Liite 2 sääntökirjaan Palvelukokonaisuuden nimi TYÖ- JA TOIMINTAKYKYÄ SEKÄ TYÖLLISTYMISEN EDELLYTYKSIÄ KARTOITTAVA PALVELU / INTENSIIVINEN KARTOITUSJAKSO Säädösperusta Sosiaalihuoltolaki 17.9.1982/710 Kohderyhmä Keskeiset sidosryhmät Asiakkaiden ohjautuminen palveluun Palvelun tarkoitus ja tavoitellut vaikutukset Kuopio-pilotin asiakkaat, jotka ovat olleet pitkään poissa työstä tai muusta aktiivisesta toiminnasta ja jotka tarvitsevat toiminnan kautta tapahtuvaa lisäselvitystä palvelutarvearvion tueksi ja työllistymispolun suunnittelemiseksi. - TE-toimisto - Sosiaalityö - Kuopio-pilotin henkilöstö Kuopio-pilotin asiakkaat, joille myönnetään palveluseteli kartoitusjakson hankintaan. Pilotin palveluohjaajat esittelevät asiakkaalle mahdolliset palveluntuottajat, jonka jälkeen hän voi halutessaan käydä tutustumiskäynneillä toimintapaikoilla. Asiakas valitsee itse palveluntuottajan, jolta hän hankkii kartoittavan palvelun palvelusetelin avulla. Työ- ja toimintakykyä sekä työllistymisen edellytyksiä kartoittavan palvelun tavoitteena on kartoittaa asiakkaan työ- ja toimintakykyä, arvioida hänen työllistymisen edellytyksiään sekä laatia yhdessä pilotin vastuuohjaajan kanssa asiakkaan kokonaistilanteen huomioiva tarkoituksenmukainen jatkosuunnitelma. Palvelun tarkoituksena on selvittää asiakkaan tilannetta ja mahdollisuuksia toiminnan kautta: - millaisessa tilanteessa asiakas on - millainen on hänen toimintakykyisyytensä työyhteisössä tai työssä ja pystyykö hän sitoutumaan jakson ajaksi suunnitelman mukaiseen toimintaan ja sopimuksiin - haluaako asiakas muutosta tilanteeseensa ja mitkä ovat hänen resurssinsa ja motivaatiotasonsa muutoksen toteuttamiseen - millaisia mahdollisuuksia muutoksen tekemiseen on - miltä tasolta muutoksen suunnittelussa ja toteuttamisessa on lähdettävä Tavoitellut vaikutukset toimintajakson aikana: - Asiakas pystyy käymään läpi koko jakson suunnitelman mukaisesti ja pitää kiinni yhteisistä sopimuksista - Asiakas pysähtyy tarkastelemaan (ohjatusti) omaa elämän- ja terveystilannettaan sekä siihen vaikuttavia tekijöitä - Asiakas tarkastelee (ohjatusti) avoimesti työ- ja koulutuskokemuksiaan sekä pohtii, mitkä seikat vaikuttavat hänen mahdollisuuksiinsa työllistyä Kuopion Kaupunki Työllistymisen yksikkö/kuopio-pilotti Puistokatu 18 B PL 227, 70101 Kuopio
Tavoitellut vaikutukset jakson lopussa: - Asiakas on tietoinen tilanteestaan, työllistymismahdollisuuksistaan ja kehittämiskohteistaan. - Asiakas näkee muutoksen tarpeen ja mahdollisuudet sekä ryhtyy työstämään yhdessä pilotin henkilöstön ja muun palveluverkostonsa kanssa suunnitelmaa tilanteen korjaamiseksi Palvelun keskeinen sisältö Kartoitus tulee toteuttaa intensiivisenä palvelukokonaisuutena toiminnallisesti ohjatun ja asiakkaan tavoitteisiin soveltuvan työskentelyn kautta. Työskentely voidaan toteuttaa työpajaympäristössä, työpaikalla tai työkokeilupaikalla. Jokaiselle palvelujaksolle määritellään yksilölliset tavoitteet, joiden mukaan toiminta tulee järjestää. Toiminnan tulee sisältää vähintään: 1. Tarkoituksenmukaista, asiakkaan kyvyt ja voimavarat huomioivaa