Transkriptio

1 KÄYTÄNNÖN opas jälleenmyyjille 2013 Lenovon kumppanuusverkosto Liiketoimintaa helposti Ilmaista markkinointimateriaalia Nopeat hyvitysmaksut Palkittuja tuotteita Asiakkaiden houkuttelu kanavalle

2 TÄSSÄ VOITTAVAT KAIKKI Ryhdy Lenovon kumppaniksi ja yllä aivan uudenlaisiin myyntilukuihin, tuottoihin ja asiakastyytyväisyyteen. SISÄLTÖ LYHYESTI 2 Miksi Lenovon kumppaniksi kannattaa ryhtyä...3 Kanavakeskeisyys Nopeimmin kasvava tietokoneiden jälleenmyyjä Liiketoimintaa helposti Palkittuja tuotteita Markkinointi- ja palvelutuki ANSAITSE LISÄTULOJA LENOVO SOLUTIONS FOR SMALL BUSINESS -OHJELMALLA (LSSB)...4 LENOVON TUOTTEET...5 Yrityksille Think-tuoteperhe Lisävarusteet ja palvelut Lenovon pilvipalvelut Lenovon uraauurtava teknologia Lenovon vihreät ratkaisut LENOVON KUMPPANUUSVERKOSTO...10 Yleistietoja ohjelmasta Liiketoimintakumppanien sivusto Jäsenyystasot ja edut Lenovon kanta-asiakasohjelma Myynti...13 Lenovo TopSeller -ohjelma Erikoistarjoustilaukset Kysynnän luominen...14 Asiakkaiden houkuttelu kanavallemme TUOTE- JA HINTA- TIEDOT...15 Lenovon hinnastot Lenovon tuoteopas Lenovo TopSeller ja Flash -sähköpostit MARKKINOINTI...16 Lenovon kumppanuusverkostosivusto ja -portaali Myynti- ja markkinointityökalut Jälleenmyyjähaku Lenovon rahoituspalvelut...17 Tuotekoulutus...18 Lenovon koulutuspalvelut Kursseja Premium- ja Premium Gold-kumppaneille Lenovon palvelinkumppanuus Lenovon kanavaa koskeva tiedotus Tekniset resurssit...19 Lenovon kumppanien yhteydenottopalvelut Verkkotuki Palvelu- ja tukikeskus Takuu...20 Tuotetakuutiedot Takuuhuoltopalvelujen tuottajaohjelma microsoft office...21 Lenovon KUMPPANEIDEN YHTEYSTIEDOT...22 WINDOWS 8 -KÄYTTÖJÄRJESTELMÄ JA LENOVO ENHANCED EXPERIENCE 8a23

3 ME HYÖDYNNÄMME kanavaa PAREMMIN KUIN KUKAAN MUU Miksi Lenovoon kannattaa liittyä? Lenovo keskittyy erittäin pitkälle kanavaan. Olemme tulleet jäädäksemme ja kasvattaaksemme yrityksesi liiketoimintaa. KANAVA ON ENSISIJAINEN TIEMME MARKKINOILLE Yli 90 % liiketoiminnastamme EMEA-maissa tapahtuu teidän kanssanne. NOPEIMMIN KASVAVA TIETOKONEIDEN tietokonevalmistaja Täydentämällä, ei kilpailemalla kanavamme kanssa, olemme tehneet Lenovosta nopeimmin kasvavan tietokonevalmistajan * planeetalla. PALKITTUJA TUOTTEITA JA KILPAILUKYKYISET HINNAT Lenovon legendaariset Think-tuoteperheen yritystuotteet, jotka on suunnattu liiketoimintaan sekäidea-tuoteperheen tietokoneet antavat kuluttajille tyyliä ja eleganssia. LIIKETOIMINTAA HELPOSTI Kanavan tarpeisiin varta vasten luotu kanavatiimimme ja -ohjelmamme tukevat yrityksesi myynti- ja markkinointitoimintaa. Mitä enemmän kasvat, sitä paremmat edut saat. NOPEAT HYVITYSMAKSUT Hyvitysohjelmamme toimivat selkeästi ja nopeasti, jotta Premium-kumppanimme saisivat mahdollisimmanhyvät edut. YKSI INVENTAARIO TAKAA NOPEAN TOIMITUKSEN Suosituimmista TopSeller -varastotuotteistamme voi tehdä pikatarjouksia ja niiden hinnoittelu on yksinkertaisempaa. MARKKINOINTIA YRITYKSELLESI Liikekumppanimme saavat kauttamme miljoonia potentiaalisia asiakkaita joka vuosineljänneksellä sekä vierailijaa sivustomme kautta. TUKEA, EI KILPAILUA Lenovon palvelut ja rahoitusratkaisut on suunniteltu kasvattamaan yrityksesi tuottoja, katteita ja asiakasuskollisuutta. 3 * IDC:n maailmanlaajuinen tietokoneiden myyntiseuranta, vuoden 2012 ensimmäinen neljännes.

