HELSINGIN KAUPUNKI YRITYSHAASTATTELUT HELSINGIN KAUPUNGIN ELINKEINOPOLIITTISTEN PRIORITEETTIEN MÄÄRITTELEMISEKSI..0 TALOUSTUTKIMUS OY Erna Icén, Katariina Pusa..0 Helsingin yritykset
SISÄLLYS. JOHDANTO Tutkimuksen taustaa ja tavoitteet Tutkimuksen kohderyhmä Aineiston keruu Tietojen käsittely ja raportointi Laadunvarmistus ja kenttätyön validointi. VASTAAJAJOUKON RAKENNE. HELSINKI YRITYSTEN SIJAINTIPAIKKANA. ASIOINTI HELSINGIN KAUPUNGIN KANSSA. HELSINGIN YRITYSMYÖNTEISYYS. MAANKÄYTTÖ, INFRASTRUKTUURI JA KAUPUNKISUUNNITTELU. TYÖLLISYYSPOLITIIKKA. HALUKKUUS SUOSITELLA HELSINKIÄ MUILLE YRITYKSILLE
.JOHDANTO Tämän tutkimuksen on tehnyt Taloustutkimus Oy Helsingin kaupungin toimeksiannosta. Tutkimuksen taustaa ja tavoitteet Tämän tutkimuksen tavoitteena on ollut selvittää Helsingissä toimivien yritysten näkemyksiä kaupungin elinkeinopolitiikan onnistumisesta tällä hetkellä. Lisäksi on haluttu selvittää yritysten toiveita tulevaisuudessa, jotta Helsingin kaupunki voi tulevaisuudessa tehostaa elinkeinopolitiikkaansa ja näin parantaa helsinkiläisten yritysten toimintaedellytyksiä. Tällä hetkellä keskeisiä teemoja ovat kaupungin yritysmyönteisyyden edistäminen, yrittäjyyteen ja yritysten kasvuun kannustaminen, avoimille työmarkkinoille työllistymisen nopeuttaminen, kaupungin ja yritysten välisen yhteistyön lisääminen innovaatiotoiminnassa sekä kaupungin tunnettuuden ja houkuttelevuuden lisääminen markkinoinnin keinoin. Tällä tutkimuksella on haluttu selvittää, kuinka hyvin näissä tekijöissä on onnistuttu Helsingissä toimivien yritysten näkökulmasta katsottuna...0 Helsingin yritykset
.JOHDANTO Tutkimuksen kohderyhmä Tämän tutkimuksen kohderyhmän muodostavat helsinkiläiset yritykset. Kyseessä on harkintaotos eli tutkimukseen valittiin yhteistyössä Helsingin kaupungin ja Taloustutkimuksen kesken. Helsingin kaupunki määritteli erityisten kriteerien perusteella valittavien yritysten joukon, johon kuuluvat yritykset, joiden merkitys kaupungin taloudelle on erityisen suuri. Tällaisia ovat mm. suurimmat yhteisöveronmaksajat, suurimmat työllistäjät, kaupungin viiden avaintoimialan yritykset (Life Science eli mm. terveys- ja hyvinvointialat, Matkailu ja tapahtumat, Muotoilu, ICT, Cleanteach), nopeasti kasvaneet yritykset tai kaupungin brändin kannalta merkittävimmät yritykset. Rekisteriä täydennettiin Intellian BB yritysrekisteristä tehdyn lisäpoiminnalla. Käytännössä haastattelut kuitenkin tehtiin pääasiassa Helsingin kaupungin keräämän ja määrittelemän rekisterin pohjalta. Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä haastateltu henkilö on ollut toimitusjohtaja ja isommissa yrityksissä haastateltu henkilö on voinut olla myös esimerkiksi hallituksen puheenjohtaja, kehitysjohtaja, talousjohtaja tai päällikkö tms. Ennen haastatteluiden aloittamista yrityssegmenteille asetettiin tavoitekiintiöt, joilla haluttiin varmistaa, että kyselyyn vastaavat yritykset edustavat halutussa suhteessa tutkimuksen kohderyhmään kuuluvia yrityksiä...0 Helsingin yritykset
.JOHDANTO Aineiston keruu Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluina, joihin vastasi..-.0.0 välisenä aikana 00 helsinkiläisen yrityksen edustajaa. Haastattelut toteutettiin Taloustutkimuksen puhelinhaastattelukeskuksesta Helsingin Vallilasta. Yhden haastattelun kesto oli keskimäärin minuuttia. Tietojen käsittely ja raportointi Aineiston atk-tulostus on tehty Taloustutkimus Oy:n laitteistoilla ja ohjelmistoilla. Otosta ei ole painotettu. Tulokset esitetään tässä raportissa pääosin graafisessa muodossa. Tutkimuksen avaintuloksista on myös laadittu tiivistelmä, johon on koottu tärkeimmät havainnot. Niiden yritysten osalta, jotka kyselyn yhteydessä antoivat suostumuksensa, on vastaukset toimitettu yrityksen yhteystiedoilla varustettuina tutkimuksen tilaajalle. Niiden vastaajien osalta, jotka ovat halunneet vastata anonyymisti, Taloustutkimus on poistanut vastaajien yhteystiedot ennen aineiston toimittamista. Vastaajista antoi suostumuksensa vastausten toimittamiseen yhteystiedoilla varustettuina tutkimuksen tilaajalle. Taloustutkimuksessa tutkimusprojektista ovat vastanneet tutkimusjohtaja Erna Icén ja Customer Insight Specialist Katariina Pusa...0 Helsingin yritykset
