IT-palvelutalo Vetonaula

Transkriptio

1 IT-palvelutalo Vetonaula Mobiililaitteet työkäytössä Tomi Lehto

2 Agenda Markkinan kehitys Riskit Yrityksen mobiilikehityspolku Pilvimallit Laitetyypit Esimerkki yritysympäristön kehityksestä Loppusanat

3 Markkinan kehitys Lähde: ZDNet Gartner: 'Every budget is an IT budget ORLANDO---Global technology spending will surpass the $4 trillion mark in 2016 and digitization of industries will ultimately force a rethink on what is IT overall, according to Gartner. In other words, the technology pie is going to get a lot larger, but murkier. The big theme: Cloud, mobile, social and big data will come together to create a technology boom with a bevy of challenges and disruption ahead. "Every budget is an IT budget," said Peter Sondergaard, senior vice president of research at Gartner. "Technology is embedded in every product." His point: More technology spending will occur outside traditional procurement methods. Consumers will spend more disposable income on technologies. Industries traditionally thought to be non-tech will be digitized. And technology will be embedded into everything. There will be chief digital officers in most companies. By 2015, 25 percent of companies will have a chief digital officer. The role: Digitize the business.

4 Markkinan kehitys Lähde: Talouselämä Hurja harppaus - markkinaosuus viime vuonna 50%, ennuste vuodeksi 2014 yli 90 % Älypuhelimet kasvattivat Marketvision mukaan myyntiään Suomessa rajusti vuonna 2011: noin joka toinen myyty puhelin oli älypuhelin. Marketvisio arvioi, että älypuhelinten osuus laitemyynnistä ylittää 90 prosenttia vuoteen 2014 mennessä. Älypuhelinten runsas suosio siivitti osaltaan mobiililaajakaistamarkkinaa reippaaseen kasvuun. Kiinteän verkon ainoana kasvualueena oli IPTV. Kokonaisuutena tietoliikennemarkkina ylsi 5,8 prosentin kasvuun vuonna Mobiliteetin hyödyntäminen näkyy laajalti eri alueilla yrityskentässä ja älypuhelimet yhdessä mediatablettien kanssa luovat ennen näkemättömiä mahdollisuuksia. Kuluttajapuolella taas viihdekäyttö on yleistynyt ja puhelimet ovat paljon muutakin kuin soittolaite, kertoo tutkimusjohtaja Katriina Valli.

5 Markkinan kehitys Lähde: Forbes Gartner: Top 10 Strategic Technology Trends For 2013

6 Markkinan kehitys Lähde: Kauppalehti Pilvipalvelut roimassa kasvussa Pilvipalveluita käytetään yhä enemmän, mutta tiedon siirtyminen pilveen on silti vasta aluillaan. Tietoverkkolaitteita valmistavan Ciscon tutkimuksen mukaan pilvipalveluiden verkkoliikenne kuusinkertaistuu vuoteen 2016 mennessä. Cisco Global Cloud Index tutkimus arvioi, että vuosi 2014 on käännekohta pilvipalveluissa, jolloin yli 50 prosenttia tietojen prosessoinnista tapahtuu pilvessä eikä perinteisessä it- ympäristössä. Kaikkiaan datakeskusten maailmanlaajuisesti tuottama liikenne tietoverkoissa nelinkertaistuu vuoteen 2016 mennessä.

7 Markkinan kehitys Lähde: Helsingin Sanomat Tutkimus: Digitaalisuus lisää yritysten kannattavuutta Liiketoimintojensa digitalisointiin systemaattisesti paneutuneet yritykset lisäävät vertailuyrityksiä paremmin liikevaihtoaan ja markkina-arvoaan ja ovat myös kannattavampia, ilmenee konsulttiyhtiö Capgeminin ja amerikkalaisen huippuyliopiston MIT:n tutkimuksesta. Capgemini ja MIT tutkivat, kuinka suuret kansainväliset pörssiyhtiöt hyödyntävät digitaalisia teknologioita liiketoiminnassaan. Digitaalisuudella tarkoitetaan muun muassa internetin, sosiaalisen median, erilaisten digiteknologioiden ja -analytiikan sekä mobiilisovellusten käyttöä liiketoiminnassa. Tutkimuksen kokeilijat, jotka ottavat herkästi sisään uusia digilaitteita, eivät menesty kannattavuudessa ja markkina-arvon kasvattamisessa.

