Käyttöoppaasi. HP PAVILION A6400

Transkriptio

1 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle. Löydät kysymyksiisi vastaukset käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot, turvallisuusohjeet, koko, lisävarusteet jne.). Yksityiskohtaiset käyttöohjeet ovat käyttäjänoppaassa Käyttöohje Käyttöohjeet Käyttäjän opas Omistajan käsikirja Käyttöopas

2 Käsikirjan tiivistelmä Mitään sen osaa ei saa monistaa, jäljentää eikä kääntää muulle kielelle ilman HP:n kirjallista lupaa. Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA USA Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tämä tuote sisältää tekijänoikeuden alaista tekniikkaa, joka on suojattu Yhdysvaltain patenttien ja muiden teollisoikeuksien mukaisesti. tukee tekniikan laillista käyttöä eikä hyväksy tai suosittele tuotteidensa käyttöä muihin kuin tekijänoikeuslain sallimiin tarkoituksiin. Tämän julkaisun tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Sisällysluettelo Huolto Tietojen varmuuskopiolevyjen luominen Järjestelmän uudelleenasennuslevyjen luominen... 1 Käyttämättömien ohjelmien poistaminen Windows Update -päivitystoiminnon käyttäminen Käynnistyksen yhteydessä automaattisesti suoritettavien ohjelmien tarkasteleminen Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen..

3 .. 2 Levyn uudelleenjärjestäminen manuaalisesti... 2 Levyn uudelleenjärjestämisen ajoittaminen tapahtuvaksi automaattisesti 2 Levyn eheytysohjelman suorittaminen.. 3 Kiintolevyvirheiden tarkistaminen... 3 Kiintolevytilaa koskevat tiedot.. 4 Tietokoneen pitäminen puhtaana pölystä ja liasta...

4 .. 4 Tietokoneen ja näytön puhdistaminen Näppäimistön ja hiiren puhdistaminen Tietokoneen ongelmien vianmääritys....5 Ääni.. 5 CD- ja DVD-asemat...

5 ... 7 Video Näyttö (monitori) Kiintolevyasema Laitteiston asentaminen...

6 . 11 Internet-yhteys Näppäimistö ja hiiri Virta Suorituskyky...

7 .. 19 Langattomat Bluetooth-laitteet Muut Ohjelmistovikojen korjaus Ohjelmiston korjaus yleistä Tietokoneen käynnistäminen uudelleen.

8 .. 22 Tietokoneen sammuttaminen Ohjainten päivitys. 22 Microsoftin Järjestelmän palauttaminen.. 23 Ohjelman ja laiteohjaimen uudelleenasennus Järjestelmän uudelleenasennus...

9 24 Uudelleenasennuslevyjen luominen Järjestelmän uudelleenasennusvaihtoehdot Järjestelmän uudelleenasennuksen käynnistäminen kiintolevyltä Järjestelmän uudelleenasennuksen käynnistäminen uudelleenasennuslevyiltä. 27 Sisällysluettelo iii iv Vianmääritys- ja huolto-opas Huolto Tässä osassa on tietoja tehtävistä, joiden avulla voit varmistaa tietokoneen ongelmattoman käytön ja helpottaa tietokoneessa olevien tärkeiden tietojen uudelleenasennusta, jos ongelmia ilmenee. 5 Kun olet lopettanut tiedostojen lisäämisen, napsauta Polta levy -kuvaketta. Määritykset/Tiedot-ikkuna avautuu Polttolaitevälilehteen, jotta voit tehdä tallennusmääritykset. Älä muuta oletusasetuksia. 6 Kun ilmoitus kehottaa asettamaan levyn asemaan, tee niin. Power2Go aloittaa tietojen tallentamisen levylle ja näyttää edistymispalkin. 7 Kun ilmoitus Datalevy: onnistui tulee näkyviin, napsauta OK. Levy tulee automaattisesti ulos asemasta. 8 Poista levy levyasemasta, nimeä se ja säilytä se turvallisessa paikassa. Kun tietoja kirjoitetaan varmuuskopiolevylle, käytä ohjelmistoa, jossa on kirjoituksen tarkistustoiminto (CyberLink Power2Go -ohjelmistossa on). Tämä toiminto vertaa kiintolevyllä olevia tietoja levylle kopioituihin tietoihin ja varmistaa, että kopio on identtinen. Tämä toiminto täytyy ehkä ottaa käyttöön erikseen polttoohjelmiston mukaan (katso ohjelmiston ohjeet). Jos tallentaminen ei onnistu, kokeile toista tallennusvälinettä (eri tyyppi tai merkki). Tarkastele lisäksi tiedostoja Windowsin Resurssinhallinnalla ja varmista, että sisältö on kopioitu. Avaa Windowsin Resurssienhallinta napsauttamalla hiiren oikeanpuoleisella painikkeella Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitsemalla Etsi. Tietojen varmuuskopiolevyjen luominen Tietokoneessa olevan CDtai DVD-levyjen polttoohjelman avulla (esimerkiksi CyberLink Power2Go) avulla voit luoda varmuuskopiolevyjä tärkeistä tiedoista, kuten omista tiedostoistasi, sähköpostiviesteistä ja WWW-sivustojen kirjanmerkeistä. Voit myös siirtää tietoja ulkoiseen kiintolevyyn. Seuraava menettely on vain yksi tapa varmuuskopioida tietoja. Katso lisätietoja kohdasta Ohje ja tuki. 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, Kaikki ohjelmat ja valitse sitten CyberLink DVD Suite. CyberLink-rekisteröinti-ikkuna avautuu. Rekisteröidy nyt tai myöhemmin. 2 Napsauta ikkunan yläreunasta data-kuvaketta 3 Valitse Tee data-dvd tai Tee data-cd. Power2Go-ikkuna avautuu ja näyttää kansioluettelon. 4 Korosta tiedostot tai kansiot, jotka haluat siirtää, ja napsauta sitten Lisää-kuvaketta!.. Jos haluat poistaa tiedoston, valitse se ja napsauta sitten Poista kansio -kuvaketta. Järjestelmän uudelleenasennuslevyjen luominen Tämä on kerran tehtävä menettely, joka kannattaa tehdä silloin, kun tietokone toimii oikein. Jos tietokoneessa myöhemmin ilmenee ongelmia, voit palauttaa sen alkuperäiset tehdasasetukset käyttämällä luomiasi järjestelmän uudelleenasennuslevyjä. Ennen kuin luot järjestelmän uudelleenasennuslevyt, lue "Järjestelmän uudelleenasennus" sivulla 24..! Jos haluat poistaa kaikki kansiot, napsauta Poista kaikki kansiot -kuvaketta.! Jos haluat luoda kansioon uuden kansion, napsauta Lisää kansio -kuvaketta Nykyiseen kansioon luodaan kansio. Huolto 1 Käyttämättömien ohjelmien poistaminen Käyttämättömät ohjelmat vievät muistitilaa ja hidastavat tietokonetta. Voit poistaa seuraavalla tavalla ohjelmia, joita et käytä. 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta ja valitse Ohjauspaneeli. 2 Valitse Poista ohjelma. Ohjelmat ja ominaisuudet -ikkuna avautuu. 3 Valitse poistettava ohjelma ja valitse sitten Poista. 4 Noudata näyttöön tulevia ohjeita. HUOMAUTUS: Joillakin ohjelmilla on oma asennuksen poistotoimintonsa. Jos et pysty poistamaan ohjelman asennusta Ohjauspaneelista, katso ohjelman ohjeet tai käytönaikainen ohje. 4 Valitse Luokka-luettelosta Käynnistysohjelmat. 5 Valitse ohjelma, jonka suorittamisen haluat estää käynnistyksen yhteydessä, ja valitse Poista käytöstä. Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen Levyn uudelleenjärjestämisohjelma vapauttaa tilaa kiintolevyllä poistamalla väliaikaisia ja käyttämättömiä tiedostoja (mukaan lukien väliaikaiset Internet-tiedostot ja roskakorin tiedostot).

