OPINTO-OPAS 2009 2010. Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous Aikuiskoulutus. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op



Samankaltaiset tiedostot
OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op Aikuiskoulutus

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Kansainvälisen kaupan koulutusohjelma

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op Taloushallinto

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op Yrittäjyyspolku

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op. Taloushallinto

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Liiketalouden koulutusohjelma Johtaminen ja viestintä

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Tilintarkastustyön ja taloushallinnon erikoistumisopinnot 30 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Key Account Manager avainasiakkuuksien hallinta -erikoistumisopinnot 30 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous Aikuiskoulutus. Liiketoiminnan logistiikka 210 op

Päivitetty OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Liiketoiminnan logistiikan koulutusohjelma

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Liiketalouden koulutusohjelma Taloushallinto

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op. Johtaminen ja viestintä

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op Johtaminen ja viestintä

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Tilintarkastus ja taloushallinto Erikoistumisopinnot 30 op

1. Markkinointi LIIKETALOUDEN KOULUTUSOHJELMA: MARKKINOINTI 210 OP KOULUTUSOHJELMAN PERUSOPINNOT 70 OP Kaikille yhteiset

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op Markkinointi

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Liiketalouden koulutusohjelma Markkinointi

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op Johtaminen ja viestintä

Liiketalouden koulutusohjelma Julkisten palveluiden johtaminen

1. Johtaminen ja viestintä LIIKETALOUDEN KOULUTUSOHJELMA: JOHTAMINEN JA VIESTINTÄ 210 OP KOULUTUSOHJELMAN PERUSOPINNOT 70 OP...

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Kansainvälisen kaupan koulutusohjelma 210 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Liiketalouden koulutusohjelma Yrittäjyyspolku

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala Aikuiskoulutus. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op Markkinointi

1. Taloushallinto LIIKETALOUDEN KOULUTUSOHJELMA: TALOUSHALLINTO 210 OP KOULUTUSOHJELMAN PERUSOPINNOT 70 OP

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala Aikuiskoulutus. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala Aikuiskoulutus. Liiketoiminnan logistiikan koulutusohjelma 210 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op Yrittäjyyspolku

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Johtamisen erikoistumisopinnot 30 op Matkalla menestykseen

1. Liiketalous, aikuiskoulutus LIIKETALOUDEN KOULUTUSOHJELMA, AIKUISKOULUTUS 210 OP Koulutusohjelman perusopinnot 65 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma 210 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op. Yrittäjyyspolku

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma 90 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Kansainvälinen liiketoiminta Erikoistumisopinnot 30 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä.

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala Aikuiskoulutus. Liiketalouden koulutusohjelma 210 op

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma 210 op

YRKK18A Agrologi (ylempi AMK), Ruokaketjun kehittäminen, Ylempi AMK-tutkinto

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala. Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma 210 op

1. Logistiikka LIIKETOIMINNAN LOGISTIIKAN KOULUTUSOHJELMA 210 OP KOULUTUSOHJELMAN PERUSOPINNOT 60 OP AMMATTIKORKEAKOULUN

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala

Yrittäjyys ja liiketoimintaosaaminen Tradenomi (Ylempi AMK) Master of Business Administration

Koulutusohjelman rakenne, sisältö ja laajuus

Liiketalouden koulutusohjelma, Porvoo, aikuiset

Tutkinto: Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto Tutkintonimike: Tradenomi (ylempi AMK), Master of Business Administration

Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma

Kulttuurialan ammattikorkeakoulututkinto KEVÄT 2019

LIIKETOIMINTAOSAAJA

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

MATKAILUALAN KOULUTUS

OPINTO-OPAS

Oulun ammattikorkeakoulu LIIKETALOUDEN AMK-TUTKINNOT, KEVÄÄN 2017 YHTEISHAKU

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Tilintarkastustyön ja taloushallinnon erikoistumisopinnot

1. Tietojenkäsittely TIETOJENKÄSITTELYN KOULUTUSOHJELMA 210 OP KOULUTUSOHJELMAN PERUSOPINNOT 70 OP Ammattikorkeakoulun

AMK-tutkinto. 210 opintopistettä

Koulutusohjelman rakenne, sisältö ja laajuus

Fysioterapian, Hoitotyön ja Sosiaalialan koulutusohjelmat Opistoasteen tutkinnon pohjalta AMK-tutkintoon johtava koulutus OPINTO-OPAS

