Lahti IKÄIHMISTEN PALVELUOPAS

Transkriptio

1 Lahti IKÄIHMISTEN PALVELUOPAS 2011

2 Palveluneuvontaa ikääntyville ja heidän läheisilleen avoinna ma klo 10 17, ti pe klo Hämeenkatu 26 A, Lahti Puh. (03) PADASJOKI SYSMÄ HARTOLA Järjestämme palvelupäiviä toiminta-alueemme kunnissa. Kysy ajankohtaa PalveluSantrasta. Tiedotamme kunnallisista, yksityisistä ja järjestöjen tuottamista palveluista: HÄMEEN- HOLLOLA KOSKI KÄRKÖLÄ ASIKKALA LAHTI ORIMATTILA NASTOLA PUKKILA MYRSKYLÄ HEINOLA IITTI kotipalvelu kotisairaanhoito asiointi- ja saattajapalvelut päivätoiminta omaishoitajan sijainen asumispalvelut kodin remontit pihatyöt Kerromme myös etuuksista ja muista ikäihmisten palveluista Päijät-Hämeen hyvin vointipalvelujen kehitys ry Päijät-Hämeen alueen kunnat

3 HYVÄ LUKIJA! Tämä opas auttaa löytämään palvelut ja toiminnot, joita ikäihmisille tarjotaan Lahdessa. Oppaan pääteema on kotona asuminen. Käytettävissä on kunnallisia ja yksityisiä sekä yhdistysten, järjestöjen ja seurakuntien palveluja, myös yli kunta rajojen. Toivomme, että oppaan kautta saatavat palvelut helpottavat arkipäivässä selviytymistä monin eri tavoin. Kotiin voi saada siivous- ja kotipalvelua, koti sairaanhoitoa ja monia muita kotona asumista tukevia palveluja. Ajoittain voi tarvita terveys- tai erityispalveluja, kuten vammais- tai muistisairaiden palveluja. Monissa elämän tilanteissa saattaa kaivata henkistä ja hengellistäkin tukea. Tieto taloudellisista etuuksista on myös tärkeää. PalveluSantra auttaa asiakasta löytämään juuri hänelle sopivat palvelut. Olemme koonneet yksityisistä palveluntuottajista rekisterin, jotta palveluja olisi helppo ja turvallista käyttää. Rekisteriin pääsee vain PalveluSantran seutuyhteistyöryhmän hyväksymät palveluntuottajat. PalveluSantrasta voi tilata kuntakohtaisia hinnastoja eri palveluista. Palveluopas ei kerro kaikkea, mutta siinä on yhteystiedot, mistä voi kysyä lisää. Ottakaa yhteyttä! Palveluoppaan tiedot löytyvät päivitettyinä myös internetistä osoitteesta Monet yhteistyötahot ovat auttaneet oppaan syntymistä, lämmin kiitoksemme teille kaikille. PalveluSantra Palvelunvälityskeskus PalveluSantran toiminta käynnistyi vuonna PalveluSantra välittää tietoa Päijät-Hämeen alueen palveluista ikääntyville henkilöille ja heidän omaisilleen. Palveluneuvonta on asiakkaalle maksutonta. PalveluSantran toimintaa toteuttaa Päijät-Hämeen hyvin vointi palvelujen kehitys ry yhteistyössä Lahden ja Heinolan kaupunkien, Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymän Peruspalvelukeskus Aavan ja Peruspalvelukeskus Oiva -liikelaitoksen kanssa. Toiminnan on suunnitellut Päijät-Hämeen ja Itä-Uudenmaan sosiaalialan osaamiskeskus Verso. Toiminnan rahoittavat Päijät-Hämeen alueen kunnat, RAY ja PalveluSantran rekisterissä olevat palvelun tuottajat. PalveluSantran toimintaa voi tukea lahjoituksin Päijät-Hämeen hyvinvointipalvelujen kehitys ry:n kautta. Ikäihmisten palveluopas ilmestyy vuonna 2011 jokaisessa Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveys yhtymän alueeseen kuuluvassa 14 kunnassa. 1 Ikäihmisten palveluopas

4 Ikäihmisten palveluopas Asuminen kotona... 4 Kotihoitopalvelut... 4 Palveluntuottajat... 4 Kotona asumista tukevat muut palvelut Palvelut kotiin Apuvälineet Asuntojen korjausavustukset ja muutostyöt Ateriapalvelut Hieronta- ja kuntoutuspalvelut Jalka- ja käsihoidot Parturi- ja kampaamopalvelut Turvapuhelimet Muut palvelut Kuljetuspalvelu Lyhytaikaishoito ja -majoitus Päivätoiminta Omaishoito Omaishoidon tuki Omaishoitajan sijainen Järjestö- ja muu omaishoidon tukitoiminta Vanhusten vuokratalot Palveluasuminen Pitkäaikaishoito Terveyspalvelut Kunnalliset terveyspalvelut Ajanvaraus lääkärille / palveluneuvonta Hoitajien vastaanotot ja puhelinneuvonta Hoitotarvikkeet ja -välineet Laboratorio Päivystävä lääkäri Suun terveydenhuolto Muu neuvontapalvelu Muut terveyspalvelut Erityispalvelut Kriisipalvelut ja auttavat puhelimet Ikäihmisten palveluopas 2

5 Ikäihmisten palveluopas Maahanmuuttajapalvelut Mielenterveyspalvelut Muistisairaiden palvelut Päihdepalvelut Sotainvalidit ja sotiemme veteraanit Vammaispalvelut Yleinen edunvalvonta Toimeentulo Asiakasmaksukatto Eläkkeensaajien veroneuvonta Kela (Kansaneläkelaitos) Eläkeasiat Eläkkeensaajien asumistuki Eläkettä saavan hoitotuki Sairaanhoitokulujen korvaaminen Kotitalousvähennys verotuksessa Oikeusapu Puolison pitkäaikaishoidon maksu Talous- ja velkaneuvonta Toimeentulotuki Vapaa-aika Kirjastopalvelut Liikuntapalvelut Palvelukeskukset Vapaaehtoistoiminta Hengellinen toiminta Lahden seurakuntayhtymä Muita seurakuntia Hyvä tietää Asiakaslaki eli laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista Potilaslaki eli laki potilaan asemasta ja oikeuksista Lahden kaupungin vanhusneuvosto Lahden kaupungin vammaisneuvosto Aakkosellinen palveluhakemisto Tärkeitä puhelinnumeroita... takakansi 3 Ikäihmisten palveluopas

6 Asuminen kotona Kotihoitopalvelut Useimmat ikäihmiset haluavat asua omassa kodissaan mahdollisimman pitkään. Tarvittaessa kotiin voi saada koti hoito palveluja. Niitä ovat kotipalvelu, koti sairaan hoito ja muut palvelut, jotka tukevat selviytymistä kotona. Kotipalvelu auttaa niitä, joiden on vaikea selviytyä tavallisesta arkielämästä kotona ilman apua. Syynä voi olla sairaus, vamma tai muu vastaava asia. Kotipalvelu avustaa tehtävissä ja toiminnoissa, jotka liittyvät asumiseen, henkilökohtaiseen hoivaan ja huolenpitoon sekä muuhun tavan omaiseen elämään. Kotisairaanhoito auttaa henkilöitä, joiden yksilöllinen terveyden- ja sairaanhoito on tarkoituksen mukaista järjestää heidän omassa kodissaan. Lahden kaupungin kotihoidossa on käytössä palvelu seteli. Asiakas voi saada palvelu setelin, joka kelpaa osamaksuksi ostetuista koti hoito palveluista. Palveluja voi hankkia yksityiseltä yritykseltä tai ns. kolmannen sektorin palvelun tuottajalta, jonka kaupunki on hyväksynyt palvelu seteli yrittäjäksi. tilapäis avun tarpeessa oleville asiakkaille, jotka täyttävät kaupungin kotihoidon kriteerien mukaisen hoivan ja huolenpidon tarpeen. Palvelusetelistä saat tietoa oman asuinalueen kaupungin kotihoidon palveluohjaajalta. Ks. Lahden kaupunki, palveluohjaajat sivu 9. Palveluntuottajat Käytettävissä on kaupungin, yksityisten, yhdistysten ja järjestöjen tarjoamia kotihoitopalveluja, myös yli kuntarajojen. Palveluntuottajan nimen yhteydessä on merkintä, mikäli palveluntuottaja on myös palveluseteliyrittäjä. AH Jokiniemi Tmi ikkunanpesu asioinnit, saatot kodin kunnossapito- ja korjaustyöt, myös huonekalujen kasaukset pienlaitteiden asennukset kuten digiboxit, valaisimet piha- ja lumityöt Keskuskatu 3 B 14, Hollola puh Lahden kaupunki käyttää palveluseteliä vaihto ehtoisena palveluna säännöllisen tai Kotihoitopalvelut 4

7 = myös palveluseteliyrittäjä Aikioniemi Kirsi-Marja pesuapu, kylvetysapu ruuanlaitto lääkehuolto, haava- ja insuliinipistoshoidot, verenpaineen ja verensokerin seuranta Metsäpellontie 24, Lahti puh Apritax Tmi ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto kuljetuspalvelut asiointeihin pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt Kyläkunnantie 12, Lahti puh ArkiAurinko Oy muun avun yhteydessä kotipalvelu, kotiutuspalvelu ilta- ja viikonloppuhoito lääkehuolto, haava- ja insuliinipistoshoidot, verenpaineen ja verensokerin seuranta kuljetuspalvelu asiointeihin Vesijärvenkatu 34 A, 8. krs, Lahti puh , (03) Dila Diakonialaitos Lahti Kotihoitopalvelu kotipalvelu, kotisairaanhoito, kotiutuspalvelut ilta- ja viikonloppuhoito asioinnit, saatot päivänsoitto- palvelu Ahvenistonkatu 2, Lahti puh. (03) Eija Tuulikin Kotiapu ruuanlaitto, leipominen pyykinpesu, vaatehuolto pienet korjaus- ja ompelupalvelut piha- ja lumityöt Parinpellontie 110, Hollola kk puh Freya kotisairaanhoito- ja terapiapalvelut kotipalvelu, kotisairaanhoito, kotiutuspalvelut piha- ja lumityöt ma-pe klo 8-17 Kuokkamaantie 11, Lahti puh Fystek Oy kotiutuspalvelut Rauhankatu 3 as. 42, Lahti puh Hämeen Kodinonni Oy muun avun yhteydessä kotipalvelu, kotisairaanhoito, kotiutuspalvelut asioinnit, saatot Hedelmätarhantie 9, Hollola puh. (03) , Kotihoitopalvelut 5

8 Harjulan Setlementti ry Harjulan kotihoito Harjulankatu 7, Lahti kotipalvelu, kotisairaanhoito, kotiutuspalvelut ilta- ja viikonloppuhoito apuvälineiden hankinnassa avustaminen puh. (03) , Pyykkipalvelu pyykin nouto ja vienti käyttö- ja liinavaatteet puh. (03) Hollolan 4H-yhdistys ruuanlaitto, leipominen asioinnit, ulkoilu pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt pihatyöt Hedelmätarhantie 9, Hollola puh Hollolan Kierrätyskeskus muutot, muuttolaatikoiden vuokraus kuolinpesien tyhjennys ja siivous tavaroiden nouto ja myynti rakennus- ja kodintarvikkeiden kierrätys asioinnit, saatot Mursketie 1 B, Hollola puh. (03) , Humana & Remedium Oy kotipalvelu, kotiutuspalvelut lääkehuolto, haavahoidot, insuliinija muut pistoshoidot, katetroinnit, verenpaineen ja verensokerin seuranta pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt huonekalujen kasaukset muutto- ja kuljetuspalvelut kodin tietotekniikan ja elektroniikan asennus ja käytön opastus Paasikivenkatu 6 as 51, Lahti puh Ilopisara kotipalvelu, kotiutuspalvelu lääkehuolto, haava- ja insuliinipistoshoidot, verenpaineen ja verensokerin seuranta ilta- ja yöhoito kuljetuspalvelu asiointeihin siistiminen muun avun yhteydessä Vuorosuontie 4, Heinola puh Ilpo Tenhunen Tmi piha- ja lumityöt kodin kunnossapito- ja korjaustyöt, myös apuvälineasennukset kiinteistönhoito mökkien talvihuollot Tuoppikuja 2, Vääksy puh. (03) , Kotipalvelu Fella ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto Nuolikatu 2 B 11, Lahti puh Kotihoitopalvelut 6

9 = myös palveluseteliyrittäjä Katin Siivous- ja kotiapu Tmi ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto pienet pesuavut pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt kuljetuspalvelut asiointeihin pienet piha- ja lumityöt Vehkosillantie 239, Nastola puh Kodintukipalvelut Laila Toiviainen Tmi kotipalvelu asioinnit, saatot pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt pihatyöt Erviänkatu 56 as 1, Lahti puh Kotiapupalvelu Metsäranta Tmi ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto ilta- ja yöhoito asioinnit kodin kunnossapito- ja korjaustyöt piha- ja lumityöt kodin juhlien järjestäminen Knaapintie 6, Pennala puh. (03) , Kotihengetär Jaana ruuanlaitto, myös leipominen pyykinpesu, vaatehuolto kuljetuspalvelut asiointeihin kodin kunnossapito- ja korjaustyöt piha- ja lumityöt lemmikkieläinten ulkoilutus Opintie 19, Orimattila puh , (03) Kotihoitopalvelu TippaIita Ky kotisairaanhoito, kotiutuspalvelut ilta-, yö- ja viikonloppuhoito pesu- ja kylvetysapu ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto kuljetuspalvelut asiointeihin hoivasoittopalvelu Haapakuja 8, Lahti puh Koti ja Kuusi osuuskunta pyykinpesu, vaatehuolto, korjausompelut pesu- ja kylvetysapu pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt piha- ja lumityöt, puiden kaato, ulkoaluepalvelut digiboxien asennus pienet muuttokuljetukset ma-pe klo 8-15 Lepolankatu 14 D, Lahti kotipalvelu puh ulkoaluepalvelu puh , Kotihoitopalvelut 7