työtä 2. Perehdyttämistä ja ohjaamista työssä suoriutumiseksi 3. Yksilöohjausta asiakkaan tukemiseksi 4. Työssä suoriutumisen ja tavoitteiden saavuttamisen arviointia sisältäen myös asiakkaan tekemän itsearvioinnin 5. Palvelun kirjallisen dokumentoinnin 6. Kirjallisen palautteen palvelusta ja saavutetuista tuloksista Kuopio pilotin vastuuohjaajalle Palvelujakson aikana tulee selvittää ja kirjata raportiksi: 1. Asiakkaan toimintakyky työyhteisössä ja työn tekemisessä 2. Asiakkaan kyky työhön ja työllistymisprosessiin sitoutumiseen 3. Asiakkaan halu muutoksiin nykyisestä tilanteesta 4. Asiakkaan resurssit ja motivaatio muutoksen toteuttamiseen 5. Asiakkaan mahdollisuudet muutosten tekemiseen ja tietoisuus muutosten lähtökohdista Peruslaatutason vaatimukset ja vaadittavat resurssit Palvelun keskeisiä laatuvaatimuksia ovat: 1. Nimetty vastuuohjaaja tai -ohjaajat, jotka ovat perehtyneet asiakkaan tilanteeseen 2. Yksilöllinen, kannustava ja voimavarainen tuki ja ohjaus 3. Saatavilla oleva henkilökohtainen tuki ja ohjaus 4. Riittävä perehdyttäminen sekä työn opastus 5. Nopea reagointi asiakkaan muuttuvaan tilanteeseen 6. Vahva verkostoyhteistyö sidosryhmien kanssa 7. Pilotin vastuuohjaajan ajantasainen tiedottaminen asiakkaan tilanteesta 8. Asiakaspalautteen kerääminen ja raportti tilaajalle 9. Toiminnan jatkuva seuraaminen, arviointi ja kehittäminen Kuopion Kaupunki Työllistymisen yksikkö/kuopio-pilotti Puistokatu 18 B PL 227, 70101 Kuopio
Palvelun tuottamiseen varattavat resurssit 1. Ammattitaitoinen vastuuohjaaja, jolla on perehtyneisyys työ- ja toimintakyvyn sekä työllistymisen edellytyksiä arvioivan palvelun tuottamiseen 2. Työvalmentaja tai vastaava, joka toteuttaa käytännön työn opastukseen ja suorittaa työssä suoriutumisen arviointia sekä on aina tarvittaessa asiakkaan tavoitettavissa. 3. Työssä tarvittavat suojavaatteet ja -varusteet 4. Toimintaan soveltuvat ja turvalliset työtilat, koneet ja laitteet Palvelun hankinta ja hinnoittelu Palvelun kesto on 1-2 kuukautta ja se toteutetaan kuukauden jaksoissa 3-4 päivänä viikossa. Toimintapäivän kesto on 4 tuntia. Työvalmennuksesta maksettava korvaus on 25 / toimintapäivä. Työvalmennuksen sisältöön lasketaan kuuluvaksi perehdytys, työtehtävien opetus ja jatkuva ohjaus, kirjallinen läsnäoloseuranta sekä muut työnjohdolliset asiat. Yksilövalmennuksesta maksettava korvaus on 48,50 / tunti sisältäen - työ- ja toimintakyvyn sekä työllistymismahdollisuuksien arvioinnin työskentelyn aikana ja ohjauskeskustelujen avulla - viikoittaisen palautteen asiakkaalle - kirjalliset palautteet, yhteenvedot yms. Yksilövalmennuksesta 25 % voidaan toteuttaa ryhmävalmennuksen keinoin. Yksilövalmennusta tulee sisällyttää palveluun keskimäärin 80 minuuttia / viikko. Korvaus palvelun tuottamisesta maksetaan laskutuksen perusteella toteutuneiden toimintapäivien ja ohjaustuntien mukaan. Palveluntuottaja voi laskuttaa asiakkaan poissaolopäiviltä työvalmennuksen päivähinnan kuukausittain maksimissaan kahden (2) viikon ajalta. Kuopion Kaupunki Työllistymisen yksikkö/kuopio-pilotti Puistokatu 18 B PL 227, 70101 Kuopio