Windowsin optimoitu työpöytä auttaa IT-osastoja ja yritystä menestymään

Transkriptio

1 Windowsin optimoitu työpöytä auttaa IT-osastoja ja yritystä menestymään Microsoft Corporation Kesäkuu 2009 IT-osastoja vaaditaan jatkuvasti toimimaan kustannustehokkaammin, olemaan tuottavampia ja parantamaan tietoturvaa. Windowsin optimoidun työpöytäinfrastruktuurin saavuttaminen auttaa näiden tavoitteiden saavuttamisessa. Microsoftin perusinfrastruktuurin optimointimallissa IT-toiminnot optimoidaan vähitellen. Yhdistämällä todistetusti toimivat käytännöt integroituihin ja tuttuihin tekniikoihin yritykset voivat taata optimaalisen tuottavuuden vähäisin kustannuksin samalla suojataan tärkeimmät resurssit myös tulevaisuutta varten.

2 Tämän asiakirjan tiedot ilmentävät Microsoft Corporationin kantaa käsiteltyihin kysymyksiin julkaisuhetkellä. Koska Microsoftin on kyettävä vastaamaan markkinoiden muutoksiin, Microsoft ei sitoudu näihin mielipiteisiin eikä takaa asiakirjan tietojen virheettömyyttä julkaisuhetken jälkeen. Tämä tekninen raportti on tarkoitettu vain tiedoksi. MICROSOFT EI ANNA MITÄÄN TÄMÄN ASIAKIRJAN TIETOJA KOSKEVIA NIMENOMAISIA, OLETETTUJA TAI LAKISÄÄTEISIÄ TAKUITA. Kaikkien soveltuvien tekijänoikeuslakien noudattaminen on käyttäjän vastuulla. Tekijänoikeuslakeja rajoittamatta mitään tämän asiakirjan osaa ei saa jäljentää, tallentaa tai viedä hakujärjestelmään eikä siirtää missään muodossa, millään tavalla (sähköisesti, mekaanisesti, valokuvaamalla, nauhoittamalla tai muuten) tai mitään tarkoitusta varten ilman Microsoft Corporationin erityistä kirjallista lupaa. Microsoft voi omistaa tämän asiakirjan sisältöön liittyviä patentteja, patenttihakemuksia, tavaramerkkejä, tekijänoikeuksia ja muita immateriaalioikeuksia. Ilman Microsoftin erityistä kirjallista sopimusta tämä asiakirja ei anna käyttäjälle mitään oikeutta näihin patentteihin, tavaramerkkeihin, tekijänoikeuksiin tai muihin immateriaalioikeuksiin Microsoft Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Microsoft ja Microsoft-logo ovat joko Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Tässä mainittujen oikeiden yritysten ja tuotteiden nimet ovat omistajiensa tavaramerkkejä. Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA USA Tämä asiakirja sisältää yksinoikeudella julkaistavia tietoja. Kaikkia sen sisältämiä tietoja tulee kohdella luottamuksellisina, ja ne on tarkoitettu ainoastaan alkuperäisen vastaanottajan käyttöön. Minkä tahansa muun osapuolen suorittama luvaton kopiointi katsotaan tekijänoikeusrikkomukseksi. 2

3 Sisällys Johdanto...4 Työpöytäympäristön haasteet... 5 Kustannusten pienentäminen... 5 Toiminnan tehostaminen... 6 Riskien hallinta... 6 Windowsin optimoitu työpöytä... 7 Windowsin optimoidun työpöydän edut... 7 Kustannusten pienentäminen IT-hallintoa yksinkertaistamalla... 7 Tehokas toiminta missä tahansa... 8 Suojauksen laajentaminen on riskien hallintaa... 9 Windowsin optimoitu työpöytä ja optimointi...10 Normaali...11 Standardoitu...11 Edistynyt...12 Dynaaminen...13 Lyhyen aikavälin kustannussäästöt: normaalivaiheesta standardointivaiheeseen...13 Pitkän aikavälin kustannussäästöt: standardointivaiheesta edistyneeseen vaiheeseen...15 Windowsin optimoidun työpöydän työntekijäskenaarioita...15 Liikkuva työntekijä...16 Toimistotyöntekijä...17 Tehtäväkohtainen työntekijä...18 Alihankkija...19 Kotona etätyötä tekevät työntekijät...20 Miksi Microsoft on hyvä valinta?...21 Käyttöoikeudet...21 Yhteenveto...22 LisätietoJA

4 JOHDANTO Paineet ovat tällä hetkellä kovat. Itse asiassa työntekijöiden tapa työskennellä ja pitää yhteyttä toisiinsa on aivan erilaista kuin ennen. Budjetit pienenevät samalla, kun käyttäjien vaatimukset kasvavat, sillä työelämään on astumassa digitaaliajassa kasvanut sukupolvi. Yrityksissä on aiempaa enemmän hajasijoitettuja ja liikkuvia työntekijöitä, ja siinä missä toimialojen sääntely on lisääntynyt, tarvittava tieto on hajaantunut - tietoa on toisaalta kaikkialla ja toisaalta sitä voi löytyä mistä tahansa. Nämä realiteetit vaikuttavat merkittävästi siihen, miten yritykset käyttävät tekniikkaa. Tietotekniikkaa eli IT:tä pitäisi kuitenkin käsitellä todellisena resurssina, ei vain toimintaa edistävänä kustannuspaikkana. IT:n avulla yritysten pitäisi pystyä tehostamaan työntekijöiden toimintaa mahdollisimman paljon. IT:tä pitäisi osata hyödyntää tehokkaasti, jotta nyt tehtävät IT-investoinnit maksavat itsensä takaisin. IT-hallintaa on myös yksinkertaistettava automatisoinnilla, jotta yrityksen käytössä on sen tarvitsevat palvelut sekä nyt että tulevaisuudessa. Vastuullinen käyttö auttaa yrityksiä hallitsemaan riskejä ja laajentamaan yrityksen resurssien, tietojen ja käytäntöjen suojausta ja hallintaa myös selvästi aiempaa monitahoisemmassa ympäristössä. Windows 7 -käyttöjärjestelmä on osa Windowsin optimoitua työpöytäratkaisua. Tämä Microsoftin ratkaisu on suunniteltu nykytilanteeseen sopivaksi käyttöjärjestelmäinfrastruktuuriksi, joka vastaa sekä tämän hetkisiin haasteisiin että takaa menestyksekkään toiminnan myös jatkossa. Mitä Windowsin optimoidulla työpöydällä oikein tarkoitetaan? Yksinkertaistettuna voisi sanoa, että tietokoneympäristö on yksi suorimmista yhteyksistä työntekijöiden ja työnteon mahdollistavien sovellusten välillä. Työntekijät käyttävät näitä sovelluksia, kun he tekevät yhteistyötä ja kommunikoivat toistensa kanssa ja kun he käyttävät tietoja monista eri paikoista. Windowsin optimoidussa työpöytäratkaisussa on kyse viime kädessä tekniikoiden ja sovellusten käyttämisestä tietyissä työntekijäskenaarioissa tavoilla, joilla saavutetaan toimivampi IT-organisaatio. Se ratkaisee ongelmat, joita väistämättä syntyy, kun on otettava huomioon IT-tavoitteet, kuten parempi ja tehokkaampi hallinta ja tietoturva, sekä työntekijöiden tavoitteet, kuten joustavuus ja nopeus, joita he tarvitsevat työnsä tekemiseen hyvin. Tässä raportissa tarkastellaan nykyisen työpöytäympäristön tilannetta Windows 7:n avulla eli niitä haasteita, jotka tunnetaan yrityksissä hyvin ja joita työntekijät kohtaavat päivittäin. Raportissa kerrotaan, miksi Windowsin optimoitu työpöytä on toimiva ratkaisu ja miten Microsoftin optimoinnin avulla voi optimoida yrityksen IT-ympäristöä. Siinä kuvataan myös työntekijäskenaarioita, pohditaan kunkin työntekijätyypin tarpeita ja niihin liittyviä haasteita sekä tarkastellaan Windowsin optimoidussa työpöytäratkaisussa käytettäviä tekniikoita. Lopuksi käsitellään vielä käyttöoikeusvaihtoehtoja ja tapoja, joilla yritys voi ottaa käyttöön Windowsin optimoidun työpöydän. 4

