Kotivakuutus Tuoteseloste Voimassa 10.7.2019 alkaen 1
POP Kotivakuutus POP Koti -vakuutus on koko kodin vakuutus, jolla varaudut kodissasi sattuviin äkillisiin ja ennalta arvaamattomiin vahinkoihin. Kotivakuutuksella voit vakuuttaa rakennuksen, jossa asut ja kodissasi olevaa omaisuutta. Muistathan vakuuttaa myös vapaa-ajan rakennuksesi ja sen irtaimiston. Voit itse valita, kuinka kattavan kotivakuutuksen haluat. Turvatasovaihtoehtoja ovat S, M ja L. Kotivakuutus on kotitalouden yhteinen vakuutus ja se kattaa kaikkien samassa taloudessa vakituisesti asuvien omaisuuden, joten jokaisen perheenjäsenen ei tarvitse ottaa omaa vakuutusta. Myös kotivakuutukseen kuuluvat turvat vahingonkorvaus-vastuun ja oikeudenkäyntikulujen varalle ovat kaikkien yhteisiä vakuutuksia. Voit liittää kotivakuutukseen turvan matkatavaroiden varalle koko perheelle. Sisältö Omaisuuden arvon määrittely 4 Vakuutuspakettivaihtoehdot 5 Turvat 7-8 Korvaaminen 9 Irtaimen esineen vahingon määrän laskeminen 10 Rakennuksen vahingon määrän laskeminen ja korvaamisen edellytykset 12 Suojeluohjeet 13 Tuoteselosteessa kuvaamme POP Kotivakuutuksen keskeisen sisällön ja oleelliset rajoitukset. Yksityiskohtaiset tiedot löydät vakuutusehdoista. POP Vakuutuksen korvaaminen perustuu ehtoihin. 2
Vakuuttaminen Mitä omaisuutta vakuutetaan? Jos asut omakotitalossa tai jos sinulla on vapaa-ajan rakennus, tarvitset vakuutuksen sekä itse rakennukselle että siellä oleville tavaroillesi. Tämän lisäksi sinun pitää myös vakuuttaa kaikki tontillasi olevat yli 10 neliömetrin rakennukset. Tätä pienemmät rakennukset kuuluvat päärakennuksen vakuutukseen, eikä niitä tarvitse vakuuttaa erikseen. Jos asut osakehuoneistossa, kuten kerros- tai rivitalossa, sinun tarvitsee vakuuttaa vain kodissasi olevat tavarat eli irtaimistosi. Asunto-osakeyhtiö vakuuttaa erikseen rakennuksen, jossa asut. 3 3
Omaisuuden arvon määrittely Täydestä arvosta vakuuttaminen Rakennus ja irtaimisto voidaan vakuuttaa täydestä arvostaan, mikä tarkoittaa vakuuttamista pintaalatietojen mukaisesti. Täydestä arvosta vakuutettaessa omaisuuden arvoa ei tarvitse määritellä vakuutusta tehtäessä vaan riittää, että vakuutusyhtiön pyytämät tiedot omaisuudesta ovat oikein ja että tietojen muutoksista ilmoitetaan vakuutusyhtiölle (esim. pinta-ala). Irtaimistoa täydestä arvosta vakuutettaessa asiakkaan tulee tarkistaa, että vakuutuskirjaan merkitty neliömäärä on oikein. Kuitenkin tietyille esineille on olemassa enimmäiskorvausmäärät. Jäljemmästä taulukosta (sivu 10) näet, mitkä ovat näiden tiettyjen esineiden enimmäiskorvausmäärät. Omaisuuden arvon selvittäminen tulee tarpeelliseksi vasta vakuutustapahtuman jälkeen. Tätä arvoa selvitettäessä huomioidaan omaisuuden ikä, käyttö, kuluminen ja muut sen arvoon vaikuttavat tekijät. Täydestä arvosta vakuuttaminen ei tarkoita, että vanhasta vahingoittuneesta omaisuudesta saa uuden hinnan mukaisen korvauksen. Vakuutusmäärästä