XV VALTAKUNNALLISET TERVEYDENHUOLLON ATK-PAIVAT

Transkriptio

1 XV VALTAKUNNALLISET TERVEYDENHUOLLON ATK-PAIVAT Organisaatioiden välinen tiedonsiirto ja materiaalin hallinto Jouko Kuparinen Valio Meijerien Keskusosuusliike

2 Valion ja muun meijerijärjestön tietojarjestelmien sisäinen yhdentymiskehitys on ollut viime vuodet voimakasta. Tekniikka on luonut puitteita sujuvalle tietojensiirrolle. Tietojärjestelmien integroituminen on noussut avainkysymykseksi. Kyse ei ole ollut keskittamisestä, vaan tietojarjestelmien keskinäisestä kommunikointikyvystä, ja sitä kautta halusta ulosmitata omista tietojärjestelmistä täysmäaräinen hyöty. Yhdentyvä Eurooppa ja alasrevityt tullimuurit tulevat kiristämään elintarviketeollisuudessa kilpailutilannetta. Standardoinnin ja rationalisoinnin merkitys kasvaa. Tietotekniikan suomia mahdollisuuksia on Valiolla viime aikoina kaytetty hyvaksi rakentamalla mm. johdon raportointijärjestelmä ja hajauttamalla tietojenkäsittelytoimintoja. Toiminnot itsessaan sanelevat, kuinka pitkälle hajautus on järkevää ja taloudellisesti kannattavaa. Valion laitekanta on "Digitalisoitunut" vuodesta 1984 lähtien. DEC:llä tiedonsiirto on tunnetusti vahva osa-alue. Valion on siten mahdollista hoitaa omien toimipisteidensä välinen tiedonsiirto laitetoimittajan tarjoamiin ratkaisuvaihtoehtoihin (Decnet) nojautuen ns. Valioverkkoa (kuva 1.) hyväksikäyttäen. Tietojenkäsittelytoimintojen hajautuskehitys ja tietojarjestelmien integrointipyrkimys korostavat tiedonsiirron merkitystä. Siirrettävän tiedon määrä ei silti oleellisesti kasva. Valion Atk-keskuksen palveluja käyttävien osuusmeijerien, joista noin kolmellakymmenellä on IBM S/3Xlaitekanta, tietojenkasittelyn painopisteet ovat osin erilaiset kuin Valiolla. Lähivuodet vähentävät itsenäisten osuusmeijerien lukumäärän kymmenenteen osaan nykyisestä yli sadasta. Yksiköiden koon suuretessa niiden tietojenkäsittelyvoima kasvaa. Mahdollisuudet käyttää mm. tiedonsiirron eri vaihtoehtoja hyvaksi laajenevat. Odotettavaa kuitenkin on, että osuusmeijerien ja Valion tietojenkasittelyn painopisteet yhtenevät ja kaytetty tekniikka yhdenmukaistuu 1990-luvulla.

3 Kuva 1. VALIOVERKKO Valion duekonttoreiden, tytäryhtiöiden ja tuotantolaitosten tietokoneverkko ISA. Oulu Turku Heislnki Valioverkko I(ynicrdaaksori OsuusriielJcri Kouvola wdxbw ESA Helsinki Valioickniikka Oy Tutkimus- ja tuotckehl ttclyosasto U LkTJkcskus aluckonttonn Lai t w - 0 yhlibn VAX-kone. myyntltoimlston paattcet ja rnikrot paattectla rnikrot ;zdn

