TAL STA Taloushallintoliiton toimialastandardi

Transkriptio

1 TAL STA Taloushallintoliiton toimialastandardi

2 1 3 on hyväksytty Suomen Taloushallintoliitto ry:n jäsenten syyskokouksessa TAL-STA4 on hyväksytty Suomen Taloushallintoliitto ry:n jäsenten kevätkokouksessa Yleiset sopimusehdot KL2004 ( ).

3 OHJEISTUS HYVÄN TILITOIMISTOTAVAN NOUDATTAMISEEN Taloushallintoliiton toimialastandardi TAL-STA Tämä Taloushallintoliiton hyvän tilitoimistotavan ohjeistus on otettavissa käyttöön heti. Jäsenyys- ja auktorisointiedellytysten olemassaoloa varmentavassa tarkastustoiminnassa TAL-STA1-3n ohjeistusta sovelletaan 1. heinäkuuta 2013 jälkeen suoritettaviin tarkastuksiin. TAL-STA4n ohjeistusta sovelletaan tarkastustoiminnassa 1. heinäkuuta 2014 jälkeen suoritettaviin tarkastuksiin. Toimialastandardi on tarkoitettu taloushallinnon palveluyrityksille ja muille taloushallinnon asiantuntijapalveluita tarjoaville toimijoille avuksi alan hyvän tavan noudattamiseen. Toimialastandardi asettaa taloushallinnon palveluyrityksen toimin- nalle laadullisen vaatimustason, jota noudattamalla taloushallinnon palveluyritys voi tuottaa laadukasta palvelua ja oikeaa tietoa asiakkaalle ja viranomaisille, sekä muille sidosryhmille. Kaikkia tilanteita kattavaa toimialastandardia ei ole mahdollista laatia. Toimialastandardin käyttäjän on otettava huomioon, että taloushallinnon palvelut muuttuvat ja saavat uusia muotoja, esimerkiksi teknisten innovaatioiden, kehittyvän lainsäädännön ja markkinoihin sopeutumisen seurauksena. Näistä johtuen voi jokin toinen toimintapa olla perusteltu ja hyväksyttävä, kunhan käytetty toimintatapa tai työmenetelmä vastaa toimialastandardin tarkoitusta. TAL-STA1 Eettinen ohjeistus TAL-STA2 Toimeksiannon hoitaminen TAL-STA3 Kirjanpitopalvelu TAL-STA4 Palkanlaskentapalvelu Taloushallintoliitto 1 (16)

4 MÄÄRITELMÄT Alihankkija Alihankkijalla tarkoitetaan tässä toimialastandardissa kolmatta osapuolta, jolta hankitaan palveluja asiakkaan toimeksiannon suorittamiseksi. Asiakas Asiakkaalla tarkoitetaan tässä toimialastandardissa oikeus- tai luonnollista henkilöä, jonka kanssa taloushallinnon palveluyritys on solminut tai aikoo solmia toimeksiantosopimuksen tai on ollut toimeksiantosuhteessa. Auktorisoitu toimisto Tili-instituuttisäätiö auktorisoi ulkoistettuja taloushallinto- ja tilitoimistopalveluja tarjoavia yrityksiä. Auktorisoiduksi toimistoksi voidaan hyväksyä Suomen Taloushallintoliitto ry:n jäsen, joka noudattaa liiton sääntöjä ja täyttää säätiön hyväksymien auktorisoitujen toimistojen säännöissä asetetut vaatimukset. Erityisasiantuntija Erityisasiantuntijalla tarkoitetaan tässä toimialastandardissa henkilöä tai yritystä, jolla on erityistä pätevyyttä, osaamista ja kokemusta nimenomaiselta alueelta. Kirjanpitopalvelu Kirjanpitopalvelulla tässä toimialastandardissa tarkoitetaan tilikaudenaikaista kirjanpitoa, tilinpäätöksen toteuttamista ja muita määräyksenmukaisia niihin olennaisesti liittyviä tai niistä johtuvia asioita, esimerkiksi viranomaisilmoituksia. Palkanlaskentapalvelu Palkanlaskentapalvelulla tässä toimialastandardissa tarkoitetaan palkanlaskentaa ja siihen liittyviä kuukausittain ja vuosittain tehtäviä säännöllisiä lakisääteisiä sidosryhmäilmoituksia ei kuitenkaan henkilöstöhallinnon palveluja. Palkkahallintopalvelu Palkkahallintopalvelulla tässä standardissa tarkoitetaan palkanlaskentapalveluja ja siihen olennaisesti liittyviä palkanlaskennan lisäpalveluita, kuten erilaiset hakemukset ilmoitukset ja laskelmat. Taloushallinnon palveluyritys Taloushallinnon palveluyrityksellä tässä toimialastandardissa tarkoitetaan kaikkia taloushallinnon tai palkkahallinnon ulkoistus- ja asiantuntijapalveluja, päätoimialana tai itsenäisenä toimialana, tarjoavia yrityksiä.

5 TAL-STA1 Eettinen ohjeistus Taloushallinnon asiantuntijapalveluita tarjoava 1. noudattaa voimassaolevaa lainsäädäntöä ja alan hyvää tapaa. 2. toimii asiakassuhteessaan vastuullisesti ja asiakkaan etu huomioiden. 3. on taloudellisesti ja muutoinkin toiminnassaan itsenäinen ja riippumaton. 4. toimii suunnitelmallisesti, pitkäjänteisesti, huolellisesti ja ammattitaitoisesti. 5. omalla toiminnallaan edistää alan arvostusta. 6. osaltaan ylläpitää ja vahvistaa hyviä kollegiaalisia suhteita. 7. hoitaa suhde- ja tiedotustoimintansa luottamusta herättävällä tavalla. 8. huolehtii omasta ja työnantajana toimiessaan henkilöstönsä ammatillisesta kehittymisestä ja työhyvinvoinnista. Lisäksi Suomen Taloushallintoliitto ry:n jäsentoimiston tulee täyttää Suomen Taloushallintoliitto ry:n sääntöjen mukaiset jäsenedellytykset tiedotustoiminnan on oltava luottamusta herättävää ja siitä on käytävä ilmi jäsenyys Taloushallintoliitossa. TAL-STA2 Toimeksiannon hoitaminen Tämä toimialastandardi määrittää ne kriteerit, jotka taloushallinnon palveluyrityksen tulee täyttää voidakseen ottaa vastaan ja hoitaa toimeksiannon. 1. PUITTEET TOIMEKSIANNON JA ASIAKASSUHTEEN LAADUKKAALLE HOITAMISELLE 1.1 Vakavaraisuus ja riippumattomuus Taloushallinnon palveluyrityksen tulee olla riittävän vakavarainen vastatakseen toimintansa jatkuvuudesta, velvoitteistaan ja toimintaansa liittyvistä riskeistä. Mikäli vakavaraisuus on uhattuna, tulee käynnistää välittömästi toimet vakavaraisuuden palauttamiseksi. Minkään ulkopuolisen tahon tai intressin ei tule vaikuttaa toimeksiannosta sopimiseen ja sen hoitamiseen tai ohjata toimeksiannon sopimista tai hoitamista siten että palveluntarjoajan riippumattomuus vaarantuisi. Jos taloushallinnon palveluyrityksellä tai palveluyrityksen yhteyshenkilöllä kuitenkin on taloudellinen tai muu asiakkaan toimeksiannon hoitoon vaikuttava intressi, tulee asiakasta siitä informoida. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi toimiminen kolmannen osapuolen, kuten esimerkiksi vakuutusyhtiön, rahoitusyhtiön tai ohjelmistotalon, asiamiehenä tai edustajana tai toimiminen hallituksen jäsenenä asiakkaan kanssa kilpailevassa yrityksessä. 1.2 Laadunvarmennus ja toiminnan riskien arviointi Taloushallinnon palveluyrityksen on säännöllisesti varmistettava palvelunsa laatua sopivaksi katsomallaan menetelmällä. Toiminnan laatuun ja laajuuteen nähden soveltuvan itsearviointimenetelmän hyödyntämisen tavoitteena on yhdenmukainen Taloushallintoliitto 3 (16)