vakuuttaminen Omaisuus voidaan myös vakuuttaa vakuutuksenottajan ilmoittamasta tietystä rahamäärästä. Tätä summaa kutsutaan vakuutusmääräksi ja sen perusteella määräytyy vakuutusmaksu sekä suurin mahdollinen maksettava korvaus. Vakuutuksenottajan on huolehdittava, että vakuutuksessa ilmoitettu vakuutusmäärä vastaa omaisuuden todellista arvoa ja siinä tapahtuvia muutoksia. Jos tämä vakuutusmäärä ei vastaa omaisuuden todellista arvoa, voi omaisuus olla yli- tai alivakuutettu. Korvauksen määrää laskettaessa yli- tai alivakuutus otetaan huomioon yleisten sopimusehtojen mukaisesti. Yli- ja alivakuuttamisriski on täysarvovakuutuksessa pienempi kuin vakuutusmäärällisessä vakuutuksessa ja siksi täysarvovakuuttaminen on yleensä turvallisempi vakuuttamisvaihtoehto. 4
Vakuutuspakettivaihtoehdot Irtaimisto Irtaimistolla tarkoitetaan kodin päivittäiseen ja vapaa-ajan käyttöön tarkoitettua kodissasi tai vapaa-ajan asunnossasi olevaa omaisuutta. Näitä ovat esimerkiksi vaatteet huonekalut tekstiilit viihde-elektroniikka kodinkoneet urheilu- ja harrastusvälineet. Kuten rakennuksellekin, myös irtaimistolle saat omien tarpeittesi mukaan valittua vakuutuksen 3 eri vaihtoehdosta. Turvat L M S Palo Tulva Oikeus Vastuu Luonnonilmiö Rikos Vuoto Asumisen keskeytys Rikko (Matkatavarat) Turvien tarkemmat kuvaukset löydät sivuilta 7 & 8 5
Rakennus Rakennuksen vakuutuksella vakuutetaan itse rakennus ja sen lisäksi vakuutus kattaa tontilla sijaitsevat, rakennusta palvelevat tavanomaiset koneet ja laitteet, kuten lämmitys-, vesi-, ilmastointi-, sähkö- ja automaatio (LVISA) -laitteet sähkö- ja muut kaapelit sekä johtimet ja putkistot kunnalliseen tai muuhun yleiseen liittymään saakka sähköjohdot ja -mittarit sekä sähköpääkeskuksen. Rakennuksen vakuutus kattaa myös samalla piha-alueella olevat enintään 10 neliömetrin suuruiset rakennukset, kuten katokset, varastot ja leikkimökit sekä piha-alueen, johon katsotaan kuuluvan rakennuksien välittömässä läheisyydessä, päivittäisessä käytössä oleva hoidettu alue ja maaperä enintään 50 000 euroon asti piha-alueella olevat kiinteät tavanomaiset rakenteet, koneet ja laitteet, kuten lipputangot, aidat ja antennit. Nämä ovat vakuutettuina enintään 5 000 euroon asti. uima-altaat, paljut ynnä muut vastaavat altaat enintään 5 000 euroon asti öljysäiliöt rakennuksen sijaintipaikassa olevat lämmitysaineet enintään vuoden käyttöä vastaavasta määrästä rakennuksen valvontaan, turvatekniikkaan ja niiden automaattiseen ohjaamiseen kuuluvat laitteet ja järjestelmät. Rakennukselle sinun on mahdollista valita vakuutus kolmesta eri vaihtoehdosta. Näet oheisesta taulukosta, mitä eri tasot pitävät sisällään. Turvat L M S Palo Tulva Luonnonilmiö Rikos Vuoto Rikko Vakuutuksen kohteena eivät ole ammattikäyttöön tai yritystoimintaan käytettävät tai tarkoitetut rakennukset vesialueet, laiturit ja rantarakennelmat tonttimetsä ja luonnonvaraiset alueet