kutsuvat lomailijaa, joka haluaa rentoutua auringossa ja nauttia rantaelämästä.

Transkriptio

1 Kohdeopas Varadero Varadero Varaderon upea 20 kilometriä pitkä ranta ja sen tuntumassa sijaitsevat All inclusive -hotellit kutsuvat lomailijaa, joka haluaa rentoutua auringossa ja nauttia rantaelämästä. Golf sujuu Varaderon täysimittaisella kentällä ja kirkas Atlantti luo elämyksiä myös vedenalaisen elämän ystäville. Eikä sovi unohtaa Varaderon pikkukaupunkia käsityötoreineen ja värikkäine taloineen. Vaihtelua rantaelämään tuo retki Havannaan, jonka melankolinen kauneus herkistää aistit tai kenties syynä ovat kaikkialta kantautuvat rytmikkäät salsan sävelet. Jos haluat nähdä kerralla enemmän Kuubaa, voit valita myös Havanna-Varadero -yhdistelmämatkan. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Varadero n asukasta Cardenas 30 km Matanzas 35 km Havanna 150 km Santa Clara 150 km Guardalavaca n. 700 km HARRASTUKSET

2 Hotelleissamme on runsaasti maksuttomia harrastusmahdollisuuksia. Hotellivieraat voivat esim. käyttää kuntosaleja, pelata rantalentopalloa ja tennistä sekä harrastaa melontaa ja snorklata. Lisäksi on ohjattua toimintaa kuten jumppaa ja tanssikursseja. Varaderon keskustassa on keilahalli. Varaderossa voi myös sukeltaa ja pelata golfia kansainvälistä tasoa olevalla 18-reiän kentällä. Kalastusretkille lähdetään Varaderon Marina Gaviota -satamasta. GOLFKENTÄT Varadero Golf Clubin 18-reikäinen kenttä sijaitsee niemimaan keskiosassa, Melia Las Américas -hotellin yhteydessä. Hotelleistamme on matkaa kentälle 5 10 km. Varaukset yrhdään suoraan kentälle. SUKELLUS JA SNORKLAUS Varaderon edustalla on riutta, jonka läheisyydessä viihtyy useita värikkäitä kalalajeja. Snorklaamaan ja sukeltamaan pääsee retkien mukana. Vesi on kirkasta ja alue soveltuu hyvin sukeltamiseen ja snorklaamiseen. Marina Gaviota -satamasta lähtee sukellusretkiä päivittäin. Sukelluspaikat sijaitsevat 5 10 kmn päässä. Centro internacional y escuela de buseo Gaviota Varadero -sukelluskeskus järjestää sukellusretkiä. Hotellit järjestävät hintaan sisältyviä tutustumissukelluksia altaassa. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA APTEEKKI JA LÄÄKÄRI Apteekki on keskustassa osoitteessa Calle 61 y 1. Avenida. Hotelleissa on lääkäripalvelut. Saat lääkäriin yhteyden hotellin vastaanoton välityksellä. Varaderon kansainvälinen lääkäriasema Clinica Internacional de Varadero on keskustassa, os. Calle 61 y 1ra, Varadero. Lääkärinpalkkiot, klinikkakäynnit ja lääkkeet maksetaan käteisellä. Voit anoa kuitteja vastaan korvausta vakuutusyhtiöltäsi. INTERNET Hotelleissa on internetpisteitä, mutta yhteydet toimivat vielä erittäin hitaasti. Kaikille sivustoille ei pääse. Internetin käyttö on maksullista. LIIKUNTAESTEISET

