DATA CENTER FOUNDATIONILLA. Luotettava ympäristö voi perustua vain käytäntöihin KLUSTERIRATKAISU TURVAA TANSKALAISEN LEHTITUOTANNON

Transkriptio

1 CONFIDENCE IN A CONNECTED WORLD SYMANTEC F.Y.I. # John W. Thompson, Symantecin pääjohtaja: Luotettava ympäristö voi perustua vain käytäntöihin TEEMA KONESALIN STANDARDOINTI Asiantuntijoiden vinkkejä, käyttäjäraportteja, trendejä ja uusinta uutta Symantecilta KONESALIT MUUTOSTEN KOURISSA OSALLISTUMME STANDARDOINTI- TYÖHÖN SNIA- JA TSANET- ORGANISAATIOIDEN KAUTTA DATA CENTER FOUNDATIONIN MERKITTÄVÄÄ 4ETUA KLUSTERIRATKAISU TURVAA TANSKALAISEN LEHTITUOTANNON SYMANTEC BUSINESS CRITICAL SERVICES TUKIPALVELUT, JOTKA ANTAVAT PARHAAN MAHDOLLISEN SUOJAN UUTISET Ghost Solution Suite 2.0 Symantec Database Security Veritas Cluster Server 5.0 Backup Exec 11d Mail Security 8300 ja paljon muuta... YKSINKERTAISEMPI KOKONAISRATKAISU DATA CENTER FOUNDATIONILLA

2 2 COUNTRY UPDATE SYMANTEC F.Y.I. # KONESALIN MONIMUTKAISUUS EI OLE SINUN VIKASI. Sen sijaan se on haaste, johon sinun täytyy vastata. IT-OSASTOJEN TOIMINTAYMPÄRISTÖ muuttuu jatkuvasti. Tietohallintojohtajien täytyy sijoittaa tietotekniikkaan, joka luo tuottavuutta ja kasvua sekä edistää liiketoimintaa. Enää ei riitä, että toimintaa ainoastaan pidetään ajan tasalla. On myös tärkeää löytää tasapaino prosessien, ihmisten ja tekniikan välillä. Tasapainoa voi kuitenkin olla vaikea löytää, jos yrityksen infrastruktuuri on niin monimutkainen, että sitä on vaikea hallita. KUN HALUTAAN RAKENTAA vahva infrastruktuuri, joka pystyy tukemaan uusia ja kehittyneitä toimintatarpeita, on käytössä usein teknisiä ratkaisuja monilta eri toimittajilta. Tämä on merkinnyt käyttöympäristöä, jonka monia erilaisia työkaluja on hankalaa hallita. Konesali on käytännössä muodostunut suurten hankintapäätösten tuloksena. Niiden kokonaisuus voi tehdä konesalin hallinnasta painajaismaista. Puhumattakaan siitä, että hallinta voi olla myös kallista, hankalaa ja aiheuttaa haavoittuvuuksia, jos sitä ei tehdä oikein. ASIAKKAANA ET EHKÄ LIITÄ Symantecia konesalin hallinnoimiseen. Kuitenkin yhdistyminen Veritaksen kanssa vähän yli vuosi sitten on tehnyt Symantecista tämän alan markkinajohtajan. Meille on tärkeää, että asiakas voi luottaa Symanteciin konesalin hallinnan standardoinnissa. Tähän sisältyy kaikki: tietoturva ja tiedonkäsittely, tallennus, palvelimien ja tallennustilan konsolidointi, tietojen siirtäminen, tallennuskapasiteetin käsittely, palvelimien hyödyntäminen, sovellusten käyttösaatavuus ja suorituskyky sekä entistä paremmat konesalin valvonta- ja hallintamahdollisuudet riippumatta siitä, missä ympäristössä toimitaan. Konesalin monimutkaisuus ei ole sinun vikasi. Vastaa siis haasteeseen ja ota konesali takaisin hallintaasi. Ja mikä tärkeintä varmista, että konesaliin tehdyt sijoitukset luovat tuottavuutta ja edistävät liiketoimintaa! Mukavia lukuhetkiä! Stefan Zilliacus Country Manager, Finland Symantec Corporation Symantec Nordic AB julkaisee Symantec FOR YOUR INFORMATION -lehteä. Lehti jaetaan ilmaiseksi Symantecin asiakkaille. Lehdestä löytyy tietoa, joka auttaa yrityksiä suojaamaan ja käsittelemään digitaalisia tietojaan. Julkaisija: Symantec Nordic AB Kista Science Tower Färögatan 33, plan Kista Stockholm, Sweden Puh. +46 (0) Kotisivu: Vastaava julkaisija/projektin johtaja: Åsa Edner, Symantec Nordic AB, asa_edner@symantec.com Toimittaja: Assi Abdel-Baki, assi@ribbit.se Tämän numeron tekoon osallistuivat: Aleksandra Alfonso, Spencer Cox-Freeman, Dietmar Heinrich, Michael Holmboe Bang, Nina Lemvigh- Müller, Mike Spink ja Måns Widman. Tuottaja: Ribbit, Ilmoitukset: Lindberg Marketing, Bo Lindberg, Puh. +46 (0) lindberg@mail.com Painopaikka: Alfa Print, Sundbyberg. Haluatko saada lehdestä oman kappaleesi? Tuleeko lehti väärälle henkilölle tai väärään osoitteeseen? Tee osoitteenmuutoksesi tai tilauspyyntösi osoitteeseen: Mainitse koodi Symantec F.Y.I. ilmestyy 4 kertaa vuodessa ja sen levikki on noin kpl. ANNA MEILLE VINKKI! Haluaisitko tietää jostakin asiasta enemmän? Minkälaisista aiheista haluaisit lukea lehdestämme? Oletko ottanut kiinnostavan ratkaisun käyttöösi, josta meidän pitäisi mielestäsi kertoa? Lähetä meille toivomuksesi ja ideasi! FYI_magazine@symantec.com KONESALIN STANDARDOINTI 6-7 Symantec-pohjaiset klusterit varmistavat käytön vuorokauden ympäri. Ne turvaavat Berlingske Officinin lehtituotannon ympäristöstä riippumatta. TÄSSÄ NUMEROSSA SYMANTEC INSIGHT 3 MARKET INSIGHT 4-5 Tutkimuksia ja markkinoiden trendejä. EXPERT INSIGHT 8-9 Kris Hagerman vastaa Symantec Data Center Foundation -ratkaisuista. Hän kertoo siitä, kuinka markkinoiden johtavat järjestelmät voidaan standardoida. CIO CORNER Symantecin pääjohtaja John W. Thompson vastaa kysymyksiin yritysten tietoturvahaasteista ja siitä, kuinka Symantec on muuttanut toimintaa n- sa voidakseen vastata markkinoiden tarpeisiin. BUSINESS CRITICAL SERVICES 15 Jokainen IT:stä riippuvainen organisaatio tarvitsee asiantuntijatason teknistä tukea. EXPERT INSIGHT SNIA ja TSANet tekevät paljon työtä sen eteen, että tallennuskäsittely ja tekninen palvelu voitaisiin standardoida ja että työ konesalissa helpottuisi. TECHNICAL HOTSPOTS Uusia ohjelmia ja päivityksiä Symantecilta. TAPAHTUMAT, KURSSIT & TARJOUKSET 18-19

3 # SYMANTEC F.Y.I. SYMANTEC INSIGHT 3 IT-RISKI: TALTUTA NÄKYMÄTÖN VIHOLLINEN Tietotekniikka on nykyään useimpien yritysten toiminnan perusta. Sen ansiosta työntekijät voivat automatisoida toistuvia toimintoja, päälliköt hallita liiketoimintaa ja johtajat valvoa ja raportoida tuloksia. Tietotekniikan avulla koko organisaatio voi viestiä tehokkaasti toimittajien, kumppanien ja asiakkaiden kanssa. >> MAAILMAA ON erittäin vaikea kuvitella ilman tietotekniikkaa. Ilman sitä liiketoiminnan luonne muuttuisi täysin. Myös henkilökohtaisella tasolla maailmamme olisi hyvin erilainen paikka. Riippuvuus tietotekniikasta ja tietokoneisiin perustuvien järjestelmien ja niiden välisten yhteyksien monimutkaisuus ovat luoneet uudenlaisen riskin yrityksille. Tätä kutsutaan IT-riskiksi. Yksinkertaisesti sanottuna yrityksen riippuvuus tietotekniikasta luo IT-riskin. Kasvava riippuvuus johtaa siihen, että myös IT:n aiheuttamien vahinkojen mahdollisuus ja mittakaava suurenevat. IT-riskistä kuullessaan monet ajattelevat automaattisesti turvallisuutta, eli esimerkiksi palomuureja, roskapostisuodattimia ja virustorjuntaa. Vaikka turvallisuus onkin tärkeä ja hyvin tunnettu osa IT-riskiä, riski kuitenkin ulottuu laajemmalle kuin vain turvallisuusasioihin. MIETI HETKI OMIA odotuksiasi, joita sinulla on Internetpalveluita kohtaan. Oletat tietenkin, että palvelu on suojattu hakkereilta ja että se ei altista sinua viruksille tai roskapostihyökkäyksille (turvallisuus). Luotat myös siihen, että henkilökohtaiset ja taloudelliset tietosi pysyvät luottamuksellisina ja että palvelu noudattaa asianmukaisia määräyksiä ja lainsäädäntöä (lainmukaisuus). Odotat todennäköisesti myös, että palvelu on saatavilla silloin, kun tarvitset sitä (saatavuus) ja että painiketta <napsautettuasi> sinun ei tarvitse odottaa pitkään tietojen näkymistä näytöllä (toimintakyky). Vaikka turvallisuus ja lainmukaisuus ovat kenties kaikkein ilmeisimpiä IT-riskin osia, viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että asiakkaiden kokemukset yrityksen verkkopalveluiden laadusta vaikuttavat suoraan yrityksen brändiin. Vaakakupissa on siis yrityksen maine. SYMANTECILLA USKOTAAN NELJÄÄN yllämainittuun IT-riskiryhmään, turvallisuuteen, saatavuuteen, toimintakykyyn ja lainmukaisuuteen. Ne ovat kokonaisvaltaisen IT-riskin määrittämis- ja hallinnointistrategian kulmakivet. Ne auttavat myös valitsemaan ja suorittamaan ohjelmia, joilla yrityksen IT-riski voidaan tuoda käsiteltävälle tasolle. Tarjoamme Foundation Risk Assessment -palvelun, joka on erityisesti suunniteltu auttamaan yrityksiä kattavan IT-riskien hallintastrategian käyttöönotossa. Strategia on aiheena myös myöhemmässä artikkelissa tässä lehdessä. Tavoitteemme on auttaa kehittämään laadukkaita palveluita tarjoavan IT-käyttöympäristön, joka vastaa asiakkaidemme vaatimuksia tai jopa ylittää ne näissä neljässä IT-riskiryhmässä. Näin asiakkaamme voivat luottaa tietotekniikkaansa ja olla varmoja siitä, että heidän IT-järjestelmänsä auttavat heitä rakentamaan ja pitämään yllä yrityksen mainetta. Jan Skelbæk Senior Director, Nordic/Baltic Region, Symantec Corporation SYMANTECIN VIISI PERUSPILARIA: KONESALIN HALLINTA KATTAVA UHKIEN HALLINTA IT-VAATIMUSTEN NOUDATTAMINEN TIEDONHALLINTA GLOBAL SERVICES Paranna palvelutasoa, pienennä kuluja ja monimutkaisuutta sekä optimoi konesalin resurssit ja toimenpiteet. Voit jo ennalta tunnistaa ja estää tunnetut ja tuntemattomat, sisäiset ja ulkoiset tietoturvauhat IT-ympäristön joka tasolla. Helpota IT-vaatimusten noudattamista yhtenäisillä käytännöillä, ennakoivilla ja luotettavilla IT-tarkistuksilla ja tiedoilla, jotka mahdollistavat tehokkaan toiminnan. Pienennä riskiä, minimoi käyttökatkokset, takaa säännösten ja ITkäytäntöjen noudattaminen ja optimoi tietojen hallinta. Global Services yhdistää kattavan asiantuntemuksen IT-riskien hallinnasta, teknisen ja liiketoiminnallisen osaamisen sekä globaalin näkemyksen tavalla, joka tasapainottaa kustannuk set, riskit ja palvelun laadun - tarkoituksena on suojata infrastruktuuri, tiedot ja vuorovaikutuskanavat.

