Tässä oppaassa kerrotaan, miten seuraavien laitteiden laiteohjelmisto päivitetään:

Transkriptio

1 Mallinumero SP 320/325 -sarja Laiteohjelmistopäivitysopas Tässä oppaassa kerrotaan, miten seuraavien laitteiden laiteohjelmisto päivitetään: Monitoimilaite: SP 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw Tulostin: SP 320DN/325DNw Voit ladata laiteohjelmiston päivityspaketin verkkosivuiltamme. vvtietoja laiteohjelmistopaketista Laiteohjelmistopaketit ovat mallikohtaisia. Niitä ei voi asentaa muihin malleihin. Tarkista laitteesi malli ja lataa siihen soveltuva laiteohjelmistopaketti. vvvastuuvapauslauseke Lain sallimissa rajoissa valmistaja ei vastaa vahingoista, jotka aiheuttuvat tämän ohjelmiston virheistä,asiakirjojen tai tietojen menetyksestä tai tämän ohjelmiston ja sen mukana toimitettujen käyttöoppaiden käytöstä tai käyttämättä jättämisestä. Ennen laiteohjelmiston päivitystä Tässä kerrotaan laiteohjelmistopäivityksen käyttöympäristöstä. vvyhteensopivat käyttöjärjestelmät Tietokoneessasi on oltava jokin seuraavista käyttöjärjestelmistä: Windows Vista/7/8/8.1/10/Server 2003/Server 2003 R2/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, tai OS X 10.7 tai uudempi. vvlaitteen asetusten varmuuskopiointi Laiteohjelmiston päivityksen jälkeen laitteen asetukset saattavat palautua tehdasasetuksiksi. Ennen kuin yhdistät laitteen uudelleenpäivitystä varten, suosittelemme varmuuskopioimaan laitteen asetukset. Ota yhteys laitteeseen tietokoneen internet-selaimella. Voit myös tulostaa skannaus- ja faksikohdeluettelot tai konfigurointisivun selaimella tai laitteen käyttöpaneelilta. Katso lisätietoja laitteen käyttöohjeista. v v Liitäntä Liitä laite tietokoneeseen verkon kautta tai suoraan USB:llä. 1

2 TÄRKEÄÄ: Suosittelemme päivittämään laiteohjelmiston USB-yhteydellä. Jos laiteohjelmisto päivitetään verkon kautta, laite voi vastaanottaa tietoja (esimerkiksi tulostustyön) verkosta päivityksen aikana. Tämä saattaa häiritä päivitysprosessia. Jos päivität laiteohjelmiston USB:llä, tietokoneelle on asennettava etukäteen USByhteyden tulostinohjain. Jos päivitys tehdään verkon kautta, tulostinohjainta ei tarvita. Tarkista että laiteohjelmiston päivittämiseen käytettävä tietokone on kytketty laitteeseen USB- tai verkkokaapelilla. Irrota laitteesta kaikki muut kaapelit, joita ei tarvita laiteohjelmiston päivityksessä, kuten puhelinkaapeli. Varmista, että tietokone ei siirry valmius- tai lepotilaan päivitysprosessin aikana. Esimerkin käyttöjärjestelmä on Windows7: 1. Napsauta [Käynnistä]-valikossa [Ohjauspaneeli]. 2. Napsauta [Järjestelmä ja suojaus]. 3. Napsauta [Virranhallinta-asetukset]. 4. Napsauta [Muuta suunnitelman asetuksia] alittuna olevan kohdan oikealla puolella kohdassa [Ensisijaiset suunnitelmat]. 5. Valitse [Ei koskaan] kohdissa [Sammuta näyttö:] ja [Aseta tietokone lepotilaan:]. 6. Napsauta [Tallenna muutokset]. Laiteohjelmiston päivittäminen Tässä kerrotaan, miten laiteohjelmisto päivitetään. Noudata ohjetta huolellisesti. TÄRKEÄÄ: Älä käytä laitetta käyttöpaneelilta, ota yhteyttä laitteeseen Web Image Monitor -ohjelmalla, lähetä fakseja, tulosta tai TWAIN-skannaa päivitysprosessin aikana. Päivitys voi kestää jonkin aikaa. Älä sammuta virtaa päivityksen aikana. Älä koskaan irrota päivityksiin käytettävää kaapelia päivitysprosessin aikana. Kun käytät Windows-tietokonetta, käyttäjätililläsi on oltava tulostinten hallintaoikeus. Kirjaudu sisään pääkäyttäjänä, jotta sinulla on tarvittavat oikeudet. Muista ehdottomasti tulostaa konfigurointisivu sekä ennen päivitystä että sen jälkeen. Vertailemalla konfigurointisivuja ennen ja jälkeen päivityksen voit tarkistaa, onko päivitys onnistunut. Seuraavissa esimerkeissä käyttöjärjestelmä on Windows 7, ellei toisin ole ilmoitettu. 2

