Tuoteopas. McAfee Agent 5.0.0

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tuoteopas. McAfee Agent 5.0.0"

Transkriptio

1 Tuoteopas McAfee Agent 5.0.0

2 COPYRIGHT Copyright 2014 McAfee, Inc. Älä kopioi ilman lupaa. TUOTEMERKIT McAfee, McAfee-logo, McAfee Active Protection, McAfee DeepSAFE, epolicy Orchestrator, McAfee epo, McAfee EMM, Foundscore, Foundstone, Policy Lab, McAfee QuickClean, Safe Eyes, McAfee SECURE, SecureOS, McAfee Shredder, SiteAdvisor, McAfee Stinger, McAfee Total Protection, TrustedSource, VirusScan, WaveSecure ovat McAfee, Inc:n tai sen tytäryhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Muiden nimien ja merkkien omistusoikeudet voivat kuulua muille. Tuotteiden ja toimintojen nimet ja kuvaukset voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Uusimmat tuotteet ja toiminnot löydät osoitteesta mcafee.com. KÄYTTÖOIKEUSTIEDOT Käyttöoikeussopimus TIEDOKSI KAIKILLE KÄYTTÄJILLE: TUTUSTU HUOLELLISESTI VIRALLISEEN SOPIMUKSEEN, JOKA VASTAA HANKKIMAASI KÄYTTÖOIKEUTTA, JOSTA NÄKYVÄT KÄYTTÖOIKEUDEN ALAISEN OHJELMISTON KÄYTTÖÄ KOSKEVAT YLEISET EHDOT JA MÄÄRÄYKSET. JOS ET TIEDÄ MINKÄTYYPPISEN KÄYTTÖOIKEUDEN OLET HANKKINUT, SELVITÄ ASIAA MYYNNISTÄ TAI MUISTA VASTAAVISTA KÄYTTÖOIKEUS- JA HANKINTA-ASIAKIRJOISTA, JOTKA OVAT TULLEET HANKKIMASI OHJELMISTOPAKETIN MUKANA TAI JOTKA OLET SAANUT ERIKSEEN HANKINTAAN KUULUVANA OSANA (KIRJASENA, TUOTTEESEEN LIITTYVÄN CD-LEVYN TIEDOSTONA TAI SILTÄ VERKKOSIVULTA, JOSTA IMUROIT OHJELMISTOPAKETIN). JOS ET HYVÄKSY KAIKKIA SOPIMUKSESSA MAINITTUJA EHTOJA, ÄLÄ ASENNA OHJELMISTOA. TIETYIN EHDOIN VOIT PALAUTTAA TUOTTEEN MCAFEELLE TAI HANKINTAPAIKKAAN JA SAADA TAKAISIN TÄYDEN HANKINTAHINNAN. 2 McAfee Agent Tuoteopas

3 Sisällys Johdanto 7 Tietoja tästä oppaasta Yleisö Käytännöt Tuotedokumentaation etsiminen McAfee Agentin esittely 1 Tietoja McAfee Agentista 11 Uudet ominaisuudet McAfee Agent -ominaisuuksien tuki Agentin asentaminen, päivittäminen ja poistaminen 2 McAfee Agentin asentaminen 17 Järjestelmävaatimukset Tuetut kielet McAfee Agent -laajennuksen ja -pakettien asentaminen McAfee epo -palvelimeen McAfee Agentin asennusmenetelmät McAfee Agentin tiedostot ja kansiot McAfee Agent -asennuspaketti Käyttöönotto McAfee epo -palvelimesta Asentaminen Windows-järjestelmiin Asentaminen Windows-järjestelmiin McAfee epo -palvelimesta Asentaminen Windowsiin muiden valmistajien käyttöönottomenetelmillä Windowsin kirjautumiskomentosarjojen asennus Mukautettujen asennuspakettien luominen Asentaminen Windowsiin manuaalisesti McAfee Agentin asennuksen komentorivikomennot Windows-ympäristössä Asentaminen Windowsiin kirjautumiskomentosarjojen avulla Asentaminen ryhmäkäytäntöobjektin avulla Asentaminen Linux- ja Macintosh-järjestelmiin Asentaminen muuhun kuin Windows-käyttöjärjestelmään McAfee epo -palvelimesta Asentaminen muihin kuin Windows-käyttöjärjestelmiin manuaalisesti Asentaminen Ubuntu-käyttöjärjestelmiin Asentaminen muihin kuin Windows-järjestelmiin komentosarjojen avulla McAfee Agentin käyttöönotto McAfee Smart -asennusohjelman avulla Mukautetun McAfee Smart -asennusohjelman luominen McAfee Agentin asentaminen mukautetun McAfee Smart -asennusohjelman avulla URL-pohjaisen McAfee Agentin manuaalisen asennuksen komentorivikomennot Agentin käyttöönoton URL-osoitteiden hallinta McAfee Agentin asentaminen Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -tilassa Mukautettujen ominaisuuksien arvojen määrittäminen McAfee Agent 5.0.0:n käyttämät prosessit McAfee Agent Tuoteopas 3

4 Sisällys McAfee Agentin liittäminen näköistiedostoon Agenttien päällekkäisten GUID-tunnusten tunnistaminen Agenttien päällekkäisten GUID-tunnusten korjaaminen Agenttien päivittäminen ja palauttaminen 47 Versiopäivittäminen vai päivittäminen McAfee Agentin versiopäivittäminen tuotteen käyttöönottotehtävän avulla Ei-hallitun McAfee Agentin päivittäminen Ubuntussa Agentin aikaisemman version palauttaminen Windowsissa Agentin aikaisemman version palauttaminen muussa kuin Windows-järjestelmässä Agenttihallinnan tilojen vaihtaminen 51 McAfee Agent -hallintatilojen vaihtaminen Agentin tilan vaihtaminen Windowsissa Vaihtaminen hallitsemattomasta tilasta hallittuun tilaan Windowsissa Vaihtaminen hallitusta tilasta hallitsemattomaan tilaan Windowsissa McAfee Agent -tilan vaihtaminen muissa kuin Windows-järjestelmissä Vaihtaminen ei-hallitusta tilasta hallittuun tilaan muissa kuin Windows-ympäristöissä Vaihtaminen hallitusta tilasta ei-hallittuun tilaan muissa kuin Windows-ympäristöissä McAfee Agentin poistaminen 55 Agenttien poistaminen järjestelmiä järjestelmäpuusta poistettaessa Agenttien poistaminen ryhmiä järjestelmäpuusta poistettaessa Agenttien poistaminen kyselytuloksissa olevista järjestelmistä Agentin poistaminen Windows-komentokehotteesta McAfee Agent -ohjelmiston poistaminen muissa kuin Windows-käyttöjärjestelmissä McAfee Agentin käyttäminen 6 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen 61 McAfee Agentin käytäntöasetukset Yleiset-käytännön määrittäminen Priorisoidun tapahtuman välitys Järjestelmäominaisuuksien hakeminen Tietovarasto-käytännön määrittäminen Tietovaraston valitseminen McAfee Agentin välityspalvelinasetusten määrittäminen Agentin käyttäminen McAfee epo -palvelimesta 69 Agentti palvelin-viestinnän toimintatapa Agentti palvelin-viestinnän aikaväli Agentti palvelin-viestinnän katkeamisen käsittely Aktivointikutsut ja -tehtävät SuperAgent ja sen toiminta SuperAgent ja lähetysaktivointikutsut McAfee Agentin muuntaminen SuperAgentiksi SuperAgentin välimuistiin tallentaminen ja tietoliikennekatkot SuperAgent-hierarkia SuperAgentien hierarkian luominen McAfee Agentin välitystoiminto Yhteyden muodostaminen RelayServer-palvelimen kautta Välitystoiminnon ottaminen käyttöön Välitystoiminnon poistaminen käytöstä Vertaisviestintä Sisältöpäivitysten lataaminen vertaisagenteilta Vertaisviestinnän käytön parhaat käytännöt McAfee Agent Tuoteopas

5 Sisällys Vertaispalvelun ottaminen käyttöön McAfee Agent -tilastojen kerääminen Agentin käyttöliittymän ja tapahtumalokin kielen vaihtaminen Valittujen järjestelmien määrittäminen päivittämistä varten Vastaaminen käytäntötapahtumiin Asiakastehtävien ajoittaminen Asiakastehtävien suorittaminen heti Passiivisten agenttien paikantaminen Agentin raportoimat Windows-järjestelmän ja tuotteen ominaisuudet McAfee Agentin ja tuotteen ominaisuuksien näyttäminen McAfee Agentin kyselyt McAfee Agent -tehtävien suorittaminen hallitusta järjestelmästä 89 Ilmaisinalueen kuvakkeen käyttäminen Ilmaisinalueen kuvakkeen toiminta Ilmaisinalueen kuvakkeen asettaminen näkyviin Päivitystoimintojen käyttöoikeuksien myöntäminen Päivitykset hallitusta järjestelmästä Manuaalisen päivityksen suorittaminen Käytäntöjen toimeenpaneminen Käytäntöjen ja tehtävien päivittäminen Ominaisuuksien lähettäminen McAfee epo -palvelimelle Tapahtumien tarvepohjainen lähettäminen McAfee epo -palvelimelle Versionumeroiden ja asetusten tarkasteleminen McAfee Agentin komentorivikomennot McAfee Agentin toimintolokit 95 Tietoja McAfee Agentin toimintolokeista McAfee Agentin toimintolokin tarkasteleminen hallitussa järjestelmässä Agentin toimintolokin tarkasteleminen McAfee epo -palvelimella A Usein esitetyt kysymykset 99 Hakemisto 103 McAfee Agent Tuoteopas 5

6 Sisällys 6 McAfee Agent Tuoteopas

7 Johdanto Tässä oppaassa on tarvitsemasi tiedot kaikissa tuotteen käyttövaiheissa, asentamisesta määritysten tekemiseen ja vianmääritykseen. Sisällys Tietoja tästä oppaasta Tuotedokumentaation etsiminen Tietoja tästä oppaasta Näissä tiedoissa on kuvattu oppaan kohdeyleisö, tässä oppaassa käytetyt typografiset käytännöt ja kuvakkeet sekä se, miten opas on järjestetty. Yleisö McAfee-oppaat laaditaan huolellisesti ja kirjoitetaan kohdeyleisöä silmällä pitäen. Tämän oppaan ohjeet on tarkoitettu ensisijaisesti seuraaville: Järjestelmänvalvojat Henkilöt, jotka ottavat yrityksen tietoturvaohjelman käyttöön ja valvovat sitä. Tietoturvajohtajat Henkilöt, jotka määrittävät arkaluonteiset ja luottamukselliset tiedot sekä yrityskäytännön, jonka mukaan yrityksen immateriaaliomaisuutta suojataan. Arvostelijat Henkilöt, jotka arvioivat tuotteen. Käytännöt Tässä oppaassa käytetään seuraavia typografisia käytäntöjä ja kuvakkeita. Kirjan nimi, termi, korostus Kirjan, luvun tai aiheen nimi; uusi termi; korostus. Lihavointi Käyttäjän syöte, koodi, viesti Käyttöliittymän teksti Sininen hyperteksti Teksti, jota korostetaan vahvasti. Komennot ja muu teksti, jota käyttäjä kirjoittaa; koodinäyte; näyttöön tuleva viesti. Tuotteen käyttöliittymässä esiintyvät sanat, esimerkiksi asetusten, valikkojen, painikkeiden ja valintaikkunoiden nimet. Linkki aiheeseen tai ulkoiseen sivustoon. Huomautus: Lisätietoja, kuten toiminnon vaihtoehtoinen käyttötapa. Vihje: Ehdotuksia ja suosituksia. McAfee Agent Tuoteopas 7

8 Johdanto Tuotedokumentaation etsiminen Tärkeää/Kehotus: Arvokkaita neuvoja, joiden avulla voit suojata tietokonejärjestelmää, ohjelmien asennusta, verkkoa, yritystä ja tietoja. Varoitus: Tärkeitä neuvoja, joita noudattamalla voi välttää ruumiilliset vahingot laitteistotuotetta käytettäessä. Tuotedokumentaation etsiminen Kun tuote julkaistaan, tuotteen tiedot lisätään McAfee verkossa olevaan Knowledge Center -tietokeskukseen. 1 Siirry McAfee ServicePortal -palveluun osoitteeseen ja valitse Knowledge Center. 2 Näet luettelon tuotetta koskevista dokumenteista, kun kirjoitat tuotteen nimen, valitset tuoteversion ja napsautat Search (Haku). 8 McAfee Agent Tuoteopas

9 McAfee Agentin esittely Tutustu McAfee Agentiin ja siihen, miten se toimii, kun se on asennettu asiakasjärjestelmään. Luku 1 Tietoja McAfee Agentista McAfee Agent Tuoteopas 9

10 McAfee Agentin esittely 10 McAfee Agent Tuoteopas

11 1 Tietoja 1 McAfee Agentista McAfee Agent on asiakaspuolen komponentti, joka mahdollistaa suojatun tietoliikenteen McAfee epolicy Orchestrator (McAfee epo ) -palvelimen ja hallittujen tuotteiden välillä. Se toimii myös hallittujen ja ei-hallittujen McAfee-tuotteiden päivitystyökaluna. Lisäksi McAfee Agent tarjoaa paikallisia palveluja hallituille tuotteille ja McAfee Security Innovation Alliance -kumppaneiden kehittämille tuotteille. McAfee epo voi hallita vain sellaisia järjestelmiä, joihin agentti on asennettu. Taustalla käynnissä oleva McAfee Agent asentaa tuotteita ja niiden versiopäivityksiä hallittuihin järjestelmiin päivittää suojaussisältöä, kuten VirusScan Enterprise -ohjelmistoon liittyviä DAT-tiedostoja toimeenpanee käytäntöjä ja ajoittaa tehtäviä hallituissa järjestelmissä kerää tietoja ja tapahtumia hallituista järjestelmistä ja lähettää ne McAfee epo -palvelimeen. Termiä agentti käytetään McAfee epo -ympäristössä kolmessa kontekstissa: Agentti McAfee Agentin perustoimintatila, joka luo viestintäkanavan McAfee epo -palvelimelle ja hallittujen tuotteiden paikallisille palveluille. SuperAgent Hajautettu tietovarasto, jonka sisällön replikointia hallitaan McAfee epo -palvelimen avulla. SuperAgent tallentaa McAfee epo -palvelimesta, päätietovarastosta tai HTTP- tai FTP-tietovarastosta vastaanotetut tiedot välimuistiin ja jakaa niitä agenteille. SuperAgent kannattaa määrittää jokaiseen aliverkkoon, kun agentteja hallitaan suuressa verkossa. Lisätietoja SuperAgenteista ja niiden toiminnasta on kohdassa SuperAgentit ja niiden toiminta. Sisällys Uudet ominaisuudet McAfee Agent -ominaisuuksien tuki Uudet ominaisuudet McAfee Agent 5.0.0:n arkkitehtuuri on yksisäikeinen ja asynkroninen palveluperustainen (viestintäperustainen) arkkitehtuuri. Viestintäperustaisessa arkkitehtuurissa palvelut viestivät keskenään yhteisellä kielellä. Tämän vähentää järjestelmäresurssien, kuten säikeiden, kahvojen, muistin ja suorittimen, käyttöä. McAfee Agent toimii vain McAfee epo -palvelimen version tai sitä uudempien kanssa. Voit hallita aiempia McAfee Agent -versioita version laajennuksella, mutta agenttilaajennuksen aiemmilla versioilla ei voi hallita McAfee Agent asiakkaita. McAfee Agent sisältää seuraavat uudet ominaisuudet. McAfee Agent Tuoteopas 11

12 1 Tietoja McAfee Agentista Uudet ominaisuudet Manifestiin perustuva käytäntö Kun McAfee Agent versiota käytetään yhdessä McAfee epo -palvelimen version tai sitä uudemman kanssa, manifestiin perustuva käytäntötoiminto auttaa parantamaan McAfee epo -ympäristön skaalattavuutta. Manifestiin perustuvan käytännön avulla McAfee Agent hakee McAfee epo -palvelimesta vain muuttuneet käytäntöasetukset. Koska vain käytäntöasetusten erot ladataan, McAfee Agent ei käytä resursseja asetusten vertailuun tai yhdistämiseen. McAfee epo -palvelimen ei myöskään tarvitse laskea muutettuja käytäntöjä kunkin agentti palvelin-viestinnän yhteydessä. Tämä auttaa säästämään verkon kaistanleveyttä joka kerta, kun käytäntöpäivitys ladataan. Jatkuva yhteys Agentti palvelin-viestinnän aikana McAfee Agent säilyttää tietoliikennekanavan McAfee epo -palvelimeen aktiivisena Keep-Alive-yhteyden avulla. Tämän avulla McAfee Agent voi lähettää ja vastaanottaa useita agentti palvelin-viestinnän HTTP-pyyntöjä tai vastauksia yhden TCP-yhteyden kautta. Aiemmat McAfee epo -palvelimen versiot edellyttivät usean TCP-yhteyden muodostamista McAfee Agentista yhden agentti palvelin-viestinnän aikana. Aiempiin versioihin verrattuna Keep-Alive-yhteys vähentää verkon kaistanleveyden käyttöä. Tunnistinpalvelut McAfee Agent seuraa järjestelmätapahtumia ja suorittaa toimintoja asiakasjärjestelmissä tunnistinpalvelujen avulla. Tunnistinpalveluja on kahta tyyppiä: Käyttäjätunnistimet Nämä tunnistimet tunnistavat asiakasjärjestelmään kirjautuneet käyttäjät käyttöjärjestelmän ohjelmointirajapintojen avulla ja panevat toimeen käyttäjäpohjaisia käytäntöjä tilanteen mukaan. Verkkotunnistimet Nämä tunnistimet tunnistavat verkkoyhteyden tilan käyttöjärjestelmän ohjelmointirajapintojen avulla ja määrittävät, onko agentin haettava päivityksiä tietovarastosta pull-toiminnolla tai muodostettava yhteys McAfee epo -palvelimeen. Vertaisviestintä Päivitysten noutamiseksi ja tuotteiden asentamiseksi McAfee Agentin on muodostettava yhteys McAfee epo -palvelimeen. Tarvittavat päivitykset voivat olla saatavilla saman aliverkon agenteilta. Vertaisviestinnässä McAfee Agent lataa päivitykset saman aliverkon vertaisagenteilta. Tämä vähentää kaistanleveyden käyttöä McAfee epo -palvelimen ja McAfee Agentin välillä. Lisätietoja toiminnon määrittämisestä on kohdassa Vertaisviestintäpalvelu. SuperAgent-tuki McAfee Agent tukee SuperAgent-toimintoa Windows-, Linux- ja Macintosh-käyttöjärjestelmissä. Lisätietoja on kohdassa SuperAgent ja sen toiminta. Etävalmistelu Etävalmistelua voi käyttää seuraaviin tehtäviin: Muuta ei-hallittu McAfee Agent hallituksi Komentorivin lisämääreen avulla voit vaihtaa McAfee Agentin tilan ei-hallitusta hallituksi (toisin sanoen valmistella sen McAfee epo -palvelimelle). Siirrä agentti yhdestä McAfee epo -palvelimesta toiseen Komentorivin lisämääreen avulla voit siirtää McAfee Agentin yhdestä McAfee epo -palvelimesta toiseen. 12 McAfee Agent Tuoteopas

13 Tietoja McAfee Agentista McAfee Agent -ominaisuuksien tuki 1 Lisätietoja on kohdassa Agenttihallinnan tilojen vaihtaminen. McAfee Agent -ominaisuuksien tuki Tässä taulukossa on luettelo McAfee Agentin ominaisuuksista ja niiden tukemista käyttöjärjestelmistä. Ominaisuus Windows Muu kuin Windows SuperAgent Kyllä Kyllä Natiivi 64-bittinen Osittain Suurin osa McAfee Agent -palveluista on 64-bittisiä. Muiden hallittujen tuotteiden tukemiseksi osa McAfee Agent -palveluista ja -prosesseista on jätetty 32-bittisiksi. Vain Linux Suorita asiakastehtävä nyt Kyllä Kyllä RelayServer Kyllä Kyllä Vertaisviestintä Kyllä Kyllä Käytäntöperustainen sovelluspalvelujen kirjaaminen Käytäntöperustainen virheenkorjauksen kirjaaminen Kyllä Kyllä Kyllä Kyllä Määritettävä lokin korvaus Kyllä Kyllä Etälokin käyttö Kyllä Kyllä Käyttäjäpohjainen käytäntö Kyllä Vain Macintosh McAfee Agentin käyttöönotto McAfee epo -palvelimesta McAfee Agentin versiopäivitys McAfee epo -palvelimesta Kyllä Kyllä Vain Linux ja Macintosh Kyllä McAfee Smart -asennusohjelma Kyllä Kyllä Ominaisuuksien keruu Kyllä Kyllä Käytäntöjen toimeenpano Kyllä Kyllä Tehtävien toimeenpano Kyllä Kyllä McAfee Agentin aktivointi Kyllä Kyllä Tuotteen päivitys Kyllä Kyllä Tuotteen käyttöönotto Kyllä Kyllä Tapahtumien välitys Kyllä Kyllä Datakanavan tuki Kyllä Kyllä IPv4-, IPv6- ja yhdistelmätilan yhteensopivuus Hallittujen tuotteiden laajennusarkkitehtuurin tuki Kyllä Kyllä Kyllä Kyllä Suojattu tietoliikenne Kyllä Kyllä Hallittu ja ei-hallittu tila Kyllä Kyllä McAfee Agent Tuoteopas 13

14 1 Tietoja McAfee Agentista McAfee Agent -ominaisuuksien tuki Ominaisuus Windows Muu kuin Windows Agenttien käsittelijöiden käytettävyys Kyllä Kyllä CmdAgent Kyllä Kyllä Suorita heti -ajoitus Kyllä Kyllä Suorita kerran -ajoitus Kyllä Kyllä Suorita sivuutettu tehtävä -ajoitus Kyllä Kyllä Järjestelmän käynnistyksen aikana -ajoitus Kyllä Kirjautumisen yhteydessä -ajoitus Kyllä Ei Automaattinen McAfee Agentin asennuksen poisto McAfee epo -palvelimesta Kyllä Klusterisolmun ominaisuuksien raportointi Kyllä Ei Peilaustehtävä (vain VirusScan Enterprise) Kyllä UNC-tietovaraston päivitys Kyllä Ei McAfee Agentin tilan valvonta Kyllä Ei McTray-sovellustuki Kyllä Ei Ei Ei Ei 14 McAfee Agent Tuoteopas

15 Agentin asentaminen, päivittäminen ja poistaminen Tietoturvaympäristön hallinta epolicy Orchestratorin avulla edellyttää agentin asennusta asiakasjärjestelmiin. Luku 2 Luku 3 Luku 4 Luku 5 McAfee Agentin asentaminen Agenttien päivittäminen ja palauttaminen Agenttihallinnan tilojen vaihtaminen McAfee Agentin poistaminen McAfee Agent Tuoteopas 15

16 Agentin asentaminen, päivittäminen ja poistaminen 16 McAfee Agent Tuoteopas

17 2 McAfee 2 Agentin asentaminen McAfee Agent voidaan asentaa asiakasjärjestelmiin usealla eri tavalla. Asennustapa valitaan käyttöjärjestelmän, ensiasennuksen tai päivityksen ja käytettävien työkalujen mukaan. Seuraavia komponentteja tarvitaan McAfee Agentin asentamiseen asiakasjärjestelmiin. McAfee epo -laajennus McAfee epo -palvelimessa asennettava zip-tiedosto. Kun asennat McAfee Agentin, voit mukauttaa tuoteominaisuuksia McAfee epo -palvelimessa. McAfee Agent -ohjelmistopaketti Tuotteen asennustiedostot sisältävä zip-tiedosto, joka on pakattu suojattuun muotoon. McAfee epo -palvelin voi suorittaa tällaisten pakettien käyttöönoton kaikissa hallituissa järjestelmissä, kun paketit on ensin viety päätietovarastoon. McAfee Agent -avainpäivityspaketti Tämä paketti toimittaa uudet pääavaimet, kun päivitys vastaanotetaan McAfee epo -palvelimen hallitsemista tietovarastoista. McAfee Agent käyttää suojattua agentti palvelin-tietoliikenneavainta (ASSC-avaimet) suojatun yhteyden muodostamiseen palvelimen kanssa. Voit luoda uusia ASSC-avaimia ja käyttää niitä pääavaimina. Nykyiset agentit, jotka käyttävät muita Agentti palvelin-tietoliikenteen suojausavaimet -luettelon avaimia, eivät siirry käyttämään uutta pääavainta, paitsi jos asiakasagentin avaimen päivitystehtävä on ajoitettu ja se suoritetaan. McAfee Agent -avainpäivityspaketti tukee monia ympäristöjä ja päivittää sekä julkisen pääavaimen (srpubkey.bin) ja vastaavan pyyntöavaimen (reqseckey.bin). McAfee Agent koostuu McAfee epo -laajennuksesta ja useista asiakaspuolen paketeista, jotka vastaavat agentin tukemia asiakaskäyttöjärjestelmiä. McAfee Agent on alaspäin yhteensopiva ja toimii kaikkien versiota McAfee Agent 4.8.x käyttävien hallittujen tuotteiden kanssa. Sisällys Järjestelmävaatimukset McAfee Agent -laajennuksen ja -pakettien asentaminen McAfee epo -palvelimeen McAfee Agentin asennusmenetelmät McAfee Agentin tiedostot ja kansiot McAfee Agent -asennuspaketti Käyttöönotto McAfee epo -palvelimesta Asentaminen Windows-järjestelmiin Asentaminen Linux- ja Macintosh-järjestelmiin McAfee Agentin käyttöönotto McAfee Smart -asennusohjelman avulla McAfee Agentin asentaminen Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -tilassa Mukautettujen ominaisuuksien arvojen määrittäminen McAfee Agent 5.0.0:n käyttämät prosessit McAfee Agentin liittäminen näköistiedostoon Agenttien päällekkäisten GUID-tunnusten tunnistaminen Agenttien päällekkäisten GUID-tunnusten korjaaminen McAfee Agent Tuoteopas 17

