Teknologiaoikeuden seminaari Safari-ohjelmiston lisenssisopimus kuluttajan näkökulmasta Kevät Olli Jarva

Transkriptio

1 Teknologiaoikeuden seminaari Safari-ohjelmiston lisenssisopimus kuluttajan näkökulmasta Kevät 2008 Olli Jarva 5. toukokuuta 2008

2 Sisältö 1 Lyhenneluettelo 2 2 Johdanto 2 3 Lisenssin taustaa 3 4 Lisenssi Yleiskatsaus Erityisiä rajoituksia Tekijänoikeuksien kunnioittaminen Eri versioiden asentaminen Asennusten lukumäärä Mac OS X:ssä Yhdysvaltojen lainsäädäntö Vientisäätely Näkökulma ohjelmistotakuuseen Safariin myönnetty takuu Vahingonkorvaukset Takuun erot Yksityisyydensuoja Sovellettava laki Yhteenveto 13 6 Lähteet ja viitteet 15 1

3 1 Lyhenneluettelo KSL OSI SPL USD Kuluttajansuojalaki Open Source Initiative Suomen perustuslaki United States dollar, Yhdysvaltain dollari 2 Johdanto Työ tarkastelee Applen Safari-selaimen lisenssisopimusta kuluttajan näkökulmasta. 1 Safari on Applen Mac OS X:lle valmistama selainohjelma, josta julkaistiin ensimmäiset julkiset beta-versiot myös Microsoft Windowsille vuoden 2007 puolivälissä. 2 Safarilla on noin 5-6% osuus selainmarkkinoista. 3 Tosin osa lähteistä antaa Safarille vain noin 2% osuuden. 4 Safarista - ja samalla Safarin lisenssisopimuksesta - tuli monelle Windowskäyttäjälle ajankohtainen asia, kun Apple alkoi tarjota Safaria Apple Softwa- 1 Lisätietoa selaimesta esimerkiksi Applen sivulta, 2 Ks. Applen lehdistötiedote "Apple Introduces Safari for Windows" 3 / Browsers / Browsers 4 Esim. / About Us / Press Room / 02/18/2008 ja / Web Browsers / Browser Statistics 2

4 re Updaten kautta päivityksenä. 5 Software Update luokitteli Safarin päivitykseksi, vaikka alunperin asennettuna olisi ollut esim. Apple itunes. Myöhemmin Apple muutti Safarin luokituksen uudeksi ohjelmaksi. 6 3 Lisenssin taustaa Sekä Windows- että Mac OS X -version lisensseissä oli alunperin vaatimus "The software allows you to install and use one copy of the Apple Software on a single Apple-labeled computer at a time.". 7 Mediakohu oli huomattavasti ansaittua suurempi, kuten asianajaja Jonathan Kramer kommentoi: "We call this an impossibility issue, you can't enforce a term that's impossible". 8 Ongelma korjattiin nopeasti muotoon "This License allows you to install and use one copy of the Apple Software on each computer owned or controlled by you". 9 Windowsin ja Mac OS X:n versioiden lisenssisopimusten erot ovat hyvin pieniä, vaikka kuluttajan kannalta käyttöympäristöt ovat hyvin erilaiset. Safaria jaetaan ilmaiseksi, joten osa lisenssisopimuksen kohdista on erityisesti kuluttajan näkökulmasta varsin yllättäviä ja epäintuitiivisia, kuten myöhemmässä tarkastelussa huomataan. 5 Apple Software Update, 6 Ks. esim. 7 Lainauksen lihavointi lisätty alkuperäiseen. Ks. 8 Ks. 9 Ks. esim. 3

