Tietopaketti Nuortenelämä.fi-palvelusta

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tietopaketti Nuortenelämä.fi-palvelusta"

Transkriptio

1 Tietopaketti Nuortenelämä.fi-palvelusta versio Mika Pietilä Koordinaatti Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus

2 2 Sisällysluettelo Tiivistelmä Nuortenelämä.fi-palvelun taustaa Nuortenelämä.fi-palvelun tavoitteet Nuortenelämä.fi:n sisällöt Nuortenelämä.fi-markkinointi Nuortenelämä.fi-palvelun markkinointi paikallisesti Paikalliset sovellutukset Nuorten äänitorvi Elävää elämää ja Tuki- ja kriisipalvelut Kysyttävää-palsta Kysyttävää-palstan prosessikuvaus, yleinen kysymys Kysyttävää-palstan prosessikuvaus, yksityinen kysymys Kysyttävää-palvelu nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden verkkosivuille Ihmiset & osoitteet Kampanjat-osio Kalenteri ja Ajankohtaista Chat Bannerit FB-sivu, Twitter-tili, Instagram-profiili ja YouTube-kanava RSS-syötteet... 21

3 3 Tiivistelmä Nuortenelämä.fi Ungdomsliv.fi -verkkopalvelu avattiin marraskuussa Palvelu on kansallinen, nuorille suunnattu verkkopalvelu, jonka tavoitteena on tarjota kaikille Suomessa asuville nuorille nuorten tieto- ja neuvontatyön menetelmin tietoa, neuvontaa ja ohjausta nuorten elämään liittyen. Verkkopalvelun tavoite on eri tavoin ohjata nuoria nuorten tieto- ja neuvontatyön lähi- tai verkkoperustaisiin palveluihin. Nuortenelämä.fi Ungdomsliv.fi -verkkopalvelu toimii myös nuorten tietoja neuvontapalveluiden markkinoinnin välineenä. Tässä tietopaketissa on kuvattu laajemmin palvelun taustaa, tavoitteita ja sisältöjä. Tietoa löytyy myös palvelun markkinoinnista ja siitä, kuinka paikalliset sekä alueelliset nuorten tieto- ja neuvontapalvelut voivat hyödyntää palvelua tai pitää palvelua mahdollisesti esillä omassa toimintaympäristössään. Sisällysluettelon avulla saat selkeän kuvan siitä, mitä kaikkea tietopaketti sisältää. Tämä dokumentti on koottu myös vastaamaan niihin kysymyksiin, mitä olemme saaneet palveluun liittyen. Mikäli et löydä vastausta, niin ole yhteydessä Koordinaattiin. Yhteystietomme löytyvät dokumentin lopusta. Kuten kaikkien verkkopalveluiden, niin myös Nuortenelämä.fi Ungdomsliv.fi -verkkopalvelun kehittäminen on prosessi. Palvelun julkaisun jälkeen korjauksia ja parannuksia on tehty perustuen käyttökokemuksiin ja huomioihin. Kaikkien palautteet ja huomiot ovat tärkeitä. Palautetta ja huomioita varten on olemassa verkkolomake: Käymme aika ajoin keskustelua palvelun toimittajien kanssa ja mietimme, miten parantaa käytettävyyttä ja huomioida saadut palautteet. Kehitystyötä määrittelee tietysti myös käytettävissä olevat resurssit.

4 4 1. Nuortenelämä.fi-palvelun taustaa Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Koordinaatti aloitti keskuksen verkkopalveluiden kehittämis- ja suunnittelutyön syksyllä Osana tätä kehittämisprosessia nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden toimijat nostivat esille toukokuussa 2009 Nuorisotyöpäivillä pidetyissä työpajoissa tarpeen kansalliselle nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden yhteiselle, nuorille suunnatulle nuorisoportaalille. Toinen työpajoista oli vain nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden työntekijöille, toinen avoin kaikille Nuorisotyöpäivien osallistujille. Tilaisuuksiin osallistui yli 100 nuorisotyön toimijaa ympäri Suomea, niin kunnista kuin järjestöistä. Nuortenelämä.fi-palvelun kehittämisen tarve ja alkusysäys nousivat esille kentän tarpeista. Varsinaista Nuortenelämä.fi-verkkopalvelua on työstetty yhteistyössä eri toimijoiden kanssa vuoden 2013 alusta. Tausta- ja valmistelutyötä tehtiin vuosien aikana, esimerkiksi hankintojen kilpailutus, palvelun vaatimusmäärittely, tietoalueiden sisältöjen tuottaminen, käyttöliittymäsuunnittelu ja eri toimijoiden kuuleminen. Käyttöliittymän ja teknisen kehitystyön toimittajat valittiin julkishallinnon hankintasääntöjen mukaisen kilpailutusprosessin kautta. Palvelun sisällöntuotantoprosessissa käytettiin tukena arviointiraatia, johon nuoret ja nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden työntekijät saivat ilmoittautua mukaan. Arviointiraadin kommenttien tuella valittiin muun muassa Elävää elämää -tietoalueen aihealueet ja niiden sisällöt. Palvelun nimi löytyi vertaistiedottajanuorten työpajan tuloksena. Palvelun sisällöntuotanto ostettiin osittain ostopalveluna tiedeviestinnän ammattilaiselta, jolla oli sisällöntuotannossa tukenaan nuoria. Osa tietoalueiden sisällöistä tuotettiin yhteistyökumppaneiden ja eri aihealueiden ammattilaisten toimesta. Kaikessa sisällöntuotannossa on ollut kommentoimassa kunkin aihealueen kansallisia asiantuntijoita. Nuortenelämä.fi on kansallinen palvelu. Nuorille suunnatuilla paikallisilla ja alueellisilla nuorten tieto- ja neuvontatyön verkkopalveluilla on edelleen ja jatkossakin keskeinen rooli nuorten tieto-, ohjaus- ja neuvontapalveluina. Koordinaatti tuottaa verkoston käyttöön resurssien ja tehtävän mukaisesti tietoa ja välineitä, joita verkostossa voidaan hyödyntää palveluiden paikallisessa ja alueellisessa kehittämisessä. Alueelliset ominaispiirteet ja eroavaisuudet (nuorten elämäntilanne ja määrä sekä tiedon, neuvonnan ja ohjauksen tarve) ovat paikallisten ja alueellisten toimijoiden asiantuntijuutta ja osaamista. Koordinaatti tukee eri tavoin tahoja tuottamaan oikea-aikaisia ja tarkoituksenmukaisia nuorten tieto- ja neuvontapalveluita nuorille.

5 5 2. Nuortenelämä.fi-palvelun tavoitteet Nuortenelämä.fi-palvelun kehittämisen tarve ja alkusysäys ovat nousseet kentän tarpeista. Nuorten tietoja neuvontatyön palveluverkoston puolelta on ilmaistu tarve kaikki eri palvelut yhteen kokoavalle portaalille, paikallisten ja alueellisten nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden näkyvyyden ja tunnettuuden parantamiseksi sekä palveluiden löytämisen helpottamiseksi. Tunnettuuden lisäämisen näkökulmasta Nuortenelämä.fi toimii markkinoinnin ja viestinnän välineenä, jolla palveluita sekä työmuotoa pystytään eri paikoissa nostamaan niin nuorten kuin ammattilaisten tietoisuuteen. Kansallisen palvelun taustalla on myös pitkällä aikavälillä resurssien järkevä hyödyntäminen, yhdistäminen ja käyttö yhteisöllisesti. Nuortenelämä.fi-palvelun tavoitteet: 1. Nuortenelämä.fi:n tavoitteena on tarjota kaikille Suomessa asuville nuorille nuorten tieto- ja neuvontatyön menetelmin tietoa ja ohjata nuori lähipalveluun tai alueelliseen palveluun mahdollisimman helposti ja nopeasti 2. Yksi osoite, jolla voidaan markkinoida kaikkia nuorten tieto- ja neuvontapalveluita Nuortenelämä.fi-palvelun tietosisällöt on tuotettu kansallisesta näkökulmasta. Tietoteemat eivät sisällä paikallista tietoa, eivätkä siten täytä paikallisen/alueellisen tiedon tarvetta paikallisissa ja alueellisissa verkkopalveluissa. Nuortenelämä.fi toimii nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kokoajana sekä paikallisten ja alueellisten nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden markkinoinnin välineenä. Sen avulla pyritään saamaan ajantasaista tietoa myös niille nuorille, jotka asuvat kunnissa, joissa ei ole nuorille suunnattua tieto- ja neuvontapalvelua (noin 30 % Suomen kunnista). Nuortenelämä.fi ei korvaa paikallisen tason palveluita. Kaikki palvelun materiaali on paikallisten ja alueellisten toimijoiden hyödynnettävissä.

