HYVÄ TIETÄÄ ENNEN RISTEILYÄ

Samankaltaiset tiedostot
DUBAIN-RISTEILY MSC MUSICALLA

KARIBIAN RISTEILY, HYVÄ TIETÄÄ

KARIBIAN-RISTEILY MSC OPERALLA

ETELÄ-KARIBIAN-RISTEILY COSTA MAGICALLA

Viking Line päiväristeily Tallinnaan. Esittely. Viking Line päiväristeily Tallinnaan. Miksi päiväristeilylle? Matkustaminen. Matkan kesto.

Viking Line päiväristeily Tallinnaan. Esittely. Viking Line päiväristeily Tallinnaan. Miksi päiväristeilylle? Matkustaminen. Matkan kesto.

Europa viihderisteily Tallinnaan. Esittely. Europan viihderisteily Tallinnaan. Miksi Europan viihderisteily? Matkustaminen. Matkan kesto.

ETELÄ-KARIBIAN-RISTEILY MSC MUSICALLA

KUUBAN-RISTEILY LOUIS CRISTALILLA

Lomasi alkaa pian! Olemme koonneet sinulle sitä varten hyödyllistä tietoa risteilystä. Hyvää matkaa!

Formulamatka Unkariin. Esittely. Formulamatkalle Unkarin Hungaroringille! Hungaroring. Budapest. Miksi valita tämä matka?

Viron pääkaupunki Tallinna sijaitsee Pohjois-Euroopassa Itämeren rannalla. Tallinnassa on asukkaita

Hotellimatka Vihulan kartanoon. Esittely. Vihulan hotellimatka 3 päivää. Vihulan kartano, Vihula Manor Country Club & SPA

Hyvä tietää. Puola. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Pariisi kaupunkiloma 3-4 pv. Esittely. Pariisi 3-4pv. Kohdetietoa. Pariisi. Miksi valita tämä matka? Sivu 1 / 6

Reykjavikin kaupunkiloma, 4pv. Esittely. Reykjavikin kaupunkiloma, 4pv. Kohdetietoa. Miksi valita tämä matka? Sivu 1 / 7

Budapestin kaupunkiloma, 4pv. Esittely. Budapestin kaupunkiloma, 4pv. Kohdetietoa. Budapest. Miksi valita tämä matka: Sivu 1 / 6

Kylpyläloma Haapsalu, 8 pv. Esittely. Kylpyläloma Haapsalu. Haapsalu. Miksi valita Haapsalu kylpyläloma? Sivu 1 / 6

Hyvä tietää. Italia. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Lähdöt lähes päivittäin (ei lauantaisin) klo 21:30 tai 20:00 (sunnuntaisin) Helsingistä.

Jouluristeily Saksaan

Hyvä tietää. Guatemala. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Nordlink. Ravintola ja baari

Hyvä tietää. Australia. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Matka Savonlinnan Oopperajuhlille Sevillan parturi - oopperaan , 2 pv

WonderCruises Lisä- ja erityisehdot

Hyvä tietää. Uusi-Seelanti. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Hansaristeily Hampuriin ja Lyypekkiin

Hyvä tietää. Rostock Helsinki. Tallink Superfast Helsinki Rostock


Ravintola ja baari. Lasten leikkihuone. Published on Finnlines (

Normandian Jouluristeily Seinejoella

Esittely. Juhannusmatka Pohjois-Saksaan , 5 yötä. Elämysvinkkejä risteilylle

Hyvä tietää. Espanja. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Pariisi kaupunkiloma 3-4 pv. Esittely. Pariisi 3-4pv. Kohdetietoa. Pariisi. Miksi valita tämä matka? Sivu 1 / 7

Islanti Matkanjohtajat;

YLEISTIETOA RISTEILYASIAKKAILLE 1/6

Islanti

KALAJOKILAAKSON LUKIJAMATKA: IDYLLINEN ALSACE, , 5 PÄIVÄÄ

Hyvä tietää. Australia. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

AIKATAULU HELSINKI TALLINNA HELSINKI

Hampuri Beatlesien tapaan

Alumnipurjehdus Kroatia

Kappale kauneinta Suomea

Pohjois-Saksan helmet 5 yötä

Kolmården eläinpuisto/ Turusta Silja Line 3pv

Matka Sortavala - Valamo Käkisalmi Viipuri. 01. päivä 23.8.