Myyntityön koulutusohjelma

OPETUSSUUNNITELMAT

AMK-tutkintoon johtava koulutus

POLIISI (AMK) -MUUNTOKOULUTUS (45 op) OPETUSSUUNNITELMA. Lukuvuosi

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma, Helsinki Pasila, ylempi AMK-tutkinto

Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus (YAKJAI15A3)

Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma, Helsinki Pasila, ylempi AMK-tutkinto

Koulutusohjelman rakenne, sisältö ja laajuus

SUOMALAISIIN AMMATTIKORKEAKOULUOPINTOIHIN VALMENTAVA KOULUTUS MAAHANMUUTTAJILLE, 32 op

Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus

nuoret Tradenomi Tutkintonimike: Tutkintotaso: 3,5 vuottaa Opiskelumuoto: Arviointi: profiili oppimiseen.

Koulutusohjelman rakenne, sisältö ja laajuus

Suoritettava tutkinto. Valmistuvan työtehtäviä. Opintojen toteutus. OPETUSSUUNNITELMA Tradenomi (AMK), liiketalous

Myyntityön koulutusohjelma. Koulutusohjelman tavoitteet

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala

SOSIAALITYÖKOULUTUKSEN VALTAKUNNALLISET OSAAMISTAVOITTEET

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden laitos. Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma 210 op

Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto KEAT01. Kuva: Reetta Helin

TIEDOTE 1 (6) ICT- JA LIIKETOIMINTAOSAAMINEN

LIIKETALOUDEN OPINTOJAKSOT, yht. 5 op

Ota suunta Lahden ammattikorkeakouluun!

14. TIETOJOHTAMINEN. Rakennustekniikka. Tietojohtaminen Tavoitteet Koulutusohjelman yhteiset perusopinnot

Suoritettava tutkinto. Valmistuvan työtehtäviä. Opintojen toteutus OPETUSSUUNNITELMA. LIIKETALOUDEN KOULUTUS Liiketalouden ja tekniikan keskus

OPINTO-OPAS 2013 Lahden ammattikorkeakoulu Sosiaali- ja terveysala Aikuiskoulutus

0$7.$,/8Ã-$Ã5$9,76(0,63$/9(/87ÃV\NV\OOlÃÃDORLWWDYDW

Hyrian ja Laurean jatkoväylä projektiopintomalli

1 Hyväksytty kauppatieteen akateemisen komitean kokouksessa

Hallintotieteiden opinto-opas lkv , Yleisopinnot ok Yleisopinnot

Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala

YRKK19I Insinööri (ylempi AMK), Ruokaketjun kehittäminen, Ylempi AMK-tutkinto

Transkriptio:

OPINTO-OPAS 2009 2010 Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous Aikuiskoulutus Liiketalouden koulutusohjelma 210 op

2 (11) LIIKETALOUDEN KOULUTUSOHJELMA Tutkinto Koulutusohjelma johtaa liiketalouden ammattikorkeakoulututkintoon Tutkintonimike Tradenomi Laajuus 210 op, 2,5 vuotta Tavoite: Liiketalouden koulutusohjelman tavoitteena on kouluttaa motivoituneita, yhteistyökykyisiä ja kehittämistaitoisia asiantuntijoita tulevaisuuden liiketalouden haasteellisiin työtehtäviin. Yhdessä työelämän kanssa ennakoiduista osaamistarpeista on rakennettu laajoja oppimiskokonaisuuksia, moduleita, joista valitsemalla opiskelija rakentaa oman asiantuntijuuspolkunsa. KOULUTUSOHJELMAN PERUSOPINNOT 70 OP Ammattikorkeakoulun yhteiset opinnot 14 op lukuvuosi 01SUO Asiantuntijaviestintä 01PINFO Informaatiolukutaito 4 op 1 01RUOK Ruotsin kieli, kirjallinen osuus 01RUOS Ruotsin kieli, suullinen osuus 3 op 1 01PENG Vieras kieli ja viestintä 3 op 1 01PJYT Yrittäjyysopinnot 4 op 2 Toimiva yritys 21 op lukuvuosi 04LII802/1 Tuloksellinen työskentely 5 op 1 04LII602/2 Henkilöstö 4 op 1 04LII602/3 Talouden ohjaus 4 op 1 04LII602/4 Asiakassuhteet ja markkinointi 4 op 1 04LII602/5 Logistiikka 4 op 1 Yrityksen ulkoinen toimintaympäristö 6 op lukuvuosi 04LII602/6 Yritys ja kansantalous 3 op 1 04LII602/7 Yrityksen juridinen toimintaympäristö 3 op 1 Työvälineet 10 op lukuvuosi 04LII603/1 Tekstit, taulukot ja esitysmateriaalit 6 op 1 04LII603/2 Talous- ja rahoitusmatematiikka 4 op 1 Kielet ja viestintä 19 op lukuvuosi 04LII604/1 Yritysviestintä 4 op 1 04ENG503 Presentation Skills 3 1 04ENG02 Business Contacts 3 2 Valinnainen kieli 3 1-4 AMMATTIOPINNOT 86 OP 04LIA801Asiakasosaaminen 10 op 1-2 04LIA802Esimiestyöskentely 5 op 1

