4. vuosi, yli 200 kollegaasi! MEDICONGRESS OULU 2015 18. 19.8.2015 RADISSON BLU, OULU 2 OHJELMALINJAA: TULEVAISUUDEN TERVEYDENHUOLTO & HOITOTYÖN JOHTAJIEN JA ESIMIESTEN OHJELMALINJA TEEMAT 2015: Kohti integroitua palvelujärjestelmää! LEAN miten luodaan jatkuvan kehittämisen toimintamalli? Digitaalisuus haastaa terveydenhuollon muuttumaan YHTEISTYÖSSÄ: THE MOST MODERN HOSPITAL IN EUROPE KEYNOTE! HELGE STENE-JOHANSEN, DIRECTOR OF ORGANIZA- TIONAL DEVELOPMENT ØSTFOLD HOSPITAL TRUST, KALNES, NORWAY CASE EKSOTEN SOTE- MALLI TÄYTTÄ HÖYRYÄ ETEENPÄIN! PENTTI ITKONEN, TOIMITUSJOHTAJA, EKSOTE LEAN MITÄ ON OLEELLINEN TEKEMINEN? JYRKI PUTKONEN, HUS-KUVANTAMINEN & SUOMEN LEAN- YHDISTYS RY:N PJ järjestäjä: YHTEISTYÖKUMPPANIT:
4. VUOSI POHJOIS-SUOMEN TERVEYDEN- HUOLLON TEKIJÄT KOKOONTUVAT! Pohjois-Suomen terveydenhuollon tekijät kokoontuvat jälleen neljättä vuosittaista kertaa järjestettävään Medi- Congress OULU 2015 tapahtumaan! Tapahtumasta on muodostunut merkittävä tiedonvaihdon foorumi ja väylä uuden teoriatiedon ja käytännön välille. Tarjolla on tänäkin vuonna runsaasti mielenkiintoisia katsauksia, kokemusten vaihtoa ja keskustelua ajankohtaisista aiheista. Kahden päivän aikana pureudumme monipuolisesti muun muassa terveydenhuollon kansainvälisiin visioihin, Lean-ajattelun hyödyntämiseen toiminnan kehittämisessä sekä digitalisoitumisen mahdollisuuksiin useasta eri näkökulmasta. Pääset miettimään kokeneiden asiantuntijoiden ja kollegoidesi kanssa yhteisiä kysymyksiä, saat uutta inspiraatiota työllesi ja pystyt vertailemaan omia päätöksiäsi siihen, mitä muualla on tehty ja suunniteltu. Samalla tulet kerryttäneeksi tietoa siitä, miten virität johtajuus- ja esimiestaitosi seuraavalle tasolle. Ilmoittaudu mukaan ja pääset osaksi energisoivaa tankkauspistettä ja kollegiaalisen tuen foorumia! Susanna Kuusisto MediCongress OULU 2015 -projektipäällikkö Ps. Tänäkin vuonna ohjelmassa on kaksi ohjelmalinjaa: Tulevaisuuden terveydenhuolto sekä Hoitotyön johtajien ja esimiesten ohjelmalinja. Valitse ohjelmalinjojen tarjonnasta itseäsi kiinnostavat sisällöt!
