Noutoseinä. Tapio Saviranta

Transkriptio

1 Noutoseinä Tapio Saviranta Tiivistelmä. Noutoseinää voidaan käyttää kaupassa, tavaratalossa, varastossa tai muussa tilassa suoritettavien verkkokauppaostosten säilyttämiseen ostosten noutoon asti. Sen tehokas käyttö edellyttää keräilytyön ohjaamista ja eräkeräilyä (batch picking, multi-order picking), jossa useaan tilaukseen liittyvät tuotteet keräillään yhdessä erässä. Noutoseinä sisältää seinämäisen osa, jota vasten ainakin yksi keräilyssä käytettävä vaunu on pysäköitävissä. Pysäköidyn vaunun säilöt sijoittuvat siten, että asiakkaat saavat ostoksensa ulos seinämäiseen osaan muodostettujen luukkujen kautta. Esimerkiksi luukkujen osalta noutoseinä muistuttaa tunnettua pakettiautomaattia. Tämä dokumentti perustuu patenttihakemukseen, jonka nimitys on Järjestelmä, vaunu ja menetelmä tuotteiden säilyttämiseen, hakemispäivä ja hakemusnumero FI Noutoseinä on toistaiseksi suunnitelma-asteella.

2 Sisältö 1. Johdanto Tuotteiden keräily ja jakelu Tunnettuja ratkaisuja Ratkaisuihin liittyviä haittapuolia Noutoseinän ominaisuuksia Keskeiset termit Ominaisuusluettelo 7 4. Noutoseinän kuvaus yleisellä tasolla Astiavaihtoehtoja Noutoseinän toimintaperiaate Kolme pääsuoritusmuotoa Valinnaisia komponentteja Käyttöesimerkki Keräilymyymälä Keräilynohjausmenetelmä Noutoseinän toteutus- ja käyttötapoja Noutoseinä postille Noutokaappi Noutopiste-esimerkki Tukkukauppaesimerkki Yhteenveto.. 33

3 1 1. Johdanto Noutoseinän teknisenä tavoitteena on parantaa tuotteiden keräilyssä ja jakelussa käytettävää logistiikkaa. Logistiikan parantaminen tarkoittaa työn nopeutumista, työn kevenemistä ja työn luotettavuuden lisääntymistä. Työn nopeutuminen ja keventyminen tarkoittaa erityisesti sitä, että ostoksilla täytettyjä muovikasseja ei tarvitse nostaa yksitellen pakettiautomaatin lokeroihin. Työn luotettavuuden lisääntyminen perustuu siihen, että keräilyvaunu astioineen pysäköidään noutoseinän seinämäistä osaa vasten, jolloin kukin astia sijoittuu tiettyä luukkua vasten. Koska keräilytyötä tekevän henkilön (keräilijän) ei tarvitse nostaa astiaa oikean lokeron/luukun kohdalle, inhimillisen virheen riski eli riski ostosten väärinsijoittamisesta pienenee. Noutoseinä tarjoaa tiettyjä logistisia etuja, joihin johdosta noutoseinän arvellaan olevan kaupallisesti parempi investointi kuin tavanomainen pakettiautomaatti. Tämä dokumentti painottuu noutoseinän tekniseen kuvaukseen sisältäen erilaisia toteutusvaihtoehtoja. Noutoseinää kuvataan tekstin ja kuvioiden avulla siten, että tekstissä viitataan kuviossa esiintyviin komponentteihin numeroviittauksilla (eräs esimerkki numeroviittauksesta on 101). Luvussa 2 esitetään eräitä tunnettuja ratkaisuja tuotteiden keräilyyn ja jakeluun ja näihin ratkaisuihin liittyviä haittapuolia. Luvussa 3 käydään läpi noutoseinän keskeiset termit ja ominaisuudet. Luvussa 4 kuvataan noutoseinää yleisellä tasolla sisältäen noutoseinän toimintaperiaatekuvauksen. Luvussa 5 esitetään esimerkki, jossa noutoseinää hyödynnetään keräilymyymälässä. Luvussa 6 esitetään lisää toteutusesimerkkejä ja kerrotaan, miten noutoseinää voidaan hyödyntää erilaisissa palveluissa. 2. Tuotteiden keräily ja jakelu Noutomyyntiä varten kerättävät tuotteet ovat esimerkiksi päivittäistavaroita. Yhtä hyvin tuotteet voivat olla esimerkiksi postin tai muun kuljetusyrityksen toimesta jaeltavia paketteja. Verkkokaupan sijaan noutomyynti voi koskea esimerkiksi postimyyntiä tai (pitkäaikaiseen) toimitussopimukseen perustuvaa tuotemyyntiä. Kohdassa 2.1 kuvataan tunnettuja noutomyyntiratkaisuja ja kohdassa 2.2 näiden ratkaisujen haittapuolia.

4 2 2.1 Tunnettuja ratkaisuja Elintarvikkeita ja muita päivittäistavaroita on mahdollista internetin kautta siten, että tilatut ostokset ovat tietyn ajan kuluttua noudettavissa noutopisteessä. Tämä noutomyynniksi nimitettävä palvelu sisältää tilausvaiheen ja keräilyvaiheen. Keräilijä eli keräilyvaiheen suorittava henkilö keräilee tuotteet astioihin (containers). Astiana käytetään yleensä muovista valmistettua laatikkoa (box), jonka suuaukon mitat ovat esimerkiksi cm ja korkeus 30 cm. Kantoväline (tote) sisältää ainakin yhden kantamiseen tarkoitetun kahvan. Muovikassi ja paperikassi ovat tyypillisiä kantovälineitä. Kantamisen lisäksi kantovälinettä voi käyttää tuotteiden nostamiseen pois laatikon sisältä. Keräilyn optimointi tarkoittaa, että tilaukset on järjestetty (tietokoneohjelman avulla) tuotteiden keräilyä nopeuttavaan järjestykseen. Keksintö ei rajoitu päivittäistavaroiden käsittelyyn, vaan koskee muitakin tuotteita kuten kulutustavaroita. Yleisesti ottaen mikä tahansa keräiltävä tuote tulee paikantaa ja sijoittaa tietylle tilaukselle tarkoitettuun astiaan. Keräilijälle voidaan antaa keräilylista (picklist), joka luettelee keräiltävät tuotteet ja tuotemäärät. Keräilylista voidaan esittää näyttölaitteella kuten tabletilla. Astia voidaan ilmaista visuaalisesti, esimerkiksi numerona siten, että numero ilmaisee sen astian, johon keräilylistan rivillä mainittu tuote tulee laittaa. Visuaalisen esittämisen sijaan tuotteet ja tuotemäärät voidaan esittää äänenä (puheena) keräilijälle. Puheohjatussa keräilyssä (voice picking) keräilijä käyttää kuulokkeita ja saa niiden kautta tiedot keräiltävistä tuotteista ja tuotemääristä. KUVIO 1 esittää erästä päivittäistavaroiden keräilyyn tarkoitettua vaunua 101 sivulta ja päädystä tarkasteltuna. Vaunu sisältää kuusi säilöä (repository) eli tilaa (space) yhtä monelle laatikolle. Kunkin laatikon mitat ovat esimerkiksi cm. Kuusi laatikkoa sijoittuu kolmeen kerrokseen. Keräilyn aikana kahta ylintä laatikkoa 102, 105 ei tarvitse liikuttaa, koska niiden suuaukot ovat avoimia tuotteiden sisään laittamista varten. Sen sijaan neljä laatikoista sijaitsee jokin muun laatikon alapuolella. Vaunu sisältää esimerkiksi liukukiskot laatikoiden liikuttamista varten. Esimerkiksi laatikkoa 103 voidaan vetää ulospäin vaunusta 101 siten, että sen suuaukko 108 avautuu riittävästi tuotteen sisään laittamista varten. Keräilyvaiheen päätteeksi laatikko vedetään ulos vaunusta, minkä jälkeen laatikko voidaan esimerkiksi laittaa pinoon tai liukuhihnalle.

