Kokemuksia ratkaisun käyttöönotosta. Projektipäällikkö Tapio Toivanen, Paperinkeräys Oy

Transkriptio

1 Kokemuksia ratkaisun käyttöönotosta Projektipäällikkö Tapio Toivanen, Paperinkeräys Oy

2 Paperinkeräys-yhtiöt PK-yhtiöt Paperinkeräys Oy Encore Ympäristöpalvelut Oy Hyötypaperi Oy Länsi-Uudenmaan keräyspaperi Oy Riihimäen Paperinkeräys Oy Koko maan kattava laitosverkosto, 21 kpl Liikevaihto n 70 milj Henkilöstöä n 210 Pääliiketoiminta-alueet: Paperinkeräys: keräyspaperiliiketoiminta Hajautettu, Aluekeräys, Teolliset kohteet Encore: Prosec-tietoturvapalvelu Yli säiliötä, RFID, tuhouspalvelu Hyötypaperi: biopolttoaineliiketoiminta Paperinkeräys Oy:n omistajat: Stora Enso Oyj 30.4% UPM-Kymmene Oyj 23.0% M-real Oyj 16.1% Ahlstrom Oyj 12.2% Myllykoski Oyj 10.1% Georgia-Pacific Finland Oy 4.1% Metsä Tissue Oyj 4,1 %

3 Liiketoiminnan kehityshanke, ei IT hanke Hankkeen tavoitteet Tuki liiketoiminnalle keskipitkällä aikavälillä Muutosjoustavuus liiketoiminnan muutoksiin Toimintojen tehostaminen Asiakaspalvelunäkökulma Konsernin yhteiset prosessit PETO-hanke Paperinkeräys-yhtiöt ERP eli TOiminnanohjaus

4 iten IT pannaan tukemaan liiketoimintaa ja n kehitystä Toiminnan haasteet ja tavoitteet Lähtökohta Nykyjärjestelmät tehty vanhaan liiketoimintamalliin Pääjärjestelmät räätälöityjä, kankeita ja elinkaarensa loppupuolella (Oracle) Päivitetty IT-strategia viitoittaa tietä pitkälle tulevaisuuteen Nykytilan kipupisteitä erityisesti: asiakkuudenhallinta kuljetusten hallinta laskutus johtamisen tuki Järjestelmien hajanaisuus / paikallisuus Haasteet Liiketoimintaympäristö muuttuu kiihtyvällä nopeudella Liiketoiminnan kolme tukijalkaa Tuottavuuden nostovaatimus Tuottajavastuu Asiakaskunnan vaativuus, koko ja kansainvälisyys

5 Hankkeen päävaiheet IT-strategia päivittäminen 10/2004 Ydinprosessien kuvaus 1-4/2005 Tuotteen ja toimittajan valinta 4-6/2005 Active Directory-ympäristö 5/2005 Sopimusneuvottelut 6-8/2005 Exchange 8/2005 Määrittely- suunnittelu - ja toteutusvaihe 08/2005-1/2006 Testausvaihe 2-4/2006 Konsernin yhteisen infran käyttöönotto 12/2005 Pedon käyttöönotto Hyötypaperissa 5/2006 RPK/LUK 10/2006 Paperinkeräys ja Encore 12/2006 Käyttöönoton tuki 1-2/2007 Ylläpitomoodi 2/2007 =>

6 istä parhaat tekijät ja tuotteet Tuotteen / toimittajan valinta Tavoitteena joustava arkkitehtuuri, perustana tuotteistetut tuotteet Alustan elinvoimaisuus 10 v + Tarjouskilpailussa mukana lähes kaikki Suomessa myytävät ERPtuotteet: kansainväliset kanavatuotteet, paikalliset tuotteet. Valinnassa liiketoimintalähtöiset valintakriteerit painotettuina, mm Tuotteen kehityksen jatkuvuus, Sopivuus toimialan prosesseihin, Integroitavuus muihin järjestelmiin, Hinta, Tuotteen ominaisuuksien kattavuus Prosessitiimit yksimielisiä valinnasta WMdata: vahva valmistautuminen, asiakaslähtöinen asenne, paneutuminen liiketoiminnan vaatimuksiin, osaavat konsultit v10 Powered / etrans tarpeet kattava toiminnallisuus (vähän räätälöintiä), kuljetusten ohjaus, kustannustehokkuus, tuotekehityksen jatkuvuus