6 6 3. Nuortenelämä.fi:n sisällöt Syyskaudella 2013 Nuortenelämä.fi:ssä saatiin valmiiksi kansallisen tason toiminnot. Tämän jälkeen palvelua on ylläpidetty ja täydennetty Koordinaatin ja ulkoapäin saatujen huomioiden sekä palautteen perusteella. Nuortenelämä.fi-palvelun sisältö muodostuu seuraavista osista: Nuorten äänitorvi: Nuorten ja nuorten mediatoimitusten videot, artikkelit, podcastit ja blogit näkyviksi kansallisesti. Elävää elämää: Tietoalue, sisältäen 12 eri nuorten elämään liittyvää aihealuetta. Tuki- ja kriisipalvelut: Netissä sekä kasvokkain toimivat nuorille suunnatut tuki- ja kriisipalvelut. Kysyttävää-palsta: Nuorille suunnattu kysy-vastaa -palvelu. Chat: Yksilö- ja ryhmächat nuorille paikallisesti, alueellisesti ja kansallisesti. Ihmiset & osoitteet: Paikalliset, alueelliset ja kansalliset nuorille suunnatut tieto-, ohjaus- ja neuvontapalvelut, niin fyysiset palvelupisteet kuin verkossa toimivat palvelut. Kampanjat: Nuorille suunnattuja kampanjoita. Ajankohtaista: Ajankohtaiset asiat ja uutiset nuorille. Kalenteri: Nuorille suunnatut tilaisuudet ja tapahtumat. Bannerit: Eri palveluiden, yhteistyökumppaneiden ja sidosryhmien bannereita. RSS-syötteet Some-linkit: Linkit Nuortenelämä.fi-palvelun sosiaalisen median kanaviin. Kaikista sisällöistä on tietopaketissa omat kappaleensa. Nuortenelämä.fi - paikalliset sovellutukset Huhtikuussa 2014 aloitettiin ensimmäisen paikallisen sovellutuksen työstäminen, yhteistyössä paikallisen tason toimijan ja Nord Software Oy:n kanssa. Ensimmäiset paikallisen ja alueellisen tason sovellutukset julkaistiin kesäkuussa Paikallisista sovellutuksista lisää tietopaketin kappaleessa 5.

7 7 4. Nuortenelämä.fi-markkinointi Palvelun kansallinen markkinointikampanja käynnistyi marraskuussa Markkinointikampanja eteni vaiheittain ja jatkui vuoden 2014 puolella. Nuortenelämä.fi näkyi markkinointikampanjan aikana muun muassa bannereina eri verkkoperustaisissa palveluissa, mediatiedotteena sekä kampanjanostoina ja - mainoksina nuorten käyttämissä medioissa. Toisen vaiheen markkinointikampanjassa Nuortenelämä.fi-palvelua markkinointiin YouTubessa, radiossa ja sosiaalisen median eri palveluissa. Palvelusta on saatavilla myös niin sanottua jakotavaraa nuorille ja ammattilaisille. Niistä tarkempi listaus alla. Palveluun liittyvää markkinointia ja viestintää jatketaan säännöllisin väliajoin erilaisin toimenpitein. Paikallista ja alueellista markkinointia palvelut voivat tehdä oman harkintansa mukaan. Kappaleessa 4.1 on joitakin esimerkkejä siitä, kuinka paikalliset palvelut voivat markkinointia tehdä. Markkinointia varten on käytettävissä seuraavia materiaaleja: Videot YouTubessa - Matti-animaatiovideo - Matti-video still-kuvalla Materiaalit, jotka ladattavissa materiaalipankissa - Nuortenelämä.fi / Ungdomsliv.fi -logot - Nuortenelämä.fi-mainosbannereita, eri kokoja - Nuortenelämä.fi-flyer, suunnattu ammattilaisille - Matti-mainoskortti ja Matti-tarra, tarkoitettu nuorille Materiaalit osoitteessa Painetut materiaalit, jotka tilattavissa tilauslomakkeella - Matti-mainoskortti ja Matti-tarra, tarkoitettu nuorille (tilauksesta saatavilla omiin tarpeisiin muokattu versio) - Nuortenelämä.fi-flyer, suunnattu ammattilaisille Tilauslomake osoitteessa

8 8 Materiaalit, joita voit lainata ja tiedustella Koordinaatista Nuortenelämä.fi-messuseinä (lainattavissa) Nuortenelämä.fi-roll up -messuteline (lainattavissa) Matti-roll up -messuteline (kaksi erilaista lainattavissa) Nuortenelämä.fi-kassi Nuortenelämä.fi-karkkirasiat Tiedustelut: palveluassistentti Heidi Leppäkari, heidi.leppakari(at)ouka.fi 4.1 Nuortenelämä.fi-palvelun markkinointi paikallisesti Nuortenelämä.fi Ungdomsliv.fi -palvelun markkinointi kansallisella tasolla tapahtuu Koordinaatin toimesta ja sitä toteutetaan käytettävissä olevien resurssien mukaisesti. Paikalliset sekä alueelliset nuorten tieto- ja neuvontapalvelut ja työntekijät voivat omien resurssien puitteissa myös tehdä markkinointia palveluun liittyen. Kaikkien palveluiden ja työntekijöiden pienetkin markkinointitoimenpiteet lisäävät kaikkien palveluiden ja työmuodon tunnettuutta. Alla on lyhyesti lueteltu esimerkkejä toimenpiteistä. Palveluiden markkinointiin ja kampanjointiin kannattaa hyödyntää Tieto on oikeus! -kampanjan työkalupakkia. Työkalupakissa on laajemmin esitelty erilaisia ideoita markkinoinnin ja kampanjoinnin näkökulmasta. Opas löytyy osoitteesta: 1. Sosiaalinen media Nuortenelämä.fi-palvelulla on profiilit Facebookissa (www.facebook.com/nuortenelama), Twitterissä (www.twitter.com/nuortenelama), YouTubessa (www.youtube.com/nuortenelama) ja Instagramissa (instagram.com/nuortenelama). Voit tykätä, seurata, jakaa ja kommentoida näissä osoitteissa Nuortenelämä.fi-palveluun liittyviä päivityksiä. 2. Bannerit verkkosivuilla Nuortenelämä.fi Ungdomsliv.fi -palvelun erikokoisia bannereita on löydettävissä Koordinaatti.fi:n materiaalipankista. Voit myös lähettää oman palvelusi verkkosivulle soveltuvan bannerin julkaistavaksi Nuortenelämä.fi-sivuilla (tulee olla kokoa 300 x 250 px).

9 9 3. Palvelun esittely Kampanjat-osiossa Nuortenelämä.fi-palvelun Kampanjat-osiossa voidaan nostaa esille nuorten tieto- ja neuvontatyön palveluja, niin verkossa toimivia kuin fyysisiä palvelupisteitä ja vertaistiedotustoimintoja. Kampanjaesittelyä varten tarvitaan kuva ja teksti liittyen palveluun. Kampanjalle tarvitaan kuva, joka tulee olla skaalattavissa Nuortenelämä.fi:n etusivulle kokoon px. Itse Kampanja-sivulla kuva on koko 940 x 380 px. 4. Printtimateriaalit Voit tilata valmista printtimateriaalia jaettavaksi tilaisuuksissa ja tapahtumissa. Postitamme materiaalia maksutta. Jos haluat omaan palveluun soveltuvan mainoskortin, esimerkiksi oman palvelun logolla, ole yhteydessä Koordinaattiin. 5. Roll upit ja messuseinä Koordinaatista voi lainata Nuortenelämä.fi-palvelun messuseinää ja roll up -messutelineitä erilaisiin tilaisuuksiin ja tapahtumiin. Koordinaatin henkilöstö auttaa mielellään eri markkinointitoimenpiteissä ja voi tarvittaessa räätälöidä sekä toimittaa tekstejä julkaistavaksi Nuortenelämä.fi-palvelusta.

10 10 5. Paikalliset sovellutukset Osana Nuortenelämä.fi-palvelua on mahdollisuus toteuttaa sovellutuksia paikallisen ja alueellisen tason palveluille. Paikallisiin sovellutuksiin on tällä hetkellä kaksi vaihtoehtoa. 1) Nuortenelämä.fi/paikkakunta x oma laskeutumissivu Tässä vaihtoehdossa kansallinen Nuortenelämä.fi-sivu ja sen moduulit kloonataan ja niistä rakennetaan omat sivut. Olemassa olevia Nuortenelämä.fi-moduuleja voi jättää pois ja moduuleja on myös mahdollista muokata. On mahdollista saada myös sellaisia uusia moduuleja, joita ei ole nyt käytössä. Moduulien sisällöt, jotka kloonataan kansalliselta sivulta, päivittyvät kansallisten päivitysten kanssa samanaikaisesti. Omat muokatut ja uudet moduulit päivitetään itsenäisesti. Graafista ulkoasua saa identifioitua ja muokattua niin, että se erottuu kansallisesta palvelusta. 2) Nuortenelämä.fi/paikkakunta x oma sivusto, samassa ylläpitojärjestelmässä Tässä vaihtoehdossa kansallinen Nuortenelämä.fi-sivu kopioidaan, mutta muokataan omaksi sivustoksi ylläpitojärjestelmään. Moduuleja voi poistaa ja lisätä. Graafinen identifiointi on mahdollista. Päivitys tapahtuu ylläpitäjien toimesta täysin erillään kansallisesta, ei suoria päivityksiä kansallisen sivuston päivityksen kautta. Paikalliset sovellutukset suunnitellaan yhteistyössä Koordinaatin ja verkkopalvelun palvelutuottajan kanssa. Suunnittelu ja toteutus vaativat aikaa. Paikallisen/alueellisen tason toimijan on tuotettava itse ne sisällöt, jotka eivät tule kansalliselta sivulta. Sisällöntuotanto on hyvä olla mietittynä valmiiksi mahdollisine kieliversioineen hyvissä ajoin. Jos kiinnostuit, ole yhteydessä Koordinaattiin: suunnittelija Mika Pietilä, mika.pietila(at)ouka.fi, p

