MATKAT HINNASTO 1/2011. Laiva-aikataulut Viron matkoilla Muutokset mahdollisia. Tarkista lähtöaika aina laskusta.

Transkriptio

1 MATKAT HINNASTO 1/2011 Laiva-aikataulut Viron matkoilla Muutokset mahdollisia. Tarkista lähtöaika aina laskusta. Sisällysluettelo Kylpyläloma 8 pv sunnuntai-sunnuntai Helsinki- Tallinna Eckerö Line Tallinna-Helsinki Eckerö Line Virkistysloma 4 pv ja 5 pv torstai-sunnuntai, 4 pv Helsinki- Tallinna Tallink Star/Superstar Tallinna-Helsinki Eckerö Line MiniSpa-loma 3 pv meno tai paluu: ma-la Helsinki- Tallinna Tallink Star/Superstar Tallinna-Helsinki Tallink Star/Superstar loma 2 pv 8 pv meno tai paluu: ma-la Helsinki- Tallinna Tallink Star/Superstar Tallinna-Helsinki Tallink Star/Superstar torstai-torstai Helsinki- Tallinna Tallink Star/Superstar Tallinna-Helsinki Tallink Star/Superstar sunnuntai-torstai, 5 pv Helsinki- Tallinna Eckerö Line Tallinna-Helsinki Tallink Star/Superstar meno tai paluu: su Helsinki- Tallinna Eckerö Line Tallinna-Helsinki Eckerö Line meno tai paluu: su Helsinki- Tallinna Eckerö Line Tallinna-Helsinki Eckerö Line lomat 2 pv ja 3 pv Tallinna...2 lomat 3 pv Pärnu...2 lomat 5 pv Tallinna-Riika yhdistelmämatka...2 MiniSpa-lomat 3 pv Tallinna ja Pärnu...3 lomat 4 pv ja 5 pv Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere lomat 1 vko Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa...5 Virkistyslomat 4 pv Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere Virkistyslomat 5 pv Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere Kylpylälomat 1 vko Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere SpaFlex-lomat Eurooppaan Latvia, Riika ja Jurmala Hyvä tietää Yleiset valmismatkaehdot Saga Matkojen Erityisehdot Ateriahinnat laivoilla Varaa ateriat etukäteen! Eckerö Linen M/S Nordlandialla asti Reitti Aikuinen Lapsi 6-17 v. Lapsi 0-5 v. ennakkoon laivalla ennakkoon laivalla Sunnuntaibrunssi Helsinki-Tallinna ,5 8 ilmainen Meripöytäbuffet Tallinna-Helsinki ,5 13,5 ilmainen Sunnuntaibrunssin hintaan sisältyvät tuoremehu, vesi ja kahvi. Meripöytäbuffet-hintaan sisältyvät olut, viini, vesi, virvokkeet ja kahvi. Tallink Starilla/Superstarilla asti Reitti Aikuinen Nuori v. Lapsi 6-11 v. Lapsi 0-5 v. ennakkoon laivalla ennakkoon laivalla ennakkoon laivalla Aamiaisbuffet Helsinki-Tallinna 9,5 10,5 6 6,5 4 4,5 ilmainen Buffet Tallinna-Helsinki ilmainen Aamiaisbuffet-hintaan sisältyvät vesi, virvokkeet ja kahvi. Buffet-hintaan sisältyvät olut, viini, vesi, virvokkeet ja kahvi. Hyttihinnat Varaa hytti laivamatkalle! Eckerö Linen M/S Nordlandialla asti B2 20 B4/A2 25 A2 superior 50 Tallink Starilla/Superstarilla asti B-luokka 25 A-luokka 30 Autopaketti Oma auto mukaan kylpylä/hotellimatkalle!

2 lomat 2 pv ja 3 pv - Tallinna lomat Tallinna 2 päivää Pirita Kalev Spa pe-la, la-su Shnelli Top Spa Central Olümpia Meriton Grand Tallink Spa Lapsi 0-5 v ilman omaa vuodetta Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone hengen huone, muu aika Sviitti/huone (delux) Merinäköala/huone lomat, 3 päivää Tallinna su-ti, ma-ke, ti-to Pirita ke-pe, to-la, pe-su, la-ma Kalev Spa Shnelli Top Spa Central Olümpia Meriton Grand Tallink Spa Lapsi 0-5 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone hengen huone, muu aika Sviitti/huone (delux) Merinäköala/huone HOTELLILOMIEN HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna- Helsinki kansipaikoin Majoitus hotellissa/kylpylässä jaetussa kahden hengen huoneessa Aamiaiset hotellissa/kylpylässä Allas- ja saunaosaston käyttö, jos esitesivuille kyseisen hotellin/kylpylän kohdalla näin on mainittu KULJETUS TALLINNAN SATAMASTA Matkan hintaan ei sisälly kuljetusta Tallinnan satamasta hotelliin/kylpylään. Hotelleissa ei ole opaspalveluita, mutta vastaanoton henkilökunta useimmiten puhuu suomea. Pirita Top Spassa ja Kalev Spassa on suomenkielinen opas. lomat 3 pv - Pärnu lomat 3 päivää su-ti, ti-to, pe-su Emmi Astra Pärnu Pärnu Strand Valkoinen talo Puistotalo Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone Sviitti/huone - 89 (delux) 99 (jr-suite) (jr-suite) HOTELLILOMIEN HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin Majoitus hotellissa/kylpylässä jaetussa kahden hengen huoneessa Aamiaiset hotellissa/kylpylässä Allas- ja saunaosaston käyttö, jos esitesivuille kyseisen hotellin/kylpylän kohdalla näin on mainittu Tallinna-Riika hotelliloma bussilla 5 pv Yhdistelmämatka Tallinna-Riika 5 päivää ke-su, ti-la Olümpia + Latvija Olümpia + Tallink Riga Lisämaksusta: Lapsi 0-5 v ilman omaa vuodetta Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa hengen huone KULJETUS TALLINNAN SATAMASTA Matkan hintaan sisältyy edestakaiset kuljetukset Tallinnan satamasta hotelliin/ kylpylään Pärnussa. Hotelleissa ei ole opaspalveluita, mutta vastaanoton henkilökunta useimmiten puhuu suomea. Puistotalossa ja Valkoisessa talossa on suomenkielinen opas. HOTELLILOMAN HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin majoitus Tallinnassa (1 yö) ja Riiassa (3 yötä) jaetussa kahden hengen huoneessa Aamiaiset hotelleissa Bussikuljetus Tallinna-Riika-Tallinna reittibussilla BUSSIKULJETUS TALLINNA-RIIKA Bussikuljetus Hansabuss-yhtiön korkealuokkaisella bussilla. Lähtö Tallinnassa Radisson Blu Olümpian edestä. Lähtöaika klo 6.30, ja Matkan kesto noin 4 t ja 20 min. Riiassa bussipysäkki on noin 300 m Radisson Blu Latvijasta ja Tallink Riga hotellin edessä. Lähtö paluumatkalle samasta paikasta lauantaina ja sunnuntaina klo Bussi saapuu Tallinnan satamaan klo 16.00, josta Tallinkin Star/Superstar lähtee klo ja : Matkalla ei ole opaspalvelua. 2

3 MiniSpa-lomat 3 pv - Tallinna MiniSpa 3 päivää su-ti, ti-to, pe-su Pirita Top Spa Tallinna Viimsi Spa Lapsi 0-2 v ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-11 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone Sviitti/huone Parveke/huone - - Merinäköala/huone 24 - MiniSpa, 3 päivää Tallinna su-ti, ma-ke, ti-to ke-pe, to-la pe-su, la-ma Kalev Spa Meriton Grand Lapsi 0-2 v ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-11 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone Sviitti/huone Parveke/huone 24 - Merinäköala/huone - - MINISPA-LOMIEN HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin Majoitus kylpylässä/hotellissa jaetussa kahden hengen huoneessa Esitesivuilla kyseisen kylpylän/hotellin Hintaan sisältyy -kohdassa mainitut hoidot ja palvelut KULJETUS TALLINNAN SATAMASTA Viimsi Span ja Pirita Top Span hintaan sisältyy edestakaiset kuljetukset Tallinnan satamasta kylpylään. Kalev Span ja hotelli Meriton Grandin hintoihin ei sisälly kuljetuksia. Kalev Spassa, Viimsi Spassa ja Pirita Top Spassa on suomenkieliset opaspalvelut. Meriton Grandissa vastaanoton henkilökunta useimmiten puhuu suomea. ATERIAT KYLPYLÖISSÄ/HOTELLEISSA Viimsi Spa: 2 aamiaista, 1 lounas, 1 päivällinen Kalev Spa: 2 aamiaista, 2 päivällistä Pirita Top Spa: 2 aamiaista, 1 päivällinen (tulopäivänä) Meriton Grand: 2 aamiaista MiniSpa-lomat 3 pv - Pärnu MiniSpa 3 päivää su-ti, ti-to, pe-su Tervis 1 ja Tervis 2 Puistotalo Pärnu Vihreä talo Tervise Paradiis Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa hengen huone Sviitti/huone MINISPA-LOMIEN HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin Majoitus kylpylässä/hotellissa jaetussa kahden hengen huoneessa Esitesivuilla kyseisen kylpylän/hotellin Hintaan sisältyy -kohdassa mainitut hoidot ja palvelut KULJETUS TALLINNAN SATAMASTA Matkan hintaan sisältyy edestakaiset kuljetukset Tallinnan satamasta Pärnun kylpylään. Kylpylöissä on suomenkieliset oppaat paitsi Tervise Paradiisissa. Kaikissa kylpylöissä on myös Saga Matkojen opaspäivystys. ATERIAT KYLPYLÖISSÄ/HOTELLEISSA Tervis 1 ja 2: 2 x aamiainen, 2 x päivällinen Tervise Paradiis: 2 x aamiainen, 2 x päivällinen Puistotalo: 2 x aamiainen, 2 x päivällinen Vihreä talo: 2 x aamiainen, 2 x päivällinen Bussikuljetukset reittibusseilla Helsinkiin Yhteydet eri puolilta Suomea Lähtöjä päivittäin Edulliset hinnat Varaa bussikuljetus matkavarauksen yhteydessä Bussimatkasta saat lipun (voucherin), joka luovutetaan kuljettajalle bussissa. Lipun hyväksyy maksuksi vain lipussa mainittu liikennöitsijä. Matkatavaran kuljetuksessa on rajoituksia. Lue: Hyvä tietää, Matkatavarat sivuilla Reitit ja hinnat löydät: tai soita Saga Matkat puh

4 lomat 4 pv ja 5 pv Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere lomat 4 päivää, to-su Pirita Top Spa Tallinna Pärnu Haapsalu Kalev Spa Meriton Grand Emmi Astra Pärnu Strand Sõprus Puistotalo Valkoinen talo Tervis 1 ja Tervis 2 Tervise Paradiis Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone hengen huone, muu aika Sviitti/huone (jr-suite) (delux) 154 (jr-suite) (jr-suite) 155 (jr-suite) Sviitti/huone, muu aika (jr-suite) (delux) 175 (jr-suite) (jr-suite) 145 (jr-suite) Merinäköala/huone Fra Mare lomat 5 päivää, su-to Pirita Top Spa Tallinna Pärnu Haapsalu Kalev Spa Meriton Grand Emmi Astra Pärnu Strand Sõprus Puistotalo Valkoinen talo Tervis 1 ja Tervis 2 Tervise Paradiis Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone hengen huone, muu aika Sviitti/huone (jr-suite) (delux) 204 (jr-suite) (jr-suite) 205 (jr-suite) Sviitti/huone, muu aika (jr-suite) (delux) 232 (jr-suite) (jr-suite) 195 (jr-suite) Merinäköala/huone Fra Mare HOTELLILOMIEN HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin Majoitus hotellissa/kylpylässä jaetussa kahden hengen huoneessa Aamiaiset hotellissa/kylpylässä Esitesivuilla kyseisen hotellin/kylpylän Hintaan sisältyy -kohdassa mainitut palvelut KULJETUS TALLINNAN SATAMASTA Matkan hintaan sisältyy kuljetus Tallinnan satamasta hotelliin/kylpylään paitsi Tallinnassa Kalev Spahan ja hotelli Meriton Grandiin. Kylpylöissä on suomenkielinen opas paitsi Saarenmaan kylpylöissä, Rakveren Aqva Spassa ja Tallinnan Meriton Grandissa. Pärnun kylpylöissä on Saga Matkojen opaspäivystys.hotelleissa ei ole suomenkielisiä opaspalveluita, mutta vastaanoton henkilökunta useimmiten puhuu suomea. 4

