TAMPEREEN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA Nro 9/2014 Vanhusneuvosto 1

Transkriptio

1 TAMPEREEN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA Nro 9/2014 Vanhusneuvosto 1 Vanhusneuvoston kokous Aika Torstai klo Paikka Kotipirtin palvelutalo, Käräjätörmä 10, Tampere Osallistujat Päätöksentekijät Ojala Arja Salonen Juha Aho Ossi Juutilainen Tuija-Leena Kauhanen Maire, poissa Lahti Veikko, poissa Moilanen Raija Portaankorva Eero Sillanpää Raimo Tuominen Elina Grönqvist Seppo puheenjohtaja varapuheenjohtaja Oriveden edustaja Muut osallistujat Koivumäki Tanja projektijohtaja, läsnä 86 Rahkonen Riikka projektiarkkitehti, läsnä 86 Hyötynen Hanna harjoittelija, geronomiopiskelija Nurmio Kirsi pöytäkirjanpitäjä Käsitellyt asiat :t Allekirjoitukset Arja Ojala puheenjohtaja Kirsi Nurmio pöytäkirjanpitäjä Pöytäkirjan tarkastus Paikka ja aika Keskusvirastotalo Pöytäkirja tarkastettu ja hyväksytty. Raija Moilanen Eero Portaankorva

2 TAMPEREEN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA Nro 9/2014 Vanhusneuvosto 2 Vanhusneuvoston kokous Aika Torstai klo Paikka Kotipirtin palvelutalo, Käräjätörmä 10, Tampere Asia nro 83 Kokouksen laillisuuden ja päätösvaltaisuuden toteaminen 3 84 Pöytäkirjantarkastajien valinta 4 85 Läsnäolo- ja puheoikeuden myöntäminen 5 86 Tesoman kehittäminen 6 87 Kotihoidon ja asumispalvelujen asiakkaiden asiakasmaksujen ruuhkat 7 88 Vanhusneuvoston talousarvio v. 2015, vuosisuunnitelma ym Vanhusneuvoston Espoon opintomatka Vuoden 2015 kevään kokousaikataulu Vanhusneuvostolle tulleet asiat Muut esille tulevat asiat Ilmoitusasiat 14

3 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä 3 83 Kokouksen laillisuuden ja päätösvaltaisuuden toteaminen Vanhusneuvosto päättää todeta kokouksen lailliseksi ja päätösvaltaiseksi.

4 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä 4 84 Pöytäkirjantarkastajien valinta Pöytäkirja on tarkistettavana viimeistään keskiviikkona Vanhusneuvosto päättää, että tämän kokouksen pöytäkirjantarkastajiksi valitaan Raija Moilanen ja Eero Portaankorva.

5 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä 5 85 Läsnäolo- ja puheoikeuden myöntäminen Vanhusneuvosto myöntää 86 ajaksi läsnäolo- ja puheoikeuden projektiarkkitehti Riikka Rahkoselle Tampereen kaupunkikehittämisestä ja projektijohtaja Tanja Koivumäelle Oma Tesoma hankkeesta sekä harjoittelija, geronomiopiskelija Hanna Hytöselle kokouksen ajaksi.

6 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä 6 86 Tesoman kehittäminen Projektiarkkitehti Riikka Rahkonen Tampereen kaupunkikehittämisestä ja projektijohtaja Tanja Koivumäki Oma Tesoma hankkeesta kertovat Tesoman alueen kehittämisestä. Vanhusneuvosto päättää merkitä käydyn keskustelun tiedoksi.

