Volkswagen Huolehtii. Huolto. Varaosat. Varusteet.

Transkriptio

1 Volkswagen Huolehtii. Huolto. Varaosat. Varusteet. talvi

2 Turvallista huolenpitoa. Volkswagen-huolenpitosopimus on riskitön tapa huolehtia autosi hyvinvoinnista. Volkswagen-huolenpitosopimuksella varmistat, että autosi pysyy erinomaisessa kunnossa vuodesta toiseen. Palvelun asiakkaana saat kuukausimaksua vastaan huollattaa ja korjauttaa autoasi missä tahansa Volkswagenhuollossa. Volkswagen-huolenpitosopimus tehdään uuteen autoon joko kaupan yhteydessä tai ensimmäisten viikkojen aikana. Sopimuskausi on kolme tai neljä vuotta, jonka jälkeen sitä voidaan jatkaa kuuteen vuoteen tai ajokilometriin asti. Huolenpitosopimus tuokin lisäturvaa erityisesti takuuajan umpeutumisen jälkeen. Sopimuksen kuukausihinta määräytyy palvelutason, automallin ja sen varusteiden sekä vuotuisen ajomäärän perusteella. Sopimusta voidaan muuttaa sopimuskauden aikana, mikäli ajokilometrit poikkeavat arvioidusta. Sopimuksen voi irtisanoa kuukauden irtisanomisajalla. Volkswagen Liikkumisturva on voimassa, kun asioit Volkswagen-huollossa. Liikkumisturva on palvelu, joka tarjoaa apua, mikäli matka keskeytyy teknisen syyn takia tai matkan jatkaminen näyttää epävarmalta auton kunnon vuoksi. Hyvällä huolenpidolla varmistat autollesi myös parhaan jälleenmyyntiarvon. Huolenpitosopimus ja pidät kulut kurissa Riskitön ja asiakasystävällinen palvelusopimus Huolto- ja korjauskulut jakautuvat tasaisesti koko sopimuskauden ajalle. Ei kulupiikkejä: huolto- ja korjauskustannukset tiedossa jo etukäteen. Suojaat autosi takuuajan yli korjauskulujen riskiltä. Jos toteutuneet kulut ovat kuukausimaksuja pienemmät, erotus palautetaan. Jos toteutuneet kulut ovat kuukausimaksuja suuremmat, erotusta ei veloiteta. Huolenpitosopimus ja pysyt liikkeellä Voit asioida missä tahansa Volkswagenhuoltoverkoston liikkeessä. Käytössäsi ovat Volkswagen-autoihin erikoistuneet asentajat ja mekaanikot. Autosi tietojärjestelmä päivitetään aina valmistajan ohjeiden mukaisesti. Saat sopimukseesi lisäpalveluna halutessasi esimerkiksi sijaisauton sekä kesä- ja talvirenkaiden kausivaihdot. Volkswagen-huolenpitosopimus Huolenpito ilman sopimusta Huolenpitosopimus, hinnat alkaen*, e/kk 36 kk / km Polo 1,2 TSI 32,52 Golf 1,2 TSI 32, Passat 2,0 TDI DSG 37,98 Touran 2,0 TDI DSG 42, Huoltokustannukset Huoltokustannukset *Esimerkkihintoja, oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Volkswagen-huolenpitosopimuksen etuna ovat tasaeräiset kuukausimaksut. Huoltotoimenpiteet ja -kustannukset kasvavat kilometrien karttuessa. 42 Volkswagen

3 Volkswagen-huolenpitosopimus tehdään uuteen autoon joko kaupan yhteydessä tai ensimmäisten viikkojen aikana. Volkswagen 43