10

11 Voit suorittaa Levyn uudelleenjärjestämisen manuaalisesti tai määrittää sen suoritettavaksi automaattisesti. Levyn uudelleenjärjestäminen manuaalisesti 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja valitse Levyn uudelleenjärjestäminen. Levyn uudelleenjärjestäminen etsii poistettavia tiedostoja ja laskee, miten paljon levytilaa voidaan säästää. 2 Valitse poistettavat tiedostot lisäämällä valintamerkki tiedostotyyppien vieressä olevaan valintaruutuun. 3 Valitse OK ja lopeta sitten valittujen tiedostojen poistaminen valitsemalla Poista tiedostot. Windows Update -päivitystoiminnon käyttäminen Tarkista päivitykset tai ajoita kuukausittainen automaattinen päivitys. (Katso lisätietoja Aloitusoppaasta.) 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta ja valitse Ohjauspaneeli. 2 Napsauta Suojaus-kohdassa Tarkista päivitykset -painiketta. 3 Valitse Asenna päivitykset. Käynnistyksen yhteydessä automaattisesti suoritettavien ohjelmien tarkasteleminen Aseta Käynnistysohjelmat-ominaisuus avaamaan vain tarpeelliset ohjelmat järjestelmän nopeuden ja suorituskyvyn parantamiseksi: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, Kaikki ohjelmat ja valitse Windows Defender. 2 Valitse Työkalut. 3 Valitse Ohjelmistoresurssien hallinta. Levyn uudelleenjärjestämis Huolto 3 Kiintolevytilaa koskevat tiedot Hewlett-Packard- ja Compaq-tietokoneet, joissa on Windows Vista -käyttöjärjestelmä esiasennettuna, voivat näyttää siltä, kuin niiden kiintolevyasema olisi pienempi kuin tuotetiedoissa, oppaassa tai pakkauksessa sanotaan. Valmistajat kuvailevat ja mainostavat kiintolevyasemien kapasiteettia desimaalijärjestelmän mukaan. Windows Vista ja muut ohjelmat, kuten FDISK, käyttävät binaarijärjestelmää. Desimaalijärjestelmän mukaan yksi megatavu (Mt) on 1!!!!!!!!! Näppäimistö ja hiiri Virta Suorituskyky Langattomat Bluetooth-laitteet Muut Ääni CD- ja DVD-asemat Video Näyttö (monitori) Kiintolevyasema Laitteiston asentaminen Internet-yhteys Lisätietoja näyttöongelmista tai tulostimeen liittyvistä ongelmista saat tuotteen valmistajan toimittamasta oppaasta. Ääni Oire Ääntä ei kuulu. Mahdollinen ratkaisu Tarkista näppäimistön vaimennuspainiketta painamalla, onko vaimennustoiminto käytössä. Tai 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli. 2 Valitse Laitteisto ja äänet ja valitse sitten Järjestelmän äänenvoimakkuus. 3 Jos ohjelmat on vaimennettu, poista vaimennus napsauttamalla Vaimennus-painiketta. Jos käytät näytön sisäisiä kaiuttimia, säädä äänenvoimakkuutta näytön etupaneelin äänenvoimakkuuspainikkeella. Siirry etupaneelin painikkeella OSD-valikkoon valikkoon ja varmista, että ääni on otettu käyttöön ja että äänenvoimakkuus on sopiva. Napsauta tehtäväpalkin Äänenvoimakkuus-kuvaketta ( äänenvoimakkuutta näppäimistön säätimillä. ) tai lisää Varmista, että omalla virransyötöllä varustetut (aktiiviset) kaiuttimet ovat päällä. Katkaise virta tietokoneesta ja kytke kaiuttimet uudelleen. Varmista, että kaiuttimet on kytketty ääniporttiin eikä linjatulotai kuulokeporttiin. Palauta tietokone lepotilasta painamalla lepotilapainiketta (vain tietyissä malleissa) tai Esc-näppäintä. Irrota kuulokkeet, jos ne on kytketty tietokoneeseen. Tietokoneen ongelmien vianmääritys 5 Ääni (jatkuu) Oire Pakkauksenhallinnan virhesanomia tulee näyttöön, kun tiettyjä äänitiedostoja toistetaan. Mahdollinen ratkaisu Avaa tiedosto Windows Media Player -ohjelmassa. Varmista, että Windows Media Player on määritetty lataamaan pakkauksenhallinta automaattisesti.! Jos oikea pakkauksenhallinta on käytettävissä, tiedosto toistetaan. Huomaa, että pakkauksenhallintatiedoston lataaminen edellyttää Internet-yhteyttä. Jos oikeaa pakkauksenhallintaa ei ole käytettävissä, tarkista, onko Windows Media Player -ohjelmalle saatavissa päivitys.! Lisätietoja saat avaamalla Windows Media Player -ohjeen ja etsimällä sanalla pakkauksenhallinta. Äänenvoimakkuus on hyvin pieni tai epätyydyttävä. Erilliset ei-aktiiviset kaiuttimet (kaiuttimet, joissa ei ole erillistä virtajohtoa) eivät tuota tyydyttävää ääntä. Vaihda ei-aktiiviset kaiuttimet aktiivikaiuttimiin. Aktiivikaiuttimissa on virtajohto ja virtakytkin, ja ne kytketään tietokoneen takana olevaan vihreään äänilähtöliitäntään. 6 Vianmääritys- ja huolto-opas CD- ja DVD-asemat Oire CD- tai DVD-levy ei pysty lukemaan levyä tai käynnistyminen kestää liian kauan. Mahdollinen ratkaisu Varmista, että levy on asemassa etiketti ylöspäin ja keskellä kelkkaa. Odota vähintään 30 sekuntia, että asema tunnistaa tietovälineen tyypin. Puhdista levy levynpuhdistusvälineillä, joita saa tietokoneliikkeistä. Ohjain voi olla vahingoittunut tai vanhentunut. Tarkempia tietoja ohjaimien palauttamisesta ja päivittämisestä on kohdassa "Ohjainten päivitys" sivulla 22. CD- tai DVD-levyä ei voi poistaa. Käynnistä tietokone ja avaa levykelkka sen vieressä olevalla avauspainikkeella. Jos epäilet, että ongelmana on avauspainike: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse Tietokone. 2 Napsauta avattavaa CD- tai DVDasemaa hiiren kakkospainikkeella. 3 Valitse valikosta Poista. Mini-CD-levy putoaa tietokoneen sisälle. Kaikissa Slimline-tietokoneissa CD/DVD-asema on asennettu pystyasentoon. Vakiokokoiset CD- ja DVD-levyt sopivat asemaan pystyssä. Mini-levyjen käyttäminen kuitenkin edellyttää, että tietokone asetetaan kyljelleen ennen minilevyn asettamista. 1 Mene tietokoneen eteen ja aseta se varovasti oikealle kyljelleen. 2 Avaa CD/DVD-kelkka painamalla avauspainiketta. 3 Aseta mini-levy kelkan syvennykseen ja sulje kelkka painamalla avauspainiketta uudelleen. Levyn luominen (tallentaminen) Varmista, että levy on asemassa etiketti ylöspäin ja keskellä kelkkaa. ei onnistu. Varmista, että asemassa käyttämäsi levy (muistiväline) on oikeantyyppinen.

