UUTISET3/2012. Joensuun seutu. Yritys-Suomi brändin alla Karjalan messuilla. Joensuun seutu ottaa haltuun venäläiset asiakkaat

Transkriptio

1 Joensuun seutu Joensuun Seudun Kehittämisyhtiö JOSEK Oy UUTISET3/ JOHTOAJATUKSIA Epävarmuus on muuttunut pysyväksi olotilaksi Joensuun seututilastoja 2012 Yritys-Suomi brändin alla Karjalan messuilla Joensuun seutu ottaa haltuun venäläiset asiakkaat Herkkuja Hiliman puodista Nimitysuutisia

2 JOHTOAJATUKSIA Epävarmuus on muuttunut pysyväksi olotilaksi Joensuun seudun keskeisten toimialojen metalli-, muovi- ja metsäteollisuuden, sekä rakennus-, kaivos- ja kaupan ja palvelunalojen suhdanneherkkyyttä on lähiaikoina koeteltu. Osa aloista on ollut epävarmalle maailmantalouden tilanteelle herkempiä kuin toiset. Metalliteollisuuden tilanteessa on yrityskohtaisia ja asiakaskunnasta riippuvia huomattavia eroja. Muoviteollisuus on vähemmän suhdanneherkkä. Rakentamisessa on lähivuosille mittavia investointisuunnitelmia erityisesti Joensuun kaupungin alueella. Kaivostoiminta on kehittynyt tilanteen huomioiden myönteisesti. Useilla aloilla Venäjän läheisyys on korostunut entisestään Euroopan talouden epävakaisessa tilassa. Maailmantalouden epävarmuus heijastuu muun muassa puunkorjuun verkostoihin. Vaikka kysyntä Itä-Suomen metsäkonesektorilla vetää edelleen kohtuullisesti, teollisuus varautuu kysynnän hiljenemiseen. Venäjän merkitys on edelleen kasvamassa metsäkonemyynnissä. Uusiutuvan energian vaatimukset taasen kasvattavat energiapuun korjaamista Euroopassa. Kaivosteollisuuden pitkän aikavälin ennuste on hyvä ja siitä tulee vetoapua myös valmistajille ja kaivospaikkakunnille. Alan nousu säteilee palvelusektorille, kuljetuksiin ja myös koulutustarpeeseen. Myös kaivosteollisuuden toimittajille Venäjä tarjoaa merkittävän mahdollisuuden. Globaalin talouden heikkeneminen on siirtämässä investointeja loppuvuonna. Vuolukiviteollisuudessa on koettu vaikeita aikoja, mutta aivan viime aikoina kehitys on ollut myönteisempi. Yritysten tilauskannoissa näkyy suuri epävarmuus ja näköalattomuus. Investointisuunnitelmia on kyllä kohtuullisen paljon, mutta niiden toteutuminen riippuu mm. Euroopan talouden selkiintymisestä. Konepajateollisuudessa on ainakin vielä kohtuulliset näkymät. Laivateollisuuden tilauskannat ovat nyt Suomessa alhaalla, mutta elpymistä on odotettavissa vuoteen 2013 siirryttäessä. Venäjän merkitys tässäkin on suuri. Myös junanvaunuteollisuudessa kysyntä on lisääntymässä ja nämä molemmat säteilevät myönteisesti Joensuun seudulla toimivaan alihankintateollisuuteen. Kaupan alan palvelut ovat vahvistuneet huomattavasti venäläisen asiakaskunnan jatkaessa voimakasta kasvuaan. Alueella on vireillä useita matkailuhankkeita ja muita matkailuun liittyviä aktiviteetteja, kuten elämysteollisuuden lisääntyminen. Matkailussa positiiviset ennusteet perustuvat venäläisten lisäksi myös aasialaisten matkailijoiden lisääntymiseen vuosikymmenen edetessä. Mahdollisuudet matkailijoiden houkuttelemiseen ovat monipuoliset. Esimerkiksi hoiva-ala on pitkän aikavälin kasvuala ja tarjoaa myös kansainvälistymisen mahdollisuuden osana terveysmatkailua. Myönteistä koko seutumme elinkeinoelämälle on ollut se, että seudun saavutettavuus on parantunut lähiaikoina erityisesti lentoliikenteen osalta. Finnairin alentuneet hinnat ja parantuvat vuorot, sekä Estonian Airin uusi erinomaisesti menestynyt lentoreitti Tallinnaan ovat luoneet pohjaa terveemmän kilpailutilanteen syntymiselle seudulla. Suuri uhka erityisesti seudun yritysten kilpailukyvyn kannalta on teiden entistä huonompi kunto. Kipeimmin kunnostamista kaipaa VT 23. Hiljattain JOSEKissa aloittanut KAUPAKS -Kaupan ja palveluliiketoimintaympäristöjen kehittäminen Joensuun seudulla -hanke tähtää rakentamaan Joensuun seudusta parhaiten venäläisen asiakkaan tarpeet ja toiveet huomioiva seutu Suomessa. Oman seutumme ja koko itäisen Suomen kehittyminen vastaamaan erityisesti idästä tulevien vierailijoiden odotuksia on meille suuri voimavara. Rakennamme yhdessä niin matkailijoita kuin investoijiakin kiehtovaa Itä-Suomea. Pekka Nuutinen toimitusjohtaja JOENSUUN SEUTUTILASTOJA 2012 Asiakkaat Tapahtumat Uudet yritykset Joensuu Liperi Outokumpu Ilomantsi Kontiolahti Polvijärvi Juuka Ulkopuoliset Yhteensä