savusaunat piha-alueella olevat patsaat, taide-esineet ja muut vastaavat erikoisrakennelmat moottoriajoneuvot, moottorikäyttöiset kulkuvälineet, niiden osat ja varusteet vakuutetun rakennuksen perusanturan alapuolella olevat rakenteet, kuten salaojat tai paalutukset ja jätevesien maapuhdistamokenttä putkistoineen maalämpöjärjestelmään kuuluvat putket, jotka ovat rakennuksen anturan ala- tai ulkopuolella pyörien päällä olevat rakennukset ja rakennelmat jätevesikaivot, lukuun ottamatta pumppua laitteistoineen pora- ja lämpökaivot tai vastaavat, lukuun ottamatta pumppua laitteistoineen. 6
Paloturva Korvaa äkillisen ja odottamattoman esinevahingon, jos se on aiheutunut irti päässeestä tulesta, tulisijasta tai lämmityslaitteesta nousseesta noesta, savusta, savukaasusta tai räjähdyksestä. Tulvaturva Korvaa vakuuttamallesi rakennukselle ja rakennuksessa olevalle vakuuttamallesi irtaimistolle aiheutuneen välittömän esinevahingon, jonka syynä on poikkeuksellinen rankkasade-, vesistö- tai merivesitulva, jonka vuoksi vesi on tunkeutunut rakennukseen suoraan maanpinnalta tai kiinteästi asennettujen putkistojen kautta. Vakuutuksesta ei korvata tulvan piha-alueelle aiheuttamia vahinkoja. Rikkoutumisturva Korvaa välittömän esinevahingon, jonka syynä on äkillinen ja ennalta arvaamaton tapahtuma. Vakuutuksesta korvataan myös sähköilmiön (oikosulku, maasulku ja ylijännite) aiheuttama sähkölaitteen välitön rikkoutuminen. Rikkoutumisturvasta ei korvata vahinkoja, jotka olisivat käsiteltäviä seuraavien turvien perusteella: paloturva, tulvaturva, luonnonilmiöturva, rikosturva, vuototurva, asumisen keskeytysturva ja matkatavaraturva. Luonnonilmiöturva Korvaa äkillisen ja ennalta arvaamattoman välittömän esinevahingon, jonka syynä on myrskytuuli, myrskytuulen irrottama esine tai poikkeuksellisen voimakas raekuuro. Vakuutuksesta korvataan myös vahinko, joka on aiheutunut villieläimen tunkeutumisesta asuintiloihin. Vakuutuksesta korvataan myös salamaniskun aiheuttama esinevahinko, kun salama on iskenyt suoraan vakuuttamaasi omaisuuteen ja pirstonut sitä mekaanisesti. Rikosturva Korvaa äkillisen ja ennalta arvaamattoman välittömän esinevahingon, jonka syynä on varkaus tai murto, ryöstö tai ilkivalta ja jonka tapahtuma-aika- paikka ja -olosuhteet voidaan tarkoin yksilöidä. Vahingosta on tehtävä rikosilmoitus poliisille. Vuototurva Korvaa välittömät esinevahingot, jotka aiheutuvat vuodosta, joka johtuu rakennuksen kiinteän LVISA-laitteen, -putkiston tai niihin kytketyn kodinkoneen, kuten pesukoneen tai astianpesukoneen, äkillisestä ja ennalta arvaamattomasta rikkoutumisesta tai viemärin tukkeutumisesta. Asumisen keskeytysturva Korvaa tilapäisestä asumisesta aiheutuneita ylimääräisiä kustannuksia, jos joudut kotivakuutuksesta korvattavan vahingon vuoksi muuttamaan pois kotoa korjaustöiden ajaksi. Asumiskäytön estyminen arvioidaan tapauskohtaisesti. Korvausta saat asumis-, kuljetus- ja varastointikustannuksista enintään vuoden pituiselta ajalta. 7