12 Kokeile toisen valmistajan levyä. Varmista, että levy on puhdas ja vahingoittumaton. Jos tallennusistunto on keskeytynyt, levy voi olla vioittunut. Käytä toista levyä. Käytä oikeantyyppistä levyä kullekin tallennettavalle tiedostotyypille. Jos käytät CD-R-levyä, levyn on oltava tyhjä, kun aiot tallentaa musiikkia, ja tyhjä tai täydennettävä (levy, jolle voidaan lisätä tiedostoja), kun aiot tallentaa datatiedostoja. Varmista, että levyn kopioinnissa käytetään oikeanlaista levytyyppiä. Joissakin tallennusohjelmissa voidaan tallentaa vain levyille, joiden tyyppi on sama kuin lähteen. Voit esimerkiksi tallentaa DVD-levyn tiedot vain DVD+R/-R- tai DVD+RW/-RW-levylle ja CD-levyn tiedot vain CD-R- tai CD- RW-levylle. Varmista, että levy on oikeassa asemassa, ja määritä sama asema CD- tai DVD-tallennusohjelmassa. Tietokoneen ongelmien vianmääritys 7 CDja DVD-asemat (jatkuu) Oire Mahdollinen ratkaisu Levyn luominen (tallentaminen) Valitse tallentavalle asemalle hitaampi kirjoitusnopeus, jos sellainen on ei onnistu. käytettävissä. (jatkuu) Tallennusohjelma ei ehkä anna lisätä raitaa, jos sen koko ylittää levyllä olevan vapaan tilan määrän. Voit vapauttaa tilaa poistamalla yhden tai useamman raidan luettelosta, ennen kuin tiedostot tallennetaan levylle. Sulje kaikki muut ohjelmat ja ikkunat ennen tallennuksen aloittamista. Varmista, että kiintolevyllä on tarpeeksi tilaa sisällön tilapäisen kopion tallennusta varten. Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse Tietokone. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kiintolevyasemaa ja valitse Ominaisuudet, kun haluat tarkastella vapaata tilaa. Jos tallennettavat tiedostot ovat verkossa, kopioi ne ensin kiintolevylle ja tallenna ne vasta sitten levylle. Sulje kaikki ohjelmat ja ikkunat ja käynnistä tietokone uudelleen. DVD-levylle ei voi lisätä tietoja. Varmista, että määrität DVD-tallennusohjelmassa oikean tallennusvaihtoehdon (täydennät tai lisäät datatiedostoja). CD-levyn musiikkiraitojen nimet Esittäjän ja kappaleen tiedot näkyvät musiikki-cd-levyjä toistettaessa vain, eivät näy. jos tietokone on kytketty Internetiin. Näitä tietoja ei tallenneta levylle. Kaikkien CD-levyjen kappaletietoja ei välttämättä ole saatavana. Virheviesti videota siepattaessa. DVD-elokuvaa ei voi toistaa DVD-soittimessa. Sieppauslaite on ehkä valittava, jos tietokoneessa on analoginen ja digitaalinen videosieppauslaite. Lisätietoja videolaitteen valitsemisesta saat videosieppausohjelman ohjevalikosta. DVD-soitin ei voi toistaa videotiedostoja, jotka on tallennettu datatiedostoina DVD-levylle. Käytä tällaisten elokuvien toistoon videotallennusohjelmaa. Joitakin videotiedostoja voi ehkä katsella tietokoneessa, mutta ei DVD-videosoittimessa. 8 Vianmääritys- ja huolto-opas Video Oire Joitakin videotiedostoja ei voi toistaa. Pakkauksenhallintavirhesanomat tulevat näyttöön, kun tiettyjä videotiedostoja toistetaan. Mahdollinen ratkaisu Tiedosto voi olla vioittunut tai sen muotoa ei tueta. Avaa videotiedosto videoeditorissa ja tallenna tiedosto uudelleen tuetussa muodossa. Avaa tiedosto Windows Media Player -ohjelmassa. Varmista, että Windows Media Player on määritetty lataamaan pakkauksenhallinta automaattisesti.! Jos oikea pakkauksenhallinta on käytettävissä, tiedosto toistetaan. Huomaa, että pakkauksenhallintatiedoston lataaminen edellyttää Internet-yhteyttä. Jos oikeaa pakkauksenhallintaa ei ole käytettävissä, tarkista, onko Windows Media Player -ohjelmalle saatavissa päivitys.! Lisätietoja saat avaamalla Windows Media Player -ohjeen ja etsimällä sanalla pakkauksenhallinta. Virhesanoma: Videon näyttämiseen vaadittavia tiedostoja puuttuu tai ne ovat vioittuneet. 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta, napsauta hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse Ominaisuudet. 2 Valitse Tehtävät-kohdasta Laitehallinta. 3 Napsauta Ääni-, video- ja peliohjaimet -kohdan vieressä olevaa plus (+) -painiketta. 4 Napsauta hiiren kakkospainikkeella TV-viritin (vain tietyissä malleissa) ja valitse sitten Päivitä ohjain. 5 Valitse Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti. 6 Päivitä ohjain ohjeiden mukaan. 7 Käynnistä tietokone, jos sinua kehotetaan tekemään niin. Tietokoneen ongelmien vianmääritys 9 Näyttö (monitori) Katso tässä lueteltujen tietojen lisäksi näytön mukana toimitettua opasta. Oire Näyttö on tyhjä, eikä näytön merkkivalo pala. Näyttö on tyhjä. Mahdollinen ratkaisu Kytke virtajohto uudelleen näytön taakse ja pistorasiaan. Paina näytön etuosassa olevaa virtapainiketta. Paina välilyöntinäppäintä tai liikuta hiirtä, jolloin näyttö palaa takaisin. Palauta tietokone lepotilasta painamalla lepotilapainiketta (vain tietyissä malleissa) tai Esc-näppäintä. Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. Tarkista, ovatko näytön videokaapelin liittimen nastat taittuneet:!! Jos nastat ovat taittuneet, vaihda näytön liitinkaapeli. Jos nastat eivät ole taittuneet, kiinnitä näytön johto takaisin tietokoneeseen. Näytössä olevat kuvat ovat liian suuria, liian pieniä tai sumeita. Säädä näytön tarkkuusasetusta Windows Vistassa seuraavasti: 1 Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Mukauta. 2 Valitse Näyttöasetukset. 3 Säädä Tarkkuus-asetusta tarpeen mukaan. Kiintolevyasema Oire Tietokone on lukkiutunut eikä vastaa. Mahdollinen ratkaisu Sulje Windowsin Tehtävänhallinnalla ohjelmat, jotka eivät vastaa, tai käynnistä tietokone uudelleen: 1 Paina samanaikaisesti Ctrl-, Alt- ja Delete-näppäimiä. 2 Napsauta Käynnistä Tehtävienhallinta -painiketta. 3 Valitse ohjelma, joka ei vastaa, ja valitse sitten Lopeta tehtävä. Jos ohjelmien sulkeminen ei toimi, käynnistä tietokone uudelleen: 1 Paina samanaikaisesti Ctrl-, Alt- ja Delete-näppäimiä. 2 Napsauta punaisen Sammuta-painikkeen vieressä olevaa nuolta ja valitse sitten Käynnistä uudelleen. Tai 1 Paina virtapainiketta ja pidä se painettuna vähintään viisi sekuntia, kunnes tietokone sammuu. 2 Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. Virhesanoma: Kiintolevyasemavirhe. Avaa Ohje ja tuki -toiminto painamalla näppäimistön Ohje? -painiketta tai etsi yhteystiedot Rajoitettu takuu- ja tukioppaasta ja ota yhteys tuotetukeen.