11 11 6. Nuorten äänitorvi Nuortenelämä.fi tarjoaa nuorille ja nuorten mediatoimituksille mahdollisuuden valtakunnallisen tason näkyvyyteen. Nuortenelämä.fi sisältää Nuorten äänitorvi -palstan, jonne kootaan linkityksin nuorten toimitusten videoita, podcasteja, artikkeleita ja blogikirjoituksia. Äänitorvella ei ole toimitusta, vaan se nostaa esille yksittäisten nuorten ja eri puolilla Suomea toimivien nuorten mediatoimitusten tuotantoa. Nuorten äänitorvesta tulee linkitys nuorten median omalle sivulle. Nuorten äänitorvi on sisällytetty Nuortenelämä.fi-palvelun sivulle verkostolta tulleen palautteen myötä. Nuorten mediatoimitusten tuotannolle on haluttu laajempaa näkyvyyttä. Nuorten tuotannot näkyviin Nuorten äänitorveen? Nuoret ja nuorten toimitus voivat toimittaa linkin videomateriaaliin, podcasteihin, verkkolehden artikkeliin tai blogipostauksiin Koordinaattiin. Alkuvaiheessa linkittäminen tapahtuu Koordinaatista käsin. Jatkossa pyrimme siihen, että nuorten toimitukset voivat itse suoraan päivittää linkit ja materiaalin Äänitorveen. Tämä mahdollistetaan siten, että mediatoimituksen vastaava ohjaaja saa käyttäjätunnuksen, jolla voi lisätä materiaalia Äänitorveen. Yksittäisten nuorten materiaalit päivitetään Koordinaatin kautta. Tiedot voi toimittaa lomakkeella: Mikäli blogipostaukseen, podcastiin tai artikkeliin liittyy kuva, se toimitetaan sähköpostilla: Valokuva tallennetaan Nuortenelämä.fi:n palvelimelle, mutta se tulee ainoastaan Äänitorven käyttöön. Muunlaista käyttöä varten nuorten toimitukseen / kuvaajaan ollaan erikseen yhteydessä. Mikäli videoon, podcastiin, blogipostaukseen tai artikkeliin ei liity valokuvaa, tulee tilalle automaattisesti Nuortenelämä.fi-palvelun mukaisia ikoneja. Videot ja podcastit linkitetään alkuperäiseen nettiosoitteeseen, esimerkiksi YouTubessa. Järjestelmä poimii suoraan YouTubesta videon alun still-kuvan Äänitorveen. Muihin palveluihin tallennettujen videoiden kuvia ylläpitojärjestelmä ei valitettavasti tunnista, mutta niihin voidaan lisätä toimituksen erikseen toimittama kuva. Materiaalia toivotaan sekä suomeksi että ruotsiksi. Myös englanninkielinen materiaali sopii hyvin julkaistavaksi Äänitorvessa.

12 12 Mediatoimitusten huolehdittavaksi jää, että alaikäisen vanhemmalta on saatu lupa, jos alaikäisen nimi ja kuva julkaistaan mediatuotoksen yhteydessä. Mediatoimitusten tulee huolehtia myös siitä, että tarvittavat tekijänoikeudet on otettu huomioon materiaalia julkaistaessa. 7. Elävää elämää ja Tuki- ja kriisipalvelut Nuortenelämä.fi:n Elävää elämää -tietoalue on rakennettu 12 eri aihealueen ympärille. Samansisältöiset artikkelit on toimitettu suomeksi ja ruotsiksi. Kaikki artikkelit sisältävät linkkejä. Tietoalueiden sisältö on tuotettu kansallisesta näkökulmasta ja pidetty päivitettävyyden vuoksi tarkoituksella mahdollisimman suppeana. Elävää elämää -tietoalueen artikkeleita saa linkittää omiin nuorten tieto- ja neuvontatyön verkkopalveluihin. Elävää elämää -tietoalueen kaikki artikkelit löytyvät Koordinaatin Sisältölabrasta (http://koordinaatti.purot.net), josta ne saa nuorten tieto- ja neuvontapalvelun käyttöön. Artikkelit löytyvät kohdasta Sisältöpankki. Sisältölabraan tarvitaan erillinen rekisteröityminen ja tunnus. Kaikki Elävää elämää - tietoalueen artikkeleissa eri aihealueilla olevat linkit löytyvät myös Koordinaatin Sisältölabrasta, kohdasta Linkkipankki. Sisältölabraan rekisteröidytään käyttäjäksi osoitteessa Rekisteröitymiset hyväksytään Koordinaatissa. Tietoalueen rinnalle on koottu myös Tuki- ja kriisipalvelut -kokonaisuus, jotta kyseiset tiedot löytyisivät helpommin. Tuki- ja kriisipalvelut ovat pääasiassa valtakunnallisesti toimivia palveluja. Mikäli sinulla tai nuorilla asiakkaillanne on vinkkejä Elävää elämää -tietoalueen tai Tuki- ja kriisipalvelut - tietoalueen linkkeihin tai sisältöihin, voi niitä kirjoittaa verkkosivuilla sijaitseviin kommenttikenttiin. Kommenttikenttään voi myös kommentoida, miten kyseisen sivun tieto auttoi tai jäikö kaipaamaan jotakin erityistä. Hyvät linkkivinkit voi toimittaa suoraan Koordinaattiin:

13 13 8. Kysyttävää-palsta Nuortenelämä.fi-verkkopalvelun Kysyttävää-palsta on avoin kysy-vastaa -palvelu nuorille Suomessa. Kansallisella kysy-vastaa -palvelulla vastataan eri toimijoiden toiveeseen päällekkäisyyksien karsimisesta sekä nuorten tieto- ja neuvontatyön palveluihin eteenpäin ohjaamisen helpottamisesta. Kohdassa 7.1 ja 7.2 on kuvattu Nuortenelämä.fi-palvelun Kysyttävää-palstan prosesseja. Prosesseja tarkastellaan kokemusten perusteella, joten muutokset tekniseen prosessiin ja vastaamisen prosessiin ovat mahdollisia. Nyt käytössä olevat prosessit ovat muotoutuneet useamman henkilön kokemusten perusteella. Käytössä oleva tekniikka asettaa prosesseille tiettyjä rajoitteita. Kysyttävää-palvelun periaatteet ja palvelulupaus Koordinaatti vastaa Nuortenelämä.fi ja Kysyttävää-palvelun teknisestä ratkaisusta ja ylläpidosta. Kysymyksiin vastaaminen tapahtuu pääasiassa siinä kunnassa/kaupungissa/alueella, josta kysymys palveluun tulee. Koordinaatti sopii erikseen paikallisten toimijoiden kanssa vastaamisesta ja siihen liittyvistä järjestelyistä. Vastaajat ovat yleisesti nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden työntekijöitä, palveluiden vastaajarinkeihin kuuluvia henkilöitä sekä tarvittaessa eri alojen asiantuntijoita. Vastaamisessa voidaan käyttää myös valtakunnallisia asiantuntijoita tarpeen mukaan. Kysymys näkyy julkisena heti sen jättämisen jälkeen. Tieto uudesta kysymyksestä tulee Koordinaattiin ylläpitäjille, josta kysymys ohjataan vastattavaksi sovittujen käytäntöjen mukaisesti. Koordinaatissa seurataan vastaamista sekä lukijoiden kommentointia palvelussa. Palvelulupaus vastauksen saamisessa on tällä hetkellä enintään 7 arkipäivää. Tavoitetila on saada vastaus viiden arkipäivän kuluessa kysymyksen jättämisestä. Vastaajaprofiilien avaaminen ja kysymyksiin vastaaminen Kysyttävää-palvelun vastaajat ovat nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden työntekijöitä ja paikallisen/alueellisen tason vastaajarinkien vastaajia/asiantuntijoita. Lisäksi vastaajina voidaan käyttää kansallisen tason asiantuntijoita. Myös Koordinaatin henkilökunta sekä aluekoordinaattorit vastaavat tarvittaessa kysymyksiin.

14 14 Palveluun saapuneet kysymykset ohjataan eteenpäin vastattavaksi Koordinaatin toimesta. Vastaaminen tapahtuu vastaajatunnuksen avulla. Tunnus avataan Koordinaatissa. Vastaajatunnuksena käytetään etunimi + palvelun nimi -yhdistelmää. Vastaajatunnus näkyy vastauksen perustiedoissa. Kun kysymys on ohjattu eteenpäin vastaajalle, saa vastaaja viestin sähköpostiinsa. Sähköpostin lähettäjä on Nuorten elämä (Ungdomsliv i svenskspråkiga frågor), otsikko viestissä on: Vastaa kysymykseen. Tässä viestissä näkyy kysyjän tiedot (nimimerkki, ikäryhmä, paikkakunta), valittu aihealue sekä itse kysymys. Viestin lopussa on linkki, jonka kautta vastauksen voi jättää. Itse vastaus on syytä muokata muistiossa ennen sen liittämistä vastauskenttään. Vastauskentässä pystyy tekemään muotoiluja ja aktivoimaan linkit. Tallennettua vastausta voi myös jälkeenpäin muokata. Vastaustilaan pääsee näin: 1) kirjaudu -osoitteeseen omilla vastaajatunnuksilla, 2) mene sähköpostiviestissä olevan suoran linkin kautta vastaamaan kysymykseen, 3) liitä vastauksesi vastauskenttään, 4) tallenna vastaus, jolloin vastaus näkyy itse sivulla. Lopuksi kirjaudutaan ulos ylläpidosta.