5 4 Lisenssi 4.1 Yleiskatsaus Safarin ohjelmistolisenssi alkaa lisenssin sitovuuden määrittelyllä: jos käyttäjä ei hyväksy lisenssin ehtoja, ohjelmistoa ei saa käyttää. Lisenssi ei yleensä ole nähtävillä ohjelmaa ostaessa, joten kuluttajan oikeuksien takaamiseksi ilmoitetaan "ellette hyväksy lisenssin ehtoja, voitte palauttaa Appleohjelmiston sen hankintapaikkaan hyvitystä varten". 10 Lisäksi ohjelma on lisensoitu, ei myyty. Lisenssisopimus ilmoittaa eksplisiittisesti "[Apple] pidättää itsellään kaikki oikeudet, joita ei ole erikseen teille luovutettu". Kuluttaja omistaa ainoastaan median (lisenssin käännöksessä taltio). 11 Koska ohjelma on lisensoitu, ei myyty, ohjelma jää kuluttajan oikeuksien kannalta lain harmaalle alueelle. 4.2 Erityisiä rajoituksia Tekijänoikeuksien kunnioittaminen Lisenssisopimus rajoittaa varsin laajasti käyttöä tekijänoikeuksien näkökulmasta: [Ohjelma] on lisensoitu vain sellaisen materiaalin jäljentämiseen, joka on vapaa tekijänoikeuksista tai johon teillä on tekijänoikeus tai muu laillinen jäljennysoikeus Ks. Safarin lisenssisopimus, johdantokappale 11 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 1. Yleistä 12 Ks. Safarin lisenssisopimuksen johdantokappale 4

6 Lisenssisopimus tarkoittaa jäljentämisellä oletettavasti materiaalin kopiointia, ei suoraan katsomista. Teknisesti selain kopioi näytettävän sisällön paikalliselle koneelle aina. Lisäksi useimmat selaimet tallentavat esimerkiksi kuvat levylle toistaiseksi nk. välimuistiin, jota yleensä oletusasetuksilla ei tyhjennetä automaattisesti, ts. selaimen välimuisti ei ole väliaikainen tai hetkellinen. 13 Käytännössä lisenssisopimuksen rajoitus on järjetön. Pelkkä sivujen katsominen luo kiistatta useimmissa selaimissa oletusasetuksilla toistaiseksi kovalevylle jäävän kopion katsotusta materiaalista käyttäjän erikseen asiaa hyväksymättä. 14 Internetin kaltaisessa ympäristössä on usein mahdotonta tietää, onko esimerkiksi public domainiksi julkaistun materiaalin julkaisijalla tarvittavat oikeudet julkaisemiseen. 15 Toisaalta yleisen mielikuvan kannalta hyvinkin yllättävistä palveluista löytyy tekijänoikeusrikkomuksia. 16 Suomen tekijänoikeuslaki (TekL, /404) sallii tilapäisen kappaleen valmistamisen (TekL 2:11a) erikoistapauksissa, esimerkiksi "[...] joka on väliaikaista tai satunnaista". Välimuisti on kuluttajan kannalta väliaikainen tek- 13 Ks. esim. "[Cache] contains a kind of travel record of the items you have seen, heard, or downloaded from the Web, including images, sounds, Web pages" 14 Ks. kiellosta esimerkkinä esim. Helsingin Sanomien verkkosivujen käyttöehdot, "Palvelun sisällön tai sisällön osan [...] kappaleiden valmistaminen sisällöstä tai sen osasta ilman Helsingin Sanomien etukäteen antamaa kirjallista suostumusta on kielletty." 15 Ks. esim. "If a book, song, movie or artwork is in the public domain, then it [...] means it's free for you to use without permission." 16 Ks. esimerkkinä "Google News Guilty of Copyright Violation", 5