13 10 Vianmääritys- ja huolto-opas Laitteiston asentaminen Oire Järjestelmä ei tunnista uutta laitetta järjestelmän osaksi. Mahdollinen ratkaisu Asenna laiteohjain laitteen mukana toimitetulta CD-levyltä tai lataa ja asenna ohjain laitteen valmistajan WWW-sivustosta. Saatat tarvita Windows Vistaa varten päivitetyn ohjaimen. Tiedustele päivitystä suoraan laitteen valmistajalta. Jos kyseessä on HP:n laite, hae apua HP:n WWW-sivustosta. Lisätietoja on Rajoitettu takuu- ja tukioppaassa. Varmista, että kaikki kaapelit on liitetty oikein ja tiukasti. Varmista myös, etteivät kaapelin tai liittimen nastat ole taipuneet. Sammuta tietokone ja käynnistä ulkoinen laite. Käynnistä sitten tietokone, jolloin laite yhdistyy tietokoneeseen. Käynnistä tietokone uudelleen ja noudata muutosten hyväksymistä koskevia ohjeita. Poista käytöstä kortin automaattiset asetukset käyttöjärjestelmässä ja valitse peruskokoonpano, joka ei aiheuta laiteristiriitaa. Voit myös poistaa laiteristiriidan määrittämällä laitteiden asetuksia uudelleen tai poistamalla laitteita käytöstä. Uusi laite ei toimi. Jos haluat asentaa laiteohjaimen tai poistaa sen, sinun täytyy olla kirjautunut sisään järjestelmänvalvojan oikeuksin. Jos käyttäjä täytyy vaihtaa, napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta, napsauta Lukitse-painikkeen vieressä olevaa Nuoli-painiketta ja valitse sitten Vaihda käyttäjää. Valitse käyttäjä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet. Tietokoneen ongelmien vianmääritys 11 Laitteiston asentaminen (jatkuu) Oire Laite ei toimi uuden laitteen asentamisen jälkeen. Mahdollinen ratkaisu Laiteristiriidan selvittäminen saattaa edellyttää toisen laitteen tai vanhan laiteohjaimen poistamista käytöstä: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, napsauta hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse Ominaisuudet. 2 Valitse Tehtävät-kohdasta Laitehallinta. 3 Napsauta ongelman aiheuttaneen laitteen vieressä olevaa plus (+) -painiketta ja katso, onko laitekuvakkeen vieressä keltaisen ympyrän sisällä olevia huutomerkkejä. Huutomerkki tarkoittaa, että kyseessä on laiteristiriita tai muu laitteeseen liittyvä ongelma. Huutomerkkiä ei aina näy, vaikka laite ei toimi oikein. 4 Jos olet poistanut laitteen ja sen ohjain näkyy Laitehallinnassa, se voi olla laiteristiriidan syy. Poista vanha ohjain, jotta uusi laiteohjain toimii kunnolla, napsauttamalla laitetta hiiren kakkospainikkeella, valitsemalla Poista ja valitsemalla OK. 5 Kaksoisnapsauta laitteen nimeä ja valitse Ominaisuudet. 6 Napsauta Resurssitvälilehteä ja varmista, että kyseessä on laiteristiriita. 7 Napsauta Yleiset-välilehteä ja tarkista, onko laite käytössä ja toimiiko se oikein. Jos Vianmääritys-painike on käytettävissä, napsauta sitä ja noudata näyttöön tulevia ohjatun vianmääritystoiminnon ohjeita. 8 Käynnistä tietokone kytke puhelinkaapelia jolloin Ohje ja tuki -toiminto Valitse Verkko-ikkunassa Verkko- ja Noudata näyttöön tulevia antenni on sisäinen, yritä siirtää käynnistäminen ei onnistu. WWW-sivut latautuvat Valitse Laitteisto ja äänet. 3 Kaksoisnapsauta Puhelin- ja modeemiasetukset. 4 Napsauta Modeemit-välilehden Ominaisuudet-painiketta. 5 Tarkista Laitteen tila -kohdasta, että modeemi toimii ratkaisu Poista Valitse Poista AOL-ohjelman poistaminen ei vaikuta AOL-tiliisi. Internet-selaimen kotisivu vaihtui sivuksi, jota en halunnut. Tietokoneessasi voi olla Valitse Tulostanäppäin ei Varmista, että hiiri ja näppäimistö ovat vastaanottimen alueella.! Vaihda hiiren ja näppäimistön paristot. Käännä laitteet ylösalaisin, irrota paristokansi, poista vanhat paristot ja asenna uudet alkaliparistot. Älä käytä ladattavia paristoja.! Varmista, ettei hiiri ole siirtynyt valmiustilaan, mikä tapahtuu 20 minuutin joutenolon jälkeen. Ota hiiri uudelleen käyttöön napsauttamalla vasenta painiketta. Synkronoi näppäimistö ja hiiri uudelleen vastaanottimeen: 1 Kytke vastaanotin tietokoneen USB-porttiin. Jos voit valita, käytä tietokoneen etuosassa olevaa USB-porttia. 2 Paina vastaanottimen yhteyspainiketta (a) (joka on myös LED-valo) ja pidä se painettuna 510 sekuntia, kunnes sininen valo alkaa vilkkua. a 3 Tarkista, että hiiren virta on kytketty, ja paina hiiren pohjassa olevaa yhteyspainiketta (b), kunnes vastaanottimen sininen LED lakkaa vilkkumasta. b HUOMAUTUS: Vastaanottimen yhteysistunto aikakatkaistaan 60 sekunnin kuluttua. Varmista, että yhteys muodostettiin ja ettei vastaanottimen aikakatkaisua tapahtunut, liikuttamalla hiirtä ja tarkistamalla tulos. Tietokoneen ongelmien vianmääritys 15 Näppäimistö ja hiiri (jatkuu) Oire Mahdollinen ratkaisu Langaton näppäimistö tai hiiri Kun hiiren yhteys on muodostettu, toista menettely näppäimistön kanssa: ei toimi tai sitä ei tunnisteta. 1 Paina vastaanottimen yhteyspainiketta ja pidä se painettuna 510 sekuntia, (jatkuu) kunnes sininen valo alkaa vilkkua. 2 Paina näppäimistön pohjassa olevaa yhteyspainiketta (c), kunnes vastaanottimen sininen LED lakkaa vilkkumasta. c Tutustu näppäimistön ja hiiren mukana toimitettuihin ohjeisiin. Johdollinen hiiri ei toimi tai sitä ei tunnisteta. Irrota hiiren johto tietokoneesta ja kiinnitä se uudelleen. Jos hiirtä ei vieläkään tunnisteta, sammuta tietokone, kiinnitä hiiren johto uudelleen ja käynnistä tietokone. Käynnistä tietokone uudelleen näppäimistöä käyttämällä: 1 Selaa avoinna olevaan sovellukseen painamalla Alt-näppäintä ja sarkainta samanaikaisesti. 2 Tallenna valitussa sovelluksessa tekemäsi muutokset painamalla näppäimistön Ctrl- ja S-näppäimiä samanaikaisesti (Ctrl+S on useimpien-- ei kaikkien--ohjelmien tallennuksen pikavalinta). 3 Kun olet tallentanut kaikissa avoinna olevissa ohjelmissa tekemäsi muutokset, avaa Windowsin Käynnistävalikko painamalla samanaikaisesti Ctrl- ja Escnäppäimiä.

