Määräys VIESTINTÄVERKON VERKONHALLINNASTA. Annettu Helsingissä 24 päivänä elokuuta 2007

Samankaltaiset tiedostot
Määräys HÄTÄLIIKENTEEN OHJAUKSESTA JA VARMISTAMISESTA. Annettu Helsingissä 5 päivänä toukokuuta 2011

Määräys TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA. Annettu Helsingissä 24 päivänä toukokuuta 2011

Määräys VIESTINTÄVERKON RAKENTEESTA, LIITYNTÄPISTEISTÄ, HF (HUMAN FACTORS)-NÄKÖKOHDISTA, TÄRKEYSLUOKITTELUSTA JA VARMISTAMISESTA.

Määräys TILAAJAN NUMEROTIETOJEN SIIRROSTA VIESTINTÄVERKOSSA. Annettu Helsingissä 1 päivänä huhtikuuta 2005

Määräys PUHELINNUMERON SIIRRETTÄVYYDESTÄ. Annettu Helsingissä 23 päivänä tammikuuta 2006

Määräys TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA. Annettu Helsingissä xx päivänä yykuuta 2007

Määräys TELELIIKENTEEN ESTOLUOKISTA. Annettu Helsingissä 5 päivänä huhtikuuta 2005

Määräys VIESTINTÄVERKKOJEN YHTEENLIITETTÄVYYDESTÄ, YHTEENTOIMIVUUDESTA JA MERKINANNOSTA. Annettu Helsingissä 1 päivänä huhtikuuta 2005

Määräys SÄHKÖPOSTIPALVELUJEN TIETOTURVASTA JA TOIMIVUUDESTA. Annettu Helsingissä 19 päivänä syyskuuta 2008

Määräys VIESTINTÄVERKKOJEN JA -PALVELUJEN LAADUSTA JA YLEISPALVELUSTA. Annettu Helsingissä 20 päivänä lokakuuta 2009

Määräys. Viestintävirasto on määrännyt 23 päivänä toukokuuta 2003 annetun viestintämarkkinalain (393/2003) 129 :n nojalla: 1 Soveltamisala

Määräys viestintäverkkojen ja -palveluiden yhteentoimivuudesta

Määräys VIESTINTÄVERKKOJEN JA -PALVELUJEN YLLÄPIDOSTA SEKÄ MENETTELYSTÄ JA TIEDOTTAMISESTA VIKA- JA HÄIRIÖTILANTEISSA

Määräys POSTILAATIKKOJEN SIJOITTELUSTA. Annettu Helsingissä 31 päivänä toukokuuta 2011

Määräys hätäliikenteen teknisestä toteutuksesta ja varmistamisesta

Määräys VIESTINTÄVERKKOJEN JA -PALVELUJEN LAADUSTA JA YLEISPALVELUSTA. Annettu Helsingissä 4 päivänä huhtikuuta 2012

Määräys. 1 Soveltamisala

Määräys MHZ TAAJUUSALUEEN HUUTOKAUPASTA. Annettu Helsingissä 4 päivänä syyskuuta 2009

Markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta: Etelä-Karjala hankealue Lemi

Markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta: Etelä-Pohjanmaa hankealue Alavus

Määräys PUHELINNUMERON SIIRRETTÄVYYDESTÄ. Annettu Helsingissä 24 päivänä heinäkuuta 2007

VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN ACN:N NUMERONSIIRTOTILAUKSEN SITOVUUTTA

Luku A - Kaikkia viestintäverkkoja ja -palveluja koskevat kysymykset

Määräys hätäliikenteen teknisestä toteutuksesta ja varmistamisesta

Määräys teleliikenteen estoluokista

Markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta: Pohjois-Pohjanmaa

Määräys TELELIIKENTEEN ESTOLUOKISTA. Annettu Helsingissä 16 päivänä elokuuta 2011

Päätös MNC-tunnuksen myöntämisestä

@ Viestintävirasto Analyysi 1 (5)

Markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta: Pohjois-Pohjanmaa hankealue Sievi