3 Varaderon maasto on suurimmaksi osaksi tasaista ja hotellialueiden pihoilla on laatoitettuja kulkuväyliä. Retkibussiin on hankalat portaat. Bussiin nostamiseen tarvitaan oma avustaja mukaan. Varaderossa on Gaviota-yhtiöllä minibussi, joka soveltuu invakuljetukseen. Kuljetus on varattava etukäteen. Hinta lentokentältä hotelliin on CUC, vahvistuu matkustuskauden alettua. LUOTTOKORTIT JA VALUUTANVAIHTO Kätevin matkavaluutta on euro. Mukaan kannattaa ottaa myös pienempiä seteleitä. Rahaa voi vaihtaa hotelleissa, lentoasemilla ja pankeissa. Valuuttaa vaihdettaessa kannattaa pyytää Kuuban vaihdettavia pesoja (CUC) myös pieninä seteleinä. Luottokorteilla maksaminen onnistuu vain hyvin harvoissa paikoissa. Visa- ja Visa Electronic -korteilla voi nostaa rahaa automaateista. MasterCardilla rahaa voi nostaa pankeista. Yhdysvaltalaisten pankkien myöntämät luottokortit eivät kelpaa Kuubassa. Suomalaisilla luottokorteilla, etenkin uudemmilla korteilla rahaa nostettaessa tai kortilla maksettaessa voi esiintyä ongelmia. MATKALLE MUKAAN Kuubassa on kostea ja lämmin subtrooppinen ilmasto. Myös sadekuurot ovat mahdollisia. Varaa matkalle mukaan kevyitä ja hengittäviä kesävaatteita. Lämpimiä vaatteita on hyvä ottaa mukaan iltoja ja hyvin ilmastoituja sisätiloja varten. Mukavat jalkineet ovat tarpeen. Mukaan kannattaa ottaa myös aurinkovoide, hygieniatarvikkeet, kosteuspyyhkeet ja hyttyskarkote. Näitä tuotteita on vaikea saada paikan päällä. PALVELURAHA Kuubassa on tapana antaa palvelurahaa. Voit halutessasi muistaa hotellisi laukunkantajaa, tarjoilijoita ja huonesiivoojaa loman aikana tai lopussa. Ravintoloissa voi tarjoilijalle jättää rahaa % laskun loppusummasta. KULKUYHTEYDET Bussilla pääsee kätevästi ja edullisesti Varaderon keskustaan tai Matanzasin kaupunkiin. Matkat voi taittaa myös taksilla. Bussit Varaderon bussit ovat kaksikerroksisia Hop-on-hop-off-busseja, joilla voi matkustaa samalla

4 lipulla koko päivän. 35 kmn päässä sijaitsevaan Matanzasiin liikennöidään n. klo 20een saakka. Kaukoliikenteen bussiasema on keskustassa. Bussilla pääsee myös Havannaan, Santa Claraan, Cienfuegosiin ja Trinidadiin. Taksi Takseissa on mittarit, mutta matkan hinta kannattaa silti sopia etukäteen. Coco-taksit ovat pieniä keltaisia, kahden hengen avotakseja, joilla on helppo liikkua Varaderon alueella. Hinnat ovat lähes autotaksin tasoa, sovi hinta etukäteen matkan ja ajan mukaan. LENTOKENTTÄKULJETUKSET Voit ostaa edestakaiset bussikuljetukset lentoasemalta hotellille hintaan 12 /aikuinen ja 6 /lapsi 2 17-v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. Havanna Varadero-, Varadero Havanna- ja Varadero Cayo Santa Maria-yhdistelmämatkoilla lentokenttäkuljetukset sisältyvät hintaan. Lentokenttä Varadero Matkan pituus km hotellista riippuen Matkan kesto min MATKALLA LASTEN KANSSA Hotelleissa on lapsille omia leikkihuoneita ja -kenttiä ja lastenkerhoissa on monipuolista ohjelmaa kaikenikäisille. Hotellien edustalla on hienohiekkainen, loivasti syvenevä ranta. Varaderon keskustassa on pieni Todo en uno -huvipuisto, jossa on pieni vuoristorata ja muutamia laitteita. Pienten lasten ruokailu Purkkiruokia ja äidinmaidonkorviketta ei ole saatavana kohteessa. Vaippoja myydään, mutta niitä on niukasti saatavilla. Lastenrattaita ei ole vuokrattavana. NÄHTÄVYYDET