4 er ANSAITSEE LISÄTULOJA LENOVO SOLUTIONS FOR SMALL BUSINESSES Auta pienyrityksiä alkuun. Tee se itse -tietotekniikan osastot säästävät heidän kulujaan ja yrityksesi ansaitsee lisärahaa. Intel Small Business Advantage ja Lenovo tekivät yhteistyötä luodakseen Lenovo Solutions for Small Businesses (Lenovon ratkaisut pienyrityksille) ja se on suunniteltu pienyrityksille, joilla ei ole omaa tietotekniikkaosastoa. Aktivoi Lenovo Solutions for Small Businesses ja saa lisätuloja. TEHONLÄHTEENÄ INTEL SMALL BUSINESS ADVANTAGE. Energy Energy Saver Saver USB Blocker Intel Wireless Software Monitor Software Monitor Display ver PCPCHealth Center Health Center Wireless isplay 4 Software Monitor DataBackup Backup Data and Restore and Restore Vähentää kuluja ja parantaa tuottavuutta asettaen tietokoneet "palaa lepotilasta" tai "siirry PC Health Center lepotilaan" -tiloihindata erityisesti Intel Wireless Backup Software Monitor Display and Restore aikataulutettuina hetkinä. Kasvattaa turvallisuustasoa ja vähentää pysäytyksiä varmistamalla, että käyttäjän tietoturvaohjelmisto on Data Backup PC Health Center USB Blocker Energy Saver and Restore aina käynnissä. USB USB Blocker Blocker Intel Wireless Wireless Intel Display Display Tehostaa asiakkaan tuottavuutta aikatauluttamalla tietokoneen huollon työajan ulkopuolelle. USB Blocker Energy Saver Intel Wireless Display Software Monitor Data Backup and Restore Minimoi asiakkaan ajan ja tietojen menetyksen ottamalla varmuuskopioita säännöllisesti. Tutorial Tutorial Suojaa asiakkaan luottamuksellisia tietoja ja hallinnoi täysin sitä mitä voidaan kytkeä yrityksen tietokoneisiin. Energy Saver Intel Wireless Display Data Backup and Restore Käyttäjät voivat näyttää ja jakaa langattomasti tietokoneessa olevaa sisältöä projektoreissa. Data Backup Software Monitor and Restore Mahdollistaa nopean pääsyn Lenovo Solutions for Small Business -aiheisiin ja työajan ulkopuolella tarjottavaan käyttäjätukeen. Lue lisää siitä, miten voit aktivoida ratkaisut ja saada lisätuottoa. Resurssit. Software Monitor

5 LEGENDAARISTA AJATTELUA ALANSA HUIPULTA Lenovo valmistaa poikkeuksellisen hyvin suunniteltuja, laadukkaita ja palkittuja tietokoneita ja palvelimia kaikissa hintaluokissa. Tuotteemme ovat ainutlaatuinen yhdistelmä äärimmäisen luotettavaa teknologiaa, suunnittelua ja laatua, ja niiden avulla yrityksenne voi kasvattaa tulostaan ja löytää uusia asiakkaita. Nopeimmin kasvava suuri tietokoneyritys sekä vuonna 2011 että vuonna 2012 Yrityskannettavien ykkönen maailmanlaajuisesti Kotikäyttäjien All-in-One-pöytätietokoneiden ykkönen maailmanlaajuisesti Legendaarinen Think-tuoteperhe on tarkoitettu erityisesti yrityksille, jotka edellyttävät huippulaatua, energiatehokkuutta, hallittavuutta ja tietoturvaa sekä innovaatioita ja alhaisempia käyttökustannuksia. Yrityksille suunnatuilla Lenovo Essential -malleilla voidaan houkutella niitä yritysasiakkaita, joiden budjetit ovat erittäin rajoitettuja. Lenovo ThinkPad -kannettavat Lenovo ThinkPad-kannettavat on suunniteltu mahdollisimman kevyiksi parhaimman mahdollisen kannettavuuden saavuttamiseksi ja ne edustavat palkittuasuunnittelua, luotettavuutta ja edullista suorituskykyä. Joillekin uusille malleille tehdään useita sotilastason testejä, jotta ne olisivat mahdollisimman sietokykyisiä. Lenovo Essential B -sarjan kannettavat Lenovon tunnetusti edullinen B-sarja on suunnattu sellaisille asiakkaille, joiden budjetti ei ole aiemmin riittänyt Lenovon kannettavaan. Nämä tuottavuuden kannalta tehostetut kannettavat sopivat ihanteellisesti sekä koti- että toimistokäyttöön, ja niiden avulla kumppanimme voivat hankkia uusia asiakkaita. Lenovo ThinkCentre -pöytätietokoneet Helposti päivitettävät ja huollettavat Lenovo ThinkCentre -pöytätietokoneet on suunniteltu tuottavuuden tehostamiseen ja kulujen vähentämiseen. Valikoimaan kuuluu useita eri suorittimia ja ominaisuuksia, jotka täyttävät mitä moninaisemman käyttäjäryhmän budjetti- ja muut vaatimukset. All-in-One -mallien muotoilu on selkeää ja tilaa säästävää. Lenovo ThinkStation -työasemat Lenovon tehokkaissa, erittäin monipuolisissa jaedullisissathinkstation-työasemissa yhdistyvät toisiinsa viimeisin teknologia ja Think-tuoteperheen muotoilun vahvuudet. Niiden suorituskyky ja luotettavuus täyttävät ammattikäyttäjien vaatimukset. Ja malleilla, joiden tehonlähteenä on Intelin Xeon -suoritin, on ISV-sertifikaatio 120 sovellukselle. Lenovo ThinkServer -järjestelmät Äärimmäisen luotettavaa suunnittelua. Ohjelmistot ja palvelut on suunnattu vastaamaan erityisesti pienten ja keskisuurten yritysten tarpeita. Ne on helppo asentaa, huoltaa japäivittää. Lenovo ThinkVision -näytöt Lenovo ThinkVision -näytöt moniajoominaisuuksineen lisäävät käyttäjien tuottavuutta. Tilaa säästävä muotoilu sekä TCO 5 ja EPEAT Gold -sertifiointi kuuluvat kaikkien Lenovo ThinkVision -näyttöjen perusominaisuuksiin. Lenovon 2-in-1- malleissa käyttäjät voivat lisäksi käyttää yhdessä näytössä kahta tietokoneen videotuloliitäntää (VGA + DP). Laitteiden mukana toimitettujen ohjelmistojen avulla käyttäjät voivat sovelluksesta riippuen siirtyä nopeasti jaetusta näytöstä yhteen näyttöön. TIESITKÖ TÄMÄN? Lenovo sijoittuu PARHAIMMAKSI TBR:n kannettavien asiakastyytyväisyystutkimuksessa. * 5 * 3Q12 TBR Kannettavien asiakastyytyväisyystutkimus