4 -- Valion atk-toiminnasta huolehtii pkiäkonttorin yhteydessä toimiva, joka tuottaa atk-palveluja ja kehittää tietojenkäsittelyä. Koordinaattorin roolissa ei enää toimi. Palvelu on suunnattu Valion sisällä aluekonttoreille, myyntitoimistoille, pääkonttorin ryhmille, tuotantolaitoksille ja tytäryhtiöille sekä itsenaisille osuusmeijereille, jotka Valion omistavat. Atk-keskuksen palveluja käyttävien osuusmeijerien lukumäärä on yli 100. Atk-keskuksen "hoidossa" on Valion oman ja meijerien tietojenkäsittelyn lisäksi yli 70 tietokonetta, runsaat 250 mikrotietokonetta ja noin 1350 päätettä. Käyttäjäkunnan tarve jarjestaa meijerijärjestön ja sen ulkopuolisen maailman välinen tiedonsiirto uudella tavalla on tiedostettu. Enää ei tyydytä esim. tietovälineen avulla tapahtuvaan tiedonsiirtoon. Halutaan irti manuaalityövaiheista, nopeuttaa tiedonsiirtoa ja vahentäa virheitä. Halutaan ottaa irti hyötyjä, jotka ulkoisesta tiedonsiirrosta ovat saatavissa. Toisaalta kiristyvässä kilpailussa halutaan taata omien asemien säilyminen. Nähtävissä oleva ulkoisen tiedonsiirron merkityksen kasvu ja sen ennustettu voimakas määrällinen lisääntyminen ovat suunnanneet katseet 0VT:hen. Atk:n käytössä OVT voi olla standardityökalu yritysten välisen tiedonsiirron hoitamiseksi. Käyttäjäkunta hakee hyötyjä 0VT:n mukanaan tuomista rationointimahdollisuuksista ja on oivaltanut 0VT:n strategisen merkityksen. OVT-menettelyn tulee olla tuottavaa. Tarkastelun on kuitenkin kohdistuttuva kokonaisuuteen. Kannattavuus edellyttää OVT-menettelyn mukaista toimintaa usean eri osapuolen kanssa. Tänä päivänä Valiolla on tuotannossa vasta kolme OVT-yhteyttä, kaikki Keskon kanssa, ja yksi kokeiluyhteys on rakenteilla K0P:n kanssa. Lisäksi TUK0:n kanssa on toteutettu kokeiluluonteinen OVT-yhteys, jonka tuotannollistamiseen otetaan kantaa syksyyn mennessä. Juuri nyt on meneillään kartoitus, jonka tehtävänä on selvittää Valion sidosryhmät ja ulkoiset tietovirrat seka arvioida niiden merkitystä Valiolle. Valion ensimmäinen toteutus lahti liikkeelle markkinoinnin tarpeista, tarpeesta saada yksityiskohtaisempaa tietoa Valion tuotteiden menekistä keskusliikkeen ja sen kauppiaiden muodostamassa ketjussa ja tarpeesta jakaa tuottoja Valion sisällä aiempaa

5 Valion OVT-käyttö- 4 (11) kokemuksia oikeellisemmin. Toinen toteutus lähti hallinnon tarpeista liittyen Valion ja sen asiakkaan välisiin maksuliikennekäytäntöihin. Luonnollista on, että tuotot tässä vaiheessa eivat peitä kustannuksia. Meneillään olevassa OVT-kartoituksessa hyötyjä ja kustannuksia arvioidaan mm. hallinnon, markkinoinnin ja tuotannon näkövinkkeleistä seka koko Valion kannalta. Toistaiseksi saadut hyödyt ovat olleet luonteeltaan kustannussäästöjä liittyen - paällekkaistyön valttämiseen virheiden välttamiseen - hallittavuuden parantamiseen - palvelutason parantamiseen - toiminnan nopeutamiseen Rationointihyötyjä mietittaessä on muistettava, että useimmiten on kyse hyödystä, joka tulee toiminnasta yhteistyökumppanin kanssa. Siten se on myös jaettavissa yhteistyökumppanin kanssa. Näin ei välttämättä ole jokaisen yksittäisen tietovirran kohdalla, mutta pitkällä aikavälillä hyötyjen molemminpuolisuus on toiminnan jatkamisen ehto. Tiedonsiirto ja tietotekniikan hajauttaminen asiakkaille saakka on nousemassa tärkeäksi tekijäksi. Tiedonsiirtopalvelujen käyttö liike-elämässä perustuu usein kilpailukyvyn kehittämiseen. Voidaanko ulkoista tiedonsiirtoa (yritysten välistä) käyttää kilpailukeinona? Asia on liikkeenjohdolle strateginen kysymys, joka mietityttää. Tarvitaan OVT-tietämystä. Sen hankkiminen on ollut Valion Atk-keskuksen tehtävä. Liiketoiminnan kehittämisestä vastaavat, johto ja operatiivinen taso, eivat yleensä näe niitä pulmia, joiden ratkaisemiseksi 0VT:a kehitetiiän. Mutta he näkevät tarpeita ja ongelmia, joihin OVT voi tuoda ratkaisuja. Keskuskauppakamarin KATE-tietosisältösuositusprojekti 1980-luvun alkupuolella, OVT-määritysprojekti ja sen pilottiprojekti KOKEVA sekä joukko pienempiä hankkeita kolmen neljän viime vuoden aikana ovat Valion OVT-tietämystä kartuttaneet. Viimeisin tietämyslisä saatiin, kun siirryttiin EDIFACT-standardin

