Pohjolan hevosvakuutukset
Tuoteseloste voimassa 1.1.2012 alkaen. SISÄLLYS Keskitä. Saat etuja... 2 Tarvittavat tiedot... 3 Hevosvakuutukset... 4 Huolehdithan hevosestasi... 6 Vahingon sattuessa... 6 Mitä hevosvakuutukset eivät korvaa?... 6 Hyvä tietää oikeuksistasi... 7 Asiakaspalvelu OP-Pohjolassa Vakuutukset verkossa Helpointa vakuutusten ostaminen on verkkokaupassa. Kerro meille, mitä haluat vakuuttaa, annamme suosituksen ja kerromme, mitä eri vaihtoehdot maksavat. Klikkaa itsesi sivulle op.fi tai pohjola.fi ja kirjaudu verkkopalveluun omilla pankkitunnuksillasi. Verkkopalvelussa voit myös tehdä muutoksia olemassa oleviin vakuutuksiin ja hakea korvausta. Asioi Osuuspankissa tai soita meille Pohjolan vakuutus- ja korvauspalvelu 0303 0303* Ajanvaraukset konttoreihin OP puhelinpalvelusta 0100 0500* Keskitä. Saat etuja. Tiesithän, että Mittaturvan ja Autoturvan vakuutusmaksuista kertyy OP-bonuksia? Kertyneillä bonuksilla maksetaan kodin, perheen ja ajoneuvojen vakuutusmaksuja. Keskittämällä asiointisi meille, voit saada OP- bonusten lisäksi tuntuvia alennuksia. Saat myös selkeän kuvan omasta taloudestasi, sillä voit hoitaa sekä pankki- että vakuutusasiasi op.fi:ssä kätevästi yksillä tunnuksilla. Lue lisää osoitteesta op.fi/edut. OP-bonuksia kertyy Osuuspankin omistajajäsenelle ja Helsingin OP Pankin asiakkaalle, jonka pankki- ja/tai vakuutusasiointi on vähintään 5 000 euroa kuukaudessa. * Puhelu Pohjolan 0303 0303 palvelunumeroon maksaa 0,0828 /puhelu + 0,12 /minuutti. Puhelut OP 0100 0500 puhelinpalvelunumeroon maksaa paikallisverkkomaksun (pvm) tai matkapuhelimessa operaattorisi hinnaston mukaisen matkapuhelinmaksun (mpm). Palvelutapahtuman varmistamiseksi ja asiakaspalvelumme laadun kehittämiseksi tallennamme osan puhelinpalvelun puheluista. Mittaturvan vakuutukset myöntävät Pohjola Vakuutus Oy, Vakuutuksen sisältö on kokonaisuudessaan kerrottu vakuutusehdoissa. Vahingot korvataan ehtojen mukaisesti. 2
Varaudu vahinkoon Tarvittavat tiedot Hevosen menetys, sairastuminen ja loukkaantuminen tai ulkopuolisen korvausvaade sattuneesta vahingosta tarkoittaa rahan menoa. Onneksi voit vakuuttaa hevosen monen eri tilanteen varalta.!!! Hevonen kuolee, varastetaan tai katoaa. Olet korvausvelvollinen hevosen aiheuttamasta vahingosta. Sairastunut tai loukkaantunut hevonen tarvitsee hoitoa. Hevosta vakuuttaessasi tarvitset seuraavia tietoja: hevosen syntymäaika hevosen UELN-numero tai rekisterinumero ostohinta tai käypä arvo hoitokuluvakuutusta varten haluamasi enimmäiskorvaus: 1 700 tai 3 400 euroa selvityksen terveydentilasta lääkärinlausunnon terveydentilasta, jos ostohinta on yli 5 050 euroa myöhemmin korotat vakuutusmäärää yli 5 050 euron myöhemmin korotat hoitokuluvakuutuksen enimmäiskorvauksen 1 700 eurosta 3 400 euroon haluat tammalle hoitokuluvakuutuksen laajennuksen varsan teettämiskulujen varalta Terveysselvitys Täytät terveysselvityksen vakuutusta ottaessasi. Hevosesi nykyinen terveydentila vaikuttaa siihen, kuinka kattavan vakuutuksen myönnämme. Jos hevosellasi on todettu aiemmin jokin sairaus tai vamma, saatamme rajata korvauslaajuutta näiden osalta. 3
