Volkswagen Huolehtii. Huolto. Varaosat. Varusteet. talvi 2014-2015
Turvallista huolenpitoa. Volkswagen-huolenpitosopimus on riskitön tapa huolehtia autosi hyvinvoinnista. Volkswagen-huolenpitosopimuksella varmistat, että autosi pysyy erinomaisessa kunnossa vuodesta toiseen. Palvelun asiakkaana saat kuukausimaksua vastaan huollattaa ja korjauttaa autoasi missä tahansa Volkswagenhuollossa. Volkswagen-huolenpitosopimus tehdään uuteen autoon joko kaupan yhteydessä tai ensimmäisten viikkojen aikana. Sopimuskausi on kolme tai neljä vuotta, jonka jälkeen sitä voidaan jatkaa kuuteen vuoteen tai 200 000 ajokilometriin asti. Huolenpitosopimus tuokin lisäturvaa erityisesti takuuajan umpeutumisen jälkeen. Sopimuksen kuukausihinta määräytyy palvelutason, automallin ja sen varusteiden sekä vuotuisen ajomäärän perusteella. Sopimusta voidaan muuttaa sopimuskauden aikana, mikäli ajokilometrit poikkeavat arvioidusta. Sopimuksen voi irtisanoa kuukauden irtisanomisajalla. Volkswagen Liikkumisturva on voimassa, kun asioit Volkswagen-huollossa. Liikkumisturva on palvelu, joka tarjoaa apua, mikäli matka keskeytyy teknisen syyn takia tai matkan jatkaminen näyttää epävarmalta auton kunnon vuoksi. Hyvällä huolenpidolla varmistat autollesi myös parhaan jälleenmyyntiarvon. Huolenpitosopimus ja pidät kulut kurissa Riskitön ja asiakasystävällinen palvelusopimus Huolto- ja korjauskulut jakautuvat tasaisesti koko sopimuskauden ajalle. Ei kulupiikkejä: huolto- ja korjauskustannukset tiedossa jo etukäteen. Suojaat autosi takuuajan yli korjauskulujen riskiltä. Jos toteutuneet kulut ovat kuukausimaksuja pienemmät, erotus palautetaan. Jos toteutuneet kulut ovat kuukausimaksuja suuremmat, erotusta ei veloiteta. Huolenpitosopimus ja pysyt liikkeellä Voit asioida missä tahansa Volkswagenhuoltoverkoston liikkeessä. Käytössäsi ovat Volkswagen-autoihin erikoistuneet asentajat ja mekaanikot. Autosi tietojärjestelmä päivitetään aina valmistajan ohjeiden mukaisesti. Saat sopimukseesi lisäpalveluna halutessasi esimerkiksi sijaisauton sekä kesä- ja talvirenkaiden kausivaihdot. Volkswagen-huolenpitosopimus 50 000 75 000 25 000 Huolenpito ilman sopimusta 50 000 75 000 25 000 Huolenpitosopimus, hinnat alkaen*, e/kk 36 kk / 45 000 km Polo 1,2 TSI 32,52 Golf 1,2 TSI 32,52 100 000 0 100 000 0 Passat 2,0 TDI DSG 37,98 Touran 2,0 TDI DSG 42,98 125 000 Huoltokustannukset 125 000 Huoltokustannukset *Esimerkkihintoja, oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Volkswagen-huolenpitosopimuksen etuna ovat tasaeräiset kuukausimaksut. Huoltotoimenpiteet ja -kustannukset kasvavat kilometrien karttuessa. 42 Volkswagen
Volkswagen-huolenpitosopimus tehdään uuteen autoon joko kaupan yhteydessä tai ensimmäisten viikkojen aikana. Volkswagen 43