10 Kotipalvelu Anja-Helena pesuapu, kylvetysapu ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto Aittapellonkatu 5 A 7, Lahti puh Kotipalvelu Anne Kolsi Tmi ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto kotiutuspalvelut kuljetuspalvelut asiointeihin pienet piha- ja lumityöt Latomäentie 11, Kukkila puh Kotipalvelu Eija Bouras Ky Kotihoito kotipalvelu, kotisairaanhoito muisti- ja diabeteshoitajan palvelut Pesulapalvelut pyykin nouto ja vienti käyttö- ja liinavaatteet mattojen ja patjojen kuivapesu Asikkalantie 8, Vääksy ma-pe klo 8-16 puh , Kotipalvelu Kaiku kotipalvelu, kotiutuspalvelut lääkehuolto, haava- ja insuliinipistoshoidot, verenpaineen ja verensokerin seuranta ilta- ja yöhoito asioinnit, ulkoilu siistiminen ja piha- ja lumityöt muun avun yhteydessä Mieholantie 153, Hämeenkoski puh , Kotipalvelu Klassikko kotipalvelu lääkehuolto, haava- ja insuliinipistoshoidot, verenpaineen ja verensokerin seuranta PL 1, Lahti puh , Kotipalvelu Laura Korhonen kotipalvelu, kotiutuspalvelut lääkehuolto, haavahoidot insuliini- ja muut pistoshoidot verenpaineen ja verensokerin seuranta kodin juhlien järjestäminen Ritaniemenkatu 6 E 11, Lahti puh Kotipalvelu Riikka Hartikainen kotipalvelu, kotiutuspalvelut lääkehuolto, haava- ja insuliinipistoshoidot, verenpaineen ja verensokerin seuranta kuljetuspalvelut asiointeihin Kapteeninkatu 2 as. 8, Lahti puh Lahden Remonttipalvelu kodin kunnossapito- ja korjaustyöt Paistekatu 2, Lahti puh Kotihoitopalvelut 8

11 = myös palveluseteliyrittäjä Kotipalvelu Siplo pesu- ja kylvetysapu ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto kuljetuspalvelu asiointeihin Hannulanpolku 138, Orimattila puh Lahden Asukasyhdistys ry pesuapu, kylvetysapu ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto ilta- ja viikonloppuhoito Harjukatu 32, Lahti puh. (03) , Lahden Lähimmäispalvelu ry kotipalvelu, kotiutuspalvelu ilta- ja viikonloppuhoito hoivasoitto-palvelu kodin elektroniikan ja atk-laitteiden käytön opastus Hirsimetsäntie 64, Lahti ma-pe klo 8-16 puh. (03) Metsänhoito ja kotipalvelu Niittylä ruuanlaitto, leipominen pyykinpesu, vaatehuolto, ompelutyöt kodin kunnossapito- ja korjaustyöt piha- ja lumityöt, puiden kaato mökkitalkkari- ja ulkoaluepalvelut Laidunpolku 3, Iitti puh , Lahden kaupunki Lahden kaupungin kotihoito auttaa päivittäistä apua tarvitsevia huonokuntoisia ikäihmisiä jotka eivät selviydy arjesta omaisten tai muiden palveluiden avulla ja/tai joiden huolenpito ja hoito vaativat erityistä ammattitaitoa. Uudet asiakkaat ja palvelutarpeen kartoitukset oman asuinalueen palveluohjaajan kautta. Jalkarannan-Metsäkankaan Kotihoito Palveluohjaaja puh Jalkaranta-Ankkuri Terveydenhoitaja puh. (03) , Metsäkangas Sairaanhoitaja puh. (03) , Kasakkamäki-Kartano Sairaanhoitaja puh. (03) , Kotihoitopalvelut 9

12 Keskustan kotihoito Keskusta 1 Palveluohjaaja puh Ydinkeskusta Terveydenhoitaja puh Loviisa-Harju Terveydenhoitaja puh Kirkko Terveydenhoitaja puh Ala-Paavola Terveydenhoitaja puh Keskusta 2 Palveluohjaaja puh. (03) , Ruola Terveydenhoitaja puh. (03) , Paavola Terveydenhoitaja puh. (03) , Kiveriö Terveydenhoitaja puh. (03) , Tonttila Terveydenhoitaja puh. (03) , Ahtialan-Mukkulan kotihoito Palveluohjaaja puh. (03) , Ahtiala-Kytölä Terveydenhoitaja puh. (03) , Kivimaa-Kilpiäinen Terveydenhoitaja puh. (03) , Lepolanmäki Terveydenhoitaja puh. (03) , Mukkula-Niemi Terveydenhoitaja puh. (03) , Launeen kotihoito Palveluohjaaja puh. (03) , Renkomäki-Saksala Terveydenhoitaja puh Liipola Terveydenhoitaja puh Asemantausta-Liipola Terveydenhoitaja puh Keijupuisto-Hennala Sairaanhoitaja puh Kotihoitopalvelut 10

13 = myös palveluseteliyrittäjä Kotihoidon ympärivuorokautinen hoito Yhteydenotot oman alueen terveydenhoitajaan. Lahden Kotimies kodin kunnossapito- ja korjaustyöt mökkitalkkaripalvelut piha- ja lumityöt Tapparakatu 1 A 3, Lahti puh Leena Viitala Tmi kertaluonteiset siivoukset esim. suursiivoukset ja muuttotyhjennykset Jokuentie 97 D, Kausala puh Lisäväriä Kirsti Nahirnyj kodin kunnossapito- ja korjaustyöt Kaarlonkatu 6 B 19, Lahti puh Manna ry kotisairaanhoito kotikokkipalvelu Heinolantie , Uusikylä puh Nastolan Monitaito osuuskunta asioinnit kodin kunnossapito- ja korjaustyöt piha- ja lumityöt ulkoilu Kukkastie 33, Nastola puh. (03) , MHK-Palvelu ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto pesu- ja kylvetysapu kuljetuspalvelut asiointeihin kodin kunnossapito- ja korjaustyöt piha- ja lumityöt Kokkokallionkatu 11 A 5, Lahti puh ML-Puhdistuspalvelu, lattiavahaus pienet kodinhoitotyöt siivouksen yhteydessä Sotkankatu 6, Lahti puh Nastamark Oy asioinnit, konsultointi kodin kunnossapito- ja korjaustyöt Keskustie 1, Nastola puh. (03) , Nettimuori tietokoneen ja netin käyttöopastus nettikurssit yksin tai pienessä ryhmässä etäkurssit netin kautta tietokoneen siivous ja ohjelmien päivitys Vuorosuontie 4, Heinola puh Päijät-Hämeen Mökkipalvelut kodin kunnossapito- ja korjaustyöt Aleksintie 1, Vääksy puh , Kotihoitopalvelut 11

14 Osuuskunta Hämeenkosken Ratas pesu- ja kylvetysapu ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto, korjausompelu asioinnit kodin kunnossapito- ja korjaustyöt huonekalujen verhoilu ja entisöinti piha- ja lumityöt Keskustie 20, Hämeenkoski puh. (03) , Palvelukauppa KodinOnni Oy kotipalvelu kotisairaanhoito, kotiutuspalvelut pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt piha- ja lumityöt PL 32, Lahti puh Perheyhtiö M. Laine Oy / Kotihoitopalvelut kotipalvelu, kotiutuspalvelut lääkehuolto, haava- ja insuliinipistoshoidot, verenpaineen ja verensokerin seuranta asioinnit, saatot Eskolantie 9, Lahti puh Pesula Pyykkimuija pesulapalvelut, myös kemiallisen ja nahkapesun välitys valko- ja kirjopyykki mattojen, petauspatjojen, peittojen ja verhojen pesu pyykin nouto ja vienti vaatteiden korjaus avustava palvelu: huonekalujen, mattojen, verhojen paikoilleen laitto Keskustie 1, Nastola puh. (03) , Pirkko Leppänen pyykinpesu, pienet vaatekorjaukset saatot, ulkoilu kuljetuspalvelu asiointeihin Siltamäenpolku 1, Lahti puh Päijät-Hämeen Hoitopalvelut Oy kotisairaanhoito, kotiutuspalvelut ilta- ja yöhoito pesu- ja kylvetysapu ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto kiinteistönhoito kodin kunnossapito- ja korjaustyöt piha- ja lumityöt Kurukatu 6, Lahti puh Päijät-Hämeen Kotipalvelut Hovityö ay kotipalvelu, kotisairaanhoito kotiutuspalvelut, ilta- ja yöhoito kuljetuspalvelut asiointeihin piha- ja lumityöt päivänsoitto-palvelu, varallaolo 24 h/vrk Jyväskyläntie 345, Vääksy puh Kotihoitopalvelut 12

15 = myös palveluseteliyrittäjä Päijät-Hämeen Lähihoito kotipalvelu, kotiutuspalvelut lääkehuolto, haava- ja insuliinipistoshoidot, verenpaineen ja verensokerin seuranta ilta- ja yöhoito kuljetuspalvelut asiointeihin Vahravuorentie 27, Heinola puh Riitta Vornanen Tmi ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto mittatilaus- ja korjausompelut Rengintie 4, Villähde puh Ruokamiehet Oy juhlien järjestäminen ja pitopalvelu astia- ja kalustovuokraus Sopenkorvenkatu 10, Lahti puh Satumainen Kotiapu pesu- ja kylvetysapu ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto kuljetuspalvelut asiointeihin pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt Rekryytinkatu 8 A 3, Lahti puh Semeri & Kääriä Keräilypalvelu Avoin yhtiö K-Supermarket Joutjärvi Kauppapalvelut Kassi kotiin -palvelu: päivittäistavaroiden keräys, pakkaus ja toimitus Ahtialantie 37, Lahti puh Sievä-System 2000 Tmi, mattojen, tekstiilien laakapesu, lattiavahaus kotipalvelu, ilta- ja yöhoito piha- ja lumityöt Koivulantie 21, Okkeri puh Siivouspalvelu I. Sahanen Oy ruuanlaitto, pyykinpesu kylvetysapu asioinnit, saatot Koulukatu 8, Heinola puh Siivouspalvelu Sari Laaksonen ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto asioinnit Häkäläntie 2, Vääksy puh Siivouspalvelu Tiina Vidgren ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto pienet korjausompelut pienet piha- ja lumityöt lemmikkieläinten ulkoilutus Poikuekatu 10, Lahti puh Kotihoitopalvelut 13

16 Si-Ku Tmi kotisairaanhoito, kotiutuspalvelut ilta- ja yöhoito pesu- ja kylvetysapu ruuanlaitto Jahtikatu 8 E 19, Lahti puh Sirpan Kotiapupalvelut kotipalvelu, kotiutuspalvelut lääkehuolto, haava- ja insuliinipistoshoidot, verenpaineen ja verensokerin seuranta ikkunanpesu siistiminen muun avun yhteydessä kuljetuspalvelut asiointeihin pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt pienet piha- ja lumityöt Metsärinteenkatu 7 i 60, Lahti puh Sisi Saikkonen Tmi kotisairaanhoito, kotiutuspalvelut pesu- ja kylvetysapu ruuanlaitto siistiminen muun avun yhteydessä pienet piha- ja lumityöt kuljetuspalvelut asiointeihin Tapparakatu 3 B 24, Lahti puh Sisäsiisti Tmi ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto asioinnit, saatot mattojen ja huonekalujen pesu; höyrypesuri Viertolantie 2, Hollola puh Sivina Oy pyykinpesu, vaatehuolto asioinnit Mannerheiminkatu 3, Lahti puh Sorttausapu kodin irtaimiston arvon arviointi, lajittelu, nouto ja myynti ja siinä yhteydessä siivous muutto-, pakkaus- ja järjestelyapu sisustussuunnittelu Rautatienkatu 14 A 4, Lahti puh Teknika Oy pyykinpesu, vaatehuolto Vuorikatu 10 A 19, Heinola puh TerDiKar Terveydenhoitopalvelut kotisairaanhoito sydän-, diabetes- ja liitännäissairauksien hoito ja ohjaus myös vastaanottotoiminta Vappulantie 41, Villähde puh Waxoma Oy ruuanlaitto, pyykinpesu, vaatehuolto piha- ja lumityöt kuljetukset asiointeihin lemmikkieläinten hoito ja ulkoilutus Mikkolantie 6 A 4, Vääksy puh Kotihoitopalvelut 14