15 Kysyttävää-palstan prosessikuvaus, yleinen kysymys - Nuori kirjoittaa kysymyksensä Nuortenelämä.fi-palvelun Kysyttävää-palstalla. - Kysymys näkyy heti palvelussa. Kysymyksessä näkyy julkisesti valittu aihealue, kysymyksen otsikko, nimimerkki ja ikäryhmä. - Ylläpito näkee tämän lisäksi paikkakunnan ja kysyjän sukupuolen. - Kysymys on muiden lukijoiden kommentoitavissa heti julkaisun jälkeen. - Ylläpito saa automaattisesti viestin uudesta kysymyksestä. - Muiden lukijoiden kommenteista tulee myös ilmoitus ylläpidolle. - Ylläpito tarkistaa kysymyksen ja valitsee vastaajan paikkakunnan ja/tai kysymyksen aihealueen mukaan. - Ylläpidon valitsemalle vastaajalle lähtee viesti vastattavasta kysymyksestä. - Kysymykseen laaditaan vastaus, esimerkiksi muistiossa. - Vastausta laadittaessa noudatetaan verkkovastaamisen huoneentaulun ohjeita: oneentaulu - Valmis vastaus julkaistaan Vastaa kysymykseen -viestissä olevan linkin kautta. Vastaaminen tapahtuu kirjautumalla vastaajatunnuksella ylläpitojärjestelmään. - Valittu vastaaja saa sähköpostiinsa viestin Vastaa kysymykseen. - Valittu vastaaja näkee sähköpostissaan kysymyksen esittäjän nimimerkin, ikäryhmän, sukupuolen, paikkakunnan, aihealueen, otsikon ja itse kysymyksen. - Vastaus luettavissa Kysyttävää-palstalla. - Muut lukijat voivat edelleen kommentoida. - Ylläpito voi merkitä kysymyksen Usein kysytyt kategoriaan.

16 Kysyttävää-palstan prosessikuvaus, yksityinen kysymys - Nuori kirjoittaa kysymyksensä Nuortenelämä.fi-palvelun Kysyttävää-palstalla. - Nuori haluaa esittää kysymyksen yksityisesti, jolloin kysymys ei näy yleisellä sivulla. - Ylläpito näkee kysymyksen otsikon, nimimerkin, ikäryhmän, paikkakunnan ja kysyjän sukupuolen. - Lisäksi ylläpito näkee sähköpostiosoitteen, jonne kysyjä toivoo saavansa vastauksen. - Ylläpito saa automaattisesti viestin uudesta yksityisestä kysymyksestä. - Ylläpito tarkistaa kysymyksen ja valitsee vastaajan paikkakunnan ja/tai kysymyksen aihealueen mukaan. - Ylläpidon valitsemalle vastaajalle lähtee viesti vastattavasta kysymyksestä. - Kysymykseen laaditaan vastaus. - Vastausta laadittaessa noudatetaan verkkovastaamisen huoneentaulun ohjeita: oneentaulu - Valmis vastaus lähetetään kysyjälle hänen haluamaansa sähköpostiin. - Valittu vastaaja näkee sähköpostissaan kysymyksen esittäjän nimimerkin, ikäryhmän, sukupuolen, paikkakunnan, aihealueen, otsikon ja itse kysymyksen. - Lisäksi ylläpito näkee sähköpostiosoitteen, jonne kysyjä toivoo saavansa vastauksen. - Yksityisesti esitetyt kysymykset eivät näy julkisesti. Vastaajan kirjautuessa ylläpitoon voi hän nähdä esitetyt yksityiset kysymykset. Vastaukset eivät tallennu järjestelmään.

17 Kysyttävää-palvelu nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden verkkosivuille Kysyttävää-palvelun voi linkittää Koordinaatista saatavalla Kysyttävää-merkillä omaan nuorten tieto- ja neuvontatyön verkkopalveluun. Merkki on saatavilla Koordinaatista. Merkistä on pyritty tekemään sen kokoinen ja mallinen, että sitä saa muokattua erilaisiin verkkopalveluihin sopivaksi. Kysyttävää-merkistä löytyy myös erivärisiä versioita. Kysyttävää-palstan kysymykset on mahdollista tilata syötteenä omaan verkkopalveluunsa. Syötteistä on kerrottu enemmän tämän dokumentin kohdassa 14. Kysyttävää-palvelusta on muokattavissa myös paikallinen sovellutus. Paikallisista sovellutuksista dokumentin kohdassa 5.

18 18 9. Ihmiset & osoitteet Nuortenelämä.fi:stä löytyvät kaikkien nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden yhteystiedot ja verkkopalvelut kohdasta Ihmiset & osoitteet. Kyseiseltä sivulta tiedot löytyvät valitsemalla kunnan/kaupungin. Oletusasetuksena sivulla ovat valtakunnalliset palvelut. Sivulla olevat tiedot on poimittu Koordinaatti.fiverkkopalvelusta sekä päivitetty tulleiden yhteydenottojen perusteella. Nuortenelämä.fi-palvelussa nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden yhteystiedot julkaistaan kolmessa eri kategoriassa. 1) Tietoa ja neuvontaa palvelupisteissä ja 2) Tietoa ja neuvontaa netissä -kategorioihin lisätään nuorten tieto- ja neuvontatyön periaatteiden mukaisesti toimivat palvelut. Lisäksi yhteystietoja julkaistaan kategoriassa 3) Muita tukipalveluita nuorille. Tähän kategoriaan sijoittuvat palvelut, jotka ovat nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kaltaisia tuki-, ohjaus- ja neuvontapalveluita, esimerkiksi etsivän nuorisotyön palvelut. Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden tietojen päivittäminen sekä Nuortenelämä.fi että Koordinaatti.fi - palveluihin tapahtuu samalla lomakkeella: Koordinaatti saa ajantasaiset tiedot ainoastaan palveluiden itsensä välittämänä, joten on tärkeää, että huolehditte tietojen ajantasaisuudesta. Palveluiden yhteystiedot ammattilaisille osoitteessa Palveluiden yhteystiedot nuorille osoitteessa: 10. Kampanjat-osio Nuortenelämä.fi-verkkopalvelussa voidaan esitellä paikallisia, alueellisia, kansallisia ja kansainvälisiä nuoriin liittyviä kampanjoita. Kampanjan esittelyä varten tarvitaan kuva sekä teksti. Kampanjoissa nostetaan esille myös nuorten elämään liittyviä ajankohtaisia aiheita. Kampanjat voivat pysyä sivulla pidemmänkin aikaa, tarvittaessa niitä voidaan nostaa uudelleen esille etusivulle. Kampanjalle tarvitaan kuva, joka tulee olla skaalattavissa Nuortenelämä.fi:n etusivulle kokoon 460px 174px. Itse Kampanja-sivulla kuva on koko 940 x 380 pix. Kun haluat oman kampanjasi Nuortenelämä.fi-verkkopalveluun voit lähettää tiedot lomakkeella: Kuva tulee lähettää osoitteeseen:

19 Kalenteri ja Ajankohtaista Kalenterissa julkaistaan tietoja nuorille suunnatuista tapahtumista, tilaisuuksista, koulutuksista, seminaareista jne. Tapahtuman tiedot voi lähettää lomakkeella: Ajankohtaisissa julkaistaan nuorille suunnattuja uutisia, tietoja kilpailuista, koulutuksista jne. Ajankohtaiset uutiset voi toimittaa lomakkeella: Kalenterissa julkaistaan tapahtumia, joille on määriteltävissä paikkakunta. 12. Chat Verkkopalvelu sisältää myös chat-toiminnallisuuden. Chatin kautta voidaan järjestää laajempia avoimia chatteja sekä kahdenkeskisiä suljettuja chatteja. Chatit ovat myös paikallisten ja alueellisten palveluiden käytössä. Nuortenelämä.fi-palvelussa chat-valikko näkyy aina sivun oikeassa alareunassa. Chat-valikossa ilmoitetaan aina tarkemmin milloin seuraava chat järjestetään. Saman chat-valikon kautta pääsee chatin ollessa avoinna myös chat-huoneeseen. Chat-ohjelma antaa nuorille chattaajille automaattisesti chat-nimen, joka on vaihdettavissa chatin aikana omaan nimimerkkiin. Ammattilaisten kohdalla chatissa näkyy nimenä valittu kirjautumistunnus. Chatissa on mahdollisuus luoda chat-huone, joka saa oman verkko-osoitteen. Chat-huone voidaan tallentaa, jolloin chat-huone on käytettävissä useamman kerran, esimerkiksi paikalliselle nuorten tieto- ja neuvontapalvelulle. Chat-huoneen verkko-osoitteella pääsee suoraan chat-huoneeseen. Chat-huoneen ollessa avoinna, se näkyy myös Nuortenelämä.fi-palvelun chat-valikossa. Tarkempia tietoja chatin järjestämisestä Koordinaatista: suunnittelija Mika Pietilä, p Bannerit Nuortenelämä.fi-verkkopalvelussa julkaistaan bannereita liittyen palvelun teemoihin,

20 20 yhteistyökumppaneihin tai nuorten palveluihin. Bannerialueet on jaettu niin sanottuihin blockeihin, joissa ne näkyvät yhtäaikaisesti. Jos sinulla on banneri, jonka haluat julkaistavan verkkopalvelun sivuilla, niin ota yhteyttä. Bannerin tulee olla kokoa 300 x 250 pixeliä. Bannerin mukana tulee toimittaa verkko-osoite, johon banneri linkitetään. Bannerit voi lähettää sähköpostitse: 14. FB-sivu, Twitter-tili, Instagram-profiili ja YouTube-kanava Nuortenelämä.fi-verkkopalvelulla on profiilit Facebookissa, Twitterissä, Instagramissa ja YouTubessa. Muita sosiaalisen median kanavia otetaan Nuortenelämä.fi-palvelun nimellä käyttöön tarpeiden mukaan. Facebook-sivu löytyy osoitteessa: Twitter-tili löytyy osoitteessa: Youtube-kanava löytyy osoitteessa: Instagram-tili nimellä Nuortenelama:

21 RSS-syötteet Nuortenelämä.fi:stä saat tilattua RSS-syötteitä esimerkiksi verkkopalveluun tai sähköpostiin. RSS (Really Simple Syndication) on tapa, jolla sisällön julkaisijat lähettävät uutisia, blogeja ja muuta sisältöä tilaajille. Voit esimerkiksi tilata Nuortenelämä.fi-verkkopalvelun Ajankohtaista RSS-syötteen omaan sähköpostiisi tai verkkopalvelusi ajankohtaisiin. Nuortenelämä.fi-palvelussa eri osa-alueilla ja kieliversioilla on eri syötteet. Syötteet löytyvät myös osoitteessa: Suomenkieliset syötteet Äänitorvi Ajankohtaista Kalenteri Kampanjat Kysyttävää Ruotsinkieliset syötteet Förespråkare Aktuellt Kalender Kampanjer Frågor Lisätietoja Nuortenelämä.fi -verkkopalveluun liittyen: suunnittelija Mika Pietilä, p projektityöntekijä Maria Siivonen, p palveluassistentti Heidi Leppäkari, p koordinaattori Jaana Fedotoff, p

Mitä nuorten tieto- ja neuvontatyö on? Kehittämispäivät 2.10.2014 Tampere koordinaattori Jaana Fedotoff

Mitä nuorten tieto- ja neuvontatyö on? Kehittämispäivät 2.10.2014 Tampere koordinaattori Jaana Fedotoff Mitä nuorten tieto- ja neuvontatyö on? Kehittämispäivät 2.10.2014 Tampere koordinaattori Jaana Fedotoff Koordinaatin toimintaa rahoitetaan opetus- ja kulttuuriministeriön tuella veikkausvoittomäärärahoista.