6 toimintapa asiakas- ja sidosryhmänäkökulmasta arvioituna. Järjestelmän avulla pyritään varmistamaan esimerkiksi, että palvelutoiminnalle merkityksellisiä eräpäiviä kyetään noudattamaan. Yrityksen henkilökunnan on soveltuvin osin kuuluttava laadunvarmennuksen piiriin. Laadun varmistamisessa ja kehittämisessä apuvälineinä voidaan esimerkiksi käyttää hyväksi sidosryhmiltä ja asiakkailta saatua palautetta. Työmenetelmien kuvausten riittävyyttä ja ajanmukaisuutta tulisi arvioida säännöllisesti, esimerkiksi vuosittain. Arvioinnin yhteydessä tarkistetaan sisäisen valvonnan menetelmät ja punnitaan merkittävät riskit. Järjestelmällisellä riskien arvioinnilla voidaan turvata taloushallinnon palveluyrityksen toiminnan jatkuvuutta. Riskien hallinnassa kiinnitetään huomiota esimerkiksi siihen, onko yritys taloudellisesti riippuvainen yhden asiakkaan toimeksiannosta tai onko yrityksen käyttämän tietojärjestelmän ylläpito turvattu. Taloushallinnon palveluyrityksellä on hyvä olla suunnitelma sellaisten tilanteiden varalle, joissa toimeksiantojen sopimuksenmukainen hoito vaarantuu henkilö- tai muiden resurssien vähenemisestä johtuen. Varautuminen voi tapahtua esimerkiksi nimeämällä ulkopuolinen varahenkilö tai kumppanuustilitoimisto. 1.3 Varallisuusvastuuvakuutus Taloushallinnon palveluyrityksen varallisuusvastuuvakuutuksen tulee vastata toiminnan laatua ja laajuutta ja vakuutuksen kattavuutta tulee seurata vuosittain. 1.4 Toimiminen palveluyrityksen vaihdostilanteessa Hyvän riskien hallinnan ja toimialastandardin eettisten periaatteiden mukaista on ottaa yhteyttä asiakkaan entiseen palvelutuottajaan uuden asiakkaan suostumuksella, mikäli vaihdoksen onnistunut toteuttaminen tai asiakassuhteen solmimiseen liittyvät seikat sitä puoltavat. 1.5 Dokumentointi Taloushallinnon palveluyrityksen on dokumentoitava työnsä ja työmenetelmänsä olennaisilta osiltaan tarkoituksenmukaisella tavalla. Asiakassuhteen päättyessä tapahtuva aineiston luovuttaminen sekä toimeksiannon aikana annetut olennaiset huomautukset ja muistutukset on hyvä dokumentoida. Lisäksi asiakkaiden kanssa käydyt neuvottelut ja heille annettu olennaisia taloudellisia arvoja sisältävä konsultointi ja ohjeistukset on perusteltua merkityksellisiltä osiltaan dokumentoida. Dokumentointi suoritetaan asiakasrakenteen laatu ja laajuus huomioiden taloudellisuuden periaatetta noudattaen. Dokumentoinnin tarkoitus on varmentaa taloushallinnon palveluyrityksen toimintaa siten, että palvelun tuottamiseen olennaisesti vaikuttaneet seikat, kuten palvelun tuottamiseen käytettävissä olleet tiedot, voidaan jälkikäteen todentaa. Asianmukaisella dokumentoinnilla myös helpotetaan ja tehostetaan yhteyshenkilöiden vaihdostilanteita, varmistetaan olennaisen tiedon siirtyminen asiaa hoitaville henkilöille, työmenetelmien jatkuvuus ja yhtenäisyys, sekä palvelun tasalaatuisuus. Dokumentointi tulee järjestää riippumatta yrityksen koosta. Yksinyrittäjä voi dokumentoinnilla ja muilla järjestelyillä (yhteistyö toisen toimijan kanssa, varamiesjärjestely, tms.) varmistaa palvelutoimintansa jatkuvuuden tilanteessa, jossa yrittäjä on estynyt hoitamasta sovittuja toimeksiantoja. 1.6 Osaaminen, ammattitaito ja resurssien riittävyys Taloushallinnon palveluyrityksen tulee suunnitella toimintaansa siten, että sillä on pitkäjänteisesti riittävät edellytykset hoitaa vastaanotetut toimeksiannot sopimuksen mukaan. Taloushallinnon palveluyrityksen henkilöstöllä tulee olla tehtäviään vastaava koulutus ja kokemus. Auktorisoidun toimiston vastaavalla on oltava KLT-tutkinto. Taloushallinnon palveluyrityksen on huolehdittava henkilöstönsä pätevyydestä ja ammattitaidon ylläpitämisestä ja ammatillisesta kehittymisestä jatkuvalla tarkoituksenmukaisella kouluttamisella. Taloushallinnon palveluyrityksen tulee ohjeistaa henkilökuntaansa sopivaksi katsomallaan tavalla yrityksessä noudatettavista yhtenäisistä työmenetelmistä. Taloushallinnon palveluyrityksen tulee huolehtia siitä, että sillä on käytössään riittävä asiantuntemus ja henkilöstövoimavarat toimeksiantojen hoitamiseen. Taloushallinnon palveluyrityksen toiminnassa on olennaista tunnistaa ne tilanteet, joissa on tarpeen pidättäytyä toimeksiannosta tai käyttää erityisasiantuntijoita. Asiakkaiden kanssa 4 (16) Taloushallintoliitto

7 tulee erikseen sopia erityisasiantuntijoiden käytöstä ja näistä aiheutuvista kustannuksista. Työvälineiden on vastattava ajan vaatimuksia ja ohjelmistojen päivityksistä on huolehdittava siten, että ne toimivat lainmukaisesti. Ammattitiedon lähteiden, painetun tai sähköisen ammattikirjallisuuden, ammattilehtien ja muiden lähteiden, tulee olla ajan tasalla ja koko henkilökunnan käytettävissä. Taloushallinnon palveluyritys vastaa alihankkijansa suorituksesta kuin omastaan. 1.7 Tietojen turvaaminen ja luottamuksellisuus Palvelujen lähtökohtana on luottamuksellisuus asiakkaan ja taloushallinnon palveluyrityksen välillä. Asiakkaan toimeksiantoon liittyvä aineisto, liikesalaisuudet ja muut luottamukselliset tiedot, sekä niiden perusteella taloushallinnon palveluyrityksen tuottama tieto, on turvattava. Tiedon turvaamisella tarkoitetaan teknisiä, fyysisiä ja henkilöiden toimia koskevia menettelyjä. Jatkuvasta asiakastiedostojen varmistuksesta tulee huolehtia. Yksittäisten asiakkaiden perus- ja muita tietoja, sekä aineistoa on säilytettävä järjestelmällisellä tavalla asiakaspalvelun sujuvuuden turvaamiseksi. Tietosuojasta annettujen lakien vaatimukset ja suositukset on otettava huomioon. Tietoja luovutettaessa tulee erityisesti varmistua siitä, että vastaanottaja on oikeutettu saamaan tiedon. Kirjallinen salassapitosopimus, joka pätee myös sopimussuhteen päätyttyä, on suositeltavaa solmia kaikkien työ- tai sopimussuhteessa olevien kanssa. 2. TOIMEKSIANNOSTA SOPIMINEN 2.1 Tarjous Tarjouksen tulee olla selkeä siten, että asiakkaan on mahdollista ymmärtää mitkä palvelut kuuluvat toimeksiantoon, miten palvelun kokonaishinta muodostuu ja mikä saattaa olla sellaista lisätyötä, josta taloushallinnon palveluyrityksen on oikeus veloittaa vielä erikseen. Asiakasta on mahdollisuuksien mukaan autettava ymmärtämään, että taloushallinnon palveluyritys ottaa hoitaakseen vain ne palvelutehtävät, joista sovitaan, ja että muut kirjanpitovelvolliselle, tulo- ja arvonlisäverovelvolliselle sekä työnantajalle kuuluvat tehtävät ovat palvelusopimuksesta huolimatta edelleen asiakkaan vastuulla. 2.2 Hinta-arvio ja hinnoittelu Hinta-arvion tulee mahdollisuuksien mukaan antaa asiakkaalle oikea kuva palvelun kokonaishinnasta. Asiakkaan kannalta on merkityksellistä nähdä palvelun kokonaishinta esimerkiksi vuositasolla. Hinta-arvion perustana olevat oletukset tapahtumamääristä ja työtuntimääristä tulisi olla dokumentoitu ja selvitetty asiakkaalle. Jos toimeksiannon hoidon aikana havaitaan, että lopullinen hinta tulee oleellisesti ylittämään annetun hinta-arvion, tulee taloushallinnon palveluyrityksen viivytyksettä informoida tästä asiakasta. Sopimukset lisätöistä on syytä dokumentoida ja sopia mahdollisimman selkeästi. 2.3 Toimeksiantosopimus Toimeksiantajan kanssa tulee tehdä kirjallinen toimeksiantosopimus toimeksiannon alkaessa, ellei suulliselle sopimiselle ole erityisiä perusteita. Toimeksiantosopimusta laadittaessa asiakas on tunnistettava luotettavalla tavalla. Taloushallinnon palveluyrityksen toteuttaessa tilinpäätöksen kirjanpidosta, jota se ei ole itse tehnyt, toimeksianto on rajattava ja vastuukysymykset on selvitettävä asiakkaan kanssa. Sopimusta päivitetään vastaamaan toimeksiantoa aina tarpeen mukaan. 3. VELVOITTEET TOIMEKSIANNON HOITAMISEN AIKANA 3.1 Toimeksiannon hoitaminen Toimeksianto on hoidettava toimeksiantosopimuksen ja voimassa olevien säädösten mukaisesti hyväksyttäviä toimintatapoja noudattaen huolellisesti ja asiantuntemuksella. Taloushallinnon palveluyrityksellä on lähtökohtaisesti oikeus uskoa asiakkaan antamaa informaatiota ja aineistoa, ellei ole erityistä syytä muunlaiseen suhtautumiseen. Taloushallinnon palveluyrityksen ei edellytetä systemaattisesti varmistuvan tapahtumien oikeellisuudesta laatiessaan kirjanpitoa tai tilinpäätöstä. Toimeksiantajan toimittaman aineiston oikeellisuudesta on vastuussa Taloushallintoliitto 5 (16)

