Tulevaisuuden palvelutalo 2014

Transkriptio

1 Tulevaisuuden palvelutalo Radisson Blu Royal, Helsinki Asiakkaan tarpeet ja toiveet toiminnan lähtökohtana! Mukana 7 CASE - esimerkkiä! 2014 teemat: Asiakaslähtöinen elämänkaariasuminen palvelut asiakkaan luokse, ei toisinpäin! Hollantilaisen palveluasumisen pioneeri Hans Becker! Mikä tekee palvelutalosta kodin? Muistisairaat, kehitysvammaiset: miten tuemme heidän itsemääräämisoikeuttaan? Miten teknologian käytön lisääntyminen vaikuttaa palveluasumiseen? Mitä sanovat asiantuntijat? KEYNOTE HANS BECKER, toimitusjohtaja, HUMANITAS FOUNDATION KEYNOTE JUHA JOLKKONEN, osastopäällikkö, sairaala, kuntoutus- ja hoivapalvelut, HELSINGIN KAUPUNKI KEYNOTE JUKKA LOUHIJA, vanhusten palveluiden johtaja, ESPOON KAUPUNKI SIRKKA SIVULA, lakimies, KEHITYSVAMMAISTEN TUKILIITTO EEVA-LIISA SAARMAN, palvelujohtaja, ympärivuorokautinen asuminen ja hoito, JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Järjestäjänä: Yhteistyökumppani:

2 Tulevaisuus: yksiportaista Ohjelma 1. päivä tiistai 8. huhtikuuta 2014 Puheenjohtaja: Päivi Topo, johtaja, Ikäinstituutti 8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 9.00 Päivän avaus ja puheenjohtajan avauspuheenvuoro 9.10 SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON ASIAKKAAN ITSEMÄÄRÄÄMISOIKEUS TYÖRYHMÄN SELVITYS: LAIN TAVOITTEENA ITSEMÄÄRÄÄMISOIKEUDEN VAHVISTAMINEN MITEN SE TEHDÄÄN? Miten kognitiivisilta kyvyiltään alentuneen henkilön itsemääräämisoikeutta voi tukea käytännössä? Mitkä itsemääräämisoikeutta tukevat toimet laki turvaa asiakkaalle? Sirkka Sivula, johtava lakimies, työryhmän jäsen, Kehitysvammaisten tukiliitto 9.55 CASE HYVÄN MIELEN PIHAPOLKU PALKITTU PALVELUTALOJEN YHTEISPIHA Osallistuvaa muotoilua: lähtökohtana niin asukkaiden, omaisten, työntekijöiden kuin kaupunginkin toiveet. Hyvän mielen ratkaisuja käytännössä hankkeen tuloksia Isko Lappalainen, muotoilija BA & sisutusarkkitehti SIO, yrittäjä, iam design International Design for All Foundation Awards -esteettömyyskilpailun vuonna 2013 voittanut Hyvän mielen