Hevosvakuutukset Millaisen hevosen voi vakuuttaa? kilpahevosen harrastushevosen ratsun ravurin varsan ponin työhevosen siitoshevosen kotihevosen. Kullakin vakuutuksella on myöntämisikärajat, jotka näet taulukoiden yläosasta. Vakuutukset päättyvät sen vakuutuskauden lopussa, jonka aikana hevosesi täyttää 22 vuotta. Eläinvakuutus pahimman varalle Monipuolisin eläinvakuutus korvaa, kun hevonen kuolee sairauteen tai tapaturmaiseen loukkaantumiseen tai eläinlääkärin on se välttämättä lopetettava sairauden tai tapaturmaisen loukkaantumisen takia. Tätä sairauden ja tapaturman varalle otettavaa eläinvakuutusta voit täydentää hoitokuluvakuutuksella. Toinen vaihtoehto on ottaa eläinvakuutus vain sen varalta, että hevonen kuolee tapaturmaiseen loukkaantumiseen tai sen takia eläinlääkärin on se välttämättä lopetettava. Eläinvastuuvakuutus sisältyy aina eläinvakuutuksiin. Siitä korvaamme hevosen ulkopuoliselle aiheuttaman vahingon, silloin kun vakuutetun hevosen omistaja, hallussapitäjä tai hoitaja on lain mukaan vahingosta korvausvelvollinen. Mitä korvaa? Paljonko korvaa? Eläinvakuutus sairauden ja tapaturman varalta ja eläinvastuuvakuutus Eläinvakuutus tapaturman varalta ja eläinvastuuvakuutus 10 pv 15 v hevoselle 10 pv 21 v hevoselle Korvaa, kun hevonen kuolee (tai eläinlääkäri lopettaa) sairauteen tai tapaturmaiseen loukkaantumiseen. kuolee (tai eläinlääkäri lopettaa) synnytyksen tai keskenmenon eli luomisen yhteydessä. katoaa tai varastetaan ja sitä ei saada takaisin 1 kk kuluessa. iheuttaa ulkopuoliselle vahingon, josta omistaja, hallussapitäjä tai hevosen hoitaja on lain mukaan korvausvelvollinen. Käyvän arvon, kuitenkin enintään vakuutusmäärän*. Korvausvelvollisuus ulkopuoliselle enintään 85 000. Korvaa, kun hevonen kuolee (tai eläinlääkäri lopettaa) tapaturmaiseen loukkaantumiseen. katoaa tai varastetaan ja sitä ei saada takaisin 1 kk kuluessa. aiheuttaa ulkopuoliselle vahingon, josta omistaja, hallussapitäjä tai hevosen hoitaja on lain mukaan korvausvelvollinen. Käyvän arvon, kuitenkin enintään vakuutusmäärän*. Korvausvelvollisuus ulkopuoliselle enintään 85 000. Omavastuu Ei omavastuuta. Korvausvelvollisuustilanteessa 150. Ei omavastuuta. Korvausvelvollisuustilanteessa 150. * Sen vuoden jälkeen, kun hevosesi täyttää 16 vuotta, vakuutusmäärä alenee 20 % vuosittain. (Ei koske siitoshevosia) Hevosen palovakuutus Voimme myös vakuuttaa 1 pv 21 v hevosesi pelkällä palovakuutuksella. Se korvaa, kun palo, myrsky, salamanisku tai sähköilmiö aiheuttaa vahingon, jonka seurauksena hevonen kuolee tai eläinlääkäri määrää sen lopetettavaksi. Palovakuutus on voimassa niin kauan kuin hevosesi elää. Missä hevosen vakuutukset ovat voimassa? Hevosen vakuutukset ovat voimassa Pohjoismaissa. Eläinvakuutus, eläinvastuuvakuutus ja hoitokuluvakuutus ovat EU-maissa ja Sveitsissä voimassa tilapäisesti eli enintään vuoden yhtäjaksoisesti. Tarvittaessa voimme laajentaa eläinvakuutuksen voimassaoloaluetta. Milloin hevosen lopettaminen on välttämätöntä? Hevosen lopettamisen määrää aina eläinlääkäri eläinsuojelullisista syistä. Lopettaminen on välttämätöntä silloin, kun hevosella on tuskaa tuottavia voimakkaita ja jatkuvia kipuja, joita ei voida millään hoidolla lievittää, ja hevosen hengissä pitäminen on eläinsuojelullisista syistä ilmeistä julmuutta. 4