5 lomat 1 vko Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa lomat Saarenmaa Rakvere 4 päivää, to-su Grand Aqva Meri Rüütli Rose Spa Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone hengen huone, muu aika Sviitti/huone (delux) - Sviitti/huone, muu aika (delux) - Merinäköala/huone Parveke/huone lomat Saarenmaa Rakvere 5 päivää, su-to Grand Aqva Meri Rüütli Rose Spa Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone hengen huone, muu aika Sviitti/huone (delux) - Sviitti/huone, muu aika (delux) - Merinäköala/huone lomat 1 viikko, su-su Puistotalo Pärnu Haapsalu Saarenmaa Tervis 1 ja Tervis 2 Valkoinen talo Fra Mare Rüütli Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-11 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone Sviitti/huone HOTELLILOMIEN HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin Majoitus hotellissa/kylpylässä jaetussa kahden hengen huoneessa Aamiaiset hotellissa/kylpylässä Esitesivuilla kyseisen hotellin/kylpylän Hintaan sisältyy -kohdassa mainitut palvelut KULJETUS TALLINNAN SATAMASTA Matkan hintaan sisältyy edestakaiset kuljetukset Tallinnan satamasta hotelliin/kylpylään. Kylpylöissä on suomea puhuva opas paitsi Saarenmaan Rüütli Spassa. Pärnussa on Saga Matkojen opaspäivystykset. 5

6 Virkistyslomat 4 pv - Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere 4 päivää, to-su Tallinna Pärnu Pirita Viimsi Meriton Vihreä Viiking Viiking Kalev Spa Sõprus Puistotalo Top Spa Spa Grand talo A ja B C Puolihoito - sis. aam. sis. - sis. sis. sis. sis. Täysihoito sis sis Kuljetus kohteeseen sis. sis. - - sis. sis. sis. sis. sis. Lisämaksusta: Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone Sviitti/huone 110 (delux) (jr-suite) (jr-suite) (delux) 94 (delux) Merinäköala/huone Parveke/huone KAIKKIEN VIRKISTYSLOMIEN* HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin Edestakaiset kuljetukset Tallinnan satamasta kylpylään (ei Kalev Spa ja hotelli Meriton Grand) Majoitus kylpylässä/hotellissa jaetussa kahden hengen huoneessa Esitesivuilla kyseisen kylpylän/hotellin Hintaan sisältyy -kohdassa mainitut hoidot ja palvelut * Kalev Spassa nimellä hemmotteluloma Matkan hintaan sisältyy kylpylöissä Saga Matkojen tai kylpylän suomea puhuvien oppaiden palvelut paitsi Tallinnan hotelli Meriton Grandissa sekä Saarenmaan ja Rakveren kylpylöissä. Näiden matkakohteiden kylpylöissä vastaanoton henkilökunta useimmiten puhuu suomea. ATERIAT KYLPYLÖISSÄ/HOTELLEISSA Täysihoito (aamiainen, lounas ja päivällinen) Tallinna ympäristöineen: Pirita Top Spa, Pärnu: Söprus, Haapsalu: Fra Mare ja Laine. Täysihoitoateriat alkavat tuloiltana päivällisellä ja päättyvät lähtöpäivän aamiaiseen. Puolihoito (aamiainen ja lounas) Tallinna ympäristöineen: Viimsi Spa, Saarenmaa: Meri, Rüütli ja Grand Rose. Puolihoitoateriat alkavat tuloiltana päivällisellä ja päättyvät lähtöpäivän aamiaiseen, perilläolopäivinä aamiainen ja lounas. Puolihoito (aamiainen ja päivällinen) Tallinna: Kalev Spa, Pärnu: Viiking, Tervis, Tervise Paradiis, Puistotalo, Vihreä talo, Rakvere: Aqva Spa. Puolihoitoateriat alkavat tuloiltana päivällisellä ja päättyvät lähtöpäivän aamiaiseen. Aamiainen Tallinna: Meriton Grand. MIES- JA NAISPAIKAT Mies- ja naispaikkoja myydään rajoitetusti kaikkiin muihin kylpylöihin paitsi Saarenmaan Grand Rose Spahan ja Rakveren Aqva Spahan sekä Tallinnan Meriton Grandiin. Näissä yksin matkustavan asiakkaan tulee varata yhden hengen huone. 6

7 4 päivää, to-su Virkistyslomat 4 pv - Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere Pärnu Haapsalu Saarenmaa Rakvere Tervis 1 ja Tervis 2 Tervis 3 Tervise Paradiis Fra Mare Laine Meri Rüütli Puolihoito sis. sis. sis. - - sis. sis. sis. sis. Täysihoito sis. sis Kuljetus kohteeseen sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. Lisämaksusta: Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone Sviitti/huone (superior) (delux) - Merinäköala/huone Parveke/huone Grand Rose Aqva Spa JOULUMATKAT Joulumatkojen hinnat: 7

8 Virkistyslomat 5 pv - Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere 5 päivää, su-to Tallinna Pärnu Pirita Viimsi Meriton Vihreä Viiking Viiking Kalev Spa Sõprus Puistotalo Top Spa Spa Grand talo A ja B C Puolihoito - sis. aam. sis. - sis. sis. sis. sis. Täysihoito sis sis Kuljetus kohteeseen sis. sis. - - sis. sis. sis. sis. sis. Lisämaksusta: Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone Sviitti/huone 144 (delux) (jr-suite) (jr-suite) (delux) 124 (delux) Merinäköala/huone Parveke/huone KAIKKIEN VIRKISTYSLOMIEN* HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin Edestakaiset kuljetukset Tallinnan satamasta kylpylään (ei Kalev Spa, Meriton Grand) Majoitus kylpylässä/hotellissa jaetussa kahden hengen huoneessa Esitesivuilla kyseisen kylpylän/hotellin Hintaan sisältyy -kohdassa mainitut hoidot ja palvelut * Kalev Spassa nimellä hemmotteluloma Matkan hintaan sisältyy kylpylöissä Saga Matkojen tai kylpylän suomea puhuvien oppaiden palvelut, paitsi Tallinnan Meriton Grandissa sekä Saarenmaan ja Rakveren kylpylöissä. Näiden matkakohteiden kylpylöissä vastaanoton henkilökunta useimmiten puhuu suomea. ATERIAT KYLPYLÖISSÄ/HOTELLEISSA Täysihoito (aamiainen, lounas ja päivällinen) Tallinna ympäristöineen: Pirita Top Spa, Pärnu: Söprus, Haapsalu: Fra Mare ja Laine. Täysihoitoateriat alkavat tuloiltana päivällisellä ja päättyvät lähtöpäivän aamiaiseen. Puolihoito (aamiainen ja lounas) Tallinna ympäristöineen: Viimsi Spa, Saarenmaa: Meri, Rüütli ja Grand Rose. Puolihoitoateriat alkavat tuloiltana päivällisellä ja päättyvät lähtöpäivän aamiaiseen, perilläolopäivinä aamiainen ja lounas. Puolihoito (aamiainen ja päivällinen) Tallinna: Kalev Spa, Pärnu: Viiking, Tervis, Tervise Paradiis, Puistotalo, Vihreä talo, Rakvere: Aqva Spa. Puolihoitoateriat alkavat tuloiltana päivällisellä ja päättyvät lähtöpäivän aamiaiseen. Aamiainen Tallinna: Meriton Grand. MIES- JA NAISPAIKAT Mies- ja naispaikkoja myydään rajoitetusti kaikkiin muihin kylpylöihin paitsi Saarenmaan Grand Rose Spahan ja Rakveren Aqva Spahan sekä Tallinnan Meriton Grandiin. Näissä yksin matkustavan asiakkaan tulee varata yhden hengen huone. 8

9 Virkistyslomat 5 pv - Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere Pärnu Haapsalu Saarenmaa Rakvere Tervis 1 ja Tervise Grand 5 päivää, su-to Tervis 3 Fra Mare Laine Meri Rüütli Tervis 2 Paradiis Rose Aqva Spa Puolihoito sis. sis. sis. - - sis. sis. sis. sis. Täysihoito sis. sis Kuljetus kohteeseen sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. Lisämaksusta: Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-12 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone Sviitti/huone (superior) (delux) - Merinäköala/huone Parveke/huone JOULUMATKAT Joulumatkojen hinnat: 9

10 Kylpylälomat 1 vko - Tallinna, Pärnu, Haapsalu, Saarenmaa, Rakvere 1 viikko Tallinna Pärnu su-su to-to Pirita Viimsi Kalev Vihreä Viiking Viiking Tervis 1 ja Tervise Sõprus Puistotalo Tervis 3 Top Spa Spa Spa talo A ja B C Tervis 2 Paradiis Puolihoito - sis. sis. - sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. Täysihoito sis sis Lääkärin tulokonsultaatio sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. Kuljetus kohteeseen sis. sis. - sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. sis. ja alennukset: To-to lisämaksu viikon alennus Parveke/huone Merinäköala/huone Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa Lapsi 6-11 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone ks. sviittilisä ks. sviittilisä 1-hengen huone Sviitti/huone 252 (delux) (jr-suite) (delux) 218 (delux) * ilman omaa vuodetta KYLPYLÄLOMIEN HINTAAN SISÄLTYY Laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin Edestakaiset kuljetukset Tallinnan satamasta kylpylään (ei Kalev Spa) Majoitus kylpylässä jaetussa kahden hengen huoneessa Esitesivuilla kyseisen kylpylän Hintaan sisältyy -kohdassa mainitut hoidot ja palvelut Matkan hintaan sisältyy kylpylöissä Saga Matkojen tai kylpylän suomea puhuvien oppaiden palvelut paitsi Saarenmaan ja Rakveren kylpylöissä vastaanoton henkilökunta useimmiten puhuu suomea. ATERIAT KYLPYLÖISSÄ Täysihoito (aamiainen, lounas ja päivällinen) Tallinna ympäristöineen: Pirita Top Spa, Pärnu: Söprus, Haapsalu: Fra Mare ja Laine. Täysihoitoateriat alkavat tuloiltana päivällisellä ja päättyvät lähtöpäivän aamiaiseen. Puolihoito (aamiainen ja lounas) Tallinna ympäristöineen: Viimsi Spa, Saarenmaa: Meri, Rüütli ja Grand Rose. Puolihoitoateriat alkavat tuloiltana päivällisellä ja päättyvät lähtöpäivän aamiaiseen, perilläolopäivinä aamiainen ja lounas. Puolihoito (aamiainen ja päivällinen) Tallinna: Kalev Spa, Pärnu: Viiking, Tervis, Tervise Paradiis, Puistotalo, Vihreä talo, Rakvere: Aqva Spa Puolihoitoateriat alkavat tuloiltana päivällisellä ja päättyvät lähtöpäivän aamiaiseen. Mies- ja naispaikat Mies- ja naispaikkoja myydään rajoitetusti kaikkiin muihin kylpylöihin paitsi Saarenmaan Grand Rose Spahan ja Rakveren Aqva Spahan. Näihin kylpylöihin yksin matkustavan asiakkaan tulee varata yhden hengen huone. 10