5 3 KUVIO 1: tunnettua tekniikkaa edustava vaunu sivulta ja päädystä tarkasteltuna. Liukukiskot tai muu laatikon siirtimenä toimivat väline omaa kiinniasennon, jotta laatikko 103 ei tule vahingossa ulos vaunusta 101. Kiinniasento on tarpeellinen esimerkiksi silloin, kun keräilijä työntää vaunua 101 ja vaunuun kohdistuu vaunun kääntämisestä aiheutuva keskipakoisvoima. Keräilijän suorittaman laatikon sisään työnnön loppuvaiheessa jokin kiinnipitojärjestely pitää siirtimen kiinniasennossa, kunnes laatikkoon kohdistuu sopivan suuntainen ja riittävän voimakas irrotusvoima. Keräilijän suorittama nykäisy antaa sellaisen irrotusvoiman, että kiinnipitojärjestely irrottaa otteensa ja laatikko 103 liukuu ulospäin vaunusta 101. Vaunussa 101 siirtimellä ei ole sellaista auki asentoa, jossa siirrin pysyisi. Keräily suoritetaan siten, että keräilijä vetää laatikkoa 103, 104, 106, 107 ulospäin vaunusta 101, jotta keräilty tuote mahtuu laatikon suuaukosta sisään. 2.2 Ratkaisuihin liittyviä haittapuolia Tunnettua tekniikkaa edustavaan vaunuun 101 liittyy sellainen haittapuoli, että muiden laatikoiden alle sijoittuvia laatikoita pitää avata ja sulkea toistuvasti keräilyn aikana ja tähän avaamiseen ja sulkemiseen kuluu tarpeettomasti aikaa.

6 4 Toinen haittapuoli on, että laatikoihin sijoitettavien muovikassien suut eivät pysy auki muovikassien ollessa tyhjiä. Siksi keräilijän täytyy pidellä muovikassia toisella kädellään laittaessaan siihen keräilemäänsä tuotetta. Muovikassin suu pysyy auki vasta, kun sen sisällä on riittävästi tuotteita. Eräs noutomyynnin toteutustapa on sellainen, että vaunun 101 sisältämät laatikot ostoksineen jätetään viilennettyyn tilaan, josta asiakaspalvelija noutaa ostoksia, kun asiakkaat tulevat noutamaan hakemaan ostoksiaan. Tarkemmin sanoen, asiakaspalvelija saa noutopisteessä asiakkaalta tilausnumeron ja kävelee viilennettyyn tilaan. Oletetaan, että ostokset on sijoitettu muovipusseissa ainakin kahteen laatikkoon. Asiakaspalvelija etsii tilausnumerolla oikeat laatikot ja tekee laatikoista pinon rulla-alustalle. Sitten asiakaspalvelija siirtää laatikot rulla-alustalla noutopisteeseen ja luovuttaa ne asiakkaalle. Asiakas ottaa muovikassit ostoksineen pois laatikoista ja poistuu noutopisteestä. Kolmas haittapuoli on, että tarvitaan miehitetty noutopiste. Noutopisteessä ainakin yksi asiakaspalvelija odottaa sinne saapuvia asiakkaita ja hakee ostokset viilennetystä tilasta. Kunkin asiakkaan palvelemiseen sisältyy melko paljon aikaa vievää manuaalista työtä. Neljäs haittapuoli on noutopisteeseen syntyvä jono, sillä jono syntyy jo pienillä asiakasmäärillä. Jonon muodostumista edesauttaa se, että asiakas maksaa ostoksensa vasta noutopisteessä sen sijaan, että asiakas olisi maksanut ostoksensa etukäteen esimerkiksi verkkopankissa. Jonottaminen huonontaa asiakastyytyväisyyttä. Eräs toinen noutomyynnin toteutustapa on sellainen, että keräillyt tuotteet nostetaan irrallisina tai muovikasseissa ns. pakettiautomaattiin. Pakettiautomaatti on teräspellistä valmistettu kaappi, joka sisältää useita luukuilla suljettavia lokeroita. Eräänä esimerkkinä pakettiautomaatista mainitaan julkaisussa EP kuvattu järjestelmä. Järjestelmä toimii siten, että asiakkaiden tilausten mukaan keräillyt päivittäistavarat sijoitetaan lukittaviin lokeroihin, joista asiakkaat saavat ne ulos älykortilla. Päivittäistavaroille tarkoitettujen pakettiautomaattien lisäksi on olemassa (pelkästään) kirjeille, postipaketeille tai kulutustavaroille tarkoitettuja automaatteja. On siis olemassa erityyppisiä miehittämättömiä noutopisteitä, joita täytetään ostoksilla.

7 5 Viides haittapuoli liittyy pakettiautomaatin täyttämiseen. Kun pakettiautomaatti joudutaan täyttämään manuaalisesti lokero kerrallaan, työ on melko aikaa vievää, työ saattaa olla fyysisesti rasittavaa ja työssä voi sattua inhimillisiä virheitä eli yksi tai useampi tuote saattaa päätyä väärään lokeroon. Päivittäistavaroita sisältävän muovikassin nostaminen ja sullominen lokeroon on esimerkki aikaa vievästä ja fyysisesti rasittavasta työvaiheesta. 3. Noutoseinän ominaisuuksia Tämä dokumentti perustuu patenttihakemustekstiin, mistä johtuen jotkin termit saattavat tuntua vierailta. Kohdassa 3.1 avataan näitä termejä aakkosjärjestyksessä ja kohdassa 3.2 noutoseinää kuvataan termien avulla. 3.1 Keskeiset termit Astia on tuotteiden keräämiseen ja säilyttämiseen tarkoitettu väline. Astiassa on pohja ja yksi tai useampi reuna tuotteiden putoamisen estämiseksi. Avaus on yleinen nimitys luukulle tms. välineelle, jonka kautta asiakas tai muu henkilö pääsee käsiksi (ostamaansa) tuotteeseen. Järjestelmä on noutoseinän yleinen nimitys. Järjestelmä sisältää seinän (tai seinämäisen osan) ja ainakin yhden vaunun. Kiinnitysjärjestely sisältää esimerkiksi vaunuun kiinnitetyn haan ja seinämäisen osan kiinnitetyn lenkin, johon haka on laitettavissa, minkä jälkeen haka kytkee vaunun seinämäistä osaa vasten (vertaa lukitsemisjärjestely). Lukitsemisjärjestely muistuttaa kiinnitysjärjestelyä, mutta toisin kuin kiinnitysjärjestelyssä, lukitsemisjärjestelyssä vaunua ei voi irrottaa seinämäisestä osasta ilman avainta tai koodia. Noutoseinä (katso järjestelmä).

8 6 Ohjain on esimerkiksi noutoseinän säilöpuolelle lattiaan kiinnitetty teräslista, jota vasten keräilijän tulee asettaa vaunun pyörä/pyörät. Ohjain on yleisesti ottaen mekaaninen komponentti, jonka tehtävänä on ohjata vaunu täsmällisesti pysäköintipaikkaan. Pysäköiminen tarkoittaa sitä, että keräilijä jättää vaunun keräilykierroksen päätyttyä jonnekin. Pysäköinnin jälkeen keräilijä voi ottaa jokin tyhjän/tyhjentyneen vaunun käyttöönsä ja aloittaa uuden keräilykierroksen. Pysäköintipaikka on tietty kohta seinän säilöpuolella. Jotta kukin asiakas saa tuotteensa avauksen kautta ulos noutoseinästä, vaunu tulee pysäköidä täsmällisesti oikeaan pysäköintipaikkaan (noutoseinä voi sisältää useita vaunuja ja pysäköintipaikkoja). Seinä on noutoseinän se osa, johon avaukset on muodostettu. Seinässä on asiakaspuoli, jonka asiakkaat näkevät. Seinän asiakaspuolelle vastakkaista puolta nimitetään säilöpuoleksi. Noutoseinän toinen osa eli vaunu pysäköidään säilöpuolta vasten. Sulkemisväline on esimerkiksi avattava luukku. Yleisesti ottaen avaus on peitettävissä sulkemisvälineellä varkauksien estämiseksi. Asiakas avaa sulkemisvälineen ainakin yhden säilön osalta tullessaan noutamaan ostoksiaan. Suoritusmuoto (embodiment) on patentoinnissa käytettävä termi, jolla viitataan keksinnön (noutoseinän) toteutustapaan. Noutoseinään liittyy useita suoritusmuotoja. Säilö on säilytyspaikka yhdelle tai useammalle tuotteelle/ostokselle. Laatikko tai muu astia on eräs esimerkki säilöstä, mutta säilö voi yhtä hyvin olla esimerkiksi vaunun sisältämä lokero tai vaunun hyllylle sijoittuva säilytyspaikka. Tunniste on riittävän suurikokoinen merkintä kuten kirjain, jonka avulla asiakas löytää ostoksensa. Tunnisteita tarvitaan, koska noutoseinä voi sisältää kymmeniä tai satoja säilöjä. Myös vaunuille tarkoitetut pysäköintipaikat seinän säilöpuolella merkitään tunnisteilla, jotta keräilijä löytää oikean pysäköintipaikan käyttämälleen vaunulle. Vaunu on noutoseinän se osa, joka sisältää säilöt. Vaunussa on pyörät, joten vaunu säilöineen on liikutettavissa tuotteiden keräilyä varten. Viilennysjärjestely on tarpeen esimerkiksi silloin, kun tuotteet sisältävät lämpötilasäädeltyjä elintarvikkeita.