8 kirjanpitovelvollinen itse tai tämän edustaja. Tämä koskee sekä kuukausittain toimitettavaa aineistoa että tilinpäätöksen laatimista varten toimitettavaa aineistoa arvostus- ja jaksotusratkaisuineen. Yksittäisissä tapauksissa voi olla mahdollista, että taloushallinnon palveluyrityksen edellytetään ottavan selvää tai ainakin huomauttavan lisätutkimisen tarpeesta havaitessaan epäkohtia. Mikäli taloushallinnon palveluyritys toistuvasti havaitsee epäkohtia, jotka jatkuvat huomautuksista huolimatta, on syytä harkita toimeksiannosta luopumista. Taloushallinnon palveluyrityksen on ilmoitettava asiakkaalle mahdollisista tämän toimittamassa aineistossa havaitsemistaan virheistä, vaikka taloushallinnon palveluyritys ei ole velvollinen, ellei toisin ole sovittu, tarkkailemaan tai korjaamaan asiakkaan toimittaman aineiston mahdollisia lasku- tai muita virheitä tai tarkastamaan asiakkaan antamia tietoja. Toimeksiannon tarkoituksenmukaisuutta on syytä olennaisten muutosten osalta tarkastella vähintään vuosittain. 3.2 Asiakkaan sisäiset prosessit ja työnjako Taloushallinnon palveluyrityksen on mahdollisuuksien mukaan selvitettävä asiakkaalle, mitä tämän tulee tehdä toimeksiannon toteuttamiseksi sopimuksen mukaisesti. Mahdollisuuksien mukaan tulee antaa ohjausta asiakkaan sisäisten taloushallinnon prosessien hoitamisessa siltä osin, kun ne vaikuttavat toimeksiannon hoitamiseen niin, että taloushallinnon kokonaisprosessi on toimiva. Asiakasta tulee mahdollisuuksien mukaan ohjata huolehtimaan siitä, että taloushallinnon palveluyrityksellä on aina ajantasaiset perustiedot käytettävissään. Asiakas nimeää ja valtuuttaa yhteyshenkilön antamaan taloushallinnon palveluyritykselle tarvittavat tiedot ja sellaiset liiketoimintaan liittyvät päätökset, joita tarvitaan toimeksiannon hoitamista varten. Asiakasta tulee ohjeistaa siitä, että toimeksiannon hoitaminen edellyttää tämän omaa aktiivisuutta oman toimialaansa ja toimintaansa koskevien lainsäädäntö- ja muiden muutosten seurannassa, tulkinnassa sekä niistä palveluyritykselle tiedottamisessa, jotta taloushallinnon palveluyritys voi omalta osaltaan toteuttaa palvelun toimeksiannon mukaisesti. 3.3 Asiakastiedotus Taloushallinnon palveluyrityksen tulisi tiedottaa asiakkailleen olennaisista taloushallinnon lainsäädäntömuutoksista johdonmukaisesti. 4. Sopimuksen päättyessä huomioon otettavaa Asiakassuhteen päättyessä toimeksianto hoidetaan sopimuksen mukaisesti loppuun saakka. Irtisanomisaikana tehdään niitä asiakastöitä, joita tehtäisiin vastaavana ajanjaksona palvelun jatkuessa normaalisti. Kahden kuukauden irtisanomisaikaa pidetään yleisesti kohtuullisena, vaikka kirjallista sopimusta ei olisikaan. Näin varataan kummallekin osapuolelle mahdollisuus irtaantua sopimuksesta hallitusti. Jos sopimus päättyy kesken tilikauden, hinnastonsa mukaisen ennakkomaksun saatuaan taloushallinnon palveluyritys laatii käytettävissään olevien tietojen perusteella tasetilien erittelyt. Vastaavasti taloushallinnon palveluyritys huolehtii palkanlaskennan ja palkkakirjanpidon kannalta tarpeelliset erittelyt. Jos sopimus päättyy ennen kuin sopimuksen aikana päättyneen tilikauden tilinpäätös on tehty, taloushallinnon palveluyritys voi laatia tilinpäätöksen, jos asiakas maksaa siitä ennakkomaksun ja toimittaa taloushallinnon palveluyritykselle tilinpäätöstä varten tarvittavat tiedot ja aineiston. Vaikka asiakas ei irtisanomisaikana teettäisi sopimuksen mukaisia töitä taloushallinnon palveluyrityksellä, voi taloushallinnon palveluyritys periä asiakkaalta irtisanomisajalta palvelumaksua antamansa hinnaston mukaan. Hinnastossa tulee tällöin määritellä kyseisen tilanteen palvelumaksu. Taloushallinnon palveluyrityksen on säilytettävä toimeksiantoa koskevat perustiedot ja muu dokumentaatio vähintään viisi vuotta sopimuksen päättymisestä. 6 (16) Taloushallintoliitto