Hyvä tietää. Kanada. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Hyvä tietää USA. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

ClubOne-alennus edellyttää 1 kortti / hytti. Samaa korttia ei voi hyödyntää useammassa hytissä.

Hyvä tietää. Etelä-Korea. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Bella Italia Po joen laakso ja Venetsia 4-11 heinäkuuta 2015

SAIMAAN LAIVAMATKAT OY KAHDEN PÄIVÄN RISTEILYT LUOSTARIRISTEILYT HOTELLIRISTEILY

Helsinki GOLMATKA KAMBODZA JA THAIMAA

Maailman makuja ja hyvinvointia

Kalastuspäiviä on neljä, aamu yhdeksästä iltapäivään kello viiteen. Majoituksemme hotelli Bahari Beach issa sisältää all inclusivepalvelun.

Pääsiäisristeily Saksaan, linnoja ja maaseudun makuja , 5 yötä

Varausvahvistus/lasku Tuotteet. Erikoishinta urheiluryhmille MOBERG TOMI. Varaus nimellä: HYPO POJAT 02

Lähtöselvitys. Internetsivuiltamme online check-in.

Hyvä tietää. Portugali. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Hyvä tietää. Brasilia. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Viro Nuorten matka Iisalmen rovastikunta

Hyvä tietää. Etelä-Afrikka. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Monen valtakunnan Berliini

Pohjois-Saksan Helmet & Viulunsoittaja katolla -musikaali , 5 yötä

Salou, Espanja. - Saloun kaupunki sijaitsee n. 100 km Barcelonasta etelään rannikkoa asukasta - Pinta-ala on 15,1 km²

Bonjour Provence! Maaseudun romantiikkaa ranskalaisittain

Hyvä tietää Grönlanti. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Hyvä tietää USA. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Hyvä tietää. Japani. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

RYHMÄVARAUSVAHVISTUS

Varausvahvistus/lasku Tuotteet. Tallink Floorball-hotellimatka. SANDHOLM ROBERT Otermantie 6B HELSINKI Suomi

TARJOUS 1 Tiina Aalto Puh Fax tiina.aalto@kavevatravel.fi

Nämä ehdot koskevat Suomen Matkavaraukset Oy:n kautta tehtyjä lento- ja hotellivarauksia (päivätty ).

ROPAX-risteily Pohjois-Saksan helmet & Bauhaus 100 vuotta , 5 yötä

KEVÄTMATKA SYMPAATTISEEN LJUBLJANAAN

Pyydämme teitä olemaan paikalla 15 minuuttia ennen lähtöaikaa. Osanottajatodistuksestasi näet oman bussisi numeron, bussi on sama koko matkan ajan.

Helsinki GOLMATKA VIETNAM

Venäjän viisumianomusten sähköinen täyttäminen

KESKUSTELUTEHTÄVIÄ MATKUSTUS

Visbyn risteily Silja Europalla. Esittely. Visbyn risteily Silja Europalla. Miksi Silja Europa risteily Visbyyhyn? Sivu 1 / 9

Hyvä tietää. Chile. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Venäjän viisumianomusten sähköinen täyttäminen

Vahvistus Turvanumero. Pakettialennus. SUOMEN MATKATOIMISTO OY OJALA OUTI TIETOTIE VANTAA Suomi Tel:

Suomi-Portugali -yhdistyksen KEVÄTMATKA AZOREILLE

Hyvä tietää. Israel. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

Hansaristeily Hampurin ja Lyypekin joulutoreille

LENNOT GÖTEBORGIIN

OLEMME COSTA CRUISES VARUSTAMON PÄÄMYYNTI- EDUSTAJA SUOMESSA

TILAUSVAHVISTUS

Australiasta UuteenSeelantiin

Matka Albaniaan Durresin Rivieeralle

Hyvä tietää. Kuuba. Matkoja Ajatuksella ja Sydämellä

AIKATAULU HELSINKI-TALLINNA-HELSINKI

Esittely. Kuorot kohtaavat Itämerellä! , 5 pv. ilmoille! Huhtikuun musiikkiteemainen risteilymme Saksaan on kuoromusiikin ystävien

SATL:n 83. Liittokokous Tallinnassa

opintomatka

Käyttöohje e-travel Single View

Transkriptio:

HYVÄ TIETÄÄ ENNEN RISTEILYÄ Lentoaikataulut vahvistetaan varausmaksun kirjautumisen jälkeen, viimeistään noin 1 kk ennen matkan alkua. Muutokset ilmoitettuihin lentoaikatauluihin voivat olla mahdollisia. Tarkistakaa myyntitoimistostamme kellonaikoihin liittyvät suositukset, jos varaatte jatkolentoja ennen tai jälkeen risteilyn. Liittymälennot Helsinkiin kannattaa varata niin, että olette jo matkaa alkua edeltävänä päivänä Helsingissä. Varustamo ja Loistoristeilyt eivät ole vastuussa liittymälentojen aikataulumuutoksiin liittyvistä kuluista. ENNEN MATKAN ALKUA HUOMIOITAVAA REITTIMUUTOKSET Loistoristeilyt ei vastaa matkareitin muutoksista tai laivan myöhästymisistä ennalta arvaamattomien ja hallitsemattomien olosuhteiden vuoksi tai syistä, jotka liittyvät laivan ja matkustajien turvallisuuteen. Varustamolla on oikeus jättää pois satamia ja muuttaa aikatauluja sekä vaihtaa reittiä tai alusta. MATKUSTUSASIAKIRJAT Jokaisella matkustajalla, myös lapsilla, on oltava voimassaoleva passi ja mahdollisesti tarvittavat viisumit. Passin on oltava voimassa vähintään kuusi kuukautta matkan päättymisestä. Varmistathan passin voimassaolon ja kunnon. Mikäli tarvitset uuden passin, hanki se ajoissa. Passin kuvasivusta on hyvä ottaa kopio mukaan matkalle ja säilyttää se erillään passista. Loistoristeilyt ei ole vastuussa, jos matkustusasiakirjat ovat puutteellisia ja estävät matkalle lähdön. Näissä tapauksissa sovellamme normaaleja peruutusehtoja. NIMET MATKUSTAJATIEDOISSA Huomioittehan, että matkustajien nimitietojen on täsmättävä matkustusasiakirjan kanssa. Ensimmäinen etunimi ja sukunimi riittävät. Jos matkalipun nimitiedot eivät vastaa passin tietoja, matkustaminen ei ole mahdollista. Ilmoittakaa myyntitoimistoomme ennen varausmaksun maksamista, jos nimi pitää korjata. Nimenmuutoksista ja niiden korjauksista aiheutuvat kulut veloitetaan asiakkaalta. MATKAVAKUUTUS Costa Cruisen risteily on erityisehtoinen matka. Mikäli joudut peruuttamaan matkasi, veloitamme peruutuskulut todellisten kustannusten mukaisesti, jotka nousevat prosentuaalisesti mitä lähempänä matkaa peruutus tehdään. Näin ollen kehotamme hankkimaan peruutusturvan sisältävän matkustaja- ja matkatavaravakuutuksen jo matkan varausvaiheessa. Tarkista vakuutuksesi mahdolliset vastuurajoitukset, jotka saattavat lisätä matkustajan omaa vastuuta. On hyvä huomioida, että eri vakuutusyhtiöillä tämä vaihtelee erittäin merkittävästi. Matkustaja on aina ensisijaisesti vastuussa itse itsestään ja omaisuudestaan. Matkustajavakuutus korvaa vakuutusehtojen mukaan mm. odottamattomia ja äkillisiä sairastumisia ja tapaturmia. Jos matkustajalla ei ole vakuutusta tai kyse ei ole esim. äkillisestä sairastumisesta, vastaa matkustaja itse kuluistaan. Vakuutuksen lisäksi suosittelemme hankkimaan KELA:sta maksuttoman Eurooppalaisen sairaanhoitokortin, jolla pääsee EU- ja Eta-maissa hoitoon myös pitkäaikaissairauden niin vaatiessa. Matkavakuutuksissa näitä tilanteita on voitu rajata. Sairaalassa annetun hoidon hinta voi myös ylittää matkavakuutuksen hoitokaton. MATKALIPPU JA SAATEKIRJE Lähetämme matkaliput ja saatekirjeen teille noin 2 viikkoa ennen matkan alkua joko postitse tai sähköpostitse. Saatekirjeessä kerrotaan vielä tarkemmin matkalle lähdöstä, laivan palveluista, sekä matkanjohtajan palveluista, mikäli matkallanne on matkanjohtaja.