11 1 viikko Haapsalu Saarenmaa Rakvere su-su to-to Laine Grand Fra Mare Meri Rüütli Spa Rose Aqva Spa Puolihoito - - sis. sis. sis. sis. Täysihoito sis. sis Lääkärin tulokonsultaatio sis. sis. sis. sis. sis. - Kuljetus kohteeseen sis. sis. sis. sis. sis. sis. ja alennukset: To-to lisämaksu viikon alennus Parveke/huone Merinäköala/huone Lapsi 0-2 v. ilman omaa vuodetta Lapsi 3-5 v. lisävuoteessa * Lapsi 6-11 v. lisävuoteessa Perhehuone/huone hengen huone Sviitti/huone 90 (superior) (delux) - KAHDEN VIIKON MATKAT Kahden viikon matkan hinta = ensimmäisen viikon hinta + toisen viikon hinta hintataulukossa mainittu alennus. KYLPYLÄLOMALLE MYÖS TORSTAISIN Sunnuntain lisäksi voit lähteä useimpiin kylpylöihin viikon kylpylälomalle lisämaksusta myös torstaisin. Hintataulukosta löydät kylpylät, joihin on lähtöjä myös torstaisin. Huomioithan, että joissain kylpylöissä hoitoja annetaan lauantaisin ja sunnuntaisin arkipäiviä rajoitetuimmin. Pärnun Puistotalossa ja Vihreässä talossa ei sunnuntaisin anneta hoitoja. JOULUMATKAT Joulumatkojen hinnat: 11

12 SpaFlex-lomat Eurooppaan LIETTUA Vilna Le Meridien 3 pv/2 yötä* 4 pv/3 yötä 5 pv/4 yötä H2 1 hh-lisä H2 1 hh-lisä H2 1 hh-lisä * Hinta voimassa pe-su/la-ma -matkoilla Hintaan sisältyy: Finnairin reittilennot Helsingistä Vilnaan ja takaisin, lentolippuun merkityt verot ja maksut, majoitus jaetussa 2 hengen huoneessa, aamiaiset, allasosaston ja kuntosalin käyttö sekä pullo viiniä La Paysage -ravintolassa. Lentokenttäkuljetukset sisältyvät hintaan. Hoitoesimerkkejä: Meripihka vartalokuorinta 30 min 32 Klassinen kokovartalohieronta 60 min 38 Kivihieronta 60 min 44 Hoikistava vartalokääre 90 min 55 Phytomer kosteuttava kasvohoito 75 min 73 Huom. Hinnat saattavat muuttua. Tarkista varatessasi! SLOVENIA Portoroz Hotel Neptun LifeClass Hotels & Spa 4 pv/ 3 yötä lisäyö 1 hh lisä/yö merinäköala lisä/yö* , , ja ja ja * per huone Hintaan sisältyy: Finnairin reittilennot Helsingistä Ljubljanaan ja takaisin, lentolippuun merkityt verot ja maksut, majoitus jaetussa 2 hengen huoneessa, puolihoito (aamiainen ja illallinen), allasosaston käyttö. Lentokenttäkuljetukset etukäteen varattuna 132 /hlö, kun kuljetuksessa 2 hlöä. Hoitoesimerkkejä: Manikyyri/pedikyyri 45 min 30 Itämainen jalka- ja käsihieronta 50 min 45 Thai-hieronta 50 min 52 Varmabhyanga energiapisteiden hieronta 45 min 55 Pathu vartalon yrttikuorinta 50 min 64 Huom. Hinnat saattavat muuttua. Tarkista varatessasi! UNKARI Sarvar Spirit Hotel Thermal Spa 4 pv/3 yötä lisäyö 1 hh-lisä/yö ja * , , , , *, , , , * * Pääsiäisenä ja Jouluna hintaan lisätään 65 /hlö, Uuden Vuoden aattona 260 /hlö. Hintaan sisältyy: Finnairin reittilennot Helsingistä Wieniin ja takaisin, lentolippuun merkityt verot ja maksut, majoitus jaetussa 2 hengen huoneessa, puolihoito (aamiainen ja illallinen), tervetulodrinkki, päivittäiset ryhmäliikunnat, kuntosalin sekä Oasis Spa & Wellness -allasosaston ja saunojen käyttö. Hintaan ei sisälly paikallisveroa n. 1,50 /hlö/yö, joka maksetaan hotellin vastaanottoon. Lentokenttäkuljetukset etukäteen varattuna 92 /hlö, kun kuljetuksessa 2 hlöä. Esimerkkejä Wellness-hoitopaketeista Spirit Relaxation 69 1 aromikylpy 20 min., 1 Pharmos Natur uudistava hieronta 30 min., 1 Ayurveda Padabhyanga jalkahoito 30 min. Spirit Oriental 89 1 puhdistava ja hoitava Hamam-kylpy 90 min., 1 rentouttava suolavesihoito 30 min. Spirit Ayurveda Abhyanga kokovartalohieronta 60 min., 1 Padabhyanga jalkahoito 30 min., 1 Marma Chikitsa energiahoito 30 min. Spirit Thali Sens Thali Sens vartalohoito 90 min., 1 Caracalla sensation bath -kylpy 30 min. Hyvä tietää SpaFlex-lomista SpaFlex-matkat on hinnoiteltu edullisimman lentovarausluokan mukaan. Mikäli tämä varausluokka on täynnä, hintaan tulee lisämaksu. Matkavaraus on tehtävä viimeistään 7 pv ennen lähtöä, Unkarin SpaFlexmatkalla viimeistään 45 pv ennen lähtöä. Hinnat ovat voimassa, kun kaikki matkapäivät ovat hintakauden sisällä. Jos matka osuu hintakauden vaihteeseen, tarkista hinta. Hintoihin sisältyy ainoastaan Hintaan sisältyy -kohdassa mainitut palvelut. Kaikki hoidot ovat lisämaksullisia ellei muuta mainita. Katso hoitopakettien ja muiden mahdollisten lisäpalveluiden hinnat: -, MiniSpa- ja Virkistyslomat - Latvia MiniSpa Jurmala Hotel Jurmala Spa 3 pv/2 yötä 1 hh-lisä ja ja Hintaan sisältyy: Finnairin reittilennot Helsingistä Riikaan ja takaisin, lentolippuun merkityt verot ja maksut, majoitus jaetussa 2 hengen huoneessa, puolihoito (aamiainen ja illallinen), Wellness Oasis -allasosaston ja kuntosalin käyttö päivittäin klo 18 asti, yksi 60 min hieronta ja 2 hoitoa seuraavista: rentouttava jalkojen hoito 30 min, hiuspohjan hoito 30 min, rentouttava käsien hoito 30 min, solarium 8 min, hierova kylpy 30 min, kasvomaski 30 min, ikääntymistä estävä kasvohoito 30 min, kehon puhdistushoito 30 min. Kysy myös lentokenttäkuljetusta. Virkistyslomat Jurmala Hotel Jurmala Spa 4 pv/3 yötä 5 pv/4 yötä 1 hh-lisä/yö ja ja Hintaan sisältyy: Finnairin reittilennot Helsingistä Riikaan ja takaisin, lentolippuun merkityt verot ja maksut, majoitus jaetussa 2 hengen huoneessa, puolihoito (aamiainen ja illallinen), Wellness Oasis -allasosaston ja kuntosalin käyttö päivittäin klo 18 asti, lääkärin tulokonsultaatio, 2 hoitoa/vrk seuraavista: lämmittävä vuorivaha 15 min, aromaattinen helmikylpy 20 min, aromaattinen vedenalainen hieronta 15 min, parafiinihoito käsille 15 min, valohoito 20 min, suolahuone 40 min, sähköhoito, happicocktail, lääkärikäynti, kävelysauvojen vuokraus. lomat Riika Radisson Blu Hotel Latvija 3 pv/2 yötä lisäyö 1 hh-lisä/yö ja Hintaan sisältyy: Finnairin reittilennot Helsingistä Riikaan ja takaisin, lentolippuun merkityt verot ja maksut, majoitus jaetussa kahden hengen huoneessa, aamiaiset. Lapsihinnat matkatoimistostasi. Hyvä tietää lentomatkoista Lentomatkat on hinnoiteltu edullisimman lentovarausluokan mukaan. Mikäli tämä varausluokka on täynnä, hintaan tulee lisämaksu. Matkavaraus on tehtävä viimeistään 7 pv ennen lähtöä. Hinnat ovat voimassa, kun kaikki matkapäivät ovat hintakauden sisällä. Jos matka osuu hintakauden vaihteeseen, tarkista hinta. Hintoihin sisältyy ainoastaan Hintaan sisältyy -kohdassa mainitut palvelut. 12