5 TYÖPÖYTÄYMPÄRISTÖN HAASTEET Ennen Windowsin optimoidun työpöydän tarkastelua kannattaa selvittää, mitä esteitä on tehokkaan IT-ympäristön tiellä. Teknisillä johtajilla ja liikkeenjohdolla on tiettyjä työpöytäympäristön optimointia koskevia tavoitteita. Tietotekniikan on oltava hyvin hallittavissa, jotta kustannuksia voidaan pienentää. Sen on oltava myös tuottavaa ja turvallista, jotta riskinhallinta onnistuu. Yritysten on lisäksi toimittava tilanteessa, jossa tavoitteiden saavuttaminen tuntuu mahdottomalta teknisten ja liiketoimintaa koskevien haasteiden vuoksi. IT-ympäristö on muuttumassa. Työntekijät liikkuvat enemmän kuin koskaan aiemmin, mikä aiheuttaa uudenlaisia ongelmia. Optimoinnin esteeksi voivat nousta myös kustannukset, tuottavuus ja tietoturvauhkat. Seuraavaksi käsitellään muutamia haasteita, jotka nousevat usein esille, kun IT-tavoitteita yritetään saavuttaa. Kustannusten pienentäminen Paremmin. Nopeammin. Edullisemmin. Yrityksille on nyt tärkeämpää kuin koskaan ennen löytää tapoja, joilla ne voivat sekä pienentää kustannuksia että tehostaa toimintaa. Kyse voi olla koko IT-budjetin pienentämisestä tai sellaisten tapojen löytämisestä, joilla sovelluksia voidaan ottaa käyttöön, jäljittää ja hallita automaattisesti. Tai ehkäpä kyseeseen tulisi toimintakatkosten välttäminen, jolloin työt eivät keskeytyisi. Lopputulos on sama: IT-ympäristöjä on jatkossa pystyttävä hallitsemaan paremmin. "Monien työpöydän hallintatehtävien automatisointi on vähentänyt hallintaa ja yksinkertaistanut ympäristöä, joten IT-osastomme toimii tehokkaammin, vaikka työntekijöitä on vähemmän." Robert Hampton, IT-päällikkö, ValleyCrest Companies Microsoftin asiakasratkaisu: ValleyCrest Companies Mutta miksi se on niin vaikeaa? Kannattaa ensiksi pohtia seuraavia yleisiä IT-tavoitteita. Tavoite Haaste Kulujen hallinta Sovellusten ja työpöytien laajamittainen käyttöönotto on kallista. Eri käyttäjäskenaarioissa käytettävien erilaisten käyttöympäristöskenaarioiden hallinta on kallista. PC-tietokoneiden elinkaari on lyhyt ja kallis. Tehokkaan IT-valvonnan luonti Optimointi jatkoa ajatellen jo nyt Työntekijöiden on hankala tehdä kotona töitä tietokoneella, jota ei hallita tai tueta. IT-päälliköillä on kovat paineet pienentää työpöytien hallintaan liittyviä kustannuksia. Useiden kokoonpanojen hallinta on hankalaa ja kallista. Käyttöönottoihin ja toisiin järjestelmiin siirtymiseen kuluu paljon aikaa. Ne myös aiheuttavat käyttökatkoksia ja niihin voi liittyä yhteensopivuusongelmia. Tietokoneongelmat kasvattavat tukikustannuksia. Esille nouseviin kilpailukykyyn vaikuttaviin uhkiin on puututtava, mikä vähentää muihin IT-tehtäviin käytettävissä olevaa aikaa. 5

