LUONTO-ROVANIEMI -HANKE 1. TYÖPA JA KANSAINVÄLISEN LUONTOMATKAILUN KYSYNTÄ ROVANIEMEN NÄKÖKULMASTA

Transkriptio

1 Mainostoimisto

2 LUONTO-ROVANIEMI -HANKE 1. TYÖPA JA KANSAINVÄLISEN LUONTOMATKAILUN KYSYNTÄ ROVANIEMEN NÄKÖKULMASTA

3 Poimintoja Sanna Kärkkäisen sanoin passiviteettien kehittäminen -> fiilistely, rauha, jne Palveluita ja reittejä pitäisi viedä mielenkiintoisempaan suuntaan, enemmän lihaa luiden päälle. Leena Yli-Piipari Me ollaan enemmän kuin kansallispuisto Anne Nuutinen, Rovaniemen kaupunk

4 Poimintoja Kesällä pitää mennä enemmän tuotteet edellä muutamat kärkituotteet Leena Yli-Piipari Meillä ei ole kesällä USP (Unique Selling Point) kuten talvi ja revontulet Leena Yli-Piipari Ei kalastusmatkailua, vaan matkailukalastusta, jossa perhe käy loman aikana kalassa puoli päivää ja saa siihen kaikki palvelut pelastusliiveistä perkaukseen ja ruuanlaittoon yhdessä Leena Yli-Piipari

5 Poimintoja Asiakas tarvitsee ohjausta. Hän ei tiedä mikä meidän kesä on. Jos tarjonta on (liian) runsasta, matkailija hämmentyy. Leena Yli-Piipari Ei rakenneta uusia reitistöjä, vaan kehitetään olemassa olevia. Leena Yli-Piipari Kommentti yleisöstä: Kalastusmatkailuun tarvitaan ryhmälupa. Lupien hankkiminen on liian vaikeaa, ja se estää kalastusmatkailun kehittämisen.

6 Poimintoja Maisemallisuus. Kuka ottaa asiaksi nykyisten reittien elämyksellisyyden ja maisemallisuuden parantamisen. Ounasvaarallakin reitit ovat pusikoituneet. - Heikki Keskitalo Pyöräile Joulupukin luo on hyvä tuoteidea. Leena YliPiipari Pyöräilyreittien viestintä, kuten pyörätiekartat ovat retuperällä monessa paikassa. Leena Yli-Piipari Tarina ja viitekehys on. Tuotesisältö puuttuu Kaisa Heiskari, Visit Rovaniemi

7 Poimintoja Matkailullisesti tärkeät kärkireitit pitäisi syöttää Syksyn revontulista pitää tehdä juttu. outdooractive.comiin Leena Yli-Piipari My Stay tuotetietokanta Visit Finlandissa yrityksille maksuton. Benchmarking-kohde Etelä-Suomesta? Salo-Teijo Saaristo-ohjelma. Ruukit, merellisyys, kansallispuisto.

8 TEHTÄVÄ: MIETI TOP 3 ASIAT JOTKA MIELESTÄSI ROVANIEMEN LUONTOMATKAILUSSA 1) OVAT HYVIN 2) OVAT HUONOSTI

9 TEHTÄVÄ JATKUU: KESKUSTELKAA ÄSKEN MIETTIMÄNNE ASIAT VIERUSKAVERIN KANSSA KIRJATKAA ASIAT YHDESSÄ YLÖS POST-IT LAPUILLE YKSI ASIA PER LAPPU

10 TEHTÄVÄ LOPPUU: LIIMATKAA LAPUT TAULULLE KAIKKIEN NÄHTÄVÄKSI SIJOITTAKAA ASIAT SELLAISTEN LAPPUJEN VIEREEN JOTKA LIITTYVÄT TOISIINSA / SAMAAN KATEGORIAAN

11 KESKUSTELUA TEHTÄVÄSTÄ LIIMATKAA LAPUT TAULULLE KAIKKIEN NÄHTÄVÄKSI SIJOITTAKAA ASIAT SELLAISTEN LAPPUJEN VIEREEN JOTKA LIITTYVÄT TOISIINSA / SAMAAN KATEGORIAAN

12

13 BOTTOM 3

14 BOTTOM 3 KATEGORIOITTAIN 1. INFRA 12 lappua 2. TUOTTEISTAMINEN 7 lappua BOTTOM 3. MARKKINOINTI 6 lappua 4. VERKOSTO JA YHTEISTYÖ 4 lappua + BYROKRATIA 2 lappua 3

15 BOTTOM 3 TIIVISTYS HAVAINTOJEN PERUSTEELLA 1. Rovaniemellä pitäisi kehittää olemassa olevaa luontomatkailuinfraa ja sen tasoa sekä järkeistää joltain osin byrokratiaa. 2. Yritysten ja muiden vaikuttajien pitäisi verkostoitua ja tiivistää yhteistyötä, jotta saataisiin paremmin tuotteistettuja palveluita luontomatkailuun. 3. Pitäisi määritellä kärjet, kirkastaa Rovaniemen luontomatkailubrändi ja aloittaa niihin perustuva pitkäjänteinen kesän luontomatkailun markkinointi.

