Liite 2 tarjouspyyntö A10/2017 palvelusopimusluonnos neurofysiologisten palveluiden hankinta

Transkriptio

1 Palvelusopimus 1 (9) Liite 2 tarjouspyyntö A10/2017 palvelusopimus neurofysiologisten palveluiden hankinta 1 Sopimuksen osapuolet 1.1 Hankintayksikkö 1.2 Palveluntuottaja Sopimus tehdään Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä ja Palveluntuottajan välille. Hankintayksikkö hyödyntää palveluita sopimuksen sisällön mukaisesti. Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä, Eksote (jäljempänä Eksote, Asiakas tai Tilaaja), Lappeenranta Y-tunnus: Yhteyshenkilö käytännön asioissa: nimike, Nimi, puhelinnumero, sähköpostisoite Yhteyshenkilö sopimusasioissa: nimike, Nimi, puhelinnumero, sähköpostisoite Yritys Oy (jäljempänä Palveluntuottaja tai Toimittaja) Osoite: Y-tunnus: Yhteyshenkilö käytännön asioissa: nimike, Nimi, puhelinnumero, sähköpostisoite Yhteyshenkilö sopimusasioissa: nimike, Nimi, puhelinnumero, sähköpostisoite Sopimuksen osapuolet ovat yhdessä Sopijapuolet ja erikseen Sopijapuoli. 2 Sopimuksen tausta, tarkoitus ja kohde 2.1 Sopimuksen kohde Tämän sopimuksen taustana on kilpailutus, jossa on noudatettu Asiakkaan hankintaohjetta. Hankinnan ennakoitu arvo sopimuskaudella ei ylitä lain julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016) 25 :ssä määriteltyä kansallista kynnysarvoa liitteen E sosiaali- ja terveyspalvelujen hankinnoissa. Sopimuksen tarkoituksena on tuottaa Asiakkaalle tässä sopimuksessa ja sen liitteissä määritellyt kliiniset neurofysiologiset palvelut. Sopimuksen kohteena on tuottaa Asiakkaalle kliinisiä neurofysiologisia palveluja. Potilaat ovat Eksoten, väestöpohja noin asukasta. Asiakkaan kuvaus tarvittavasta palvelusta ja arvio määristä sekä tarjoajan ja palvelun vähimmäisvaatimukset on kuvattu liitteessä 1 Palvelukuvaus.

2 Palvelusopimus 2 (9) 3 Sopimuskausi Ostoja voidaan lisätä tai ostaa vähemmän tai ostaa muuta sellaista kliiniseen neurofysiologiseen toimintaan liittyvää palvelua, jota ei voida tässä vaiheessa yksilöidä. Asiakas ei sitoudu hankkimaan mitään vähimmäismäärää palveluja. Palveluntuottaja ei saa yksinoikeutta palvelun tuottamiseen. Sopimuskausi on Sopimus alkaa, kun molemmat Sopijapuolet ovat sen allekirjoittaneet. Hankintasopimukseen liittyy kaksi kertaa yhden vuoden optio. Option käyttämisestä tekee päätöksen se taho, kenellä on tähän asiaan päätösvalta. 4 Sopimusasiakirjojen pätemisjärjestys Jos sopimusasiakirjat ovat ristiriidassa keskenään, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä: 1. Sopimus 2. Palvelukuvaus 3. Hintaliite 4. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa JYSE 2014 Palvelut huhtikuu 2017 päivitysversio 5 Palvelujen hinta ja hinnoittelu, maksuehto ja laskutus Hinta ja hinnoittelu Hinnat ovat kiinteitä ja voimassa koko sopimuskauden. Hinnat ovat liitteessä 2. Hinnat ovat arvonlisäverottomia. Hinta sisältää tässä sopimuksessa ja liitteessä 1 Palvelukuvaus määritellyt palvelut eikä muita kustannuksia laskuteta. Myös mahdolliset erilliset raportointikustannukset kuuluvat palvelun hintaan, mikäli sopimuskaudella tarvitaan palveluun liittyvää raportointia. Laskutus ja maksuehto Maksu suoritetaan tehdyn työn perusteella kuukausittain jälkikäteen