3 Tarkista, että laiteohjelmiston päivittämiseen käytettävä tietokone on kytketty laitteeseen USB- tai verkkokaapelilla. Irrota kaikki kaapelit, joita ei tarvita. Tulosta konfigurointisivu. Lisätietoja konfigurointisivun tulostamisesta SP 320SN/320SFN/ 325SNw/325SFNw -laitteella, katso käyttöopas. Jos haluat tulostaa konfigurointisivun SP 320DN/325DNw -laitteella, käynnistä laite ja paina käynnistyksen aikana [Start]-näppäintä 13 sekunnin ajan ja vapauta sitten [Start]-näppäin. Kirjoita nykyinen laiteohjelmistoversio muistiin (näkyy konfigurointisivun kohdassa "Firmware Version"). Kaksoisnapsauta [FwUpdateTool.exe] (Windows) tai [Firmware Update Tool] (OS X) -kuvaketta käynnistääksesi päivitystyökalun. Näytölle avautuu valintaikkuna, jossa on tietoja päivityksestä. Lue varoituslausekkeet huolellisesti ja napsauta sen jälkeen [OK]. Laiteohjelmiston päivitystyökalu avautuu. Älä sulje päivitystyökalua ennen kuin ohjelma pyytää tekemään niin. 3

4 Jos haluat käyttää USB-yhteyttä, napauta [Firmware Update (USB)] (Windows) tai [F/W Update (USB)] (OS X). Jos haluat käyttää verkkoyhteyttä, näppäile laitteen IP-osoite kohtaan [Machine IP Address] (Windows) tai [Machine IP] (OS X), ja napsauta [Firmware Update (LAN)] (Windows) tai [F/W Update (NET)] (OS X). Päivitystyökalun ruudusta näet asennusohjelman ilmoitukset ja päivityksen edistymisen prosentteina. vvsp 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw Päivityksen edistyminen näkyy myös laitteen käyttöpaneelilla. vvsp 320DN/325DNw Varoitusvalo alkaa vilkkua. Odota kunnes päivityksen valmistumisviesti ilmestyy laiteohjelmiston päivitystyökalun ikkunaan. Sulje päivitystyökalu napsauttamalla[close]. 4

5 vvsp 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw Tarkista että päivityksen valmistumisilmoitus näkyy myös laitteen käyttöpaneelilla. Laite käynnistyy uudelleen laiteohjelmiston päivityksen jälkeen. vvsp 320DN/325DNw Varoitusvalo alkaa vilkkua. Odota kunnes laite käynnistyy uudelleen. Laite suorittaa alustuksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. vvsp 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw "Odota..."-ilmoitus näkyy laitteen käyttöpaneelilla. Odota kunnes "Valmis"-ilmoitus näkyy laitteen käyttöpaneelilla. vvsp 320DN/325DNw Kaikki merkkivalot vilkahtavat kahdesti, ja sitten virran merkkivalo syttyy. Jos "Valmis"-ilmoitusta ei näy minuutin kuluessa tai jos virran merkkivalo ei syty, päivitys ei ole valmis. Katso sivu 6, "Alustus ei pääty laiteohjelmistopäivityksen jälkeen". Tulosta konfigurointisivu uudelleen. Tarkista versionumerosta, onko laiteohjelmisto päivitetty (konfigurointisivun kohta "Laiteohjelmistoversio"). Kytke kaapelit uudelleen samalla tavalla kuin ennen päivitystä. Konfigurointisivun lisäksi voit tarkistaa laiteohjelmistoversion ottamalla yhteyden laitteeseen selaimen kautta. Lisätietoja, katso Käyttäjän ohje. 5

6 Vianmääritys Tässä käsitellään yleisiä päivitykseen liittyviä ongelmia ja niiden ratkaisuja. Alustus ei pääty laiteohjelmistopäivityksen jälkeen Jos "Valmis"-ilmoitusta ei näy minuutin kuluessa tai virran merkkivalo ei syty, päivitys ei ole valmis. Laitteen käyttöpaneeli näyttää seuraavalta. vvsp 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw vvsp 320DN/325DNw Kaikki merkkivalot alkavat vilkkua. Katso ohjeet sivulta 1, "Ennen laiteohjelmiston päivitystä", ja toimi seuraavasti ongelman ratkaisemiseksi ja päivityksen loppuun saattamiseksi. Epäonnistuneen päivityksen korjaamista varten laite on liitettävä tietokoneeseen USB-yhteydellä. Kun käytät Windows-tietokonetta, käyttäjätililläsi on oltava tulostinten hallintaoikeus. Kirjaudu sisään pääkäyttäjänä, jotta sinulla on tarvittavat oikeudet. Jos päivitys tapahtui verkkoyhteyden kautta, irrota verkkokaapeli ja kytke laite suoraan tietokoneeseen USB-kaapelin välityksellä. Kun olet varma, että "Initializing" on näkynyt laitteen käyttöpaneelilla yli minuutin ajan tai kun kaikki merkkivalot vilkkuvat, käynnistä laiteohjelmiston päivitystyökalu uudelleen. Toista vaiheet 4-10 sivulla 2, "Laiteohjelmiston päivittäminen". 6

