Tiedonluovutushakemus maaseutuelinkeinohallinnon tietojärjestelmistä ja rekistereistä sekä Luonnonvarakeskuksen tilastotietokannoista



Samankaltaiset tiedostot
Tiedonluovutushakemus maaseutuelinkeinohallinnon tietojärjestelmistä ja rekistereistä sekä Luonnonvarakeskuksen tilastotietokannoista

Tiedonluovutushakemus maaseutuelinkeinohallinnon tietojärjestelmistä ja rekistereistä sekä Luonnonvarakeskuksen tilastotietokannoista

TUTKIMUSLUPAHAKEMUS/PÄÄTÖS

Tilastokeskuksen käyttölupamenettely. Seminaari

MAISEMATYÖLUPAHAKEMUS (MRL 128 )

VEROHALLINTO Ennakonpidätystiedot v Oikeusyksikkö/ Tietopalvelu PL Verohallinto

VEROHALLINTO Ennakonpidätystiedot v Oikeusyksikkö/ Tietopalvelu PL Verohallinto

TARKISTUSLISTA HENKILÖTIETOJEN LUOVUTUSMENETTELYÄ SUUNNITELTAESSA HUOMIOON OTETTAVISTA ASIOISTA

Ilma-alusrekisteri ja tiedonluovutus

OHJE ASIAKIRJA JA TIETOPYYNTÖJEN KÄSITTELYYN

Mitä rekisteriviranomaisen pitää ottaa huomioon henkilötietoja luovuttaessaan?

Perusopetuslain mukaisen aamu ja iltapäivätoiminnan järjestäminen. Haapaveden kaupunki, kasvatus ja koulutuslautakunta

OPPILASREKISTERISELOSTE

Siikalatvan kunnan koulutuslautakunta/ Aleksanterin koulu. Yhteystiedot (osoite, puhelin)

Tietopyyntö 1 (5) Postinumero Postitoimipaikka Puhelinnumero

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

Tietosuojaa neuvojille Maaseutuviraston tietosuojavastaava

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Nimi Tampereen kaupunki, kiinteistötoimi. Aila Taura p Marjut Malo-Siltanen p ja Jaana Rimpi-Muhonen p.

TIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

HELSINGIN KAUPUNKI Rekisteriseloste 1 (5)

Datan avaamisen reunaehdot. Katri Korpela Projektipäällikkö 6Aika - Avoin data ja rajapinnat

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Keräämämme tiedot voidaan jakaa asiakkaiden, huoltajan antamiin, viranomaisten antamiin ja eri järjestelmien keräämään tietoon.

SOTKAMON KUNTA TIETOSUOJASELOSTE 1(5) Henkilötietolaki (523 / 1999) 10 ja 24

Petri Borén Teknologiapuisto Kauhajoki

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

OUKA/10235/ /2017

MTV Oy, Ilmalantori 2, Helsinki (jäljempänä "Järjestäjä")

Laki. väestötietolain muuttamisesta

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

Laki rakennusten energiatodistustietojärjestelmästä

Postinumero ja -toimipaikka

Mitä tulisi huomioida henkilötietoja luovutettaessa? Maarit Huotari VM JUHTA/VAHTI-työpaja

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

HELSINGIN KAUPUNKI Rekisteriseloste 1 (5)

Tutkittavan informointi ja suostumus

REKISTERINPITÄJÄ Fysioterapiapalvelut Kirsi Pätsi Rovaniemen toimipiste, Valtakatu 30 A 10, Rovaniemi

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä.

