PROJEKTIKOORDINAATTORI TYTTI RANTANEN. KUULAS-hanke, Kanta-Hämeen uudistuvat lasten ja nuorten palvelut

Transkriptio

1 PROJEKTIKOORDINAATTORI TYTTI RANTANEN KLA-hanke, Kanta-Hämeen uudistuvat lasten ja nuorten palvelut KATE II-hanke, Riihimäki Väli-uomen KAPERI II

2 Kanta-Hämeen maakunta hankealueena väestöpohja suurimmat kaupungit Hämeenlinna Riihimäki Forssa Hattulan kunta Humppilan kunta Forssan kaupunki Hämeenlinnan kaupunki Janakkalan kunta Tammelan kunta Ypäjän kunta Jokioisten kunta Hausjärven kunta Lopen kunta Riihimäen kaupunki

3 Hankkeen kesto, henkilöstö ja toimipiste Projektikoordinaattori Tytti Rantanen, p Kehittämissunnittelija Anne ppman, p ( ) Kehittämissuunnittelija, Tuija Leinonen, ( ) Osoite: Eteläinen Asemakatu 2, 2 krs., Riihimäki

4 Hankkeen ohjausryhmä Ohjausryhmä: Olli-Pekka Alapiessa, sosiaalityön palvelupäällikkö, Riihimäki (pj) Jaana Koski, opetustoimen kehittämispäällikkö, Janakkala (vpj) eija Mäkinen, tilaajapäällikkö, Hämeenlinna Jaakko Leskinen, sosiaalipalvelujohtaja, Forssa ari Nikula-Heino, varhaiskasvatusjohtaja, Hattula Annukka Kuismin, sosiaalijohtaja, Tammela Kaisa Lepola, sosiaalijohtaja, Jokioinen Eila Puolamäki,sosiaalijohtaja, Ypäjä Riikka Laitinen, vs. sosiaalijohtaja, Humppila anna Ollikainen, johtava sosiaalityöntekijä, Loppi ari Aalto, vs. perusturvajohtaja, Hausjärvi lla Lindqvist, ohjelmapäällikkö,lkl, järjestöedustaja Juha Luomala, projektijohtaja, Pikassos eija Junno, erityissuunnittelija, Pikassos Tytti Rantanen, projektikoordinaattori, (siht.)

5 Kanta-Hämeen 11 kuntaa Riihimäen seutukunta ( Riihimäki, Hausjärvi, Loppi) Forssan seutukunta ( Forssa, Humppila, Jokioinen, Tammela, Ypäjä) Hämeenlinnan kaupunki Janakkala ja Hattula HANKEKNNAT Hankkeen rahoitus Hankkeen kokonaisbudjetti euroa kuntien omarahoitusosuus euroa Valtion rahoitusosuus euroa

6 Toimijatahot Kuntien opetus-, varhaiskasvatus-, kulttuuri-, perusturva- ja sosiaalitoimien henkilöstö Hämeenlinnan terveyspalvelut-liikelaitos Riihimäen seudun terveyskeskuksen kuntayhtymä Forssan seudun terveydenhuollon kuntayhtymä Hattula-Janakkalan perusterveydenhuollon yhteistoiminta-alue Hämeen ammattikorkeakoulu (HAMK) Hyvinvoinnin koulutus- ja tutkimuskeskus, sosiaalialan, hoitotyön ja ohjaustoiminnan koulutusohjelmat Tietojenkäsittelyn ja mediatekniikan koulutusohjelmat Pikassos Lastensuojelun keskusliitto (LKL:n järjestöedustaja ohjausryhmässä)

