TURVALLINEN PUTKIREMONTTI ja vaivaton kokonaispalvelu KOTISUNIN ASENTAJAT. PUTKIREMONTTI kannattaa tehdä ajoissa

Transkriptio

1 TURVALLINEN PUTKIREMONTTI ja vaivaton kokonaispalvelu Laadukas komposiittiputki Nykyaikaiset kalustevaihtoehdot Tyylikäs ja kestävä lopputulos KOTISUNIN ASENTAJAT edustavat LVI-alan edelläkävijöitä PUTKIREMONTTI kannattaa tehdä ajoissa Keski-Suomen Opkk:n toimitusjohtaja Janne Särkkä MILLOIN vakuutusyhtiö korvaa vahingon ja milloin ei VIERAILU HENCON TEHTAALLA 2016

2 2 SISÄLTÖ KotiSun PÄÄKIRJOITUS: TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS Tarve käyttövesi- ja lämpöverkkosaneeraukseen entistä ajankohtaisempaa. YRITYSESITTELY Luotettava kumppani kodin putkisaneerauksen toteuttamiseen. VAIVATON KOKONAISPALVELU Lähtökohtana tyytyväinen asiakas. TURVALLINEN JÄRJESTELMÄ Yksilöity asennus, viimeistelty lopputulos. KÄYTTÖVESIREMONTTI Viimeistelty ja nykyaikainen lopputulos. LÄMPÖVERKKOREMONTTI Turvallinen ja luotettava vaihtoehto kodin lämpöjohtouudistukselle. KOTISUN-LAATUKOULUTETUT ASENTAJAT Miksi KotiSunin asentajat edustavat alan edelläkävijöitä? AMMATTILAISEN SUORITTAMA TAKUUASENNUS Asennus jopa kahdessa päivässä. MIKSI VALITA KOTISUN REMONTTIKUMPPANIKSI? 10 syytä. KOTITALOUSVÄHENNYS JA JOUSTAVA RAHOITUS Rahoitussopimusprosessi tehty asiakkaalle helpoksi. ASIAKKAIDEN KERTOMAA: Hannele ja Kari Lapinaho, Klaukkala Kokonaisuus vastasi 100 prosenttisesti sitä mitä sovittiin. ASIAKKAIDEN KERTOMAA: Eeva ja Heikki Savela, Kuortane KotiSunin kanssa ei tarvitse kantaa huolta minkäänlaisista asioista. VAKUUTUSYHTIÖN LAUSUMA Harri Virmanen, Tekninen tarkastaja, Fennia-vakuutusyhtiö KIINTEISTÖNVÄLITTÄJÄN LAUSUMA Janne Särkkä, Toimitusjohtaja, LKV, Keski-Suomen Opkk INSINÖÖRIN LAUSUMA Pertti Rautamäki, Yli-insinööri, Kosteusvauriotutkinta PALVELEMME MYÖS TALOYHTIÖITÄ: Reino Hakala, Sakari Virtanen Kyröskoskella toteutettiin käyttövesiremontti neljän asunnon rivitaloon. VIERAILU HENCON TEHTAALLA Hencon toimitusjohtaja Wim Verhoeven näkee kasvun mahdollisuuksia KotiSunille. Asiakaspalvelu 9-16 puh Y-tunnus:

3 KotiSun 2016 PÄÄKIRJOITUS 3 Voimme ylpeänä todeta olevamme alan suurin ja tunnetuin toimija Suomessa. Tarve käyttövesi- ja lämpöverkkosaneeraukseen on tänä päivänä nousemassa entistä ajankohtaisemmaksi valtaosalle Suomen pientaloista. Suurin osa suomalaisista omakotitaloista on rakennettu ennen 2000-lukua, jolloin putkistojen materiaalina on käytetty yleisimmin joko kuparia tai muuta metallia. Näille materiaaleille on tyypillistä tukkeutuminen, syöpyminen ja muu haurastuminen ajan myötä. Myös muoviputkilla toteutetuissa putkistoissa on havaittu tänä päivänä ongelmia. Vakuutusyhtiöiden korvaussumma vesivahingoista on vuosittain jo yli 150 miljoonaa euroa. Olemme erittäin vakuuttuneita toimintamme kyvystä vastata tähän tarpeeseen ja sen myötä myös tuleviin mahdollisuuksiin. Tavoitteemme on alusta asti tarjota omakotitaloasujalle laadukkaita remontteja mahdollisimman vaivattomasti. Luotamme vahvasti siihen, että rehellinen ja asiakaslähtöinen ajattelutapa, vastuullisuus, yhdessä tekemisen voima sekä rohkeus uudistua ovat menestyksemme salaisuus ja kantavat meitä myös jatkossa. Uskomme myös, että panostamalla näihin arvoihin muutamme koko toimialaamme oikeaan suuntaan. Kokoluokkamme ansiosta olemme jo vuosia saaneet toimia esimerkkinä muille alan toimijoille ja voimmekin ylpeänä todeta olevamme alan suurin ja tunnetuin toimija Suomessa. Viimeiset vuodet ovat tuoneet mukanaan myös monia muutoksia. Vuonna 2014 liityimme osaksi Panostaja Oyj -konsernia ja lokakuussa 2015 Pirkanmaan alueella toimiva Pirkanmaan LVI-tekniikka Oy siirtyi osaksi KotiSun Groupia. Olemme erittäin tyytyväisiä löydettyämme ammattitaitoiset ja luotettavat kumppanit, jotka jakavat yrityksemme arvomaailman. Uskomme vahvasti siihen, että yhteistyökumppaniemme kanssa voimme rakentaa edellytyksiä nykyisen toiminnan kehittämiseen ja tämän myötä tarjota asiakkaillemme entistä kokonaisvaltaisempaa taloteknistä osaamista. Koko KotiSunin henkilöstön puolesta toivotamme teille hyviä päätöksiä ja hyviä remontteja!