LENTOMATKA Kaikki risteilylle varattavat lennot ovat reittilentoja. Lentovaraukset tekee Costa Cruises. Lennot voivat olla joko suoria lentoja tai lentoja välilaskulla/koneen vaihdolla. Varustamo käyttää tunnettuja eurooppalaisia ja kansainvälisiä lentoyhtiöitä kuten Finnair, Lufthansa, SAS, KLM, British Airways, Air France ja American Airlines. Lentoyhteydestä riippumatta matkan ensimmäinen ja viimeinen päivä lasketaan matkapäiviksi, jolloin odottelua lentokentällä voi tulla matkan jossakin vaiheessa. Esimerkiksi paluupäivänä kuljetukset lentokentille lähtevät hyvissä ajoin aamupäivällä. Varustamo haluaa varmistaa, että kaikki matkustajat ehtivät varmasti paluulennoilleen. Koska matkapäivä on pitkä, kannattaa huolehtia siitä, ettei nälkä ja jano pääse yllättämään. Lentokentillä on useita kahviloita ja ravintoloita, joissa voi aterioida ennen lentoa tai ostaa välipalaa lentomatkalle. Huomioittehan, että Euroopan lennoilla ei ole ruokatarjoilua. MATKANJOHTAJALÄHDÖT Tapaatte suomalaisen matkanjohtajan satamassa. Voitte lähteä tutustumaan kohteisiin matkanjohtajan johdolla esimerkiksi kiertoajelubussin kyydissä tai kävellen. Matkanjohtajan järjestämien kierrosten mahdolliset kustannukset maksetaan paikan päällä. ESTA Yhdysvaltoihin matkustettaessa tarvitaan sähköinen matkustuslupa ESTA. Jokainen matkustaja täyttää ja maksaa hakemuksen luottokortilla ESTA:n virallisilla verkkosivuilla https://esta.cbp.dhs.gov. Matkustuslupa on pakollinen Yhdysvaltoihin matkustettaessa. Loistoristeilyt ei ole vastuussa, jos matkustuslupaa ei ole hankittu ennen matkaa ja matkalle lähtö estyy. Peruutuskulut peritään tässä tilanteessa peruutusehtojemme mukaisesti. Suomen kansalaisten, jotka ovat matkustaneet tai oleskelleet Iranissa, Irakissa, Sudanissa tai Syyriassa 1.3.2011 jälkeen tai joilla on kaksoiskansalaisuus jossain kyseisistä maista, tulee hakea viisumia Yhdys-valtojen suurlähetystöstä tai konsulaatista. Mikäli heillä on jatkuva, aikaisemmin myönnetty ESTA-hakemus, se katsotaan mitätöidyksi ja matkustajan tulee anoa viisumia suurlähetystöstä tai konsulaatista. Muille risteilyille tarvittavat viisumit tulee tarkistaa erikseen. Suomen kansalainen ei tarvitse erillisiä viisumeita Välimerellä ja Dubaissa. Dubaihin matkustettaessa passissa ei kuitenkaan saa olla Israelin leimaa. IKÄRAJAT RISTEILYILLÄ Costa Cruisen risteilyillä yksin matkustavan ikäraja on 18 vuotta. Yhdysvalloista ja Kanadasta lähtevillä risteilyillä ikäraja on 21 vuotta. Näillä risteilyillä alle 21-vuotiaat eivät voi ostaa tai kuluttaa alkoholia ja heillä on käytössä alle inclusive-paketti ilman alkoholijuomia. ALAIKÄISEN MATKUSTAJAN HUOLTAJAT Jos alle 18-vuotias matkustaa ilman vanhempiaan huoltajan seurassa, on vanhemmilta oltava mukana vapaamuotoinen lupalappu, jossa todetaan huoltajat ja annetaan suostumus alaikäisen matkalle. ROKOTUKSET Matkustaessa on hyvä tarkistaa voimassa olevat rokotussuositukset osoitteesta www.rokote.fi. Voitte selvittää oman suojauksenne terveyskeskuksestanne. VALUUTTA Laivan päävaluutta on euro, mutta Yhdysvalloista lähtevillä risteilyillä hinnat ilmoitetaan dollareissa. Useimmissa vierailukohteissa käypä matkavaluutta on Euro tai Dollarit (USD). VASTUULLINEN MATKANJÄRJESTÄJÄ Vastuullinen matkanjärjestäjä on Costa Crociere S.p.A Italiassa. Loistoristeilyt on varustamon päämyyntiedustaja Suomessa.