Yhteistyössä: Tapahtuma järjestetään yhteistyössä Pohjois-Pohjanmaan lääkäriyhdistyksen ja Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kanssa. Yhteistyökumppanit: Schneider Electric on maailmanlaajuinen energianhallinnan asiantuntija, jolla on toimintaa yli 100 maassa. Konserni on johtava toimija energia- ja infrastruktuurimarkkinoilla, teollisissa prosesseissa, rakennusautomaatiossa, turvallisuudessa sekä tietoliikennekeskuksissa ja -verkoissa. Schneider Electric toimittaa integroituja kiinteistönhallinta-, sähkönjakelu-, turvallisuus- ja tietoliikenneratkaisuja myös Healthcare-segmentille. Suomessa Schneider Electric toimii yli 20 paikkakunnalla ympäri maata ja työllistää yli tuhat energianhallinnan osaajaa. www.schneider-electric.com Yhteistyökumppanit: Life science -ala rakentuu bio-, terveys- ja hyvinvointialasta sekä näiden teknologiayrityksistä ja palvelutuottajista. Oulun alueella on vahvaa osaamista life science -alalta sekä suuri määrä alan kansainvälisiä huippuyrityksiä. Ouluun rakennetaan vahvaa OuluHealth terveyden ekosysteemiä, jossa yritykset ja ammattilaiset ovat kehittämisen keskiössä. www.businessoulu.com NewIcon Oy on kuopiolainen terveysteknologiaalan yritys, joka kehittää, valmistaa ja myy lääkkeiden käsittelyyn tarkoitettuja innovatiivisia automaatiotuotteita ja niihin liittyviä palveluja. Ratkaisujemme ansiosta lääkitysvirheet vähentyvät, potilas- ja työturvallisuus parantuu sekä toiminta tehostuu. www.newicon.fi Lääkintäväline Oy on innovatiivinen osastojen ja leikkaussalien kalustaja, jolla on uusia ideoita lääkkeiden ja pientarvikkeiden logistiikkaan. Tuoteperheeseemme kuuluu monipuoliset ja tilaasäästävät kalusteet/mekanismit niin kiinteään kuin myös pyörillä liikkuviin järjestelmiin. www.laakintavaline.fi Coronaria on Suomen suurimpia terveys- ja hyvinvointipalvelujen tuottajia. Laajaan tarjontaamme kuuluvat perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon sekä varhaiskasvatuksen, kotihoidon ja palveluasumisen palvelut. Kotimaisena toimijana meille on myönnetty Avainlippu-tunnus. www.coronaria.fi Haluatko kumppaniksi tähän tai muihin profession tapahtumiin? Ota yhteyttä: Aleksi Helander, Sales Director, aleksi.helander@professio.fi, puh. 040 342 4546 Hyödynnä erikoistumispisteet! Tapahtumaan haetaan 15 erikoistumispistettä hallinnon koulutukseen kaikille erikoisaloille (Oulun yliopisto) Koko tiimi mukaan! Twiit, twiit! Twiittaa itsesi keskusteluun: #medicongressoulu Kysy edullista ryhmätarjousta: ryhmatarjous@professio.fi tai 020 442 4140
Pohjois-Suomen terveydenhuo Ohjelma 1. päivä tiistai 18. elokuuta 2015 Sairaanhoitopiirin johtaja, toimitusjohtaja, kuntayhtymän johtaja, terveystoimen johtaja Sairaalan johtaja, tulosyksikönjohtaja, terveysaseman johtaja Johtajaylilääkäri, hallintoylilääkäri, ylilääkäri, johtava lääkäri Erikoislääkäri, erikoistuva lääkäri Terveyskeskuslääkäri Tapahtuma on sinulle: Hallintoylihoitaja, ylihoitaja, osastonhoitaja, johtava hoitaja Hallintojohtaja, suunnittelujohtaja/-päällikkö Kehittämisjohtaja/-päällikkö Henkilöstöjohtaja, talousjohtaja, teknologiajohtaja Muu terveydenhuoltoalan ammattilainen Ole nopea! 18.6. 10.7. 