Ethernet ELAN referenssimalli. Elisa MPLS. Asiakkaan. laite Kuitu. Kuitu. laite

Transkriptio

1 1(6) Ethernet ELAN Elisa Ethernet ELAN -palvelu tuottaa asiakkaalle full mesh-tyyppisen monipisteverkon Ethernet-tekniikalla. Protokollapinon referenssimallissa palvelu sijoittuu kerrokselle kaksi. Ethernet-tekniikan luonteen mukaisesti palvelu on läpinäkyvä ylempien protokollakerrosten suhteen. Asiakkaalle luotava Ethernet-kerroksen virtuaaliverkko on suljettu, joten verkon sisäinen liikennöinti on turvallista. Ethernet ELAN tarjoaa suorituskykyisen alustan, jonka varaan voidaan rakentaa moderni tietoliikenneympäristö. Elisa Ethernet-palvelu on saatavilla Suomessa valtakunnallisesti sekä valituissa kohteissa kansainvälisesti. Palvelun sisältö Elisa Ethernet ELAN -ratkaisu koostuu liittymistä, joita toimitetaan asiakkaan toimipisteisiin. Elisa Ethernet ELANpalvelun sisältö on seuraava: Liityntäyhteys Elisan valitsemalla saatavilla olevalla tekniikalla Elisan runkoverkosta asiakkaan toimipisteeseen Kuidulla toteutetussa liityntäyhteydessä luovutusrajapinta on talojakamossa yksimuotokuitu 1000Base- BX10-D, jolloin asiakaslaitteessa on käytettävä liitäntää 1000Base-BX10-U. Kuituliityntäyhteyden ollessa yli 10 km on luovutusrajapinta 1000Base-LX. Vastaavasti yli 1G yhteyksillä luovutusrajapinta on 10GBaseLR (LAN PHY) tai 10GBASE-ER (LAN PHY) riippuen kuidun pituudesta. Kuparilla toteutetussa liityntäyhteydessä luovutusrajapinta on loppukäyttäjän tiloihin sijoitettavan päätelaitteen portti RJ-45. Kiinteistökytkimestä toteutetussa liityntäyhteydessä luovutusrajapinta on talojakamossa sisäkaapeloinnin mukaisesti joko RJ-45 (kuparikaapelointi) tai 1000Base-10BX-D (yksimuotokuitu). Jäsenyys yhdessä suljetussa Layer2-virtuaaliverkossa Full Mesh tyyppinen Ethernet-liikenteen kytkentä asiakkaan virtuaaliverkon sisällä perusliikenneluokassa ( Best Effort ) Elisa SLA peruspalvelutason mukainen viankorjaus Palvelun sisältöä voidaan täydentää myöhemmin tässä dokumentissa kuvatuilla lisäpalveluilla.palvelun tuottaminen perustuu Elisan valtakunnalliseen ja kansainväliseen MPLSverkkoon (Multiprotocol Label Switching). Ethernet ELAN referenssimalli Elisa MPLS laite Ethernet ELANliittymä, televerkon kuparikaapelointi SHDSLmodeemi SHDSLmodeemi Kupari Ethernet ELAN Ethernet ELANliittymä, televerkon kuitukaapelointi Kuitu laite Kuitu Ethernet ELAN-liittymä, kiinteistökuidun kautta Kiinteistökytkin laite Yhteys toteutetaan tilausvahvistuksessa vahvistetulla nopeudella ja liityntäyhteystekniikalla.