4 Hallittu kaaos KV Volkswagenin keskusvaraosavarasto sijaitsee Kasselissa. Suuriin halleihin on varastoitu kaikkien konsernin valmistamien automallien varaosat koko maailmaa varten. Kurkistamme Euroopan suurimman logistiikkakeskuksen arkeen. Teksti: Sabrina Künz Käännös: Riitta Hakkarainen Grafiikka: KircherBurkhardt 1,2 miljoonaa Kassel, Hessenin osavaltiossa Saksassa, on Volkswagenin varaosakeskusvaraston kotipaikka. 1,2 miljoonan neliömetrin suuruiseen keskukseen, joka vastaa kooltaan 170 jalkapallokenttää, on varastoitu alkuperäistä varaosaa. Osat on varastoitu koon mukaan: suuria nimikkeitä on ja pieniä Varaosakeskus vastaanottaa varaosatilauksia 150 maahantuojalta 86 maasta. Pikatoimitukset Saksaan ja suurimpaan osaan Eurooppaa kulkevat päivässä. Maahantuojat valtamerten takana saavat tilaamansa varaosat pikatoimituksina maksimissaan 48 tunnissa. Vuonna 2013 keskuksesta toimitettiin alkuperäisiä va- 86raosia 6,1 miljardin euron arvosta. maata asiakasta maailmanlaajuisesti Varaosakeskusvarasto toimittaa varaosia Volkswagen-konsernin valtuutetuille huoltopisteille ympäri maailmaa ja pitää näin konsernin 78 miljoonaa asiakasta liikkeessä. Tällaisen massan käsittelemiseksi logistiikkakeskuksella on oma rautatieliittymäkin. 44 Volkswagen

5 Kaaosperiaate Varaosakeskusvaraston hyllyt on järjestetty kaaosperiaatteen mukaan. Jos johonkin jää tyhjä paikka, täytetään se välittömästi seuraavalla varaosalaatikolla. Uuden Golfin, e-up!:in tai uuden Polon varaosat on sijoitettu hyllyihin malleista tai vuosimallista riippumatta. Näin logistiikkakeskus säästää varastointitilaa. piip piip Ettei mikään varastossa katoaisi teille tietymättömille, rekisteröidään jokainen tuleva ja lähtevä varaosalaatikko viivakoodilla järjestelmään. Näin tietokone on ainoa, joka tietää jokaisen alkuperäisen varaosan sijainnin. 15 vuotta Se kulkee, kulkee ja kulkee. Koska Volkswagenit ovat niin pitkäikäisiä, pitää konserni yksittäisen mallin kaikkia varaosia varastossa 15 vuotta sarjatuotannon päättymisen jälkeen. Päivittäin Kasselista lähtee 24/7200 kuorma-autollista, 112 junanvaunullista ja 58 laivakontillista varaosia maailmalle. 38 metriä Suuret varaosat tulevat laatikoissa 38 metriä korkeaan korkeavarastoon. Hyllyjen täyttämistä varten keskusvaraosavarastossa on omat tätä varten suunnitellut kuljettimet, jotka kuljettavat laatikot täysin automaattisesti varastointipaikkaan alkuperäisosaa on varastoitu Kasseliin. Yksin Tiguania varten niitä on Startti Keskusvaraosavarastossa (KV) tehdään ero volyymitilauksen ja pikatilauksen välillä. Ensiksi mainitussa on kyse normaaleista varaosatoimituksista Kasselista maahantuojien varaosavarastoihin, jotta tärkeitä varaosia on aina saatavilla. Kiireellisissä tapauksissa turvaudutaan pikatoimituksiin. Nopeasti, nopeammin, pikatoimituksella. Miten alkuperäinen varaosa päätyy Pekingiin? Logistiikkakeskus Esimerkissämme pekingiläinen jälleenmyyjä tarvitsee pikaisesti lokasuojan Beetleen. Niinpä keskusvaraosavaraston kuormaauto starttaa lokasuoja kyydissään kohti Frankfurtia. KV Kassel Frankfurt Lentokenttä Rahtikone kuljettaa lokasuojan Frankfurtista Pekingiin. Suora lento kestää yhdeksän tuntia ja 15 minuuttia. Frankfurt Peking Maahantuojan varasto Lentokentältä lokasuoja ei suinkaan päädy suoraan asiakkaan autoon vaan maahantuojan varaosavarastoon (MV). Kiinassa maahantuojalla on kolme varaosavarastoa: Shanghaissa, Pekingissä ja Dalianissa. MV Maahantuoja jälleenmyyjä Jälleenmyyjä Maahantuojan varaosavarastosta lokasuoja toimitetaan pekingiläiselle jälleenmyyjälle, jossa se asennetaan paikoilleen. 48 tunnissa alkuperäinen varaosa on taittanut kilometriä. Volkswagen 45