4 4 YRITYSESITTELY KotiSun 2016 KotiSun Oy on kodin käyttövesi- ja lämpöverkkosaneerauksiin erikoistunut yritys. Palveluverkostomme kattaa tänä päivänä koko Suomen. Toteutamme kodin käyttövesi-, lämpöverkko- ja kattilasaneeraukset takuutyönä uudenaikaisella, nopealla ja tehokkaalla asennus- ja palvelukonseptilla. Työllistämme tällä hetkellä yli 200 henkilöä Suomessa ja alan kovan kysynnän vuoksi henkilöstömäärämme kasvaa koko ajan. Toimintamme lähtökohtana on alusta alkaen ollut tyytyväinen asiakas. Haluamme tarjota asiakkaalle turvallisen ja helpon vaihtoehdon kodin putkisaneerauksen toteuttamiseen, aidosti hyvällä hinta-laatusuhteella. Olemme panostaneet erityisesti asennustyön tehokkuuteen ja pitkään takuuseen. Olemme toteuttaneet jo yli 9000 putkiremonttia suomalaisiin pienkiinteistöihin. Se tekee meistä alan kokeneimman toimijan Suomessa. Reippaat asentajamme toteuttavat kotisi putkiremontin nopeasti, turvallisesti ja laadukkaasti!

5 KotiSun 2016 VAIVATON KOKONAISPALVELU YHTEYDENOTTO SUUNNITTELUKÄYNTI KIRJALLINEN TARJOUS Asiakkaan kanssa sovitaan maksuton kartoitus- ja mitoituskäynti. KotiSun-edustaja tekee kohteessa suunnittelu- ja kartoituskäynnin. KotiSun-edustaja valmistelee asiakkaalle selkeän kirjallisen tarjouksen KIINTEÄ SOPIMUSHINTA TARVIKETILAUS LAADUKAS ASENNUS Jokaisesta remontista sovitaan aina kiinteä hinta asiakkaan kanssa. Ennen remontin aloittamista suunnitelmat tarkastetaan, ja kohteeseen tehdään tarviketilaus. Kaikki asentajamme ovat ammattilaisia ja noudattavat KotiSunin parhaaksi testattuja ja todettuja asennustapoja TAKUUTODISTUS TYYTYVÄINEN ASIAKAS RAHOITUSPALVELU Jokaiselle remontille myönnämme kirjallisen järjestelmä- ja takuutodistuksen. Toteutamme vuosittain jo yli 2500 omakotitalon putki- ja lämmitysremonttia. Tyytyväinen asiakas on meille tärkein asia. Tarjoamme myös joustavan rahoituksen, joka voidaan räätälöidä asiakkaan elämäntilanteen mukaan.

6 6 TURVALLINEN JÄRJESTELMÄ KotiSun 2016 Viimeisen kahden vuosikymmenen aikana belgialainen Henco on kasvanut yhdeksi merkittävimmäksi eurooppalaisista yrityksistä laadukkaiden komposiittiputkien ja putkiliittimien valmistajana. Hencon laajaalainen valikoima tarjoaa turvallisia ja kestäviä vaihtoehtoja kodin lämmitykseen, saniteettitilojen uudistamiseen ja muihin taloteknisiin uudistuksiin. Yrityksen 250 työntekijää valmistavat vuosittain yli 130 miljoonaa metriä komposiittiputkea ja hienostunut ja pitkälle kehitetty tuotantoprosessi varmistaa, että kaikki Hencon valmistamat tuotteet läpäisevät tiukan laadunvalvonnan. Henco-komposiittiputkisto on yhdistelmä muovia ja alumiinia ja kestää vuosikymmeniä kovemmassakin käytössä. Juomavedestä saadaan näin huomattavasti aiempaa hygieenisempää. Jokainen suorittamamme putkiremontti toteutetaan yksilöidysti ja käytössämme on halkaisijaltaan kolmea eri komposiittiputkea tilanteesta riippuen. (16mm, 20mm, 26mm) Tämän lisäksi jokaiseen putkeen löytyy sopivat ja turvalliset Hencon valmistamat liittimet. Henco-järjestelmän hyödyt Kestävä ja turvallinen putki Nopea ja helppo asentaa Hygieeninen ja joustava materiaali Erittäin korkea paine- ja lämmönkesto Tyylikäs muotoilu Valkoiset liittimet viimeistelevät tyylikkään lopputuloksen

7 HENCO-KOMPOSIITTIPUTKEN RAKENNE ASENNUSTURVALLINEN LIITIN Korkealaatuinen PE-XC-runko. Hygieeninen ja joustava materiaali. Markkinoinen ainoa valkoinen liitin. O-renkaat sijoitettu syvemmällä PVDFrunkoon Puskuhitsattu pyöreä ja vahva alumiinikerros. Siistimpi ja varmempi lopputulos. Alan korkein paine- ja lämmönkesto. (10bar ja 95 C) O-renkaat eivät vaurioidu työnnettäessä liitintä putkeen.

8 7 KÄYTTÖVESIREMONTTI KotiSun 2016 Käyttövesiremontti toteutetaan normaalisti 1-2 päivässä. Kokeneet asentajamme osaavat suunnitella pintaan asennettavasta järjestelmästä tyylikkään ja siistin. Laadukkaan Hencokomposiittiputken ansiosta virtaava vesi on entistä hygieenisempää. Lukuisat vesikalustevaihtoehdot takaavat viimeistellyn ja nykyaikaisen lopputuloksen. Tyylikkäillä hanoilla luot ilmettä niin keittiöön kuin kylpyhuonetiloihin. Käyttövesiremontti tulee vanhoilla taloilla väistämättä jossakin vaiheessa eteen. Siksi putket kannattaa uudistaa jo ennen kuin vesivahinko pääsee yllättämään. Kiinteistön jälleenmyyntiarvo kasvaa aina putkiuudistuksen myötä. Kysy lisää kalustevaihtoehdoista