9 7 3.2 Ominaisuusluettelo Noutoseinän eräänä tavoitteena on ratkaista ainakin yksi edellä mainituista haittapuolista. Toisin sanoen, tavoitteena on jättää pois sellaiset manuaaliset työvaiheet, jotka eivät ole tuotteiden keräilyssä tai muussa käsittelyssä välttämättömiä. Noutoseinä voidaan ymmärtää tuotteiden säilyttämiseen tarkoitetuksi järjestelmäksi, joka sisältää seuraavat ominaisuudet: a) seinän säilöille, säilöjen ollessa sovitettu vastaanottamaan tuotteita, b) avaukset seinän asiakaspuolella, ensimmäisen säilön ollessa saavutettavissa ensimmäisen avauksen kautta ja toisen säilön toisen avauksen kautta, ja c) sulkemisvälineet avausten peittämiseksi, ensimmäisten sulkemisvälineiden ollessa sovitettu peittämään ensimmäisen avauksen ja toisten sulkemisvälineiden ollessa sovitettu peittämään toisen avauksen. Mainitut ominaisuudet a) c) ovat mahdollisesti täysin samanlaisia tai osittain samanlaisia kuin mitä käytetään tunnetuissa pakettiautomaateissa. Noutoseinän toteuttava järjestelmä sisältää lisäksi ominaisuuden, joka tiettävästi puuttuu tunnetuista pakettiautomaateista. Järjestelmä sisältää nimittäin pysäköintipaikan vaunulle seinän säilöpuolella. Mainittu vaunu sisältää pyörät vaunun liikuttamiseen ja ainakin osan säilöistä, mukaan lukien ensimmäisen säilön ja toisen säilön. Järjestelmä on sovitettu vastaanottamaan vaunu pysäköintipaikkaan siten, että ensimmäinen säilö sijoittuu ensimmäisen avauksen kohdalle ja toinen säilö sijoittuu toisen avauksen kohdalle. Edellä kuvatun perussuoritusmuodon lisäksi järjestelmä voi sisältää esimerkiksi seuraavia lisäominaisuuksia. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää vaunun, jossa ensimmäinen säilö sisältää suuaukkona toimivan sivuavauksen, ensimmäisen säilön ollessa saavutettavissa ensimmäisen avauksen ja sivuavauksen kautta. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää vaunun, jossa ensimmäinen säilö sisältää suuaukon, suuaukon avautuessa säilön pohjasta poispäin ja ensimmäisen säilön ollessa saavutettavissa ensimmäisen avauksen ja suuaukon kautta.

10 8 Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää vaunun, jossa ensimmäinen säilö sisältää suuaukon ja sivuavauksen, ensimmäisen säilön ollessa saavutettavissa ensimmäisen avauksen ja sivuavauksen kautta. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää tunnisteen vaunulle tarkoitetun pysäköintipaikan osoittamiseksi. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää ohjaimen vaunun ohjaamiseksi pysäköintipaikkaan. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää kiinnitysjärjestelyn vaunun pitämiseksi paikoillaan pysäköintipaikassa. Eräässä suoritusmuodossa kiinnitysjärjestely on toteutettu siten, että seinä sisältää osan, johon vaunu on kiinnitettävissä. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää lukitusjärjestelyn vaunun lukitsemiseksi pysäköintipaikkaan. Eräässä suoritusmuodossa seinä ja sulkemisvälineet sisältävät lämmöneristettä tuotteille sopivan lämpötilan ylläpitämiseksi seinän säilöpuolella. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää lämmöneristetyn koteloinnin, seinän ollessa osa kotelointia ja järjestelmän ollessa sovitettu sulkemaan vaunu koteloinnin sisälle. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää säilökohtaisen viilennysjärjestelyn. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää tietokoneen ja on sovitettu tuottamaan tietokoneella vaunun käyttöä ohjaavaa informaatiota. 4. Noutoseinän kuvaus yleisellä tasolla Noutoseinää käytettäessä tuotteet keräillään astioihin tms. säilöihin. Astia on irrallinen kappale kuten esimerkiksi muovista valmistettu laatikko. Säilö ei välttämättä ole irrallinen kappale, vaan säilö voi olla kiinteä osa keräilyssä käytettävässä vaunussa. Vaunun sisältämät säilöt on muodostettu esimerkiksi taivuttamalla ja hitsaamalla ruostumatonta

11 9 teräspeltiä siten, että säilöt ovat mittasuhteiltaan ja sijoitukseltaan sopivia. Toisin sanoen, asiakkaiden tulee päästä noutoseinän avausten (luukkujen) kautta käsiksi säilöjen sisältämiin tuotteisiin. Kohdassa 4.1 esitellään erilaisia astiavaihtoehtoja. Kohdassa 4.2 kuvataan noutoseinän yleinen toimintaperiaate. Pääsuoritusmuodoilla viitataan kolmeen erilaiseen tapaan muotoilla säilöt ja sijoittaa säilöt vaunuun. Kohdassa 4.3 esitetään nämä noutoseinän pääsuoritusmuodot. Noutoseinään sisältyvä vaunu voidaan tarvittaessa lukita (esimerkiksi munalukolla) kiinni seinään, jossa on avaukset säilöihin. Jos seinä jakaa tilan siten, että asiakkaat eivät pääse säilöpuolelle, lukitsemisjärjestely (kuten munalukko lenkkeineen) voidaan jättää poiskin. Kohdassa 4.4 käsitellään lukitsemisjärjestelyä ja muita valinnaisia komponentteja, jotka ovat hyödyllisiä tietynlaisissa noutoseinissä. 4.1 Astiavaihtoehtoja Tuotteet kannattaa kerätä suoraan sellaisiin astioihin tai kantovälineisiin, jotka luovutetaan asiakkaille. Näin vältetään tuotteiden tarpeeton siirtely paikasta toiseen. KUVIO 2A esittää tavanomaisia astioita ja kantovälineitä sivulta tarkasteltuina. Astiat voidaan valmistaa esimerkiksi muovista tai ruostumattomasta teräksestä ja niiden tulee olla puhdistettavia, erityisesti elintarvikkeille tarkoitettujen astioiden. Astiat voidaan kiinnittää pysyvästi tai pikaliitoksella keräilyssä käytettävään vaunuun. KUVIO 2A: tavanomaisia astioita ja kantovälineitä. Astia 201 on laatikko, jonka mitat ovat esimerkiksi seuraavat: suuaukon koko cm, korkeus 30 cm ja tilavuus 70 l. Laatikon 201 reunat on taitettu n. 90 asteen kulmaan, jotta laatikon voi laittaa roikkumaan taitetuista reunoistaan 202. Laatikossa 203 on suorat reunat. Kumpikin laatikko 201, 203 on mahdollista varustaa kädensijoilla, jotka voidaan