Hallittu kaaos KV Volkswagenin keskusvaraosavarasto sijaitsee Kasselissa. Suuriin halleihin on varastoitu kaikkien konsernin valmistamien automallien varaosat koko maailmaa varten. Kurkistamme Euroopan suurimman logistiikkakeskuksen arkeen. Teksti: Sabrina Künz Käännös: Riitta Hakkarainen Grafiikka: KircherBurkhardt 1,2 miljoonaa Kassel, Hessenin osavaltiossa Saksassa, on Volkswagenin varaosakeskusvaraston kotipaikka. 1,2 miljoonan neliömetrin suuruiseen keskukseen, joka vastaa kooltaan 170 jalkapallokenttää, on varastoitu 450 000 alkuperäistä varaosaa. Osat on varastoitu koon mukaan: suuria nimikkeitä on 160 000 ja pieniä 350 000. Varaosakeskus vastaanottaa varaosatilauksia 150 maahantuojalta 86 maasta. Pikatoimitukset Saksaan ja suurimpaan osaan Eurooppaa kulkevat päivässä. Maahantuojat valtamerten takana saavat tilaamansa varaosat pikatoimituksina maksimissaan 48 tunnissa. Vuonna 2013 keskuksesta toimitettiin alkuperäisiä va- 86raosia 6,1 miljardin euron arvosta. maata 78 000 000 asiakasta maailmanlaajuisesti Varaosakeskusvarasto toimittaa varaosia Volkswagen-konsernin valtuutetuille huoltopisteille ympäri maailmaa ja pitää näin konsernin 78 miljoonaa asiakasta liikkeessä. Tällaisen massan käsittelemiseksi logistiikkakeskuksella on oma rautatieliittymäkin. 44 Volkswagen
Kaaosperiaate Varaosakeskusvaraston hyllyt on järjestetty kaaosperiaatteen mukaan. Jos johonkin jää tyhjä paikka, täytetään se välittömästi seuraavalla varaosalaatikolla. Uuden Golfin, e-up!:in tai uuden Polon varaosat on sijoitettu hyllyihin malleista tai vuosimallista riippumatta. Näin logistiikkakeskus säästää varastointitilaa. piip piip Ettei mikään varastossa katoaisi teille tietymättömille, rekisteröidään jokainen tuleva ja lähtevä varaosalaatikko viivakoodilla järjestelmään. Näin tietokone on ainoa, joka tietää jokaisen alkuperäisen varaosan sijainnin. 15 vuotta Se kulkee, kulkee ja kulkee. Koska Volkswagenit ovat niin pitkäikäisiä, pitää konserni yksittäisen mallin kaikkia varaosia varastossa 15 vuotta sarjatuotannon päättymisen jälkeen. Päivittäin Kasselista lähtee 24/7200 kuorma-autollista, 112 junanvaunullista ja 58 laivakontillista varaosia maailmalle. 38 metriä Suuret varaosat tulevat laatikoissa 38 metriä korkeaan korkeavarastoon. Hyllyjen täyttämistä varten keskusvaraosavarastossa on omat tätä varten suunnitellut kuljettimet, jotka kuljettavat laatikot täysin automaattisesti 160 000 varastointipaikkaan. 450 000 alkuperäisosaa on varastoitu Kasseliin. Yksin Tiguania varten niitä on 10 000. Startti Keskusvaraosavarastossa (KV) tehdään ero volyymitilauksen ja pikatilauksen välillä. Ensiksi mainitussa on kyse normaaleista varaosatoimituksista Kasselista maahantuojien varaosavarastoihin, jotta tärkeitä varaosia on aina saatavilla. Kiireellisissä tapauksissa turvaudutaan pikatoimituksiin. Nopeasti, nopeammin, pikatoimituksella. Miten alkuperäinen varaosa päätyy Pekingiin? Logistiikkakeskus Esimerkissämme pekingiläinen jälleenmyyjä tarvitsee pikaisesti lokasuojan Beetleen. Niinpä keskusvaraosavaraston kuormaauto starttaa lokasuoja kyydissään kohti Frankfurtia. KV Kassel Frankfurt Lentokenttä Rahtikone kuljettaa lokasuojan Frankfurtista Pekingiin. Suora lento kestää yhdeksän tuntia ja 15 minuuttia. Frankfurt Peking Maahantuojan varasto Lentokentältä lokasuoja ei suinkaan päädy suoraan asiakkaan autoon vaan maahantuojan varaosavarastoon (MV). Kiinassa maahantuojalla on kolme varaosavarastoa: Shanghaissa, Pekingissä ja Dalianissa. MV Maahantuoja jälleenmyyjä Jälleenmyyjä Maahantuojan varaosavarastosta lokasuoja toimitetaan pekingiläiselle jälleenmyyjälle, jossa se asennetaan paikoilleen. 48 tunnissa alkuperäinen varaosa on taittanut 7 650 kilometriä. Volkswagen 45
