MENESTYS TOTEUTUU LAATUKRITEERIEN KAUTTA

Transkriptio

1 MENESTYS TOTEUTUU LAATUKRITEERIEN KAUTTA UIMALIITON VALMENTAJA- JA OHJAAJAFOORUMI, , HYVINKÄÄ OUTI AARRESOLA TUTKIJA, KIHU

2 TÄNÄÄN KÄSITTELEMME: LAATU, MITÄ JA MIKSI LAATUTYÖKALUT SEURATOIMINNASSA HUIMASEURA KRITEERISTÖ JA AUDITOINTI LAADUN KEHITTÄMINEN, MITEN LIIKKEELLE?

3 MITÄ ON LAATU? VASTAA KYSYMYKSEEN MILLAINEN? Tila tai taso suhteessa asetettuihin kriteereihin Auditointi on ulkoista arviointia, jossa tarkastellaan täyttyvätkö sovitut kriteerit Suhteessa kustannuksiin: kustannustehokkuus Tarkoituksenmukaisuutta: tehdäänkö oikeita asioita? Toteuttamista suunnitelman mukaan: tehdäänkö asioita oikein? Asiakaskokemus (tyytyväinen tai ei), asiakkaan kokema lisäarvo Monia muita tapoja lähestyä laatua! Kuitenkin yleensä jotakin, jota me kaikki haluamme toiminnassa saavuttaa ja työssämme vaalia!

4 TEHTÄVÄ POHDI, MITÄ LAATU TARKOITTAA TEIDÄN SEURASSANNE? MIKÄ ON OSOITUS LAADUSTA SEURATOIMINNASSA? Kirjoita muistilapulle ainakin kaksi asiaa (1/lappu) ja vie se fläpille MIKÄ ASIA KAIPAA KIPEIMMIN KEHITTÄMISTÄ SEURASSANNE? Kirjoita muistilapulle ainakin yksi asia ja vie se fläpille.

5 LAATU SEURATOIMINNASSA MIKSI? Vapaa-ajan palvelut lisääntyvät, kilpailu ihmisten ajasta kiristyy Muut vapaa-ajan palvelut ammattimaisia, seuratoimintakin ammattimaistuu Ammattimaistuminen lisää kustannuksia ja odotukset kasvavat Koskee koko seurakenttää! Urheilutoiminta ammattimaistuu ja kilpailu kiristyy myös urheilullisen tuloksen suhteen

6 LAATUTYÖKALUT SEURATOIMINNASSA Seurassa voi soveltaa yleisiä laatutyömalleja: Balanced Score Card Lean-ajattelu CAF ja EFQM PALJON erilaisia laatujohtamisen työkaluja! Urheilun ja lajin omat: Oman seuran analyysi Sinettiseurat Huimaseura MAALAISJÄRKI!

7 HUIMASEURA -KRITEERISTÖ JA AUDITOINTI

8 OSANA SUOMALAISTA URHEILUA: HUIPPU-URHEILUYKSIKÖN KOLME OHJELMAA Huippu-vaihe Akatemiaohjelma Osaamisohjelma Uimaliiton toimenpiteet Uimarin polku Seurat ja liitto yhdessä Kansainvälinen menestys Kansainväliset kilpailut Tukitoimet, asiantuntijat, leirit Kilpailu- ja tekniikkakuvaukset Tiimityö Uimaliitto: lisäarvo, mitä seurat eivät voi toteuttaa 70 vrk liitto/seurat 210 vrk

9 HUIMASEURA-AUDITOINNIN TAVOITTEET TUNNUSPIIRTEET LAADUKKAALLE HUIPPU-UINTISEURALLE VÄLINE SEURAN KEHITYSTYÖHÖN VÄLINE LIITON JA SEUROJEN VÄLISEEN YHTEISEEN TAVOITETILAAN KAIKKI TÄHTÄÄ UIMARIN ARKIHARJOITTELUN LAADUN PARANTAMISEEN JA MENETYSEDELLYTYSTEN LUOMISEEN!

10 KRITEERISTÖ: PERUSKRITEERIT

11 KRITEERISTÖ: LAATUKRITEERIT I Valmentautumisprosessi seurassa Uimarinpolku (polun kuvaus ja sen yhteys valmennukseen) Valmennuskäytännöt (esim. tasoryhmien muodostaminen, huippujen yksilöllinen valmennus, akatemiayhteistyö) Tukitoiminnot (esim. fysioterapia) II Seuran toiminnan organisointi ja toimintakulttuuri Valmentajien osaamisen kehittäminen (valmentajien kouluttaminen, seuran sisäiset mallit) Seuran hallinto ja johtaminen (toimenkuvat, tiedonvälitys, jäsenistön kuuntelu, yhteisöllisyys) HuimaSeura työpaikkana (työnantajan velvollisuudet, työhyvinvoinnista huolehtiminen) Seuran talous (kestävä taloussuunnittelu, maksujen läpinäkyvyys, huippu-uinnin tuki) III Seuran toimintaedellytykset ja edunvalvonta Seuran suhteet muihin toimijoihin (kunta, lajiliitto, urheiluakatemia ) Seuran mainekuva, markkinointi ja viestintä (logot, seuran näkyvyys paikallisesti)

12 TEHTÄVÄ Fläpeillä ovat keskeiset HuimaSeura-kriteeristön teemat. Pohdi, mikä mielestäsi (kokemuksesi, tietojesi pohjalta) on tärkeää kussakin kokonaisuudessa, jotta seuran toiminta on laadukasta. Kirjoita pohtimasi asiat muistilapuille ja vie ne fläpeille. Käytämme ajatuksiasi kriteeristön kehittämistyössä!

13 HUIMASEURA-AUDITOINTI Tarkastellaan kriteerien toteutumista, mutta ennen kaikkea kehitetään seuran toimintaa! Paikalla Uimaliitosta kehityspäällikkö Ippe Natunen ja ulkopuolinen auditoija (Outi Aarresola) Ennakkomateriaali + kahden päivän seurakäynti Tavataan seuran luottamushenkilöitä, toimihenkilöitä, valmentajia, urheilijoita Myönnetään (tai ei myönnetä) status ja määritellään kehityskohteita

14 LAADUN KEHITTÄMINEN SEURATOIMINNASSA Kaikkea ei voi tehdä kerralla, yksi asia kuntoon, jatkuva kehittäminen Prosessin suunnitteleminen 1. Kehitystarpeen tunnistaminen 2. Päätös kehittämisestä Suunnitelma: Kenen vastuulla, mikä on aikataulu, miten resursoidaan 3. Mistä apua? 4. Suunnittelu ja viestintä, osaamisen kerääminen ja osallistaminen 5. Kehittäminen ja kokeileminen 6. Kokeilun arviointi 7. Kehittämistyön loppuun saattaminen 8. Kehittämisen dokumentointi (matkan varrella tehdyn koonti) 9. Jatkostepit: miten uusi toimintatapa tulee osaksi seuran toimintaa, seuranta 10. Jossain vaiheessa kriittinen arviointi: mitä saavutimme suhteessa vanhaan?

15 QUALITY IS FREE PHILIP B. CROSBY