SUOMEN LENTOLIIKENNETILASTO FINLAND AIR TRAFFIC STATISTICS

Transkriptio

1 Finavian LENTOLIIKENNETILASTO Finavia s AIR TRAFFIC STATISTICS 9 SUOMEN LENTOLIIKENNETILASTO FINLAND AIR TRAFFIC STATISTICS

2 MANNERTEN VÄLISET KOHTEET INTERCONTINENTAL DESTINATIONS Helsinki-Vantaan matkustajamäärä oli Mannerten väliset kohteet Intercontinental Destinations 6 87 was the total number of passengers at Helsinki Airport Intercontinental Destinations N O R T H - A M E R I CA New York Toronto N O R T H - A M E R I CA Boston Tokyo Nagoya Osaka Toronto Boston Cancun Beijing Shanghai H A New York Cancun Helsinki- Vantaa I A S A Hong Kong Seoul Helsinki-Vantaalta lähti vuorokaudessa Margarita S O U T H - AM E R ICA lentoa flights departed from Helsinki Airport a day Fortaleza Recife Madeira Margarita S O U T H - AM E R I CA Agadir Kanarian saaret Canary Islands Banjul E U R O P E A F R Fortaleza Monastir I CA Madeira Hurghada Agadir Dubai Kanarian saaret Canary Islands Tel Aviv Sharm-El-Sheik Banjul Delhi Goa E U R O Utapao Bangkok Phuket Krabi Mumbai Mo A F R I Reittiliikenne Scheduled flights Lomalentokohteita Leisure flight destinations Recife Spatio Oy, / FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9 Reittiliikenne Scheduled flights Lomalentokohteita

3 Helsinki-Vantaan matkustajista Tokyo Nagoya Osaka 7% of Helsinki Airport passengers were transfer passengers oli vaihtomatkustajia Beijing Shanghai I A elsinki irport S A Hong Kong Seoul Utapao Bangkok P E Delhi Phuket Krabi Mumbai nastir Hurghada Tel Aviv Sharm-El-Sheik Dubai Goa CA Spatio Oy, / Helsinki-Vantaalta lennetään yhteensä There are altogether kohteeseen destinations from Helsinki Airport FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