6 Lenovo Idea -tuoteperheen tuotteissa on ainutlaatuinen ominaisuusvalikoima sekä ohjelmistoyhdistelmä, joka on suunniteltu työhön, vapaa-aikaan ja kaikkeen siltä väliltä. Lenovo IdeaCentre -pöytätietokoneet Ovat ohuita, tyylikkäitä ja selkeästi muotoiltuja ja niitä on yhtä helppo käyttää kuin televisiota (tietyt mallit). Helppo kytke ja käytä -asennus, teräväpiirto-ominaisuudet, erinomainen grafiikka ja upeat näytöt. Tietyissä malleissa on myös kosketuspaneeli ja niissä käytetään HWTV-tekniikkaa, joka tekee tietokoneesta itsenäisen HDTV:n. Lenovo IdeaPad -kannettavat Joka tyyliin sopivissa Lenovo IdeaPad -kannettavissa on korkeatasoiset ominaisuudet, nykyaikainen muotoilu, rohkeat värivaihtoehdot ja huippuluokan viimeistely. Ne ovat myös helppokäyttöisiä, erittäin kevyitä ja edullisia ihanteellisia niille, jotka haluavat surffailla netissä ja käyttää sähköpostia ja Skypeä. Uusimmat tiedot saa osoitteesta TIESITKÖ TÄMÄN? Järjestelmä palautuu lepotilasta välittömästi ja siirtyy lepotilaan menettämättä langatonta yhteyttä. 86

7 Lenovon palvelut sm Kasvata yrityksesi tuottoja, katetta ja asiakasuskollisuutta lisäämällä Lenovon palvelut jokaiseen myymääsi Lenovon tietokoneeseen. Lenovon palveluvalikoimaa on helppo myydä, ja etuna asiakkaalle on, että ratkaisu on keskitetty, valikoima löytyy maailmanlaajuisesti ja sen toiminnot ovat skaalattavia ja tukea ja tuoteasiantuntemusta saa lähistöltä paikallisella kielellä. Lenovon takuu- ja huoltopalvelulaajennukset tarjoavat parempaa palvelua, ja niiden avulla asiakkaat voivat joustavasti määritellä takuuajan tietokoneen oletetun käyttöiän mukaisesti. Lenovon onnettomuusvauriosuoja kattaa asiantuntijan suorittaman korjauksen Lenovon hyväksymillä osilla sellaisista onnettomuusvaurioista, putoamisista ja roiskevaurioista, joita perustakuu ei kata. Teknisen Priority-tuen kautta jälleenmyyjä tai jälleenmyyjän asiakkaat saavat Lenovon ylemmän tason teknistä tukea. Palveluun sisältyvät myös jäljitystyökalut ja puheluiden uudelleenohjaus kiireellisyyden mukaan. Lyhyemmät korjausajat ja korjaus useammin jo ensimmäisellä kerralla. Lenovon ainutlaatuiset siirtopalvelut antavat yrityksille niiden tarvitsemat mukautus-, tietoturvaja jäljitysominaisuudet, jotta ne voisivat tehokkaasti integroida IT-sijoituksensa organisaationsa toimintoihin. Lenovon Keep Your Drive -kiintolevynvarmennuspalvelun avulla asiakkaat voivat palauttaa kiintolevynsäja sentiedot erittäin epätodennäköisissä kiintolevyn vikatapauksissa tai mikäli asiakkaat haluavat hävittää liiketoimintatietonsa omilla ehdoillaan. Lenovon Online Data Backup -varmuuskopiointipalvelun Enterprise Edition on turvallinen, automaattinen etätallennusratkaisu, jonka avulla asiakkaat voivat turvata tietonsa helposti. Palvelua voi tarjota luontevasti laitteistojen myynnin yhteydessä. TIESITKÖ TÄMÄN? Lenovo ThinkPad -kannettavat kestävät jopa 60 ml:n roiskeet ilman, että tiedot vaurioituvat. Lenovon pilvipalvelut Vuonna 2012 julkaistujen Lenovon pilvipalvelujen avulla käyttäjät voivat: Jakaa tietoja turvallisesti ystävien ja työtovereiden kanssa Etäkäyttää palveluja milloin tahansa Synkronoida useita laitteita ja ottaa tiedoista automaattisesti varmuuskopioita Ratkaisut tukevat useita eri alustoja ja useimpia mobiililaitteita. Lisää uutisia aiheesta julkaistaan osoitteessa Lenovon lisälaitteet Maksimoi katemahdollisuudet samalla kun rakennat asiakassuhteita tarjoamalla kokonaisvaltaisia liiketoimintaratkaisuja, jotka on suunniteltu asiakkaiden ja heidän käyttämiensä Lenovon tehokkaiden järjestelmien tarpeisiin. Kaikille Lenovon tietokoneille Lenovon suojatut USB-kiintolevyasemat tarjoavattietosuojaaollessasi liikkeellä. Turvallisuustyöpöydän ääressäsaavutetaan biometrisellä jaälykorttinäppäimistöilläsamoin kuinlukittavillakaapeliratkaisuilla. Lenovon pöytätietokoneille Lenovon jatkovarsi parantaa ergonomiaa ja työskentelytilan tehokkuutta. Käyttäjät saavat käyttöönsä enemmän pöytätilaa ja voivat asettaa näytön lähes mihin tahansa asentoon. Lenovo Ultra-slim Plus langaton näppäimistö ja hiiri tarjoavat legendaarista Lenovo-muotoilua, joustavuutta ja ainutlaatuisia ominaisuuksia, kuten tyhjennysaukotroiskeiden varalta. Lisälaitteita Lenovon kannettaviin Lenovo USB 2.0 -porttitoistin ja digitaalinen video Kätevä kaapelien hallinta, laitteeseen voi yhdistää näytön, lähiverkon sekä neljä USB-laitetta. Lenovo Ultra-slim vaihtovirta/ tasavirtayhdistelmälaturi Lenovon Ultra-slim vaihtovirta/tasavirtayhdistelmälaturin avulla asiakkaat voivat käyttää ThinkPadia ja monenlaisia matkapuhelimia ja ladata ne ollessaan liikkeellä. Nopein tapa valita Lenovon järjestelmiin sopivia lisäominaisuuksia ja palveluita on käyttää Lenovo QuickPick -työkalua. Lenovo QuickPick on helppokäyttöinen verkkoon pohjautuva asetusten ja palvelujen määrittäjä. Sen avulla voit löytää suositeltuja tai perustakuu- ja suojauspalveluita sekä selvittää, mitkä ominaisuudet ovat yhteensopivia kunkin järjestelmän kanssa. Työkalu näyttää tarvittavat osanumerot, kuvaukset, hinnat ja mahdolliset yhteensopivuutta koskevat huomautukset. Työkalu on sivuston julkisella puolella, eli sisäänkirjautumista ei tarvita. Kokeile sitä osoitteessa 7