6 - käyttöön syyskuussa Palveluverkoista saataneen kokemuksia meneillään olevan koeprojektin myöta, joka liittyy Valiolta lähtevien maksujen siirtoon pankeille. Valion tietojärjestelmät ovat uusiutumassa. Uudet tiedonsiirtomenettelytavat ja tietosisältösuositukset tulevat huomioonotetuiksi. Näin menetellään mm. juuri käynnistetyssä laskutuksen uusimisprojektissa, missä kaupan keskusliikkeille lähetettävä aineisto muokataan uudistetun KOTVA-standardin edellyttämään muotoon. Ajankohta on siten otollinen OVT-tyyppisen tiedonsiirtotavan laajemmalle hyötykäytölle. Hoidettavien liiketoimien myötä luonnolliset kontaktit potentiaalisiin yhteistyökumppaneihin ovat olleet toki olemassa kaiken aikaa. Mutta vasta aivan viime aikoina Valio organisaationa on saavuttanut riittävän kypsyyden, jotta jo pidempään hankittuja teknisiä ja tiedollisia valmiuksia ollaan valmiit laajemmassa mitassa hyödyntämään. OVT-tietämyksen leviäminen ja 0VT:n mukanaan tuomien mahdollisuuksien oivaltaminen on saanut toimintojen kehittäjät ja johdon tarttumaan konkreettisesti asiaan. Nyt olemme kyselemässä sidosryhmiemme OVT-valmiuksia. OVT nähdään yhtenä mahdollisena konkreettisena vaihtoehtona hoitaa Valion ulkoinen tiedonsiirto keskitetyllä tavalla. Tehtyjen päätösten myöta vaikutukset tietojärjestelmien kehitykseen ovat hallittavissa. Ensimmäisen OVT-kohteen valinnassa aikanaan ei ollut vaikeuksia. Valion markkinoinnilla oli tarve, joka edellytti omien järjestelmien tietojen täydentamistä yhteistyökumppanin järjestelmien tiedoilla. Eikä sitä haluttu saada perinteisin menetelmin. Ensimmäinen soveltamiskohde oli myös turvallinen, koska toiminnan kannalta kyseessä ei ollut kriittinen sovellusalue. Valiolla ei organisaationa kuitenkaan ollut tuolloin riittävää näkemystä ja tietämystä 0VT:n mahdollisuuksista. Tosin sitä ei ollut muiliakaan yrityksillä. Tänaan tilanne on toinen. Tulevat OVT-kumppanit ja toteutettavat hankkeet ovat tietoisen valinnan tuloksia.