13 Hyvä tietää Matkan varaaminen Tämän esitteen matkoja voi varata useimmista matkatoimistoista Suomessa ja Saga Matkojen omasta toimistosta, jonka aukioloajat löydät Saga Matkojen internetsivuilta. Online-varaukset 24 h: Saga Matkat Oy Eerikinkatu 27, Helsinki puh fax (09) sähköposti: Esitteen hinnat Matkojen hinnat tässä esitteessä on ilmoitettu euroina. Saga Matkojen hotelliluokitus Helpottaaksemme hotellivalintaasi käytämme omaa hotelliluokitustamme, joka saattaa poiketa maan virallisesta hotellien tasoluokituksesta ja hotellien omasta luokituksesta. Vaatimaton Vaatimaton keskitaso Keskitasoinen Hyvätasoinen Korkeatasoinen Huoneiden taso ei aina vastaa kylpylän/hotellin muuta tasoa. Yhden hengen huoneet voivat olla vaatimattomampia kuin kahden hengen huoneet. Kylpylöiden majoitushuoneissa on yleensä laminaatti- tai parkettilattia, hotelleissa yleensä kokolattiamatto. Kaikissa majoituspaikoissa ei ole allergisille suunniteltuja huoneita, mutta hotellilla saattaa olla allergisille sopivia vuodevaatteita. Kysy vastaanotosta. Tutustu huolellisesti hotellikuvauksiin ja valitse hotelli tai kylpylä omien vaatimustesi mukaan. Jos haluat runsaasti palveluita, valitse tasokas hotelli tai kylpylä. Matkaliput Lasku on vahvistus matkustajan varaamasta matkasta. Matkustajan on tarkistettava laskusta ja matkustusasiakirjoista hotelli-, laiva-/lentotietojen sekä matkapäivien oikeellisuus sekä matkustajien tiedot (nimi, sukupuoli, lasten ikä ym.). Tämän esitteen matkoille lähtijälle ei toimiteta matkalippuja ennen matkaa lentomatkoja lukuun ottamatta. Kun matkasi alkaa laivamatkalla, maihinnousukortit jaetaan Helsingin satamassa Länsiterminaalin lähtöselvityksessä. Maihinnousukortin saat lähtöselvityksessä esittämällä matkavahvistuksen/laskun. Lähtö Helsingistä lentäen Lentomatkat lähtevät Helsinki- Vantaan lentoasemalta. Lentoasemalla tulee olla hyvissä ajoin ennen lentolippuun merkittyä lähtöaikaa. Tarkista lennon lähtöaika lentolipustasi. Jonotus lentoasemalla voi viedä yllättävän paljon aikaa. Sen vuoksi suosittelemme saapumaan lentoasemalle 1,5-2 tuntia ennen lennon lähtöaikaa. Matkustaja vastaa itse siitä, että saapuu lentoasemalle ajoissa. Lähtö liityntäkuljetuksella Jos olet varannut liityntäkuljetuksen satamaan, tarkista bussin lähtöaika ja -paikka matkavahvistuksesta/laskusta. Lähtö Helsingistä laivalla Tarkista laivan lähtöaika. matkavahvistuksen/laskun. liitteenä olevasta ohjeesta.. Maihin.nousukortin saat sataman lähtöselvityksestä. Lähtöselvityksessä tulee olla hyvissä ajoin, kuitenkin viimeistään minuuttia ennen laivan lähtöä. Matkustaja vastaa itse siitä, että saapuu satamaan ajoissa. Matkanjärjestäjä ei takaa laivalle pääsyä, jos matkustaja saapuu satamaan myöhässä. Liikenneyhteydet Länsisatamaan Helsingissä bussit liikennöivät Länsi.terminaaliin seuraavasti: bussi numero 15 A Rautatie.ase.mal.ta ja Kampin.linja-auto.asemalta (Elielin.. aukio Länsiterminaali) bussi numero 15 Ruoho.lahden.metroasemalta (Länsisataman.katu - Länsiterminaali) bussi numero 15 V Salmisaa.resta.ja Ruoholahden metro.asemalta (Salmisaari Länsi.terminaali). Bussiaikataulut: Pysäköinti Länsisatamassa Terminaalirakennuksen edessä on maksullinen paikoitus, joka on tarkoitettu vain lyhytaikaiseen pysäköintiin, enintään neljä tuntia. Maksullinen pitkäaikaispysäköinti ulkoalueella sijaitsee terminaalin lähellä. Seuraa ajo-ohjeita satamaan ajettaessa. Pysäköinti maksetaan automaattiin kolikoilla, seteleillä (5, 10 ja 20 setelit) tai Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla (ei Visa Electron). Automaatti ei anna vaihtorahaa. Ajo-ohjeet satamaan: EuroParkilla on kaikille avoimet maksulliset pysäköintihallit Ruoholahden metroaseman vieressä Ruoholahden kauppakeskuksessa ja Radisson Blu Seaside hotellissa Ruoholahdessa. Lisätiedot: Matkustusasiakirjat EU-maihin, kuten Viroon, matkustava Suomen kansalainen tarvitsee voimassa olevan passin tai henkilökortin. Henkilökortti käy matkustusasiakirjaksi vain, jos se on myönnetty jälkeen (ei väliaikaiseksi). Ajokortti tms. ei käy matkustusasiakirjaksi. Viroon/Viron kautta matkustettaessa tulee 7 vuotta täyttäneellä lapsella olla oma henkilökortti tai passi. Alle 7-vuotias lapsi voi olla merkittynä mukana matkustavan vanhemman passiin. Vanhempien matkustaessa henkilökortilla tulee lapsella olla oma henkilökortti tai passi iästä riippumatta. Alle 18-vuotias tarvitsee yksin matkustaessaan holhoojan kirjallisen matkustusluvan. Alle 15-vuotias ei saa matkustaa ilman holhoojaa tai yli 30-vuotiasta valvojaa. Muiden kuin Suomen kansalaisten on matkaa varatessaan kerrottava kansalaisuutensa ja itse tarkistettava vaaditaanko heiltä matkakohteeseen henkilökortti tai passi ja mahdollinen viisumi. Asiakkaan tulee itse huolehtia asiakirjojen hankinnasta. Matkanjärjestäjä ei palauta matkan hintaa, jos matka peruuntuu tai keskeytyy matkustusasiakirjojen puuttumisen vuoksi. Lisätietoa: Omalla autolla Automatkustajien lähtöselvitys siirtyy helmikuussa uuteen paikkaan. Seuraa ajo-ohjeita satamaan ajettaessa. Ajo-ohjeet satamaan: Viroon omalla autolla matkustavalta vaaditaan ajokortin lisäksi alkuperäinen rekisteriote. Kansainvälinen vakuutustodistus eli ns. vihreä kortti, jonka saat vakuutusyhtiöltäsi, on hyvä olla mukana. Autossa tulee olla myös ensiapulaukku ja vaahtosammutin. Matkustaja huolehtii itse asiapapereiden hankinnasta. Lisätietoa: Eurooppalainen sairaanhoitokortti Matkalla on hyvä olla mukana Eurooppalainen sairaanhoitokortti, jonka Kansaneläkelaitos (Kela) myöntää hakemuksesta veloituksetta. Kortin haltijalla on mm. Virossa oikeus saada sairaanhoitopalvelua julkisessa sairaanhoidossa äkillisen sairauden hoitoon Viron lainsäädännön ja järjestelmän mukaisesti samaan hintaan kuin paikalliset asukkaat. Lisätietoa: Matkavakuutus Matkavakuutus korvaa vakuutusehtojen mukaisesti yleensä mm. äkillisestä sairastumisesta tai onnettomuudesta aiheutuvat kustannukset, joita kohdemaan sairaanhoito ei korvaa. Lisäksi matkavakuutus korvaa yleensä myös välttämättömän sairaankuljetuksen kotimaahan. Matkavakuutus sisältää yleensä myös turvan peruutuskulujen kattamiseksi äkillisissä sairastapauksissa. Vakuutukseen on hyvä sisällyttää lisäksi matkatavaroiden arvon kattava matkatavaravakuutus. Todiste matkavakuutuksesta tulee olla matkalla mukana. Huomioi, että joihinkin vakuutuksiin saattaa sisältyä vastuunrajoituskohta, jonka seurauksena on matkustajan oman vastuun laajentuminen. Suosittelemme ottamaan matkavakuutuksen jo matkaa varattaessa. Matkavakuutuksen voi ostaa Saga Matkojen internetsivuilta: Rokotukset Matkailijan suositeltavia perusrokotuksia ovat jäykkäkouristus-, kurkkumätä- ja poliorokotukset. Myös A- ja B-hepatiittisuojaa suositellaan. Tarkista rokotusten voimassaolo hyvissä ajoin ennen matkaa. Lisätietoja mahdollisista muista rokotuksista saat terveyskeskuksesta tai rokotusasemilta. Katso myös: Matkatavarat Matkatavaran enimmäispaino on sekä bussi- että lentomatkoilla yleensä 20 kg/matkustaja. Bussija lentomatkoilla erikoismatkatavaroista kuten lastenrattaista ja golfbägeistä tulee mainita matkavarauksen yhteydessä. Jos ilmoitusta erikoismatkatavaroista ei ole tehty, ei niiden kuljetusta voida taata. Lentomatkoilla 13

14 erikoismatkatavaroista kuten golfbägistä veloitetaan lentoasemalla lisämaksu. Merkitse matkatavaroiden ulko- ja sisäpuolelle nimi- ja osoitetietosi ja ulkopuolelle lisäksi matkakohteesi tiedot. Laiva/bussimatkoilla suosittelemme enintään yhtä matkalaukkua ja yhtä käsimatkatavaraa matkustajaa kohden. Jokaisen tulee itse huolehtia, että matkatavarat seuraavat mukana. Matkustajan tulee itse kantaa matkatavarat laivaan ja laivasta. Laiva- tai bussiyhtiö voi kieltäytyä kuljettamasta normaalia suurempaa matkatavaramäärää. Lentomatkoilla käsimatkatavaran koko ja paino on rajoitettu, tarkista lentoyhtiöltäsi. Käsimatkatavaroihin ei saa pakata teräviä esineitä kuten veitsiä, saksia tai korkkiruuveja. Tulitikkuaskin saa kuljettaa vain taskussa. Myös matkustamoon vietävissä nesteissä on rajoituksia. Nesteet kuten voiteet, hajuvedet ja juomat saa kuljettaa enintään 100 ml kokoisissa pakkauksissa ja kaikkien nesteiden tulee mahtua 1 litran kokoiseen läpinäkyvään ja uudelleensuljettavaan muovipussiin. Lisätietoa: Saga Matkat ei vastaa unohtuneista matkatavaroista eikä niiden jälkitoimituksesta. Suomen tullimääräykset Tullimääräykset saat tullin Internetsivuilta laivayhtiöltä, Saga Matkoista tai matkatoimistostasi. Turvallisuus Älä ota matkalle mukaan arvokoruja tai -esineitä. Säilytä suuret rahamäärät ja arvoesineet majoituspaikan tallelokerossa tai kassakaapissa. Taskuvarkaita tulee varoa kaikissa matkakohteissa. Varkauksien varalta suosittelemme arvoesineiden ja matkatavaroiden arvon kattavaa matkatavaravakuutusta. Juomavesi Suosittelemme ainoastaan pullotettuja juomia. Ateriat Baltian kylpylöissä Virossa ja muualla Baltiassa ruuat eroavat suomalaisesta ruuasta jonkin verran. Salaatteja ja hedelmiä käytetään vähemmän kuin meillä, juureksia taas enemmän. Kylpylöissä tarjotaan useimmiten kotiruokatyyppisiä aterioita, jotka poikkeavat ravintolaruuasta. Aamiainen kylpylöissä voi olla hotelliaamiaista vaatimattomampi. Päivän ruokalistat ovat yleensä nähtävissä aamuisin ruokasalin ovella. Erikoisruokavalioista tulee ilmoittaa matkavarauksen yhteydessä ja paikan päällä ruokailujen yhtey.dessä. Ruoka-aineille allergisille ei ole tarjolla yhtä monipuolisia erikoisruokia kuin Suomessa. majoitus Matkapaketin perushintaan sisältyy majoitus jaetussa kahden henkilön huoneessa. huoneen saa käyttöönsä yleensä viimeistään klo Huone on luovutettava lähtöpäivänä yleensä viimeistään klo (tarkista hotellista), vaikka esim. paluukuljetuksen lähtöaika olisi vasta illalla. Mikäli matkustaja haluaa pitää huonetta pitempään, siitä aiheutuvat kustannukset on maksettava paikan päällä suoraan hotelliin. Hoitovaraukset Suosittelemme varaamaan matkan hintaan sisältyvät ja lisämaksulliset hoidot etukäteen suoraan kylpylästä/hotellista. Lääkärinmääräyksestä annettavia hoitoja ei voi varata etukäteen. Varausta tehdessäsi ilmoita lähtöpäivä, matkatyyppi ja että olet Saga Matkojen matkalla. Katso hoitojen varausohjeet Saga Matkojen internetsivuilta. Yksin matkustavat Yksin matkustava kylpylämatkustaja voi useimmissa kylpylöissä ostaa mies- tai naispaikan ja maksaa matkastaan perushinnan, vaikka toista paikkaa huoneesta ei saataisi myydyksi. Yksin kylpylään matkustava voi myös matkaa varatessaan ostaa yhden hengen huoneen ja maksaa siitä lisämaksun. lomilla ei ole mies- ja naispaikkoja, vaan yksin matkustavan tulee aina varata lisämaksullinen yhden hengen huone. Lapsimatkustajat 3 11-vuotiaiden lapsihinta edellyttää majoittumista lisävuoteessa kahden aikuisen kanssa samassa huoneessa. Lisävuode on usein kevytrakenteinen, eikä se sovellu aikuisille. Alle 3-vuotiaiden lasten hinta ei aina oikeuta lisävuoteeseen hotellissa. lomilla on saatavana lapsipaikkoja. lomien lapsihinnat on ilmoitettu hinnastossa ja Saga Matkojen internetsivuilla. Kylpylä- ja virkistyslomilla eivät lapset kaikissa kylpylöissä välttämättä viihdy. Mahdollinen ohjelmatarjonta on monissa terveyskylpylöissä suunnattu pääasiassa aikuisille. Joihinkin lasten matkojen hintoihin sisältyy myös hoitoja. Lemmikkieläimet Suurimpaan osaan kylpylöistä ja hotelleista ei oteta lemmikkieläimiä. Niitä ei myöskään voi ottaa liityntä- ja jatkokuljetusbusseihin. Lisäksi laivoilla on rajoituksia ja lisämaksuja lemmikkieläinten osalta. Tarkista lemmikkien rajoitukset ja lisämaksut ennen varaamista. Huoneiden siivous huoneet siivotaan asiakkaiden vaihtuessa. Muina aikoina siivous on usein pintapuolista. Tupakointi majoituspaikoissa en/kylpylöiden yleisissä tiloissa ja majoitushuoneissa tupakointi on yleensä kielletty. Tupakointi on sallittu ainoastaan kylpylän/hotellin tupakointiin osoittamassa paikassa, joka yleensä sijaitsee rakennuksen ulkopuolella. Opastus Suurin osa tämän esitteen matkoista sisältää suomenkielisiä opaspalveluita. Osa esitteen matkoista on omatoimimatkoja, joilla matkustaja toimii itsenäisesti saamiensa matkalippujen ja aikataulujen avulla. Opaspalveluista on lisätietoa hinnastossa. Hinnan muutos Matkanjärjestäjällä on oikeus korottaa matkan hintaa valuuttakurssien, verojen tai julkisten maksujen muuttuessa. Myös laiva-/lentoyhtiöiden ilmoittamat polttoainelisämaksut saattavat korottaa matkan hintaa. Matkanjärjestäjällä on myös oikeus alentaa esitteessä ilmoitettuja hintoja. Alennetut hinnat ovat voimassa vain erikseen ilmoitettuna aikana. Alennus ei koske aikaisemmin varattuja matkoja. Valitukset Yleisten valmismatkaehtojen mukaan korvausvaatimukset on esitettävä matkanjärjestäjälle kirjallisesti viimeistään kahden kuukauden kuluttua matkan päättymisestä, jos valitusajan pidentämiseen ei ole erityistä syytä. Saga Matkat varaa itselleen kolmen kuukauden käsittelyajan laskettuna kirjallisen palautteen saapumisesta Saga Matkojen toimistoon. Asiakasrekisteri Jos tämä esite on tullut postitse, osoitetiedot on saatu Saga Matkojen asiakasrekisteristä. Siihen voi liittyä tai siitä voi poistua ilmoittamalla asiasta Saga Matkoihin. Esitteen tiedot ja voimassaoloaika Esite on voimassa tai kunnes uusi esite tai hinnasto ilmestyy. Esitteen tiedot perustuvat joulukuun 2010 tietoihin ja niihin saattaa tulla muutoksia. Tarkista tiedot ennen matkan varaamista Internetsivuiltamme: Mukaan kylpylä- ja virkistysmatkalle: käsimatkatavaroihin matkan aikana tarvitsemasi säännöllisesti käytettävät lääkkeet alkuperäispakkauksissaan. Huo.mioi, että lentomatkoilla nesteiden kuljettamisessa käsimatkatavaroissa on rajoituksia tärkeimmät henkilökohtaiset tavarat säätilaan sopiva vaatetus ja hyvät kävelykengät kevyt kylpytakki tai oloasu, suihkumyssy/uimalakki, uimaasu ja kylpytossut, voimisteluun ja liikuntaan sopiva asu. Joissakin kylpylöissä kylpytakin käyttö sisältyy matkapaketin hintaan, tarkista Hintaan sisältyy -kohdasta. Muutamat kylpylät vuokraavat kylpytakkeja. Kansalliset juhlapyhät Virossa 2011 la 1.1. Uuden vuoden päivä to Itsenäisyyspäivä pe Pitkäperjantai su Pääsiäinen su 1.5. Kevätpyhä (Vappu) to Voitonpäivä pe Juhannus la Jälleen. itsenäistymispäivä la-ma Joulu 14