pihapolku on muotoilutoimisto iam design Oy:n riihimäkeläisille Ikilänhovin ja Kotokartanon palvelutaloille suunnittelema yhteispiha Kahvi KEYNOTE CASE YHTEISTYÖLLÄ OIKEAT PALVELUT OIKEAAN AIKAAN Kotihoito, senioritalo, tuettu asuminen, palvelutalo, tehostettu palveluasuminen, laitoshoito liikkuuko asiakas vai palvelu? Miten toimijoiden yhteistyö toteutetaan? Miltä näyttää iäkkäiden asumisen tulevaisuus Helsingissä? Juha Jolkkonen, osastopäällikkö, sairaala, kuntoutus- ja hoivapalvelut, Helsingin kaupunki Haluatko kumppaniksi tähän tai muihin profession tapahtumiin? Ota yhteyttä: Aleksi Helander, Sales Group Manager, puh Lounas TULEVAISUUDEN PALVELUTALO 2020 KUINKA TEKNOLOGIA AUTTAA PÄIVITTÄISESSÄ TYÖSSÄ? Dementoituneen aktivointi ja elämänlaadun kohentaminen tukemalla itseluottamusta Kuinka vuorovaikutusta omaisten kanssa voidaan parantaa? Henkilökunnan työpanoksen kohdentaminen hoitotyöhön teknologian avulla Sami Herrala, toimitusjohtaja, 9Solutions MIKÄ IHMEEN ETNOGERONTOLOGIA? MAAHANMUUTTAJA-IKÄIHMISET TULEVAISUUDEN VANHUSPALVELUJEN ASIAKKAINA Kuinka vanha on vanhus? Monikulttuurinen iänmäärittely Monimuotoisuuden haasteet tulevaisuuden vanhuspalveluissa Mistä tekijöistä syntyy yhdenvertainen vanhuus? Henkilöstön kulttuurikompetenssi avaintekijänä Hilkka Linderborg, sosiaalityön esimies, asumispalvelut ja maahanmuuttajatyön toimintayksikkö, Vantaan kaupunki Kahvi HYVINVOINTIA HOITOTYÖHÖN! Miten hoitotyössä voidaan? Työyhteisön ja esimiestyön keinot rakentaa työhyvinvointia Työhyvinvoinnin edistäminen työpaikan muutostilanteissa Kaikkien osaaminen käyttöön osallistuvaa innovointia arjen keskellä Elisa Valtanen, psykologi, Työterveyslaitos KEYNOTE PRINCIPLES FOR HAPPINESS IN OLD AGE Apartments-for-life: Pioneer of Lifecycle Living Model Yes-culture: Innovative Approach to the Needs of Seniors Senior Restaurant: What s on the Menu? Reminiscent Museum - Power of Shared Memories Dr. Hans Becker, toimitusjohtaja, Humanitas Foundation, the Netherlands Puheenjohtajan yhteenveto ja ensimmäisen seminaaripäivän päätös