7 niseen prosessiin kiinteästi kuuluva osa. 17 Välimuistin tiedostot voi hakea erillisenä kokonaisuutena - yksittäisinä tiedostoina selaimesta ja alkuperäisestä kontekstista riippumatta - levyltä, mikä ylittänee uuden kappaleen valmistamisen kynnyksen. Muiden selainten (esimerkiksi Operan tai Firefoxin) lisenssisopimukset eivät aseta rajoituksia siihen, mitä ohjelmistolla saa katsoa, joten käytäntöä on vaikea pitää alalla vakiintuneena Eri versioiden asentaminen Tämä sopimus oikeuttaa teidät asentamaan käyttöönne yhden Appleohjelmiston kopion kuhunkin omistamaanne tai hallinnoimaanne tietokoneeseen. 19 Jos Apple-ohjelmiston päivitys korvaa kokonaan (täysi asennus) Apple-ohjelmiston aiemmin lisensoidun version, teillä ei ole oikeutta käyttää molempia ohjelmistoversioita samanaikaisesti eikä siirtää niitä erillisinä. 20 Lisenssi määrittää termin "Apple-ohjelmisto" käsittämään lisenssin mukana tulleisiin Applen ja kolmansien osapuolten ohjelmat. Lisäksi lisenssi on määritetty koskemaan myös päivityksiä, paitsi jos päivitys määrittää uuden lisenssin - joka käyttäjän oletettavasti täytyy erikseen hyväksyä. Apple Software Update käsitteenä toteaa myös Safarin uudet versiot päivityksiksi 17 TekL 2:11a.3: "joka on erottamaton ja välttämätön osa teknistä prosessia" 18 Ks. lisenssi ja lisenssi 19 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 3A. Lisenssin käyttö ja rajoitukset 20 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 3. Siirto 6

8 eikä erillisiksi ohjelmistoiksi. Käytännössä lisenssi kieltää useamman version asentamisen, mikä voi olla ongelma esim. Internet-sivujen kehittäjille, joille on tärkeää kokeilla sivujen toimivuus mahdollisimman monella selaimella Asennusten lukumäärä Mac OS X:ssä Safarin lisenssisopimus Mac OS X:lle asettaa kuluttajan kannalta mielenkiintoisen rajoituksen: This License allows you to install and use one copy of the Apple Software on a single Apple-labeled computer at a time. 21 Oletettavasti voidaan tulkita, että Safarista otetulle kopiolle muodostuu automaattisesti erillinen 'lisenssi', jonka saa asentaa toiseen tietokoneeseen. Toisaalta lauseen muotoilu ei eroa mitenkään eri versioiden asennuksen kiellosta, joten tulkinta usean kopion sallimisesta em. perustelulla ei liene täysin kiistämätön Yhdysvaltojen lainsäädäntö Lisenssisopimus velvoittaa myös tuntemaan Yhdysvaltojen lainsäädännön: Takaatte myös, ettette käytä Apple-ohjelmistoa mihinkään sellaiseen tarkoitukseen, joka on kielletty Yhdysvaltain laissa 22 [...] 21 Ks. Safarin lisenssisopimus Mac:lle, kohta 2. Permitted License Uses and Restrictions 22 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 9. Vientisäätely 7

9 Käytännössä tällainen vaatimus tuskin osoittautuu riitatapauksissa sitovaksi, varsinkaan Yhdysvaltojen ulkopuolella. 23 Lisenssisopimus mainitsee rajoituksena erikseen esimerkiksi ydinaseiden valmistuksen, mikä lienee kohtuullinen ehto 22 kuluttajalle Vientisäätely Lisenssinhaltija sitoutuu siihen, ettei Apple-ohjelmistoa viedä edelleen suorasti eikä epäsuorasti ulkomaille, ellei tähän ole erikseen annettu lupaa Yhdysvaltain tai sen maan laissa, josta Apple-ohjelmisto on hankittu. 24 Suomen lainsäädännöstä ei kohtuullisella vaivalla löydy erikseen annettua lupaa kulutushyödykkeiden viemiseen ulkomaille. Esimerkiksi Suomen perustuslaki (SPL, /731) määrittää 15Ÿ:ssa oikeudesta omaisuuteen ainoastaan "Jokaisen omaisuus on turvattu.". Yhdysvaltojen lainsäädäntöä kokonaisuudessaan ei ole missään tapauksessa kohtuullista ottaa sopimukseen sitovaksi liitteeksi. Lisäksi normaalissa kuluttajaohjelmistossa tai kulutushyödykkeessä on kyseenalaista, onko toimittajalla oikeutta rajoittaa ostajan oikeuksia kuljettaa omistamaansa - tai lisensoimaansa - ohjelmaa mukanaan ulkomaille. Tiukasti tulkittuna suomennettua sanamuotoa "viedä edelleen"voitaisiin tulkita koskemaan myös mukana kuljettamiseen ulkomaanmatkalla, mikä ei ilmeisesti 23 Yhdysvaltojen lainsäädäntö sisältää mm. varsin laajan 'common law':n, jonka tunteminen on lähes mahdotonta. Esim. ja 24 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 9. Vientisäätely 8