3 (11) 04LIA805Kannattavuuden hallinta 6 op 2 04LIA804Projektin hallinta 10 op 1-2 04TUT600Tutkimusorientaatio 10 op 1-2 Vaihtoehtoiset ammattiopinnot 45 op 1-3 04LIA810Pankki- ja rahoitusosaaminen 10 op 1-2 04LIA812Yritysjuridiikka 10 op 1-2 04LIA813 Tilinpäätöksen laadinta 10 op 3 04LIA814 Sähköistyvä liiketoiminta 5 op 2 04LOG07/1 Toimitusketjun hallinta 5 op 2 04LIA816 Julkisten palveluiden kehittäminen 10 op 3 04LIA817 Kannattavuuden hallinnan jatko 5 op 2 04LIA815 Vastuullinen liiketoiminta 10 op 2 VAPAASTI VALITTAVAT OPINNOT 15 OP Vapaasti valittavat opinnot 15 op lukuvuosi HARJOITTELU 30 OP Harjoittelu 30 op lukuvuosi 04TYÖO4 Harjoittelu 30 op 3 OPINNÄYTETYÖ 15 OP Opinnäytetyö 15 op lukuvuosi 04OPIN01 Opinnäytetyö 15 OP 3-4 Kaikille yhteiset perusopinnot 14 op Toteutetaan Lahden ammattikorkeakoulun yleisen suunnitelman mukaisesti. Koulutusohjelman perusopinnot 50 op 04LII802/1 TULOKSELLINEN TYÖSKENTELY 5 OP - tutustuu opintojen aikana sovellettaviin oppimismenetelmiin - laatii henkilökohtaisen opintosuunnitelman - hankkii asenteelliset ja käsitteelliset valmiudet tehdä töitä tiimissä ja yhteistyöverkostoissa. - hankkii projekti- ja tiimityöskentelyn perustaidot, joiden myötä hänellä on valmiudet osallistua projektityöskentelyyn ja johtaa erilaisia projekteja - hankkii asenteelliset ja käsitteelliset valmiudet ymmärtää innovatiivisen kulttuurin merkityksen erilaisissa organisaatioissa. - tutustuu luovaan ajatteluun, systemaattisen innovaatioprosessin vaiheisiin ja keskeisiin metodeihin. - Oppimistyylit, oman oppimisen arviointi - Ongelmakeskeisiin oppimismenetelmiin tutustuminen: projektioppiminen,

4 (11) case-tehtävät, Problem Based Learning jne. - Tiimityön perusteet - Projektihallinta - Innovaatiotoiminta ja luova ajattelu Osallistuminen lähiopetukseen ja tuutorointiin, oppimistehtävät, kirjatentti Ilmoitetaan opintojakson alussa 04LII602/2 HENKILÖSTÖ 4 OP - ymmärtää organisaatioiden keskeisimpien henkilöstötoimintojen merkityksen - osaa työelämän keskeisimmät pelisäännöt - osaa hahmottaa organisaatiorakenteita - ymmärtää organisaatiokulttuurin ja arvojen merkityksen Henkilöstöjohtaminen ja -toiminnot, työelämän pelisäännöt, organisaatio käsitteenä ja organisaatiorakenteet, organisaatiokäyttäytyminen ja -kulttuuri Itseopiskelupaketti verkossa ja tentti. Viitala R., 2007. Henkilöstöjohtaminen: Strateginen kilpailutekijä, Edita, Helsinki. 04LII602/3 TALOUDEN OHJAUS 4 OP - ymmärtää taloushallinnon merkityksen osana yrityksen toimintaa - perehtyy laskentatoimen osa-alueisiin ja tehtäviin sekä kannattavuusajatteluun - osaa hyödyntää katetuottolaskentaa markkinointi- ja palveluyrityksissä - sisäistää budjetointiprosessin vaiheet ja oppii laatimaan lyhyen tähtäimen tavoite- ja tarkkailulaskelmia - talousohjaus osana yrityksen toimintaa - laskentatoimen tehtävät - kustannuskäsitteet - katetuottolaskenta - markkinointi- ja palveluyrityksen kannattavuuden seuranta - hinnoittelu - budjetointi Lähiopetus, harjoitustehtävät ja tentti Jyrkkiö, E. & Riistama, V. 2006 Laskentatoimi päätöksenteon apuna. WSOY, Porvoo 04LII602/4 ASIAKASSUHTEET JA MARKKINOINTI 4 OP - ymmärtää asiakaslähtöisen ajattelutavan merkityksen liiketoiminnassa - hallitsee markkinoinnin peruskäsitteet ja tehtävät yrityksessä - osaa soveltaa markkinointia asiakaslähtöisesti. Asiakassuhdemarkkinoinnin perusteet Markkinoinnin sisäinen ja ulkoinen toimintaympäristö Kuluttajan käyttäytyminen ja ostopäätöksen teko Markkinoinnin kilpailukeinot: tuote, hinta, saatavuus ja markkinointiviestintä Lähiopetus, tentti ja harjoitustehtävät Bergström, S. & Leppänen, A. 2003. Yrityksen asiakasmarkkinointi. Edita, Helsinki.

