Jussi Jyrinsalo. Selvitys tehoon perustuvaksi kulutusmaksuksi yhteenveto

Transkriptio

1 Jussi Jyrinsalo Selvitys tehoon perustuvaksi kulutusmaksuksi yhteenveto

2 Selvitys tehoon perustuvaksi kulutusmaksuksi Fingrid pyysi asiakkailta palautteita Gaia Consultingin raportissa esitettyihin hinnoitteluvaihtoehtoihin mennessä. Määräaikaan mennessä saimme palautteita 12 yhtiöltä sekä asiakastoimikunnilta. Valtaosa palautteista tukee nykyisen hinnoittelumallin säilyttämistä. Nykyinen energiaperusteinen talviarkipäivän kulutusmaksu toimii kuten tehomaksu, ja tähän ollaan varsin tyytyväisiä. Tehoon perustuvaa kulutusmaksua sellaisenaan ei kannattanut yksikään yhtiöistä, vaan tässä nähtiin erilaisia ongelmia esimerkiksi varayhteyksien, kulutusjouston ja varttitaseen osalta.

3 Valikoituja palautteita 1/2 Neuvottelukunta : "Keskustelun jälkeen neuvottelukunnan kantana älyverkkotyöryhmälle päätettiin todeta, että palautteiden ja analyysien pohjalta ei tämänhetkisen tiedon mukaan ole välitöntä tarvetta lähteä muuttamaan tariffirakennetta." Joustojen hakemista (esim. kulutushuipun hallinta) ei saa kytkeä kantaverkkohinnoitteluun, vaan ne ovat omia markkinoitaan. Siirtyminen varttilaskutukseen pelottaa, jos sieltä löytyy entistä suurempia huippuja: tulisi kompensoida laskemalla esim. useamman mittauksen keskiarvoa. Varayhteyden käyttöön ei saa kohdistua uutta tehomaksua siten, että jossain kuussa joutuu maksamaan tehomaksun täytenä pääyhteydestä ja myös varayhteydestä. Kokonaisia jakeluverkkoja ei kuitenkaan saisi netottaa, vaan laskuttaa ne liittymispisteittäin.

4 Valikoituja palautteita 2/2 Nykyinen energiapohjainen hinnoittelu talvipainotuksella on yksinkertaisempi ja läpinäkyvämpi sekä järjestelmä- ja aiheuttamisperiaatenäkökulmasta perustellumpi kuin kuvatut tehomaksun sisältävät mallit Nykyinen hinnoittelu antaa selkeän signaalin, että talviarki on kallista aikaa tämä on perusteltavissa järjestelmän huipputehojen ajoittumisella Järjestelmä- ja aiheuttamisperiaatenäkökulmasta katsottuna on perusteltua painottaa talvikauden maksuja se toteutuu jo selkeästi. Nykyisellä rakenteella kantaverkkokustannusten, ja -signaalien läpivienti hinnoittelussa on helpompaa ja läpinäkyvämpää jakeluverkon suurjännitteisten loppuasiakkaiden osalta. Verkkoyhtiön kulutusprofiili on aina talvipainotteinen ja lämpötilariippuva. Verkkoyhtiöllä ei juurikaan ole vaikutusmahdollisuuksia huipun pienentämiseen.

5 Selvitys tehoon perustuvaksi kulutusmaksuksi Fingrid tekee päätöksen hinnoittelumallista tammikuussa. Asiakaspalautteiden pohjalta hinnoittelumalli ollaan säilyttämässä nykyisellään myös valvontajaksolla Ensisijaisesti kantaverkkolaskutusjakso säilyisi tunnissa seuraavan valvontajakson Pitäytyminen energiaan perustuvassa hinnoittelussa mahdollistaa kuitenkin siirtymisen 15 minuutin laskutusjaksoon myös aiemmin ilman kokonaislaskutuksen muutosta, pl. loistehomaksut. Asiakastoimikunnat: lähetekeskustelu 6/2018 Päätös hinnoittelurakenteesta 1/2019 Yksikköhinnat selvillä 10/2019 Uusi valvontajakso 1/ Asiakastapahtumat / pienryhmäkeskustelut syksy 2018

6 Jussi Jyrinsalo Asiakastutkimuksen tulokset 2018: Käyttötoimikunta

7 Asiakastyytyväisyystutkimus 2018 Luottamusmittari: Selkeää parannusta 7

8 Arvio Fingridin onnistumisesta kaikki vastaajat vs. käyttötoimikunta N=7 8

9 Arvio palveluiden onnistumisesta kaikki vastaajat vs. käyttötoimikunta N=7 9

10 Käyttötoimikunta avoin palaute kehitettävää Hinnat vain ovat nousseet. Erityisasiantuntijoiden työkuorma vaikuttaa olevan aika kova, joka näkyy vasteaikoina asiakkaiden suuntaan (varmaan myös toisin päin...). Nykyinen extranet on aika vaihtaa, kuten on tapahtumassakin. Tuleva extranet parantaa tilannetta. Kyselyihin ja tiedusteluihin vastaaminen on joskus hyvin hidasta. Fingridin taustaverkon arvojen ja relesuojauspöytäkirjojen käytäntöjen sujuvoittaminen. Jospa uusi extranet auttaisi tähän. Tutustumista tehtaisiimme. Kerromme mielellään vierailijoille tekemisistämme. Verkkokoodeista käyntejä asiakasyhtiöissä kertomassa suunnatusti vaikutuksista asiakkaan toimintaan (eri koodeilla eri vaikutus asiakasryhmistä riippuen). Kontaktointia jos tulee kysyttävää. 10

11 Käyttötoimikunta avoin palaute hyvää Luotettava sähkön siirto Verkkokeskuspalvelut Tasapuolisuus Jatkuvan parantamisen kulttuuri, sopiva avoimuus, käyttötoiminnassa pystytään reagoimaan asiakkaan verkon muutoksiin. Suunnittelussa yhteydenpito hyvää. Käyttötoiminnassa FG:stä paistaa ammattimaisuus. Toimikunnat, ajankohtaistapahtumat Vastaava henkilö nimetty meille päin. Uusi henkilö mutta aktiiviselta tuntuu. 11

12 Fingrid Oyj Läkkisepäntie Helsinki PL 530, Helsinki Puh Fax