4 MÄÄRITELMÄT DEFINITIONS Tietojen keruu Vuonna 997 otettiin käyttöön liikennetietokanta, jonka tietoihin tilastot perustuvat. Tiedot lentotapahtumista saadaan lennonjohdosta ja lentoyhtiökohtaiset tiedot matkustaja-, rahti- ja postimääristä saadaan lentoasemilla toimivilta huolintayhtiöiltä. Matkustajat Matkustajilla tarkoitetaan saapuvia, lähteviä ja vaihtomatkustajia. Matkustajatilastot eivät sisällä lentokoneen miehistöä, sylilapsia tai transit matkustajia (matkustaja, joka ei vaihda konetta). Kotimaan liikenteen matkustaja Kotimaan liikenteen matkustaja lähtee kotimaan lentokentältä ja laskeutuu kotimaan kentälle. Kansainvälisen liikenteen matkustaja Kansainvälinen liikenteen matkustajan lentomatkan lähtötai laskeutumispaikka on ulkomailla. Vaihtomatkustaja Vaihtomatkustaja saapuu lentäen lentokentälle ja jatkaa matkaansa toiselle lentokentälle. Reittiliikenteen matkustaja Reittiliikenteen matkustaja lentää aikataulun mukaisella lennolla. Tilausliikenteen matkustaja Tilausliikenteen matkustaja lentää tilauslennolla. Liikenneilmailu Liikenneilmailu on kaupallista lentoliikennettä, jossa kuljetetaan matkustajia, rahtia tai postia maksua tai vuokraa vastaan. Kaupallista liikennettä ovat reitti-, tilaus- ja taksiliikenne. Liikenneilmailu ei sisällä mm. yleis-, koulutustai sotilaslentoja. Data collection A traffic database was set up in 997 as a basis for traffic statistics. Information on flights is obtained from Air Traffic Control whilst information relating to passenger, cargo and postal volumes for specific airlines is obtained from the forwarding companies at the airports. Passengers Passengers refers to arriving, departing and transit passengers. The passenger statistics do not include the airplane s crew, infants or transit passengers that do not change airplanes. Domestic traffic passenger A domestic traffic passenger departs from an airport in Finland and arrives at an airport in Finland. International traffic passenger An international traffic passenger departs or arrives at a foreign airport. Transfer passenger A transfer passenger arrives by airplane at the airport and continues his or her journey to another airport. Scheduled traffic passenger A passenger who travels on a scheduled flight. traffic passenger A passenger who travels on a chartered flight. Commercial aviation Commercial aviation is commercial air traffic, in which passengers, freight or mail are transported in exchange for a fee or rent. Commercial traffic includes regular airline service, charter and air taxi traffic. Commercial aviation does not include general aviation, training or military flights. Finavia on palveluyritys, joka luo yhteydet maailmalle 5 lentoasemansa kautta. Finavia ylläpitää lentoasemia, turvatarkastaa matkustajat ja matkatavarat, pitää kiitotiet kesäkelissä sekä varmistaa turvalliset lentoonlähdöt ja laskeutumiset. Finavian asiakkaita ovat lentomatkustajat, lentoyhtiöt, kotimainen ja globaalisti toimiva elinkeinoelämä sekä sotilasilmailu. Finavia on valtion kokonaan omistama osakeyhtiö. Finavian palveluksessa on noin 8 henkilöä. Koko konsernin palveluksessa on noin 5 henkilöä. Finavia is a service company that maintains a network of 5 airports in Finland and the air navigation system covering the entire country. Finavia maintains airports, performs security checks on passengers and luggage, keeps runways free of ice and snow, ensures that take-offs and landings are safe, and provides training. Finavia s customers are air passengers, airlines, trade and industry operating domestically and globally, and military aviation. Finavia is a company wholly owned by the State. Finavia has about,8 employees. The entire Group employs around,5 people. Vastaava toimittaja / Editor-in-Chief: Minna Mäkinen, Finavia Toimitus / Editorial: Mediafocus Ulkoasu / Layout: Neutron Design Painopaikka / Printed by: SP Paino Kansikuva / Photograph: Shutterstock FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

5 SISÄLTÖ CONTENTS Mannerten väliset kohteet Intercontinental destinations Määritelmät Definitions 6 Kotimaan liikenteen matkustajat Domestic traffic passengers Kansainvälisen liikenteen matkustajat Matkustajaliikenne Matkustajat lentoasemittain 9 Laskeutumiset Laskeutumiset lentoasemittain 9 Tavaraliikenne Tavaraliikenne lentoasemittain 9 Kansainvälisen liikenteen matkustajat ja tavaraliikenne kohteittain 9 Euroopan suosituimmat kohteet 9 Euroopan ulkopuoliset kohteet 9 Helsinki-Vantaan kotimaan liikenteen matkustajat Helsinki-Vantaan kansainvälisen liikenteen matkustajat Helsinki-Vantaan matkustajaliikenne Helsinki-Vantaan matkustajat ja tavaraliikenne kohteittain 9 Helsinki-Vantaan laskeutumiset Helsinki-Vantaan tavaraliikenne Finavian palvelutaso ja asiakastyyvytäisyys Lentojen täsmällisyys Suomessa ja Euroopassa Euroopan kohteet Lentoasemat International traffic passengers Passenger traffic Passenger traffic by airport 9 Number of landings Number of landings by airport 9 Freight and mail Freight and mail by airport 9 International traffic passengers and freight and mail by destination 9 Top destinations in Europe 9 Passengers to destinations outside Europe 9 Domestic traffic passengers at Helsinki Airport International traffic passengers at Helsinki Airport Passenger traffic at Helsinki Airport Helsinki Airport s passenger and freight and mail by destination 9 Number of landings at Helsinki Airport Freight and mail at Helsinki Airport Finavia s service level and customer satisfaction Flight delays in Finland and in Europe European destinations Airports in Finland FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9 5