15 YLEISET VALMISMATKAEHDOT Nämä hyväksytyt sopimusehdot ovat Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemat. 1. Soveltamisala 1.1. Yleiset valmismatkaehdot Näitä sopimusehtoja sovelletaan sellaisiin yli kaksi vuorokautta kestäviin valmismatkoihin, jotka on hankittu pääasiassa yksityiseen tarkoitukseen, joihin sisältyy ainakin kuljetus ja majoitus, joita myydään tai tarjotaan myytäväksi Suomessa ja joiden järjestäjällä on toimipaikka Suomessa. Majoituksena pidetään myös majoitusta perheessä Lisäehdot Matkanjärjestäjällä on oikeus täydentää ja täsmentää yleisiä valmismatkaehtoja lisäehdoilla, jotka eivät saa olla matkustajan vahingoksi ristiriidassa näiden yleisten ehtojen kanssa Erityisehdot Matkanjärjestäjällä on oikeus käyttää näistä sopimusehdoista poikkeavia erityisehtoja, jos erityisehtojen käyttö on perusteltavissa matkan erityisluonteen, kuljetusmuotoa koskevien poikkeuksellisten määräysten (kuten reittilentojen varaus- ja myyntiehdot), matkan erityisluonteesta johtuvien poikkeuksellisten majoitusehtojen tai matkakohteen erityisolojen vuoksi. Erityisehdot eivät saa olla matkustajan vahingoksi ristiriidassa valmismatkalain kanssa. Matkanjärjestäjän, joka soveltaa peruutustapauksissa erityisehtoja ja veloittaa niiden perusteella matkustajalta todelliset peruutuskulut, on tarvittaessa esitettävä selvitys siitä, miten ne kohdentuvat matkan eri osiin. 2. Valmismatkasopimus ja vastuu sopimuksen toteuttamisesta 2.1. Matkanjärjestäjä vastaa matkustajalle siitä, että valmismatka on sopimuksen mukainen. Vastuu koskee myös matkanjärjestäjän sopimuksen täyttämiseksi käyttämien elinkeinonharjoittajien suorituksia (esimerkiksi kuljetusyhtiöt ja hotellit) Matkanvälittäjä vastaa samalla tavoin kuin matkanjärjestäjä matkustajalle annettavista tiedoista ja sopimuksen täyttämisestä. Tällaista vastuuta välittäjälle ei kuitenkaan synny, jos matkustaja sopimusta tehtäessä tietää, kuka on matkanjärjestäjä ja että vain tämä on vastuussa sopimusvelvoitteiden täyttämisestä Matkustajalle on ennen sopimuksen päättämistä annettava tieto siitä, onko matkanjärjestäjä tai matkanvälittäjä asettanut valmismatkaliikkeistä annetussa laissa tarkoitetun vakuuden ja kattaako vakuus tarjotun matkan Matkustaja voi täyttää näiden sopimusehtojen mukaisen ilmoitusvelvollisuutensa ottamalla yhteyttä joko matkanjärjestäjään tai välittäjään. Valmismatkan virheestä ilmoittaminen on tehtävä kohdan mukaisesti Sopimuksen sisältö Matkaan sisältyvät ne palvelut ja järjestelyt, joista on sovittu matkustajan ja matkanjärjestäjän kesken. Sopimuksen sisältöä arvioitaessa otetaan huomioon kaikki etukäteen kirjallisena tai sähköisenä ilmoitetut sopimusehdot ja muut matkanjärjestäjän esitteissä, ja muussa markkinoinnissa sekä matka-asiakirjoissa olevat tiedot Matkustusasiakirjat ja matkavakuutus Matkanjärjestäjän on ennen sopimuksen päättämistä annettava matkustajalle yleiset tiedot tarvittavista matkustusasiakirjoista ja niiden hankkimiseen yleensä tarvittavasta ajasta. Matkustajan on matkanjärjestäjän antamia ohjeita noudattaen itse huolehdittava matkalla tarvitsemistaan asiakirjoista (passi, viisumi, rokotustodistukset) sekä tarkistettava niiden ja lentolipun oikeellisuus ja vastaavuus toisiinsa. Matkustajan on tarkistettava myös kuljetusten lähtöajat. Jos matkanjärjestäjä on täyttänyt tiedonantovelvollisuutensa, se ei vastaa matkustajalle aiheutuvasta vahingosta, mikäli matka estyy tai keskeytyy puutteellisten tai virheellisten matka-asiakirjojen (esim. rikkinäisen passin) tai viisumin epäämisen tai puuttumisen vuoksi. Matkanjärjestäjä ei ole vastuussa matkustajan matkalla tarvitsemista vapaaehtoisista vakuutuksista vaan matkustaja vastaa itse vakuutusturvastaan ja sen kattavuudesta esim. peruutusturvan osalta Matkakohteen mahdolliset turvallisuusriskit Matkanjärjestäjän on ennen matkaa huomautettava matkustajalle matkaan mahdollisesti liittyvistä erityisistä riskeistä sekä matkaa ja oleskelua koskevista terveysmääräyksistä. Matkustajalle on lisäksi annettava ohjeita mahdollisesti sattuvan sairauden, onnettomuuden tai muun vastaavan tapahtuman varalta. Matkustajan turvallisuudesta ulkomailla vastaavat matkustajan itsensä ohella ensisijaisesti kyseisen maan viranomaiset. Matkustajan on toimittava kohteen olosuhteet huomioon ottaen. Kohteen turvallisuutta ja muita kohdetta koskevia olennaisia tietoja on saatavissa ulkoministeriöstä ja terveyden ja hyvinvoinnin laitoksesta; esim. kyseisten tahojen Internet-sivustoilta ja Matkustajan on syytä tutustua kohteen olosuhteisiin mm. edellä mainittujen tietojen avulla Avustamisvelvollisuus Jos matkustaja matkan aikana sairastuu, joutuu onnettomuuteen tai rikoksen uhriksi taikka kärsii muun vahingon, on matkanjärjestäjän avustettava häntä sairaanhoidon tai ennenaikaisen paluukuljetuksen järjestämisessä, rikoksen tai vahingon selvittelyssä ja muissa tarpeellisissa toimenpiteissä. Matkustaja vastaa itse näiden tai muiden tilanteen vaatimien (esim. uusi kuljetus, ylimääräiset hotelliyöpymiset sekä matkanjärjestäjälle mahdollisesti tulevat ylimääräiset kulut) erityisjärjestelyiden kuluista, joihin matkanjärjestäjä hänen tilanteensa vuoksi on ryhtynyt. Jos matkan aikana ilmenee kohdassa 11.1.b. tarkoitettu tilanne, matkanjärjestäjän on vastaavasti avustettava matkustajaa ja pyrittävä mahdollisuuksien mukaan rajoittamaan matkustajalle aiheutuvaa vahinkoa ja haittaa. Jos matkanjärjestäjällä ei ole matkakohteessa henkilökuntaa, joka voi avustaa matkustajaa, matkanjärjestäjän on ennen matkaa ilmoitettava matkustajalle matkanjärjestäjän tai -välittäjän paikallisen edustajan nimi ja yhteystiedot tai vastaavat tiedot paikallisista toimipaikoista, joihin matkustaja voi apua tarvitessaan ottaa yhteyttä. Jos tällaisia edustajia tai toimipaikkoja ei ole, matkustajalle on ilmoitettava, miten hän tarvittaessa saa yhteyden matkanjärjestäjään tai välittäjään Matkustajan velvollisuudet ja vastuu Matkustajan on noudatettava matkan aikana viranomaisten, matkanjärjestäjän tai matkanjärjestäjän edustajan antamia matkan toteuttamiseen liittyviä ohjeita ja määräyksiä sekä hotellien ja kuljetusvälineiden järjestyssääntöjä Matkustaja ei saa häiritä käyttäytymisellään muita matkustajia. Jos matkustaja olennaisesti laiminlyö velvollisuutensa, voidaan hänen matkalle lähtönsä evätä tai hänet voidaan poistaa matkalta. Tällöin matkustajalla ei ole oikeutta maksun palautukseen ja hän vastaa itse kaikista kotimatkastaan aiheutuvista kuluista Matkustaja on vastuussa vahingoista, jotka hän tahallisella tai varomattomalla menettelyllään aiheuttaa matkanjärjestäjälle tai kolmansille osapuolille muun muassa rikkomalla yllämainittuja määräyksiä Matkustajan tulee ilmoittaa matkanjärjestäjälle sellaiset yhteystiedot, joista hänet tavoittaa ennen matkaa ja matkan aikana. 3. Sopimuksen syntyminen ja hinnan maksaminen 3.1. Matkustajaa sitova sopimus syntyy, kun matkanjärjestäjän määräämä varausmaksu on maksettu matkanjärjestäjän määräämänä ajankohtana Matkan hinta kokonaisuudessaan on maksettava matkanjärjestäjän ilmoittamana tai muuna sovittuna määräaikana. Maksettuaan matkan hinnan matkustajalla on oikeus hyvissä ajoin ennen matkan alkamista saada matkaan liittyvät asiakirjat. 4. Matkustajan oikeus peruuttaa matka ilman erityistä syytä Matkustaja voi peruuttaa matkan ilman erityistä syytä seuraavasti: 4.1.a) Viimeistään 28 vuorokautta ennen matkan alkua maksamalla matkanjärjestäjälle etukäteen mainitut toimistokulut. b) Myöhemmin kuin 28 vuorokautta mutta viimeistään 14 vuorokautta ennen matkan alkua maksamalla varausmaksun. c) Myöhemmin kuin 14 vuorokautta mutta viimeistään 48 tuntia ennen matkan alkua maksamalla 50 % matkan hinnasta. d) Jos matka peruutetaan myöhemmin kuin 48 tuntia ennen matkan alkua, matkanjärjestäjällä on oikeus periä koko matkan hinta Jos matka on hinnoiteltu sen mukaan, että kahden tai useamman matkustajan seurue majoitetaan samaan huoneeseen tai huoneistoon ja joku seurueen jäsenistä peruuttaa matkansa, on matkanjärjestäjällä oikeus periä peruutuksen vuoksi kohtuullinen lisämaksu. Matkansa peruuttanut ja matkalle osallistuvat seurueen jäsenet vastaavat yhteisvastuullisesti lisämaksun maksamisesta matkanjärjestäjälle Jos matkaa ei peruuteta eikä matkustaja saavu sovitulle lähtöpaikalle sovittuun aikaan tai jos hän ei voi osallistua matkaan siksi, ettei hänellä hänen vastuullaan olevista syistä ole matkaan tarvittavia asiapapereita, kuten voimassaolevaa passia, viisumia, henkilöllisyystodistusta tai rokotustodistusta, hänellä ei ole oikeutta maksun palautukseen Peruutuskulut voivat poiketa kohdissa 4.1. ja 5.1. mainituista, jos matka on sellainen, johon sovelletaan erityisehtoja (kohta 1.3.). Peruutuskulujen määrä tai niiden määräytymisperuste on ilmoitettava erityisehdoissa. 