.JOHDANTO Laadunvarmistus Taloustutkimus käsittelee aina kaikkia tutkimuksiin liittyviä, sekä asiakkailta saatuja että tutkimuksen yhteydessä syntyneitä, tietoja ehdottoman luottamuksellisina. SGS Fimko on myöntänyt Taloustutkimukselle ISO 0 -laatusertifikaatin ja tämän projektin kaikki vaiheet on toteutettu näiden standardien sekä Suomen lakien mukaisesti. Lisäksi Taloustutkimus on projektissa noudattanut ESOMARin ja Kansainvälisen Kauppakamarin yhdessä julkaisemia tutkimusalan kansainvälisiä perussääntöjä. Kenttätyön validointi Kenttätyön validoinnin tarkoituksena on varmistaa, että kenttätyöntekijöiden suorittama tiedonkeruu on suoritettu projektiohjeiden mukaisesti sisältäen tutkimuslomakkeiden ja yleisten vaatimusten seuraamisen. Taloustutkimuksessa on kirjattu tarkat menettelyohjeet validoinnin toteuttamisesta eri tiedonkeruumenetelmien kohdalla. Validointeja seurataan sekä projekti- että haastattelijakohtaisesti. Haastattelemalla tehdystä tiedonkeruusta 0 :a uudelleen kontaktoidaan pääsääntöisesti puhelimitse ja/tai sähköisesti laadun varmistamiseksi. Haastatteluja tarkkaillaan myös kuuntelemalla :a haastatteluista vähintään :sesti...0 Helsingin yritykset
VASTAAJAJOUKON RAKENNE..0 Helsingin yritykset
Vastaajajoukon rakenne Kuinka kauan yrityksenne on toiminut Helsingissä? vuosi tai alle - vuotta -0 vuotta -0 vuotta -0 vuotta vuotta tai enemmän EI osaa sanoa Kuinka monta työntekijää yrityksellänne on? henkilö (yksinyrittäjä) - henkilöä 0- henkilöä 0- henkilöä 0- henkilöä 00- henkilöä 0- henkilöä 00- henkilöä Yli 000 henkilöä Kaikki vastaajat, n=00 Kuinka suuri yrityksenne liikevaihto on? Alle 00.000 euroa 00.000 -. euroa 00.000 -. miljoona euroa -, miljoonaa euroa -, miljoonaa euroa 0 -, miljoonaa euroa 0 -, miljoonaa euroa 0-00 miljoonaa euroa Yli 00 miljoonaa euroa EI osaa sanoa ei halua kertoa 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Vastaajajoukon rakenne Yritysten lukumäärä toimialoittain Muotoilu ja luovat alat ICT-ala Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat) Kaupan ala Rakentaminen Matkailuala Smart & Clean Logistiikkayritykset Rahoitus ja vakuutus Meriteollisuus Muut 0 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00..0 Helsingin yritykset
Vastaajajoukon rakenne Yritysten lukumäärä pääluokittain Avaintoimialat ICT, Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), Smart & Clean, Matkailu, Muotoilu ja luovat alat Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset Tekes-rahoitusta saaneet, NIY-yritykset, Nopeimmin kasvaneet Muut tärkeät toimialat Meriteollisuus, Rakentaminen ja kiinteistöala Kaupan ala, Logistiikka-ala, Rahoitus ja vakuutus Kaupungin yhteistyöyritykset Helsingin brändiyritykset, Helsingin Markkinointi Oy:n asiakasyritykset, NewCon asiakasyritykset Huom! Osa yrityksistä kuuluu useampaan pääluokkaan. Suuret yritykset Yli 0 hlöä Yli 0 milj. euroa liikevaihtoa Suurimmat yhteisöveronmaksajat 0 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0..0 Helsingin yritykset
HELSINKI YRITYSTEN SIJAINTIPAIKKANA..0 Helsingin yritykset
. Helsinki yritysten sijaintipaikkana Helsinkiä yrityksen sijaintipaikkana puoltaa erityisesti työntekijöiden asuminen yrityksen läheisyydessä. Helsinkiläiset yritykset kokevat myös, että niin nykyisten kuin potentiaalistenkin asiakkaiden lukumäärän suhteen Helsinki on yritykselle hyvä sijaintipaikka. Monella yrityksellä on takanaan myös pitkä perinteikäs historia helsinkiläisenä yrityksenä. Myös joukkoliikenne ja kaupungin sisäiset liikenneyhteydet sekä yhteydet muualle Suomeen ja ulkomaille ovat yrityksen sijainnin kannalta tärkeitä. Peräti puolet yrityksistä suunnittelee muuttoa ja/tai toiminannan laajentamista. Erityisesti ICT- ja matkailualan yrityksillä sekä rahoitus- ja vakuutusalan yrityksillä on muutto- ja laajentumissuunnitelmia. Myös innovatiivisilla ja nopeasti kasvavilla yrityksillä sekä kaupungin yhteistyöyrityksillä on muita useammin muutto- ja/tai laajentumissuunnitelmia. Valtaosa yrityksistä uskoo uusien tilojen löytyvän Helsingistä, sillä vain neljänneksellä on suunnitelmissa muutto tai laajentuminen Helsingin ulkopuolelle...0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Työntekijöiden/oma asuinpaikka Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Sijainti Oman toimialanne yritysten läheisyys Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus alueella Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Toimitilan saatavuus Helsingin hyvä imago Kaupungin palvelut Kansainvälisten markkinoiden läheisyys (esim. Venäjä) Helsingin kasvu ja tulevaisuudennäkymät Yliopistojen /korkeakoulujen läheisyys ja yhteistyömahdollisuudet Startup-yritysten runsas määrä / startup-yhteisö Muu Ei osaa sanoa Kaikki vastaajat, n=00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? ICT-ala Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Työntekijöiden/oma asuinpaikka Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus / osaavan työvoiman Helsingin hyvä imago Kansainvälisten markkinoiden läheisyys (esim. Venäjä) Toimitilan saatavuus Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Oman toimialanne yritysten läheisyys Sijainti Julkiset peruspalvelut (koulut, päivähoito, terveydenhuolto) Kaupungin palvelut Yliopistojen / korkeakoulujen läheisyys ja Yritystonttien saatavuus Muu 0 ICT-ala, n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat) Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Työntekijöiden/oma