5 (11) 04LII602/5 LOGISTIIKKA 4 OP - hallitsee logistiikan terminologian - ymmärtää arvoketjun muodostumisen ja logistiikan mahdollisuudet vaikuttaa yrityksen kannattavuuteen - tuntee ostoprosessin, varastoinnin sekä tuotannon perusteet - saa valmiuksia käyttää logistiikan kehittämisen ja valvonnan menetelmiä - ymmärtää toimitusehtolausekkeet toimitusta ohjaavana kauppasopimuksen osana - terminologia: logistiikka, arvoketjumalli jne. - menekin ennustaminen - ostotoiminta - toimitusehtolausekkeet - varastointi - tuotannon perusteet - ohjausmenetelmiä: varaston kiertonopeus, toimituserän koon määritys, ABC-analyysi jne. Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti Luennot sekä luennoilla erikseen ilmoitettava materiaali. 04LII602/6 YRITYS JA KANSANTALOUS 3 OP - ymmärtää kansantalouden toiminnan peruslainalaisuudet - hallitsee kuluttaja- ja tuottajateorian peruskäsitteet - ymmärtää markkinamekanismin toiminta-ajatuksen - ymmärtää suhdannevaihtelun perusajatuksen Mikro- ja makrotalousteorian peruskäsitteet Lähiopetus, tehtäväpaketti Pekkarinen, J & Sutela, P. 2004. Avain kansantaloustieteeseen. WSOY, Porvoo. 04LII602/7 YRITYKSEN JURIDINEN TOIMINTAYMPÄRISTÖ 3 OP oppii - hahmottamaan, miten Suomen oikeusjärjestys/-järjestelmä toimii ja mistä osista se rakentuu. - hahmottamaan, miten yritystoiminnan juridiikka toimii sopimusten laatimisen, tulkinnan, täydentämisen, sopimusrikkomusten sekä tuomioistuintoiminnan osalta. - toimimaan aktiivisesti ja oikein yrityksen edustajana käytännön sopimusoikeudellisissa ongelmatilanteissa. - Suomen oikeusjärjestyksen/-järjestelmän, lainkäytön sekä täytäntöönpanon perusteet - Suomen sopimusoikeuden perusteet. Kaikkia kurssilla esiin tulevia ilmiöitä pyritään tarkastelemaan yritystoiminnan ja käytännön näkökulmasta. Opintojakso alkaa kahden lähiopetuskerran suuruisella luento-osuudella, joiden lisäksi opiskelijat tekevät oppimistehtäviä. Oppimistehtävät tulevat jakoon luento-osuuden jälkeen. Kokoonnutaan yhden lähikerran verran käymään opiskelijavoimin ja keskustellen läpi oppimistehtävät, jotka opiskelijat valmistelevat väliaikana. Opintojakson hyväksytty suorittaminen edellyttää hyväksyttyä kotitenttisuoritusta (50% pisteistä). Tentti ohjeineen tulee repun jakelukansioon heti kotitehtävien purkamisen jälkeen ja tulee palauttaa otsikolla: KOTITENTTI opettajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen viikon kuluessa tuosta päivämäärästä. na ovat luennot, oppimistehtävät sekä luennoilla erikseen ilmoitettava materiaali. Muuna, tukevana, opiskelumateriaalina: Ojajärvi, Vainio (toim.); Ammattikorkeakoulun juridiikka I, uusin painos (kurssin aihealueita koskevin osin).