17 = myös palveluseteliyrittäjä ViherKoti Merja Teivaala Tmi piha- ja puutarhatyöt kodin viherkasvien hoito, kukka-asetelmat lumityöt, hiekoitus, päivystys pienet kodin kunnossapito- ja korjaustyöt muuttoapu, pienet muuttokuljetukset lemmikkieläinten hoito haudanhoitotyöt Lepomäentie 98, Lahti puh Kotona asumista tukevat muut palvelut Palvelut kotiin Apuvälineet Apuvälineet helpottavat ja lieventävät niitä rajoituksia, joita vamma tai sairaus tuo jokapäiväiseen elämään. Liikunnalliset ja toiminnalliset apuvälineet Lahden kaupunki Paavolan terveystalo Kauppakatu 14, 1. krs PL 116, Lahti yksilölliset apuvälinearvioinnit ja -palvelut ajanvarauksella apuvälineen huolto ja korjaus sopimuksen mukaan Apuvälinelainaamo avoinna ma-ke klo 9-11 ja klo to klo ja klo pe klo 9-11 ja klo puh. (03) Arjen Apuvälineet Ulla.E apuvälineiden myynti, kuljetus, asennus ja huolto apuvälinearvioinnit, ohjaus, käytön opastus terveydenhoitotuotteiden myynti Kauppakatu 5, Heinola puh. (03) , Auron Lahden Fysteam apuvälinetarpeen arviointi apuvälineiden kuljetus, käytön opastus Vapaudenkatu 23 B, Lahti puh Fystek Oy apu- ja toimintavälineiden tarpeen arviointi, hankinta, asennus ja käytön opastus asunnon muutostyöt apu- ja toimintavälineiden kierrätyspalvelu Rauhankatu 3 as. 42, Lahti puh Kotihoitopalvelut Palvelut kotiin 15

18 Harjulan Setlementti ry Harjulan kuntoutus apuvälinetarpeen arviointi ja käytön ohjaus pienten apuvälineiden hankinta ja asennus kodin turvallisuuden kartoitus kaatumistapaturmien ehkäisemiseksi Harjulankatu 7, Lahti puh. (03) , Lahden Startti / Apuvälinepalvelut ja esteetön asuminen apuvälinetarpeen kartoitus apuvälineiden myynti (myös varaosat), kuljetus, asennus ja käytön opastus apuvälinehuolto, myös asiakkaan kotona kodin muutostyöt Askonkatu 9 C 2. krs, Lahti puh Terapiakeskus Fysakos apuvälinetarpeen arviointi asiakaslausunnot Vuorikatu 25, Lahti puh. (03) , Kuulovammaisten apuvälineet Kuuloliitto Ilkantie 4, Helsinki puh. (09) Neuvontapuhelin maanantaisin klo 9-15 puh. (09) Kuulokeskus ajanvaraus ma-pe klo 9-15 puh. (09) Lahden Kuulo ry Hämeenkatu 26 A, 3. krs, Lahti teknistä neuvontaa ja apuvälineohjausta kk:n 1. ke klo puh. (03) , Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä PHKS:n kuulokeskus Keskussairaalankatu 7, Lahti Neuvonta ja ohjaus kuulontutkijat (audionomit) ti, to ja pe klo puh. (03) kuulolaiteasiat ajanvarauksella ma-pe klo puh. (03) korvakappalevalmistus puh. (03) Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä Kuntoutusohjaaja Keskussairaalankatu 7, Lahti varmimmin ma klo 9-10 puh. (03) Näkövammaisten apuvälineet Näkövammaisten Keskusliitto ry Aluesihteeri Puistokatu 9, Lahti toimistopäivä ma klo 8-15 puh. (03) , Palvelut kotiin 16

19 Apuvälinekeskus Aviris Marjaniementie 74, Helsinki puhelinpalvelu ma-pe klo 9-16 puh. (09) Päijät-Hämeen Näkövammaiset ry Puistokatu 9, Lahti äänilehdet tietotekniikkapalvelut virkistystoiminta tiedustelut ti ja to klo puh. (03) Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä Kuntoutusohjaaja Keskussairaalankatu 7, Lahti puh. (03) Asuntojen korjausavustukset ja muutostyöt Korjausavustukset ja -neuvonta Korjausavustuslain nojalla kaupungin asuntotoimi myöntää korjausavustuksia yli 65-vuotiaille. Hakuaika on maalishuhtikuussa. Lahden kaupunki Asuntotoimi PL 126 (Vesijärvenkatu 11 C), Lahti toimisto avoinna ma-pe klo 8-15 puh. (03) , Vanhustyön Keskusliitto ry Korjausneuvoja Hyvinvointikeskus Wanha Herra Laaksokatu 17, Lahti avustusasioiden neuvonta korjausarvioinnit myös kotikäynnit tavoitettavissa puhelimitse ma-pe klo 8-16 puh Kotitalousvähennys verotuksessa Ks. sivu 46 Asunnon muutostyöt Lahden sosiaalitoimi Asunnon muutostöitä voi hakea sosiaalitoimen vammaispalvelun kautta, jos on sairauden tai vamman vuoksi pitkä aikaisesti erityisiä vaikeuksia asumisessa. Tavanomaisia asunnon muutos töitä ovat muun muassa luiskien asennus, ovien levennys ja ammeen poisto. Kiinteitä apu välineitä ovat esim. tuki kahvat, nosto laitteet, pienhissien asennus ja hälytys järjestelmät. Nämä vammais palvelulakiin perustuvat muutos työt ovat mahdollisia iästä, tuloista tai varallisuudesta riippumatta. Lahden kaupunki Sosiaalitoimen erityispalvelut Vapaudenkatu 23 A, 4. krs PL 116, Lahti Yhteystiedot ks. Vammaispalvelut, Lahden kaupunki s. 43 Palvelut kotiin 17

20 Lahden Startti / Apuvälinepalvelut ja esteetön asuminen kodin esteetön asuminen -kartoitukset kodin muutostyöt Askonkatu 9 C, 2. krs, Lahti puh Sorttausapu kodin esteetön asuminen-kartoitukset sisustussuunnittelu hankinnoissa avustaminen (mm. huonekalut, valaisimet) Rautatienkatu 14 A 4, Lahti puh Remonttipalvelut Ilpo Tenhunen Tmi vesisertifikaatti Tuoppikuja 2, Vääksy puh. (03) , Lahden Kotimies Tapparakatu 1 A 3, Lahti puh Lahden Remonttipalvelu Paistekatu 2, Lahti puh Lisäväriä Kirsti Nahirnyj maalaus, tapetointi Kaarlonkatu 6 B 19, Lahti puh Nastamark Oy Keskustie 1, Nastola puh. (03) , Päijät-Hämeen Mökkipalvelut myös uudisrakentaminen Aleksintie 1, Vääksy puh , Ateriapalvelut Aterioiden kotiinkuljetus on mahdollista esimerkiksi silloin, kun ei itse pysty huolehtimaan ruokailusta ja liikkuminen on vaikeata kodin ulkopuolelle. Dila Diakonialaitos Lahti Kotihoitopalvelu Ahvenistonkatu 2, Lahti puh. (03) Harjulan Setlementti ry Harjulan ateriapalvelu Harjulankatu 7, Lahti puh. (03) Koti ja Kuusi Osuuskunta Lepolankatu 14 D, Lahti puh Manna ry Kiveriön Kievari Kiveriönkatu 34, Lahti puh Palvelut kotiin 18

21 Ravintola Wanha Herra Lahden vanhusten asuntosäätiö Laaksokatu 17, Lahti puh. (03) Ruokamiehet Oy Ateriapalvelut Sopenkorvenkatu 10, Lahti puh , (ateriaperuutus) Hieronta- ja kuntoutus palvelut Auron Lahden Fysteam yksilö- ja ryhmäfysioterapia toimintaterapia, akupunktiohoidot liikuntaryhmät veteraanien tuettu kotona kuntoutuminen veteraanien päiväkuntoutus Vapaudenkatu 23 B, Lahti puh Dila Diakonialaitos Lahti Fysioterapia yksilö- ja ryhmäfysioterapia kuntoutus, kuntosali Sibeliuksenkatu 6 A, Lahti puh. (03) , Freya kotisairaanhoito- ja terapiapalvelut hieronta ma-pe klo 8-17 Kuokkamaantie 11, Lahti puh Fysioterapeutti Merja Tynninen Tmi liikunta- ja toimintakykyä sekä kotona selviytymistä tukeva fysioterapia myös omaisten ohjaus Lahden Fysiotiimi, Rauhankatu 18, Lahti puh Fysioterapia Lehto fysioterapia hieronta (myös fysioterapeuttinen) akupunktiohoidot Hämeenkatu 5 A 1, Lahti ajanvaraus puhelimitse puh Fystek Oy kuntouttavan kotihoidon ohjaus, neuvonta ja kuntoutus Rauhankatu 3 as. 42, Lahti puh Fysioterapia Wanha Herra kuntoutus, fysioterapia allasterapia, seniorisali Laaksokatu 17, Lahti puh. (03) Harjulan Setlementti ry Harjulan kuntoutus fysioterapiapalveluita ikääntyville fysioterapiaryhmiä tekonivelleikatuille ja liikuntarajoitteisille kotikuntoutus, ohjaus, neuvonta allasterapiaryhmät veteraanien kuntoutuspalvelut Harjulankatu 7, Lahti puh. (03) , Palvelut kotiin 19

22 Hotelli24 Oy / Hyvinvointihotelli Tallukka fysioterapia hieronta Tallukantie 1, Vääksy puh. (03) , Kuntoutuslaitos Maria Oy kuntoutus, fysioterapia hieronta Mariankatu 12 C, Lahti puh. (03) Pirkko Leppänen Tmi hieronta Siltamäenpolku 1, Lahti puh Terapiakeskus Fysakos toimipisteet: Vuorikatu 25, Lahti Rauhankatu 3, Lahti fysioterapia, hieronta fysioterapiaryhmät (vain Vuorikatu 25) akupunktiohoidot puh. (03) , Jalka- ja käsihoidot Aikioniemi Kirsi-Marja jalkojen perushoito diabetestä sairastavien jalkahoito Metsäpellontie 24, Lahti puh Dila Diakonialaitos Lahti Kotihoitopalvelu jalka- ja käsihoidot Ahvenistonkatu 2, Lahti puh. (03) Freya kotisairaanhoito- ja terapiapalvelut jalka- ja käsihoidot ma-pe klo 8-17 Kuokkamaantie 11, Lahti puh Hotelli24 Oy / Hyvinvointihotelli Tallukka jalka- ja käsihoidot Tallukantie 1, Vääksy puh. (03) , Jalkaterapia Tuulia Tmi jalkojen perus- ja erikoishoidot Kilpiäistentie 7 B 3, Lahti puh Kotipalvelu Eija Bouras Ky jalka- ja käsihoidot Asikkalantie 8, Vääksy ma-pe klo 8-16 puh , Parturi- ja kampaamo palvelut Eija Tuulikin Kotiapu hiusten leikkaus, permanentit hiusten värjäys Parinpellontie 110, Hollola kk puh Palvelut kotiin 20

23 Kotipalvelu Riitta Tmi hiusten leikkaus, permanentit hiusten ja kulmien värjäys Onnelaisentie 14, Lahti puh Parturi-kampaaja Erja Kainulainen hiusten leikkaus Horsmakatu 2, Lahti puh Turvapuhelimet Turvallisuutta lisäämään voi tilata turvapuhelimen. Turvapuhelimen avulla voi hälyttää apua kotiin ympäri vuorokauden, jos tulee hätätilanne. Myös monet laitevalmistajat vuokraavat tai myyvät laitteita. Dila Diakonialaitos Lahti Kotihoitopalvelu Ahvenistonkatu 2, Lahti puh. (03) Lahden kaupunki Sosiaali- ja terveystoimiala Kotihoidon turvapalvelu Aleksanterinkatu 24, Lahti puh Esperi Care Oy Mannerheimintie 164, Helsinki turvapuhelinpalvelu puh Mainio Vire Oy Ratapihantie 11, Helsinki turvapuhelinpalvelu puh Muut palvelut Kuljetuspalvelu Kuljetuspalvelua voi harkinnanvaraisesti saada tulojen ja varallisuuden perusteella henkilö, jolla on liikuntaeste eli vaikeaa päästä esim. asioimaan. Tuki perustuu sosiaalihuoltolakiin ja sitä voi hakea kaupungin sosiaalitoimesta. Kuljetuspalveluasiakkaalla saa olla yksi saattaja maksutta mukana. Ks. myös Vammaispalvelut sivu 43. Lahden kaupunki Sosiaalitoimen erityispalvelut Vapaudenkatu 23 A, 4. krs PL 116, Lahti yleisneuvonta ma-pe klo puh puhelinaika ma-pe klo asuinalueen mukaan (suositellaan ajanvarausta): Laune, Kujala puh. (03) Jalkaranta, Metsäkangas puh. (03) Keski-Lahti, Kartano, Asemantausta puh. (03) Palvelut kotiin Muut palvelut 21