6 KOTIMAAN LIIKENTEEN MATKUSTAJAT DOMESTIC TRAFFIC PASSENGERS VUOSI YEAR Saapuneet Arriving REITTILIIKENNE SCHEDULED TRAFFIC Lähteneet Departing Vaihto Transfer Tilausliikenne traffic ja muut aviation & others ,5 Kotimaan reittiliikenteen matkustajat Domestic scheduled passenger traffic 8% -%, -% -% 6% -% % -% -6% -%,5,,5,,5, Lähtevät + vaihto / Dep. + transfer 6 FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

7 KANSAINVÄLISEN LIIKENTEEN MATKUSTAJAT INTERNATIONAL TRAFFIC PASSENGERS VUOSI YEAR Saapuneet Arriving REITTILIIKENNE SCHEDULED TRAFFIC Lähteneet Departing Vaihto Transfer Tilausliikenne traffic ja muut aviation & others Kansainvälisen tilaus- ja reittiliikenteen matkustajat International charter and scheduled passenger traffic 5 % 5% -6% % 9 % % -% % % 7% Tilaus (saap. + läht. + vaihto) / (arr + dep + transfer) Reitti (saap. + läht. + vaihto) / Scheduled (arr + dep + transfer) Matkustajien yhteismäärä oli was the number of passengers FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9 7

8 MATKUSTAJALIIKENNE PASSENGER TRAFFIC VUOSI YEAR Reitti Scheduled KOTIMAAN LIIKENNE DOMESTIC TRAFFIC Tilaus ja muut aviation & others Reitti Scheduled KANSAINVÄLINEN LIIKENNE INTERNATIONAL TRAFFIC Tilaus ja muut aviation & others Oulun lentoaseman kautta kulki matkustajia passengers passed through Oulu Airport 5 6% % Matkustajaliikenne Passenger traffic -6% % % % 8% 6% % -8% Tampere-Pirkkalan matkustaja määrä oli 68 5 was the number of passengers at Tampere-Pirkkala Airport Kotimaan liikenne / Domestic traffic Kansainvälinen liikenne / International traffic 8 FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

9 MATKUSTAJAT LENTOASEMITTAIN 9 PASSENGER TRAFFIC BY AIRPORT 9 LENTO- ASEMA AIRPORT Reitti Scheduled KOTIMAAN LIIKENNE DOMESTIC TRAFFIC Muu liikenne Other Reitti Scheduled KANSAINVÄLINEN LIIKENNE INTERNATIONAL TRAFFIC Tilaus ja muut aviation & others Helsinki Vantaa Helsinki Malmi Enontekiö Halli Kuorevesi 6 9 Ivalo Joensuu Jyväskylä Kajaani Kauhava Kemi Tornio Kittilä Kruunupyy Kuopio Kuusamo Lappeenranta Mariehamn Oulu Pori Rovaniemi Savonlinna Tampere Pirkkala Turku Utti 8 8 Vaasa Varkaus Muut kuin Finavian lentoasemat / other than Finavia s airports Mikkeli Seinäjoki KAIKKI FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9 9

10 LASKEUTUMISET NUMBER OF LANDINGS VUOSI YEAR Reitti Scheduled Tilaus KOTIMAAN LIIKENNE DOMESTIC TRAFFIC aviation Sotilasilmailu Military aviation Reitti Scheduled KANSAINVÄLINEN LIIKENNE INTERNATIONAL TRAFFIC Tilaus ja muut aviation & others Helsinki-Vantaalle tehtiin laskeutumisia 5 Liikenneilmailun laskeutumiset Commercial Aviation, number of landings % -% -7% % 5% % % -% % -6% landings were made at Helsinki Airport 6 Helsinki-Malmille tehtiin laskeutumisia 7 landings were made at Helsinki-Malmi Kotimaa/Domestic Kansainvälinen/International FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