8 Lenovon uraauurtava TEKNOLOGIA Lenovo ThinkVantage -teknologia on suunniteltu suojaamaan Lenovon tietokoneita viruksilta ja kolhuilta, ja sen avulla tietokoneen kokonaiskäyttökustannukset pienenevät. Yrityksenne saa edullisista palveluista uusia kaupantekomahdollisuuksia ja mahdollisuuden parantaa katetta. Lenovo Essential -tuotteiden ja Idea-malliston kannettavien ja pöytätietokoneiden mukana tulee ainutlaatuisia työkaluja, jotka on suunniteltu asiakkaiden elämän helpottamiseen ja kasvavien yritysten tarpeisiin. Kannettavuutta Access Connections yksi liitäntä, jonka avulla voi vaivattomasti vaihtaa kiinteän ja langattoman verkon välillä niin kotona, työpaikalla kuin matkoillakin. ThinkPad-kannettavien automaattinen taajuudenvaihto takaa, että verkkoyhteyteen käytetään aina sitä verkkoa, jonka signaali on voimakkain, käytettiinpä tietokonetta sitten missä tahansa. Kestävyyttä Active Protection System tunnistaa äkilliset liikkeenmuutokset eli mahdolliset putoamisvahingot ja suojaa tiedot pysäyttämällä kiintolevyn tilapäisesti. ThinkPad Roll Cage -turvakehikko * ThinkPadin rungon kestävä magnesiumrakenne suojaa tietokoneen sisäisiä osia, jos laite putoaa tai altistuu tärinälle. Turvallisuutta Client Security Solution -tietoturvaratkaisu joissakin malleissa käytetty laitteisto- ja ohjelmistoyhdistelmä, jonka avulla tärkeimmät tiedot voidaan turvata käyttämällä täysin salattuja kiintolevyasemia, itse tuhoutuvia avausavaimia ja sormenjälkien lukijoita. Secure Data Disposal -ratkaisu nopeuttaa ja helpottaa luottamuksellisten tietojen poistamista kiintolevyltä ja varmistaa samalla, että niiden palauttaminen on mahdotonta. VeriFace -kasvojentunnistusteknologia salasanana voidaan käyttää kasvoja. Helppo ja hauska tapa kirjautua tietokoneeseen. Tukipalveluita OneKey -järjestelmänpalautus palauttaa järjestelmän virushyökkäyksen jäljiltä yhdellä napin painalluksella. ** Lenovon ratkaisukeskus koontinäyttö, joka näyttää järjestelmän kunnon (vain tietyissä Edge-tuotteissa). Rescue and Recovery yhdellä painikkeella tehtävä palautus järjestelmävirheiden ja jopa virusten jälkeen. Sisältää myös Express Recoveryn, jonka avulla järjestelmän ongelmia voidaan korjata alle kolmessa minuutissa. System Migration Assistant siirtää tiedot tietokoneesta toiseen nopeasti ja varmasti. Viihdettä Multimediakeskus yksi liittymä CD- ja DVD-levyjen toistoon ja paljon muuta. Dolby -ääni tietyissä IdeaPad-kannettavissa on mukana Dolby Home Theater tai Dolby Sound Room -ääni todenmukaista ja elävää teatterimaista äänentoistoa varten. Ratkaisuja Think-tuoteperheelle Ratkaisuja Lenovo- ja Idea-tuoteperheiden tuotteille Ratkaisuja Think- ja Ideatuoteperheen tuotteille 8 TIESITKÖ TÄMÄN? Lenovon ThinkPad-kannettavat testataan 114 kertaa, ennen kuin ne lähtevät laboratoriostamme, jotta ne olisivat mahdollisimman sietokykyisiä ja kestäviä. * Saatavilla tämän hetkisiin ThinkPad T-, X- ja W-sarjojen kannettaviin. ** Jotkut mallit palautuvat ainoastaan alkuperäiseen tehdastilaan.