10 ole pykälän alkuperäinen tarkoitus Näkökulma ohjelmistotakuuseen Safariin myönnetty takuu Lisenssisopimus myöntää erikseen takuun fyysiselle medialle, joka voidaan määrittää perinteisessä mielessä tavaraksi: Applen takuu työ- ja materiaalivirheille kattaa taltiot, joille Applen ohjelmisto on tallennettu, normaalikäytössä yhdeksänkymmenen (90) päivän ajan hankintapäivästä lukien. 26 Kuitenkaan kuluttajan hankkimalle tuotteelle, eli itse ohjelmistolle ei myönnetä minkäänlaista suojaa tai takuuta: Apple-ohjelmiston käyttäminen, ohjelmiston tyydyttävä laatu, suorituskyky, tarkkuus ja toiminta ovat käyttäjän omalla vastuulla. Apple-ohjelmisto ja kaikki sen suorittamat tai tarjoamat palvelut toimitetaan "sellaisinaan"ilman minkäänlaisia takuita [...] (muutettu pienelle kirjainkoolle) Vahingonkorvaukset Myyjä ei myöskään ota mitään vastuuta välillisistä tai välittömistä ongelmista, toisin kuin kaikessa tavaraan liittyvässä kaupankäynnissä: 25 Sama rajoitus englanninkielisessä lisenssissä kuuluu "You may not use or otherwise export or reexport the Apple Software except as authorized by United States law and the laws of the jurisdiction in which the Apple Software was obtained." 26 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 6. Mahdollinen rajoitettu takuu taltiolle 27 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 7. Vastuuvapautus 9

11 Lain sallimissa rajoissa ja huolimatta vastuuteoriasta [...] tai siitä, että Applea olisi varoitettu kyseisen vahingon mahdollisuudesta, Apple ei ole missään tapauksissa vastuussa mistään henkilövahingoista tai suorista, epäsuorista tai välillisistä vahingoista mukaan lukien taloudelliset menetykset, tiedon häviäminen, [...] tai asiakkaan kyvyttömyydestä käyttää ohjelmistoa. Koska joillakin oikeustoimialueilla ei sallita vastuun rajoittamista, edellämainittu ei ehkä koske teitä. Missään tapauksessa Applen kokonaiskorvausvelvollisuus vahingoista (ellei sovellettavan lain vaatimus henkilövahinkotapauksissa poikkea tästä) ei ylitä viittäkymmentä dollaria (50,00 USD). Oheiset rajoitukset ovat voimassa myös silloin, jos yllä esitetty korvaus ei vastaa perimmäistä tarkoitustaan. (muutettu pienelle kirjainkoolle) 28 50$ korvaus on usein täysin riittämätön. Toteamus maksimikorvauksen voimassaolosta, vaikka korvaussumma ei vastaisi korvattavia vahinkoja voi osoittautua pitämättömäksi tuomioistuimessa kuluttajan hyödyksi Takuun erot Takuun osalta sekä Windowsin että Mac OS X:n versioissa ehdot ovat samat. Windows-versio on alunperinkin ollut ilmaiseksi jaettava, joten takuun sulkeminen täysin pois on ymmärrettävää ja perinteisesti hyväksyttävää - esimerkiksi kaikki OSI:n hyväksymät lisenssit kieltävät takuun olemassaolon. 30 Kuitenkin selaimen Mac-versio on kiinteä osa maksullista käyttöjärjestelmä- 28 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 8. Vastuun rajoitus 29 Pelkkä Mac OS X Leopardin päivitysversio maksaa 129$, ks. - linkki Buy Now 30 Ks. 10