14 4 Valitse nuolinäppäimillä Lukitse-painikkeen vieressä oleva Nuoli-painike. Valitse Sammuta ja paina sitten Enter-näppäintä. 5 Kun tietokone on sammunut, kiinnitä hiiren johto tietokoneen takaosaan ja käynnistä tietokone. Kohdistimen liike reagoi hitaasti hiiren liikkeeseen. Jos sinulla on pallohiiri, puhdista pallo. Tarkkoja puhdistusohjeita saat osoitteesta: com/support Valitse maasi tai alueesi ja kielesi, etsi ohjeita tietokoneen mallinumeron perusteella ja sitten hakusanalla puhdistaminen. Käytä pallohiiren kanssa hiirimattoa tai jotain muuta karheaa alustaa. Käytä optisen hiiren kanssa vähemmän heijastavaa alustaa. Kohdistin ei reagoi hiiren liikkeeseen. 16 Vianmääritys- ja huolto-opas Näppäimistö ja hiiri (jatkuu) Oire Kohdistinta ei voi siirtää numeronäppäimistön nuolinäppäimillä. Kohdistin liikkuu vain vaakatai pystysuoraan (tai se ei liiku sulavasti näytössä). Optisen hiiren kohdistin ei seuraa liikettä oikein. Kohdistin liikkuu liian nopeasti tai liian hitaasti. Mahdollinen ratkaisu Paina Num Lock -näppäintä. Merkkivalo ei saa palaa, jos haluat käyttää numeronäppäimistön nuolinäppäimiä. Avaa hiiren pohjassa oleva kansi (kierrä sitä vastapäivään), irrota pallo ja puhdista se kostealla nukkaamattomalla liinalla (älä käytä paperia). Puhdista myös rullat, joilla pallo Valitse Osoittimen asetukset pistorasian kunto kytkemällä siihen jokin toinen sähkölaite. Yhteensopimatonta muistia (RAM) on voitu asentaa. Palauta tietokone alkuperäiseen tilaan asentamalla takaisin entiset muistimoduulit. Katso lisäohjeita Tietokoneen päivitys- ja huolto-oppaasta. Kiinnitä kiintolevyaseman data- ja virtakaapelit uudelleen. Katso lisäohjeita Tietokoneen päivitys- ja huolto-oppaasta. Virhesanoma: Virheellinen järjestelmälevy tai ei järjestelmälevy tai levyvirhe. Tietokone ei sammu, kun virtapainiketta painetaan. Tietokone sammuu automaattisesti. Kun aseman toiminta loppuu, poista levy ja jatka painamalla välilyöntinäppäintä. Tietokoneen pitäisi nyt käynnistyä. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes tietokone sammuu. Tietokone voi olla liian kuumassa ympäristössä. Anna koneen jäähtyä. Varmista, että tietokoneen tuuletusaukot eivät ole tukossa ja että sisäinen tuuletin toimii. Kaikissa tietokoneissa ei ole sisäistä tuuletinta. Tosiaikakellon (RTC) paristo on ehkä syytä vaihtaa. Paristo kestää noin 7 vuotta. Ennen kuin vaihdat pariston, aseta ensin käyttöjärjestelmän päiväys ja kellonaika Ohjauspaneelista. Jos ongelma ei häviä, vaihda paristo. Katso lisäohjeita Tietokoneen päivitys- ja huolto-oppaasta. Näin tapahtuu silloin, kun suoritin toimii automaattisesti pienemmässä virrankulutustilassa, koska käynnissä olevat sovellukset eivät vaadi suurinta suoritintehoa. Tietokone näyttää väärän päivämäärän ja ajan. Tietokone näyttää suoritinnopeuden, joka on odotettua alhaisempi. 18 Vianmääritys- ja huolto-opas Suorituskyky Oire Ohjelmien tai tiedostojen avaaminen tai reagoiminen kestää kauan. Mahdollinen ratkaisu Jos olet luonut tietokoneeseen useita käyttäjätunnuksia, varmista, että muut käyttäjät eivät ole kirjautuneet sisään. Jos tietokoneeseen on kerralla kirjautunut useita käyttäjiä, järjestelmäresurssit täytyy jakaa useiden käyttäjien kesken. Poista tarpeettomat tiedostot (mukaan lukien väliaikaiset Internet-tiedostot, asennetut osat ja ohjelmat, joita et enää käytä, sekä roskakorissa olevat tiedostot) kiintolevyltä suorittamalla levyn uudelleenjärjestämisohjelma: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta, Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja valitse Levyn uudelleenjärjestäminen. 2 Valitse asema, jonka haluat järjestää uudelleen. 3 Valitse poistettavat tiedostot lisäämällä valintamerkki tiedostotyyppien vieressä olevaan valintaruutuun. 4 Valitse OK ja poista sitten tiedostot lopullisesti valitsemalla Kyllä. Suorita levyn eheytysohjelma, joka ryhmittää pirstaloituneet tiedostot kiintolevyllä tietokoneen suorituskyvyn parantamiseksi. Tämä ei vaikuta tiedostojen ja kansioiden sijaintiin tietokoneessa. HUOMAUTUS: Levyn eheytysohjelman suorittaminen voi kestää kauan. Se kannattaa suorittaa yöllä. 1 Tallenna työt ja sulje kaikki muut ohjelmat. 2 Paina Ctrl-Alt-Delete-näppäimiä samanaikaisesti. 3 Napsauta Käynnistä Tehtävienhallinta -painiketta. 4 Valitse Sovellukset-välilehdestä kaikki luettelossa olevat ohjelmat ja valitse sitten Lopeta tehtävä. 5 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta, Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja valitse Levyn eheytysohjelma. 6 Valitse Eheytä nyt. Poista tarpeettomat ohjelmat: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli. 2 Valitse Poista ohjelma. Ohjelmat ja ominaisuudet -ikkuna avautuu. 3 Valitse poistettava ohjelma ja valitse sitten Poista. 4 Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Tietokoneen ongelmien vianmääritys 19 Suorituskyky (jatkuu) Oire Ohjelmien tai tiedostojen avaaminen tai reagoiminen kestää kauan. (jatkuu) Mahdollinen ratkaisu Tarkista kiintolevyvirheet: 1 Sulje kaikki avoinna olevat ohjelmat ja ikkunat. 2 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse Tietokone. 3 Napsauta hiiren kakkospainikkeella kiintolevyasemaa, jonka haluat tarkistaa, ja valitse Ominaisuudet. Järjestelmän ominaisuudet -ikkuna avautuu. 4 Napsauta Työkalut-välilehteä. 5 Valitse Virhetarkistus-kohdasta Tarkista. 6 (Valinnainen) Lisää valintamerkki Korjaa automaattisesti tiedostojärjestelmän virheet- ja Etsi ja yritä korjata virheelliset sektorit -valintaruutuihin. 7 Napsauta Käynnistä-painiketta. Jos sinua pyydetään käynnistämään tietokone uudelleen, tee se valitsemalla Kyllä. Langattomat Bluetooth-laitteet Oire Bluetooth-laite ei toimi. Mahdollinen ratkaisu Varmista, että laite ja tietokone ovat oikealla etäisyydellä toisistaanei liian lähellä eikä liian kaukana. Katso oikea etäisyys laitteen ohjeista. Poista laite ja asenna se sitten uudelleen: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.