9 VIHREÄT RATKAISUT LENOVOLTA Lenovo on sitoutunut tarjoamaan energiatehokkaita vaihtoehtoja, jotka voivat vähentää kasvihuonekaasupäästöjä ja energiakustannuksia ilman, että ominaisuuksista, tyylistä tai mukavuudesta täytyisi tinkiä: Koko Lenovo ThinkVision -näyttöjen valikoimalla sekä useilla Think-tuoteperheen tuotteilla on ENERGY STAR 5.0, EPEAT Gold sekä GREENGUARD -sertifikaatit. Lenovon virranhallinnan työkalujen ansiosta nykyiset Lenovo-järjestelmät ovat energiatehokkaampia vanhoihinjärjestelmiinverrattuina. Kaikki Lenovon käyttämät pakkausmateriaalit ovat 90-prosenttisesti kierrätettäviä. Uudelleenkäytettävät ja kierrätettävät Lenovo-järjestelmien materiaalit tarkoittavat vähemmän jätettä ja turvallisempaa ympäristöä. Tänään * Lenovo on alansa johtaja liittyen energiatehokkaisiin tuotteisiin, ympäristölle ystävällisempiin materiaaleihin sekä vihreään tuotteiden pakkaamiseen. Lenovon Asset Recovery -palvelu on keskitettypalvelu, jonka avulla yrityksen IT-laitteet ja tiedot voidaan hävittää turvallisesti, dokumentoidusti ja ympäristöystävällisesti, ja samalla organisaatio saa laitteidensa jäännösarvon tuotemerkeistä ja malleista riippumatta. Tutustu tarkemmin Lenovon "vihreisiin" ohjelmiin osoitteessa 9 * Julkaisuhetkellä.

10 LENOVON KUMPPANUUSVERKOSTO Yleistietoja ohjelmasta Lenovon jälleenmyyjille tarkoitettu liiketoimintakumppaniohjelma tarjoaa ilmaisia myyntija markkinointityökaluja, osaamistakasvattavia kursseja sekä tukea, jotka kaikki auttavat lisäämään liiketoimintaasi ja kasvattamaan liikevoittoa. Lenovon kumppanuusverkostossa (LPN) on kolme jäsentasoa: Member, Premium ja Gold Partner. Premium- ja Gold Partner -tasoilla edut kasvavat. Myyntitukea kaikille kumppaneillemme ILMAISIA kuukausittaisia sähköposteja, joista löydät viimeisimmät tuotteet, hinnastot sekä kampanjatoimintaa ILMAISTA markkinointitukea Lenovon kumppanuusverkoston verkkosivulta ILMAISTA verkkopohjaista tuotekoulutusta Lenovon uuden kumppaniportaalin avulla liikekumppanimme siis löytävät kaikki tarvitsemansa profilointityökalut yhdestä ja samasta paikasta. Lenovon kumppaniportaali Kaikki Lenovon liikekumppanit voivat käyttää helposti selattavaa verkkoportaaliamme. Sivuston uuden ulkoasun ansiosta kaikki profiili- ja myyntitiedot löytyvät samasta paikasta, joten kaupantekotilaisuuksiin voi reagoida nopeammin. Uusia ominaisuuksia ovat muun muassa seuraavat: Yksi sisäänkirjautuminen Lenovon kumppanuusverkoston verkkosivulle kaikkea markkinointi- ja tuotesisältöä varten Potentiaaliset asiakkaat kohdistetaan automaattisesti kanavaan, antaen siten useampia mahdollisuuksia kumppaneille Kumppanien edustajien koulutushistoria, mukaan lukien läsnäoloa edellyttävät kurssit, auttavat laatimaan osaamisen kehityssuunnitelmia ja parantamaan mahdollisuuksia päästä uudelle tasolle kumppanuusverkostossa Verkkotukea sovelluksilleja sisällölle Lenovon kumppanuusverkoston verkkosivut Lenovon kumppanuusverkostolla on oma sivusto, jota voivat käyttää kaikki liikekumppanimme. Se toimii saumattomasti ja vastaa kokonaisvaltaisesti kaikkiin markkinointitarpeisiin. Lisätietoja on tämän oppaan Markkinointi-osiossa. TIESITKÖ TÄMÄN? Sellaisilla Lenovon tietokoneilla, joissa on pikakäynnistystoiminto, pääsee Internetiin jo ennen kuin tietokone on täysin käynnistynyt. 10

11 tasovaatimukset Lenovon kumppanuusohjelman vaatimukset on erittäin helppo täyttää. Jäsenyystaso Kun yritys on ensin rekisteröitynyt allekirjoittamalla Lenovon kumppanuusverkostosopimuksen ja toimittanut Lenovolle sähköpostiosoitteen, yrityksestä tulee automaattisesti Lenovon liiketoimintakumppani. Premium ja Gold Partner -tasot Lenovon kumppanuusverkoston ylemmille tasoille päästäkseen kumppanien tulee täyttää seuraavat kriteerit vuosittain (voimassa 1. tammikuuta 2013 alkaen): 1. Yltää vaadituille tuottotasoille * : Premium-taso: Yrityksen vuotuinen Lenovon tuotteiden liikevaihto on vähintään $. Gold-taso: Yrityksen vuotuinen Lenovoon liittyvä liikevaihto on yhteensä vähintään $. 2. Suorittaa kaikki verkkokurssit. Premium-taso: Yrityksen myyntihenkilöiden tulee suorittaa kaikki vaaditut myyntikurssit. Yrityksen teknikkojen tulee suorittaa kaikki vaaditut tekniset kurssit. Gold-taso: Vähintään viiden yrityksen myyntihenkilön tulee kunkin suorittaa viisi myyntikurssia. Kahden teknikon tulee suorittaa kaikki vaaditut tekniset kurssit. 11 * Tuottotiedot lasketaan Lenovon valtuuttamien jälleenmyyjien Lenovolle toimittamien myyntiraporttien pohjalta.