12 pakettia. 31 Kuluttajansuojalaki (KSL, /38) määrittää kuitenkin "sellaisena kuin se on-ehdoille rajoituksia. Muotoilun kannalta - "tavara on" - kappale käsittää ainoastaan tavarat, ei muita kulutushyödykkeitä. 32 kuluttajalle oikeuden tehdä kohtuullisia oletuksia: KSL 5:14.3 antaa [tavarassa on virhe jos] tavara on huonommassa kunnossa kuin ostajalla sen hinta ja muut olosuhteet huomioon ottaen on ollut perusteltua aihetta edellyttää. Ilmaiseen ohjelmaan - "hinta [...] huomioon ottaen" - ei liene syytä oikeuttaa erityisiin oletuksiin. Mac OS X:n kohdalla voi olla syytä perusteltua asettaa oletuksia. Apple antaa omassa mainostuksessaan runsaasti perusteluita asettaa melko korkeitakin oletuksia. 33 Mikäli KSL:n "sellaisena kuin se on-ehtoja käsitetään kattamaan myös ohjelmistoja, KSL 5:14.2 saattaa osoittautua monen ohjelman mainostuksen kannalta myyjälle ongelmalliseksi: [tavarassa on virhe jos] tavara ei vastaa niitä tietoja, jotka myyjä on ennen kaupantekoa antanut sen ominaisuuksista tai käytöstä ja joiden voidaan olettaa vaikuttaneen kauppaan 31 Toisaalta myös Mac OS X:stä kielletään kaikki takuu, ks. Mac OS X (Leopard) Software License 32 KSL sinänsä koskee muutakin, KSL 1:3.1: "Kulutushyödykkeellä tarkoitetaan tässä laissa tavaroita, palveluksia sekä muita hyödykkeitä ja etuuksia" 33 Ks. "The world's best browser", "the fastest, easiest-to-use web browser in the world" 11

13 4.4 Yksityisyydensuoja Hyväksytte, että Apple ja sen tytäryhtiöt saattavat kerätä ja käyttää teknistä ja vastaavaa tietoa, mukaan lukien tietokoneeseenne, järjestelmäänne, ohjelmistoonne ja oheislaitteisiinne liittyvä tekninen tieto, jota kerätään tietyin aikavälein, jotta teille voitaisiin tarjota ohjelmistopäivityksiä, tuotetukea ja mahdollisia muita Apple-ohjelmistoon liittyviä palveluita ja jotta olisi mahdollista tarkistaa, että tämän lisenssin ehtoja noudatetaan. 34 Muotoilu "saattavat kerätä ja käyttää teknistä tai vastaavaa tietoa" saattaa osoittautua ongelmalliseksi, sillä toimittaja voi tulkita "vastaavaa tietoa" varsin laajasti, helposti jopa yksityisyyden suojaa loukkaavaksi. Pelkkien teknisten tietojen - jopa käyttökertojen ja joidenkin käyttötilastojen - kerääminen on melko normaalia. Nykyisissä käyttöjärjestelmissä pääsääntöisesti kaikilla ohjelmilla on hyvin paljon oikeuksia mm. käyttäjän tiedostojen lukemiseen. Mm. "teille voitaisiin tarjota [...] tuotetukea ja mahdollisia muita Apple-ohjelmistoon liittyviä palveluita" mahdollistaa perustellusti myös monen ei-teknisen tiedon keräämisen käyttäjän järjestelmästä. 4.5 Sovellettava laki Tähän lisenssiin sovelletaan Yhdysvaltojen Kalifornian osavaltion lakeja. Tämä lisenssi ei kuulu United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods -määräysten alaisuuteen. Vaikka toimivaltainen tuomioistuin katsoisi jonkun osan 34 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 4. Suostumus tietojen käyttöön 12