24 Tonttila, Kytölä, Ahtiala puh. (03) Möysä, Paavola, Kiveriö puh. (03) Mukkula, Niemi puh. (03) Kanslistit puh. (03) , (03) Palveluliikenne Helmi liikennöi maanantaista perjantaihin klo (ei arkipyhinä) reitit kulkevat eri puolilla Lahtea palveluliikennettä voivat käyttää kaikki alueen yli 65-vuotiaat sekä kaikenikäiset kuljetuspalveluasiakkaat Aikataulut, reitit ja kartta Tilaukset, neuvonta puh. (03) ma-pe klo Tilaukset mielellään edellisenä arkipäivänä klo , mahdollista tilata myös matkapäivänä viimeistään tuntia ennen matkan alkua. Lyhytaikaishoito ja -majoitus Lyhytaikaishoidon syitä voivat olla muun muassa terveydentilan ja lääkityksen seuranta, kuntouttaminen, yksinäisyys tai hoitavan omaisen vapaan järjestäminen. Lyhytaikaishoitoa toteutetaan eri tavoin, joita ovat lomapaikkajakso, esim. kaksi viikkoa hoitopaikassa tai jaksoittain toistuen esim. kolme viikkoa kotona ja yksi laitoksessa (ns. intervallihoito). Lyhytaikaishoito on maksullista. Lyhytaikaishoitoa tarjoavat yksiköt Attendo MedOne Hoiva Oy Hoivakoti Wellamo Tarjantie 57, Lahti myös muistisairaiden lyhytaikaishoito puh Iltatuuli Kausala / Demik Oy Heikintie 10, Kausala puh. (05) , , Lahden kaupunki Jalkarannan osastoryhmä Tarjantie 78, Lahti puh. (03) Jalkarannan palvelutalo Tarjantie 56, Lahti palveluasumisen kokeilupaikka puh. (03) Lepolakoti Kerinkallionkatu 13, Lahti palveluasumisen kokeilupaikka puh. (03) Tapanilan osastoryhmä Sammalsuonkatu 17, Lahti muistisairaiden hoitopaikka puh. (03) hoivaosasto puh Muut palvelut 22

25 Omaishoidon lakisääteisten vapaiden käyttöön: Dila Diakonialaitos Lahti Sotainvalidien Veljeskoti Sibeliuksenkatu 6 C, Lahti Kärpäsen palvelutalo Palokunnantie 9, Lahti Tapanilan osastoryhmä Sammalsuonkatu 17, Lahti Mainio Vire Oy, Vire Koti Lahti Kivakatu 2, Lahti Tiedustelut ks. Omaishoidon tuki yli 65-vuotiaat sivu 25. Lahden Vanhainkotiyhdistys ry Johanna-koti Kariniemenkatu 22, Lahti palvelutalo puh , (03) , muistisairaiden ryhmäkoti puh , (03) , Mainio Vire Oy, Vire Koti Puntari Sammonkatu 3, Lahti myös muistisairaiden lyhytaikaishoito puh Mallusjokisäätiö Mallusjoen Lepokoti Mallusjoentie 349, Mallusjoki puh. (03) , (03) Manna ry, Mannakodit 1-3 Heinolantie , Uusikylä myös muistisairaiden intervallipaikka puh Parikanniemisäätiö Palvelukoti Vanha-Tuusjärvi Viikinäistentie 35, Lusi puh. (03) , Saarnikoti Oy Iso-Evonraitti 81-83, Lammi myös intervallihoito puh. (03) Lyhytaikaismajoitus Hotelli24 Oy / Hyvinvointihotelli Tallukka lyhytaikainen hotellimajoitus Tallukantie 1, Vääksy puh. (03) , Manna ry, Lomapaikat Mummola Heinolantie , Uusikylä puh , Rakennusyhtymä Kalevi ja Pentti Porvari Oy / Kullasmarinan loma-asunnot tilapäismajoitus (Padasjoki ja Heinola) asuntojen vuokraus Kullasvuorenkuja 1, Padasjoki puh Muut palvelut 23

26 Päivätoiminta Päivätoiminnalla pyritään säilyttämään ikääntyneen ihmisen toiminta kyky hyvänä mahdollisimman pitkään. Toiminta on kuntouttavaa, sosiaalisia yhteyksiä ylläpitävää ja virkistävää. Lahden kaupungin omaishoidon tuessa on käytössä palvelu seteli. Palvelu seteli on tarkoitettu v mm. hoidettavan päivä toimintaan. Palvelun tuottajan nimen yhteydessä on merkintä, mikäli palvelun tuottaja on myös palvelu seteliyrittäjä. Ks. myös Omais hoitajan sijainen sivu 26. Päivätoimintaa tarjoavat yksiköt Auron Lahden Fysteam Vapaudenkatu 23 B, Lahti omaishoidon päivätoiminta puh Dila Diakonialaitos Lahti Fysioterapia Sibeliuksenkatu 6 A, Lahti omaishoidon päivätoiminta puh. (03) Fysioterapia Wanha Herra Laaksokatu 17, Lahti omaishoidon päivätoiminta puh. (03) Harjulan Setlementti ry Harjula-keskus Harjulankatu 7, Lahti avoin päivätoiminta harraste- ja vertaisryhmät teemaluennot, tilaisuudet, tapahtumat vapaaehtoistoiminta puh. (03) , (03) Harjulan kuntoutus omaishoidon päivätoiminta puh Kotipalvelu Eija Bouras Ky toiminta Asikkalassa Asikkalantie 8, Vääksy ti klo 9-15 lounas, kahvi ja viriketoiminta sisältyvät hintaan toiminta Lahdessa Hyvinvointikeskus Wanha Herra Laaksokatu 17, Lahti ma ja to klo lounas, kahvi ja viriketoiminta sisältyvät hintaan omaishoidon päivätoiminta puh , Lahden seurakuntayhtymä Diakoniakeskus Maria Mariankatu 16, Lahti puh. neuvonta (03) ma-pe klo 9-15 Päivätoimintaryhmät, tiedustelut Laune puh Keski-Lahti puh Joutjärvi puh Muut palvelut 24

27 = myös palveluseteliyrittäjä Salpausselkä puh Päivätoimintaryhmät omaishoidossa oleville Jalkarannan seurakuntakoti / Oivaklubi Peräkammari Sarvikatu 9, Lahti tiedustelut puh Launeen kirkko / Rauhantupa Kokoushuone Pippo Tapparankatu 22, Lahti tiedustelut puh Lahden Lähimmäispalvelu ry Hirsimetsäntie 64, Lahti ma-pe klo 8-16 puh. (03) , Ystäväpirtti ikäihmisten kohtaamispaikka ma klo Ystäväpiiri -ryhmät, tiedustelut puh. (03) Lahden Vanhainkotiyhdistys ry:n Johanna-koti Kariniemenkatu 22, Lahti pienryhmätoimintaa, virkistys- ja vertaisryhmiä puh , sopimusruokailu puh , omaishoidon päivätoiminta puh Manna ry Heinolantie , Uusikylä tiistaisin klo 9-15 myös kylvetyspalvelu puh , omaishoidon päivätoiminta puh Omaishoito Omaishoidon tuki Kaupunki voi myöntää omaishoidon tukea vanhuksen, vammaisen tai sairaan henkilön hoidosta kotona, mistä omaishoitaja ja kaupunki tekevät sopimuksen. Omais hoidon tuki muodostuu hoidettavan tarvitsemista palveluista sekä hoitajan saamasta hoito palkkiosta, vapaasta ja hoitoa tukevista palveluista. Omaishoitajalle maksettava hoitopalkkio on veron alaista tuloa. Palkkion suuruus riippuu hoidon vaativuudesta ja sitovuudesta. Hoitajat ovat tapaturmavakuutettuja ja heillä on oikeus kolmeen vapaa päivään kuukaudessa. Hoitaja voi olla omais hoidettavan omainen tai muu läheinen henkilö. Ks. myös Omaishoitajan sijainen sivu 26. Lahden kaupunki Muut palvelut Omaishoito 25

28 Hoidettava yli 65-vuotias: Sosiaali- ja terveystoimiala Vanhusten avopalvelut/ Omaishoidon tuki (yli 65-vuotiaat) Vapaudenkatu 23 A, 5. krs, Lahti Postinumerot 15100, 15110, 15500, 15520, 15610, 15680, puh. (03) , Postinumerot 15140, 15800, 15810, 15830, 15840, 15900, puh. (03) , Postinumerot 15150, 15170, 15200, 15210, 15230, 15240, 15300, 15320, puh. (03) , Hoidettava alle 65-vuotias: Sosiaalitoimen erityispalvelut Vapaudenkatu 23 A, 4. krs PL 116, Lahti yleisneuvonta ma-pe klo puh puhelinaika ma-pe klo asuinalueen mukaan (suositellaan ajanvarausta): Laune, Kujala puh. (03) Jalkaranta, Metsäkangas puh. (03) Keski-Lahti, Kartano, Asemantausta puh. (03) Tonttila, Kytölä, Ahtiala puh. (03) Möysä, Paavola, Kiveriö puh. (03) Mukkula, Niemi puh. (03) Kanslistit puh. (03) , (03) Omaishoitajan sijainen Omaishoitaja voi saada sijaisen kotiin hoitamaan läheistään. Käytettävissä on yksityisten, yhdistysten ja järjestöjen tarjoamia kotihoitopalveluja. Lahden kaupungin omaishoidon tuessa on käytössä palveluseteli. Palvelu seteli on tarkoitettu v omais hoitajien lakisääteisten vapaa päivien järjestämiseen. Palvelun tuottajan nimen yhteydessä on merkintä, mikäli palveluntuottaja on myös palveluseteliyrittäjä. Ks. myös Päivätoiminta sivu 24. Omaishoitajan sijaisuuksia tarjoavat palvelutuottajat ArkiAurinko Oy Vesijärvenkatu 21, Lahti puh , (03) Dila Diakonialaitos Lahti Kotihoitopalvelu Ahvenistonkatu 2, Lahti puh. (03) Omaishoito 26

29 = myös palveluseteliyrittäjä Harjulan Setlementti ry Harjulan kotihoito Harjulankatu 7, Lahti puh Hollolan 4H-yhdistys Avittajat -palvelu Hedelmätarhantie 9, Hollola puh Humana Remedium Oy Paasikivenkatu 6 as 51, Lahti puh Ilopisara Vuorosuontie 4, Heinola puh Kotiapupalvelu Metsäranta Tmi Knaapintie 6, Pennala puh. (03) , Kotihoitopalvelu TippaIita Ky Haapakuja 8, Lahti puh Kotipalvelu Eija Bouras Ky Asikkalantie 8, Vääksy ma-pe klo 8-16 puh , Kotipalvelu Kaiku Mieholantie 153, Hämeenkoski puh , Kotipalvelu Klassikko PL 1, Lahti puh , Kotipalvelu Laura Korhonen Ritaniemenkatu 6 E 11, Lahti puh Kotipalvelu Riikka Hartikainen Kapteeninkatu 2 as 8, Lahti puh Lahden Asukasyhdistys ry Harjukatu 32, Lahti puh. (03) , Lahden Lähimmäispalvelu ry Hirsimetsäntie 64, Lahti puh. (03) Palvelukauppa KodinOnni Oy PL 32, Lahti puh Perheyhtiö M. Laine Oy/ Kotihoitopalvelut Eskolantie 9, Lahti puh Päijät-Hämeen Hoitopalvelut Oy Kurukatu 6, Lahti puh Omaishoito 27

30 Päijät-Hämeen Kotipalvelut Hovityö ay Jyväskyläntie 345, Vääksy puh Päijät-Hämeen Lähihoito Vahravuorentie 27, Heinola puh Sievä-System 2000 Tmi Koivulantie 21, Okkeri puh Siivouspalvelu I Sahanen Oy Koulukatu 8, Heinola puh Si-Ku Tmi Jahtikatu 8 E 19, Lahti puh Sirpan Kotiapupalvelut Metsärinteenkatu 7 i 60, Lahti puh Sisi Saikkonen Tmi Tapparakatu 3 B 24, Lahti puh Järjestö- ja muu omaishoidon tukitoiminta Omaishoitajien kuntoutuskurssit Kurssitiedustelut ja hakulomakkeet KELA Kuntoutus ma-pe klo 8-18 puh Muu tukitoiminta Omaishoitajat ja Läheiset -Liitto ry Hämeentie 105 A, 5. krs Helsinki sosiaalisesti tuetut lomat puh omaishoitajien kuntoutuskurssit puh omaishoidon neuvonta puh Päijät-Hämeen Omaishoitajat ja Läheiset ry Rautatienkatu 23 A 19, Lahti virkistys, vertaistuki, ohjaus, neuvonta puh Sosiaali- ja terveysjärjestöt Lahden Invakeskus ry Hämeenkatu 26 A, 3. krs, Lahti järjestöjen palvelukeskus puh. (03) järjestöjen sähköinen palveluopas Vanhusten vuokratalot Omatoiminen, itsenäinen asuminen vuokra-asunnoissa lahtelaisille ikäihmisille ja veteraaneille. Tarvittaessa niihin voi tilata kunnan, yksityisten, yhdistysten ja järjestöjen tarjoamia koti hoito palveluja. Omaishoito Vanhusten vuokratalot 28