12 LENOVON KUMPPANUUSVERKOSTO LIIKETOIMINTAKUMPPANIEN EDUT Ei-rekisteröityneet jäsenet Premium Gold Markkinointi ja tekninen tuki Premium-kumppanihyvitys Gold-kumppanihyvitys Markkinakehitysrahaston jäseneksi kelpuuttaminen Yhteismarkkinointibudjettiin kelpuuttaminen Erikoistarjoustilaukset Tuotekoulutus Pääsy Lenovo Leads -palveluun Oikeus takuuhuoltoon Premium BP -todistus ja -merkki Myyntipistemateriaali Demolaitteet Ensisijaisten jälleenmyyjien hakulistaus Myyntituki (Premiumin jäsenille nimetty yhteyshenkilö) Tiedotteita, tapahtumia, Lenovon uutiskirjeet Lenovon logon ja Lenovo BP -merkin käyttöoikeus Kyllä Ei Rajoitettu

13 MYYNTI Lenovo TopSeller -ohjelma Lenovo TopSeller -ohjelma on suunniteltu erityisesti sinulle. Ohjelma koskee suosituimpia Think- ja Idea-tuoteperheiden tuotteita. Hinnoittelu on aggressiivista, ja tuotteet ovat saatavilla nopeasti valtuutettujen jälleenmyyjiemme kautta. TopSeller -tuotteista löydät lisätietoja Lenovon tuoteoppaasta liiketoimintakumppaneille. Erikoistarjoustilaukset Lenovon liiketoimintakumppanina yrityksesi voi tehdä erikoistarjoustilauksia, jotka toimitetaan nopeammin. TopSeller -malleista voi nyt tehdä tarjouksia, ja näiden tuotteiden avulla yrityksesi asiakkaat pääsevät käyttämään viimeisintä teknologiaa. Erikoistarjoustilausten tekemiseen saa oikeuden joko Lenovon kumppanuusverkostoon rekisteröitymisen yhteydessä, tai mukaan voi ilmoittautua kirjautumalla sivulle Tiedot löytyvät myös kumppanuusverkoston portaalin "Ohjelmat"-välilehden kohdasta "Erikoistarjousohjelmat". Lenovon myymälät * Jos yritykselläsi on myymälä, jossa asiakkaat voivat fyysisesti tutustua Lenovon tuotteisiin, voit hyödyntää Lenovon luomia myyntipistemateriaaleja. Materiaaleihin sisältyy esimerkiksi tuotteiden ominaisuuksia kuvaavia Lenovo-tarroja, näytönsäästäjiä, esitteitä ja paljon muuta. Lisätietoja saa lähimmältä Lenovon asiakasvastaavalta. Tuottoja palveluista Lenovo ThinkVantage -teknologiaratkaisut ja Lenovon laaja takuu- ja turvapalveluiden valikoima auttavat yrityksesi asiakkaita säästämään sekä aikaa että rahaa samalla, kun yrityksesi saa mahdollisuuden parempiin katteisiin. Valtuutetuiksi takuuhuollon tarjoajiksi ryhtyneet Premium- ja Premium Gold -kumppanit hyötyvät myös lisäpalveluiden tuomista tuotoista. 13 * Ohjelma ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa. Voimassa tietyin ehdoin.

14 KYSYNNÄN LUOMINEN Kysynnän luominen Lenovo panostaa vahvasti kysynnän luomiseen sekä uusilla että jo olemassa olevilla markkinoilla. Panostamme voimakkaasti markkinointiin, jotta liikekumppanimme saisivat uusia asiakkaita ja voisivat kasvattaa liiketoimintaansa ja tuottojaan: Kaikki TopSeller -tuotteet ja tarjoukset, joita mainostetaan loppukäyttäjille suunnatuissa kampanjoissa, ajavat kysyntää kanavallemme ja ohjaavat tuhansia potentiaalisia asiakkaita liiketoimintakumppaneillemme. Kaikki TopSeller -tuotteet tulevat liiketoimintakumppaneidemme kautta. Tuhansia asiakkaita ohjataan kumppaneillemme Lenovon jälleenmyyjähaun kautta. TIESITKÖ TÄMÄN? Joissakin Lenovotietokoneissa käytetään "Bright Vision" -tekniikkaa, joka säätää näytön kirkkautta automaattisesti. 14

15 TUOTE- JA HINTATIEDOT Liikekumppanimme voivat hyödyntää Lenovon markkinointia käyttämällä seuraavia materiaaleja: Lenovo TopSeller -hinnasto lähetetään sähköpostitse säännöllisesti kaikille liiketoimintakumppaneille, jotka rekisteröityvät Lenovon kumppanuusverkoston verkkosivulla ja tilaavat Lenovon tiedotteita. Lenovon hinnasto hinnasto ei-topseller -tuotteille, joita voit käyttää erikoisprojekteissa. Hinnasto löytyy myös Lenovon kumppanuusverkoston verkkosivulta. Lenovon tuoteopas liiketoimintakumppaneille myyntiopas, joka on saatavana esitteenä tai sen voi ladatalenovonkumppanuusverkoston verkkosivulta. Lenovo Flash Sähköposti rekisteröidy Lenovon kumppanuusverkostoon ja varmista, että saat aina kaikkein viimeisimmän hinnaston, tietoa uusista tuotteista sekä kampanjapäivityksiä ja muuta tärkeää myyntiin ja markkinointiinliittyväätietoa. Rekisteröidy heti osoitteessa 15