9 KotiSun 2016 LÄMPÖVERKKOREMONTTI 8 Lämpöverkkoremontin yhteydessä laadukkaat Henco-komposiittiputket pyritään lähtökohtaisesti asentamaan alajakoisena ja huomaamattomasti lähelle lattian rajaa. 30 vuoden järjestelmätakuu takaa luotettavan ja turvallisen vaihtoehdon kodin lämpöverkkoremontille. Nykyaikaiset lämpöpatterimme ovat kestäviä, tyylikkäitä ja niitä löytyy useita eri kokoja. Energiatehokkuudensa vuoksi KotiSunin asentamat patterit tuottavat lämpöä tasaisemmin koko taloon, jolloin hukkalämmön määrä on aikaisempaa pienempi. Uudet patterit ovat myös tarkemmin säädettävissä asukkaiden omien mieltymysten mukaisesti. Työ viimeistellään aina huolellisesti ja työnjälki testataan. Lämpöverkkoremontin valmistuttua emme koskaan jätä asiakasta oman onnensa nojaan. Jos kysyttävää tulee, autamme mielellämme. Reitin suunnittelussa otetaan huomioon asiakkaan toiveet

10 KOTISUN-LAATUKOULUTETUT 9 ASENTAJAT KotiSun 2016 MIKSI KOTISUNIN ASENTAJAT EDUSTAVAT ALAN EDELLÄKÄVIJÖITÄ? 1. Vankka kokemus vanhojen talojen saneerauksista 2. Lähtökohtana asiakaspalveluhenkisyys ja erittäin korkea työmoraali 3. Nopea ja tehokas työskentelytapa 5. Asennus suoritetaan aina yhtäjaksoisesti valmiiksi 4. Asiantuntija aina palveluksessa myös remontin jälkeen 6. Markkinoiden parhaimmat työkalut 7. Työmaa siivotaan aina huolellisesti ja jätteet käsitellään vastuullisesti 8. Käytössä vain laadukkaita osia

11 KotiSun 2016 AMMATTILAISEN SUORITTAMA TAKUUASENNUS 10 Remontin alussa KotiSunammattilainen tarkastaa rakenteet ja valitsee sopivimman reitin asennukselle. Ennen porauksia tehdään läpivientien kohdistus, jolla varmistetaan haastavien rakenteiden reikien osuminen kohdalleen. KotiSun-ammattilainen suorittaa läpivientien porauksen putkistojen asennusta varten. Seiniin asennettavat huomaamattomat ja kestävät putkikannakkeet pitävät putket tiukasti paikallaan. Putket mitataan ja leikataan sopivan mittaisiksi. Putket asennetaan paikalleen ennalta suunnitellun reitin mukaisesti. Liitoskohdat varmistetaan huolella ja kulmakappaleet taitetaan kulmiin sopiviksi. Komposiittiputkien liitoskohdat kiinnitetään puristusliittimillä. Koeponnistuksella varmistetaan putkiston paineensietokyky ja liitoskohtien kestävyys. Asennuksen loppuvaiheessa työ viimeistellään ja työnjälki testataan. KotiSun-ammattilainen siivoaa aina työn aiheuttamat jäljet. Lopuksi työstä kirjoitetaan järjestelmätodistus ja takuutodistus.

12 11 MIKSI VALITA KOTISUN REMONTTIKUMPPANIKSI? KotiSun LUOTETTAVA JA NOPEA Komposiittijärjestelmällä remontti toteutetaan 1-3 päivässä turvallisesti, siististi ja asiakkaalle turhaa vaivaa aiheuttamatta. 6. JOUSTAVA RAHOITUS Kauttamme saat joustavan rahoituksen, joka voidaan räätälöidä sopivaksi juuri sinun elämäntilanteesi mukaan. Rahoitus ei vaadi takaajia eikä pankkikäyntejä. 2. AVAIMET KÄTEEN TOIMITUS Toteutamme kodin käyttövesi-, lämpöverkko- ja kattilasaneeraukset takuutyönä alusta loppuun. Teemme asiakkaan kanssa yhden sopimuksen, joka kattaa koko kokonaisuuden. 3. AMMATTIMAINEN ASENNUSTYÖ Kaikki asentajamme ovat ammattilaisia ja noudattavat KotiSunin parhaaksi testattuja ja todettuja asennustapoja. Näin varmistamme tehokkaasti suoritetun asennuksen ja laadukkaan lopputuloksen. 7. TYYTYVÄISET ASIAKKAAT Asiakastyytyväisyytemme on erittäin korkealla tasolla ja teemme jatkuvasti töitä toimintamme kehittämiseksi sekä asiakastyytyväisyytemme parantamiseksi edelleen. 8. VAKAVARAINEN YRITYS Yrityksen myöntämä takuu on käytännössä yhtä vahva kuin yrityksen taloudellinen tilanne. KotiSun Oy on vakavarainen yritys ja pystyy huolehtimaan asiakkaille lupaamansa takuut ja muut velvoitteet. 4. KOKEMUS Toteutamme Suomessa vuosittain jo yli 2500 käyttövesi- ja lämmitysjohtosaneerausta. Kokemuksella on suuri merkitys laadukkaan lopputuloksen saavuttamiseen. Yli 9000 toteutetun remontin ansiosta lupaamme laadukkaan lopputuloksen. 9. TYÖLLISTÄMME SUOMESSA Vuoden 2016 alussa yrityksessämme työskentelee yli 200 henkilöä. Alan kovan kysynnän vuoksi henkilöstömäärämme kasvaa jatkuvasti. Olemme myös panostaneet työhyvinvoinnin edistämiseen koko organisaatiotasolla, sillä osaava ja motivoitunut työntekijä on toimintamme lähtökohta. 5. TYYLIKKÄÄT JA KESTÄVÄT MATERIAALIT Kaikki käyttämämme tuotteet ja tarvikkeet on testattu ja todettu alan laadukkaimmiksi. Niille on myös myönnetty sertifikaatit Suomessa. 10. TAKUU LUOTETTAVASTA TYÖSTÄ Laadun vakuutena annamme aina työllemme takuun. Asennustakuu tehdylle työlle on 2 vuotta. Järjestelmätakuu on 30 vuotta. Me pidämme kiinni lupaamistamme takuista.