Lisätiedot

Nuorten tieto- ja neuvontatyön lyhyt oppimäärä. Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus

Nuorten tieto- ja neuvontatyön lyhyt oppimäärä. Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Nuorten tieto- ja neuvontatyön lyhyt oppimäärä Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus 2014 Tieto on väline ja perusta elämänhallintaan Miten voi tietää, jos ei ole tietoa tai kokemusta siitä,

Lisätiedot

opiskelijan ohje - kirjautuminen

opiskelijan ohje - kirjautuminen opiskelijan ohje - kirjautuminen estudio on Edupolin kehittämä e-oppimisympäristö koulutusryhmän verkkoalustana perinteisen luokkaopetuksen tukena. etäopiskelussa ja -opetuksessa kotoa tai työpaikalta.

Lisätiedot

Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Oulun kaupunki, Sivistys- ja kulttuuripalvelut, nuorisopalvelut. Jaana Fedotoff 23.5.

Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Oulun kaupunki, Sivistys- ja kulttuuripalvelut, nuorisopalvelut. Jaana Fedotoff 23.5. Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Oulun kaupunki, Sivistys- ja kulttuuripalvelut, nuorisopalvelut Jaana Fedotoff 23.5.2013 Helsinki Nuorten tieto- ja neuvontatyön tavoite: Nuorten sosiaalinen

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Palvelun tuottavat yhteistyössä oikeusministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö ja Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Nuorten vaikuttamispalvelu

Lisätiedot

Nuorten tieto- ja neuvontatyön suuntaviivoja. Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Jaana Fedotoff Seinäjoki 3.10.2013

Nuorten tieto- ja neuvontatyön suuntaviivoja. Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Jaana Fedotoff Seinäjoki 3.10.2013 Nuorten tieto- ja neuvontatyön suuntaviivoja Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Jaana Fedotoff Seinäjoki 3.10.2013 Mikä on keskeistä, mihin pyritään? Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden

Lisätiedot

MOBISITE-TYÖKALUN SISÄLTÄMÄT TOIMINNOT

MOBISITE-TYÖKALUN SISÄLTÄMÄT TOIMINNOT MOBISITE-TYÖKALU MobiSite on työkalu matkapuhelimeen soveltuvan mobiilisivuston rakentamiseen. AIMO-järjestelmän jatkuvasti päivittyvä päätelaitetunnistus tunnistaa useimmat puhelinmallit ja mukauttaa

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma 2015

Viestintäsuunnitelma 2015 Viestintäsuunnitelma 2015 OAJ Varsinais-Suomen viestintää toteutetaan vuosittaisen viestintäsuunnitelman mukaisesti. Se noudattaa aina voimassa olevaa OAJ V-S:n viestintästrategian linjauksia. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Nuorten tieto ja neuvontapalvelut Kanuunakunnissa

Nuorten tieto ja neuvontapalvelut Kanuunakunnissa Nuorten tieto ja neuvontapalvelut Kanuunakunnissa Mika Pietilä, suunnittelija, Oulu Monday, May 10, 2010 1 Kyselyn taustaa Kyselyllä pyrittiin selvittämään nuorten tieto ja neuvontapalveluiden nykytilaa

Lisätiedot

Seutudokumenttien pä ivittä misohje

Seutudokumenttien pä ivittä misohje Seutudokumenttien pä ivittä misohje Kirjautuminen sisällönhallinta-työkaluun Käytä ylläpidossa Firefox-selainta. Käyttäjätunnukset Käy rekisteröitymässä osoitteessa www./kirjaudu kohdassa Rekisteröidy.

Lisätiedot

Sosiaalinen media ja moniammatillisuus nuorille suunnatussa työssä

Sosiaalinen media ja moniammatillisuus nuorille suunnatussa työssä Sosiaalinen media ja moniammatillisuus nuorille suunnatussa työssä ArctiChildren InNet -seminaari, Rovaniemi 25.1.2012 projektisuunnittelija Anna-Laura Marjeta, Verke projektisuunnittelija Heikki Lauha,

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot

Maaseutu.fi uudistuu - tule mukaan! Riika Isola ja Hanna Lilja

Maaseutu.fi uudistuu - tule mukaan! Riika Isola ja Hanna Lilja Maaseutu.fi uudistuu - tule mukaan! Riika Isola ja Hanna Lilja Sivu 1 21.8.2014 Uusi maaseutu.fi Voit tuottaa sisältöä monella eri tavalla Esittele hankkeesi Kirjoita vieraskynäartikkeli Ehdota uutista

Lisätiedot

Esittely. Muistathan, että voit myös käyttää Petsietä aivan normaalina käyttäjänä kasvattajapalveluiden lisäksi. Antoisaa Petsien käyttöä!

Esittely. Muistathan, että voit myös käyttää Petsietä aivan normaalina käyttäjänä kasvattajapalveluiden lisäksi. Antoisaa Petsien käyttöä! Petsie kasvattaja 1 2 Sisällysluettelo Esittely...3 1. Kuinka pääset alkuun...4 1.1. Rekisteröinti...4 2. Lemmikit...4 2.1. Lemmikkien lisäys...4 2.2. Lemmikin tietojen muokkaus...4 3. Kasvattajasivu...5

Lisätiedot

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla BLOGGER ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla Sisältö Blogin luominen... 1 Uuden blogitekstin kirjoittaminen... 4 Kuvan lisääminen blogitekstiin... 5 Lisää kuva omalta koneelta... 6 Lisää kuva

Lisätiedot

Miksi tiedottaa (median kautta)?

Miksi tiedottaa (median kautta)? Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Thl.fi määrittely 3. työpaja

Thl.fi määrittely 3. työpaja ALEKSI KALLINEN aleksi.kallinen@solita.fi +358 50 582 9464 TERO SAARENPÄÄ tero.saarenpaa@solita.fi +358 50 359 0556 Thl.fi määrittely 3. työpaja 30/10/2012 Agenda Työpajasta Varsinaiset työt Status Määritellään

Lisätiedot

julkaiseminen verkossa

julkaiseminen verkossa julkaiseminen verkossa SuPerin webmastereiden koulutuspäivä Viestintä-Piritta Piritta Seppälä Vuosi 2015 www.viestintapiritta.fi viestintä-pirittan piritta @piritta Sosiaalisen median kouluttaja ja asiantuntija

Lisätiedot

Facebook-sivun luominen

Facebook-sivun luominen Facebook-sivun luominen Facebook-sivun luominen Etene vaihe vaiheelta 1 Kirjaudu Facebook-palveluun omalla käyttäjätunnuksellasi. Sen jälkeen sivun alareunassa näkyvät toimintolinkit, joista sinun täytyy

Lisätiedot

Vinkkejä hankeviestintään

Vinkkejä hankeviestintään Vinkkejä hankeviestintään Viestintä vs. tiedottaminen Tiedon siirto ja vaihdanta kokonaisuutena Kanavina esim. nettisivut, intrat, uutiskirjeet, esitteet ja logot, kokoukset ja tilaisuudet, sosiaalinen

Lisätiedot

Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen. oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi

Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen. oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi Konsepti 1: Oman osaamisen arviointi Tommi Inkilä, Lucia Jakobsson, Minna Karukka, pekka silven, Heidi

Lisätiedot

Ohjeet psykoterapeuteille www.vapaatajat.fi. info@vapaatajat.fi

Ohjeet psykoterapeuteille www.vapaatajat.fi. info@vapaatajat.fi Ohjeet psykoterapeuteille www.vapaatajat.fi info@vapaatajat.fi Vapaat Ajat palvelun ohjeet psykoterapeuteille Tästä oppaasta löydät ohjeet Vapaat Ajat palvelun käyttöön. Käymme läpi palveluun rekisteröitymisen,

Lisätiedot

PROJEKTISIVUJEN PAÄ IVITTAÄ MISEN OHJEET

PROJEKTISIVUJEN PAÄ IVITTAÄ MISEN OHJEET PROJEKTISIVUJEN PAÄ IVITTAÄ MISEN OHJEET Suomen partiolaiset Finlands scouter ry 04/2013, muokattu 02/2015 Tämä ohje on tarkoitettu Suomen Partiolaisten hallinnoimien projektisivustojen sisällöntuottajille

Lisätiedot

Ambientia Content Manager TM

Ambientia Content Manager TM Ambientia Content Manager TM Bulletin Manager 2.0 KÄYTTÖOHJE Ambientia Oy asiakaspalvelu@ambientia.fi www.ambientia.net TM Ambientia Content Manager 2 (17) KÄYTTÖOHJE, SISÄLLYSLUETTELO 1 YLEISTÄ...3 2

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelun esittely. Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi

Vaikuttamispalvelun esittely. Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Vaikuttamispalvelun esittely Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Maaliskuu 2015 Miksi nuorten vaikuttamispalvelu verkossa? Nuorten kiinnostuksen kohteet tulevat näkyviksi Mahdollistaa nuorten mielipiteiden kuulemisen

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA. SOS Syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin

VIESTINTÄSUUNNITELMA. SOS Syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin VIESTINTÄSUUNNITELMA SOS Syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin VÄLI-SUOMEN SOS-HANKE 2011-2013 Kuva Niina Raja-aho Päivi Krook Maarit Pasto SOS-HANKE JA SEN TAVOITTEET SOS Syrjäytyneestä osalliseksi

Lisätiedot

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä

Lisätiedot

Kampanjan 2014 viestintäsuunnitelma. Katri Kalliomäki Hätäkeskus ja Pia Puustelli 112-hanke (Yksi elämä) Päivitetty 10.10.