Määräys toimiluvanvaraiseen radiotoimintaan tarkoitettujen taajuuksien käytöstä

Viestintäviraston päätös käyttöoikeuden myöntämisestä pilotointikäyttöön

Määräys liittymän estopalveluista

Tämä analyysi korvaa päivätyn analyysin /9520/2011 MARKKINA-ANALYYSI TUKIKELPOISESTA ALUEESTA LAPPI HANKEALUE 57 (KOLARI)

Määräys VIESTINTÄVERKON SÄHKÖISESTÄ SUOJAAMISESTA. Annettu Helsingissä 16 päivänä joulukuuta 2010

Määräys viestintäverkkojen ja -palvelujen laadusta ja yleispalvelusta

Määräys. 1 luku Soveltamisala ja määritelmät. 1 Soveltamisala

PUHELINNUMERON SIIRRETTÄVYYS KIINTEÄN VERKON JA MATKAVIESTINVERKON VÄLILLÄ. Viestintäviraston suosituksia 314/2008 S

Määräys KIINTEISTÖN SISÄISESTÄ YHTEISANTENNIVERKOSTA JA -JÄRJESTELMÄSTÄ. Annettu Helsingissä 29 päivänä kesäkuuta 2007

Päätösluonnos huomattavasta markkinavoimasta kiinteästä puhelinverkosta nousevan puheliikenteen tukkumarkkinoilla

Viestintäviraston päätös yleispalveluyritysten nimeämisestä internetyhteyspalvelujen

Viestintäviraston päätös käyttöoikeuden siirrosta

Päätös 1 (5) DNA Oy (Y-tunnus: ) PL DNA. Elisa Oyj (Y-tunnus: ) PL ELISA

Verkkopalvelua kaapelitelevisioverkossa tarjoava teleyritys on velvollinen siirtämään verkossa ilman korvausta:

Viestintävirasto 1 (5) Viestintämarkkinat ja palvelut

Asiakaspalvelun laatua koskevan tiedon julkaisuvelvollisuus

MARKKINA-ANALYYSI POHJOIS-SAVO LAPINLAHTI (18) HANKEALUEEN TUKIKELPOI- SUUDESTA

LAUSUNTOPYYNTÖ VUONNA 2014 KÄYNNISTYVISTÄ JULKISTA TUKEA HAKEVISTA LAAJAKAISTAHANKKEISTA

GSM VERKKOON PÄÄTTYVÄN LIIKENTEEN VÄLITTÄMINEN GSM GATEWAY LAITTEIDEN AVULLA

Lausuntopyyntö vuonna 2017 käynnistyvistä julkista tukea hakevista laajakaistahankkeista

Määräys teletoiminnan tietoturvasta

HENKILÖKOHTAISTAMIS- MÄÄRÄYS 43/011/2006

Tiedottaminen hätäliikenteen häiriöistä Viestintäviraston suosituksia

Viestintävirasto 1 (5) Viestintämarkkinat ja palvelut

DNA Oy. Päätös 1 (5) Dnro: /921/ Teleyritys, jota päätös koskee. DNA Oy (Y-tunnus: ) PL DNA

Määräys 64 B/2018 M taajuusalueen MHz verkkotoimilupien huutokaupasta

Tekninen ohjaus ja valvonta. Suomen Seutuverkot kevät seminaari 2013

Määräys teletoiminnan tietoturvasta

Määräys RADIOLAITTEIDEN VAATIMUSTENMUKAISUUDEN VARMISTAMISES- TA JA MERKITSEMISESTÄ. Annettu Helsingissä 3 päivänä heinäkuuta 2003

Verkkotunnusmääräys. Annettu Helsingissä 15 päivänä kesäkuuta 2016.