3 elämänkaariasumista? Ohjelma 2. päivä keskiviikko 9. huhtikuuta 2014 Puheenjohtaja: Marianna Ohtonen, toiminnanjohtaja, Kehitysvammaliitto 8.30 Aamukahvi 9.00 Päivän avaus ja puheenjohtajan avauspuheenvuoro 9.10 TEKNOLOGIAN EETTISET KYSYMYKSET Miten teknologian hyvyys määrittyy? Tietoyhteiskunta ja digitaalinen kuilu Eettiset koodistot ja tilannetaju teknologian käytössä Teknologian elämäperusteinen suunnittelu Jaana Leikas, geronteknologian dosentti, johtava tutkija, Teknologian tutkimuskeskus VTT 9.50 KEYNOTE CASE ESPOON ELÄ JA ASU SENIORIKESKUS: YKSIPORTAISEN HOIVA-ASUMISEN LIPPULAIVA Elä ja asu -konseptin perusajatukset: mistä lähdimme ja mihin pyrimme? Teknologia elämisen ja asumisen apuna Avoimen seniorikeskuksen toiminta Elä ja asu -keskuksessa Elä ja asu -keskusten tulevaisuus Jukka Louhija, Vanhusten palveluiden johtaja, Espoon kaupunki Kahvi CASE LÖYTYYKÖ PALVELUASUMISEN TULEVAISUUS JYVÄSKYLÄSTÄ? Omat palvelut, ostopalvelut, palvelusetelit miten kolme palveluntuottajaa saadaan puhaltamaan yhteen hiileen? Kuinka turvaamme tasa-arvoiset palvelut valinnanvapaudesta tinkimättä? Mitä olemme saavuttaneet ja oppineet? Miltä näyttää Jyväskylän palvelutalojen tulevaisuus? Eeva-Liisa Saarman, palvelujohtaja, ympärivuorokautinen asuminen ja hoito, Jyväskylän kaupunki CASE ONNELANPOLKU ENERGIATEHO- KASTA ELÄMÄNKAARIASUMISTA IKÄÄNTYNEILLE Mitkä ovat ratkaisumme ikääntyneen elämänkaariasumiseen? Energiatehokkuuden vaikutus ja vaatimukset Onnelanpolun käytännön toiminnalle Helppo kulkea: esteetön ja älykäs Onnelanpolku Sanna Mäkinen, toiminnanjohtaja, Lahden vanhusten asuntosäätiö Lounas TUTKIMUS HOIVAKODISSA VAI KOTIHOIVASSA? SUURTEN IKÄLUOKKIEN HALUKKUUS MAKSAA VANHUSPALVELUISTA Millaisia asumispalveluja suuret ikäluokat haluavat? Ja millä hinnalla? Mikä selittää erot maksuhalukkuudessa, toiveissa ja tarpeissa? Kuinka suurten ikäluokkien lapset haluavat hoitaa ikääntyvät vanhempansa? Vanhusten asumispalvelujen tulevaisuus tutkimustulosten valossa. Heikki Pursiainen, erikoistutkija, Valtion taloudellinen tutkimuskeskus VATT CASE TURKU PALVELUASUNNOSTA KODIKSI Koti kullan kalliiksi miten palveluasunnosta tehdään koti? Palveluasunnossa elämän loppuun saakka mitä tämä vaatii henkilökunnalta? Ei reservaateille palveluasuminen osaksi yhteiskuntaa. Kristiina Hellstén, ympärivuorokautisenhoidon johtaja, Turun Kaupunki Kahvi CASE IKIPIHLAJA ANNE. MITÄ ERI ASUMISMUOTOJEN YHDISTÄMINEN VAATII HENKILÖKUNNALTA? Kaikenkuntoisia asiakkaita, pitkä- ja lyhytaikaishoitoa samassa yksikössä: Miten organisoimme toimintamme? Asumismuotojen ja erilaisten asiakkaiden luomat haasteet henkilökunnallemme Ajan myötä muuttuvat tarpeet, tarpeen mukaan sovitut palvelut: miten määrittelemme asiakkaan lisääntyneen palveluntarpeen? Anne Lehtonen-Vinqvist, yksikönjohtaja, Ikipihlaja Anne IKÄIHMISTEN TIETOKONEENKÄYTTÖ PALVELUTALOISSA: TIETOKONEPISTEISTÄ HENKILÖKOHTAISIIN LAITTEISIIN Palvelutalon tietokonepiste vieläkö sitä tarvitaan? Tulevaisuuden vanhukset surffaavat sujuvasti omilla laitteillaan vai surffaavatko? Tietotekniikka elämänlaadun kohottajana Kristina Forsberg, projekti-insinööri, KÄKÄTE (Käyttäjälle kätevä teknologia) -projekti :20 Puheenjohtajan yhteenveto ja seminaarin päätös