Vastuuvakuutus Vakuutuksesta korvataan vakuutetun yksityishenkilönä toiselle aiheuttama, vakuutuksen voimassaoloaikana todettu äkillinen henkilö- tai esinevahinko, josta vakuutettu on voimassa olevan oikeuden mukaan korvausvastuussa, kun korvausvastuu perustuu vakuutuskauden aikana sattuneeseen tekoon tai laiminlyöntiin. Korvaus edellyttää, että vahinko todetaan yhden vuoden sisällä vahingon aiheutumisesta. Voimassa olevan oikeuden mukaan vahinkojen korvaamisen lähtökohtana on, että jokainen vastaa itse kohdalleen osuneesta vahingosta, ellei voida osoittaa, että joku toinen on vastuussa aiheutuneesta vahingosta. Oikeusturvavakuutus Vakuutus koskee vakuutettua yksityiselämään liittyvissä asioissa. Vakuutuksen kohteena ovat vakuutetun välttämättömät ja kohtuulliset asianajo- ja oikeudenkäyntikulut, jotka ovat aiheutuneet lakimiesavun käyttämisestä riita-, rikos- ja hakemusasioissa. Vakuutuksesta maksetaan vain vakuutetulle asianajajan tai lakimiehen käyttämisestä aiheutuneet kulut. Sen sijaan vastapuolelle maksettavaksi tuomittuja tai sovittuja vastapuolen oikeudenkäyntikuluja ei makseta. Matkatavaravakuutus Vakuutuksesta korvataan matkatavaroille vakuutuksen voimassaoloaikana sattuvia esinevahinkoja. Vakuutusturva on voimassa kolme kuukautta matkan alkamisesta sekä loma- että työmatkoilla Suomessa ja ulkomailla. Irtaimisto on vakuutettuna ulkomailla ja Suomessa enintään 2 000 euroon saakka matkaa kohden ilman omavastuuta. Vakuutus on voimassa ulkomaanmatkoilla. Suomessa vakuutus on voimassa matkoilla, jotka tehdään vakuutetun päivittäisen elinympäristön ulkopuolelle yli 50 kilometrin etäisyydelle vakuutetun asunnosta, työpaikasta, opiskelupaikasta tai vapaa-ajan asunnosta. Matka sisältää menon matkakohteeseen, oleskelun siellä ja paluun. Vakuutus ei ole voimassa päivittäisen elinympäristön sisällä tai edellä mainittujen paikkojen välisillä matkoilla. Vakuutus ei myöskään ole voimassa vakuutetun kanssa samassa taloudessa asuvan henkilön omistamalla tai vuokraamalla asunnolla tai vapaa-ajan asunnolla eikä näiden paikkojen välisillä matkoilla matkan pituudesta riippumatta. 8
Korvaaminen Kotivakuutuksesta voidaan korvata esimerkiksi seuraavia vahinkoja: myrsky kaataa puun talon päälle ja vaurioittaa kattoa kännykkä tippuu vahingossa maahan ja näyttö rikkoutuu astianpesukone rikkoutuu ja päästää veden keittiön lattialle nahkatakki varastetaan murron yhteydessä verkkokellarista laskettelusukset jäävät hotellin oven väliin ja rikkoutuvat lintu lentää ikkunaan ja rikkoo sen. Kodin vakuutuksella saat kattavan turvan kodillesi ja omaisuudellesi vahinkojen varalle. Voit valita itse vakuutusturvasi tason. Laajinkaan vakuutusturva ei kuitenkaan kata kaikkia vahinkotapahtumia. Vakuutuksissa on tiettyjä rajoitusehtoja, jotka rajaavat osan vahingoista pois vakuutuksen korvauspiiristä. Ehdoissa