1. Määritelmät ja soveltamisala. 1. voimassaoleva pakottava lainsäädäntö 2. Sopimus ja siinä viitatut yleiset sopimusehdot

Transkriptio

1 1. Määritelmät ja soveltamisala Näissä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitetaan: Sopimuksella Dachser Finland Oy:n ja sen sopimuskumppanin välistä sopimusta huolinta-, kuljetus-, varastointi- ja sopimuslogistiikkapalvelujen sekä niiden liitännäispalvelujen suorittamisesta. Palveluntuottajalla Dachser Finland Oy:tä. Asiakkaalla oikeushenkilöä tai luonnollista henkilöä, joka tekee Sopimuksen Palveluntuottajan kanssa. Palvelulla huolinta-, kuljetus-, varastointi- ja sopimuslogistiikkapalveluja sekä niiden liitännäispalveluja, mitkä on kulloinkin tarkemmin määritelty Sopimuksessa, Palveluntuottajan palvelukuvauksessa sekä edellä mainittujen liitteissä. Näitä yleisiä sopimusehtoja ( Sopimusehdot ) sovelletaan kaikkiin Palveluntuottajan tarjoamiin Palveluihin. 2. Palveluntuottajan oikeudet ja velvollisuudet 2.1 Palvelun suorittaminen Palveluntuottajalla on oikeus suorittaa Palvelu valitsemillaan tavoilla, menetelmillä ja välineillä, sekä halutessaan myös muuttaa valitsemaansa tapaa, menetelmää tai välinettä. 2.2 Alihankinta Palveluntuottajalla on oikeus käyttää alihankintaa Palvelun suorittamiseksi tarkoituksenmukaiseksi katsomassaan laajuudessa. Palveluntuottaja vastaa käyttämiensä alihankkijoiden suorituksesta kuin omastaan. 2.3 Suorituksesta pidättyminen Palveluntuottajalla on oikeus pidättyä Sopimukseen perustuvan Palvelun suorittamisesta Asiakkaan ennakoidun tai aiemmin toteutuneen sopimusrikkomuksen johdosta, Asiakkaan taloudellisen tilanteen heiketessä tai muusta vastaavasta syystä, Sopimuksen ehdoista riippumatta. 2.4 Vastuu Palveluntuottajan vastuu Palvelusta sekä vastuun määrä ja peruste määräytyvät seuraavassa järjestyksessä: 1. voimassaoleva pakottava lainsäädäntö 2. Sopimus ja siinä viitatut yleiset sopimusehdot 3. Pohjoismaisen Speditööriliiton yleiset määräykset PSYM 2015 (PSYM ehtojen kohdat 7.2, 25 A-kohta mainittua vakuuttamisvelvollisuutta ja 29 eivät kuitenkaan missään tilanteessa tule sovellettaviksi Sopimuksen osana) 4. Muu soveltuva lainsäädäntö ja kansainväliset yleissopimukset Mikäli edellä mainituista ei muuta johdu, Palveluntuottajan vastuu perustuu tuottamukseen ja on määrällisesti rajoitettu Palvelun suorittamisesta saatuun maksuun. Palveluntuottajan vastuu Palvelun kohteena olevasta tavarasta alkaa, kun tavara on lastattu kuljetusvälineeseen ja valmis kuljetettavaksi. Vastuu päättyy, kun tavara luovutetaan vastaanottajalle, toimitetaan sovittuun osoitteeseen tai muuhun Asiakkaan määräämään paikkaan. Palveluntuottajan vastuu päättyy joka tapauksessa viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua siitä, kun Palveluntuottaja on ilmoittanut tavaran vastaanottajalle tai Asiakkaalle tavaran saapumisesta sovittuun osoitteeseen tai muuhun määrättyyn paikkaan. mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista, kuten vahingosta, joka johtuu tuotannon tai liikevaihdon vähentymisestä tai keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta, tai muusta vaikeasti ennakoitavasta vahingosta Palveluntuottaja ei ole vastuussa tavaran katoamisesta, vähentymisestä, vahingoittumisesta tai tavaran luovutuksen viivästymisestä, jos viimeksi mainitut ovat johtuneet Asiakkaan tai vastaanottajan virheestä tai laiminlyönnistä, tämän muutoin kuin Palveluntuottajan virheen tai laiminlyönnin johdosta antamista ohjeista, tavaran puutteellisesta laadusta tai olosuhteesta, jota Palveluntuottaja ei ole voinut välttää ja jonka seurauksia hän ei ole voinut ehkäistä. Palveluntuottaja ei vastaa tavaran katoamisesta, vähentymisestä, vahingoittumisesta tai tavaran luovutuksen viivästymisestä, jos viimeksi mainitut ovat johtuneet tavaran omasta luonnollisesta erityisestä alttiudesta vahingoittumiselle, kuten murtumiselle, vuodolle, itsesytytykselle, mädäntymi-