6 Varaa verkossa. Huollon verkkovaraus on nopea ja helppokäyttöinen palvelu, joka toimii kaikilla päätelaitteilla. Volkswagen-asiakkaana voit varata kätevästi autosi huollon internetissä. Huollon verkkovaraus on palvelu, joka toimii niin älypuhelimella, tabletilla kuin tietokoneellakin joka päivä ympäri vuorokauden. Sen käyttäminen on helppoa ja nopeaa. Palvelu antaa hintaarvion yleisimmistä huoltotoimenpiteistä autosi huolto-ohjelman ja -historian sekä ajettujen kilometrien perusteella. Huollon verkkovaraus löytyy osoitteesta: Sinne pääsee myös volkswagen.fi-sivustolta ja jälleenmyyjien verkkosivuilta. Palvelu on toistaiseksi voimassa osalla valtuutetuista Volkswagen-huoltoliikkeistä, mutta se laajenee valtakunnalliseksi. Verkkopalvelua kehitetään jatkuvasti asiakaspalautteen perusteella. Palvelulla on jo tuhansia tyytyväisiä käyttäjiä. Huollon verkkovaraus on helppoa ja 1 nopeaa. Palvelu pyytää aluksi autosi rekisterinumeroa ja ajettuja kilometrejä, joiden avulla se etsii tarvittavat tiedot. Palvelu tarjoaa huoltoohjelman ja -historian sekä ajettujen kilometrien perusteella autollesi juuri oikeita ja ajankohtaisia palveluja. Saat tietenkin itse valita, missä Volkswagen-huoltoliikkeessä asioit. htpps: // huollonvaraus.vv-auto.fi Palvelu toimii kaikilla päätelaitteilla! 4 Vahvistat varauksen ja autosi huolto on varattu. Voit halutessasi vielä antaa lisätietoa autostasi ja sen huoltotarpeista. Maksaminen tapahtuu huoltoliikkeessä, kun autosi on huollettu. 46 Volkswagen

7 Palvelu tarjoaa vaihtoehtoja, joista voit 2 valita autosi tarvitsemat huoltopalvelut. Hinta-arviot ovat selvästi esillä. Voit varata jälleenmyyjäkohtaisesti myös lisäpalveluja ja tuotteita, kuten autonpesun tai sijaisauton huollon ajaksi. 3 Valitset kalenterista aikatauluusi sopivan huoltoajan ja saat samalla varauksen yhteenvedon hinta-arvioineen. Volkswagen 47