RISTEILYLLÄ VASTAANOTTO Laivan vastaanotto on avoinna 24 h ja risteilyemännät ja -isännät auttavat mielellään matkustajia risteilyn aikana. Vastaanotto sijaitsee laivan pääaulassa. Laivalla yleisesti puhutut kielet ovat englanti, ranska, saksa, italia, espanja ja portugali. PALVELUPUHELIN 24 H RISTEILYN AIKANA Risteilymatkan mahdollisissa yllättävissä tilanteissa tavoitatte aina Loistoristeilyjen virkailijan. Toimistoaikoina klo 9:00 17:00 tavoitatte meidät numerosta +358 10 231 6550 ja toimistomme aukioloaikojen ulkopuolella numerosta +358 102 31 6559. LAIVAN OHJELMA Teille toimitetaan joka ilta hyttiin englanninkielinen Diario Di Bordo-lehti, josta selviää laivan satamaan tuloja lähtöajat, päivän sää sekä laivalla järjestettävä ohjelma. Ohjelmaa painetaan laivalla viidellä kielellä; englannin lisäksi italiaksi, saksaksi, ranskaksi ja espanjaksi. PELASTAUTUMISHARJOITUS Ensimmäisenä päivänä on laivalla pakollinen pelastautumisharjoitus. Harjoitus pidetään yleensä juuri ennen laivan lähtöä. COSTA CARD JA LUOTTOKORTIN REKISTERÖINTI Costa Card toimii hyttiavaimena ja maksuvälineenä laivalla. Costa Cardia on pidettävä mukana koko ajan, sillä se on hyttiavaimen lisäksi myös maksuväline ja henkilötunniste. Kohdesatamissa kaikilla pitää olla Costa Card mukana, sillä jokainen matkustaja rekisteröidään aina kortin avulla laivalta ulos ja sisään tultaessa. Heti käyttövalmis Costa Card on rekisteröitävä 48 tunnin kuluessa risteilyn alkamisesta. Yhdellä luottokortilla voi rekisteröidä useamman henkilön Costa Cardin eli kaikki samassa hytissä matkustajat voidaan liittää samalle tilille. Mikäli teillä ei ole luottokorttia, kortille on talletettava 150 käteistä per henkilö. Löydätte tarkat ohjeet kortin rekisteröitiin teille toimitettavasta saatekirjeestä. HYTTILASKU Laivalla tekemänne ostokset veloitetaan luottokorttitililtänne tai vähennetään maksamastanne vakuudesta Costa Cardille. Hyttilasku toimitetaan teille risteilyn viimeisenä yönä postilaatikkoonne. Mikäli lasku on oikein, se ei vaadi teiltä mitään toimenpiteitä (laskua ei tarvitse allekirjoittaa tai palauttaa). Jos olette tallettaneet käteistä vakuudeksi, saatte jäljelle jääneen summan takaisin risteilyn viimeisenä aamuna. Diario di Bordo-lehdessä ilmoitetaan mistä ja mihin aikaan rahat voi hakea. Ottakaa loppulasku mukaan rahanpalautukseen. ALL INCLUSIVE JUOMAT Risteilynne hintaan sisältyy virvoitus- ja alkoholijuomat laseittain laivan baareista ja ravintoloista. Poikkeuksena ovat Premium-alkoholit, osa drinkeistä, samppanja ja vuosikertaviinit. Lisämaksulliset juomat on merkitty juomalistaan tähdellä. Jokaista baarista tilattua juomaa varten esitetään tarjoilijalle Costa Card. Costa Card on henkilökohtainen, joten ette voi tilata juomaa toiselle henkilölle omalla kortillanne ja kukaan muu ei voi käyttää korttianne. Löydätte baareista ja kahviloista listan saatavilla olevista tuotteista.