16 MARKKINOINTI Käyttövalmiit markkinoinnin tukimateriaalit, jotka saa ainoastaan Lenovon kumppanuusverkoston portaalista. Lenovon liiketoimintakumppanina yrityksesi saa taakseen koko Lenovon markkinointitehon. Mitä Lenovo-tuotetta haluatkaan markkinoida ja myydä, tiedot löytyvät Lenovon kumppanuusverkostosta - ainoa myynti- ja markkinointityökalu, jota tarvitset tuloksesi parantamiseen ja liiketoimintasi kasvattamiseen. Sivustoa on helppo selata, ja sieltä löytyvät kaikki menestyksekkäisiin markkinointitaktiikoihin tarkoitetut työkalut ja ladattavat materiaalit, mukaan lukien: Kampanjasivu Tältä sivulta löytyy kohdistettuja tuotteita, työkalupaketteja, kampanjaopas sekä tarjouksia. Tuoteperhekampanjavälineet Tutustu tarkemmin Lenovon tuoteperhekampanjoihin ja lataa logoja, videoita, markkinoinnin tukimateriaaleja ja muuta. Tarjoussivu Tarkista viimeisimmät yrityksellesi tai asiakkaillesisuunnatuttarjoukset. Työkalupaketit tuotteille Esimerkiksi tietoliuskat ja lunttilaput, jotka antavat myyntitukea uusille ilmoituksille, mukana linkkejä hyödyllisiin kuvapaketteihin. Resurssit Kaikki mitä markkinointisi tarvitsee, kuvista ja kopioitavista lohkoista hinnastoihin ja logoihin kaikki yhdessä paikassa. Käy osoitteessa Jälleenmyyjähaku * Lenovon kumppanuusverkostoon rekisteröityneet Premium- ja Gold-tason kumppanit lisätään automaattisesti maantieteellisesti järjestettyyn jälleenmyyjähakupalveluumme. Palvelussa asiakkaat voivat tehdä sijainnin mukaisia hakuja löytääkseen tarpeisiinsa sopivan yrityksen liiketoimintakumppaniemme joukosta. Asiakkaat löytävät hakutoiminnon Lenovon kotisivuilta napsauttamalla Ostopaikat-linkkiä. Ryhdy kumppaniksi "Ryhdy kumppaniksi" -sivulta löytyvät kaikki ohjelmaa kuvaavat työkalut ja tiedot, ja sivulla voi myös anoa Lenovon Premium-kumppanuutta uudelleen. Hyödyntääksesi Lenovon kanta-asiakasohjelmaa vieraile "Ryhdy kumppaniksi" -sivulla, josta löytyy linkkisivu sekä ohjelman opas. Käy osoitteessa Lenovon tuotevideot Sivulta voi ladata lyhyitä, selkeitä ja hauskoja tuotevideoita. Voit käyttää videoita lähettääksesi niitä asiakkaillesi sekä auttamaan uusien kaupantekomahdollisuuksien luomisessa. resources/video.shtml * Saatavilla, jos yrityksesi lisää sivustolleen linkin, joka johtaa vain Lenovon tuotteita käsittelevälle sivulle. 16

17 LENOVO RAHOITUSPALVELUT Rahoitus on arvokas myyntityökalu, jonka avulla kaikki tämä on mahdollista: Vilkkaampi ja suurempi myynti: Tuotteille on saatavilla rahoitusta alkaen $ Selviä budjettirajoituksista ja kuluvastuksista korvaa suuret kertamaksut matalammilla kuukausimaksuilla Nopeuta asiakkaiden teknologiaohjelmia toimita heidän tarvitsemansa ratkaisut tänään jakamalla samalla kulut Luo lisää kysyntää 0 % rahoituksella ja muilla tarjouskampanjoilla Yrityksen kassavirta ja katteet kasvavat: Kasvata tilausten arvoa suurikatteisilla ohjelmistoilla ja lisälaitteilla, joilla kasvatat hieman asiakkaidenkuukausimaksuja 20 % toleranssi sivukuluille ja lisälaitteille kasvattavatsinunkatettasi Maksamme laskusi 24 tunnin sisällä, mikäli saamme kaiken tarvittavan dokumentaation täytettynä Otamme rahoitusriskin 100-prosenttisesti Yrityksesi voi vaalia ja hallinnoida asiakaskuntaansa paremmin: Rahoitusratkaisujen kautta yritys ja asiakas pitävät tiiviimmin yhteyttä. Tällä tavoin yrityksesi saa tilaisuuden myydä lisäosia, päivityksiä ja vaihtoratkaisuja. Kilpailijoiden on vaikeampi saada jalkansa oven väliin, sillä: 50 % yrityksistä suunnittelee vuokraavansa useammin tänä vuonna 70 % yrityksistä sanoo, että vuokramahdollisuus on ratkaisevaa myyjän valinnassa (IDC 2010 IT Leasing and Financing Survey.) Lisätietoja: sähköposti: pgr@lenovofs.com Lenovon rahoituspalvelujen tarjoama rahoitus on CIT Group Inc:in ja sen maailmanlaajuisten tytär- ja konserniyhtiöiden tarjoama rahoitustuote. Lenovo on Lenovo Groupin tuotemerkki, ja sen käyttö tapahtuu lisenssin puitteissa. 17