18 2 McAfee Agentin asentaminen Järjestelmävaatimukset Järjestelmävaatimukset Varmista ennen McAfee Agentin asentamista, että asiakasjärjestelmät tukevat näitä vaatimuksia. Järjestelmävaatimukset Asennuksen levytila 50 Mt (vähintään), pois lukien lokitiedostot Muisti 512 Mt RAM-muistia (vähintään) Suorittimen nopeus 1 GHz (vähintään) Luettelossa on ilmoitettu McAfee Agentin vähimmäisjärjestelmävaatimukset. Lisätietoja muiden McAfee-tuotteiden järjestelmävaatimuksista on kunkin McAfee-tuotteen tuoteoppaassa. Tuetut käyttöjärjestelmät ja prosessorit Lisätietoja tuetuista käyttöjärjestelmistä on KnowledgeBase-artikkelissa KB Agentti tukee Windows-käyttöjärjestelmissä kaikkia tietojen suorittamisen estämistiloja. McAfee Agent ei tue käyttöönottoa McAfee epo -palvelimesta Windows 2003 Server SP 1:een, joten se on asennettava paikallisesti. Muut tuetut järjestelmät Voit asentaa agentin virtuaaliseen asiakaskäyttöjärjestelmään seuraavien virtualisointiympäristöjen avulla. Windows 2008 Server Hyper-V Citrix XenServer ESX Citrix XenDesktop VMware Workstation VMware Server VMware Player Tuetut kielet McAfee Agent on käännetty useille kielille, ja asennettava kieliversio määräytyy oletusarvoisesti käyttöjärjestelmän kielen mukaan. Windows-asiakasjärjestelmät tukevat seuraavia kieliä: Kieli portugali (Brasilia) 0416 kiina (yksinkertaistettu) 0804 kiina (perinteinen) 0404 tšekki 0405 tanska 0406 hollanti 0413 englanti 0409 suomi ranska Kielikoodi 040b 040c saksa McAfee Agent Tuoteopas

19 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agent -laajennuksen ja -pakettien asentaminen McAfee epo -palvelimeen 2 Kieli Kielikoodi italia 0410 japani 0411 korea 0412 norja 0414 puola 0415 portugali 0416 venäjä 0419 espanja (Espanja moderni) 0c0a espanja (Espanja perinteinen) 040a ruotsi 041d turkki 041f Macintosh-asiakasjärjestelmät tukevat englantia, japania, ranskaa, saksaa ja espanjaa. Kaikki muut tuetut ei-windows-pohjaiset asiakasjärjestelmät tukevat vain englantia. Useiden kielten käyttäminen ympäristössä Joissakin tapauksissa ympäristössä on ehkä käytettävä useita kieliä. Tällöin sinun on suoritettava tiettyjä lisätoimia valitsemiesi kielten merkistöjen tuen varmistamiseksi. McAfee suosittelee, että toimit näiden ehdotusten mukaisesti, jotta McAfee Agent -valvontatoiminto näyttää kielten kaikki merkit oikein. Määritä käyttöjärjestelmät käyttämään Unicode-tukea McAfee Agent -ohjelmistoa varten. Asenna asianmukaiset käyttöjärjestelmän kielipaketit niihin järjestelmiin, joiden on näytettävä kielikohtaisia merkkejä. McAfee Agent -laajennuksen ja -pakettien asentaminen McAfee epo -palvelimeen Ennen kuin McAfee Agent voidaan asentaa hallittuihin järjestelmiin, laajennus, ohjelmistopaketti ja avainpäivityspaketti on lisättävä McAfee epo -palvelimeen. Voit hallita aiempia McAfee Agent -versioita version laajennuksella, mutta aiempien versioiden laajennuksilla ei voi hallita McAfee Agent asiakasohjelmistoa. McAfee Agent Tuoteopas 19

20 2 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin asennusmenetelmät Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Lataa McAfee Agent -laajennus EPOAGENTMETA.zip, McAfee Agent -paketit ja avainpäivityspaketti McAfee epo -palvelimen sisältävään järjestelmään. Voit ladata McAfee Agent -paketit McAfee epo:n ohjelmistojen hallinnan avulla. Lisätietoja on McAfee epo -ohjelmiston tuoteoppaassa. McAfee Agent toimitetaan eri paketeissa kullekin tuetulle käyttöjärjestelmälle. Nimi MA500WIN.zip MA500LNX.zip MA500MAC.zip MA500WIN_Embedded.zip help_ma_500.zip EPOAGENTMETA.zip AgentKeyUpdate.zip Kuvaus Windows-paketti Linux-paketti Macintosh-paketti Windowsin upotetut valtuustiedot sisältävä paketti McAfee epo -ohjelaajennus McAfee epo -laajennus Avainpäivityspaketti 2 Asenna McAfee Agent ja ohjelaajennus seuraavasti: a Valitse McAfee epo -konsolissa Valikko Ohjelmisto Laajennukset. b c d Valitse Asenna laajennukset. Etsi EPOAGENTMETA.zip, valitse se ja valitse sitten OK. Näyttöön tulee Asenna laajennukset -yhteenvetosivu. Päätä asennus valitsemalla OK. Asenna ohjelaajennus toistamalla vaiheet a d. Kun päivität McAfee Agent 4.8 -ohjelaajennuksen versioon 5.0, poista ensin version 4.8 ohjelaajennus ja asenna sitten version 5.0 ohjelaajennus tekemällä vaiheet a d. 3 Vie asianmukaiset agenttipaketit McAfee epo -tietovarastoon. a Valitse Valikko Ohjelmisto Päätietovarasto. Näkyviin tulee tietovarastossa olevien pakettien luettelo. b c d e Valitse Toiminnot ja valitse sitten avattavasta valikosta Sisäänkuittaa paketti. Valitse jokin edellä luetelluista paketeista ja valitse sitten Seuraava. Valitse Nykyinen kentästä Haara ja valitse sitten Tallenna. Toista vaiheet a d jokaiselle tietovarastoon vietävälle agenttipaketille. McAfee Agentin asennusmenetelmät McAfee Agent voidaan ottaa käyttöön asiakasjärjestelmissä monella tavalla. Joissakin tapauksissa käytetään asiakasjärjestelmään jo asennettuja McAfee Agent -versioita, joita McAfee epo -palvelin ei kuitenkaan hallitse. Tämän taulukon avulla voit valita sopivan menetelmän ja toimia tarvittavalla tavalla. 20 McAfee Agent Tuoteopas

21 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin asennusmenetelmät 2 Menetelmä Toiminto Huomautukset McAfee epo Manuaalinen (FramePkg.exe-asennusohjelman käyttäminen) McAfee epo -palvelimen järjestelmänvalvoja määrittää järjestelmät ja valitsee jonkin Suorita agenttien push-asennus -asetuksen, kun lisätään uusia järjestelmiä, tai valitsee Ota agentit käyttöön, kun järjestelmät ovat jo järjestelmäpuussa. Verkon järjestelmänvalvoja asentaa McAfee Agentin jokaiseen hallittuun järjestelmään erikseen. Usean järjestelmän valitseminen voi väliaikaisesti heikentää verkon suoritustasoa. Määritä valtuustiedot, jotka oikeuttavat kohdejärjestelmien käyttöön järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Toiminto mahdollistaa esimerkiksi mukautettujen ominaisuuksien lisäämisen yksittäiseen järjestelmään. Kun McAfee Agent on asennettu, päivitä tuotteiden versiot ja tuotesisältö McAfee epo -palvelimen avulla. Muiden valmistajien ohjelmistot, kuten Microsoft Systems Management Server (SMS), Microsoft Group Policy Objects (GPO) ja IBM Tivoli Määritä muun valmistajan ohjelmistot McAfee Agentin asennuspaketin jakelua varten. Paketti sijaitsee McAfee epo -palvelimessa. McAfee Agentin asennuspaketti sisältää tarvittavat suojausavaimet ja sivustoluettelon. Lisätietoja on kyseisen ohjelmiston ohjeissa. Kirjautumiskomentosarjat (vain Windows) Mukautettu McAfee Smart -asennusohjelma Käyttöönottotehtävä Verkon järjestelmänvalvoja luo asennuksen tai versiopäivityksen komentosarjan, joka suoritetaan aina, kun järjestelmään kirjaudutaan. McAfee epo -järjestelmänvalvoja luo mukautetun McAfee Smart -asennusohjelman ja toimittaa sen hallitun solmun käyttäjille manuaalista asennusta varten. McAfee epo -palvelimen järjestelmäpuun avulla voit päivittää valittujen järjestelmien McAfee Agent -version. Asennus tai versiopäivitys käynnistyy vasta, kun käyttäjä on kirjautunut järjestelmään. Asennuspaketin on oltava järjestelmän käytettävissä olevassa sijainnissa. Hallitun solmun käyttäjillä on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet McAfee Agentin manuaalista asennusta varten. Vertaisviestintäpalvelimien käyttäminen vähentää McAfee epo -palvelimen kuormitusta. Lisätietoja on kohdassa Vertaisviestintäpalvelu. Kun McAfee Agent on asennettu, siihen liittyvät käytännöt ja asiakastehtävät pannaan toimeen hallitussa solmussa. McAfee Agentin on oltava asennettuna kohdejärjestelmään. Vertaisviestintäpalvelimien käyttäminen vähentää McAfee epo -palvelimen kuormitusta. Lisätietoja on kohdassa Vertaisviestintäpalvelu. McAfee Agent Tuoteopas 21

22 2 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin tiedostot ja kansiot Menetelmä Toiminto Huomautukset McAfee Agentin sisältävä näköistiedosto Ei-hallitut McAfee-tuotteet Windows-järjestelmissä Ei-hallitut McAfee-tuotteet muissa kuin Windows-ympäristöissä Järjestelmänvalvoja poistaa McAfee Agentin GUID-tunnuksen komentorivin lisämääreen avulla, luo McAfee Agentin sisältävän näköistiedoston ja suorittaa käyttöönoton näköistiedoston avulla. Järjestelmäpuun avulla McAfee epo -järjestelmänvalvoja valitsee järjestelmät, joiden tila vaihdetaan ei-hallitusta hallituksi. Tämän jälkeen järjestelmänvalvoja valitsee Toiminnot Agentti Ota agentit käyttöön. Kirjoita seuraava komento järjestelmässä, jossa on McAfee Agent, jonka haluat muuntaa ei-hallitusta tilasta hallittuun tilaan: <agentin asennuspolku>/bin/ maconfig provision managed dir <Polku sijaintiin, joka sisältää tiedostot agentfipmode, srpubkey.bin, reqseckey.bin ja Sitelist.xml> Kun GUID-tunnus poistetaan, McAfee Agent voi luoda uuden GUID-tunnuksen ensimmäisen agentti palvelin-viestinnän yhteydessä. Jos GUID-tunnusta ei poisteta, identtiset järjestelmät aiheuttavat järjestysvirheitä. McAfee Agentin on oltava asennettuna kohdejärjestelmään ei-hallitussa tilassa. Toiminnon suorittamiseen tarvitaan pääkäyttäjän oikeudet. Käytä tiedostoja srpubkey.bin, reqseckey.bin ja SiteList.xml McAfee epo -palvelimesta. McAfee Agentin tiedostot ja kansiot McAfee Agentin asennus sijoittaa tiedostot eri sijainteihin käyttöjärjestelmän mukaan. Kansion sisältö Käyttöjärjestelmä Sijainti Asennustiedostot Datatiedostot Määritys- ja hallintatiedot (mukaan lukien GUID-tunnus ja agentin versio) tuotteiden hallintaan Windows (32- ja 64-bittinen) Linux Macintosh Windows (32- ja 64-bittinen) Linux ja Macintosh Linux ja Macintosh <PROGRAMFILES>\McAfee\Agent /opt/mcafee/agent/ /Kirjasto/McAfee/agent <Documents and Settings>\All Users \Application Data\McAfee\Agent Jos käyttöjärjestelmässä ei ole Documents and Settings -kansiota, oletussijainti on <järjestelmäasema> \ProgramData\McAfee\Agent /var/mcafee/agent/ /etc/ma.d/ 22 McAfee Agent Tuoteopas

23 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agent -asennuspaketti 2 Kansion sisältö Käyttöjärjestelmä Sijainti Komentosarja agentin käynnistämiseksi ja pysäyttämiseksi manuaalisesti ja järjestelmän kutsusta. Linux Macintosh /etc/init.d/ma /Kirjasto/StartupItems/ma Asennuksen lokitiedostot Windows %TEMP%\McAfeeLogs Agentin lokitiedostot Windows <Documents and Settings>\All Users \Application Data\McAfee\Agent\Logs Jos käyttöjärjestelmässä ei ole Documents and Settings -kansiota, oletussijainti on <järjestelmäasema> \ProgramData\McAfee\Agent\Logs Vertaisviestinnän tietovarastopolku LazyCaching-tietovaraston polku Linux ja Macintosh Windows Linux ja Macintosh Windows /var/mcafee/agent/logs <Documents and Settings>\All Users \Application Data\McAfee\Agent\data \mcafeep2p Jos käyttöjärjestelmässä ei ole Documents and Settings -kansiota, oletussijainti on <järjestelmäasema> \ProgramData\McAfee\Agent /var/mcafee/agent/data/mcafeep2p <Documents and Settings>\All Users \Application Data\McAfee\Agent\data \McAfeeHttp Jos käyttöjärjestelmässä ei ole Documents and Settings -kansiota, oletussijainti on <järjestelmäasema> \ProgramData\McAfee\Agent Linux ja Macintosh /var/mcafee/agent/data/mcafeehttp Tietokannan polku Windows <Documents and Settings>\All Users \Application Data\McAfee\Agent\db Jos käyttöjärjestelmässä ei ole Documents and Settings -kansiota, oletussijainti on <järjestelmäasema> \ProgramData\McAfee\Agent Linux ja Macintosh /var/mcafee/agent/db McAfee Agent -asennuspaketti McAfee Agent -asennuspaketti (FramePkg.exe tai install.sh) luodaan, kun asennat McAfee epo -ohjelmiston tai viet McAfee Agent -paketin tietovarastoon. Voit asentaa McAfee Agentin asiakasjärjestelmiin asennuspaketin avulla. Tämä tiedosto on mukautettu McAfee Agent -asennuspaketti, joka raportoi McAfee epo -palvelimeen. Paketissa on tietoja, jotka ovat välttämättömiä, jotta McAfee Agent pystyy kommunikoimaan palvelimen kanssa. Paketti sisältää muun muassa seuraavat: McAfee Agent -asennusohjelma req2048seckey.bin SiteList.xml-tiedosto sr2048pubkey.bin McAfee Agent Tuoteopas 23

24 2 McAfee Agentin asentaminen Käyttöönotto McAfee epo -palvelimesta srpubkey.bin (palvelimen julkinen avain) agentfipsmode-tiedosto. reqseckey.bin (aloituspyynnön avain) Oletusarvoisesti McAfee Agent -asennuspaketti sijaitsee hakemistossa <Järjestelmäasema>\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\DB\Software\Current\<Tuotetunnus>\Install\0409. Tuettujen käyttöjärjestelmien tuotetunnuksia ovat: Käyttöjärjestelmä Windows Linux Macintosh Tuotetunnus EPOAGENT3000 EPOAGENT3700LYNX EPOAGENT3700MACX Windows-asennuspaketti on FramePkg.exe, ja install.sh on tarkoitettu muille kuin Windows-järjestelmille. Tämän asennuspaketin avulla McAfee epo -palvelin jakaa ja asentaa McAfee Agentin. Muita FramePkg.exe-tiedostoja luodaan, kun määrität sellaisen McAfee epo -palvelimessa McAfee Agent -paketit viedään johonkin tietovaraston haaraan (Edellinen, Nykyinen tai Arviointi) salausavain vaihdetaan. Oletusarvoinen McAfee Agent -asennuspaketti ei sisällä käyttäjän valtuustietoja. Asennusta kohdejärjestelmässä suoritettaessa käytetään kirjautuneena olevan käyttäjän tiliä. Voit halutessasi luoda upotettuja valtuustietoja sisältäviä mukautettuja asennuspaketteja, jos ympäristösi vaatii sinua tekemään niin. Koska tähän tarkoitukseen luotu asennuspaketti sisältää upotetut valtuustiedot, sen käyttöä on rajoitettava tiukasti. Upotetut valtuustiedot sisältäviä asennuspaketteja pitäisi käyttää vain sellaisissa erityistilanteissa, joissa muuta käyttöönottotapaa ei voi käyttää. Lisätietoja upotettujen tunnistetietojen käyttämisestä on McAfeen tietämyskannan artikkelissa KB Voit luoda myös mukautetun McAfee Smart -asennusohjelman McAfee epo -palvelimen avulla. Tämä McAfee Smart -asennusohjelma voidaan toimittaa asiakasjärjestelmien käyttäjille McAfee Agentin asennusta varten. Käyttöönotto McAfee epo -palvelimesta Kun käyttöönotto suoritetaan McAfee epo -palvelimen avulla, voit asentaa McAfee Agentin useaan asiakasjärjestelmään samanaikaisesti. Järjestelmien on oltava jo lisättyinä järjestelmäpuuhun. Jos et ole vielä luonut järjestelmäpuun ryhmiä, voit ottaa McAfee Agent -asennuspaketin käyttöön samalla, kun lisäät ryhmiä ja järjestelmiä järjestelmäpuuhun. McAfee ei kuitenkaan suosittele tätä menettelyä, jos tuot suuria toimialueita tai Active Directory -säilöjä. Nämä toiminnot lisäävät merkittävästi verkkoliikennettä. Käyttäjällä on oltava paikallisen järjestelmänvalvojan oikeudet kaikissa kohdejärjestelmissä. Järjestelmän jaetun Admin$-oletuskansion käyttöön vaaditaan toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet. McAfee epo -palvelinpalvelun on pystyttävä käyttämään tätä jaettua kansiota, jotta se voi asentaa McAfee Agentin. 24 McAfee Agent Tuoteopas

25 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Windows-järjestelmiin 2 McAfee epo -palvelimen on pystyttävä kommunikoimaan kohdejärjestelmien kanssa. Ennen kuin aloitat laajan McAfee Agent -käyttöönoton, varmista, että kaikki asiakasjärjestelmät ovat McAfee epo -palvelimen käytettävissä. Voit testata yhteyttä McAfee epo -palvelimen ja McAfee Agentin välillä lähettämällä ping-kutsun asiakasjärjestelmien IP-osoitteeseen tai isäntänimeen sen mukaan, miten asiaksjärjestelmät on määritetty McAfee epo -palvelimeen. Onnistuneet ping-kutsut McAfee epo -palvelimesta hallittuihin järjestelmiin eivät ole edellytys sille, että McAfee Agent voi kommunikoida palvelimen kanssa. Niillä voi kuitenkin varmistaa, että McAfee Agent voidaan ottaa käyttöön asiakasjärjestelmissä McAfee epo -palvelimesta. Windows-kohdejärjestelmien jaetun Admin$-kansion on oltava McAfee epo -palvelimen käytettävissä. Varmista tämä muutaman kohdejärjestelmän avulla. Samalla voit vahvistaa järjestelmänvalvojan valtuustiedot, koska Admin$-etäkansioita ei voi käyttää ilman järjestelmänvalvojan oikeuksia. Valitse McAfee epo -palvelimessa Windowsin Käynnistä-valikko Suorita ja kirjoita sitten kohdejärjestelmän Admin$-kansion polku, josta ilmenee järjestelmän nimi tai IP-osoite. Esimerkki: \\<Järjestelmän nimi>\admin$. Näkyviin tulee Windowsin Resurssienhallinnan ikkuna, jos järjestelmät on yhdistetty oikein verkkoon, jos käyttöoikeutesi ovat riittävät ja jos Admin$-jakokansio on käytettävissä. Ota SSH käyttöön Linux- ja Macintosh-asiakasjärjestelmässä, ennen kuin asennat McAfee Agentin McAfee epo -palvelimesta. Lisää seuraava kommenttirivi /etc/sudoers-tiedostoon Red Hat -käyttöjärjestelmässä. Default requiretty Poista kommentti seuraavalta riviltä /etc/ssh/sshd_config file PermitRootLogin Yes McAfee Agent -ohjelmiston asentaminen muuhun kuin Windows-järjestelmään edellyttää pääkäyttöoikeuksia. Verkkoyhteyden on oltava käytössä Windows XP Home- ja Windows 7 Home -asiakasjärjestelmissä. Ota McAfee Agent käyttöön McAfee epo -palvelimesta tai asenna mukautettu McAfee Agent -asennuspaketti Windows XP Home -järjestelmissä. Tiedostojen ja tulostimien jakaminen on otettava käyttöön. Palvelinpalvelut on otettava käyttöön. Etärekisteripalvelut on otettava käyttöön. Käyttäjätilien valvonta on poistettava tilapäisesti käytöstä asiakasjärjestelmissä, jotta McAfee Agent voidaan asentaa McAfee epo -palvelimesta. Push-käyttöönottotoiminnolla agentti voidaan asentaa useaan järjestelmään samanaikaisesti. Kuitenkin vain yksi McAfee Agent -versio voidaan asentaa kerrallaan. Jos haluat asentaa useita McAfee Agent -versioita, määritä jokaiselle versiolle oma Tuotteen käyttöönotto -tehtävä. Asentaminen Windows-järjestelmiin Voit asentaa agentin Windows-järjestelmiin suoraan epolicy Orchestrator -konsolista. Voit myös McAfee Agent Tuoteopas 25

26 2 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Windows-järjestelmiin kopioida agentin asennuspaketin siirrettävälle tietovälineelle tai jaettuun verkkoresurssiin, josta se voidaan asentaa Windows-järjestelmiin manuaalisesti tai kirjautumiskomentosarjan avulla kopioida mukautetun älykkään McAfee-asennusohjelman, jonka avulla voit ladata ja asentaa agentin hallittuihin solmuihin manuaalisesti. t Asentaminen Windows-järjestelmiin McAfee epo -palvelimesta sivulla 26 Kun McAfee Agent asennetaan Windows-järjestelmiin McAfee epo -ohjelmiston avulla, voit asentaa sen useaan järjestelmään samanaikaisesti. Asentaminen Windowsiin muiden valmistajien käyttöönottomenetelmillä sivulla 27 Agentin asentamiseen muiden valmistajien käyttöönottomenetelmillä tarvitaan kyseiseen ympäristöön luotu asennuspaketti. Mukautettujen asennuspakettien luominen sivulla 28 Mukautettujen asennuspakettien avulla McAfee Agent voidaan asentaa myös muihin kuin McAfee epo -palvelimella hallittuihin järjestelmiin. Asentaminen Windowsiin manuaalisesti sivulla 29 Voit asentaa McAfee Agentin järjestelmään manuaalisesti tai jakaa FramePkg.exe-asennusohjelman käyttäjille asennusta varten. Asentaminen Windowsiin kirjautumiskomentosarjojen avulla sivulla 32 Asentamalla McAfee Agentin Windowsin kirjautumiskomentosarjojen avulla voit varmistaa, että McAfee Agent asentuu kaikkiin verkon järjestelmiin. Asentaminen ryhmäkäytäntöobjektin avulla sivulla 32 Agentti tukee käyttöönottoa Windowsin ryhmäkäytäntöobjektien avulla verkon asiakasjärjestelmissä. Järjestelmänvalvojan on kopioitava agentin ryhmäkäytäntöobjektitiedostot ja msi-tiedosto jaettuun polkuun (UNC-polku), joka on kaikkien niiden asiakasjärjestelmien käytettävissä, joihin agentti asennetaan. Asentaminen Windows-järjestelmiin McAfee epo -palvelimesta Kun McAfee Agent asennetaan Windows-järjestelmiin McAfee epo -ohjelmiston avulla, voit asentaa sen useaan järjestelmään samanaikaisesti. Ennen aloittamista McAfee Agent -laajennus on asennettava McAfee epo -palvelimeen ja asianmukainen ohjelmisto ja tarvittavat avainpäivityspaketit on lisättävä päätietovarastoon ennen asentamista Windows-järjestelmään. Lisätietoja on kohdassa Käyttöönotto McAfee epo -palvelimesta. Tämä menetelmä on suositeltava, jos järjestelmäpuuhun on jo luotu suuria segmenttejä. Näin voi olla esimerkiksi silloin, jos olet luonut järjestelmäpuun segmenttejä tuomalla toimialueita tai Active Directory -säilöjä, eikä McAfee Agent -ohjelmistoa otettu käyttöön tuonnin aikana. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja valitse sitten ryhmät tai järjestelmät, joissa haluat ottaa käyttöön McAfee Agentin. 2 Valitse Toiminnot Agentti Ota agentit käyttöön. 26 McAfee Agent Tuoteopas

27 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Windows-järjestelmiin 2 3 Valitse avattava Agentin versio -luettelo kohdekäyttöjärjestelmän mukaan ja valitse versio luettelosta. Tällä tehtävällä voi asentaa vain yhden McAfee Agent -version yhteen käyttöjärjestelmään. Jos asennus on tehtävä useisiin käyttöjärjestelmiin tai versioihin, toista tämä tehtävä muiden kohdejärjestelmien tai versioiden osalta. 4 Valitse seuraavat asetukset tarpeen mukaan: Asenna vain järjestelmiin, joissa ei ole jo tämän epo-palvelimen hallitsemaa agenttia Pakota asennus olemassa olevan version päälle Jos käytät pakotettua asennusta, nykyinen McAfee Agent poistetaan kokonaan (käytännöt, tehtävät, tapahtumat ja lokit) ennen uuden McAfee Agentin asennusta. 5 Voit tarvittaessa määrittää muun kuin oletusarvoisen asennuspolun toiminnolla Asennuspolku. 6 Kirjoita kelvolliset valtuustiedot kenttiin Toimialue, Käyttäjänimi, Salasana ja Vahvista salasana. Jos haluat asettaa nämä valtuustiedot tulevien käyttöönottojen oletuksiksi, valitse Muista valtuustiedot tulevia käyttöönottoja varten. 7 Ellet haluat käyttää oletusarvoja, syötä tarvittavat arvot kenttiin Yritysten määrä, Uudelleenyritysväli ja Keskeytysasetus. 8 Jos haluat, että käyttöönotossa käytetään tiettyä agenttien käsittelijää, valitse se avattavasta luettelosta. Muussa tapauksessa valitse Kaikki agenttien käsittelijät. 9 Valitse OK. Näkyviin tulee Palvelintehtävän loki -sivu, jolla näkyy listattuna Ota McAfee Agent käyttöön -tehtävä. Asentaminen Windowsiin muiden valmistajien käyttöönottomenetelmillä Agentin asentamiseen muiden valmistajien käyttöönottomenetelmillä tarvitaan kyseiseen ympäristöön luotu asennuspaketti. Ennen aloittamista Agentin laajennustiedosto on asennettava epolicy Orchestrator -palvelimeen ja tarvittavat agenttipaketit on lisättävä päätietovarastoon, jotta agentti voidaan asentaa Windows-järjestelmään. Asetusmääritykset voit avata valitsemalla liittymästä?. 1 Luo asennuspaketti: a Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu. b c d Valitse Järjestelmäpuun toiminnot ja valitse sitten avattavasta valikosta Uudet järjestelmät. Valitse Luo ja lataa agentin asennuspaketti. Poista valinta kohdasta Käytä valtuustietoja. Jos asetus ei ole valittuna, saat oletuspaketin. Jos asetus on valittuna, voit määrittää tarvittavat valtuustiedot. McAfee Agent Tuoteopas 27