Säteilyturvakeskuksen määräys ionisoimattoman säteilyn käytöstä kosmeettisessa tai siihen verrattavassa toimenpiteessä

Abuse-seminaari

Tiedote tuulivoimapuiston rakentajille

Päätösluonnos huomattavasta markkinavoimasta kiinteään puhelinverkkoon laskevan puheliikenteen tukkumarkkinoilla

64B/2018. Annettu Helsingissä xx. päivänä xxxxkuuta Ilmoittautumisessa on annettava seuraavat osallistujaa koskevat tiedot:

Viestintäviraston päätös palvelunumeroiden ryhmittelystä yleishyödyllisiin ja asiointipalveluihin

Viestintäverkon rakentaminen/vika- ja häiriötilanteet

Sähkö- ja teleyritysten yhteistoiminnasta. Veli-Pekka Kuparinen, valmiuspäällikkö

Päätös huomattavasta markkinavoimasta kiinteästä puhelinverkosta nousevan puheliikenteen tukkumarkkinalla

Ajankohtaista määräyksistä ja lainsäädännöstä. Jarkko Saarimäki Kehityspäällikkö

Viestintäviraston päätös yleispalvelukirjeiden jakelun toteutumisesta

Yhden megan laajakaista kaikille

Säteilyturvakeskuksen määräys turvallisuuslupaa edellyttävien säteilylähteiden turvajärjestelyistä

Luvan pyytäminen matkaviestinverkon puhelinliittymien puhelinmarkkinointiin puhelun aikana

Viestintäviraston päätös radiouutisten sponsoroinnista

Viestintäviraston päätös mainontaa koskevien säännösten noudattamisesta

Määräys suuren häiriöriskin aiheuttavien radiolähettimien tarkastusmenettelystä

Määräys suuren häiriöriskin aiheuttavien radiolähettimien tarkastusmenettelystä

Tuen saajan erityiset velvollisuudet

Tilaajayhteys -hinnasto

Viestintäviraston kertomus teleyritysten kustannuslaskentajärjestelmien

Tuottoprosentin uudelleenmäärittely kaikille HMVmarkkinoille

Määräys maakaasuverkkotoiminnan tunnusluvuista ja niiden julkaisemisesta

Määräys. Soveltamisala. Ilmoittautumisen määräaika. Ilmoittautumisen yhteydessä annettavat tiedot

Liikenne- ja viestintäviraston päätös käyttöoikeuden siirrosta

VIESTINTÄVIRASTON SUOSITUS TUNNISTAMISTIETOJEN KÄSITTELYÄ KOSKEVIEN TIETOJEN TALLENTAMISESTA

MÄÄRÄYKSEN 26 PERUSTELUT JA SOVELTAMINEN DIGITAALISEN PUHELINVERKON SYNKRONOINNISTA

Päivitetty markkina-analyysi Pohjois-Savon Kuopio -hankealueen tukikelpoisuudesta

parlamentin ja neuvoston direktiivi 2002/21/EY ("puitedirektiivi") EYVL 108, , s. 33.

Telia Finland Oyj:n poikkeuslupahakemus kytkennän välitykseen

Markkina-analyysi Pohjois-Savo Lapinlahti (104) - hankealueen tukikelpoisuudesta

VIESTINTÄVERKKOJEN JA VIESTINTÄPALVELUIDEN VARMISTAMINEN; OHJEITA KÄYTTÄJILLE. TIVA-seminaari

PÄÄTÖS HUOMATTAVAN MARKKINAVOIMAN YRITYKSELLE ASETETTUJEN VELVOLLISUUKSIEN MUUTTAMISESTA

Markkina-analyysi Lappi Sodankylä (85) -hankealueen tukikelpoisuudesta

Viestintäviraston päätös Elisa Oyj:n nimeämisestä yleispalveluyritykseksi internetyhteyspalvelujen

Määräys. maakaasuverkkotoiminnan tunnuslukujen julkaisemisesta. Annettu Helsingissä 2. päivänä joulukuuta 2005

MARKKINA-ANALYYSI POHJOIS-SAVO JUANKOSKI (23) -HANKEALUEEN TU- KIKELPOISUUDESTA

Korjattu markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta Pohjois-Pohjanmaa hankealue 30 (Siikalatva)

Transkriptio:

1 (6) Määräys VIESTINTÄVERKON VERKONHALLINNASTA Annettu Helsingissä 24 päivänä elokuuta 2007 Viestintävirasto on määrännyt 23 päivänä toukokuuta 2003 annetun viestintämarkkinalain (393/2003) 129 :n nojalla: 1 Soveltamisala Tätä määräystä sovelletaan yleisten viestintäverkkojen ja viestintäpalveluiden sekä soveltuvin osin viranomaisverkkojen verkonhallintaan. 2 Palvelun laadun seuranta Teleyrityksen on jatkuvasti seurattava yleisten viestintäverkkojensa ja viestintäpalvelujensa laatua ja palveluvarmuutta. Seurannassa on käytettävä standardeissa määriteltyjä mittausmenetelmiä. Puhelinverkoissa teleyritysten on mitattava seuraavia palvelun laadun parametreja: - liittymän toimitusaika - vikojen määrä - vikojen korjausaika - teleyrityksen neuvontapalveluiden vastausaika - numerotiedotuspalveluiden vastausaika - laskuvalitusten määrä. Viestintävirasto Kommunikationsverket Finnish Communications Regulatory Authority www.ficora.fi PL 313 00181 Helsinki Itämerenkatu 3 A Helsinki Puhelin (09) 69 661 Faksi (09) 6966 410 Y-tunnus 0709019-2 PB 313, FI-00181 Helsingfors, Finland Östersjögatan 3 A Helsingfors, Finland Telefon +358 9 69 661 Fax +358 9 6966 410 FO-nummer 0709019-2 P.O. Box 313, FI-00181 Helsinki, Finland Itämerenkatu 3 A Helsinki, Finland Telephone +358 9 69 661 Fax +358 9 6966 410 Business ID 0709019-2

2 (6) 3 Liikenteen voimakkuuden mittaukset PSTN/ISDN-verkossa ja matkaviestinverkossa Teleyrityksen on selvitettävä mittauksilla liikenteen voimakkuuden pitkän ajan kehitys. Teleyrityksen on lisäksi mitattava käyttöä ja ylläpitoa varten liikenteen voimakkuuden hetkellinen käyttäytyminen. Teleyrityksen on käynnistettävä mittaukset tarvittaessa esimerkiksi muussa valvonnassa saatujen tietojen perusteella. Teleyrityksen on mitattava liikenteen voimakkuuden hetkellistä käyttäytymistä jatkuvasti tai ainakin ennakoitavissa olevissa verkon tai verkkoelementtien kuormitusta lisäävissä tilanteissa (tarjontahuippu, kuten teleäänestys tai normaali kiiretunti). Teleyrityksen on mitattava liikenneteiden ja välitysjärjestelmien liikenteen voimakkuutta verkon suunnittelun sekä käytön ja ylläpidon tietotarpeiden edellyttämissä rajoissa. 4 Liikenteen laadun selvittäminen Teleyrityksen on selvitettävä tässä pykälässä määrätyt liikenteen laadun tekijät viestintäverkon ja -palvelun tekniseen toteutukseen soveltuvin osin. Liikenteen laadun mittaamisesta ei saa aiheutua häiriötä liikenteelle. Teleyrityksen on selvitettävä liikenteen laatua kuvaavat tekijät jatkuvasti liikennettä tarkkailemalla ja tarvittaessa koeliikenteen avulla. Koeyhteyksiä on voitava muodostaa eri teleyritysten ja eri verkon osien välillä. Liikenteen todellisesta laadusta on saatava luotettava kuva sekä asiakkaan että teleyrityksen kannalta katsottuna.

3 (6) Teleyrityksen on mitattava liikenteen laatua hetkellisten arvojen selvittämiseksi (reaaliaikainen liikenteen seuranta). Teleyrityksen on tarvittaessa selvitettävä liikenteen laatua seuraavista kohteista: - liikennetiet - verkon solmupisteet Selvitysten on katettava yhteyden, istunnon tai palvelutapahtuman: - muodostuminen, - pysyvyys, - suorituskyky, - purkautuminen ja - laskenta. 5 Liikenteen ohjauksen hallinta Teleyrityksellä on oltava verkon rakenteen ja kapasiteetin sallimassa laajuudessa valmiudet liikenteen ohjauksen toteuttamiseen sekä tilapäisten toimenpiteiden osalta myös näiden purkamiseen ja toiminnan palauttamiseen normaaliksi. 6 Kunnossapito Teleyrityksen on kunnossapitotoiminnallaan pidettävä viestintäverkkonsa ja -palvelunsa toimintakunnossa ja vikatapauksissa palautettava ne nopeasti takaisin toimintakuntoon siten, että käyttövarmuudelle standardeissa asetetut vaatimukset täyttyvät järjestelmien koko elinajan.