9 TAL-STA3 Kirjanpitopalvelu Tämä standardi määrittää, millaisilla toimilla taloushallinnon palveluyritys voi pyrkiä varmistamaan tuottamansa kirjanpitopalvelun laadukkuutta. 1. TOIMIALASTANDARDIN TARKOITUS JA LÄHTÖKOHDAT Toimialastandardi on tarkoitettu taloushallinnon palveluyrityksille, jotka tuottavat asiakkaalle toimeksiantosopimukseen perustuen kirjanpitopalvelua. Tarkoitus on kuvata niitä toimintatapoja, joilla taloushallinnon palvelualan toimija voi varmentaa omaa työtään. Pääsääntöisesti toimialastandardi ei sisällä kirjanpitolainsäädännön säädösten sisältöön (substanssiin) liittyvää ohjeistusta. Taloushallintoliiton suosituksessa Hyvä tilinpäätöstapa on tähän toimialastandardiin liittyvää kirjanpitolainsäädännön ohjeistusta. Toimialastandardin laadinnassa ei ole ajateltu listattujen yritysten, konsernien tai kansainvälisen, esimerkiksi IAS/IFRS- tai USGAAP-, raportoinnin vaatimuksia. Mikäli asiakkaalle tällaista palvelua tarjotaan, voidaan toimialastandardia noudattaa soveltuvin osin. 2. KIRJANPITOPALVELUN TUOTTAMINEN Palvelu tuotetaan noudattaen voimassaolevaa kirjanpitolainsäädäntöä ja tätä alempaa kirjanpidon ohjeistusta, toimeksiantosopimusta, alan hyvää tapaa sekä Taloushallintoliiton toimialastandardi TAL- STAa. Palvelu dokumentoidaan asianmukaisesti käyttäen joko taloushallinnon palveluyrityksen itse laatimia lomakkeita tai Taloushallintoliiton tuottamia laatulomakkeita. 2.1 Perehtymis-, selvilleotto- ja varmistumisvaatimukset Taloushallinnon palveluyrityksessä tulisi olla tai tulisi viipymättä hankkia siinä määrin ymmärrystä asiakkaan liiketoiminnasta, kuin sillä on merkitystä toimeksiannon laadukkaalle hoitamiselle. Taloushallinnon palveluyrityksen ei edellytetä systemaattisesti varmistuvan tapahtumien oikeellisuudesta toteuttaessaan kirjanpitoa tai tilinpäätöstä. Aineiston, johon kirjanpitomerkinnät perustuvat, oikeellisuudesta ja riittävyydestä on vastuussa kirjanpitovelvollinen itse tai tämän edustaja. Tarvittaessa taloushallinnon palveluyritys hankkii mahdollisuuksiensa mukaan lisäselvityksiä, jotta liiketapahtuma voidaan luonteensa mukaisesti kirjata oikein. 2.2 Asiakkaan sisäisten rutiinien mukauttaminen ja asiakkaalle annettava ohjeistus Taloushallinnon palveluyrityksen tulisi toimeksiannon toteuttajana pyrkiä selventämään asiakkaalle olennaiset palveluun liittyvät seikat. Taloushallinnon palveluyrityksen tulisi yhdessä asiakkaan kanssa arvioida ja sovittaa asiakkaan sisäiset, toimeksiannon hoitamiseen olennaisesti vaikuttavat rutiinit sellaisiksi, että palvelu voidaan tuottaa parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakkaalle tulisi antaa tarvittaessa ohjausta tositeaineiston asiasisällön tarkistamisesta sekä kirjanpitoaineiston eheydestä ja täydellisyydestä. Taloushallinnon palveluyritys ei ole velvollinen säännöllisesti ja aktiivisesti tarkkailemaan asiakkaan aineistoa, mutta mikäli taloushallinnon palveluyritys huomaa puutteita kirjanpitoaineistossa, tulisi asia pyrkiä ottamaan esille asiakkaan kanssa. Tarvittaessa tulee antaa KL2004 Yleisten sopimusehtojen mukainen kirjallinen huomautus. 3. TILIKAUDENAIKAINEN KIRJANPITO JA RAPORTOINTI Liiketapahtumia todentavien tositteiden sisällön tulee vastata todellisuutta ja ne tulee kirjata tosiasiallisen luonteensa mukaisesti. Tilikaudenaikaista kirjanpitoa toteutettaessa tulee kirjanpitäjän paneutua tositteiden sisältöön riittävän syvällisesti huomioiden mitä kohdissa TAL-STA2 3.1 ja TAL-STA3 2.1 on sanottu. Taloushallinnon palveluyritys huolehtii omalta osaltaan, että kirjausketju on vaikeuksitta todettavissa. Taloushallintoliitto 7 (16)

10 Taloushallinnon palveluyrityksen ei tulisi omalta puoleltaan ilman huomautusta hyväksyä asiakkaan olennaisia tai toistuvia toimeksiantosopimuspoikkeamia esimerkiksi aineiston toimittamisaikatauluista. 3.1 Raportointi Taloushallinnon palveluyrityksen tulisi tuottaa asiakkaalle vain ne raportit, joista on toimeksiantosopimuksessa tai muutoin erikseen sovittu. Kaikki toimeksiantajalle tuotettavat raportit tulisi laatia rakenteeltaan siten, että ne vastaisivat mahdollisimman hyvin asiakkaan tarpeita. Taloushallinnon palveluyrityksen olisi hyvä talouden asiantuntijana neuvoa asiakasta riittävästä raportoinnin tasosta, niin että esimerkiksi rahan riittävyyttä koskevat laskelmat tehtäisiin tarpeen mukaan. Asiakkaalle on suositeltavaa antaa ohjausta raporttien tulkinnasta. Asiakkaan toiminnalle olennaisen informaation merkitystä tulisi selventää kommentoimalla. Kommentoiminen olisi erityisen tärkeää, jos raportista käy ilmi jokin yrityksen maksuvalmiutta, vakavaraisuutta, kannattavuutta tai muuta taloutta koskeva seikka, johon asiakkaan tulisi kiinnittää huomiota tai jonka merkitystä asiakkaan ei voi odottaa ymmärtävän. Tilikauden aikaisen kirjanpidon laadintaperiaatteet tulee ottaa huomioon. Raportit perustuvat asiakkaan toimittamaan tietoon, jolta osin asiakas vastaa raportin oikeellisuudesta. Tilikauden aikaisista raporteista on hyvä käydä ilmi, mitä kirjausperustetta on käytetty. Taloushallinnon palveluyrityksellä tulee olla kirjallinen tieto siitä, kenelle raportit toimitetaan. Asiasta sovitaan toimeksiantosopimuksessa. Tiedon luovutustilanteessa asiasta tulee varmistua. 4. TILINPÄÄTÖKSEN TOTEUTTAMINEN Taloushallinnon palveluyrityksen toteuttamien tilinpäätösasiakirjojen on oltava selkeitä ja huoliteltuja. Kunkin asiakkaan kohdalla on tälle soveltuvin osin noudatettava Taloushallintoliiton antamaa Hyvä tilinpäätöstapa suositusta. Voidakseen tuottaa asiakkaan tilinpäätöksen kirjanpitolainsäädännön, sitä alempien ohjeiden, suositusten sekä muiden yleisten tilinpäätösperiaatteiden mukaan, tulisi taloushallinnon palveluyrityksen perehtyä riittävässä määrin asiakkaan toimintaan, taloudellisen informaation kirjaamisrutiineihin sekä aikaisempien vuosien tilinpäätösten laadinnassa sovellettuihin laskentaperiaatteisiin. Laskentatoimen peruskysymykset ratkaistaan mahdollisuuksien mukaan jo juoksevaa kirjanpitoa laadittaessa ja ratkaisut tulisi dokumentoida olennaisten asioiden osalta. Taloushallinnon palveluyrityksellä on hyvä olla laadunvarmennukseensa kuuluvana osana riittävän luotettava järjestelmä, jolla varmistetaan, että kaikki olennaiset tilinpäätöksen toteuttamista koskevat toimet tulevat tehdyksi. Valmista tilinpäätöstä tulisi tarkastella analyyttisesti ja informoida tilinpäätöksestä asiakasta tämän kanssa sovitulla tavalla. 5. SUOSITUKSET 5.1 Suositus tilinpäätökseen merkittävästä tilinpäätöksen toteuttajasta Taloushallintoliiton suositus jäsenilleen on merkitä tasekirjaan sisällysluettelon yhteyteen, tai muuhun Taloushallintoliiton suosittelemaan kohtaan, maininta tilinpäätöksen toteuttaneesta taloushallinnon palveluyrityksestä. Taloushallinnon palveluyritys voi halutessaan mainita, mitkä sivut se on tehnyt. Esimerkki: Tilinpäätöksen toteutti Maijan Tilit Oy, auktorisoitu tilitoimisto Mikkosentie Mikkola 5.2 Suositus toimintakertomuksen laatimisesta Taloushallinnon palveluyritys ei laadi toimintakertomusta asiakkaan puolesta, vaan neuvoillaan ja ohjeillaan avustaa asiakastaan oikean tiedon tuottamisessa. 8 (16) Taloushallintoliitto