8 Riskit Lähde: Tietoviikko Byod lisää pilvitallennuksen riskejä Kuluttajapohjaisen pilvitallennuksen vaarat nousivat esiin aiemmin tässä kuussa, kun Yhdysvaltain republikaanisen puolueen presidenttiehdokkaan Mitt Romneyn käyttämään Dropbox-palveluun murtauduttiin. Hakkerit mursivat helposti Romneyn salasanan ja pääsivät käsiksi poliitikon sähköposteihin. Samoihin aikoihin Romneyn tietomurron kanssa it-jätti IBM kielsi työntekijöitä käyttämästä omilla laitteillaan Dropbox-verkkopalvelua. Isoa sinistä huolestuttaa hakkereiden pääsy yhtiön arkaluonteisiin tietoihin pilvitallennuksen kautta, Cio.com kirjoittaa. It-ammattilaisten mielestä tällaiset esimerkit vain alleviivaavat niitä riskejä, joita kuluttajille suunnatut pilvitallennusjärjestelmät voivat yrityksille aiheuttaa.

9 Riskit Lähde: Tietokone Mobiililaitteiden riskit huolestuttavat yrityksiä Tietoturvayhtiö Symantecin maailmanlaajuisen tutkimuksen mukaan mobiililaitteiden käyttö yrityksissä yleistyy, vaikka niitä pidetään merkittävänä riskinä yritysten tietoturvalle Mobiililaitteista on tullut yrityksille tärkeitä työvälineitä ja 77 prosenttia mobiiliratkaisuja hyödyntävistä yrityksistä kertookin, että niiden tuottavuus on noussut mobiililaitteiden käyttöönoton myötä. 59 prosenttia yrityksistä puolestaan käyttää keskeisiä liiketoimintasovelluksia mobiililaitteilla. Laitteiden ja sovellusten käyttöönotto mobiiliympäristössä aiheuttaa kuitenkin haasteita ithallinnolle. Lähes puolet vastaajista arvioi mobiililaitteiden käyttöönoton jokseenkin tai erittäin haastavaksi, ja kaksi kolmesta nimesi kustannusten pienentämisen ja sekavuuden vähentämisen olevan käyttöönoton tärkeimpiä tavoitteita. Tutkimuksen mukaan mobiililaitteista aiheutuneet vahingot, kuten tietojen katoaminen, yrityskuvan heikkeneminen, tuottavuuden aleneminen tai asiakkaiden luottamuksen menettäminen maksoivat suurille yrityksille keskimäärin dollaria vuodessa. Pienyrityksille keskimääräinen menetys oli vuositasolla dollaria.

10 Riskit Lähde: Kauppalehti Mobiililaitteet tietoturvan uusi haaste Vain 16 prosenttia yritysten it-johdosta on sitä mieltä, että heidän oman organisaationsa tietoturva vastaa täysin olemassa olevia tarpeita. Tieto perustuu konsulttiyhtiö Ernst&Youngin Global Information Security Survey 2012 tutkimukseen. Tehtyyn kyselyyn vastasi yli 1850 tietohallinto- ja tietoturvajohtajaa 64 maasta. Kolme neljästä vastaajasta kertoi yrityksen ulkopuolelta tulevien tietoturvahyökkäysten lisääntyneen. Joka toinen kertoi myös sisäisten uhkien kasvaneen. Uusia uhkia tuovat pilvipalvelut, lisääntyvä mobiilikäyttö ja työntekijöiden itse omistamat laitteet, joita yrityksen it-osasto ei pysty hallinnoimaan. Erityisesti mobiililaitteiden työkäyttö on yleistynyt. Jo 44 prosenttia yrityksistä sallii tablettien käytön, joten tiedon liikkumista toimiston ulkopuolella on entistä vaikeampi hallita.