on myös suojeluohjeita, jotka ovat toimintaohjeita vahinkojen välttämiseksi. Suojeluohjeita on syytä noudattaa, sillä niiden laiminlyönti voi vaikuttaa korvauksen määrään. Vakuutuksesta ei korvata esimerkiksi seuraavia vahinkoja lainkaan (rajoitusehdot) vahinkoa, joka on aiheutunut omaisuuden katoamisesta tai unohtamisesta tavanomaisesta naarmuuntumisesta tai kolhiintumisesta aiheutunutta vahinkoa vahinkoa, jos vakuutustapahtumaa ei voida määritellä, kuten varkausvahinkoa, jonka tapahtuma-aikaa, -paikkaa ja -olosuhteita ei voida tarkoin määritellä vahinkoa, joka on aiheutunut tietokoneviruksesta urheiluvälineen tai -varusteen rikkoutumista tai menettämistä, kun sitä käytetään tarkoitukseensa vahinkoa, joka on aiheutunut siitä, että polkupyörä, lastenvaunut tai muu vastaava esine ei ole ollut lukittuna hyönteisten, rottien, hiirien, myyrien, näätien, oravien, jänisten eikä kanien aiheuttamaa vahinkoa. Oikeusturva- ja vastuuvakuutuksien osalta katso rajoitukset vakuutusehdoista. Vakuutusyhtiö rekisteröi sille ilmoitettuja vahinkotietoja vakuutusyhtiöiden yhteiseen vahinkorekisteriin. Tällöin vakuutusyhtiö voi tarkistaa, mitä vahinkoja muille vakuutusyhtiöille on ilmoitettu. Vahinkorekisteriin rekisteröityjä tietoja käytetään vain korvauskäsittelyssä vakuutusyhtiöihin kohdistuvien väärinkäytösten torjunnassa. 9
Irtaimen esineen vahingon määrän laskeminen Esine korvataan nykyhinnan perusteella. Nykyhinnalla tarkoitetaan sitä hintaa, joka saadaan, kun uudishinnasta vähennetään iän, käytön, huollon tai hoidon laiminlyönnin käyttökelpoisuuden alenemisen tai vanhanaikaisuuden johdosta tapahtunut hinnan alentuminen. Seuraavassa taulukossa on kerrottu vakuutuksen kohteena olevien yksittäisten esineiden tai tiettyjen esinetai omaisuusryhmien enimmäiskorvausmäärät: Yksittäisten tavaroiden enimmäiskorvaukset Esineryhmä Yksittäinen esine tai kokoelma Taideteoksia, koruja, kelloja ja muita arvoesineitä yhteensä Huoneiston kiinteä sisustus Polkupyörä Autossa, matkailuautossa, perävaunussa, asuntoperävaunussa tai veneessä pysyvästi tai tilapäisesti säilytettävä kodin ja vapaa-ajan asunnon irtaimisto varkaus- ja ilkivaltavahingoissa Autossa, matkailuautossa, perävaunussa, asuntoperävaunussa tai veneessä pysyvästi tai tilapäisesti säilytettävät tietokonepelit, CD-, DVD-, Blu-ray- tai vastaavat levyt Kerros-, rivi- ja paritalojen kellarikomeroissa ja muissa asunnon hallintaan ja käyttöön välittömästi liittyvissä asunnon ulkopuolisissa varastoissa pysyvästi tai tilapäisesti säilytettävä irtaimisto Poltto- tai sähkömoottorilla toimivat rekisteröinti- velvollisuudesta vapaat koneet, joiden rakenteellinen huippunopeus on enintään 15 km/h, kuten päältä ajettava ruohonleikkuri tai puutarhatraktori Soutuveneeksi valmistettu vene, kanootti tai jolla ja siihen kuuluva enintään kymmenen hevosvoiman perämoottori yhteensä Sellaiset vuokratut tai lainatut esineet, jotka