7 Valion OVT-käyttö- 6 (11) kokemuksia Valion OVT-järjestelmä on rakennettu Digitalin VAX-11/750:iie. SIJAISSOVELLUS Tiedostora japinta Tiedostora japinta Tiedosto- I l I ra japinta I I 1 TELETEX EMU/VMS u nopeus I 4800 bit/s -----J Teleteksiverkkosovitin TX I nopeus 2400 bit/s YLEINEN DATASIIRTOVERKKO (YDV) OVT-jarjestelmassa on erotettavissa seuraavat kaksi osajarjestelmaa: - siirtojärjestelma - hallintaj8rjestelmä

8 Siirtojarjestelma huolehtii tiedonsiirrosta. Se voidaan jakaa seuraaviin osiin: tietoja siirtava sovellus tai sijaissovellus, sovellusliitanta, kuljetusjärjestelmän ylaosa ja alaosa (teleteksi). Teletex EMU/VMS-ohjelmistolla hoidetaan OVT-suositusten mukainen teleteksiin pohjautuva tiedostonsiirtopalvelu. Ohjelmisto on 1SO:n OSI-mallia noudattava CC1TT:n suositukset tayttava yleiskayttöinen Suomen teleteksipalveluun liitantakelpoinen tietoliikenneohjelmisto, jonka PTL tyyppihyvaksyi maaliskuussa Teleteksiverkon kautta on myös yhteys teleksiverkkoon, joka piirre on lisahyöty. Tata piirrettä on käytetty hyväksi Valion telex-viestinnassa jo vuoden 1987 loppupuolelta lähtien. Joulukuussa 1988 hyvaksikayttö laajeni kattamaan lähes kaiken Valion paakonttorissa esiintyvän teleksien lahetystarpeen. Kayttajat lähettävät telex-viestinsä omilta paatteiltaan käsin. Tuotantokaytössa ohjelmisto on ollut maaliskuusta 1986 lähtien. Kayttökokemukset ovat myönteiset. OVTmaaritysten kannalta asiaa tarkastellen ohjelmisto toteuttaa 0VT:n kuljetusjarjestelman teleteksiliitannan isantakoneessa toimivan teleteksiohjelmiston avulla. Teleteksiverkkoon liitettyna ohjelmistolta vaaditaan ymparivuorokautista vastaanottovalmiutta, mihin pelkän OVT-liikennöinnin takia ei olisi tarvetta. Datex-liittymakin riittäisi, koska paakonttorin telex-viestinnän tarpeisiin on hankittu oma teleteksiliittyma, jotta normaali tekstiviestinta ja OVT-tyyppinen datansiirto saatiin eriytettya. Siirtojarjestelman muita osia (sijaissovellus, sovellusliitanta ja kuljetusjarjestelman ylaosa) kutsumme Valiolla OVT-rungoksi. Ohjelmisto on OVT-maaritysten mukainen. Se on sovitettu toimivaksi tietoliikenneohjelmiston kanssa. Uusin versio, jarjestyksessaan kolmas, valmistui syksyllä 1988, tuoden mukanaan EDIFACT-muunnosten tekomahdollisuuden. Neljäs versio tuo mukanaan lahetysmahdollisuuden ja otetaan koekayttöön kesän 1989 aikana. Hallintajarjestelma pitaa kirjaa siirtotapahtumista ja valvoo niiden oikeellisuutta ja luvallisuutta. Sen keskeisin osa on hallintatietokanta, joka sisaltaa tietoja OVT-tiedonsiirron osapuolista, siirrettavista tietovirroista (sanomatyypeista, aineistotyypeistä), osapuolten välisistä tietoyhteyksistä seka varsinaisista siirtotehtavista. Hallintaohjelma