13 KotiSun 2016 KOTITALOUSVÄHENNYS JA JOUSTAVA RAHOITUS 12 Kotitalousvähennyksen määrä on 45 % työn osuudesta, kuitenkin enintään 2400 / henkilö. Tällöin pariskunta voi saada kotitalousvähennystä yhteensä Ensimmäistä kertaa hyödynnättäessä kotitalousvähennystä maksetaan 100 omavastuu. Myös lapset voivat saada kotitalousvähennystä mikäli he osallistuvat maksuun. URAKKAHINTA Asiakas voi hyödyntää kotitalousvähennyksen kahdella tavalla: Veronpalautuksen yhteydessä seuraavan vuoden joulukuussa. Pienentämällä veroprosenttia loppuvuodeksi Materiaalin osuus 45 % Työn osuus 55 % Kotitalousvähennyksen määrä on 45 % työn osuudesta. Kotitalousvähennys 45 % työn osuudesta Pohjola Pankin joustava rahoitus takaa luotettavan tavan putkiuudistamisen toteuttamiseen. Minimi kuukausierä 1,2 % kokonaiskustannuksista Joustava takaisinmaksu Ei käsirahaa Ei vakuuksia Ei takaajia Mahdollistaa remontin kaikille Rahoitussopimusprosessi tehty asiakkaalle helpoksi: Rahoitussopimuksen täyttö yhdessä edustajan kanssa. Osuuspankki käsittelee rahoitussopimuksen. Osuuspankki lähettää laskun asiakkaalle. Asiakas voi maksaa laskussa olevan minimiveloituksen tai kerralla koko summan

14 13 ASIAKKAIDEN KERTOMAA KotiSun 2016 Hannele ja Kari Lapinaho Klaukkala Meillä on täällä Nurmijärven Klaukkalan kylässä vuonna 1980 valmistunut omakotitalo, jossa olemme asuneet kaksi ja puoli vuotta. Talon alkuperäiset käyttövesiputket olivat kuparia ja iältään jo yli 30 vuotiaita. Kokonaisuus vastasi sataprosenttisesti sitä mitä sovittiin. Remonttipäätös käyttövesiputkien uudistamiseksi oli pyörinyt mielessä jo taloon muuttamisesta lähtien, ja nyt kun tilanne tuli ajankohtaiseksi ja edustaja kävi esittelemässä vaihtoehtoja, päädyimme KotiSunin kokonaispalveluun. Yritys vaikutti hyvältä ja varsinkin AAA-luottoluokitussertifikaatti toi meille turvallisuudentunteen. Myös kotimaisuus vaikutti positiivisesti valintaamme. Vanhat käyttövesiputket korvattiin komposiitilla sekä vessaan ja pesuhuonetiloihin asennettiin kromiputket. Kaikki vaihdettiin käytännössä mittarista lähtien. Ennen remontin alkamista saimme myös tutustua näytemateriaaleihin ja kävimme läpi mistä putket vedettäisiin. Asentajat olivat oikein reippaita nuoria miehiä, jotka tarttuivat työhön asiaan kuuluvalla tavalla. Työ sujui jouhevasti eikä edes ovenpieliä kolhittu. Työmaa pysyi muutenkin siistinä ja asentajat sanoivatkin, että sen minkä he sotkevat, niin sen kyllä myös siivoavatkin. Se on kuulemma heidän tapansa. Erityisen hienoa oli, että kaikki päätökset mm. läpivientireikien suhteen voitiin tehdä aina yhdessä. Lopputuloksen suhteen olemme erittäin tyytyväisiä. Ensinnäkin sen takia, että talo on tullut hiljaisemmaksi. Kaikki suhina ja pauke, jota vanhoista putkista kuului, lakkasi remontin myötä. Toiseksi voimme olla nyt luottavaisin mielin, ettei vesivahinko pääse yllättämään. Oli positiivista myös huomata, että vakuutusmaksut pienenivät, sillä putkiston uudistamisen myötä pystyimme lähtemään nollasta. Kaiken kaikkiaan olemme erittäin tyytyväisiä KotiSunin kokonaispalveluun ja kokonaisuus vastasin 100 prosenttisesti sitä mitä sovittiin. Pystymme ehdottomasti suosittelemaan KotiSunia naapureille ja tuttaville, itseasiassa olemmekin jo suositelleet. Voimme olla nyt luottavaisin mielin ja jos jotain kysyttää tulee, niin asennusvastaava sanoi olevansa aina käytettävissämme.

15 KotiSun 2016 ASIAKKAIDEN KERTOMAA 14 KotiSunin kautta homma hoituu, eikä tarvitse kantaa huolta minkäänlaisista asioista. Eeva ja Heikki Savela Kuortane Meillä on täällä Kuortaneen Kortesmäessä yksikerroksinen omakotitalo, joka on rakennettu vuonna Neliöitä talossa on noin 120. Alkuperäiset kupariputket vaihdettiin noin 15 vuotta sitten lattiaremontin yhteydessä kaksinkertaisiin muoviputkiin. Viisi vuotta sitten ne jouduttiin kuitenkin uusimaan, sillä ne olivat menneet tukkoon. Patterien vaihtaminen oli pyörinyt mielessämme jo pitkään, mutta keskusteltuamme KotiSunin edustajan kanssa sekä tutustuttuamme esitteisiin ja materiaaleihin, tulimme vakuuttuneeksi, että lämpöverkkoputket kannattaisi vaihtaa samalla. 20 vuoden pitkä takuuaika ja KotiSunin vankka kokemus vaikutti myös suuresti päätöksentekoomme. Asennuspäivä sujui mutkattomasti. Aikaisin aamulla tänne tuli kolme nuorta miestä, jotka tarttuivat ripeästi työhön. Ensin katsoimme yhdessä mistä putket saataisin vedettyä mahdollisimman siististi ja huomaamattomasti. Siitä homma lähti sitten nopeasti eteenpäin. Asennusaikataulukin piti enemmän kuin paremmin paikkaansa. Alkuperäinen suunnitelma oli kolme päivää mutta lopulta työ suoritettiin kahdessa päivässä. Oli yllättävää miten vähän sotkua työstä syntyi. Kaikki se vähäinen sotku mitä syntyi, asentajat siivosivat heti pois, eikä meille jäänyt mitään korjattavaa. Täytyy antaa kiitosta, että homma hoidettiin jälkitöiden osalta kiitettävästi. Olemme erittäin tyytyväisiä työn lopputulokseen ja myös asentajien ammattitaitoon. Kaikki piti niin kuin sovittiin. Mitä tuli sivusta seurattua, osasivat miehet hommansa ja olivat selkeästi ammattilaisia. He olivat selkeästi sisäistäneet asiansa ja halusivat antaa parhaan mahdollisen jäljen. Meidän ei tarvinnut ollenkaan miettiä mitä he tekevät. Voimme ehdottomasti suositella KotiSunia myös muille. Itseasiassa katumme varrella jo kolmella muullakin naapurilla on KotiSunin suorittama remontti. Nyt voimme huolettomasti odotella talvea ja luottaa siihen, että asiat ovat kunnossa. Tiedämme myös että apu on aina saatavilla jos sitä tarvitsemme. Muita omakotitaloasujia vastaavien päätöksien edessä haluaisimme rohkaista, että KotiSunin kautta homma hoituu, eikä tarvitse kantaa huolta minkäänlaisista asioista.