7 KLA- hankkeen tavoitteet 1. Varhaiskasvatuksen, perusopetuksen, terveydenhuollon ja sosiaalialan henkilöstön tehtävänkuviin on tullut tarkennukset siitä, millaista lasten ja nuorten huolenpitoa kunkin ammattikunnan arkiseen työhön liittyy, henkilöstöresurssien tilanne on selvitetty seutukohtaisesti, monialainen yhdessä tekeminen selkiytyy ja käsitykset asiakaslähtöisistä palveluprosesseista konkretisoituneet. 2. Lasten ja nuorten palvelut ovat nykyistä tasavertaisemmin kantahämäläisten lasten, nuorten ja vanhempien saatavilla ja tiedossa, Kanta-Hämeessä on määritelty, mitkä palveluista on tarkoituksenmukaista tuottaa maakunnallisesti, seudullisesti ja kunnallisesti. Monialaisten lapsiperhepalveluiden suunnitteluosaaminen on vahvistunut ja johtaminen selkeytynyt. 3. Lapsi- ja nuorisopalvelut on yksilöity ja koottu siten, että niitä koskevat sisällölliset tiedot ja yhteystiedot ovat vaivatta kuntalaisten saatavilla (sähköisetpalvelut) kuntalainen saa tarvittaessa riittävää ohjausta sopivaa palvelua tai tukea etsiessään( palveluohjaus ja neuvonta).

8 KLA-hankkeen tavoitteet ja kuntapilottien osatavoitteet 1. Tarkennukset tehtävänkuviin kunkin ammattikunnan arkiseen työhön liittyvistä lasten ja nuorten huolenpitotehtävistä, monialainen yhdessä tekeminen selkiytyy, käsitykset asiakaslähtöisistä palveluprosesseista ovat konkretisoituneet 2.Palvelut ovat tasavertaisemmin kantahämäläisten lasten, nuorten ja vanhempien saatavilla ja tiedossa - Kanta-Hämeessä on määritelty tarkoituksenmukaiset maakunnallisesti, seudullisesti ja kunnallisesti tuotetut palvelut -Monialaisten lapsiperhepalveluiden suunnitteluosaaminen on vahvistunut ja johtaminen selkeytynyt 3. Lapsi - ja nuorisopalvelut on yksilöity ja koottu, sisällölliset tiedot ja yhteystiedot ovat vaivatta kuntalaisten saatavilla(sähköiset palvelut), kuntalainen saa riittävää ohjausta sopivaa palvelua tai tukea etsiessään (palveluohjaus ja neuvonta) Hankekuntien johdon ja esimiesten yhteinen koulutus tukemaan monialaisten palveluiden suunnittelua, kehittämistä, johtamista Forssan seutu(humppila,jokioinen, Ypäjä, Tammela) Hämeenlinna Janakkala ja Hattula Riihimäen seutu (Hausjärvi, Loppi) eudullisen lastensuojelun rakenteen kehittäminen uden lastensuojelun palvelurakenteen muodostuminen Forssan seudun yhteisten lastensuojelukäytäntöjen vahvistaminen Lasten ja nuorten perheiden oikea-aikaisen ja tarpeenmukaisen palveluohjauksen lisääminen sekä jäsentäminen Kasvokkaisen, front desk -toimintojen jälkeisten palveluprosessien kehittäminen ähköisten ja itseohjautuvien palveluiden kehittäminen Luodaan ja selkeytetään yhteistoiminnallisia työkäytäntöjä Tuetaan lasta ja nuorta kehitysympäristöissään vältetään palvelujen käyttäjien siirtämistä palveluyksiköstä toiseen Luodaan ennaltaehkäisevää ja monialaista työskentelykulttuuria peruspalveluihin Jatketaan ja levitetään lapsiperheille ja nuorille kehitettyjä varhaisentuen toimintamalleja Kehitetään sähköisiä palveluita, jotka edistävät lapsiperheiden ja nuorten omatoimista hakeutumista palveluiden piiriin.