28 2 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Windows-järjestelmiin e f Valitse OK. Valitse FramePkg.exe ja tallenna se työpöydälle. 2 Jos haluat upottaa valtuustiedot toimialueeseen kuulumattomiin järjestelmiin, muokkaa kohdejärjestelmien paikallista suojauskäytäntöä: a Kirjaudu kohdejärjestelmään tililtä, jolla on paikallisen järjestelmänvalvojan oikeudet. b c d e f g Suorita komentoriviltä SECPOL.MSC, ja näyttöön tulee Paikalliset suojausasetukset -ikkuna. Valitse järjestelmäpuusta, joka on kohdassa Suojausasetukset Paikalliset käytännöt, vaihtoehto Käyttöoikeuksien määritys. Kaksoisnapsauta Käytäntö-sarakkeen kohtaa Tekeydy käyttäjäksi todennuksen jälkeen. Näyttöön tulee Paikalliset suojauskäytäntöasetukset -valintaikkuna. Avaa valintaikkuna Valitse käyttäjät tai ryhmät valitsemalla Lisää käyttäjä tai ryhmä. Valitse käyttäjä tai ryhmä, jota käyttäjä todennäköisesti käyttää, ja valitse sitten Lisää. Valitse Lisää. Nyt voit käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoa agenttipaketin FramePkg.exe toimittamiseen. Käytönvalvonta on oletusarvoisesti käytössä Windows Vistassa ja sitä uudemmissa käyttöjärjestelmissä. Järjestelmänvalvojan on lisättävä valtuudet käyttäjälle tai poistettava käytönvalvonta käytöstä, jotta agentti voidaan asentaa manuaalisesti asiakasjärjestelmiin. Windowsin kirjautumiskomentosarjojen asennus Ympäristöissä, joissa asiakasjärjestelmät kirjautuvat verkkoon, verkon kirjautumiskomentosarjoja voidaan käyttää McAfee Agentin asentamiseen Windows-järjestelmiin. Verkon kirjautumiskomentosarjojen avulla voidaan varmistaa, että McAfee Agent on käytössä kaikissa verkkoon kirjautuvissa järjestelmissä. Voit luoda eräajotiedoston kutsuvan kirjautumiskomentosarjan, joka tarkistaa, onko McAfee Agent asennettu järjestelmiin, jotka yrittävät kirjautua verkkoon. Jos McAfee Agent -ohjelmistoa ei havaita, eräajotiedosto asentaa agentin ja sallii vasta sitten järjestelmän kirjautua verkkoon. Kymmenen sekunnin kuluessa asennuksesta McAfee Agent hakee palvelimesta päivitetyt käytännöt ja McAfee epo -tehtävät, ja järjestelmä lisätään järjestelmäpuuhun. Tätä tapaa voidaan käyttää seuraavissa tapauksissa: Toimialuenimet tai lajittelusuodattimet on kohdistettu järjestelmäpuun segmentteihin. Käytössä on jo hallittu ympäristö, ja haluat varmistaa, että uusista verkkoon kirjautuvista järjestelmistä tulee hallittuja. Käytössä on jo hallittu ympäristö, ja haluat varmistaa, että järjestelmät käyttävät uusinta McAfee Agent -versiota. Mukautettujen asennuspakettien luominen Mukautettujen asennuspakettien avulla McAfee Agent voidaan asentaa myös muihin kuin McAfee epo -palvelimella hallittuihin järjestelmiin. Jos käytät käyttöönottomahdollisuuksien ulkopuolista jakelumenetelmää (kuten kirjautumiskomentosarjoja tai kolmannen osapuolen käyttöönotto-ohjelmistoa), voit luoda mukautetun asennuspaketin (FramePkg.exe). Windows-järjestelmissä voit luoda paketin upotetuilla 28 McAfee Agent Tuoteopas

29 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Windows-järjestelmiin 2 järjestelmänvalvojan valtuuksilla. Tämä on tarpeen Windows-järjestelmässä, jos käyttäjillä ei ole paikallisen järjestelmänvalvojan oikeuksia. McAfee Agentin asentamiseen käytetään upotettuja käyttäjätilin valtuustietoja. Koska tähän tarkoitukseen luotu asennuspaketti sisältää upotetut valtuustiedot, sen käyttöä on rajoitettava tiukasti. Upotetut valtuustiedot sisältäviä asennuspaketteja pitäisi käyttää vain sellaisissa erityistilanteissa, joissa muuta käyttöönottotapaa ei voi käyttää. Lisätietoja upotettujen valtuustietojen käyttämisestä on McAfeen tietämyskannan artikkelissa KB Microsoft Windows XP Service Pack 2 ja sitä uudemmat käyttöjärjestelmäversiot eivät salli upotettuja järjestelmänvalvojan valtuustietoja, ennen kuin paketin nimi on lisätty Windowsin palomuurin poikkeusluetteloon. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja valitse sitten avattavasta Järjestelmäpuun toiminnot -luettelosta Uudet järjestelmät. 2 Valitse kohdan Järjestelmien lisäystapa vierestä Luo ja lataa agentin asennuspaketti. 3 Valitse asianmukainen Windows-versio. 4 Valitse Käytä valtuustietoja tai poista sen valinta. Jos valitset tämän asetuksen, kirjoita tarvittavat Agentin asentamisen valtuustiedot. Valitse tarvittaessa Muista valtuustiedot tulevia käyttöönottoja varten. 5 Valitse OK. 6 Valitse ladattava tiedosto näyttöön tulevassa ikkunassa. Avaa tiedosto napsauttamalla sitä tai tallenna tiedosto napsauttamalla hiiren kakkospainiketta. 7 Jaa mukautettu asennuspaketti tarpeen mukaan. Asentaminen Windowsiin manuaalisesti Voit asentaa McAfee Agentin järjestelmään manuaalisesti tai jakaa FramePkg.exe-asennusohjelman käyttäjille asennusta varten. Jos haluat, että käyttäjät (joilla on paikallisen järjestelmänvalvojan oikeudet) asentavat McAfee Agentin omiin järjestelmiinsä itse, toimita heille asennuspaketti. Voit liittää sen sähköpostiviestiin, kopioida sen tietovälineelle tai tallentaa sen jaettuun verkkokansioon. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. McAfee Agent Tuoteopas 29

30 2 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Windows-järjestelmiin 1 Kopioi asennuspaketti FramePkg.exe McAfee epo -palvelimesta verkkopalvelimessa olevaan jaettuun kansioon, joka on kohdejärjestelmän käytettävissä. 2 Kaksoisnapsauta kohdejärjestelmässä tiedostoa FramePkg.exe, valitse Suorita järjestelmänvalvojana ja odota, että McAfee Agent asentuu. 3 Päätä asennus valitsemalla OK. Kymmenen sekunnin kuluessa McAfee Agent muodostaa yhteyden McAfee epo -palvelimeen ensimmäisen kerran. Järjestelmät, joihin McAfee Agent on asennettu manuaalisesti, sijaitsevat Sekalaiset-ryhmässä McAfee epo -palvelimen järjestelmäpuussa. Kun McAfee Agent on asennettu, se muodostaa yhteyden palvelimeen ja lisää uuden järjestelmän järjestelmäpuuhun. McAfee Agentin asennuksen komentorivikomennot Windowsympäristössä Sen mukaan, onko McAfee Agent jo asennettu järjestelmään, voit käyttää komentorivikomentoja McAfee Agent -asennuspaketin (FramePkg.exe) tai McAfee Agent -kehysasennusohjelman (FrmInst.exe) suorittamiseen. Voit käyttää näitä komentorivin komentoja, kun päivität McAfee Agent -version käyttöönottotehtävällä. Taulukossa esitetään kaikki McAfee Agentin asennuksen komentorivikomennot. Komennoissa ei oteta huomioon kirjainkokoa. Tiedostot FramePkg.exe ja FrmInst.exe vaativat järjestelmänvalvojan oikeudet, joten ne on suoritettava järjestelmänvalvojan komentoriviltä tai määritettävä suoritettavaksi aina järjestelmänvalvojana. FramePkg.exen ja FrmInst.exen komentorivivaihtoehdot Komento /DATADIR /DOMAIN /USERNAME /PASSWORD /FORCEINSTALL Kuvaus Määrittää kansion, johon McAfee Agentin datatiedostot tallennetaan järjestelmässä. Oletussijainti on <Documents and Settings>\All Users \Application Data\McAfee\Agent. Jos käyttöjärjestelmässä ei ole Documents and Settings -kansiota, oletussijainti on C:\ProgramData\McAfee\Agent. Esimerkki: FRAMEPKG /INSTALL=AGENT /DATADIR=D:\AgentData Määrittää toimialueen ja tilin valtuustiedot, joita käytetään McAfee Agentin asentamiseen. Tilillä on oltava käyttöoikeudet palvelujen luomiseen ja käynnistämiseen järjestelmässä. Jos tietoja ei määritetä, toiminto käyttää nykyisen kirjautuneen tilin valtuustietoja. Jos haluat käyttää järjestelmässä olevaa paikallista tiliä, käytä toimialueena järjestelmän nimeä. Esimerkki: FRAMEPKG /INSTALL=AGENT /DOMAIN=mydomain.com /USERNAME=jdoe / PASSWORD=salasana Määrittää, että nykyisen McAfee Agentin asennus poistetaan, jonka jälkeen uusi McAfee Agent asennetaan. Käytä tätä vaihtoehtoa vain asennushakemiston vaihtamiseen tai McAfee Agentin vanhemman version asentamiseen. Jos valitset tämän vaihtoehdon, McAfee suosittelee määrittämään eri hakemiston uutta asennusta varten (/INSTDIR). Esimerkki: FRAMEPKG /INSTALL=AGENT /FORCEINSTALL /INSTDIR=D:\McAfeeAgent 30 McAfee Agent Tuoteopas

31 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Windows-järjestelmiin 2 Komento Kuvaus /INSTALL /INSTALL=AGENT Asentaa McAfee Agentin ja ottaa sen käyttöön hallitussa tilassa. Esimerkki: FRAMEPKG /INSTALL=AGENT /INSTALL=UPDATER Ottaa käyttöön AutoUpdate-komponentin, jos se on jo asennettu. Komento ei vaihda McAfee Agentin käyttöönoton tilaa. Tämä komentorivikomento päivittää McAfee Agentin version. Voit käyttää tätä komentoa McAfee Agentin asentamiseen ei-hallitussa tilassa. Esimerkki: Tällöin McAfee Agent -asennusta ei kuitenkaan voi suorittaa upotetut valtuustiedot sisältävän paketin avulla. FRAMEPKG /INSTALL=UPDATER /INSTALL=AGENT/ FORCE32BITSERVICES Asentaa McAfee Agentin 32-bittisessä tilassa 64-bittiseen käyttöjärjestelmään. Esimerkki: /INSTALL=AGENT/FORCE32BITSERVICES /INSTDIR REMOVE Määrittää asennuskansion järjestelmässä. Voit käyttää Windowsin järjestelmämuuttujia, kuten <SYSTEM_DRIVE>. Jos sijaintia ei määritetä, oletussijainti on <ASEMA>:\program files\mcafee\agent. Esimerkki: FRAMEPKG /INSTALL=AGENT /INSTDIR=C:\ePOAgent Poistaa McAfee Agentin, jos se ei ole käytössä. Jos se on käytössä, McAfee Agent siirtyy päivitystilaan. Esimerkki: FRMINST /REMOVE=AGENT /FORCEUNINSTALL Pakottaa McAfee Agentin poistamisen asiakasjärjestelmästä. Esimerkki: FRAMEPKG.EXE /FORCEUNINSTALL /RESETLANGUAGE /SILENT tai /S /SITEINFO /USELANGUAGE Palauttaa McAfee Agentin kielen käyttöjärjestelmän oletuskieleksi. Asentaa McAfee Agentin ei-vuorovaikutteisessa tilassa, jolloin asennus piilotetaan loppukäyttäjältä. Esimerkki: FRAMEPKG /INSTALL=AGENT /SILENT Määrittää kansiopolun tiettyyn tietovarastoluetteloon (McAfee Agent -asennusohjelma, reqseckey.bin (aloituspyynnön avain), srpubkey.bin (palvelimen julkinen avain), req2048seckey.bin, sr2048pubkey.bin, SiteList.xml-tiedosto ja agentfipsmode-tiedosto). Esimerkki: FRAMEPKG /INSTALL=AGENT /SITEINFO=C:\TMP\SITELIST.XML Määrittää asennettavan McAfee Agentin kieliversion kielialueen tunnuksen. Lisämääreen avulla voit vaihtaa McAfee Agentin nykyisen kielen mihin tahansa muuhun tuettuun kieleen. Esimerkki: FRAMEPKG /INSTALL=AGENT /USELANGUAGE=0404 Jos asennuksen aikana esiintyy virheitä, kaikki virheilmoitukset näytetään englanniksi riippumaatta asennetusta kieliversiosta. McAfee Agent Tuoteopas 31

32 2 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Windows-järjestelmiin Asentaminen Windowsiin kirjautumiskomentosarjojen avulla Asentamalla McAfee Agentin Windowsin kirjautumiskomentosarjojen avulla voit varmistaa, että McAfee Agent asentuu kaikkiin verkon järjestelmiin. Ennen aloittamista McAfee suosittelee ensin luomaan järjestelmäpuuhun sellaisia segmenttejä, jotka käyttävät verkkoaluenimiä tai lajittelusuodattimia järjestelmien lisäämiseksi haluttuihin ryhmiin. Muussa tapauksessa kaikki järjestelmät lisätään Sekalaiset-ryhmään ja ne on siirrettävä manuaalisesti. Komentosarjojen tekeminen selostetaan käyttöjärjestelmän oppaissa. Komentosarjan sisältö riippuu käyttäjän tarpeista. Seuraavassa on perusesimerkki. Luo erätiedosto (epo.bat), joka sisältää komennot, jotka suoritetaan järjestelmissä, kun ne kirjautuvat verkkoon. Erätiedoston sisältö vaihtelee käyttäjän tarpeiden mukaan. Sen avulla tarkistetaan, onko McAfee Agent asennettu haluttuun sijaintiin. Ellei näin ole, suorita FramePkg.exe ja asenna McAfee Agent. Seuraava esimerkkitiedosto tekee tämän. Esimerkkitiedosto tarkistaa McAfee Agent -tiedostojen oletusasennuskansion, ja ellei sitä ole, tiedosto asentaa McAfee OFF SETLOCAL set MA_KEY_NAME="HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\Agent" set MA_VALUE_NAME=InstallPath FOR /F "usebackq skip=2 tokens=1,2*" %%A IN ( `REG QUERY %MA_KEY_NAME% /v %MA_VALUE_NAME% 2^>nul`) DO ( set Home="%%C" ) IF DEFINED home SET home=%home:"=% if defined Home echo "McAfee Agent 5.0 is already installed" if NOT defined Home "\\MyServer\Agent$\Update\FramePkg.exe /install=agent" exit /b 0 FramePkg.exe-tiedoston asennukseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet. 1 Kopioi McAfee Agent -asennuspaketti, FramePkg.exe, McAfee epo -palvelimesta verkkopalvelimen jaettuun kansioon, johon kaikilla järjestelmillä on käyttöoikeudet. Verkkoon kirjautuvat järjestelmät ohjataan automaattisesti tähän kansioon, jotta ne voivat suorittaa McAfee Agentin asennuspaketin ja asentaa McAfee Agentin. Asennuspakettien oletussijainti Windows-järjestelmissä on <Program Files>\McAfee \epolicy Orchestrator\DB\Software\Current\EPOAGENT3000\Install \0409\FramePkg.exe. Upotettu valtuustietopaketti suoritetaan aina hiljaisessa tilassa, eikä näytä mitään virheilmoituksia, jos asennus epäonnistuu. 2 Tallenna luotu erätiedosto epo.bat PDC-palvelimen kansioon NETLOGON$. Erätiedosto suoritetaan PDC-palvelimesta aina, kun järjestelmä kirjautuu verkkoon. 3 Lisää kirjautumiskomentosarjaan rivi, joka kutsuu eräajotiedoston PDC-palvelimesta. Rivi voi näyttää esimerkiksi tältä: CALL \\<PDC>\NETLOGON$\EPO.BAT Asentaminen ryhmäkäytäntöobjektin avulla Agentti tukee käyttöönottoa Windowsin ryhmäkäytäntöobjektien avulla verkon asiakasjärjestelmissä. Järjestelmänvalvojan on kopioitava agentin ryhmäkäytäntöobjektitiedostot ja msi-tiedosto jaettuun 32 McAfee Agent Tuoteopas

33 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Linux- ja Macintosh-järjestelmiin 2 polkuun (UNC-polku), joka on kaikkien niiden asiakasjärjestelmien käytettävissä, joihin agentti asennetaan. Asetusmääritykset voit avata valitsemalla liittymästä?. 1 Lataa Framepkg.exe epolicy Orchestrator -palvelimesta verkkopalvelimessa olevaan jaettuun kansioon, joka on kaikkien järjestelmien käytettävissä. 2 Suorita seuraava komento: Framepkg.exe /gengpomsi /SiteInfo=<sharedpath>\SiteList.xml / FrmInstLogLoc=<localtempDir>\<filename>.log Seuraavat tiedostot puretaan paikalliseen asemaan. MFEagent.msi agentfipsmode Sitelist.xml sr2048pubkey.bin srpubkey.bin req2048seckey.bin reqseckey.bin 3 Kopioi puretut tiedostot jaettuun UNC-sijaintiin, joka on määritetty siteinfo-polussa. 4 Luo uusi ryhmäkäytäntöobjekti. Ohjeita on Microsoftin ohjeissa. 5 Valitse Tietokoneen määritys Käytännöt Ohjelmistoasetukset. 6 Valitse hiiren kakkospainikkeella Ohjelmistoasennus ja valitse sitten Uusi Paketti. 7 Selaa näyttöön tulevassa ikkunassa jaettuun UNC-polkuun ja valitse sitten MFEAgent.msi. 8 Valitse Käyttöönottomenetelmä-asetukseksi Määritetty. McAfee Agent ei tue käyttäjäkohtaisia asennuksia. Asentaminen Linux- ja Macintosh-järjestelmiin McAfee Agent voidaan asentaa manuaalisesti, McAfee epo -ohjelmiston tai mukautetun agentin asennuksen URL-osoitteen avulla. Linux-järjestelmiin McAfee Agent asennetaan manuaalisesti asennuskomentosarjan (install.sh) avulla. McAfee epo luo sen, kun viet McAfee Agent -ohjelmistopaketin McAfee epo -päätietovarastoon ja määrität käytössä olevan käyttöjärjestelmän. Ubuntu Linux -asiakasjärjestelmissä manuaalinen asennusmenetelmä on hieman erilainen. Lisätietoja on jäljempänä tässä oppaassa. McAfee Agent voidaan asentaa Macintosh OS X- ja Red Hat Enterprise Linux -asiakasjärjestelmiin McAfee epo -ohjelmiston avulla. Kun McAfee Agent on asennettu asiakasjärjestelmiin, voit suorittaa Tuotteen käyttöönotto -tehtävän. Sen avulla voit ajoittaa McAfee Agent in päivitykset ja ottaa käyttöön hallittuja tuotteita. Sisällys Asentaminen muuhun kuin Windows-käyttöjärjestelmään McAfee epo -palvelimesta Asentaminen muihin kuin Windows-käyttöjärjestelmiin manuaalisesti Asentaminen Ubuntu-käyttöjärjestelmiin McAfee Agent Tuoteopas 33

34 2 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Linux- ja Macintosh-järjestelmiin Asentaminen muihin kuin Windows-järjestelmiin komentosarjojen avulla Asentaminen muuhun kuin Windows-käyttöjärjestelmään McAfee epo -palvelimesta McAfee Agentin asentaminen Macintosh- tai Red Hat Linux -järjestelmiin on nopea tapa muokata ja hallita useita järjestelmiä samaan aikaan. Ennen aloittamista Seuraavat muut kuin Windows-käyttöjärjestelmät tukevat McAfee Agentin asentamista McAfee epo -palvelimesta. Apple Macintosh OS X 10.6 (Snow Leopard) ja sitä uudemmat versiot Red Hat Enterprise Linux 4 ja sitä uudemmat versiot Ota SSH käyttöön muussa kuin Windows-asiakasjärjestelmässä, ennen kuin asennat McAfee Agentin McAfee epo -palvelimesta. McAfee epo -ohjelmiston asentaminen muuhun kuin Windows-järjestelmään edellyttää pääkäyttöoikeuksia. McAfee Agent -laajennus on asennettava McAfee epo -palvelimeen ja asianmukaiset paketit on lisättävä päätietovarastoon ennen McAfee Agentin asentamista muuhun kuin Windows-järjestelmään. Lisää seuraava kommenttirivi /etc/sudoers-tiedostoon Red Hat -käyttöjärjestelmissä. Default requiretty Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja valitse sitten ryhmät tai järjestelmät, joissa haluat ottaa käyttöön McAfee Agentin. 2 Valitse Toiminnot Agentti Ota agentit käyttöön. 3 Valitse avattava Agentin versio -luettelo kohdekäyttöjärjestelmän mukaan ja valitse versio luettelosta. Tällä tehtävällä voi asentaa vain yhden McAfee Agent -version yhteen käyttöjärjestelmään. Jos asennus on tehtävä useisiin käyttöjärjestelmiin tai versioihin, toista tämä tehtävä muiden kohdejärjestelmien tai versioiden osalta. 4 Valitse Asenna vain järjestelmiin, joissa ei ole jo tämän epo-palvelimen hallitsemaa agenttia. 5 Kirjoita kelvolliset valtuustiedot Käyttäjänimi-, Salasana- ja Vahvista salasana -kenttiin. Jos haluat käyttää näitä tietoja oletusarvoina tulevissa käyttöönotoissa, valitse Muista valtuustiedot tulevia käyttöönottoja varten. 6 Ellet haluat käyttää oletusarvoja, syötä tarvittavat arvot kenttiin Yritysten määrä, Uudelleenyritysväli ja Keskeytysasetus. 7 Jos haluat, että käyttöönotossa käytetään tiettyä agenttien käsittelijää, valitse se avattavasta luettelosta. Muussa tapauksessa valitse Kaikki agenttien käsittelijät. 8 Valitse OK. 34 McAfee Agent Tuoteopas

35 McAfee Agentin asentaminen Asentaminen Linux- ja Macintosh-järjestelmiin 2 Asentaminen muihin kuin Windows-käyttöjärjestelmiin manuaalisesti McAfee Agent on asennettava manuaalisesti Macintosh- ja Linux-järjestelmiin. Ennen aloittamista Agentin laajennustiedosto on asennettava McAfee epo -palvelimeen ja tarvittavat agenttipaketit on lisättävä päätietovarastoon, jotta agentti voidaan asentaa muuhun kuin Windows-järjestelmään. 1 Avaa McAfee epo -ohjelmistossa tietovarasto valitsemalla Valikko Ohjelmisto Päätietovarasto. Valitse tietovarasto avattavasta Valmiiksi määritetty -luettelosta. 2 Kopioi tiedosto install.sh valitusta tietovarastohaarasta kohdejärjestelmiin. Polku sisältää valitun tietovaraston nimen. Jos olet esimerkiksi vienyt tiedoston McAfee epo -ohjelmiston tietovaraston Nykyinen-haaraan, Macintosh-tiedostojen polku on C:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\DB\Software\Current\EPOAGENT3700MACX\Install\ Avaa Pääte ja etsi sijainti, jonne kopioit tiedoston install.sh. 4 Suorita nämä komennot ja anna pyydettäessä valtuustiedot: sudo chmod +x install.sh sudo./install.sh -i Asentaminen Ubuntu-käyttöjärjestelmiin Agentti voidaan asentaa Ubuntuun hallitussa tai hallitsemattomassa tilassa. Voit ladata asennusohjelman epolicy Orchestrator -palvelimelta tai epolicy Orchestrator -palvelimella olevasta paikallisesta asemasta. t Agentin asentaminen Ubuntu-järjestelmiin hallitussa tilassa sivulla 35 Agentti voidaan asentaa manuaalisesti tai epolicy Orchestrator -palvelimesta hallittuihin Ubuntu-järjestelmiin. McAfee Agentin asentaminen Ubuntu-järjestelmiin ei-hallitussa tilassa sivulla 36 McAfee Agent voidaan asentaa ei-hallittuihin Ubuntu-järjestelmiin manuaalisesti tai McAfee epo -palvelimesta. Agentin asentaminen Ubuntu-järjestelmiin hallitussa tilassa Agentti voidaan asentaa manuaalisesti tai epolicy Orchestrator -palvelimesta hallittuihin Ubuntu-järjestelmiin. Asetusmääritykset voit avata valitsemalla liittymästä?. 1 Avaa epolicy Orchestratorissa tietovarasto valitsemalla Valikko Ohjelmisto Päätietovarasto. Valitse tietovarasto avattavasta Valmiiksi määritetty -luettelosta. 2 Kopioi valitusta tietovarastohaarasta tiedosto installdeb.sh kohdejärjestelmiin. McAfee Agent Tuoteopas 35

36 2 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin käyttöönotto McAfee Smart -asennusohjelman avulla 3 Avaa Pääte ja etsi sijainti, jonne kopioit tiedoston installdeb.sh. 4 Suorita nämä komennot ja anna pyydettäessä valtuustiedot: $chmod +x./installdeb.sh $sudo./installdeb.sh -i McAfee Agentin asentaminen Ubuntu-järjestelmiin ei-hallitussa tilassa McAfee Agent voidaan asentaa ei-hallittuihin Ubuntu-järjestelmiin manuaalisesti tai McAfee epo -palvelimesta. Asennusohjelmat (install.sh ja installdeb.sh) ja McAfee Agent -paketti ovat seuraavassa sijainnissa McAfee epo -palvelimessa: <epo server install location>\mcafee\epolicy Orchestrator\DB\Software\Current \EPOAGENT3700LYNX\Install\ Kopioi asennusohjelman tiedostot (32-bittiset tiedostot: MFErt.i686.deb ja MFEma.i686.deb ja 64-bittiset tiedostot: MFErt.x86_64.deb ja MFEma.x86_64.deb) asiakasjärjestelmään. 2 Avaa asiakasjärjestelmässä pääteikkuna. Siirry asennusohjelman sisältävään kansioon. 3 Suorita seuraavat komennot: 32-bittisissä järjestelmissä: dpkg -I --force-confnew MFErt.i686.deb dpkg -I --force-confnew MFEma.i686.deb 64-bittisissä järjestelmissä: dpkg -I --force-confnew MFErt.x86_64.deb dpkg -I --force-confnew MFEma.x86_64.deb Asentaminen muihin kuin Windows-järjestelmiin komentosarjojen avulla Kun McAfee Agent asennetaan muihin kuin Windows-järjestelmiin asennuskomentosarjan (install.sh) avulla, käytettävissä ovat seuraavat asetukset. Taulukko 2-1 Tuetut asennuskomentosarjan (install.sh) asetukset Toiminto Toiminta Linux Macintosh -b Päivittää vain agentin. Palvelimen tiedot eivät päivity. x x -h Näyttää ohjeen. x x -i Suorittaa uuden asennuksen. x x -u Päivittää koko asennuksen. x x McAfee Agentin käyttöönotto McAfee Smart -asennusohjelman avulla McAfee Smart -asennusohjelma on mukautettu URL-pohjainen asennusohjelma, joka voidaan luoda McAfee epo -palvelimen avulla. Voit luoda mukautetun McAfee Smart -asennusohjelman valitsemalla asianmukaisen käyttöjärjestelmän ja McAfee Agent -version McAfee epo -palvelimessa. 36 McAfee Agent Tuoteopas