2 selle, ruostumiselle, käymiselle, haihtumiselle tai kylmän, lämmön tai kosteuden arkuudelle. Tässä kohdassa mainittu Palveluntuottajan vastuu ja sen rajoitukset soveltuvat myös Palveluntuottajan alihankkijaan, joka suorittaa Palvelun tai osan siitä Palveluntuottajan puolesta. 3. Asiakkaan yleiset velvollisuudet 3.1 Tietojen antaminen Palvelun suorittamiseksi Asiakkaan tulee toimittaa Palveluntuottajalle kaikki tarvittavat tiedot Palvelun suorittamiseksi tai täyttämiseksi joko tilauksen yhteydessä tai viimeistään ennen Palvelun suorittamisen aloittamista. Palveluntuottaja voi lisäksi pyytää muita tarvittavia tietoja ennen Palvelun suorittamisen aloittamista joko Sopimuksessa tai ilmoittamalla ne Asiakkaalle erikseen kirjallisesti. Jos merikuljetus on osa Palvelun suorittamista, tulee Asiakkaan ilmoittaa Palveluntuottajalle erityisesti kontin vahvistettu bruttomassa (VGM) voimaan tulleiden SOLASyleissopimuksen määräysten mukaisesti. Asiakkaan tulee tarvittaessa toimittaa tietoja Palveluntuottajalle myös Palvelun suorittamisen aikana ja sen jälkeen. Asiakas on velvollinen varmistamaan, että Palvelun suorittamisen kohteena olevat tavarat eivät ole laittomia tai puutteellisia, ja että ne täyttävät niitä koskevat muut säännöt ja määräykset. Asiakkaan tulee varmistaa, että tavaraa koskevat viralliset luvat ovat kunnossa maahantuontia, maastavientiä, käsittelyä, varastointia ja kuljettamista varten sekä antaa näitä koskevat tarpeelliset asiakirjat Palveluntuottajalle Palvelun suorittamiseksi. Jos Palveluntuottaja toteaa, että Asiakkaan ilmoittamat tiedot eivät vastaa todellista asianlaitaa, on Palveluntuottajalla oikeus suorittaa Palvelu todellisia tietoja vastaavalla tavalla ja laskuttaa Asiakasta todellisten tietojen perusteella Palveluntuottajan kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Palveluntuottajalla on myös aina vaihtoehtoisesti oikeus kieltäytyä Palvelun suorittamista tai keskeyttää aloitetun Palvelun suorittaminen. jotka ovat seurausta Asiakkaan antamien puutteellisten tai virheellisten tietojen aiheuttamasta häiriöstä Palvelun suorittamisessa tai sen keskeyttämisestä. kaikki Palveluntuottajalle tai kolmannelle aiheutuneet vahingot tai viivästykset, jotka ovat seurausta Asiakkaan antamista puutteellisista tai virheellisistä tiedoista. 3.3 Velvollisuus suojata, pakata ja merkitä tavara asianmukaisesti Asiakas vastaa, että Palvelun kohteena olevat tavarat on asianmukaisesti suojattu, pakattu ja merkitty, niin että ne täyttävät myös kaikki soveltuvat tuonti- ja vientimääräykset. Asiakkaan tulee erityisesti huomioida kyseisen Palvelun suorittamiseen liittyvät erityispiirteet sekä sen, että suojaus, pakkaus ja merkinnät ovat kestäviä koko Palvelun suorittamisen ajan, sisältäen myös mahdolliset uudelleenlastaukset. Tavara tai sen suojaus, pakkaus ja merkinnät eivät saa aiheuttaa vahingonvaaraa Palveluntuottajalle tai kolmannelle. Asiakkaan on merkittävä tavarat yleisesti hyväksytyillä merkinnöillä ja Palveluntuottajan mahdollisesti erikseen edellyttämällä tavalla, joiden perusteella Palveluntuottaja voi suorittaa Palvelun Sopimuksen mukaisesti. 3.2 Vastuu annetuista tiedoista Asiakas vastaa, että sen kohdan 3.1 perusteella antamat tiedot ovat täydelliset, oikeat ja virheettömät Palvelun suorittamiseksi Sopimuksen mukaisesti. Palveluntuottajalla on oikeus, mutta ei velvollisuutta tutkia asiakkaan antamien tietojen paikkansapitävyys. Asiakas vastaa rahtikirjaan tai sitä vastaavaan sähköiseen järjestelmään merkityistä tiedoista. Palveluntuottajalla on oikeus, mutta ei velvollisuutta tutkia täyttääkö Asiakas tässä kohdassa mainitut velvollisuutensa. Jos Palveluntuottaja toteaa, että Asiakkaan suorittama suojaaminen, pakkaaminen tai merkinnät eivät ole asianmukaisia Palvelun suorittamiseksi, on Palveluntuottajalla oikeus korjata havaitut puutteet Asiakkaan lukuun ja kustannuksella ilman erillistä lupaa Asiakkaalta. Palveluntuottajalla on myös aina vaihtoehtoisesti oikeus kieltäytyä Palvelun suorittamista tai keskeyttää aloitetun Palvelun suorittaminen.