18.8. Julkinen sektori: 645 695 745 Yksityinen sektori: 995 1095 1195 Kun ilmoittaudut seuraaviin päivämääriin mennessä. Hintoihin lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, lounaat ja kahvit. Puheenjohtaja: Marko Kulmala, mediapersoona, Insano Productions 8.30 Tervetuloa! Aamupalaa & tuoreita ajatuksia yhteinen ohjelma TEEMA: KANSAINVÄLISIÄ VISIOITA 9.00 Puheenjohtajan johdatus päivään 9.05 HYVÄÄ HUOMENTA POHJOIS-SUOMEN TERVEYDENHUOLLON TEKIJÄT! Hannu Leskinen, sairaanhoitopiirin johtaja, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri 9.30 KEYNOTE! THE NEW ØSTFOLD HOSPITAL. LEADING SERVICE INNOVATION! Conceptual framework when designing a hospital for the future How patient centered planning changes work processes? How to plan effective and functional hospital facilities? Using available technology to provide better services for the patients Helge Stene-Johansen, Director of organizational development, Østfold Hospital Trust, Kalnes, Norway. As the most modern hospital in Europe the new Østfold Hospital Trust in Kalnes, Norway is ready this year to provide specialized health care to 300 000 Norwegians in the area southeast of Oslo 10.10 THE DANISH DIGITALIZATION STRATEGY Hans Erik Henriksen, CEO, Healthcare DENMARK 10.50 Kahvia & merkittäviä kohtaamisia 11.15 DIGITALISOINTI: MITEN KIINTEISTÖ OSALLISTUU TÄHÄN JA MITÄ SE VAATII? 12.00 Lounas makuelämyksiä á la Radisson Blu
llon päättäjät kokoontuvat Ohjelma 1. päivä tiistai 18. elokuuta 2015 ohjelmalinjat: Valitse sinua kiinnostavat puheenvuorot kahdesta ohjelmalinjasta. Voit liikkua linjojen välillä. tulevaisuuden terveydenhuolto ohjelmalinja Puheenjohtaja: Marko Kulmala, mediapersoona, Insano Productions hoitotyön johtajien ja ja johtajien esimiesten ohjelmalinja Puheenjohtaja: Pirjo Kejonen, hallintoylijohtaja, hallintoylihoitaja, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri 13.00 Puheenjohtajan johdatus ohjelmalinjan teemoihin TEEMA: LEAN TERVEYDENHUOLLOSSA 13:05 LEAN JATKUVAN PARANTAMISEN HENKI Mitä on oleellinen tekeminen? Kertamuutokset vai jatkuva kehittäminen? Miten luodaan jatkuvan kehittämisen toimintamalli? Miksi kaikki eivät käytä leaniä kehittämiseen? Jyrki Putkonen, toimitusjohtaja, HUS-Kuvantaminen & puheenjohtaja, Suomen Lean-yhdistys ry 13.00 Puheenjohtajan johdatus ohjelmalinjan teemoihin TEEMA: TULEVAISUUDEN OSAAMINEN & TYÖELÄMÄN PELISÄÄNTÖJEN LAKINÄKÖKULMA 13.05 MEIDÄN TIIMI = VAHVA KLIINISEN OSAAMISEN EDELLÄKÄVIJÄ! Henkilöstön tiedon ja osaamisen johtaminen Millä keinoilla varmistetaan osaaminen? Kristiina Junttila, kehittämispäällikkö, HUS, Hoitotyön johto 13.45 HUKKATEKIJÖIDEN TUNNISTAMINEN JA ONGELMANRATKAISU HUKKAHAAVILLA Hukkahaavi yksiköissä Enemmän niukkuutta! Kärsiikö tässä joku? Kustannussäästöjen potentiaali! Jatkuva kehittäminen automaattiseksi toimintatavaksi Mikko Häikiö, kehittämispäällikkö & Heli Niskala, projektisuunnittelija, Lapin sairaanhoitopiiri 13.45 VÄITÖSKIRJA: NUOREN SAIRAANHOITAJAN AMMATTIPÄTEVYYDEN KEHITTYMINEN Uusi nuori sukupolvi haasteellisten tehtävien edessä miten nuoret hoitajat saadaan pysymään alalla? Huolellisen perehdytyksen ja ohjauksen merkitys Myönteinen