31 Dila Diakonialaitos Lahti Erkonpuiston eläkekoti Vuorikatu 4, Lahti 49 asuntoa, 25,5-35,5 m² puh. (03) , Dila Diakonialaitos Lahti Teemuntalon palveluasunnot Kasakkamäentie 16, Lahti 22 asuntoa yksiöt 40 m², kaksiot 48 m² puh. (03) , Harjulakodit Senioritalo Harjulan Sirenius Radanpää 2, Lahti 43 asuntoa, m² Senioritalo Harjulan Ukkopekka Radanpää 4, Lahti 43 asuntoa, m² valmistuu kevät-kesä 2011 Senioritalo Harjulakoti Harjulankatu 9, Lahti 62 asuntoa m² Tiedustelut ja hakeminen Harjulakoteihin: Talon emäntä/palveluneuvoja puh Isännöitsijä/toimitusjohtaja Isännöintikeskus Reim Lahti Oy puh , vaihde puh Lahden vanhusten asuntosäätiö Laaksokatu 15, Lahti avoinna ma-pe puh. (03) vuokra-asuntoja eri puolella Lahtea asunnot 25-56,5 m² Hyvinvointikeskus Wanha Herra Laaksokatu 17, Lahti (talot 17, 19, 21, joista yhteyskäytävä * Wanhaan Herraan) Paavolan Älytalo Laaksokatu 19*, Lahti 36 asuntoa, m² monipuolinen turvavarustus Muut Laaksokadun kohteet veteraanitalot, Laaksokatu 13 ja 21* Laaksokatu 15 ja 17* 90 asuntoa, 40-56,5 m² Palvelutalo Puntari Sammonkatu 3, Lahti 29 asuntoa, m² monipuolinen palveluvalikoima (ostettavissa) VVO-kotikeskuksen seniorikohteet Aleksanterinkatu 7, 3. krs Lahti 3 kerrostaloa Ankkurin ja Paavolan alueella, asunnot n m² pääasiassa yli 55-vuotiaille puh Vanhusten vuokratalot 29

32 Palveluasuminen Palveluasuminen on kodinomainen vaihto ehto silloin, kun ei pysty enää asumaan omassa kodissa palvelujen ja tuki toimien turvin eikä silti tarvitse laitoshoitoa. Palveluasumista järjestetään esimerkiksi palvelu taloissa, palvelukodeissa ja ryhmä asunnoissa. Palvelu asunnot ovat esteettömiä liikkua ja turvallisia. Niissä on saatavissa tarpeen mukaan hoivaa, hoitoa ja muita palveluita. Lahden kaupungilla on omia palveluasuntoja. Kaupungilla on myös yhdistyksiltä, säätiöiltä ja yksityisiltä ostopalvelun tai palvelu setelin kautta olevia palvelu asuntoja. Palvelu seteliä käytetään vaihto ehtoisena palveluna tehostetussa palvelu asumisessa. Tämä tarkoittaa, että asiakas voi saada tulo sidonnaisen palvelu setelin ja hankkia palveluasumista palvelun tuottajalta, jonka kaupunki on hyväksynyt palvelu seteliyrittäjäksi. Kaupunki maksaa osan kustannuksista. Hakemukset palvelu asuntoihin käsittelee Lahden kaupungin sosiaali- ja terveystoimen SAS-työryhmä, joka selvittää, arvioi ja sijoittaa asumis palvelua tarvitsevat henkilöt. Palveluasumisyksiköitä Asukasvalinnat SAS-työryhmän päätöksellä Kaupungin omat/ostopalveluyksiköt Jalkarannan palvelutalo Tarjantie 56, Lahti puh. (03) , Kärpäsen palvelutalo Palokunnantie 9, Lahti puh. (03) , Lepolakodin palvelutalo Kerinkallionkatu 13, Lahti puh. (03) , Mukkulan palvelutalo Mastokatu 8, Lahti puh , (03) Ritatornin palvelutalo Ritaniemenkatu 5 C, Lahti puh. (03) , Dila Diakonialaitos Lahti Dila-kodit Tiimit Mathilda 1 ja Mathilda 2 Sibeliuksenkatu 6 C,15110 Lahti Tiimit Betel 1 ja Betel 2 Sibeliuksenkatu 6 B, Lahti puh Palveluasuminen 30

33 Muistisairaiden yksiköt Attendo MedOne Hoiva Oy Kilpiäisten palvelutalo Huvikatu 2, Lahti puh (3. krs) (4. krs) (5. krs) Dila Diakonialaitos Lahti Teemuntalo Kasakkamäentie 16, Lahti puh. (03) Manna ry, Mannakodit 1-3 Heinolantie , Uusikylä puh Mainio Vire Oy Vire Koti Lahti Kivakatu 2, Lahti puh Vire Koti Puntari Sammonkatu 3 A, Lahti puh Ks. myös Pitkäaikaishoito Tapanilan osasto sivu 33. Lisäksi Lahden kaupungilla on palvelu setelin kautta olevia palvelu asumis paikkoja. Palveluasumisen yhteydenotot ja hakemukset Lahden kaupunki / Sosiaali- ja terveystoimiala SAS-yhdyshenkilö Harjukatu 48, Lahti puh Palvelusetelitiedustelut SAS-koordinaattori puh. (03) , SAS-yhdyshenkilö puh. (03) , Hakeutuminen suoraan palveluasumisyksikköön Attendo MedOne Hoiva Oy Hoivakoti Wellamo Tarjantie 57, Lahti tehostettu ja muistisairaiden palveluasuminen 4 ryhmäkotia, yhteensä 60 paikkaa omat huoneet 21,5-49 m², lisäksi yhteistilat puh Dila Diakonialaitos Lahti Dila-kodit Betel-porras Sibeliuksenkatu 6 B, Lahti Mathilda-porras Sibeliuksenkatu 6 C, Lahti tuettu palveluasuminen, 34 paikkaa omat huoneet 18-41,5 m², lisäksi yhteistilat puh Hollolan palvelutaloyhdistys Huili ry Terveystie 25, Hollola 57 palveluasuntoa m² tuettu palveluasuminen Palveluasuminen 31

34 omat huoneet, lisäksi yhteistilat puh. (03) Iitin Ehtookotiyhdistys ry Iitin Ehtookoti Varsatie 2-6, Kausala 68 palveluasuntoa, joista 21 Osmolassa, 35,5-55,5 m² 24 Maijalassa, 24,5-42 m² 23 Erkkilässä: ryhmäkoti 11 paikkaa, 14,5-42 m² hoivayksikkö 12 paikkaa, m² tuettu ja tehostettu palveluasuminen omat kodit, lisäksi yhteistilat puh. (05) Iltatuuli Kausala / Demik Oy Heikintie 10, Kausala 16 palveluasumispaikkaa tehostettu ja muistisairaiden palveluasuminen omat huoneet m² lisäksi yhteistilat 275 m² turvallinen sisäpiha puh. (05) , , Kotipalvelu Kaiku Ryhmäkoti Koivurinne Suivantie 10, Vääksy 6 palveluasumispaikkaa tehostettu palveluasuminen omat huoneet, m², lisäksi yhteistilat puh , Lahden Vanhainkotiyhdistys ry Johanna-koti Kariniemenkatu 22, Lahti palveluasunnot 41 paikkaa tuettu ja tehostettu palveluasuminen omat kodit 19-38,5 m², lisäksi yhteistilat puh , (03) , muistisairaiden ryhmäkoti, 8 paikkaa tehostettu palveluasuminen puh , (03) , Mainio Vire Oy, Vire Koti Puntari Kivakatu 2, Lahti 18 palveluasumispaikkaa, joista 12 muistisairaille tehostettu ja muistisairaiden palveluasuminen omat huoneet 31,5-52 m² turvallinen sisäpiha puh Mallusjokisäätiö Mallusjoen Lepokoti Mallusjoentie 349, Mallusjoki fi 58 palveluasumispaikkaa, joista 14 muistisairaiden ryhmäkodissa, 15 tehostetun palveluasumisen yksikössä, 26 mielenterveys- ja päihdekuntoutujien palveluasunnoissa, 3 tukiasuntoa tuettu ja tehostettu palveluasuminen 1-2 hengen huoneita,10,5-41 m², lisäksi yhteistilat puh. (03) , (03) Manna ry, Mannakodit 1-3 Heinolantie , Uusikylä 43 palveluasumispaikkaa, joista 19 muistisairaille tuettu ja tehostettu palveluasuminen omat huoneet 7,5-44 m², Palveluasuminen 32

35 lisäksi yhteistilat puh Parikanniemisäätiö Palvelukoti Vanha-Tuusjärvi Viikinäistentie 35, Lusi 23 palveluasuntoa, m² tuettu ja tehostettu palveluasuminen puh. (03) , Saarnikoti Oy Iso-Evonraitti 81-83, Lammi 9 palveluasumispaikkaa tuettu ja tehostettu palveluasuminen omat huoneet, m² lisäksi yhteistilat puh. (03) Pitkäaikaishoito Laitoshoito on tarpeen, kun ikääntynyt ihminen ei selviydy runsaan koti hoidon, muiden palveluiden ja tuki toimien avulla kotona tai palvelu asunnossa. Syynä voivat olla toiminta kykyä merkittävästi alentavat pitkä aikaiset sairaudet tai vammat. Pitkäaikaishoidon yksiköitä Lahden kaupunginsairaala Pitkäaikaishoidon sairaansijat Sosiaalityöntekijät /neuvonta puh. vaihde (03) Pitkäaikaishoidon osastot L10-L60 Harjukatu 48, Lahti Jalkarannan osastoryhmä Tarjantie 78, Lahti Tapanilan osastoryhmä Sammalsuonkatu 17, Lahti myös muistisairaiden paikat Terveyspalvelut Kunnalliset terveyspalvelut Ajanvaraus lääkärille / palveluneuvonta Päijät-Neuvo ma-pe klo la-su klo puh. (03) Palveluasuminen Pitkäaikaishoito Kunnalliset terveyspalvelut 33

36 terveyden ja sairaanhoidon neuvonta hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arviointi jatkohoitoon ohjaus lääkärille tai sairaanhoitajalle Ruuhka-aikana, kun kaikki linjat ovat varattu, osalle soittajista annetaan mahdollisuus säilyttää jonopaikkansa. Kuuntele ohjeistus ja paina näppäintä 1. Odota, kunnes järjestelmä katkaisee linjan, sen jälkeen voit laskea luurin. Järjestelmä soittaa takaisin. Ruuhka-aikana voit jättää myös puheviestin painamalla näppäintä 2. Kuuntele ohjeistus ja ääni merkin jälkeen sano selkeästi nimesi ja puhelin numerosi. Sinulle soitetaan takaisin neljän tunnin sisällä. Oman alueen palveluneuvonta puhelinpalvelu ma-to klo 8-15 ja pe 8-14 yleinen palveluneuvonta ajanvaraukset lääkärin tai sairaanhoitajan puhelin ajoille, kontrollitarkastuksiin, jatkohoitoon tai laboratorioon ajanvaraukset muisti-, astma-, diabetestai reumahoitajille resepti- ja lausuntoasiat Ahtialan-Mukkulan alue puh. (03) Jalkarannan-Metsäkankaan alue puh. (03) Keskustan alue puh. (03) Launeen alue puh. (03) Ahtialan terveysasema Alasenkatu 2, Lahti Palveluneuvonta puh. (03) Ahtiala Postinumerot 15300, 15340, osa postinumerosta Jalkarannan-metsäkankaan terveysasema Paavolan terveystalo Kauppakatu 14, 2. krs, Lahti Palveluneuvonta puh. (03) Jalkarannan alue 15900, 15950, osa postinumeroista ja rajana Lahdenkatu ja Niemenkatu Metsäkankaan alue 15800, 15810, 15830, , sekä radan pohjoispuoli postinumerosta Keskustan terveysasema Paavolan terveysasema Kauppakatu 14, 3. krs, Lahti Palveluneuvonta puh. (03) Keskustan alueet 1 ja 2 Lahden kaupungin terveysasemat PL 116, Lahti avoinna ma-to klo 8-16, pe klo 8-15 Kunnalliset terveyspalvelut 34

37 Launeen terveysasema Launeenkatu 74, Lahti Palveluneuvonta puh. (03) Nikkilä-Renkomäki, Liipola, Saksala- Asemantausta, Hennalan seutu Postinumerot 15610, 15680, 16999, 15500, 15520, 15700, ja radan eteläpuoli postinumeroista 15100, ja Mukkulan terveysasema Paavolan terveysasema Kauppakatu 14, 2. krs, Lahti Palveluneuvonta puh. (03) Kivimaa osa postinumeroista 15140, 15200, ja Mukkula Postinumero ja osa postinumerosta Hoitajien vastaanotot ja puhelinneuvonta Muisti-, diabetes-, astma- ja reumahoitajat Ajanvaraus ja puhelinneuvonta oman alueen palveluneuvonnan kautta. ks. Ajanvaraus lääkärille s. 34 Hoitotarvikkeet ja -välineet Säännöllisesti tarvittavia hoitotarvikkeita kuten katetreja, avannepusseja, vaippoja ja muita päivittäisiä tarvikkeita voi tiedustella kaupungin sairaalasta ja diabetes tarvikkeita Paavolan terveysasemalta. Hoitavan lääkärin tai sairaanhoitajan lähetteellä. Jakeluajat Diabeteshoitotarvikkeet Paavolan terveystalo, Kauppakatu 14, 4. krs, huone 432 PL 116, Lahti ma klo ti klo ke klo 8-11 ja to klo pe klo 8-11 puh Muut hoitotarvikkeet Lahden kaupungin sairaala Harjukatu 48, Lahti ma klo ti, ke, to klo 9-11 ja klo pe klo 9-12 puh. (03) Laboratorio Laboratoriotutkimuksiin tarvitaan lähete omalta terveyskeskuslääkäriltä, sairaanhoitajalta, terveydenhoitajalta, koti sairaanhoidosta tai kaupunginsairaalasta. Kunnalliset terveyspalvelut 35