37 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin käyttöönotto McAfee Smart -asennusohjelman avulla 2 Kun napsautat McAfee Smart -asennusohjelmaa, saat kehotteen tallentaa tai suorittaa suoritettavan tiedoston. Hallitun solmun käyttäjät, joilla on järjestelmänvalvojan oikeudet, voivat suorittaa suoritettavan tiedoston ja asentaa McAfee Agentin järjestelmäänsä. Suoritettava tiedosto purkaa asiakasjärjestelmässä McAfee epo -palvelimen tiedot ja yksilöivän McAfee Agent -tunnuksen. Kun suoritettava tiedosto on purettu, asiakasjärjestelmä etsii vertaispalvelimia omalta lähetystoimialueeltaan McAfee Agentin asennus- ja määritystiedostojen lataamista varten. Kun vertaisviestintäpalvelimeksi määritetty McAfee Agent vastaanottaa pyynnön, se vastaa pyyntöön ja tarjoaa sisältöä. Lisätietoja on kohdassa Vertaisviestintä. Jos asiakasjärjestelmä ei löydä vertaispalvelimia omalta lähetystoimialueeltaan, se yrittää ladata määritystiedostot suoraan McAfee epo -palvelimesta. Jos yhteyden muodostaminen onnistuu, asiakasjärjestelmä lataa ja asentaa McAfee Agentin. Jos asennusohjelma ei pysty muodostamaan suoraa yhteyttä McAfee epo -palvelimeen, se lataa ja asentaa McAfee Agentin käyttämällä asiakasjärjestelmään määritettyä välityspalvelinasetusta. Asennusohjelma käyttää Windows-asiakasjärjestelmissä Internet Explorerin ja Macintosh-asiakasjärjestelmissä Järjestelmäasetukset-valikon välityspalvelinasetuksia. Lataamista välityspalvelimen kautta tuetaan vain Windows- ja Macintosh-asiakasjärjestelmissä. Anna välityspalvelimen valtuustiedot, jos asiakasjärjestelmä edellyttää todennusta yhteyden muodostamiseksi välityspalvelimeen. Jos asiakasjärjestelmä ei pysty muodostamaan yhteyttä McAfee epo -palvelimeen suoraan tai välityspalvelimen kautta, se lähettää verkkoon viestin, jolla se hakee välitystoimintoa hyödyntävää McAfee Agentia. RelayServer vastaa viestiin ja muodostaa yhteyden asiakasjärjestelmään. Lisätietoja on kohdassa McAfee Agentin välitystoiminto. Jos McAfee Agent -paketin lataaminen epäonnistuu verkkoyhteyden ongelmien vuoksi, McAfee Agent jatkaa jäljellä olevien asennustiedostojen lataamista siitä kohdasta, jossa lataaminen pysähtyi, kun McAfee Smart -asennusohjelma suoritetaan seuraavan kerran. Tämän jälkeen McAfee Agent asentaa muut McAfee-tuotteet käyttöönottotehtävien avulla ja toimeenpanee uudet käytännöt, jotka on määritetty ensimmäisen agentti palvelinviestinnän aikana haetulle hallitulle solmulle. Mukautetun McAfee Smart -asennusohjelman luominen Voit luoda McAfee Smart -asennusohjelman Uudet järjestelmät -sivulla. McAfee Smart -asennusohjelma voidaan tämän jälkeen toimittaa käyttäjälle, jotta tämä voi ladata ja asentaa agentin hallittuun solmuun. Ennen aloittamista Varmista, että McAfee Agent -laajennus on asennettu ja että ohjelmistopaketti on viety McAfee epo -palvelimeen. Jos haluat ottaa käyttöön käytäntöjä ja asentaa muita McAfee-tuotteita, luo järjestelmäpuuhun hallittujen solmujen ryhmä ja määritä niihin käytäntöjä ja asiakastehtäviä. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. McAfee Agent Tuoteopas 37

38 2 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin käyttöönotto McAfee Smart -asennusohjelman avulla 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja sitten Järjestelmäpuun toiminnot -valikosta Uudet järjestelmät. Voit myös napsauttaa Valikko Järjestelmät Agentin käyttöönotto -välilehteä ja valita Toiminnot Luo agentin käyttöönoton URL-osoite. 2 Valitse Luo URL-osoite asiakaspuolen agentin latausta varten, jos haluat luoda URL-osoitteen McAfee Agent -asennusohjelmasta. 3 Valitse oikea käyttöjärjestelmä ja McAfee Agent -versio. 4 Jos haluat asennusohjelman käyttävän tiettyä agenttien käsittelijää, valitse se avattavasta luettelosta. Valitse muussa tapauksessa Kaikki agenttien käsittelijät. Jos valitsit Kaikki agenttien käsittelijät, agentin määritystiedostot ladataan ensisijaisesta agenttien käsittelijästä tai epolicy Orchestrator -palvelimesta ja kaikki agenttien käsittelijät luetellaan Sitelist.xml-tiedostossa asennustiedostojen lataamista varten. 5 Valitse OK. Agentin käyttöönoton URL-osoite -sivulle ilmestyy mukautettu URL-osoite. McAfee Agentin asentaminen mukautetun McAfee Smart - asennusohjelman avulla Hallittujen solmujen käyttäjät voivat asentaa McAfee Agentin käyttämällä mukautettua McAfee Smart -asennusohjelmaa, joka luodaan McAfee epo -palvelimen avulla. Voit asentaa McAfee Agentin Windowsissa ja muissa tuetuissa ympäristöissä McAfee Smart -asennusohjelman avulla. Ennen aloittamista Jos haluat asentaa McAfee Agentin hallittuun solmuun, tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet. Kun suoritettava tiedosto suoritetaan asiakasjärjestelmässä, McAfee epo -palvelimen tiedot puretaan coninfo.xml-tiedostosta. Asiakasjärjestelmä yrittää muodostaa yhteyden McAfee epo -palvelimeen asennus- ja määritystiedostojen lataamista varten. Tiedostoa install.zip ei voi ladata FTP- tai UNC-palvelimilta. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Napsauta URL-osoitetta tai kopioi ja liitä se selaimeen. Jos kirjoitat URL-osoitteen selaimeen, muista kirjoittaa se kokonaisuudessaan ilman välilyöntejä. 2 Suorita jokin seuraavista toiminnoista käyttöjärjestelmän mukaan. 38 McAfee Agent Tuoteopas

39 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin käyttöönotto McAfee Smart -asennusohjelman avulla 2 Käyttöjärjestelmä Windows Asennuksen vaiheet 1 Lataa asennusohjelma pyydettäessä. Vaihtoehtoisesti valitse Asenna ja lataa ja asenna McAfee Agent. 2 Valitse Tiedoston lataaminen -valintaikkunassa Suorita. Voit myös valita Tallenna, jolloin tiedosto tallennetaan paikalliseen asemaan myöhempää asennusta varten. 3 Vahvista asennus valitsemalla Suorita. Näyttöön tulee asennuksen edistymisen osoittava valintaikkuna. Asennusloki McAfeeSmartInstall_<date>_<time>.log tallennetaan polkuun <LocaltempDir>\McAfeeLogs. Voit pysäyttää asennuksen milloin tahansa asennuksen aikana valitsemalla Peruuta. Macintosh 1 Lataa asennusohjelma pyydettäessä. Mukautettu URL-osoite lataa McAfeeSmartInstall.app-tiedoston. Jos käytät Mozilla Firefoxia, mukautetusta URL-osoitteesta ladataan McAfeeSmartInstall.app.zip-tiedosto. Pura McAfeeSmartInstall.app kaksoisnapsauttamalla tiedostoa. 2 Vahvista asennus kaksoisnapsauttamalla McAfeeSmartInstall.app-tiedostoa. Näyttöön tulee asennuksen edistymisen osoittava valintaikkuna. Asennusloki tallennetaan polkuun /tmp. Muut kuin Windows-pohjaiset tuetut käyttöjärjestelmät Valitse Peruuta, jos haluat pysäyttää McAfee Agentin lataamisen. Suorita McAfee Agent -asennusohjelma kansiosta, johon se ladattiin. <McAfeeSmartInstall.sh> Asennusloki McAfeeSmartInstall_<päivämäärä>_<kellonaika>.log tallennetaan siihen kansioon, johon McAfee Agent -asennusohjelma ladattiin. URL-pohjaisen McAfee Agentin manuaalisen asennuksen komentorivikomennot Asentamalla URL-pohjaisen McAfee Agentin Windowsiin ja muihin tuettuihin käyttöjärjestelmiin manuaalisesti voit ohittaa oletusarvoiset asennusparametrit. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. Suorita seuraava komento asiakasjärjestelmässä käyttämällä jotakin seuraavista parametreista: <McAfeeSmartInstall.exe> McAfee Agent Tuoteopas 39

40 2 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin käyttöönotto McAfee Smart -asennusohjelman avulla Parametri Kuvaus d "Datapolku" Ohittaa McAfee Agentin datatiedostojen polun. Oletussijainti on <Documents and Settings>\All Users\Application Data\McAfee \Agent. Jos käyttöjärjestelmässä ei ole Documents and Settings -kansiota, oletussijainti on C:\ProgramData\McAfee \Agent. Esimerkki: McAfeeSmartInstall.exe d D:\McAfeeAgent\Data Tämä komentoriviparametri on tuettu vain Windows-käyttöjärjestelmissä. i "Asennuspolku" Ohittaa oletuskansion, johon asennustiedostot on tallennettu. Voit käyttää Windowsin järjestelmämuuttujia, kuten <SYSTEM_DRIVE>. Jos sijaintia ei määritetä, oletussijainti on <ASEMA>:\Program Files \McAfee\Agent. Esimerkki: McAfeeSmartInstall.exe i D:\McAfeeAgent Tämä komentoriviparametri on tuettu vain Windows-käyttöjärjestelmissä. g Luo virheenkorjauslokin McAfeeSmartInstall_<päivämäärä> _<kellonaika>.log. Windows-asiakasjärjestelmässä lokitiedosto tallennetaan polkuun <Documents and Settings>\<Käyttäjä>\Local\Temp \McAfeeLogs. Macintosh-asiakasjärjestelmässä lokitiedosto tallennetaan polkuun /tmp. Muissa ei-windows-pohjaisissa asiakasjärjestelmissä lokitiedosto tallennetaan asennuskansioon. a "Välityspalvelimen osoite" p "Välityspalvelimen portti" Määrittää välityspalvelimen osoitteen ja porttinumeron. Jos välityspalvelimen tietoja ei anneta, asennusohjelma käyttää oletusselaimen välityspalvelinasetuksia. Tämä komentoriviparametri on tuettu Windows- ja Macintosh-käyttöjärjestelmissä. k Poistaa sen https-palvelimen vertais- ja varmennevahvistuksen, johon asennusohjelma lataa kokoonpanotiedoston. u "Välityspalvelimen käyttäjänimi" w "Välityspalvelimen salasana" Määrittää todennetun välityspalvelimen käyttäjänimen ja salasanan. Tämä komentoriviparametri on tuettu Windows- ja Macintosh-käyttöjärjestelmissä. f Pakottaa McAfee Agentin asennuksen. Tätä komentoriviparametria tuetaan vain Windows-käyttöjärjestelmässä. s Asentaa McAfee Agentin hiljaisessa tilassa. Tämä komentoriviparametri on tuettu Windows- ja Macintosh-käyttöjärjestelmissä. 40 McAfee Agent Tuoteopas

41 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin asentaminen Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -tilassa 2 Parametri Kuvaus v Asentaa McAfee Agentin VDI-tilassa.? Näyttää komentorivivalintojen ohjeen. Tämä komentoriviparametri ei ole tuettu Macintosh-käyttöjärjestelmissä. Kaikki parametrit ovat valinnaisia. Jos et määritä parametria, asennusohjelma käyttää oletusarvoa. Agentin käyttöönoton URL-osoitteiden hallinta epolicy Orchestrator -palvelimen avulla voit luoda, poistaa, ottaa käyttöön, poistaa käytöstä tai tarkastella agentin käyttöönoton URL-osoitteita. Asetusmääritykset voit avata valitsemalla liittymästä?. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu Agentin käyttöönotto. Agentin käyttöönotto -sivut tulevat näkyviin. 2 Valitse Toiminnot ja sitten haluamasi asetus. Asetukset Valitse sarakkeet Luo agentin käyttöönotto-url-osoite Poista agentin käyttöönotto-url-osoite Ota käyttöön / poista käytöstä agentin käyttöönotto-url-osoite Vie taulukko Näytä agentin käyttöönotto-url-osoite Määritelmä Avaa Valitse sarakkeet -sivun, jolla voit valita Agentin käyttöönotto -sivulla näytettävät sarakkeet. Avaa Agentin käyttöönotto-url-osoite -sivun, jolla voit luoda uuden URL-osoitteen agentin käyttöönottoa varten. Poistaa valitun agentin käyttöönotto-url-osoitteen. Antaa asiakasjärjestelmien käyttäjien ottaa agentti käyttöön URL-osoitteen avulla tai estää heitä tekemästä niin. Näyttää Vie-sivun, jolla voit määrittää taulukon vientitavan. Näyttää agentin käyttöönotto-url-osoitteen. McAfee Agentin asentaminen Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -tilassa Jos uusi McAfee Agent -tunniste luodaan joka kerta, kun virtuaalinen näköistiedosto tai järjestelmä käynnistetään, tuloksena on päällekkäisiä GUID-tunnuksia. Päällekkäiset GUID-tunnukset voidaan välttää asentamalla McAfee Agent VDI-tilassa. Kun McAfee Agent asennetaan VDI-tilassa virtuaalinen näköistiedosto tai järjestelmä poistetaan käytöstä aina, kun se sammutetaan. Tällä tavalla McAfee epo -palvelin voi tallentaa käytöstä poistetun McAfee Agentin tietokantaansa. Kun McAfee Agent poistetaan käytöstä tietokannassa, se ei enää näy McAfee epo -palvelimen hallintakonsolissa. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja sitten avattavasta Järjestelmäpuun toiminnot -valikosta Uudet järjestelmät. 2 Valitse Järjestelmien lisäystapa -kohdan vierestä Luo ja lataa agentin asennuspaketti. McAfee Agent Tuoteopas 41

42 2 McAfee Agentin asentaminen Mukautettujen ominaisuuksien arvojen määrittäminen 3 Valitse Agentin versio. 4 Valitse Käytä valtuustietoja tai poista asetuksen valinta ja napsauta OK-painiketta. Jos asetus on valittuna, kirjoita asianmukaiset tiedot Agentin asentamisen valtuustiedot -kohtaan. Jos haluat, että nämä valtuustiedot muistetaan, kun suoritat tämän tehtävän seuraavan kerran, valitse Muista valtuustiedot tulevia käyttöönottoja varten. 5 Valitse pyydettäessä ladattava tiedosto. Napsauta hiiren kakkospainiketta ja tallenna tiedosto. 6 Kopioi McAfee Agent -asennusohjelma virtuaaliseen näköistiedostoon ja asenna McAfee Agent VDI-tilassa suorittamalla seuraava komento: McAfeeSmartInstaller.exe -v McAfee Agent käynnistää agentti palvelin-viestinnän ja panee toimeen kaikki McAfee epo -palvelimella määritetyt käytännöt ja tehtävät. Jos haluat varmistaa, että McAfee Agent on asennettu VDI-tilassa, valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja valitse sitten järjestelmä. Järjestelmätiedot-sivulla näytetään McAfee Agentin raportoiman asiakasjärjestelmän ominaisuudet. Järjestelmäominaisuuden Vdi arvon pitäisi olla Kyllä. Mukautettujen ominaisuuksien arvojen määrittäminen Mukautetut ominaisuudet ovat joukko ominaisuuksia, jotka raportoidaan McAfee epo -palvelimelle ja näytetään järjestelmäominaisuuksissa. Näiden ominaisuuksien avulla voidaan tehostaa mukautettua raportointia järjestelmissä tai käyttää mukautettuja tunnisteita McAfee epo -palvelimen kanssa. Kun asennat McAfee Agentin komentoriviltä, voit määrittää enintään neljä mukautettua ominaisuutta. Nämä arvot ohittavat McAfee epo -järjestelmänvalvojan määrittämät arvot. Mukautettujen ominaisuuksien kenttä ei tue lainausmerkkejä (") mukautetun ominaisuuden tekstissä. Niiden sijaan voit kuitenkin käyttää puolilainausmerkkejä ('). Esimerkki: FrmInst.exe /CustomProps1="Mukautettu ominaisuus 'lainausmerkeissä oleva teksti' 1" Kirjoita komentoriville käyttöjärjestelmän mukainen merkkijono: Windows-käyttöjärjestelmät: FrmInst.exe /CustomProps1="Mukautettu ominaisuus 1" / CustomProps2="Ominaisuus 2" /CustomProps3="Ominaisuus 3" /CustomProps4="Ominaisuus 4" Muut kuin Windows-käyttöjärjestelmät: maconfig -custom -prop1 "Ominaisuus 1" -prop2 "Ominaisuus 2" -prop3 "Ominaisuus 3" - prop4 "Ominaisuus 4" 42 McAfee Agent Tuoteopas

43 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agent 5.0.0:n käyttämät prosessit 2 McAfee Agent 5.0.0:n käyttämät prosessit Tässä taulukossa on luettelo McAfee Agent 5.0.0:n käyttämistä prosesseista. Windows-prosessit/-sovellukset Muut kuin Windows-prosessit Palvelun nimi Palvelun näyttönimi masvc.exe masvc Masvc McAfee Agent Service macmnsvc.exe macmnsvc Macmnsvc McAfee Agent Common Services macompatsvc.exe macompatsvc McAfeeFramework McAfee Agent Backwards Compatibility Service Kuvaus Suorittaa toimintoja, kuten ominaisuuksien keruun, käytäntöjen toimeenpanon, tehtävien ajoituksen, agentti palvelin-viestinnän ja päivitysistuntojen käynnistyksen. Isännöi useita McAfee Agent -palveluja, kuten vertaisviestintäpalvelinta, aktivointia, RelayServer-palvelinta. Tämä suoritettava tiedosto on McAfee Agent Service -prosessin yhteensopivuuspalvelu. McAfee Agent -palvelu käynnistää tämän palvelun ja kommunikoi useiden hallittujen tuotteiden laajennusten kanssa. cmdagent.exe cmdagent Tämä on komentoriviohjelma, joka käynnistää McAfee Agentin. Lisätietoja tämän komennon lisämääreistä saat kirjoittamalla cmdagent.exe /? FrmInst.exe MA-asennusohjelma Lisätietoja tämän komennon lisämääreistä saat kirjoittamalla FrmInst.exe /? maconfig.exe maconfig Tämän komentoriviohjelman avulla määritetään McAfee Agentin asetukset. Lisätietoja tämän komennon lisämääreistä saat kirjoittamalla maconfig help McAfee Agent Tuoteopas 43

44 2 McAfee Agentin asentaminen McAfee Agentin liittäminen näköistiedostoon Windows-prosessit/-sovellukset Muut kuin Windows-prosessit Palvelun nimi Palvelun näyttönimi Kuvaus McScanCheck.exe McScanCheck Komentoriviohjelma, jota McScript_InUse.exe käyttää DAT- ja moduulipäivitysten suorittamiseen. McScript_InUse.exe Mue_InUse Suorittaa komentosarjoja, joilla päivitetään DAT-tiedostoja, moduuleja, palvelupaketteja tai muita tietovarastoon vietyjä komponentteja. Tämä prosessi ladataan, kun päivitystehtävä käynnistetään. UpdaterUI.exe Tarjoaa päivitysten käyttöliittymän. Lisäksi prosessi hallitsee ilmaisinalueen McAfee Agent -kuvaketta, ja se ladataan Windowsin rekisterin Run-avaimen avulla. ma_mirror_task.exe Suorittaa tietovaraston peilauksen VirusScan Enterprise -ohjelmistoa varten FramePkg.exe McAfee Agent -asennusohjelma McTray.exe Ilmaisinalueen kuvakkeen hallintatyökalu. Suoritetaan saman käyttäjäistunnon alla ja sen käynnistää UpdaterUI.exe. McAfee Agentin liittäminen näköistiedostoon McAfee Agent voidaan asentaa näköistiedostoon, joka otetaan käyttöön useissa järjestelmissä. Tarvittavin varotoimin on varmistettava, että agentti toimii oikein myös tässä tapauksessa. Kahdella McAfee Agentilla ei voi olla samaa GUID-tunnusta. Yleisin syy siihen, miksi McAfee Agenteilla on päällekkäiset GUID-tunnukset, on se, että agentti asennetaan näköistiedostoon ilman agentin GUID-tunnuksen poistamista ja sitten kyseinen näköistiedosto otetaan käyttöön useammassa kuin yhdessä järjestelmässä. Voit välttää päällekkäiset GUID-tunnukset suorittamalla tämän komennon sellaisessa järjestelmän näköistiedostossa, johon on asennettu McAfee Agent ja joka otetaan käyttöön useissa asiakasjärjestelmissä. maconfig -enforce -noguid 44 McAfee Agent Tuoteopas

45 McAfee Agentin asentaminen Agenttien päällekkäisten GUID-tunnusten tunnistaminen 2 Agenttien päällekkäisten GUID-tunnusten tunnistaminen Kun asiakasjärjestelmät, joilla on päällekkäiset GUID-tunnukset, yrittävät kommunikoida agenttien käsittelijän kanssa, ne luovat järjestysvirheitä, jotka viittaavat GUID-ongelmaan. Hallitut järjestelmät -kyselytyyppi seuraa näitä järjestysvirhetietoja. Hallittujen järjestelmien järjestysvirheet -ominaisuuteen liittyvien järjestysvirheiden määrä. Hallittujen järjestelmien järjestysvirheet -ominaisuuteen liittyvän edellisen virheen päivämäärä ja aika. Seurantatiedot sisällytetään johonkin käytettävissä olevista esimääritetyistä kyselyistä: järjestelmät, joissa järjestysvirheiden määrä on korkea järjestelmät, joissa ei viime aikoina ole ollut järjestysvirheitä. GUID-ongelmia voidaan selvittää kahdella valmiiksi määritetyllä tehtävällä. Agentin GUID-tunnuksen kaksoiskappaleet poista järjestelmät, joissa on mahdollisia GUID-tunnusten kaksoiskappaleita poistaa järjestelmät, joissa on paljon järjestysvirheitä ja luokittelee agentin GUID:n ongelmalliseksi. Tämän vuoksi agentin on luotava uusi GUID. Järjestysvirheiden kynnysarvo määritetään kyselyssä Järjestelmät, joissa järjestysvirheiden määrä on korkea. Agentin GUID-tunnuksen kaksoiskappale Tyhjennä virhelaskuri Järjestysvirheitä voi joskus syntyä vähäpätöisistä syistä. tyhjentää sellaisten järjestelmien järjestysvirheiden laskurin, joissa ei viime aikoina ole ollut järjestysvirheitä. ei poista ongelmallisia GUID-tunnuksia. Viimeaikaisuuden kynnysarvo määritetään kyselyssä Järjestelmät, joissa ei viime aikoina ole ollut järjestysvirheitä. Agenttien päällekkäisten GUID-tunnusten korjaaminen Agentit, joilla on päällekkäiset GUID-tunnukset, voidaan tunnistaa ja poistaa automaattisella palvelintehtävällä. Voit ajoittaa tehtävän käynnistymään säännöllisesti tai voit suorittaa sen heti. Asetusmääritykset voit avata valitsemalla liittymästä?. 1 Valitse Valikko Automaatio Palvelintehtävät ja muokkaa sitten Agentin GUID-tunnuksen kaksoiskappaleet poista järjestelmät, joissa on mahdollisia GUID-tunnusten kaksoiskappaleita -tehtävää. Jos haluat suorittaa tehtävän heti, valitse Suorita. Palvelintehtävien loki -sivu tulee näkyviin, kun tehtävä on suoritettu. 2 Valitse Kuvaus-sivulla Käytössä. Jos haluat suorittaa tehtävän oletusmäärityksillä, valitse Tallenna. Jos haluat määrittää Toiminnot- ja Aikataulu-välilehtien asetukset, valitse Seuraava. 3 Valitse Toiminnot-sivulla Toiminnot Suorita kysely. 4 Valitse jokin kysely Järjestelmien hallinta -luokassa ja valitse sitten OK. Järjestelmät, joissa järjestysvirheiden määrä on korkea Järjestelmät, joissa ei lähiaikoina ole ollut järjestysvirheitä McAfee Agent Tuoteopas 45

46 2 McAfee Agentin asentaminen Agenttien päällekkäisten GUID-tunnusten korjaaminen 5 Valitse avattavasta Alitoiminnot-luettelosta jokin seuraavista vaihtoehdoista ja valitse sitten Seuraava. Tyhjennä agentin GUID-tunnuksen järjestysvirheiden laskuri Siirrä agentin GUID-tunnus kaksoiskappaleiden luetteloon ja poista järjestelmät 6 Ajoita tehtävä ja valitse sitten Seuraava. 7 Tarkista asetukset ja valitse Tallenna. 46 McAfee Agent Tuoteopas