3 jotka ovat seurausta Asiakkaan suorittaman puutteellisen suojaamisen, pakkaamisen tai merkitsemisen aiheuttamasta häiriöstä Palvelun suorittamisessa tai sen keskeyttämisestä. Palveluntuottajalle tai kolmannelle aiheutuneet vahingot tai viivästykset, joka ovat seurausta Asiakkaan suorittamasta tavaran puutteellisesta suojaamisesta, pakkaamisesta tai merkitsemisestä. 3.4 Tavaran nouto, lastaaminen, ahtaaminen ja kiinnitys Palveluntuottaja noutaa Palvelun kohteena olevan tavaran sovitusta tai Asiakkaan ilmoittamasta paikasta. Elleivät osapuolet Sopimuksessa toisin sovi, vastaa Asiakas tavaran lastaamisesta, ahtaamisesta ja kiinnittämisestä kuljetusvälineeseen. jotka ovat seurausta Asiakkaan vastuulla olevasta tavaran lastaamisesta, ahtaamisesta tai kiinnittämisestä kuljetusvälineeseen. Palveluntuottajalle tai kolmannelle aiheutuneet vahingot tai viivästykset, jotka ovat seurausta Asiakkaan vastuulla olevasta tavaran lastaamisesta, ahtaamisesta tai kiinnittämisestä kuljetusvälineeseen. Jos tavaran lähettäjä ei luovuta tavaraa Sopimuksessa sovitussa paikassa sovittuna aikana tai Palveluntuottajan noutoaikavälin puitteissa Palveluntuottajasta riippumattomasta syystä, saa Palveluntuottaja tekemättä erillistä ilmoitusta Asiakkaalle yrittää tavaran noutamista asianmukaiseksi katsomallaan tavalla toisen kerran kulloinkin voimassaolevan hinnastonsa mukaisesti. Jos myöskään toinen yritys ei onnistu, tulee Palveluntuottajan olla yhteydessä Asiakkaaseen toimintaohjeiden saamiseksi. 3.5 Tavaran toimittaminen vastaanottajalle Ellei Sopimuksessa ole toisin sovittu, Palveluntuottaja toimittaa tavaran vastaanottajalle ilmoitettuun osoitteeseen normaalin toimitusaikavälinsä puitteissa, joka on arkipäivisin klo Toimitusaikaväli ei ole sitova Palveluntuottajaan nähden. Palveluntuottajalla ei ole velvollisuutta toimittaa/kuljettaa lähetyksiä viikonloppuisin eikä valtiollisten, alueellisten tai paikallisten pyhäpäivien aikana. Jos tavaran vastaanottaja ei ota tavaraa vastaan Sopimuksessa sovitussa paikassa sovittuna aikana tai Palveluntuottajan toimitusaikavälin puitteissa Palveluntuottajasta riippumattomasta syystä, saa Palveluntuottaja tekemättä erillistä ilmoitusta Asiakkaalle yrittää tavaran toimittamista asianmukaiseksi katsomallaan tavalla toisen kerran kulloinkin voimassaolevan hinnastonsa mukaisesti. Jos myöskään toinen yritys ei onnistu, tulee Palveluntuottajan olla yhteydessä Asiakkaaseen toimintaohjeiden saamiseksi. Tavaran purkamisesta kuljetusajoneuvosta vastaa tavaran vastaanottaja. jotka ovat seurausta siitä, että tavaran vastaanottaja ei ota tavaraa vastaan Sopimuksen mukaisesti tai Palveluntuottajan normaalin toimitusaikavälin puitteissa. 3.6 Kuljettajan asema Jos kuljetusvälineen kuljettaja osallistuu kohdissa 3.4 ja/tai 3.5 mainittuihin toimenpiteisiin, katsotaan hänen toimivan joko Asiakkaan tai vastaanottajan vastuulla riippuen siitä, kumman luona tai ilmoittamassa paikassa toimenpiteet tehdään. 4. Toimitusaika Palveluntuottaja ei anna toimitusaikalupausta Palvelulle. Palveluntuottaja voi kuitenkin palvelunkuvauksessa nimenomaisesti yksilöidyn tietyn Palvelun yhteydessä sitoutua toimitusaikoihin. 5. IT-järjestelmät Palveluntuottaja tarjoaa Asiakkaalle käyttöoikeuden erillisen hinnaston mukaisesti palveluntuottajan tuottamiin IT-järjestelmiin muun muassa kuljetusasiakirjojen tekoa sekä Palvelun suorittamisen seuraamista varten IT-järjestelmiä koskevien erillisten yleisten sopimusehtojen mukaisesti (General Conditions of Business of DACHSER Group SE & Co. KG for IT Services in the fields of Transport and Logistics). Viimeksi mainitut ehdot on pyynnöstä saatavissa Palveluntuottajalta.