16 BOTTOM 3 KAIKKI MAININNAT

17 INFRA Ounasvaaran reitti Lähtöpisteet puuttuvat BOTTOM Tie perille asti / kyltitykset 3 Reitit vaikea saavuttaa ilman omaa autoa Reittien kunnossapito resurssit Invareittien kunto Opastus, reittien selkeys ja kunto Reittien siisteys / siivous Reitistöjen huolto: puuhuolto, wc:t, laavut, maisemointi, opasteet. Voimakkaat hakkuut valtion mailla Palvelujen saavutettavuus keskustasta luontokohteisiin. Onko siellä palvelua? Reitti?

18 BYROKRATIA BOTTOM Virkistyskalastusmahdollisuudet: Luvat ja lainsäädäntö -paikat, -helppous 3

19 VERKOSTO JA YHTEISTYÖ Verkostoituminen palveluntuottajien Ohjelmapalveluiden laatujärjestelmä välillä puuttuu Yhteispeli eri toimijoiden välillä Koordinointi puuttuu BOTTOM 3

20 TUOTTEISTAMINEN Talvi edellä (tulkinta: lumeton aika jäänyt ilman huomiota) Tuotteistus Tuotteistaminen vajaata BOTTOM Vaikeus erottua Matkailijan polku ei ole mietitty 3 Luonto ei ala kaupungista. Miksi? Hajanainen / olematon / päivittämätön tieto kv-asiakkaalle

21 MARKKINOINTI BOTTOM Ei kärkituotteita 3 Kärjet puuttuu (visio) Kesän / luontomatkailun brändi puuttuu Luontobrändi ei näy Rovaniemellä eikä mielikuvamarkkinoinnissa Matkailullisesti Joulu ja luontokokemukset painottuvat ohjelmapalveluiden kautta. Tarvitaan omatoimisia mahdollisuuksia. Kehitettävää: paikallisten tietoisuus luontomahdollisuuksista

22 TOP 3

23 TOP 3 KATEGORIOITTAIN 1. LÄHILUONTO ja LUONTOKAUPUNKI 13 lappua 2. POTENTIAALI 7 lappua 3. ILMASTO 6 lappua 4. SAAVUTETTAVUUS 6 lappua 5. PALVELUNTARJOA JAT 5 lappua + MAINE 1 lappu TOP 3

24 TOP 3 TIIVISTYS HAVAINTOJEN PERUSTEELLA 1. Rovaniemen vahvuus liittyy pohjoiseen luontoon, jonka voi kokea jopa eläväisen kaupungin keskusaukiolta kävellen. Rovaniemellä kansainvälinen matkailija kohtaa kaupungista käsin hänelle uuden ja eksoottisen, viileän, puhtaan, valoisan, vihreän luonnon metsät, suot, vesistöt, vapaat eläimet ja luonnosta saatavan ruoan. 2. Rovaniemellä on isoja ja pieniä palveluntarjoajia, jotka osaavat yhteistyön ja matkailijan kohtelun. Puitteet ovat olemassa, joten kasvupotentiaalia on ja siihen ollaan valmiita kun mahdollisuudet opitaan hyödyntämään. 3. Rovaniemi on arktisen alueen luontokohteista ainutlaatuisen helppo saavuttaa monella liikennevälineellä. Rovaniemi on portti arktiseen.

25 TOP 3 KAIKKI MAININNAT

26 LÄHILUONTO Luonto on lähellä x 3 Joet, vaarat yms Hyvät paikat, laavut, reitit Luonnonpolut Luonnonläheisyys (infra) On infraa Ounasvaara Ollaan keskellä maailman suurinta luomukeruualuetta Helppous, lähellä Helppoja reittejä ja kohteita TOP 3

27 KAUPUNKI LUONNON KESKELLÄ Monipuolisuus: luonto ja tekeminen Cityluonto Luonto on lähellä kaupunkia TOP 3

28 KAUPUNGIN SAAVUTETTAVUUS kohtuullisen helppo saavuttaa (lennot, juna, auto) x 2 hyvät yhteydet maailmalle suuret matkailijavirrat Rovaniemi on portti arktiseen hyvä sijainti TOP 3