5 Varaderon ekologinen luonnonpuisto sijaitsee lähellä niemen kärkeä ja hotelleitamme. Puistossa on luontopolkuja, joiden varsilla voi ihailla niemen alkuperäisluontoa. Alueelle on sisäänpääsymaksu. Apteekkimuseo on Matanzan kaupungissa. Varaderon niemen puolivälissä sijaitsee delfinaario. Toinen delfinaario sijaitsee merellä, noin puolen tunnin venematkan päässä. Tässä delfinaariossa on mahdollista vierailla meriretkellä. Bellamarin tippukiviluolat sijaitsevat n. 40 kmn päässä Varaderosta. Upea, kilometrien pituinen luolasto on yksi Kuuban suosituimmista nähtävyyksistä. OSTOKSET Ostosmahdollisuudet ovat suppeat. Plaza America -ostoskeskuksessa on joitakin muotiliikkeitä ja supermarketti, josta voi hankkia vaikkapa maailmankuuluja kuubalaisia sikareita ja rommia. Käsityötoreilla myydään mm. maalauksia, soittimia ja käsitöitä. Hotellien liikkeissä myydään mm. kuubalaisia sikareita, rommia, kahvia, mehuja, paikallista taidetta ja käsitöitä, hygieniatuotteita, kirjoja, levyjä, videoita, postikortteja, karttoja, pinssejä, t-paitoja ja rantavaatteita. RAVINTOLAT JA HUVIT Kaikki hotellimme ovat all inclusive -hotelleja, joissa on buffetravintolan lisäksi useita eri maiden keittiöihin erikoistuneita à la carte -ravintoloita. Hyviä ravintoloita on myös Varaderon keskustassa. Iltaelämä keskittyy pääasiassa hotelleihin, joissa on iltaisin show-ohjelmaa ja disko. Varaderon keskustassa olevaan Casa de la Músicaan voi mennä kuuntelemaan perinteistä kuubalaista elävää musiikkia. UIMARANNAT Hotellimme sijaitsevat Varaderon 20 kilometriä pitkän hiekkarannan äärellä. Hienohiekkainen ranta on siisti ja leveä, ja meri syvenee loivasti. Aurinkotuolit ja -varjot ovat hotellivieraille maksuttomat.

6 Retket VANHA JA UUSI HAVANNA Aisti kiihkeärytmisen pääkaupungin jo hieman rapistunut loistokkuus. Karibian alueen suurin kaupunki on Kuuban sykkivä sydän, joka elää yön pikkutunneillakin. Kaduilla kiirivä vilkas puheensorina ja salsan kuumat rytmit värittävät Havannan rentoa ilmapiiriä. Havannan Vanhassakaupungissa menneiden aikojen tunnelma on käsin kosketeltavissa. Nauti historian havinasta viehättävillä pikkukaduilla ja idyllisillä aukioilla. Lounaan jälkeen hurautetaan bussilla Vallankumousaukiolle, jossa Fidel Castro piti aikoinaan tärkeimmät puheensa. Tämän retken jälkeen Havannan nostalginen tunnelma kutkuttelee mielessäsi taatusti pitkän aikaa! VARAA RETKI varauksen yhteydessä, Oma lomasta tai oppaaltamme kohteessa Kesto koko päivä (n. klo 8 19) Hinta n. 65 / aikuinen, 35 / lapsi 4 14-v. Sisältää lounaan ja yhden ruokajuoman Opastus suomeksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Talven retkipäivä on lauantai. Jouluviikoilla retki toteutetaan lauantain sijaan pe ja la sijaan pe SANTA CLARA - TRINIDAD - CIENFUEGOS Päivän aikana tulevat tutuksi Kuuban upeat siirtomaakaupungit ja Unescon maailmanperintökohteet Cienfuegos ja Trinidad. Keski-Kuuban suurimpiin kaupunkeihin