4 Asiakas vastaa kaikista kolmansien osapuolien toimittamista IT-järjestelmistä, tietoliikenneyhteyksistä ja näiden toimivuudesta ja kustannuksista. 6. Vaaralliset ja kielletyt aineet ja esineet 6.1 Vaaralliset aineet Palveluntuottaja ei kuljeta Palvelun suorittamisen yhteydessä vaarallisia aineita, elleivät Palveluntuottaja ja Asiakas ole toisin sopineet. Edellä mainitusta riippumatta tietyissä palveluissa on mahdollista lähettää tai käsitellä vaarallisia aineita siten kuin palveluehdoissa on määrätty. Tarkemmat ohjeet palveluista on saatavissa Palveluntuottajan asiakaspalvelusta. Vaarallisella aineella tarkoitetaan muun muassa ainetta, joka räjähdys-, palo-, tartunta- tai säteilyvaarallisuutensa, myrkyllisyytensä, syövyttävyytensä taikka muun sellaisen ominaisuutensa vuoksi saattaa aiheuttaa vahinkoa ihmisille, ympäristölle tai omaisuudelle. Vaarallisia aineita lähettäessään Asiakkaan tulee noudattaa kaikkia voimassaolevia lakeja, alemmanasteisia normeja sekä viranomaismääräyksiä. Tässä yhteydessä lailla tarkoitetaan myös soveltuvaa Euroopan unionin lainsäädäntöä sekä muita velvoittavia kansainvälisiä normeja ja ehtoja, kuten ADR-, RID- ja IMDG-määräyksiä. Palveluntuottaja suorittaa vaarallisia aineita koskevan Palvelun palvelunkuvauksessa määritellyllä tai Asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti sovitulla tavalla. Asiakkaan tulee tarkoin ilmoittaa Palveluntuottajalle vaaran luonne sekä, milloin tämä on tarpeen, ne varotoimet, joihin sen on ryhdyttävä. Asiakas vastaa, että vaarallisten aineiden suojaus, pakkaus ja merkinnät kuin myös lastaaminen, ahtaaminen ja kiinnitys on asianmukaisesti tehty huomioon ottaen aineiden laatu, voimassaolevat lait, alemmanasteiset normit sekä viranomaismääräykset. Palveluntuottajan oikeudet ja Asiakkaan vastuu koskien tässä kohdassa mainittuja seikkoja määräytyy kohdan 3.2 mukaisesti. 6.2 Kielletyt esineet Elleivät Palveluntuottaja ja Asiakas ole toisin sopineet, Palveluntuottaja ei suorita Palveluja seuraaviin esineisiin liittyen: raha ja siihen verrattavissa olevat maksuvälineet, arvopaperit, matkashekit, korut, arvoesineet, taide-esineet tai jalometallit esineet, joiden kuljettaminen edellyttää erityistä lämpötilanhallintaa alkoholijuomat ja tupakkatuotteet vainajat, tuhka, ruumiinosat tai vastaavat elävät ja kuolleet eläimet elävät kasvit aseet, aseiden osat, ammukset ja räjähteet esineet, joiden kuljettaminen vaati tavanomaisesta poikkeavia toimenpiteitä suojauksen, pakkaamisen, lastaamisen, ahtaamisen tai purkamisen suhteen muut esineet, joiden hallussapito tai kuljettaminen on lain nojalla kiellettyä Palveluntuottajan oikeudet ja Asiakkaan vastuu koskien tässä kohdassa mainittuja seikkoja määräytyy kohdan 3.2 mukaisesti. Lämpötilasäädellyt ja elintarvikekuljetukset ovat mahdollisia vain DACHSER Food liiketoimintayksikön puitteissa ja näistä on aina sovittava erikseen kirjallisesti. 