4 4 MARKET INSIGHT SYMANTEC F.Y.I. # Tietoturvan kolmas vaihe >> TIETOTURVATEOLLISUUS ON TULOSSA kehityksensä kolmanteen vaiheeseen. Kolmannessa vaiheessa tietoturva tulee keskittymään huomattavasti aiempaa enemmän ehkäisevään toimintaan. Tutkimusyrityksen analyytikot esittelivät tämän tulevaisuudennäkymän Gartner Symposium/ITxpo -tapahtumassa, joka pidettiin Orlandossa, Floridassa lokakuuta Siitä lähtien, kun PC valtasi markkinat 80-luvulla, tietoturvateollisuudessa on läpikäyty kaksi vaihetta. Ensimmäinen vaihe sisälsi yksinkertaisia päätelaitteita, eräajoja sekä sovellusten ja tietoteknisten ratkaisujen keskitettyä suunnittelua. Seuraavassa vaiheessa tulivat käyttäjäpohjaiset IT-trendit. Seurauksena olivat hakkerit ja verkkorikolliset, jotka käyttivät menestyksekkäästi hyväkseen teknisiä haavoittuvuuksia. Tämä tarkoitti sitä, että turvallisuusalan toimijoiden ja yritysten turvallisuusvastaavien toiminta oli suurelta osin uhkiin reagoimista jälkikäteen. Kolmannessa vaiheessa turvallisuus tullaan integroimaan markkinoiden jokaiseen uuden tekniikan aaltoon sen sijaan, että lisääntyvä tarve johtaisi kehitystä. Tulevaisuudessa yritysten tietoturvallisuusvastaavat voivat paremmin keskittyä toiminnan tietoturvavastaavat vähentämiseen ja poistamiseen. Tietotekniikan yleistynyt käyttö, lisääntynyt liikkuvuus ja uudet trendit, kuten Web 2.0, merkitsevät sitä, että käyttäjä saa entistä enemmän vaikutusmahdollisuuksia. Lisätietoja on saatavilla osoitteesta HITAAT VERKKOPALVELUT PELOTTAVAT ASIAKKAAT TIEHENSÄ >> HITAAT INTERNET-POHJAISET sovellukset vaikuttavat negatiivisesti käyttäjän tuottavuuteen, asiakasuskollisuuteen ja työmoraaliin. Tämä selviää Applied Researchin Symantecille tekemästä tutkimuksesta. Monille yrityksille ja niiden työntekijöille, asiakkaille ja yhteistyökumppaneille web-pohjaisista liikesovelluksista on tullut tärkeitä päivittäisessä toiminnassa. Siksi hitaat sovellukset eivät luo vain tehottomuutta yrityksen toimintaan, vaan ne voivat myös pilata korvaamattomia mahdollisuuksia, kuten asiakastyytyväisyyttä ja uskottavuutta. Sovellusten ongelmat johtuvat usein hitaasta reaktionopeudesta käyttäjien käskyihin, tapahtumien ja prosessien läpimenon viivästymisestä tai verkkosivustojen hitaasta latautumisesta. 200 tutkimukseen osallistuneesta kuluttajasta 93 prosenttia kertoi tekevänsä säännöllisesti liiketoimia verkossa, esimerkiksi tuotteiden myyntiä, matkojen ostamista ja pankkipalveluiden käyttöä. Heistä 86 prosenttia väitti, että jatkuva viivästely tapahtumissa saattoi vaikuttaa heidän uskollisuuteensa palveluntarjoajayritystä kohtaan. 18 prosenttia vastaajista sanoi, että he saattaisivat vaihtaa toimittajaa tai lopettaa palvelun käytön. Tutkimus kohdistui etupäässä IT-työntekijöihin, jotka viettävät keskimäärin 24 prosenttia ajastaan käyttökatkosongelmien ratkaisemiseen. Tutkimustulokset viittaavat ehkäisevien ratkaisujen tarpeeseen. Juuri sellainen on Symantec i3, joka parantaa sovelluksen suorituskykyä ja tukee yrityksen toimintatehoa. UUSI LAINSÄÄDÄNTÖ ELEKTRONISEEN TIEDONKÄSITTELYYN >> VUONNA 2006 EU hyväksyi uuden direktiivin, joka säätelee yrityksen elektronista tiedonkäsittelyä. Tämä käy ilmi Symantec Electronic Data Management Guidance -oppaasta, jonka laati Bird & Bird -asianajotoimisto. Raportti kuvaa uutta ja olemassa olevaa tiedonkäsittelyä ja tietoturvaa koskevaa lainsäädäntöä, joka yritysten tulee ottaa huomioon. Enron- ja Arthur Andersen -skandaalien jälkimainingeissa kansainväliset ja kansalliset lainsäädäntöviranomaiset ovat ryhtyneet toimenpiteisiin. Sarbanes-Oxley (SOX) -säännöstössä vuodelta 2002 kerrotaan, kuinka taloudellisia tietoja on säilytettävä myös elektronisessa muodossa ja että ne on suojattava myöhempää muuttamista vastaan. Vaikka SOX on osa amerikkalaista lainsäädäntöä, sillä on merkitystä yrityksille ympäri maailmaa. 14. KESÄKUUTA 2006 Euroopan parlamentti ja EU:n ministerineuvosto hyväksyivät kaksi uutta direktiiviä, eli niin sanotun Basel II -säännöstön. Säännöstö erittelee muun muassa sen, mitä tietoja yritys saa luovuttaa markkinoille, mitä riskejä on odotettavissa, mitä riskien käsittelyjärjestelmää yrityksessä käytetään ja minkälaiset pääomavarat yrityksellä on käytössään. Jäsenvaltioiden täytyy toteuttaa direktiivi kansallisessa lainsäädännössä viimeistään 31. joulukuuta 2006 mennessä. 3. TOUKOKUUTA 2006 tuli voimaan keskustelua herättänyt tietoliikenteen tallennusta koskeva direktiivi. Sen tarkoitus oli yhdenmukaistaa jäsenvaltioiden säännöt velvollisuuksista niille, jotka tarjoavat elektronisia palveluita ja verkkoja. Tähän kuuluu se, että tietoliikennepalvelujen tarjoajan tulee säilyttää liikenne- ja sijaintitietoja. Tietojen on oltava viranomaisten saatavilla vakavien rikosten selvittämiseksi. Direktiivi on toteutettava jäsenvaltioiden lainsäädännössä viimeistään 15. syyskuuta 2007 ja Internet-tietojen varastointidirektiivi vuoden 2009 maaliskuuhun mennessä. Raportin voi ladata osoitteesta 89 päivää kuluu keskimäärin SUNilta käyttöjärjestelmän korjauspäivityksen julkaise - miseen sen jälkeen, kun haavoittuvuus on löydetty. HP julkaisee oman päivityksensä 53 päivässä, Apple keskimäärin 37 päivässä, kun taas Microsoft ja Red Hat selvisivät keskimäärin lyhyimmässä ajassa, eli 13 päivässä. Lähde: Symantec Internet Threat Report. Levypohjainen tietosuoja kasvattaa suosiotaan >> LEVYPOHJAISEN TIETOSUOJAN markkinat ovat suuret ja vuonna 2006 ne kasvavat lähemmäs 8 miljardia dollaria. Tämän osoittaa uusi IDC-tutkimus Data Protection VTL, D- to-d, CDP, and the Impact on Tape. Järjestelmän palautusta ja jatkuvuussuunnittelua tukevien ratkaisujen kysyntä levypohjaisilla tietosuojamarkkinoilla tulee edelleen kasvamaan kaksi tai kolme kertaa nopeammin kuin tallennusratkaisujen kokonaismarkkinat. Seuraavan viiden vuoden aikana levypohjaiset tietosuojamarkkinat tulevat tuottamaan laitteistoja ohjelmisto-ostoja yli 50 miljardin dollarin arvosta. Perinteiset tallennusratkaisut eivät pysty vastaamaan nykyiseen ja tulevaan kysyntään, joka luo merkittäviä liiketoimintamahdollisuuksia sellaisille innovatiivisille toimittajille, jotka ovat panostaneet tutkimukseen. Lisätietoja saa sivustosta

5 # SYMANTEC F.Y.I. MARKET INSIGHT 5 Yhä useampi verkkohyökkäys kohdistuu yksityishenkilöön >> YKSITYISHENKILÖIHIN kohdistuvat verkkohyökkäykset lisääntyvät. Yhteensä 86 prosenttia kaikista hyökkäysyrityksistä kohdistuu nykyään kotitietokoneen käyttäjiin. Tämä käy ilmi Symantecin vuoden 2006 ensimmäisellä puoliskolla laatimasta Internet Security Threat Report -raportista. Yksityishenkilöt ovat suurimmassa vaarassa joutua identiteettivarkauksien, huijausten ja muiden sellaisten rikosten kohteeksi, joilla pyritään rahalliseen hyötyyn. Tämän seurauksena yritykset ja organisaatiot ovat lisänneet suojaustaan. YRITYKSIIN KOHDISTUVISSA hyökkäyksissä on alettu käyttää uusia tekniikoita. Internet-madot, joita aiemmin levitettiin laajalti, on nyt korvattu pienemmillä ja tarkemmin suunnatuilla hyökkäyksillä. Tyypillisesti hyökkäykset ovat huijausyrityksiä, tietovarkauksia ja muuta rikollista toimintaa. ISTR-raportin mukaan hyökkäykset yritysten työasemiin tai päätelaitteiden sovelluksiin, kuten Web-selaimiin ja sähköpostisovelluksiin, ovat lisääntyneet. Rikollisilla on käytössä erilaisia menetelmiä, joiden avulla pyritään huomaamattomuuteen ja siihen, että hyökkäyksen kohteena olevassa järjestelmässä olisi mahdollista viipyä yhä kauemmin. Puolen vuoden aikana jäljitettiin yksittäistä phishing-viestiä. Tämä on 81 prosenttia enemmän kuin edellisellä kaudella. Samalla 54 prosenttia kaikesta rekisteröidystä sähköpostiliikenteestä oli roskapostia. Edellisellä seurantakaudella luku oli 50 prosenttia. Useimmat roskapostiviestit eivät sisältäneet haittakoodeja itse viestissä, vaan niissä houkuteltiin vastaanottajaa napsauttamaan linkkejä, jotka johtavat haittakoodeja sisältäville sivustoille. TULEVAISUUDEN UHAKSI Symantec ennustaa ISTR-raportissaan Win32- haittakoodien monimuotoisuuden ja erilaisten naamiointitekniikoiden lisääntymisen. Lisäksi Symantec ennakoi kasvua sellaisissa tietoturvauhkissa, jotka hyödyntävät Web 2.0 -konsepteja, kuten käyttäjäperusteista julkaisua tai AJAX-teknologiaa. Lisäksi Symantec on huolissaan tietoturvauhkista, jotka liittyvät Windows Vistan käyttöönottoon. Myös haavoittuvuuksien löytämiseen tarkoitettujen fuzzers-ohjelmistojen yleistyminen voi johtaa löytyneiden haavoittuvuuksien lisääntymiseen. Raportin voi ladata osoitteesta Phishing lisääntyy. Tietojen kalasteluyrityksissä (phishing) pyritään ohittamaan suodatustekniikat luomalla useita satunnaistettuja viestejä ja jakamalla niitä laajalti ja kontrolloimatta. Yhteisiä haavoittuvuuksia. Microsoft Internet Explorer on edelleen suosituin maalitaulu hyökkäyksille, mutta lähes kolmasosa hyökkäyksistä kohdistuu eri Internet-selaimen heikkoihin kohtiin. Multiple browsers -ryhmässä on sellaisia selaimia kuin Apple Safari, KDE Konqueror, Mozilla Firefox, Netscape, Opera ja Microsoft Internet Explorer. HYVIÄ NEUVOJA KONESALIN HALLINTAAN UUSI STRATEGINEN >> TÄMÄN PÄIVÄN SUURYRITYKSET toimivat nopeasti muuttuvassa ja monimutkaisessa liike-elämässä. Jotta yrityksen toiminta pysyy muutoksen mukana, tietohallintojohtajan täytyy suunnitella muidenkin puolesta. Symantecin pyynnöstä IDC on laatinut uuden White Paper -dokumentin kuvaamaan niitä ongelmia, joita suuret IT-organisaatiot nykyään kohtaavat. Raportti antaa suosituksia yrityksen tietohallintovastaaville siitä, miten yrityksen IT-toimintaa voidaan tehostaa. Tutkimusten mukaan tietohallintojohtajien tulisi ryhtyä seuraaviin toimenpiteisiin: Nykyisten infrastruktuurien ja niiden aktiivisuustason ANALYSOIMINEN sekä puutteiden tunnistaminen Ylimääräisten että puuttuvien toimintojen TUNNISTAMINEN. Olemassa olevien toimintojen ja käytettävien työkalujen TARKISTAMINEN. Olemassa olevien toimintojen KORVAAMINEN, mikäli mahdollista, sellaisilla tuotteilla, jotka toimivat kaikissa käytössä tai suunnitteilla olevissa teknisissä ympäristöissä. Suunnitelmien valvottu TÄYTÄNTÖÖNPANO ja mukautuminen muuttuviin tarpeisiin. Yrityksen konesalin toiminnan mukauttamisessa tietohallintovastaava voi käyttää erilaisiin malleihin, kuten ITIL ja COBIT, sisältyviä käytäntöjä. Nämä mallit sisältävät prosesseja, joiden avulla yrityksen IT-toiminnan laatua voidaan parantaa. Niiden ansiosta IT-sijoituksista voidaan saada parhaat tulokset. Mallien avulla IT-infrastruktuureista tulee entistä joustavampia. Service Level Agreements (SLA)- sopimusten valvominen on vaivatonta. Lisäksi yrityksen johto saa IT-kustannukset paremmin hallintaansa. Raportin voi ladata osoitteesta KUMPPANUUS >> JUNIPER NETWORKS JA Symantec ovat sopineet laajasta strategisesta kumppanuudesta integroitujen tietoturvaratkaisujen tuottamiseksi yritysasiakkaille. Sopimuksen mukaan yhtiöt kehittävät yhteistyössä edistyksellisiä yhdistetyn uhkien hallinnan ratkaisuja (Unified Threat Management,) ja tunkeutumisenestojärjestelmiä (Intrusion Protection Systems). Lisäksi yhtiöt ovat sopineet siitä, että Juniperin J-Security Team ja Symantecin Global Intelligence Network tekevät yhteistyössä tietoturva- ja uhkatutkimusta. Yhtiöt tekevät myös myynti- ja markkinointiyhteistyötä. Juniper ja Symantec yksinkertaistavat tuotetarjontaa yrityksille, jotka hakevat korkeatasoista tietoturvaratkaisua. Yritykset hakevat ratkaisuja, jotka skaalautuvat organisaation tarpeisiin ja yksinkertaistavat päätelaitteiden tietoturvan tarkistamista, sanoo Burton Groupin tutkimusjohtaja David Passmore.

