KUNTONEURON-PALVELUN YLEISET KÄYTTÖEHDOT 1 Yleistä KuntoNeuron on Suomen aivotutkimus- ja kuntoutuskeskus Neuronin (jäljempänä Neuron ) hallinnoima ja ylläpitämä Internet-palvelu, joka on tarkoitettu Neuronin etäkuntoutusjaksolla olevien asiakkaiden käyttöön (jäljempänä Käyttäjä ). Näillä käyttöehdoilla sovitaan Palvelun käytöstä Neuronin ja Käyttäjän välisessä suhteessa. Käyttäjän tulee tutustua näihin käyttöehtoihin huolellisesti ja hyväksyä ne itseään sitoviksi voidakseen käyttää Palvelua. Käyttäessään Palvelua Käyttäjä hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan kokonaisuudessaan kulloinkin voimassa olevia Käyttöehtoja. Mikäli näihin Käyttöehtoihin tulee muutoksia, saa käyttäjä siitä ilmoituksen Neuronilta. Palvelun käyttäminen on maksutonta, jollei toisin erikseen kerrota. 2 Yhteyshenkilöt Suomen aivotutkimus- ja kuntoutuskeskus Neuron Kortejoki 71130 Kuopio AIMO-hankkeen vastuullinen johtaja, ylilääkäri Kauko Pitkänen kauko.pitkanen@neuron.fi AIMO-hankkeen projektipäällikkö Leena Korhonen leena.korhonen@neuron.fi 3 Käyttöoikeus 1/7
Käyttäjä ei saa näiden käyttöehtojen mukaisesti mitään muita oikeuksia, paitsi oikeuden käyttää Palvelua. Palvelun käyttö edellyttää, että Käyttäjä hyväksyy ja noudattaa näitä käyttöehtoja. Palvelun käyttöoikeus on henkilökohtainen, eikä sitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille. Palvelua saa käyttää vain yksityiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen. Käyttäjä ei saa muulla tavoin hyödyntää Palvelua tai sen osia ilman Neuronin lupaa. Palvelun sisältö ja ulkoasu ovat tekijänoikeudella suojattuja. Kaikki Palvelun käyttöoikeudet, tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet mukaan lukien, kuuluvat Neuronille ja/tai Yhteistyökumppaneille tai muille kolmansille osapuolille. Käyttäjällä ei ole oikeutta toisintaa Palvelua millään tavalla tai missään muodossa eikä kääntää, muunnella, sovittaa tai muulla tavalla muuttaa Palvelua. Käyttäjällä on kuitenkin oikeus tallentaa yksittäisiä tietoja Palvelusta itselleen omaan käyttöönsä ja tulostaa Palveluun kirjattuja tietoja. Käyttäjän toisintamat yksittäiset Palvelun osat eivät kuitenkaan saa yhdessä muodostaa olennaista osaa Palvelusta tai sen sisällöstä. Käytettäessä Palvelua Sopimuksen sallimassa laajuudessa on aina mainittava Neuronin nimi. Palvelun käyttö tietopalvelutarkoituksiin on kielletty. Mitä edellä on sanottu, koskee myös Neuronin Käyttäjälle sähköpostitse tai muun sähköisen viestintävälineen kautta lähettämää aineistoa. 4 Neuronin vastuut ja velvollisuudet Neuron ylläpitää Palvelua ja tuottaa osittain sen sisällön. Palvelussa esitettyjen tietojen oikeellisuus, täsmällisyys, luotettavuus ja käytettävyys on pyritty varmistamaan ennen julkaisemista huolellisesti ja Palvelun sisältämien tietojen oikeellisuus ja toiminnallisuus tarkistetaan säännöllisesti. Palvelun kautta on saavutettavissa myös Yhteistyökumppaneiden, muiden kolmansien tahojen ja/tai Käyttäjän itsensä tuottamaa sisältöä ja palveluita, joista vastaa kukin Yhteistyökumppani, muu kolmas taho ja/tai Käyttäjä itse. Neuron ei takaa Palvelun keskeytymätöntä ja virheetöntä toimintaa, mutta pyrkii siihen kaikissa tilanteissa. Palvelu tarkistetaan säännöllisesti toimintahäiriöiden estämiseksi. Neuronilla on oikeus keskeyttää Palvelun toiminta sen muutoksen, uudistuksen, huolto- ja asennustöiden taikka niiden kaltaisten Palveluun liittyvien muiden syiden vuoksi, taikka mikäli lainsäädäntö tai muu 2/7