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste / Tapahtumatukiselvitys

HELSINGIN KAUPUNKI Rekisteriseloste 1 (5)

1. Terveydenhuollon toimintayksikkö. HammasOskari Oy, Liesikuja 4A, Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

Tiedonjulkistamisneuvottelukunnan tilaisuus Tieteiden talolla Hallintojohtaja Anitta Hämäläinen Kansallisarkisto

Kansallisten tietovarantojen toissijainen käyttö biopankkitutkimuksessa

TIETOSUOJASELOSTE Julkaistu

Asiakirja- ja tietopalvelumaksut Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymässä

Rekisteriseloste. Kehitysvammaisten, vammaisten ja pitkäaikaissairaiden omaishoidon tuen asiakasrekisterin rekisteriseloste

Sivistyspalvelut Koulutoimisto Kasurilantie Siilinjärvi. Sivistystoimenjohtaja Kari Mustonen

TIETOSUOJASELOSTEET. Lieksan Kehitys Oy LieKe

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

Henkilö, johon asiakas voi ottaa yhteyttä henkilötietojen käsittelyä koskevissa asioissa.

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

Tilastolain muutoksen vaikutukset aineistojen tutkimuskäyttöön. Seminaari

Oheisen mallin mukainen täytetty jäsenluettelon rekisteriseloste on pyydettäessä nähtävillä jokaisessa marttayhdistyksessä.

ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ

Hakemus tietojen luovuttamisesta Salon Jätehuolto Oy:lle jätehuoltolautakunnan ylläpitämästä jäterekisteristä. Jätehuoltolautakunta

VALTIONTALOUDEN TARKASTUSVIRASTON YLEISOHJEET JÄLKI-ILMOITUKSEN TEKE- MISESTÄ VUODEN 2011 EDUSKUNTAVAALEISSA

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

1. SHK-Huolto Oy:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste. Rekisterinpitäjä:

HELSINGIN KAUPUNKI Rekisteriseloste 1 (5)

REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSHENKILÖ REKISTERIÄ KOSKEVISSA ASIOISSA Rekisterinpitäjä: Tmi ML-hahmoterapia Yhteyshenkilö: Mikko Lounela Puh:

Sivu x/x Laatimispvm: Päivitetty/tarkastettu:

Sosiaalityön päällikkö, p Tietopyynnöt: PL 4 (Pohjolankatu 21), Iisalmi

puh

Majoitusliikkeen asiakasrekisterin tietosuojaseloste täyttöohjeineen

Rekisteriseloste. Kehitysvammaisten asumispalvelujen asiakasrekisterin rekisteriseloste

ASIAKAS- JA HENKILÖTIETO REKISTERISELOSTE

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

Salon kaupunki , 1820/ /2018

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) mukainen versio. Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella.

Tietosuojaseloste. Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24, EU:n yleinen tietosuoja-asetus (679/2016) 12 ja 13 artikla. Urho Tuominen -konserni:

Tietorekisteriseloste. Fysioterapeutti Annukka Laukkanen 2019

Iisalmen kaupunki Henkilörekisteriseloste 1 (5) Sivistyspalvelukeskus Päivitetty

REKISTERINPITÄJÄN YLEINEN INFORMOINTIVELVOLLISUUS

Rekisteri on perustettu Rauman kaupungin sosiaali- ja terveystoimialan terveyspalvelujen käyttöä varten.

1. Rekisterinpitäjä Nimi Hevostoiminta Laukki Yksityinen elinkeinonharjoittaja, Y-tunnus Yhteystiedot Puh: ,

Nimi: Tuomas Hujala Sähköposti: tuomas.hujala. Puhelin: Sähköposti: tietosuoja

Kansallisten tietovarantojen toissijainen käyttö biopankkitutkimuksessa

9. ASIAKASTIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET HENKILÖTIETOJEN LUOVUTUKSET

Tietosuojaseloste / Yksityisteiden yhteyshenkilörekisteri

TIETOSUOJASELOSTE

Projektipäällikkö Corinne Björkenheim, Socca pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus

Tampereen Aikidoseura Nozomi ry

HENKILÖREKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10. Laatimispäivä:

REKISTERINPITÄJÄN INFORMAATIO KUNTOUTUJILLE TOIMINTATERAPIA A KAARRETKOSKI OY

Vantaan kaupunki / Sivistystoimi Asematie 6 A VANTAA. Yhteyshenkilö Suunnittelija Merja Asikainen

