KÄYTTÖEHDOT KULUTTAJALLE

Transkriptio

1 KÄYTTÖEHDOT KULUTTAJALLE 1. Yleistä 1.1. Tämän palvelun kehittäjä on Foodiac Oy (jäljempänä Foodiac) Näitä ehtoja sovelletaan Foodiac:n palveluihin Foodiac vastaa vain omista palveluistaan Epäselvissä tapauksissa ottakaa yhteyttä 1.5. Palvelu toimii Internetissä osoitteessa Foodiac.fi Sivustolla palveluita arvostelevia ja/tai palveluja ostavia henkilöitä ja organisaatioita kutsutaan jäljempänä Asiakas Palvelussa ilmoittavia yrityksiä tai osapuolia kutsutaan jäljempänä Palveluntarjoaja Näitä ehtoja sovelletaan, ellei Foodiac:n ja Asiakkaan tai Foodiac:n ja Palveluntarjoajan välillä ole erikseen kirjallisesti toisin sovittu Palvelu on tarkoitukseltaan yhteisö, jossa asiakkaat voivat tutustua ja vertailla Foodiac:n Palveluntarjoajien palveluita, hintoja ja arvosteluja sekä tehdä yhteistyökumppaneille tarjouspyyntöjä palveluista ja maksaa ne Foodiac:n palvelun kautta Foodiac voi milloin tahansa muuttaa Käyttöehtoja, esimerkiksi täyttääkseen juridisia vaatimuksia tai toteuttaakseen toiminnallisia muutoksia. Voimassa olevat Ehdot ovat aina Asiakkaan ja Palveluntarjoajien saatavilla osoitteessa Foodiac.fi ja muutoksista tiedotetaan aina Yhteistyökumppaneille. 2. Asiakkaan palvelun käyttäminen 2.1. Sivuston käyttäminen vaatii käyttöehtojen hyväksymisen Mikäli Asiakas käyttää sivustoa, hyväksyy Asiakas samalla myös käyttöehdot Sivustolla Asiakas voi arvostella Palveluntarjoajien tarjoamia palveluita, huomauttaa niiden virheellisistä tiedoista/ehdottaa oikeita tietoja korvattaviksi sekä pyytää tarjouspyyntöjä ja ostaa Yhteistyökumppaneiden palveluja. 2.4 Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä, esimerkiksi arvosteluja antaessaan, Foodiac:n sivustoja loukkaaviin, halventaviin, sopimattomiin, paheksuttaviin, rasistisiin, tai hyvän tavan vastaisiin tarkoituksiin. 3. Foodiac:n ja Asiakkaan välinen sopimus 3.1. Arvosteleminen ja muun tiedon täyttö Kun Asiakas toimittaa Foodiac:n sivustolle arvostelun, Palveluntarjoajien tietojen korjauksen tai muuta sisältöä, käytetään edellä mainituista asioista jäljempänä termiä Materiaali. Toimittamalla Materiaalin Foodiac:lle Asiakas myöntää Foodiac:n vapaan ja

2 rajoittamattoman käyttöoikeuden Materiaaliin ja oikeuden julkaista toimittamaansa Materiaalia (teksti ja mahdolliset kuvat) joko kokonaan tai osittain Foodiac:n sivustolla ja myös sen ulkopuolella Asiakas hyväksyy, että Foodiac:lla on oikeus muokata, poistaa tai lainata Materiaalia joko osittain tai kokonaan. Foodiac päättää itse Asiakkaan toimittaman Materiaalin tai sen osan julkaisemisesta. Foodiac:lla ei ole velvollisuutta Materiaalin julkaisemiseen Asiakas vastaa siitä, että hänellä on täydet oikeudet toimittamaansa Materiaaliin ja oikeus luovuttaa se Foodiac:lle julkaistavaksi Foodiac:n verkkosivuilla tai muutoin. Mikäli Asiakas itse ei ole tekijänoikeuden tai muun tarvittavan oikeuden haltija tai omistaja, hän vastaa siitä, että hänellä on oikeudenhaltijan lupa Materiaaliin ja sen toimittamiseen Foodiac:lle edellä kerrottua tarkoitusta varten Asiakas vastaa siitä, ettei hänen lähettämänsä Materiaali loukkaa