7 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä 7 Dnro TRE:6112 / / Kotihoidon ja asumispalvelujen asiakkaiden asiakasmaksujen ruuhkat Asiakasmaksupäällikkö Juho Tervo: Kiitän vanhusneuvostoa allekirjoittaneelle laatimastanne kirjelmästä ja ymmärrän kirjelmässä esitetyn huolen kotona annettavan palvelun asiakasmaksujen maksupäätösten käsittelyaikojen venymisestä. Olen vanhusneuvoston kanssa samaa mieltä siitä, että tilanne on täysin kohtuuton, kun palvelussa aloittava asiakas joutuu odottamaan maksupäätöstä useita kuukausia, jolloin ensimmäinen lasku palvelusta sisältää useita kuukausia ja on summaltaan hyvin suuri. Parillisten vuosien alkaessa asiakasmaksujen määräytymisperusteisiin laissa ja asetuksessa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista tapahtuu euromäärien indeksimuutoksia. Tästä johtuen kaikki asiakkaan tuloihin perustuvat asiakasmaksupäätökset (pitkäaikainen laitoshoito, asumispalvelut, kotihoito, pitkäaikainen perhehoito) on pakko uusia vähintään joka toinen vuosi. Tämä on asiakasmaksutoimiston resursseihin nähden valtaisa ponnistus. Nykyisillä tiedonsiirtokanavilla asiakasmaksujen määritteleminen on hidasta manuaalista työtä. Lisäksi tämänkertaisessa indeksitarkistusruuhkassa omaa osaansa näytteli Oriveden kanssa käynnistyneen sosiaali- ja terveyspalveluiden yhteistoiminta-alueen alkuongelmat. Vaikka nämä ongelmat onkin nyt jo pitkälti ratkaistu, nähdään niiden kerrannaisvaikutuksia edelleen. Vuoden 2014 aikana asiakasmaksutoimiston toimintaa on pyritty kehittämään ja parantamaan monin tavoin. Ensinnäkin on pidetty yllä keskustelua automaattisista tiedonsiirtoyhteyksistä maksupäätösten kannalta tärkeimpiin viranomaisiin (verohallinto, KELA) sekä eläkeyhtiöihin. Automaattisesti järjestelmiimme siirtyvät tiedot asiakkaan ajankohtaisista tuloista ja etuisuuksista vähentäisivät huomattavasti maksupäätösten tekemiseen kuluvaa aikaa, ja toivonkin, että jo lähivuosina yhteys on käytössämme. Lisäksi perustettiin työryhmä asiakasmaksutoimiston prosessien ja organisoinnin kehittämiseksi. Työryhmä sai työnsä valmiiksi syyskuun lopussa ja esitti vaihtoehtoisia ratkaisuja, joilla asiakasmaksutoimiston toimintaa voitaisiin kehittää paremmin sekä asiakkaiden että organisaation tarpeita palvelevaksi. Kaupungin johtajisto tekee esityksen pohjalta lähiaikoina ratkaisuja, jotka on tarkoitus viedä käytäntöön mahdollisimman pian. Edellä mainittujen toimien lisäksi asiakasmaksutoimistoon on palkattu vuoden 2014 aikana kaksi määräaikaista työntekijää lisää auttamaan ruuhkassa. Saatua lisäresurssia ei kuitenkaan ole voitu osoittaa yksinomaan ikäihmisten palvelujen asiakkaiden käyttöön, koska vastaava ruuhkautuma on myös lasten päivähoidon asiakasmaksupäätösten kohdalla. Lasten päivähoidon puolella tutkitaan mahdollisuutta maksupäätösprosessin perustavanlaatuiseen muutokseen, josta toivon löytyvän sovellutuksen myös ikäihmisten palveluihin.

8 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä 8 Työtä paremman ja toimivamman huomisen eteen on siis tehty samalla kun asiakasmaksutoimisto on tehnyt parhaansa selvitäkseen suuresta urakasta. Uskon, että seuraavan kerran, kun indeksitarkistukset ovat jälleen edessä, on saatu jo riittävästi muutoksia toteutettua, jotta tänä vuonna nähdyiltä käsittelyajoilta vältytään. Haluan kuitenkin tässä yhteydessä muistuttaa myös siitä, että normaalioloissakin asiakasmaksun määrittelyyn voi mennä erinäisistä asiakasmaksutoimistosta riippumattomista syistä 2-3 kuukautta. Pyydän asiakkaitamme hyödyntämään kaupungin verkkosivuilta löytyvää kotihoidon asiakasmaksun arviolaskuria ja varautumaan tulossa olevaan kertaluontoiseen suurempaan laskuun sen perusteella. Kotihoidon henkilökunta, asiakasohjaaja tai Kotitori auttaa tarvittaessa arviolaskurin käytössä. Aiemmin mainitsemani tietojärjestelmäyhteyksien kehitystyö poistanee tämän ongelman tulevaisuudessa, mutta tarkkaa toteutumisaikataulua en uskalla arvioida, koska kyse on pitkälti yhteistyökumppanien suhtautumisesta asiaan sekä tietosuojakysymysten ratkaisemisesta. Pahoittelen siis yksikköni puolesta kotona annettavien palvelujen käsittelyaikojen venymistä. Voitte kuitenkin luottaa siihen, että teemme aina parhaamme palvellaksemme asiakkaitamme mahdollisimman nopeasti ja pyrimme jatkuvasti löytämään toimintaamme sujuvoittavia kehityskohteita. Vanhusneuvosto merkitsee saamansa vastauksen tiedoksi. Ilmoitus Tervo Juho/tiry