HELSINGIN KAUPUNKI Rekisteriseloste 1 (5)

Henkilötietolain (523 /99) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE

UKTY ry:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste

1. Henkilötietojen käsittely

Rekisteri kuntaan sijoitetuista lapsista

Keräämämme tiedot voidaan jakaa huoltajan antamiin, viranomaisten antamiin ja eri järjestelmien

Rekisteriseloste. Vanhusten ympärivuorokautisen hoidon ja hoivan asiakasrekisterin rekisteriseloste

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

Transkriptio:

Hakemuksen päivämäärä 1. Hakijan tiedot ja tietojen toimitusosoite Hakijan (organisaation) nimi Puhelinnumero Lähiosoite Postinumero ja toimipaikka Yhteyshenkilön nimi Sähköpostiosoite 2. Laskutustiedot Hakijan (organisaation) nimi Puhelinnumero Lähiosoite Postinumero ja toimipaikka Y-tunnus OVT-tunnus/henkilötunnus 3. Peruste, johon luovutuspyyntö perustuu (julkisuuslaki 621/1999, 4 luku 13, laki tietojärjestelmästä 284/2008, 2, 6 ja 11, tilastolaki 280/2004, 4 luku 13 ja 5 luku 18 sekä laki ruoka- ja luonnonvaratilastoista 562/2014, 4 ) Julkinen asiakirja tai tieto Muu kuin julkinen asiakirja tai tieto 4. Tietojen käyttötarkoitus (esim. henkilötietolaki 523/1999, 4 luku) Tieteellinen tutkimus (hakemuksen liitteenä toimitettava tutkimussuunnitelma) Tilastollinen tarkoitus Markkinointi- tai muu kaupallinen tarkoitus Toimituksellinen tarkoitus Viranomaiskäyttö Muu, mikä? Mikäli pyydetään myös henkilötunnuksia, siihen oikeuttava peruste Tietojen suojaustapa (ilmoitettava, kun kyse on muusta kuin julkisesta asiakirjasta tai tiedosta, kuten henkilörekisteristä) 5. Luettelo pyydettävistä tiedoista ja asiakirjoista (erittele pyydettävät tiedot/asiakirjat mahdollisimman tarkasti) 6. Tietojen toimitustapa ja -aikataulu Tietoja pyydetään: asiakirja kopiona tulosteena sähköisessä muodossa Tiedostomuoto: Excel ASCII Muu, mikä? Toivottu toimitusaika (pv.kk.vv)

7. Hakemuksen vastaanottaja Useita rekistereitä koskeva tietopyyntö tai hakemukset, joissa rekisterinpitäjä ei ole tiedossa, voidaan lähettää Luken tietopalveluun sähköposti tietopalvelu@luke.fi tai Luke/tietopalvelu, Tilastopalvelut, Elimäenkatu 17-19, 00510 Helsinki. Elintarviketurvallisuusvirasto Eviran kirjaamo, sähköposti kirjaamo@evira.fi tai Evira, Mustialankatu 3, 00790 Helsinki Maaseutuviraston (Mavin) kirjaamo, sähköposti kirjaamo@mavi.fi tai Mavi, PL 405, 60101 Seinäjoki Luonnonvarakeskuksen (Luken) kirjaamo, sähköposti kirjaamo@luke.fi tai Luonnonvarakeskus, Viikinkaari 4, 00790 Helsinki Tiedonluovutushakemus Oheisella hakemuksella pyydetään tietoja. Rekisterinpitäjälle (Evira, Mavi, Luke) voi tehdä myös vapaamuotoisen kirjallisen tai suullisen tiedonluovutuspyynnön. Tämän lomakkeen täyttäminen kuitenkin helpottaa hakemuksen laatimista ja nopeuttaa tietopyyntöjen käsittelyä. Maaseutuelinkeinohallinnon rekistereissä olevien tietojen ja asiakirjojen julkisuuteen sekä luovuttamiseen sovelletaan lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta eli julkisuuslakia (621/1999) ja henkilötietojen osalta henkilötietolakia (523/1999). Tietojen luovutusta rekistereistä säädellään lailla tietojärjestelmästä (284/2008) ja tietojen luovutusta Luken tilastorekisteristä lailla ruoka- ja luonnonvaratilastoista (562/2014) sekä tilastolailla (280/2004). Useita rekistereitä koskevissa tietopyynnöissä tai niissä tietotarpeissa, joissa asiakas ei tiedä rekisterinpitäjää, hakemuksen voi lähettää Luken tietopalveluun. Kun rekisterinpitäjä on tiedossa hakemus lähetetään suoraan ao. virastoon. Tiedot toimitetaan hakijan ilmoittamaan osoitteeseen kahden viikon kuluessa hakemuksen saapumisesta. Jos tiedonluovutus vaatii erityistoimenpiteitä tai muutoin tavanomaista suuremman työmäärän, tiedot toimitetaan viimeistään kuukauden kuluessa tiedonluovutuspyynnöstä (julkisuuslaki 4 luku 14 ). Tietojen luovuttamisaika lasketaan hakemuksen saapumisesta, tai mikäli hakemusta joudutaan täydentämään, niin siitä päivästä kun hakijalta pyydetty täydennys on saapunut. Tietojen toimittaminen on julkisuuslain 8 luvun 34 :n perusteella maksullista.