Vakuutus sairauden ja tapaturman varalle Eläinvakuutusta sairauden ja tapaturman varalta täydennät itsellesi sopivalla hoitokuluvakuutuksella, josta korvaamme hevosen sairastumiseen liittyviä kuluja seuraavan taulukon mukaisesti. Mitä korvaa? Paljonko korvaa? Omavastuu Huom! Hoitokuluvakuutus sairauden ja tapaturman varalta Hoitokuluvakuutus yksilöidyn sairauden ja tapaturman varalta 10 pv 15 v hevoselle 10 pv 15 v hevoselle Korvaa seuraavia kuluja, kun hevonen sairastuu tai vammautuu: eläinlääkärin palkkioita ja matkakustannuksia sidetarvikkeita ja eläinlääkärin määräämiä lääkkeitä röntgen- ja laboratoriotutkimuskuluja yksi sairauskengitys/vahinkotapahtuma hoitopäivämaksuja, kun hevosen yleistilan kannalta on välttämätöntä hoidattaa sitä eläinklinikalla korvattavan vahingon yhteydessä. Vakuutuskauden aikana korvataan hoitokuluja yhteensä enintään valittu enimmäiskorvaus (1 700 tai 3 400 euroa), mutta ei eläinvakuutuksen vakuutusmäärää enempää. 25 % kunkin vahingon kuluista, kuitenkin vähintään vakuutuskirjassa mainittu summa. Korvaamme hoitokuluja sairauksista, jotka alkavat aikaisintaan 14 päivän päästä vakuutuksen alkamisesta. Korvaa, mikäli hevonen: leikataan ähkyn takia. tutkitaan kliinisesti, nesteytetään, letkutetaan tai kipulääkitään ja nämä liittyvät lannehalvauksen tai ähkyn akuutin kivun hoitoon. saa kierityshoitoa nukutuksessa paksusuolen virheellisen asennon korjaamiseksi. synnyttää ja sitä avustetaan tai tehdään keisarinleikkaus. saa haavavamman, loukkaantuu ja sen luu murtuu tai vaurioituu (kustannuksia korvataan enintään 20 päivän ajan). Vakuutuskauden aikana korvataan hoitokuluja yhteensä enintään valittu enimmäiskorvaus (1 700 tai 3 400 euroa), mutta ei eläinvakuutuksen vakuutusmäärää enempää. 25 % kunkin vahingon kuluista, kuitenkin vähintään vakuutuskirjassa mainittu summa. Korvaamme hoitokuluja sairauksista, jotka alkavat aikaisintaan 14 päivän päästä vakuutuksen alkamisesta. Hevosen voimakasta tulehduksellista ihottumaa oli hoidettu useita vuosia. Tilanne paheni ja ennuste paranemisesta oli huono. Eläinlääkäri määräsi hevosen välttämättä lopetettavaksi kivuliaisuuden takia. Sairauden ja tapaturman aiheuttaman kuoleman varalta otetusta eläinvakuutuksesta korvaamme hevosen vakuutusmäärän. Hoitokuluvakuutuksesta korvaamme hoitokuluja kaikkien hoitovuosien ajalta. Korvauksesta vähennetään omavastuu, joka on 25 % kuluista. Vakuutus varsan teettämiskulujen varalta Varsan teettämistä varten tamman hoitokuluvakuutusta (ylemmän taulukon vasenta saraketta) voidaan laajentaa seuraavasti: Mitä korvaa? Paljonko korvaa? Omavastuu Huom! Hoitokuluvakuutuksen laajennus 3 18 V tammalle* Korvaa varsan teettämiskuluja (varaus-, astutus- tai siemennysmaksun ja varsamaksun) silloin kun sikiö tiineyskuukaudella 8 tai sen jälkeen menetetään sikiökuoleman, luomisen tai synnytysesteen takia. varsa kuolee tai se on eläinlääkärin määräyksestä välttämättä lopetettava sairauden, tapaturman tai synnynnäisen vian seurauksena 30 päivän kuluessa syntymästään. Enimmäiskorvaukseksi voit valita 900 tai 1 800 euroa. Korvaus voi kuitenkin olla enintään 50 % tamman eläinvakuutuksen vakuutusmäärästä. Ei omavastuuta Laajennus tulee hakea ennen 7 tiineyskuukauden alkua. Se vaatii tamman terveysselvityksen ja eläinlääkärin tiineystarkastuslausunnon. Vakuutus päättyy, kun varsa on 30 päivän ikäinen. * Tamman tulee olla 3 15-vuotias, mikäli tammalle haetaan samalla hoitokuluvakuutusta sairauden tai tapaturman varalta. 5