kolmannen osapuolen tekijänoikeutta tai muuta lakiin tai sopimuksiin perustuvaa oikeutta. Asiakas vastaa siitä, että Materiaali ei ole lain tai hyvän tavan vastaista Asiakas sitoutuu siihen ettei toimitettu Materiaali sisällä loukkaavaa, halventavaa, sopimatonta, paheksuttavaa, rasistista tai muuten hyvän tarkoituksen vastaista sisältöä Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä Foodiac:n sivustoja manipuloivasti, kuten kilpailijansa tai tämän liikkeen tai liiketoiminnan mustamaalaamiseen tai oman liiketoimintansa tai läheisen henkilön tai muun liiketoiminnan pönkittämiseen tai muihin kilpailullisesti arveluttaviin tarkoituksiin Foodiac:lla on omistus- ja tekijänoikeus sivustoihin ja niiden toteutukseen eikä Asiakkaalla (tai kenelläkään muulla) ole oikeutta osaksikaan kopioida tai käyttää sivustoja tai niiden ideaa omaan tarkoitukseensa tai muihin Foodiac:n oikeuksia loukkaavaan toimintaan. Foodiac pidättää kaikki oikeudet sivustoihin ja niiden sisältöön Asiakas sitoutuu olemaan jäljentämättä sivustoja tai sen osia taikka myymään taikka kauppaamaan niissä esiintyvää Materiaalia. Asiakas on yksin vastuussa Foodiac:lle toimittamastaan Materiaalista ja sen paikkansapitävyydestä ja mahdollisen väärän tiedon Foodiac:lle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta. Foodiac:lla on oikeus poistaa sellaista Materiaalia sivustoiltaan johon se arvioi sisältyvän em. loukkaavaa, manipuloivaa taikka rikollista tekstiä tai elementtejä Foodiac:n palvelun käyttö Foodiac huolehtii siitä, että sivustolta lähetettävät tarjouspyynnöt toimitetaan Yhteiskumppaneille. Yhteistyökumppaneilla ei ole velvollisuutta vastata Asiakkaan pyytämään tarjouspyyntöön Asiakas ja palvelun tarjoava Palveluntarjoaja sopivat palvelun tarkemmat ehdot keskenään. Foodiac ei vastaa Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välille syntyvistä mahdollisista erimielisyyksistä Asiakkaan tulee hyväksyä tarjous maksamalla erikseen määritetty 0-100% sovitun palvelun arvosta. Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välinen sopimus on sitova vasta kun varausmaksu on maksettu. Mikäli varausmaksua ei ole määritetty sopimus muuttuu sitovaksi Asiakkaan hyväksyessä tilauksen järjestelmässä Tarjouksen hyväksymisen jälkeen ja/tai palvelun ostamisen jälkeen Asiakkaalla on Suomen lain myöntämä 7 päivän oikeus perua etäkauppa ilman syytä ja seuraamuksia. Edellä

3 mainittu on kuitenkin mahdollista vain jos palvelun käyttöön (Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä sovittu päivämäärä) on yli seitsemän (7) vuorokautta aikaa. Seuraavat säännöt pätevät peruutustilanteissa mikäli Asiakas ja Palveluntarjoaja eivät ole toisin sopineet. Tarjouksessa tai siihen liittyvässä chat-työkalussa voidaan sopia erikseen näistä vakioehdoista poikkeavat peruutusehdot. a) Asiakas pystyy perumaan sovitun palvelun tilauksen 30 vuorokautta ennen tapahtuman ajankohtaa ilman kuluja. Myös varausmaksu palautetaan Asiakkaalle. b) Alle 30 vuorokautta tehdystä peruutuksesta varausmaksua ei palauteta Asiakkaalle. c) Alle 14 vuorokautta ennen tehdystä peruutuksesta Asiakas on velvollinen