2 2(6) ELAN-palvelussa ns. loogiset nopeudet toteutetaan siten, että palvelun fyysinen porttinopeus asiakasrajapinnassa on joko 10 Mbit/s, 100 Mbit/s, 1 Gbit/s tai 10 Gbit/s, ja runkoverkossa välitettävän liikenteen määrä rajataan ohjelmistopohjaisesti sovittuun arvoon. tulee konfiguroida omaan laitteeseensa ns. Traffic Shaping, mikäli tilatun palvelun nopeus on eri nopeus kuin fyysinen porttinopeus. Liittymien perusominaisuudet Elisa Ethernet ELAN on pääsääntöisesti yhteensopiva Metro Ethernet Forumin E-LAN EVC suosituksen mukaisesti. Liittymien ominaisuudet on kuvattu alla olevassa taulukossa: Ominaisuus Nopeusvalikoima Symmetrisyys Arvo 2 Mbit/s 2 Gbit/s MAC-kerros IEEE Loogisten ELAN-verkkojen määrä liittymää kohden VLAN:ien käsittely p-bittien käsittely Liikenteen laatuluokitus (CoS, Class of Service) MAC-osoitteiden maksimimäärä liittymää kohden MAC-osoitteiden maksimimäärä asiakkaan ELANverkossa yhteensä Liittymien maksimimäärä verkossa Toimintatapa liittymän MACrajoituksen täyttyessä Ethernet ELAN-liittymät ovat aina symmetrisiä ja full-duplextyyppisiä Yksi Kaikki VLAN:it välitetään läpi muuttamattomina, lukuun ottamatta VLAN-arvoja 1-99, jotka on varattu Elisan verkonhallinnan tarpeisiin. Läpinäkyvä, verkko ei muuta p-bittien arvoja. Saatavana lisäpalveluna, josta on erillinen palvelukuvaus. Muussa tapauksessa liikenne on Best Efforttyyppistä Uusista MAC-osoitteista tuleva liikenne pudotetaan. Vanhojen MAC-osoitteiden osalta toiminta jatkuu normaalisti. Layer2-ohjausprotokollat Ethernet Broadcast kehysten käsittely Ethernet Multicast kehysten käsittely Palvelun topologia Maantieteellinen saatavuus MTU-koko Bridge Block: Välitetään läpi ilman ehtoja GARP Block: Välitetään läpi ilman ehtoja All LANs Bridge Management: Välitetään läpi ilman ehtoja Bridge Block of protocols with destination MAC addresses 0x0180c through 0x0180c200000f. GARP Block of protocols with destination MAC addresses 0x0180c through 0x0180c200002f. All LANs Bridge Management Group protocols with destination MAC address 0x0180c x tunnelointi ja LLDP nearest-bridge agentin tunnelointi eivät ole tuettu. Epästandardi L2CP-liikenne tapauskohtaisesti. Normaali broadcast-levitys ELANverkon sisällä. Ns. broadcastmyrskyn tapauksessa liikennettä voidaan rajoittaa. Normaali levitys ELAN-verkon sisällä. Ns. multicast-myrskyn tapauksessa liikennettä voidaan rajoittaa. Ks. arvot kohdasta Multicast. Any-to-Any tyyppinen (Full Mesh). Valtakunnallinen ja kansainvälinen. Kansainvälisten palveluiden tekniset ominaisuudet määritellään tapauskohtaisesti erikseen. Kuituliittymille 1648 tavua, SHDSLerillismodeemeilla toteutetuille liittymille 1534 tavua, sisältäen tarkistussumman (CRC) ja ilman preamble-kenttää, alla olevan kuvan mukaisesti. Suurempi MTU-koko on lisäpalveluna saatavissa tapauskohtaisen tarkastelun jälkeen, mikäli käytettävät liittymätekniikat sen mahdollistavat. Huom. ELAN-verkon MTU-koko on oltava aina sama kaikilla liittymillä. Toimintatapa asiakasverkon MACrajoituksen täyttyessä Uusista MAC-osoitteista tuleva liikenne pudotetaan. Vanhojen MAC-osoitteiden osalta toiminta jatkuu normaalisti.