7. Salassapitovelvoitteet Palvelun tuottaja ja asiakas eivät saa tiedottaa sopimuksesta kolmansille osapuolille, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Molemmilla osapuolilla on kuitenkin oikeus antaa sopimuksesta sellaista tietoa, jota heidän tavaran- tai palveluntoimittajansa tarvitsevat voidakseen suorittaa tehtävänsä. Nämä salassapitovelvoitteita koskevat ehdot ovat voimassa sopimuksen kestoajan ja viisi vuotta sen päättymisen jälkeen. 8. Hinnasto ja laskutus Palvelun suorittamiseen sovelletaan Palveluntuottajan ja Asiakkaan kesken sovittuja hintoja tai Palveluntuottajan kulloinkin voimassaolevaa hinnastoa, joka on pyynnöstä saatavilla Palveluntuottajalta. Palveluntuottajan antamat hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, muita veroja tai julkisoikeudellisia maksuja, ellei toisin ole ilmoitettu. Palveluntuottaja pidättää oikeuden muuttaa milloin tahansa voimassaolevaa hinnastoaan. Palveluntuottajalla on myös oikeus muuttaa sovittuja tai ilmoitettuja hintoja lainsäädännön tai viranomaismääräyksen aiheuttaman kustannuksen seurauksena ilmoittamalla tästä kirjallisesti Asiakkaalle.

5 Palveluntuottajan maksuehto on neljätoista (14) vuorokautta laskun päiväyksestä. Reklamaatiot laskuja koskien on tehtävä viimeistään ennen laskussa asetettua eräpäivää. Muussa tapauksessa lasku katsotaan Asiakkaan hyväksymäksi. Asiakkaalla on oikeus jättää maksamatta vain reklamoitua osuutta vastaava määrä. Asiakas on velvollinen maksamaan viivästyneille saataville viivästyskorkoa korkolain mukaisesti TAI 16 %. Tavaran lähettäjä on velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajalle täysimääräisesti palvelun tuottamisesta syntyneet kustannukset vastaanottajan kieltäytyessä maksamasta kustannuksia, esim. tullit ja verot. 9. Tavaran vakuuttaminen Palveluntuottaja ei vakuuta Palvelun kohteena olevaa tavaraa, elleivät osapuolet ole kirjallisesti toisin sopineet. Palveluntuottaja voi tarjota Asiakkaalle Palvelun kohteena olevan tavaran kattavaa erillistä vakuutusta palvelunkuvauksessa tarkemmin määritellysti kulloinkin voimassaolevan hinnastonsa mukaisesti. 10. Pantti- ja pidätysoikeus Palveluntuottajalla on pantti- ja pidätysoikeus hallinnassaan olevaan Palvelun kohteena olevaan tavaraan sekä (i) kaikkien tavaraa rasittavien kustannusten, kuten palkkio ja varastovuokra, että (ii) kaikkien samalta Asiakkaalta peräsin olevien saatavien vakuudeksi. Jos tavara häviää tai tuhoutuu, on Palveluntuottajalla sama oikeus korvauksiin, jotka vakuutusyhtiö tai joku muu taho suorittaa. Ellei Palveluntuottajan erääntynyttä saatavaa makseta, on Palveluntuottaja oikeutettu turvallisella tavalla myymään tavarasta niin paljon, että kustannusten lisäksi hänen yhteenlasketut saatavansa tulevat katetuiksi. Mikäli mahdollista, Palveluntuottajan tulee hyvissä ajoin tiedottaa Asiakkaalle toimenpiteistä, joihin hän aikoo ryhtyä tavaran myymiseksi. 11. Kansainvälisen kaupan rajoitteet Palveluntuottajalla on aina oikeus kieltäytyä suorittamasta Palvelua, keskeyttää Palvelun suorittaminen sekä purkaa Sopimus, jos Palvelun suorittaminen olisi vastoin kansallista lainsäädäntöä tai kansainvälistä oikeutta, erityisesti silloin kun kansallinen lainsäädäntö tai kansainvälinen oikeus liittyvät Yhdistyneiden kansakuntien, Euroopan unionin, Amerikan yhdysvaltojen tai muun yksittäisen valtion asettamiin pakotteisiin, kauppasaartoihin tai tuonti- ja vientirajoituksiin. jotka ovat seurausta tässä kohdassa mainitun oikeuden käyttämisestä. Palveluntuottajalle tai kolmannelle aiheutuneet vahingot tai viivästykset, jotka ovat seurausta tässä kohdassa mainitun oikeuden käyttämisestä. 