15 2 Valitse Laitteisto ja ääni ja valitse Bluetooth-laitteet. 3 Valitse laite, joka ei toimi, ja valitse sitten Poista. 4 Napsauta Lisää, paina laitteen nollauspainiketta, aseta valintamerkki Laite on määritetty ja valmiina havaittavaksi -valintaruutuun ja valitse Seuraava. 5 Noudata ohjatun toiminnon näyttöön tulevia ohjeita. Laitteeseen voi olla liian monta yhteyttä. Odota, kunnes laitteen kuorma vähenee tai määritä muut laitteet niin, että ne eivät ole havaittavissa. Tietoja havaittavuuden poistamisesta käytöstä on laitteen ohjeissa. Varmista, etteivät muut radiotaajuuksia käyttävät laitteet (esimerkiksi mikroaaltouunit, langattomat puhelimet ja langattomat verkot) aiheuta häiriöitä. Yritä siirtää laite, joka ei toimi, kauemmaksi näistä muista laitteista. 20 Vianmääritys- ja huolto-opas Muut Oire Virhesanoma: Vähäinen muisti. Mahdollinen ratkaisu Sulje kaikki avoimet ohjelmat ja yritä suorittaa haluamasi tehtävä uudelleen tai käynnistä tietokone uudelleen (napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta, Lukitse-painikkeen vieressä olevaa Nuoli-painiketta ja valitse sitten Käynnistä uudelleen). Jos sanoma tulee näkyviin uudelleen, harkitse lisämuistin ostamista ja asentamista. 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta, napsauta hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse Ominaisuudet. 2 Valitse Tehtävät-kohdasta Laitehallinta. 3 Napsauta USB-ohjaimet-kohdan vieressä olevaa pluspainiketta (+). 4 Jos ehome Infrared Receiver on USB-ohjainten luettelossa, Windows Vista pystyy havaitsemaan infrapunavastaanottimen. Jos sitä ei ole luettelossa, siirry seuraavaan vaiheeseen. 5 Irrota etäanturin USB-kaapelin pää tietokoneesta ja kytke se samaan USB-porttiin. 6 Irrota kaikki muut USB-laitteet, jätä etäanturi kytkettynä tietokoneeseen ja käynnistä tietokone uudelleen. Kytke muut USB-laitteet sen jälkeen, kun etäanturi näkyy Laitehallinta-ikkunassa. Muistikortinlukija (vain tietyissä malleissa) ei pysty lukemaan muistikorttia. Älä aseta tai irrota muistikortteja, kun käytön merkkivalo vilkkuu. Se voi aiheuttaa tietojen häviämistä tai vahingoittaa kortinlukijaa lopullisesti. Joissakin muistikorteissa on luku-/kirjoitus- tai tietosuojakytkin. Varmista, että luku-/kirjoituskytkin on kirjoitusasennossa, ennen kuin yrität kirjoittaa korttiin tietoja. Varmista, että tallennettavien tietojen määrä ei ylitä muistikortin tallennusrajaa. Varmista, että muistikortin tyyppi on jokin tuetuista tyypeistä: CompactFlash (I, II ja Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia tai xd. Eräät mallit voivat tukea myös muita tyyppejä. Varmista, että muistikortti on asetettu kokonaan oikeaan paikkaan. Katso, ettei muistikortin päissä ole likaa tai ainetta, joka sulkee reiän tai pilaa metalliliittimen pinnan. Puhdista liittimet nukkaamattomalla liinalla ja pienellä määrällä isopropanolia. Vaihda muistikortti tarvittaessa. Etäanturi ei vastaanota signaalia kaukosäätimestä (vain tietyissä malleissa). Tietokoneen ongelmien vianmääritys 21 Ohjelmistovikojen korjaus Tietokone käyttää käyttöjärjestelmää ja asennettuja ohjelmia normaalin toimintansa aikana. Jos tietokone toimii väärin tai lakkaa toimimasta ohjelmien takia, voit ehkä korjata ongelman. Jotkin ohjelmat korjautuvat yksinkertaisesti vain tietokoneen uudelleenkäynnistämisellä, ja toisiin tarvitaan järjestelmän uudelleenasennus kiintolevyllä olevista tiedostoista. TÄRKEÄÄ: On tärkeää, että suoritat tietokoneen korjauksen tässä asiakirjassa kuvatun järjestyksen mukaisesti. Tietokoneen sammuttaminen Kun sammutat tietokoneen ja käynnistät sen uudelleen, pakotat tietokoneen lataamaan käyttöjärjestelmän uudelleen muistiinsa ja poistamaan eräitä jäljitystietoja. Tämä voi poistaa eräät ongelmat, joita voi jäädä uudelleenkäynnistämisen jälkeen. Tietokoneen sammuttaminen: 1 Sulje kaikki avoinna olevat ohjelmat ja ikkunat. 2 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta, napsauta Lukitse-painikkeen vieressä olevaa Nuoli-painiketta ja valitse sitten Sammuta. 3 Käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta. Ohjelmiston korjaus yleistä Tässä kohdassa luetellaan tavat, millä eri tavoin voit korjata tietokoneesi, jos sinulla on ohjelmisto-ongelmia. Tarkemmat ohjeet kustakin tavasta löydät jäljempänä olevista kohdista. Sinun on suoritettava eri vaihtoehdot tässä luetellussa järjestyksessä: 1 Tietokoneen käynnistäminen uudelleen 2 Tietokoneen sammuttaminen 3 Ohjainten päivitys 4 Microsoftin Järjestelmän palauttaminen 5 Ohjelman ja laiteohjaimen uudelleenasennus 6 Järjestelmän uudelleenasennus HUOMAUTUS: Jos vaihdat kiintolevyaseman, sinun täytyy suorittaa vain järjestelmän uudelleenasennus. Ohjainten päivitys Ohjain on ohjelma, jonka avulla tietokone pystyy viestimään liitetyn laitteen, esimerkiksi tulostimen, kiintolevyaseman, hiiren tai näppäimistön, kanssa. Päivitä ohjain suorittamalla kaikki seuraavat toimet tai palaa ohjaimen aikaisempaan versioon, jos uusi ei ratkaise ongelmaa: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, napsauta hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse Ominaisuudet. 2 Valitse Tehtävät-kohdasta Laitehallinta. 3 Laajenna laitetyyppiä, jonka ohjaimen haluat päivittää tai palauttaa, napsauttamalla plus (+) -painiketta (esimerkiksi DVD/CD-asemat). 4 Kaksoisnapsauta haluamaasi kohdetta (esimerkiksi HP DVD Writer 640b). 5 Valitse Ohjain-välilehti. 6 Päivitä ohjain napsauttamalla Päivitä ohjain ja noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Tai Palauta ohjaimen aikaisempi ohjain napsauttamalla Aikaisempi ohjain ja noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Tietokoneen käynnistäminen uudelleen Uudelleenkäynnistäminen on helpoin tietokoneen korjaustapa. Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, se lataa käyttöjärjestelmän ja ohjelmat uudelleen muistiinsa. Tietokoneen käynnistäminen uudelleen: 1 Sulje kaikki avoinna olevat ohjelmat ja ikkunat. 2 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta, napsauta Lukitse-painikkeen vieressä olevaa Nuoli-painiketta ja valitse sitten Käynnistä uudelleen.