6 Toiminnan tehostaminen Äskettäin tehdyn tutkimuksen mukaan 91 prosenttia työntekijöistä tekee töitä yrityksen pääkonttorin ulkopuolella sivutoimipisteissä. Jos tämä tuntuu tutulta, on selvää, miksi yrityksen menestyminen on sidottu työntekijöiden mahdollisuuteen käyttää yrityksen verkkoa ja sovelluksia kaikkialta maailmasta luotettavasti ja joustavasti. Tällainen käyttö voi kuitenkin aiheuttaa monenlaisia ongelmia. Tavoite Käyttö missä ja milloin tahansa Haaste Etäkäyttö vaikuttaa työntekijöiden tuottavuuteen. Yrityksen verkkoon liitettyjä etätietokoneita on vaikeaa tukea. Erilaiset käyttöskenaariot edellyttävät joustavuutta ja hallintaa, jotta käyttö olisi mahdollista. Ei käyttökatkoksia Riippuvuussuhteet ja tietotekniikan monitahoisuus hidastavat käyttöönottoa. Yhteensopivuusongelmat estävät käyttöönoton. Tietokoneongelmat aiheuttavat käyttökatkoksia ja heikentävät tuottavuutta. IT-henkilökunta ei voi itse todeta ongelmaa. Etä- ja näennäiskoneiden hallinta useissa sijainneissa on hankalaa ja aikaa vievää. Tuttu käyttäjäkokemus Liikkuvat työntekijät, alihankkijat ja kotona töitä tekevät työntekijät eivät voi käyttää henkilökohtaisia tietoja. Erilaisten käyttöliittymien käyttö hidastaa työntekijöiden työskentelyä. Riskien hallinta IT-päälliköillä on kova urakka, kun he yrittävät taata kaikille työntekijöille jatkuvasti käytössä olevan suojatun verkkoympäristön. Ei riitä, että asiaankuulumattomat käyttäjät pidetään verkon ulkopuolella, sillä hyväksyttyjen käyttäjien on voitava luottaa siihen, että verkko on jatkuvasti käytettävissä. Lisäksi kaikkia käytäntöjä on ylläpidettävä. Näiden tavoitteiden saavuttamisen tiellä on monia haasteita. Tavoite Tietojen suojaaminen Sääntöjen noudattamisen parantaminen Haaste Liikkuvat työntekijät lisäävät verkon turvalliseen käyttöön liittyviä riskejä. Kannettavilla laitteilla olevat tiedot lisäävät suojaukseen liittyviä riskejä. Kadotetut tai varastetut laitteet lisäävät tietojen julkitulemisen riskiä. Käyttöoikeuksien käyttöä ja niiden noudattamista on vaikea tarkistaa. Käyttöoikeuksien vajaakäyttö on tuhlausta. 6

7 WINDOWSIN OPTIMOITU TYÖPÖYTÄ Näistä työpöytään liittyvistä haasteista selviämistä varten on arvioitava uudelleen tyypillisen työpöydän määritykset. Perinteisessä työpöytäympäristössä tietojen, sovellusten, palvelimien ja laitteistojen toiminta liittyi toisiinsa. Yhdessä tietokoneessa oli paikallisesti kaikki pinon tasot ja yhden pinon osan muuttaminen edellytti viikkoja kestävää testausta ja käyttöönottoa. Nämä riippuvuudet monimutkaistivat järjestelmää, mikä puolestaan esti Windows-työpöytää toimimasta optimaalisesti. Windowsin optimoidussa työpöydässä nämä tasot on irrotettu toisistaan, jolloin ne toimivat itsenäisesti silloin, kun niitä tarvitaan. Tasot voidaan yhdistää dynaamisesti käyttäjien koneissa, joissa niitä voidaan myös muokata, joten IT-osasto voi hallita jokaista tasoa itsenäisesti erillään muista tasoista. Tämä joustavuus perustuu virtualisointiin. Koska tietojenkäsittelypinon jokainen osa kapseloidaan ja virtualisoidaan, erilaisten käyttäjäskenaarioiden tukeminen on nyt mahdollista. Virtualisoinnista on muun muassa seuraavia etuja: pääomakustannusten pieneneminen (etenkin työpöytävirtualisoinnin ansiosta) sekä joustavuuden lisääntyminen ja hallinnan yksinkertaistuminen (etenkin sovellusten virtualisoinnin ja käyttäjätilan virtualisoinnin ansiosta). Windowsin optimoidun työpöydän edut Onko edes mahdollista kuvitella IT-ympäristöä, jossa ei ole käyttökatkoksia, jossa päivitykset otetaan käyttöön aikataulun mukaisesti ja ilman ongelmia, jossa tietoturvauhkat pysyvät kurissa sekä jossa käyttöoikeuksien ja viranomaismääräysten noudattamisen seuraaminen on helppoa? Nämä ovat kaikki Windowsin optimoidun työpöydän tunnusmerkkejä. Seuraavassa osassa kuvaillaan, mitä etuja parantuneesta hallittavuudesta, tuottavuudesta ja suojauksesta on sekä kerrotaan, millä tukitekniikoilla nämä tavoitteet saavutetaan. "Meidän oli aiemmin käytävä jopa 30:ssa kaikkiaan 60 laboratoriostamme lukukauden alussa, mutta viime lukuvuonna [virtualisoinnin ansiosta], meidän täytyi käydä vain kahdessa laboratoriossa todella merkittävä vähennys meidän kannaltamme." Derek Ethier, teknisen integraation johtaja, Humber College Microsoftin asiakasratkaisu: Humber College Kustannusten pienentäminen IT-hallintoa yksinkertaistamalla Windowsin optimoidussa työpäivässä on kolme etua, joista ensimmäinen on hallittavuuden parantuminen. Yrityksillä on kovat paineet pienentää kustannuksia ja silti tehostaa tietotekniikan käyttöä. Miten se onnistuu? Miten hiilijalanjälkeä voi pienentää ja säästää energiakuluissa? Jotkin yritykset ovat omakohtaisesti todenneet Windowsin optimoidun työpöytäratkaisun parantavan hallittavuutta, mutta toisissa näitä kysymyksiä pohditaan vielä. Windowsin optimoitu työpöytä auttaa parantamaan hallittavuutta, sillä sen avulla voi selvittää, missä laitteistoja ja ohjelmistoja voi laajentaa ja miten niiden hallintaa voi yksinkertaistaa. Seuraavat tekniikat on suunniteltu parantamaan tietotekniikan hallintaa ja tällä tavoin pienentämään kustannuksia ja tehostamaan tietotekniikan käyttöä. 7

8 Microsoft Desktop Optimization Pack: Application Virtualization. Sovelluksen elinkaaren hallinta sekä käyttöönoton ja ylläpidon yksinkertaistaminen. System Center Configuration Manager. Palvelimien, asiakastietokoneiden ja laitteiden arviointi, käyttöönotto ja päivitys fyysisissä, virtuaalisissa ja hajautetuissa ympäristöissä sekä mobiiliympäristöissä. Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP). Tietokoneiden käyttöiän pidentäminen sekä IT-kustannusten pienentäminen. Microsoft Services on kehittänyt palveluita, jotka auttavat pienentämään kustannuksia IT-hallintaa yksinkertaistamalla. Näitä palveluita ovat esimerkiksi seuraavat: työpöydän suunnittelu ja käyttöönotto työpöydän levykuva IT-ympäristön hallinta: kokoonpanohallinta. Lisätietoja on sivustossa Tehokas toiminta missä tahansa Kustannusten pienentäminen on yksi keskeinen tietotekniikkaa koskeva osa-alue. Budjettisäästöistä huolimatta tuottavuuden on pysyttävä hyvänä koko yrityksessä. Windowsin optimoidun työpöydän tuottavuustekniikkojen tarkoituksena on varmistaa, että verkkoresursseja voi käyttää missä ja milloin tahansa, taata verkon ongelmaton toiminta käyttöönottojen ja päivitysten aikana sekä tarjota työntekijöille tuttu käyttökokemus, mikä varmistaa heidän tuottavuutensa. Seuraavat Windows 7:n tekniikat auttavat luomaan tehokkaan työympäristön: BranchCache. Toiminnon avulla työntekijät voivat ladata tietoja ja käyttää sovelluksia nopeasti. Yrityshakualueet. Toiminto lisää sisällön löydettävyyttä ja sisältää omatoimisen vianmäärityksen. DirectAccess. Nopea yhteys välittömästi mistä tahansa. Kansion uudelleenohjaus, offline-tiedostot ja palvelimessa sijaitsevat käyttäjäprofiilit. Näiden toimintojen ansiosta käyttäjät näkevät tutun käyttöliittymän ja voivat käyttää omia asetuksiaan kaikilta tietokoneilta. Etätyöpöytäpalvelut. Etätyöntekijät voivat käyttää verkkoresursseja tällä toiminnolla. Microsoft Services on kehittänyt palveluita, jotka auttavat tehostamaan toimintaa tehtiinpä töitä missä tahansa. Näitä palveluita ovat esimerkiksi seuraavat: 8