Varaa verkossa. Huollon verkkovaraus on nopea ja helppokäyttöinen palvelu, joka toimii kaikilla päätelaitteilla. Volkswagen-asiakkaana voit varata kätevästi autosi huollon internetissä. Huollon verkkovaraus on palvelu, joka toimii niin älypuhelimella, tabletilla kuin tietokoneellakin joka päivä ympäri vuorokauden. Sen käyttäminen on helppoa ja nopeaa. Palvelu antaa hintaarvion yleisimmistä huoltotoimenpiteistä autosi huolto-ohjelman ja -historian sekä ajettujen kilometrien perusteella. Huollon verkkovaraus löytyy osoitteesta: https://huollonvaraus.vv-auto.fi. Sinne pääsee myös volkswagen.fi-sivustolta ja jälleenmyyjien verkkosivuilta. Palvelu on toistaiseksi voimassa osalla valtuutetuista Volkswagen-huoltoliikkeistä, mutta se laajenee valtakunnalliseksi. Verkkopalvelua kehitetään jatkuvasti asiakaspalautteen perusteella. Palvelulla on jo tuhansia tyytyväisiä käyttäjiä. Huollon verkkovaraus on helppoa ja 1 nopeaa. Palvelu pyytää aluksi autosi rekisterinumeroa ja ajettuja kilometrejä, joiden avulla se etsii tarvittavat tiedot. Palvelu tarjoaa huoltoohjelman ja -historian sekä ajettujen kilometrien perusteella autollesi juuri oikeita ja ajankohtaisia palveluja. Saat tietenkin itse valita, missä Volkswagen-huoltoliikkeessä asioit. htpps: // huollonvaraus.vv-auto.fi Palvelu toimii kaikilla päätelaitteilla! 4 Vahvistat varauksen ja autosi huolto on varattu. Voit halutessasi vielä antaa lisätietoa autostasi ja sen huoltotarpeista. Maksaminen tapahtuu huoltoliikkeessä, kun autosi on huollettu. 46 Volkswagen
Palvelu tarjoaa vaihtoehtoja, joista voit 2 valita autosi tarvitsemat huoltopalvelut. Hinta-arviot ovat selvästi esillä. Voit varata jälleenmyyjäkohtaisesti myös lisäpalveluja ja tuotteita, kuten autonpesun tai sijaisauton huollon ajaksi. 3 Valitset kalenterista aikatauluusi sopivan huoltoajan ja saat samalla varauksen yhteenvedon hinta-arvioineen. Volkswagen 47
Pidä akustasi huolta. Akku on auton sähköjärjestelmän sydän. Suomen talvessa se joutuu kovaan rasitukseen. Akku kannattaakin testauttaa säännöllisin väliajoin. Talven tullen lämpötilojen laskiessa auton akun kapasiteetti saattaa heiketä nopeastikin. Lämpimillä keleillä hyvin toiminut akku voi pakkasilla yllättää, eikä enää luovuta tai lataa virtaa normaalisti. Kylmillä keleillä lisätehoa vaaditaan muun muassa moottorin käynnistämiseen ja auton sisätilojen lämmitykseen. Akkua kuluttavat myös kaikki sähkövirtaa vaativa tekniikka, kuten navigaattorit, viihdelaitteet ja polttoainekäyttöinen lisälämmitin. Erityisesti lyhyillä ajomatkoilla sähköä kuluu enemmän kuin latausjärjestelmä ehtii sitä tuottaa. Akun kunnon voi testauttaa kätevästi valtuutetuissa Volkswagen-huolloissa, jossa