4 Tapahtuma on sinulle: Palvelutalon johtaja Vammaispalvelujohtaja Vanhuspalvelujohtaja Asumispalvelujohtaja Muu asiasta kiinnostunut alan ammattilainen Yhteistyökumppani: 9Solutions Oy on oululainen terveydenhuollon turvallisuus- ja tuottavuusratkaisuja tarjoava konserni, joka toimii terveydenhuoltosektorilla maailmanlaajuisesti tarjoten ratkaisuja sekä sairaaloille, palvelutaloille että kotihoitoon. 9Solutions Oy:n ratkaisut tukevat laadukasta hoitotyötä ja nostavat sekä terveydenhuollon asiakkaiden että henkilökunnan turvallisuuden uudelle tasolle paikannukseen perustuvan reaaliaikaisen tilannekuvan avulla. Ole nopea! Kun ilmoittaudut seuraaviin päivämääriin mennessä. Hintoihin lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, lounaat ja kahvit. Ilmoittaudu heti!

5 Oma tupa, oma lupa! Tulevaisuuden palvelutalo on ennen kaikkea koti. Koti on asukkaansa näköinen, ja kotonaan jokainen elää kuin lystää. Kotiin voi aina mennä ja sinne on myös mukava tulla. Ilmoittaudu nyt Tulevaisuuden Palvelutalo tapahtumaan pohtimaan Kotia isolla K:lla. Tänä vuonna keskitymme erityisesti asiakaslähtöisyyteen. Tarjoamme vastaukseksi yksiportaista palvelujärjestelmää ja elämän kaariasumista. Asiakkaan tarpeet ja toiveet on otettava palvelutalon toiminnan lähtökohdaksi, ja jokaisen toimijan, niin tilaajan, tuottajan kuin työntekijänkin, on työskenneltävä ensisijaisesti niiden eteen. Hyvä esimerkki tästä on kodinomaisuudestaan ja yksilöllisyydestään kuuluisasta hollantilaisesta palveluasumisesta kertova Hans Becker, jonka mukaan kaikkiin asiakkaan toiveisiin pitää vastata aina kyllä ja vasta sen jälkeen määritellä suostumuksen reunaehdot. Koti on itsenäisyyttä ja vaikutusvaltaa. Lakimies Sirkka Sivula kertoo, kuinka kognitiivisilta kyvyiltään alentuneen henkilön itsemääräämisoikeutta voi tukea sen sijaan, että keskittyisimme itsemääräämisoikeuden rajoittamiseen. Palkitun Hyvän mielen pihapolun käyttäjät osallistuivat suunnitteluun itse, omista lähtökohdistaan. Keskustelemme myös yhteiskunnallisista megatrendeistä, teknologian käytön lisääntymisestä ja maahanmuutosta, ja sitä, miten ne vaikuttavat palveluasumiseen. Palvelutalo muuttuu, ja nyt on aika määrittää miten! Ystävällisin terveisin, Oona Mutikainen Tulevaisuuden Palvelutalo projektipäällikkö Koko tiimi mukaan! Kysy edullista ryhmätarjousta: tai Ilmoittaudu heti!

6 Tulevaisuuden palvelutalo Radisson Blu Royal, Helsinki Ilmoitathan osoitekentän kirjainkoodin ilmoittautumisesi yhteydessä. Jakelukoodi Hinta Kun ilmoittaudut seuraaviin päivämääriin mennessä: Ilmoittaudu heti! puh Tapahtumapaikka Radisson Blu Seaside Helsinki Ruoholandenranta 3, Helsinki Majoitus Olemme neuvotelleet osallistujille erikoishinnan seuraavaan hotelliin: Radisson Blu Seaside Ruoholahdenranta 3, Helsinki Puhelin: Varatessasi hotellista huoneen mainitse, että osallistut Profession koulutukseen. tulevia tapahtumia: Vammaispalvelulaki Vanhustyö & Ikäihmisten palvelut Kotihoito Hintoihin lisätään alv 24 %. Hintaan sisältyvät sähköiset materiaalit, kahvit ja lounaat. Seminaarimaksun laskutamme ilmoittautumisen saatuamme. Tulossa myös: Kysy ryhmätarjousta Ryhmätarjouksista ota yhteyttä Professio Finlandin asiakaspalveluun, puh tai ryhmatarjous@professio.fi ilmoittautumiset@professio.fi Itämerenkatu 23, Helsinki Investointitakuu Mikäli tapahtumamme ei täyttänyt odotuksiasi, voit osallistua haluamaasi vastaavaan Professiotapahtumaan veloituksetta kuuden kuukauden sisällä. Voit myös jakaa osallistumisesi kollegan kanssa tai luovuttaa paikan hänelle. Vammaistyö Messukeskus, Helsinki Lisätietoja: Peruutusehdot Pyydämme ilmoittamaan peruutuksista kirjallisesti. Jos osallistuminen peruutetaan vähintään kaksi viikkoa ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + alv tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta. P5535 Esite on painettu kotimaiselle ympäristöystävälliselle paperille. Tietoja voidaan käyttää suoramarkkinointiin. Professio Finland Oy, Y-tunnus , Talentum Events Oy, Y-tunnus ja Terve Media Oy, Y-tunnus