6 6 KONESALIN STANDARDOINTI: BERLINGSKE OFFICIN SYMANTEC F.Y.I. # Berlingske Officinin tietotekniikkaosasto toimittaa järjestelmäratkaisuja lähes puolelle Tanskan sanomalehdistä. Tärkeät tehtävät käsitellään klustereina, joten toimitukset ja ilmoitusosastot eivät edes huomaa, kun toiminnot siirtyvät palvelinten välillä. TEKSTI: MICHAEL HOLMBOE BANG KUVA: NINA LEMVIGH-MÜLLER KLUSTERIRATKAISU VARMISTAA TANSKALAISEN SANOMALEHTITUOTANNON >> ELOKUUN ALUSSA tänä vuonna Berlingske Officinin käyttöpäällikkö Jesper Christensen sai eteensä tehtävän, joka nostaa hien parkkiintuneimmankin tietotekniikka-ammattilaisen otsalle. Officinin johto päätti lähteä mukaan alkavaan Tanskan sanomalehtien väliseen sotaan perustamalla ilmaisjakelulehden ensimmäisenä. Ilmaisjakelulehdestä oli kiertänyt huhuja muutaman kuukauden ajan, mutta nyt siitä tulisi totta. Toimitus perustettiin torstaina, ja ensimmäinen numero oli määrä jaella suur- Kööpenhaminan alueella ja Århusiin jo seuraavana keskiviikkona eli Meillä oli vain 3 4 päivää aikaa pystyttää IT-ratkaisu, kertoo käyttöpäällikkö Jesper Christensen. KAIKKI ONNISTUI, JA määräpäivänä julkaistiin ensimmäinen kolmesta ilmaisjakelulehdestä, joita satelee postiluukusta moniin tanskalaiskoteihin. Tällainen IT-ponnistus onnistuu vain ympäristössä, jossa on osaava henkilöstö ja loppuun saakka ajatellut ratkaisut. Jesper Christensen kumppaneineen voi olla tästä ylpeä. Tällä elokuisesta haasteesta selviytyneellä osastolla on kokemusta. Noin sata tietotekniikan ammattilaista vastaa noin 40 prosentista Tanskan sanomalehtituotannosta. He toimittavat ratkaisuja toimituksille, ilmoitusosastoille ja muille yksiköille suunnittelusta painatukseen, jotta päivän lehti voidaan julkaista. Suuria päivälehtiä on kaksi: Berlingske Tidende ja BT. Muita tämän kustantamon lehtiä ovat Weekendavisen, Århus Stiftstidende, De Bergske Blade ja joukko paikallislehtiä. Tietovirran on kuljettava katkeamatta vuorokauden ympäri, jossa lehdet ilmestyvät. Siksi käytämme keskeisissä tehtävissä klusteriratkaisuja. Vikasietoisuus varmistetaan yhdistämällä palvelimia toisiinsa. Näin voimme siirtää käyttäjiä palvelinten välillä, kertoo Jesper Christensen. Voimme valmistautua kunnossapitotöihin siirtämällä käyttäjiä, eivätkä he edes huomaa sitä. Vikatilanteessa järjestelmä huolehtii siitä itse, jos se kestää vain 2 5 minuuttia. Olemme varmistaneet, että tietoja ei menetetä sekä että toimittajat ja ilmoitushenkilöstö voivat jatkaa työskentelemistään. Eri osastoilla käytetään niiden omia järjestelmiä. Esimerkiksi toimituksilla ja ilmoitusosastoilla on omat ratkaisunsa. Palvelintemme on vastattava kaikesta. Niiden on toimittava järjestelmäriippumattomasti, kertoo käyttöpäällikkö. Berlinske Officinin päiväja viikkolehtien järjestelmiä ohjataan neljän klusterin palvelimien avulla. Toimintaa johdetaan Kööpenhaminan eteläpuolella Avedøre Holmella sijaitsevalta tietotekniikkaosastolta. KOLME VUOTTA AIKAISEMMIN tietotekniikkaosaston oli määrä perustaa vielä yksi klusteri. Vaatimukset olivat selkeät: Halusimme täysin tuetun ympäristöriippumattoman ratkaisun, sanoo Jesper Christensen. Lopulta huomasimme, että vain Symantec Storage Foundation selviytyy tehtävästä. Ratkaisu on erittäin monimutkainen, sillä tällainen klusteriratkaisu on yhdistettävä yhteen käyttöliittymään. Jo tehtävän monimutkaisuus osoitti, että tarvitsemme avaimet käteen -ratkaisua. Näin suuressa mittakaavassa oli perusteltua, että emme kokoa järjestelmiä itse. Siihen tarvitaan asiantuntijoita. Symantecin väeltä menikin vain päivä itse klusteriratkaisun aikaansaamiseen. Tämän jälkeen aloitimme kouluttamalla ylläpitoryhmät. Järjestelmät ovat toimineet moitteettomasti siitä lähtien. On muistettava, että käytämme identtisiä palvelinmäärityksiä, joten esimerkiksi käyttäjät ja ip-osoitteet voidaan siirtää heti. Se vaatii tiukkaa kuria tietoja käsiteltäessä, muistuttaa Jesper Christensen. KUSTANTAMON tietotekniikkaosasto hallinnoi neljää klusteriratkaisua. Ensimmäisenä mukaan tulivat useiden päivä- ja viikkolehtien toimittajat, kun osasto perusti klusterin toimitusjärjestelmien kehittämiseksi. Seuraavana mukaan tulivat ilmoitusosastot kolmisolmuisen klusterin avulla. Tämän jälkeen perustettiin klusteri eräajojen käsittelyyn ja valvontaan. Viimeisenä tuli klusteri Web-ratkaisuja varten. Otamme todennäköisesti käyttöön lisää klustereita, kun vanhat järjestelmät poistetaan käytöstä, kertoo Jesper Christensen. Harkitsemme aina tehtävien tärkeyttä tarkoin. Klusteriratkaisut

7 # SYMANTEC F.Y.I. KONESALIN STANDARDOINTI: BERLINGSKE OFFICIN 7 ovat kalliita, ja joissakin tehtävissä voidaan selvitä vähemmälläkin. Toisaalta on selvää, että ympäristöriippumaton klusteri on turvallinen keino varmistaa järjestelmät, joiden on toimittava vuorokauden ympäri ilman katkoksia. Johtopäätökseni on selkeä. Meidän kaltaisessamme tilanteessa on valittava avaimet käteen -ratkaisu tai asiantuntijoiden valvoma ratkaisu. Kun kaikkiin klustereihin valitaan ympäristöriippumaton ratkaisu, saavutetaan selkeitä etuja. Kun on tunnettava vain yksi tuote, säästyy resursseja, toteaa Jesper Christensen. Käyttöpäällikkö Jesper Christensen kollegoineen sai järjestelmän toimimaan, jotta ensimmäinen ilmaisjakelulehti dato ehti postilaatikoihin ensimmäisenä Tanskan syksyn lehtisodassa. Lähes puolessa Tanskan sanomalehtituotannosta käytetään Symantec-pohjaisia klusteriratkaisuja, jotka varmistavat ympäristöriippumattomuuden ja käytön vuorokauden ympäri. BERLINGSKE OFFICININ PÄÄKONTTORI sijaitsee Kööpenhaminan keskellä Pilestræden varrella. Historialliset rakennukset eivät ole enää samassa käytössä kuin aikaisemmin. Painokoneet on siirretty kauemmas, ja tietotekniikkaosasto sai muutama vuosi sitten omat tilat lähellä sijaitsevan Fredericiagaden varrelta. Osasto muutti syksyllä Kööpenhaminan eteläpuolelle Avedøre Holmelle. Osaston palvelimet on ulkoistettu Colt Denmarkille, joka toimii Kööpenhaminan lounaisosassa kahdeksan kilometrin päässä kustantamon keskeisistä osastoista. Etäisyys ei muodosta ongelmaa, vaikka tietoliikenne on vilkasta. Dark Fiber -kuituratkaisun nopeus on 4 Gt. Se riittää vaativista tehtävistä selviytymiseen, jotta päivän lehti saapuu tanskalaiskotien aamiaispöytiin. Olipa se sitten Tanskan vanhin päivälehti Berlingske Tidende tai uusi ilmaisjakelulehti. BERLINGSKE OFFICIN Kirjanpainaja Ernst Henrich Berling saapui Tanskaan vuonna Hän perusti kaksi vuotta myöhemmin oman kirjapainon Store Kannikestræden varrelle. Lehden julkaiseminen aloitettiin vuonna Seuraavan vuosisadan ensimmäinen puolikas toi tullessaan useita uusia julkaisuja. Useiden ylä- ja alamäkien jälkeen joukko tanskalaisia sijoittajia osti lehden vuonna 1982 Berlingin perustajilta. Norjalainen Orkla osti Berlingsken vuonna Se on nyt osa Orkla Mediaa. Kustantamo vaihtoi omistajaa jälleen vuonna 2006, kun David Montgommery ja brittiläinen Medcom ostivat Orkla Median eli myös Berlingske Tidenden, Weekendavisenin ja BT:n Berlingske Officin julkaisee useita päivä- ja viikkolehtiä. Monilla osastoilla käytetään omia järjestelmiä esimerkiksi toimituksissa ja ilmoitusosastoilla. Päivittäisessä toiminnassa käytetään kustantamon tietotekniikkaosaston hallinnoimia palvelimia. Keskeytymättömän toiminnan varmistamiseksi palvelimet on yhdistetty klusteriin, jolloin mahdollinen vikatilanne korjataan 2 5 minuutin kuluessa. Osaston valitsema ratkaisu on Symantec Storage Foundation, jossa klusteriratkaisut yhdistetään yhden ympäristöriippumattoman käyttöliittymän avulla.