maksamaan 50% sovitun palvelun kokonaisarvosta (sisältäen varausmaksun). c) Alle 7 vuorokautta ennen tapahtuman ajankohtaa Asiakas on velvollinen maksamaan 75% sovitun palvelun kokonaisarvosta (sisältäen varausmaksun). d) Alle 72 tuntia tapahtuman ajankohtaa on Asiakas velvollinen maksamaan palvelun kokonaissumman ellei Asiakas ja Palveluntarjoaja toisin sovi Lisäksi tapahtuman jälkeen Palveluntarjoaja voi luoda toisen laskun Asiakkaalle mikäli tarjous on sisältänyt toteutumisperusteisesti laskutettavia osia tai asiakas on sopinut lisäpalveluista ensimmäisen laskun luonnin jälkeen Ostettu palvelu oikeuttaa palvelujen toimittamiseen tiettynä ajankohtana, tietyssä paikassa, elleivät palvelun ostanut Asiakas ja palvelun tarjoava Palveluntarjoaja erikseen keskenään toisella tavalla sovi Mikäli ostettua palvelua ei hyödynnetä täysimääräisesti, raukeavat oikeudet käyttämättömän tai hyödyntämättömän osuuden osalta. Korvausta käyttämättä tai hyödyntämättä jätetyistä osuuksista ei normaalisti myönnetä Tiedustelut oston jälkeen ostettuun palveluun liittyen tulee tehdä palvelun tarjonneelle Palveluntarjoajalle. Foodiac vastaa ainoastaan Foodiac:n verkkopalveluihin liittyviin kysymyksiin Tarjouspyynnön ja/tai palvelun ostamisen jälkeen Asiakas saa vahvistuksen sähköpostiinsa tai puhelimeensa Myytävillä palveluilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta ellei muuten sovita Foodiac:lla on oikeus siirtää Ehdot samaan konserniin kuuluvalle yritykselle tai osana siirrettävää liiketoimintaa myös kolmannelle osapuolelle. 4. Immateriaalioikeudet 4.1. Foodiac ja sen Palveluntarjoajat pidättävät kaikki immateriaalioikeudet kaikkeen Foodiac.fi -sivustolla tarjottavaan tietoon sekä julkaistuun sisältöön, tietoon, kuviin, videoihin ja tietokantoihin (jäljempänä "Suojattu Omaisuus") Suojatun Omaisuuden muuttaminen, monistaminen, julkistaminen, toimittaminen kolmannelle osapuolelle ja/tai hyödyntäminen on siksi nimenomaisesti kiellettyä ellei

4 Foodiac tai kyseessä oleva Palveluntarjoaja ole antanut sille etukäteistä kirjallista hyväksyntää. 4.3 Asiakkaan tuodessa sisältöä palveluun se antaa Foodiac:lle oikeuden käyttää näitä sisältöjä palvelun markkinoinnissa, myynnissä, viestinnässä ja muussa palveluun liittyvässä toiminnassa rajatta ja rojaltivapaasti. 5. Foodiac:n vastuu 5.1. Foodiac pyrkii tarkistamaan sivustoillaan esiintyvän Materiaalin mahdollisimman huolellisesti, jotta sivustot eivät tulisi sisältämään yllä mainittuja negatiivisia elementtejä. Kaikki mahdolliset ongelmatilanteet pyritään sopimaan hyvässä hengessä Foodiac ei takaa eikä vastaa sivustojen sisällön tai sen osan taikka sivustojen kautta saatavien tietojen tai arvostelujen tai mielipiteiden oikeellisuudesta, paikkansapitävyydestä tai luotettavuudesta eivätkä sivustoilla esitetyt mielipiteet ja arvostelut välttämättä edusta Foodiac:n kantaa Foodiac ei vastaa sivustoillaan esitettyjen tietojen tai sisällön tai väitteiden perusteella tehtävien johtopäätösten tai toimenpiteiden aiheuttamista välittömästä tai välillisestä vahingoista tai menetyksestä. Tämä käsittää mm. menetetyn liikevoiton, liikearvon