9 Valion OVT-käyttö- 8 (11) kokemuksia tarkastaa kaikkien saapuvien siirtotehtävien luvallisuuden. Tietokannasta on löydyttävä tarpeelliset osapuoli- ja tietoyhteystiedot. Järjestelmän hallinnassa on noudatettu OVT-määritysten vähimmäisvaatimuksia. Verkkosovittimen ja tietoliikenneohjelmicton Valio hankki Scandinavian Softline Technology Oy:ltä. Verkkosovittimen tämän päivän hinta on mk, ja tietoliikenneohjelmicton käyttöoikeuslisenssi VAX- 11/750 kokoiseen laitteeseen maksaa mk. - Asennuksen hinta on mk ja ylläpito aiheuttaa kustannuksia 650 mk/kk. OVT-hanketta aloitettaessa vuonna 1985 teleteksipalveluun hyväksyttyjen tuotteiden vähälukuisuus rajoitti ratkaisuvaihtoehtoja. Laitetoimittajien tahoilta ei tuolloin tukea juuri löytynyt. OVT-yhteistyön myötä saatiin Keskolta sovellusliitäntäkerroksen esitystapamuunnoksen tarpeisiin alimodulipaketti, mikä itse muokattiin VAX-ympäristössä toimivaksi. OVT-järjestelmän toisessa versiossa ohjelma korvattiin TEKESin 1.4 projektissa, OVT-projektissa, alunperin kehitetyllä muunnosohjelmalla. Esitystapaan liittyva viimeisin muunnos on ollut EDIFACT-kielioppimuuntimen käyttöönotto Kuljetusjärjestelman yiaosa, sovellusliit~nnän runko-osa, sijaissovellus ja tarvittava hallintajarjestelma teetettiin Scandinavian Softline Technology 0y:llä KOKEVA-projektissa laadittujen suunnitelmien pohjalta. Kaikkiaan ohjelmistotyötä on teetetty ulkopuolisilla kolmeen otteeseen yhteensä noin miestyövuoden verran. Valion oman henkilöstön panos OVT-pilottiprojektin aikana OVT-järjestelmän luomiseksi oli yksi miestyövuosi. Uusien versioiden teossa oman henkilöstön panos on jäänyt puoleen miestyövuoteen. 0VT:n läpimurron ollessa tänä päivänä tapahtunut tosiasia ovat laitetoimittajat, myös IBM, ja ohjelmistotalot kääntäneet kelkkansa ja tarjoavat OVT-palveluja. Palvelujen sisältö on toki vielä hyvin kirjavaa.

10 6 OVT-TIEDONSIIRRON KOHDEALUE Tuotantokäytössä on vastaanotettu Keskolta tilastotietoutta kaupan ja teollisuuden valisen tavaravirran KATE-tietosisältösuosituksen TILAST-sanomaa hyväksikäyttäen vuodesta 1986 alkaen. Sanoma on muokattu EDIFACTia noudattavaksi. Keväällä 1987 otettiin tuotantokäyttöön maksuliikennealueella (MAKS) maksuerittelytietovirta (MAKERI). Vuonna 1988 ko. sanoma muunnettiin EDIFACTia noudattavaksi. Syyskuun 1987 alusta lähtien on vastaanotettu Keskolta tilastotietovirta, mikä liittyy Valion tytäryhtiön Valionova Oy:n tiedontarpeisiin. Kuviossa 2 on yhteenveto Keskon ja Valion välisen tiedonsiirron tietomääristä ja tiedonsiirtokustannuksista vuodelta Keväällä 1989 TUKO lähetti muutaman viikon ajan disketillä ns. MARKKINAINFO-sanoman mukaista tietoutta Valiolle. Sanoma oli EDIFACT-suosituksen mukainen. Lausuntokierroksella olevasta LAHMAK-sanoman mukaisesta tietovirrasta, joka liittyy yritykseltä pankkeihin lähteviin maksuihin, on K0P:n kanssa meneillään koeprojekti. Kyseinen tietovirta on ensimmäinen Valiolta ulospäin lähtevä OVT-muotoinen tietovirta. Nykyisistä tietosisältösuosituksista EDIFACT-muotoon saatetut ovat käyttökelpoisia. Ne tarjoavat hyvän pohjan, jonka kautta kokemuksia voi hankkia. Standardin kyseessä ollen ei päästäne koskaan yksittäisen yrityksen kannalta optimaaliseen tulokseen, mita tulee esim. siirrettävään merkkimääraän. Standardin hyödyt ovat nähtävissä muuta kautta saatavissa säästöissä. Esim. sen myötä, että päästään pois kahdenvälisistä sopimuksista, mita milloinkin siirretään ja miten.