5. Matkustajan oikeus peruuttaa matka ylivoimaisen esteen vuoksi 5.1. Matkustajalla on oikeus peruuttaa matka ja saada takaisin matkasta maksettu hinta vähennettynä toimistokuluilla, jos olisi kohtuutonta vaatia häntä lähtemään matkalle sen vuoksi, että a) hän itse tai hänelle läheinen henkilö yhtäkkiä sairastuu vakavasti, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Läheisenä henkilönä pidetään aviopuolisoa, avopuolisoa, lasta, vanhempaa, appivanhempaa, sisarusta, lastenlasta, isovanhempaa tai matkakumppania, jonka kanssa matkustaja on yhdessä varannut matkan ja jonka majoitus on sovittu samaan huoneeseen tai huoneistoon, tai b) hänelle tai matkakumppanille, jonka kanssa hän on yhdessä varannut matkan, sattuu muu odottamaton ja vakava tapahtuma, jonka vuoksi olisi kohtuutonta vaatia häntä lähtemään matkalle. Matkakumppanina pidetään kyseisen matkustajan lasta tai vanhempaa taikka muuta henkilöä, jonka majoitus on sovittu samaan huoneeseen tai huoneistoon kyseisen matkustajan kanssa. Muu odottamaton ja vakava tapahtuma on esimerkiksi merkittävä vahinko omaisuudelle, kuten asunnon palo Matkustajan on ilmoitettava peruutuksesta viivytyksettä matkanjärjestäjälle. Matkalle lähdön este on osoitettava luotettavalla selvityksellä, kuten lääkärintodistuksella, poliisitutkintapöytäkirjalla tai vakuutusyhtiön lausunnolla. Selvitys on toimitettava markanjärjestäjälle niin pian kuin mahdollista ja viimeistään kahden viikon kuluttua peruuttamiseen oikeuttavan esteen ilmenemisestä, jollei määräajan noudattaminen ole matkustajalle kohtuuttoman vaikeaa Jos matka on hinnoiteltu sen mukaan, että kahden tai useamman matkustajan seurue majoitetaan samaan huoneeseen tai huoneistoon ja joku seurueen jäsenistä peruuttaa matkansa kohdassa 5.1. tarkoitetun ylivoimaisen esteen takia, ei matkanjärjestäjällä ole oikeutta 4.2. kohdan mukaiseen lisämaksuun. Matkanjärjestäjällä on kuitenkin oikeus tehdä muun seurueen majoitukseen peruutuksista johtuvat tarkoituksenmukaiset muutokset, jos matkan taso ei laske sovitusta Peruutuskulujen osalta sovelletaan myös kohtaa Matkustajan oikeus peruuttaa matka matkanjärjestäjän tekemien muutosten tai matkakohteen olojen vuoksi 6.1. Matkustaja voi peruuttaa matkan, jos a) matkan alkamisen tai matkan päättymisen ajankohta siirtyy sovitusta yli 30 tunnilla, b) matkanjärjestäjä muutoin muuttaa olennaisesti matkajärjestelyjä. Olennaisena muutoksena pidetään esimerkiksi matkustusaikaa huomattavasti lisäävää kuljetusvälineen muutosta, matkakohteen muutosta tai majoituksen tasoa selvästi laskevaa muutosta, c) hänellä on perusteltua aihetta uskoa, ettei matkaa voida toteuttaa sovitulla tavalla tai hänen terveyttään tai henkeään vaarantamatta matkakohteessa tai sen läheisyydessä ilmenneiden sotatoimien, luonnonmullistuksen, lakon tai vastaavan tilanteen takia. Peruutuksen perusteita arvioitaessa otetaan huomioon Suomen viranomaisten kanta asiaan, d) hänellä on muutoin painava syy olettaa, että matkanjärjestäjän suorituksessa tulee olemaan olennainen virhe Matkustajan on viivytyksettä ilmoitettava matkan peruuttamisesta matkanjärjestäjälle Oikeudesta peruuttaa matka hinnankorotuksen vuoksi määrätään kohdassa Peruuttaessaan matkan edellä mainituissa tapauksissa matkustajalla on oikeus saada takaisin matkan hinta. Jos peruutus johtuu muusta kuin kohdassa 6.1.c. tarkoitusta syystä, matkustajalla on oikeus saada korvaus myös niistä menoista, jotka ovat aiheutuneet matkasta ja peruutuksen vuoksi käyneet hyödyttömiksi. Kohdissa 6.1.a, 6.1.b. ja 6.1.d. mainituissa tapauksissa matkustaja saa vaihtoehtoisesti vaatia matkanjärjestäjältä uuden vastaavan matkan alkuperäisestä matkasta maksamallaan hinnalla. Korvaavan matkan osalta sovelletaan lisäksi kohtaa Matkustajan oikeus keskeyttää matka ja purkaa sopimus 7.1. Matkustajalla on oikeus keskeyttää matka, jos a) matkanjärjestäjä törkeästi laiminlyö velvollisuuksiaan tai matkan toteutus muutoin osoittautuu niin virheelliseksi, ettei matka vastaa sille alun perin asetettua tarkoitusta. Näillä perusteilla matkustajalla on myös oikeus purkaa sopimus matkan jälkeen, tai b) matkan aikana ilmenee kohdassa 6.1.c. tarkoitettu tilanne Keskeyttäessään matkan tai purkaessaan sopimuksen matkustajalla on oikeus saada takaisin matkan hinta ja muut matkanjärjestäjälle maksetut maksut. Jos matkanjärjestäjän suorituksesta on ollut matkustajalle hyötyä, matkustajan on maksettava matkanjärjestäjälle korvaus, joka vastaa suorituksen arvoa matkustajalle Jos matkustaja keskeyttää matkan kohdassa 7.1.a. tarkoitetulla perusteella, matkanjärjestäjän on omalla kustannuksellaan tarvittaessa järjestettävä matkustajan paluukuljetus. Kuljetus on järjestettävä alun perin sovittua vastaavalla kuljetusvälineellä matkan lähtöpaikkaan tai muualle sovitulle paikkakunnalle Jos matkustajalla on kohdan 7.1.a. perusteella oikeus purkaa sopimus, hän saa vaihtoehtoisesti vaatia matkanjärjestäjältä uuden vastaavan matkan alkuperäisestä matkasta maksamallaan hinnalla. Korvaavan matkan osalta sovelletaan lisäksi kohtaa Jos matkustaja keskeyttää matkan kohdan 7.1.b. perusteella eikä matkanjärjestäjä avusta häntä kohdan 2.8. mukaisesti kotiinpaluun järjestämisessä, voi matkustaja itse ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin. Matkustajan on kuitenkin pyrittävä rajoittamaan matkanjärjestäjän vastuulle mahdollisesti jäävien kustannusten määrää ja muuta vahinkoa. 8. Matkustajan oikeus muuttaa sopimusta ja luovuttaa se toiselle 8.1. Matkustajalla on oikeus viimeistään 28 vuorokautta ennen matkan alkua muuttaa lähtöpäivää, matkakohdetta tai hotellia maksamalla uuden matkan hinnan lisäksi toimistokulut. Myöhempiä muutoksia voi matkanjärjestäjä pitää matkan peruutuksena ja uuden tilaamisena Matkustajalla on oikeus muuttaa varauksessa olevia matkustajatietoja tai luovuttaa sopimukseen perustuvat oikeutensa henkilölle, joka täyttää mahdollisesti asetetut matkalle osallistumista koskevat ehdot. Luovutuksesta tai tietojen muutoksesta on ilmoitettava matkanjärjestäjälle viimeistään 48 tuntia ennen matkan alkamista. Matkanjärjestäjällä on oikeus periä kohtuullinen korvaus luovutuksesta tai tietojen muutoksesta aiheutuvista tarpeellisista toimenpiteistä. Jollei matkanjärjestäjä ole lisäehdoissaan muuta ilmoittanut, korvaus on toimistokulujen suuruinen. Luovuttaja ja luovutuksensaaja vastaavat yhteisvastuullisesti matkan hinnan ja korvauksen maksamisesta matkanjärjestäjälle. 9. Hinnanmuutokset 9.1. Matkanjärjestäjällä on sopimuksen päättämisen jälkeen oikeus korottaa ja vastaavasti velvollisuus alentaa sovittua matkan hintaa seuraavilla perusteilla: a) matkan hintaan vaikuttavien verojen ja muiden julkisten maksujen muutokset. b) kuljetuskustannusten muutos, johon matkanjärjestäjä ei ole voinut vaikuttaa ja jota matkanjärjestäjä ei ole voinut ottaa lukuun sopimusta päätettäessä, tai c) matkan kustannuksiin vaikuttava valuuttakurssien muutos. Kuluttaja-asiamies ja Suomen matkatoimistoalan liitto ovat neuvotelleet täydentävistä ohjeista kurssimuutoksen laskemiseksi. Ohjeen mukaan kurssimuutoksen suuruus määräytyy kuusi viikkoa ennen lähtöä vallinneen valuuttakurssin mukaan. Vertailukurssina käytetään sen päivän valuuttakurssia, jota matkanjärjestäjä ilmoittaa esitteessään käyttäneensä hinnoittelunsa perustana. Jos matkaa ei ole markkinoitu esitteessä, on vertailukurssi matkustajalle viimeistään sopimusta tehtäessä ilmoitettu kurssi Hinnan korotus ei saa olla kustannusten nousua suurempi. Hintaa on alennettava vähintään kustannusten laskua vastaavasti. Hinnan muutoksen on kuitenkin oltava vähintään 2 prosenttia saman matkan ja saman lähtöpäivän halvimpaan majoitusvaihtoehtoon perustuvasta hinnasta. Matkanjärjestäjän on ilmoitettava uusi hinta matkustajalle niin pian kuin mahdollista sekä kerrottava lisäksi, mikä on ollut hinnanmuutoksen peruste ja mitä matkapaketin osia muutos koskee Matkan hintaa ei saa korottaa sovittua matkan lähtöaikaa edeltävien 21 vuorokauden aikana. Matkanjärjestäjällä ei tänä aikana ole myöskään velvollisuutta alentaa hintaa Jos matkan hintaa korotetaan sopimuksen päättämisen jälkeen enemmän kuin 10 % kohdassa 9.2. mainitun mukaisesti laskettuna, matkustajalla on oikeus purkaa sopimus. Matkustajan on ilmoitettava sopimuksen purkamisesta matkanjärjestäjälle viikon kuluessa siitä, kun matkustaja sai tiedon hinnan korotuksesta. 10. Matkanjärjestäjän oikeus tehdä matkaohjelmaan vähäisiä muutoksia Jos matkanjärjestäjä ei voi siitä riippumattomista syistä noudattaa sovittua matkasuunnitelmaa, matkanjärjestäjällä on oikeus muuttaa hotellia, yöpymispaikkaa, kuljetusvälinettä ja aikataulua tai tehdä matkaohjelmaan muita muutoksia, jotka eivät olennaisesti muuta matkan luonnetta. Muutoksista on ilmoitettava matkustajalle niin pian kuin mahdollista Vähäisen osanottajamäärän vuoksi matkanjärjestäjällä on oikeus muuttaa kuljetusvälinettä, reittiä ja aikataulua, jos muutokset eivät olennaisesti muuta matkan luonnetta. Muutoksista on ilmoitettava matkustajalle viimeistään 14 vuorokautta ennen matkan alkua Matkustaja on edellä tarkoitetuista muutoksista huolimatta velvollinen maksamaan matkan hinnan ja muut sovitut maksut ottaen kuitenkin huomioon, mitä kohdassa on määrätty matkustajan oikeudesta hinnanalennukseen. 