9 työpöydän suunnittelu ja käyttöönotto asiakasvirtualisointi Advanced Managementin avulla suojauksen, käyttäjätietojen ja käytön hallinta. Lisätietoja on sivustossa Suojauksen laajentaminen on riskien hallintaa Windowsin optimoidun työpöydän kolmas etu on tietoturvan parantuminen. Vaikka hallittavuus ja tuottavuus ovat IT-osaston menestymisen kannalta tärkeitä, ne eivät yksin riitä, sillä työpöytäympäristön on oltava myös turvallinen. Ratkaisun on suojattava liiketoiminnan kannalta olennaisia tietoja varkauksilta ja väärinkäytöksiltä. Lisäksi sen toiminnan on samanaikaisesti noudatettava viranomaismääräyksiä ja estettävä immateriaalioikeuksien väärinkäyttö. Suojauksen on oltava monitasoinen, jotta tietojen suojaukseen ja viranomaismääräysten noudattamiseen liittyvät lisääntyvät riskit ja kustannukset tulevat otetuksi huomioon. Seuraavilla suojaustekniikoilla suojataan asiakkaiden tietoja ja toteutetaan yrityksen käytäntöjä: Windows 7 BitLocker To Go. Toiminto suojaa mobiililaitteita (kuten USB-muistitikkuja) varkauksilta ja muulta luvattomalta käytöltä. Windows 7 Advanced Group Policy Management. Työkalu parantaa työpöydän hallintaprosessin turvallisuutta, sillä siinä käytetään ryhmäkäytäntöjä. Tällä tavoin IT-henkilöstö pystyy hallitsemaan tietokoneita paremmin. Windows 7 AppLocker. Toiminto vähentää hallintokustannuksia ja auttaa järjestelmänvalvojia määrittämään, mitä tiedostoja käyttäjät saavat käyttää ja mitä he voivat niille tehdä. System Center Configuration Manager. Toiminto auttaa varmistamaan, että liiketoiminta- ja viranomaismääräyksiä noudatetaan. Edellä olevat tekniikat ovat Microsoftin kehittämiä, toimivat yhdessä ja niiden avulla voi täyttää ne hallittavuuden, tuottavuuden ja suojauksen tarpeet, jotka ovat liiketoiminnan menestyminen kannalta keskeisiä. Microsoft Services on kehittänyt palveluita, jotka auttavat hallitsemaan riskejä suojausta laajentamalla. Tällaisia ominaisuuksia ovat esimerkiksi seuraavat: työpöydän suunnittelu ja käyttöönotto työpöytäsovellusten yhteensopivuus suojauksen, käyttäjätietojen ja käytön hallinta. Lisätietoja on sivustossa 9

10 WINDOWSIN OPTIMOITU TYÖPÖYTÄ JA OPTIMOINTI Windowsin optimoitu työpöytäprosessi onnistuu parhaiten, kun sitä aletaan käyttää vähitellen ja kun se on mukautettu yritykseen sopivaksi. Microsoft tekee tiivistä yhteistyötä yritysten kanssa ja auttaa niitä suunnittelemaan lyhyen ja pitkän aikavälin skaalautuvia IT-ympäristöön tehtäviä investointeja sekä siirtymään käyttämään resursseja kustannustehokkaammin, joustavammin ja nopeasti tilanteeseen reagoivasti. Microsoft on kehittänyt tätä varten perusinfrastruktuurin optimointimallin, joka koostuu neljästä optimointitasosta normaali, standardoitu, edistynyt ja dynaaminen. Optimointimallien avulla saadaan käsitys siitä, millä tasolla yritys tällä hetkellä on. Malleja voidaan lisäksi käyttää apuna optimointitasoilla etenemiseen ottamalla käyttöön sekä lyhyen että pitkän aikavälin porrastettuja projekteja ja parhaita käytäntöjä. Seuraava kaavio on graafinen esitys optimointimallista. Mitä tämä tarkoittaa käytännössä? Alhaisemmat kustannukset IT-optimoinnin ylätasoilla säästöt IT-työvoimakustannuksissa voivat olla jopa 80 prosenttia (vuonna 2009 tehdyn IDC-tutkimuksen mukaan). Paremmat palvelutasot optimoitu perusinfrastruktuuri voi parantaa liiketoiminnan jatkuvuutta, sääntöjen noudattamista ja verkkoresurssien turvallista käyttöä. Joustavampi toiminta yritysten reagointikyky paranee, ja ne pystyvät toimittamaan selvästi nopeammin vasteajaltaan parempia IT-palveluita. Microsoftin parhaiden käytäntöjen IO-perusmalli voi alentaa tietokonekohtaisia IT-työvoimakustannuksia perustasolla 1 320, standardoidulla tasolla 580 ja edistyneellä tasolla 230 dollaria. Yritystietokoneen elinkaari: kokonaiskuva tietokonekannan hallinnasta Seuraavaksi tarkastellaan yksityiskohtaisesti kutakin optimointitasoa. 10