Täyttöohje 1. Hakijan tiedot ja tietojen toimitusosoite Kohta 1 on suositeltavaa täyttää aina, sillä mikäli pyydetyt tiedot eivät kokonaisuudessaan ole julkisuuslain mukaisesti julkisia tai ne ovat henkilötietolain alaisia, rekisterinpitäjän on selvitettävä tiedon pyytäjän oikeus saada pyytämänsä tiedot tältä osin haltuunsa. Pyydettäessä tietoa julkisuuslain mukaisesti julkisesta asiakirjasta, voidaan jättää kohta 1 täyttämättä. Julkisuuslain mukaisesti tiedontarvitsijan ei tarvitse ilmoittaa henkilötietojaan, kun hakemus koskee julkista asiakirjaa tai tietoa. 2. Laskutustiedot Tietojen toimitusosoite on myös laskutusosoite, ellei hakemuksessa muuta mainita. Y- ja/tai OVTtunnus/henkilötunnus täytetään, mikäli hakijalla sellaiset ovat. Tietoja käytetään verkkolaskutuksessa. Tietojen luovutus on yleensä maksullista, ja hinta-arviota voi tiedustella Luken tietopalvelusta. Maksuttomaan luovutukseen tarvitaan esim. lakiin perustuva erityisperuste, joka täytyy esittää aina tietoja pyydettäessä. 3. Peruste, johon luovutuspyyntö perustuu Jokaisella on oikeus saada tieto viranomaisen asiakirjasta, joka on julkinen. Pyydettäessä saada tieto salassa pidettävästä asiakirjasta taikka viranomaisen henkilörekisteristä tai pyydettäessä tietoja, joista muodostuu sähköinen henkilörekisteri tai muusta asiakirjasta, josta tieto voidaan luovuttaa vain tietyin edellytyksin, tiedon pyytäjän on ilmoitettava tietojen käyttötarkoitus sekä muut tietojen luovuttamisen edellytysten selvittämiseksi tarpeelliset seikat sekä tiedot siitä, miten tietojen suojaus on tarkoitus järjestää. Tietojen käyttötarkoitus ilmoitetaan kohdassa 4. Luke on tilastoviranomainen, joka soveltaa tiedonluovutuksissaan lakia ruoka- ja luonnonvaratilastoista (562/2014) sekä tilastolakia (280/2004). Yksikkötason tiedot ovat pääsääntöisesti salaisia. Luke voi lain ruoka- ja luonnonvaratilastoista 4 :n mukaan luovuttaa tilastorekisteristään tieteellistä tutkimusta ja tilastollista selvitystä varten myös tunnistetiedoilla tiedot iästä, sukupuolesta, koulutuksesta ja ammatista edellyttäen, että tietojen saajalla on henkilötietolain mukainen oikeus kerätä ja tallettaa näitä tietoja. Tunnistetietoja ovat esim. tilatunnus, yritystunnus ja henkilötunnus. 4. Tietojen käyttötarkoitus Julkisuuslain mukaisesti tiedontarvitsijan ei tarvitse täyttää kohtaa 4, kun hakemus koskee ainoastaan julkista tietoa tai asiakirjaa. Kohta 4 tulee kuitenkin täyttää pyydettäessä tietoa, josta muodostuu sähköinen henkilörekisteri. Jos käyttötarkoitus ei riittävällä tavalla käy hakemuksesta ilmi, rekisterinpitäjän on pyydettävä hakijaa täydentämään hakemusta. Esimerkiksi mikäli kyse on henkilötietolain 14 :ssä tarkoitetusta tieteellisestä tutkimuksesta tai 16 :ssä tarkoitetusta viranomaisen suunnittelu- tai selvitystehtävästä, tulee henkilötietojen käyttötarkoituksen osoittamiseksi esittää tutkimussuunnitelma tai suunnitelma suunnittelu- tai selvitystyöstä. Edellä kerrotun perusteella on suositeltavaa täyttää kohta 4. Tietojen käyttötarkoituksen kertominen hakulomakkeella nopeuttaa tietojen saamista. Hakijan on salassa pidettävien ja/tai henkilötietolaissa tarkoitettujen tietojen kyseessä ollessa ilmoitettava, miten tietojen suojaus on tarkoitus järjestää. Hakijan on käsiteltävä aineistoa luottamuksellisesti eikä yksittäistä rekisteriyksikköä tai rekisteriyksikön omistajaa tai haltijaa koskevaa tietoa saa luovuttaa muille. Aineiston käyttötarpeen päätyttyä hakijan tulee asianmukaisesti hävittää mahdollisesti hallussaan olevat tiedot rekisteriaineistosta. Aineiston hävittämisestä pyydetään ilmoittamaan kirjallisesti rekisterinomistajalle. Aineiston käyttäminen henkilörekisterin muodostamiseen on mahdollista ainoastaan henkilötietolain (523/1999) mukaisesti.