11. Matkanjärjestäjän oikeus peruuttaa ja keskeyttää matka Matkanjärjestäjällä on oikeus peruuttaa matka, jos a) matkalle ei ole ilmoittautunut riittävästi osanottajia ja matkanjärjestäjä on matkaa koskevassa esitteessä tai muussa materiaalissa (esim. matkaohjelmassa tai muissa matkadokumenteissa) maininnut matkan toteuttamisen riippuvan osanottajamäärästä. Vaadittu osanottajamäärä voi koskea joko yksittäistä matkaa tai tiettyyn matkakohteeseen tehtävää matkasarjaa. Peruuttamisesta on ilmoitettava matkustajalle viimeistään 21 vuorokautta ennen matkan alkua. b) matkanjärjestäjän mahdollisuudet toteuttaa matka sovitulla tavalla ovat sopimuksen päättämisen jälkeen olennaisesti vaikeutuneet matkakohteessa tai sen läheisyydessä ilmenneiden sotatoimien, luonnonmullistuksen, lakon tai vastaavan tilanteen takia taikka jos matkaa ei muusta odottamattomasta syystä voida toteuttaa vaarantamatta matkustajan henkeä tai terveyttä. Peruuttamisesta on ilmoitettava matkustajalle niin pian kuin mahdollista Jos kohdassa 11.1.b. mainittu tilanne syntyy matkan aikana, matkanjärjestäjällä on oikeus keskeyttää matka ja tehdä matkaohjelmaan muita välttämättömiä muutoksia. Matkanjärjestäjän on viivytyksettä matkan jälkeen palautettava matkustajalle saamatta jääneitä palveluksia vastaava osa matkan hinnasta Jos matkanjärjestäjä peruuttaa matkan kohdan perusteella, matkustaja saa vaatia uuden vastaavan matkan alkuperäisestä matkasta maksamallaan hinnalla, jollei korvaavan matkan järjestämisestä aiheudu matkanjärjestäjälle kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa. Jos korvaavan matkan hinta on alun perin sovittua hintaa alempi tai jos korvaavaan matkaan ei sisälly alun perin sovittuja palveluksia, matkustajalle on palautettava hinnan ero tai puuttuvia palveluksia vastaava hinnan osa Peruutettuaan matkan matkanjärjestäjän on viivytyksettä palautettava matkustajan maksusuoritukset, jollei matkustaja saa kohdassa tarkoitettua korvaavaa matkaa. Jos matka peruutetaan kohdassa 11.1.a. mainitulla perusteella, matkanjärjestäjän on lisäksi korvattava matkustajalle matkalle lähtöön välittömästi liittyneet peruuttamisen vuoksi hyödyttömiksi käyneet kulut. 12. Matkanjärjestäjän oikeus purkaa sopimus Matkanjärjestäjällä on oikeus purkaa sopimus, jos matkustaja ei ole maksanut matkan hintaa viimeistään sovittuna maksupäivänä. Edellytyksenä matkanjärjestäjän oikeudelle purkaa sopimus on, että matkustaja on saanut kohtuullisen maksuajan. Asiakirjassa, jossa maksuaika mainitaan, on kerrottava matkanjärjestäjän oikeudesta purkaa sopimus maksun laiminlyönnin takia. 13. Virhe ja virheilmoitus Matkanjärjestäjän suorituksessa on virhe, jos a) matka ei palveluksiltaan tai muilta järjestelyiltään vastaa sitä, mitä on sovittu tai voidaan katsoa sovitun, b) matkanjärjestäjä on laiminlyönyt antaa matkustajalle valmismatkalain edellyttämiä tietoja matkaan sovellettavista ehdoista, matkan sisällöstä, tarvittavista matkustusasiakirjoista, matkaa koskevista terveysmääräyksistä, kuljetusyhteyksistä aikatauluineen sekä muita matkustajalle tarpeellisia tietoja, kuten ohjeita matkan aikana mahdollisesti sattuvan sairauden, onnettomuuden tai muun vastaavan tapahtuman varalta ja tämän voidaan olettaa vaikuttaneen matkustajan päätöksentekoon, tai c) matkanjärjestäjä on laiminlyönyt kohdan 2.8. mukaisen avustamisvelvollisuutensa Virheenä ei kuitenkaan pidetä sellaisia matkan kokonaisuuden kannalta vähäisiä muutoksia tai puutteita, joihin matkustaja on matkakohteen tai matkan luonteen perusteella voinut kohtuudella varautua Virheenä ei myöskään pidetä myöhästynyttä saapumista matkakohteeseen tai aikaisempaa kotiinlähtöä, jos muutos johtuu matkanjärjestäjästä riippumattomasta syystä ja matkakohteessa olo lyhentyy vähintään 3 mutta alle 5 vuorokautta kestävällä matkalla enintään 6 tuntia, 5 8 vuorokautta kestävällä matkalla enintään 8 tuntia ja yli 8 vuorokautta kestävällä matkalla enintään 12 tuntia. Jos matkan kesto alittaa 3 vuorokautta, virheen arviointi tehdään tapauskohtaisesti. Jos muutoksen syynä on ilmatilan ruuhkautuminen, lennonjohdon tai viranomaisen toimenpiteet, poikkeuksellinen sää, kuljetusyhtiöstä riippumattomaton poikkeuksellinen syy (mm. turvallisuusriski, odottamaton lentoturvallisuuteen vaikuttava puute tai lennosta vastaavan lentoliikenteen harjoittajan toimintaan vaikuttava työtaistelutilanne), tai vastaava syy, sovelletaan edellä mainittuja aikamääriä kaksinkertaisina Virheilmoitus Matkustaja ei saa vedota virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä matkanjärjestäjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Virheestä, joka voidaan korjata matkakohteessa, on ilmoitettava oppaalle tai muulle matkakohteessa olevalle matkanjärjestäjän edustajalle niin pian kuin mahdollista. Mikäli matkanjärjestäjällä ei ole kohteessa opasta tai muuta edustajaa, on matkustajalla oikeus ilmoittaa virheestä myös elinkeinonharjoittajalle, jota matkanjärjestäjä on käyttänyt apunaan (eli alihankkijalle, esim. hotellille) ja jonka suorituksessa virhe ilmenee. Edellä mainittu ei kuitenkaan estä matkustajaa vetoamasta virheeseen, jos matkanjärjestäjä tai muu elinkeinonharjoittaja, jota matkanjärjestäjä on käyttänyt apunaan sopimuksen täyttämisessä, on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti. 14. Virheen korjaaminen ja hinnanalennus Virheen korjaaminen Matkanjärjestäjän on korjattava virhe viivytyksettä omalla kustannuksellaan. Matkanjärjestäjä saa kuitenkin kieltäytyä korjaamisesta, jos siitä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa. Matkustaja saa kieltäytyä korjaamisesta, jos siitä aiheutuisi hänelle olennaista haittaa Hinnanalennus Jos virhettä ei ole korjattu viivytyksettä matkanjärjestäjän kustannuksella tai jos virhe ei ole korjattavissa, matkustajalla on oikeus virheen merkitystä vastaavaan hinnanalennukseen. Jos matkustaja ei käytä matkaan sisältyvää kuljetusta tai muita palveluja tai käyttää niitä vain osittain, ei hänellä tällä perusteella ole oikeutta hinnanalennukseen. 15. Vahingonkorvaus Matkustajalla on oikeus korvaukseen henkilö-, esine- ja varallisuusvahingosta, jonka matkanjärjestäjän suorituksessa oleva virhe on hänelle aiheuttanut, jos virhe tai vahinko johtuu matkanjärjestäjän tai matkanjärjestäjän sopimuksen täyttämisessä käyttämän muun elinkeinonharjoittajan (esimerkiksi kuljetusyhtiöt ja hotellit) huolimattomuudesta. Vapautuakseen korvausvastuusta matkanjärjestäjän on osoitettava, ettei huolimattomuutta ollut matkanjärjestäjän puolella Korvattavia vahinkoja ovat esimerkiksi virheestä matkustajalle aiheutuneet ylimääräiset menot ja hyödyttömiksi käyneet menot sekä kotiinpaluun viivästymisen yhteydessä syntynyt ansionmenetys ja yöpymisen järjestämisestä aiheutuneet ylimääräiset kulut Matkustajalla on kohdan mukaisin perustein oikeus korvaukseen myös matkatavaroiden katoamisesta ja katoamisen aiheuttamasta käytön estymisestä. Matkatavaroiden kuljetuksen viivästymisestä johtuvasta tavaroiden käytön estymisestä matkustajalla on oikeus korvaukseen, jos siitä viivästyksen kesto ja muut seikat huomioon ottaen on katsottava aiheutuneen haittaa matkustajalle Matkustajan on pyrittävä rajoittamaan vahingon määrää parhaansa mukaan. Matkanjärjestäjä ei vastaa vahingosta, joka on aiheutunut matkustajan omasta tuottamuksesta. Vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon matkustajan mahdollinen myötävaikutus, matkanjärjestäjän mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet Ilma-, meri- tai rautatiekuljetuksen aikana tapahtuneen vahingon osalta vahingonkorvaus määräytyy niiden säännösten tai sopimusten perusteella, joita alihankkijana toimiva kuljetusyhtiö soveltaa omassa toiminnassaan. Matkanjärjestäjän korvausvastuuta määriteltäessä otetaan huomioon merikuljetuksen osalta merilain (674/1994) ja rautatiekuljetuksen osalta rautatiekuljetuslain (1119/2000) säännökset tai kyseisiä kuljetuksia koskevan kansainvälisen yleissopimuksen mukaiset korvausperusteet ( COTIF, SopS 5/1985 ). Ilmakuljetusvahinkojen korvaukset määräytyvät pääsääntöisesti Montrealin yleissopimuksen (SopS 78/2004) sekä EY:n neuvoston asetuksen (N:o 2027/97) mukaan. Elleivät yleissopimuksen ja asetuksen säännökset sovellu kuljetukseen, korvaukset määritellään Varsovan yleissopimuksen nojalla, jonka eri versiot on saatettu Suomessa voimaan kuljetuksesta ilma-aluksessa annetulla lailla (289/1937), ilmakuljetussopimuslailla (45/1977) tai ilmakuljetuslailla (387/1986) Ylivoimaiset tilanteet Matkanjärjestäjä ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta ennaltaarvaamattomasta syystä, jota matkanjärjestäjä tai matkanjärjestäjän apunaan käyttämä elinkeinonharjoittaja ei olisi voinut estää mahdollisimman huolellisesti menetellenkään. Tällaisia syitä ovat esimerkiksi sotatoimet, luonnonmullistus, tarttuva tauti, lakko ja vastaavat tapahtumat. Matkanjärjestäjän on ilmoitettava matkustajalle viipymättä tällaisesta ylivoimaisesta tapahtumasta ja pyrittävä toimimaan niin, että matkustajan kärsimä vahinko jää mahdollisimman pieneksi. 16. Korvausvaatimukset Virhettä koskevan huomautuksen tekemisestä matkanjärjestäjälle määrätään kohdassa Korvausvaatimukset on esitettävä matkanjärjestäjälle kirjallisesti viimeistään kahden kuukauden kuluttua matkan päättymisestä, jos valitusajan pidentämiseen ei ole erityistä syytä. 17. Riita-asiat Jos matkanjärjestäjä ja matkustaja eivät pääse yhteisymmärrykseen esimerkiksi sopimuksen tulkinnasta tai korvauksen määrästä, matkustaja voi saattaa riitaasian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi Matkustaja voi saattaa riita-asian myös matkustajan kotipaikan käräjäoikeuden käsiteltäväksi. Valokuvat: Visit Estonia (Viron matkailutoimisto), Viron kylpylät ja Saga Matkat. Toimitus: Saga Matkat Oy. Ulkoasu: Suunnittelutoimisto M. Gardemeister Oy 15