Huolehdithan hevosestasi Hevosta tulee hoitaa eläinsuojelulain, viranomaismääräysten ja suojeluohjeiden mukaan. Suojeluohjeet käsittelevät mm. rokottamista, eläinlääkäriin puoleen kääntymistä ja ylipäätään hyvän hoidon ja hyvien tilojen merkitystä. Vahingon sattuessa Jos suojeluohjeiden noudattamisesta huolimatta vahinko tapahtuu, me autamme. Säilytä kuitit, eläinlääkärin lausunnot ja teurastamon tilityslaskelmat ja merkitse mihin ne liittyvät. Ilmoita hevosen katoamisesta tai varkaudesta viipymättä poliisille ja säilytä siitä tosite. Täytä vahinkoilmoitus kirjautumalla verkkopalveluumme omilla pankkitunnuksillasi sivulla op.fi tai pohjola.fi. Hae korvausta vuoden kuluessa tapahtuneesta vahingosta tai sen seuraamuksesta. Lue myös s. 7 Mitä hevosvakuutukset eivät korvaa? Mikään hevosvakuutuksista ei korvaa, jos hevonen äkillisesti ylirasittuu ja nivelkapseli, nivelkalvo, nivelrusto tai sen alainen luu, nivelside, jänne tai ligamentti vaurioituu. Korvaamme kuitenkin kun hevonen loukkaantuu vakavasti tapaturmassa ja syntyy ko. vaurio. hevosta hoidetaan komplikaatiosta, joka johtuu rasitusvammasta tai rasitusperäisestä lihasvauriosta. syynä on hevosen kasvuhäiriö tai kehityshäiriö tai niiden hoidon komplikaatio hevosella on luonnevika, käytöshäiriö tai se on pahatapainen syynä on kastraation tai piilokivesleikkauksen komplikaatio hevosen rokotukset ovat puutteellisia ja hevonen saa jäykkäkouristuksen syynä on kilpailusääntöjen vastainen kilpailuttaminen, kuten kiellettyjen lääkkeiden tai menetelmien käyttö (doping). Eläinvakuutus ei näiden lisäksi korvaa hevosen kuolemaa tai lopettamista, jos syy on taloudellinen krooninen hengitystiesairaus tai sen paheneminen. Eläinvastuuvakuutus ei korvaa vahinkoja, jotka aiheutuvat hevosen omistajalle, hallussapitäjälle tai hoitajalle itselleen tai tämän kanssa samassa taloudessa asuvalle henkilölle. työntekijällesi tai häneen rinnastettavalle henkilölle siltä osin kun hän oikeutettu saamaan korvausta lakisääteisestä tapaturma- tai liikennevakuutuksesta. lainatulle tai huolehdittavana olevalle omaisuudelle. Huom! Korvauspiiri on kerrottu kokonaisuudessaan ehdoissa. Hoitokuluvakuutus ei näiden lisäksi korvaa hevosen kuljettamista lääkäriin tiinehtyvyyden tai siitoskyvyn heikkenemistä kiimahäiriöiden tai muiden sukupuolihormonihäiriöiden hoitoa kurkunpään toiminnallista vikaa, jollei todeta altistavaa sairautta magneettikuvausta komplikaatiota sellaisista sairauksista, tapaturmista tai toimenpiteistä, jotka eivät kuulu vakuutuksen korvauspiiriin. Hoitokuluvakuutus yksilöidyn sairauden ja tapaturman varalta ei korvaa hevosen kuljettamista lääkäriin synnytystä, luomista tai niihin liittyvää komplikaatiota hoitoja käärmeenpuremasta, ampiaisenpistosta tai muun eläimen puremasta kuluja hevosen lopettamista magneettikuvausta ja sairaskengitystä mahahaavan tai hiekkakertymän tutkimusta tai hoitoa tai muuta ähkyn taustalla olevaa pidempiaikaista sairautta. 6