29 PALVELUNTARJOA JAT on toimijoita pienet yritykset paljon ohjattuja luontoaktiviteetteja palveluntarjoajia on hyvin saatavilla yhteistyön osaaminen TOP 3

30 POTENTIAALI puitteet kunnossa vesistöt suoluonto hyvinvointi mahdollisuudet x 3 TOP 3

31 ILMASTO viileys valo vihreys äärimmäisyys (eksoottisuus, kontrasti vuodenajat x 2 normaaliin ) TOP 3

32 MAINE TOP 3 Suomella ja Lapilla hyvä maine

33 JATKOKESKUSTELU MITEN ROVANIEMI JA ALUEEN YRITYKSET VOIVAT VASTATA KANSAINVÄLISTEN LUONTOMATKAILIJOIDEN TARPEISIIN? KESKITYTÄÄN TARPEISIIN JA TILANNEKUVAAN. RATKAISUJA HAETAAN SEURAAVASSA TYÖPA JASSA.

34 KESKUSTELUN TEEMAT 1. Mistä luontomatkailutuote koostuu? 2. Millaista palvelua matkailija haluaa? 3. Millaista luontoa matkailija etsii? Miten haluaa kokea? 4. Mikä Rovaniemen luonnossa innostaa?

35 1. MIKÄ ON LUONTOMATKAILUTUOTE? MISTÄ LUONTOMATKAILUTUOTE KANSAINVÄLISEN MATKAILIJAN MIELESTÄ KOOSTUU?

36 Luontomatkailutuote tarkoittaa eri mittaisia kokonaisuuksia matkailijalle useamman vuorokauden paikan päällä päivätuotteita kokonaisuuksia sen voi laskuttaa :) siinä on alku ja loppu

37 Kansainvälisen matkailijan mielestä hyvä luontomatkalutuote koostuu erityisesti joku vie tai omatoimisesti helposti saavutettavissa reitti (jossa aloituspiste ja loppupiste) välineet ja varusteet luonnonläheinen majoitus mukavuuksin aktiviteetti luonnossa opas (saatavilla) ruokaelämys tarina, autenttisuus, merkitykset (mitä kokemuksesta kerrotaan eteenpäin)

38 Heränneitä kysymyksiä Onko listaa luontomatkailun matkanjärjestäjistä, joita lähestyä? VF ja Visit Rovaniemi panostaa tähän. Mitä sanastoa / termistöä käytetään?

39 2. MILLAISIA PALVELUITA A) OMATOIMIMATKAILIJAT B) MATKANJÄRJESTÄ JÄT HALUAVAT? (VIESTINTÄ? VARUSTELUTASO? PALVELUTASO? OMATOIMISUUS VS VALMIIT PALVELUT? DIGITAALINEN PALVELU VS IHMISKONTAKTI?)

40 Omatoimiset luontomatkailijat haluavat tämän kaltaisia palveluita Ruoka & majoitus Informaatio monessa muodossa ja Hyvin suunnitellut reitit saatavilla ja jaettavissa Laadukkaat varusteet ja välineet (vuokra)

41 Matkanjärjestäjät haluavat tämän kaltaisia palveluita Revontulet ja keskiyön auringon samana Helposti myytäviä ja asiakkailleen helppoja päivänä -> tietoisuus tarjonnasta puuttuu. aktiviteettipalveluita. Selkeät, hyvät kuvaukset tuotteista. Usein koko paketin, kokonaisuuden valmiina.

42 3. MILLAISTA LUONTOA MATKAILIJA ROVANIEMELTÄ ETSII? MITEN LUONTOA HALUTAAN KOKEA?

43 Matkailija etsii Rovaniemeltä tällaista luontoa Puhdas ilma, puhdas luonto, hiljaisuus. Metsä johon SAA mennä. Paikkojen nimet? Osa tarinaa. Erityisesti kiinnostaa metsä.

44 Matkailija haluaa kokea luontoa näin hallitusti (opastetusti, opas sanana huono?) Välineet joillekin keskeisiä (elämäntapa). Hänelle näytetään paikat. Jollekin väline vieras, jolloin kynnystä pitää madaltaa.

45 4. MISTÄ ASIOISTA ROVANIEMEN LUONNOSSA KANSAINVÄLINEN MATKAILIJA ON INNOISSAAN? MITÄ ASIOITA VALOKUVATAAN ENITEN?

46 Matkailija innostuu Rovaniemen luonnossa näistä vapaana olevat eläimet (kotija tilaeläimet, porot, metsä villieläimet) oleminen arktisella alueella, napapiirillä itse tekeminen: pilkkoa puut, kerätä sieniä (kiinnostaa, mutta matkailija ei osaa kysyä, ei tunne) Potentiaali: vesistö, jäätynyt järvi, suot