16 15 VAKUUTUSYHTIÖN LAUSUMA KotiSun 2016 Haastattelimme Fennia-vakuutusyhtiön edustajaa, teknistä tarkastajaa Harri Virmasta Suomessa luvun rakennuksissa alkaa putken käyttöikä olemaan väistämättä lähellä loppua varsinkin niissä taloissa, joissa putken materiaalina ollaan käytetty rautaa tai kuparia, Virmanen aloittaa. Kyllähän näissä taloissa vesivahinkoriskit kasvavat hurjasti putkistojen aina vaan vanhentuessa. Virmasen mukaan 70-luvun taloissa putkistoremontteja ja perusparannuksia ollaan jo tehty kiitettävästi, mutta erityisesti 80-luvun taloissa putkistoremontit loistavat poissaolollaan. Vuotovahinkoja Suomessa sattuu tosi paljon, Virmanen harmittelee. Maksettujen korvausten määrä Suomessa? Virmasen mukaan Suomessa tapahtuu päivittäin n. 100 vuotovahinkoa ja näistä omakotitaloissa ja huvilarakennuksissa noin 30. Kaiken kaikkiaan vakuutusyhtiöt maksavat korvauksia vuosittain yli 150 miljoonaa euroa. 20 vuotta sitten korvaussumma oli vain 40 miljoonaa euroa. Korvaussummaan pitää Virmasen mukaan laskea vielä päälle ne vahingot, joita ei korvata. Milloin vakuutusyhtiö korvaa vahingon ja milloin ei? Jos vesivahinko sattuu, joudut maksamaan itse aina jotain. Saat kyllä vakuutusyhtiöltä jotain apua, mutta yleisesti ottaen vanhoissa putkissa putkien osuus korvaussummasta jää usein hyvin pieneksi, koska ikävähennykset syövät korvaussummaa pois, Virmanen kertoo. Korvaussummat riippuvat hyvin pitkälti vakuutuksen laajuudesta ja siitä, mitä on tapahtunut. Yleisesti vakuutukset korvaavat äkillisen ennalta arvaamattoman vahingon, kuten pesukoneen, lv-varaajan tms. äkillisen rikkoutumisen aiheuttaman vahingon. Vakuutuksesta ei kuitenkaan korvata kulumisesta, syöpymisestä tai muusta hitaasti tapahtuneesta ilmiöstä aiheutuneita vahinkoja. Vakuutus ei myöskään korvaa rakennus-, asennus- tai työvirheistä aiheutunutta vahinkoa. Trendi on ollut selvä jo pitkään. Kyllä vesivahinkojen ja korvausmäärien kasvu on aika rumaa.

17 Mahdollisuus joutua väliinputoajaksi Virmasen mukaan rakennusvirheiden aiheuttamia vahinkoja ei korvata. Rakennusvirheet ovat myös yleisin syy sille, miksi korvaukset jätetään maksamatta. Putkirikon aiheuttanut virhe voi löytyä esimerkiksi putkiasennuksesta, laiteasennuksesta tai rakenteesta. Lainsäädännöissä ja sopimuskäytännöissä on kerrottu, että virheen tekijä on korvausvastuussa virheestään. Piilevissä virheissä rakennusliikkeellä on jopa 10 vuoden vastuuaika. Mutta entäpä jos urakoitsija onkin mennyt nurin noin vuosi sitten kun talo tai remontti on tehty?, kysyy Virmanen. Silloin takuuta työlle ei ole, kun yritystäkään ei ole olemassa. Tämä asettaa asukkaan hankalaan rakoon: Vakuutusyhtiö todennäköisesti vastaa, että kyseessä on rakennusvirhe, eikä korvaa vahinkoja. Omakotitaloasuja ei pääse tekijän kimppuun, kun tekijää ei ole enää olemassa. Voi myös olla, että omistaja on maksanut työnsä pimeästi. Pimeästi hankittua työvoimaa on usein hankalaa lähteä jäljestämään, kun ei ole jälkiä mitä seurata, Virmanen jatkaa. Yleisesti ottaen putkiremonttia tekevän yrityksen valinnassa kannattaa kiinnittää huomiota siihen, että valittu yritys on luotettava ja pysyy pystyssä vielä pitkäänkin. Silloin myös takuut ja vastuukysymykset pysyvät selvinä. Harri Virmanen Tekninen tarkastaja Fennia-vakuutusyhtiö