harjoittelukokemus kilpailuvalttina rekrytoinnissa Satu Kajander-Unkuri, hoitotyön lehtori, Savonia-ammattikorkeakoulu 14.30 Kahvi & kaupungin parasta pikkupurtavaa 14.55 MISTÄ TIEDÄMME, ETTÄ TEEMME OIKEITA ASIOITA OIKEIN? Kerralla kuntoon! Tinkimätön asiakaslähtöisyys ja lisäarvo asiakkaalle Sujuvat asiakasprosessit & laatu Palvelujen suunnittelu ja johtaminen tiedolla Lean & hoidon vaikuttavuus Tuija Ikonen, arviointiylilääkäri & dosentti, Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri 14.55 KONFLIKTIEN KÄSITTELY HALLINTAAN! Miten päätetään työsuhde? Jos henkilö on sairauden takia paljon poissa, mitä esimies voi tehdä? Kuinka paljon täytyy sietää työntekijöiden uhkailuja, huonoa käytöstä ja kiristystä? Kuinka ohjata työntekijät huolehtimaan velvollisuuksistaan eikä pelkästään oikeuksistaan? Johanna Sorvettula, hallintojohtaja, varatuomari, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri
Ohjelma 1. päivä tiistai 18. elokuuta 2015 Pohjois-Suome 15.30 HENKILÖKUNNAN JA ASIAKKAIDEN OSALLISTAMINEN PALVELUKOKEMUKSEN PARANTAMISEEN CASE TAYS PALVELUKOKEMUKSEN KEHITTÄMINEN Palvelukokemus yksi kehittämisen näkökulma Osallistaminen tie innovointiin ja sitouttamiseen Palvelumuotoiluajattelu apuna Tekemisestä oppiminen luo skaalautuvaa kehittämistä Marika Järvinen, kehitysjohtaja, FinnMedi Marika Järvinen on vienyt innostavalla otteella palvelumuotoilun vahvaksi osaksi Tampereen yliopistollisen sairaalan palvelun systemaattista kehittämistä. 15.30 HOITOTYÖN JOHTAJAN JA ESIMIEHEN ASEMA JA TOIMINTAOIKEUDET Esimiehen työnjohto-oikeus ja -velvollisuus Esimiehen oikeus muuttaa työntekijän tehtäviä Mitä jos esimiehen sanaa ei uskota? Timo Tammilehto, henkilöstöjohtaja, Lapin sairaanhoitopiiri yhteinen ohjelma 16.10 PERUSTASON ERIKOISSAIRAANHOIDON JÄRJESTÄMINEN CASE KUUSAMO Perustason erikoissairaanhoidon vaikuttavuus, tavoitteet palvelun kehittämiselle Hoidon porrastus ja sen ohjaaminen; TK, perustason erikoissairaanhoito ja yliopistosairaala Mitkä ovat kustannusvaikutukset? Palveluprosessit, saatavuus ja vaikuttavuus Vesa Isoviita, perusturvajohtaja, Kuusamon kaupunki & Kimmo Alaniska, johtaja, Coronaria 16.40 ASIAKASLÄHTÖINEN TOIMINNAN SUUNNITTELU JA PALVELU CASE: Reaaliaikainen paikannusjärjestelmä parempaa turvallisuutta CASE: Vähemmän lääkärikäyntejä kotiin jaettavalla korvatulehdusmittarilla Sami Herrala, toimitusjohtaja, 9Solutions & Manne Hannula, toimitusjohtaja, Otometri 17.10-17.20 PÄIVÄN TÄRKEIMMÄT! Puheenjohtajan yhteenveto ja päivän päätös 17.30-18.30 LET'S TALK ILTATILAISUUS Musiikkia, kuohuvaa & inspiroivia keskusteluita
n terveydenhuollon päättäjät Ohjelma 2. päivä keskiviikko 19. elokuuta 2015 8.30 Ilmoittautuminen & aamukahvi ohjelmalinjat: Valitse sinua kiinnostavat puheenvuorot kahdesta ohjelmalinjasta. Voit liikkua linjojen välillä. tulevaisuuden terveydenhuolto ohjelmalinja Puheenjohtaja: Marko Kulmala, mediapersoona, Insano Productions hoitotyön johtajien ja esimiesten ohjelmalinja Puheenjohtaja: Merja Meriläinen, ylihoitaja, OYS, operatiivinen tulosalue 9.00 Puheenjohtajan johdatus ohjelmalinjan teemoihin TEEMA: TERVEYDENHUOLLON DIGITALISOITUMINEN 9.05 DIGITALISOITUMINEN