7 lukeutuu myös Santa Clara, joka on tullut tunnetuksi Ernesto Che Guevaran johtamista voittoisista vallankumoustaisteluista. Retkellä nähdään tälle legendaariselle vallankumoustaistelijalle omistettu monumentti. Trinidadin sanotaan olevan kaunis kuin karamelli, koska vanhan pikkukaupungin rakennukset hehkuvat pastelliväreissä. Upea uusklassinen Cienfuegos on puolestaan hyvin ranskalaishenkinen. Kaupunkeihin tutustutaan pienellä kävelykierroksella, ja kaupungeissa on myös hieman vapaata aikaa omatoimiseen kiertelyyn. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 89 /aikuinen, 67 / lapsi 2 11-v. Sisältää lounaan, yhden ruokajuoman, sisäänpääsyn Che Guevaran mausoleumiin ja museoon Opastus englanniksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Talven retkipäivät ovat ti, to ja la. KALASTUSREISSU Kalastusreissulla voit kokeilla suoko Atlanttin ahti antejaan. Vuokraa kalastusvene miehistöineen (kippari ja kalastusopas) ja vietä mukava päivä Varaderon lähivesillä. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa Kesto puoli päivää (n. klo 9 14) Hinta n. 380 /vene 1-4 hlöä, lisäosallistuja 35 Sisältää välipalan, juomat retken ajan (olut, virvoitusjuomat ja paikalliset juomat), edestakaisen kuljetuksen, n. 5 tai 7 tunnin kalastus, kaksi miehistön jäsentä mukana

8 Opastus englanniksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Talven retki toteutetaan päivittäin säävarauksella. TOPES DE COLLANTES, 2 PÄIVÄÄ Vietä kaksi unohtumatonta päivää Kuuban huikeissa vuoristomaisemissa ja siirtomaakaupungeissa. Tämä retki ei hetkessä unohdu! Retken aikana tutuiksi tulevat siirtomaa-ajan helmet Trinidadin kaupunki ja ranskalaishenkinen uusklassinen Cienfuegos. Molemmat löytyvät Unescon maailmanperintökohteiden listalta. Santa Claran kaupunki puolestaan on tunnettu legendaariselle vallankumoustaistelijalle Ernesto Che Guevaralle omistetusta monumentista. Retkellä yövytään Trinidadin kaupungin lähistöllä tai Topes de Collanteksen luonnonpuiston alueella. Toisena päivänä hypätään neuvostoaikaisiin lava-autoihin ja suunnataan metsän siimekseen patikoimaan. Muutaman tunnin patikkamatkan aikana pääset virkistäytymään raikkaassa metsälammessa. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa Kesto 2 päivää (lähtö n. klo 8, paluu seuraavana päivänä n. klo 19) Hinta n. 129 /aikuinen, 97 / lapsi 2 11-v. Sisältää majoituksen, ensimmäisenä retkipäivänä lounaan ja illallisen, toisena retkipäivänä aamiaisen ja lounaan, pääsymaksut nähtävyyksille Lisämaksusta yhden hengen huone n. 8, maksetaan paikan päällä Opastus englanniksi

9 Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Talven retkipäivät ovat ti, to ja la.retki toteutetaan viikottain varaustilanteesta riippuen. Huomioitavaa retken toteutus riippuu hotellien varaustilanteesta, suosittujen lomaviikkojen aikaan retken toteuttamista ei voida taata. Vuoriston sää voi vaihdella sateisesta ja kylmästä lämpimään ja aurinkoiseen lyhyenkin ajan sisällä. YKSITYISET RETKET OMALLE MATKASEURUEELLE Retkeile oman matkaseurueen kesken Kuuban parhailla nähtävyyksillä ja mielenkiintoisimmissa kaupungeissa. Yksityiset a la carte -retket tehdään paikallisen englanninkielisen oppaan johdolla. Retkivaihtoehdot, hintatiedot ja varaukset kohteessa. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa Kesto Hinta Opastus Retkipäivä koko päivä hinta vaihtelee retkestä ja osallistujien määrästä riippuen retki on omatoiminen retkipäivä on valittavissa toiveen ja saatavuuden mukaan MERIRETKI SEATOUR Keinu päivä rentouttavilla Atlantin aalloilla Kuuban auringon alla. Luvassa on leppoisaa menoa, polskuttelua kristallinkirkkaassa meressä ja ihanaa rantaelämää! Katamaraanin kannella voit paistatella päivää kaikessa rauhassa ja nauttia avoimen baarin antimista. Uimapuku kannattaa pukea päälle jo hotellilla, sillä turkoosinsinisen veden kutsua on vaikea vastustaa. Laivalta saat lainaan myös snorkkelit, jos haluat tutustua lähemmin kalojen ja korallien väriloistoon.