8 8 EXPERT INSIGHT SYMANTEC F.Y.I. # SYMANTEC DATA CENTER FOUNDATION: KAHDEN MAAILMAN PARHAAT PUOLET Konesalin standardoiminen yhtenäiseksi käyttöympäristöksi ja markkinoiden johtavan järjestelmän käyttäminen eivät ole keskenään ristiriidassa. Ei ainakaan Kris Hagermanin mukaan. Hän vastaa Symantecin Data Center Foundation -ratkaisuista, joiden ansiosta yritykset voivat hyötyä juuri näistä eduista. TEKSTI JA KUVA: ASSI ABDEL-BAKI >> KONESALEIHIN KOHDISTUVA paine kasvaa jatkuvasti. Tallennustilan tarve kolminkertaistuu vuosittain ja käytettävien sovellusten määrä kasvaa, samalla kun näiden sovellusten mahdollisista käyttökatkoksista tulee mahdottomia toteuttaa. Konesalilta vaaditaan yhä enemmän, vaikka resurssit vähenevät tai pysyvät muuttumattomina. Tilannetta pahentaa se, että vaatimukset on täytettävä ympäristössä, joka on edelleen niin monimutkainen, että sitä on vaikea käsitellä, sanoo Symantecin Data Center Management -ryhmän johtaja Kris Hagerman. Konesalien tilanteesta tekee hankalan se, että eri toimittajilta on tarjolla laitteiston paljous. Eri tuotemerkeillä on jokaisella omat, keskenään yhteensopimattomat työkalunsa. Saamme jatkuvasti kuulla asiakkailtamme, että konesalin monimutkaisuus karkaa käsistä. Jotta tilanteen saa jälleen hallintaan, on muodostettava strategia. Työ on aloitettava keskeisimmistä ongelmista, jotka liittyvät ohjelmien pitämiseen käynnissä ja tietojen turvaamiseen. Samalla täytyy valmistautua tulevaisuuteen, jotta kaikki aika ei kuluisi palojen sammuttamiseen. TOUKOKUUSSA 2006 ESITELTIIN Symantec Data Center Foundation -ratkaisu. Se on neljä erilaista ohjelmistopakettia sisältävä integrointialusta. Ohjelmistopakettien avulla palvelimia, tallennusta, sovelluksia ja tietoa käsitellään yhtenäisellä tavalla kaikissa laitteissa, riippumatta valmistajasta ja käyttöjärjestelmästä. Data Center Foundation sisältää seuraavat työvälineet: Tietosuoja: Veritas NetBackup huolehtii siitä, että tieto on aina suojattu, se voidaan palauttaa ja että se on käytettävissä. Tallennus: Veritas Storage Foundation -paketin ansiosta oikea tieto menee oikeaan paikkaan oikeaan aikaan. Palvelimet: Veritas Server Foundation mahdollistaa kaikkien palvelimien yksityiskohtaisen valvonnan, aktiivisen käsittelyn sekä käytettävyyden turvaamisen. Suorituskyvyn valvonta: Veritas i3 -ratkaisun avulla voidaan varmistaa, että koko infrastruktuurin tarjoama suorituskyky on sellaisella tasolla, jota käyttäjät tarvitsevat. SYMANTEC TOIMITTAA KAIKKI nämä toiminnot käytännössä kaikkiin alustoihin. - Tämä on ainutlaatuista toimialallamme, jossa kilpailijoillamme on omat työkalunsa omille alustoilleen. Tärkeimmät toimittajat, kuten Sun, IBM ja Microsoft ovat antaneet Symantecin käyttöön kaikki tärkeät käyttöjärjestelmäkoodit, joiden varaan tuotteet kehitetään, Kris Hagerman selittää. Laaja alustatuki ei ole ainoa asia, joka puhuu Data Center Foundation -järjestelmän puolesta. Data Center Foundationin kautta tarjoamme asiakkaille kahden maailman parhaat puolet. Asiakkaat voivat ottaa käyttöönsä aiempaa yhtenäisen käyttöympäristön, samalla kun he standardoivat käyttöympäristöään ottamalla käyttöön tuotteita, jotka ovat omissa ryhmissään markkinajohtajia. Symantec on markkinajohtaja varmistus- ja tiedostojärjestelmissä, volyymien käsittelyssä ja avointen järjestelmien klustereiden hallinnassa. Se on myös yksi kolmesta johtavasta sovellustenhallintayrityksestä. STORAGE FOUNDATION BASIC - VERSION VOI LADATA JA SITÄ VOI KÄYTTÄÄ TÄYSIN ILMAISEKSI. Asemamme on melko ainutlaatuinen. Symantec on periaatteessa ainoa toimija maailmassa, joka tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden luoda ohjelmistovarastoja infrastruktuurin standardoimiseksi. Asiakkaille tarjotaan myös selkeitä ratkaisuja, korkea käyttösuhde ja entistä pienemmät kustannukset, sanoo Kris Hagerman. KUN YRITYKSESSÄ ON pakko käyttää erilaisia työkaluja, enemmän rahaa kuluu konesalin käyttöön kuin olisi välttämätöntä. Yhtenäinen ympäristö tuottaa monia suoria ja epäsuoria säästöjä. Epäsuoraa säästöä kertyy, kun henkilökuntaa opetetaan käyttämään yhtenäistä työkalua konesalin hallinnointiin. Se antaa enemmän vapautta toimittajan valintaan, koska järjestelmä ei rajoitu tiettyyn tuotemerkkiin. Näin ostot voidaan tehdä parhaaseen hintaan. Silti, vaikka käytettävyystaso on entistä korkeampi, palvelimet ja tallennus aiheuttavat vähemmän kuluja. On itsestään selvää, että tässä voidaan tehdä merkittäviä suoria säästöjä. Standardointi merkitsee pienempiä lisenssikustannuksia, koska yhdeltä toimittajalta voidaan ostaa paljon, sen sijaan, että tehtäisiin useita pienempiä ostoja eri toimittajilta. Asiakkaat pystyvät myös hyödyntämään olemassa olevia resurssejaan tehokkaasti. Kun konesali saadaan kunnolla hallintaan, tiedot voidaan siirtää kalliista huippuluokan tallennusjärjestelmästä halvempaan vaihtoehtoon. DATA CENTER FOUNDATION -ratkaisun kuvaaminen yksityiskohtaisesti on lyhyessä haastattelussa vaikeaa. Kris Hagerman haluaa kuitenkin korostaa

9 # SYMANTEC F.Y.I. EXPERT INSIGHT 9 erityisesti tiettyjä toimintoja. Jonkin aikaa sitten Symantec esitteli NetBackup PureDisk Remote Office -järjestelmän, joka on ainoa yritysratkaisu tiedon suojaamiseen tehokkaasti paikallistoimistoissa. Paikallistoimistojen tietoturva-asiat ovat lievästi sanottuna sekavia ja laiminlyötyjä. Tämä on suuri ongelma, koska usein näissä toimistoissa varastoidaan enemmän tietoa kuin pääkonttorin konesalissa. Ongelmana on se, että jokainen näistä paikallistoimistoista tekee tietojen varmistuskopioinnin eri tavalla. Tämä työ ei myös koskaan ole yhden henkilön kokopäiväinen tehtävä. Tietoturva ja tietojen palauttaminen voi muodostua taakaksi, sanoo Hagerman. NetBackup PureDisk -sovelluksen avulla paikallistoimistojen tiedot voidaan varmistuskopioida keskitetysti, ilman että toimistojen tarvitsee puuttua prosessiin. NetBackup PureDisk on nimensä mukaisesti levypohjainen ratkaisu, joka auttaa tallentamaan kaikki paikallistoimistojen tiedot turvallisesti ja kryptattuina palvelimille. Asiakkaille on helpompaa ja turvallisempaa antaa niiden, jotka hoitavat varmuuskopioinnin keskitetysti, käsitellä automaattisesti myös paikalliset tiedot. Netbackup PureDisk on ratkaisu, jonka ansiosta työ on joustavaa ja tehokasta. TOINEN TÄRKEÄ UUTUUS Data Center Foundation -ratkaisussa on uusi Basic-versio Storage Foundationista. Basic-version voi ladata ja sitä voi käyttää täysin ilmaiseksi. Keskivertoasiakas hyödyntää Storage Foundationia suurilla palvelimilla, jotka käyttävät yritykselle kriittisiä sovelluksia. On vaikeampaa perustella Storage Foundationin asentamista huomattavasti pienempiin, Internet-, tiedosto- tai tulostinpalvelimia käyttäviin järjestelmiin, joissa on vähän tallennustilaa. Esittelimme Storage Foundation Basic -ratkaisun juuri tällaisten järjestelmien palvelimia varten. Asiakkaat voivat nyt siis saada samat edut niin pieniin kuin hyvin suorituskykyisiinkin palvelimiin. STORAGE FOUNDATION BASIC -ratkaisua saa käyttää ilmaiseksi järjestelmissä, joissa on enintään neljä levyä, neljä tiedostojärjestelmää ja kaksi suoritinta. Jos yritys haluaa tukea tuotteen käyttöön, sitä voidaan ostaa vuosimaksulla. Basic-version asentamisesta on monia etuja, erityisesti silloin, kun sitä käytetään yhdessä muiden Data Center Foundation -ratkaisun osien kanssa. Uuden Storage Foundation Management Server -palvelimen ansiosta asiakkaat saavat täydet valvontamahdollisuudet koko palvelin- ja tallennusympäristöön. Storage Foundationin täysversioon sisältyvä työkalu mahdollistaa tiedon saamisen palvelimista ja kaikista tallennuksista yhdessä ikkunassa, suoraan kaikista instansseista. Todella kiinnostavaa on se, että Management Server toimii yhdessä Storage Foundationin 4.x- ja 5.0-versioiden kanssa, mutta sopii myös yhteen Basic-version kanssa. On siis todella hyödyllistä asentaa joku Storage Foundation -versio kaikkiin konesalin palvelimiin. Näin on mahdollista saada suora katsaus kaikista palvelimista ja mahdollisuus hallita niitä yhdestä instanssista käsin. 1 Laaja järjestelmäympäristötuki. Se, että ohjelmistojamme voi käyttää kaikissa käyttöympäristöissä, erottaa meidät muista toimittajista. 2 Aktiivinen käsittely. Käyttäjä ei ainoastaan näe järjestelmän tilaa, vaan pystyy itse tekemään muutoksia, luomaan CONFIGURATION MANAGER ON toinen työkalu, josta Kris Hagerman puhuu mielellään. Työkalun avulla voidaan selvittää, mitä kaikilla palvelimilla tapahtuu. Tämä mahdollisuus on palvelimien tehokkaan hallinnoinnin perustekijä. Agenttijärjestelmän kautta saadaan yksityiskohtaista tietoa laitteistosta, esimerkiksi mitä ohjelmistoa palvelimella käytetään, mitä versioita asennetaan ja minkälaisia korjauksia siihen tehdään. Lisäksi voidaan havaita riippuvuussuhteet palvelimien välillä. Ilman tämäntyyppistä kartoitusta emme voi saada käsitystä siitä, mitkä ovat todelliset seuraukset, kun yksi palvelimista kaatuu. Ohjelma ilmoittaa järjestelmänvalvojalle, jos kokoonpanoon tulee muutos, mikä siinä muuttuu, kuka muuttaa ja miten. Sitten muutoksia voidaan verrata palvelimen ja sovellusten kultaiseen standardiin. Jos muutos ei ole hyväksyttävä, Provisioning Manager -ohjelman avulla voidaan tehdä sovelluksesta uusi jäljennös nopeasti ja helposti. SYMANTEC DATA CENTER Foun dation on komponenttipohjainen integrointialusta. Jokaista sen moduuleista voidaan käyttää erikseen, mutta niiden yhteiskäytöstä on paljon hyötyä. Ajatuksena on se, että asiakasta ei pakoteta ottamaan yhtä kaikenkattavaa ratkaisua. Asiakkaat hyötyvät siitä, että he voivat luoda standardoidun käyttöympäristön, jonka alusta on modulaarinen ja joka tarjoaa tarvittavaa joustavuutta. Jos asiakas käyttää useampaa kuin yhtä komponenttia, osat toimivat yhdessä paremmin, kuin jos asennettaisiin erilaisia osasia eri toimittajilta, lopettaa Kris Hagerman. RATKAISEVAA ETUA joissa Symantec on Kris 4Hagermanin mukaan onnistunut uusia klustereita tai asentamaan palvelimia tai lisää tallennustilaa. 3 Storage Foundation Basic. Ilmaisversion ansiosta Storage Foundation voidaan asentaa kaikkiin palvelimiin, mikä mahdollistaa kaikkien konesalin palvelimien hallinnoimisen käyttöympäristöstä huolimatta. 4 Markkinoiden johtavat ohjelmistot. Symantec on markkinajohtaja käytännöllisesti katsoen kaikissa tärkeissä tuotesarjoissa, joihin sen toiminta keskittyy. Lisätietoja: datacenter

10 10 EXPERT INSIGHT SYMANTEC F.Y.I. # KONESALI MUUTOSTEN KESKELLÄ STANDARDIT EDISTÄVÄT KEHITYSTÄ Monenlaiset käyttöympäristöt ja standardien puute ovat olleet jo pitkään haittana yritysten konesaleissa. Nyt esimerkiksi SNIA ja TSANet ja muut vastaavat organisaatiot ovat ottaneet pitkän harppauksen eteenpäin tallennusratkaisujen ja teknisten palvelujen standardointityössä. Keskustelimme näiden organisaatioiden edustajien kanssa työn edistymisestä. TEKSTI: DIETMAR HEINRICH KUVA: EIMANTAS BUZAS >> YRITYSTEN KONESALIEN standardoimattomat olosuhteet aiheuttavat jatkuvasti ongelmia. Laitteet eivät joko ole keskenään yhteensopivia, tiedon määrä kasvaa hallitsemattomasti ja yksittäisten tukisopimusten viidakko käytännössä tukehduttaa IT-vastaavan, joka yrittää saada järjestelmän toimimaan kokonaisuutena. Tulevaisuus näyttää kuitenkin valoisalta. Kehityksen avaimet ovat kahdella organisaatiolla eli SNIA:lla (Storage Networking Industry Associationilla) ja TSANetillä (Technical Support Alliance Networkillä). TECHNICAL SUPPORT ALLIANCE NETWORK _ TSANET TSANet on voittoa tavoittelematon organisaatio, joka tarjoaa muun muassa palvelu- ja tukisopimuksia. Niiden tarkoituksena on säädellä yhteistyötä monien eri palvelu- ja tukiorganisaatioiden välillä. Organisaatiot tarjoavat juridisen ja toiminnallisen rakenteen, jonka puitteissa jäsenet voivat tehdä yhteistyötä yhteisten, eri asiakkaiden kohtaamien ongelmien ratkaisemiseksi. TSANetilla on tällä hetkellä 114 jäsenyritystä, joista monet ovat myös SNIA:n jäseniä. Lisätietoja: MERKITTÄVÄ OSA SNIA:N työstä on määritelmien ja standardien kehittämistä tallennusta varten. Työ tehdään toimikunnissa, jotka laativat ehdotuksia. Toimikunnat koostuvat SNIA:n jäsenistä erilaisissa kokoonpanoissa. Organisaation kaikki jäsenet tarkastavat ehdotukset ennen niiden lopullista hyväksymistä. Konesalin ylläpito on nykyään erittäin kallista. Siksi kaikki eri tavat pienentää kuluja ovat tärkeitä konesalien työssä. Yksi tapa pienentää kuluja on huolehtia