6 (11) Työvälineet 10 op 04LII603/1 TEKSTIT, TAULUKOT JA ESITYSMATERIAALIT 6 OP - osaa käyttää työvälineohjelmia liiketalouden tehtävissä SFS-standardin mukaisten asiakirjojen laatiminen tekstinkäsittelyohjelmalla, tyylien käyttö tekstinkäsittelyssä, laskentamallien laatiminen ja havainnollistaminen taulukkolaskentaohjelmalla, diaesityksen tuottaminen suunnittelumallia käyttäen esitysgrafiikkaohjelmalla Luennot, oppimistehtävät ja tentti Opettajan ilmoittama materiaali 04LII603/2 TALOUS- JA RAHOITUSMATEMATIIKKA 4 OP - hallitsee talouselämässä tarvittavat keskeiset talousmatematiikan laskentamenetelmät - tuntee niiden käyttöarvon erityisesti rahaan liittyvissä käytännön tilanteissa. - prosenttilaskennan soveltaminen verotusta, hinnoittelua ja rahan kotimaista ja ulkomaista arvoa käsittelevissä tehtävissä - indeksien merkitys talouselämää analysoitaessa - korko- ja koronkorkolaskenta selvitettäessä pääoman hintaa, tuottoa ja kannattavuutta - säännönmukaisesti toistuvien talletusten ja maksujen hallinta - rahoitusmuodot Harjoitukset ja tehtävät verkossa. Aktiivisuus laskuharjoituksissa ja tentti. Saaranen, P., Kolttola, E., Pösö J. 2003. Liike-elämän matematiikka. Edita Prima Oy, Helsinki Viestintä 13 op 04LII604/1 YRITYSVIESTINTÄ 4 OP - ymmärtää viestinnän merkityksen liiketoiminnassa tuloksenteon välineenä sekä viestinnän ja organisaatiorakenteen yhteyden - osaa toteuttaa yrityksen sisäistä viestintää ja valita viestintään tarkoituksenmukaiset keinot ja kanavat - pystyy kirjoittamaan yrityksen kaupalliset viestit ja tiedotteet ja rakentamaan teksteillään myönteistä yrityskuvaa - hahmottaa rekrytointiprosessin työnantajan näkökulmasta ja osaa markkinoida itseään rekrytointitilanteessa - harjoittaa työelämän keskeisiä esiintymistaitoja - mieltää kielen hallitsemisen työnteon välineenä ja onnistuneen viestinnän edellytyksenä Yritysviestinnän periaatteet ja tehtävät, yritysviestintä maineenhallinnan osana, sisäisen viestinnän merkitys, keinot ja kanavat, kaupankäynnin tekstit ja tiedotteet sekä yrityksen rekrytointiin liittyvä viestintä. 01PSUO Asiantuntijaviestintä 4 op Verkkokurssi; opintojakso suoritetaan tekemällä verkossa olevat tehtävät (sekä tentti). Kokonaisarvosana (T1 - K5) muodostuu tehtäväkohtaisten arviointien perusteella. Kortetjärvi-Nurmi, S., Kuronen, M-L. & Ollikainen, M. 2002 (tai vanhempi painos) Yrityksen viestintä. Edita, Helsinki. Juholin, E. 1999. Sisäinen viestintä. Inforviestintä, Helsinki. Opintojaksolla jaettava aineisto Valinnaiset kielet 9 op Ks. kuvaukset Kieliopinnot 2009-2010 tiedostosta.