3 Yritys-Suomi brändin alla Karjalan messuilla Yhdeksän alueen Yritys-Suomi -toimijaa yhdisti voimansa samalle messuosastolle Karjalan Messuilla. Organisaatioiden yhteisenä tavoitteena on tarjota asiakkaille laadukkaita palveluita yhden luukun periaatteella. Yritys-Suomi on julkisten yrityspalvelutoimijoiden yhteinen asiakaspalvelun toimintatapa, joka on otettu käyttöön joka puolella Suomea. Asiakkaat voivat valita kolmesta eri palvelukanavasta: sähköiset palvelut internet-portaalissa, puhelinneuvonta valtakunnallisessa puhelinpalvelussa tai henkilökohtainen palvelu paikallisten yritysneuvojien luona. Portaali löytyy osoitteesta Yritys-Suomi -portaali on saanut hiljattain myös seudulliset sivustot, josta asiakas löytää yrityksen tarvitsemia palveluita kautta linjan. Palvelemme niin aloittavia kuin toimiviakin yrittäjiä. Toimiva yritys voi tulla kysymään meiltä mm. yritykseensä liittyvissä kehittämisasioista, rahoitusasioista kuin työnantajuudes- takin. Aloittavaa yrittäjää neuvomme kaikissa yrityksen perustamisasioissa Seudullinen ja maakunnallinen yhteistyö yrityskehittämisessä omaa vankat perinteet Pohjois-Karjalassa. Seutukohtaisina toimijoina kehittämisyhtiöt ja TE-toimistot ovat löytäneet toisensa. Sen lisäksi maakunnalliset toimijat ProAgria, Finnvera, ELY-keskus, Uusyrityskeskus ja Joensuun Tiedepuisto ovat hitsanneet palveluitaan yhteen. Kanssakäyminen on vilkasta myös koulutus- ja elinkeinoelämän organisaatioiden kanssa. Anne Mujunen markkinointipäällikkö 4 5