11 TAL-STA4 Palkanlaskentapalvelu Tämä standardi määrittää, millaisilla toimilla taloushallinnon palveluyritys voi pyrkiä varmistamaan tuottamansa palkanlaskentapalvelun laadukkuutta. 1. TOIMIALASTANDARDIN TARKOITUS JA LÄHTÖKOHDAT Toimialastandardi on tarkoitettu taloushallinnon palveluyrityksille, jotka tuottavat asiakkaalle toimeksiantosopimukseen perustuen palkanlaskentapalvelua. Tarkoitus on kuvata niitä toimintatapoja, joilla taloushallinnon palvelualan toimija voi varmentaa omaa työtään. Pääsääntöisesti toimialastandardi ei sisällä palkanlaskentaan liittyvän lainsäädännön säädösten sisältöön tai soveltamiseen liittyvää ohjeistusta. Taloushallintoliiton jäsenten käytettävissä olevassa Taloushallintoliiton oppaassa, PHT-opas Palkkahallintopalvelu tilitoimistossa, on ohjeita mm. palkanlaskennan ja palkkahallinnon palveluista ja käytännöistä. 2. PALKANLASKENTAPALVELUN TUOTTAMINEN Palvelu tuotetaan noudattaen voimassaolevaa palkanlaskentaa ohjaavaa lainsäädäntöä ja ohjeistusta, toimeksiantosopimusta, alan hyvää tapaa sekä Taloushallintoliiton toimialastandardi TAL-STAa. Palvelu dokumentoidaan asianmukaisesti käyttäen joko taloushallinnon palveluyrityksen itse laatimia lomakkeita tai Taloushallintoliiton tuottamia laatulomakkeita. 2.1 PEREHTYMIS-, SELVILLEOTTO- JA VARMISTUMISVAATIMUKSET Taloushallinnon palveluyrityksessä tulisi olla tai sen tulisi viipymättä hankkia siinä määrin ymmärrystä asiakkaan liiketoiminnasta, kuin sillä on merkitystä toimeksiannon laadukkaalle hoitamiselle. Toimeksiannon suorittamiseksi on tärkeää selvittää ja dokumentoida asiakaskohtaiset toimintatavat, esimerkiksi paikallisesti sovitut ehdot. Aineiston, johon palkanlaskennan toimeksianto perustuu, oikeellisuudesta, riittävyydestä ja täydellisyydestä on vastuussa asiakas itse tai tämän edustaja. Tarvittaessa taloushallinnon palveluyritys hankkii mahdollisuuksiensa mukaan lisäselvityksiä, jotta palkanlaskenta voidaan toteuttaa oikein. 2.2 ASIAKKAAN SISÄISTEN RUTIINIEN MUKAUTTAMINEN JA ASIAKKAALLE ANNETTAVA OHJEISTUS Taloushallinnon palveluyrityksen tulisi toimeksiannon toteuttajana pyrkiä selventämään asiakkaalle olennaiset palveluun liittyvät seikat. Toimeksiantoon liittyvä vastuunjako ja ohjeistus on hyvä käydä läpi sekä pitää ajan tasalla ja arvioida säännöllisesti. Asiakasta tulee auttaa ymmärtämään, että vastuu työlainsäädännön ja työehtosopimusten noudattamisesta on tällä ja että taloushallinnon palveluyritys ei tee ratkaisuja niihin liittyen asiakkaan puolesta. Mahdollisuuksien mukaan taloushallinnon palveluyrityksen tulisi yhdessä asiakkaan kanssa arvioida ja sovittaa asiakkaan sisäiset, toimeksiannon hoitamiseen olennaisesti vaikuttavat rutiinit sellaisiksi, että palvelu voidaan tuottaa parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakkaalle tulisi antaa tarvittaessa ohjausta palkanlaskenta-aineiston sisällön tarkastamisesta sekä sen toimittamisesta. Taloushallinnon palveluyritys ei ole velvollinen aktiivisesti tarkkailemaan asiakkaan aineistoa, mutta mikäli taloushallinnon palveluyritys huomaa puutteita aineistossa, tulisi asia pyrkiä ottamaan esille asiakkaan kanssa. Tarvittaessa tulee antaa KL2004 Yleisten sopimusehtojen mukainen kirjallinen huomautus. Palvelujen päättyessä taloushallinnon palveluyritys huolehtii yhdessä asiakkaan kanssa, että kukin omalta osaltaan irtisanoo palvelun toteuttamiseksi tehdyt valtuutukset. Taloushallintoliitto 9 (16)

12 Taloushallinnon palveluyrityksen tulee antaa asiakkaalle ohjausta palkanmaksuun liittyvistä sivukuluista sekä tämän velvollisuudesta seurata työnantajana toimimiseen liittyvien vakuutusmaksujen riittävyyttä. 2.3 TIETOJEN LUOTTAMUKSELLISUUS Palkanlaskennan tietojen arkaluonteisuuden vuoksi toimeksiannossa korostuu luottamuksellisuus. Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu, palveluyritys antaa palkanlaskentaa koskevia tietoja ja ottaa vastaan toimeksiantoja vain asiakkaan nimetyiltä yhteyshenkilöiltä. Mikäli viranomais- tai muu taho pyytää palkanlaskentatietoja, tulee tietojen vastaanottajan oikeudesta saada tietoja varmistua. Tiedot annetaan kirjallisesti. 3. ASIAKKAALLE TUOTETTAVA RAPORTOINTI Taloushallinnon palveluyrityksen tulee pakollisten palkanlaskentaraporttien ja laskelmien lisäksi tuottaa asiakkaalle vain ne raportit, joista on toimeksiantosopimuksessa tai muutoin erikseen sovittu. Raportit perustuvat asiakkaan toimittamaan tietoon, jolta osin asiakas vastaa raportin oikeellisuudesta. On suositeltavaa, että palkanlaskennasta toimitetaan viipymättä tiedot palkanmaksuista yrityksen talousraportoinnista huolehtivalle taholle. 10 (16) Taloushallintoliitto

13 YLEISET SOPIMUSEHDOT KL2004 Tilitoimiston palveluihin, tarjouksiin, tilausvahvistuksiin ja palveluiden toimitussopimuksiin sovelletaan näitä sopimusehtoja ( ). Tarjous 1. Tilitoimiston tarjous on voimassa 30 päivää tarjouksen päiväyksestä, jos tarjouksessa ei muuta mainita. Sopimuksen voimaantulo 2. Sopimus tulee voimaan, kun osapuolet ovat allekirjoittaneet toimeksiantosopimuksen tai tilitoimisto on vahvistanut asiakkaan tilauksen. Palvelut 3. Tilitoimiston tehtäväksi sovitut tehtävät ovat sopimuksen liitteenä olevassa palveluerittelyssä rastilla merkityt palvelut (jäljempänä Palvelut). Mikäli tilitoimisto ottaa asiakkaan tilauksesta tehtäväkseen muitakin kuin rastitettuja, liitteessä mainittuja palveluja, myös niihin sovelletaan näitä ehtoja. Tilitoimisto aloittaa Palvelun viipymättä sen jälkeen, kun asiakas on antanut tilitoimistolle tarvittavat tiedot ja aineiston sekä maksanut mahdollisesti sovitun ennakkomaksun. Tilitoimiston tulee huolehtia Palveluista huolellisesti ja ammattitaitoisesti tilitoimiston työ- ja raportointimenetelmien mukaan. Perustiedot 4. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että tilitoimistolla on asiakkaasta aina ajan tasalla olevat perustiedot (jäljempänä Perustiedot). Tällaisia tietoja ovat yhteys-, henkilö-, tilikausi-, ja kaupparekisteritiedot, toimiala, kotipaikka, kansallisuus, hallituksen jäsenet sekä muut tarvittavat tiedot ja toimenpideohjeet. Asiakas nimeää ja valtuuttaa yhteyshenkilön antamaan tilitoimistolle tarvittavat Palveluihin liittyvät tiedot ja päätökset. Osapuolet ilmoittavat toisilleen yhteyshenkilön vaihtumisesta. Tietojen ja toimenpideohjeiden antaminen 5. Palvelujen suorittamiseksi tarvittavat tiedot ja aineisto on annettava tilitoimistolle niin hyvissä ajoin, että tilitoimisto voi tehdä tehtävänsä asianmukaisesti normaalina työaikana. Jos muuta ei ole sovittu, aineiston tulee olla tilitoimiston käytettävissä seuraavasti: koko kirjanpitoaineisto kohdekuukauden päättymistä seuraavan kuukauden 10. päivään mennessä palkanlaskenta-aineisto seitsemän (7) päivää ennen hyväksymis- ja maksupäivää tilinpäätös- ja verotukseen liittyvä aineisto viimeistään 30 päivän kuluessa tilikauden päättymisestä muu aineisto viimeistään kymmenen (10) arkipäivää ennen määräpäivää. Asiakas myötävaikuttaa Palvelujen tuottamiseen ja täyttää omat tehtävänsä huolellisesti sopimuksen ehtojen sekä viranomaisten ja tilitoimiston ohjeiden ja suositusten mukaisesti. Tilitoimiston tiedusteluihin ja tarkistuspyyntöihin on vastattava viipymättä. Luottamuksellisuus 6. Osapuolen on pidettävä salassa tietoon saamansa toisen osapuolen liikesalaisuudet ja muut luottamukselliset tiedot. Niitä ei saa käyttää muutoin kuin sopimuksen täyttämiseksi. Tilitoimiston tarjous, tilausvahvistus ja sopimus ehtoineen sekä niihin sisältyvät suunnitelmat ja muu aineisto ovat luottamuksellisia tietoja. Salassapitovelvollisuus jatkuu myös sopimuksen päätyttyä. Osapuolet huolehtivat siitä, että myös heidän henkilöstönsä sitoutuu salassapitoon. Sopimuksen voimassaolo 7. Sopimus on voimassa toistaiseksi kahden (2) kuukauden irtisanomisajoin, ellei muuta ole sovittu. Jos kumpikaan osapuoli ei irtisano määräaikaista sopimusta vähintään kaksi (2) kuukautta ennen sovitun määräajan päättymistä, sopimuksen voimassaolo jatkuu toistaiseksi kahden (2) kuukauden irtisanomisajoin. Palveluiden keskeyttäminen ja sopimuksen purku 8. Tilitoimistolla on oikeus keskeyttää Palvelut, jos a) asiakkaan maksu tilitoimistolle viivästyy yli seitsemän (7) päivää, b) asiakas ei toimita tarvittavia tietoja tai Taloushallintoliitto 11 (16)