Kampanjan 2014 viestintäsuunnitelma. Katri Kalliomäki Hätäkeskus ja Pia Puustelli 112-hanke (Yksi elämä) Päivitetty 10.10. Kampanjan 2014 viestintäsuunnitelma Katri Kalliomäki Hätäkeskus ja Pia Puustelli 112-hanke (Yksi elämä) Päivitetty 10.10. 11.2.2014 Tapahtumajärjestäjien ohjaus AS-loppukilpailu Kansalaistarinat Infografiikka,

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

Oppilaan opas. Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy. Versio 0.2 (2008-01-21)

Oppilaan opas. Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy. Versio 0.2 (2008-01-21) Oppilaan opas Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy Versio 0.2 (2008-01-21) Versio Päivämäärä Kuvaus 0.1 2005-01-16 Ensimmäinen versio. 0.2 2008-01-21 Korjattu kuvatiedostojen maksimiresoluutio ja muutamia

Lisätiedot

www.kotisivukone.fi Pikaopas kotisivujen tekoon

www.kotisivukone.fi Pikaopas kotisivujen tekoon Kotisivut helposti! www.kotisivukone.fi Pikaopas kotisivujen tekoon Näin Kotisivukone toimii Kun olet avannut kotisivut Kotisivukoneella, tulet helppokäyttöiseen ylläpitotilaan ja voit heti aloittaa kotisivujen

Lisätiedot

Tervetuloa Expokeskukseen. Virtuaalitapahtumat netissä 24/7 - aina avoinna

Tervetuloa Expokeskukseen. Virtuaalitapahtumat netissä 24/7 - aina avoinna Tervetuloa Expokeskukseen Virtuaalitapahtumat netissä 24/7 - aina avoinna WWW.NETEXPO.CENTER aukeaa lokakuussa 2015 Netexpo näkyy ja kuuluu 15.10 alkaen Virtuaalisen Expokeskuksen maailma kutsuu vierailijaa

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

Tervetuloa CWT Portalin käyttäjäksi!

Tervetuloa CWT Portalin käyttäjäksi! Tervetuloa CWT Portalin käyttäjäksi! Tässä ohjeessa kerrotaan lyhyesti mikä on CWT Portal mistä löydät matkustajaprofiilisi kuinka rekisteröidyt ja kirjaudut CWT Portaliin mitä teet, jos olet unohtanut

Lisätiedot

Tarja Nordman 2013. HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma

Tarja Nordman 2013. HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma. Viestintä Ohjausryhmän tiedottaja Tarja Nordman toimii viestinnän suunnittelun koordinaattorina toimii Savuton sairaala viestintätiimin puheenjohtajana tuottaa

Lisätiedot

1 JOHDANTO...2 2 UUDEN ILMOITUKSEN LUOMINEN...2 3 VALMIIN ILMOITUKSEN MUOKKAAMINEN...4 4 YLEISTEKSTIEN KÄYTTÖ JA LUOMINEN...4

1 JOHDANTO...2 2 UUDEN ILMOITUKSEN LUOMINEN...2 3 VALMIIN ILMOITUKSEN MUOKKAAMINEN...4 4 YLEISTEKSTIEN KÄYTTÖ JA LUOMINEN...4 Päivitetty 27.4.2010 Sisällysluettelo 1 JOHDANTO...2 2 UUDEN ILMOITUKSEN LUOMINEN...2 3 VALMIIN ILMOITUKSEN MUOKKAAMINEN...4 4 YLEISTEKSTIEN KÄYTTÖ JA LUOMINEN...4 5 SAAPUNEET HAKEMUKSET JA NIIDEN KÄSITTELY...4

Lisätiedot

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely LOPPURAPORTTI 18.12.2015 Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely Tausta Liikenneviraston Kansallinen kävelyn ja pyöräilyn tietopankki, Kulkulaari on perustettu vuonna 2013. Sivusto perustettiin

Lisätiedot

Suomen Yrittäjien valtakunnallinen Yrityspörssi-järjestelmä

Suomen Yrittäjien valtakunnallinen Yrityspörssi-järjestelmä Suomen Yrittäjien valtakunnallinen Yrityspörssi-järjestelmä Sisältö Yrityspörssin perusajatus ja järjestelmän rakenne Yhteistyömahdollisuudet Järjestelmän esittely Yrityspörssin perusajatus Kyseessä on

Lisätiedot

1. ASIAKKAAN OHJEET... 2. 1.1 Varauksen tekeminen... 2. 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4. 1.3 Varauksen peruminen... 4

1. ASIAKKAAN OHJEET... 2. 1.1 Varauksen tekeminen... 2. 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4. 1.3 Varauksen peruminen... 4 1. ASIAKKAAN OHJEET... 2 1.1 Varauksen tekeminen... 2 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4 1.3 Varauksen peruminen... 4 1.4 Omien tietojen muokkaaminen... 5 1.5 Salasanan muuttaminen... 5 2. TYÖNTEKIJÄN

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelun esittely. Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi

Vaikuttamispalvelun esittely. Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Vaikuttamispalvelun esittely Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Miksi nuorten vaikuttamispalvelu verkossa? Nuorten kiinnostuksen kohteet tulevat näkyviksi Mahdollistaa nuorten mielipiteiden kuulemisen Tuetaan

Lisätiedot

SISÄLTÖ KIRJAUTUMINEN 2. OMA SIVUNI 3 Tekstien, kuvien ja videon lisääminen 4

SISÄLTÖ KIRJAUTUMINEN 2. OMA SIVUNI 3 Tekstien, kuvien ja videon lisääminen 4 SISÄLTÖ KIRJAUTUMINEN 2 OMA SIVUNI 3 Tekstien, kuvien ja videon lisääminen 4 ASETUKSET 6 Profiili 6 Osaava Opettaja -ympäristöstä eroaminen 7 Yksityisyys 7 Sähköposti 7 Oma sivuni 7 Yhteydet 7 KUTSU 8

Lisätiedot

Sisältö. Päivitetty viimeksi 31.8.2011 Sivu 2 / 14

Sisältö. Päivitetty viimeksi 31.8.2011 Sivu 2 / 14 Ylläpitäjän ohje Sisältö Ylläpitäjän ohje... 1 Yleistä... 3 Vinkkejä ylläpitäjälle... 3 Osoitteet... 3 Internet-selain ja Flash-laajennus... 3 Julkinen sivunäkymä ja ylläpitonäkymä eri välilehdissä...

Lisätiedot

Tietokannan luominen:

Tietokannan luominen: Moodle 2 Tietokanta: Tietokanta on työkalu, jolla opettaja ja opiskelijat voivat julkaista tiedostoja, tekstejä, kuvia, linkkejä alueella. Opettaja määrittelee lomakkeen muotoon kentät, joiden kautta opiskelijat,

Lisätiedot

Opinnäytteen tallennus Theseus-verkkokirjastoon

Opinnäytteen tallennus Theseus-verkkokirjastoon Opinnäytteen tallennus Theseus-verkkokirjastoon Opinnäytetyö tallennetaan Theseukseen vasta kun se on valmis ja hyväksytty. Työ ei kuitenkaan näy Internetissä välittömästi tallennuksen jälkeen vaan vasta

Lisätiedot

Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE. www.nettirassi.fi

Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE. www.nettirassi.fi Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE www.nettirassi.fi Sisällysluettelo 1. Kirjautuminen ja rekisteröityminen... 4 2. Omat jutut kansio... 8 2.1. Omat tiedostot:... 8 2.2. Omat seurannat... 9 3. Omat terveystiedot...

Lisätiedot

Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden

Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden 1 Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen haku Salasanan vaihto

Lisätiedot

Verkkosyöte on erityinen tiedostomuoto, jonka avulla sivustojen päivityksiä voi jakaa nopeasti ja tehokkaasti.