47 3 Agenttien 3 päivittäminen ja palauttaminen Jos käytät vanhaa McAfee epo -versiota ja ympäristössä on käytössä aiempia agenttiversioita, voit päivittää näiden agenttien versiot vasta uuden McAfee epo -palvelimen asennuksen jälkeen. McAfee julkaisee säännöllisesti uusia agenttiversioita, joita voidaan ottaa käyttöön ja hallita McAfee epo -palvelimella. Kun agentin asennuspaketti ja laajennus ovat saatavilla, voit ladata paketin McAfeen lataussivustosta tai ohjelmistonhallinnan avulla. Vie asennuspaketti päätietovarastoon ja asenna uusi laajennus. Käytä sitten Tuotteen käyttöönotto -tehtävää McAfee Agentin päivittämiseen. Voit luoda mukautetun McAfee Smart -asennusohjelman, jonka avulla voit päivittää McAfee Agentin asiakasjärjestelmissä. Voit päivittää McAfee Agent 4.x.x -versiot versioon Sisällys Versiopäivittäminen vai päivittäminen McAfee Agentin versiopäivittäminen tuotteen käyttöönottotehtävän avulla Ei-hallitun McAfee Agentin päivittäminen Ubuntussa Agentin aikaisemman version palauttaminen Windowsissa Agentin aikaisemman version palauttaminen muussa kuin Windows-järjestelmässä Versiopäivittäminen vai päivittäminen Tässä oppaassa versiopäivityksellä tarkoitetaan asennetun ohjelmiston uuden version asentamista. Päivittämisellä tarkoitetaan tietojen muuttamista. Versiopäivittäminen ei ole sama kuin päivittäminen. Versiopäivittäminen tarkoittaa uuden McAfee Agent -version asentamista vanhan version päälle, esimerkiksi McAfee Agent 4.8:n korvaamista versiolla McAfee Agent Päivittäminen tarkoittaa ajan tasalla olevien DAT-tiedostojen ja allekirjoitusten hakemista. Tuotteet käyttävät niitä uhkien tunnistamiseen ja eliminoimiseen. Jos käytät McAfee epo -palvelinta McAfee Agentin ottamisessa käyttöön verkossa, menettely on hieman erilainen sen mukaan, mikä aiempi McAfee Agent -versio päivitetään. Jos McAfee Agent päivitetään hyvin suuressa verkossa, on otettava huomioon asennuspakettitiedoston koko sekä käytettävissä oleva kaistanleveys, ennen kuin päätetään, kuinka monta agenttia versiopäivitetään kerralla. Tällöin on syytä harkita vaiheittaista versiopäivitystä. Kerrallaan voidaan päivittää esimerkiksi yksi järjestelmäpuun ryhmä. Tämä menetelmä tasaa verkkoliikennettä sekä helpottaa seurantaa ja vianmääritystä. Jos McAfee Agent -versio päivitetään tuotteen käyttöönottotehtävällä, tehtävä on syytä ajoittaa alkamaan eri aikoina järjestelmäpuun ryhmien mukaan. McAfee Agent Tuoteopas 47

48 3 Agenttien päivittäminen ja palauttaminen McAfee Agentin versiopäivittäminen tuotteen käyttöönottotehtävän avulla Versiopäivityksen kulku voi vaihdella sen mukaan, mikä McAfee Agent -versio on käytössä hallituissa järjestelmissä. Osa aiemmista McAfee Agent -versioista ei tue kaikkia McAfee epo version ominaisuuksia. Jotta voit käyttää kaikkia McAfee epo -toimintoja, päivitä McAfee Agent versioon tai uudempaan. McAfee Agent -version päivittäminen jollakin muulla tavalla kuin McAfee epo -palvelimen avulla, kuten manuaalisesti tai verkon kirjautumiskomentosarjojen avulla, vastaa McAfee Agentin ensiasennusta. McAfee Agentin versiopäivittäminen tuotteen käyttöönottotehtävän avulla Tuotteen käyttöönotto -asiakastehtävä McAfee epo -palvelimessa mahdollistaa McAfee Agentin version päivittämisen järjestelmäpuun järjestelmäryhmässä. Ennen aloittamista Tarvittavat McAfee Agent -paketit on lisättävä päätietovarastoon, jotta niitä voidaan käyttää nykyisten McAfee Agent -asennusten version päivittämiseen. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu. 2 Valitse Asiakastehtävät-välilehdestä Toiminnot ja valitse sitten avattavasta luettelosta Uusi tehtävä. Ohjattu Asiakastehtävien luonti -toiminto avautuu Kuvaus-sivulla. 3 Nimeä tehtävä ja valitse sitten avattavasta luettelosta Tuotteen käyttöönotto. Valitse, lähetetäänkö tehtävä kaikkiin tietokoneisiin vai vain tunnisteella merkittyihin tietokoneisiin. 4 Valitse Seuraava, niin esiin tulee Kokoonpano-sivu. 5 Valitse kohdejärjestelmä. 6 Määritä Tuotteet ja osat -alueen avattavien luetteloiden avulla käyttöönotettava McAfee Agent -versio ja tarvittavat komentoriviparametrit. 7 Valitse Salli loppukäyttäjien lykätä tätä päivitystä, kun haluat antaa käyttäjälle mahdollisuuden päivityksen lykkäykseen. Jos käyttäjät ovat esimerkiksi suorittamassa tärkeää tehtävää, he voivat lykätä päivitystä, jotta voivat suorittaa tehtävän loppuun tai ainakin sulkea avoimet sovellukset. Päivitystä voi lykätä vain Windows-asiakasjärjestelmissä. 8 Valitse Seuraava, niin esiin tulee Aikataulu-sivu. 9 Ajoita tehtävä tarpeen mukaan ja valitse sitten Seuraava. 10 Tarkista tehtävän tiedot ja valitse Tallenna. Uusi käyttöönottotehtävä lähetetään asiakastietokoneisiin seuraavassa agentti palvelin-viestinnässä. tarkistaa jokaisella suorituskerralla, onko määritetty McAfee Agent asennettava järjestelmään. 48 McAfee Agent Tuoteopas

49 Agenttien päivittäminen ja palauttaminen Ei-hallitun McAfee Agentin päivittäminen Ubuntussa 3 Ei-hallitun McAfee Agentin päivittäminen Ubuntussa Ei-hallitussa tilassa toimiva McAfee Agent on päivitettävä manuaalisesti Ubuntu-järjestelmissä. Asennusohjelma ja McAfee Agent -paketti ovat McAfee epo -palvelimessa seuraavassa sijainnissa: <epo palvelimen asennussijainti>\db\software\current\epoagent3700lynx\install\0409 Tämä prosessi tukee ei-hallitussa tilassa olevan McAfee Agent 4.8.0:n päivittämistä versioon Hallitussa tilassa oleva McAfee Agent voidaan päivittää McAfee epo -palvelimen käyttöönottotehtävän avulla. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Kopioi asennusohjelman tiedostot (32-bittiset tiedostot: MFErt.i686.deb ja MFEma.i686.deb ja 64-bittiset tiedostot: MFErt.x86_64.deb ja MFEma.x86_64.deb) asiakasjärjestelmään. 2 Avaa asiakasjärjestelmässä pääteikkuna. Siirry asennusohjelman sisältävään kansioon. 3 Suorita seuraavat komennot: 32-bittisissä järjestelmissä: dpkg -I --force-confnew MFErt.i686.deb dpkg -I --force-confnew MFEma.i686.deb 64-bittisissä järjestelmissä: dpkg -I --force-confnew MFErt.x86_64.deb dpkg -I --force-confnew MFEma.x86_64.deb Agentin aikaisemman version palauttaminen Windowsissa Aiemman agenttiversion voi palauttaa Windows-ympäristössä. Tämä voi olla tarpeen, kun on kokeiltu uutta agenttiversiota. Asetusmääritykset voit avata valitsemalla liittymästä?. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja valitse sitten järjestelmät, joihin haluat asentaa aiemman agenttiversion. 2 Valitse Toiminnot Agentti Ota agentit käyttöön. 3 Valitse palautettava agentti sivun Ota agentti käyttöön avattavasta Agentin versio -luettelosta ja toimi sitten seuraavasti: a Valitse Pakota asennus olemassa olevan version päälle. b c d e Määritä pakotetun asennuksen kohdeasennuspolku. Anna käyttäjän valtuustiedot asennusta varten. Määritä asetukset Yritysten määrä, Uudelleenyritysväli ja Keskeytysasetus. Valitse, käyttääkö käyttöönottoon tarvittava yhteys tiettyä agenttien käsittelijää vai kaikkia agentin käsittelijöitä. 4 Lähetä agentin asennuspaketti valittuihin järjestelmiin valitsemalla OK. McAfee Agent Tuoteopas 49

50 3 Agenttien päivittäminen ja palauttaminen Agentin aikaisemman version palauttaminen muussa kuin Windows-järjestelmässä Agentin aikaisemman version palauttaminen muussa kuin Windows-järjestelmässä Kun muussa kuin Windows-järjestelmässä halutaan ottaa käyttöön aiempi agenttiversio, nykyinen agentti poistetaan ja aiempi versio asennetaan sen tilalle. 1 Poista asiakasjärjestelmässä asennettuna oleva agentin versio. 2 Asenna asiakasjärjestelmään agentin aiempi versio. t, käytännöt ja muut tiedot palautetaan ensimmäisessä agentti palvelin-viestinnässä uudelleenasennuksen jälkeen. 50 McAfee Agent Tuoteopas

51 4 4 Agenttihallinnan tilojen vaihtaminen McAfee Agent toimii kahdessa tilassa, hallitussa ja ei-hallitussa. Jos et ole aiemmin hallinnut McAfee-tuotteita verkossa, verkon McAfee Agent -asennukset toimivat päivitystilassa. Hallittu tila Tässä tilassa McAfee Agent muodostaa yhteyden McAfee epo -palvelimeen ja hallitsee omia ja muita McAfee-tuotepäivityksiä. Ei-hallittu tila Tässä tilassa McAfee Agent ei muodosta yhteyttä eikä kommunikoi McAfee epo -palvelimen kanssa, vaan ainoastaan hakee päivityksiä pull-toiminnolla McAfeen HTTP- tai FTP-palvelimilta. Sisällys McAfee Agent -hallintatilojen vaihtaminen Agentin tilan vaihtaminen Windowsissa McAfee Agent -tilan vaihtaminen muissa kuin Windows-järjestelmissä McAfee Agent -hallintatilojen vaihtaminen Jotkin AutoUpdate-toimintoa käyttävät McAfee-tuotteet, kuten VirusScan Enterprise, asennetaan McAfee Agentin ollessa päivitystilassa. Kun alat hallita tällaisia tuotteita McAfee epo -palvelimen avulla, voit ottaa järjestelmässä jo olevan McAfee Agentin käyttöön vaihtamalla sen hallintatilan. Järjestelmässä jo olevan McAfee Agentin vaihtaminen hallittuun tilaan säästää kaistanleveyttä verrattuna McAfee Agentin käyttöönottoon asennuspaketin avulla. Aiemmin asennetut McAfee-tuotteet on kuitenkin todennäköisesti asennettu vanhemmalla McAfee Agent -versiolla. Nämä McAfee Agent -versiot eivät päivity automaattisesti McAfee epo -palvelimessa olevaan uusimpaan versioon. Joissakin tilanteissa voi olla tarpeen vaihtaa McAfee epo -palvelimen hallitsema järjestelmä ei-hallittuun päivitystilaan. Tietoja hallitun tilan vaihtamisesta ei-hallittuun tilaan on jäljempänä. Huomioi seuraavat asiat ennen McAfee Agentin tilan vaihtamista: Tiedosto FrmInst.exe asennetaan asiakasjärjestelmässä oletusarvoisesti seuraavaan sijaintiin: C: \Program Files\McAfee\Agent. Älä muuta McAfee Agentin asennuskansiota muulla tavalla kuin poistamalla McAfee Agent ja asentamalla se sitten uudelleen. Käyttöönotettavat McAfee Agentit saattavat olla eri kansiossa kuin jollakin muulla tavalla verkossa käyttöönotettavat McAfee Agentit. McAfee Agent Tuoteopas 51

52 4 Agenttihallinnan tilojen vaihtaminen Agentin tilan vaihtaminen Windowsissa Lajittelusuodattimien ja toimialuenimien määrittäminen tiettyihin järjestelmäpuun segmentteihin säästää aikaa. Muussa tapauksessa järjestelmät sijoitetaan Sekalaiset-alueelle, josta ne on siirrettävä muihin sijainteihin manuaalisesti. Vie tiedosto agentfipsmode kansiosta C:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\DB \Software\Current\EPOAGENT3000\Install\0409\ muiden edellä mainittujen tiedostojen kanssa ja muuta tiedostojen reqseckey.bin ja srpubkey.bin nimiksi req2048seckey.bin ja sr2048pubkey.bin. Agentin tilan vaihtaminen Windowsissa Agentit voidaan siirtää hallitsemattomasta tilasta hallittuun tilaan tai toisin päin. t Vaihtaminen hallitsemattomasta tilasta hallittuun tilaan Windowsissa sivulla 52 Windows-järjestelmissä McAfee Agentin tilan voi vaihtaa kahdella tavalla. Vaihtaminen hallitusta tilasta hallitsemattomaan tilaan Windowsissa sivulla 53 Windows-järjestelmän siirtäminen hallitsemattomaan tilaan edellyttää järjestelmien poistamista järjestelmäpuusta. Vaihtaminen hallitsemattomasta tilasta hallittuun tilaan Windowsissa Windows-järjestelmissä McAfee Agentin tilan voi vaihtaa kahdella tavalla. Voit lähettää Framepkg.exe-asennustiedoston verkon järjestelmille seuraavasti. a Vie tiedosto Framepkg.exe McAfee epo -palvelimesta väliaikaiseen sijaintiin kohdejärjestelmässä (eli järjestelmässä, joka muunnetaan ei-hallitusta hallittuun tilaan). b Suorita asiakasjärjestelmässä tiedosto FramePkg.exe. Tähän tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet. Voit lähettää Sitelist.xml-tiedoston verkon järjestelmille seuraavasti. Tämä on monimutkaisempi ja aikaa vievä menetelmä, jossa verkkoon lähetetään 400 kt:n tiedosto. a Vie Sitelist.xml-, srpubkey.bin-, reqseckey.bin-, req2048seckey.bin- ja sr2048pubkey.bin-tiedostot McAfee epo -palvelimesta tilapäiseen sijaintiin kohdejärjestelmässä. b Suorita kohdejärjestelmässä C:\Program Files\McAfee\Common Framework\frminst.exe / install=agent /siteinfo=<full path>\sitelist.xml. Tähän tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet. Muunna McAfee Agent ei-hallitusta tilasta hallittuun tilaan (eli valmistele se McAfee epo -palvelimelle) komentorivin lisämääreen avulla. maconfig.exe -provision -managed -auto -dir "temp location to copy keys" -epo eposervermachine [-user epo-user-name] [-password epo-admin-password] Esimerkki: maconfig -provision -managed -auto -dir "/tmp/keys" -epo eposervermachine [-user admin] [password password123] 52 McAfee Agent Tuoteopas

53 Agenttihallinnan tilojen vaihtaminen McAfee Agent -tilan vaihtaminen muissa kuin Windows-järjestelmissä 4 Vaihtaminen hallitusta tilasta hallitsemattomaan tilaan Windowsissa Windows-järjestelmän siirtäminen hallitsemattomaan tilaan edellyttää järjestelmien poistamista järjestelmäpuusta. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu. 2 Valitse hallitsemattomaan tilaan siirrettävät järjestelmät. 3 Valitse Toiminnot ja valitse sitten ensin Hakemiston hallinta ja sitten Poista. 4 Vahvista poisto. McAfee epo ei enää hallitse valittua järjestelmää, vaan se suorittaa enää päivityksiä. Tämä poistaa McAfee Agentin asennuksen, jos järjestelmässä ei ole asennettuna yhtään hallittua tuotetta. McAfee Agent -tilan vaihtaminen muissa kuin Windowsjärjestelmissä McAfee Agent -tilaa voidaan vaihtaa ei-hallitun ja hallitun tilan välillä. t Vaihtaminen ei-hallitusta tilasta hallittuun tilaan muissa kuin Windows-ympäristöissä sivulla 53 McAfee Agentin tilan vaihtaminen muissa kuin Windows-järjestelmissä on tehtävä manuaalisesti. Vaihtaminen hallitusta tilasta ei-hallittuun tilaan muissa kuin Windows-ympäristöissä sivulla 54 McAfee Agentin tilan vaihtaminen muissa kuin Windows-järjestelmissä on tehtävä manuaalisesti. Vaihtaminen ei-hallitusta tilasta hallittuun tilaan muissa kuin Windows-ympäristöissä McAfee Agentin tilan vaihtaminen muissa kuin Windows-järjestelmissä on tehtävä manuaalisesti. Tällä toiminnolla voidaan myös vaihtaa McAfee epo -palvelinta tai agenttien käsittelijää, jonka kanssa McAfee Agent kommunikoi. 1 Paikanna maconfig-tiedosto kohdejärjestelmän ma-kansion binäärialikansiosta. Käyttöjärjestelmä Linux Macintosh Oletussijainti /opt/mcafee/agent/bin /Kirjasto/McAfee/agent/bin 2 Avaa kohdejärjestelmässä pääteikkuna. McAfee Agent Tuoteopas 53

54 4 Agenttihallinnan tilojen vaihtaminen McAfee Agent -tilan vaihtaminen muissa kuin Windows-järjestelmissä 3 Vie sitelist.xml-, srpubkey.bin-, reqseckey.bin-, req2048seckey.bin- ja sr2048pubkey.bin-tiedostot McAfee epo -palvelimesta tilapäiseen sijaintiin kohdejärjestelmässä. 4 Suorita seuraava komento: maconfig -provision -managed -auto -dir "temp location to copy keys" -epo eposervermachine [-user epo-user-name] [-password epo-admin-password] Esimerkki: maconfig -provision -managed -auto -dir "/tmp/keys" -epo eposervermachine [-user admin] [password password123] Vaihtaminen hallitusta tilasta ei-hallittuun tilaan muissa kuin Windows-ympäristöissä McAfee Agentin tilan vaihtaminen muissa kuin Windows-järjestelmissä on tehtävä manuaalisesti. 1 Paikanna maconfig-tiedosto kohdejärjestelmän ma-kansion binäärialikansiosta. Käyttöjärjestelmä Linux Macintosh Oletussijainti /opt/mcafee/agent /Kirjasto/McAfee/agent 2 Avaa kohdejärjestelmässä pääteikkuna. 3 Suorita seuraava komento: /opt/mcafee/agent/maconfig -provision -unmanaged -nostart Valinnainen -nostart määrittää, että McAfee Agent ei käynnisty uudelleen tilanvaihdon jälkeen. 54 McAfee Agent Tuoteopas

55 5 McAfee 5 Agentin poistaminen Kun McAfee Agent poistetaan, järjestelmä poistetaan järjestelmäpuusta ja McAfee Agent poistetaan seuraavan agentti palvelin-viestinnän yhteydessä. Jos järjestelmässä on McAfee Agentin poistamisen jälkeen muita hallittuja tuotteita, agentti jatkaa näiden hallittujen tuotteiden ylläpitämistä ei-hallitussa päivitystilassa. Et voi poistaa McAfee Agent -ohjelmistoa käyttämällä Tuotteen käyttöönotto -tehtävää, jonka avulla voidaan poistaa muita tuotteita, kuten VirusScan Enterprise. Sisällys Agenttien poistaminen järjestelmiä järjestelmäpuusta poistettaessa Agenttien poistaminen ryhmiä järjestelmäpuusta poistettaessa Agenttien poistaminen kyselytuloksissa olevista järjestelmistä Agentin poistaminen Windows-komentokehotteesta McAfee Agent -ohjelmiston poistaminen muissa kuin Windows-käyttöjärjestelmissä Agenttien poistaminen järjestelmiä järjestelmäpuusta poistettaessa Voit poistaa McAfee Agent -ohjelmiston Windows-järjestelmästä poistamalla sen järjestelmäpuusta. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja valitse sitten ryhmä, joka sisältää poistettavat järjestelmät. 2 Valitse järjestelmät luettelosta ja valitse sitten Toiminnot Hakemiston hallinta Poista. 3 Valitse Poista agentti seuraavassa agentti palvelin-tietoliikenteessä ja valitse sitten OK. Agenttien poistaminen ryhmiä järjestelmäpuusta poistettaessa Voit poistaa McAfee Agentin Windows-järjestelmien ryhmästä, kun poistat ryhmän järjestelmäpuusta. Kun poistat ryhmän, myös kaikki sen aliryhmät ja -järjestelmät poistuvat. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. McAfee Agent Tuoteopas 55

56 5 McAfee Agentin poistaminen Agenttien poistaminen kyselytuloksissa olevista järjestelmistä 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja valitse sitten poistettava ryhmä. 2 Valitse Järjestelmäpuu-paneelin alaosasta Järjestelmäpuun toiminnot Poista ryhmä. 3 Valitse Poista agentti kaikista järjestelmistä ja valitse sitten OK. Agenttien poistaminen kyselytuloksissa olevista järjestelmistä Voit poistaa McAfee Agentin kyselyn (kuten Agenttien versioyhteenveto -kyselyn) tuloksissa luetelluista Windows-järjestelmistä. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Suorita kysely ja valitse sitten poistettavat järjestelmät tulossivulta. 2 Valitse avattavasta luettelosta Hakemiston hallinta ja valitse sitten alavalikosta Poista. 3 Valitse Poista agentti seuraavassa agentti palvelin-tietoliikenteessä ja valitse sitten OK. Agentin poistaminen Windows-komentokehotteesta Agentti voidaan poistaa Window-järjestelmästä suorittamalla agentin asennusohjelma FrmInst.exe komentoriviltä. Jos järjestelmään, josta agentti on poistettu, on asennettu hallittuja tuotteita, ei-hallitussa tilassa toimiva agentti jatkaa päivitystilassa. 1 Avaa kohdejärjestelmässä komentorivi. 2 Suorita agentin asennusohjelma FrmInst.exe komentoriviltä käyttämällä asetusta /REMOVE=AGENT. McAfee Agent -ohjelmiston poistaminen muissa kuin Windowskäyttöjärjestelmissä Agentin poistaminen muissa kuin Windows-järjestelmissä on tehtävä manuaalisesti. sisältää McAfee Agentin poistaminen järjestelmästä. Järjestelmänimien poistaminen McAfee epo:n järjestelmäpuusta. 56 McAfee Agent Tuoteopas

57 McAfee Agentin poistaminen McAfee Agent -ohjelmiston poistaminen muissa kuin Windows-käyttöjärjestelmissä 5 Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Avaa asiakasjärjestelmässä pääteikkuna. 2 Suorita käyttöjärjestelmässä käytettävä komento ja anna pyydettäessä päävaltuustiedot. Käyttöjärjestelmä Linux Komennot rpm -e MFEcma rpm -e MFErt Suorita komennot luetellussa järjestyksessä. Ubuntu dpkg --remove MFEcma dpkg --remove MFErt Suorita komennot luetellussa järjestyksessä. Macintosh /Kirjasto/McAfee/cma/uninstall.sh 3 Valitse McAfee epo -palvelimessa Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja valitse sitten järjestelmät, joista poistit McAfee Agentin asennuksen. 4 Valitse avattavasta Toiminnot-luettelosta Tiedostonhallinta ja valitse sitten Poista. McAfee Agent Tuoteopas 57

58 5 McAfee Agentin poistaminen McAfee Agent -ohjelmiston poistaminen muissa kuin Windows-käyttöjärjestelmissä 58 McAfee Agent Tuoteopas

59 McAfee Agentin käyttäminen McAfee Agent voidaan päivittää ja sitä voidaan hallita keskitetysti McAfee epo -palvelimesta käytäntöjen ja ajoitettujen tehtävien avulla. Hallittujen järjestelmien tapahtumat ja toiminnot tallennetaan lokitiedostoihin. Luku 6 Luku 7 Luku 8 Luku 9 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen Agentin käyttäminen McAfee epo -palvelimesta McAfee Agent -tehtävien suorittaminen hallitusta järjestelmästä McAfee Agentin toimintolokit McAfee Agent Tuoteopas 59

60 McAfee Agentin käyttäminen 60 McAfee Agent Tuoteopas

61 6 6 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen McAfee Agent -käytännön asetukset määrittävät ympäristössä olevan agentin suorituskyvyn ja toiminnan. Sisällys McAfee Agentin käytäntöasetukset Yleiset-käytännön määrittäminen Tietovarasto-käytännön määrittäminen McAfee Agentin käytäntöasetukset McAfee Agent sisältää käytäntöasetusten määrittämiseen tarkoitettuja määrityssivuja, jotka on järjestetty seuraaviin luokkiin: Yleiset, Tietovarasto, Product Improvement Program ja Vianmääritys. Ennen McAfee Agentin jakelemista verkon järjestelmille, suunnittele tarkkaan, miten haluat McAfee Agentin toimivan verkon eri segmenteissä. Vaikka McAfee Agentin käytäntöasetukset voi määrittää agentin toimittamisen jälkeen, McAfee suosittelee määrittämään asetukset ennen toimittamista, jotta vältetään tarpeeton resurssien kuormitus. Kun McAfee Agent versiota käytetään yhdessä McAfee epo 5.1.1:n tai sitä uudemman version kanssa, ainoastaan käytäntöasetusten erot ladataan palvelimesta. Yleiset-käytäntö Yleiset-käytännön asetukset on jaettu seuraaviin välilehtiin. McAfee Agent Tuoteopas 61

62 6 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen McAfee Agentin käytäntöasetukset Välilehti Yleiset SuperAgent Tapahtumat Kirjaaminen Asetukset Käytännön täytäntöönpanoaikaväli Ilmaisinalueen kuvakkeen käyttö Windows-järjestelmissä McAfee Agent- ja SuperAgent-aktivointikutsun tuki Hyväksy yhteydet vain McAfee epo -palvelimelta -asetus Suorittimen varaaminen muihin prosesseihin Windows-järjestelmissä Uudelleenkäynnistysvaihtoehdot tuotteen käyttöönoton jälkeen Windows-järjestelmissä Agentti palvelin-viestintä Kaikkien järjestelmä- ja tuoteominaisuuksien noutaminen McAfee Agentin prosessien, palvelujen ja rekisteriavainten muokkauksen esto. SuperAgentin luonti ja aktivointikutsujen lähetys SuperAgentille Tietovaraston polku, josta SuperAgent hakee tuote- ja päivityspaketteja Laiskan välimuistin käyttöönotto LazyCaching-muistin tyhjennysaikavälin määritys LazyCaching-muistin levytilan määritys Levylle tallennettujen tiedostojen tyhjennysvälin määritys McAfee Agentin RelayServer-toiminnon käyttöönotto RelayServer-palvelimien etsinnän käyttöönotto Priorisoidun tapahtuman välityksen käyttöönotto ja käytöstäpoisto Välitettyjen priorisoitujen tapahtumien taso Tapahtumalähetysten aikaväli Tapahtumien enimmäismäärä lähetystä kohti Sovelluksen lokiin kirjaamisen käyttöönotto ja käytöstäpoisto Lokitiedoston kokorajoituksen ja korvaamismäärän asetus Lokin yksityiskohtaisuuden taso Etäkirjaamisen käyttöönotto ja käytöstäpoisto Lokin etäkäytön asettaminen 62 McAfee Agent Tuoteopas