18 16 KIINTEISTÖNVÄLITTÄJÄN LAUSUMA KotiSun 2016 Haastattelimme Keski-Suomen Opkk:n toimitusjohtaja ja kiinteistönvälittäjä Janne Särkkää Putkiremontti kannattaa tehdä ajoissa Kun putkiremontti tehdään ennakoidusti ja ajoissa, tarjousasiassa päästään taloudellisesti järkevämpään lopputulokseen. Omakotitalon omistaja säästää rahaa, kun remonttia ei ole pakko ostaa paniikki-nappula pohjassa. Jos korjausyritysten työtilanne on liian hyvä ja työn hinta korkeimmillaan, on omakotitalon omistajalla mahdollista lykätä putkiuudistusta muutamalla kuukaudella eteenpäin, kertoo kiinteistönvälittäjä Janne Särkkä. Särkän mukaan erityisesti vanhoissa taloissa on paljon uusittavaa: Tärkeimmät remontit kannattaakin hoitaa ensimmäisenä alta pois, ettei remonttitarpeita kasaantuisi liikaa päällekkäin. Koko homman juju on olla ajoissa liikkeellä, edetä kontrolloidusti, ennakoidusti ja pitkäjänteisesti, neuvoo Särkkä. 2. Dokumentaatio Asuntoa ostaessa ihmiset ovat kiinnostuneita kaikista kohteeseen tehdyistä remonteista. Putkiremonttia tekevän yrityksen pitäisi kyetä tarjoamaan riittävän kattava dokumentaatiopaketti, johon kuuluu takuutodistus, järjestelmätodistus sekä dokumentaatio talossa uusituista ja uusimatta jätetyistä paikoista. Muista, että omakotitaloa myytäessä sekä ostajalla että myyjällä on laissa säädettyjä velvollisuuksia. Ostajalla on huolellinen tarkastusvelvollisuus, myyjällä laaja tiedonantovelvollisuus, painottaa Särkkä. Janne Särkkä Toimitusjohtaja, LKV Keski-Suomen Opkk Putkiremontin tekijää valittaessa kokonaisuus ratkaise Putkiremontteja tekevän yrityksen valintaan Särkkä antaa kolme pääkriteeriä: 1. Referenssit & erikoisosaaminen Referenssejä pitää löytyä. Lisäksi yrityksestä pitäisi löytyä kokemusta ja erityisosaamista oikealta osaalueelta. Yrityksen täytyy kyetä omilla referensseillään näyttämään, että sillä on kokemusta vastaavan tyyppisistä kohteista. Laatu pitää olla kestävällä tavalla hyvä juttu. Kokonaispaketti ratkaisee. Uskotaanko, että tämä rakennusliike hallitsee tämän kokonaisuuden? Putkiremontti voi joskus vaatia vähän laajempaa osaamista, kuten kotelointia, seinärakenteiden purkamista ja muuta kirvesmiesosaamista.

19 KotiSun 2016 INSINÖÖRIN LAUSUMA 17 Haastattelimme pitkän linjan yli-insinööri Pertti Rautamäkeä Ihmisten asumisen taidot ja rakennustekninen osaaminen ovat liian alhaisella tasolla Oikealla asumisen tieto-taidolla vältettäisiin monet vahingot. Puuseinää vasten pistetään lumet talvella. Kun lumet sulaa niin ne on märkänä ne seinät. Maalaisjärki unohdetaan liian usein, sanoo yli-insinööri Pertti Rautamäki. Usein törmää myös siihen, että omakotitalon omistaja päättää säästää lämmityskustannuksissa ja lämmittää vain yhtä tai kahta huonetta. Tämä on Rautamäen mukaan suuri virhe, sillä suhteellinen kosteus on ulkona hyvin korkea sekä keväällä että syksyllä. Kun huoneet ovat kylmiä, ovat ne myös kosteita. Kun sisäilman suhteellinen kosteus nousee yli 70 prosentin, alkavat paikat homehtua. Ensimmäisenä menevät tekstiilit, huonekalut ja verhot. Tämän huomaa esimerkiksi kesämökin hajusta kun sinne keväällä mennään. Mökillä on ollut liian kosteaa koko talven, siellä on homeen haju, Pertti Rautamäki toteaa. Ilmanvaihtoa ei kannata sulkea yöksi Pertti Rautamäki muistaa ajat, jolloin kunnallisissa rakennuksissa oli muotia ilmanvaihdon sulkeminen yöksi säästötarkoituksessa. Siivoojat tulivat illalla ja pesivät lattiat runsaalla vedellä. Sen jälkeen ilmanvaihto suljettiin. Ja sitten ihmetellään, että miksi seinät on homeessa, Rautamäki naurahtaa. Rautamäki muistaa myös, kun erään rivitalotaloyhtiön asukkaat olivat saaneet aikoinaan kirjeen isännöitsijältä. Tässä kirjeessä kehotettiin sulkemaan talon huippuimuri aina yön ajaksi. Myöhemmin Rautamäen tutkiessa rivitaloja hän tuli huomanneeksi, että kaikki 40 asuntoa olivat yhtä asuntoa lukuunottamatta homeessa. Miksi tämä yksi asunto oli säästynyt homeelta? Ilmanvaihtoa ei saa missään tapauksessa sulkea, Rautamäki muistuttaa. Rautamäen mukaan asumiseen liittyy paljon vääristyneitä uskomuksia. Jotkut uskovat enemmän omaan teoriaansa kuin faktatietoon. Asioista ei olla otettu tarpeeksi selvää. Yksi tällainen uskomus liittyy kupariputkiin, jotka ovat tänä päivänä tulleet jo tiensä päähän. Ennen uskottiin, että kupariputket ovat ikuisia, Rautamäki kertoo. Putkiremontti tehdään vasta, kun putket ovat elinkaarensa päässä Mistä seikoista voi sitten tunnistaa putkiremontin ajankohtaisuuden? Niiden kuntoa ei pysty itse silmämääräisesti selvittämään, mutta niiden iät tiedetään. Iän perusteella voidaankin päätellä putkien uusimistarve, muistuttaa Rautamäki. Putkien kuntotutkimuksella saadaan tarkempaa tietoa putkien kunnosta ja arvio putkiremontin aloitusajankohdasta. Kysymys kuuluukin, miksi ihmiset eivät tee putkiremonttia, vaikka ongelmat ovat tiedossa? Tähän Rautamäki vastaa naurahtaen: Eihän ihminen mene lääkäriinkään kun sillä ei ole mitään vaivaa. Odotetaan vielä, kun ei täällä mikään vuoda. Putket pitää kuitenkin uusia ennen, kuin ne ovat elinkaarensa päässä. Tämän pitäisi omakotitaloasujan ymmärtää. Muuten lopputuloksena voi olla kohtuuttoman suuret ja kalliit vahingot talon rakenteissa, Rautamäki painottaa. Pertti Rautamäki Yli-insinööri Kosteusvauriotutkinta Asukkaan vastaus oli: Sain sen isännöitsijän kirjeen, mutta en löytänyt sitä katkaisijaa mistään. Ilmanvaihdon tarkoitus on tehdä ilma rakennuksen sisällä terveelliseksi. Vanhojen rakennusmääräysten mukaan asuinrakennuksen ilman tulee vaihtua puoli kertaa tunnissa. Uusien rakennusmääräysten mukaan 0,7 kertaa tunnissa.