Verkkosyöte on erityinen tiedostomuoto, jonka avulla sivustojen päivityksiä voi jakaa nopeasti ja tehokkaasti. Kiravo - kirjasto avoimena oppimisympäristönä Biblär - biblioteket som ett öppet lärcentrum Kiravo 2013 Mikä on verkkosyöte? Verkkosyöte on erityinen tiedostomuoto, jonka avulla sivustojen päivityksiä

Lisätiedot

Liikkujan viikko 2014

Liikkujan viikko 2014 Liikkujan viikko 2014 Omilla poluilla ja radioaalloilla 19.5.2014 Sirpa Mustonen ja Kaisa Kauhanen 1 Euroopan yhteinen Liikkujan viikko Kansainvälistä Liikkujan viikkoa vietetään vuosittain 16. 22.9. Viikon

Lisätiedot

Twitter-yhteisöpalvelu ja sen käyttäminen

Twitter-yhteisöpalvelu ja sen käyttäminen Twitter-yhteisöpalvelu ja sen käyttäminen Twitter on mikroblogipalvelu, eli siellä jaettavat tilapäivitykset ym. ovat lyhyitä ja ytimekkäitä kertomuksia (max. 140 merkkiä per päivitys). Twitterin tilapäivityksiä

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA. Kirjaudu -palveluun osoitteessa www.punomo.npn.fi/wp-login.php tunnuksellasi.

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA. Kirjaudu -palveluun osoitteessa www.punomo.npn.fi/wp-login.php tunnuksellasi. Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Kirjaudu -palveluun osoitteessa www.punomo.npn.fi/wp-login.php tunnuksellasi. Tunnuksia jakavat Punomo.fi:n ylläpitäjät. Kun olet kirjautunut, blogin OHJAUSNÄKYMÄ

Lisätiedot

Mikä on facebook? Rekisteröityminen

Mikä on facebook? Rekisteröityminen Mikä on facebook? Facebook on Internetissä toimiva sosiaalinen palvelu, jonka tarkoituksena on yhdistää ystäviä, työ ja opiskelu kavereita ja tuttuja. Ihmiset käyttävät facebookkia ollakseen yhteydessä

Lisätiedot

Ratkaisuja omissa organisaatioissa muutoksiin tieto-, neuvonta- ja ohjausjärjestelyihin

Ratkaisuja omissa organisaatioissa muutoksiin tieto-, neuvonta- ja ohjausjärjestelyihin Ratkaisuja omissa organisaatioissa muutoksiin tieto-, neuvonta- ja ohjausjärjestelyihin ELO-tavoitteiden saavuttamiseksi Digitaaliset palvelut ja kopase.fi Etelä- Savossa lyhyt tilannekuva Marjaana Kivelä,

Lisätiedot

Blogger-blogin käyttöönotto ja perusasiat Bloggerista & bloggauksesta

Blogger-blogin käyttöönotto ja perusasiat Bloggerista & bloggauksesta 1 Blogger-blogin käyttöönotto ja perusasiat Bloggerista & bloggauksesta Blogi on yhden tai useamman kirjoittajan verkkosivu tai -sivusto, jonka kautta voidaan julkaista omia kirjoituksia perinteisten julkaisukanavien

Lisätiedot

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun. Viestinnän linjaukset ja toimenpiteet vuonna 2012 /Luonnos/Kristiina Siikala

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun. Viestinnän linjaukset ja toimenpiteet vuonna 2012 /Luonnos/Kristiina Siikala Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun Viestinnän linjaukset ja toimenpiteet vuonna 2012 /Luonnos/Kristiina Siikala Laskuttajan viestintäaineisto > Kirje laskuttajalta kuluttajalle

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi 27.1.2015 Miksi nuorten vaikuttamispalvelu? Nuorten kiinnostuksen kohteet tulevat näkyviksi Mahdollistaa nuorten mielipiteiden kuulemisen Tuetaan vaikuttamistaitojen

Lisätiedot

WWW.Janakkala.fi. Uudet www.janakkala.fi- sivut palvelevat sinua entistä. paremmin ja tehokkaammin. Tässä muutamia vinkkejä sivujen tarjonnasta.

WWW.Janakkala.fi. Uudet www.janakkala.fi- sivut palvelevat sinua entistä. paremmin ja tehokkaammin. Tässä muutamia vinkkejä sivujen tarjonnasta. WWW.Janakkala.fi Uudet www.janakkala.fi- sivut palvelevat sinua entistä paremmin ja tehokkaammin. Tässä muutamia vinkkejä sivujen tarjonnasta. 5.3.2009 1 Etusivulta löydät: Tekstin suurentaminen Hakutoiminto

Lisätiedot

Verkkopalvelun käyttöohje

Verkkopalvelun käyttöohje Cheminent Oy 17.5.2005 Verkkopalvelun käyttöohje Sisällysluettelo Rekisteröityminen verkkopalveluun... 1 Kirjautuminen verkkopalveluun... 2 Tuotehaku... 2 Suosikkituotteet... 2 Ostoskori... 2 Tuotteiden

Lisätiedot

Mukaan.fi on oma verkkopalvelu juuri sinulle, joka olet kiinnostunut erityistä tukea käyttävien lasten, nuorten ja aikuisten elämästä.

Mukaan.fi on oma verkkopalvelu juuri sinulle, joka olet kiinnostunut erityistä tukea käyttävien lasten, nuorten ja aikuisten elämästä. Tule mukaan! Mukaan.fi on oma verkkopalvelu juuri sinulle, joka olet kiinnostunut erityistä tukea käyttävien lasten, nuorten ja aikuisten elämästä. Tämän helppokäyttöisen netin kohtaamis- ja keskustelupaikan

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

Nutitilastot.fi Verkkokoulutus 17.12.2013

Nutitilastot.fi Verkkokoulutus 17.12.2013 Nutitilastot.fi Verkkokoulutus 17.12.2013 Nuorten tieto- ja neuvontatyön tilastointiohjelma Miksi tilastoida? - Asiakasmäärät, kysytyimmät aihealueet, asiointitapa, ikäryhmät jne. - Apuna nuorten tiedontarpeita

Lisätiedot

LUT Moodle -opiskelijan opas

LUT Moodle -opiskelijan opas LUT Moodle -opiskelijan opas Sisällysluettelo 1. Moodle... 2 1.1 Aloitussivu... 3 1.2 Navigointi ja Asetukset... 4 1.2.1 Navigointi... 4 1.2.2 Asetukset... 6 1.2.3 Murupolku... 8 2. Kurssit... 8 2.1 Kurssipohjan

Lisätiedot

Wilman pikaopas huoltajille

Wilman pikaopas huoltajille Wilman pikaopas huoltajille Vehmaan kunnan Vinkkilän koulussa on käytössä sähköinen reissuvihko Wilma, joka helpottaa tiedonvaihtoa kodin ja koulun välillä. Wilman kautta huoltajat seuraavat ja selvittävät

Lisätiedot

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana Ohje 1 (5) Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana Energiapeiliin rekisteröityminen vaatii henkilökohtaisia pankkitunnuksia. Käytössä on yleisimpien verkkopankkien tunnistautumispalvelut:

Lisätiedot

Yhdistyksen viestintä ja verkkoviestintä

Yhdistyksen viestintä ja verkkoviestintä Yhdistyksen viestintä ja verkkoviestintä Suomen Ladun koulutus Salo 25.4.2014 Piritta Seppälä Viestintä-Piritta www.viestintapiritta.fi keskiviikkona 2. huhtikuuta 2014 Kuka Viestintä-Piritta? keskiviikkona

Lisätiedot

Tiedotussuunnitelma. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry.

Tiedotussuunnitelma. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Tiedotussuunnitelma Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. 1 1. Lähtökohdat... 2 2. Tiedottamisen tarpeet... 2 3. Tiedottamisen tavoitteet... 2 4. Sisäinen tiedotus... 3 5. Ulkoinen

Lisätiedot

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas 02/2015 Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Kirjautumalla

Lisätiedot

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2 SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJEET TAKSIAUTOILIJAT SISÄLLYS 1. Palveluun rekisteröityminen... 2 2. Palveluun kirjautuminen... 2 3. Etusivu... 2 4. Autojen lisääminen... 3 5. Kuljettajaryhmät ja niiden perustaminen...

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

Yksityiskohtaiset ohjeet. TwinSpacen käyttäminen

Yksityiskohtaiset ohjeet. TwinSpacen käyttäminen Yksityiskohtaiset ohjeet TwinSpacen käyttäminen Profiilin päivittäminen...3 Opettajien ja vierailijoiden kutsuminen TwinSpaceen...4 Oppilaiden kutsuminen TwinSpaceen...7 Blogin lisääminen TwinSpacen Harjoituksiin...10

Lisätiedot

PAIKALLISJÄRJESTÖKOHTAISTEN NETTISIVUJEN

PAIKALLISJÄRJESTÖKOHTAISTEN NETTISIVUJEN SAK:N PAIKALLISJÄRJESTÖJEN NETTIPALVELUT s. 1/7 PAIKALLISJÄRJESTÖKOHTAISTEN NETTISIVUJEN RAKENNE Paikallisjärjestöjen omille sivuille pääsee suoralla osoitteella, joka on muotoa www.sak-paikalliset.fi/paikkakunta

Lisätiedot

Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava

Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava Sivusto avattiin 11.4. Monipuolinen ja laaja yritysnäkyvyys Sivusto avattiin 11.4. Varaamo eri tuoteryhmille; esim.

Lisätiedot

TEE TiLAUS ja erotu joukosta!

TEE TiLAUS ja erotu joukosta! Hyvin markkinoidulla yrityksellä tulee olla toimintaansa tehokkaasti kuvaava logo, esite ja toimivat nettisivut. Näiden tuotteiden avulla erotut kilpailijoistasi ja ostajaehdokkaat löytävät palvelusi helposti.