10 Lounasaikaan rantaudutaan valkohiekkaiselle pikkusaarelle. Merenherkkulounaan jälkeen on vielä aikaa lekotella rantahiekalla ja pärskytellä kirkkaassa rantavedessä. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa Kesto koko päivä (n. klo ) Hinta n. 72 /aikuinen, 32 / lapsi 7 11-v. Sisältää lounaan, välipalan, all inclusive -juomat retken ajan ja snorklausvälineet Opastus englanniksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Talven retki toteutetaan päivittäin säävarauksella. MATANZAS - AIDOMPAA KUUBAA Astu keskelle aitoa kuubalaista kaupunkielämää Matanzasissa. Samannimisen provinssin pääkaupungin Matanzasin asukkaan kansoittamissa kortteleissa riittää vilinää. Retkellä vierailet viehättävän La Libertad -aukion laidalla sijaitsevassa apteekkimuseossa. Apteekkina yli sadan vuoden ajan toimineessa museossa ovat edelleen esillä vanhat apteekin kirjat ja lukuisat lääkepullot muistoina menneistä ajoista. Vapaa-ajalla voit tutkia kaupungin mielenkiintoisia katuja omatoimisesti. Retken aikana vierailet myös Bellamarin luolassa, joka on yksi Kuuban vanhimmista nähtävyyksistä. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa Kesto Hinta Sisältää puoli päivää (n. klo 8 15) alk. 37 /aikuinen, 19 / lapsi 4 14-v. lounaan ja yhden ruokajuoman, sisäänpääsyn luolaan ja apteekkimuseoon

11 Opastus suomeksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Talven retkipäivä on perjantai, poikkeuksena joulu- ja uusivuosi lauantaina ( ja ) BUENA VISTA SOCIAL CLUB Vietä iloinen ilta maailmankuulun Buena Vista Social Clubin rytmeissä. Näe kuubalaista musiikkia tunnetuksi maailmalla tehnyt yhtye ja anna kuubalaisen musiikin rytmien viedä mennessään. Suositun yhtyeen perinteet juontavat juurensa kuubalaisen musiikin kulta-aikaan luvulle. Mukana on sekä uudempia että vanhempia jäseniä. Silloin tällöin mukana on myös yhtyeen vanhoja veteraaneja. Esityksiä järjestetään kahdessa eri paikassa, teatterimaisella Plaza Americalla ja klubityylisessä Marinassa. VARAA RETKI oppaaltamme kohteessa Kesto iltaretki (n. klo 21 24) Hinta n. 28 /hlö, ilman kuljetusta, 37 /hlö kuljetuksella. Alle 14-vuotiaat maksutta. Sisältää pääsymaksun, lippuja saatavilla kuljetuksella tai ilman. Marinassa kuuluu avoin baari puoli tuntia ennen esityksen alkua. Opastus englanniksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Talven retkipäivät ovat keskiviikkoisin Plaza Americas -ostoskeskuksessa ja perjantaisin Marinassa eli huvipursisatamassa. LISÄMUKAVUUTTA VARADERON LENNOILLE