12 10 sijoittaa laatikon lyhyille sivuille tai pitkille sivuille (kuten kuviossa 2A), tai sekä pitkille että lyhyille sivuille. Astia 204 on sanko, jonka mitat ovat esimerkiksi: suuaukon koko cm, korkeus 36 cm ja tilavuus 18 l. Sangon 204 sisään on laitettu muovikassi 205, jonka mitat ovat esimerkiksi: suuaukon koko cm, korkeus 40 cm ja tilavuus 18 l. Toisin sanoen, sangon 204 ja muovikassin 205 mitat on valittu siten, että sanko tukee muovikassia ja pitää sen suun auki. Muovikassin 205 reunat ja kahvat on taiteltu sangon 204 yläreunojen yli, jotta keräilijä voi laittaa tuotteita sujuvasti muovikassin 205 sisälle. Asiakas saa tuotteet ulos sangosta 204 vetämällä muovikassin 205 kahvoista. Astia 206 on paperista, kartongista tai (paksusta) kankaasta valmistettu kantoväline, jota voidaan nimittää kuitukassiksi. Toisin kuin muovikassi, kuitukassi 206 tukee itse itsensä, mistä johtuen kuitukassi ei tarvitse astiaa tuekseen eli se pysyy pystyssä, suu auki, ja siihen on helppo keräillä tuotteita. Kuitukassin kumpikin kahva 207 on taitettavissa alaspäin siten, että kuitukassi vaatii keräilyvaunussa vähemmän tilaa. KUVIO 2B esittää sivuavauksen 211 ja suuaukon 212 sisältävän astian 213. Kuten edellä esitetyissä tavanomaisissa astioissa myös astiassa 213 suuaukko 212 avautuu (ainakin osittain) ylöspäin astian pohjaan 214 nähden. Sivuavaus 211 voidaan toteuttaa jättämällä astiasta 213 yksi (lyhyt) sivu pois. Astian 213 sisään voidaan laittaa jokin kantoväline kuten esimerkiksi kuitukassi 206. Keräilijä laittaa tuotteita kuitukassiin 206 astian 213 suuaukon 212 kautta. Tuotteiden keräilyn jälkeen kuitukassi 206 voidaan vetää astian 213 sivuavauksen 211 kautta pois astian sisältä. Vaihtoehtoisesti kantovälineenä voidaan käyttää muovikassia siten, että muovikassin reunat taitellaan astian 213 yläreunojen yli, jotta muovikassin suu pysyy auki tuotteiden sisään laittamista varten. KUVIO 2B: kahdelta sivulta avoin astia kantovälineen tukemiseksi.

13 Noutoseinän toimintaperiaate Seuraavassa havainnollistetaan noutoseinän mekaanista rakennetta ja yleistä toimintaperiaatetta, joka yhdistää kaikkia erilaisia noutoseinän suoritusmuotoja. KUVIO 3 esittää päivittäistavaroiden, kulutustavaroiden, postipakettien sisältämien tuotteiden tai muiden tuotteiden väliaikaiseen säilyttämiseen tarkoitettua järjestelmää. Lisäksi tai vaihtoehtoisesti siinä voidaan säilyttää myös muita objekteja kuten kirjeitä. Järjestelmässä säilytettävät tuotteet on yleensä, mutta ei välttämättä tilattu verkkokaupasta. Säilytysaikaa halutaan yleensä rajata, jotta järjestelmä ei täyttyisi tuotteista. Tuotteiden säilytysaikaa rajaavia sääntöjä voidaan määrittää lukuisilla eri tavoilla. Järjestelmän omistaja voi esimerkiksi edellyttää, että tuotteet noudetaan 24 tunnin kuluessa tilauksesta. Vaihtoehtoisesti asiakkaalle voidaan antaa mahdollisuus määrittää esimerkiksi kahden tunnin pituinen toimitusaikaikkuna. Tällöin asiakas sitoutuu noutamaan tilaamansa tuotteet toimitusaikaikkunan puitteissa ja järjestelmän omistaja sitoutuu suorittamaan tuotteiden keräilyn toimitusaikaikkunan alkuajankohtaan mennessä. KUVIO 3: noutoseinän (eli järjestelmän) rakenne.

14 12 Järjestelmä sisältää seinän 301 säilöineen 302, 303. Säilöjä on ainakin kaksi, mutta tyypillisesti useita kymmeniä tai enemmän. Säilöt on sovitettu vastaanottamaan tuotteet joko sellaisenaan, pakkaukseen pakattuina tai kantovälineen sisälle keräiltynä. Esimerkiksi kartonkilaatikkoon (tehtaalla) pakattu tuote voidaan laittaa säilöön ilman kantovälinettä. Jos tuotteet ovat melko pienikokoisia, niitä voidaan laittaa suuri määrä samaan kantovälineeseen, jotta asiakkaat saavat ostoksensa helposti mukaansa. Kantovälinettä kannattaa käyttää, jos se helpottaa tuotteiden poisottamista säilöstä ja siitä on apua tuotteiden siirtämisessä. Järjestelmä sisältää avaukset 304, 305 seinän asiakaspuolella 306 siten, että ensimmäinen säilö 302 on saavutettavissa ensimmäisen avauksen 304 kautta ja toinen säilö 303 on saavutettavissa toisen avauksen 305 kautta. Saavutettavuudella tarkoitetaan sitä, että asiakas (tai joku ihminen) pystyy ottamaan tuotteet pois säilöstä. Toisin sanoen, kuhunkin säilöön on järjestetty pääsyreitti. Lisäksi järjestelmä sisältää sulkemisvälineet 307, 308 avausten peittämiseksi, ensimmäisten sulkemisvälineiden 307 ollessa sovitettu peittämään ensimmäisen avauksen ja toisten sulkemisvälineiden 308 ollessa sovitettu peittämään toisen avauksen. Saranoitu luukku on tyypillinen esimerkki sulkemisvälineistä 307, 308. Sulkemisvälineen eräs tarkoitus on varkauksien ehkäiseminen. Järjestelmä sisältää lisäksi pysäköintipaikan 309 vaunulle 310 seinän 301 vastakkaisella puolella eli säilöpuolella 311. Vaunu 310 sisältää pyörät 312, 313 vaunun liikuttamiseen sekä ainakin osan säilöistä, mukaan lukien ensimmäisen säilön 302 ja toisen säilön 303. Järjestelmän on sovitettu vastaanottamaan vaunu 310 pysäköintipaikkaan 309 siten, että ensimmäinen säilö sijoittuu ensimmäisen avauksen kohdalle ja toinen säilö sijoittuu toisen avauksen kohdalle. Toisin sanoen, seinä 301 ja vaunu 310 täytyy muotoilla siten, että seinän asiakaspuolelta 306 on pääsyreitit seinän säilöpuolella 311 sijaitseviin vaunun säilöihin 302, 303. Seinä 301 voi sisältää useita pysäköintipaikkoja vaunuille. Seinä 301 ja vaunu 310 valmistetaan esimerkiksi teräksestä. Teräksestä tai alumiinista valmistettu ohutseinäputki soveltuu vaunun 310 rakentamiseen. Alumiini soveltuu keveytensä takia erityisesti vaunun rakennusmateriaaliksi. Lisäksi tai vaihtoehtoisesti rakennusmateriaalina voidaan käyttää muovia tai filmivaneria. Seinä 301 voi sisältää puuta ja kipsilevyä. Seinän 301 tulee sisältää luukut, joiden kautta vaunu 310 on tyhjennettävissä.

15 Kolme pääsuoritusmuotoa Kuviossa 4A, 4B ja 4C esitetään järjestelmän kolme eri pääsuoritusmuotoa, jotka liittyvät ensimmäisen säilön 302 ja toisen säilön 303 erilaisiin toteutustapoihin. Säilö 302, 303 tulee ymmärtää fyysisesti rajoitettuna tilana, jonka mittoja ja tilavuutta rajoittaa esimerkiksi katto, pohja ja ainakin yksi sivu. KUVIO 4A esittää järjestelmän ensimmäisen suoritusmuodon, jossa ensimmäinen säilö 302 ja toinen säilö 303 sisältävät katon 401, 402. Lisäksi ensimmäinen säilö 302 sisältää sivuavauksen 403, missä ensimmäinen säilö 302 on saavutettavissa seinän 301 ensimmäisen avauksen 304 ja säilön 302 sivuavauksen 403 kautta. Sivuavausta 403 voidaan nimittää myös suuaukoksi, koska sitä kautta tuotteet on tarkoitus laittaa säilöön 302. Vastaavalla tavalla toinen säilö 303 sisältää suuaukkona toimivan sivuavauksen 404 ja toinen säilö 303 on saavutettavissa seinän toisen avauksen 305 ja säilön sivuavauksen 404 kautta. Kumpikin sivuavaus 403, 404 sijoittuu n. 90 asteen kulmaan pohjaan 405, 406 nähden. Järjestelmän ensimmäinen suoritusmuoto soveltuu paketeille erityisesti silloin, kun säilöön sijoitetaan vain yksi paketti kuten postipaketti tai verkkokaupan noutopisteestä noudettava paketti. KUVIO 4A: järjestelmän ensimmäinen suoritusmuoto lokerotyyppiset säilöt. KUVIO 4B esittää järjestelmän toisen suoritusmuodon. Toisessa suoritusmuodossa ensimmäinen säilö 302 sisältää sellaisen suuaukon 411, joka avautuu säilön pohjasta 415 poispäin. Säilön 302 pohja 415 on kallistettu esimerkiksi 45 asteen kulmaan lattiaan tms. vaakasuoraan tasoon nähden. Kallistuksen tarkoituksena on estää tuotteiden tippuminen säilöstä keräilyn tai noudon yhteydessä. Ensimmäinen säilö 302 on saavutettavissa seinän ensimmäisen avauksen 304 ja säilön suuaukon 411 kautta. Vastaavasti toinen säilö 303 sisältää suuaukon 412, joka avautuu säilön pohjasta 416 poispäin, missä toinen säilö on saavutettavissa seinän toisen avauksen 304 ja säilön suuaukon 412 kautta. Järjestelmän