asuinpaikka Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Sijainti Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Oman toimialanne yritysten läheisyys Toimitilan saatavuus Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Asuntojen saatavuus Julkiset peruspalvelut (koulut, päivähoito, terveydenhuolto) Kansainvälisten markkinoiden läheisyys (esim. Venäjä) Kaupungin palvelut Yliopistojen / korkeakoulujen läheisyys ja Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus / osaavan työvoiman Muu Ei osaa sanoa Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Smart & Clean Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Työntekijöiden/oma asuinpaikka Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Oman toimialanne yritysten läheisyys Sijainti Yliopistojen / korkeakoulujen läheisyys ja yhteistyömahdollisuudet näiden kanssa Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus / osaavan työvoiman saatavuus alueella Yritystonttien saatavuus Muu Smart & Clean, n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Matkailuala Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Työntekijöiden/oma asuinpaikka Suuri asiakaspohja / laajat markkinat 0 Oman toimialanne yritysten läheisyys Sijainti Helsingin kasvu ja tulevaisuudennäkymät Kansainvälisten markkinoiden läheisyys (esim. Venäjä) Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Toimitilan saatavuus Muu Ei osaa sanoa Matkailuala, n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Muotoilu ja luovat alat Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Työntekijöiden/oma asuinpaikka Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Oman toimialanne yritysten läheisyys Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Sijainti Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus / osaavan työvoiman Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Helsingin hyvä imago Kaupungin palvelut Toimitilan saatavuus Kansainvälisten markkinoiden läheisyys (esim. Venäjä) Yliopistojen / korkeakoulujen läheisyys ja Alihankkijoiden saatavuus Hyvät mahdollisuudet tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnalle Muu Ei osaa sanoa 0 Muotoilu ja luovat alat, n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Meriteollisuus Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Työntekijöiden/oma asuinpaikka Oman toimialanne yritysten läheisyys Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Kaupungin palvelut Sijainti Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus / osaavan työvoiman saatavuus alueella Muu Meriteollisuus, n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Rakentaminen Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Historialliset syyt ("on aina sijainnut") 0 Työntekijöiden/oma asuinpaikka 0 Sijainti Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Toimitilan saatavuus Helsingin kasvu ja tulevaisuudennäkymät Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Rakentaminen, n= Ei osaa sanoa 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Kaupan ala Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Työntekijöiden/oma asuinpaikka Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Toimitilan saatavuus Sijainti 0 Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Helsingin hyvä imago Kansainvälisten markkinoiden läheisyys (esim. Venäjä) Oman toimialanne yritysten läheisyys Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus / osaavan työvoiman Yritystonttien saatavuus Muu Ei osaa sanoa Kaupan ala, n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Logistiikkayritykset Työntekijöiden/oma asuinpaikka Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Sijainti Toimitilan saatavuus Julkiset peruspalvelut (koulut, päivähoito, terveydenhuolto) Kaupungin palvelut Oman toimialanne yritysten läheisyys Muu Logistiikkayritykset, n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Rahoitus ja vakuutus Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Työntekijöiden/oma asuinpaikka Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Oman toimialanne yritysten läheisyys Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Sijainti Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus / osaavan työvoiman saatavuus alueella Rahoitus ja vakuutus, n= Helsingin hyvä imago Helsingin kasvu ja tulevaisuudennäkymät Kaupungin palvelut Muu 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Muut Työntekijöiden/oma asuinpaikka Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Sijainti Oman toimialanne yritysten läheisyys Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus / osaavan työvoiman Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Helsingin hyvä imago Toimitilan saatavuus Kaupungin palvelut Helsingin kasvu ja