vakuutetun omistamana kuuluisivat hänen vakuutettuun irtaimistoonsa Rahaa ja arvopapereita vakuutuspaikassa Tietovälineisiin sisältyvien tietojen, tiedostojen ja ohjelmien palautuskustannukset Elintarvikkeet Alkoholituotteet Työkalut vakuutuspaikassa Enimmäiskorvaus 5 000 euroa 20 000 euroa vakuutuskirjaan merkitty enimmäiskorvausmäärä 2 500 euroa 2 000 euroa 200 euroa 3 000 euroa 3 500 euroa 4 000 euroa 4 000 euroa 500 euroa 500 euroa 1 000 euroa 1 000 euroa 5 000 euroa 10
Irtaimiston ikävähennys Vanhoille esineille on joskus vaikea määrittää arvoa. Siksi osaan korvattavista esineistä käytetään ikävähennystaulukkoa, jossa esineelle lasketaan tämän hetken arvo sen iän mukaan. Taulukossa lueteltujen esineiden tai esineryhmien vahingon määrä lasketaan taulukon mukaisesti: Esineryhmä 1 v. 2 v. 3 v. 4 v. 5 v. 6 v. 7 v. 8 v. 9 v. 10 v.... Kodinkoneet 0 10 20 30 40 50 60 70 70 70 70 Polkupyörät, lastenvaunut ja rattaat ja niiden varusteet 0 10 20 30 40 50 60 70 70 70 70 Huonekalut ja valaisimet 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 90 Rikkoutuneesta televisiosta voit saada vielä neljänkin vuoden jälkeen 70% hinnasta! Optiset laitteet 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 90 Viihde-elektroniikka 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 90 Perämoottorit ja moottoroidut laitteet 0 10 20 30 40 50 60 70 70 70 70 ATK-laitteet 0 20 40 60 80 90 90 90 90 90 90 Silmä- ja aurinkolasit 0 15 30 45 60 75 90 90 90 90 90 Matka- ja älypuhelimet, tabletit ja niiden tarvikkeet 0 25 50 75 90 90 90 90 90 90 90 Älykellot ja niiden tarvikkeet 0 25 50 75 90 90 90 90 90 90 90 Työkalut 0 20 40 60 80 90 90 90 90 90 90 Retkeily- ja kalastusvälineet 0 15 30 45 60 75 90 90 90 90 90 Harrastus- ja urheiluvälineet 0 15 30 45 60 75 90 90 90 90 90 Käyttövaatteet, jalkineet ja tekstiilit 0 15 30 45 60 75 90 90 90 90 90 Reput ja laukut 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 90 Muut koneet ja laitteet 0 10 20 30 40 50 60 70 70 70 70 Kuudenkin vuoden jälkeen voit saada puolet laukun nykyhinnasta! Kerros-, rivi- tai paritalojen kellarikomeroissa ja muissa asunnon hallintaan ja käyttöön välittömästi liittyvissä asunnon ulkopuolisissa varastoissa säilytettävän irtaimiston enimmäiskorvausmäärä on 3 000 euroa vakuutustapahtumaa kohden. 11
Rakennuksen vahingon määrän laskeminen ja korvaamisen edellytykset Rakennuksen hinta vahinkohetkellä Rakennuksen hinta vahinkohetkellä arvioidaan tiloiltaan, varusteiltaan ja käyttökelpoisuudeltaan vastaavanlaisen uuden rakennuksen hinnan (uudishinnan) mukaan. Uudishinta lasketaan nykyaikaisten rakenneosien ja Suomessa yleisesti saatavissa olevien rakennustarvikkeiden ja nykyaikaisten työmenetelmien mukaan. Rakennuksen tai rakennuksen osan vahingosta maksettavan korvauksen määrä perustuu omaisuuden uudishintaan tai nykyhintaan. Jos rakennuksen tai rakennuksen osan nykyhinta vahinkohetkellä on vähintään