ALL INCLUSIVE RUOKA Aamiainen tarjoillaan laivan buffet- ja á la carte-ravintoloissa. Laivan buffetravintolassa tarjoillaan mannermainen aamiainen. Lämpimät aamiaistuotteet kuten munat ja pekoni tarjoillaan á la carteravintolassa. Lounas ja Iltapäiväkahvi tarjoillaan buffetravintolassa tai á la carte-ravintolassa. Aukioloajat ilmoitetaan laivalla jaettavassa lehdessä päivittäin. ILLALLINEN Illallinen tarjoillaan á la carte-ravintolassa. Costa Diademalla on mahdollista nauttia illallinen myös Corona Blu-ravintolassa, jossa illallisajankohta on vapaasti päätettävissä. Etu on varattu Premium-luokassa matkustaville ja varattava etukäteen myyntipalvelustamme. À la carte-illalliselle on kaksi kattausta; ensimmäinen kattaus alkaa noin klo 18.30 ja myöhäisempi noin klo 21.00. Premium-luokassa matkustavat voivat päättää etukäteen haluamansa kattauksen ilmoittamalla siitä myyntipalveluumme. Omasta Costa kortistanne näette kattausaikanne sekä pöydännumeron. Pöytä on sama koko risteilyn ajan. Illalliselle tulee saapua mainittuun aikaan. Illallinen koostuu useasta ruokalajista ja lista on jaoteltu alkupaloihin, pasta/risottoruokiin, pääruokiin, salaattiin, juustoihin ja jälkiruokiin. Annoskoko on normaalia pienempi, joten useamman annoksen tilaaminen on suositeltavaa. Ruoka edustaa Välimerellistä keittiötä. Ilmoita Erikoisruokavalioista matkan varauksenteon yhteydessä Loistoristeilyjen myyntitoimistoon. JUOMARAHAT Risteilyn pakolliset juomarahat on sisällytetty risteilynne hintaan. Halutessanne voitte jättää hyttipalvelijallenne ja tarjoilijallenne juomarahaa risteilyn aikana. HYTTI Hytissä on tallelokero, puhelin, hiustenkuivaaja, maksullinen minibaari ja televisio. Osalla laivoista televisio on interaktiivinen ja voitte tarkistaa mm. hyttilaskunne saldon ja päivän ohjelman. Sängyt voidaan pedata yhteen tai erikseen. Poikkeuksena on liikuntarajoitteisille tarkoitetut hytit. Hyttinne numeron (nelinumeroinen) ja sijainnin näette varausvahvistuksesta. Ensimmäinen numero kertoo, millä kannella hyttinne sijaitsee. Parilliset ja parittomat hytit sijaitsevat laivan eri puolilla ja numerot suurenevat laivan perää kohti mentäessä. Kaikki saman luokan hytit ovat kooltaan ja sisustukseltaan identtisiä. Premium-luokan hytit sijaitsevat mahdollisuuksien mukaan ylemmillä kansilla. Lähes kaikkien laivojen ikkunahytit sijaitsevat laivan matkustajakansilla 1 tai 2 (noin 10 metriä meren pinnan yläpuolella). Näistä hyteistä on suora merinäköala. Ylempien kansien ikkunahyttien merinäköala on rajoitettu ja edessä on kävelykansi. Costa Diademan Classic-luokan parvekehytit ovat suojattuja parvekkeita kannella 2, joiden yläpuolella sijaitsevat laivan pelastusveneet. HYTTIPALVELIJA Risteilyn ajan teitä palvelee hyttikohtainen palvelija. Hän siivoaa, sijaa vuoteenne sekä toimittaa laivalla jaettavat materiaalit hyttiin. Hyttipalvelijanne auttaa teitä kaikin tavoin, jotta risteilynne sujuisi ongelmitta. Sviiteissä matkustavilla on henkilökohtainen hovimestari, joka huolehtii asiakkaiden viihtyvyydestä. HYTTIPALVELU 24 H Voitte tilata hyttipalvelusta huoneessa olevan listan mukaan ruokaa ja juomia vuorokauden ympäri. Palvelu on maksuton Premium-luokan hytissä matkustaville. Muilta hyttipalvelusta peritään palvelumaksu, joka