3 3(6) Esimerkkejä mahdollisista kehysrakenteista on havainnollistettu alla olevissa kuvissa. Kuvissa näkyy kehys siinä muodossa, jossa Elisan asiakas lähettää niitä verkkoon tai vastaanottaa niitä verkosta. Alla on neljä esimerkkiä kehysrakenteista: kehys 802.1q-kehys (VLAN-tuki) q-in-q-kehys q-in-q kehys, jossa lisäksi MPLS-otsakkeet Liikenneluokka on oletusarvoisesti perusliikenne (best effort), jonka parametrit ovat seuraavat: Tyypillinen viive (kuituliittymät) (min B) Tyypillinen viive (kupariliittymät) Viiveen vaihtelu (JITTER) Maksimi pakettihukka Yllä mainitut arvot pätevät, kun asiakkaan liikenneprofiili on tilatun kapasiteetin mukainen. Vaikka perusliikenteelle ei taata nimellisiä laatuparametreja, on perusliikenneluokka kuitenkin suunniteltu soveltuvaksi tyypillisille datasovelluksille. Viitteellinen tavoite on, että perusliikenteen läpäisy (throughput) on keskimäärin vähintään 70% liittymänopeudesta, käytettäessä 1000 tavun testipaketteja, mittausjakson ollessa vähintään 15 minuuttia. Muiden liikenneluokkien parametrit on listattu Elisa Ethernet CoS-palvelukuvauksessa. (min B) MPLS Label MPLS Label (min 46B-1500 B) (min B) 5-30 ms ms Ei määritelty Ei määritelty Lisäpalvelut Ethernet-liikenteen palvelun laatu (CoS, Class of Service) Multicast Kansainväliset palvelut SLA Erityispalvelutasot Kahden kuidun toteutus Yhteyksien varmistuspalvelu Asiakaspäätelaite Liikenteen palvelun laatu (CoS, Class of Service) Ethernet -liikenteen palvelun laatua edellyttäviä sovelluksia ovat tyypillisesti: IP-puhe (Voice over IP) videoneuvottelut viipeelle tai pakettihukalle herkät pääteistunnot tai toiminnanohjausjärjestelmät Ethernet-liikenteen palvelun laatu määritellään tapauskohtaisesti yhdessä Elisan asiantuntijoiden kanssa, jotta toteutus vastaa asiakkaan tarpeita. Valittavana on neljä palveluluokkaa: Kulta - reaaliaikaista palvelua vaativan liikenteen luokka, esim. IP-puhe Hopea multimedialuokka, esim. videoneuvottelut ja videojakelu Pronssi - muun kriittisen datan siirtoon tarkoitettu luokka Perusliikenne muu normaali dataliikenne Liikenneluokkien laatuparametrit ja luokittelusäännöt on kuvattu erillisessä Elisa Ethernet CoS palvelun palvelukuvauksessa. vastuulla on asettaa Ethernet-kehyksen p-bittien arvot Elisan CoS-määrittelyiden mukaisesti. Mikäli asiakas lähettää CoS-liikennettä enemmän kuin on tilannut, Elisa varaa oikeuden pudottaa sopimuksen vastaiset kehykset.