12. Reklamaatiot ja ilmoitukset Reklamaatiot ja ilmoitukset Palveluun liittyen on tehtävä kirjallisesti toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä. Tavaraa vastaanotettaessa näkyvästä vahingosta tai vähentymisestä on reklamoitava moottoriajoneuvolla tapahtuvan kuljetuksen yhteydessä heti vastaanottotilanteessa ja muusta kuin ulkoisesti havaittavissa olevasta vahingosta tai vähentymisestä viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Merikuljetuksen yhteydessä tapahtuneesta näkyvästä vahingosta tai vähentymisestä on reklamoitava tavaran vastaanottamisen yhteydessä. Jos tavaran vähenemistä tai vahingoittumista ei vastaanottamisen yhteydessä ole voitu havaita, tavaran vahingoittumisesta tai vähenemisestä on reklamoitava viimeistään kolmen (3) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tavaran luovutuksen viivästymisestä on moottoriajoneuvolla tapahtuvan kuljetuksen yhteydessä tehtävä kirjallinen muistutus kahdenkymmenenyhden (21) päivän kuluessa siitä päivästä, jona tavara asetettiin tai olisi pitänyt asettaa vastaanottajan käytettäväksi. Tavaran luovutuksen viivästymisestä on merikuljetuksen yhteydessä tehtävä kirjallinen ilmoitus kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa tavaran luovuttamisesta vastaanottajalle. Asiakas voi vaatia korvausta niin kuin tavara olisi kadonnut, jos tavaraa ei ole luovutettu moottoriajoneuvolla tapahtuvassa kansainvälisessä kuljetuksessa kolmenkymmenen (30) sekä kotimaisessa kuljetuksessa neljäntoista (14) päivän kuluessa

6 sovitun luovutusajan päättymisestä tai, jollei erityistä aikaa ole sovittu, kansainvälisessä kuljetuksessa kuudenkymmenen (60) sekä kotimaisessa kuljetuksessa kahdenkymmenenkahdeksan (28) päivän kuluessa siitä, kun Palveluntuottaja otti tavaran kuljetettavakseen. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole oikeutta korvaukseen katoamisesta, jos Palveluntuottaja voi edellä mainituissa määräajoissa osoittaa, että tavara on tallessa ja se voidaan luovuttaa kohtuullisessa ajassa. Jos edellä mainittuja määräaikoja ei ole noudatettu, Asiakas menettää oikeutensa vedota kyseiseen seikkaan Palveluntuottajaan nähden. 13. Sopimuksen päättäminen 13.1 Irtisanominen Sopimus on voimassa toistaiseksi, elleivät osapuolet ole toisin sopineet. Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus päättyväksi kuukauden kuluttua irtisanomisilmoituksen tiedoksiannosta toiselle osapuolelle ellei muuta ole sovittu. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ja sitä koskeva ilmoitus on annettava tiedoksi toiselle osapuolelle Purkaminen Kumpikin osapuoli voi päättää Sopimuksen ilman irtisanomisaikaa, jos toinen osapuoli rikkoo sopimusvelvoitteitaan olennaisella tavalla tai toistuvasti, eikä korjaa sopimusrikkomustaan ilman aiheetonta viivytystä toisen osapuolen tekemästä kirjallisesta ilmoituksesta hakeutuu, se haetaan tai asetetaan konkurssiin, selvitystilaan, yrityssaneerausmenettelyyn taikka muutoin todetaan maksukyvyttömäksi