tai maineen tai tietojen menetyksen Foodiac ei ole näiden Ehtojen mukaisen nimenomaisen korvausvelvollisuuden lisäksi mitään velvollisuutta korvata Asiakkaalle mahdollista vahinkoa, joka aiheutuu siitä, että Foodiac:n Palveluntarjoaja ei toimita ostettua palvelua, tuote tai palvelu ei vastaa odotuksianne tai Palveluntarjoaja asetetaan konkurssiin taikka vahinkoa, joka johtuu muista ostetun palvelun tai Asiakkaan Foodiac:n käyttöön liittyvistä olosuhteista. Foodiac ei milloinkaan korvaa välillisiä vahinkoja tai tappioita Foodiac ei vastaa niistä tuotteista tai palveluista, joita Asiakas hyödyntää ostettua palvelua käyttämällä. Palveluntarjoaja tarjoaa palvelut Asiakkaalle omissa nimissään ja omaan lukuunsa, minkä vuoksi Foodiac ei vastaa Asiakkaalle mahdollisista Palveluntarjoajan tuotteen tai palvelun tarjoamisen yhteydessä esiintyvistä puutteista Foodiac ei vastaa mahdollisista kirjoitus- ja/tai painovirheistä Foodiac.fi -sivustolla ja pidättää oikeuden muuttaa verkkosivulla olevaa aineistoa ja tietoja. Asiakas vastaa henkilökohtaisesti verkkosivun käyttämiseen tarvittavasta teknisestä laitteistosta ja ohjelmistosta -- esim. pääsystä Internetiin, verkkoselaimesta, sähköpostista jne Pyrimme tarjoamaan palveluitamme ilman teknisiä häiriöitä, kuitenkin erityisesti huoltotoimenpiteet, jatkokehitys, muut häiriöt ja/tai katkokset voivat rajoittaa Asiakkaan mahdollisuutta käyttää Foodiac.fi -sivustoa tai ajoittain estää sen. Tietyissä olosuhteissa on jopa mahdollista, että tietoja menetetään. Foodiac ei vastaa palveluiden saatavuudesta eikä voi taata, ettei teknisiä häiriöitä tai tiedonmenetyksiä esiintyisi. Foodiac pidättää oikeuden milloin tahansa muuttaa tai supistaa verkkosivun toimintoja tai keskeyttää sen toiminnan Foodiac pidättää oikeuden poistaa toisille sivuille johtavat hyperlinkit, jotka eivät ole Foodiac:n hyväksymiä. 6. Tietosuoja

5 6.1. Foodiac.fi palvelun tarjoaa Foodiac Oy, tästä eteenpäin Foodiac, Heikkiläntie 7, 2 kerros, Helsinki. Foodiac informoi sinulle tässä tietosuojaselvityksessä, että luovutat tietosi seuraaviin käyttötarkoituksiin: Saamme säilyttää henkilökohtaisia tietojasi. Näitä ovat esimerkiksi nimi, osoite, puhelinnumero, salasana ja sähköpostiosoite Käytämme sinun meille tallentamia henkilökohtaisia tietoja asiakassuhteen ja ostosopimuksen käsittelyyn. Tämä käsittää myös tietojesi eteenpäin välittämisen kolmansien osapuolten käyttöön, mikäli se on tarpeellista asiakassuhteen ja tehtyjen ostosopimusten käsittelyssä Tehdäksemme vierailun sivuillamme mielenkiintoiseksi ja mahdollistaaksemme tiettyjä toimintoja, käytämme sivuillamme cookieseja. Cookiesit ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi. Suurin osa käyttämistämme cookieseista poistetaan istunnon jälkeen kovalevyltäsi (ns. istunto-cookies). Jotkut cookiet jäävät koneellesi ja mahdollistavat meille koneesi tunnistamisen, kun seuraavan kerran vierailet sivuillamme (ns. pysyvät cookiet). Yhteistyöyrityksillämme ei ole lupaa ottaa, muuttaa tai käyttää nettisivuiltamme cookiesien avulla henkilökohtaisia tietoja Foodiac käyttää erilaisia kolmansien