14 aineistoa ajallaan tai ei muutoin asianmukaisesti myötävaikuta Palvelujen tuottamiseen, tai c) asiakas rikkoo sopimusta muutoin tai palvelujen tuottamiselle merkityksellisiä lakeja tai viranomaisten määräyksiä, ohjeita tai suosituksia. Jos asiakas ei oikaise tilannetta seitsemän (7) päivän kuluessa tilitoimiston kirjallisesta huomautuksesta, tilitoimistolla on oikeus purkaa sopimus. 9. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus, jos tilitoimisto rikkoo sopimusta olennaisesti eikä ryhdy oikaisemaan tilannetta seitsemän (7) päivän kuluessa asiakkaan kirjallisesta huomautuksesta. 10. Osapuoli saa purkaa sopimuksen, jos toinen osapuoli asetetaan konkurssiin tai sitä haetaan saneeraus- tai velkajärjestelymenettelyyn. Eräät palvelut sopimuksen päättyessä 11. Jos sopimus päättyy ennen kuin sopimuksen aikana päättyneen tilikauden tilinpäätös on tehty, tilitoimisto laatii tilinpäätöksen, jos asiakas maksaa siitä ennakkomaksun ja toimittaa tilitoimistolle tilinpäätöstä varten tarvittavat tiedot ja aineiston. Jos sopimus päättyy kesken tilikauden, ennakkomaksun saatuaan tilitoimisto laatii käytettävissään olevien tietojen perusteella tasetilien erittelyt. Vastaavasti tilitoimisto huolehtii palkanlaskennan ja palkkakirjanpidon kannalta tarpeelliset erittelyt. Tilitoimisto veloittaa edellä mainituista Palveluista kustannukset ja palkkion käytäntönsä mukaan. Oikeudet aineistoon, aineiston pidätysoikeus ja aineiston luovuttaminen asiakkaalle 12. Tilitoimiston tuottaman aineiston ja tietokantojen oikeudet kuuluvat tilitoimistolle. Tällä ehdolla ei ole vaikutusta niihin oikeuksiin, jotka asiakkaalla on tilitoimistolle antamaansa aineistoon. Tilitoimistolla on oikeus pitää hallussaan olevat asiakkaan toimittaman aineiston perusteella tai muutoin asiakasta varten laatimansa aineistot kunnes kaikki tilitoimiston asiakkaalta olevat saatavat on maksettu, ellei konkurssi- tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Tilitoimisto luovuttaa maksun saatuaan asiakkaan aineiston viipymättä asiakkaalle. Asiakas huolehtii kustannuksellaan aineiston noutamisesta. Jos asiakas ei nouda aineistoa tilitoimiston ilmoittamaan määräaikaan mennessä, tilitoimisto lähettää sen kirjattuna postiennakkolähetyksenä, ellei toisin sovita. Tilitoimistolla on oikeus säilyttää kopiot laatimastaan aineistosta myös sopimuksen päätyttyä. Perustiedot tilitoimisto säilyttää vähintään viisi vuotta sopimuksen päättymisestä. Tilitoimistolla on oikeus periä asiakkaan aineiston säilyttämisestä eri maksu. Maksut 13. Tilitoimiston palkkion määräytymisperusteet on sovittu sopimuksen liitteissä. Palkkion lisäksi asiakkaan tulee maksaa tarpeelliset suoranaiset matka- ja muut kustannukset. Asiakkaan tulee maksaa tilitoimiston käytännön mukaiset eri korvaukset lisätöistä, ellei toisin sovita. Eri maksullista lisätyötä on esimerkiksi viivästyneen aineiston käsittely, lainmuutoksesta tai viranomaismääräyksestä tai käyttöön otettavasta alan suosituksesta johtuva tilikarttojen tai muun aineiston muutostyö sekä viranomaisen tiedonanto- tai muusta kehotuksesta johtuva tai muu tilitoimistosta riippumaton lisätyö. Jos viranomaisen tiedonanto- tai muu kehotus johtuu tilitoimiston virheestä tai laiminlyönnistä, kehotuksesta johtuvasta lisätyöstä ei kuitenkaan ole oikeutta periä eri maksua. Maksut eivät sisällä arvonlisäveroa, joka samoin kuin muut välilliset verot ja viranomaisten määräämät maksut lisätään eriteltyinä maksuihin. Palvelumaksua tulee maksaa myös irtisanomisajalta, sen mukaan mitä tilitoimiston hinnastossa on mainittu, vaikka tilitoimistolla ei olisi teetetty Palveluja irtisanomisaikana. Maksun perusteena voi olla esimerkiksi viimeisten kuuden kuukauden keskimääräisen kuukausikorvauksen mukainen kuukausittainen maksu. Maksuehto, viivästysseuraamukset 14. Jos muuta ei ilmene tilitoimiston hinnastosta taikka ei ole muutoin sovittu toisin, maksuehto on 14 päivää laskun päiväyksestä ja viivästyskorkoa on maksettava korkolain mukaan. Tilitoimistolla on oikeus veloittaa viivästyneen maksun perimiskulut. Huomautukset laskuista 15. Huomautukset laskuista on tehtävä kirjallisesti kymmenen (10) päivän kuluessa laskun päiväyksestä. 12 (16) Taloushallintoliitto

15 Maksujen ja yleisten sopimusehtojen muutokset 16. Mikäli työvoimakustannukset tai muut maksujen määräytymisperusteet muuttuvat, tilitoimistolla on oikeus muuttaa maksuja vastaavasti. 17. Jos nämä sopimuksessa noudatetut yleiset sopimusehdot muuttuvat, tilitoimistolla on oikeus muuttaa sopimusehtoja korvaamalla yleiset ehdot muutetuilla yleisillä sopimusehdoilla. 18. Tilitoimiston on ilmoitettava maksujen ja sopimusehtojen muutoksista asiakkaalle kirjallisesti viimeistään kolmekymmentä (30) päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Tällöin asiakkaalla on oikeus neljäntoista (14) päivän kuluessa ilmoituksen päiväyksestä kirjallisesti irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivänä. 19. Mikäli lainmuutoksen tai viranomaismääräyksen vuoksi maksut tai maksujen perusteet muuttuvat, tilitoimistolla on oikeus muuttaa maksuja vastaavasti. Muutoksista on ilmoitettava viimeistään 14 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Osapuolten vastuista 20. Asiakas on kirjanpitovelvollisena vastuussa kirjanpidostaan, verovelvollisena veroistaan ja henkilöstönsä työnantajana työantajavelvoitteistaan. Asiakas on vastuussa asianmukaisten valvonta- ja viranomaisilmoitusten tekemisestä ja tarpeellisten lupien hankkimisesta. Nämä vastuut eivät siirry tilitoimistolle. Asiakas huolehtii siitä, että liiketapahtumia kuvaava asianmukainen aineisto kootaan, säilytetään ja toimitetaan tilitoimistolle. Vastuu tilitoimistolle toimitettujen tietojen ja aineiston oikeellisuudesta, täydellisyydestä ja kuulumisesta kirjanpitoon on asiakkaalla. Asiakas päättää, mitä laskelmia ja raportteja tehdään ja miten niitä hyödynnetään. 21. Tilitoimisto antaa Palvelut ja asiantuntemuksensa asiakkaan käytettäväksi sopimuksen ja näiden sopimusehtojen mukaisesti. Tilitoimiston on ilmoitettava asiakkaalle tämän toimittamassa aineistossa havaitsemistaan virheistä. Tilitoimisto ei kuitenkaan ole velvollinen tarkkailemaan tai korjaamaan asiakkaan toimittaman aineiston mahdollisia lasku- tai muita virheitä tai tarkastamaan asiakkaan antamia tietoja, ellei toisin ole sovittu. 22. Tilitoimisto vastaa näiden yleisten sopimusehtojen mukaisin rajoituksin sopimusrikkomuksestaan, virheestä Palvelussaan ja laiminlyönnistään asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta. Tilitoimisto on velvollinen korvaamaan vahingon vain sikäli ja siltä osin kuin asiakas osoittaa, että tilitoimiston asianmukaisesti ja ajallaan suorittama sopimuksen mukainen toimenpide olisi estänyt vahingon tai rajoittanut sitä. Tilitoimiston virheestä ilmoittaminen ja sen korjaaminen 23. Jos tilitoimiston asiakkaalle toimittamassa Palvelussa ilmenee virhe, asiakkaan on viipymättä ilmoitettava siitä tilitoimistolle. Tilitoimistolla on tällöin oikeus ja velvollisuus korjata aiheuttamansa virhe veloituksetta niin pian kuin olosuhteet sallivat. Jos asiakas laiminlyö ilmoittaa virheestä, jonka tämä on havainnut tai tämän olisi pitänyt kohtuudella havaita, asiakkaalla ei ole oikeutta esittää virheen perusteella vaatimuksia. Tilitoimisto vastaa vain omasta toiminnastaan 24. Tilitoimisto ei vastaa asiakkaan veroista eikä muista kuin edellä 22. kohdassa mainituista vahingoista. Tilitoimisto ei ole korvausvelvollinen, jos vahinko on aiheutunut asiakkaan antamien tietojen tai ohjeiden taikka toimitetun aineiston puutteellisuudesta, virheellisyydestä tai viivästymisestä tai muutoin asiakkaan syystä tai mikäli vahingon on aiheuttanut asiakkaan puolesta tai lukuun toiminut muu kuin tilitoimiston henkilö. Tilitoimisto ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että asiakas tai tämän lukuun toiminut muu kuin tilitoimiston henkilö ei ole noudattanut Palvelulle suoraan tai välillisesti merkityksellisiä lakeja tai viranomaismääräyksiä taikka sovittuja ehtoja. Tilitoimisto ei milloinkaan vastaa liiketoiminnallisista tai liikkeenjohdollisista ratkaisuista, vaan niistä päättää ja vastaa asiakas. Tilitoimiston vastuun rajoitus välittömiin vahinkoihin ja enimmäismäärään 25. Tilitoimisto ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulon, liikevaihdon tai markkinoiden menetyksestä, tuotannon tai palvelun keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta taikka muusta niihin verrattavasta vahingosta. Taloushallintoliitto 13 (16)