eriteltyä laskua vastaan. Maksuehto on 21 pv netto Asiakkaan hyväksymän laskun saapumispäivämäärästä. JYSE 2014 Palvelut sopimuehtojen kohtaa 10.2 täsmennetään siten, että verkkolasku erääntyy maksettavaksi 21 päivän kuluttua Asiakkaan hyväksymän laskun saapumispäivästä. Muussa tapauksessa eräpäivä ja oikeus korkolain mukaiseen viivästyskorkoon siirtyvät vastaavasti. Jos Asiakas ei maksa laskua määräaikana, on Palvelutuottajalla oikeus periä korkolain mukainen viivästyskorko Laskutus tapahtuu pääosin verkkolaskutuksena, kuitenkin poikkeustapauksissa paperilaskutus on mahdollista. Paperilaskuttamisesta pitää sopia Eksoten kanssa erikseen. Laskutusosoite: Verkkolasku:

3 Palvelusopimus 3 (9) Verkkolaskuosoite: Verkkolaskuoperaattori: Basware Oyj Baswaren välittäjätunnus: BAWCFI22 Verottomien terveyden- ja sairaanhoidon palveluiden osalta laskuun Palveluntuottajan tulee lisätä viittaus verottomuuden perusteesta, esimerkiksi maininta terveydenhuollon veroton palvelu, AVL 34 tai veroton AVL 130a :ssä tarkoitettu myynti. Mikäli toiminta kuitenkin myöhemmin tulkitaan arvonlisäveron käsittelyn osalta erilaiseksi muuttuneen viranomaiskäytännön tai lainsäädännön perusteella, lisätään laskuihin tätä muutosta vastaava ja kulloinkin voimassaolevan arvonlisäverolain mukainen arvonlisävero. Asiakkaalla on oikeus saada Palveluntuottajalta laskutuksen tarkistamista varten tarpeelliset tiedot. Sopijaosapuolilla on oikeus tarkistaa laskujen oikeellisuus. Laskua koskevat huomautukset on tehtävä kahden viikon kuluessa siitä, kun Sopijaosapuoli sai tietoonsa laskun perusteet. 6 Palvelujen antamisessa noudatettavat menettelytavat ja alihankinta Palveluntuottaja suorittaa sopimuksen piiriin kuuluvat palvelut itse. Tarvittaessa Palveluntuottaja osoittaa tehtävien suorittamiseen toisen, vastaavan pätevyyden ja ammattitaidon omaavan palveluntuottajan. Tällaisen tilanteen katsotaan vastaavan alihankkijan käyttämistä ja Palveluntuottaja vastaa alihankkijan työstä kuin omastaan. JYSE 2014 Palvelut - sopimusehtojen Alihankintaa koskevia kohtia 3.2 ja 3.3 täydennetään siten, että alihankkijan käyttöön on saatava aina Asiakkaan kirjallinen suostumus ennen kuin tämän sopimuksen mukaista palvelua voidaan tuottaa. Kohtaa 3.6 täydennetään siten, että Palveluntuottaja on velvollinen toimittamaan Asiakkaan käyttöön kaikki tarvittavat tiedot ja todistukset, jolla voidaan todeta alihankkijan täyttävän palveluntuottajaan ja palveluun sekä henkilöstöön määritellyt vähimmäisvaatimukset, jotka ovat liitteessä 1 Palvelunkuvaus. Mikäli sopimuskaudella henkilöt vaihtuvat, tulee henkilövaihdokseen saada aina Asiakkaan lupa. Ennen kuin uudet henkilöt voivat palvelua tuottaa, tulee Palveluntuottajan Asiakkaan pyytäessä toimittaa ko. henkilöiden CV:t, joista voidaan vähimmäisvaatimusten toteutuminen todentaa, ellei muuta sovita. Sopijaosapuolet antavat toisilleen kaikki potilaan hoidon kannalta välttämättömät tiedot. Palveluntuottaja laatii antamastaan palvelusta tarpeelliset asiakirjat tämän sopimuksen mukaisesti. Palveluntuottaja on vastuussa tilaajavastuulain (1233/2006) mukaisista velvoitteistaan. Tilaajavastuulain edellyttämissä tilanteissa Palveluntuottajalla on velvollisuus toimittaa Tilaajalle sopimuskauden aikana tilaajavastuulain edellyttämät selvitykset vähintään kerran vuodessa tai Tilaajan erillisestä pyynnöstä. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, jos Palveluntuottaja on laiminlyönyt tilaajavastuulain mukaiset velvoitteensa tai ei toimita määräajassa kyseisiä selvityksiä. Ennen sopimuksen purkamista Tilaajan tulee kirjallisesti huomauttaa Palveluntuottajaa laiminlyönnistä ja ilmoittaa sopimuksen purkamisen uhasta ellei laiminlyöntiä