12 Finnairin businessluokassa mannertenvälisillä lennoilla saat mukavuuden ja korkealaatuisen palvelun lisäksi enemmän jalkatilaa ja tilavammat istuimet, jotka saa lepoasentoon oman lähtöselvityspalvelun ja turvatarkastuksen pääsyn Finnairin lounge-tiloihin kaksi korkealaatuista ateriakokonaisuutta lennolla maksuttomat ruokajuomat sekä kahvia ja teetä tarjolla koko lennon ajan välipala- ja makeistarjoilu lennon aikana henkilökohtaisen viihdejärjestelmän 3 ruumaan kirjattavaa matkatavaraa (enintään 23 kg/kpl) 10 kg käsimatkatavaraa VARAA BUSINESSLUOKAN PAIKKA LENNOLLESI matkavarauksen yhteydessä tai soittamalla myyntipalveluumme matkavarauksen tehtyäsi Hinta Talvikausi alkaen 150 /suunta BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE Matkusta vaivattomasti lentoasemalta hotelliisi Aurinkomatkojen maksullisella bussikuljetuksella. Hinta kohteesta riippuen /aikuinen, 6 14 / lapsi 2 17-v. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Tarkan hinnan näet tehdessäsi varausta. Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä tai Oma lomasta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. Kuuba Kuubasta löytyy niin pitkiä valkeita hiekkarantoja ja all inclusive -hotelleja kuin

13 propagandajulisteita ja rouheaa Che Guevaran päivien romantiikkaa. Karibian kaunottaren pääkaupunki Havanna on hurmaava ulkoilmamuseo, jonka romanttinen charmi yhdistää menneen maailman tunnelmaa ja värikästä elämänmenoa. Kuuban matkat ovat täynnä nostalgiaa ja samettisia hiekkarantoja. Viikon loma Varaderossa koostuu rentoutumisesta unohtumattoman kauniilla rannoilla. Kahdessa viikossa ehtii hyvin useampaan paikkaan yhdistelmä- tai kiertomatkalla. Valitse Havanna Varadero- tai Varadero Havanna-matka, tai upea uutuutemme Cayo Santa Maria yhdistettynä Varaderoon. Kuuban yhden ja kahden viikon kiertomatkat puolestaan ovat kätevä tapa kokea saaren upeimmat nähtävyydet. Mikä on parasta Kuubassa? Katso video. JÄNNITE Suurimmassa osassa hotelleista on 220 Vn pistorasiat. Osassa Havannan hotelleista sekä kiertomatkan hotelleissa jännite on 110 V. Osassa hotelleissa on huoneissa pistorasia, johon suomalainen pistoke sopii, osassa ei. Välikappale on hyvä ottaa mukaan jo Suomesta, sillä niitä ei ole hotelleissa. Mikäli sähkölaitteesi virtaa ei voi säätää, tarvitset muuntajan. Ota se mukaan Suomesta. Kuubassa voi olla sähkökatkoksia ja virtapiikkejä. MAAHANTUONTI Joidenkin elektronisten laitteiden, kuten radiopuhelimien maahan tuominen on kielletty. MATKAVALUUTTA JA LUOTTOKORTIT Kuuban valuutta on peso convertible (CUC). Matkavaluutaksi kannattaa ottaa euroja, joita voi vaihtaa pesoiksi hotelleissa ja pankeissa. Pesoja ei voi vaihtaa etukäteen Suomessa. Jäljelle jääneet pesot voi vaihtaa paikan päällä takaisin euroiksi. Maasta voi viedä 200 CUC, mutta niitä ei vaihdeta Suomessa euroiksi. Matkashekkien vaihtamisesta peritään n. 4 %n vaihtopalkkio. US-dollarit eivät käy suoraan maksuvälineenä ja niiden vaihdosta peritään 10 %n palkkio. Muiden valuuttojen vaihtaminen pesoiksi on edullisempaa. Huomioi, että Kuuban valuutan maahantuonti ja maastavienti on kielletty.