4 Joensuun seutu ottaa haltuun venäläiset asiakkaat Kaupaks -hanke Kaupan ja palveluliiketoimintaympäristöjen kehittäminen Joensuun seudulla Toukokuussa alkaneen JOSEKin hallinnoiman KAUPAKS Kaupan ja palveluliiketoimintaympäristöjen kehittäminen Joensuun seudulla hankkeen päätavoitteena on venäläismatkailijoille suunnattujen kysyntälähtöisten palvelutuotteiden ja palvelukonseptien luominen Joensuun seudulla. KAUPAKS-hanke auttaa Joensuun seudun yrityksiä rakentamaan venäläisasiakkaille suunnattuja tuotteita ja palveluita. Tavoitteena on rakentaa Joensuun seudusta parhaiten venäläisen asiakkaan tarpeet ja toiveet huomioiva seutu Suomessa. Venäläisten asiakkaiden merkitys elinkeino- ja talouselämälle on erityisen merkittävä Itä- ja Kaakkois-Suomessa. Joensuun talousalueen sekä koko Pohjois-Karjalan tulee kyetä vastaamaan venäläisten asiakkaiden kasvaviin tarpeisiin osana palvelutarjontaa. Tarvitsemme määrätietoista kehittämisotetta venäläisille asiakkaille suunnattujen palvelutuotteiden ja palvelurakenteiden kehittämiseksi. Pitkällä tähtäimellä luodaan toiminnalliset edellytykset kasvavalle asiakasvirralle Joensuun seudulla sekä koko maakunnassa. Tällä on myös työllistävä vaikutus pohjoiskarjalaisille yrityksille. Hankkeen konkreettisia tulevaisuuden toimenpiteitä KAUPAKS-hanke toteutti kesän aikana venäläisille asiakkaille suunnatun palvelukartoituksen ja markkinatutkimuksen Joensuun seudulla. Tavoitteena on selvittää millä tasolla palveluosaamisemme ja tuoteinformaatiotasomme on tällä hetkellä. Mitä Joensuun talousalueelta pitäisi venäläisille asiakkaille löytyä, ja mitä eri vetovoimatekijöitä täällä pitäisi heille olla. Tulokset julkaistiin hankkeen aamiaistilaisuudessa Tulosten pohjalta voidaan päätellä, että venäläiset asiakkaat ovat tyytyväisiä asiakaspalveluun, mutta kehittämistarpeita alueelta yhä löytyy. Alueelle kaivataan mm. lisää venäjän kielen osaamista, opasteita ja vetovoimakohteita. Ensimmäinen palvelukartoitus tehtiin 15 Joensuulaisessa liikkeessä kesän 2012 aikana, joissa haastateltiin yhteensä noin viittäsataa venäläistä asiakasta. Palvelukartoitus tullaan tois- tamaan hankkeen aikana noin puolen vuoden välein. Tavoitteena on luoda Joensuun seudun yrityksille yhteinen palvelustandardi. Yritysten välisten yhteistyöverkostojen rakentamisen kautta parannetaan asiakkaiden palvelutasoa ja samalla alueen kilpailukyky ja vetovoimaisuus kasvaa. Hankkeen tavoitteena on myös kehittää ja pilotoida venäläisen asiakkaan tarpeista ja toiveista lähteviä vetovoimakohteita. Hankkeen toimikausi on , ja sen toteuttajana toimii Joensuun seudun kehitysyhtiö JOSEK Oy. Hankkeen rahoittavat Euroopan aluekehitysrahasto (EAKR) ja Pohjois-Karjalan maakuntaliitto. Lisätietoja Kaupaks-hankeesta Jaani Holma projektipäällikkö puh KAUPAKS-hankeen palvelukartoituksen haastettelupiste Joensuulaisessa tavaratalossa. 6 7