puolet sen uudishinnasta, vahingon määrä lasketaan rakennuksen uudishinnan mukaan alentunut alle puoleen sen uudishinnasta, vahingon määrä lasketaan rakennuksen tai sen osan nykyhinnan mukaan. Rakennuksen nykyhinta määritetään kauppa-arvomenetelmällä, jossa tarkastellaan samanlaisten tai vastaavien rakennusten tai omaisuuden myyntejä ja niihin liittyviä markkinatietoja (markkina-arvo). Rakennuksen toimintaa palvelevan LVISA-tekniikan rikkoutumisesta aiheutuneet vuotovahingot Ellei vakuutuskirjaan ole muuta merkitty, vuodosta aiheutuneen vahingon määrä lasketaan tekemällä korvattavista rakennuksen korjauskustannuksista LVISA-tekniikan iän mukaan määräytyvä vähennys seuraavasti: LVISA-tekniikan ikä Vähennys korvattavan vahingon korjauskustannuksista 0-20 vuotta 0 % 21-30 vuotta 10 % 31-40 vuotta 20 % 41-50 vuotta 40 % yli 50 vuotta 60 % 12
LVISA-tekniikan ja -laitteiden ikävähennykset sähköilmiön tai rikkoutumisen vahingoissa Sähköilmiön tai rikkoutumisen seurauksena rakennuksen putkistolle sekä lämpö-, vesi-, ilmastointi- (LVI), sähkö- (S) ja automaatiolaitteille (A) aiheutuvissa vahingoissa vahingon määrä lasketaan siten, että korvattavista korjauskustannuksista vähennetään vuotuiset ikävähennykset seuraavasti: Rakennuksen putkisto ja sähköjohdot 3 % Rakennuksen pihalla ja maanvaraisessa alapohjassa olevat vesi- ja viemäriputket sekä muut LVI- ja sähkölaitteet 6 % mukaan lukien sähkö- ja lämmityskaapelit sekä automaatiolaitteet Rakennuksen valvontaan, turvatekniikkaan ja niiden automaattiseen ohjaamiseen kuuluvat laitteet ja 6 % järjestelmät Lämpöpumput 8 % Suojeluohjeet Vakuutetun ja vakuutuksenottajan on noudatettava vakuutusehdoissa annettuja suojeluohjeita. Suojeluohjeen laiminlyönti voi aiheuttaa sen, ettei korvausta makseta tai se maksetaan alennettuna yleisten sopimusehtojen mukaisesti. Suojeluohjeissa on tavallisimpia varotoimenpiteitä, joilla vahingon synty pyritään estämään tai vahingon laajuutta pienentämään, katso tarkemmin vakuutusehdoista (kohta 7): Paloturvallisuus Suojelutoimet murtoja ja varkauksia vastaan Suojelutoimet vuotovahinkoja vastaan Suojelutoimet tulva- ja luonnonilmiövahinkoja vastaan 13
Voimmeko auttaa? Oma Palvelu 24/7 Asiointi verkossa omaan tahtiin popvakuutus.fi/omapalvelu Asiakaspalvelu arkisin 9 17 Kaikki vakuutuksiin liittyvät asiat 010 3910 391* Korvauspalvelu arkisin 9 15.30 Korvauspalvelu auttaa sinua uusissa ja jo avoinna olevissa vahinkoasioissasi arkisin klo 9 15.30 010 3910 394 POP Vahinkoapu 24h Kun sinulle sattuu vahinko tai tarvitset kiireellistä apua, auttaa POP Vahinkoapu sinua 24h 010 3910 393 Matkahätäpalvelu 24h Matkahätäpalvelu auttaa sinua 24h kun tarvitset välitöntä apua matkallasi sattuneen henkilövahingon hoidossa. 0800 950 30 *0,084 /puhelu + (0,06 /min, matkap. 0,17 /min), jonotus on maksullista. POP Vakuutus (Suomen Vahinkovakuutus Oy), Lars Sonckin kaari 12 02600 Espoo (Ei palvelukonttoria)