11 Normaali Prosessit ovat paikallisia ja tehdään manuaalisesti, eikä niitä juuri hallita keskitetysti. IT-johtaminen on vähäistä. Tietoturvakäytäntöjä ja noudatettavia sääntöjä ei ole tai niitä ei valvota. Sovellusten ja palvelujen kuntoa ei tiedetä, koska tarvittavat työkalut ja resurssit puuttuvat. Kertyneen IT-tietämyksen jakamiseen ei ole välineitä. IT-osaston on vaikea hallita ympäristöä, ja sen työpöytä- ja palvelinhallintakustannukset ovat korkeat. IT ei toimi ennakoivasti vaan vain reagoi tietoturvauhkiin. Ohjelmistojen käyttöönotto, tietoturvapäivitykset ja palvelut tehdään pääasiassa manuaalisesti, ja ne ovat kalliita. Standardoitu Työpöytiä, mobiililaitteita ja palvelimia hallitaan standardeihin ja käytäntöihin liittyvien toimintojen avulla. Yhdistetyllä hakemistopalvelulla hallitaan resursseja, suojauskäytäntöjä ja verkon käyttöä. Yritykset hyväksyvät perusstandardien ja -käytäntöjen merkityksen, mutta niitä ei vielä toteuteta koko infrastruktuurissa. Ohjelmistojen käyttöönoton, ohjelmistopäivitysten ja työpöytäpalvelujen automatisointi on keskitasoa. Laitteisto- ja ohjelmistoresurssiluettelojen ylläpito ei kuluta liikaa aikaa, ja käyttöoikeuksien hallintaa käytetään jossain määrin. Tietoturvaa parannetaan muodostamalla suojattu, lukittu alue, mutta sisäisessä suojauksessa voi vielä olla parannettavaa. Tietokoneiden standardointi on hyvä esimerkki lyhyen aikavälin Windowsin työpöydän optimointiprojektista, jonka vaikutus näkyy välittömästi. Tietokoneiden standardointi on optimointimallin standardoidun tason paras käytäntö. Kun laitteistot ja ohjelmistot yhdistetään yhteen standardoituun levykuvaan, hallinta ja tuki tehostuu. Samalla tapa käsitellä tietotekniikkaa yksinkertaistuu ja yhdenmukaistuu. Standardoinnin tärkeimmät edut: IT-työvoimakustannukset pienenevät sitä enemmän, mitä harvempia levykuvia IT-osaston on ylläpidettävä. Ylläpitoa on esimerkiksi korjaustiedostojen käyttöönotto ja regressiotestaus. Sovellusten käyttöönotto nopeutuu, koska sovelluksessa ennen käyttöönottoa testattavia levykuvia on entistä vähemmän. 11

12 Mitä vähemmän levykuvia on, sitä vähemmän on tuettavia kokoonpanoja. Tämän seurauksena tukipyynnöt vähenevät ja ITtuelta kuluu vähemmän aikaa ongelmien selvittämiseen työntekijöiden kanssa. Käyttöjärjestelmien levykuvien määrän vähentäminen lisää näitä etuja, koska levykuvien ja käyttöjärjestelmien käyttökoulutuksen ja tuen tarve lisääntyy, jos käyttöjärjestelmiä on useita. Seuraavassa kaaviossa on IDC:n vuonna 2006 ja 2009 tekemien tutkimusten tulokset. Tutkimuksissa mitattiin minkälaisia kustannussäästöjä, palvelutason parantumista ja käyttöönottoajan vähentymistä havaittiin yrityksissä, joissa siirryttiin käyttämään yhtä standardoitua käyttöjärjestelmän levykuvaa. Parannukset vuosien 2006 ja 2009 välillä osoittavat, että standardoinnista on sekä lyhyen että pitkän aikavälin etuja. Tutkimukseen osallistuneet yritykset ottivat ajan mittaan käyttöön enenevässä määrin kokoonpanoja ja sellaisia käyttöä koskevia käytäntöjä, jotka rajoittivat työntekijöiden mahdollisuutta häiritä, vioittaa tai määrittää väärin järjestelmiään. Lisäksi niissä alettiin käyttää tietoturvaohjelmistoja kattavammin ja painotettiin standardoitujen käyttöympäristöjen levykuvien käyttöä. Nämä pitkän aikavälin toimet vahvistivat alkuperäisiä lyhyen aikavälin etuja. Edistynyt Työpöytien ja palvelimien hallintaan liittyvät kustannukset ovat pienimmillään. Myös prosessit ja käytännöt ovat optimaalisia. Tietoturva on ennakoivaa ja uhkiin reagoidaan nopeasti ja hallitusti. Automatisoitu käyttöönotto auttaa pitämään kustannukset kurissa sekä vähentämään käyttöönottoon kuluvaa aikaa ja niihin liittyviä teknisiä haasteita. Työpöytien hallinta on pitkälle automatisoitua. Myös levykuvien määrä on vähentynyt minimiin. Laitteisto- ja ohjelmistoluettelot ovat ajan 12

13 tasalla, ja yritykset hankkivat vain tarvitsemansa käyttöoikeudet ja tietokoneet. Tietoturvatoimet koostuvat tiukoista käytännöistä ja valvonnasta, joka kattaa niin työpöydät ja palvelimet kuin palomuurin ja ekstranetin. Dynaaminen IT-infrastruktuurista tulee strateginen voimavara, joka auttaa yritystä pysymään kilpailijoiden edellä. Kustannukset voivat olla korkeammat kuin edistyneessä vaiheessa, mutta nopea reagointikyky on tärkeä etu. Tämä malli sopii yrityksille, joille tietotekniikan joustava käyttö on tärkeää. Kustannukset pysyvät kurissa, sillä käyttäjät pystyvät käyttämään integroituja tietoja, työpöytiä ja palvelimia. Liikkuvilla käyttäjillä on lähes samat palvelut ja toiminnot käytössään kuin toimistotyöntekijöillä. Prosessit ovat täysin automatisoituja ja sisältyvät usein käytettävään tekniikkaan, joten tietotekniikkaa sovitetaan ja käytetään liiketoiminnan tarpeiden mukaan. Tekniikkaan tehdyt lisäinvestoinnit tuottavat täsmällisiä, nopeita ja mitattavia liiketoiminnan etuja. Yritykset käyttävät ohjelmistoja, jotka valmistellaan automaattisesti, ja karanteeninomaisia järjestelmiä automatisoimaan ohjelmistopäivitysten hallintaa ja hyväksyttyjen tietoturvakäytäntöjen noudattamista. Sen jälkeen kun yritys on yhdessä Microsoftin tai Microsoftin kumppanin kanssa selvittänyt, miten optimointimalleja voi käyttää, yritys voi arvioida, missä vaiheessa yrityksen IT-ympäristö on, tunnistaa yrityksen vahvuusalueet ja kehitettävät alueet, käyttää projektiohjeita, -työkaluja ja -toteuttamistukea sekä luoda selkeän suunnitelman projekteista, joilla tavoitteet saavutetaan. Lyhyen aikavälin kustannussäästöt: normaalivaiheesta standardointivaiheeseen Lyhyen aikavälin kustannussäästöt ovat tärkeitä. Edellä on kuvattu, miten yhden standardoidun käyttöjärjestelmän levykuvien käyttäminen on esimerkki tehokkaasta tavasta saavuttaa lyhyen aikavälin säästöjä. Tällä hetkellä yritykset yrittävät löytää entistäkin kiivaammin IT-investointeja, joista saadaan nopeasti selvä tuotto investoinnille tavoiteaika on kuudesta yhdeksään kuukautta tai jopa tätä vähemmän. Lyhyen aikavälin toiminnalla voi testata Windowsin optimoidun työpöydän toimivuutta ja osoittaa sen onnistumisen johtoryhmälle. Näiden onnistumisten ansiosta voi sitten ryhtyä tavoittelemaan pitkän aikavälin säästöjä. 13