4 Palvelusopimus 4 (9) korjata Tilaajan vaatimassa kohtuullisessa ajassa. Lisäksi Palveluntuottajan on annettava vakuutus siitä, ettei Palveluntuottajaa ole asetettu liiketoimintakieltoon. Palveluntuottaja tuottaa sopimuksen piiriin kuuluvat palvelut yksityisenä terveydenhuollon palveluja tarjoavana yhtiönä. Palveluntuottaja on itsenäinen yritys ja vastaa omista kustannuksista ja velvollisuuksista työnantajana. 7 Vaitiolo- ja salassapitovelvollisuus 8 Muut sopimusehdot Palveluntuottaja vastaa siitä, että sen työssä olevat henkilöt ovat tietoisia vaitiolo- ja salassapitovelvollisuudesta. He eivät saa käyttää hyväksi työssään saamiaan salassa pidettäviä tietoja, eivätkä saa niitä ilmaista sivullisille. Syntyneisiin asiakirjoihin, niiden säilytykseen ja luovutukseen sovelletaan viranomaisten toiminnan julkisuudesta annettua lakia, henkilötietolakia, lakia potilaan asemasta ja oikeuksista, lakia terveydenhuollon ammattihenkilöstöstä ja muita henkilötietojen käsittelyä koskevia säädöksiä sekä Asiakkaan antamia ohjeita. Vaitiolo- ja salassapitovelvollisuus jatkuu työn päättymisen jälkeenkin. JYSE 2014 Palvelut sopimusehtojen kohtaa täydennetään siten, että päätöksen luovutettavasta tiedosta, asiakirjasta tai muusta vastaavasta materiaalista viranomaiselle tai muulle taholle tekee aina Eksote. 8.1 Virhe ja reklamaatioista ilmoittaminen sekä toimenpiteet Virheen osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelut sopimusehtokohtaa 13 seuraavin muutoksin: Kohta 13.1: Jos palvelussa on virhe tai laiminlyönti, Sopijapuolen tulee ilmoittaa virheestä tai laiminlyönnistä toiselle Sopijapuolelle ja vaatia virheen tai laiminlyönnin korjaamista viimeistään kahden viikon kuluessa siitä, kun hän on saanut tiedon virheellisestä menettelystä tai laiminlyönnistä. Reklamaatio on tehtävä kirjallisesti. Kohta 13.2: Palveluntuottajan on annettava Asiakkaalle vastaus ilmoitettuun virheeseen tai laiminlyöntiin tai reklamaatioon kahden viikon kuluessa saatuaan tiedon reklamaatiosta. Vastauksesta tulee ilmetä toimenpiteet, joihin virheen tai laiminlyönnin tai reklamaation takia on ryhdytty ja miten nämä poistetaan. Mikäli palvelun lääketieteellisestä tai siihen vaikuttavasta laadusta tai muusta asiasta reklamoidaan aiheellisesti kolme kertaa, on Asiakkaalla oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin sekä periä vahingonkorvauksena Palveluntuottajalta tämän sopimuksen perusteella syntyneen laskutuksen kolmen (3) kuukauden summaa vastaava vahingonkorvaus. Summa lasketaan siten, että edellisen kalenterivuoden maksettu kokonaiskorvaus jaetaan 12 ja tästä saada kuukausihinta, joka kerrotaan kolmella. Kohta 13.5: Jos palvelussa on virhe, tilaajalla on oikeus saada palveluntuottajalta hinnanalennusta.