4 4(6) Multicast Multicast-liikenteen määrä on liittymäkohtaisesti rajattu. Liittymäkohtainen rajoitus riippuu liittymänopeudesta alla olevan taulukon mukaisesti. Liittymänopeus 2 Mbit/s, 4,6 Mbit/s, 5 Mbit/s 1 Mbit/s 10 Mbit/s 1 Mbit/s 50 Mbit/s 2 Mbit/s 100 Mbit/s 2 Mbit/s 200 Mbit/s 4 Mbit/s 500 Mbit/s 4 Mbit/s 1 Gbit/s 8 Mbit/s 2 Gbit/s 8 Mbit/s 5 Gbit/s 8 Mbit/s 10 Gbit/s 8 Mbit/s Kansainväliset palvelut Multicast-rajoitus Elisa Ethernet ELAN-palveluun on Elisan kansainvälisen MPLS-verkon puitteissa saatavissa liittymiä myös Suomen ulkopuolisiin kohteisiin. Suomen ulkopuoliset liittymät saattavat ominaisuuksiltaan ja palvelutasoiltaan poiketa kotimaan liittymistä. Ulkomaan liittymät hinnoitellaan tapauskohtaisesti, ja samassa yhteydessä niiden ominaisuudet määritetään. Kansainväliset Ethernet ELAN -palvelut toimitetaan yleensä asiakaskohtaisina ratkaisuina, jolloin palvelun tekninen suunnittelu ja projektointi sisältyvät toimitukseen. Erityispalvelutasot (SLA) on valittavissa oheisesta taulukosta: Palvelutasoluokka P1K6h P2K6h Palveluaika Palveluaika on aika, jolloin tehdään vianrajaus- ja korjaustoimenpiteitä. Vasteaika on aika, jonka sisällä palvelupyynnön mukaiset toimenpiteet aloitetaan. Korjausaika on aika, jonka sisällä vika on korjattu. Palvelutasojen ja SLA lisäpalveluiden sisältö ja soveltaminen on kuvattu tarkemmin Elisa SLA palvelukuvauksessa. Elisa pidättää itsellään oikeuden rajata tarjottavien palvelutasojen määrää niissä toimitusosoitteissa, joissa rajoittaviksi tekijöiksi muodostuvat: maantieteelliset etäisyydet kuparikaapelilla toteutetun liityntäyhteyden laatu kolmannen osapuolen (paikallisen verkko-operaattorin) rajallinen palvelutaso liityntäyhteydellä Yhteyksien varmistuspalvelu Elisa tarjoaa Ethernet-liityntäyhteyksien varmistuspalveluita neljällä eri varmennustasolla. Palvelu on kuvattu tarkemmin erillisessä palvelukuvauksessa. Kahden kuidun toteutus Vaste-aika Korjausaika P1: ark: ma pe klo min 6 h P2: ark. ma pe klo 7 21 ja 30 min 6 h la klo 8-18 P3K6h P3: 24h/365vrk 30 min 6 h SLA Erityispalvelutasot Palveluun sisältyy Peruspalvelutaso. Erikseen tilattaessa kuituliityntäyhteys on saatavuuden toteutuessa mahdollista toteuttaa myös kaksikuituisena. Tällöin luovutusrajapinta talojakamossa on yksimuotokuitu 1000Base-LX. Palvelutasoluokka Palveluaika Vasteaika Korjausaika P0V8h Peruspalvelutaso P0: ark: ma-pe klo 8 16 tavoite 8 h tavoite 24 h

5 5(6) Asiakaspäätelaite Erikseen tilattaessa Elisa Ethernet-palveluun on saatavilla reitittävä L3-asiakaspäätelaite Elisan toimittamana. Elisa omistaa asiakaspäätelaitteen ja vastaa sen asennuksesta peruskonfiguraatiolla ja huollosta. Asiakas vastaa asennuksen jälkeen laitteen valvonnasta ja hallinnasta sekä laiteasetusten (konfiguraatioiden) määrittelystä. Asiakas vastaa myös asiakaspäätelaitteen asennusympäristövaatimusten täyttymisestä kohdan Edellytykset ja rajaukset mukaisesti. Viankorjaus tai laitevaihto käynnistyy asiakkaan tekemästä vikailmoituksesta (ks. kohta Käyttötuki). Asiakaspäätelaitteen avulla luovutusrajapinta käyttäjäasiakkaan tilassa on laitteen lähiverkkoliityntä. Käytettävät päätelaitteet on lueteltu alla olevassa taulukossa ja ne toimitetaan Elisan määrittelemällä Cisco IOS-versiolla. Asiakas voi päivittää IOS-version etähallinnalla asennuksen jälkeen käyttämäänsä versioon