14 sopimuksesta tehottomaksi, lisenssi on muulta osin voimassa. 35 Kun kuluttaja on ostanut kotimaasta ohjelmiston, sovelletaan Suomen lakia. 36 Joissain tapauksissa toteamus sopimuksen voimassaolosta ei-mitätöidyiltä osin voi osoittautua järjettömäksi. 5 Yhteenveto Lisenssisopimus on ilmeisesti kopioitu soveltuvin osin suoraan Applen maksullisten ohjelmien lisenssisopimuksista, mikä voi aiheuttaa kuluttajan kannalta hankalia tulkintaongelmia. 37 Jos oikeusjärjestelmämme tulkitsisi yrityksen ja kuluttajan välisiä lisenssisopimuksia kirjaimellisesti, sitoutuminen Safarin nykyiseen lisenssisopimukseen ei olisi mielekästä. Käytännössä esimerkiksi kuluttajansuojalaki ja yleinen periaate sopimusehtojen kohtuullisuudesta tekee ohjelman käyttämisestä nykyisellään järkevää. Erityisen ongelmallisia - tosin ilmeisen mitättömiä - ovat toistuvat viittaukset yleisesti Yhdysvaltain lakeihin ja velvoitteet noudattaa vieraan valtion lain asettamia rajoituksia kokonaisuudessaan. Lähes vallitsevan käytännön mukaisesti ohjelmistolle ei myönnetä minkäänlaista takuuta, ja valmistaja sulkee lisenssisopimuksessa pois kaiken vastuun- 35 Ks. Safarin lisenssisopimus, kohta 11. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu. Lisätietoa CISG-sopimuksesta: sopimusoikeus/materiaali/kansainavälisen\%20kauppalain\%20pääkohdat.pdf 36 Esim. McAfee on ottanut tämän huomioon, "Tämä ei vaikuta yksittäisen kuluttajan oikeuksiin ryhtyä toimiin asuinmaassa ja asuinmaan lakien mukaisesti.", ks. kohta 13. Sovellettava laki: 37 Vrt. esim. ja 13

15 sa ohjelman toiminnasta ja toiminnallisuudesta. Suomen lainsäädäntö ei nykyisellään velvoita ohjelmistovalmistajia käytännössä mihinkään vastuuseen ohjelmasta, mikä voi osoittautua kuluttajan kannalta kiusalliseksi ongelmatapauksissa. Kuluttajan näkökulmasta sopimus on monimutkainen ja vaikeaselkoinen verrattuna esimerkiksi Microsoft Windows Vistan lisenssisopimuksiin. 38 Lisäksi suora kopiointi muista lisenssisopimuksista on tuonut Safarin lisenssisopimukseen paljon tarpeettomia rajoituksia ja ehtoja, jotka tekevät lisenssisopimuksen tulkitsemisesta vaikeampaa. 38 Kts. - Windows Vista 14

16 6 Lähteet ja viitteet Apple - Safari Luettu Apple - Software Update : Martin LaMonica: After complaints, Apple tweaks Software Update for Safari : Martin LaMonica: Safari for Windows: Only for 'Applelabeled' computers? paradox/ : Cade Metz: Apple forbids Windows users from installing Safari for Windows html : Ken Fisher: Safari on Windows: decidedly not illegal (plus, font xes!) clearcache.mspx How and Why to Clear Your Cache Luettu

17 HS.:n käyttöehdot chapter8/index.html Stanford Copyright & Fair Use - Public Domain Luettu : James Niccolai: Google News Guilty of Copyright Violation FindLaw: Cases and Codes - US Federal Laws Luettu Wikipedia: Law of the United States Luettu Open Source Initiative - approved licenses by name Luettu materiaali/kansainavälisen\%20kauppalain\%20pääkohdat.pdf Lena Sisula-Tulokas: CISG pähkinänkuoressa 3. tarkistettu painos Applen lehdistötiedote : Apple Introduces Safari for Windows SOFTWARE LICENSE AGREEMENT FOR MAC OS X (LEOPARD) 16

18 Luettu SOFTWARE LICENSE AGREEMENT FOR SAFARI Luettu SOFTWARE LICENSE AGREEMENT FOR SAFARI FOR WINDOWS Luettu W3Schools - Browser Statistics Luettu html OneStat:n lehdistötiedote : OneStat Website Statistics and website metrics Market share for browsers, operating systems and search engines Luettu OPERA Web Applications License Version Mozilla Firefox End-User Software License Agreement, version FreeScanin käyttöoikeussopimus Luettu