38 Ahtialan näytteenotto Ahtialan alue Alasenkatu 2, Lahti ajanvaraus puh. (03) avoinna ma, ti, to klo 8-12 puh. (03) Launeen näytteenotto Launeen alue Launeenkatu 74, Lahti ajanvaraus puh. (03) avoinna ma-to klo ja pe klo puh. (03) Paavolan näytteenotto Kauppakatu 14, Lahti Jalkarannan ja Metsäkankaan alueet ajanvaraus puh. (03) Mukkulan ja Kivimaan alueet ajanvaraus puh. (03) Keskustan alue ajanvaraus puh. (03) avoinna ma-to klo ja pe klo puh. (03) Kaupunginsairaalan näytteenotto Harjukatu 48, Lahti ilman ajanvarausta ma-to klo ja pe puh. (03) Rasituskokeisiin varataan aika kaupunginsairaalan näytteenotosta puh. (03) Päivystävä lääkäri Päivystys Henkilöllä on kiireellisen hoidon tarve (tarve saman päivän aikana). Ajanvarauksella arkisin terveysaseman oman alueen lääkäri puh. (03) (Päijät-Neuvo) Ilman ajanvarausta arkisin ma-pe klo viikonloppuisin sekä juhlapyhinä klo 8-23 Lahden kaupunginsairaala Päivystysasema Harjukatu 48, Lahti puh. (03) Hätätapaukset Henkilöllä on välittömän hoidon tarve (sairauskohtaus, tapaturma). Ota yhteys hätänumeroon 112 tai seuraaviin tahoihin. Ilman ajanvarausta ma-su klo 8-23 Lahden kaupunginsairaala Päivystysasema /Ensiapu Harjukatu 48, Lahti puh. (03) ma-su klo Päijät-Hämeen keskussairaala Päivystyspoliklinikka Keskussairaalankatu 7, Lahti puh. (03) Suun terveydenhuolto Suun terveydenhuoltoon kuuluu hampaiden tutkimus ja hoito sekä Kunnalliset terveyspalvelut 36

39 suusairauksien ennaltaehkäisy, hoito ja neuvonta. Kunnalliseen hammashoitoon pääsee jonon kautta, ilmoittautuminen ja ajanvaraus puh. (03) tai Hoito tapahtuu kaupungin eri hoitopisteissä pääosin lähimmässä hammashoitolassa. Päivystävä hammaslääkäri Kiireellistä hoitoa tarvitseville (esim. hammassärky, proteesin aiheuttama haava tai tulehdus) Lahden kaupunginsairaala Harjukatu 48, Lahti ajanvarauksella ma-pe klo 8-16 viikonloppuisin, aattoina sekä juhlapyhinä klo 9-12 puh. (03) Muu neuvontapalvelu Paavolan terveystalo Kauppakatu 14, Lahti Psykiatriset sairaanhoitajat Ks. Mielenterveyspalvelut, Lahden kaupunki sivu 40. Ravitsemussuunnittelija 4. krs, huone 439 lääkärin lähetteellä puh. (03) , Veteraanipalvelut Veteraanikuntoutuksen fysioterapeutti ma-to klo puh Veteraanikuraattori, 4. krs huone 408 ma-to klo 9-12 puh. (03) Lahden kaupungin fysioterapia ja toimintaterapia Vesijärvenkatu 9a, 3. krs, Lahti lääkärin lähetteellä ma-to klo 8-16, pe klo 8-15 puh. (03) Terveyskioski Kauppakeskus TRIO, 2. kerros Aleksanterinkatu 18, Lahti terveysneuvontaa ja palveluohjausta ilman ajanvarausta liikuntaharjoitusvälineiden lainaus ja niiden ohjaus avoinna ma-pe klo ja la klo 9-18 Muut terveyspalvelut Medilaser Oy Lahti silmäkirurgia Vuorikatu 23, Lahti puh. (03) Mehiläinen Oy Lääkärikeskus Lahti Sairaala Lahti Sibeliuksenkatu 6 C, Lahti puh. (03) Kunnalliset terveyspalvelut Muut terveyspalvelut 37

40 PlusTerveys Oy Diakonialaitoksen silmäklinikka Vuorikatu 9, Lahti puh. (03) Terveystalo Lahti Aleksanterinkatu 13, Lahti puh Vääksyn lääkärikeskus Vääksyntie 2, Vääksy puh. (03) Erityispalvelut Kriisipalvelut ja auttavat puhelimet Erilaisissa elämän kriisitilanteissa voi ottaa yhteyttä kaupungin, seurakunnan tai eri järjestöjen ylläpitämiin palveluihin. AA-auttava puhelin Keskusteluapua alkoholiongelmissa, myös ryhmätoiminta joka päivä klo ja joka ilta klo puh. (03) Al-Anon -auttava puhelin Alkoholiongelmaisten läheisille, myös ryhmätoiminta ma, ti, to klo puh Helmi ry:n Tukipiste keskusteluapua mielenterveysasioissa pe klo la, su klo puh. (09) Kirkon Palveleva puhelin su-to klo pe ja la klo keskusteluapua nimettömänä ja luottamuksellisesti puh (ppm tai mpm) Palveleva netti vastaus 5 päivän kuluessa evl.fi/palvelevanetti Lahden ensi- ja turvakoti Mustamäenkatu 74, Lahti kriisipuhelin ympäri vuorokauden puh. (03) Lahden seurakuntayhtymä Diakoniakeskus Maria Mariankatu 16, Lahti onnettomuustapausten jälkihoito yhdyshenkilöt: pastori puh mielenterveys- ja kriisityöntekijä puh diakonian sielunhoito- ja keskusteluapu sururyhmät puh. neuvonta (03) Muut terveyspalvelut Erityispalvelut 38

41 Peluuri tietoa ja tukea ongelmapelaajille ja heidän läheisilleen arkisin klo puh Päijät-Hämeen Mielenterveysseura ry Lahden Seudun Kriisikeskus Mariankatu 19 B 28, Lahti ajanvaraus ma-pe klo 9-12 puh. (03) Päijät-Hämeen sosiaalipsykiatrinen säätiö Tukipiste Vesijärvenkatu 15, 1. krs, Lahti keskusteluapua ilman ajanvarausta puhelimitse tai Tukipisteessä ke-su klo (ma-ti suljettu) puh Suomen Mielenterveysseura Valtakunnallinen kriisipuhelin ma-pe klo 9-06, la klo 15-06, su klo puh Verkkokriisikeskus Maahanmuuttajapalvelut Maahanmuuttoasioissa on mahdollisuus saada neuvontaa ja ohjausta sekä tulkkija käännöspalveluja. Alipi palvelupiste Lahden kaupunki/sote (ESR) Vapaudenkatu 1, Lahti avoinna ma-pe klo 9-12 ja palveluneuvontaa maahanmuuttoasioissa puh. (03) Lahden kaupunki Saimaankatu 64, 4. krs, Lahti Maahanmuuttajapalvelut ohjaus, neuvonta puh. (03) Lahden seudun tulkkikeskus viranomaisen tilauksena ajanvaraus puhelimitse ma-pe klo tulkkipalvelut puh. (03) käännöspalvelut puh. (03) Lahden Seurakuntayhtymä Diakoniakeskus Maria Mariankatu 16, Lahti maahanmuuttajatyöntekijä to klo puh. (03) , paluumuuttajatyöntekijä ti klo 9-12 puh Erityispalvelut 39

42 Mielenterveyspalvelut Mielenterveysasioissa ota yhteys oman alueesi terveysasemaan. Sieltä ohjataan tarvittaessa jatkohoitoon. Lahden kaupunki Terveysasemat Ks. Ajanvaraus lääkärille sivu 34 Päijät-Neuvo tai Terveyskeskuksien psykiatrian sairaanhoitajat Ahtiala-Mukkula puhelinaika ma-pe klo puh. (03) Jalkaranta-Metsäkangas ma-pe klo puh. (03) Keskusta ma-pe klo puh. (03) Laune ma-pe klo puh. (03) ma-pe klo puh. (03) Terveyskeskuksen psykologit ma-pe klo puh. (03) , Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä Lahden psykiatrian poliklinikat psykiatrinen erikoissairaanhoito lääkärin lähetteellä ma-to klo 8-16, pe klo 8-15 Toimipisteet Kauppakatu 14, 5. krs, Lahti puh. (03) Vapaudenkatu 6, 4. krs, Lahti puh. (03) Hämeenkatu 20, Lahti puh. (03) Terapiakeskus Fysakos Rauhankatu 3, Lahti psykoterapiapalvelut yksilö-, pari- ja perheterapiat fysioakustinen hoito myös kotikäynnit puh TerDiKar Terveydenhoitopalvelut terapeuttinen keskustelu ja lyhytterapia kotikäynnit, puhelinkeskustelu ja vastaanottotoiminta Vappulantie 41, Villähde puh Mielenterveyspalveluja täydentävä toiminta Omaiset mielenterveystyön tukena Päijät-Hämeen yhdistys ry Mariankatu 19 B 36, 6. krs Lahti tukea omaisille ma-to klo 9-17 (pe suljettu) puh. (03) Päijät-Hämeen Mielenterveysseura ry Lahden Seudun Kriisikeskus Mariankatu 19 B 28, Lahti kriisityön palvelut ajanvaraus ma-pe klo 9-12 puh. (03) Erityispalvelut 40

43 Päijät-Hämeen Mielenterveystyön Tuki MIETE ry Kerintie 2, Lahti toimintaa kuntoutujille ja läheisille vertaistuki, virkistystoiminta avoin kahvila- ja päiväryhmätoiminta avoinna ma-su klo 11-16, la suljettu puh. (03) , Päijät-Hämeen sosiaalipsykiatrinen säätiö Vesijärvenkatu 15, 4. krs, Lahti ma-pe klo puh. (03) Muistisairaiden palvelut Muistin heikkenemiseen liittyvissä kysymyksissä voi neuvoa ja apua saada kaupungin, yhdistysten ja yksityisten tarjoamista palveluista. Neuvonta, ohjaus Muistiliitto ry Luotsikatu 4 E, Helsinki ma-to klo puh. (09) maksuton Vertaislinja -tukipuhelin muistisairaiden läheisille joka päivä klo puh Vertaislinja -keskustelualue Päijät-Hämeen Muistiyhdistys ry Hämeenkatu 9 A 23, Lahti päivystys ma ja pe klo 9-12 neuvonta, ohjaus, koulutus puh. (03) Muistiluotsi-projekti: sopeutumisvalmennuskurssit, ensitietopäivät ja vertaistukiryhmät puh , LaaVa-tukiprojekti: kuntouttava vertaistukitoiminta varhain muistisairauteen sairastuneille ja heidän omaisilleen puh , Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä PHKS:n neurologian klinikka Keskussairaalankatu 7, Lahti muistisairaanhoitaja puh. (03) , Palveluasuminen Ks. sivu 30 Päivätoiminta Ks. sivu 24 Päihdepalvelut Päihdeongelmissa ota yhteys kaupungin, säätiön, seurakunnan tai yksityisen tarjoamiin palveluihin. Sieltä ohjataan tarvittaessa jatkohoitoon. Lahden kaupungin terveysasemat Ks. Ajanvaraus lääkärille sivu 34 Päijät-Neuvo Erityispalvelut 41

44 Lahden sosiaaliasema Vapaudenkatu 23 A, 4. krs PL 116, Lahti Aikuissosiaalityön asiakaspalvelu avoinna ma-pe klo yleisneuvonta puh. (03) Lahden A-klinikka Hämeenkatu 21 A, Lahti päivystys ilman ajanvarausta ma-pe klo muulloin ajanvarauksella puh. (03) Pitkämäen kuntoutusyksikkö Pitkämäenkatu 4, Lahti A-klinikan tai muun vastaavan tahon lähetteellä puh. (03) Tukiasunnot Pitkämäenkatu 4, Lahti puh. (03) , , Lahden seurakuntayhtymä Diakoniakeskus Maria Mariankatu 16, Lahti päihdetyön vastaanotto ti klo 9-12 puh. (03) to klo 9-12 puh. (03) Terapiakeskus Fysakos Rauhankatu 3, Lahti päihdekuntoutus puh Sotainvalidit ja sotiemme veteraanit Etuudet ja avustukset Sodissa rintamatehtävissä olleet miehet ja naiset eli rintamaveteraanit, sotainvalidit ja heidän omaisensa voivat saada valtion ja kuntien myöntämiä etuisuuksia. Niitä ovat muun muassa rintamasotilaseläke, rintamalisä, ylimääräinen rintamalisä, kuntoutus, suun ja hampaiden hoidon korvaus, asunnon korjausavustukset. Palvelut Sotainvalidilla, jolla on vähintään 20 %:n haitta-aste, on mahdollisuus saada lounasseteleitä, kotihoitoa ja tukipalveluja kunnan kotihoidon kautta. Lahden kaupunki Paavolan terveystalo Kauppakatu 14, Lahti Veteraanien kuntoutusasiat Veteraanikuntoutuksen fysioterapeutti ma-to klo puh Muut veteraaniasiat, 4. krs huone 408 ma-to klo 9-12 puh. (03) Kotihoito Ks. Lahden kaupunki, sivu 9 Erityispalvelut 42