7 Laiteohjelmiston päivitystyökalun ilmoitukset Taulukossa on lueteltu päivityksen aikana mahdollisesti näytettävät laiteohjelmiston päivitystyökalun ilmoitukset. Taulukossa annetaan myös ilmoitusten todennäköiset syyt ja tarvittavat toimenpiteet. Ilmoitukset ovat aakkosjärjestyksessä. Ilmoitus Syyt Ratkaisut Connecting The downloaded file is damaged.\nusing the copy, fax, print, and scan functions while updating the firmware may damage the file. The firmware update has completed. *** Please restart the machine.*** Machine is busy. Tietokone hakee verkkoyhteyttä laitteeseen. [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) tai [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) -painiketta painettiin faksin lähetyksen, tulostuksen, skannauksen tai kopioinnin aikana. Laiteohjelmistotiedosto on viallinen. [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) tai [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) -painiketta painettiin päivitysprosessin päättymisen jälkeen. Laitetta käytetään käyttöpaneelilta. Laitteen muistissa on lähettämätön faksi. Vastaanotettu faksi on odottamassa tulostusta. [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) tai [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) -painiketta painettiin, kun päivitys oli jo käynnissä. Odota kunnes laite on löytynyt. Odota nykyisen työn loppumista, irrota kaikki tarpeettomat kaapelit laitteesta ja yritä uudelleen. Lataa laiteohjelmistopaketti uudestaan sivustoltamme. Päivitys on jo tehty onnistuneesti. Odota kunnes laite käynnistyy uudelleen. Peruuta käyttöpaneelilta käytettävät toiminnot. Aseta laite valmiustilaan ja aloita päivitys uudelleen. Lähetä tai poista lähettämätön faksi ja yritä uudelleen. Tulosta vastaanotettu faksi ja yritä uudelleen. [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) tai [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) -painikkeen painaminen päivityksen aikana ei häiritse menneillään olevia päivityksiä. Ohita virheilmoitus ja suorita päivitys loppuun ohjeiden mukaan. 7

8 Ilmoitus Syyt Ratkaisut The machine is not ready. The connection with the machine has been broken. ***Please check the machine s control panel to see if updating the firmware has already completed. If the firmware update has completed then restart the machine.*** LAN Upload: Finished LAN Upload: Failed USB Upload: Finished USB Upload: Failed The models are not the same. USB-kaapelia ei ole kytketty. Tietokoneelle ei ole asennettu USB-tulostinohjainta. Laite on sammutettu tai on tapahtunut virhe. Laitteelle tai tietokoneelle määritetty IP-osoite on virheellinen. Laitteen verkkoyhteydessä on ongelmia. Laiteohjelmiston päivitystyökalu ei saa enää tietoa päivityksen edistymisestä laitteella, koska laitteen ja tietokoneen välinen yhteys on katkennut. Laiteohjelmiston siirto laitteelle onnistui. Verkkokaapeli irrotettiin heti [Firmware Update (LAN)] (Windows)/ [F/W Update (NET)] (OS X) -painikkeen painamisen jälkeen. Laiteohjelmiston siirto laitteelle onnistui. USB-kaapeli irrotettiin heti, kun oli painettu [Firmware Update (USB)] (Windows) tai [F/W Update (USB)] -painiketta. Olet ladannut sivustoltamme eri laitemallin laiteohjelmistopäivityksen. Varmista, että laitteen ja tietokoneen välinen USB-yhteys toimii. Jos ilmoitus ei poistu, kokeile toista USB-kaapelia. Asenna USB-tulostinohjain tietokoneelle. Sammuta laite, odota hetki ja käynnistä se uudelleen. Tee päivitys uudelleen. Jos ilmoitus tulee jälleen näkyviin, kun olet käynnistänyt laitteen uudelleen, katso ohjeita laitteen mukana toimitetuista oppaista. Tarkista molempien IP-osoitteet. Tarkista, että laitteen verkkoyhteys toimii. Käynnissä olevan päivityksen ei pitäisi häiriintyä, jos laite irrotetaan tietokoneesta. Tarkista laitteen käyttöpaneelilta tiedot päivityksen valmistumisesta. Tee päivitys loppuun ohjeiden mukaan. Sammuta laite, odota hetki ja käynnistä se uudelleen. Irrota kaikki tarpeettomat kaapelit laitteesta ja yritä uudelleen. Tee päivitys loppuun ohjeiden mukaan. Sammuta laite, odota hetki ja käynnistä se uudelleen. Irrota kaikki tarpeettomat kaapelit laitteesta ja yritä uudelleen. Laiteohjelmistopaketit ovat mallikohtaisia. Niitä ei voi asentaa muihin malleihin. Tarkista laitteesi malli ja lataa siihen soveltuva laiteohjelmistopaketti. 8