tulevaisuudennäkymät Startup-yritysten runsas määrä / startup-yhteisö Kansainvälisten markkinoiden läheisyys (esim. Venäjä) Alihankkijoiden saatavuus Toiminnan laajentamismahdollisuudet Yliopistojen / korkeakoulujen läheisyys ja Asuntojen saatavuus Hyvät mahdollisuudet tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnalle Julkiset peruspalvelut (koulut, päivähoito, terveydenhuolto) Muu Ei osaa sanoa 0 0 0 0 Muut, n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne suunnitelmissa muuttaa tai laajentaa toimintaanne uusiin tiloihin seuraavan kolmen vuoden aikana? Kyllä, muutto- ja laajentumissuunnitelmia Kyllä, laajentumissuunnitelmia Kyllä, muuttosuunnitelmia Ei, meillä ei muutto- tai laajentumissuunnitelmia Kaikki vastaajat, n=00 TOIMIALA ICT-ala, n= Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n= 0 Smart & Clean, n= Matkailuala, n= Muotoilu ja luovat alat, n= 0 Meriteollisuus, n= Rakentaminen, n= Kaupan ala, n= Logistiikkayritykset, n= Rahoitus ja vakuutus, n= Muut, n= 0 0 n=kaikki vastaajat 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne suunnitelmissa muuttaa tai laajentaa toimintaanne uusiin tiloihin seuraavan kolmen vuoden aikana? Kyllä, muutto- ja laajentumissuunnitelmia Kyllä, laajentumissuunnitelmia Kyllä, muuttosuunnitelmia Ei, meillä ei muutto- tai laajentumissuunnitelmia Kaikki vastaajat, n=00 PÄÄLUOKKA Avaintoimialat, n= 0 Muut tärkeät toimialat, n= Suuret yritykset, n= Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n= Kaupungin yhteistyöyritykset, n= n=kaikki vastaajat 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Suuntautuuko muutto / laajentuminen / muutto ja laajentuminen... Helsingin sisälle, nykyinen sijaintipaikka Helsingin sisälle, uusi sijaintipaikka Helsingin ulkopuolelle En osaa sanoa 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Suunnitelmissa muuttaa/laajentaa toimintaa, n=0..0 Helsingin yritykset
Suuntautuuko muutto / laajentuminen / muutto ja laajentuminen... Helsingin sisälle, nykyinen sijaintipaikka Helsingin sisälle, uusi sijaintipaikka Helsingin ulkopuolelle En osaa sanoa Kaikki vastaajat, n=0 0 TOIMIALA ICT-ala, n= Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n= 0 Smart & Clean, n= 0 Matkailuala, n= Muotoilu ja luovat alat, n= Meriteollisuus, n= Rakentaminen, n=0 0 Kaupan ala, n= 0 Logistiikkayritykset, n= Rahoitus ja vakuutus, n= Muut, n= 0 n=suunnitelmissa muuttaa/laajentaa toimintaa 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0..0 Helsingin yritykset
Suuntautuuko muutto / laajentuminen / muutto ja laajentuminen... Helsingin sisälle, nykyinen sijaintipaikka Helsingin sisälle, uusi sijaintipaikka Helsingin ulkopuolelle En osaa sanoa Kaikki vastaajat, n=0 0 PÄÄLUOKKA Avaintoimialat, n= Muut tärkeät toimialat, n= Suuret yritykset, n= Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n=0 0 0 Kaupungin yhteistyöyritykset, n= 0 n=suunnitelmissa muuttaa/laajentaa toimintaa 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0..0 Helsingin yritykset
ASIOINTI HELSINGIN KAUPUNGIN KANSSA 0..0 Helsingin yritykset
. Asiointi Helsingin kaupungin kanssa Helsinkiläiset yritykset tuntevat huonosti Helsingin kaupungin yrityksille suuntaamia palveluita. Poikkeuksena ovat Helsingin kaupungin yhteistyöyritykset, jotka tuntevat palveluita selvästi muita yrityksiä paremmin. Tutuimpia yrityksille ovat erilaiset lupa-asiat. Eniten lupa-asioista on kokemusta matkailun tai rakentamisen parissa toimivilla yrityksillä sekä suurilla yrityksillä. Sähköisestä asioinnista on kokemusta joka kolmannella yrityksellä ja työllistämiseen liittyviä palveluita on käyttänyt joka neljäs yritys. Sähköistä asiointia ovat käyttäneet jälleen muita useammin matkailun tai rakentamisen parissa toimivat yritykset. Tyytyväisimpiä yritykset ovat sähköiseen asiointiin, yritysneuvontapalveluihin sekä työllistämiseen liittyviin palveluihin. Palveluihin selvästi tyytymättömien yritysten määrä jää melko vähäiseksi. Poikkeuksena ovat kuitenkin kaavoitus- ja tonttiasioihin liittyen Helsingin kaupungin kanssa asioineet, joista joka neljäs on tyytymätön. Syitä huonoihin kokemuksiin olivat mm. hitaus ja byrokratia. Lisäksi yritykset kokivat, että päätöksenteossa ei kuunneltu ja huomioitu yritysten näkökulmaa riittävästi. Yritykset ovat kiinnostuneita yhteistyöstä Helsingin kaupungin kanssa. Yrityksiä kiinnostaa erityisesti tutkimus-, kehitys- ja innovaatioyhteistyö, joka edesauttaisi uusien tuotteiden ja palveluiden markkinoille tuomista. Kiinnostusta herättävät myös yhteiset tilaisuudet (esim. toimialakohtaiset), markkinointiyhteistyö sekä yrityksille tarkoitetun asioinnin kehittäminen. Erityisesti matkailualalla ja muotoilun ja luovien alojen yritykset näkevät markkinointiyhteistyön kiinnostavana. Toimialatilaisuudet sen sijaan kiinnostavat Life Science -yrityksiä. Helsingin kaupungin yhteistyöyritykset ovat selvästi muita yrityksiä kiinnostuneempia monimuotoisesta yhteistyöstä Helsingin kaupungin kanssa...0 Helsingin yritykset