Tietoja luovutetaan suoramarkkinointia ja mielipide- tai markkinatutkimusta varten, jos se, jonka tiedoista on kyse, on antanut siihen suostumuksensa. Suoramarkkinointi ja mielipide- tai markkinointitutkimusta koskevassa tiedonluovutuksessa rekisteriin tallennettuja henkilötietoja voidaan yhdistää ainoastaan tilan sijainti-, pinta-ala ja tuotantotietoihin. Jos tietojen käyttötarkoitukseksi ilmoitetaan toimituksellinen tarkoitus, kyseessä on oltava todellinen toimituksellinen tarkoitus ja tietojen pyytäjän on edustettava ko. tiedotusvälinettä. Mikäli tämä ei ilmene tarpeeksi selvästi hakemuksesta, voidaan hakijalta pyytää erikseen lehdistökortin esittämistä, päätoimittajan nimeä tai muuta vastaavaa selvitystä, jonka avulla voidaan varmistua kyseessä olevan toimituksellinen tarkoitus. Freelancer-toimittajalta voidaan tiedustella myös tietoa kirjoituksen tarkoituksesta, aiheesta tai kirjoituksen tilaajasta käyttötarkoituksen oikeellisuuden selvittämiseksi. (Tietosuojavaltuutetun ohjeistus 27.7.2010.) 5. Luettelo pyydettävistä tiedoista ja asiakirjoista Kohdassa 5 yksilöidään pyydetyt tiedot riittävästi siten, että rekisterinpitäjä voi selvittää, mitä tietoja tai asiakirjoja pyyntö koskee. Rekisterinpitäjä tekee tietojen luovutuspäätöksen tämän hakemuksen perusteella ja luovutus koskee vain niitä tietoja tai asiakirjoja, jotka on yksilöity kohtuudella ymmärrettävissä olevalla tavalla. Maaseutuelinkeinohallinnon tietojärjestelmät muodostuvat maatilojen omistajuuteen ja hallintaan, maatalouden tukemiseen ja maaseudunkehittämisen tukemiseen, vienti- ja sisämarkkinatukiin sekä tukien maksuun ja valvontaan liittyvistä rekistereistä. Luonnonvarakeskuksen tilastotietojärjestelmät sisältävät tietoja maatalous- ja puutarhayrityksistä, metsätaloudesta sekä kala- ja riistataloudesta. Tietopyynnön yksilöinnissä on syytä huomioida, että tietojen poiminta voidaan tehdä monien eri kriteerien perusteella. Näitä ovat esimerkiksi maatilayritys, maatilan juridinen muoto (esim. luonnollinen henkilö, yhtymä, osakeyhtiö), tuki- tai kalenterivuosi tai alue (esim. kunta, ELY-keskus, tukialue). A. Eviran rekisterit sisältävät tietoja muun muassa maatilojen eläinlajeista, eläinten