8 Pidä akustasi huolta. Akku on auton sähköjärjestelmän sydän. Suomen talvessa se joutuu kovaan rasitukseen. Akku kannattaakin testauttaa säännöllisin väliajoin. Talven tullen lämpötilojen laskiessa auton akun kapasiteetti saattaa heiketä nopeastikin. Lämpimillä keleillä hyvin toiminut akku voi pakkasilla yllättää, eikä enää luovuta tai lataa virtaa normaalisti. Kylmillä keleillä lisätehoa vaaditaan muun muassa moottorin käynnistämiseen ja auton sisätilojen lämmitykseen. Akkua kuluttavat myös kaikki sähkövirtaa vaativa tekniikka, kuten navigaattorit, viihdelaitteet ja polttoainekäyttöinen lisälämmitin. Erityisesti lyhyillä ajomatkoilla sähköä kuluu enemmän kuin latausjärjestelmä ehtii sitä tuottaa. Akun kunnon voi testauttaa kätevästi valtuutetuissa Volkswagen-huolloissa, jossa akku kannattaa myös tarvittaessa vaihtaa. Volkswagen suosittelee akun uusimista noin neljän vuoden välein tai aikaisemminkin, jos akku on vaurioitunut esimerkiksi alijännitteen vuoksi. Akun ominaisuuksien tulee vastata sen käyttötarkoitusta. Auton ikä, moottorin koko ja käyttövoima vaikuttavat siihen, millainen akku autossa tulee olla. Niin sanotut kuivaakut eli EFB- ja AGM-akut on tarkoitettu erityisesti Start-Stop-järjestelmällä varustetuille autoille. Start-Stop-järjestelmä vaatii akulta paljon, sillä pysäytettäessä moottori sammuu ja käynnistyy uudelleen liikkeelle lähdettäessä. Asioimalla valtuutetussa Volkswagenhuollossa voit olla varma, että autoosi vaihdetaan juuri sopivanlainen akku Volkswagen suosittelee vaihtamaan akun noin neljän vuoden välein. 48 Volkswagen

9 Volkswagen-alkuperäisvarusteita löydät osoitteesta Näin paljon eri laitteet vaativat tehoa toimiakseen (esimerkkinä Golf VI, 14 V) 1 Sytytys W 2 Jäähdyttimen tuuletin 520 W 3 Ilmastointipuhallin 335 W 4 Moottorin peruskulutus 280 W (sis. sytytys, bensapumppu, bensansyöttö, moottorin hallinta) 5 Tuulilasin lämmitys 210 W 6 Lähivalot 140 W (sis. takavalot) 7 Istuinlämmittimet 140 W molemmin puolin 8 Sumuvalot 125 W 9 Kaukovalot edessä 110 W 10 Tuulilasinpyyhkijät 70 W 11 Jarruvalot 42 W 12 Autoradio 28 W Golf VI kokonaisvirrankulutus noin 2 kw. Esimerkkilaskelma on vakiosähkövarusteiselle mallille ilman jälkikäteen asennettuja erikoisvarusteita. Volkswagen 49

10 Transport-paketti uuteen Golf Variantiin. Kätevä lisä kuljetukseen. Transport-paketti svh 660 Teräsverkko tavaratilaan Tavaratilamatto Puskurisuoja Taakkatelineet