akku kannattaa myös tarvittaessa vaihtaa. Volkswagen suosittelee akun uusimista noin neljän vuoden välein tai aikaisemminkin, jos akku on vaurioitunut esimerkiksi alijännitteen vuoksi. Akun ominaisuuksien tulee vastata sen käyttötarkoitusta. Auton ikä, moottorin koko ja käyttövoima vaikuttavat siihen, millainen akku autossa tulee olla. Niin sanotut kuivaakut eli EFB- ja AGM-akut on tarkoitettu erityisesti Start-Stop-järjestelmällä varustetuille autoille. Start-Stop-järjestelmä vaatii akulta paljon, sillä pysäytettäessä moottori sammuu ja käynnistyy uudelleen liikkeelle lähdettäessä. Asioimalla valtuutetussa Volkswagenhuollossa voit olla varma, että autoosi vaihdetaan juuri sopivanlainen akku. 2 4 3 6 4 9 10 1 12 8 Volkswagen suosittelee vaihtamaan akun noin neljän vuoden välein. 48 Volkswagen
Volkswagen-alkuperäisvarusteita löydät osoitteesta www.volkswagen.fi/varusteet 5 11 6 4 4 7 Näin paljon eri laitteet vaativat tehoa toimiakseen (esimerkkinä Golf VI, 14 V) 1 Sytytys 800-3 000 W 2 Jäähdyttimen tuuletin 520 W 3 Ilmastointipuhallin 335 W 4 Moottorin peruskulutus 280 W (sis. sytytys, bensapumppu, bensansyöttö, moottorin hallinta) 5 Tuulilasin lämmitys 210 W 6 Lähivalot 140 W (sis. takavalot) 7 Istuinlämmittimet 140 W molemmin puolin 8 Sumuvalot 125 W 9 Kaukovalot edessä 110 W 10 Tuulilasinpyyhkijät 70 W 11 Jarruvalot 42 W 12 Autoradio 28 W Golf VI kokonaisvirrankulutus noin 2 kw. Esimerkkilaskelma on vakiosähkövarusteiselle mallille ilman jälkikäteen asennettuja erikoisvarusteita. Volkswagen 49
Transport-paketti uuteen Golf Variantiin. Kätevä lisä kuljetukseen. Transport-paketti svh 660 Teräsverkko tavaratilaan Tavaratilamatto Puskurisuoja Taakkatelineet
Volkswagen-myynti- ja huoltoverkosto. M = myynti H = huolto DE = Direct Express -huolto Alavus M/H Käyttöauto Oy Telekuja 3 06 515 0800 Espoo M/H Volkswagen Center Espoo Piispantilantie 2 010 533 3400 Espoo H Metroauto Oy Koskelontie 19, Kehä III 010 6150 Espoo DE Direct Express Otaniemi Miestentie 1 010 533 3841 Forssa M/H Forssan Laatuauto Haisiontie 172 03 424 9300 Helsinki H Alppilan Autohuolto Oy Karjalankatu 2 07 5326 5510 Helsinki M/H Volkswagen Center Helsinki Mekaanikonkatu 10 010 533 3200 Helsinki H Alppilan Autohuolto Oy Takkatie 7 07 5326 5515 Helsinki H Metroauto Oy Neljäs linja 3-5 010 6150 Huittinen M/H Huittisten Laatuauto Oy Korkeakoskentie 75 02 560 1670 Hyvinkää M/H Autotalo Laakkonen Oy Veikkarinkatu 7 010 309 2800 Hämeenlinna M/H Autotalo Laakkonen Oy Tampereentie 169 010 309 2700 Iisalmi M/H Autotalo Laakkonen Oy Marjahaankierto 9 010 227 7200 Imatra M/H Niskan Auto Oy Vuoksenniskantie 111 05 433 3733 Joensuu M/H Autotalo Laakkonen Oy Voimatie 16 010 309 2400 Jyväskylä M/H Jyväskylän Autotarvike Oy Aholaidantie 2 020 775 1500 Jyväskylä DE Direct Express Jyväskylä Sorastajantie 2 020 775 1500 Kajaani M/H Autotalo Laakkonen Oy Tikkapurontie 2 010 309 6400 Kauhajoki M/H Käyttöauto Oy Katsastustie 1 06 231 3577 Keminmaa M/H Pörhön Autoliike Oy Kauppakuja 6 020 762 44 Kerava M/H Autotalo Laakkonen