HAASTAA TERVEYDEN- HUOLLON MUUTTUMAAN Miten digitalisoituminen muuttaa terveydenhuoltoa? Miksi digitalisoituminen on terveydenhuollolle must? Mitä haasteita tämä tuo terveydenhuollolle ja miten ne ratkaistaan? CASE HUS: mitä kaikkea HUS on muuttanut digitaaliseksi? Mikko Rotonen, IT-kehitysjohtaja, HUS 9.00 Puheenjohtajan johdatus ohjelmalinjan teemoihin TEEMA: JOHTAJUUS & KOLLEGIAALISUUS 9.05 JOHDONMUKAISTA, JÄMÄKKÄÄ JA KUUNTELEVAA JOHTAMISTA CASE SATSHP HYVÄÄ TYÖTÄ - TYÖHYVINVOINTIOHJELMA Työntekijän haastaminen vastuuseen omasta työhyvinvoinnista Kuuntelua, kuuntelua ja päätöksiä esimiestyössä Katri Mannermaa, työhyvinvointipäällikkö, Satakunnan sairaanhoitopiiri SATSHP hyvää työtä Työhyvinvointiohjelma sai merkittävän EU-tason tunnustuksen keväällä 2015. 9.45 BIG DATA & TERVEYDENHUOLTO TIEDON VALLANKUMOUS Paremmalla datan hyödyntämisellä merkittäviä tuloksia Tiedon louhinta SOTEn tarpeisiin Asiakaskokemuksen ja potilastietojen parempi hallinta Pirkko Kortekangas, tietohallintoylilääkäri, Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri 9.45 EI TARTTE AUTTAA? KOLLEGIAALISUUDEN MERKITYS POTILASTYÖSSÄ Miten kollegiaalisuutta rakennetaan? Positiivinen riippuvuus! Miksi tehtävästä ei kannata selvitä yksin? Kollegiaalisuuden työmallit Mari Kangasniemi, dosentti, yliopistonlehtori Itä-Suomen yliopisto 10.30 Kahvia & merkittäviä kohtaamisia
kokoontuvat Ohjelma 2. päivä keskiviikko 19. elokuuta 2015 10.55 MEIDÄN KASVUSTRATEGIA DIGITAALISTEN PALVELUIDEN TARJOAJAKSI Mitä kaikkea digitaaliseen aikaan siirtyminen vaatii organisaatiolta? Minkä kaiken pitää muuttua, jotta digitaalisia palveluita voitaisiin tarjota? Veturista Junaan - Jupasta KuntaFenixiin - SADe-ohjelmasta KAPA-ohjelmaan - KanTasta KanSaan: terveydenhuollon digitie Tomi Voutilainen, informaatio-oikeuden professori, Itä-Suomen yliopisto 10.55 LEAN - TIIMITYÖN TÄRKEYS ARJEN JATKUVASSA PARANTAMISESSA Tiimit ja valmentava johtaminen ja siihen sitoutuminen Tiimityöllä positiiviseen tulokseen CASE: tiimien rakentuminen työyhteisön arjessa Elsi Huovinen, hoitotyön kliininen asiantuntija, TAYS, Sapa, Leikkaus-ja anestesiatoiminnan vastuualue Elsi Huovinen on muutosagentti, joka valmentaa henkilökuntaa ja liikkuu vahvana muutosjohtajuuden konsulttina johdon ja henkilöstön rajapinnalla 11.40 Lounas makuelämyksiä à la Radisson Blu yhteinen ohjelma Puheenjohtaja: Marko Kulmala, mediapersoona, Insano Productions 12.40 OYS-ERVA-ALUEEN YHTEISTYÖMUODOT KOHTI TOIMIVAA JA TEHOKASTA PALVELUVERKOSTOA Miten edetään yhteistyökuvioissa ennen kuin lainsäädäntö kehittyy? ERVA-alueen yhteistyömuodot ja työnjako missä mennään? Aino-Liisa Oukka, johtajaylilääkäri, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri 13.15 KOMMENTTIPUHEENVUORO: Jari Jokela, sairaanhoitopiirin johtaja, Lapin sairaanhoitopiiri 13.40 Kahvi & kaupungin parasta pikkupurtavaa 14.05 INTEGROITUJEN PALVELUKOKONAISUUKSIEN JA ASIAKKAIDEN PALVELU- KOKONAISUUKSIEN JOHTAMINEN Päivi Voutilainen, johtaja, STM Päivi Voutilaiselle myönnettiin vuoden 2015 kunnia-venny ansiokkaasta työstään hoitotyön ja sen koulutuksen kehittämiseksi. 14.45 LADUN AVAAJA! TÄÄLLÄ MENNÄÄN JO TÄYTTÄ HÖYRYÄ ETEENPÄIN CASE EKSOTE VALMIS SOTE-MALLI Integroitu palvelujärjestelmä: mitä olemme oppineet? Palvelujärjestelmän kehittämisen vaiheet Mitä ovat muutoksen kipukohdat? Pentti Itkonen, toimitusjohtaja, Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Vuoden 2014 vaikuttaja 15.30 15.40 Puheenjohtajan yhteenveto ja tapahtuman päätös