11 Volkswagen-myynti- ja huoltoverkosto. M = myynti H = huolto DE = Direct Express -huolto Alavus M/H Käyttöauto Oy Telekuja Espoo M/H Volkswagen Center Espoo Piispantilantie Espoo H Metroauto Oy Koskelontie 19, Kehä III Espoo DE Direct Express Otaniemi Miestentie Forssa M/H Forssan Laatuauto Haisiontie Helsinki H Alppilan Autohuolto Oy Karjalankatu Helsinki M/H Volkswagen Center Helsinki Mekaanikonkatu Helsinki H Alppilan Autohuolto Oy Takkatie Helsinki H Metroauto Oy Neljäs linja Huittinen M/H Huittisten Laatuauto Oy Korkeakoskentie Hyvinkää M/H Autotalo Laakkonen Oy Veikkarinkatu Hämeenlinna M/H Autotalo Laakkonen Oy Tampereentie Iisalmi M/H Autotalo Laakkonen Oy Marjahaankierto Imatra M/H Niskan Auto Oy Vuoksenniskantie Joensuu M/H Autotalo Laakkonen Oy Voimatie Jyväskylä M/H Jyväskylän Autotarvike Oy Aholaidantie Jyväskylä DE Direct Express Jyväskylä Sorastajantie Kajaani M/H Autotalo Laakkonen Oy Tikkapurontie Kauhajoki M/H Käyttöauto Oy Katsastustie Keminmaa M/H Pörhön Autoliike Oy Kauppakuja Kerava M/H Autotalo Laakkonen Oy Sarviniitynkatu Kitee M/H Autotalo Laakkonen Oy Kiteentie Kokkola M/H Pörhön Autoliike Oy Vaunumiehenkatu Kotka M/H LänsiAuto Kotka Ristinkalliontie Kouvola M/H LänsiAuto Kouvola Taitajantie Kuopio M/H Autotalo Laakkonen Oy Leväsentie Kuusamo M/H Pörhön Autoliike Oy Huoparintie Lahti M/H Autotalo Laakkonen Oy Ajokatu Laitila H KK-Autoteam Oy Kaukolantie Lappeenranta M/H LänsiAuto Lappeenranta Myllymäenkatu Lieksa H Veljekset Laakkonen Oy Pielisentie Lohja as. M/H Autotalo Lohja Oy, Lohja Tammirinteentie Maarianhamina M/H Bifa Ab Bilfirma Vikingagränd Mikkeli M/H Savilahden Auto Oy Kalustekuja Oulu M/H Pörhön Autoliike Oy Nuottasaarentie Oulu DE Direct Express Oulu Nuottasaarentie Oulu H Suomen Autohuolto Oy Visiolinja Pietarsaari M/H Pörhön Autoliike Oy Permonkaarre Pori M/H Käyttöauto Oy Korjuuntie Porvoo M/H Autotalo Laakkonen Oy Ruiskumestarinkatu Raahe M/H Pörhön Autoliike Oy Antinkankaantie Rauma M/H Käyttöauto Oy Kairakatu Rovaniemi M/H Pörhön Autoliike Oy Teollisuustie Salo M/H Traktoauto Oy Joensuunkatu Savonlinna M/H Savilahden Auto Oy Mertajärventie Seinäjoki M/H Käyttöauto Oy Pohjankaari Tammisaari M Autotalo Lohja Oy, Tammisaari Västanbyntie Tammisaari H Oy BN Bilservice Ab Västanbyntie Tampere H Suomen Autohuolto Oy Taninkatu Tampere M/H Autotalo Laakkonen Oy Hatanpään valtatie Tampere H (hya) Autotalo Laakkonen Oy Lokomonkatu Tampere H Tampereen AutoCenter Oy Taninkatu Turku H Raskone Oy Tiemestarinkatu Turku M/H Turun VV-Auto Oy Rieskalähteentie Turku H Lehtonen Motorsport Oy Ltd Helsinginkatu Vaasa M/H Käyttöauto Oy Rantamaantie Vantaa M/H Volkswagen Center Airport Kiitoradantie Varkaus M/H Autotalo Laakkonen Oy Harjulantie Viitasaari M/H Autotalo Drake Oy Hakkarilantie 2 (PL 34) Ylivieska M/H Autotalo Antti-Roiko Oy Ratakatu Volkswagen 51

12 EDISTYKSELLINEN KUTEN SINÄ. ENSIESITTELYSSÄ UUSI PASSAT. Uusi Passat ja Passat Variant. Ensiesittelyssä Lue lisää Passat Sedan svh alk: autoveroton hinta , arvioitu autovero * 5.260,26, kokonaishinta ,26 Passat Variant svh alk: autoveroton hinta , arvioitu autovero ** 5.803,77, kokonaishinta ,77 Huolenpitosopimus alk. 31 /kk (3 vuoden sopimus, km/vuosi) Suositusvähittäishinnasto jälleenmyyjäkohtaiset toimituskulut. * CO 2 -päästöllä 123 g/km. ** CO 2 -päästöllä 124 g/km. Yhdistelmäkulutus 4,0 5,4 l/100 km. CO 2 -päästöt g/km. Kuvan autot erikoisvarustein.