11 Mobiilikäyttö osaksi IT-kehitystä Turhaa hypeä? Mobiilin työkäytön kehityksessä ei ole ohitettavan hypen tunnusmerkkejä, vaan on kyse käytettävyyden ja tuottavuuden parannustrendistä Hyödyt ja riskit todellisia ja tutkittuja, onko ratkaisua? Helppoa ja valmista mallia ei ole Mobiilikäytön kehitys osaksi IT:n jatkuvaa kehityssuunnitelmaa Tavoitteena tuottavuuden kasvu Vaikka yksittäiset laitteet ja ohjelmat houkuttelevat, yrityksessä pitää lähteä kokonaisuudesta: Mitä ohjelmia ja palveluita toiminnassamme tarvitaan? Missä ja milloin niitä pitää voida käyttää? Miten ne voi tuottaa jotta myös mobiilikäyttö on mahdollista? Mikä mobiililaite ja käyttöjärjestelmä mahdollistaa turvallisen käytön?

12 Mobiilikäyttö osaksi IT-kehitystä Haasteita: Erota pilvipalvelut; kuluttajapalvelut ja yrityspalvelut Erota kuluttaja- ja yrityskäytön laitteet Yritysohjelmistoja, palveluja ja laitteita tuntevat lähinnä IT-ammattilaiset, ja kuluttajapalveluita tuntevat lähes kaikki. IT-ammattilaisen puuttuessa valinta päätyy helposti kuluttajatuotteeseen. Ideoita: Nopeakin mobiilikehitys mahdollista Käy nykyinen palveluympäristö läpi, löydä helpot kohteet Tee tärkeysjärjestys esim: viestintä ja tietojen selailu kaikilla käyttölaitteilla Yritykseen oma sovelluskirjasto? crowdsourcing, joukkoistaminen

13 Yritys A Yritys B Yritys A Yritys B Palveluntarj Käyttäjä Z Pilvimallit Suljettu Yksityinen Avoin, julkinen Yritys A Yritys A Yritys A Custom Private Custom Cloud Private Cloud Managed Private Cloud Virtual Private Cloud Community Private Cloud Public Cloud Omistaja Yritys Yritys Palveluntarj Palveluntarj Palveluntarj Operator Company Provider Provider Provider Provider Service Access Closed (Enterprise) Closed (Enterprise) Closed (Enterprise) Limited Group (community) Open Level of Control Full High High Low None Points of leverage Skills (none) Assets (none) Arch (none) Skills (strong) Assets (none) Arch (strong) Skills (strong) Assets (some) Arch (strong) Skills (strong) Assets (stong) Arch (strong) Skills (strong) Assets (stong) Arch (strong) Lähde: Microsoft

14 Laitetyypit Padit ja älypuhelimet sisällön kuluttamiseen Padeihin liitetään usein käyttö pilvipalvelujen yhteydessä. Sisäiset kapasiteetit ja tehot ovat rajattuja, ohjelmistot ovat eri tuotteita kuin tietokonemaailmassa Yritysläppärit sisällön tuottamiseen Täysi työteho, yhteensopivuus yritysohjelmistoihin ja palveluihin, nopea huoltopalvelu, soveltuvuus elinkaarimalliin Välissä Ultrabook -tyyppiset laitteet Työtehoa, osittain samat ohjelmat ja palvelut kuin yritysläppäreissä Mobiilityön markkinan kehittyessä tarjonta kehittyy nopeasti

15 Perinteinen yritysympäristö Etäkäyttö; palaverit, koti, matkat INTERNET Internet Yrityksen toimisto

16 Yrityksen Virtual Private Cloud ympäristö Etäkäyttö; palaverit, koti, matkat BoVPN tunneli INTERNET Internet Palveluntarjoajan konesali: Exchange sähköposti dokumentinhallinta CRM Tietoturva & Valvonta Yrityksen toimisto Palvelinkeskus

17 Loppusanat Privaattikäytössä: kokeile rohkeasti uusia pilvipalveluja ja laitteita Yrityksessä: Ota mobiili mukaan it:n kehityssuunnitelmaan liiketoiminta-> palvelut -> käyttöpaikka-> laitteet Ota vaatimuksena huomioon sekä käytettävyys että turvallisuus

18 IT-palvelutalo Kiitos!