Lisätiedot

SENAATTILA uudistuu keväällä 2015

SENAATTILA uudistuu keväällä 2015 SENAATTILA uudistuu keväällä 2015 Senaatti-kiinteistöt yhtenäistää sähköisiä asiointikanaviaan vaiheittain keväästä 2015 alkaen. Senaattila.fi -osoite laajentuu sähköisen asioinnin palvelueteiseksi, jonka

Lisätiedot

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen Verkkokaupan ohje Alkutieto Verkkokaupan tarkoitus on helpottaa Scanlase asiakkaiden tilaamisprosessia kun asiakkaat tarvitsevat tuotteita. Verkkokaupan ollessa pois toiminnasta tilaukset tulee tehdä puhelimitse

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

Laurea ammattikorkeakoulu, Ratatie 22, 01300 Tikkurila tila A306

Laurea ammattikorkeakoulu, Ratatie 22, 01300 Tikkurila tila A306 AMKIT-KONSORTIO MUISTIO Viestintäryhmä ja Kreodin toimituskunta 14.2.14 Aika 4.2.2014 klo 10.30 15.30 Paikka Laurea ammattikorkeakoulu, Ratatie 22, 01300 Tikkurila tila A306 Osallistujat Laakkonen, Anna,

Lisätiedot

Doodle helppoa aikatauluttamista

Doodle helppoa aikatauluttamista Doodle helppoa aikatauluttamista Kuinka käytän Doodlea? -vaiheittainen opas käyttöön ja aikataulukyselyn luomiseen http://www.doodle.com/ Doodle on ohjelma joka auttaa sinua aikatauluttamaan kokouksia

Lisätiedot

Talotietojen päivittäminen

Talotietojen päivittäminen Talotietojen päivittäminen www.seurantalot.fi-sivustolle Pikaohje seurantalojen omistajayhdistyksille 17.6.2015 Suomen Kotiseutuliitto 1 Ohjeen sisältö Palveluun kirjautuminen s. 3 Talosivu s. 4 Tietojen

Lisätiedot

Oma kartta Google Maps -palveluun

Oma kartta Google Maps -palveluun TAMPERE 1 (6) Oma kartta Google Maps -palveluun Google Maps palveluun on mahdollista luoda karttoja omilla paikkamerkeillä. Tilin luonti Google-palveluihin Tehdäksesi karttoja omilla paikkamerkinnöillä,

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

Lyhyt ohje Ning-verkoston hallinnoimiseksi ja muokkaamiseksi

Lyhyt ohje Ning-verkoston hallinnoimiseksi ja muokkaamiseksi Lyhyt ohje Ning-verkoston hallinnoimiseksi ja muokkaamiseksi Valtti Valmis tutkinto työelämävalttina, Jenni Kaisto Sisältö NÄKYMÄ SISÄÄNKIRJAUTUESSA... 1 NINGIN HALLINNOINTI JA MUOKKAUS... 3 KOJELAUTA...

Lisätiedot

Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta

Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta Kuvaus C2 SmartLight Oy on avannut oman verkkokaupan minkä kautta voit ostaa tuotteitamme ja kumppaneidemme tuotteita helposti. Verkkokaupan kautta

Lisätiedot

Kuinka aloitat kumppanuusmainonnan sivustollasi

Kuinka aloitat kumppanuusmainonnan sivustollasi Kuinka aloitat kumppanuusmainonnan sivustollasi Kuka voi tehdä kumppanuusmarkkinointia Kumppanuusmarkkinointia (affiliate marketing) voi tehdä kuka tahansa yksityishenkilö tai yritys. Jotta voit ryhtyä

Lisätiedot

Tiedekirjojen markkinointi sosiaalisessa mediassa. Ajankohtaista julkaisemisessa 6.3.2015 Mandi Vermilä

Tiedekirjojen markkinointi sosiaalisessa mediassa. Ajankohtaista julkaisemisessa 6.3.2015 Mandi Vermilä Tiedekirjojen markkinointi sosiaalisessa mediassa Ajankohtaista julkaisemisessa 6.3.2015 Mitä sosiaaliset mediat ovat? Miksi sosiaalisia medioita käytetään markkinointikanavina? Koska sosiaalisen median

Lisätiedot

Julkinen. Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje

Julkinen. Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje Muistio 1 (7) Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje Sisällys 1 Johdanto... 1 2 Suojatun viestin vastaanottaminen... 1 3 Suojatun viestin lukeminen... 2 4 Vastaanotetun

Lisätiedot

NEPTON JÄSENTIETO - PERUSVERSIO käyttöohjeet lyhyesti

NEPTON JÄSENTIETO - PERUSVERSIO käyttöohjeet lyhyesti Suomen Voimisteluliitto NEPTON JÄSENTIETO - PERUSVERSIO käyttöohjeet lyhyesti Nepton perusversio on seuran yhteyshenkilörekisteri ja jäsenrekisteri. Perusversiota käyttää seurassa henkilö/t, jolle on annettu

Lisätiedot

Pikaohje Suomi.fin käyttöön

Pikaohje Suomi.fin käyttöön Pikaohje Suomi.fin käyttöön Suomi.fi-toimitus Valtiokonttori Syyskuu 2014 Suomi.fin etusivu Oikotiet käytetyimpään sisältöön: 5 suosituinta asiointipalvelua ja lomaketta. Linkki palvelukarttaan, josta

Lisätiedot

Nuorten palveluohjaus Facebookissa

Nuorten palveluohjaus Facebookissa Nuorten palveluohjaus Facebookissa Kokemuksia sosiaalisen median hyödyntämisestä nuorten palveluohjauksessa 1.5.11. 21.11.2013 Saila Lähteenmäki / MOPOTuning hanke 21.11.2013 https://www.facebook.com/nuortenpalveluohjaaja.sailalahteenmaki

Lisätiedot

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana Ohje 1 (5) Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana Energiapeiliin rekisteröityminen vaatii henkilökohtaisia pankkitunnuksia. Käytössä on seuraavien verkkopankkien tunnistautumispalvelut:

Lisätiedot

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA Markkinatehdas on ryhmä nuoria markkinoijia, joiden tavoitteena on parantaa Keski-Suomen yritysten markkinoinnin suunnitelmallisuutta ja auttaa käytännön toteutuksessa.

Lisätiedot

TYÖELÄMÄ 2020 -HANKKEEN ALUEVERKOSTOJEN VIESTINTÄOPAS

TYÖELÄMÄ 2020 -HANKKEEN ALUEVERKOSTOJEN VIESTINTÄOPAS 1 (11) TYÖELÄMÄ 2020 -HANKKEEN ALUEVERKOSTOJEN VIESTINTÄOPAS Sisältö 1. Työelämä 2020 -hankkeen viestinnän käytännön linjauksia... 2 2. Työelämä 2020 -hankkeen alueverkoston ulkoisen viestinnän ohje...

Lisätiedot

Omien tietojen päivittäminen, käytettävyyskalenteri ja keikkakalenteri

Omien tietojen päivittäminen, käytettävyyskalenteri ja keikkakalenteri OHJE 1 (5) Omien tietojen päivittäminen, käytettävyyskalenteri ja keikkakalenteri Hakemuksen jätettyäsi Kuntarekry palvelun kautta voit omilla tunnuksillasi päivittää tietoja ja käytettävyyskalenteriasi

Lisätiedot

Pauliina Munter / Suvi Junes Tampereen yliopisto/tietohallinto 2013

Pauliina Munter / Suvi Junes Tampereen yliopisto/tietohallinto 2013 Tehtävä 2.2. Tehtävä-työkalun avulla opiskelijat voivat palauttaa tehtäviä Moodleen opettajan arvioitaviksi. Palautettu tehtävä näkyy ainoastaan opettajalle, ei toisille opiskelijoille. Tehtävä-työkalun

Lisätiedot

Uuden TwinSpacen yleiskatsaus

Uuden TwinSpacen yleiskatsaus Uuden TwinSpacen yleiskatsaus (Julkaistu syyskuussa 2014 ) Nämä ohjeet on tarkoitettu opettajaylläpitäjille. Ne sisältävät kaikki tarvittavat tiedot uuden TwinSpacen käyttämiseen. Kirjautuminen Siirry

Lisätiedot

Ylläpito toimittaa sinulla sähköpostiisi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tässä esimerkissä

Ylläpito toimittaa sinulla sähköpostiisi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tässä esimerkissä Sivustolle santaskyla.net kirjautuminen Sisällysluettelo Sisällys Sivustolle santaskyla.net kirjautuminen... 1 Sisällysluettelo... 1 Käyttöoikeus... 1 Kirjautunut käyttäjä... 3 Artikkelin kommentointi...

Lisätiedot

PANKKIEN YHTEINEN VIESTINTÄ SUORAVELOITUS- MIGRAATIOSSA. Kristiina Siikala 19.9.2012

PANKKIEN YHTEINEN VIESTINTÄ SUORAVELOITUS- MIGRAATIOSSA. Kristiina Siikala 19.9.2012 PANKKIEN YHTEINEN VIESTINTÄ SUORAVELOITUS- MIGRAATIOSSA Kristiina Siikala 19.9.2012 1 VIESTINNÄN VAIHEET VUONNA 2012 Faktat Viestinnän strategiset linjaukset: mitä, kenelle, miten ja milloin? Fkl.fi verkkopalvelun

Lisätiedot

1 Yleistä Kooste-objektista... 3. 1.1 Käyttöönotto... 3. 2 Kooste-objektin luominen... 4. 3 Sisällön lisääminen Kooste objektiin... 4. 3.1 Sivut...

1 Yleistä Kooste-objektista... 3. 1.1 Käyttöönotto... 3. 2 Kooste-objektin luominen... 4. 3 Sisällön lisääminen Kooste objektiin... 4. 3.1 Sivut... Kooste 2 Optima Kooste-ohje Sisällysluettelo 1 Yleistä Kooste-objektista... 3 1.1 Käyttöönotto... 3 2 Kooste-objektin luominen... 4 3 Sisällön lisääminen Kooste objektiin... 4 3.1 Sivut... 5 3.2 Sisältölohkot...

Lisätiedot