9 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä 9 Dnro TRE:6649 / / Vanhusneuvoston talousarvio v. 2015, vuosisuunnitelma ym. Vanhusneuvoston vuoden 2015 painopiste on liikunnan edistäminen. Teemaan liittyen järjestetään vuonna 2015 yleisötilaisuus ja yhteistyössä kaupungin kanssa vaikuttamisteematyöpaja. Vuonna 2015 monet vuonna 2014 hyväksi havaitut toimintamuodot jatkuvat (esimerkiksi vanhustenviikon tapahtumat ja palautetilaisuus, joka järjestettiin yhteistyössä vanhusasiamiesten kanssa), mutta uusiakin kokeillaan: Vuonna 2015 muun muassa pyritään tekemään yhteistyötä osaamisen ja elinkeinojen kehittämisen kanssa ikääntyneiden työntekijöiden, pitkäaikaistyöttömien ja eläköitymisen sujuvuuden osalta. Lisäksi vuonna 2015 järjestetään kaupungin kanssa yhteistyössä vaikuttamisteematyöpaja palvelumallityöstä. Vuonna 2015 tullaan kehittämään eläkeläisvaltuuston kattavuutta ja toiminnan laatua. Hyvä yhteistyö vanhusasiamiesten ja vammais- ja esteettömyysasiamiehen ja neuvoston kanssa jatkuu vuonna Vuonna 2015 tullaan erityisesti keskittymään siihen, että palautetta saataisiin aiempia vuosia enemmän. Vanhusneuvoston palautekanavia on vuoden 2014 aikana kehitetty, mutta tamperelaiset ikäihmiset eivät vielä ole oppineet niitä aktiivisesti käyttämään. Tähän keskitytään vuonna Vanhusneuvosto päättää merkitä käydyn keskustelun tiedoksi ja jatkotoimenpiteitä varten. Vuosisuunnitelma ja talousarvio hyväksytään kokouksessa. Liite Vanhusneuvoston vuoden 2015 vuosisuunnitelma ja talousarvio

10 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä Vanhusneuvoston Espoon opintomatka Henkilöstöjaosto on kokouksessaan päättänyt, että vanhusneuvoston jäsenet oikeutetaan osallistumaan opintomatkalle Espooseen Espoon opintomatkan ohjelma jaetaan kokouksessa. Vanhusneuvosto päättää merkitä asian ja siitä käydyn keskustelun tiedoksi.

11 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä Vuoden 2015 kevään kokousaikataulu Kevään 2015 vanhusneuvoston kokoukset pidetään seuraavasti: keskiviikko klo 13 keskiviikko klo 13 keskiviikko klo 13 keskiviikko klo 13. Vanhusneuvosto päättää, että vuoden 2015 kevään kokoukset pidetään seuraavasti: 18.2., 18.3., ja Ilmoitus koh-ti-tuli, virastomestarit, Kekäläinen Arja/tiry

12 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä Vanhusneuvostolle tulleet asiat Käsitellään vanhusneuvoston jäsenille tulleet yhteydenotot ja päätetään niiden mahdollisesta jatkokäsittelystä. Vanhusneuvosto päättää merkitä käydyn keskustelun tiedoksi.

13 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä Muut esille tulevat asiat Käsitellään mahdolliset muut esille tulevat asiat. Vanhusneuvosto päättää, merkitä tiedoksi muut esille tulleet asiat ja niistä käydyn keskustelun.

14 TAMPEREEN KAUPUNKI Kokouspäivämäärä Ilmoitusasiat pidetyn kokouksen jälkeen vanhusneuvostolla on ollut seuraavia tapahtumia: Pirkanmaan eläkeläispiiriyhdistysten neuvottelukunnan vanhusneuvostotilaisuus järjestettiin Tilaisuuden artikkeli on toimitettu vanhusneuvoston jäsenille. Eläkeläisvaltuuston kaupungin talousarvio 2015 kokous pidettiin Pöytäkirja on valmistunut ja artikkeli toimitettu vanhusneuvoston jäsenille. Elävä yhteisö, kaikkien koti seminaari Tilaisuuden tuloksia jaossa kokouksessa. Lisäksi esittelijäsihteeri oli Tampereen teknillisellä yliopistolla TTYn asuntosuunnittelun T&K-hankkeita esitelevässä pikaseminaarissa ja Valmistelijan ja esittelijän koulutuspäivillä Puheenjohtaja Arja Ojala oli Peurankallion palvelutalolla vierailulla ja jäsen Eero Portaankorva on osallistunut arkiliikuntatapahtumaan ja kaupungin kehittämiseen liittyvään tapahtumaan vanhusneuvoston edustajana. Vanhusneuvosto päättää merkitä tiedoksi ilmoitusasiat ja niistä käydyn keskustelun.