20 18 PALVELEMME MYÖS TALOYHTIÖITÄ KotiSun 2016 Kyröskoskella toteutettiin käyttövesiremontti neljän asunnon rivitaloon. Työn toteuttajaksi valittiin KotiSun Oy. Linnantupa on Kyröskoskella, Hämeenkyrön kunnassa sijaitseva vuonna 1976 rakennettu neljän asunnon rivitalo. Taloyhtiöön asennettiin uudet käyttövesiputket pinta-asennuksena ja osaan asunnoista uusittiin myös vesikalusteet. Lisäksi jokaiseen asuntoon tuli uudet lämminvesivaraajat. Reino Hakala on ollut Linnantuvan asukkaana alusta asti ja toiminut myös taloyhtiön isännöitsijänä. Nyt uutta asuntoa etsiessään, isännöitsijän vastuuta on jatkanut ystävä ja kuusi vuotta naapurissa asunut Sakari Virtanen. Kävimme tapaamassa Reino Hakalaa ja Sakari Virtasta ja kuulemassa asukkaiden mietteitä remontin valmistuttua. ASUNNON OSTAJAT HALUAVAT HUOLETTOMAN TALON Alkuperäisessä kunnossa olevan käyttövesiputkiston uusiminen tuli ajankohtaiseksi, kun huoli vanhojen putkien kunnosta tuli esiin. Asukkaat epäilivät, että ainakin yhden huoneiston osalta vanhojen putkien kulmassa saattaisi olla tukkeuman mahdollisuus, sillä vesipaine oli paikoitellen heikkoa. Kyllähän siinä pieni pelko heräsi, että mitä jos putket hajoavat kokonaan. Jos asuntoja myydään, haluaa ostaja huolettoman talon, jossa putket kestävät pitkään. Päätimme, että tehdään remontti nyt, niin on sitten tehtynä, Sakari Virtanen kertoo. TYÖ TAPAHTUU SOVITULLA HINNALLA JA SOVITUSSA AJASSA Remonttipäätökseen vaikutti isolta osin myös se, että Reino Hakalan siskon kotona Suomenniemellä tehtiin lämpöverkkoremontti KotiSunin toimesta. He olivat erittäin tyytyväisiä ja kehuivat, kuinka siististi työ tehtiin, Reino Hakala kertoo. Olimme pyytäneet myös kaksi muutakin tarjousta, mutta saamamme positiivinen palaute oli nyt ratkaisevin tekijä. Tiedettiin, että Koti- Sunilta tulee huolelliset tekijät paikalle ja työ tapahtuu sovitulla hinnalla, sovitussa ajassa. Vakuutuimme siitä, että remontista suoriuduttaisiin ilman isompia ongelmia, Virtanen toteaa. Saamamme positiivinen palaute KotiSunista oli nyt ratkaiseva tekijä.

21 ASENTAJAT ILMOITTIVAT AINA KOHTELIAASTI KAIKESTA OLEELLISESTA ETUKÄTEEN Linnantuvan käyttövesiremontti aloitettiin Sakari Virtasen asunnosta ja työtä jatkettiin asunto kerrallaan. Asentajat saapuivat sinä päivänä, kun oltiin sovittu ja ensiksi miehet esittelivät kohteliaasti itsensä. Tämän jälkeen katsoimme yhdessä mistä remontti aloitettaisiin ja saimme myös tutustua tarkemmin malliputkiin. Asentajat ilmoittivat myös kohteliaasti aina kaikesta oleellisesta etukäteen ja pyysivät meitä esimerkiksi ottamaan vettä talteen, kun vedentulo katkaistiin viideksitoista minuutiksi. Työmaa pysyi siistinä ja pystyimme asumaan asunnossamme koko remontin ajan. Kun palasimme kolmantena ja viimeisenä remonttipäivänä kaupungilta kotiin, totesimme, että asentajat olivat jo lähteneet ja lähtiessään imuroideet koko talon Virtanen kertoo. Myös minun asuntoni tapauksessa remontti eteni mallikkaasti, eikä muidenkaan asuntojen osalta tullut suurempia haasteita vastaan, lisää Reino Hakala. TERVEISIÄ MUILLE TALOYHTIÖILLE? Nyt kun remontti on ohi, ovat miesten silmätkin jo tottuneet uusiin pinta-asennettuihin putkiin. Meille jäi KotiSunista hyvä kuva ja kokemus oli positiivinen. Kyllähän tällaiset remontit aina tietysti maksavat, mutta täytyy muistaa, että kyseessä on kuitenkin koko loppuelämän investointi. KotiSunin kanssa kaikki meni niin kuin sovittiin ja nuoret miehet olivat niin kohteliaita, että huomasimme saavamme hyvää palvelua pyytämättäkin. Erityiskiitosta antaisimme jätteidenkäsittelystä. Kaikki roskat siivottiin pois, eikä meidän harmiksi jäänyt yhtään mitään. Kiireellä piti kuitenkin ottaa yksi kuormalava talteen, josta sai tehtyä hyviä kottaraispönttöjä, Virtanen naurahtaa.