45 Dila Diakonialaitos Lahti Sotainvalidien palveluneuvoja Sibeliuksenkatu 6 C, 4. krs, Lahti Sotainvalidit 10 % tai yli sekä lesket ja puolisot vastaanotto ma-ti klo 9-14, muulloin sopimuksen mukaan myös kotikäynnit (ke-pe) puh. (03) , Vanhustyön Keskusliitto ry Korjausneuvoja Hyvinvointikeskus Wanha Herra Laaksokatu 17, Lahti avustusasioiden neuvonta korjausarvioinnit myös kotikäynnit tavoitettavissa puhelimitse ma-pe klo 8-16 puh Vammaispalvelut Vammaispalvelulain ja kehitysvammalain mukaisesti kaupunki järjestää palveluja ja tukitoimia vammaiselle henkilölle. Vammaispalvelut kuljetuspalvelu, saattajapalvelu, palvelu asuminen, päivä toiminta, sopeutumisvalmennus henkilökohtaisen avun järjestäminen taloudellinen tuki asunnon muutostöihin ja apuvälineiden hankkimiseen Lahden kaupunki Sosiaalitoimen erityispalvelut Vapaudenkatu 23 A, 4. krs PL 116, Lahti yleisneuvonta ma-pe klo puh puhelinaika ma-pe klo asuinalueen mukaan (suositellaan ajanvarausta): Laune, Kujala puh. (03) Jalkaranta, Metsäkangas puh. (03) Keski-Lahti, Kartano, Asemantausta puh. (03) Tonttila, Kytölä, Ahtiala puh. (03) Möysä, Paavola, Kiveriö puh. (03) Mukkula, Niemi puh. (03) Kanslistit puh. (03) , (03) Päijät-Hämeen henkilökohtaisen avun keskus APURI Vapaudenkatu 23 A, 4. krs Lahti henkilökohtaisen avustajan etsiminen ja välittäminen vaikeavammaisille tuki- ja neuvontapalvelut puhelinajat ma-pe klo 8-9, äkilliset sijaistarpeet, peruutukset ja muut kiireelliset asiat ma-to klo 10-12, neuvonta ja ajanvaraus asioinnit iltapäivisin ajanvarauksella puh. (03) , (03) vaihde Erityispalvelut 43

46 Kehitysvammapalvelut Lahden kaupunki Sosiaalitoimen erityispalvelut PL 116, Lahti asumispalvelut, kuntoutus, perhe- ja tilapäishoito, päivätoiminta palveluohjaajat tavattavissa ke klo ja sopimuksen mukaan puh , , Vammaisten tulkkauspalvelut Kuulo- tai puhevammaisella henkilöllä on oikeus käyttää tulkkauspalveluita. KELA Vammaisten tulkkauspalvelukeskus puhelinneuvonta, päätökset ma-pe klo puh Tulkkitilaukset Etelä-Suomen välityskeskus ma, ti, to, pe klo 8-16, ke klo 8-18 puh tekstipuhelin tekstiviesti Lahden seurakuntayhtymä Diakoniakeskus Maria Mariankatu 16, Lahti liikuntavammaistyö, näkövammaistyö, kuulovammaistyö, kehitysvammaistyö ma-pe klo 9-15 puh. neuvonta (03) Yleinen edunvalvonta Maistraatti tai käräjäoikeus voi määrätä edun valvojan henkilölle, joka ei itse kykene valvomaan etuaan tai hoitamaan taloudellisia asioitaan. Tekemällä edunvalvontavaltuutuksen, uskotun henkilön voi määrätä itse. Lahden oikeusaputoimisto Edunvalvontayksikkö Aleksanterinkatu 24 A, 3. krs, Lahti Palvelupiste puh , Puhelin- ja asiointiaika edunvalvojille klo 9-11 Lahden maistraatti Salininkatu 3, Lahti holhousasiat ma-pe klo puh Edunvalvontavaltuutus Edunvalvontavaltuutuksen tekemällä voi etukäteen varmistaa, kenet haluaa huolehtimaan taloudellisista ja muista itseään koskevista asioista, kun oma toiminta kyky heikkenee esim. sairauden vuoksi. Uskotun henkilön voi määrätä jokainen itse. Valtuutus tehdään kirjallisesti testamentin tapaan. Lisätietoja: Oikeusaputoimisto, asianajajat ja maistraatti Erityispalvelut 44

47 Toimeentulo Asiakasmaksukatto Julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon asiakas maksuille on säädetty vuotuinen enimmäis määrä, maksu katto. Se tarkoittaa, että kun henkilö on kalenterivuoden aikana maksanut asiakas maksuja vähintään 633 (v. 2011), loppu vuoden avo palvelujen käyttö on maksutonta ja laitos hoidon maksuista saa huomattavan alennuksen. Maksukaton laskemiseen kelpaavat seuraavat maksut (ei yksityiset palvelut): vuosimaksut ja käyntimaksut terveyskeskuslääkärin luona sairaalan poliklinikkakäynnit ja päiväkirurgia yksilökohtainen fysioterapia ja kuntoutushoito sarjahoito lyhytaikainen laitoshoito ja sen perusmaksu yö- ja päivähoito Maksujen kertymistä voi seurata itse kahdella tavalla: niin, että säilyttää kaikki maksukuitit tai hankkii sen lisäksi asiakasmaksukortin, johon merkitään kaikki maksukattoon sisältyvät maksut. Kun maksukatto on tullut täyteen, asiakkaan tulee hakea vapaakorttia maksettujen tositteiden perusteella. Vapaa kortti on aina esitettävä. Lahden kaupunki/taloustiimi Aleksanterinkatu 24 B, 3 krs. ma-pe klo 9-15 puh. (03) , (03) Eläkkeensaajien vero neuvonta Päijät-Hämeen verotoimisto Lahden toimipiste PL 70 (Kirkkokatu 12 B), Lahti avoinna ma-pe klo ( ma-pe klo 9-15) puh. (03) puhelinneuvonta ma-pe klo puh Kela (Kansaneläkelaitos) Lahden toimisto Kirkkokatu 8, Lahti avoinna ma, ti, ke, pe klo 9-16, to klo 9-17 asiakirjojen postitus Kela, PL 32, Hollola KELAN PALVELUNUMEROT puhelinneuvonta ma-pe klo 8-18 Eläkeasiat puhelinneuvonta puh Toimeentulo 45

48 Eläkkeensaajien asumistuki Asumistukea voivat hakea pienituloiset eläkkeensaajat, jotka asuvat vuokra- tai omistusasunnossa. Tuki on verotonta tuloa. Sen myöntämiseen ja määrään vaikuttavat asumismenot, perhesuhteet, vuositulo ja omaisuus. puhelinneuvonta puh Eläkettä saavan hoitotuki Eläkettä saavan hoitotuki tukee pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen ihmisen asumista ja hoitoa kotona. Tukea maksetaan eläkettä saavalle henkilölle, jonka toimintakyky on alentunut vähintään vuoden ajan ja joka lisäksi on toisen henkilön hoivan ja hoidon tarpeessa tai jolle sairaudesta tai vammasta aiheutuu erityiskustannuksia. Tuen määrä on porrastettu kolmeen luokkaan riippuen avun tarpeen tai erityiskustannusten määrästä. Tuki on verotonta tuloa. Sen myöntäminen ei riipu tuloista ja varallisuudesta. puhelinneuvonta puh Sairaanhoitokulujen korvaaminen Sairausvakuutus korvaa osan yksityisen sairaanhoidon kuluista. Sairaanhoitokorvausta voi hakea seuraavista kuluista: yksityislääkärin, myös hammaslääkärin palkkiot maksut yksityislääkärin määräämistä tutkimuksista ja hoidoista lääkekulut matkakulut puhelinneuvonta puh Muita Kelan palvelunumeroita puhelinneuvonta ma-pe klo 8-18 Kela-kortti ja EU-sairaanhoitokortti puh Kuntoutus puh Omaisen kuolema puh Kotitalousvähennys verotuksessa Jos ostaa palvelua tai palkkaa kotiin jonkun tekemään työtä, kustannukset voi osittain vähentää omasta verostaan. Vähennystä saa enintään 3000 vuodessa ja vähennyksen oma vastuu on 100. Vähennys on henkilö kohtainen eli avio puolisot voivat saada vähennyksen kumpikin erikseen. Vähennys oikeus on myös lapsilla, jotka ostavat palvelua vanhemmilleen. Vähennykseen oikeuttaa yksityinen (ei kunnallinen) kotitaloustyö Toimeentulo 46

49 hoiva- ja hoitotyö asunnon kunnossapito- ja peruskorjaustyö tieto- ja viestintätekniikkaan liittyvien laitteiden asennus, kunnossapito ja opastus Maksajan tarkistettava, että työn tekevä yritys tai yrittäjä kuuluu ennakko perintärekisteriin. puh Päijät-Hämeen verotoimisto Lahden toimipiste Kirkkokatu 12 B, PL 70, Lahti avoinna ma-pe klo ( ma-pe klo 9-15) puh. (03) puhelinneuvonta ma-pe klo puh Oikeusapu Oikeusapua annetaan varattomille, vähä varaisille ja keskituloisille erilaisissa oikeudellisissa asioissa, esim. testamenttija perun kirjoitusasiat, velallisen, velkojan tai takaajan oikeusapu. Lahden oikeusaputoimisto Aleksanterinkatu 24 A, 2. krs, Lahti ajanvaraus ma-pe klo puh , Puolison pitkäaikaishoidon maksu Jos pitkäaikaisesti laitoshoidossa olevan puolison tulot ovat suuremmat kuin kotiin jäävän puolison, niin heidän tulonsa lasketaan yhteen ja hoitomaksun osuus on enintään 42,5 % yhteenlasketuista tuloista. Tällä turvataan kotiin jäävän puolison toimeentulo. Asiaa voi tiedustella laitoksen sosiaalityöntekijältä. Talous- ja velkaneuvonta Talous- ja velkaneuvonnassa annetaan tietoa ja neuvoa yksityishenkilöille talouden ja velkojen hoidossa. Lahden kaupungin talous- ja velkaneuvonta Aleksanterinkatu 10 B, 4. krs, Lahti käynti Lanun aukiolta toimisto avoinna ma-pe klo 9-12 puh. (03) , (03) puhelinneuvonta ja ajanvaraus ma-pe klo 11-12, asiakastapaamiset ajanvarauksella puh. (03) , (03) , (03) , (03) Valtakunnallinen velkalinja maksuton puhelinneuvonta ma-pe klo puh Toimeentulo 47

50 Toimeentulotuki Toimeentulotuki täydentää muuta sosiaaliturvaa. Se on viimesijainen eli turvaa välttämättömän, tarpeen mukaisen toimeen tulon, jos se ei muulla tavoin järjesty. Tukea haetaan kirjallisesti Lahden sosiaali asemalta. Toimeentulotukihakemukset postitse Sosiaali- ja terveysvirasto Toimeentulotuki PL 116, Lahti tai hakemukset voi jättää sosiaalikeskuksen postilaatikkoon: Vapaudenkatu 23 A katutaso tai 4. krs Toimeentulontuen asiakaspalvelu Lahden sosiaaliasema Vapaudenkatu 23 A, 4. krs PL 116, Lahti avoinna ma-pe klo yleisneuvonta puh. (03) uudet asiakkaat Sosiaaliohjaaja: puhelinaika ma-pe klo puh asiakkuudessa olevat Kanslistit: puhelinaika ma-pe klo Tiimi 1 puh Tiimi 2 puh Tiimi 3 puh Tiimi 4 puh Oman alueen tiimin tiedot myös toimentulotukipäätöksessä. Sosiaalinen luototus Vapaudenkatu 23 A, 5. krs avoinna klo 9-11 puhelin- ja ajanvarausaika klo puh. (03) , (03) Vapaa-aika Kirjastopalvelut Lahden kaupunginkirjasto Kirjaston kotipalvelu (maksuton) iän, sairauden tai liikuntaesteen vuoksi vaikeuksia asioida kirjastossa lisätietoa lähimmästä kirjastosta, kaupungin kotihoidon työntekijöiltä tai puh. (03) Tietokoneen ja internet-palvelujen käyttö maksuttomat kurssit senioriryhmille koulutusta ja ohjattu harjoittelumahdollisuus, henkilökohtainen opastus puh. (03) Liikuntapalvelut Auron Lahden Fysteam Vapaudenkatu 23 B, Lahti liikuntaryhmät ikääntyville puh Toimeentulo Vapaa-aika 48