Kuinka hyvin koette tuntevanne Helsingin kaupungin yrityksille suunnattuja palveluita tai muita toimenpiteitä? Erittäin hyvin Erittäin huonosti ei osaa sanoa Keskiarvo Kaikki vastaajat, n=00 0 0, TOIMIALA Meriteollisuus, n=, Logistiikkayritykset, n=, Muut, n= 0,0 Matkailuala, n=, Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n=,0 Muotoilu ja luovat alat, n=,0 Rakentaminen, n=, Kaupan ala, n=, ICT-ala, n=, Rahoitus ja vakuutus, n=, Smart & Clean, n=, n=kaikki vastaajat 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka hyvin koette tuntevanne Helsingin kaupungin yrityksille suunnattuja palveluita tai muita toimenpiteitä? Erittäin hyvin Erittäin huonosti ei osaa sanoa Keskiarvo Kaikki vastaajat, n=00 0 0, PÄÄLUOKKA Kaupungin yhteistyöyritykset, n=, Suuret yritykset, n= 0, Muut tärkeät toimialat, n=, Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n= 0,0 Avaintoimialat, n= 0, n=kaikki vastaajat 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) Sähköinen asiointi Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Kaavoitus- ja tonttiasiat 0 Yritysneuvontapalvelut Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) 0 0 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Kaikki vastaajat, n=00..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? ICT-ala Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Sähköinen asiointi Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Kaavoitus- ja tonttiasiat Yritysneuvontapalvelut Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 ICT-ala, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat) Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Sähköinen asiointi Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Kaavoitus- ja tonttiasiat Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Yritysneuvontapalvelut Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Smart & Clean Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Sähköinen asiointi Kaavoitus- ja tonttiasiat Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Yritysneuvontapalvelut Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Smart & Clean, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Matkailuala Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Kyllä Ei Ei osaa sanoa Sähköinen asiointi Kaavoitus- ja tonttiasiat Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Yritysneuvontapalvelut 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Matkailuala, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Muotoilu ja luovat alat Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Sähköinen asiointi Kaavoitus- ja tonttiasiat Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Yritysneuvontapalvelut Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Muotoilu ja luovat alat, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Meriteollisuus Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Kyllä Ei Ei osaa sanoa 0 0 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Sähköinen asiointi Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Kaavoitus- ja tonttiasiat Yritysneuvontapalvelut Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Meriteollisuus, n= 0..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Rakentaminen Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Kyllä Ei Ei osaa sanoa 0 Sähköinen asiointi 0 Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Kaavoitus- ja tonttiasiat Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Yritysneuvontapalvelut Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Rakentaminen, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Kaupan ala Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Kyllä Ei Ei osaa sanoa Sähköinen asiointi Kaavoitus- ja tonttiasiat Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Yritysneuvontapalvelut Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Kaupan ala, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Logistiikkayritykset Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Sähköinen asiointi Kaavoitus- ja tonttiasiat Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Yritysneuvontapalvelut 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Logistiikkayritykset, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Rahoitus ja vakuutus Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Kyllä Ei Ei osaa sanoa Kaavoitus- ja tonttiasiat Sähköinen asiointi Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Yritysneuvontapalvelut 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Rahoitus ja vakuutus, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Muut Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy 0 0 Sähköinen asiointi Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Yritysneuvontapalvelut Kaavoitus- ja tonttiasiat Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen 0 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Muut, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Avaintoimialat Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Sähköinen asiointi 0 Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Kaavoitus- ja tonttiasiat Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Yritysneuvontapalvelut 0 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Avaintoimialat, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Muut tärkeät toimialat Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Kyllä Ei Ei osaa sanoa Sähköinen asiointi Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Kaavoitus- ja tonttiasiat 0 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Yritysneuvontapalvelut 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Muut tärkeät toimialat, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Suuret yritykset Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy 0 0 Kaavoitus- ja tonttiasiat Sähköinen asiointi 0 Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Yritysneuvontapalvelut 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Suuret yritykset, n=..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Sähköinen asiointi Kaavoitus- ja tonttiasiat Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen Yritysneuvontapalvelut Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Kaupungin yhteistyöyritykset Kyllä Ei Ei osaa sanoa Yritysneuvontapalvelut Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy Sähköinen asiointi Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen 0 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) 0 Kaavoitus- ja tonttiasiat Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 Kaupungin yhteistyöyritykset, n= 0..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Sähköinen asiointi, n= 0, Yritysneuvontapalvelut, n= 0 0, Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n= 0, Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n=, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat), n=,0 Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n=0, Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=0, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? ICT-ala Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n= 00,00 Yritysneuvontapalvelut, n=,0 Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n=, Sähköinen asiointi, n=, Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n= 0, Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n=, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=,00 Kaavoitus- ja tonttiasiat, n= 0,00 n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat) Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n=, Sähköinen asiointi, n=, Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n=0 0 0 0 0 0, Yritysneuvontapalvelut, n= 0 0 0,0 Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n= 0, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=, Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n=,00 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=- n=on kokemusta ks. palvelusta 0,00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Smart & Clean Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Yritysneuvontapalvelut, n= 00,00 Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n= 0 0,0 Sähköinen asiointi, n=, Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n= 00,00 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n= 00,00 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n= 00,00 Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=0 0, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Matkailuala Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n=, Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n=,0 Kaavoitus- ja tonttiasiat, n= 0, Yritysneuvontapalvelut, n= 0 0,0 Sähköinen asiointi, n=, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=, Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n= 0 0,00 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n= 0 0 0 0,0 n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Muotoilu ja luovat alat Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Sähköinen asiointi, n=, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=,0 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=, Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n= 0, Yritysneuvontapalvelut, n=,0 Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n=,0 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n=, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Meriteollisuus Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Sähköinen