11 # SYMANTEC F.Y.I. EXPERT INSIGHT 11 siitä, että eri valmistajien työkalut ovat keskenään yhteensopivia. SNIA on kehittänyt tätä tarkoitusta varten SMIS-järjestelmän (Storage Management Interface Specification), joka on tallennuksen ISO-/ANSI-standardi. Standardinmukaiset konesalien tuotteet toimivat yhdessä. Juuri tästä syystä käyttäjät haluavat standardeja, sanoo SNIA Europen puheenjohtaja Juergen Arnold. Käyttäjät arvostavat vapautta valita laitteet ja ohjelmistot eri valmistajilta siten, että ne ovat kuitenkin keskenään yhteensopivia. Nykyään monet asiakkaat jo toivovat SMIS-yhteensopivuutta valitessaan työkaluja konesaliinsa. Konesalit ovat edelleen täynnä yksittäisiä standardoimattomia tuotteita, mikä vaikeuttaa tallennustyötä. Siksi standardit ovat välttämättömiä. Yksi tärkeimmistä syistä on se, että standardinmukaisuus mahdollistaa tuotteiden vaihtamisen ilman, että täytyisi harkita kallista mukauttamista erityisessä yhteensovituslaboratoriossa. Tämä on yksi tallennuksen standardoimisen eduista, sanoo Frank Bunn, joka toimii SNIA:n Saksan toimikunnan teknisenä puheenjohtajana ja Symantecin Senior Solutions Marketing Managerina. SNIA ON MYÖS viime aikoina paneutunut ratkaisemaan tietoturvaongelmia, joita ilmenee tallentamisen yhteydessä. Tietoturva on erittäin tärkeä tekijä varsinkin nyt, kun olemme siirtymässä Internet-pohjaiseen tallennukseen. Tallennukseen ja tietoturvaan liittyvät kysymykset ovat myös lähentyneet toisiaan. Näistä syistä viimeisten kahden vuoden aikana on perustettu useita SNIAtyöryhmiä, jotka keskittyvät juuri tietoturvaan, sanoo Frank Bunn. Työ ei kuitenkaan lopu vielä tähän. SNIA kehittää myös standardeja ja ratkaisuja sellaisia työkaluja varten, joilla hallitaan koko konesalin infrastruktuuria. Nykytilanteessa käyttäjien on pakko tyytyä kunkin valmistajan kokonaisratkaisuun. Tallennustyökalujen on oltava liitettävissä yhdeksi saumattomaksi tiedonkäsittelytyökaluksi, jota käytetään konesalissa päivittäin. Nykyiset työkalut ovat valmistajakohtaisia, mutta standardien mukaan valmistettuina niistä tulee avoimia, sanoo Juergen Arnold. MYÖS PALVELU- JA tukialalla tarvitaan kipeästi standardeja. TSANetorganisaatio kehittää standardisopimuksia jäsenilleen. Heillä on mielessään konesali, joka koostuu monista eri yritysten kanssa solmituista palvelu- ja tukisopimuksista. Suuri määrä yksittäisiä palveluja tukisopimuksia merkitsee suurta taloudellista rasitetta monille yrityksille. Siksi lähestymistavan logiikkaa on vaikea nähdä. TSANet tarjoaa standardisopimuksen ja infrastruktuurin, johon sisältyy monia palveluja tukiorganisaatioita. Organisaatiot ratkaisevat yhdessä ongelmia, jotka koskevat eri valmistajien tuotteita. Näin kokonaiskustannukset pienenevät, toteaa TSANet Europen puheenjohtaja Leigh Darby. Tavoitteena on se, että palvelu- ja tukiorganisaatiot eivät enää vain reagoi ongelmiin, vaan ehkäisevät ongelmien syntymistä. Tulevaisuudessa asiakkaat vaativat sellaisia tuotteita, jotka havaitsevat itse, että ongelma on syntymässä ja ottavat selvää siitä, mikä tukiorganisaatioista voi reagoida ja ryhtyä toimiin, sanoo Leigh Darby. KONESALIN STANDARDOIMATON ARKI vaikuttaa myös palvelu- ja tukiyrityksiin. Nykyään palvelu- ja tukiasioihin liittyvät ongelmat koskevat noin 5 20 prosenttia eri valmistajien palveluyrityksille tarkoitetuista tuotteista. Tämäntyyppiset ongelmat ovat usein monimutkaisempia kuin yksittäisiä tuotteita koskevat ongelmat. Niiden ratkaisemiseen kuluu myös enemmän aikaa. Usein asiakkaan IT-ympäristö täytyy luoda uudestaan laboratorioympäristössä, eikä ole lainkaan harvinaista, että ongelman ratkaisuun kuluu useita päiviä, sanoo Leigh Darby. Näin syntyvät järjestelmän laajuuteen nähden päinvastaiset kustannukset kymmenen prosenttia kokonaisvolyymista muodostaa useissa tapauksissa jopa 90 prosenttia kustannuksista, sanoo Leigh Darby. TOINEN KONESALIEN YHTEYDESSÄ esiintyvä ongelma on valtavat tietomäärät, jotka lisääntyvät hallitsemattomasti. Siksi nykyään puhutaan paljon tiedon elinkaaren hallinnasta (ILM, Information Lifecycle Management). Organisaatioissa syntyy päivittäin valtava määrä tietoa. Ongelma koskee tämän tiedon käsittelyä pitkällä aikavälillä. Tiettyjen tietojen on oltava saatavilla joka päivä ja niihin tehdään jatkuvasti muutoksia. Suurinta osaa tuotetusta tiedosta ei kuitenkaan tarvitse muuttaa, mutta sen täytyy olla saatavilla tulevia tarpeita varten. Tällaista tietoa kutsutaan viitetiedoksi. Tällä hetkellä ei vielä ole standardeja metatietoa varten. SNIA kehittää STORAGE NETWORKING INDUSTRY ASSOCIATION _ SNIA Storage Networking Industry Association (SNIA) perustettiin vuonna 1997, ja se on voittoa tavoittelematon organisaatio. Sen tavoitteena on luoda tallennusratkaisuja ja standardoida niitä. Organisaatio työskentelee myös tiedonhallinnan parissa ja järjestää konferensseja ja alan koulutusta. Tällä hetkellä SNIA:an kuuluu yhteensä 460 yritystä ja organisaatiota, joista 80 on SNIA Europen jäseniä. SNIA toivottaa kaikki valmistajat, jälleenmyyjät, yritykset ja käyttäjät tervetulleiksi osallistumaan toimintaansa. Organisaation Internet-sivustossa on lisätietoja siitä, miten työssä voi olla mukana. Sivustossa on myös lista tuotteista, jotka noudattavat avoimia standardeja ja joilla on SNIA-sertifikaatti. Lisätietoja: parhaillaan standardia tähän tarkoitukseen. Työnimenä on XAM, extensible Access Method, ja standardi mahdollistaa tulevaisuudessa yksittäisten tiedostojen luokittelun. Tiedostot varustetaan metatiedoilla, jotka muun muassa antavat tietoa esimerkiksi prioriteeteista ja tulevaisuuden poistopäivämääristä. Uusi standardi tekee konesalin tietotulvan automaattisesta käsittelystä täysin mahdollista. Tällä hetkellä SNIA:ssa on meneillään erityinen projekti, The hundred year archive. Tarkastelemme tietomuotoja, joita voidaan kuvitella käsiteltävän sadan vuoden kuluttua, sanoo Juergen Arnold. Symantec kiirehtii standardointityötään ja ottaa käyttöön standardeja, joita SNIA kehittää alalle. Metatietojen standardointi on erittäin tärkeää, jotta tulevaisuudessa voidaan tulkita tänä päivänä tallennettua tietoa. Tämä ei saa olla kiinni käytetystä sovelluksesta. Kaikissa tilanteissa on tärkeää käyttää ohjelmistoja, jotka noudattavat avoimia standardeja, Frank Bunn sanoo lopuksi. SNIA:n standardointityö tehdään erilaisissa toimikunnissa, joihin kutsutaan mukaan myös loppukäyttäjiä kertomaan mielipiteensä. On tärkeää korostaa, että kaikki toimintaamme koskeva tieto on valmistajista riippumatonta, sanoo SNIA Europen puheenjohtaja Juergen Arnold. Veritas oli yksi SNIA:n perustajista. Meille on edelleenkin tärkeää olla mukana määrittämässä standardeja, joiden avulla ohjelmistot ovat laitteistoriippumattomia. Avointen standardien ansiosta ohjelmistot voivat toimia kaikkien tallennuslaitteiden kanssa, sanoo Frank Bunn, joka toimii SNIA:n Saksan toimikunnan teknisenä puheenjohtajana ja Symantecin Senior Solutions Marketing Managerina. TSANet tarjoaa standardisopimuksen ja infrastruktuurin, johon sisältyy monia palveluja tukiorganisaatioita. Organisaatiot voivat tehdä yhteistyötä tietyn ongelman ympärillä, joka koskee eri valmistajien tuotteita. Näin kokonaiskustannukset pienenevät, toteaa TSANet Europen puheenjohtaja Leigh Darby.

12 12 CIO CORNER SYMANTEC F.Y.I. # LUOTETTAVA YMPÄRISTÖ VOI PERUSTUA VAIN KÄYTÄNTÖIHIN FYI tapasi Tukholmassa Symantecin pääjohtajan John W. Thompsonin. Keskustelun aiheena olivat haasteet, joita yritykset kohtaavat nykyään, kun tietoturvan ja käytettävyyden välille olisi löydettävä tasapaino. Thompson kertoi myös luotettavan ympäristön rakentamisesta ja siitä, kuinka Symantecia kehitetään vastaamaan yritysten tarpeisiin. TEKSTI JA KUVA: ASSI ABDEL-BAKI MITÄ VALVOTUMPI ALA ON, SITÄ NOPEAMMIN SIINÄ SIIRRYTÄÄN KÄYTÄN- TÖJEN MUKAISIIN TYÖTAPOIHIN. SIINÄ EI OLE VAIHTOEH- TOJA. >> Symantecilla puhutaan paljon luotettavasta ympäristöstä. Mitä sillä tarkoitetaan? Turvallinen ympäristö merkitsee kolmea asiaa, jotka ovat tärkeitä asiakkaillemme kaikkialla maailmassa. Ensimmäinen asia on infrastruktuuri, jossa sovelluksia jaetaan. Toisena on tieto, jolla sovelluksia käytetään ja kolmantena on työryhmien, yksilöiden, kumppanien tai työntekijöiden välinen vuorovaikutus. Meidän roolimme on turvata nämä osa-alueet. Kun onnistumme tässä tehtävässä, tuloksena on luotettava ympäristö. Mitkä ovat suurimmat turvallisuushaasteet, joita yritys nykyään kohtaa? Viimeisten viiden vuoden aikana asiakkaat ovat käyttäneet palomuureja sekä tunkeutumisen havainnointi- ja estotyökaluja verkkoliikenteen valvonnassa ja yrityksen elektronisten ovien sulkemisessa. Näiden kaikkien osatekijöiden hallinnasta on tullut todellinen painajainen. Yrityksissä palataan nyt taaksepäin, jotta löydettäisiin parempi tapa käsitellä turvallisuusasioita. On parempi siirtyä kaoottisesta tilapäisympäristöstä sellaiseen IT-infrastruktuuriin, joka noudattaa yhtenäisiä sääntöjä ja parhaita käytäntöjä. Kuinka luotettava ympäristö sitten saavutetaan? On selvitettävä, mitä sääntöjä ja käytäntöjä IT-ympäristön hallinnassa halutaan käyttää. Ne voivat koskea esimerkiksi sitä, miten yrityksen sisällä jaetaan ja levitetään tietoa, puhumattakaan sen poistamisesta. Kaikkein tärkeintä on kuitenkin kehittää selkeä mittausväline, jolla taataan näiden sääntöjen ja käytäntöjen noudattaminen. Koko tietojärjestelmän sääteleminen käytännöillä tuo mieleen muutaman vuoden takaisen jättimäisen urakan, kun ERP-järjestelmä otettiin käyttöön. Kaiken kattavan järjestelmän kehittäminen oli valtava voimanponnistus. Monet projektit epäonnistuivat. Onko olemassa riski, että sama tapahtuu tälläkin kertaa? ERP-järjestelmän käyttöönotto oli yrityksille todellinen haaste. Erilliset toiminnot, jotka toimivat hyvin yksittäisinä saarekkeina, yritettiin saada toimimaan yhdessä täysin uudella tavalla. Nyt kymmenen vuotta myöhemmin huomataan, että moni alkuvaikeuksista kärsinyt ERP-projekti kehittyi entistä vahvemmaksi ja sisällöltään monipuolisemmaksi. Mielestäni nykyään yritykset käyttävät asteittaisia käyttöönottotapoja kertarysäyksellä tehtävien toteutusten sijaan. Sama kehitys tulee tapahtumaan IT-infrastruktuurien hyvin suunnitellussa hallinnoinnissa. On edelleen valtava työ säädellä kaikkea käytännöillä. Vai kuinka? Ei pidäkään kuvitella, että se olisi helppo tehtävä. Mutta työn vaikeus ei ole riittävä syy sen jättämiseen sikseen. Jos tämä työ olisi helppo, se olisi tehty jo kauan sitten ja käytettävissämme olisi nykyistä suojatumpi ja helpommin hallittava infrastruktuuri. Käytäntöihin perustuvan ympäristön etuja on liian paljon, jotta ne voitaisiin jättää huomiotta. Kuulin hiljattain yrityksestä, jossa asennettiin kuukausittain 400 palvelinta. Sehän tekee lähes 5000 palvelinta vuodessa! On vaikea uskoa, että he eivät haluaisi yhdenmukaistaa ITinfrastruktuuriaan ja ottaa käyttöön yhteisiä sääntöjä kaikille uusille palvelimille. Yhdenmukaistaminen vähentää monimutkaisuutta, mikä omalta osaltaan vähentää kustannuksia. Se mahdollistaa säästöt, jotka voidaan käyttää sen varmistamiseen, että sääntöjä noudatetaan. Tämä on suurenmoinen tapahtumasarja. Tapahtumasarjan toistuessa työstä tulee helpompaa ja palkinnosta suurempi. Mitkä ovat suurimpia virheitä, joita yritykset nykyään tekevät turvallisuusasioissa? On suuri virhe olla punnitsematta tietoturvakysymystä käytäntöjen pohjalta. Yrityksen on tärkeää olla tietoinen siitä, minkälaisia tietoja ja infrastruktuuria määrittävien käytäntöjen pitäisi olla. Tietyt säännöt koskevat sitä, kuinka tietojärjestelmä toimii liiketoimintayksiköissä ja toiset sitä, kuinka itse tietotekniikka toimii. Kuinka amerikkalaiset ja eurooppalaiset markkinat eroavat toisistaan asennoitumisessa ja suhtautumisessa turvallisuusasioihin? Perusasioissa, kuten virustorjuntaohjelmien, palomuurien ja tunkeutumisen eston käytössä Eurooppa ja Yhdysvallat ovat samalla tasolla. Amerikkalaiset markkinat ovat edellä sääntöjen noudattamisessa. Sääntöjen noudattamista on edesauttanut Yhdysvaltojen lainsäädäntö. Samaan tahtiin kun EU:n lainsäädäntö muuttuu, eurooppalaiset yritykset tulevat keskittymään enemmän tähän asiaan. Mitä valvotumpi ala on, sitä nopeammin siinä siirrytään käytäntöjen mukaisiin työtapoihin. Siinä ei ole vaihtoehtoja. On pakko käyttää käytäntöjä ja työkaluja näiden periaatteiden valvomiseen. Siten voidaan tarkkailla ja osoittaa, että säännöstöä noudatetaan.