viranomaismääräys sitä edellyttää. Käyttökatkoksista pyritään kuitenkin ilmoittamaan Käyttäjille mahdollisimman ajoissa Palvelun välityksellä. Neuron ei vastaa käyttäjille tai kolmansille osapuolille palvelun mahdollisesti sisältämistä asiallisista tai teknisistä virheistä tai puutteellisuuksista, eikä palvelun sisältämien tietojen käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välillisistä tai välittömistä vahingoista, johtuivatpa nämä virheet erehdyksestä, palvelun tai tietoliikenneyhteyksien toimintahäiriöistä, huoltotöistä tai muusta syystä. Neuronilla ja Yhteistyökumppaneilla on oikeus muuttaa Palvelun sisältöä, toimintaa ja saavutettavuutta palvelun kehittämiseksi tai muusta tarpeellisesta syystä rajoituksetta parhaaksi katsomallaan tavalla ja aikoina. 5 Käyttäjän vastuut Käyttäjä ei saa käyttää Palvelua julkisessa käytössä olevalta laitteelta. Mikäli Neuron on luovuttanut laitteita etäkuntoutusjakson videopuheluita varten, Käyttäjä vastaa niiden asianmukaisesta käytöstä. Käyttäjä huolehtii laitteiden säilytyksestä ja käytöstä siten, etteivät ne joudu kolmansien osapuolten käyttöön. Käyttäjä vastaa Palvelun kautta antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Käyttäjä vakuuttaa ja vastaa siitä, ettei lähetä Palvelun kautta mitään epäasiallista aineistoa ja että hänen Palvelussa julkaisemansa aineisto on lain ja hyvän tavan mukaista eikä loukkaa kolmannen oikeutta, ja että Käyttäjällä on oikeus mainittuun toimintaan. Käyttäjä on velvollinen huolehtimaan tunnistetietojensa salassapidosta. Käyttäjä vastaa kaikesta tunnistetiedoillaan tapahtuneesta Palvelun käytöstä ja siitä mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista, maksuista, velvoitteista ja seuraamuksista. Mikäli Käyttäjän tunnistusvälineet joutuvat sivullisen haltuun tai katoavat, Käyttäjän on välittömästi ilmoitettava katoamisesta Neuronille. Käyttäjän tulee kirjautua ulos palvelusta aina käytön päättymisen jälkeen, eikä salasanaa saa tallentaa koneelle. Käyttäjä on velvollinen käyttämään palvelua näiden käyttöehtojen, Suomen lainsäädännön, viranomaismääritysten ja hyvän tavan mukaisesti. Käyttäjä on vastuussa näiden vastaisesta palvelun ja sen sisältämän aineiston käytöstä Neuronille tai sen Yhteistyökumppaneille taikka kolmansille osapuolille aiheutuneesta vahingosta. Neuronilla on oikeus estää Palvelun käyttö, mikäli on perusteltua syytä epäillä, että Palvelua käytetään hyvän tavan ja lain vastaisesti. 3/7
Palvelua ei saa käyttää tekijänoikeudella tai muulla vastaavalla oikeudella suojatun aineiston julkaisemiseen tai levittämiseen ilman oikeudenhaltijan lupaa, taikka muuten tavalla, joka on haitallista, loukkaavaa tai vahingollista Neuronille taikka palvelun tuottajana toimiville Yhteistyökumppaneille, muille Käyttäjille tai kolmansille osapuolille. Käyttäjä vastaa kaikesta Sopimuksen, lain ja hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä Neuronille, muille Käyttäjille sekä kolmansille osapuolille tahallisesti tai tuottamuksellisesti aiheuttamastaan vahingosta täysimääräisesti. 6 Henkilötietojen käyttö Neuron kerää rekisteröityneen Käyttäjän kaikkia Palvelussa olevia tietoja henkilörekisteriin ( AIMO-tutkimusrekisteri ). Tietoja käytetään etäkuntoutuksen seurantaan ja toteutukseen, kuntoutuksen tuloksellisuuden arviointiin sekä AIMO-hankkeeseen liittyvän tieteellisen tutkimuksen tulosten analysointiin. Neuron ei luovuta missään vaiheessa Käyttäjän tunnistetietoja kolmansille osapuolille eikä julkaise niitä tutkimustulosten yhteydessä. Neuron ei luovuta Käyttäjästä keräämiään tietoja ulkopuolisille ilman laissa olevaa perustetta. Käyttäjän tietoja voidaan luovuttaa muille terveydenhuollon toimintayksiköille ainoastaan Käyttäjän kirjallisella suostumuksella. Käyttäjän antamia yhteystietoja voidaan suostumuksen perusteella käyttää KuntoNeuron-palvelua ja etäkuntoutusta koskevien tiedotteiden toimittamiseen KuntoNeuron-palvelun kautta ja sähköpostitse. Tiedotteet voivat koskea esimerkiksi KuntoNeuron-palvelun uusia toiminnallisuuksia. Käyttäjien henkilötietoja käsitellessään Neuron noudattaa henkilötietolakia, sähköisen viestinnän tietosuojalakia sekä muuta tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä ja hyvää tiedonkäsittelytapaa. 7 Tietoturva Käyttäjä on tietoinen, että verkkoympäristö ja verkkopalvelut eivät koskaan ole täysin tietoturvallisia. Käyttäjä vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta, kuten tietokoneen virustorjuntaohjelmasta. Neuron ja Palvelun toteuttamisesta vastaavat Yhteistyökumppanit järjestävät Palvelun tietoturvan lain edellyttämällä ja yleisesti 4/7
hyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti, sekä pyrkivät asianmukaisin teknisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiinsä. 8 Käyttöehtojen voimassaolo Nämä käyttöehdot ovat voimassa toistaiseksi. Neuronilla on oikeus yksipuolisesti muuttaa näitä käyttöehtoja tarvittaessa ilmoittamalla siitä Palvelun välityksellä. Käyttöehtojen muuttuessa Käyttäjän tulee hyväksyä käyttöehdot uudelleen kirjautuessaan palvelun käyttäjäksi. Käyttöehdot sitovat Käyttäjää kaikissa tapauksissa niin kauan, kuin hän käyttää Palvelua. 9 Erimielisyyksien ratkaiseminen Näihin käyttöehtoihin perustuvat tai näiden ehtojen tarkoittamaan Palveluun, Palvelukohtaisiin ehtoihin sekä Palvelusta mahdollisesti tehtyyn sopimukseen liittyvät erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti Neuronin ja/tai Yhteistyökumppaneiden ja Käyttäjän välisin neuvotteluin. Mikäli tässä ei onnistuta, ratkaistaan riitaisuudet Pohjois-Savon käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan. 5/7
KUNTONEURONIIN SISÄLTYVÄN VIESTIPALVELUN KÄYTTÖEHDOT 1. Neuronin palveluksessa oleva laillistettu fysio-, toiminta- tai puheterapeutti vastaa lähettämiisi etäkuntoutusjaksoon liittyviin kysymyksiin. Muut terveydentilaasi liittyvät kysymykset eivät kuulu KuntoNeuronin palveluihin. 2. Annettava vastaus perustuu vain antamiisi tietoihin. Vastuu antamiesi tietojen oikeellisuudesta on Sinulla. 3. Viestiin vastaavalle terapeutille välittyvät aina Sinun tunnistetietosi (nimi ja henkilötunnus) sekä muut KuntoNeuroniin kirjatut tiedot. 4. Viestintäpalvelua ei ole tarkoitettu korvaamaan lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilön antamaa neuvontaa, tutkimusta ja hoitoa. Viestintäpalvelussa ei tehdä diagnooseja eikä saatuja vastauksia voi eikä saa käyttää perusteena diagnoosille tai hoidon valinnalle. Kiireellistä vastausta tai yksityiskohtaisia terveydenhoitoon liittyviä ohjeita vaativien kysymysten osalta pyydämme Sinua kääntymään oman hoitavan henkilökuntasi, terveysasemasi tai sosiaalipalvelun toimintayksikön puoleen. 5. Kysymykseen vastaaja on velvollinen pitämään salassa kysymyksen lähettäjän terveydentilaa koskevat ja muut arkaluonteiset tiedot. 6. Neuron ja vastauspalvelun tuottaja eivät vastaa palvelusta mahdollisesti aiheutuneiden vahinkojen korvaamisesta mikäli näitä ja palvelusta annettuja yleisiä käyttöehtoja ei ole noudatettu ja vahinkoa on aiheutettu tahallisella tai tuottamuksellisella menettelyllä. KUNTONEURONIIN SISÄLTYVÄN RYHMÄKESKUSTELUALUEEN KÄYTTÖEHDOT 6/7
1. Käyttäjä sitoutuu noudattamaan hyviä käytöstapoja osallistuessaan Palvelussa oleviin ryhmäkeskusteluihin. Keskusteluihin ei saa kirjoittaa haitallista tai toisia loukkaavaa sisältöä. Ryhmäkeskustelualueella on sopivaa keskustella vain terapeutin antamista aihepiireistä. 2. Kaikki ryhmään osallistujat sitoutuvat luottamukselliseen keskusteluun. Kommentteja ei saa käsitellä muissa yhteyksissä eikä julkisesti. 3. Ryhmäkeskustelualueelle lähetetyt viestit ovat kaikkien alueelle lisättyjen henkilöiden nähtävissä (samat henkilöt, jotka aloittava osittaisen etäkuntoutuksen yhtä aikaa). Mikäli Käyttäjällä on pelkästään ammattilaiselle tarkoitettuja, arkaluontoisia tietoja sisältäviä viestejä, ne tulee lähettää suoraviestipalvelun kautta, ei ryhmäkeskustelualueelle. 4. Neuronin ammattihenkilöllä on oikeus poistaa keskusteluista yksittäisiä kommentteja, mikäli ne ovat näiden käyttöehtojen valossa epäasiallisia tai voivat olla vahingollisia Käyttäjälle. Ammattihenkilöllä on oikeus poistaa Käyttäjä ryhmästä, mikäli hän huomautuksesta huolimatta jatkaa epäasiallista tai loukkaavaa keskustelua. 5. Käyttäjällä on oikein poistaa omia ryhmäkeskusteluun kirjoittamiaan kommentteja, mikäli: 1) Kommentti sisältää arkaluontoista tietoa, jota Käyttäjä ei haluakaan jakaa muiden kanssa. 2) Käyttäjä on kirjoittanut yksityiseksi tarkoitetun kommentin epähuomiossa ryhmäkeskustelualueelle. 3) Käyttäjän kirjoittama kommentti on loukkaava tai muutoin asiaton. 7/7