51 Harjulan Setlementti ry Harjulan kansalaisopisto ohjattua senioriliikuntaa mm. vesi voimistelu-, kuntosali- ja saliliikuntaryhmät Harjulankatu 7, Lahti puh. (03) Lahden kaupungin liikuntapalvelut Urheilukeskus, Lahti liikuntaneuvonta puh erityisryhmät (tilattavissa liikuntakalenteri) ma-pe klo 8-16 puh. (03) Liikuntakeskus Pajulahti Pajulahdentie 167, Nastola puh. (03) Suomen Urheiluopisto Urheiluopistontie Vierumäki liikuntaryhmät ja kurssit puh. vaihde (03) puh. myynti (03) Wellamo-opisto Aikuiskoulutuskeskus Kirkkokatu 16, Lahti liikunta- ja erityisryhmiä tiedustelut ja ilmoittautumiset kursseille puh. (03) , (03) , (03) Palvelukeskukset Harjulan Setlementti ry Harjula-Keskus Harjulankatu 7, Lahti hierontapalvelut puh , jalka- ja kauneushoitola puh. (03) avoin kansalaistoiminta puh. (03) kahvio puh. (03) lounasravintola puh. (03) parturi-kampaamo puh. (03) pyykkipalvelu puh. (03) saunotuspalvelu puh. (03) Dila Diakonialaitos Lahti Lounaspalvelut Mathilda-Sali, kahvila- ja lounasravintola Sibeliuksenkatu 6 C, 2. krs avoinnna ma-pe klo lounas ma-pe klo 11-14, la-su klo 11-13, myös juhlapyhät puh. (03) Teemuntalon palvelukeskus Kasakkamäentie 16, Lahti lounas Mariesali ma-pe klo la-su klo puh. (03) lääkärin vastaanotto puh. (03) jalkahoitaja puh. (03) parturi-kampaamopalvelu puh. (03) Vapaa-aika 49

52 Hyvinvointikeskus Wanha Herra Laaksokatu 17, Lahti ravintola, puh. (03) fysioterapia, puh. (03) parturi-kampaamo, puh. (03) jalka- ja kauneushoitola, puh. (03) päivätoiminta ma ja to klo puh Manna ry Kiveriön Kievari Kiveriönkatu 34, Lahti lounas ma-pe klo kahvila ja pitopalvelu avoinna ma-pe klo puh Monitoimintakeskus Takatasku Huovilankatu 4, Lahti avoinna ma-pe klo lounas ma-pe klo terveydenhoitajan vastaanotto lakineuvonta harraste- ja liikuntaryhmät teemaluennot ja -päivät atk-kurssit, asiakasnettipääte puh. (03) Vapaaehtoistoiminta Lahden seurakuntayhtymä Marian Kammari Vapaaehtoistyön keskus Mariankatu 16 (käynti sisäpihalta) Lahti Marian Kammarin Avustajatoiminta saattoapua ensisijaisesti vähävaraisille vanhuksille ja vammaisille erilaisiin kertaluonteisiin avun tarpeisiin esim. kauppa- tai asiointireissuille tilapäisapua omaishoitajille Marian Leijonat, miesapua kodin pieniin korjaustöihin tilaukset ma-to klo 9-12 puh. (03) Liikuntakummitoiminta liikkumisen tukihenkilö vanhuksille 3 kk:n jaksoissa tilaukset ke klo puh. (03) Suomen Punainen Risti Lahden alueen osasto Vapaudenkatu 8 A, Lahti kertaluonteinen asiointiapu ja saattajapalvelu Talonmiespalvelu: pienet kodin kunnossapitotyöt avoinna ma ja pe klo 10-14, ke klo puh. (03) Vapaa-aika Vapaaehtoistoiminta 50

53 Kohtaamispaikka Marian Kammarin Kahvila Mariankatu 16 (käynti sisäpihalta), Lahti kahvila, kohtaamispaikka kaikenikäisille muistipalvelupiste 1 x kk yhteislauluhetki ma klo 13 ma-pe klo ja la kesälauantaisin suljettu puh. (03) Ystäväpalvelu, tukihenkilötoiminta Lahden Lähimmäispalvelu ry Hirsimetsäntie 64, Lahti myös vapaaehtoistoimintaan hakeutuminen ma-pe klo 8-16 puh , (03) , Lahden seurakuntayhtymä Marian Kammarin ystävätoiminta Mariankatu 16, Lahti tilaukset puh Vapaaehtoistoimintaan hakeutuminen (kahvila, avustaja- ja ystävätoiminta) puh. (03) , Suomen Punainen Risti Lahden alueen osasto Vapaudenkatu 8 A, Lahti puh. (03) Hengellinen toiminta Lahden seurakuntayhtymä Vapaudenkatu 6, PL 84, Lahti puh. vaihde (03) ma-pe klo 9-15 Asiakaspalvelu ma, ti, ke, pe klo 9-15, to klo 9-16 Keski-Lahti puh. (03) Laune puh. (03) Joutjärvi puh. (03) Salpausselkä puh. (03) Seurakuntien diakoniatyöntekijät keskustelu- ja sielunhoitoapu taloudellinen apu kotikäynnit sopimuksen mukaan eri puolilla kaupunkia sekä Diakoniakeskus Mariassa Mariankatu 16, Lahti ma-pe klo 9-15 puh. neuvonta (03) Vapaaehtoistoiminta Hengellinen toiminta 51

54 Kotiehtoollinen sovitaan seurakuntatoimistosta Keski-Lahti puh. (03) Laune puh. (03) Joutjärvi puh. (03) Salpausselkä puh. (03) Ryhmätoiminta lähetyspiirit, lähetyssihteerit Keski-Lahti puh Laune puh Salpausselkä puh Joutjärvi puh diakoniatyön ryhmät puh. neuvonta (03) eläkeläisten keskusteluryhmät Launeella ja Saksalassa puh Virkistyslomat ja retket Diakoniakeskus Maria ma-pe klo 9-15 puh. (03) Missiokauppa Vapaudenkatu 6, Lahti ma-pe klo puh. (03) Muita seurakuntia Lahden Adventtiseurakunta Uudenmaankatu 14, Lahti puh. (03) Lahden Helluntaiseurakunta Kiveriönkatu 1, Lahti toimisto avoinna ma-to puh. (03) Lahden Metodistiseurakunta Oikokatu 6, Lahti puh Lahden ortodoksinen seurakunta Harjukatu 5, Lahti toimisto avoinna ma-to klo puh Lahden Vapaaseurakunta Vuorikatu 7, Lahti toimisto avoinna ma ja ke klo ja to klo puh Hengellinen toiminta 52

55 Hyvä tietää Asiakaslaki eli laki sosiaali huollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista Asiakaslaki koskee sosiaalihuollon asiakkaan asemaa ja oikeuksia julkisissa ja yksityisissä sosiaali palveluissa. Sen tarkoituksena on lisätä sosiaali toimen asiakkaiden mahdollisuuksia vaikuttaa saamaansa palveluun. Jokaisessa kunnassa on nimetty sosiaali asiamies. Sosiaaliasiamies neuvoo asiakkaita asiakaslain soveltamisessa tiedottaa asiakkaan oikeuksista ja toimii asiakkaan aseman ja oikeuksien edistämiseksi ei itse tee päätöksiä eikä voi muuttaa viranomaisten päätöksiä Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymän alueella tehtävää hoitaa: Sosiaalialan osaamiskeskus Verso Saimaankatu 11, 3. krs, Lahti Sosiaaliasiamies puhelinaika ma-to klo ja pe klo 9-11 vastaanotto sopimuksen mukaan päivystysaika tiistaisin klo 9-11 puh Potilaslaki eli laki potilaan asemasta ja oikeuksista Potilaslaki koskee potilaan asemaa ja oikeuksia julkisessa ja yksityisessä terveyden- ja sairaan hoidossa. Potilaalla on oikeus laadultaan hyvään hoitoon. Jokaisessa terveyden huollon toimintayksikössä on nimetty potilasasiamies. Potilasasiamies ohjaa potilaita potilaslain soveltamisessa tiedottaa potilaan oikeuksista ja toimii potilaan aseman ja oikeuksien edistämiseksi ei itse tee päätöksiä eikä voi muuttaa viranomaisten päätöksiä Lahden kaupungin sosiaalija terveysvirasto Potilasasiamies PL 116, Lahti vastaanotto ajanvarauksella puhelinaika ke, to klo puh. (03) , Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä Potilasasiamies Keskussairaalankatu 7, Lahti tavattavissa ma-ke klo 9-15 puh. (03) Hyvä tietää 53

56 Lahden kaupungin vanhusneuvosto Vanhusneuvosto on viranomaisten, vanhusten ja eläkeläisten sekä vanhustyöjärjestöjen yhteistyöelin. puheenjohtaja Eila Jokinen sihteeri Eija Hokkala PL 116,15101 Lahti puh. (03) , Lahden kaupungin vammaisneuvosto Vammaisneuvosto on kunnan ja sen alueella toimivien vammaisten henkilöiden, heidän omaistensa sekä vammaisjärjestöjen yhteistyöelin. puheenjohtaja Marja-Leena Taavila sihteeri Ritva Meritie PL 116, Lahti puh. (03) Tässä on tilaa muistiinpanoille Hyvä tietää 54

57 Aakkosellinen palveluhakemisto Ajanvaraus lääkärille / neuvontapalvelu Ambulanssi ks. Yleinen hätänumero... Takakansi Apuvälineet Asiakaslaki Asiakasmaksukatto Asuntojen korjausavustukset ja muutostyöt Ateriapalvelut Eläkeasiat Eläkkeensaajien asumistuki Eläkettä saavan hoitotuki Eläkkeensaajien veroneuvonta Hengellinen toiminta Hieronta- ja kuntoutuspalvelut Hoitajien vastaanotot Hoitotarvikkeet ja -välineet Invataksi... Takakansi Jalka- ja käsihoidot Järjestö- ja muu omaishoidon tukitoiminta Kehitysvammapalvelut Kela (Kansaneläkelaitos) Kirjastopalvelut Kotihoitopalvelut... 4 Kotipalvelu... 4 Kotisairaanhoito... 4 Kotitalousvähennys verotuksessa Kriisipalvelut ja auttavat puhelimet Kuljetuspalvelu Laboratorio Liikuntapalvelut Lyhytaikaishoito ja -majoitus Maahanmuuttajapalvelut Mielenterveyspalvelut Muistisairaiden palvelut Muu neuvontapalvelu Muut terveyspalvelut Myrkytystietokeskus... Takakansi Numeropalvelu... Takakansi Oikeusapu Aakkosellinen palveluhakemisto

58 Aakkosellinen palveluhakemisto Omaishoidon tuki Omaishoitajan sijainen Palokunta ks. Yleinen hätänumero... Takakansi Palveluasuminen Palvelukeskukset Palveluntuottajat (Kotihoitopalvelut)... 4 PalveluSantra... 1 Palveluseteli... 4 Parturi- ja kampaamopalvelut Pitkäaikaishoito Poliisi ks. Yleinen hätänumero... Takakansi Potilasasiamies Potilaslaki Puolison pitkäaikaishoidon maksu Päihdepalvelut Päivystävä hammaslääkäri Päivystävä lääkäri Päivätoiminta Remonttipalvelut Sairaanhoitokulujen korvaaminen Sairaankuljetus ks. Yleinen hätänumero... Takakansi Siivous ks. Palveluntuottajat... 4 Sosiaaliasiamies Sotainvalidit ja sotiemme veteraanit Suun terveydenhuolto Taksi... Takakansi Talous- ja velkaneuvonta Terveyspalvelut Toimeentulo Toimeentulotuki Turvapuhelimet Tärkeitä puhelinnumeroita... Takakansi Vammaisneuvosto Vammaispalvelut Vanhusneuvosto Vanhusten vuokratalot Vapaa-aika Vapaaehtoistoiminta Yleinen edunvalvonta Yleinen hätänumero... Takakansi Aakkosellinen palveluhakemisto 56

59 Mikä on palveluseteli? Palveluseteli on kunnan myöntämä sitoumus maksaa määrätty osuus asiakkaan käyttämästä yksityisen tai ns. kolmannen sektorin tarjoamasta palvelusta. Palveluseteli on vaihtoehto kunnan itse tuottamalle tai ostamalle palvelulle. Palvelusetelillä järjestettävä palvelu vastaa sisällöltään kunnan omaa palvelua. Kunnan viranhaltija tekee päätöksen setelin myöntämisestä. Kun asiakas on saanut palvelusetelipäätöksen, hän valitsee itse palveluntuottajan. Palveluntuottajan tulee olla kunnan hyväksymä. Palvelusetelipäätöksessä määritellään, mitä palveluja seteli kattaa ja kuinka kauan se on voimassa. Palvelusetelin arvo voi olla myös tulosidonnainen. Palveluseteli on henkilökohtainen, eikä sitä voi vaihtaa rahaksi. Palveluseteliä ei voi käyttää muuhun, kuin myöntämispäätöksessä määriteltyyn tarkoitukseen. Asiakas voi kieltäytyä vastaanottamasta palveluseteliä. Palvelusetelillä tuotetusta palvelusta ei voi saada koti talousvähennystä. Palvelu on arvonlisäverotonta. Kunta päättää, ottaako se palvelusetelin käyttöön tarjotessaan palveluja kuntalaisille. Päijät-Hämeen kunnissa palvelu setelivaihtoehto on käytössä hyvin eri tavoin. Palveluoppaassa on kerrottu kunkin palvelun yhteydessä, jos kunta on valinnut palvelu setelin yhdeksi palvelun järjestämistavaksi.

60 TÄRKEITÄ PUHELINNUMEROITA YLEINEN HÄTÄNUMERO Puh. 112 palokunta, poliisi, sairaankuljetus MYRKYTYSTIETOKESKUS Puh. (09) tai (09) 4711 PÄIJÄT-NEUVO Puh. (03) TAKSI Puh matkapuhelimesta Puh INVATAKSI Puh. (03) NUMEROPALVELU Puh. 118 Puh Puh PALVELUSANTRA palveluneuvontaa ikääntyville Puh. (03) Kuvitus: Design Kumina, Lahti Taitto ja paino: N-PAINO OY, LAHTI