14 Virtualisoinnissa tietojenkäsittelytasot irrotetaan toisistaan ja tallennetaan järjestelmäkeskuksiin, minkä ansiosta IT-osasto voi muokata työympäristöjä erilaisten työntekijöiden tarpeiden mukaan. Virtualisointi on Windowsin työpöydän optimointiprojekti, jonka avulla voidaan vähentää laitteistojen tarvetta, leikata energiakustannuksia, pienentää työpöytien kokonaiskustannuksia, parantaa joustavuutta ja yksinkertaistaa hallintaa. Lisäksi sovellusten, laitteistojen, prosessien ja kiinteistöjen yhdistäminen tai standardointi parantaa entisestään kustannustehokkuutta ja luo "vihreämmän" IT-ympäristön. Kokonaiskustannusten vähentämiseen on olemassa useita lyhyen aikavälin parhaita käytäntöjä. Seuraavassa kuvassa on muutamia lyhyen aikavälin kustannuksiin vaikuttavia toimia, joita käytetään optimointimallin normaali- ja standardointitasolla. "[Windows 7] säästää varovaisenkin arvion mukaan miestyövuotta vuodessa, kun arvion perusteena käytetään 2 tuntia viikossa kunkin jatkuvasti tietoja etsivän 10 myynti- ja tukihenkilön kohdalla." Brendan Matthews, operatiivinen johtaja, Maxima Ireland Microsoftin asiakasratkaisu: Maxima Ireland 14

15 Pitkän aikavälin kustannussäästöt: standardointivaiheesta edistyneeseen vaiheeseen Kun lyhyen aikavälin säästöjä tavoittelevia projekteja on toteutettu onnistuneesti, kannattaa tarkastella, missä voi saavuttaa säästöjä yli vuoden kestävällä aikavälillä. Nämä pitkän aikavälin parhaat käytännöt ovat olennaisia parannuksia, jotka auttavat suunnittelemaan tulevaisuutta ja säilyttämään kilpailukyvyn, vaikka niiden vaikutukset eivät tulekaan näkyviin välittömästi. Useimmat pitkän aikavälin kustannussäästöt toteutuvat optimointimallin edistyneessä tai dynaamisessa vaiheessa. Seuraavassa taulukossa on muutamia ehdotuksia pitkän aikavälin parhaiksi käytännöiksi. "Jos kerromme säästetyt tuntia keskimääräisellä 66 dollarin tuntiveloituksella, säästämme Windows 7:n ansiosta vuodessa dollaria." Danny Burlage, perustaja ja teknologiajohtaja, Wortell Microsoftin asiakasratkaisu: Wortell WINDOWSIN OPTIMOIDUN TYÖPÖYDÄN TYÖNTEKIJÄSKENAARIOITA IT-työntekijöiden tarpeiden ja haasteiden ymmärtäminen auttaa suunnittelemaan ja toteuttamaan parempia Windowsin optimoituja työpöytäratkaisuja. Tyypillisiä työntekijäskenaarioita on viisi: 1. Liikkuvat työntekijät 2. Toimistotyöntekijät 3. Tehtäväkohtaiset työntekijät 4. Alihankkijat 5. Kotona töitä tekevät työntekijät Kunkin työntekijäskenaarion kohdalla on sen kuvaus ja siinä käsitellään kyseiseen skenaarioon liittyviä haasteita ja tarpeita. Kunkin työntekijäskenaarion kuvaus sisältää luettelon hallittavuus-, tuottavuus- ja suojaustekniikoista, jotka auttavat kyseistä työntekijätyyppiä onnistumaan tehtävässään. "DirectAccessin ansiosta emme tarvitse [VPN-käyttöoikeuksia] ja säästämme siinä vuosittain dollaria." Albert Hooyer, tuotepäällikkö, BRAIN FORCE, Itävalta Microsoftin asiakasratkaisu: Brain Force 15

16 Liikkuva työntekijä Työntekijä: Verkon käyttö toimiston ulkopuolelta, usein julkisissa paikoissa Mobiililaitteiden käyttö (kannettava tietokone tai Windows Mobile -puhelin) Turvallinen, ympäri vuorokauden käytössä oleva mahdollisuus käyttää ja tallentaa luottamuksellisia tietoja Tyypillinen ammatti: myyntiedustaja, kouluttaja, johtaja Työntekijän tarpeet: Turvalliset ja luotettavat yhteydet kaikkialta Monipuolinen käyttöliittymä Joustava kokoonpano IT-tarpeet: Tietojen suojaus Helppo käyttäjien siirtäminen Käytäntöpohjainen hallinta Erityishaasteet Liikkuvat työntekijät kohtaavat monenlaisia haasteita. Hankalinta on luotettavien yhteyksien takaaminen koko ajan matkoilla ollessa. Jos yhteys yrityksen verkkoon ja käyttöönotettavaan tietotekniikkaan katkeaa, tiedot saattavat vaarantua. Luotettavien yhteyksien takaaminen ja tietojen suojaaminen ulkopuolisilta aiheuttaa jatkuvasti huolta. Ongelmatilanteissa liikkuvien työntekijöiden on vaikea saada tukea työajan ulkopuolella. Tuen saantia voi hankaloittaa myös sijaintipaikka. Liiketoimintasovellusten käyttö on hidasta eikä käyttö aina edes onnistu. Liikkuville työntekijöille tarkoitetut Windowsin optimoidut työpöytäratkaisut Windows 7 -käyttöjärjestelmä Windows Server 2008 R2 -käyttöjärjestelmä Microsoft Desktop Optimization Pack for Software Assurance Forefront Security System Center DirectAccess BitLocker To Go -asemansalaus Microsoft Application Virtualization Client Security Configuration Manager 16