11 LASKEUTUMISET LENTOASEMITTAIN 9 NUMBER OF LANDINGS BY AIRPORT 9 LENTO- ASEMA AIRPORT Kotimaan liikenne Domestic LIIKENNEILMAILU COMMERCIAL AVIATION Kansainvälinen International Kotimaan liikenne Domestic yleisilmailu aviation Kansainvälinen International SOTILAS- ILMAILU MILITARY AVIATION Helsinki Vantaa Helsinki Malmi Enontekiö Halli Kuorevesi Ivalo Joensuu Jyväskylä Kajaani Kauhava Kemi Tornio Kittilä Kruunupyy Kuopio Kuusamo Lappeenranta Mariehamn Oulu Pori Rovaniemi Savonlinna Tampere Pirkkala Turku Utti Vaasa Varkaus Muut kuin Finavian lentoasemat / other than Finavia s airports Mikkeli Seinäjoki KAIKKI FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

12 TAVARALIIKENNE (lähtevä ja saapuva, tonnia) FREIGHT AND MAIL (loaded and unloaded, tons) VUOSI KOTIMAAN LIIKENNE DOMESTIC TRAFFIC KANSAINVÄLINEN LIIKENNE INTERNATIONAL TRAFFIC YEAR Rahti Freight Posti Mail Rahti Freight Posti Mail Suomen kansainvälisestä lentotavaraliikenteestä kulkee Helsinki-Vantaan kautta 9% of Finland s international air freight traffic passes through Helsinki Airport 8 tonnia / tons Tavaraliikenne Freight and mail 6 % 7% 9% % 7% 7% % -6% -% -% Kotimaa / Domestic Kansainvälinen / International FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

13 TAVARALIIKENNE LENTOASEMITTAIN 9 (lähtevä ja saapuva, tonnia) FREIGHT AND MAIL BY AIRPORT 9 (loaded and unloaded, tons) LENTO-ASEMA AIRPORT Rahti Freight KOTIMAINEN DOMESTIC Posti Mail Rahti Freight KANSAINVÄLINEN INTERNATIONAL Posti Mail Helsinki Vantaa Helsinki Malmi Enontekiö Halli Kuorevesi Ivalo Joensuu 5 Jyväskylä Kajaani Kauhava Kemi Tornio Kittilä Kruunupyy Kuopio Kuusamo Lappeenranta Mariehamn Oulu Pori Rovaniemi Savonlinna Tampere-Pirkkala Turku Utti Vaasa Varkaus Muut kuin Finavian lentoasemat / other than Finavia s airports Mikkeli Seinäjoki,7,7,7 KAIKKI FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

14 Kansainvälisen liikenteen matkustajat ja tavaraliikenne kohteittain 9 International traffic passengers and freight AND mail by destination 9 KOHDE MATKUSTAJAT KOHDE TAVARALIIKENNE (tonnia) DESTINATION PASSENGERS DESTINATION FREIGHT AND MAIL (tons) Stockholm, Sweden London, Great Britain Copenhagen, Denmark Frankfurt, Germany Paris, France Amsterdam, Netherlands Munich, Germany Riga, Latvia Bangkok, Thailand Oslo, Norway Las Palmas, Spain Dusseldorf, Germany Brussels, Belgium Budapest, Hungary Vienna, Austria Berlin, Germany New York, U.S.A. Rome, Italy Zurich, Switzerland Malaga, Spain Hong Kong Göteborg, Sweden Tallinn, Estonia Shanghai, China Barcelona, Spain Milan, Italy Teneriffa, Spain Madrid, Spain Beijing, China Prague, Czech Republic Kansai Osaka, Japan Chania, Greece St.Petersburg, Russia Warsaw, Poland Tokyo, Japan Antalya, Turkey Hamburg, Germany Manchester, Great Britain New Delhi, India Moscow, Russia Istanbul, Turkey Rhodes, Greece Phuket, Thailand Bremen, Germany Vilnius, Lithuania Incheon, Korea Geneva, Switzerland Nagoya, Japan Bergamo, Italy Lisbon, Portugal Leipzig, Germany Shanghai, China Malmö, Sweden Hong Kong Beijing, China Bangkok, Thailand New York, U.S.A. Kansai Osaka, Japan New Delhi, India Tokyo, Japan Incheon, Korea Stockholm, Sweden Frankfurt, Germany London, Great Britain Copenhagen, Denmark Nagoya, Japan Liege, Belgium Amsterdam, Netherlands Moscow, Russia Paris, France Mumbai, India St.Petersburg, Russia Tallinn, Estonia Madrid, Spain Barcelona, Spain Oslo, Norway Jönköping, Sweden Vienna, Austria Munich, Germany Budapest, Hungary Milan, Italy Zurich, Switzerland Prague, Czech Republic Örebro, Sweden Brussels, Belgium Warsaw, Poland Göteborg, Sweden Istanbul, Turkey Rome, Italy Hamburg, Germany Dusseldorf, Germany Vilnius, Lithuania Riga, Latvia Berlin, Germany Manchester, Great Britain Las Palmas, Spain Phuket, Thailand Bucharest, Romania Malaga, Spain Lisbon, Portugal FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