sopivaksi. Elisan toimittamissa asiakaspäätelaitteissa on oletuksena IP Advanced ohjelmistotaso. Liittymän kapasiteetti 2M-10M Liittymän toteutustapa Kupari + modeemi Elisan toimittama asiakaspäätelaite Cisco C892FSP Integrated Services Router 10M-200M Kuitu Cisco C892FSP Integrated Services Router 2M-200M Kiinteistökytkin Cisco C892FSP Integrated Services Router 500M-1G Kuitu Cisco ME 3400 Series Ethernet Access Switch 500M-1G Kiinteistökytkin Cisco ME 3400 Series Ethernet Access Switch Edellytykset ja rajaukset Mikäli palvelun toteuttaminen edellyttää uuden fyysisen kaapelireitin rakentamista, asiakas vastaa kaapelireiteistä tontin alueella. Asiakas vastaa kunkin asennuskohteen sisäverkon kunnosta siten, että Elisa Ethernet ELAN -liittymien asennus on mahdollista: kaapelointi (kupari tai yksimuotokuitu, tarpeesta riippuen) talojakamosta lopulliseen asennuskohteeseen sähkönsyöttö (230V AC) mahdollista verkkopäätettä varten räkki- tai hyllytilaa mahdollista verkkopäätettä varten sähkölaitteille sopivat ympäristöolosuhteet Palvelun hinnoittelua koskevat seuraavat rajaukset, mikäli saatavuustarkastelua ei ole tehty etukäteen hinnoittelu on voimassa vain, mikäli fyysinen liityntäyhteys asiakkaan kiinteistöön on olemassa eikä ole tarvetta rakentaa uutta fyysistä verkkoa (valokuitu tai kuparikaapeli) hinnoittelu on voimassa vain niillä keskusalueilla, joilla sijaitsee Elisan runkoverkon liityntäpiste Liittymien saatavuuksissa ja saatavilla olevissa lisäpalveluissa voi olla alueellisia eroja. Palvelun toimitus ja käyttöönotto Kuitupohjaisissa liittymissä palvelu asennetaan kiinteistön talojakamoon ja olemassa olevaan sisäverkkoon. Epäselvissä tapauksissa tai sisäverkon puuttuessa liittymät kytketään talojakamoon. Kuparipohjaisissa liittymissä palvelu kytketään asiakkaan tiloihin sijoitettavan modeemiin, jolloin asiakkaan sisäjohtoverkon on oltava toiminnassa. Puutteet sisäjohtoverkossa aiheuttavat toimituksen keskeyttämisen. Jos sisäjohtoverkon puutteet tai muut asiakkaasta johtuvat syyt vaativat uuden asentajakäynnin, Elisalla on oikeus veloittaa käynnistä aiheutuneet kustannukset hinnaston mukaisesti. Mikäli toimitusosoitteessa on Elisan kiinteistökytkin, palvelun rajapinta on kiinteistökytkimen Ethernet-portissa, ellei erikseen ole muuta sovittu.

6 6(6) Tilaus ja toimitusaika Tilaukset tehdään Elisa Carrier Services Online tilaus- ja toimitusjärjestelmän kautta. Toimitusaika on noin 4 viikkoa. Toimitusaika vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Elisa ja asiakas voivat sopia myös muusta toimitusajasta. Elisan verkon huolto- ja muutostöiden ajat Elisan verkkopalveluiden aikaikkunat suunniteltuja verkon huolto- ja muutostöitä varten ovat joka kuukauden 2. ja 4. keskiviikko klo Elisa varaa itselleen mahdollisuuden suorittaa verkon huolto- ja muutostöitä myös muina aikoina. Huolto- ja muutostöistä ja niiden vaikutuksista pyritään aina ilmoittamaan etukäteen sekä minimoimaan niiden aiheuttamat häiriö- ja/tai katkosvaikutukset palveluihin. Käyttötuki Elisan Service Desk palvelee teknisissä kysymyksissä sekä palveluiden häiriötilanteissa. Vikailmoitukset tehdään Elisa Carrier Services Online tilaus- ja toimitusjärjestelmän kautta tai puhelimitse Service Desk (24h) numeroon Sopimusehdot Palveluun sovelletaan Elisan Operaattorituotteiden yleisiä sopimusehtoja.