18 KOULUTUS JA SERTIFIOINTI Lenovon koulutuspalvelut Lenovon koulutuspalvelut tarjoavat koulutusta nykypäivän innovatiivisimpien ja luotettavimpien tietokoneiden käyttöön. Palvelut auttavat myynnin, markkinoinnin, tukipalvelujen ja tekniikan ammattilaisia pääsemään liiketoiminnallisiin tavoitteisiinsa ja korostavat samalla sitä lisäarvoa, jota Lenovon tuotteet tuovat asiakkaille. Uusimpiin tuotteisiimme voi tutustua 10 minuutin mittaisen, pikakatsaustyyppisen verkkokurssimme avulla. Muiden, tarkempien, mutta niin ikään ilmaisten verkkokurssiemme avulla yrityksenne saa tarvitsemansa kilpailuedun. Lenovon ratkaisuihin ja teknologioihin voi tutustua tunnissa. Henkilökuntanne voi kehittää taitojaan missä tahansa ja mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Koulutus- ja sertifiointikursseja Premium ja Premium Gold -kumppaneille Premium- tai Premium Gold -tason säilyttämiseksi tai sen saavuttamiseksi liiketoimintakumppaniohjelmassa tulee kumppanien täyttää erityisiä koulutusvaatimuksia. Lenovon palvelinsertifiointi Kun yrityksenne henkilökunta suorittaa ThinkServer-tuotteiden myynti- ja tekniset kurssit, yrityksestä tulee Lenovon palvelinkumppani ja se korostetaan tässä kategoriassa Lenovon jälleenmyyjähaussa. Lenovon kanavaa koskeva tiedotus Henkilökuntasi tapaa tiimimme epävirallisessa ympäristössä, ja yritys saa ensimmäisten joukossa tietoja uusimmista tuotteistamme ja ohjelmistamme. Tilaisuuksissa kerrotaan myös, miten Lenovon tietokoneilla voi ansaita enemmän. Alueellasi järjestettävistä koulutustilaisuuksista ja seminaareista saa lisätietoja lähimmältä Lenovon asiakasvastaavalta. TIESITKÖ TÄMÄN? Joissakin Lenovon uusissa ThinkPad-kannettavissa oleva pikalataustoiminto lataa 80 % akusta noin 30 minuutissa. 18

19 TEKNISET RESURSSIT JA TUKI Palvelu- ja tukikeskus * Tarvitsetko Lenovon palveluvalikoimaan liittyviä ohjeita tai tukea? Nyt kaikki myyntiä edeltäviä palveluita koskevat kysymykset voi esittää asialle omistautuneelle tiimillemme joko chat-yhteyden kautta tai-soittamalla ilmaiseen palvelunumeroomme arkisin työaikana. Etsi palvelutukikeskuksen tiedot ja yhteystiedot tai etsi palvelutukikeskuksen linkki Lenovon kumppanuusverkoston Palvelut-välilehdeltä osoitteesta Rekisteröintituki Takuun päivitykset ja laajennukset täytyy rekisteröidä 30 päivän sisällä ostohetkestä niiden aktivoimiseksi. Varmista, että asiakkaasi rekisteröityvät hankkimiinsa Lenovon palveluihin aktivoimalla palvelut Lenovon verkkopohjaisen rekisteröintijärjestelmän avulla. Rekisteröinnillä varmistetaan, että asiakkaat saavat ne palvelut, joihin he ovat oikeutettuja. Rekisteröityjen palveluiden tiedot tallennetaan Lenovon valtuuttamien palveluntarjoajien käytössä olevaan tietokantaan. Tarvitsetko apua Lenovon palvelutuotteiden rekisteröinnissä? Ostaako yrityksesi useita erillisiä palveluita eri asiakkaille samanaikaisesti? Voimme auttaa yksinkertaistamaan tätä prosessia. Välittömän tukipalvelun saamiseksi napsauta linkkiä Verkkotuki PC esupport -sivustolla on runsaasti tuotteisiimme ja teknologioihimme liittyviä teknisiä tukitietoja: 19 * Vain englanniksi.

20 Tuotetakuutiedot Takuutiedot Lenovon Idea- ja Think-tuoteperheiden tuotteilla on erilaisia perustakuita, jotka vaihtelevat yhden vuoden korjauskeskustakuista viiden vuoden on-site-huoltoihin. Laitteen takuuajan voimassaolon voi tarkistaa alla olevasta linkistä löytyvästä takuuhausta. Jos laitteen takuu on edelleen voimassa ja jos yrityksesi on valtuutettu takuuhuollon tarjoaja, yrityksesi voi huolehtia asiakkaan laitteiden takuuhuoltotöistä. Jos yrityksesi ei ole valtuutettu takuuhuollon tarjoaja, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä johonkin valtuutettuun takuuhuollon tarjoajaan. Huoltoyritykset löytyvät Lenovon jälleenmyyjähaun avulla, tai asiakas voi soittaa kansalliseen puhelinpalvelukeskukseemme ja selvittää, voiko ongelman ratkaista puhelimitse vai täytyykö se ratkaista jollakin muullatavalla. Jälleenmyyjähaun osoite: Paikallinen NCMC-numero löytyy tältä sivulta: Ryhdy valtuutetuksi takuuhuollontarjoajaksi Ne liikekumppanimme, jotka ovat päässeet Premium- tai Premium Gold -tasolle, voivat anoa pääsyä valtuutetuiksi takuuhuollon tarjoajiksi. Valtuutetuiksi takuuhuollon tarjoajiksi nimitetyt solmivat kanssamme takuuhuoltosopimuksen, joka oikeuttaa tietokoneiden takuuhuoltojen ja korjausten tekemiseen Lenovon puolesta. Ehdot täyttävät liikekumppanimme voivat esittää anomuksensa lähimmälle aluepalvelupäällikölle. Lenovon yhteyshenkilö auttaa ja tukee prosessissa. TIESITKÖ TÄMÄN? Lenovon uuden virransäästötilateknologian ansiosta Lenovon tietokoneet voivat siirtyä välittömästi alle kahdessa sekunnissa lepotilaan ja palautua siitä. 20