16 22 Vianmääritys- ja huolto-opas Microsoftin Järjestelmän palauttaminen Microsoft Windows Vista -käyttöjärjestelmä sisältää toiminnon, jonka avulla voit palauttaa tietokoneen asetukset aikaisempiin, joita käytettäessä nykyistä ohjelmaongelmaa ei ollut. Toiminto luo palautuspisteen, johon se tallentaa tietokoneen tiedot kyseisenä päivänä ja kellonaikana. Kun uusi ohjelma asennetaan, käyttöjärjestelmä luo automaattisesti palautuspisteen ennen ohjelman lisäämistä. Voit myös määrittää palautuspisteitä manuaalisesti. Jos sinulla on ongelmia, joiden luulet johtuvan tietokoneessasi olevasta ohjelmasta, palaa tietokoneen edelliseen palautuspisteeseen järjestelmän palautustoiminnolla. HUOMAUTUS: Käytä aina järjestelmän palauttamistoimintoa, ennen kuin käytät Järjestelmän uudelleenasennusohjelmaa. Järjestelmän palautustoiminnon käynnistäminen: 1 Sulje kaikki avoinna olevat ohjelmat. 2 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, Kaikki ohjelmat ja valitse Apuohjelmat. 3 Valitse Järjestelmätyökalut, Järjestelmän palautus ja valitse sitten Seuraava. 4 Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Palautuspisteiden lisääminen manuaalisesti: 1 Sulje kaikki avoinna olevat ohjelmat. 2 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta ja valitse Ohjauspaneeli. 3 Valitse Järjestelmä ja ylläpito ja sitten Järjestelmä. 4 Napsauta Järjestelmän suojaus. 5 Valitse Automaattiset palautuspisteet -kohdasta levy, jolle haluat luoda palautuspisteen. 6 Napsauta Luo. 7 Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Lisätietoja ohjelmiston palautuspisteistä: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta ja valitse Ohje ja tuki. 2 Kirjoita hakuruutuun järjestelmän palautus ja napsauta sitten Haku. Ohjelman ja laiteohjaimen uudelleenasennus Jos yksittäinen tehtaalla asennettu ohjelma tai laiteohjain vioittuu, voit asentaa sen uudelleen käyttämällä uudelleenasennuksen hallintaohjelmaa (vain tietyissä malleissa). HUOMAUTUS: Älä käytä uudelleenasennuksen hallintaohjelmaa sellaisten ohjelmistojen uudelleenasennukseen, jotka on toimitettu tietokoneen mukana CD- tai DVD-levyillä. Asenna nämä ohjelmat uudelleen suoraan CD- tai DVD-levyiltä. Varmista ennen ohjelman poistamista, että pystyt asentamaan sen uudelleen. Tarkista, että se on edelleen saatavana sieltä, mistä alun perin asensit sen (esimerkiksi levyiltä tai Internetistä). Voit myös tarkistaa, onko se niiden ohjelmien luettelossa, jotka voidaan asentaa uudelleen uudelleenasennuksen hallintaohjelmalla. Uudelleenasennuksen hallintaohjelmasta asennettavien ohjelmien luettelon tarkasteleminen: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, Kaikki ohjelmat, Ohje ja työkalut ja Uudelleenasennuksen hallintaohjelma. 2 Valitse Lisäasetukset, Asenna uudelleen ohjelmat, jotka on toimitettu tietokoneen mukana ja valitse sitten Seuraava. 3 Valitse Tervetuloa-näytössä Seuraava. Ohjelmaluettelo avautuu. Tarkista, onko ohjelma siinä. Ohjelmistovikojen korjaus 23 Ohjelman poistaminen: 1 Sulje kaikki ohjelmat ja kansiot. 2 Poista vioittunut ohjelma: a b c d Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta ja valitse Ohjauspaneeli. Valitse Ohjelmat-kohdasta Poista ohjelma. Valitse poistettava ohjelma ja valitse sitten Poista. Jatka poistamista napsauttamalla Kyllä. Järjestelmän uudelleenasennus täytyy suorittaa jommallakummalla seuraavista tavoista:! Uudelleenasennuskuva--Suorita järjestelmän uudelleenasennus kiintolevylle tallennetusta uudelleenasennuskuvasta. Uudelleenasennuskuva on tiedosto, joka sisältää kopion alkuperäisestä toimitetusta ohjelmistosta. Jos haluat suorittaa järjestelmän uudelleenasennuksen uudelleenasennuskuvasta, katso "Järjestelmän uudelleenasennuksen käynnistäminen kiintolevyltä" sivulla 25. HUOMAUTUS: Uudelleenasennuskuva käyttää osan kiintolevytilasta. Tätä tilaa ei voi käyttää tietojen tallennukseen. Ohjelman asentaminen uudelleen uudelleenasennuksen hallintaohjelmalla: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, Kaikki ohjelmat, Ohje ja työkalut ja Uudelleenasennuksen hallintaohjelma. 2 Valitse Lisäasetukset, Asenna uudelleen ohjelmat, jotka on toimitettu tietokoneen mukana ja valitse sitten Seuraava. 3 Valitse Tervetuloa-näytössä Seuraava. 4 Valitse ohjelma, jonka haluat asentaa, napsauta Seuraava ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. 5 Kun olet lopettanut uudelleenasennuksen, käynnistä tietokone uudelleen. HUOMAUTUS: Älä ohita tätä viimeistä vaihetta. Sinun täytyy käynnistää tietokone uudelleen, kun olet palauttanut ohjelmia tai ohjaimia.! Uudelleenasennuslevyt--Suorita järjestelmän uudelleenasennus kiintolevylle tallennetuista tiedostoista luoduilta uudelleenasennuslevyiltä (CD- tai DVD-levyiltä). Jos haluat luoda uudelleenasennuslevyt, katso seuraava osa. Uudelleenasennuslevyjen luominen Suorittamalla tässä kohdassa kuvatut toimet voit luoda uudelleenasennuslevyjen sarjan kiintolevylle tallennetusta uudelleenasennuskuvasta. Kuva sisältää käyttöjärjestelmän ja ohjelmiston ohjelmatiedostot, jotka asennettiin tietokoneeseen jo tehtaalla. Voit luoda tietokoneellesi vain yhden uudelleenasennuslevysarjan. Lisäksi voit käyttää näitä uudelleenasennuslevyjä vain omassa tietokoneessasi. Kun olet luonut uudelleenasennuslevyt, voit poistaa uudelleenasennuskuvan, jos haluat saada lisää vapaata tilaa kiintolevylle. HUOMAUTUS: Älä poista uudelleenasennuskuvaa, ennen kuin olet luonut uudelleenasennuslevyt. Järjestelmän uudelleenasennus Kun olet yrittänyt korjata järjestelmäohjelmiston edellä mainituilla tavoilla, voit viimeisenä keinona suorittaa järjestelmän uudelleenasennusohjelman, joka asentaa käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja ohjaimet uudelleen. Järjestelmän uudelleenasennus tyhjentää kiintolevyn kokonaan ja alustaa sen uudelleen, jolloin kaikki luomasi datatiedostot poistetaan. Järjestelmän uudelleenasennus asentaa uudelleen käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja ohjaimet. Kuitenkin ne ohjelmat, joita ei ole asennettu tietokoneeseen tehtaalla, täytyy asentaa uudelleen. Näitä ovat esimerkiksi ohjelmat, jotka on toimitettu tietokoneen lisävarustelaatikossa olevilla CD-levyillä, ja ohjelmat, jotka on asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen.