16 Tilitoimisto vastaa vain huolimattomuudestaan johtuvista välittömistä vahingoista. Tilitoimiston vastuun enimmäismäärä on kuitenkin aina enintään euroa yhdessä vahinkotapahtumassa ja saman tilikauden aikana ilmenneistä vahinkotapahtumista yhteensä enintään euroa. Vahinko katsotaan yhdeksi vahinkotapahtumaksi, vaikka siihen olisi vaikuttanut saman virheen toistuminen ja vaikka se vaikuttaisi useampaan tilikauteen. Vahingon katsotaan ilmenneen kokonaan sen tilikauden aikana, jolloin se olennaisilta osiltaan ilmeni, vaikka jokin vahingon osa ilmenisi muuna tilikautena. Sopimusrikkomus, virhe tai laiminlyönti Palvelujen suorittamisessa eivät aiheuta tilitoimistolle muuta seuraamusta kuin mitä edellä on todettu. Vaatimusten esittämisen määräaika 26. Vaatimukset tilitoimistolle on tehtävä kirjallisesti viipymättä. Jos virhe tai puute havaitaan tai on havaittavissa välittömästi, huomautus on tehtävä heti ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa. Jos eriteltyä vaatimusta ei ole tehty tilitoimistolle kuuden (6) kuukauden kuluessa vahingon toteamisesta, ei korvausta makseta. Korvausta ei myöskään makseta, jos vaatimus tehdään, kun on kulunut yli kolme (3) vuotta kyseisen Palvelun toimittamisesta. Jos vahinko kuitenkin johtuu sellaisesta tilitoimiston vastuulle kuuluvasta virheestä, joka on tehty asiakkaan jälkiverotarkastettavaa kirjanpitoa suoraan koskevassa Palvelussa, edellä mainitun kolmen vuoden sijasta noudatetaan kuuden (6) vuoden määräaikaa kyseisen Palvelun toimittamisesta. Kolmansien osapuolten vaatimukset 27. Jos kolmas osapuoli tekee osapuolelle Palveluiden tai toimeksiantosopimuksen perusteella korvausvaatimuksen, siitä on ilmoitettava toiselle osapuolelle viipymättä. Jos tilitoimisto joutuu maksamaan kolmannelle osapuolelle vahingonkorvausta, asiakkaan on hyvitettävä tilitoimistolle tästä aiheutunut menetys sikäli kuin se ei johdu tilitoimiston virheestä tai laiminlyönnistä sopimusehtojen noudattamisessa. Alihankkijat ja henkilöstö 28. Osapuoli vastaa alihankkijansa suorituksesta kuin omastaan. Asiakkaan velvoitteet tilitoimistolle ja ehdot tilitoimiston vastuunrajoituksista ovat voimassa myös tilitoimiston alihankkijan, henkilöstön, osakkaiden ja johtohenkilöiden hyväksi. Tilitoimiston vastuuvakuutus 29. Tilitoimisto ylläpitää kustannuksellaan asianmukaisen vastuuvakuutuksen. Vahinkotapahtuman sattuessa asiakkaan tulee osaltaan antaa vakuutusyhtiölle tarpeelliset selvitykset ja varata tälle mahdollisuus vahingon määrän ja laadun arvioimiseen. Ylivoimainen este; vapauttamisperusteet 30. Mikäli osapuolen sopimusvelvoitteiden täyttäminen estyy, vaikeutuu tai viivästyy tämän vaikutuspiirin ulkopuolisesta seikasta (ylivoimainen este), kuten lakosta, työsulusta tai muusta työselkkauksesta, tulipalosta, muusta onnettomuudesta tai kriisitilanteesta, ukkosvauriosta tai muusta luonnontapahtumasta taikka viestintäyhteys- tai sähköhäiriön vuoksi, osapuoli vapautuu sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä ja seuraamuksista niin pitkäksi aikaa kuin olosuhteet edellyttävät. Vapauttamisperusteeksi katsotaan myös viranomaisen tai pankin virhe tai viivästys, laitteisto-, ohjelmisto-, yhteys- tai linjavika, tietoliikenteen tai -yhteyksien katkeaminen, keskeytys ja häiriö sekä verkko-operaattorin toimenpide. 31. Ylivoimaisesta esteestä ja sen päättymisestä on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle. Ilmoitukset 32. Sopimuksen irtisanominen tai purkaminen samoin kuin muut sopimuksen mukaiset huomautukset ja ilmoitukset on tehtävä todisteellisesti. Ellei toisin ole sovittu, ilmoitukset katsotaan tehdyiksi ja tulleen vastaanottajan tietoon sitä päivää ensiksi seuraavana arkipäivänä, jolloin ne on jätetty postin kuljetettavaksi osoitettuna sopimuksessa mainittuun tai osapuolen myöhemmin kirjallisesti ilmoittamaan osoitteeseen, ne on lähetetty sopimuksessa mainittuun tai osapuolen kirjallisesti myöhemmin ilmoittamaan telefaxnumeroon, tai ne on lähetetty sopimuksessa mainittuun tai osapuolen kirjallisesti myöhemmin ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Sähköinen viestintä 33. Osapuolet vastaavat kumpikin osaltaan tietoturvallisuudesta ja huolehtivat viruksentorjunta- ja muiden suojausjärjestelmiensä kunnosta ja ajanmu- 14 (16) Taloushallintoliitto