16 14 toisessa suoritusmuodossa säilöön 302, 303 voidaan tarvittaessa vastaanottaa kantoväline päivittäistavaroiden tms. tuotteiden keräilyä varten ja tuotteiden pois ottamista varten pitkin säilön seinämää 413, 414. Säilöön 302, 303 vastaanotettavaksi kantovälineeksi soveltuu hyvin muovikassi 205 tai kuitukassi 206. KUVIO 4B: järjestelmän toinen suoritusmuoto kallistetut säilöt. KUVIO 4C esittää järjestelmän kolmannen suoritusmuodon, jossa ensimmäinen ja toinen säilö 302, 303 voidaan toteuttaa astian 213 avulla. Kolmannessa suoritusmuodossa ensimmäinen säilö 302 sisältää suuaukon 421 ja sivuavauksen 423, ensimmäisen säilön 302 ollessa saavutettavissa seinän ensimmäisen avauksen 304 ja säilön sivuavauksen 423 kautta. Suuaukko 421 avautuu säilön pohjasta 425 poispäin ja sivuavaus 423 sijoittuu n. 90 asteen kulmaan pohjaan nähden. Säilö 302 on siis auki kahdelta sivultaan. Säilöön 302 voidaan vastaanottaa kantoväline, johon keräillään tuotteita säilön suuaukon 421 kautta. Noudon yhteydessä kantoväline on tarkoitus vetää sivuavauksen 423 kautta pois säilöstä. Vastaavalla tavalla toinen säilö 303 sisältää suuaukon 422 ja sivuavauksen 424, missä toinen säilö 303 on saavutettavissa seinän toisen avauksen 305 ja säilön sivuavauksen 424 kautta. Säilöön 302, 303 vastaanotettavana kantovälineenä voidaan käyttää esimerkiksi muovikassia 205, kuitukassia 206, tai laatikkoa 201, 203. KUVIO 4C: järjestelmän kolmas suoritusmuoto kahdelta sivulta avoimet astiat.

17 Valinnaisia komponentteja Komponentilla tarkoitetaan noutoseinäjärjestelmään sisältyvää fyysistä ja/tai näkyvää osaa kuten vaunun pyörää. KUVIO 5 esittää järjestelmän komponentteja, joita voidaan pitää valinnaisina eli järjestelmä on toteutettavissa ilman niitä. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää tunnisteen 501 vaunulle 310 tarkoitetun pysäköintipaikan 309 osoittamiseksi. Tunnisteena 501 voidaan käyttää kirjainta, numeroa tai muuta symbolia tai väriä. Tunniste 501 voidaan toteuttaa esimerkiksi maalaamalla se seinän 301 asiakaspuolelle 306 ja säilöpuolelle 311. KUVIO 5: järjestelmän eräitä valinnaisia komponentteja. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää ainakin yhden ohjaimen 502 vaunun 310 ohjaamiseksi pysäköintipaikkaan 309. Kuvion 5 esittämässä esimerkissä ohjain 502 on lattiaan kiinnitetty teräksinen reuna, joka sijoittuu 90 asteen kulmaan seinään 301. Vaunun pyörien 312, 313 tulee koskettaa ohjainta 502 tai olla sen välittömässä läheisyydessä, jotta vaunu 310 voidaan pysäköidä tarkasti pysäköintipaikkaansa 309.

18 16 Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää kiinnitysjärjestelyn 503 vaunun 310 kiinnittämiseksi seinään 301. Kiinnitysjärjestelyn eräänä tehtävänä on ilkivallan estäminen, sillä ilman kiinnitysjärjestelyä vaunu 310 voitaisiin työntää jonkin avauksen 304, 305 kautta pois seinän 301 läheisyydestä. Myös keräilijä saattaa tahattomasti liikuttaa vaunun pois pysäköintipaikastaan ja täten estää ostosten ulossaamisen seinän 301 asiakaspuolelta. Kiinnitysjärjestelyllä 503 pyritään estämään vaunun ilkivaltaiset tai tahattomat liikahdukset. Kuvio 5 esittämässä esimerkissä kiinnitysjärjestelynä 503 käytetään pyörän lukitsijaa, joka estää takapyörän 313 pyörimisen. Vaunun etupyörään vaikuttava lukitsija ei näy kuviossa, mutta nämä kaksi lukitsijaa pitävät vaunun 310 pysäköintipaikassa 309. Kiinnitysjärjestelyn 503 eräässä toteutustavassa seinä sisältää osan 504, johon vaunu on kiinnitettävissä. Osa 504 on esimerkiksi lenkki tai siihen kytkettävä haka. Jos ostokset sisältävät elintarvikkeita tai muita lämpötilasäädeltyjä tuotteita, säilöissä 302, 303 täytyy ylläpitää tiettyä lämpötilaa, esimerkiksi jääkaappilämpötilaa ( C). Lämpötilasäätely voidaan toteuttaa siten, että lämmöneristetty seinä 301 ulottuu lattiasta kattoon asti ja seinän 301 säilöpuolella 311 ilmastointi- tai viileälaitteet viilentävät ilmaa. Tässä toteutusvaihtoehdossa seinän 301 yläosaa nimitetään seinäjatkeeksi 505. Esimerkiksi polyuretaani soveltuu lämmöneristeeksi. Vaihtoehtoisesti lämpötilasäätely voidaan toteuttaa siten, että kattoon asti ulottuva seinäjatke 505 korvataan lämpöeristetyllä koteloinnilla 506. Kotelointi 506 erottaa vaunun 310 säilöpuolen 311 seinää 301 ympäröivästä huonetilasta, jolloin ainoastaan koteloinnin sisällä tarvitaan viilennystä. Kotelointi muodostuu seinästä 301, seinämästä 507 ja seinän ja seinämän yhdistävästä katosta 508. Seinämä 507 voi sisältää pariovet siten, että vaunu 310 voidaan työntää avattujen pariovien kautta pysäköintipaikkaansa. Suljettuja pariovia voidaan käyttää myös kiinnitysjärjestelynä 502, jolloin erillistä kiinnitysjärjestelyä ei tarvita. Suljetut pariovet voidaan lukita toisiinsa munalukolla. Munalukko on eräs esimerkki lukitusjärjestelystä 509 vaunun lukitsemiseksi pysäköintipaikkaansa 309. Lukitusjärjestelyllä 509 pyritään estämään varkauksia tai ilkivaltaa silloin, kun asiakkaat pääsevät myös seinän 301 säilöpuolelle 311. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää säilökohtaisen viilennysjärjestelyn 510. Tällöin säilöjä 302, 303 voidaan käyttää joustavasti viileätuotteiden ja/tai pakasteiden säilyttämiseen.