22 19 VIERAILU HENCON TEHTAALLA KotiSun 2016 Hencon toimitusjohtaja Wim Verhoeven näkee kasvun mahdollisuuksia sekä Hencolle että KotiSunille. Aurinko pilkistää hieman pilviverhon läpi, kun automme kurvaa kohti valtaisaa tehdasaluetta Antverpenin provinssissa Belgiassa, kauniissa Herentalsin kaupungissa. Olemme saapuneet Hencon tehtaalle. Vastassa meitä odottaa Hencon toimitusjohtaja Wim Verhoeven ja vientipäällikkö Tom Waterloos. Miehet ovat ystävällisesti luvanneet raottaa meille tehtaan toimintaa ja antaa haastattelun Hencon ja KotiSunin menestyksellisestä yhteistyöstä. PARASTA MAHDOLLISTA LAATUA Miehet johdattavat meidät suureen tehdassaliin, jossa automatisoitujen robottijärjestelmien työn lopputuloksena syntyy tutun näköistä komposiittiputkea. Samaa putkea, jota asennamme koti-suomessa vuosittain jo yli 2500 kotiin. Valmistamme kaikki tuotteemme täällä Herentalsin tehtaalla. Olemme keskittyneet tiukkaan laadunvalvontaan ja vuosittain valmistamme yli 130 miljoonaa metriä komposiittiputkea. Valmistamamme monikerroksinen komposiittiputki on yhdistelmä fluorimuovia ja alumiinia, jotka tekevät putkesta ainutlaatuisen koko maailmassa. Filosofiamme mukaisesti haluammekin tarjota loppukäyttäjälle parasta mahdollista laatua. Yrityksessämme työskentelee 250 työntekijää ja asiakkaita meillä on tällä hetkellä 89 maassa, pääasiallisesti Euroopassa, Lähi-Idässä ja Afrikassa, kertoo Verhoeven. MUUTOS TURVALLISEMPIIN JA KESTÄVÄMPIIN VAIHTOEHTOIHIN Verhovenin mukaan eurooppalaisissa kotitalouksissa on jo pitkään käytetty kuparia ja PE-X ristisilloitettua polyeteeniä kotien kylmä- ja kuumavesiputkien materiaalina. Näiden vanhojen putkijärjestelmien haasteina on pitkään ollut kestävyys ja myös loppukäyttäjän tarve investoida erilaisiin työkaluihin ja muihin tarvikkeisiin. Tämän vuoksi pyrimmekin tarjoamaan älykkäämpiä ratkaisuja kodin taloteknisiin uudistuksiin, jolloin myös asennus on loppukäyttäjälle helpompaa. Voimme ylpeänä todeta, että olemme voineet vaikuttaa eurooppalaisten markkinoiden kehittymiseen tarjoamalla asiakkaillemme entistä turvallisempia ja kestävämpiä vaihtoehtoja kodin lämmitykseen, saniteettitilojen uudistamiseen ja muihin taloteknisiin uudistuksiin, Verhoeven painottaa. KOTISUN TUNNETAAN TEHTAALLA Hencon maailmanlaajuista menestymistä kuvastaa heidän halunsa tuntea jokainen asiakkaansa. Miehet puhuvatkin mielellään Henco-perheestä, jossa jokaista asiakasta kohdellaan kuin perheenjäsentä. Esimerkiksi Hencon valmistama valkoinen putkiliitin on suunniteltu täysin KotiSunin pinta-asennuksen Valmistamme vuosittain yli 130 miljoonaa metriä komposiittiputkea Wim Verhoeven, Hencon toimitusjohtaja

23 estetiikkaa silmällä pitäen ja kertoo siitä, miten suuri asiakas KotiSun on Hencolle sekä kuinka kattavasti Henco haluaa ottaa jokaisen perheenjäsenensä erityistoiveet huomioon. KotiSunin vankkaa luottoa Hencon tuotteita kohtaan kuvastaa puolestaan se, että vuosittain suomalaisiin koteihin asennetaan jo yli metriä Hencon valmistamaa komposiittiputkea. Jatkaessamme tehtaan kierrosta huomaamme iloksemme, miten positiivisen vastaanoton saamme tehtaan työntekijöiden keskuudessa ja kuinka meidät tunnetaan. Niin, te olette sitä KotiSunin väkeä, kuuluu monen työntekijän suusta. KASVUN MAHDOLLISUUKSIA SEKÄ HENCOLLE ETTÄ KOTISUNILLE KotiSunin ja Hencon menestyksellinen yhteistyö alkoi kolme vuotta sitten kansainvälisillä LVI-alan messuilla. Tulevaisuudessa Verhoeven näkee kasvun mahdollisuuksia sekä Hencolle että KotiSunille. Tarkoituksenamme on kasvattaa myyntiä Manner- Euroopassaja olla entistä aktiivisempi tuotekehityksessä. Varsinkin kaasun käyttö tulevaisuudessa tulee korostumaan. Koska KotiSunin osaaminen on voimakkaasti kodin käyttövesi- ja lämpöjohtouudistuksissa ovat Hencon valmistamat tuotteet selkeästi markkinoiden paras vaihtoehto tähän. Pystyimme helposti antamaan KotiSunille 20 vuoden järjestelmätakuun ainoana toimijana Suomessa, kertoo Verhoeven. Poistuessamme Hencon tehdasalueelta, huomaamme kuinka Hencon rekka-autojen jono valtaa liikenteen. Tunnemme pientä ylpeyttä, sillä jossakin noissa autoissa kuljetetaan asiakkaillemme koti-suomeen parasta mahdollista eurooppalaista laatua. Wim Verhoeven ja Tom Waterloos Hencon valmistama valkoinen putkiliitin on suunniteltu täysin KotiSunin pinta-asennuksen estetiikkaa silmällä pitäen. Kalle Lahtinen, toimitusjohtaja Markku Määttä, talousjohtaja

24 KotiSun Oy Puh Y-tunnus: Asiakaspalvelumme palvelee teitä arkisin klo 9-16 Rovaniemi Oulu Lisätietoja palveluistamme saat osoitteesta: Kajaani Seinäjoki Jyväskylä Kuopio Pori Tampere Turku Helsinki Espoo Lahti Lappeenranta Palveluverkostomme kattaa koko Suomen!