63 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen Yleiset-käytännön määrittäminen 6 Välilehti Päivitykset Vertaisviestintä Asetukset Päivityslokin mukautettu sijainti Päivityksen jälkeisten vaihtoehtojen määrittäminen DAT-tiedoston tasonlaskut Tietovarastohaarojen valinta McAfee Agentin vertaisviestintätoiminnon käyttöönotto McAfee Agentin päivitysten vertaisagenteille tarjoamisen käyttöönotto Tietovaraston polun määritys Vertaisviestintäpalvelimen päivityksille varatun levytilan määritys Vertaisviestintäpalvelimen muistiin tallennettujen tiedostojen tyhjennysvälin määritys Kun Oma oletus: Yleiset -käytäntö tuodaan McAfee epo palvelimesta McAfee epo palvelimeen, Vertaisviestintä-toiminnon käytäntöarvot replikoidaan McAfee Default -käytännöstä Oma oletus -käytännön sijaan McAfee epo palvelimessa. Tietovarastokäytännöt Tietovarasto-käytäntöjen asetukset jakautuvat kahteen välilehteen. Välilehti Tietovarastot Välityspalvelin Asetukset Tietovaraston valinta Välityspalvelimen määritys Vianmäärityskäytännöt Vianmääritys-käytäntöjen asetukset on koottu yhteen välilehteen. Välilehti Yleiset Asetukset McAfee Agent -käyttöliittymän ja -lokien kieli Product Improvement Program Product Improvement Program -käytäntöjen asetukset on koottu yhteen välilehteen. Lisätietoja Product Improvement Program -ohjelman käyttämisestä on Product Improvement Program -tuoteoppaassa. Välilehti Product Improvement Program Asetukset Voit antaa Product Improvement Program -ohjelman kerätä anonyymeja diagnostiikka- ja käyttötietoja. Yleiset-käytännön määrittäminen Voit määrittää käytännön toimeenpanovälin, aktivointikutsun tuen, uudelleenkäynnistysvaihtoehdot, ilmaisinalueen kuvakkeen käytön, prioriteettiin perustuvan tapahtumien välityksen ja järjestelmäominaisuuksien haun Yleiset-käytännön avulla. McAfee Agent Tuoteopas 63

64 6 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen Yleiset-käytännön määrittäminen t Järjestelmäominaisuuksien hakeminen sivulla 64 McAfee Agentin avulla voi hakea järjestelmäominaisuuksia hallituista järjestelmistä. Priorisoidun tapahtuman välitys Voit määrittää McAfee Agentin välittämään tapahtumia prioriteettiin perustuvien ehtojen mukaisesti. Normaalin toiminnan aikana McAfee Agent ja hallitun järjestelmän tietoturvaohjelmisto luovat ohjelmistotapahtumia säännöllisesti. Tapahtumat voidaan lähettää palvelimeen jokaisessa agentti palvelin-viestinnässä, ja ne tallennetaan tietokantaan. Tapahtumat voivat vaihdella normaalista toiminnasta, kuten McAfee Agentin paikallisesti toimeenpanemasta käytännöstä, kriittisiin tapahtumiin, kuten siihen, että tunnistettua virusta ei ole poistettu. McAfee Agentin tyypillinen käyttöönotto suuressa verkossa voi luoda tuhansia tapahtumia tunnissa. Jos haluat käyttää automaattisia vastauksia, McAfee suosittelee, että otat käyttöön priorisoidun vakavien tapahtumien lähetyksen, koska tällöin McAfee Agent lähettää alemman prioriteetin tapahtumat McAfee epo -palvelimeen myöhemmissä agentti palvelin-viestinnän aikaväleissä. Tapahtumien vakavuuden määrittää ne luonut tuote. Priorisoidun lähetyksen voi ottaa käyttöön Tapahtumat-välilehdessä McAfee Agentin käytäntösivuilla. Tässä taulukossa on luettelo McAfee Agentin luomien tapahtumien tunnuksista ja vakavuudesta. Tapahtumatunnus Kuvaus Vakavuus 2401 Yleinen päivitys onnistui Yleinen päivitys epäonnistui Käyttöönotto onnistui Käyttöönotto epäonnistui McAfee Agentin asennuksen poistoyritys Käytännön toimeenpano epäonnistui Ominaisuuksien keruu epäonnistui 3 Järjestelmäominaisuuksien hakeminen McAfee Agentin avulla voi hakea järjestelmäominaisuuksia hallituista järjestelmistä. Jokaisen agentti palvelin-viestinnän aikana McAfee Agent lähettää McAfee epo -palvelimeen tietoja hallitusta tietokoneesta, mukaan lukien tietoja asennetuista ohjelmistotuotteista. Tietojen laajuus vaihtelee määritysten mukaan: McAfee Agent -käytäntö, joka määrittää, noudetaanko kaikki tiedot asennetuista ohjelmista vai vain McAfee-tuotteisiin määritetty vähimmäistietojoukko. asetus, joka määrittää, haetaanko kaikki McAfee Agent -käytäntöön määritetyt ominaisuudet vai vain ominaisuudet, jotka ovat muuttuneet edellisen agentti palvelin-viestinnän jälkeen. Asetus on käytettävissä, kun määrität heti suoritettavan tai ajoitetun aktivointikutsun. Käytä järjestelmäpuun toimintoja McAfee Agentin aktivoimiseen muussa kuin Windows-käyttöjärjestelmässä. 1 Valitse Valikko Käytäntö Käytäntöluettelo. 2 Valitse avattavasta Tuote-luettelosta McAfee Agent ja valitse sitten avattavasta Luokka-luettelosta Yleiset. 64 McAfee Agent Tuoteopas

65 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen Tietovarasto-käytännön määrittäminen 6 3 Päivitä käytäntö napsauttamalla sen nimeä. 4 Poista valinta kohdasta Nouda kaikki järjestelmän ja tuotteen ominaisuudet (suositus). Jos valintaruutua ei valita, vain ominaisuuksien alijoukko noudetaan., kun haluat lähettää järjestelmäominaisuudet ja tuoteominaisuuksien vähimmäistiedot. Tämä asetus on oletusarvoisesti käytössä. 5 Valitse Tallenna. 6 Valitse Valikko Käytäntö Asiakastehtäväluettelo. 7 Valitse Asiakastehtävätyypit-luettelosta McAfee Agentin aktivointi. 8 Valitse olemassa olevan tehtävän nimi tai valitse Toiminnot Uusi tehtävä ja valitse McAfee Agentin aktivointi -tehtävä. 9 Valitse Valinnat-kohdassa Lähetä kaikki agenttikäytännön määrittämät ominaisuudet, jos haluat hakea kaikki McAfee Agent -käytäntöön määritetyt ominaisuudet, vaikka ne olisi lähetetty jo aiemmin. Oletusarvo on Lähetä vain ne ominaisuudet, jotka ovat muuttuneet edellisen agentti palvelin-viestinnän jälkeen, joka lähettää palvelimeen vain uudet tiedot. 10 Valitse Tallenna. Tietovarasto-käytännön määrittäminen Tietovarasto-käytännön avulla voit hallita tietovaraston käyttöä ja määrittää McAfee Agentin käyttämät välityspalvelinasetukset. t Tietovaraston valitseminen sivulla 65 Tietovarastot valitaan käytännössä. McAfee-tuotteet päivittyvät tietovarastoista, jotka määritetään Tietovarasto-käytännöissä. Tietovaraston valitseminen Tietovarastot valitaan käytännössä. McAfee-tuotteet päivittyvät tietovarastoista, jotka määritetään Tietovarasto-käytännöissä. Lisätietoja erityyppisistä tietovarastoista ja niiden toiminnasta on epo-tuoteoppaassa. McAfee Agent voi hakea päivityksiä mistä tahansa tietovarastoluettelossa olevasta tietovarastosta käytäntöasetuksen perusteella. Tämän tietovarastojen hallintatyökalun avulla voit valita päivitysten lähdetietovaraston tehokkaimman määritystavan. Voit valita tietovarastot ping-ajan, aliverkon etäisyyden tai esimääritetyn luettelon perusteella. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Valitse Valikko Käytäntö Käytäntöluettelo. 2 Valitse avattavasta Tuote-luettelosta McAfee Agent ja valitse sitten avattavasta Luokka-luettelosta Tietovarasto. 3 Valitse Toiminnot ja luo sitten uusi käytäntö valitsemalla Uusi käytäntö tai luo käytäntö oletuskäytännön pohjalta valitsemalla Monista-vaihtoehto Toiminnot-sarakkeen Oma oletus -käytännön kohdalla. 4 Kirjoita käytännön nimi ja valitse sitten OK. McAfee Agent Tuoteopas 65

66 6 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen Tietovarasto-käytännön määrittäminen 5 Valitse Tietovarastot-välilehdessä Käytä tätä tietovarastoluetteloa (McAfee epo -palvelimen hallitsema tietovarastoluettelo) tai Käytä toista tietovarastoluetteloa (paikallisesti hallittu tietovarastoluettelo, jota McAfee epo -palvelin ei hallitse). 6 Valitse tietovaraston valintatapa: Valintamenetelmä Ping-aika Aliverkon etäisyys Tietovarastoluettelossa oleva käyttöjärjestys Määritelmä Lyhin jaksoaika, joka kuluu siitä, kun kaikupyyntö lähetetään ICMP-etäjärjestelmään, järjestelmän lähettämän vastauksen vastaanottoon. Ping-aikakatkaisulla voidaan hallita pisintä kestoa. Oletusarvona on 30 sekuntia. Pienin arvo on 5 sekuntia ja suurin arvo 60 sekuntia. Pienin määrä hyppyjä, jotka ICMP-paketti tekee muuntaessaan verkkoa paikallisesta järjestelmästä etäjärjestelmäksi. Hyppyjen enimmäismäärällä voidaan hallita pakettimuunnosta. Oletusarvona on 15 hyppyä. Pienin arvo on 1 ja suurin arvo 30. Käyttäjän määrittämä tietovarastoluettelo, joka perustuu paikallisesti määritettyihin asetuksiin. Voit järjestää sekä ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä hajautettuja tietovarastoja Tietovarastot-välilehdessä McAfee Agentin käytäntösivuilla. McAfee Agent saa päivitykset varmasti jostakin sijainnista, kun se voivat hakea niitä kaikista hajautetuista tietovarastoista. McAfee Agent valitsee tietovaraston aina, kun tietovarastoluetteloa, IP-osoitetta tai tietovaraston käytäntöasetusta muutetaan. McAfee Agentin välityspalvelinasetusten määrittäminen McAfeen päivityssivustojen käyttämiseksi McAfee Agentilla on oltava Internet-yhteys. Määritä hallittujen järjestelmien välityspalvelinasetukset McAfee Agent -käytäntöasetuksilla. Välityspalvelin-välilehti McAfee Agentin käytäntösivuilla sisältää seuraavat asetukset: Älä käytä välityspalvelinta (oletusasetus) Voit valita tarvittavan asetuksen tuotteen mukaan. Käytä Internet Explorerin välityspalvelinasetuksia (Windows) Tämä asetus sallii Windows-ympäristöön asennetun McAfee Agentin käyttää Internet Exploreriin määritettyjä valtuustietoja ja välityspalvelinta. Internet Explorerin välityspalvelinasetukset voidaan määrittää monella tavalla. Lisätietoja on Internet Explorerin ohjeessa. Kun asetus on valittuna, käytettävissä ovat kentät, joissa määritetään HTTP- ja FTP-välityspalvelimien käyttäjien todennus, sekä asetus Salli käyttäjän määrittää välityspalvelimen asetukset. Kun järjestelmänvalvoja valitsee tämän vaihtoehdon, hän myöntää hallitun tuotteen käyttäjälle oikeuden käyttää muita päivitystietovarastoja, jotka määritetään välityspalvelimen takana. Järjestelmäasetukset-asetukset (Mac OS X) Tämä asetus sallii Macintosh-ympäristössä olevan McAfee Agentin käyttää järjestelmäasetuksissa määritettyjä välityspalvelin- ja valtuustietoasetuksia. Määritä välityspalvelimen asetukset manuaalisesti Kun asetus on valittuna, käytettävissä ovat kentät, joissa määritetään käyttäjän todennus HTTP- ja FTP-välityspalvelimia sekä poikkeuksia varten. Asetus myös sallii järjestelmänvalvojan määrittää HTTP- ja FTP-sijainnit vaihtoehdoilla DNS-nimi, IPv4-osoite ja IPv6-osoite. Agentin välityspalvelinasetusten määrittäminen Välityspalvelimen asetukset on ehkä määritettävä, jos agentti ei voi muodostaa internet-yhteyttä. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 66 McAfee Agent Tuoteopas

67 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen Tietovarasto-käytännön määrittäminen 6 1 Valitse Valikko Käytäntö Käytäntöluettelo ja valitse sitten avattavasta Tuote-luettelosta McAfee Agent ja avattavasta Luokka-valikosta Tietovarasto. 2 Napsauta sivulla näkyvässä käytäntöjen luettelossa mitä tahansa käytäntöä lukuun ottamatta McAfee Default -käytäntöä. 3 Valitse Välityspalvelin. 4 Valitse tarvittava asetus: Valitse Älä käytä välityspalvelinta, jos agentti ei tarvitse välityspalvelinta muodostaessaan internet-yhteyttä. Tämä on oletusasetus. Valitse käyttöjärjestelmän mukaan Käytä Internet Explorerin välityspalvelinasetuksia (Windows) tai Järjestelmäasetukset-asetukset (Mac OS X) ja valitse tarvittaessa Salli käyttäjän määrittää välityspalvelimen asetukset. 5 Valitse Määritä välityspalvelimen asetukset manuaalisesti, jos tarvitset muuta kuin Internet Explorerin välityspalvelinta, ja määritä seuraavat asetukset: a Valitse sen HTTP- tai FTP-lähdesijainnin osoitteen muoto, josta agentti hakee päivityksiä. DNS-nimi IPv4 IPv6 b c d e Kirjoita HTTP- ja/tai FTP-lähteen DNS-nimi ja porttinumerot. Valitse tarvittaessa Käytä näitä asetuksia kaikkien välityspalvelintyyppien kanssa. Valitse Määritä poikkeukset, kun haluat määrittää sellaiset järjestelmät, jotka eivät tarvitse välityspalvelinyhteyttä. Valitse Käytä HTTP-välityspalvelimen todennusta ja/tai Käytä FTP-välityspalvelimen todennusta ja anna sitten käyttäjänimi ja valtuustiedot. Valitse Tallenna. McAfee Agent Tuoteopas 67

68 6 McAfee Agent -käytäntöjen määrittäminen Tietovarasto-käytännön määrittäminen 68 McAfee Agent Tuoteopas

69 7 Agentin 7 käyttäminen McAfee epo - palvelimesta McAfee epo -käyttöliittymässä on sivuja, joissa voi määrittää agenttitehtäviä ja -käytäntöjä sekä tarkastella järjestelmän ja agentin ominaisuuksia sekä muita McAfee-tuotetietoja. Sisällys Agentti palvelin-viestinnän toimintatapa SuperAgent ja sen toiminta McAfee Agentin välitystoiminto Vertaisviestintä McAfee Agent -tilastojen kerääminen Agentin käyttöliittymän ja tapahtumalokin kielen vaihtaminen Valittujen järjestelmien määrittäminen päivittämistä varten Vastaaminen käytäntötapahtumiin Asiakastehtävien ajoittaminen Asiakastehtävien suorittaminen heti Passiivisten agenttien paikantaminen Agentin raportoimat Windows-järjestelmän ja tuotteen ominaisuudet McAfee Agentin kyselyt Agentti palvelin-viestinnän toimintatapa McAfee Agent kommunikoi McAfee epo -palvelimen kanssa säännöllisesti lähettämällä tapahtumia ja varmistamalla, että kaikki asetukset ovat ajan tasalla. Tällaisella viestinnällä tarkoitetaan agentti palvelin-viestintää. Jokaisen agentti palvelin-viestinnän aikana McAfee Agent kerää nykyiset järjestelmäominaisuutensa sekä tapahtumat, joita ei vielä ole lähetetty, ja lähettää ne palvelimelle. Palvelin lähettää uudet tai muuttuneet käytännöt ja tehtävät McAfee Agentille. Lisäksi se lähettää tietovarastoluettelon, jos se on muuttunut edellisen agentti palvelin-viestinnän jälkeen. McAfee Agent panee toimeen uudet käytännöt paikallisesti hallituissa järjestelmissä ja toteuttaa tehtävien tai tietovarastojen muutokset. McAfee epo -palvelin käyttää standardinmukaista Transport Layer Security (TLS) -verkkoprotokollaa verkkolähetysten suojaamiseen. Kun McAfee Agent asennetaan, se muodostaa yhteyden palvelimeen muutaman sekunnin kuluttua. Tämän jälkeen McAfee Agent muodostaa yhteyden aina, kun jokin seuraavista tilanteista esiintyy: Agentti palvelin-viestinnän aikaväli (ASCI) umpeutuu. McAfee Agentin aktivointikutsuja lähetetään McAfee epo -palvelimesta tai agenttien käsittelijöiltä. Ajastettu aktivointitehtävä suoritetaan asiakasjärjestelmissä. McAfee Agent Tuoteopas 69

70 7 Agentin käyttäminen McAfee epo -palvelimesta Agentti palvelin-viestinnän toimintatapa Viestintä käynnistetään hallitusta järjestelmästä manuaalisesti (Agentin tila -valvonnan tai komentorivin avulla). McAfee Agentin aktivointikutsuja lähetetään McAfee epo -palvelimesta. Agentti palvelin-viestinnän aikaväli Agentti palvelin-viestinnän aikaväli (ASCI) määrittää, kuinka usein McAfee Agent muodostaa yhteyden McAfee epo -palvelimeen. Agentti palvelin-viestinnän aikaväli määritetään Yleiset-välilehdessä McAfee Agent -käytäntösivulla. Oletusasetus 60 minuuttia tarkoittaa, että McAfee Agent muodostaa yhteyden McAfee epo -palvelimeen kerran tunnissa. Kun päätät aikavälin muuttamisesta, ota huomioon, että McAfee Agent suorittaa seuraavat toiminnot jokaisella agentti palvelin-viestinnän aikavälillä: Kerää ja lähettää ominaisuutensa. Lähettää edellisen agentti palvelin-viestinnän jälkeen esiintyneet ei-priorisoidut tapahtumat. Vastaanottaa uudet käytännöt ja tehtävät. Tämä toiminto saattaa käynnistää muita resursseja kuluttavia toimintoja vastaanotettujen tehtävien ja aikataulujen perusteella. Toimeenpanee käytäntöjä. Vaikka nämä tapahtumat eivät kuormita yhtä ainoaa tietokonetta, monet tekijät voivat aiheuttaa merkittävän kumulatiivisen kysynnän, joka kohdistuu verkkoon, McAfee epo -palvelimiin tai agenttien käsittelijöihin. Tällaisia tekijöitä ovat muun muassa seuraavat: McAfee epo -palvelimella hallittujen järjestelmien määrä. Organisaatiosi soveltaa tiukkoja uhkiin vastaamisen vaatimuksia. Verkko tai asiakkaiden fyysinen sijainti suhteessa palvelimiin tai agenttien käsittelijöihin on korkeasti hajautettu. Riittämätön käytettävissä oleva kaistanleveys. Jos ympäristössä on tällaisia muuttujia, agentti palvelin-viestintä kannattaa tavallisesti suorittaa harvemmin. Aikaväliä kannattaa lyhentää kriittisiä tehtäviä suorittavissa yksittäisissä asiakasjärjestelmissä. Agentti palvelin-viestinnän katkeamisen käsittely Katkeamisen käsittelyllä voidaan ratkaista ongelmat, jotka estävät järjestelmää muodostamasta yhteyttä McAfee epo -palvelimeen. Tietoliikenne voi katketa monesta syystä. Agentti palvelin-yhteyden algoritmi on suunniteltu yrittämään viestintää uudestaan, jos ensimmäinen yritys epäonnistuu. McAfee Agent yrittää muodostaa yhteyden jollakin seuraavista menetelmistä. Jos kaikki menetelmät epäonnistuvat, McAfee Agent yrittää muodostaa yhteyden seuraavan ASC:n aikana. IP-osoite Kelvollinen toimialueen nimi NetBIOS-nimi 70 McAfee Agent Tuoteopas

71 Agentin käyttäminen McAfee epo -palvelimesta Agentti palvelin-viestinnän toimintatapa 7 Aktivointikutsut ja -tehtävät McAfee Agentin aktivointikutsu aktivoi agentti palvelin-viestinnän heti sen sijaan, että odotetaan nykyisen agentti palvelin-viestinnän aikavälin umpeutumista. Järjestelmäpuu-toimintojen avulla voit aktivoida McAfee Agentin muussa kuin Windows-käyttöjärjestelmässä. Aktivointikutsun voi asettaa kahdella tavalla: Manuaalisesti palvelimelta Tämä on yleisin tapa, ja se edellyttää McAfee Agentin aktivointitietoliikenneportti on auki. Järjestelmänvalvojan määrittämän aikataulun mukaan Tästä tavasta on hyötyä, kun manuaalinen agentti palvelin-viestintä on käytännön perusteella poistettu käytöstä. Järjestelmänvalvoja voi luoda ja ottaa käyttöön aktivointitehtävän, joka aktivoi McAfee Agentin ja käynnistää agentti palvelin-viestinnän. Syitä aktivointikutsun lähettämiseen: Teet käytäntöön muutoksen, jonka haluat panna toimeen välittömästi odottamatta ajoitetun agentti palvelin-viestinnän aikavälin (ASCI) umpeutumista. Olet luonut uuden tehtävän ja haluat suorittaa sen heti. Suorita tehtävä nyt -asetus luo tehtävän, määrittää sen määritetyille asiakasjärjestelmille ja lähettää aktivointikutsut. Kysely on luonut raportin, jonka mukaan jokin asiakas toimii poikkeavasti, ja haluat testata asiakkaan tilan vianmäärityksen yhteydessä. Jos olet muuntanut tietyn McAfee Agentin SuperAgentiksi, se voi lähettää aktivointikutsuja määritetyille verkon lähetyssegmenteille. SuperAgent hajauttaa aktivointikutsun vaikutuksen kaistanleveyteen. Manuaalisten aktivointikutsujen lähettäminen yksittäisille järjestelmille Agentin tai SuperAgent-aktivointikutsun lähettämisestä Järjestelmäpuun järjestelmille manuaalisesti on hyötyä, kun käytäntöihin tehdään muutoksia ja agenttien halutaan lähettävän tai vastaanottavan päivitetyt tiedot ennen seuraavaa agentti palvelin-viestintää. Asetusmääritykset voit avata valitsemalla liittymästä?. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu ja valitse sitten ryhmä, joka sisältää kohdejärjestelmät. 2 Valitse järjestelmät luettelosta ja valitse sitten Toiminnot Agentti Aktivoi agentit. 3 Varmista, että valitut järjestelmät näkyvät kohdassa Kohdejärjestelmät. 4 Valitse kohdasta Aktivointikutsun tyyppi, lähetetäänkö Agentin aktivointikutsu vai SuperAgentin aktivointikutsu. 5 Valitse oletusarvon mukainen Satunnaistaminen (0 minuuttia) tai kirjoita muu arvo (0 60 minuuttia). Ota huomioon niiden järjestelmien määrä, joihin aktivointikutsu lähetetään heti, sekä käytettävissä oleva kaistanleveys. Jos arvoksi määritetään 0, agentit aktivoidaan heti. 6 Jos haluat lähettää tämän aktivointikutsun seurauksena lisäävät tuoteominaisuudet, poista valinta Hae tuotteen täydelliset ominaisuudet... -kohdasta. Tuotteen täydellisten ominaisuuksien lähettäminen on oletusarvo. 7 Jos haluat päivittää kaikki käytännöt ja tehtävät aktivointikutsun aikana, Pakota täydellinen käytännön ja tehtävän päivitys. 8 Määritä asetukset Yritysten määrä, Uudelleenyritysväli ja Keskeytysasetus, ellet halua käyttää oletusarvoja. McAfee Agent Tuoteopas 71

72 7 Agentin käyttäminen McAfee epo -palvelimesta SuperAgent ja sen toiminta 9 Valitse agentin aktivointiasetukseksi Kaikki agenttien käsittelijät tai Viimeisimmät yhdistetyt agenttien käsittelijät. 10 Lähetä aktivointikutsu valitsemalla OK. Manuaalisten aktivointikutsujen lähettäminen ryhmälle Agentin tai SuperAgent-aktivointikutsu voidaan lähettää Järjestelmäpuun koko ryhmälle yhden tehtävän avulla. Tästä on hyötyä käytäntöön tehtyjen muutosten jälkeen, kun agenttien halutaan lähettävän tai vastaanottavan päivitetyt tiedot ennen seuraavaa agentti palvelin-viestintää. Asetusmääritykset voit avata valitsemalla liittymästä?. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu. 2 Valitse kohderyhmä järjestelmäpuusta ja valitse Ryhmätiedot-välilehti. 3 Valitse Toiminnot Aktivoi agentit. 4 Varmista, että valittu ryhmä näkyy kohdan Kohderyhmä vieressä. 5 Valitse, lähetetäänkö agentin aktivointikutsu kaikkiin tämän ryhmän järjestelmiin vai kaikkiin tämän ryhmän ja sen aliryhmien järjestelmiin. 6 Valitse kohdasta Tyyppi, lähetetäänkö Agentin aktivointikutsu vai SuperAgentin aktivointikutsu. 7 Valitse oletusarvon mukainen Satunnaistaminen (0 minuuttia) tai kirjoita muu arvo (0 60 minuuttia). Jos arvoksi määritetään 0, agentit aktivoidaan heti. 8 Jos haluat lähettää vain jotkin tuoteominaisuudet, poista valinta kohdasta Hae tuotteen täydelliset ominaisuudet... Oletuksena on kaikkien ominaisuuksien lähettäminen. 9 Jos haluat päivittää kaikki käytännöt ja tehtävät aktivointikutsun aikana, Pakota täydellinen käytännön ja tehtävän päivitys. 10 Lähetä aktivointikutsu valitsemalla OK. SuperAgent ja sen toiminta SuperAgent on hajautettu tietovarasto, jonka sisällön replikointia hallitaan McAfee epo -palvelimella. SuperAgent tallentaa McAfee epo -palvelimelta, päätietovarastosta tai HTTP- tai FTP-tietovarastosta saadut tiedot välimuistiin ja toimittaa ne omalla lähetystoimialueella oleville agenteille. On suositeltavaa määrittää SuperAgent jokaiselle lähetystoimialueelle, jos agentteja hallitaan suuressa verkossa. Laiska välimuistin käyttö -toiminto määrittää SuperAgentin noutamaan tiedot McAfee epo -palvelimilta vain paikallisen agenttisolmun pyynnöstä. SuperAgent-hierarkian ja Laiska välimuistin käyttö -toiminnon avulla voit säästää kaistanleveyttä ja vähentää McAfee epo -palvelimen kuormitusta. Voit aktivoida tämän ominaisuuden ottamalla LazyCaching käyttöön McAfee Agent SuperAgent-käytäntöasetussivulla, joka avataan valitsemalla Valikko Käytäntö Käytäntöluettelo. SuperAgent lähettää aktivointikutsuja myös muille samassa verkon aliverkossa oleville agenteille. SuperAgent vastaanottaa aktivointikutsun McAfee epo -palvelimelta ja aktivoi sitten aliverkossa olevat agentit. Tämä on vaihtoehto sille, että lähettäisit tavallisen agentin aktivointikutsun jokaiselle verkossa olevalle agentille tai agentin aktivointitehtävän jokaiseen tietokoneeseen. 72 McAfee Agent Tuoteopas