7 (11) KOULUTUSOHJELMAN AMMATTIOPINNOT 86 OP Pakolliset ammattiopinnot 40 04LIA801 ASIAKASOSAAMINEN 10 OP - ymmärtää asiakkuuksien hallinnan ja johtamisen merkityksen yrityksen menestyksen keskeisenä tekijänä - osaa suunnitella asiakkuuksien hallintaan liityviä toimenpiteitä - osaa varmistaa hyvän palvelukokemuksen ja valmistautua asiakkaan kohtaamiseen palveluprosessissa - osaa toimia hallitusti ja tarkoituksenmukaisesti vaativissa asiakastilanteissa. 04LIA801/1 ASIAKKAAN KOHTAAMINEN 5 op - ymmärtää asiakkaan kohtaamisen merkityksen palveluprosessin "totuuden hetkenä" - osaa valmistautua asiakkaan kohtaamiseen - osaa toimia hallitusti ja tarkoituksenmukaisesti erilaisissa, vaativissakin tilanteissa ja osaa vaihtoehtoisia tapoja päättää kohtaaminen - osaa pyytää palautetta ja hoitaa asiakaskontaktin jälkeen tarvittavat toimenpiteet ja viestinnän sekä asiakkaalle että oman yrityksen toimijoille ja tiedostoihin. - asiakasprosessi - palveluosaaminen - hyvän palvelun kriteerit - keskustelun johtaminen - asiakastarpeiden kartoitus ja OEH-analyysi - vaativan asiakkaan kohtaaminen ja reklamaatioiden hoito - 04LII602/2 Henkilöstö Monimuoto-opetus Opintojakson aikana määriteltävä 04LIA801/2 ASIAKASSUHTEEN JOHTAMINEN 5 op - opiskelija ymmärtää asiakkuuksien hallinnan ja johtamisen merkityksen yrityksen menestyksen keskeisenä tekijänä - - opiskelija osaa soveltaa asiakaslähtöistä ajattelua organisaation toiminnassa - opiskelija osaa suunnitella asiakkuuksien hallintaan liityviä toimenpiteitä. Asiakkuuksien hallinnan ja johtamisen peruskäsitteet ja prosessit, asiakaspääoma ja asiakaskannattavuus, asiakasriskit, asiakastieto Toimiva yritys Työvälineet Luennot, oppimistehtävät, tentti Hellman,K. & Värilä, S. 2009. Arvokas asiakas. Hämeenlinna:Karisto Muu opintojakson aikana ilmoitettava materiaali 04LIA802 ESIMIESTYÖSKENTELY 5 OP - syventää tietämystään modernista esimiestyöskentelystä ja työlainsäädännöstä - ymmärtää esimiestoiminnan vaikutuksen työilmapiirin ja tuloksellisen toiminnan edistämisessä - hallitsee keskeisimmät esimiestyön osa-alueet - osaa toimia esimiehenä vaativissakin tilanteissa

Alaistaidot ja itsensä johtaminen, esimiehisyyden haltuunotto, työhyvinvointi, motivointi ja palkitseminen, vaikeat tilanteet ja niiden ratkaiseminen esimiestyössä, työlainsäädäntö. Aktiivisuus lähiopetuksessa, oppimistehtävät ja kirjallinen tentti. Salminen, J. 2006. Uuden esimiehen kirja, Talentum, Helsinki 04LIA804 PROJEKTINHALLINTA 10 OP Projektinhallinnan koulutus jakaantuu kahteen opintojaksoon. Ensimmäinen opintojakso käsittelee yleisempiä projektinhallintamenetelmiä. Projektinhallintamenetelmien lisäksi ensimmäinen kurssi lisää opiskelijan tietoisuutta projektipäällikön työnkuvan eroista verrattuna asiantuntijatyöhön. Toinen opintojakso käsittelee projektinhallinnan taitoja. Sen tavoite on lisätä opiskelijan taitoja, joita hyvä projektinhallinta edellyttää. Taitava projektinhallinta vaatii mm. kykyä soveltaa hankkimaansa tietoa käytäntöön. - yleisimmät projektinhallintamenetelmät - projektin eri vaiheet - projektipäällikön työnkuvan ero verrattuna asiantuntijatyöhön - hyvässä projektinhallinnassa edellyttävät taidot Projektinhallintaan liittyvät harjoitukset tai muu opettajan erikseen mainitsema suoritustapa 1. Risto Pelin, Projektihallinnan käsikirja 2. Scott Berkun, Projektinhallinnan taito tai muu opettajan ilmoittama materiaali 04LIA805 KANNATTAVUUDEN HALLINTA 6 OP - tietää kannattavuuden hallinnan merkityksen talouden ohjauksessa - ymmärtää yrityksen kriittisten menestystekijöiden merkityksen taloudelliselta kannalta - osaa itsenäisesti ratkaista johdon laskentatoimen ongelmia - pystyy analysoimaan eri vaihtoehtojen vaikutuksia yrityksen menestymiseksi - hallitsee korko- ja koronkorkolaskennan - tuntee säännönmukaisesti toistuvien talletusten ja maksujen teorian ja käytännön sovellutukset - oppii analysoimaan ja ratkaisemaan liiketaloudellisia ongelmia lineaarista optimointia hyväksikäyttäen - kannattavuuslaskentamallit, hinnoittelu ja budjetointi, - talousmatematiikka ja lineaarinen optimointi Talouden ohjaus 4 op Luennot, harjoitukset, etätehtävät ja kirjallinen tentti Jyrkkiö, E & Riistama, V. 2006. Laskentatoimi päätöksenteon apuna. WSOY. Neilimo, K & Uusi-Rauva, E. 2005. Johdon laskentatoimi. Oy Edita Ab. P. Saaranen, E. Kolttola, Jarmo Pösö. 2008. Liike-elämän matematiikka Oy Edita Ab 04TUT600 Tutkimusorientaatio 10 op 04TUT601 TUTKIMUSPROSESSI 5 OP - tuntee tieteellisen tutkimuksen periaatteet, lähestymistavat ja tavallisimmat yhteiskuntatieteiden tutkimusmenetelmät - tuntee tutkimustyön vaiheet - oppii arvioimaan menetelmien soveltuvuutta - oppii arvioimaan tiedon luotettavuutta - pystyy suorittamaan tavallisimmat tilastolliset analyysit - oppii ymmärtämään tilastollisten tutkimusraporttien sisältöä 8 (11)