11 Valion OVT-käyttö- 10 (11) kokemuksia Jouko Ku~arinen/JK Kuvio 2 KESKON VALIOLLE LÄHETTÄMÄT TIEDOT 1987 I I IKESKO-VALIO OVT- Valio Val ionova I i -- Lahetyskerto Rivejä ja TIEDONSIIRTO 1 Tilasto Naksuaineisto Tilasto / Rivit/lahetys Siirtom./läh.(Kbytes) ISiirtom. yht. " lio+Valionova kustannukset/lahetys: merkkiä/lahetys tiedonsiirtokustannukset 5,30 mk/lähetys - Kiinteät kustannukset: Datex-liittymismaksu 2100 mk Datex-vuokra 375 mk/kk 7 JATKO-ODOTUKSIA Organisaatioiden väliseen tiedonsiirtoon kohdistuvien uusien menettelytapojen tarve on tunnustettu sekä Suomessa että muualla maailmassa. Euroopassa on meneillään lukuisia EDI-hankkeita (Electronic Data Interchange) ja niiden määrä kasvaa jatkuvasti. Suomessa 0VT:n läpimurto vuonna 1988 oli tapahtunut tosiasia. Valiolla on OVT-projekteista saatuja kokemuksia ja - 0VT:n tuotantokäytöstä saatuja kokemuksia jo usean vuoden ajalta. Tehty kehitystyö ei ole mennyt hukkaan, koska näyttöjä hyödyistä on osoitettavissa. Organisaatio on kypsynyt hyödyntämään 0VT:n mukanaan tuomia mahdollisuuksia ja sillä on siihen kohtuulliset edellytykset. Valio on siirtymässä tutkijan roolista aktiivisen hyväksikäyttäjän rooliin. OVT-tiedonsiirto Keskon kanssa on jo arkipäivää. Keskustelut muiden Valion asiakkaiden, toimittajien ja pankkien sekä viranomaisten kanssa ovat kaynnistyneet tai käynnistymässä. Ne ovat johtaneet joiltakin osin jo konkreettisiin tuloksiin. Automaattisesti näitä paineita luovat OVT-menettelyn yleistyminen ja mm. EC-tullimuurien alasrepimisen kaltaiset teki jät.

12 OVT-suositusten kuljetusjarjestelma perustuu nykyisellään teletex-kaytäntöjen käyttöön YDV:n TELETEXja DATEX-palveluissa. Näihin käytäntöihin Valion ratkaisukin perustuu. Kuinka paljon jalansijaa saavat jatkossa julkinen sanomanvälitys MHS, joka perustuu CC1TT:n X.400 suosituksiin. Entäpä esim. HPY:n ELISA-sanomanvälitysverkon hyödyntaminen tai muiden vastaavien palveluverkkojen hyödyntaminen? Uskomme, että Valio voi näitä palveluja hyödyntaa. Nykyistä teletex-pohjaista ratkaisua uskomme kuitenkin voivamme hyödyntaa vielä pitkälle 1990-luvulle. ISO hyväksyi EDIFACT-nimisen standardin (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport). Tämä on otettu myös Suomessa 0VT:n käytön pohjaksi. Valio otti EDIFACT-kieliopin mukaisen menettelyn tuotantokäyttöön syyskuussa Tietosisältösuositukset ovat 0VT:n tärkein kulmakivi ja kehittämisen ja sopimisen kohde tänä päivänä. Se on yritysten itsensä tehtava. Ne jotka tätä kehitystä ovat eteenpäin viemässä, saavat etulyöntiaseman, koska saavat omat tarpeensa lävitse paremmin kuin perassähiihtäjät. Valiolla on halu olla edellakävija. OVT on tullut jäädäkseen. OVT-päätöstä ei voi ostaa. Se on jokaisen tehtava itse. Valiolla me olemme sen jo tehneet.