5 Herkkuja Hiliman puodista Kesäkuun 5. päivänä Joensuun Kuurnankadulla ovensa avannut elintarvikemyymälä Pikku-Hilima on lähtenyt ennakkoluulottomasti tuomaan maakuntamme markkinoille perinteikästä, mutta osin jo unohtunutta ruoka- ja palvelukulttuuria. Yrittäjä Sari Määttäsen lähtökohtana oli luoda perhekeskeinen yritys, jollaisiin hän on törmännyt ulkomailla asuessaan. Joensuuhun tykästynyt perhe kaipasi seudulla toimivien alan yritysten joukkoon jotain ihmisläheistä, ja päätti perustaa oman yrityksen. Halusimme olla virkistävä uusi vaihtoehto alueen asukkaille, niin sanotusti elämyksellisen ruokashoppailun ja herkuttelun edelläkävijä, yrittäjä kertoo. Hiliman myymälässä on tarjolla runsas valikoima tuotteita niin ulkomailta kuin lähituottajiltakin. Juusto- ja leikkeletiskien takaa löytyy tiukan seulan läpikäyneitä elintarvikkeita. Valintakriteereihin vaikuttavat muun muassa maku, ulkonäkö, laatu ja järkevä hinta. Aito ja perhelähtöinen ilmapiiri on tuonut myymälään jo paljon tungosta. Paikan edullinen ja laadukas lounas sekä runsaat täytetyt leivät keräävät paikan päälle monipuolista asiakaskuntaa. Sana hyvätasoisesta ja edullisesta ruoasta on kiirinyt, toteaa yrittäjä Sari Määttänen. Ihmiset ovat onneksi löytäneet paikkamme viidakkorummun avulla, reilun paikan maine kiirii. Myymälämme kehittyy koko ajan, ja uusia tuotteita tulee joka viikko. Tulevaisuuden suunnitelmissa ovat muun muassa juustonäyttely sekä kakkunäyttely ja herkkulahjakoripalvelu. JOSEKin yritysneuvojat Tapani Hirvonen ja Risto Ravattinen ovat tukeneet yritystoimintamme kehittymistä innostavalla otteella. Oli tärkeää saada ulkopuolisen asiantunteva ja puolueeton näkökulma toimintaamme. Yritysneuvojat auttoivat muun muassa ideoinnissa, ideoiden toteuttamisessa ja oikeiden asiakirjojen täyttämisessä, kertoo Määttänen. Yrittäjä uskoo, että perheyrityksen tuomat edut; joustavuus, vastuullisuus ja nopea reagointikyky, ovat asioita, joita heidän asiakkaansa arvostavat. Olemme auki viikon jokaisena päivänä. Teemme yhteistyötä myös pitopalveluiden kanssa. Meiltä saa esimerkiksi valmiin juustotarjottimen tilaisuuksiin. Lisäksi suunnittelemme ja neuvomme juhlatarjoilujen järjestämisessä yksityisille ja yrityksille. Kuuntelemme asiakkaan toiveet ja ideoimme yhdessä tilaisuuteen sopivat tarvikkeet ja menun, Määttänen kertoo. Pikku-Hilima, Sargos Oy kuurnankatu 47, joensuu 8 9

6 Joensuun seutu idealmainos oy 9/2012 NIMITYSUUTISIA Jouko Piirainen yritysneuvoja puh Kirsi Kaljunen projektikoordinaattori puh Jouko Piirainen toimii yritysneuvojan vuorotteluvapaan sijaisena Aiemmin hän on toiminut metsä- ja puualan palveluksessa Suomessa ja Virossa. Koulutukseltaan hän on metsätalousinsinööri. Kirsi Kaljunen on aloittanut Kaupaks-hankkeen osa-aikaisena projektikoordinaattorina. Lisäksi hän työskentelee Pohjois-Karjalan Uusyrityskeskus ry:ssä EU-hanketehtävissä. Aiemmin Kaljunen on toiminut ESR-hankkeissa, viimeisimpänä Pohjois-Karjalan ELYkeskuksen KaivosRekry-hankkeen projektikoordinaattorina. Koulutukseltaan hän on tradenomi. 10