Yleiset kvantitatiiviset ja kvalitatiiviset menetelmät. Tutkimusongelman ymmärtäminen ja eri menetelmien soveltuvuus tutkimustarpeisiin. Tiedon luotettavuus ja yleistettävyys. Tutkimussuunnitelman laatiminen ja pienimuotoisen tutkimuksen toteuttaminen. Tekstit, taulukot ja esitysmateriaalit Aktiivisuus kontaktiopetuksessa, oppimistehtävät, tutkimuksen suorittaminen ja esittäminen ja/tai tentti. Arviointi asteikolla 1 5. na ovat luennot sekä luennoilla erikseen ilmoitettava materiaali. Muuna, tukevana, opiskelumateriaalina: Heikkilä Tarja. 2005. 5-6. painos. Tilastollinen tutkimus. Edita Prima OY, Helsinki 04TUT602 KVANTITATIIVISET MENETELMÄT JA RAPORTOINTI 5 OP - oppii käyttämään SPSS ohjelmistoa analyysivälineenä - oppii tilastollisen päätöksenteon - ymmärtää tilastollisen riippuvuuden merkityksen - oppii valitsemaan sopivan menetelmän ja käyttämään niitä kriittisesti - ymmärtää tutkimustekstin rakenteen ja kieliasun vaatimukset - osaa hankkia tietoa itsenäisesti ja soveltaa lähteitä kriittisesti - hallitsee abstraktin kirjoittamisen SPSS ohjelmisto analyysivälineenä. Havaintomatriisin luominen ja käsittely. Frekvenssijakaumat, tunnusluvut ja graafinen esittäminen. Tilastollisen riippuvuuden tutkiminen. Hypoteesien testaaminen. Monimuuttujamenetelmät. Tutkimustekstin rakenne ja kieliasu. Tiedon hankinta ja lähteiden kriittinen soveltaminen. Abstraktin kirjoittaminen. Tutkimusprosessi Aktiivisuus kontaktiopetuksessa, oppimistehtävät, mahdolliset projektityöt ja raportointi na ovat luennot sekä luennoilla erikseen ilmoitettava materiaali. 04TUT603 KVALITATIIVISET MENETELMÄT JA RAPORTOINTI 5 OP - sisäistää kvalitatiivisen tutkimuksen taustalla olevan ajattelun mallit - osaa laatia perustellun kvalitatiivisin menetelmin toteutettavan tutkimussuunnitelman - osaa arvioida kvalitatiivisen tutkimuksen reliabiliteettia ja validiteettia tutkimustavan omista lähtökohdista käsin - ymmärtää tutkimustekstin rakenteen ja kieliasun vaatimukset osaa hankkia tietoa itsenäisesti ja soveltaa lähteitä kriittisesti - hallitsee abstraktin kirjoittamisen Kvalitatiivinen lähestymistapa yhteiskuntatieteellisessä tutkimuksessa. Erilaiset tutkimusasetelmat. Kvalitatiiviseen tutkimusstrategiaan perustuvan tutkimussuunnitelman laatiminen. Tutkimusaineiston tulkinta ja analysointi. Tutkimustekstin rakenne ja kieliasu. Tiedon hankinta ja lähteiden kriittinen soveltaminen. Abstraktin kirjoittaminen. Tutkimusprosessi Luennot ja harjoitustyöt na ovat luennot sekä luennoilla erikseen ilmoitettava materiaali. 9 (11)