14 Luottokortit Visa, Visa Electron ja MasterCard käyvät maksuvälineinä useimmissa hotelleissamme. Uusilla suomalaisilla luottokorteilla rahannosto tai maksaminen ei yleensä onnistu. Pankeista ja joistakin rahanvaihtopisteistä voi nostaa rahaa luottokortilla, samoin pankkiautomaateista. MasterCard-luottokortilla rahaa voi kuitenkin nostaa vain pankista. Yhdysvaltalaisten pankkien myöntämät luottokortit eivät kelpaa Kuubassa. PUHELIN Matkapuhelimet toimivat melko hyvin joitakin katvealueita lukuunottamatta. Tarkista operaraattoriltasi puhelimesi kuuluvuus Kuubassa, jossa yhteydet vaihtelevat ja toisinaan puhelut ja tekstiviestit eivät mene läpi. Voit soittaa ulkomaanpuheluja myös hotellihuoneesi puhelimesta. Suomeen soittaessa valitse ensin 119 Suomen suuntanumero 358 suuntanumero ilman nollaa vastaanottajan numero. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalaisilta vaaditaan Kuubaan turistikortti sekä passi, jonka tulee olla voimassa 6 kuukautta maahan saapumisesta. Lapsilla tulee olla oma passi. Mikäli olet varannut Aurinkomatka-paketin, saat Kuubaan vaadittavan, matkan hintaan sisältyvän turistikortin Finnairin lennolla lentohenkilökunnalta. Pidä se passisi yhteydessä, sillä sinun tulee esittää se maahan saapuessasi maahantuloviranomaisille. Suomen kansalainen ei tarvitse Kuubaan viisumia alle 30 vuorokauden matkalle. Mikäli olet ostanut Kuuban kiertomatkan, ilmoita mahdollisia välilentoja varten nimesi, passisi numero ja voimassaoloaika sekä syntymäaikasi matkasi myyjälle tai osoitteeseen myynti@aurinkomatkat.fi viimeistään 6 viikkoa ennen matkan alkua. Huomioi seuraavaa TSA Secure Flight -tiedot Lento Kuubaan kulkee Yhdysvaltain ilmatilassa. Yhdysvaltain turvallisuushallinto The Transportation Security Administration TSA vaatii seuraavat henkilötiedot kaikista lennolla

15 matkustavista henkilöistä (myös sylilapsista) - Nimitiedot (kuten passissa) - Syntymäaika - Sukupuoli Lentoyhtiön (Finnair) tulee toimittaa nämä ennakkotiedot TSAlle viimeistään 72 tuntia ennen lennon lähtöä. Ennakkotietojen puuttuminen saattaa johtaa siihen, ettei henkilöä voida hyväksyä lennolle. Tiedot siirtyvät automaattisesti Aurinkomatkojen varaukselta lentoyhtiölle, mikäli henkilötiedot on ilmoitettu oikein varauksenteon yhteydessä. Mikäli hyväksymislupaa lennolle TSAlta ei saada ja asiakkaan pääsy lennolle evätään, vastaa matkustaja itse epäämisestä johtuvista toimenpiteistä ja kustannuksista eikä matkanjärjestäjä ole korvausvelvollinen. Lisätietoa TSAn tietosuojaohjelmasta löytyy TSAn nettisivuilta osoitteessa Huom. Kuubassa syntyneellä tulee aina olla Kuubaan saapuessa mukana voimassa oleva Kuuban passi. Tämä pätee myös silloin, kun matkustajalla on jonkun muun maan kansalaisuus. Muiden maiden kansalaisten viisumisäännökset tulee tarkistaa suurlähetystöstä. Esim. Venäjän passilla olevat Venäjän kansalaiset eivät tarvitse turistikorttia Kuubaan. Kuuban suurlähetystö Fredrikinkatu 61, 3. kerros, Helsinki, p. (09) , f. (09) http// Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself.

16 TAPAKULTTUURI JA PYHÄPÄIVÄT Pyhäpäivät Havannan kaupungin perustamispäivä joulupäivä 1.1. vallankumouksen voiton päivä kansallissankari José Martin syntymäpäivä TERVEYS JA TURVALLISUUS Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut.

17 OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten. TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa.

18 Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat Jäikö sinulta tavaroita lomakohteeseen? Ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalvelu ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen.

19 TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta

20 aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat.

21 Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite.

22 Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia.

23 ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys

24 Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!