TULEVIA TAPAHTUMIA: TYÖTERVEYS '15 25.-26.8.2015 DIABETES '15 26.-27.8.2015 VANHUSTYÖN VALLANKUMOUS! 2015 26.-27.8.2015 TULEVAISUUDEN TERVEYSKESKUS 2015 2.-3.9.2015 OMAHOITO + DIGITAALISUUS 2015 3.9.2015 ASTMA '15 9.-10.9.2015 SAATTOHOITO 2015 22.-23.9.2015 LEAN & TERVEYDENHUOLTO 2015 22.-23.9.2015 MASENNUS '15 29.-30.9.2015 TERVEYDENHUOLLON OIKEUSTURVA 2015 7.-8.10.2015 KUNTOUTUS 2015 20.-21.10.2015 SOTE-UUDISTUS 2015 4.-5.11.2015 TERVEYDENHUOLLON EURO 2015 17.-18.11.2015 TERVEYSALAN PÄÄTTÄJÄNAISET 2015 1.12.2015 TERVEYDENHUOLLON LOGISTIIKKA & HANKINTA 2015 2.-3.12.2015 HYVINVOINTIRAKENTAMINEN & TOIMITILAT 2015 28.-29.10.2015 DIGITAALINEN SOTE 2015 11.-12.11.2015 KOTIHOITO 2015 24.-25.11.2015 PSYKOOSIT '15 1.-2.12.2015 TULEVAISUUDEN RADIOLOGIA 2015 8.-9.12.2015 KATSO LISÄTIETOJA: WWW.PROFESSIO.FI
MediCongress OULU 2015 18.-19.8.2015 Radisson Blu, Oulu Ilmoitathan osoitekentän kirjainkoodin ilmoittautumisesi yhteydessä. Jakelukoodi 1 2 3 4 5 6 7 Hinta Kun ilmoittaudut seuraaviin päivämääriin mennessä: 18.6. 10.7. 18.8. Julkinen sektori: 645 695 745 Yksityinen sektori: 995 1095 1195 Ilmoittaudu heti! puh. 020 442 4140 Tulossa myös: Tapahtumapaikka Radisson Blu Hotelli Hallituskatu 1 90100 Oulu Majoitus Olemme neuvotelleet osallistujille erikoishinnat seuraaviin hotelleihin: Radisson Blu Hotelli puh. 020 1234 730, sales.oulu@radissonblu.com Holiday Inn Oulu puh. (08) 883 9111 Sokos Hotel Arina puh. (08) 3123 111 tulevia tapahtumia: TULEVAISUUDEN TERVEYSKESKUS 2015 2.-3.9.2015 KUNTOUTUS 2015 20.-21.10.2015 Digitaalinen SOTE 2015 11.-12.11.2015 Hintoihin lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, kahvit ja lounaat. Seminaarimaksun laskutamme ilmoittautumisen saatuamme. ilmoittautumiset@professio.fi Itämerenkatu 23, 00180 Helsinki lean & terveydenhuolto 2015 22. 23.9.2015 messukeskus, helsinki lisätietoja: www.professio.fi Varatessasi hotellista huoneen mainitse, että osallistut Professio Finland Oy:n koulutukseen. Kysy ryhmätarjousta Ryhmätarjouksista ota yhteyttä Professio Finlandin asiakaspalveluun, puh. 020 442 4140 tai ryhmatarjous@professio.fi Investointitakuu Mikäli tapahtumamme ei täyttänyt odotuksiasi, voit osallistua haluamaasi vastaavaan Professiotapahtumaan veloituksetta kuuden kuukauden sisällä. Voit myös jakaa osallistumisesi kollegan kanssa tai luovuttaa paikan hänelle. www.professio.fi Peruutusehdot Pyydämme ilmoittamaan peruutuksista kirjallisesti. Jos osallistuminen peruutetaan vähintään kaksi viikkoa ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + alv tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta. P5942 Esite on painettu kotimaiselle ympäristöystävälliselle paperille. Tietoja voidaan käyttää suoramarkkinointiin. Professio Finland Oy, Y-tunnus 2020719-9, Talentum Events Oy, Y-tunnus 0757793-7 ja Terve Media Oy, Y-tunnus 0108507-7.