10 (11) Vaihtoehtoiset ammattiopinnot 45 op ks. kuvaukset Liiketalouden vaihtoehtoiset ammattiopinnot 2009-10 VAPAASTI VALITTAVAT OPINNOT 15 OP Vapaasti valittavat opinnot voidaan valita oman koulutusyksikön tai Lahden ammattikorkeakoulun muiden koulutusyksiköiden tarjonnasta. Opintoja voidaan valita myös muista kotimaisista ja ulkomaisista korkeakouluista. Opinnot tulee hyväksyttää osaksi opintosuunnitelmaa. HARJOITTELU 30 OP perehtyy alansa ammattiopintojen kannalta keskeisiin käytännön työtehtäviin sekä opittujen tietojen ja taitojen soveltamiseen työelämässä. laajentaa ja syventää ammatillista osaamistaan ja valmentautuu alansa työelämän vaatimuksiin. Työharjoittelu on siten osa ammattiin kasvamisprosessia. Työharjoittelun kesto on 30 op. Liiketalouden koulutusohjelman aikuisopiskelijat saavat pääsääntöisesti harjoittelun hyväksi luettua laatimansa työharjoittelunraportin avulla. OPINNÄYTETYÖ 15 OP Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää ja osoittaa opiskelijan valmiuksia käyttää tietojaan ja taitojaan omaan koulutusalaansa liittyvän työelämälähtöisen aiheen tutkimisessa ja kehittämisessä. Opinnäytetyö on prosessi, johon kuuluvat tieto- ja taitoperustan hankkiminen, aiheen valinta, tutkimustyön suunnittelu ja toteutus, raportointi ja työn esittäminen sekä opinnäytetyön arviointi. Opinnäytetyön aloittaminen edellyttää, että opiskelija on suorittanut pääosan oman suuntautumisensa ammattiopinnoista. Opinnäytetyö voidaan tehdä yksin tai toisen opiskelijan kanssa. Opinnäytetyö tehdään pääohjaajan tukemana. Lopullisen opinnäytetyön arvioinnin suorittaa koulutusalan nimeämät kaksi henkilöä. Ohjeet opinnäytetyön raportointiin, seminaareihin ja arviointiin löytyvät koulutusalan verkosta.

11 (11) YHTEYSTIEDOT Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalouden ala Ståhlberginkatu 4B 15110 Lahti Puh. (03) 828 19 Faksi (03) 828 2635 Koulutuspäällikkö Erja Turunen Opintotoimisto Puh. (03) 828 2604 ja 828 2605 Sähköposti: liiketalous@lamk.fi Opintotoimiston aukioloajat: ma, ti, ja to klo 9.00-15.00 ke klo 9.00 117.30 pe klo 9.00-14.00 Koulutussuunnittelija Jenni Meriläinen Puh. (03) 828 2642 Sähköpostit: etunimi.sukunimi@lamk.fi YHTEISKUNTATIETEIDEN, LIIKETALOUDEN JA HALLINNON ALA LIIKETALOUDEN KOULUTUSOHJELMA. Markkinointi Taloushallinto Johtaminen ja viestintä Yrittäjyyspolku Yliopettaja Marjatta Pasanen Puh. (03) 828 2612 KANSAINVÄLISEN KAUPAN KOULUTUSOHJELMA Yliopettaja Maija Romo Puh. (03) 828 2613 LIIKETOIMINNAN LOGISTIIKAN KOULUTUSOHJELMA Yliopettaja Maija Romo Puh. (03) 828 2613 DEGREE PROGRAMME IN INTERNATIONAL BUSINESS Yliopettaja Maija Romo Puh. (03) 828 2613 LUONNONTIETEIDEN ALA TIETOJENKÄSITTELYN KOULUTUSOHJELMA Yliopettaja Harri Kokkonen Puh (03) 828 2626 DEGREE PROGRAMME IN BUSINESS INFORMATION TECHNOLOGY Yliopettaja Torsti Rantapuska Puh. (03) 828 2614 Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto YRITTÄJYYDEN JA LIIKETOIMINTAOSAAMISEN KOULUTUSOHJELMA Yliopettaja Sanna Virtainlahti Puh 044 708 0692 MASTER PROGRAMME IN INTERNATIONAL BUSINESS MANAGEMENT Yliopettaja Brett Fifield Puh (03) 828 2654