9 Käyttöpaneelin näytöllä näkyvät viestit (SP 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw) Taulukossa on lueteltu laiteohjelmiston päivityksen aikana tapahtuvista virheistä ilmoittavat käyttöpaneelin viestit. Taulukossa kerrotaan myös viestien todennäköiset syyt ja toimenpiteet tilanteen korjaamiseksi. Initializing Ilmoitus Todennäköinen syy Solution Jos viesti näkyy käyttöpaneelin näytöllä yli minuutin ajan laiteohjelmiston päivityksen jälkeen, virtakatkos tai vastaava häiriö on estänyt päivityksen valmistumisen. Katso sivu 6, "Alustus ei pääty laiteohjelmistopäivityksen jälkeen" ja noudata annettuja ohjeita virheen korjaamiseksi ja päivityksen suorittamiseksi loppuun. Jos korjaaminen epäonnistuu ja merkkivalot jatkavat vilkkumista, ota yhteyttä jälleenmyyjään. Käyttöpaneelin merkkivalojen tyypit (SP 320DN/325DNw) Käyttöpaneelin merkkivalot näyttävät laitteen tilan laiteohjelmiston päivitysten aikana ja niiden jälkeen. Jos päivitys epäonnistuu tai ei valmistu normaalisti, katso seuraavasta taulukosta ohjeet ongelman ratkaisemiseksi. Merkkivalot Todennäköinen syy Solution Kaikki merkkivalot alkavat vilkkua samanaikaisesti. Jos kaikki merkkivalot alkavat vilkkua samanaikaisesti, kun laite käynnistyy uudelleen laiteohjelmiston päivityksen jälkeen, päivitys ei onnistunut virrankatkon tai vastaavan keskeytyksen takia. Katso sivu 6, "Alustus ei pääty laiteohjelmistopäivityksen jälkeen" ja noudata annettuja ohjeita virheen korjaamiseksi ja päivityksen suorittamiseksi loppuun. Jos korjaaminen epäonnistuu ja kaikki merkkivalot alkavat taas vilkkua samanaikaisesti, ota yhteyttä jälleenmyyjään. 9

10 Tavaramerkit 10 Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin rekisteröityjä tavaramerkkejä tai tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. OS X on Apple Inc.:n rekisteröity tavaramerkki Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Muita tuotenimiä on käytetty ainoastaan tunnistamistarkoituksissa ja ne voivat olla yritysten tavaramerkkejä. Luovumme kaikista oikeuksista kyseisiin merkkeihin. Windows-käyttöjärjestelmän nimet kokonaisuudessaan ovat seuraavat: Windows Vista: Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Home Basic Microsoft Windows Vista Enterprise Windows 7: Microsoft Windows 7 Home Premium Microsoft Windows 7 Home Basic Microsoft Windows 7 Professional Microsoft Windows 7 Ultimate Microsoft Windows 7 Enterprise Windows 8:n tuotenimet: Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 8 Pro Microsoft Windows 8 Enterprise Windows 8.1:n tuotenimet: Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 8.1 Pro Microsoft Windows 8.1 Enterprise Windows 10:n tuotenimet: Microsoft Windows 10 Home Microsoft Windows 10 Pro Microsoft Windows 10 Enterprise Microsoft Windows 10 Enterprise Education Windows Server 2003: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Standard X64 Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise X64 Edition

11 Windows Server 2003 R2: Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard X64 Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise X64 Edition Windows Server 2008: Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition without Hyper-V Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition without Hyper-V Windows Server 2008 R2: Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition Windows Server 2012: Microsoft Windows Server 2012 Standard Edition Microsoft Windows Server 2012 Essentials Edition Microsoft Windows Server 2012 Foundation Edition Windows Server 2012 R2: Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials Edition Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation Edition Kaikki tavaramerkkiluettelossa mainitut käyttöjärjestelmät eivät välttämättä ole yhteensopivia tämän laitteen kanssa FI FI M