73 Agentin käyttäminen McAfee epo -palvelimesta SuperAgent ja sen toiminta 7 SuperAgent ja lähetysaktivointikutsut Jos käynnistät agentti palvelin-viestinnän aktivointikutsuilla, harkitse yhden McAfee Agentin muuntamista SuperAgentiksi verkon jokaisella lähetystoimialueella. SuperAgent hajauttaa samanaikaisten aktivointikutsujen vaikutuksen kaistanleveyteen. Sen sijaan, että palvelin lähettäisi aktivointikutsut jokaiselle McAfee Agentille, se lähettää SuperAgent-aktivointikutsun valitun järjestelmäpuusegmentin SuperAgenteille. Prosessi: 1 Palvelin lähettää aktivointikutsun kaikille SuperAgenteille. 2 SuperAgentit lähettävät aktivointikutsun saman lähetystoimialueen McAfee Agentille. 3 Kaikki ilmoituksen saaneet McAfee Agentit (McAfee Agent, joka on saanut ilmoituksen SuperAgentilta ja kaikki SuperAgentit) vaihtavat tietoja McAfee epo -palvelimen tai agenttien käsittelijän kanssa. Kun SuperAgent-aktivointikutsu lähetetään, McAfee Agent, jonka lähetystoimialueella ei ole toimivaa SuperAgentia, eivät saa kehotusta kommunikoida palvelimen kanssa. Vinkkejä SuperAgentin käyttöönottoon Jotta voit ottaa käyttöön riittävästi SuperAgenteja sijainteihin nähden, määritä ensin ympäristön lähetystoimialueet ja valitse jokaisella toimialueella järjestelmä (mielellään palvelin), joka isännöi SuperAgentia. Jos ympäristössä käytetään SuperAgenteja, varmista, että jokaiselle McAfee Agentille on määritetty SuperAgent. McAfee Agent- ja SuperAgent-aktivointikutsut käyttävät samoja suojattuja kanavia. Varmista, että asiakas ei estä seuraavia portteja palomuurilla: McAfee Agentin aktivointitietoliikenneportti (oletusarvoisesti 8081). McAfee Agentin lähetystietoliikenneportti (oletusarvoisesti 8082). McAfee Agentin muuntaminen SuperAgentiksi Kun SuperAgent vastaanottaa yleisen päivitysprosessin aikana päivityksen McAfee epo -palvelimesta, se lähettää kaikille verkossa oleville McAfee Agenteille aktivointikutsun. Määritä SuperAgent-käytäntöasetukset, kun haluat muuntaa McAfee Agentin SuperAgentiksi. Voit avata asetusmääritelmät napsauttamalla liittymässä? tai Ohje. 1 Valitse Valikko Järjestelmät Järjestelmäpuu Järjestelmät ja sitten Järjestelmäpuu-kohdasta ryhmä. Kaikki tähän ryhmään kuuluvat järjestelmät ilmestyvät tietoruutuun. 2 Valitse järjestelmä ja sen jälkeen Toiminnot Agentti Muokkaa yksittäisen järjestelmän käytäntöjä. Kyseisen järjestelmän Käytäntömääritys-sivu näytetään. 3 Valitse avattavasta luettelosta McAfee Agent. McAfee Agent -kohdassa olevat käytäntöluokat luetellaan yhdessä järjestelmälle määritetyn käytännön kanssa. 4 Jos käytäntö periytyy, valitse Katkaise periytyminen ja määritä käytäntö ja asetukset alla. 5 Valitse avattavasta Määritetty käytäntö -luettelosta Yleiset-käytäntö. Tässä kohdassa voit muokata valittua käytäntöä tai luoda käytännön. 6 Valitse, haluatko lukita käytännön periytymisen, jolla voit estää toisen käytännön määrittämisen järjestelmille, jotka perivät tämän käytännön. McAfee Agent Tuoteopas 73

74 7 Agentin käyttäminen McAfee epo -palvelimesta SuperAgent ja sen toiminta 7 Valitse SuperAgent-välilehdessä Muunna agentit SuperAgenteiksi, kun haluat ottaa käyttöön aktivointikutsujen lähettämisen. 8 Valitse Tallenna. 9 Lähetä agentin aktivointikutsu. SuperAgentin välimuistiin tallentaminen ja tietoliikennekatkot SuperAgent tallentaa tietovarastonsa sisällön välimuistiin erityisellä tavalla, joka on suunniteltu vähentämään McAfee epo -palvelimen kuormitusta. Jos agentti on muunnettu SuperAgentiksi, se voi tallentaa McAfee epo -palvelimen, hajautetun tietovaraston tai muiden SuperAgentien sisällön välimuistiin muille paikallisille agenteille jakelua varten ja vähentää näin McAfee epo -palvelimen kuormitusta. SuperAgentin välimuistiin tallentamista yhdessä tietovaraston replikoinnin kanssa ei suositella. SuperAgent ei voi siirtää välimuistiin sisältöä, joka on peräisin McAfee]n HTTP- tai FTP-tietovarastoista. Välimuistin toiminta Kun asiakasjärjestelmä pyytää sisältöä, järjestelmälle määritetty SuperAgent lataa pyydetyn sisällön määritetyistä tietovarastoista ja tallentaa sisällön välimuistiinsa. Välimuisti päivitetään aina, kun pyydetyn paketin uudempi versio on saatavilla Päätietovarastossa. Kun luot hierarkkisen SuperAgent-rakenteen, alitason SuperAgent saa pyydetyn sisältöpäivityksen päätason välimuistista. SuperAgent tallentaa vain sille määritettyjen agenttien pyytämän sisällön, sillä se ei nouda sisältöä pull-toiminnon avulla tietovarastoista ennen kuin asiakas pyytää sitä. Tämä minimoi SuperAgentin ja tietovarastojen välisen liikenteen. Kun SuperAgent noutaa sisältöä tietovarastosta, asiakasjärjestelmän pyynnöt kyseistä sisältöä kohtaan keskeytetään. Tietovaraston on oltava SuperAgentin käytettävissä. Muutoin päivityksensä SuperAgentilta noutavat agentit eivät saa koskaan uutta sisältöä. Varmista, että SuperAgent-käytäntö sisältää tietovaraston käyttöoikeudet. SuperAgentia tietovarastonaan käyttämään määritetyt agentit saavat sisällön SuperAgentin välimuistista sen sijaan, että ne saisivat sen suoraan McAfee epo -palvelimelta. Tämä parantaa agenttijärjestelmän suorituskykyä, sillä suurin osa verkkoliikenteestä pysyy paikallisena SuperAgentin ja sen asiakkaiden välisenä liikenteenä. Jos SuperAgent määritetään uudelleen käyttämään uutta tietovarastoa, välimuisti päivitetään vastaamaan uutta tietovarastoa. Kun laiskan välimuistin sisältö tyhjennetään Voit määrittää SuperAgentin tyhjentämään välimuistista sisällön, jota ei käytetä. Välimuistin sisältö ladataan, kun asiakasjärjestelmä pyytää päivitystä. Aiemmat sisältöpäivitykset voivat olla edelleen saatavilla paikallisella levyllä, mutta niitä ei mainita Replica.log-tiedostossa. Jos tiedosto ei sisälly Replica.log-tiedostoon, se tyhjennetään välimuistista, koska mikään asiakasjärjestelmä ei pyydä sitä. Replica.log-tiedosto sisältää tiedot oman hakemistonsa tiedostoista ja kansioista. Tietovaraston jokaisessa hakemistossa on Replica.log-tiedosto. 74 McAfee Agent Tuoteopas

75 Agentin käyttäminen McAfee epo -palvelimesta SuperAgent ja sen toiminta 7 Välimuistin sisältö tyhjennetään oletusarvoisesti päivittäin. Voit määrittää tyhjennyksen aikavälin SuperAgent-käytännön avulla. Tietoliikenteen keskeytysten käsittely Kun SuperAgent vastaanottaa pyynnön koskien sisältöä, joka voi olla vanhentunut, SuperAgent yrittää muodostaa yhteyden McAfee epo -palvelimeen tarkistaakseen, onko uutta sisältöä saatavilla. Jos yhteyden muodostamisyritys aikakatkaistaan, SuperAgent toimittaa sisällön omasta tietovarastostaan. Näin varmistetaan, että pyytäjä saa sisällön, vaikka se olisikin vanhentunutta. Älä käytä SuperAgent-välimuistitoimintoa yleisen päivitysprosessin kanssa. Molempia toimintoja käytetään hallitussa ympäristössä saman toiminnon suorittamiseen, eli hajautettujen tietovarastojen pitämiseen ajan tasalla. Ne eivät kuitenkaan täydennä toisiaan. Käytä SuperAgentin välimuistiin tallentamista, jos ensisijaisena huomioon otettavana seikkana on kaistanleveyden käytön rajoittaminen. Käytä yleistä päivitystä, kun etusijalla on yritysympäristön päivittäminen mahdollisimman nopeasti. Lisätietoja Yleinen päivitys -toiminnosta on epo-tuoteoppaassa. SuperAgentin välimuistiin tallentamista yhdessä tietovaraston replikoinnin kanssa ei suositella. SuperAgent-hierarkia SuperAgent-hierarkia palvelee samassa verkossa olevia agentteja verkkoliikenteen käyttöä mahdollisimman vähän rasittaen. SuperAgent siirtää McAfee epo -palvelimelta tai hajautetusta tietovarastosta peräisin olevat sisältöpäivitykset välimuistiin ja toimittaa ne verkossa oleville agenteille, mikä vähentää McAfee epo -palvelimen kuormitusta. Verkon kuormituksen tasapainottamiseksi kannattaa aina käyttää useampaa kuin yhtä SuperAgentia. Muista ottaa Laiska välimuistin käyttö -toiminto käyttöön ennen SuperAgent-hierarkian määrittämistä. SuperAgentien hierarkian luominen Tietovarasto-käytännön avulla voit luoda hierarkian. McAfee suosittelee luomaan verkkoon kolmitasoisen SuperAgent-hierarkian. Luomalla SuperAgenteille hierarkian voit välttää sisältöpäivityksen toistuvan lataamisen McAfee epo -palvelimesta tai hajautetusta tietovarastosta. Jos asiakasverkossa on useita SuperAgent-tietovarastoja (esimerkiksi SuperAgent 1, SuperAgent 2, SuperAgent 3 ja SuperAgent 4) ja hajautettu tietovarasto, määritä hierarkia niin, että asiakasjärjestelmät vastaanottavat sisältöpäivitykset tietystä SuperAgent-tietovarastosta (SuperAgent 2, SuperAgent 3 tai SuperAgent 4). SuperAgent 2, 3 ja 4 vastaanottavat päivitykset SuperAgent 1:ltä ja tallentavat ne välimuistiin. SuperAgent 1 vastaanottaa ja tallentaa päivitykset hajautetusta tietovarastosta. Edellä kuvatussa esimerkissä SuperAgent 2, SuperAgent 3 ja SuperAgent 4 määritetään SuperAgent-tietovarastoiksi niiden omalla lähetystoimialueella oleville asiakasjärjestelmille. SuperAgentit eivät voi siirtää välimuistiin sisältöä, joka on peräisin McAfee HTTP- tai FTP-tietovarastoista. McAfee Agent Tuoteopas 75

McAfee Agent Asennusopas. (McAfee epolicy Orchestrator Cloud)

McAfee Agent Asennusopas. (McAfee epolicy Orchestrator Cloud) McAfee Agent 5.5.0 Asennusopas (McAfee epolicy Orchestrator Cloud) COPYRIGHT Copyright 2018 McAfee LLC TAVARAMERKKITIEDOT McAfee ja McAfee-logo, McAfee Active Protection, epolicy Orchestrator, McAfee epo,

Lisätiedot

McAfee epolicy Orchestrator Pre-Installation Auditor 2.0.0

McAfee epolicy Orchestrator Pre-Installation Auditor 2.0.0 Julkaisutiedot McAfee epolicy Orchestrator Pre-Installation Auditor 2.0.0 McAfee epolicy Orchestrator -ohjelmiston kanssa käytettäväksi Sisällys Tietoja tästä julkaisusta Uudet toiminnot Parannukset Ratkaistut

Lisätiedot

Messenger. Novell 1.0 NOVELL MESSENGERIN OHJEET. www.novell.com PIKAOPAS

Messenger. Novell 1.0 NOVELL MESSENGERIN OHJEET. www.novell.com PIKAOPAS Novell Messenger 1.0 PIKAOPAS www.novell.com Novell Messenger on Novell edirectory TM -pohjainen, eri käyttöympäristöissä toimiva yritysten pikaviestituote. Messenger-järjestelmän käyttöympäristöksi soveltuu

Lisätiedot

Tuoteopas. McAfee Agent McAfee epolicy Orchestrator -ohjelmiston kanssa käytettäväksi

Tuoteopas. McAfee Agent McAfee epolicy Orchestrator -ohjelmiston kanssa käytettäväksi Tuoteopas McAfee Agent 5.0.6 McAfee epolicy Orchestrator -ohjelmiston kanssa käytettäväksi COPYRIGHT Copyright 2017 McAfee LLC TAVARAMERKKITIEDOT McAfee ja McAfee-logo, McAfee Active Protection, epolicy

Lisätiedot

ANVIA ONLINE BACKUP ASENNUSOPAS 1(7) ANVIA ONLINE BACKUP ASENNUSOPAS 1.0

ANVIA ONLINE BACKUP ASENNUSOPAS 1(7) ANVIA ONLINE BACKUP ASENNUSOPAS 1.0 1(7) ANVIA ONLINE BACKUP Asioita, jotka tulee huomioida ennen asennusta! Koska palvelu sisältää myös sharing-ominaisuuden, on asiakas itse vastuussa millaisia tiedostoja palvelimelle varmuuskopioi ja kenelle

Lisätiedot

Käyttöoppaasi. F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://fi.yourpdfguides.com/dref/2859688

Käyttöoppaasi. F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://fi.yourpdfguides.com/dref/2859688 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY. Löydät kysymyksiisi vastaukset käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot,

Lisätiedot

Asennusopas Tarkistusversio B. McAfee epolicy Orchestrator 5.1.0 ohjelmisto

Asennusopas Tarkistusversio B. McAfee epolicy Orchestrator 5.1.0 ohjelmisto Asennusopas Tarkistusversio B McAfee epolicy Orchestrator 5.1.0 ohjelmisto COPYRIGHT Copyright 2014 McAfee, Inc. Älä kopioi ilman lupaa. TUOTEMERKIT McAfee, McAfee-logo, McAfee Active Protection, McAfee

Lisätiedot

Asennusopas. McAfee Agent 5.5.0

Asennusopas. McAfee Agent 5.5.0 Asennusopas McAfee Agent 5.5.0 COPYRIGHT Copyright 2017 McAfee LLC TAVARAMERKKITIEDOT McAfee ja McAfee-logo, McAfee Active Protection, epolicy Orchestrator, McAfee epo, Foundstone, McAfee LiveSafe, McAfee

Lisätiedot

Visma Avendon asennusohje

Visma Avendon asennusohje Visma Avendon asennusohje 1 Versio 5.21 On tärkeää, että käytössäsi on aina uusin toimittamamme versio ohjelmistosta. Asentamalla viimeisimmän version saat käyttöösi ohjelman tuoreimmat ominaisuudet ja

Lisätiedot

Opi kuvin: By Choice v.1.4 asennus Asennus järjestelmänvalvojan oikeuksin

Opi kuvin: By Choice v.1.4 asennus Asennus järjestelmänvalvojan oikeuksin Opi kuvin: By Choice v.1.4 asennus Asennus järjestelmänvalvojan oikeuksin Opi kuvin: By Choice 1.4 sisältää ilmaisen, yli 3000 symbolia sisältävän symbolipäivityksen. Uudet kuvasymbolit löytyvät erillisistä

Lisätiedot

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen PIKAOPAS Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen Sisällysluettelo 1. Johdanto...1 2. Mitä tarvitaan...1 3. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen...2 3.1 Ennen asennusta...2

Lisätiedot

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n asennus ja päivitys Päivitä BIOS, sovellukset ja ohjaimet ja suorita Windows Update Valitse asennustyyppi Asenna Windows 8.1 Käy Samsungin päivitystukisivust

Lisätiedot

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0 Toukokuu 2014 1 (11) Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0 Päivitysohje Toukokuu 2014 2 (11) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten luku...

Lisätiedot

Microsoft Security Essentials (MSE) asennuspaketin lataaminen verkosta

Microsoft Security Essentials (MSE) asennuspaketin lataaminen verkosta Etusivu > Tietohallintokeskus > Ohjeet > Tutoriaalit > Virustorjunta (Microsoft Security Essentials) Virustorjunta (Microsoft Security Essentials) Ohjeet Microsoft Security Essentials -virustorjuntaohjelman

Lisätiedot

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen PIKAOPAS Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen Sisällysluettelo 1. Johdanto...1 2. Mitä tarvitaan...1 3. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen...2 3.1 Ennen asennusta...2

Lisätiedot

PIKAOPAS NOKIA PC SUITE 4.3. Nokia 8310 -puhelimelle. Copyright Nokia Mobile Phones 2001. Kaikki oikeudet pidätetään Issue 6

PIKAOPAS NOKIA PC SUITE 4.3. Nokia 8310 -puhelimelle. Copyright Nokia Mobile Phones 2001. Kaikki oikeudet pidätetään Issue 6 PIKAOPAS NOKIA PC SUITE 4.3 Nokia 8310 -puhelimelle Copyright Nokia Mobile Phones 2001. Kaikki oikeudet pidätetään Issue 6 Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. JÄRJESTELMÄVAATIMUKSET...1 3. PC SUITE -OHJELMISTON

Lisätiedot

Kerro kuvin: InPrint 2.8 asennus Asennus järjestelmänvalvojan oikeuksin

Kerro kuvin: InPrint 2.8 asennus Asennus järjestelmänvalvojan oikeuksin Kerro kuvin: InPrint 2.8 asennus Asennus järjestelmänvalvojan oikeuksin Kerro kuvin: InPrint 2.8 sisältää ilmaisen, yli 3000 symbolia sisältävän symbolipäivityksen. Uudet kuvasymbolit löytyvät erillisistä

Lisätiedot

Maventa Connector Käyttöohje

Maventa Connector Käyttöohje Maventa Connector Käyttöohje 17.4.2015 Sisällys 1. Esittely... 2 1.1. Käytön edellytykset... 2 1.2. Tuetut aineistomuodot... 2 2. Asennustiedosto... 3 2.1. Sisäänkirjautuminen... 7 3. Asetuksien määrittäminen...

Lisätiedot

ANVIA VARMUUSKOPIOINTI 2.3

ANVIA VARMUUSKOPIOINTI 2.3 1(6) ANVIA VARMUUSKOPIOINTI 2.3 Asioita, jotka tulee huomioida ennen asennusta! Koska palvelu sisältää myös sharing-ominaisuuden, on asiakas itse vastuussa millaisia tiedostoja palvelimelle varmuuskopioi

Lisätiedot

Asennusopas. McAfee epolicy Orchestrator 5.3.0 ohjelmisto

Asennusopas. McAfee epolicy Orchestrator 5.3.0 ohjelmisto Asennusopas McAfee epolicy Orchestrator 5.3.0 ohjelmisto COPYRIGHT Copyright 2014 McAfee, Inc., 2821 Mission College Boulevard, Santa Clara, CA 95054, 1.888.847.8766, www.intelsecurity.com TAVARAMERKIT

Lisätiedot

Nokia C110/C111-langattoman lähiverkon kortti. Asennusopas

Nokia C110/C111-langattoman lähiverkon kortti. Asennusopas Nokia C110/C111-langattoman lähiverkon kortti Asennusopas VAATIMUSTENMUKAISUUSILMOITUS NOKIA MOBILE PHONES Ltd ilmoittaa vastaavansa siitä, että tuotteet DTN-10 ja DTN-11 noudattavat Euroopan neuvoston

Lisätiedot

Tulostimen asentaminen Software and Documentation -CD-levyn avulla tietokoneeseen ja suorita asennusohjelma uudelleen.

Tulostimen asentaminen Software and Documentation -CD-levyn avulla tietokoneeseen ja suorita asennusohjelma uudelleen. Sivu 1/7 Kytkentäopas Tulostimen asentaminen paikallisesti (Windows) Huomautus: Kun asennat paikallisesti liitettyä tulostinta eikä Ohjelmisto ja käyttöoppaat -CD-levy ei tue käyttöjärjestelmää, käytä

Lisätiedot

1 Tivax siirto uuteen koneeseen

1 Tivax siirto uuteen koneeseen Tivax siirto uuteen koneeseen 1 1 Tivax siirto uuteen koneeseen 1.1 Tivax ohjelman asentaminen Huom. Siirrossa mahdollisesti esiintyvien ongelmien ratkaisu on veloituksetonta ainoastaan asiakkaille, joilla

Lisätiedot

Ohjelmistopäivitykset

Ohjelmistopäivitykset Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua

Lisätiedot

Asennusopas. McAfee epolicy Orchestrator 5.0.0 ohjelmisto

Asennusopas. McAfee epolicy Orchestrator 5.0.0 ohjelmisto Asennusopas McAfee epolicy Orchestrator 5.0.0 ohjelmisto COPYRIGHT Copyright 2013 McAfee, Inc. Älä kopioi ilman lupaa. TUOTEMERKIT McAfee, McAfee logo, McAfee Active Protection, McAfee AppPrism, McAfee

Lisätiedot

Verkkoliittymän ohje. F-Secure Online Backup Service for Consumers 2.1

Verkkoliittymän ohje. F-Secure Online Backup Service for Consumers 2.1 Verkkoliittymän ohje F-Secure Online Backup Service for Consumers 2.1 F-Secure Online Backup Service for Consumers -verkkoliittymän ohje... 2 Johdanto... 2 Mikä F-Secure Online Backup Service for Consumers

Lisätiedot

Windows Server 2012 asentaminen ja käyttöönotto, Serverin pyörittämisen takia tarvitaan

Windows Server 2012 asentaminen ja käyttöönotto, Serverin pyörittämisen takia tarvitaan Aram Abdulla Hassan Windows Server 2012 asentaminen ja käyttö 1 Windows Server 2012 asentaminen ja käyttöönotto, Serverin pyörittämisen takia tarvitaan Hyper-V ohjelma. Riipu minkälaista Serveria yritämme

Lisätiedot

Kytkentäopas. Tuetut käyttöjärjestelmät. Tulostimen asentaminen. Kytkentäopas

Kytkentäopas. Tuetut käyttöjärjestelmät. Tulostimen asentaminen. Kytkentäopas Sivu 1/5 Kytkentäopas Tuetut käyttöjärjestelmät Software and Documentation -CD-levyltä voi asentaa tulostinohjelmiston seuraaviin käyttöjärjestelmiin: Windows 8 Windows 7 SP1 Windows 7 Windows Server 2008

Lisätiedot

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Pika-asennusopas

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Pika-asennusopas Xerox Device Agent, XDA-Lite Pika-asennusopas XDA-Liten esittely XDA-Lite on ohjelmisto, jolla kerätään laitetietoja ja sen päätehtävänä on lähettää automaattisia mittarilukemia laskutuksen tarkkuuden

Lisätiedot

SQL Server 2008 asennus

SQL Server 2008 asennus SQL Server 2008 asennus 1. Yleistä... 3 2. Edellytykset... 3 3. SQL Server 2008 Express asennus... 4 4. Yhteystiedot... 6 2/6 1. YLEISTÄ Tässä ohjeessa käydään vaiheittain Microsoft SQL Server 2008 tietokantaohjelmiston

Lisätiedot

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Tämän ohjeen kuvakaappaukset on otettu asentaessa ohjelmistoa Windows 7 käyttöjärjestelmää käyttävään koneeseen. Näkymät voivat hieman poiketa, jos sinulla on Windows

Lisätiedot

erasmartcardkortinlukijaohjelmiston

erasmartcardkortinlukijaohjelmiston erasmartcardkortinlukijaohjelmiston asennusohje Sisällysluettelo 1. erasmartcard... 2 2. erasmartcard-ohjelmiston normaali asennus... 3 2.1. Ennen asennusta... 3 2.2. Asennus... 3 3. Muut asennustavat...

Lisätiedot

Tulostimen asentaminen Software and Documentation -CD-levyn avulla

Tulostimen asentaminen Software and Documentation -CD-levyn avulla Sivu 1/6 Yhteysopas Tuetut käyttöjärjestelmät Software and Documentation -CD-levyltä voi asentaa tulostinohjelmiston seuraaviin käyttöjärjestelmiin: Windows 7 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008

Lisätiedot

Febdok 6.0 paikallisversion asennus OHJEISTUS

Febdok 6.0 paikallisversion asennus OHJEISTUS Febdok 6.0 paikallisversion asennus OHJEISTUS Sisällys 1 YLEISTÄ 1 2 ASENNUKSEN VALMISTELUT 2 2.1 VARMUUSKOPIOT 2 2.2 ASENNUSTIEDOSTON LATAUS, WWW.FEBDOK.FI 2 2.3 ASENNUSTIEDOSTON LATAUS, FEBDOK:IN SISÄINEN

Lisätiedot

MP3 Manager Software for Sony Network Walkman

MP3 Manager Software for Sony Network Walkman MP3 Manager Software for Sony Network Walkman Käyttöohje WALKMAN on Sony Corporationin kuulokestereotuotteisiin liittyvä rekisteröity tavaramerkki. on Sony Corporationin tavaramerkki. NW- E55/75 2004 Sony

Lisätiedot

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset - Avaa Työkalut valikko ja valitse Tilien asetukset - Valitse vasemman reunan lokerosta Lähtevän postin palvelin (SM - Valitse listasta palvelin, jonka

Lisätiedot

Selvitysraportti. MySQL serverin asennus Windows ympäristöön

Selvitysraportti. MySQL serverin asennus Windows ympäristöön Selvitysraportti MySQL serverin asennus Windows ympäristöön IIO30200 / Jouni Huotari Arto Sorsa / F3900 CREATIVE COMMONS LISENSOITU http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/1.0/fi/ 26.4.2010 1 SISÄLTÖ

Lisätiedot

Asennuksessa kannattaa käyttää asennusohjelman tarjoamia oletusarvoja.