15 Euroopan suosituimmat kohteet 9 Top destinations in Europe 9 Stockholm, Sweden (-,9%) London, Great Britain (,5%) Copenhagen, Denmark (-8,5%) Frankfurt, Germany (-5,%) Paris, France (-,%) Amsterdam, Netherlands (-,%) Munich, Germany (-,6%) Riga, Latvia (9,%) Oslo, Norway (-,9%) Las Palmas, Spain (-,%) Dusseldorf, Germany (7,%) Brussels, Belgium (-,5%) Budapest, Hungary (,6%) Vienna, Austria (-5,7%) Berlin, Germany (-,%) Rome, Italy (-,%) Zurich, Switzerland (-6,9%) Malaga, Spain (-,5%) Göteborg, Sweden (-,%) Tallinn, Estonia (-,6%) matkustajaa passengers saap+lähtö+vaihto arrival+departure+transfer Euroopan ulkopuoliset kohteet 9 Passengers to destinations outside Europe 9 matkustajaa passengers saap+lähtö+vaihto arrival+departure+transfer Bangkok, Thailand (-,7%) New York, U.S.A. (8,7%) Hong Kong (8,%) Shanghai, China (-,%) Beijing, China (,%) Kansai Osaka, Japan (-9,%) Tokyo, Japan (,8%) New Delhi, India (-5,%) Phuket, Thailand (5,%) Incheon, Korea (9,%) Nagoya, Japan (-5,%) Hurghada, Egypt (7,5%) Sharm-El-Sheik, Egypt (6,%) Monastir, Tunis (-8,%) Dubai, United Arab Emirates (8,%) Mumbai, India (-7,5%) Krabi, Thailand (5,%) Toronto, Canada (-,8%) Ovda, Israel (6,%) Goa, India (-7,%) FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9 5

16 HELSINKI-VANTAAN KOTIMAAN liikenteen MATKUSTAJAT DOMESTIC TRAFFIC PASSENGERS at HELSINKI airport VUOSI YEAR Saapuneet Arriving REITTILIIKENNE SCHEDULED TRAFFIC Lähteneet Departing Vaihto Transfer Tilausliikenne traffic ja muut aviation & others HELSINKI-VANTAAN KANSAINVÄLISEN LIIKENTEEN MATKUSTAJAT INTERNATIONAL TRAFFIC PASSENGERS at HELSINKI airport VUOSI YEAR Saapuneet Arriving REITTILIIKENNE SCHEDULED TRAFFIC Lähteneet Departing Vaihto Transfer Tilausliikenne traffic ja muut aviation & others FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

17 HELSINKI-VANTAAN MATKUSTAJALIIKENNE PASSENGER TRAFFIC AT HELSINKI AIRPORT VUOSI YEAR Reitti Scheduled KOTIMAAN LIIKENNE DOMESTIC TRAFFIC Tilaus ja muut aviation & others Reitti Scheduled KANSAINVÄLINEN LIIKENNE INTERNATIONAL TRAFFIC Tilaus ja muut aviation & others Helsinki-Vantaan matkustajaliikenne Helsinki Airport s passenger traffic 5 9 5% % -% % % % 9% 8% % -6% Kotimaa / Domestic Kansainvälinen / International Helsinki-Vantaalla oli keskimäärin 55 matkustajaa päivässä Helsinki Airport had on average passengers per day FINAVIA LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9 7