5 Palvelusopimus 5 (9) 8.2 Viivästys Kohta 13.6 lisätään: Olennaiseksi sopimusrikkomukseksi katsotaan myös ohjeiden noudattamatta jättäminen tai toistuvat perustellut valitukset Palveluntuottajan toiminnasta tai salassapito-ohjeiden laiminlyönti. Kohta 13.8: Jos palveluntuottajasta johtuvaa virhettä ei voida korjata tai jos palveluntuottaja ei korjaa virhettä kuukaudessa kuluessa, on tilaajalla oikeus palveluntuottajan kustannuksella hankkia korvaava vastaavan tasoinen palvelu kolmannelta (kateosto-oikeus). Tilaajan on pyrittävä ilmoittamaan palveluntuottajalle oikeutensa käyttämisestä ennen korvaavan palvelun hankkimista. Jos Sopijapuoli on aiheuttanut virheen tahallisesti tai tuottamuksellaan tai törkeällä huolimattomuudella, hänen on korjattava virhe tai laiminlyönti omalla kustannuksellaan ilman aiheetonta viivytystä. Jos Sopijapuoli ei sitä tee, saa toinen Sopijapuoli korjauttaa virheen tai laiminlyönnin virheen aiheuttaneen Sopijapuolen laskuun. JYSE 2014 Palvelut sopimusehtojen kohtaa 13.7 ei noudateta. 8.3 Vahingonkorvaus Viivästymisen osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelut sopimusehtoja kohtaa 12 seuraavin muutoksin: Kohta 12.1: Jos Sopijapuoli havaitsee viivästyvänsä velvoitteessaan tai pitää viivästystä todennäköisenä, viivästyvän Sopijapuolen on viivytyksettä kirjallisesti ilmoitettava toiselle Sopijapuolelle viivästyksestä ja sen vaikutuksesta hankintasopimuksen täyttämiseen. Palveluntuottajan viivästyessä sen on sovittava Asiakkaan kanssa uusi palvelunsuorittamisajankohta ilman aiheetonta viivästystä. JYSE 2014 Palvelut sopimusehtojen kohtaa 12.4 ei noudateta. 8.4 Ylivoimainen este Vahingonkorvauksen osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelut kohtaa 16. Tämän luvun mukaisia vastuurajoituksia ei sovelleta, jos toinen Sopijapuoli on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella tai törkeällä huolimattomuudella, rikkonut salassapitovelvoitetta tai loukannut immateriaalioikeuksia. Tällöin vahinkoa kärsineellä Sopijapuolella on oikeus korvaukseen myös välillisestä vahingosta. Ylivoimaisen esteen osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelut kohtaa 14 seuraavalla muutoksella: Kohta 14.5: Kumpikin Sopijapuoli saa purkaa hankintasopimuksen kokonaan tai osittain, jos sopimuksen täyttäminen ylivoimaisen esteen jatkumisen johdosta tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti kaksi (2) kuukautta.

6 Palvelusopimus 6 (9) 8.5 Toiminnan tarkastaminen 8.6 Vakuus 8.7 Vakuutukset Asiakkaalla on oikeus seurata toimintaa sopimuskaudella laadunvalvontamenetelmin kuten asiakaspalautteiden, kyselyiden tai muun auditoinnin sekä kliinisten tarkastusten avulla. Laadunvarmistus on määritelty liitteessä 1 Palvelunkuvaus. JYSE 2014 Palvelut sopimuskohtaa 11 ei noudateta. JYSE 2014 Palvelut sopimusehtojen kohtaa 15.2 täydennetään seuraavasti: Palveluntuottajalla on vastuuvakuutus, joka on vähintään Palveluntuottajan tarjouksessaan ilmoittama hankinnan kohteen arvo. Vastuuvakuutus kattaa hankintayksikölle ja kolmannelle osapuolelle aiheutuneet vahingot. Palveluntuottajalla on potilasvakuutus, josta korvataan potilaalle aiheutuneet vahingot. 8.8 Palvelun käyttäjälle aiheutettujen vahinkojen korvaaminen 8.9 Potilasasiakirjat Muiden kuin potilasvakuutuksen tai Palveluntuottajan vastuuvakuutuksen perusteella palvelun käyttäjälle aiheutuneiden vahinkojen korvaamisen osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelut sopimusehtojen kohtaa 17, ellei lainsäädännöstä muuta johdu. Palveluntuottaja ei saa käyttää potilasasiakirjoja ja muuta materiaalia muuhun kuin tämän hankinnan palvelun tuottamiseen. Potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (potilaslaki, 785/1992) mukaan potilasasiakirjat ovat potilaan hoidon järjestämisessä ja toteuttamisessa käytettäviä, laadittuja tai saapuneita asiakirjoja taikka teknisiä tallenteita, jotka sisältävät hänen terveydentilaansa koskevia tai muita henkilökohtaisia tietoja. Sosiaali- ja terveysministeriön potilasasiakirja-asetuksessa (298/2009) määritellään potilasasiakirjat. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä (asiakastietolaki, 159/2007) velvoittaa julkiset terveydenhuollon organisaatiot tallentamaan potilastiedot valtakunnallisesti keskitettyyn arkistoon. Tätä velvoitetta toteutetaan Kanta palvelussa. Tavoitteena on, että vuoden 2017 loppuun mennessä otetaan käyttöön ostopalvelun potilasasiakirjojen toimintamalli väestötasoiselle ja potilaskohtaiselle ostopalveluvaltuutukselle. Kanta-palvelussa ostopalvelun järjestäjänä ja rekisterinpitäjänä on tämän sopimuksen mukaisesti Eksote ja ostopalvelun tuottajana tämän sopimuksen mukainen Palvelutuottaja, joka antaa potilaalle tarvittavan palvelun. Palvelussa syntyy potilasasiakirjoja, jotka tulee sähköisesti käsitellä yllä mainitun lain sekä Kansaneläkelaitoksen ja THL:n ohjeistuksen mukaisesti.