lisätään hyttilaskuun. Alkoholijuomien tilaaminen hyttiin on lisämaksullista. KANSAINVÄLINEN OHJELMA LAIVOILLA Risteilyllä järjestetään joka ilta vaihtuva kansainvälinen show laivan teatterissa. Iltaohjelma on maksuton eikä paikkavarauksia tarvitse tehdä. Näytöksiä järjestetään kaksi kertaa illan aikana. Laivalla on iltaisin elävää musiikkia useassa baarissa ja tanssiravintolassa. Laivan henkilökunta viihdyttää asiakkaita päivittäin erilaisilla ohjelmanumeroilla. Tarkemmat tiedot näette päivän lehdestä. KELLONAIKA Laivalla käytetään aina laivan ilmoittamaa kellonaikaa. Kellon siirroista ilmoitetaan päivän- lehdessä. KUULUTUKSET Laivan kuulutukset tulevat laivalla yleensä italiaksi, espanjaksi, englanniksi, saksaksi ja ranskaksi. Laivan asiakaskunta on kansainvälinen ja laivalla puhutaan paljon eri kieliä. LAPSIPERHEET Alukset on suunniteltu myös pienempien lasten tarpeisiin. Tilavat hissit, ulkokannet ja käytävät mahdollistavat rattaiden kanssa kulkemisen. Ravintolassa on mahdollista saada syöttötuoli ruokailujen ajaksi. Erityistä vauvan ruokaa ei ole saatavilla, mutta perheen pienimmille on oma ruokalista illallisella. LISÄMAKSULLISET PALVELUT Laivalla on tarjolla paljon erilaisia viihdepalveluja; toiset palveluista ovat lisämaksullisia. Laivojen palvelut vaihtelevat laivasta riippuen. Lisämaksullisia palveluita ovat mm. varustamon retket ja bussikuljetukset keskustaan, iltaisin avoinna oleva pizzeria, aamupalan tilaaminen hyttiin Classic-luokassa, club- ja Samsararavintolat, kasino, valokuvauspalvelut, 4D teatteri, pelisali, simulaattorit, minigolf, kylpylän palvelut ja hoidot sekä kuntosalin ohjatut tunnit. Costa Diademalla on mm. lisämaksulliset viini- ja olutbaarit, Teppanyaki-ravintola ja jäätelökahvila. LÄÄKÄRI Laivan terveysasemalla päivystää lääkäri ja sairaanhoitajia. Lääkäripalvelut ovat lisämaksullisia. Terveysaseman yhteydessä on pieni apteekki, missä myydään yleisimpiä lääkkeitä. Lääkäripalkkiot ja lääkkeet maksetaan käynnin yhteydessä suoraan lääkäriasemalla tai Costa Cardilla. Vakuutus- tai Kelakortteja ei hyväksytä maksuvälineenä, vaan mahdolliset korvaukset pitää hakea risteilyn jälkeen omalta vakuutusyhtiöltä. PREMIUM-LUOKKA Voitte varata matkanne Classic- tai Premium-luokan hytissä. Hytit ovat varustukseltaan identtisiä. Premiumetuihin kuuluvat sijainneiltaan ja kooltaan parhaat hytit, mahdollisuuksien mukaan ylemmiltä kansilta. Premium-luokassa matkustavat voivat etukäteen valita illalliskattauksen ajankohdan ja ravintolan. Hyttipalvelu on maksuton ja kevyen aamupalan voi tilata maksutta hyttiin. PUHELUT Laivalla on käytössä ulkomainen matkapuhelinverkko ja merellä ollessa puhelut kulkevat satelliittiyhteyden kautta. Laivalta soitetut/vastaanotetut matkapuhelut ovat kalliimpia kuin maissa tehdyt puhelut. Puhelut kannattaa tehdä vierailusatamissa pysähdysten aikana. Verkkoyhteys merellä toimii vaihtelevasti, joten puhelut ja viestit eivät välttämättä tule aina perille. Laivan hyttipuhelimella voi soittaa maksutta hytistä toiseen sekä laivan palvelunumeroihin. INTERNET Laivalta löytyy muutama tietokone asiakkaiden käyttöön, sekä langaton nettiyhteys. Voitte aktivoida langattoman verkon suoraan omalla laitteella tai laivan tietokoneilla. Nettiyhteys toimii ympäri laivaa, myös hytissänne. Aktivointiin tarvitsette omaa Costa Cardianne. Palvelu on maksullinen ja saattaa olla ajoittain