19 17 Säilökohtainen viilennysjärjestely 510 toteutetaan esimerkiksi siten, että säilöön 302 laitetaan lämpöeristetty astia 511, jonka sisällä on viilentäjä 512. Astia 511 voidaan valmistaa konepestävästä solumuovista ja viilentäjänä 512 voidaan käyttää geelijäätä. Eräässä viilennysjärjestelyn 510 suoritusmuodossa viilennyslaitteisto ylläpitää seinän 301 säilöpuolella 311 jääkaappilämpötilaa. Jos asiakkaiden tilauksiin sisältyy pakasteita, osa säilöistä voidaan varustaa lämpöeristetyillä astioilla ja viilentäjillä, minkä jälkeen pakasteet keräillään kyseisiin astioihin/säilöihin. Lämpöeristetty astia 511 ja viilentäjä 512 laitetaan säilöön vain silloin, kun säilöön keräillään pakasteita. Eräässä viilennysjärjestelyn 510 suoritusmuodossa kaikki vaunun säilöt on lämpöeristetty ja jokaisessa säilössä on Peltier elementti, joka kytketään tarvittaessa päälle. Järjestelmässä käytettävä vaunu 310 voi olla samantyyppinen kuin kuviossa 1 esitetty vaunu 101. Vaunun 101 käyttö vaatii kuitenkin melko paljon manuaalisia työvaiheita (kun laatikoita avataan ja suljetaan) ja siksi vaunun 101 sijaan kannattaa käyttää vaunua, johon on helpompi sijoittaa keräiltyjä tuotteita. 5. Käyttöesimerkki Edellä on kuvattu noutoseinää yleisellä tasolla. Tässä luvussa kuvataan yksityiskohtaisesti esimerkiksi keräilymyymälään soveltuvaa noutoseinää. Kohdassa 5.1 esitetään esimerkki noutoseinän rakenteesta ja noutoseinän sijoittamisesta keräilymyymälään. Kohdassa 5.2 esitetään, miten keräilijöiden työtä voidaan ohjata. Vaikka kyseinen keräilynohjausmenetelmä käsitellään keräilymyymälän yhteydessä, menetelmää voidaan yhtä hyvin käyttää myös muun tyyppisessä toimintaympäristössä. 5.1 Keräilymyymälä Keräilymyymälä sisältää asiakkailta suljetun tilan, jossa keräilijät suorittavat keräilytyötään. Keräilymyymälän toinen nimitys on pimeä myymälä (dark store).

20 18 KUVIO 6A esittää keräilymyymälään sopivaa seinää 301 ja vaunua 310 lintuperspektiivistä. Seinä 301 jakaa keräilymyymälä tilan 601 asiakkaille tarkoitettuun asiakaspuoleen 306 ja keräilijöille tarkoitettuun säilöpuoleen 311. Keräilijät keräilevät asiakkaiden ostoksia vaunuihin ja sijoittavat käyttämänsä vaunut seinän 301 säilöpuolta 311 vasten. Esimerkiksi vaunu 310 ja vaunu 602 on sijoitettu seinää 301 vasten. Asiakas voi ottaa ostoksensa ulos vaunusta 310 seinän 301 asiakaspuolelle 306 sijoitettujen luukkujen kautta ja laittaa ostokset ostoskärryihin 603. Jos ostoksia on vähän, ostoskärryjä 603 ei ehkä tarvita, koska asiakas voi kantaa 1-2 kassia voi myös käsin. KUVIO 6: eräs keräilymyymälään sopiva noutoseinä. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä sisältää seinään 301 upotetun käyttöliittymän 604, jonka kautta asiakas voi syöttää esim. nelinumeroisen koodin. Jos koodi on oikea, järjestelmä avaa niiden luukkujen sähkölukot, joiden takana asiakkaan ostokset ovat. Ruuhkien välttämiseksi käyttöliittymiä 604 tulisi olla riittävän monta, esimerkiksi yksi käyttöliittymä kahdelle vaunulle 310, 602. Vaihtoehtoisesti käyttöliittymänä toimii asiakkaan matkaviestin, jolloin asiakas kommunikoi matkaviestimellään järjestelmän kanssa matkaviestinverkon kautta tai jonkin muun langattoman verkon kautta. Ruuhkia ei pitäisi syntyä, kun jokaisella asiakkaalla on oma käyttöliittymänsä järjestelmään. Vasteena asiakkaan lähettämään tekstiviestiin tai muulla tavalla esitettyyn pyyntöön järjestelmä antaa pääsyn säilöön (tai säilöihin).

21 19 KUVIO 6B esittää lintuperspektiivistä seinän 301 ja vaunun 310 sisältävän järjestelmän käyttöä keräilymyymälässä 601. Keräilymyymälässä työskentelevät keräilijät keräilevät asiakkaiden ostokset hyllyistä 611 (ja muista hyllyistä). Vain osa hyllyistä 611 ja keräilymyymälän 601 siitä osasta, jossa keräilijät työskentelevät, on esitetty kuviossa 6B. Asiakkaat saapuvat keräilymyymälään ovien 612 kautta ja ovien 612 kautta he myös poistuvat ostoksineen keräilymyymälästä. KUVIO 6B: noutoseinäjärjestelmä toiminnassa. Oletetaan, että järjestelmän käyttöliittymänä toimii asiakkaan matkaviestin, jonka näyttö esittää tekstiviestinä ohjeen saapua keräilymyymälään 601, paikkaan A. Oletetaan lisäksi, että seinä 301 sisältää kuusi pysäköintipaikkaa vaunuille ja että pysäköintipaikat on merkitty keräilymyymälän lattiaan maalatuilla kirjaimilla 613 (A F), joista kirjain A toimii

22 20 tunnisteena 501 osoittaen vaunulle 310 tarkoitetun pysäköintipaikan 309. Kirjaimet 613 tai muut tunnisteet on maalattu tai merkitty muulla tavoin keräilymyymälän 601 lattiaan seinän 301 asiakaspuolelle 306 ja säilöpuolelle 311 siten, että samat tunnisteet sijaitsevat seinän 301 suhteen vastapäätä toisiaan. Oletetaan, että asiakas on saapunut keräilymyymälään 601 paikkaan A ja hän lähettää järjestelmälle tekstiviestin. Vasteena asiakkaan tekstiviestiin järjestelmä avaa paikassa A seinän 301 ne luukut, joiden takana asiakkaan ostokset ovat. Sitten asiakas ottaa (internetissä) maksamansa ostokset pois vaunun 310 säilöistä (vaunussa 310 voi olla usean asiakkaan ostoksia). Kuvion 6B esittämässä esimerkissä pysäköintipaikat A, B ja F ovat varattuja, sillä jokaiseen niistä on pysäköity vaunu, jonka säilöistä ainakin yksi sisältää vielä ostoksia. Pysäköintipaikkaan E sijoitettu vaunu 614 on tyhjä eli sen kaikki säilöt ovat tyhjentyneet ja vaunu voidaan ottaa tarvittaessa keräilykäyttöön. Pysäköintipaikat C ja D ovat tyhjiä, koska niihin pysäköitävät vaunut 615, 616 ovat parhaillaan keräilykäytössä. Kun vaunu ja sen pysäköintipaikka on merkitty samalla tunnisteella, keräilijän on helppo pysäköidä vaunu oikeaan pysäköintipaikkaan. Esimerkiksi kirjaimella C merkitty vaunu 615 tulee pysäköidä pysäköintipaikkaan C. Vaihtoehtoisesti järjestelmä ilmoittaa keräilijälle, mihin tyhjään pysäköintipaikkaan keräilijän käyttämä vaunu tulee sijoittaa. Noutoseinä voi sisältää pelkästään mekaanisia osia kuten seinän 301 luukkuineen ja vaunun 310, ja mahdollisesti muita vaunuja. Vaihtoehtoisesti noutoseinä sisältää mekaanisten osien lisäksi elektroniikkaa ja/tai tietokoneita. Eräässä suoritusmuodossa järjestelmä on sovitettu pitämään kirjaa säilöjen varaustilanteesta tietokonetoteutetun menetelmän avulla. Menetelmän toteuttavan tietokoneohjelman suorittamiseksi järjestelmä sisältää ainakin yhden muistin ja prosessorin. Järjestelmän eräässä suoritusmuodossa ainakin yksi muisti ja prosessori on sijoitettu tietokoneeseen 617, joka päättelee säilöjen varaustilanteen ja valitsee, mitä vaunua käytetään seuraavaksi keräilyssä (tyhjiä vaunuja voi olla useita). Tämä toiminnanohjausyksiköksi nimittävä tietokone 617 ohjaa keräilijöiden työtä. Toiminnanohjausyksikkö 617 on kytketty WLAN (wireless local area network) tukiasemaan tai vastaavaan tietoliikennelaitteeseen 618. Eräässä toteutustavassa seuraavaksi käytettävän vaunun tunniste, esimerkiksi vaunun 614