7 Palvelusopimus 7 (9) Ostopalvelun potilasasiakirjojen toimintamalli edellyttää, että Eksote antaa ostopalveluvaltuutuksen Palvelutuottajalle, joka saa oikeuden arkistoida potilasasiakirjat Kantajärjestelmään. Palvelutuottajalle voidaan antaa myös oikeus Eksoten potilasasiakirjoihin. Ostopalveluvaltuutus koskee tämän sopimuksen mukaisen palvelun tuottamista. Ostopalveluvaltuutus voi olla joko väestötasoinen tai potilaskohtainen, joka määritellään sopimuskohtaisesti, kun yllä mainittu toimintamalli on otettu käyttöön. Tällöin määritellään ostopalveluvaltuutuksen laajuus Palveluntuottajalle tämän sopimuksen mukaisen palvelun tuottamiseen. Palveluntuottajan tulee sitoutua tämän toimintamallin käyttöönottoon asiakastietolain (159/2007) ja Kansaneläkelaitoksen sekä THL:n antamien ohjeiden mukaisesti. JYSE 2014 Palvelut kohtaa 20 ei noudateta. 9 Sopimuksen tarkastaminen Hinnan ja hinnan muuttamisen osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelut- sopimusehtoja kohtaa 9 huomioiden seuraavat muutokset: Kohta 9.1: Hinta on kiinteä koko sopimuskauden. Hinta ei sisällä arvonlisäveroa. Kohta 9.6 Palveluntuottajalla on oikeus huomioida tarjouksen jättämisen jälkeen tapahtuneista viranomaisten määräämistä uusista julkisista maksuista tai olemassa olevien maksujen korotuksista aiheutuneet suoraan tilaajalle tuotettavien palveluihin vaikuttavat välittömät kustannukset hinnassa edellyttäen, että ne eivät ole olleet tarjousta tehtäessä tiedossa ja palveluntuottaja pystyy osoittamaan perusteet hinnanmuutokselle. Tällöin palvelun hinta muuttuu edellä mainittujen muutosten voimaantuloajankohdasta lukien. Palveluntuottajalla on edelle mainittu oikeus myös silloin, kun hinta on kiinteä. Palvelutuottajalla on velvollisuus huomioida automaattisesti hinnassa myös vastaavien maksujen poistumisesta tai alenemisesta aiheutuneet muutokset. Kohta 9.7: Mahdollisesti käytettävien optiovuosien osalta voidaan neuvotella hinnanmuutoksesta, joiden perusteena on Eksoten jäsenkuntien tai muun toiminnan järjestämisestä vastaavan tahon Eksotelle hyväksymä toimintakulujen kasvu kullekin vuodelle. Edellä mainitun perusteen lisäksi hinnanmuutosesitys ei voi olla palvelun yleistä kustannuskehitystä suurempi, se on syntynyt hankintasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, hinnanmuutoksen peruste vaikuttaa välittömästi hankinnan kohteen hintaan ja hinnanmuutosesitys ei johdu palveluntuottajan omasta toiminnasta (pois lukien yleiseen palkkakehitykseen perustuvat muutokset). Palveluntuottajan on toimitettava hinnanmuutosehdotus kirjallisesti vähintään yhdeksää (9) kuukautta ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa. Hinnanmuutos voi tulla voimaan kiinteän sopimuskauden jälkeen tai 12 kuukauden jälkeen edellisestä palveluntuottajan aloitteesta tehdystä hinnanmuutoksesta. Palveluntuottajan on esitettävä Tilaajalle asianmukainen ja perusteltu selvitys kustannusten kehityksestä ja hinnanmuutoksen syistä.