hidas, sillä yhteys otetaan suoraa satelliiteista. PUKEUTUMINEN Päivisin pukeutuminen on täysin vapaata. Illallisravintolassa miehiltä toivotaan pitkien housujen käyttöä. Juhlavimpina gaalailtoina suositellaan miehille pukua ja naisille vastaavaa asustetta. Illan suositukset näette Diario di bordo-lehdestä. Pukukoodi on suositus eli jokainen voi pukeutua oman makunsa mukaan. Risteilyn aikana järjestetään myös teemailtoja, jolloin pukukoodi voi olla esimerkiksi Italian lipun värit. PYÖRÄTUOLILLA LIIKKUMINEN LAIVALLA Pyörätuolilla on mahdollista liikkua laivan jokaisella kannella ja hisseillä pääsee jokaiseen kerrokseen. Tavallisessa hytissä pyörätuolilla liikkuminen on hankalaa; kylpyhuoneeseen on kynnys ja ovet ovat kapeita. Laivalla on tarjolla hyttejä liikuntaesteisille. Kertokaa erikoistarpeistanne varauksenteon yhteydessä. RETKET Varustamo järjestää kansainvälisiä retkiä kaikissa vierailukohteissa. Retket varataan ja maksetaan laivalla Costa Cardilla joko laivan retkiosastolta tai toteemeista. Retkimaksuja ei palauteta maksun jälkeen. Retkilista on toimitettu hyttiinne risteilyn ensimmäisenä päivänä. Kaikki retket eivät sovellu liikuntarajoitteisille matkustajille. 4-14-vuotiaat saavat lapsialennusta ja alle 4-vuotiaat retkeilevät maksutta. SHUTTLE BUS -BUSSIKULJETUS Monissa kohteissa Välimerellä, joissa satama sijaitsee hieman kauempana keskustasta, varustamo järjestää lisämaksullisen bussikuljetuksen keskustan lähelle. Liput on ostettava edellisenä iltana tai samana aamuna laivan retkitiskiltä tai toteemeista. SQUOK CLUB -LASTENKERHO JA TEEN ZONE -NUORTEN KERHO Lasten ja nuorten kerhot ovat avoinna päivittäin. Koulutetut lastenhoitajat pitävät huolta 3-17-vuotiaista lapsista. He järjestävät lapsille ohjelmaa mm. ruokailuja, diskoja ja kilpailuja. Perheen nuorimmille on tarjolla monia aktiviteetteja kuten pelihalli, pallopelikenttä ja oma rajattu leikki- tai uima-allasalue. SÄHKÖLAITTEET Hyttien pistorasiat ovat yhteensopivia suomalaisten sähkölaitteiden kanssa, joten adapteria ei tarvita. Hiustenkuivaajat kuuluvat hyttien kiinteään varustukseen. Silitysraudan käyttö hytissä on turvallisuussyistä kielletty. Ryppyiset vaatteet voi laittaa laivan pesulaan silitettäväksi lisämaksusta. KOSKETUSNÄYTTÖTAULUT Laivan käytävillä on useita interaktiivisia kosketusnäyttötauluja, jotka toimivat kuudella eri kielellä. Niistä voitte ostaa mm. kaikkia laivan palveluja, retkiä tai bussikuljetuksen keskustaan (Shuttle bus). TULIAISET LAIVALLE JA TURVATARKASTUS Laivalle ei saa tuoda elintarvikkeita eikä alkoholijuomia. Risteilyvieraiden käsimatkatavarat läpivalaistaan aina laivalle tultaessa laivan tai terminaalin turvatarkastuspisteissä. Laiva ottaa alkoholijuomat säilytykseen ja palauttaa ne viimeisenä risteilyiltana asiakkaille. TUPAKOINTI Laivalla tupakointi on sallittua vain merkityillä alueilla laivan ulkokansilla, sekä erikseen merkatussa tupakkahuoneessa, jos laivalla on sellainen. Tupakointi on sallittu hytin parvekkeella. Tupakantumppien heitto mereen on ehdottomasti kielletty.

PALUUPÄIVÄ KOTIINLÄHTÖ Huomioittehan, että lähtö laivalta lentokentälle tapahtuu aina hyvissä ajoin. Varustamo haluaa varmistaa, että kaikki asiakkaat ehtivät paluulennoilleen. Esimerkiksi matka Välimerellä Savonasta Milanon tai Nizzan lentokentille taittuu nopeimmillaan noin 2,5 tunnissa. Moottoritiellä sattunut kolari tai huonot sääolosuhteet voivat kuitenkin aiheuttaa sen, että matka lentokentälle kestää odotettua pidempään. Jos matka taittuu nopeasti, lentokentällä voidaan olla noin 4-5 tuntia ennen koneen lähtöä. Lentokentillä on mahdollisuus tehdä ostoksia ja syödä ennen lennon lähtöä. Lähtöselvitys aukeaa yleensä noin kaksi tuntia ennen lennon lähtöä. Kotiinlähtöpäivänä varustamo tarjoaa osalla risteilyistään kansainvälisiä retkiä, jotka päättyvät lentokentälle. Retkiä voitte varata laivan retkiosastolta risteilyn aikana. Puh 010 231 6550 myynti@loistoristeilyt.fi www.loistoristeilyt.fi Kotisaarenkatu 3, 00560 Helsinki