16 SAGA MATKOJEN ERITYISEHDOT Sopimuksen syntyminen ja maksuehdot Matkasopimus syntyy, kun matkustaja tilattuaan matkan maksaa varausmaksun. Varausmaksu on kaikilla muilla paitsi lentomatkoilla 70 /hlö. Varausmaksu on suoritettava 7 vuorokauden kuluessa matkan varaamisesta. Loppumaksu on suoritettava viimeistään 15 vrk ennen matkan alkua. Mikäli matka varataan myöhemmin kuin 15 vrk ennen matkan alkua, koko matkan hinta on maksettava matkaa varattaessa. Lentomatkoilla koko matkan hinta tulee maksaa heti matkaa varattaessa. Mikäli matkustaja ei suorita maksuja määräajassa, Saga Matkoilla on oikeus peruuttaa matkavaraus. Laskuun lisätään toimitusmaksu 9 /lasku. Matkaliput ja vahvistus Lasku on vahvistus matkustajan varaamasta matkasta. Asiakkaan velvollisuus on matkaa varatessaan antaa nimitiedot niiden virallisessa muodossa eli kuten ne on kirjoitettu matkalla mukana olevassa henkilötodistuksessa/passissa. Matkustajan on tarkistettava laskusta ja matkustusasiakirjoista hotelli-, laiva-/lento- ja lähtöpäivätietojen oikeellisuus sekä matkustajien tiedot (nimi, sukupuoli, lasten ikä ym.) ja ilmoitettava mahdollisista virheistä välittömästi matkan välittäneeseen matkatoimistoon tai Saga Matkoihin. Tämän esitteen matkoille lähtijälle ei toimiteta matkalippuja ennen matkaa lentomatkoja lukuun ottamatta. Lentomatkoilla lentoliput ja muut asiakirjat kirjoitetaan ja toimitetaan matkustajille asiakkaan maksettua matkansa. Tarkista hyvissä ajoin ennen matkaa, että lentoliput ja muut asiakirjat ovat saapuneet. Kun matkasi alkaa laivamatkalla, maihinnousukortit jaetaan lähtöpäivänä Helsingin Länsiterminaalin lähtöselvityksessä. Muutos- ja peruutusehdot Asiakkaan peruuttaessa matkavarauksensa katsotaan peruutusajankohdaksi se hetki, jolloin Saga Matkat saa tiedon peruutuksesta. Matkan peruuntuessa toimitusmaksua ei palauteta. Ilman erityistä syytä tapahtuvissa peruutuksissa Saga Matkat noudattaa Yleisten valmismatkaehtojen kohtaa 4. Lentopohjaisten valmismatkojen erityisluonteen vuoksi Saga Matkat Oy soveltaa kuitenkin lentomatkoilla tästä ehtokohdasta poikkeavia ehtoja, joiden mukaan matkan hintaa ei voi palauttaa lentolippujen kirjoituksen jälkeen. Yleiset valmismatkaehdot ja Valmismatkalaki eivät koske muita kuin valmismatkoja. Reittilentojen muutoksissa noudatetaan aina lentoyhtiön ehtoja. Mikäli lentoyhtiön säännöt sallivat muutoksen, perimme toimistokuluina 70 /lippu ja lisäksi lentoyhtiön perimät kulut. Välitettyjen teatteri-, konsertti-, pääsy- ym. lippujen osalta noudatamme tapahtuman järjestäjän peruutusehtoja. Peruutusehdot sairastapauksissa ja muissa matkustajaa kohdanneissa odottamattomissa ja vakavissa tilanteissa Jos matkustajaa kohtaa odottamaton ja vakava tapahtuma hänellä on Valmismatkalain 15 :n 1 mom. 3 kohdan ja Yleisten valmismatkaehtojen 5.1. kohdan mukainen oikeus peruuttaa matka. Lento.matkojen erityisluonteen vuoksi YVE 1.3. kohdan oikeuttamina perimme matkustajalta korvauksen peruuttamisesta aiheutuvista tarpeellisista toimenpiteistä, kuten ennakkoon maksetuista palveluista, joista meillä ei ole hinnanpalautusoikeutta (esim. lennot, majoituspalvelut). Lisäksi veloitetaan Saga Matkojen toimistokulut. Suosittelemme ottamaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusturvavakuutus (ks. Hyvä tietää). Vakuutusten kattavuudessa voi olla eroja. Kehotamme matkustajaa tarkistamaan, onko vakuutukseen sisältyvä peruutusturva riittävä. Saga Matkojen toimistokulut ovat 70 /henkilö, paitsi alle 150 maksavilla matkoilla 40 / henkilö. Matkanjärjestäjän peruutus- ja muutosoikeus Matkanjärjestäjällä on oikeus perua liityntäkuljetus satamaan ja muuttaa matka alkavaksi satamasta viimeistään 7 vrk ennen matkan alkua, jos kuljetukseen ei ole ilmoittautunut riittävästi osanottajia. Jos liityntäkuljetus perutaan, matkustajalle palautetaan hänen kuljetuksesta maksamansa hinta. Tämän esitteen opastettujen matkojen ja matkasarjojen toteuttamiseen vaaditaan vähimmäismäärä matkustajia. Matkanjärjestäjällä on YVE:n kohdan perusteella oikeus peruuttaa valmismatka tai koko matkasarja, jos matkalle tai matkasarjaan kokonaisuutena ei ole ilmoittautunut sen toteuttamisen edellyttämää matkustajamäärää. Peruuttamisesta ilmoitetaan tällöin viimeistään 21 vrk ennen matkan alkua. Hinnat Esitteen hinnat on annettu euroina, ellei muuta ole mainittu. Ne perustuvat voimassa olleisiin valuuttakursseihin, veroihin ja hintoihin. Hintaan sisältyvät vain ne palvelut, jotka on mainittu matkan: Hintaan sisältyy -kohdassa. Lentoyhtiöt saattavat muuttaa hintoja matkan varaamisen jälkeen. Hinnanmuutokset saattavat vaikuttaa myös maksamattomiin (kirjoittamattomiin) lentolippuihin. Kun lentolippu on maksettu ja kirjoitettu, eivät hinnanmuutokset enää vaikuta lipun hintaan. Voimassa olevat viranomaismaksut, verot ym. tarkistetaan maksu-/lipunkirjoituspäivänä. Poikkeustapauksissa saatetaan asiakkaalta joutua perimään lisämaksu lentoyhtiön reittilentojen äkillisen muutoksen sitä vaatiessa. Hintojen ja esitetietojen muutokset Saga Matkoilla on oikeus hintamuutoksiin valuuttakurssien, verojen tai hintojen (esim. laiva- tai lentomatkojen hintojen) muuttuessa, ks. YVE YVE:n mukainen hinnankorotusoikeus koskee kaikkia matkan kustannuksiin vaikuttavia valuuttakurssimuutoksia. Saga Matkoilla on myös oikeus alentaa esitteessä ilmoitettuja hintoja. Alennetut hinnat ovat voimassa vain ilmoitettuna aikana eikä alennus koske ennen hinnan alennusta varattuja matkoja. Palautukset käyttämättä jääneistä palveluista Jos matkustaja ei käytä jotain maksamaansa palvelua, hänellä ei ole oikeutta maksun palautukseen. Paluumatka Matkustaja on velvollinen tarkistamaan matkakohteessa paluumatkan laiva- tai lentoaikataulun hyvissä ajoin ennen paluupäivää. Mikäli matkustaja aikoo saapua paluupäivänä omalla kuljetuksella satamaan, hän on velvollinen ottamaan yhteyttä Saga Matkojen edustajaan lähtöä edeltävänä päivänä. Jos matkustaja laiminlyö ilmoittamisen ja myöhästyy kuljetusvälineestä, hän joutuu itse vastaamaan paluukuljetuksen kustannuksista. Riskit matkakohteissa Matkakohteessa mahdollisesti ilmenevistä riskeistä saat lisätietoa: Ulkoasianministeriö: Kansanterveyslaitos: Ryhmät Ryhmien varaus-, maksu- ja peruutusehdot saattavat poiketa edellä mainituista ehdoista. Ryhmänkerääjä/matkanjohtaja on matkustajien yhdyshenkilö, jollei muuta ole sovittu. Yhdyshenkilöllä on oikeus sopia matkajärjestelyistä matkanjärjestäjän kanssa ryhmän muita matkustajia sitovasti. Yhdyshenkilö vastaa siitä, että ryhmän jäsenet saavat tiedon matkaehdoista ja muista sovituista asioista. Vakuus Saga Matkat on antanut Suomessa Kuluttajavirastolle toiminnastaan vakuuden. Saga Matkojen Kuluttajavirastonumero on 3687/00/MJ. Vastuullinen matkanjärjestäjä Tämän esitteen matkoilla vastuullinen matkanjärjestäjä on: Saga Matkat Oy Eerikinkatu Helsinki Saga Matkat on Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n jäsen numero Saga Matkojen kaupparekisterinumero on Hinnaston voimassaoloaika Hinnasto on voimassa tai kunnes uusi esite tai hinnasto ilmestyy.