9 Tavoite 1 Varhaiskasvatuksen, perusopetuksen, terveydenhuollon ja sosiaalialan henkilöstön tehtävänkuviin on tullut tarkennukset siitä, millaista lasten ja nuorten huolenpitoa kunkin ammattikunnan arkiseen työhön liittyy, henkilöstöresurssien tilanne on selvitetty seutukohtaisesti, monialainen yhdessä tekeminen selkiytyy ja käsitykset asiakaslähtöisistä palveluprosesseista konkretisoituvat Forssan seutu(tammela.ypäjä,jokioinen,humppila) MITÄ? Tuetaan uuden seudullisen ls palvelurakenteen muodostamista, ls-perusprosessien kuvausta,yhteistyömuotojen kartoitusta seudullinen lasten ja nuorten hyvinvointisuunnitelma KKA? KLA-hankettekijät (Anne ja Tytti), Forssan seudun lstyöntekijät, sos.-ja perusturvan johto, asiakkaat KENELLE? eudun lapsille, nuorille ja perheille,seudun ls-henkilöstölle ja johtajistolle MITEN? eudulliset työpajat lstyöntekijöiden kanssa, johdon operatiiviset tiimit/tapaamiset,em.yhteiset tapaamiset jatkuva arviointi,palautteet asiakkailta,toimijoilta, kyselyt, haastattelut, työntekijöiden oman työn havainnointi ja kehittäminen Hämeenlinnan kaupunki MITÄ?Lasten ja nuorten kasvua tukevan palveluohjausyksikön menetelmien kehittäminen ja asiakasvaikutusten analysointi yhden pysähdyksen taktiikka, tarpeen mukainen ja riittävä tieto palveluista asiakkaalle yhdestä paikasta. Asiakasvaikutusten analysointi. KKA? KLA-työpari (Tytti ja Anne),palv.ohjausyksikön työntekijät (3),kehittämisyksikkö,esimiehet,asiakkaat,3-sektori KENELLE? Hämeenlinnalaisille lapsille,nuorille ja perheille, jotka tarvitsevat ohjausta/neuvontaa tarp.mukaisiin palveluihin hakeutumiseen,yhteistyökumppaneille( 3- sektori),yksikön hlöstöllle MITEN? Asiakkuuksien määrän ja laadun seuraaminen, asiakasprofiilien määrittely, asiakasvirtojen määrittely,substanssiosaamisen laajentaminen tapaamiset kehittäjä/projektiryhmän kanssa jatkuva arviointi,palautteet asiakkailta ja toimijoilta, kyselyt, haastattelut, havainnointi Tutkimuksellisen asetelman ja tiedonkeruutavan sopiminen tuotetaan selontekoraportti Janakkala ja Hattula MITÄ? Kartoitetaan lasten, nuorten ja perheiden palvelurakenteet,selkeyte-tään yhteistoiminnallisia työkäytäntöjä selonteko erilaisista asiakasryhmistä, tavoitteet, toiminta, linkittyminen toisiinsa,2 pilottia: Janakkala,Hattula yhdyspinta ennaltaehk.palveluihin yhteinen työskentely KKA? KLAtyöpari (Tuija ja Tytti),operatiivinen johdon ryhmä, esimiehet,toimijat, ja asiakkaat osallisina KENELLE?Janakkalalaisille ja Hattulalaisille lapsiperheille, työntekijöille, johdolle MITEN? uunnitelllaan ja toteutetaan monialaiselle toimijajoukolle dialogisia menetelmiä hyödyntävä kehittämisprosessi vertaisoppimisen ja arvioinnin menetelmät, tapaamiset, työpajat,asiakas/asukas-,työntekijä-ja johtamistason jatkuva arviointi Riihimäen seutu(hausjärvi, Loppi) MITÄ? Luodaan ennaltaehkäisevää ja monialaista työskentelykulttuu-- ria peruspalveluihin lapsiperheille ja nuorille ls-tarvetta ennaltaehkäisevää työtä, palvelu-ohjaus,sähk.palv. KKA?Neuvola,oppilashuolto,sosiaalityö,p erhetyö,perheneuvola,avoinvarh.kasvatu s,lapsiperh.koti-palv., nuorisotyö hlöstö,esimiehet,j ohto,kla-työpari (Anne ja Tuija),seudullinen kehittäjäryhmä KENELLE? Riihimäkeläisille, hausjärveläisille ja Loppilaisille lapsiperheille, nuorille, työntekijöille ja esimiehille MITEN? Toiminnalliset, osallistavat ja vuoropuheluun perustuvat yhteiset työpajat, keskustelut, suunnittelut, jatkuva palaute ja arviointi

