Is violence and threat at work a part of nordic socialworker s workday? The 2nd Joint Nordic Conference: Courage in Social Work June th 20, Helsinki Specialist Timo Suurnäkki The Centre for Occupational Safety 06
Definitions Work-related violence and harassment use of physical force at work real experience / feelings of a threat of violence personal experiences of being subjected to bullying / awareness of the existence of bullying at work the actor is a third-party in an employer-employee relationship, such as customer, client, patient, service user, family member, parent/quardian the act is targeted at the employeer/employee representative (or his/her family) The act is related to the work or the professional status of an employee (not stand for violence and harassment between colleagues 06 in a workplace)
Definitions Work-related violence and harassment Occur at the work place, in the public space or in a private environment and is work-related Occur as cyber-bullying/cyber-harassment through a wide range of information and communication technologies (ICT) Social work long-term process (some times casual) a) focused to you b) you have noticed at the workplace focused to somebody 06
Material from Finland National workplace accident statistics 2005-201 Work environment barometer 20 20 20 Well-being at public sector in Finland 20 call-interview 06
National workplace accidents statistics 2005-201 06
Annual number of compensated accidents at work of social workers in Finland 2005-201 500 000 2500 2000 00 00 500 0 2005 2006 2007 2008 2009 20 20 20 201* Year when accident happened falling down, jumping, slipping violence, shocking condition, unusual presence person`s sudden physical strain TOTAL 06
Work environment barometer 20 20 20-2009 06
Has somebody faced harassment /bullying at work affected by third-party/colleague at work during past month? TYÖPAIKKAKIUSAAMINEN TAI HENKINEN VÄKIVALTA TYÖPAIKALLA 2009, 20 JA 20 Henkinen väkivalta/työpaikkakius aaminen = eris tämis tä, työn mitätöintiä, uhkaamis ta, s elän takana puhumis ta tai muuta painos tus ta % 80 Jatkuvasti Joskus Esiintyy asiakkaiden taholta Esiintyy työtoverien taholta 60 59 50 8 9 7 51 50 9 7 5 6 2 2 2 0 27 28 29 8 8 1 2 5 7 28 1 7 8 7 2 20 0 '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' Joskus 25 28 1 1 51 2 2 25 26 2 7 2 2 0 2 1 2 0 1 25 2 8 Jatkuvasti 2 6 8 7 6 8 8 9 2 6 5 7 5 2 6 5 1 5 8 5 Sos iaali T erveys Sivis tys Muut Kunnat Sos iaali T erveys Sivis tys Muut Kunnat T yöturvallisuuskeskus, kuntaryhmä 20
Has somebody faced violence/ threat at work affected by third-party during last month? VÄKIVALTA TYÖPAIKALLA KUNNISSA VUOSINA 2009-20 SEKÄ SUKUPUOLEN, IÄN JA SOSIOEKONOMISEN ASEMAN MUKAAN VUONNA 20 JOKU T YÖPAIKALLA JOUT UNUT VÄKIVALLAN T AI SEN UHAN KOHT EEKSI ASIAKKAIDEN T AHOLT A % 80 Useita kertoja Kerran 60 0 20 6 8 5 26 9 5 9 29 5 19 0 2009 20 20 20 Mies Nainen -9 0-5 55- Ylem. Alem. Työntekijät toimh. toimh. Kerran 16 17 19 20 7 19 7 Useita kertoja 2 26 27 29 17 1 0 2 28 5 Työturvallisuuskeskus, kuntaryhmä 20
Has somebody faced violence/threat at work affected by third-party during months? VÄKIVALTA TYÖPAIKALLA JOKU T YÖPAIKALLA JOUT UNUT VÄKIVALLAN T AI SEN UHAN KOHT EEKSI KUNNAN ERI T OIMIALOILLA VUOSINA 2009, 201 % 80 Asiakkaiden taholta Työtoverien taholta Työtoverien taholta Asiakkaiden taholta Us eita kertoja Kerran 60 5 57 5 0 0 7 9 6 8 26 26 20 1 0 1 5 2 1 2 2 '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' '09 ' ' Kerran 8 5 16 9 1 5 2 0 1 1 2 1 2 2 2 1 2 Us eita kertoja22 26 7 8 17 19 8 8 2 26 27 1 1 2 0 2 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 Sos iaali T erveys Sivis tys Muut Kunnat Sos iaali T erveys Sivis tys Muut Kunnat T yöturvallisuuskeskus, kuntaryhmä 20
Have you faced violence/threat at work affected by third-party during last months? VÄKIVALTA TYÖPAIKALLA KUNNISSA VUOSINA 2009-20 SEKÄ SUKUPUOLEN, IÄN JA SOSIOEKONOMISEN ASEMAN MUKAAN VUONNA 20 IT SE JOUT UNUT T YÖPAIKALLA VÄKIVALLAN T AI SEN UHAN KOHT EEKSI ASIAKKAIDEN T AHOLT A % 50 Useita kertoja Kerran 0 0 20 17 17 17 20 22 25 22 28 1 8 0 2009 20 20 20 Mies Nainen -9 0-5 55- Ylem. Alem. Työntekijät toimh. toimh. Kerran 8 7 7 9 8 1 6 Useita kertoja 9 7 17 9 8 5 16 Työturvallisuuskeskus, kuntaryhmä 20
Well-being at public sector in Finland 20 call-interview 06
Material Sample of personel at munincipal and church organizations representative according to age, gender and vocational branch Call interview in august-september 20 00 municipal, 280 workers at social sector 06
Harassment and conflicts at workplace is a challence Have you suffered from unpolite treatment or harassment of foreman or colleague during past months? The conflicts can be discussed and solved at my workplace Kunta 7 2 0 Toistaiseksi voimassa Määräaikainen 7 7 18 9 8 29 1 18-29 vuotta 0- vuotta 5-5 vuotta 55-67 vuotta 75 72 72 78 19 17 5 16 9 8 28 28 2 1 2 Sivistys Sosiaali Tekninen Terveys Hallinto- ja toimistotyö 78 75 81 69 69 1 9 19 9 16 9 9 0 5 1 8 29 2 26 2 1 16 18 2 Kirkko 7 1 6 1 18 Toistaiseksi voimassa Määräaikainen 72 78 16 5 1 17 7 1 19 8 18-29 vuotta 0- vuotta 5-5 vuotta 55-67 vuotta 81 7 69 71 7 16 16 1 9 29 2 8 7 26 2 16 17 22 7 6 2 Hallinto- ja toimistotyö Hautausmaat ja kirkon Seurakuntatyö 75 75 71 1 En kertaakaan Kyllä, kerran Useita kertoja 9 25 5 9 Täysin samaa mieltä En samaa enkä eri 06 mieltä Täysin eri mieltä 1 28 0 20 17 17 1 7 Melko samaa mieltä Melko eri mieltä
Violence and threat affected by the third-party? 0 % % 20 % 0 % 0 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 0 % Kunta 7% % 16% Education Sivistys 82% % 8% Social Sosiaali 69% % 18% Tekninen 89% 7% % Health Terveys 5% % 1% Yleinen 91% % 5% Kirkko 88% 9% % En kertaakaan Kyllä, kerran Useita kertoja Have you experienced the real violence or thread affected by the client etc. during past months? (year 20) 06
More information The Centre for Occupational Safety Arbetarskyddscentralen www.ttk.fi http://www.ttk.fi/tyosuojelu/tyovakivalta/ euroopassa_yhteinen_huoli_tyovakivallasta 06