17 kaisuudesta. Osapuolet tietävät ja hyväksyvät, että tästä huolimatta sähköinen viestintä voi häiriytyä. Osapuolet saavat lähettää toisilleen sähköpostitse viestejä ja liitetiedostoja niitä salaamatta, jos muuta ei ole sovittu. Osapuoli ei vastaa siitä, että hänelle sähköisen viestintäjärjestelmän kautta lähetetty viesti tai liiteaineisto on vastaanotettu muuttumattomana tai viivytyksettä. Tilitoimiston käyttämän ohjelmiston rajoitettu etäkäyttö 34. Jos on sovittu siitä, että asiakas tuottaa osan kirjanpito-, laskenta-, tai muusta Palveluja koskevasta aineistosta etäkäyttäen tilitoimiston käyttämää sovellusohjelmistoa tietoverkon välityksin, noudatetaan seuraavaa, ellei muuta sovita: Tilitoimisto hankkii eri maksusta asiakkaan käytettäväksi rajoitetun etäkäyttöoikeuden tilitoimiston käyttämään sovellusohjelmistoon. Sovellusohjelmisto sijaitsee tilitoimiston tai käyttöoikeuden tilitoimistolle luovuttaneen ohjelmistotoimittajan nimeämällä palvelimella. Asiakas vastaa tietoliikenneyhteyden rakentamisesta ja tietojen siirron kustannuksista sekä käyttämiensä ohjelmistojen ja pääte- ja tietokonelaitteiden sopivuudesta, toimivuudesta ja kunnossapidosta. Asiakkaalla tulee olla käytettävissään ajantasaiset virussuojaus- ja suojamuurijärjestelmät. Ellei muuta ole erikseen sovittu, tilitoimisto ei vastaa ohjelmiston toimivuudesta asiakkaan käyttöympäristössä eikä ohjelmistoon mahdollisesti tehtävien korjausten, päivitysten tai ylläpitotoimien aiheuttamista muutostarpeista asiakkaan käyttöympäristössä. Asiakas vastaa omasta ohjelmiston käytöstään ja sen avulla luomansa materiaalin sisällöstä, oikeellisuudesta ja asianmukaisuudesta. Asiakkaan näin tuottama aineisto katsotaan asiakkaan tilitoimistolle luovuttamaksi kirjanpitoaineistoksi. Asiakkaan tulee noudattaa tilitoimiston ja/ tai kolmannen osapuolen, kuten ohjelmiston valmistajan, antamia ohjeita ja käyttää etäkäyttöoikeuttaan vain sovittuun tarkoitukseen. Asiakkaalla ei ole oikeutta ilman tilitoimiston kirjallista suostumusta luovuttaa etäkäyttöoikeutta osaksikaan eikä sillä tuotettua aineistoa tai palvelua edelleen, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Asiakkaan on säilytettävä saamiaan etäkäyttäjätunnuksia ja salasanoja huolellisesti. Jos muuta ei ole sovittu, etäkäyttäjätunnuksia saa käyttää vain Asiakkaan henkilöstöön kuuluva nimetty käyttäjä. Asiakas vastaa aina Asiakkaalle annetuilla käyttäjätunnuksilla tehdyistä toimenpiteistä. Tilitoimisto voi antaa tavanomaista puhelinneuvontaa sovellusohjelmiston etäkäytöstä. Ellei erikseen ole muuta sovittu, tilitoimisto ei vastaa siitä, että sovellusohjelmisto on jatkuvasti häiriöittä ja katkoksitta käytettävissä. Tilitoimisto ei vastaa häiriöistä tai katkoksista johtuvista vahingoista. Asiakkaan tulee ilmoittaa tilitoimistolle häiriöistä yksilöidysti ja tilitoimisto pyrkii ratkaisemaan ongelman niin pian kuin häiriön laatu kohtuudella edellyttää ja ratkaiseminen on mahdollista. Korjaus voidaan tehdä esimerkiksi antamalla ohjeet ongelman kiertämiseksi. Jos häiriö johtuu muusta kuin tilitoimiston vastattavasta seikasta, tilitoimistolla on oikeus saada selvitystyöstä eri korvaus. Immateriaalioikeuden loukkaus Tilitoimisto vastaa siitä, että etäyhteyskäyttö ei sopimusta solmittaessa loukkaa kolmannen osapuolen Suomessa voimassa olevaa immateriaalioikeutta. Jos kolmas osapuoli katsoo, että asiakas loukkaa hänen immateriaalioikeuttaan etäyhteyskäytöllä, asiakkaan on ilmoitettava vaatimuksesta kirjallisesti tilitoimistolle viipymättä. Jos asiakas valtuuttaa tilitoimiston puolestaan vastaamaan kolmannen osapuolen vaatimuksiin ja antaa tilitoimistolle asian hoitamisen kannalta tarpeelliset tiedot ja avun, tilitoimisto huolehtii siitä parhaaksi katsomallaan tavalla omalla kustannuksellaan ja vastaa asiakkaan maksettavaksi mahdollisesti tulevista korvauksista. Korvausten maksaminen edellyttää, että vastuu oikeuksien käytöstä kuuluu sopimusehtojen mukaisesti tilitoimistolle. Jos vaatimus on lainvoimaisesti hyväksytty tai tilitoimisto katsoo vaatimuksen oikeutetuksi, tilitoimistolla on oikeus harkintansa mukaan hankkia omalla kustannuksellaan oikeus käytön tai sen osan jatkamiseen, korvata se toisella toiminnallisesti vastaavalla muuttaa etäkäyttöoikeutta niin, ettei kolmannen oikeuksia loukata, tai lopettaa etäkäyttöoikeus ilman irtisanomisaikaa. Taloushallintoliitto 15 (16)

18 Oikeudenloukkausta ei katsota tilitoimiston virheeksi tai viivästykseksi. Tilitoimiston vastuu oikeudenloukkauksesta rajoittuu tämän kohdan mukaisiin toimenpiteisiin. Tilitoimisto ei vastaa oikeudenloukkauksesta, joka johtuu siitä, että etäkäytössä ei ole noudatettu annettuja ohjeita. Etäkäyttöoikeuden voimassaolo ja päättyminen Kumpikin osapuoli saa irtisanoa etäkäyttöoikeudesta tehdyn sopimuksen [yhden] kuukauden irtisanomisajalla, ellei muuta sovita. Etäkäyttöoikeus on voimassa enintään vain niin kauan kuin tilitoimistolla on käyttöoikeus sovellusohjelmistoon. Etäkäyttöoikeus lakkaa viimeistään silloin, kun toimeksiantosopimus Palveluista päättyy. Rekrytointirajoitus 35. Kumpikaan osapuoli ei saa ilman toisen osapuolen suostumusta ottaa palvelukseensa toisen palveluksessa olevaa henkilöä tai ollutta henkilöä, joka on tehnyt keskeisiä Palvelun tarkoittamia tehtäviä eikä sopia muustakaan järjestelystä tällaisen henkilön työpanoksen hankkimiseksi, ennen kuin on kulunut kuusi kuukautta Palveluista tehdyn sopimuksen päättymisestä. Ellei muuta ole sovittu, rekrytointirajoitusta rikkoneen osapuolen on maksettava toiselle osapuolelle kyseisen henkilön kuuden kuukauden bruttopalkan suuruinen korvaus. Rekrytointirajoitus ei ole voimassa, jos työsuhde on päättynyt työnantajasta johtuvasta syystä. Erimielisyyksien ratkaiseminen 39. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet neuvotteluin. Osapuolet saattavat tästä sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet ensisijaisesti ratkaistavaksi sovinnollisesti Suomen Asianajajaliiton sovintomenettelysääntöjen mukaisessa sovintomenettelyssä taikka lain sen mahdollistaessa tuomioistuimen sovintomenettelyssä. Sovinto voidaan viedä välimiehen vahvistettavaksi. Muutoin riitaisuudet ratkaistaan vastaajan kotipaikan käräjäoikeudessa. Muut ehdot 40. Sopimukseen sovelletaan näitä yleisiä ehtoja ja muita sopimuksessa mainittuja asiakirjoja Suomen lain mukaan. Tilitoimiston esitteissä, hinnastoissa ja muussa aineistossa olevat tiedot ovat sopimuksen osa vain, jos tarjouksessa, tilausvahvistuksessa tai sopimuksessa on niin erikseen mainittu. Soveltamisjärjestys 41. Mikäli sopimusasiakirjat ovat sisällöltään ristiriitaiset, asiakirjoja sovelletaan seuraavassa etusijajärjestyksessä: 1. Toimeksiantosopimus 2. Palveluerittely- ja muut sopimuksen liitteet numerojärjestyksessä 3. Nämä yleiset sopimusehdot. Sopimuksen siirto 36. Sopimuksen siirto on sallittu vain toisen osapuolen kirjallisella suostumuksella. Sopimuksen muuttaminen 37. Muut kuin kohdissa on mainitut muutokset sopimukseen on tehtävä yhteisellä päätöksellä kirjallisesti. Aiemmat sopimukset 38. Sopimus, joka sisältää nämä sopimusehdot, syrjäyttää kaikki aikaisemmat osapuolten välillä tehdyt sopimuksen tarkoittamia Palveluja koskevat sopimukset sekä suulliset ja kirjalliset ilmoitukset. 16 (16) Taloushallintoliitto

19

20 Suomen Taloushallintoliitto ry Salomonkatu 17 A 11. krs Helsinki Puh Fax liitto@taloushallintoliitto.fi Y-tunnus: Osaava Luotettava Riippumaton