17 Toimistotyöntekijä Työntekijä: Pöytäkoneen käyttö toimistossa Monenlaisten työpöytä- ja palvelinsovellusten käyttö Tarvittaessa eri tietokoneiden käyttö Tyypillinen ammatti: analyytikko, arkkitehti, suunnittelija, lääkäri Työntekijän tarpeet: Monipuolinen käyttöliittymä, joustavat kokoonpanot Mahdollisuus ladata tiedostoja ja tietoja nopeasti myös rajoitetulla kaistanleveydellä Mahdollisuus kirjautua käyttämään muokattuja sovelluksia, tietoja ja käyttäjäasetuksia mistä tahansa IT-tarpeet: Sääntöjen noudattaminen ja luottamuksellisten tietojen suojaus Käyttäjien siirtämisen helppous koko organisaatiossa Erityishaasteet Tehtäväkohtaisten työntekijöiden tavoin toimistotyöntekijöiden tuottavuus heikkenee ohjelmiston käyttöönottamisen tai ohjelmistojen päivittämisen yhteydessä, kun yhteys palvelimeen katkeaa. Lisäksi työntekijä voi menettää tärkeitä tietoja palvelimen käyttökatkoksen tai verkkoongelmien vuoksi. Työntekijän tuottavuus heikkenee, jos hänen täytyy käyttää eri tietokoneita, sillä tietokoneissa on erilaisia käyttäjäasetuksia. Toimistotyöntekijöille tarkoitetut Windowsin optimoidut työpöytäratkaisut Windows 7 Windows Server 2008 R2 Microsoft Desktop Optimization Pack for Software Assurance Forefront Security System Center Ulkopuolisten kohteiden haku Yrityshakualueet AppLocker BranchCache Microsoft Application Virtualization Client Security Configuration Manager 17

18 Tehtäväkohtainen työntekijä Työntekijä: Pöytäkoneen käyttö toimistossa Pöytäkoneessa tarvitaan vain tiettyjä toimintoja Eri tietokoneiden käyttö Tyypillinen ammatti: asiakaspalvelun työntekijä, kirjanpitäjä Työntekijän tarpeet: Tehtävään soveltuva käyttöliittymä Yhteys sovelluksiin kaikista päätteistä IT-tarpeet: Tietojen ja sovellusten suojaus Etätyöpöytäpalvelujen keskitetty hallinta Vanhojen laitteistojen käyttöiän pidentäminen Edulliset ratkaisut Erityishaasteet Tehtäväkohtaisten työntekijöiden tuottavuus heikkenee ohjelmistojen käyttöönottamisen tai ohjelmistojen päivittämisen yhteydessä, kun yhteys palvelimelta käytettäviin sovelluksiin katkeaa. Koska käyttäjäasetukset eivät siirry koneelta toiselle, tavallisten tehtävien suorittaminen vie enemmän aikaa. Yrityksen keskuspalvelimeen tallennetun sisällön käyttäminen voi lisäksi kestää tavallista kauemmin kaistanleveyden rajoitusten vuoksi. Tehtäväkohtaisille työntekijöille tarkoitetut Windowsin optimoidut työpöytäratkaisut Windows 7 Windows Server 2008 R2 Microsoft Desktop Optimization Pack for Software Assurance Forefront Security System Center BranchCache Etätyöpöytäpalvelut AppLocker Microsoft Application Virtualization Client Security Configuration Manager 18

19 Alihankkija Työntekijä: Yrityksen ulkopuolinen etätyöntekijä Usein käytössä tietokone, joka ei ole säännösten mukainen tai on vanhentunut Tyypillinen ammatti: ulkopuolinen alihankkija Työntekijän tarpeet: Turvallinen ja luotettava käyttö ja tallennus IT-tuki kellonajasta riippumatta IT-tarpeet: Tietojen suojaus Hallinta ja sääntöjen noudattaminen Erityishaasteet Koska alihankkijat ovat etätyöntekijöitä, heillä on monia samoja haasteita kuin liikkuvilla työntekijöillä. Myös heidän yhteytensä tehtävien suorittamisessa tarvittaviin palvelimelta käytettäviin sovelluksiin voivat olla epäluotettavia tai aikarajoitteisia. Tuen saaminen on hankalaa, koska laitteisto ei ole sääntöjen mukainen. Koska nämä työntekijät ovat fyysistesti yrityksen ulkopuolella, tietoturvan noudattaminen ja käytönvalvonta on hankalampaa. Häiriöt verkkoyhteyksissä voivat aiheuttaa tiedon menetyksiä. Alihankkijoille tarkoitetut Windowsin optimoidut työpöytäratkaisut Windows 7 Windows Server 2008 R2 Microsoft Desktop Optimization Pack for Software Assurance Forefront Security System Center Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Windows Server 2008 Hyper-V Microsoft Application Virtualization Client Security Virtual Machine Manager 19

20 Kotona etätyötä tekevät työntekijät Työntekijä: Tyypillinen tehtävänkuva: toimistotyöntekijät, jotka tekevät etätyötä ajoittain kotona esimerkiksi perhetilanteen vuoksi Valaiseva esimerkki Ohjelmistokehittäjä parantaa hallittavuutta ja suojausta käyttöjärjestelmäpäivityksellä Tapaus Työntekijän tarpeet: Etäkäyttö kotoa tai hätätilanteessa Tuttu työpöytäkokemus ja omat käyttäjäasetukset Työpöytäsovellusten ja tietojen käyttö IT-tarpeet: Tietoturva ja sääntöjen noudattaminen Keskitetty hallinta Erityishaasteet Koska työntekijä tekee etätyötä kotoa vain silloin tällöin, haasteet ovat erilaisia. Tehtäväkohtaisten työntekijöiden ja toimistotyöntekijöiden tavoin työntekijän tuottavuus heikkenee, koska käytössä ei ole työkoneen tuttua käyttöliittymää. Tuottavuus kärsii myös siksi, että työntekijän käytössä ei ole työnantajan kannettava tietokone, johon olisi asennettu tarvittavat sovellukset ja tiedot. Kaiken lisäksi työntekijä käyttää tietokonetta, joka ei ole säännösten mukainen, joten monien yritysresurssien käyttö turvallisesti ei ehkä ole mahdollista, mikä heikentää entisestään työntekijän arvoa. Kotoa etätyötä tekeville työntekijöille tarkoitetut Windowsin optimoidut työpöytäratkaisut Windows 7 Windows Server 2008 R2 Etätyöpöytäpalvelut VDI Tulos IT-ympäristössä oli yli 500 tietokonetta (40 prosenttia niistä oli kannettavia). Muun valmistajan salausohjelmisto heikensi suorituskykyä ja hankaloitti ylläpitoa. Windows 7 ja System Center Configuration Manager 2007 otettiin aiempaa nopeammin käyttöön, koska käytössä oli vain yksi käyttöjärjestelmän levykuva. Ei havaittuja sovellusten yhteensopivuusongelmia. Windows 7:n BitLocker-aseman salauksen käyttöönotto säästi dollaria käyttöoikeusmaksuissa. Sitaatti "Windows 7 parantaa tietoturvaa, tehostaa IT-hallintoa ja tarjoaa käyttäjille tehokkaammat tietokoneet." "Windows 7:n hyödyntäminen on meille paras keino turvata sekä oma että asiakkaidemme toiminta." Microsoftin asiakasratkaisu: Mamut Microsoft Desktop Optimization Pack for Software Assurance Forefront Security System Center Microsoft Application Virtualization Client Security Virtual Machine Manager 20