osto-, myynti- ja siirtotietoja, tietoja eläintenpitäjistä sekä pitopaikoista. B. Mavin rekistereissä on tietoja muun muassa maatilojen omistajuudesta ja hallinnasta, maatilojen tuotantosuunnista, maatilojen pinta-aloista, maataloustukirahaston ja maaseuturahaston tuista, kansallisista tuista, vienti- ja markkinatuista, tukien maksatuksesta sekä tukien valvonnasta. C. Luken tilastollisissa rekistereissä on maatilojen sekä puutarhayritysten tunniste- ja yhteystietoja, tietoja maatilojen kotieläinmääräistä, maan- ja pellonkäyttötietoja sekä tuotantotietoja. Lisäksi on tietoja maa- ja puutarhatilojen työvoimasta, omistajuudesta, tuotantosuunnasta, koneista ja laitteista sekä muusta yritystoiminnasta. D. Luken metsätilastointia koskevissa rekistereissä on muun muassa metsien taloudellista hyödyntämistä ja puumarkkinoiden toimintaa koskevia tietoja. Näitä ovat esimerkiksi tiedot metsäteollisuusyritysten puukaupasta, hakkuista ja puunkäytöstä. E. Luken kala- ja riistataloutta koskevissa tilastorekistereissä on tietoja mm. kalastuksesta, vesiviljelystä ja kalastustuotteiden markkinoista sekä metsästyksestä. 6. Tietojen toimitustapa ja -aikataulu Tiedot voidaan toimittaa joko postitse tai sähköpostin välityksellä asianmukaisesti salattuna. Sähköisesti toimitettavien tietojen osalta hakijan tulee ilmoittaa tietojen toimitustapa ja tiedostomuoto. Toimitusaika tarkoittaa päivämäärää, jolloin hakija toivoo tiedot käyttöönsä. Toimituspäivämäärää voidaan tarkentaa tietopyynnön käsittelyn yhteydessä.

7. Täytetyn hakemuksen toimittaminen ja lisätietoja Lomake toimitetaan Luken tietopalveluun, kun tietopyyntö koskee usean rekisterinpitäjän tietoja tai kun rekisterinpitäjä ei ole tiedossa. Luke toimittaa hakemuksen ao. virastoille mahdollista päätöksentekoa varten. Muutoin hakemus toimitetaan suoraan rekisterinpitäjälle. Lisätietoja Evira, sähköpostiosoite: kirjaamo@evira.fi, puhelinnumero 029 530 0400 (vaihde), internet www.evira.fi Mavi, sähköpostiosoite: tiedonluovutus@mavi.fi, tiedonluovutus -palvelunumero 029 531 2210 tai vaihde 029 531 2000, internet www.mavi.fi Luke, sähköpostiosoite: tietopalvelu@luke.fi ja puhelin 029 532 2200, internet www.luke.fi