17 Uudelleenasennuslevyjen valitseminen Kun uudelleenasennuslevysarjaa luotaessa käytetään DVD-levyjä CD-levyjen sijasta, saavutetaan tiettyjä etuja:! DVD-levyn kapasiteetti suurempi kuin CD-levyn, joten tietojen tallentamiseen ja säilyttämiseen tarvitaan vähemmän levyjä. DVD-uudelleenasennuslevyjen luominen on nopeampaa kuin CD-uudelleenasennuslevyjen.! 24 Vianmääritys- ja huolto-opas Uudelleenasennuslevyjen luomista varten tietokoneessa on oltava tallentava CD- tai DVD-asema tai jokin muu asema, joka voi kirjoittaa tietoa CD- tai DVD-levyille. Uudelleenasennuslevyjen luomiseen ei voi käyttää DVD+RW-, DVD-RW- ja CD-RW-levyjä. Käytä vain korkealuokkaisia levyjä. Koska uudelleenasennuslevysarjan tekeminen on erittäin tärkeää, tällä prosessilla on hyvin korkea varmennusstandardi. Voit nähdä virheilmoituksia, kuten Tallennusvirhe kirjoitettaessa levylle tai Levyn todennuksen aikana havaittiin virhe. Levyt voidaan hylätä, jos ne eivät ole virheettömiä. Sinua pyydetään asettamaan uusi tyhjä levy asemaan ja yrittämään uudelleen. On normaalia, että jotkin levyt hylätään. Uudelleenasennuslevysarjan sisältämien levyjen määrä riippuu tietokoneen mallista. Ohjelma, joka luo levyt, kertoo, miten monta tyhjää levyä tarvitaan sarjan luomiseen. Seuraava taulukko näyttää, kuinka monta levyä suunnilleen tarvitaan. Tarvittavien tyhjien levyjen määrä Uudelleenasennuslevyjen luominen: 1 Sulje kaikki avoinna olevat ohjelmat. 2 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, Kaikki ohjelmat, Ohje ja työkalut ja Uudelleenasennuslevyjen luominen. 3 Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Nimeä kukin levy sitä luodessasi (esimerkiksi Uudelleenasennus 1, Uudelleenasennus 2). 4 Tallenna uudelleenasennuslevyt turvalliseen paikkaan. Järjestelmän uudelleenasennusvaihtoehdot Yritä asentaa järjestelmä uudelleen seuraavassa järjestyksessä: 1 Kiintolevyasemalta Windows Vistan Käynnistävalikosta. 2 Kiintolevyasemalta painamalla näppäimistön F11-näppäintä järjestelmän käynnistyksen aikana. 3 Luoduilta uudelleenasennuslevyiltä. 4 HP:n tuesta ostetuilta uudelleenasennuslevyiltä. Jos haluat ostaa uudelleenasennuslevyjä, siirry osoitteeseen ja mene tietokonemallisi Ohjelmisto- ja ajuripäivitykset -sivulle. Levyasema Levytyyppi DVD DVD CD Ei CD- tai DVD-asemaa DVD-R, DVD+R 13 levyä DVD+R Dual-Layer CD-R 12 levyä 716 levyä Ota yhteys HP:n tukeen Järjestelmän uudelleenasennuksen käynnistäminen kiintolevyltä Valitse jompikumpi seuraavista vaihtoehdoista ja asenna ohjelmisto uudelleen kiintolevyaseman uudelleenasennuskuvasta:!! Luominen kestää jonkin aikaa, kun ohjelma tarkistaa, että levylle kirjoitetut tiedot ovat oikeat. Voit keskeyttää toimen milloin tahansa. Kun suoritat ohjelman seuraavan kerran, ohjelma jatkaa siitä, mihin se keskeytettiin edellisellä kerralla. Järjestelmän uudelleenasennus Windows Vistan Käynnistä-valikosta Järjestelmän uudelleenasennus järjestelmän käynnistyksen aikana Ohjelmistovikojen korjaus 25 Järjestelmän uudelleenasennus Windows Vistan Käynnistä-valikosta Jos tietokone toimii ja Windows Vista vastaa komentoihin, suorita järjestelmän uudelleenasennus seuraavalla tavalla. HUOMAUTUS: Järjestelmän uudelleenasennus poistaa kaikki tiedot ja ohjelmat, jotka on luotu tai asennettu tietokoneen ostamisen Sammuta Käynnistä tietokone. 4 Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, Kaikki ohjelmat, Ohje ja työkalut ja Uudelleenasennuksen hallintaohjelma. 5 Valitse Uudelleenasennuksen hallintaohjelman Tervetuloa-ikkunassa Lisäasetukset-painiketta. 6 Valitse järjestelmän uudelleenasennusvaihtoehto, joka palauttaa tietokoneen alkuperäiseen toimitettuun tilaan, ja valitse sitten Seuraava. 7 Napsauta Seuraava seuraavassa näytössä, joka kehottaa tekemään niin. Tietokone käynnistyy uudelleen. HUOMAUTUS: Jos järjestelmä ei tunnista palautusosiota, se kehottaa asettamaan uudelleenasennuslevyn asemaan. 8 Napsauta Tervetuloa-ikkunassa Seuraava. 9 Kun sinua kehotetaan palauttamaan järjestelmä, valitse Ei ja valitse sitten Seuraava. 10 Suorita järjestelmän uudelleenasennus valitsemalla Kyllä ja valitse sitten Seuraava. 11 Jos sinua kehotetaan varmuuskopioimaan tiedostosi etkä ole vielä tehnyt sitä, valitse Kyllä. Muussa tapauksessa valitse Ei ja valitse sitten Seuraava. Järjestelmän uudelleenasennus alkaa. Kun järjestelmän uudelleenasennus on suoritettu, tietokone käynnistyy uudelleen. 12 Tee rekisteröinti loppuun ja odota, kunnes näytössä näkyy työpöytä. 13 Sammuta tietokone, liitä kaikki oheislaitteet uudelleen ja käynnistä tietokone. 14 Noudata ohjeita kohdassa "Uudelleenasennuksen jälkeiset toimet" sivulla 27. Järjestelmän uudelleenasennus järjestelmän käynnistyksen aikana Jos Windows Vista ei vastaa komentoihin mutta tietokone toimii, suorita järjestelmän uudelleenasennus seuraavalla tavalla: HUOMAUTUS: Järjestelmän uudelleenasennus poistaa kaikki tiedot ja ohjelmat, jotka on luotu tai asennettu tietokoneen ostamisen Sammuta Kytke tietokoneeseen virta painamalla Valitse Lisäasetukset. 6 Valitse Lisäasetukset-ikkunassa Järjestelmän uudelleenasennus ja valitse sitten Seuraava. 26 Vianmääritys- ja huolto-opas 7 Jos sinua kehotetaan varmuuskopioimaan tiedostot ja olet jo tehnyt niin, napsauta Ei ja valitse sitten Seuraava. Järjestelmän uudelleenasennus alkaa. Kun järjestelmän uudelleenasennus on suoritettu, tietokone käynnistyy uudelleen. 8 Tee rekisteröinti loppuun ja odota, kunnes näytössä näkyy työpöytä. 9 Sammuta tietokone, liitä kaikki oheislaitteet uudelleen ja käynnistä Kytke tietokoneeseen virta painamalla Valitse suorittaminen uudelleenasennuslevyiltä ja napsauta sitten Seuraava. 7 Napsauta Tervetuloa-ikkunassa Seuraava. 8 Kun sinua kehotetaan palauttamaan järjestelmä, valitse Ei ja valitse sitten Seuraava. 9 Suorita järjestelmän uudelleenasennus valitsemalla Kyllä ja valitse sitten Seuraava. 10 Jos sinua kehotetaan varmuuskopioimaan tiedostosi etkä ole vielä tehnyt sitä, valitse Kyllä.

18 Powered by TCPDF ( Muussa tapauksessa valitse Ei ja valitse sitten Seuraava. 11 Jos sinua pyydetään asettamaan seuraava uudelleenasennuslevy, tee niin. 12 Kun Uudelleenasennuksen hallintaohjelma päättyy, poista viimeinen levy. 13 Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Valmis. Järjestelmän uudelleenasennuksen käynnistäminen uudelleenasennuslevyiltä Tässä osassa kerrotaan, miten järjestelmän uudelleenasennus suoritetaan uudelleenasennuslevyiltä, joiden luomisesta on tietoja kohdassa "Uudelleenasennuslevyjen luominen" sivulla 24. HUOMAUTUS: Järjestelmän uudelleenasennus poistaa kaikki tiedot ja ohjelmat, jotka on luotu tai asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen. uudelleenasennusohjelman käynnistäminen uudelleenasennuslevyjä käyttäen: 1 Jos tietokone toimii, luo varmuuskopio-cdtai -DVD-levy, joka sisältää kaikki datatiedostot, jotka haluat tallentaa. Kun olet valmis, poista varmuuskopiolevy levykelkasta. VAROITUS: Kaikki kiintolevyasemassa olevat tiedot poistetaan. Menetät tiedot, jos niitä ei ole varmuuskopioitu. Uudelleenasennuksen jälkeiset toimet 1 Noudata Tervetuloa Microsoft Windowsiin -näytössä näkyviä asennusohjeita ja valitse Käynnistä viimeisessä näytössä. Windows-työpöytä tulee esiin. 2 Määritä Internet-yhteys. 2 Aseta uudelleenasennuslevy 1 CD- tai DVDasemaan ja sulje levykelkka. Ohjelmistovikojen korjaus 27 3 Sammuta tietokone, liitä kaikki alun perin liitetyt oheislaitteet uudelleen ja käynnistä tietokone. 4 Asenna uudelleen ohjelmistot, jotka toimitettiin alun perin tietokoneen mukana, sekä myöhemmin hankitut ohjelmistot.! 6 Käynnistä tietokone uudelleen. (Eräiden päivitysten asennus viimeistellään vasta, kun tietokone käynnistetään uudelleen.) 7 Hae HP:n kriittiset päivitykset käyttämällä HP Update -toimintoa: a Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta, Kaikki ohjelmat, HP-kansio ja HP Update. Lataa ohjain- ja ohjelmistopäivitykset noudattamalla näytön ohjeita. Järjestelmän uudelleenasennusohjelmisto on jo voinut asentaa joitain tietokoneen mukana tulleita ohjelmistoja. Jos asensit päivityksiä joihinkin ohjelmistoihin, asenna myös ne uudelleen. Voit yleensä ladata kyseiset päivitykset ohjelmistonvalmistajan WWW-sivustosta.! b 5 Hae Microsoftin kriittiset päivitykset käyttämällä Windows Update -toimintoa: a b c Napsauta Windows Vistan Käynnistäpainiketta ja valitse Ohjauspaneeli. Napsauta Suojaus-kohdassa Tarkista päivitykset -painiketta. Valitse Asenna päivitykset. 8 Jos teit varmuuskopion ennen uudelleenasennusta, kopioi datatiedostot varmuuskopiovälineeltä kiintolevylle. 9 Varmista, että järjestelmässä on käynnissä ajan tasalla oleva suojausohjelmisto. 28 Vianmääritys- ja huolto-opas com Printed in.