23 21 tunniste C, lähetetään yleislähetyksenä (broadcast) keräilijöiden käyttämiin päätelaitteisiin. Keräilijän käyttämänä päätelaitteena voi toimia esimerkiksi tabletti tai puheohjatussa keräilyssä käytettävä laite. Oletetaan, että vaunun 615 osalta keräilykierros on päättymässä ja vaunua 615 työntävä keräilijä ilmoittaa päätelaitteella toiminnanohjausyksikölle 616 olevansa valmis ottamaan tyhjä vaunu 614 käyttöön. Vasteena keräilijän ilmoitukseen toiminnanohjausyksikkö lähettää keräilijän päätelaitteeseen listan vaunuun 614 keräiltävistä tuotteista, minkä jälkeen keräilijä pysäköi vaunun 615 paikkaan C, ottaa vaunun 614 käyttöönsä ja keräilee siihen listalla mainitut tuotteet. 5.2 Keräilynohjausmenetelmä Keräilynohjauksella tarkoitetaan yleisesti niitä toimenpiteitä, joilla ohjataan keräilijöiden työtä ja noutoseinän käyttöä. KUVIO 7 esittää menetelmän tuotteiden säilyttämiseen. Tämä tietokonetoteutettu menetelmä on tarkoitettu käytettäväksi noutoseinäjärjestelmässä ja siinä pidetään kirjaa 701 säilöjen, mukaan lukien säilöt 302, 303, varaustilanteesta ja ilmaistaan 702 vaunun olevan vapaa ja käytettävissä keräilyyn, kun pysäköidyn vaunun sisältämät säilöt ovat tyhjentyneet. Menetelmä toteutetaan tietokoneohjelmana ja esimerkiksi toiminnanohjausyksikköä 617 voidaan käyttää tämän tietokoneohjelman suorittamisessa. KUVIO 7: vaunujen käyttöä ohjaava menetelmä.

24 1 Vasta kun pysäköidyn vaunun viimeinenkin säilö on tyhjä, menetelmässä päätellään vaunun olevan vapaa, muutoin vaunun päätellään olevan varattu. Eräs toteutustapa on sellainen, että vaunun päätellään olevan vapaa, kun vaunun viimeinenkin säilö on avattu järjestelmän toimesta. Jonkin verran monimutkaisempi toteutustapa on sellainen, jossa järjestelmä sisältää säilökohtaisia antureita (esimerkiksi painoa mittaavia antureita), jolloin vaunun päätellään olevan vapaa, kun vaunun jokainen anturi on ilmaissut säilön tyhjentyneen. Joka tapauksessa keräilijän tulee tarkistaa, ovatko vaunun kaikki säilöt tyhjiä ja toimia ennalta määrätyllä tavalla, jos johonkin säilöön on jäänyt ostoksia. Vaiheiden 701 ja 702 lisäksi menetelmä voi sisältää yhden tai useamman valinnaisen vaiheen. Esimerkkinä valinnaisesta vaiheesta mainitaan vaihe, jossa vapaan vaunun pysäköintipaikkatieto välitetään päätelaitteeseen. Tämän jälkeen päätelaite esittää keräilijälle, mitä vaunua keräilijän tulee käyttää seuraavalla keräilykierroksella. 6. Noutoseinän toteutus- ja käyttötapoja Erityyppisillä yrityksillä ja niiden asiakkailla on erilaisia tarpeita tuotteiden keräilyn ja jakelun suhteen. Noutoseinä on toteutettavissa eri tavoin riippuen esimerkiksi siitä, keitä käyttäjät ovat. Noutoseinän käyttäjät voivat olla ruokakaupassa asioivia kuluttaja-asiakkaita, mutta yhtä hyvin he voivat olla yritysasiakkaita. Yritysasiakas on esimerkiksi tukussa asioiva kahvilan pitäjä tms. HoReCa (hotels, restaurants, cafeterias) -asiakas. Tässä luvussa havainnollistetaan noutoseinän monikäyttöisyyttä erilaisissa toimintaympäristöissä. Kohdassa 6.1 kerrotaan esimerkiksi postille sopivasta noutoseinästä. Kohdassa 6.2 kuvataan noutokaappi eli sellainen noutoseinä, jonka ympäri voi kävellä. Noutoseinä ei siis välttämättä ulotu kattoon asti eikä noutoseinä välttämättä jaa myymälätilaa asiakkaille tarkoitettuun tilaan ja henkilökunnalle tarkoitettuun tilaan. Kohdassa 6.3 kuvataan mm. noutopisteeseen sopiva noutoseinätoteutus. Noutopisteitä hyödyntämällä tuotteiden jakelu voi tapahtua etäällä paikasta, jossa tuotteiden keräily suoritetaan. Toisin sanoen, jakelu voidaan hajauttaa. Kohdassa 6.4 annetaan esimerkki tukkukauppaan soveltuvasta noutoseinästä.

25 2 6.1 Noutoseinä postille KUVIO 8: esimerkiksi postipaketeille sopiva noutoseinä.

26 3 Postilla tai muulla kuljetusyrityksellä on yleensä omistuksessaan lajittelukeskus ja monia noutopisteitä, jonne paketit toimitetaan lajittelukeskuksestarten. Pakettien keräilyssä käytettävä vaunu säilöineen ja tuotteineen voidaan siirtää lajittelukeskuksesta pakettiautolla tai kuorma-autolla noutopisteeseen. Tuotteita ei siis oteta pois keräilyvaunusta, vaan ne viedään keräilyvaunussa noutopisteeseen asti. Näin vältetään tarpeeton tavaroiden siirtely paikasta toiseen. KUVIO 8 esittää esimerkin järjestelmän ensimmäisestä suoritusmuodosta, jota voidaan hyödyntää noutopisteenä. Ensimmäisessä näkymässä 801 seinää 802 tarkastellaan asiakaspuolelta 306, missä seinä 802 edustaa järjestelmään sisältyvää seinää 301. Seinässä on yhteensä 44 kpl sulkemisvälineitä 307 eli luukkuja ja seinä 802 voidaan sijoittaa esimerkiksi kauppakeskukseen. Toisin sanoen, noutoseinää voidaan käyttää muuallakin kuin keräilymyymälässä. Seinään 802 kiinnitetyt luukut 803 ja niiden takana olevat säilöt on tarkoitettu postimyynnistä tai verkkokaupoista tilattaville ostoksille. Luukut ja säilöt ovat erikokoisia, koska säilöihin vastaanotettavat paketit ovat erikokoisia. Luukkuja 803, säilöjä ja luukkujen peittämiä avauksia on viittä eri kokoa ja esimerkiksi säilöt 302 ja 303 ovat erikokoisia. Seinän 801 keskelle on sijoitettu käyttöliittymä 804, joka sisältää kosketusnäppäimistön. Seinä 802 on tarkoitettu kahdelle vaunulle siten, että yksi vaunu sijoitetaan käyttöliittymän 804 kummallekin puolen. Seinän leveys on esimerkiksi 285 cm ja korkeus 190 cm. Tällaisista 285 cm leveistä seinistä 802 voidaan tarvittaessa muodostaa useiden metrien levyinen pakettiautomaatti. Toisessa näkymässä 805 seinän 802 säilöpuolelle 311 sijoitettua vaunua 806 tarkastellaan sen päädystä käsin eli vaunun lyhyeltä sivulta käsin. Vaunun 806 sisältämät säilöt, mukaan lukien säilöt 302, 303, sijoittuvat seinän 802 luukkujen kohdalle. Esimerkiksi säilön 302 sisältöön pääsee käsiksi luukun peittämän avauksen 304 kautta. Vaunun liikuttamista varten vaunun kumpaakin päätyyn on kiinnitetty kaksi kädensijana 807 toimivaa pystysuoraa putkea. Vaunun 806 säilöt ovat esimerkiksi teräspellistä valmistettuja lokeroita, joissa seinän 802 säilöpuolta vasten asetettava sivu on avonainen. Kunkin säilön alareunassa on pieni kynnys 808, jonka tehtävänä on estää paketin putoaminen vaunua 806 liikutettaessa. Kolmannessa näkymässä 809 seinää 802 ja vaunua 806 tarkastellaan lintuperspektiivistä. Seinä tarjoaa vaunun 806 pysäköintipaikan 309 lisäksi toisenkin (katkoviivalla esitetyn) pysäköintipaikan toiselle vaunulla, mutta toinen pysäköintipaikka on