18 Helsinki-Vantaan matkustajat ja tavaraliikenne kohteittain 9 Helsinki Airport s passengers and freight and mail by destination 9 KOHDE DESTINATION MATKUSTAJAT PASSENGERS KOHDE DESTINATION TAVARALIIKENNE (tonnia) Freight and mail (tons) Stockholm, Sweden Oulu, Finland London, Great Britain Copenhagen, Denmark Frankfurt, Germany Paris, France Amsterdam, Netherlands Munich, Germany Rovaniemi, Finland Oslo, Norway Bangkok, Thailand Kuopio, Finland Dusseldorf, Germany Vaasa, Finland Brussels, Belgium Budapest, Hungary Vienna, Austria Berlin, Germany New York, U.S.A. Riga, Latvia Kittilä, Finland Las Palmas, Spain Rome, Italy Zurich, Switzerland Malaga, Spain Hong Kong Göteborg, Sweden Tallinn, Estonia Shanghai, China Barcelona, Spain Milan, Italy Beijing, China Kansai Osaka, Japan Prague, Czech Republic Madrid, Spain St.Petersburg, Russia Warsaw, Poland Tokyo, Japan Hamburg, Germany Joensuu, Finland New Delhi, India Ivalo, Finland Chania, Greece Moscow, Russia Istanbul, Turkey Antalya, Turkey Kemi-Tornio, Finland Teneriffa, Spain Jyväskylä, Finland Phuket, Thailand Shanghai, China Malmö, Sweden Hong Kong Beijing, China Leipzig, Germany Bangkok, Thailand New York, U.S.A. Kansai Osaka, Japan New Delhi, India Tokyo, Japan Incheon, Korea Stockholm, Sweden Frankfurt, Germany London, Great Britain Nagoya, Japan Copenhagen, Denmark Oulu, Finland Amsterdam, Netherlands Moscow, Russia Paris, France Mumbai, India St.Petersburg, Russia Tallinn, Estonia Madrid, Spain Barcelona, Spain Oslo, Norway Jönköping, Sweden Vienna, Austria Munich, Germany Budapest, Hungary Milan, Italy Zurich, Switzerland Prague, Czech Republic Örebro, Sweden Brussels, Belgium Warsaw, Poland Göteborg, Sweden Istanbul, Turkey Mariehamn, Finland Rome, Italy Hamburg, Germany Dusseldorf, Germany Vilnius, Lithuania Liege, Belgium Riga, Latvia Berlin, Germany Manchester, Great Britain Phuket, Thailand Bucharest/, Romania Malaga, Spain FINAVIA LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

19 HELSINKI-VANTAAN LASKEUTUMISET NUMBER OF LANDINGS at Helsinki airport KOTIMAAN LIIKENNE DOMESTIC TRAFFIC KANSAINVÄLINEN LIIKENNE INTERNATIONAL TRAFFIC VUOSI YEAR Reitti Scheduled Tilaus aviation Sotilasilmailu Military aviation Reitti Scheduled Tilaus ja muut aviation & others HELSINKI-VANTAAN TAVARALIIKENNE (lähtevä ja saapuva, tonnia) FREIGHT AND MAIL at helsinki airport (loaded and unloaded, tons) VUOSI YEAR Rahti Freight KOTIMAAN LIIKENNE DOMESTIC TRAFFIC Posti Mail KANSAINVÄLINEN LIIKENNE INTERNATIONAL TRAFFIC Rahti Freight Posti Mail FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9 9

20 FINAVIAN PALVELUTASO JA ASIAKASTYYTYVÄISYYS FINAVIA S SERVICE LEVEL AND CUSTOMER SATISFACTION Yleisarvosana lentoasemalle Overall grade 5 Kaikki lentoasemat, asteikko 5 All airports, scale 5,7,,, ,,8,6,, 55 Asiakastyytyväisyys 7 9 Customer Satisfaction 7 9 Kaikki lentoasemat, asteikko 5 All airports, scale 5, Opasteet Guidance WC-tilat Toilets Pysäköintijärjestelyt Car Parking Kahvilapalvelut Cafeteria Services Ostosmahdollisuudet* Shopping Possibilities Turvatarkastus, sujuvuus Security Control, Fluency Turvatarkastus, palveluasenne Security Control, Service Attitude Viihtyisyys Atmosphere *) Kysymys lisättiin vuonna 9 New question Lähde: Qualitems. Lentoasemien asiakastyytyväisyystieto kerätään yhteistyössä Finncommin ja Finnairin kanssa (nk. Quality Mirror -tutkimus). Tutkimuslomakkeita kerätään Finnairin ja Finncommin kotimaan lennoilla tasaisesti eri kuukausina. Source: Qualitems. Data is collected together with Finncomm and Finnair (Quality Mirror Research). Questionnaires are collected in Finnair and Finncomm domestic flights during different months the year round. FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