osapuolien tarjoamia seurantasysteemeitä, esimerkiksi Google Analyticsiä. Tämä Google Inc.:n tarjoama nettianalyysipalvelu käyttää ns. cookiesejä, tekstitiedostoja, jotka tallennetaan koneellesi ja jotka mahdollistavat nettisivun käytön analysoinnin. Cookiesin kautta saadut tiedot tämän nettisivun käytöstäsi (sisältäen IP-osoitteen) siirretään ja tallennetaan Googlen serverille USA:han. Google käyttää näitä tietoja arvioidakseen nettisivun käyttöäsi, jotta se voi laatia raportteja nettisivun käytöstä sivun tarjoajalle ja tuottaakseen muita sivustojen ja internetin käyttöön liittyviä palveluita. Google voi tarvittaessa antaa näitä tietoja kolmansille osapuolille, jos tämä on laillisesti määrätty tai jos kolmas osapuoli työstää näitä tietoja Googlelle. Google ei missään tapauksessa yhdistä IP-osoitettasi muiden tietojensa kanssa. Voit estää cookiesien asentamisen vastaavalla selaimesi ohjelmiston asetuksella. Viittaamme kuitenkin siihen, ettet tässä tapauksessa voi käyttää kaikkia tämän nettisivun toimintoja kokonaisuudessaan. Käyttämällä tätä nettisivua hyväksyt Googlen sinusta keräämien tietojen käytön edellä esitettyyn tarkoitukseen edellä esitetyllä tavalla Saamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi mainostamistarkoitukseen (sähköpostit, uutiskirjeet, kohdennetut pop-up mainokset jne). Voit lopettaa sähköpostit ja uutiskirjeet koska tahansa, esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@foodiac.fi. Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille mainostarkoituksiin. Ilmoittautuessasi uutiskirjeen vastaanottajaksi sähköpostiosoitettasi käytetään suostumuksellasi omiin mainostarkoituksiin, kunnes perut uutiskirjeen. Peruuttaminen onnistuu koska tahansa sähköpostissasi olevan linkin kautta Saamme välittää tietosi kolmansille osapuolille, jos tämä on lainsäädännön mukaista ja lainsäädäntö niin vaatii. Voimme esimerkiksi välittää sinun tietosi viranomaisille, jos kansallinen turvallisuus tai rikosten selvittäminen sitä vaatii Tallennamme sopimustekstin ja lähetämme sinulle tilaustiedot ja yleiset käyttöehdot. Yleiset käyttöehdot löydät myös koska tahansa osoitteesta foodiac.fi. Edelliset ostosi ja arvostelusi löydät kirjautumalla sisään asiakastietoihisi Sinulla on oikeus saada tietoja tallentamistamme tiedoistasi ja tarpeen vaatiessa oikeus näiden tietojen korjaukseen, sulkemiseen tai poistamiseen. Tarkastaminen on maksutonta kerran vuodessa. Voit vaatia koska tahansa tietoja, mihin sinun henkilökohtaisia tietojasi

6 käytetään. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja allekirjoitettuna ja lähettää seuraavaan osoitteeseen: Foodiac Oy, Heikkiläntie 7, 2 kerros, Helsinki. 7. Riitatilanteet 7.1. Tästä sopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki asiat pyritään kuitenkin aina ensisijaisesti ratkaisemaan sovittelemalla. Jos yhteisymmärrykseen ei päästä, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. 7.2 Etusijalla riitatilanteissa ovat nämä Ehdot. Jos Ehtojen ja osapuolten väliset välipuheet ovat ristiriidassa, ovat nämä Ehdot etusijalla. 8. Matkapuhelinsovelluksiin noudatetaan omia ehtoja.