7 lapeli, jossa rajapinnat selkeät aperinkeräyksen arkkitehtuuri Flexim Vaaka: sisäinen RFID Piccolink Vaaka Edustakone Palkat Silta Oy Toimittajat / Asiakkaat v10 Powered Asiakkuuden ja toimittajan hallinta Toiminta etrans Ajo-ohjaus Vaaka, ulk Paikkatieto DW / OLAP Raportointivälineet Wintime Ulkoiset sivut Pinja Web-palvelut Petonet, Prosecnet Käyttöomaisuus Workflow Matkalasku Arkisto Sähköinen laskukäsittely Pankkiyhteys

8 Prosessiorganisaatio Paperinkeräys Hyötypaperi Encore Omistaja: Kyösti Pöyry Merja Helander Heikki Melajärvi Pentti Ahnger Johtaminen Risto Kauppila Olli Huikari Jarmo Lindgren Elina Mikkola Asiakkuuden ja toimittajan hallinta Omistaja: Tapio Kivioja Kimmo SeppäläJaana Jäppinen Kim Hyppönen Tapio Degerman Anna Anttila Tarja Korpi Hanna Kauppinen Virpi Lehtinen Omistaja: Jari Tallbacka Tapio Degerman Tarja Laitinen Veli Reinikainen Toiminta Seppo Hovi Markku Rapi Pekka Hellström Tero Peltomäki Olli Kaure Ari Aalto Tero Peltomäki Aki Koivula Omistaja: Jarmo Lindgren Pentti Ahnger Tapio Degerman Timo Nuutinen Talous ja IT Kari Martikainen Olli Huikari Timo Nuutinen Aaro Manninen Ulla Mattlar Jaana Makkonen Laatupäällikkö ja projektipäällikkö osallistuvat kaikkiin ryhmiin.

9 Käyttöönoton valmistelu Käyttöönoton keskeisin vaihe!! Asiakas- ja toimittajatietojen puhdistus Tuotantoalustan toimivuus Sopimuskoulutus Sopimusten syöttö ostosopimusta myyntisopimusta Loppukäyttäjäkoulutus Käyttöönoton tuki

10 Koulutus Pääkäyttäjäkoulutus 14 pääkäyttäjää kaikilta bisnesalueilta Koulutusputki 20 päivää, joulukuu 05-tammikuu 06 Liiketoiminnan edustus, testaus, tuki Loppukäyttäjäkoulutus kolmessa vaiheessa Sopimuskoulutus Tietyt bisnesalueet Pääkoulutus Yli 300 koulutuspäivää

11 Käyttöönoton tuki Pääkäyttäjien jalkautus Komentokeskus Konsultit WM:n asiakaspalvelu Ohjeistus

12 iheittainen malli vs Big bang Käyttöönotto Hyötypaperi Ensimmäinen käyttöönottoyhtiö, opettelukohde Liittymien ja Pedon tuotantotesti Työkalujen ja asetusten viimeistely Ensimmäinen kehityspaketti RPK/LUK Välitilinpäätös /kevennys ennen pääkäyttöönottoa Työkalujen ja asetusten hiominen Talouden kytkeminen Petoon Paperinkeräys/Encore, Pääkäyttöönotto Kahden käyttöönoton opit käytössä Vaiheittainen eteneminen

13 Jatkokehitysmalli ja tuki IT-funktion roolin muutos Käyttäjä Pääkäyttäjä WM aspa/it Palaute Jatkuvan kehittämisen mallista kehityspakettimalliin Jatkokehityshankkeet Suunnittelu- ja raportointi Petonet Mobiilipeto Pedon web-toiminnallisuus

14 Lopuksi Kysymyksiä Yhteystiedot: Tapio Toivanen p