21 LenTOJEN TÄSMÄLLISYYS Suomessa ja Euroopassa flight DELAYS in Finland and Europe Minuutit Minutes Lennonjohdolliset viiveet Suomessa ja Euroopassa Viivästyneiden lentojen keskiviive Mean delay for delayed flights in Finland and in Europe due to air traffic control Suomessa (Finland) Euroopassa (Europe) Kuukaudet Months Vuoden 9 keskiarvo Year 9 average % Lennonjohdollisista syistä viivästyneiden lentojen osuus Suomessa The proportion of flights in Finland that have been delayed due to air traffic control Suomesta johtuvat / Occurring in Finland Muista maista johtuvat / Occurring abroad Kuukaudet Months FINAVIAN LENTOLIIKENNETILASTO 9 FINAVIA AIR TRAFFIC STATISTICS 9

22 European Destinations Reykjavik :5 euroopan kohteet european destinations Reittiliikenne Scheduled flights Lomalentokohteita Leisure flight destinations Bergen :5 Dublin : Manchester : Gothe Billund Azores Ponta Delgada 6:5 Lisbon : :5 Faro Madeira Funchal : :5 Málaga Canary Islands Fuerteventura 6: Lanzarote 6: Las Palmas 6:5 Tenerife 6: : Madrid Biarritz :5 Alicante : London :5 Barcelona : Amsterdam : Brussels Paris : Genève : Frankfurt Nice Palma de Mallorca Ibiza Stuttgart : Zürich Bremen Düsseldo Milan Verona Ve :5 :5 :5 :5 :5 :55 Pisa : :5 Rimi Rome Innsb : Palermo

23 5 km Spatio Oy, / Helsinki Airport Berlin Warsaw Prague Vienna Budapest Athens Munich rf Hamburg St. Petersburg Riga Vilnius Tallinn Stockholm Oslo nburg Copenhagen Moscow Kiev Bucharest Gdansk Istanbul Petrozavodsk Ekaterinburg Norrköping ni Paphos Larnaca Rhodes Chania Heraklion nice Naples ruck Krakow Ljubljana Split Dubrovnik 5 : : :5 :5 : :5 : :5 : : :55 :5 5 : : :55 :5 :55 :5 :55 :5 :5 :5 : :5 :5 :5 :55 :5 : :5 : : : :

24 Lentoasemat Airports in Finland Finavian reittiliikenteen lentoasemat, Finavia's Airports (scheduled destinations) Finavian muut lentoasemat, Finavia's Other Airports Muut lentoasemat, Other Airports Enontekiö Ivalo 895 km Kittilä 99 km 8 km L A P P I L A P L A N D FINAVIA PL 5, 5 Vantaa Käyntiosoite: Lentäjäntie, Vantaa Puhelin (9) 877 Faksi (9) info@finavia.fi FINAVIA P.O. Box 5 FI-5 Vantaa, Finland Street Address: Lentäjäntie, Vantaa Tel Fax info@finavia.fi Kruunupyy Kemi-Tornio Rovaniemi 68 km Oulu 55 km 695 km Napapiiri, Arctic Circle Kajaani 6 km Kuusamo 67 km 9 km Vaasa Kauhava Kuopio Pori 9 km km Seinäjoki Halli Tampere- Pirkkala Jyväskylä 5 km Mikkeli 6 km Varkaus 75 km 97 km Joensuu 59 km Lappeenranta Savonlinna Mariehamn km Turku 5 km 5 km Helsinki-Vantaa Utti Helsinki-Malmi 6 km km Spatio Oy, /