10 Tavoite 2 Lasten ja nuorten palvelut ovat nykyistä tasavertaisemmin kantahämäläisten lasten, nuorten ja vanhempien saatavilla ja tiedossa, Kanta- Hämeessä on määritelty, mitkä palveluista on tarkoituksenmukaista tuottaa maakunnallisesti, seudullisesti ja kunnallisesti. Monialaisten lapsiperhepalveluiden suunnitteluosaaminen on vahvistunut ja johtaminen selkeytynyt. Ylisektoraalisen johtamisen yhteinen pohdinta, koulutus, verkostoituminen, kokonaisvaltainen lapsiperheiden palvelurakenteiden tarkastelu ja kehittäminen seudullisesti ja maakunnan tasolla Forssan seutu(tammela.ypäjä,jokioinen,humppila) Hämeenlinnan kaupunki Janakkala ja Hattula Riihimäen seutu(hausjärvi, Loppi) A I A K A L Ä H T Ö I Y Y M O N I A L A I V O R O P H E L O A L L I MAAKNNANTAON JOHTOPAJAT EDLLIET JOHDON JA TOIMIJOIDEN VOROPHELPAJAT PAIKALLIET JOHDON JA TOIMIJOIDEN VOROPHELPAJAT

11 Tavoite 3 Lapsi- ja nuorisopalvelut on yksilöity ja koottu siten, että niitä koskevat sisällölliset tiedot ja yhteystiedot ovat vaivatta kuntalaisten saatavilla (sähköiset palvelut) kuntalainen saa tarvittaessa riittävää ohjausta ja neuvontaa sopivaa palvelua tai tukea etsiessään( palveluohjaus ja neuvonta). Hämeenlinnan lasten ja nuorten kasvua tukevien palvelujen palveluohjausyksikkö -Kastelli Riihimäen seudun lasten, nuorten ja perheiden palveluohjaus ja neuvonta Forssan seutu Janakkala ja Hattula MAAKNNALLINEN VIRTAALI-PERHEKEK? -tiedot lasten, nuorten ja perheiden palveluista on koottu maakunnallisesti yhden linkin taakse (esimerkkinä Kersanet- verkkopohjainen perhekeskus Etelä-Pohjanmaalla)

12 KLAKEA kehittymässä? VORO- PHEL/A- IAKA- OALLI- AIAKA- LÄHTÖIYY MONIALAI- Riihimäen seutu(hausjärvi, Loppi) 4 seudullista pilottia, joissa kaikkien lopputuotoksissa yhteiset teemat toteutuneet ja näkyvissä. Forssan seutu: eudulliset lapsi- ja perhekohtaiset lastensuojelun yhteiset työprosessit ovat selkiytyneet, on syntynyt seudullinen Lasten ja nuorten hyvinvointisuunnitelma Hämeenlinna: Lasten ja nuorten palveluohjausyksikön asiakasohjautuminen, asiakasprofiilit ja asiakasvirrat ovat suunnitelmallisesti selvitetty ja raportoitu Hattula ja Janakkala: Lasten, nuorten ja perheiden ennaltaehkäisevät ja varhaisen tuen/puuttumisen palvelurakenteet on selkeytetty ja sinne on luotu yhteistoiminnallisia työkäytäntöjä, jotka toteutetaan lasten, nuorten ja perheiden kanssa heidän arjessaan. Riihimäen seutu: Peruspalveluissa on lasten, nuorten ja perheiden varhaisentuen ja puuttumisen ennaltaehkäiseviä sekä intensiivisempiä toimintamalleja, jotka toteutetaan monialaisesti yhdessä tekemällä perheiden arjessa.

13 KLA-hankkeen kehittämistoiminnan näkökulmia ylisektoriseen yhteistyöhön KAVAT- KMPPAN KNTEL KNNIOIT LOTTAM DIALOGI KAK KLA KEHITTÄMI- KMPPAN AIAKA/AKA- LÄHTÖIYY MONIALAI DIALOGI VORO- PHEL, AIAKA- OALLI JO KEHITTÄMIVAIHEEA KEHK KK KNTAKMP- PAN HYVIEN, TOIMIVIEN TOIMINTA- JA TYÖTAPOJEN JAKAMINEN