tai varattomaksi esimerkiksi ulosottomenettelyssä Purkaminen on tehtävä kirjallisesti ja sitä koskeva ilmoitus on annettava tiedoksi toiselle osapuolelle Menettely sopimuksen päättämisen jälkeen Osapuolet ovat velvollisia suorittamaan ne Sopimukseen perustuvat velvollisuudet, jotka ovat syntyneet ennen Sopimuksen päättämistä koskevan ilmoituksen tiedoksiantoa toiselle osapuolelle. Tiedoksiannon jälkeen Palveluntuottaja ei ole velvollinen suorittamaan uutta Palvelua tai muuta tehtävää Asiakkaalle. Sopimuksen voimassaolon päätyttyä kaikki Sopimukseen perustuvat laskut erääntyvät maksettavaksi. 14. Vanhentuminen Palvelun suorittamiseen liittyvä kanne Palveluntuottajaa vastaan on nostettava yhden (1) vuoden kuluessa jäljempänä tarkemmin määritellyistä ajankohdista laskettuna uhalla, että Asiakas menettää oikeutensa esittää vaatimuksia Palveluntuottajaan nähden. Määräaika alkaa: kun tavara on vähentynyt tai vahingoittunut tai sen luovutus on viivästynyt, tavaran luovutuspäivänä kun tavara on kadonnut, kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua sovitusta luovutuspäivästä tai, milloin erityistä luovutuspäivää ei ole sovittu, kuudenkymmenen (60) päivän kuluttua siitä, kun Palveluntuottaja otti tavaran kuljetettavakseen muussa tapauksessa kolmen (3) kuukauden kuluttua Sopimuksen tekemisestä 15. Ylivoimainen este Jos jommankumman osapuolen Sopimukseen perustuva suoritusvelvollisuus estyy tai viivästyy Sopimuksen tekemisen jälkeen ilmenneestä osapuolesta riippumattomasta ja ennalta arvaamattomasta seikasta, kuten työtaistelutoimenpiteestä, poikkeustilasta, sodasta, kapinasta, mellakasta, tulipalosta, sähkökatkoksesta, valuuttarajoituksesta, viranomaisten uusista tai muuttuneista määräyksistä, luonnonmullistuksesta, terrorismista, liikenneonnettomuudesta, rikollisen toiminnan kohteeksi joutumisesta taikka muusta merkittävästä ja epätavallisesta seikasta, vapautuu kyseinen osapuoli estymisen ajaksi Sopimuksen mukaisesta suoritusvelvollisuudestaan. Palveluntuottajalla on kuitenkin aina oikeus ylivoimaisen esteen aikana Palvelusta syntyneisiin tai tavarasta johtuneisiin kustannuksiin, jotka Asiakkaan tule korvata. Ylivoimaisen esteen kohteeksi joutuneella osapuolella ei ole velvollisuutta korvata toiselle osapuolelle tai kolmannelle aiheutunutta vahinkoa tai viivästystä, joka on seurausta kyseisestä ylivoimaisesta esteestä. Osapuolen on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle ylivoimaisesta esteestä ja sen arvioidusta

7 kestosta. Esteen päätyttyä osapuolen on viipymättä jatkettava Sopimuksen täyttämistä. Alihankkijan ylivoimainen este katsotaan myös Palveluntuottajan ylivoimaiseksi esteeksi. Jos ylivoimainen este on jatkunut kauemmin kuin kaksi (2) kuukautta, kumpikin osapuoli on oikeutettu purkamaan tämän Sopimuksen välittömästi. 16. Sovellettava laki ja riidanratkaisu Palveluntuottajan sopimussuhteissa sovelletaan Suomen lakia. Yksinomaan Palvelun maksua koskevat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Muut Sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki ja välimiesmenettelyn kieli on suomi. Elleivät osapuolet kirjallisesti toisin sovi, välimiesoikeus on yksijäseninen. Välimiesoikeus ratkaisee kansainvälistä tiekuljetusta koskevan riidan Suomen lakia ja CMR-yleissopimusta soveltaen.