21 MIKSI MICROSOFT ON HYVÄ VALINTA? Microsoft tietää, että yritykset päättävät itse, kenen avulla he määrittävät tietotekniikkatarpeensa ja toteuttavat ne. Microsoftilla on kuitenkin kolme aluetta, joka tekee siitä houkuttelevan Windowsin optimoidun työpöytäratkaisun toimittajan. Ensiksikin Microsoft antaa yrityksille tässä raportissa kuvatun optimointimallin mukaista parhaita käytäntöjä koskevaa ohjausta. Toiseksi Microsoftilla on monenlaisia, IT-infrastruktuurin eri tasoilla käytettäviä integroituja hallintatekniikoita. Hallinta ja suojaus System Center ja Forefront Security. Palvelin ja ratkaisut Windows Server, Windows 7 ja Microsoft Desktop Optimization Pack with Software Assurance. Liiketoiminnan tuottavuus Internet Explorer -selain ja Microsoft Office. Kolmanneksi vain Microsoftilla on tällaiset toisiinsa integroidut tuotteet ja parhaat käytännöt, joiden ominaisuuksien ja palvelujen tiedetään toimivan. Microsoftin tekniikoilla käyttäjät esimerkiksi saavat käyttöönsä tutut käyttöliittymät, mikä vähentää koulutuksen tarvetta ja nopeuttaa tuottavan vaiheen saavuttamista. Niiden kokonaiskustannukset ovat yleensä alhaisemmat kuin kilpailevien tuotteiden, joten samalla rahalla saa enemmän. Microsoftin ratkaisuilla voi integroida fyysisten ja virtuaalisten resurssien hallinnan. Lisäksi Microsoft tarjoaa kattavat ratkaisut järjestelmäkeskuksesta pöytäkoneeseen. Microsoftin ratkaisut ovat myös pitkälle kehitettyjä, sillä se on toimittanut työpöytätekniikoita jo yli kaksikymmentä vuotta. KÄYTTÖOIKEUDET Yritykset voivat valita toimintaansa parhaiten sopivan käyttöoikeuden, jolla päästään tässä raportissa kuvattuihin optimointiohjelmiston mukanaan tuomiin joustavuuteen ja säästöihin. Yritykset voivat yhdistää käyttöoikeusmalleja ja mukauttaa niitä yrityksen IT- ja budjetointitarpeiden mukaisesti. Enterprise Agreement (EA) -sopimus EA-sopimuksen avulla suuret organisaatiot voivat standardoida liiketoimintaansa ottamalla Microsoftin uusimman tekniikan käyttöön koko yrityksessä. EA-sopimus sisältää hyödyllisen SA-ylläpidon. SA-ylläpito SA-ylläpitoon sisältyy monipuolisia ohjelmiston käyttöönottoon, hallintaan, siirtämiseen ja tukeen liittyviä etuja. Nämä edut tehostavat yrityksen toimintaa, koska budjettien ennakointi paranee, käyttökustannukset laskevat ja työntekijöiden toiminta tehostuu. 21

22 Client Access License (CAL) -käyttöoikeus CAL-käyttöoikeudet ovat yksittäisiä, yksinkertaisia käyttöoikeuksia, jotka kattavat yrityksen Microsoft-palvelimeen liittyvät tarpeet. Ne myös pienentävät useiden ratkaisujen hallintaan liittyviä kustannuksia noin 50 prosentilla. Enterprise CAL (ecal) -käyttöoikeus ecal-käyttöoikeuden ansiosta yritykset voivat standardoida Microsoftympäristön, pienentää useiden ratkaisujen hallintaan liittyviä kustannuksia, saada merkittäviä pakettialennuksia (kannattavuusraja 2 3 CALkäyttöoikeutta) ja vastata IT- ja liiketoimintatarpeisiin yhdellä käyttöoikeuspaketilla ja yhdellä toimittajalla. YHTEENVETO Yritysten omistajilla tai IT-päätöksentekijöillä on kovat paineet tehostaa tietotekniikan käyttöä ja sen turvallisuutta. Samanaikaisesti yrityksillä on monia haasteita, jotka voivat hidastaa näiden tavoitteiden saavuttamista. Microsoftin ratkaisu työpöytien tietotekniikan parantamiseen on Windowsin optimoitu työpöytä. Microsoftin optimointimalleilla voidaan siirtyä vähitellen optimaaliseen tietotekniikan käyttöön. Yhdistämällä tämän mallin todistetusti toimivat parhaat käytännöt integroituihin ja tuttuihin Microsoft-tekniikoihin ja vastaamalla tällä tavoin työntekijöiden tarpeisiin, Windowsin optimoitua työpöytää voi käyttää pienin kustannuksin. Samalla yritys suojaa tärkeimmät resurssinsa nykyistä ja tulevaa käyttöä varten. LISÄTIETOJA Seuraavissa linkeissä on lisätietoja ja esimerkkejä tässä raportissa käsitellyistä aiheista: Johdanto optimoituun työpöytään Optimointimalli Dynaaminen IT Optimoidun työpöydän työntekijäskenaarioita Perusinfrastruktuurin optimoinnin tutkimustulosten käsittely (IDC-tutkimus, 2007) Yritystietokoneen elinkaari: kokonaiskuva tietokonekannan hallinnasta Solution Accelerator -sovellukset Microsoft Services Työpöydän optimointi Windows Office Systemin avulla IT-ympäristön hallinta: kokoonpanohallinta. Suojauksen, käyttäjätietojen ja käytön hallinta. Microsoftin virtualisointi Asiaskasvirtualisointi Advanced Managementin avulla Windows 7 Windows Server 2008 R2 Windows Vista System Center Internet Explorer 8 Forefront Security 22