27 4 toistaiseksi vapaa. Seinä 802 sisältää tukiosan 810, jonka yhtenä tarkoituksena on estää seinän 802 kaatuminen. Tukiosan 810 toisena tarkoituksena on toimia ohjaimena 502, kun vaunua pysäköidään. Tukiosaan 810 on kiinnitetty lenkki ja lisäksi vaunuun 806 on kiinnitetty lenkki. Mainitut lenkit on lukittu toisiinsa munalukolla 811. Seinän 802 kumpaankin päähän on kiinnitetty levy 812, joka toimii toisena ohjaimena 502. Koska pysäköity vaunu 806 sijaitsee kahden ohjaimen 502 eli seinän tukiosan 810 ja levyn 812 välissä, munalukko 811 estää vaunun 806 irrottamisen seinästä. Munalukko tai muun lukitusjärjestely 509 on tarpeellinen etenkin silloin, kun asiakkaat voivat liikkua myös seinän 802 säilöpuolella 311. Kuvion 8 mukaisessa järjestelmässä säilytettävät tuotteet ovat esimerkiksi internetistä tai postimyynnistä tilattuja tuotteita. Vaunu 806 voidaan kuljettaa jakeluajoneuvolla postin tai kuljetusyrityksen toimipisteestä kauppakeskukseen, minkä jälkeen vaunu työnnetään omilla pyörillään jakeluajoneuvon luota seinän 802 luo. 6.2 Noutokaappi Eräässä toteutustavassa noutoseinä muistuttaa suurta jääkaappia, jonka kummaltakin lyhyeltä sivulta voi työntää vaunun sisään. Seuraavan kuvion mukainen noutoseinä sisältää kaksi pysäköintipaikkaa vaunuille. KUVIO 9 esittää esimerkin järjestelmän toisesta suoritusmuodosta. Ensimmäisessä näkymässä 901 seinää 902 tarkastellaan asiakaspuolelta, missä seinä 902 edustaa järjestelmään sisältyvää seinää 301. Sulkemisvälineitä 307, 308 eli luukkuja on 20 kpl ja seinä 902 soveltuu käytettäväksi esimerkiksi kauppakeskuksissa päivittäistavaroiden säilyttämiseen ainakin osan päivittäistavaroista sisältäessä lämpötilasäädeltyjä elintarvikkeita. Seinän yläosassa on suhteellisen suurikokoisia luukkuja 903, sillä luukkujen takana sijaitsevat säilöt on tarkoitettu suurikokoisille ja kevyille tuotteille kuten talouspaperipakkauksille, WCpaperipakkauksille ja vaipoille. Suurikokoisten luukkujen 903 alapuolella on pienikokoisia luukkuja 904 ja jokaisen pienikokoisen luukun 904 takana on enintään yksi päivittäistavaraostoksia sisältävä kassi ostoksineen. Seinän 902 takana on toinen vastaavanlainen seinä 905 luukkuineen. Molemmat seinät 902, 905 ja sivut 906, 907 sekä katto 908 muodostavat lämpöeristetyn koteloinnin 506. Kattoon 908 tai seinät 902, 905 yhdistävään tukiosaan 909 on sijoitettu jääkaappilämpötilaa ylläpitävä laitteisto. Tämän

28 5 laitteiston toiminta perustuu esimerkiksi kompressori- tai Peltier-tekniikkaan. Tukiosan 909 kummallakin puolella on pysäköintipaikka kahdelle vaunulle. KUVIO 9: noutokaappi kahdelle vaunulle.

29 6 Toisessa näkymässä 910 seinän 902 säilöpuolelle 311 sijoitettua vaunua 911 tarkastellaan sen päädystä käsin eli vaunun lyhyeltä sivulta käsin. Vaunu 911 on työnnetty kahden, luukuilla varustetun seinän 902, 905 väliin. Sivu 906 on saranoitu ja lämpöeristetty ovi, joka on näkymässä 910 avattu. Lämpöeristetyn, avatun oven 906 alaosassa on esimerkiksi kumista valmistettu joustava läppä 907, joka ulottuu lattiaan asti. Sulkemalla ovi 906 vaunu 910 suljetaan samalla lämpöeristetyn koteloinnin 506 sisään. Kun ovi 906 on kiinni ja lukittu, se pitää vaunun 911 tarkasti pysäköintipaikassaan. Näin ollen ovi 906 toimii sekä kiinnitysjärjestelynä 503 että lukitsemisjärjestelynä 509. Vaunu 911 sisältää säilöjä 302, 303, jotka sijoittuvat n. 45 asteen kulmaan kauppakeskuksen lattiaan nähden. Lisäksi vaunu 911 sisältää säilöjä 302, 303, jotka myös sijoittuvat n. 45 asteen kulmaan kauppakeskuksen lattiaan nähden, mutta ovat peilikuvia säilöille 302, 303. Sijoittamalla säilöt 302, 302, 303, 303 kuvion esittämällä tavalla osittain päällekkäin, vaunun 911 lyhyestä sivusta tulee melko leveä ja samalla vakaampi (leveä vaunu pysyy paremmin pystyssä kuin kapea vaunu). Seinä 905 on seinän 902 peilikuva ja sen kautta on saavutettavissa puolet vaunun 906 säilöistä, mukaan lukien säilöt 302 ja 303. Seinien 902 ja 905 sisältämä kokonaisuus sisältää yhteensä 40 säilöä ja yhtä monta luukkua. Esimerkiksi säilöön 302 on pääsy näkymässä 901 esitetyn sulkemisvälineen 307 eli luukun 904 kautta. Säilöön 302 voidaan sijoittaa kassi kuten muovikassi 205 ostosten keräilyä varten. Keräilyn jälkeen ostokset jäävät säilöön 302, josta asiakas saa ne sujuvasti ulos vetämällä muovikassin 205 kahvoista. 6.3 Noutopiste-esimerkki Noutoseinää on mahdollista hyödyntää eri toimintaympäristöissä. Eräänä esimerkkinä toimintaympäristöstä mainitaan noutopiste, joka on tarkoitettu autoilijoille tai jalankulkijoille. Tuotteiden keräily on mahdollista suorittaa keskitetysti ja jakelu hajautetusti eli useiden noutopisteiden kautta. Autoilijoille tarkoitetut noutopisteet kannattaa sijoittaa pääliikenneväylien varrelle, jotta ostosten nouto olisi sujuvaa. Samasta syystä jalankulkijoille tarkoitetut noutopisteet kannattaa sijoittaa esimerkiksi metroasemille.

30 7 KUVIO 10A esittää vaunun 1001 keräilykäytössä. Vaunu 1001 sisältää liikutettavia hyllyjä 1002, 1004 ja ei-liikutettavia hyllyjä eli kiinteitä hyllyjä 1003, Joka toinen säilö sijoittuu kiinteälle hyllylle ja joka toinen säilö sijoittuu liikutettavalle hyllylle, kun vaunua 1001 tarkastellaan sen päädystä käsin. Liikutettava hylly 1002, 1004 sisältää ainakin yhden siirtimen 1006, 1007 jona toimii esimerkiksi liukukiskopari, teleskooppikiskopari tai kourupari. Liukukiskossa on kaksi sisäkkäin menevää vartta ja teleskooppikiskossa on ainakin kolme sisäkkäin menevää vartta. Kuviossa 10A siirrin 1006, 1007 on toteutettu siten, että teleskooppikiskot kiinnittävät hyllyn 1002, 1004 vaunun 1001 teräsputkista valmistettuun runkoon. KUVIO 10A: vaunu keräilykäytössä. Vaunu 1001 on sovitettu keräilykäyttöön siten, että siirrin 1006, 1007 omaa keräilykäyttöä varten auki asennon ja siirrin on sovitettu pysymään auki asennossa liikutettaessa vaunua keräilyn aikana. Siirrin 1007 ja ensimmäinen säilö 302 paljastavat auki asennossa ainakin osittain toisen säilön 303, mikä sallii tuotteiden sijoittamisen ensimmäiseen säilöön suuaukon 421 kautta ja toiseen säilöön suuaukon 422 kautta. Kuten edellä on kerrottu, tunnettua tekniikkaa edustavan vaunun 101 laatikoita pitää avata ja sulkea toistuvasti keräilyn aikana. Käytettäessä vaunua 1001 keräily on sujuvaa, koska vaunun 1001 säilöjen suuaukot 421, 422 ovat osittain paljastettuja koko keräilyn ajan.