Hyvä tietää oikeuksistasi Vakuutuksen alkaminen ja päättyminen Vakuutuksesi tulee voimaan heti, kun olemme saaneet vakuutushakemuksesi. Voit sopia sen alkavaksi myös myöhemmin. Jos vakuutusta ei voida myöntää, emme ole vastuussa vahingosta. Vakuutus on voimassa toistaiseksi. Voit irtisanoa vakuutuksesi kirjallisesti koska tahansa. Jos vakuutuslaskua ei ole maksettu määräajassa, voimme irtisanoa sopimuksen päättymään kahden viikon kuluttua. Perimme myös viivästyskorkoa ja perintäkuluja. Vakuutus voidaan irtisanoa, alentaa korvausta tai evätä korvaus, jos vakuutuksenottaja tai vakuutettu on: antanut vääriä tietoja laiminlyönyt suojeluohjeita aiheuttanut vahingon tahallaan tai törkeää huolimattomuuttaan luovuttanut esimerkiksi omaisuutta ulkopuolisen käyttöön ja vahingonvaara on lisääntynyt. Kun vakuuttamasi hevonen vaihtaa omistajaa, vakuutus päättyy. Jos uusi omistaja ei ole ottanut hevoselle vakuutusta, päättämäsi vakuutus on uuden omistajan hyväksi voimassa 14 vuorokautta. Korvauksen hakeminen Korvausta on haettava vuoden kuluessa siitä, kun olet saanut tietää vakuutuksen voimassaolosta, tapahtuneesta vahingosta ja sen seuraamuksesta. Korvausta on haettava joka tapauksessa 10 vuoden kuluessa tapahtuneesta vahingosta, tai jos vakuutus on otettu vahingonkorvausvelvollisuuden varalta vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta. Luottamuksellisten tietojen käsittely Henkilö- ja vakuutus- sekä vahinkotietojen käsittelylle on oma lainsäädäntö, jota noudatamme. Hankimme tietoja julkisista rekistereistä ja vakuutuksenottajilta ja heidän valtuuttamilta tahoilta. Tiedot ilmoitetuista vahingoista kerätään vakuutusyhtiöiden yhteiseen vahinkorekisteriin ja väärinkäytösrekisteriin. Rekisterin avulla torjutaan vakuutusyhtiöihin kohdistuvaa rikollisuutta. Lisäksi hyödynnämme tietoja markkinoinnissa, mutta emme luovuta tietoja sivullisille ellei tietojen luovuttaminen perustu lakiin tai ellei siitä ole sovittu vakuutuksenottajan kanssa. Muutoksen hakeminen päätökseemme Jos päätöksemme on mielestäsi puutteellinen tai virheellinen, ota yhteyttä asiaasi hoitavaan käsittelijään ja toimita mahdollinen lisäselvitys. Mikäli olet edelleen eri mieltä, täytä oikaisupyyntölomake Pohjolan asiakasasiamiehelle sivulla pohjola.fi/ asiakasasiamies. Pohjola Vakuutus Oy Asiakasasiamies Lapinmäentie 1, 00013 Pohjola faksi 010 253 2626* tai asiakasasiamies@pohjola.fi Neuvoja ja selvittelyapua Korvaus- ja vakuutusasioissa saat apua asiakasasiamiehen lisäksi Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta. Jäljempänä mainitut lautakunnat puolestaan opastavat sinua ja neuvottelevat asiastasi meidän kanssamme. Heiltä saat kirjallisesti tekemääsi lausuntopyyntöön vastineeksi maksuttoman lausunnon, joka on ratkaisusuositus. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta Porkkalankatu 1 00180 Helsinki puh.09 685 0120 www.fine.fi Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kannattaa neuvotella kunnallisen kuluttajaneuvojan kanssa. Kuluttajariitalautakunta PL 306 00531 Helsinki puh. 010 366 5200 www.kuluttajariita.fi Tuomioistuinkäsittely Voit saattaa asian käräjäoikeuden ratkaistavaksi, vaikka et olisi pyytänyt lausuntoa miltään lautakunnalta. Mahdollinen lautakunnan lausunto ei myöskään sido tuomioistuinta. Kanteen voit nostaa kotipaikkakuntasi, vahinkopaikkakunnan tai Helsingin käräjäoikeudessa. Kanne käräjäoikeudessa on nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun olet saanut kirjallisen tiedon päätöksestämme. Vakuutusyhtiöitä valvoo Finanssivalvonta Finanssivalvonta PL 103 00101 Helsinki puh. 010 83 151 www.finanssivalvonta.fi 7 Pohjola Vakuutus Oy, Lapinmäentie 1, 00013 Pohjola Kotipaikka: Helsinki, päätoimiala: vakuutustoiminta Yhtiö on merkitty kaupparekisteriin, Y-tunnus 1458359-3
101 727 1 11.11 5.000 Yhdessä hyvä tulee.