8 Palvelusopimus 8 (9) Kohta 9.8.: Myös Tilaajalla on oikeus ehdottaa hinnanmuutosta kohdan 9.7 ehtojen mukaisesti. 10 Sopimuksen muuttaminen Kaikki muutokset tähän sopimukseen on tehtävä kirjallisesti. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat Sopijapuolet ovat allekirjoituksillaan hyväksyneet muutokset. Yhteyshenkilön muuttuminen ei ole sopimusmuutos. Sopijapuolen on ilmoitettava yhteyshenkilön muuttuminen toiselle Sopijapuolelle välittömästi sähköpostilla. 11 Sopimuksen irtisanominen ja purkaminen Sopimus päättyy ilman irtisanomista , ellei käytetä optiovuotta tai vuosia. Sopijapuolten yhteisestä sopimuksesta sopimus voidaan koska tahansa todeta lakanneeksi. Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus: - toinen Soijapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteittaan eikä 14 päivän kuluessa korjaa laiminlyöntiä kirjallisesta ilmoituksesta huolimatta - sopimuksen jatkamista on sopimusrikkomuksen luonne huomioon ottaen pidettävä toisen Sopijapuolen kannalta kohtuuttomana. Olennaiseksi sopimusrikkomukseksi katsotaan ohjeiden noudattamatta jättäminen tai toistuvat perustellut valitukset Palveluntuottajan toiminnasta tai salassapito-ohjeiden laiminlyönti. - sopimuksen täyttyminen tulee JYSE 2014 Palvelut kohdan 14 Ylivoimaisen esteen mukaan mahdottomaksi tai JYSE 2014 Palvelut kohdan 12 mukaan viivästyy oleellisesti. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin, jos Palveluntuottaja joutuu konkurssiin, selvitystilaan tai sen velkoja saneerausohjelmalla tai muulla tavalla järjestellään tai se joutuu sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvollisuuksien täyttymisen vaarantuvan. Purkamisesta ja sen perusteet on ilmoitettava toiselle Sopijapuolelle kirjallisesti. Sopimuksen purkamisen osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelut sopimusehtoja kohtaa 12.7 ja 13.6 sekä irtisanomisen osalta kohtaa 18 Sopimuksen päättäminen erityistilanteessa. 12 Sopimuksen siirtäminen Sopimuksen siirtämisen osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelut sopimusehdot kohtaa 22, jonka kohtaa täydennetään seuraavasti: Sähköisessä muodossa tehdyt muutokset tulee olla myös asianmukaisesti niiden henkiöiden allekirjoittamia, joilla on oikeus allekirjoittaa tätä sopimusta koskevat muutokset esimerkiksi sähköisellä allekirjoitustoiminnolla. Avustamisvelvollisuuden osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelut kohtaa 23.

9 Palvelusopimus 9 (9) 13 Tiedottaminen ja yhteistyö sopimuskaudella Sopijapuolet tiedottavat toisilleen sopimuksen mukaisiin tehtäviin vaikuttavista muutoksista ja muista seikoista, jotka voivat vaikuttaa sopimukseen. Ensisijainen tiedottamiskanava on sähköposti. Sopijapuolet käsittelevät yhdessä vähintään kerran vuodessa palveluseurantakokouksessa palvelun tuottamiseen liittyvät asiat. 14 Erimielisyyksien ratkaiseminen Erimielisyyksien osalta noudatetaan JYSE 2014 Palvelu kohtaa 24. Asiakkaan kotipaikan yleinen alioikeus on sopimuksentekohetkellä Etelä-Karjalan käräjäoikeus. 15 Sopimuksen voimaantulo Tämä sopimus tulee voimaan, kun molemmat Sopijapuolet ovat sen asianmukaisesti allekirjoittaneet. Palvelun tuottaminen alkaa Tätä sopimusta on tehty kaksi (2) yhdenmukaista kappaletta, yksi (1) kummallekin Sopijapuolelle. Pyydämme palauttamaan toisen kappaleen allekirjoitettuna osoitteella: Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri kirjaamo, Lappeenranta Lappeenranta xx.xx.2017 Paikka xx.xx.2017 Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Yritys/Palveluntuottaja Etunimi Sukunimi nimike Etunimi Sukunimi nimike Etunimi Sukunimi nimike