Asennuksessa kannattaa käyttää asennusohjelman tarjoamia oletusarvoja. 1 1 Tivax Laskutus 4.5 1.1 Tivax ohjelman asentaminen TivaxLaskutus version 4.5 asentamiseksi on oltava asennus CD. Asennusohjelma käynnistetään tuplaklikkamalla asennus CD:llä olevaa Tivax45LaskuSetup.exe

Lisätiedot

Resusci Anne Skills Station

Resusci Anne Skills Station MicroSim Frequently Asked Questions 1 Resusci Anne Skills Station Resusci_anne_skills-station_installation-guide_sp7012_SF.indd 1 24/01/08 14:13:01 2 Resusci_anne_skills-station_installation-guide_sp7012_SF.indd

Lisätiedot

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0 Toukokuu 2013 1 (10) Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0 Päivitysohje Copyright Aditro 2013 Toukokuu 2013 2 (10) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten

Lisätiedot

Alfa-ohjelmat, verkkoasennus, asennusohje 2006 syyskuu. Alfa-ohjelmat ASENNUSOHJE. Verkkoasennus-CD, versio 1.25. Kielioppi & kirjallisuus

Alfa-ohjelmat, verkkoasennus, asennusohje 2006 syyskuu. Alfa-ohjelmat ASENNUSOHJE. Verkkoasennus-CD, versio 1.25. Kielioppi & kirjallisuus 2 Alfa-ohjelmat ASENNUSOHJE Verkkoasennus-CD, versio 1.25 Kielioppi & kirjallisuus Oppikirja ja Harjoituskirja englanti, ruotsi, saksa, ranska, suomi Harjoituskirjojen tasot: 1, 2 ja 3 Alfa-aihepiirisanasto

Lisätiedot

NAVITA BUDJETTIJÄRJESTELMÄN ENSIASENNUS PALVELIMELLE

NAVITA BUDJETTIJÄRJESTELMÄN ENSIASENNUS PALVELIMELLE NAVITA BUDJETTIJÄRJESTELMÄN ENSIASENNUS PALVELIMELLE Ennen palvelinohjelman asennusta perustetaan tarvittavat kansiot. Oikeustasoista share- tai security-tason oikeudet riittävät; molempien oikeustasojen

Lisätiedot

Fiery Driver Configurator

Fiery Driver Configurator 2015 Electronics For Imaging, Inc. Tämän julkaisun tiedot kuuluvat tämän tuotteen Lakisääteisien ilmoitusten piiriin. 16. marraskuuta 2015 Sisällys 3 Sisällys Fiery Driver Configurator...5 Järjestelmävaatimukset...5

Lisätiedot

Järjestelmänvalvontaopas

Järjestelmänvalvontaopas Järjestelmänvalvontaopas Medtronic MiniMed Northridge, CA 91325 USA 800 646 4633 (800-MiniMed) 818 576 5555 www.minimed.com Edustaja EU:n alueella Medtronic B.V. Earl Bakkenstraat 10 6422 PJ Heerlen Alankomaat

Lisätiedot

Kytkentäopas. Windows-ohjeet paikallisesti liitettyä tulostinta varten. Ennen Windows-tulostinohjelmiston asentamista

Kytkentäopas. Windows-ohjeet paikallisesti liitettyä tulostinta varten. Ennen Windows-tulostinohjelmiston asentamista Sivu 1/5 Kytkentäopas Windows-ohjeet paikallisesti liitettyä tulostinta varten Ennen Windows-tulostinohjelmiston asentamista Paikallinen tulostin on tulostin, joka on liitetty tietokoneeseen USB- tai rinnakkaiskaapelilla.

Lisätiedot

PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650

PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650 PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650 Copyright 2002 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään 9354501 Issue 2 Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650:N ASENTAMINEN...1 3. PUHELIMEN VALITSEMINEN

Lisätiedot

WEIKKA. Asennus opas. Hannu-Matti Lemettinen HML Productions 2009-2011

WEIKKA. Asennus opas. Hannu-Matti Lemettinen HML Productions 2009-2011 WEIKKA Asennus opas Hannu-Matti Lemettinen WEIKKA OHJELMAN ASENNUS Weikka ohjelman asennuksessa tarvitaan kaksi tiedostoa. Setup.exe sekä Weikka.msi tiedostot. Asennus käynnistetään suorittamalla (kaksoisnapsautus)

Lisätiedot

Nero 7:n Windows Vista TM -tuki

Nero 7:n Windows Vista TM -tuki Nero 7:n Windows Vista TM -tuki Nero AG Sivu 1 Tietoja tekijänoikeudesta ja tavaramerkistä Tämä opaskirjanen ja sen sisältö on Nero AG:n omaisuutta ja suojattu tekijänoikeudella. Kaikki oikeudet pidätetään.

Lisätiedot

ArcGIS Pro -ohjelmiston käyttöönotto. Ohje /

ArcGIS Pro -ohjelmiston käyttöönotto. Ohje / ArcGIS Pro -ohjelmiston käyttöönotto Ohje / 12.7.2017 2 (14) Sisältö 1. ArcGIS Pro:n lataaminen, asennuspaketin purkaminen ja asentaminen... 3 ArcGIS Pro:n lataaminen My Esri -palvelusta... 3 Asennuspaketin

Lisätiedot

Digitaalikamera Ohjelmisto-opas

Digitaalikamera Ohjelmisto-opas EPSON-digitaalikamera / Digitaalikamera Ohjelmisto-opas Kaikki oikeudet pidätetään. Mitään osaa tästä julkaisusta ei saa jäljentää, tallentaa tai siirtää missään muodossa tai millään tavoin elektronisesti,

Lisätiedot

CAMI Havaintotaidot -harjoitusohjelman asennus- ja käyttöönotto-ohje ei verkkoasennus

CAMI Havaintotaidot -harjoitusohjelman asennus- ja käyttöönotto-ohje ei verkkoasennus CAMI Havaintotaidot -ohjelmiston asennus 1 CognAid Oy CAMI Havaintotaidot -harjoitusohjelman asennus- ja käyttöönotto-ohje ei verkkoasennus CAMI Havaintotaidot -harjoitusohjelma toimii kaikissa ajanmukaisissa

Lisätiedot

Käyttöohjeet. Sovellussivusto

Käyttöohjeet. Sovellussivusto Käyttöohjeet Sovellussivusto SISÄLLYSLUETTELO Tietoja oppaasta...2 Oppaassa käytetyt symbolit...2 Vastuuvapauslauseke...3 Huomautuksia...3 Mitä sovellussivustolla voi tehdä... 4 Ennen sovellussivuston

Lisätiedot

Asennus- ja aktivointiohje (Päivitetty )

Asennus- ja aktivointiohje (Päivitetty ) Asennus- ja aktivointiohje (Päivitetty 22.2.2012) Organisaation / tietokoneen asennuksista vastaavalle. Sisältö 1. Järjestelmävaatimukset 2. Ohjelmiston asennus 3. Ohjelmiston käyttöohjeet 4. Ohjelmiston

Lisätiedot

Office Synchronizer Julkaisutiedot. Versio 1.61

Office Synchronizer Julkaisutiedot. Versio 1.61 Office Synchronizer Julkaisutiedot Versio 1.61 Yrityksen hallinto Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 U.S.A. Puhelin: +1-937-233-8921

Lisätiedot

TIETOKONE JA TIETOVERKOT TYÖVÄLINEENÄ

TIETOKONE JA TIETOVERKOT TYÖVÄLINEENÄ aaro.leikari@hotmail.com TIETOKONE JA TIETOVERKOT TYÖVÄLINEENÄ 25.01.2016 SISÄLLYS 1. Käyttöjärjestelmän asentaminen... 1 1.1 Windowsin asettamia laitteistovaatimuksia... 1 1.2 Windowsin asentaminen...

Lisätiedot

Päivitysohje Opus Dental

Päivitysohje Opus Dental Päivitysohje Opus Dental 7.1.460 1. Päivitysohjelman lataaminen Avaa Opus Dental -internetsivu osoitteessa www.opusdental.com. Klikkaa etusivulta Suomen lippua avataksesi suomenkielisen sivuston. Valitse

Lisätiedot

1 Tivax Professional 4.5

1 Tivax Professional 4.5 Tivax Professional 4.5 1 1 Tivax Professional 4.5 1.1 Tivax ohjelman asentaminen TivaxProfessional versio 4.5 asennetaan joko CD:ltä tai lataamalla asennustiedosto Internetistä. Asennus CD:ltä: Asennusohjelma

Lisätiedot

Nexetic Shield Unlimited

Nexetic Shield Unlimited Nexetic Shield Unlimited Käyttöohje 1. Asennus ja käyttöönotto 2. Ohjelman käyttäminen 3. Lisäasetukset 4. Tietojen palautus 1. Asennus ja käyttöönotto Asiakasohjelman asennus Tehtyäsi tilauksen varmistusohjelmasta

Lisätiedot

Tuoteopas Tarkistusversio B. McAfee epolicy Orchestrator 5.1.0 ohjelmisto

Tuoteopas Tarkistusversio B. McAfee epolicy Orchestrator 5.1.0 ohjelmisto Tuoteopas Tarkistusversio B McAfee epolicy Orchestrator 5.1.0 ohjelmisto COPYRIGHT Copyright 2014 McAfee, Inc. Älä kopioi ilman lupaa. TUOTEMERKIT McAfee, McAfee-logo, McAfee Active Protection, McAfee

Lisätiedot

ClassPad fx-cp400 OS2-päivitys. + Manager-ohjelmisto ja Physium-sovellus

ClassPad fx-cp400 OS2-päivitys. + Manager-ohjelmisto ja Physium-sovellus ClassPad fx-cp400 OS2-päivitys + Manager-ohjelmisto ja Physium-sovellus Käyttöjärjestelmän ja Add-in sovellusten päivityksestä Casio suosittelee aina viimeisimmän käyttöjärjestelmän asentamista. Tällöin

Lisätiedot

ASENNUSOHJEET INTERNET-ASENNUS. Navita Yritysmalli. YHTEYSTIEDOT Visma Solutions Oy Mannerheiminkatu 5 53900 LAPPEENRANTA Puh.

ASENNUSOHJEET INTERNET-ASENNUS. Navita Yritysmalli. YHTEYSTIEDOT Visma Solutions Oy Mannerheiminkatu 5 53900 LAPPEENRANTA Puh. 1/5 ASENNUSOHJEET INTERNET-ASENNUS Navita Yritysmalli YHTEYSTIEDOT Visma Solutions Oy Mannerheiminkatu 5 53900 LAPPEENRANTA Puh. 010 7564 986 Käyttöönotto Matti Sihvo Koulutus Jan-Markus Viikari LAITEVAATIMUKSET

Lisätiedot

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat

Lisätiedot

QuarkXPress 10.1:n käytön aloittaminen

QuarkXPress 10.1:n käytön aloittaminen QuarkXPress 10.1:n käytön aloittaminen SISÄLTÖ Sisältö Aiheeseen liittyvät dokumentit...3 Järjestelmävaatimukset...4 Järjestelmävaatimukset: Mac OS X...4 Järjestelmävaatimukset: Windows...4 Asentaminen:

Lisätiedot

OTOsuite. Asennusopas. Suomi

OTOsuite. Asennusopas. Suomi OTOsuite Asennusopas Suomi Asiakirjassa kuvataan OTOsuite-ohjelman asentaminen DVD:ltä, muistitikulta tai pakatusta tiedostosta. Järjestelmävaatimukset 1,5 GHz:n suoritin tai parempi (suositus 2 GHz) 2

Lisätiedot

Aditro Tikon ostolaskujen käsittely versio 6.2.0

Aditro Tikon ostolaskujen käsittely versio 6.2.0 Lokakuu 2012 1 (9) Aditro versio 6.2.0 Päivitysohje Lokakuu 2012 2 (9) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten luku... 3 1.2. Aditro Pankkipalvelut yhteensopiva

Lisätiedot

Olet tehnyt hyvän valinnan hankkiessasi kotimaisen StorageIT varmuuskopiointipalvelun.

Olet tehnyt hyvän valinnan hankkiessasi kotimaisen StorageIT varmuuskopiointipalvelun. StorageIT 2006 varmuuskopiointiohjelman asennusohje. Hyvä asiakkaamme! Olet tehnyt hyvän valinnan hankkiessasi kotimaisen StorageIT varmuuskopiointipalvelun. Ennen asennuksen aloittamista Varmista, että

Lisätiedot

AinaUCX Lync - asennusohje 02.10.2014

AinaUCX Lync - asennusohje 02.10.2014 AinaUCX Lync 2013 / Lync 2010 / Lync for Mac 2011 asennusohje Tämä ohje kertoo miten Lync 2013, Lync 2010 ja Lync for Mac 2011 sovellusversiot asennetaan työasemaan ja on tarkoitettu yrityksen pääkäyttäjälle

Lisätiedot

VERKKOKÄYTTÄJÄN OPAS. Tulostuslokin tallennus verkkoon. Versio 0 FIN

VERKKOKÄYTTÄJÄN OPAS. Tulostuslokin tallennus verkkoon. Versio 0 FIN VERKKOKÄYTTÄJÄN OPAS Tulostuslokin tallennus verkkoon Versio 0 FIN Oppaassa käytetyt kuvakkeet Tässä käyttöoppaassa käytetään seuraavaa kuvaketta: Vinkki kertoo, miten toimia tietyissä tilanteissa, tai

Lisätiedot

CLOUDBACKUP TSM varmistusohjelmiston asennus

CLOUDBACKUP TSM varmistusohjelmiston asennus Luottamuksellinen JAVERDEL OY CLOUDBACKUP TSM varmistusohjelmiston asennus Copyright 2 (9) SISÄLLYSLUETTELO 1 ASENNUSOHJE WINDOWS KÄYTTÖJÄRJESTELMÄLLÄ VARUSTETTUIHIN LAITTEISIIN... 3 1.1 Yleistä... 3 1.2

Lisätiedot

HP ProBook 430 G5 kannettavien käyttöönotto

HP ProBook 430 G5 kannettavien käyttöönotto HP ProBook 430 G5 kannettavien käyttöönotto Windows 10:n asennus, päivitysten tarkistus ja Abitti-asetukset Kytke tietokone verkkovirtaan ennen koneen käynnistämistä! Windows 10 Home käyttöjärjestelmän

Lisätiedot

Visma GATEWAY INSTALLER. asennusopas

Visma GATEWAY INSTALLER. asennusopas Visma GATEWAY INSTALLER asennusopas 1 Sisällys Tietoa dokumentista...3 Tuetut käyttöjärjestelmät...3 GATEWAY INSTALLER sovelluksen itselatausohjelma...3 GATEWAY INSTALLER sovelluksen suorittaminen...4

Lisätiedot

Tuoteopas. McAfee epolicy Orchestrator 5.3.0 ohjelmisto

Tuoteopas. McAfee epolicy Orchestrator 5.3.0 ohjelmisto Tuoteopas McAfee epolicy Orchestrator 5.3.0 ohjelmisto COPYRIGHT Copyright 2014 McAfee, Inc. Älä kopioi ilman lupaa. TUOTEMERKIT McAfee, McAfee-logo, McAfee Active Protection, McAfee DeepSAFE, epolicy

Lisätiedot

Käyttöopas Brother Meter Read Tool

Käyttöopas Brother Meter Read Tool Käyttöopas Brother Meter Read Tool FIN Versio 0 Tekijänoikeus Copyright 2017 Brother Industries, Ltd. Kaikki oikeudet pidätetään. Tämän oppaan tiedot voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Tässä oppaassa

Lisätiedot

Sonera Yrityssähköposti. Outlook 2013 lataus ja asennus

Sonera Yrityssähköposti. Outlook 2013 lataus ja asennus Sonera Yrityssähköposti. Outlook 2013 lataus ja asennus Sisältö 1/14 Sonera Yrityssähköpostin käyttöönotto Outlook 2013 -sovelluksella SISÄLLYS Outlook 2013 asennuspaketin lataus... 2 Outlook 2013 asennus...

Lisätiedot

Nexetic Shield Unlimited

Nexetic Shield Unlimited Nexetic Shield Unlimited Käyttöohje 1. Asennus ja käyttöönotto 2. Ohjelman käyttäminen 3. Lisäasetukset 4. Tietojen palautus 1. Asennus ja käyttöönotto Asiakasohjelman asennus Tehtyäsi tilauksen varmistusohjelmasta

Lisätiedot

Visma Econet -ohjelmat ActiveX on epävakaa -virheilmoituksen korjausohjeet

Visma Econet -ohjelmat ActiveX on epävakaa -virheilmoituksen korjausohjeet 1 Visma Econet -ohjelmat ActiveX on epävakaa -virheilmoituksen korjausohjeet Microsoft on julkaissut Office-paketteihin tietoturvapäivitykset. Seuraavat päivitykset aiheuttavat Visma Econet -ohjelmissa

Lisätiedot

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua

Lisätiedot

PÄIVITÄ TIETOKONEESI

PÄIVITÄ TIETOKONEESI PÄIVITÄ TIETOKONEESI SAMPOLAN KIRJASTO TIETOTORI Sammonkatu 2 33540 Tampere 040 800 7816 tietotori.sampola@tampere.fi PÄIVITÄ TIETOKONEESI 2(16) Sisällys 1. Mihin päivityksiä tarvitaan?... 3 1.1. Windowsin

Lisätiedot

erasmartcard-kortinlukijaohjelmiston asennusohje (mpollux jää toiseksi kortinlukijaohjelmistoksi)

erasmartcard-kortinlukijaohjelmiston asennusohje (mpollux jää toiseksi kortinlukijaohjelmistoksi) erasmartcard-kortinlukijaohjelmiston asennusohje (mpollux jää toiseksi kortinlukijaohjelmistoksi) Sisällysluettelo 1 erasmartcard 3 2 erasmartcard-ohjelmiston normaali asennus 4 2.1 Ennen asennusta 4 2.2

Lisätiedot

Loppukäyttäjän ohje Asennus- ja käyttöohje - Windows

Loppukäyttäjän ohje Asennus- ja käyttöohje - Windows Loppukäyttäjän ohje Asennus- ja käyttöohje - Windows Fujitsun mpollux DigiSign Client on kortinlukijaohjelmisto, jonka avulla voit kirjautua luotettavasti ja turvallisesti organisaation tietoverkkoon tai

Lisätiedot

ClassPad fx-cp400 päivitys. + Manager for ClassPad II Subscription päivitys

ClassPad fx-cp400 päivitys. + Manager for ClassPad II Subscription päivitys ClassPad fx-cp400 päivitys + Manager for ClassPad II Subscription päivitys Käyttöjärjestelmän ja Add-in sovellusten päivityksestä Casio suosittelee aina viimeisimmän käyttöjärjestelmän asentamista. Tällöin

Lisätiedot

BEYOND: Two Souls BEYOND Touch Sovellus

BEYOND: Two Souls BEYOND Touch Sovellus BEYOND: Two Souls BEYOND Touch Sovellus BEYOND Touch -SOVELLUS Jotta saisit kaiken irti BEYOND: Two Souls -pelikokemuksesta, suosittelemme pelaamaan peliä langattomalla DUALSHOCK 3-ohjaimella. Jos kuitenkin

Lisätiedot

Käyttöoppaasi. HP deskjet 970c http://fi.yourpdfguides.com/dref/899986

Käyttöoppaasi. HP deskjet 970c http://fi.yourpdfguides.com/dref/899986 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle. Löydät kysymyksiisi vastaukset käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot, turvallisuusohjeet, koko, lisävarusteet

Lisätiedot

Ver. 2. Ohjelmisto-opas. PIXELA CORPORATION. All rights reserved. Finnish

Ver. 2. Ohjelmisto-opas. PIXELA CORPORATION. All rights reserved. Finnish Ver. 2 Ohjelmisto-opas Copyright c PIXELA CORPORATION. All rights reserved. Finnish Johdanto...3 Tämän ohjelmisto-oppaan käyttäminen...3 Järjestelmävaatimukset...4 Varoitukset...6 Asentaminen/poistaminen...6

Lisätiedot

Pika-aloitusopas. Haku Voit etsiä sivustoja, henkilöitä tai tiedostoja. Sivuston tai uutisviestin luominen

Pika-aloitusopas. Haku Voit etsiä sivustoja, henkilöitä tai tiedostoja. Sivuston tai uutisviestin luominen Pika-aloitusopas Saa aikaan enemmän olinpaikastasi riippumatta suojatun käytön, jakamisen ja tiedostotallennuksen avulla. Kirjaudu sisään Office 365 -tilaukseesi ja valitse SharePoint sovellusten käynnistyksestä.

Lisätiedot

Lumon tuotekirjaston asennusohje. Asennus- ja rekisteröintiohje

Lumon tuotekirjaston asennusohje. Asennus- ja rekisteröintiohje Lumon tuotekirjaston asennusohje Asennus- ja rekisteröintiohje 1. Sisältö 1. Asennuspaketin lataaminen 4 2. Zip-tiedoston purkaminen ja sovelluksen asentaminen 4 3. Sovelluksen rekisteröiminen 7 4. Sisällön

Lisätiedot

Henkilö- ja koulutusrekisterin asennusohje

Henkilö- ja koulutusrekisterin asennusohje Henkilö- ja koulutusrekisterin asennusohje Ohjelmaversio 1.0 Dokumenttiversio 1.0 2 Ohjelman lataaminen Voit ladata henkilöstö- ja koulutusrekisteriohjelman asennuspaketin EduSetup.exe sivustolta valitsemalla

Lisätiedot

PIKAOPAS MODEM SETUP

PIKAOPAS MODEM SETUP PIKAOPAS MODEM SETUP Copyright Nokia Oyj 2003. Kaikki oikeudet pidätetään. Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. MODEM SETUP FOR NOKIA 6310i -OHJELMAN ASENTAMINEN...1 3. PUHELIMEN VALITSEMINEN MODEEMIKSI...2

Lisätiedot

Memeo Instant Backup Pikaopas. Vaihe 1: Luo oma, ilmainen Memeo-tili. Vaihe 2: Liitä tallennusväline tietokoneeseen

Memeo Instant Backup Pikaopas. Vaihe 1: Luo oma, ilmainen Memeo-tili. Vaihe 2: Liitä tallennusväline tietokoneeseen Johdanto Memeo Instant Backup on yksinkertainen varmuuskopiointiratkaisu monimutkaiseen digitaaliseen maailmaan. Memeo Instant Backup suojaa arvokkaat tietosi varmuuskopioimalla C-aseman tiedot automaattisesti

Lisätiedot

Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään

Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään edupori.fi/office 365 3.10.2013 Porin kaupunki ATK Tuki Sisällys Johdanto... 2 Edupori.fi sähköpostin määrittäminen Office 365:n Outlook-ohjelmaan

Lisätiedot

Coolselector Asennusohje

Coolselector Asennusohje MAKING MODERN LIVING POSSIBLE Coolselector Asennusohje Täydellinen valinta on vain muutaman klikkauksen päässä www.danfoss.fi/kylma Yleiset vaatimukset Windows XP asennus Windows 7 asennus Asennuksen poisto

Lisätiedot

Aditro Tikon ostolaskujen käsittely versio SP1

Aditro Tikon ostolaskujen käsittely versio SP1 Toukokuu 2012 1 (8) Aditro versio 6.1.2 SP1 Päivitysohje Toukokuu 2012 2 (8) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten luku... 3 1.2. Application Pool Identity...

Lisätiedot

Liitäntäkaapelin CA-42 pika-asennusohje

Liitäntäkaapelin CA-42 pika-asennusohje Liitäntäkaapelin CA-42 pika-asennusohje 9234594 2. painos Nokia, Nokia Connecting People ja Pop-Port ovat Nokia Oyj:n rekisteröityjä tavaramerkkejä. Copyright 2005 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Johdanto

Lisätiedot

VHOPE-sovelluksen ja VHOPE-kirjastotiedostojen asentaminen

VHOPE-sovelluksen ja VHOPE-kirjastotiedostojen asentaminen VHOPE-sovelluksen ja VHOPE-kirjastotiedostojen asentaminen Vaihe 1: Asenna VHOPE PC:hen täytyy asentaa VHOPE-sovellus, ennen kuin USB-muistitikun esitysaineistoa voidaan ryhtyä käyttämään. VCN (Volvo Corporate

Lisätiedot

Poista tietokoneessasi olevat Javat ja asenna uusin Java-ohjelma

Poista tietokoneessasi olevat Javat ja asenna uusin Java-ohjelma Poista tietokoneessasi olevat Javat ja asenna uusin Java-ohjelma Jos käytät verkkopankkia kotikoneeltasi, toimi tämän ohjeen mukaan. Jos käytät verkkopankkia työpaikkasi tietokoneelta, anna tämä ohje työpaikan

Lisätiedot

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon Tämän oppaan sisältö Microsoft Microsoft Outlook 2010 näyttää hyvin erilaiselta kuin Outlook 2003. Tämän oppaan tarkoituksena on helpottaa uuden ohjelman opiskelua. Seuraavassa on tietoja uuden käyttöliittymän

Lisätiedot

DS150E:n käyttöopas. Dangerfield June 2009 V3.0 Delphi PSS

DS150E:n käyttöopas. Dangerfield June 2009 V3.0 Delphi PSS DS150E:n käyttöopas 1 SISÄLTÖ Osat.......3 Asennusohjeet..... 5 Bluetoothin asetusten määritys...26 Diagnoosiohjelma....39 ECU:n kirjoitus (OBD)... 86 Skannaus....89 Historia...94 EOBD-yhteys..97 Tiedosto..41

Lisätiedot

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Copyright 2008, 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua

Lisätiedot

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas 02/2015 Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Kirjautumalla

Lisätiedot

Elisa Ring. Agentin opas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki

Elisa Ring. Agentin opas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki Elisa Ring Agentin opas Elisa Ring Agentin opas 2 Sisällys 1. Agentin tehtävät ja työkalut... 3 Elisa Ring Valikko... 3 2. Hallintakäyttöliittymä... 4 Kirjaudu sisään Hallintakäyttöliittymään... 4 Asiakaspalvelusarjojen

Lisätiedot