asiointi, n= 0 0,0 Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n= 0 0,0 Yritysneuvontapalvelut, n= 0 0,0 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=, Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n= 0 0 0,0 Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n= 0 0,00 Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n=0 n=on kokemusta ks. palvelusta 0,00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Rakentaminen Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=, Yritysneuvontapalvelut, n=,0 Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=, Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n= 0 0 0,0 Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n=, Sähköinen asiointi, n=, Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n=, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Kaupan ala Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n= 0 0,00 Sähköinen asiointi, n= 0, Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n=, Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n= 0, Yritysneuvontapalvelut, n= 00,00 Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n= 00,00 Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n= 0, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Logistiikkayritykset Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n= 0 0,0 Sähköinen asiointi, n= 0, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=, Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n= 0 0,00 Kaavoitus- ja tonttiasiat, n= 0 0 0 0,0 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n= 0 0,0 Yritysneuvontapalvelut, n=0 0,00 Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n= 00 0,00 n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Rahoitus ja vakuutus Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n=, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=, Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n= 0 0,0 Sähköinen asiointi, n= 0, Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n= 0 0,0 Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=,00 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n= 00,00 n=on kokemusta ks. palvelusta Yritysneuvontapalvelut, n=0 0,00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Muut Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n= 0, Sähköinen asiointi, n=0 0, Yritysneuvontapalvelut, n= 0 0, Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n= 0, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n= 0 0, Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n=,0 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=,0 Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Avaintoimialat Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Sähköinen asiointi, n=0, Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n=,0 Yritysneuvontapalvelut, n=, Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n=, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n= 0 0, Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n=, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=, Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Muut tärkeät toimialat Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Yritysneuvontapalvelut, n=,0 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n=,0 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=, Sähköinen asiointi, n=0 0 0, Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n= 0 0,0 Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=, Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n=, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Suuret yritykset Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Yritysneuvontapalvelut, n= 00,00 Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n=,0 Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=, Sähköinen asiointi, n= 0,0 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n= 0, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=, Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n=, Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset
Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset Erittäin tyytyväinen Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Sähköinen asiointi, n=, Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n=,0 Yritysneuvontapalvelut, n=, Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n= 0 0, Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n= 0, Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n=, Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) - ei luetella eri lupia ellei vastaaja niitä kysy, n=, Kaavoitus- ja tonttiasiat, n=0 0, n=on kokemusta ks. palvelusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00..0 Helsingin yritykset