4 (6) Teleyrityksen on valvottava verkkoaan ja sen liittymiä ja havaitessaan televerkkoa häiritseviä laitteita ryhdyttävä toimenpiteisiin niiden saattamiseksi vaatimusten mukaisiksi tai niiden erottamiseksi verkosta. 7 Huolto Teleyrityksen on toteutettava laitteiden huolto ennalta suunnitellusti tarkoituksena vähentää laitteiden vikaantumisalttiutta. Teleyrityksen on järjestelmien toimintaa tarkkailemalla pyrittävä ennalta ehkäisemään mahdolliset häiriötapaukset. 8 Vika- ja häiriötilanteiden hallinta Teleyrityksellä on oltava valmius vika- ja häiriöilmoitusten, laitehälytysten ja muiden valvontatietojen perusteella ryhtyä kaikkina vuorokauden aikoina tarvittaviin toimenpiteisiin välittömästi liikennettä tai palveluja voimakkaasti häiritsevien vikojen korjaamiseksi. Vika- ja häiriötilanteiden nopeaksi selvittämiseksi teleyrityksellä on oltava selkeät menettelyohjeet ja vastuumäärittelyt, jotka sisältävät kunnossapitohenkilöiden tavoittamiseen tarvittavat tiedot, varayksiköiden sijaintitiedot sekä häiriötilanteeseen liittyvät tiedotukset ja ohjeet hätäliikenteen turvaamiseksi tilapäisjärjestelyin. Tätä varten on valvomoilla oltava ohjeet yhteistoiminnasta muiden valvomoiden kanssa. Teleyrityksen on ylläpidettävä vika- ja häiriötilastoja, joiden avulla suunnataan viankorjaus- ja huoltotoimintaa tarvittaviin kohteisiin sekä selvitetään tarjottavan palvelun laatua ja verkon käyttövarmuutta.

5 (6) Teleyrityksen verkonhallinnan on kyettävä välittämään tieto toisille teleyrityksille merkittävistä yhdysliikenteeseen vaikuttavista teknisistä asioista ja vioista. 9 Viestintäverkoissa toteutettavat muutokset Teleyrityksen on toteutettava ohjelmisto-, laitteisto- ja konfiguraatiomuutokset hallitusti ja suunnitelmallisesti siten, että muutoksista aiheutuu mahdollisimman vähän häiriöitä. Teleyrityksen on määriteltävä ohjelmistojen ja laitteistojen muutos- ja tarkastustavat. Muutostoimenpiteet on toteutettava niin, että ne eivät häiritse muita teleyrityksiä. Silloin, kun muutostoimenpiteet koskevat muita teleyrityksiä tai vaikuttavat muihin verkkoihin, osapuolten on toteutettava niihin liittyvät järjestelyt yhteistyössä keskenään häiriöiden minimoimiseksi. Muutos-, huolto- ja päivitystoimenpiteiden edellyttämiin välttämättömiin katkoksiin verkon tai palvelun toiminnassa on varattava suunnitellun toimenpiteen hallitun toteuttamisen edellyttämä riittävä aika. 10 Voimaantulo ja siirtymäsäännökset Tämä määräys tulee voimaan 1 päivänä syyskuuta 2007 ja on voimassa toistaiseksi. Määräyksellä kumotaan 25 päivänä heinäkuuta 2003 annettu Viestintäviraston määräys 50 B/2003 M viestintäverkon verkonhallinnasta.

6 (6) 11 Tiedonsaanti ja julkaiseminen Tämä määräys on julkaistu Viestintäviraston määräyskokoelmassa ja se on saatavissa Viestintäviraston asiakaspalvelusta: Käyntiosoite Itämerenkatu 3 A, HELSINKI Postiosoite PL 313, 00181 HELSINKI Puhelin (09) 6966 500 Telekopio (09) 6966 410 WWW-sivusto http://www.ficora.fi/ Y-tunnus 0709019-2 Helsingissä 24 päivänä elokuuta 2007 Pääjohtaja Rauni Hagman Johtaja Timo Lehtimäki