Oy Sarviniitynkatu 10 010 214 8300 Kitee M/H Autotalo Laakkonen Oy Kiteentie 48 010 836 2000 Kokkola M/H Pörhön Autoliike Oy Vaunumiehenkatu 4 020 762 44 Kotka M/H LänsiAuto Kotka Ristinkalliontie 41 010 525 2790 Kouvola M/H LänsiAuto Kouvola Taitajantie 4 010 525 2590 Kuopio M/H Autotalo Laakkonen Oy Leväsentie 33 010 309 6000 Kuusamo M/H Pörhön Autoliike Oy Huoparintie 8 020 762 44 Lahti M/H Autotalo Laakkonen Oy Ajokatu 261 010 214 7300 Laitila H KK-Autoteam Oy Kaukolantie 18 02 857 6500 Lappeenranta M/H LänsiAuto Lappeenranta Myllymäenkatu 6 010 525 2690 Lieksa H Veljekset Laakkonen Oy Pielisentie 82 010 309 7500 Lohja as. M/H Autotalo Lohja Oy, Lohja Tammirinteentie 1 019 332 71 Maarianhamina M/H Bifa Ab Bilfirma Vikingagränd 018 233 00 Mikkeli M/H Savilahden Auto Oy Kalustekuja 1 020 777 9200 Oulu M/H Pörhön Autoliike Oy Nuottasaarentie 6 020 762 44 Oulu DE Direct Express Oulu Nuottasaarentie 6 020 762 44 Oulu H Suomen Autohuolto Oy Visiolinja 4 08 554 0233 Pietarsaari M/H Pörhön Autoliike Oy Permonkaarre 117 020 762 44 Pori M/H Käyttöauto Oy Korjuuntie 18 02 630 7300 Porvoo M/H Autotalo Laakkonen Oy Ruiskumestarinkatu 4 010 227 7300 Raahe M/H Pörhön Autoliike Oy Antinkankaantie 35 020 762 44 Rauma M/H Käyttöauto Oy Kairakatu 13 044 534 1800 Rovaniemi M/H Pörhön Autoliike Oy Teollisuustie 25 020 762 44 Salo M/H Traktoauto Oy Joensuunkatu 6 02 727 3000 Savonlinna M/H Savilahden Auto Oy Mertajärventie 3 020 777 9400 Seinäjoki M/H Käyttöauto Oy Pohjankaari 2 06 418 5111 Tammisaari M Autotalo Lohja Oy, Tammisaari Västanbyntie 019 221 0210 Tammisaari H Oy BN Bilservice Ab Västanbyntie 1 019 221 0200 Tampere H Suomen Autohuolto Oy Taninkatu 3 020 7862 580 Tampere M/H Autotalo Laakkonen Oy Hatanpään valtatie 42 010 214 7100 Tampere H (hya) Autotalo Laakkonen Oy Lokomonkatu 8 010 214 7100 Tampere H Tampereen AutoCenter Oy Taninkatu 12 020 757 1117 Turku H Raskone Oy Tiemestarinkatu 5 010 232 0100 Turku M/H Turun VV-Auto Oy Rieskalähteentie 89 02 338 881 Turku H Lehtonen Motorsport Oy Ltd Helsinginkatu 25 020 743 1661 Vaasa M/H Käyttöauto Oy Rantamaantie 35 06 315 6300 Vantaa M/H Volkswagen Center Airport Kiitoradantie 2 010 533 3600 Varkaus M/H Autotalo Laakkonen Oy Harjulantie 6 010 309 6900 Viitasaari M/H Autotalo Drake Oy Hakkarilantie 2 (PL 34) 014 577 2255 Ylivieska M/H Autotalo Antti-Roiko Oy Ratakatu 26 08 411 2400 Volkswagen 51
www.volkswagen.fi EDISTYKSELLINEN KUTEN SINÄ. ENSIESITTELYSSÄ UUSI PASSAT. Uusi Passat ja Passat Variant. Ensiesittelyssä 29. 30.11. Lue lisää www.uusipassat. Passat Sedan svh alk: autoveroton hinta 21.720, arvioitu autovero * 5.260,26, kokonaishinta 26.980,26 Passat Variant svh alk: autoveroton hinta 23.650, arvioitu autovero ** 5.803,77, kokonaishinta 29.453,77 Huolenpitosopimus alk. 31 /kk (3 vuoden sopimus, 15 000 km/vuosi) Suositusvähittäishinnasto 15.10.2014 + jälleenmyyjäkohtaiset toimituskulut. * CO 2 -päästöllä 123 g/km. ** CO 2 -päästöllä 124 g/km. Yhdistelmäkulutus 4,0 5,4 l/100 km. CO 2 -päästöt 103 140 g/km. Kuvan autot erikoisvarustein.