13 # SYMANTEC F.Y.I. CIO CORNER 13 Kuinka nykyinen Symantec eroaa siitä yrityksestä, jonka otit vastuullesi kahdeksan vuotta sitten? Pohjimmiltaan Symantec on edelleen sama yritys. Arvomaailmamme ei ole muuttunut. Mielestämme innovaatio muodostaa perustan toiminnallemme. Viruksia on torjuttava aktiivisesti ja asiakkaiden ympäristöistä on huolehdittava, jotta ne toimivat ja ovat käytettävissä. Meidän on edelleen asetettava asiakkaat etusijalle, kun esittelemme uusia tuotteita ja palveluita. Ennen kaikkea haluamme olla luotettava yritys. Nämä asiat eivät ole muuttuneet kahdeksan vuoden aikana. Mikä sitten on muuttunut? Ennen kaikkea toimintamme laajuus ja yrityksen koko. Kahdeksan vuotta sitten Symantecilla oli työntekijää. Nykyään meitä on yli Liikevaihtomme on kasvanut 600 miljoonasta dollarista nykyiseen 5 miljardiin dollariin. Kahdeksan vuotta sitten toiminta oli etupäässä kuluttajakeskeistä. Nykyään suuri osa toiminnasta kohdistuu yrityksiin ja organisaatioihin. Siitä on aiheuttanut perinpohjaisia muutoksia. Minkälainen Symantec on nykyään verrattuna visioihin, joita sinulla oli yrityksestä? Visiot eivät niinkään koskeneet yrityksen laajuutta ja kokoa vaan Symantecin merkitystä todella teknisellä toimialalla. Halusin alun perin vaikuttaa siihen, että Symantec suuntautuisi toimintaan, joka käsittelisi enemmän verkostojen suojaamista ja siihen liittyviä asioita. Saavutimme tämän tavoitteen ja huomasimme erehtyneemme. Tiedon liikkuminen vapaasti ja järjestelmien toiminta ja luotettavuus ovat alueita, joihin Symantecin todella kannattaa keskittyä. Siksi muutimme suuntaa niin, että mukaan luettiin käytettävyys. Etkö pelkää, että Symantec haukkaa liian ison palan tarjoamalla näin laajan tuotevalikoiman niin erillisille kohderyhmille? En todellakaan. Työn onnistuminen riippuu täysin sen organisoimisesta. Kun yritys on jaettu yksiköihin, joista jokainen keskittyy tiettyyn kohderyhmään tai erityiseen tekniikkaan, on hyvät mahdollisuudet onnistua. Monet menestyksekkäät yritykset, kuten Microsoft tai Adobe, ovat selkeästi rakentaneet yrityksensä tällä tavalla. Ne tekevät hyvää työtä tuotteiden toimittamisessa todella erilaisille asiakkaille. Mielestäni se on toimintamalli tulevaisuuden johtaville ohjelmistoyrityksille. Kuinka nämä kaikki eri osa-alueet yhdistetään? Yhteiset standardit on oltava, jotta erilaiset tekniikat toimivat hyvin yhdessä. Strategia yhteisten osatekijöiden hyödyntämistä varten on myös tärkeä. Meillä käytetään esimerkiksi samaa lähestymistapaa sekä kuluttajille suunnatuissa tuotteissa että yritystuotteissa. Itse rajapinta erottaa tuotteet toisistaan. Pyrimme kehityksessämme jatkuvasti synergiavaikutukseen. Emme kuitenkaan halua esitellä tuotteita, jotka olisivat samanaikaisesti liian tehottomia yritysmarkkinoille ja liian monimutkaisia kuluttajille. Viime aikoina on käsitelty paljon Symantecin yritysostoja. Milloin saamme kuulla lisää innovaatioista? Ihmisiltä jää helposti huomaamatta, että vuodessa olemme sijoittaneet lähes 800 miljoonaa dollaria tutkimukseen ja kehitykseen. Laboratorioistamme tulee innovaatioita jatkuvana virtana pääasiallisesti nykyisten tuotteiden parantamiseen. Olemassa olevien tuotteiden jatkuva kehitys maksaa paljon enemmän kuin monet aavistavatkaan. Sijoitamme kuitenkin noin 20 prosenttia tutkimusmäärärahoistamme kokonaan uusien ideoiden ja projektien kehittämiseen. Ne eivät välttämättä aina päädy valmiiksi markkinoitaviksi tuotteiksi. Innovaatio, josta olen erityisen ylpeä, on Symantec Database Security. Se on työkalu, joka mahdollistaa yrityksen sisäpuolelta tulevien turvallisuusuhkien torjumisen. Sisäiset uhat ovat suuri ongelma nykyään, sillä niistä muodostuu kaksi kolmannesta kaikista yrityksissä tapahtuvista turvallisuusonnettomuuksista. Mikä on Symantecin seuraava askel? Meidän täytyy keskittyä toteuttamaan jo tehtyjä suunnitelmiamme. Meillä on kunnianhimoisia suunnitelmia Data Center Management -ryhmämme suhteen. Se pyrkii kehittämään standardointikeskuksen asiakkaidemme käyttämiä, useista eri kokonaisuuksista koostuvia erilaisia järjestelmäympäristöjä varten. Turvallisuusosastomme on täysin omistautunut kehittämään perustan, jonka avulla voidaan turvata järjestämätöntä tietoa, elektronisia viestijärjestelmiä ja sääntöjen noudattamista. Jos onnistumme toteuttamaan suunnitelmiamme halutulla tavalla, olen varma siitä, että lisää uusia mahdollisuuksia nousee esiin.

14 14 EXPERT INSIGHT: REGULATORY COMPLIANCE SYMANTEC F.Y.I. # HALLITSE MONIMUTKAISET YMPÄRISTÖT Symantec keskittää tietokonekeskuksesi hallinnan. Symantec Data Center Foundation vähentää monimutkaisuutta tietokonekeskuksessa. Veritas Softwarelta perityn laajan käyttöympäristötuen ansiosta tämä integroitu ohjelmistoinfrastruktuuriratkaisu tukee kaikkia tärkeimpiä käyttöjärjestelmiä, tietokantoja, sovelluksia ja tallennusresursseja. Osoitteessa on lisätietoja siitä, miten voit optimoida tietokonekeskuksesi. Copyright 2006 Symantec Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Symantec ja Symantec-logo ovat Symantec Corporation -yhtiön tai sen tytäryhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa.

15 # SYMANTEC F.Y.I. BUSINESS CRITICAL SERVICES PARAS MAHDOLLINEN TIETOTURVA TUKIPALVELUILLA Hyvä tekniikka on vain osa tietoturvaratkaisua. Jokainen tekniikasta riippuvainen yritys tarvitsee asiantuntijoiden apua toimintansa suojaamiseen. Symantec on kehittänyt Business Critical Services -palvelut juuri tätä tarkoitusta varten. FYI tapasi Symantecin Geoff Manninin (Business Critical Operations Manager) selvittääkseen, kuinka nämä tietoturvaratkaisut voivat tarjota yritykselle parhaan mahdollisen suojan. TEKSTI: SPENCER COX-FREEMAN KUVA: HUGH NUTT PHOTOGRAPHY 15 >> AINA KUN YRITYS on yhteydessä ulkomaailmaan, on olemassa riski, että yrityksen tietoja kulkeutuu vääriin käsiin. Palomuurit ja virustorjuntaohjelmat sekä varma ja prosessikeskeinen järjestelmä, joka käsittää tietoliikenteen salauksen sekä muita suojausmekanismeja, ovat tarpeen, jotta tieto pysyy siellä, mistä se on lähtöisin yrityksen sisällä. Juuri tämä on Geoff Manninin toimenkuvaa Symantec UK:n Business Critical Services -yksikön toiminnasta vastaavana johtajana. Hän työryhmineen vastaa siitä, että asiakkaiden tiedot ovat aina käytettävissä ja suojattuina järjestelmävirheiden varalta. Ryhmä työskentelee myös erityisen vaarallisten tietoturvauhkien parissa. Tällaiset uhat ovat entistä yleisempiä ja monimutkaisempia. Rikolliset ovat nykyään erittäin aktiivisia ja kehittävät toimintaansa jatkuvasti paremmaksi virusten luomisessa ja palomuurien kiertämisessä. Meidän on luotava aiempaakin tehokkaampia tietoturvaratkaisuja, jotta voimme olla askeleen edellä kehityksessä ja pystymme pitämään uhat loitolla, Mannin sanoo. BUSINESS CRITICAL SERVICES tarjoaa yhtenäisen, tehokkaan ja integroidun palvelupaketin yritystietojen suojaamiseen. Critical Services -palveluille on ominaista niiden kyky reagoida nopeasti muutoksiin ja ehkäistä ongelmat ennakolta. Symantecin Business Critical Services -palvelu tarjoaa asiakkaan käyttöön kokonaisen ryhmän tukihenkilöitä, joilla on alan koulutus ja kokemusta erilaisista ympäristöistä ja monilta toimialoilta. Ryhmä tukee yrityksen käyttämiä teknisiä ratkaisuja, käsittelee riskejä ja uhkia ja auttaa ehkäisemään suunnittelemattomia käyttökatkoksia. GEOFF MAINITSEE ESIMERKKINÄ johtavan autonvalmistajan, joka käyttää Critical Services -palveluita. Työntekijöistä suuri osa matkustelee maailmalla eri aikavyöhykkeillä ja vaikeapääsyisillä alueilla, joten tietoturva on yrityksessä avainasemassa. Tietoturva-asioista haluttiin saada tehokas ja keskitetty kuva. Critical Services oli juuri yrityksen tarvitsema ratkaisu. Autovalmistajalla on oma yhteyshenkilö, Business Critical Account Manager (BCAM), jolla on apunaan asiantuntijaryhmä ja tekninen tuki. Yhteyshenkilö vierailee säännöllisesti asiakkaan luona. Asiakas saa tietoturvaratkaisun, joka kattaa koko yrityksen toiminnan. Palvelu on integroitu saumattomasti, jolloin verkostoa voidaan hallita yhdellä hallintaratkaisulla. Esimerkiksi asiakkaiden matkapuhelintietoturvassa kohtaamat haasteet ovat laajamittainen ongelma, joka vaikuttaa koko heidän organisaatioonsa, Geoff Mannin selittää. Miksi he kääntyvät Symantecin puoleen? Koska me olemme maailman suurin ja menestynein tietoturvayritys. Olemme asiakkaillemme luotettava neuvonantaja. MANNIN HALUAA MYÖS korostaa niitä strategioita, joita hänen ryhmänsä itse käyttää Symantecin liikkuvan työvoiman turvaamiseksi. Hyvät käytännöt opitaan kotona. Symantecilla kehitetään jatkuvasti tietoturvaprosesseja mobiilikäyttöön sekä säännöstöä, jolla turvaataan yhtiön oma tietoturva. Kannettavien tietokoneiden sisältämistä tiedoista tehdään automaattisesti varmistuskopiot, salasanoja vaihdetaan säännöllisesti ja virustorjuntaohjelmat ja muut tietoturvatyökalut päivitetään automaattisesti, kun työntekijät ovat yhteydessä verkkoon. Jos kannettava päätelaite katoaa tai se varastetaan, sen sisältämät tiedot poistetaan automaattisesti, kertoo Mannin. Business Critical Services -palveluiden merkitys yritykselle voidaan tiivistää kolmeen sanaan: ihmiset, prosessit ja tekniikka. Näillä kolmella resurssilla voidaan suojata tietoturvan kannalta haastavimmatkin ympäristöt. OLEMME ASIAKKAIL- LEMME LUOTETTAVA NEUVONAN- TAJA BUSINESS CRITICAL SERVICES Business Critical Services -palvelut ovat Symantecin kehittynein tukitaso yritykselle. Ne muodostavat yhtenäisen ja tehokaan palvelupaketin, joka tarjoaa parasta mahdollista tietoturvaa ja käytettävyyttä yrityksen tiedoille ja järjestelmille. Asiakas saa reaktionopeutta ja proaktiivisuutta: Business Critical Services -palveluiden ansiosta yrityksellä on käytössään yhteyshenkilö, jota tukee asiantuntijaryhmä. Asiantuntijaryhmällä on ammattitaitoa ja kokemusta eri toimialojen ratkaisuista. Palvelut räätälöidään asiakkaan tarpeisiin: yritys voi siis valita juuri omiin tarpeisiinsa sopivan palvelutason. Yritys voi valita itselleen sopivan palvelukattavuuden, oli kyseessä sitten yksittäinen toimisto tai paikallistoimistojen verkko ja riippumatta asennettavien ratkaisujen lukumäärästä. Lisätietoja Business Critical Services palveluista:

16 16 TECHNICAL HOTSPOTS SYMANTEC F.Y.I. # Windowsympäristön suojaaminen ja optimointi >> SYMANTEC TUO MARKKINOILLE täydellisen pienille ja keskisuurille yrityksille tarkoitetun tuotevalikoiman, jotka auttavat yritystä suojaamaan ja optimoimaan Windows-ympäristönsä. Ne auttavat parantamaan tuottavuutta ja hyödyntämään Windows-ympäristöön tehtyjä sijoituksia. Tuotevalikoimaan kuuluvat seuraavat ratkaisut: Tietoturva ja tiedon käytettävyys: Backup Exec, AntiVirus Corporate -Edition, AntiVirus Enterprise Edition ja Client Security auttavat pieniä ja keskisuuria yrityksiä tehostamaan tietojen varmuuskopiointia ja palautusta sekä parantamaan tuottavuutta. Järjestelmien turvallisuus ja käytettävyys: Ghost Solution Suite, Backup Exec System Recovery ja pcanywhere pienentävät järjestelmähallinnan kustannuksia. Ne myös mahdollistavat IT-ympäristön korjausten ja määritysten hallinnan, järjestelmien siirtämisen ja palvelinten tietojen palautuksen. Viestinvälityssovellusten turvallisuus ja käytettävyys: Mail Security, Enterprise Vault ja IM Manager -ratkaisut tarjoavat kattavaa sähköpostisuojaa ja käytettävyyttä. Ratkaisujen avulla voidaan varmistaa sähköpostin ja pikaviestien turvallisuus ja käytettävyys. Viranomais- ja toimialavaatimusten ja tietoturvakäytäntöjen noudattaminen: Bindview Control Compliance Suite, Enterprise Vault ja DeepSight Alert Services ovat tehokkaita Windows-ympäristöön tarkoitettuja ratkaisuja, jotka auttavat keskisuuria yrityksiä täyttämään viranomaisten vaatimukset ja noudattamaan toimialan käytäntöjä. Lisätietoja: HYVÄ SAATAVUUS JA TIETOJEN PALAUTUS VERITAS CLUSTER SERVER 5.0 -OHJELMAN AVULLA TODELLISTEN JA VIRTUAALISTEN KLUSTERIEN KÄSITTELY >> VERITAS CLUSTER Server 5.0 for VMware ESX laajentaa klusterointimahdollisuuksia, joten sen avulla voidaan taata tietojen korkea käytettävyys sekä monialustaisen konesalin katastrofipalautus todellisilla ja VMware-yhteensopivilla virtuaaliympäristöillä. Ohjelmisto automatisoi vikatilannesiirtojen etäkäsittelyn ja tarjoaa mahdollisuuden käsitellä palvelinklustereita riippumatta siitä, ovatko kyseessä virtuaali- vai fyysiset palvelimet. VCS for VMware ESX sisältää esimerkiksi: sovellusten, palvelimien ja resurssien valvonnan korkean käytettävyyden takaamiseksi sovellusten, verkkotallennusresurssien sekä virtuaalisten ja todellisten palvelimien automaattisen palautuksen virtuaalisten ja todellisten resurssien hallinnan keskitetyllä konsolilla katastrofipalautuksen kattavat testausmahdollisuudet, joissa voi testata sekä varajärjestelmien toimintaa ja tietojen replikointia. käytetään epänormaalilla tavalla tai jos se havaitsee jonkin muun järjestelmänvalvojan määrittämän toiminta- mallin. Yritykset voivat laatia näiden mallien perusteella omia käytäntöjä ja kontrolloida siten epäilyttävää toimintaa. Symantec Database Security on yhteensopiva useimpien markkinoilla olevien tietokantojen kanssa, eikä se edellytä mitään erityisasetuksia itse tietokantaan. Lisätietoja: >> SYMANTEC ESITTELEE Ghost Solution Suite 2.0:n, joka on alan käytetyin ratkaisu levykuvien luontiin ja siirtoihin. Tämä ratkaisu sisältää nyt myös tuen Microsoft Vistalle ja x64-bittiselle Windows-järjestelmälle. Symantec Ghost Solution Suite 2.0 mahdollistaa Windowsin nopean ja luotettavan asennuksen, järjestelmäsiirrot ja ohjelmistojakelun sekä tarjoaa lisäksi mahdollisuuden monialustaisen ympäristön keskitettyyn hallintaan. Tällä ohjelmistopaketilla järjestelmänvalvoja voi esimerkiksi räätälöidä käyttöjärjestelmää sovelluksilla ja erityisillä katastrofipalautuksen automatisoitu testi Fire Drill -sovelluksella, jonka avulla voidaan testata, että palautus toimii oikein ilman, että tuotantoympäristölle koituu häiriöitä. Veritas Cluster Server 5.0 on osa Server Foundation -ratkaisua. Siihen kuuluu myös: VERITAS CONFIGURATION MANAGER: Tunnistaa ja kartoittaa kaikki sovellukset, palvelimet ja riippuvuussuhteet. VERITAS PROVISIONING MANAGER: Hoitaa käyttöjärjestelmien, sovellusten ja korjauspakettien jakelun ja asennuksen. VERITAS APPLICATION DIRECTOR: Automatisoi sovellusten hallinnan. Lisätietoja: HELPOMMAT SIIRROT TARJOAA GHOST SOLUTION SUITE 2.0 tietoturva-asetuksilla ja luoda sitten levykuvan, joka voidaan asentaa samaan aikaan satoihin eri tietokoneisiin. Käyttäjäsiirron toiminnoilla voidaan automatisoida monia eri työvaiheita. Yhdellä kertaa voidaan luoda varmuuskopiokuva, tallentaa käyttäjien tiedot ja asetukset, asentaa uusi käyttöjärjestelmä, määrittää se ja sen jälkeen palauttaa käyttäjien tiedot ja asetukset. Uudessa versiossa on laajennettu tuki tiedostojärjestelmille, ja sillä voidaan käsitellä FAT-, EXT2/3- ja NTFS-järjestelmiä. Ghostin avulla voidaan lisätä, poistaa ja muuttaa tiedostoja järjestelmästä riippumatta. Lisätietoja: SYMANTEC DATABASE SECURITY Tehokas suoja tietovuotoja vastaan >> SYMANTEC ON KEHITTÄNYT täysin uuden tuotteen, joka suojaa tietokannoissa olevia tietoja niin ulkoisilta kuin sisäisiltäkin uhilta. Uusi Symantec Database Security tarjoaa reaaliaikaisen suojan tietovuotoja ja petoksia vastaan sekä sisältää revisiotyökaluja, jotka tarjoavat tietokannalle kattavan jäljityksen. Työkalu käyttää profilointia, jolla havaitaan petokset niiden tapahtumishetkellä. Symantec Database Security laatii profiileita, jotka perustuvat siihen, mitä pidetään normaalina toimintana. Jos epänormaalia toimintaa havaitaan, hälytys annetaan heti. Ratkaisu tarjoaa suojan myös tietovuotoja vastaan, koska se valvoo kaikkia tietokannasta lähteviä tietoja ja antaa järjestelmänvalvojalle varoituksen, jos luottamuksellisia tietoja, kuten luottokorttinumeroita ja henkilönumeroita

17 # SYMANTEC F.Y.I. TECHNICAL HOTSPOTS 17 BACKUP EXEC 11D Tietojen jatkuva varmistus Exchange- ympäristölle >> SYMANTEC ESITTELEE tuotteen Backup Exec 11d for Windows Servers. Uusi versio ulottaa tietojen jatkuvan valmistuksen Windowstiedostopalvelimien ja -työasemien lisäksi nyt myös Microsoft Exchange -järjestelmälle. Tietojen jatkuva varmistus merkitsee, ettei Exchange-järjestelmästä tarvita päivittäisiä varmuuskopioita, eikä sähköpostilaatikoiden varmuuskopiointiin kulu aikaa. Tämä helpottaa hallintaa ja pienentää kustannuksia. Lisäksi tämä tuo jatkuvuutta sähköpostin hallintaan, koska tiedot voidaan palauttaa siihen tilaan, jossa ne olivat juuri ennen järjestelmän kaatumista. Ratkaisu käyttää granulaarista palautusteknologiaa (Granular Recovery Technology), jonka avulla voidaan nopeasti palauttaa kriittistä dataa Microsoft-sovelluksista, kuten Exchangesta, SharePointista, Active Directorysta ja SQL 2005:stä. Uuden teknologian avulla voidaan palauttaa yksittäisiä sähköpostiviestejä, kansioita ja sähköpostilaatikoita vain muutamassa sekunnissa Tietojen jatkuva varmistus merkitsee, ettei Exchangesta tarvita päivittäisiä varmuuskopioita, eikä sähköpostilaatikoiden varmuuskopiointiin kulu aikaa. ilman, että sähköpostilaatikoille tarvitaan erillistä varmuuskopiointia. Tämä merkitsee samalla sitä, ettei IT-osaston tarvitse enää tehdä erillisiä varmuuskopiointeja Exchange-järjestelmän suojaamiseksi. Analyysiyritys Gartnerin mukaan Symantecin varmuuskopiointi- ja palautustekniikka tulee mullistamaan varmuuskopioinnin pk-yrityksissä. Ratkaisu sisältää myös 128- ja 256-bittisen AES-salauksen, jolla tiedot voidaan suojata varmuuskopioinnin aikana. Uusi versio tukee myös x64-bittisten Windows-ympäristöjen suojausta. Lisäksi esitellään NDMPtuki, jolla suojataan NetApp Filers sekä Oracle RMAN/RAC-, IBM DB2-, MAC OSX (PowerPC)-, HP-UX-, Solaris 10- ja SUSE asiakkaat. Lisätietoja: enterprisesecurity. symantec.com UUSI VERSIO! SYMANTEC MAIL SECURITY 8300 >> NYT LANSEERATAAN SYMANTEC Mail Securityn uusi versio. Uusi 8300-sarja sisältää virustorjunnan, roskapostisuodatuksen, saapuvan ja lähtevän postin sisällön suodatukseen, viestien seurannan, arkistoinnin sekä valmiiksi määritetyt säännöt viranomais- ja toimialavaatimusten noudattamista varten. Sähköpostista on tullut erittäin tärkeä viestinvälitystyökalu yrityksille, mutta samalla se on kaikkein suurin tietovuotojen riskitekijä. Sen takia yritysten tulee valvoa tarkasti lähtevää sähköpostiliikennettä. Symantec Mail Securityn sisällönsuodatusta on parannettu työkaluilla, joilla voidaan käsitellä suodatuskäytäntöjä, kuten toimialue- ja käytäntöpohjaista viestien TLS-salausta, tapausten käsittelyä sekä avainsana- ja lauseskannausta viestin kaikista osista, liitetiedostot mukaan lukien. Uusi erikseen tilattava palvelu tehostaa integroitua suodatustoimintoa entisestään. Se tarjoaa hyvät mahdollisuudet sääntöjen noudattamisen valvontaan sekä sisällön valvontaan. Tilattava palvelu sisältää 50 etukäteen määritettyä käytäntöä luottamuksellisia tietoja varten, joista 15 on toimialakohtaisia sääntöjä. Tilaus sisältää lisäksi 60 erilaista sanakirjaa, jotka sisältävät avainsanoja ja fraaseja, kuten rahoitusalan termejä (SOX). Symantec Mail Security 8300 voidaan määrittää yli käyttäjälle, ja sen avulla voidaan käsitellä yli 25 miljoonaa viestiä päivässä. Lisätietoja: SUOJAUSTA VERKOSSA TOIMIVILLE KULUTTAJILLE JA YRITYKSILLE SECURITY 2.0 >> SYMANTEC ESITTELEE NYT Security 2.0 -vision, jonka avulla kuluttajille ja yrityksille voidaan luoda luotettava ja suojattu Internetkäyttöympäristö. Vision puitteissa Symantec tuo kattavan valikoiman uusia tuotteita, palveluita, kumppanuuksia ja jakelumalleja. Jotta kuluttajien tiedot ja verkkotapahtumat voidaan suojata, tarvitaan kattava kokonaisuus ratkaisuja, palveluita ja kumppanuuksia. Siksi Symantec on kehittänyt seuraavat ratkaisut: Norton Confidential Online Edition Tämä Internet-ratkaisu auttaa rahoituslaitoksia suojaamaan asiakkaansa, kun he asioivat verkossa. Norton Confidential suojaa verkon käytön sekä tarjoaa suojausratkaisuja arkaluonteisille tiedoille. VeriSign ja identiteettisuoja Symantec ja VeriSign ovat solmineet kumppanuuden, jonka avulla voidaan suojautua verkossa tapahtuvia identiteettivarkauksia ja petoksia vastaan. Nämä kaksi yritystä luovat yhdessä identiteetti- ja tietoturvaratkaisuja rahoituslaitoksille, Internet-jälleenmyyjille ja loppukäyttäjille. YRITYSTEN ON SUOJAUDUTTAVA tietovuodoilta tai sisäisiltä tietoturvariskeiltä. Samalla on käsiteltävä tehokkaasti tiedostoja, sähköposteja, pikaviestejä ja yrityksen tietoja. Riskien pienentämiseksi Symantec on kehittänyt seuraavat tuotteet: Symantec Database Security Innovatiivinen tuote, jolla suojataan tietokannoissa olevat tiedot ulkoisilta ja sisäisiltä uhilta. Symantec Mail Security 8300 Series Kattava sähköpostin suojausjärjestelmä. Tämä ratkaisu pienentää riskejä, jotka liittyvät organisaation tietoliikenteeseen. Accenture ja Symantec Security Transformation Services Symantec ja Accenture perustivat yhdessä maailmanlaajuisen organisaation, joka luo ja toteuttaa tietoturvaratkaisuja yrityksille. Organisaatio koostuu kummankin yrityksen konsulteista, jotka keskittyvät riskien pienentämiseen kolmella eri osa-alueella: viranomais- ja toimialavaatimusten noudattaminen, tietoturvan hallinta ja valvonta sekä tietoturvasovellukset. Lisätietoja:

18 18 TAPAHTUMAT, KURSSIT JA TARJOUKSET SYMANTEC F.Y.I. # KURSSEJA JA KOULUTUSTILAISUUKSIA! MANAGE YOUR IT ENVIRONMENT DEFINE THE WAY YOU LEARN RESPOND FASTER TO CHANGING DATA DEMANDS WITH SYMANTEC EDUCATION SERVICES >> SYMANTEC EDUCATION antaa tietoa siitä, miten suunnittelet, rakennat tai suojaat IT-ympäristöäsi. Kurssejä järjestetään Helsingissä, Kööpenhaminassa, Oslossa ja Tukholmassa. Symantec Security Training - koulutukset järjestetään koulutusyhteistyökumppaniemme avulla. Virtual Academy -kursseillemme voit osallistua VoIP:in kautta olinpaikastasi riippumatta. Yrityskoulutusta järjestämme kaikissa Pohjoismaissa. Kurssien aikataulut ja ilmoittautumiset osoitteessa. EducationHome.html KURSSIESIMERKKEJÄ: HIGH AVAILABILITY Tietojen ja sovellusten korkean käytettävyyden periaatteet. DISASTER RECOVERY Tiedon replikoinnin perusteet, joiden avulla voit suunnitella, toteuttaa ja tarkkailla yrityksesi disaster recovery -toimintoja. SECURITY IT-ympäristön turvaaminen virusturvaroskaposti- ja tunkeutumisen eston ratkaisuilla. STORAGE AND SERVER AUTOMATION Yrityssovellusten suorituskyvyn ja käytettävyyden optimointi. APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT Opi yksinkertaistamaan erilaisten ympäristöjen hallintaa ja käsittelyä. LÖYDÄT LISÄÄ KURSSEJA INTERNET-SIVUILTAMME KONSULTOINTITARJOUKSET: SYMANTEC CONSULTING KUINKA NOPEASTI YRITYKSESI REAGOI MAHDOLLISEEN VIRUSHYÖKKÄYKSEEN? >> Helposti ymmärrettävät ja joustavasti muokattavat raportit ovat tärkeä osa toimivaa tietoturvajärjestelmää. Kun sekä hälytykset että tiedot mahdollisista uhkista ja niihin liittyvistä tapahtumista päätyvät suoraan oikeisiin käsiin, voi yritys minimoida itseensä kohdistuvat riskit. Nykytilanteen lisäksi on tärkeää, että myös aiemmat tapahtumat voidaan ottaa helposti esiin. Näin voidaan seurata, täyttyvätkö yrityksen tietoturvavaatimukset ja standardit. Symantec Consulting on kehittänyt riippumattoman ja avoimen järjestelmän, jossa on keskitetty raportointiyksikkö erilaisia virusten ja roskapostin torjuntaohjelmia sekä asiakaspalomuuriratkaisuja varten. Raportointityökalun nimi on SAV-Reporter. SAV-Reporter on tuote- ja alustariippumaton. Työkalu mahdollistaa rooliperustaisen käyttöoikeuksien tarkistuksen, jolla voidaan lisätä tai rajoittaa käyttäjän näkymää raportointityökalussa sekä oikeuksia raporttien laatimiseen. Työkalu tukee myös LDAP:tä. Hälytykset ja tapahtumaraportit voidaan luoda joustavien tuontirakenteiden ansiosta kaikista tallennetuista tiedoista. Kuhunkin raporttiin liittyy erilaisia suodattimia ja lajittelutoimintoja, jotka voidaan konfiguroida asiakkaan tai yksittäisten käyttäjien erityistarpeiden mukaan. SAV-Reporter voi näyttää virustorjuntaohjelman tilan, version ja sen, onko LDAP-yhteys käytössä. Se voi myös näyttää asiakkaat, joilta puuttuu virustorjunta. Hälytyksiä voidaan lähettää sähköpostitse ilmoitusagentin kautta. Myös SNMP-ilmoitusten lähetys on mahdollista. SAV-Reporter sisältää moduulin sääntöjen noudattamisen seuraamista varten. Yhden SAV CE -asiakkaan määrityksiä voidaan valvoa yrityksen ennalta määritettyjen käytäntöjen mukaisesti. Tallennettuja tietoja voidaan helposti tuoda työkaluun ja esittää graafisesti. Dashboard näyttää kaikki tärkeät tiedot helppotajuisesti, ja se voidaan konfiguroida asiakkaan tarpeiden mukaan. Symantec Consulting tarjoaa tämän työkalun kiinteään hintaan, johon sisältyy myös käyttöönotto. ONKO YRITYKSESI KONESALI HALLINNASSA? >> KONESALIN TÄYDEN valvonnan varmistamiseksi Symantec Consulting tarjoaa yrityksellesi sen järjestelmän läpikäynnin, joka antaa nopeasti kuvan siitä, miten vakaa yrityksen infrastruktuuri on todellisuudessa. Työ käsittää järjestelmän läpikäynnin, testejä ja tilaraportin, jossa on ehdotuksia mahdollisille toimille, sekä suosituksia. Työn toteuttaa Symantecin konsultti, jolla on pitkä kokemus alalta. Saat lisätietoja lataamalla White Paper -dokumentin. Siinä kuvataan keskitetysti haasteita, joita asiakkaat nykyään kohtaavat konesalin hallinnassa. Dokumentissa on myös suosituksia uusiksi ratkaisuiksi ja kuvauksia niiden vaatimuksista. Dokumentti voidaan ladata osoitteesta Symantec Consulting voi auttaa yritystäsi löytämään juuri sen erityisympäristöön sopivan ratkaisun. >> Lisätiedot ja tilaukset: Linda Malm, Asiakaspalvelupäällikkö Puh. +46 (0) Sähköposti: Linda_Malm@symantec.com Sertifioitu konsultti Symantec Consultingista suorittaa kaikki työt kiinteään hintaan.

19 # SYMANTEC F.Y.I. TAPAHTUMAT, KURSSIT JA TARJOUKSET 19 KALENTERI 7. MAALISKUU SYMANTEC UK STUDY TOUR 2007 SUOJAA EXCHANGE-YMPÄRISTÖSI VARMISTA, ETTÄ EXCHANGE-YMPÄRISTÖSI ON SUOJASSA, KÄYTETTÄVISSÄ JA SÄÄNTÖJEN MUKAINEN. Toivotamme sinut tervetulleeksi opintokäynnille Symantecin Briefing Center -keskukseen Readingiin, Englantiin. Tutustumiskäynnillä keskustelemme sähköpostin käsittelyn haasteista ja mahdollisuuksista tietoturvan, käytettävyyden ja säännönmukaisuuden näkökulmasta TIISTAI 6.3: Saapuminen iltapäivällä Lontoon Heathrowin lentoken tälle. Päivällinen trendiravintolassa Lontoossa KESÄKUUTA LAS VEGAS SYMANTEC VISION 2007 Symantec Vision 2007 on erinomainen tilaisuus tutustua uusimpiin tietoturva- ja tiedon käytettävyyden ratkaisuihin ja samalla myös arvioida niitä. Lisäksi tilaisuudessa voi vaihtaa mielipiteitä kollegoiden kanssa ja saada tietoa siitä, miten turvallisuusratkaisujen avulla voidaan rakentaa luotettava käyttöympäristö. Siten voidaan torjua uusia ja entistä vakavampia uhkia, joita yritykset digitaa- Iltaohjelmana musikaali. Majoittuminen Millenium Madjeski -hotelliin Readingissä. KESKIVIIKKO 7.3: Koko päivän kestävä seminaari Symantecin Briefing Center -keskuksessa. HINTA: 600 euroa sekä verot. Hintaan sisältyvät seminaari, lennot, yöpyminen hotellissa, päivällinen ja musikaali. ILMOITTAUTUMINEN: studytour2007 HUOM! Paikkojen määrä on rajoitettu kymmeneen. MERKITSE TAPAHTUMA KALENTERIISI JO TÄNÄÄN! lisessa maailmassa kohtaavat. AIKA JA PAIKKA: , Venetian Hotel, Las Vegas ILMOITTAUTUMINEN: Ilmoittaudu osoitteessa: HUOM! VISION Finland - tapahtuma järjestetään Helsingissä syyskuussa Lisätietoja tapahtumasta on saatavilla piakkoin. 7 ja 8. MAALISKUU SYMANTEC SECURITY BRIEFING SEMINAARI: TIETOTURVA KAOOTTISISTA TILAPÄISRATKAISUISTA PROSESSIKESKEISIIN TYÖTAPOIHIN Tervetuloa Symantecin kiertueelle, jossa keskitytään tällä kertaa siihen, kuinka turvallisuusratkaisujen avulla voidaan rakentaa luotettava käyttöympäristö. Tällainen ympäristö tarjoaa suojan digitaalisessa maailmassa, jossa yritykset kohtaavat uusia ja entistä vakavampia uhkia. Kiertueella luodaan katsaus seuraaviin aiheisiin: PÄÄTELAITTEIDEN HALLINTA Pois työpöydän äärestä! Tarjoamme sinulle työvälineet, joiden avulla voidaan taata, että kaikki yksiköt ovat sisäisen tietoturvakäytännön mukaisia. SÄÄNTÖJEN NOUDATTAMINEN Ulos johtokunnan huoneesta! Tarjoamme sinulle työkalut, jotka ovat avuksi prosessien ja käytäntöjen noudattamisessa sekä määrittämisessä yhdessä yrityksen johdon kanssa. UHKIEN KÄSITTELY Yrityksen toimintaan kohdistuvien uhkien ehkäiseminen ennakolta. TILAA OMA LEHTI ILMAISEKSI Voit tilata SYMANTEC FOR YOUR INFORMATION -lehden ilmaiseksi. Lähetä sähköpostilla nimesi, koko osoitteesi ja puhelinnumerosi osoitteeseen: FYI_magazine@symantec.com Seminaari on tarkoitettu niille, jotka työskentelevät turvallisuuskysymysten parissa keskisuurissa ja suurissa yrityksissä. AIKA JA PAIKKA: 8.3 Helsinki: Katajanokan Kasino, Laivastokatu Tallinna: Reval Hotel Olümpia, Liivalaia 33 ILMOITTAUTUMINEN: Älä ohita tätä! Online-kampanja Sähköpostin arkistointiratkaisu kunnille ja julkishallinnolle jatkuu aina asti! Lataa Pohjoismaita koskeva white paper -dokumentti ja tee itsearviointitesti! Hyödynnä tarjouksemme alennetusta teknisestä esitutkimuksesta, jossa keskitytään sähköpostin arkistointiin! Menet vain osoitteeseen: AVAILABLE FROM 2007/01/15! SULJE IKKUNASI KUTSUMATTOMILTA VIERAILTA -KIRJAN SEURAAJA ON ILMESTYNYT USKALLA LUOTTAA IT-YMPÄRISTÖÖSI MITÄ PK-YRITYSTEN TULEE TIETÄÄ LUOTETTAVAN IT-YMPÄRISTÖN RAKENTAMISESTA >> SYMANTECIN PK-YRITYSTEN tietoturvaa käsittelevästä teoksesta on ilmestynyt uusi painos. Teoksen ensimmäistä painosta ladattiin tai tilattiin Pohjoismaihin yli kappaletta. Tietoturva-asioissa on tapahtunut paljon muutoksia viime vuosien aikana. Uusi painos tarjoaa täysin päivitetyn kuvan tilanteesta syksyllä Symantec on jo pitkään rakentanut yhteistyössä yritysten kanssa luotettavia ITympäristöjä, joissa otetaan huomioon tietoturva- ja käytettävyysasiat. Käsikirja tarjoaa pk- yritysten käyttöön Symantecin laajan tietämyksen luotettavien IT- ympäristöjen rakentamisesta. Lataa teos itsellesi osoitteesta: yritysopas.html

20 RETURN ADDRESS: Symantec Finland Oy Mechelininkatu 1 a Helsinki