Transkriptio

1 PALVELUN KÄYTTÄJÄN KÄSIKIRJA Nissan LEAF Asiakastuen puhelinnumero

2 KUN ALOITAT VUOKRAUKSEN Tarkista seuraavat: - - Auto on puhdas sisältä ja ulkoa eikä siinä ole ulkoisia vaurioita Lataus sekä pysäköinti/kulkukortit ovat tallessa autossa - Renkaissa on riittävästi ilmaa - Autossa ei ole tupakoinnin merkkejä (tupakantumppeja tai tupakanhajua) Jos havaitset ongelmia tai puutteita, ole hyvä ja keskeytä vuokraustapahtuma ja raportoi ongelmista EkoRentille mobiililaitteella tai soita asiakastukeemme numerossa Jos kaikki on kunnossa, irrota auto latauksesta, pakkaa latauskaapeli mukaan, ja olet valmis lähtemään. NAUTI KAUPUNGIN SIISTEIMMÄSTÄ MENOPELISTÄ! PALVELUN KUVAUS Mikä on EkoRent? EkoRent tarjoaa ensimmäisenä Suomessa edullista ja helppokäyttöistä täyssähköautojen päästötöntä lyhytaikaista käyttöpalvelua. Sähköinen yhteiskäyttöauto säästää luonnonvaroja uusiutuvan energian sekä säästyneiden raaka-

3 aineiden muodossa sekä tietysti puhdasta rahaa käyttäjälle verrattuna omaan autoon. Lisäksi se tuo käyttäjälle hyvän mielen. Voit kirjautua käyttäjäksi verkossa ja alkaa käyttää palvelua välittömästi. Voit vuokrata auton niin pitkäksi aikaa kuin haluat ilmoittamatta ennakkoon, milloin palautat auton vaikka vain tunniksi. EkoRentin autot ovat kaikki täyssähköautoja ja ne voi ladata ilmaiseksi millä tahansa EkoRentin palvelupisteellä ympäri pääkaupunkiseutua. EkoRentillä on kahdenlaisia latureita palvelupisteillä: nopeita ja pikalatureita. Nopeilla latureilla auton akut saa ladatuksi täyteen noin neljässä tunnissa. Pikalaturilla lataat akun 80% täyteen vain minuutissa. Käyttääksesi EkoRentin palvelua, sinun täyttyy kirjautua käyttäjäksi joko matkapuhelimen selaimella, iphonen tai Androidin sovelluksella tai EkoRentin verkkosivulla. Kun kirjautumisesi on vahvistettu voit aloittaa palvelun käytön. PALVELU Kuusi askelta palvelun käyttämiseen: 1. Etsi lähin vapaa auto (verkossa tai matkapuhelimella) 2. Varaa auto (verkossa tai matkapuhelimella) 3. Avaa auton ovet puhelimella (puhelimen sovelluksella tai tekstiviestillä) 4. Aja 5. Palauta auto mille tahansa EkoRentin palvelupisteelle ja kytke auto laturiin 6. Lopeta vuokraustapahtuma ja lukitse ovet matkapuhelimella (puhelimen sovelluksella tai tekstiviestillä)

4 MATKAPUHELIMESI ON AUTOSI AVAIN Käytät puhelintasi auton avaamiseen ja lukitsemisen, joko selaimen, sovelluksen tai tekstiviestien avulla. Voit ladata iphonen tai Androidin palvelusovelluksen tai käyttää sitä puhelimen selaimella.

5 PALVELUN KÄYTTÄMINEN PUHELIMEN SELAIMELLA EkoRentin verkkosovellusta voi käyttää millä tahansa selaimella. Löydät verkkosovelluksen osoitteesta oma.ekorent.fi. Kun käytät palvelua selaimella, sinun ei tarvitse ladata ohjelmistoa puhelimesi. Androidin ja iphonen EkoRent-sovellus on kuitenkin nopeampi ja helpompi tapa käyttää EkoRentin palvelua ja suosittelemme sen käyttämistä. PALVELU 1. Etsi lähin vapaa auto verkkosovelluksen kartalta 2. Näpäyttämällä auton ikonia, näet auton tiedot ja voit varata auton 3. Avaat auton ovet näpäyttämällä OTA AUTO KÄYTTÖÖN 4. Lukitset ovet käytön aikana näpäyttämällä KESKEYTÄ JA LUKITSE OVET 5. Lopeta vuokraus näpäyttämällä LOPETA

6 PALVELUN KÄYTTÄMINEN MATKAPUHELIMEN SOVELLUKSELLA (iphone ja ANDROID) Olemme tehneet älykkään ja helppokäyttöisen matkapuhelinsovelluksen palvelun käytön helpottamiseksi Androidille ja iphonelle. Tällä sovelluksella voit helposti etsiä sopivan auton, aloittaa ja lopettaa vuokrauksen sekä avata ja sulkea auton ovet.

7 PALVELUN KÄYTTÖ TEKSTIVIESTEILLÄ Voit käyttää EkoRentin palvelua myös matkapuhelimella lähettämällä viestit ohjeen mukaan numeroon PALVELU Insert: SMS COMMANDS

8 EKORENTIN SÄHKÖAUTOJEN SANASTO TUTUKSI: Nopeusmittari Akun tiedot Navigointi Virtanappi Latausportin avaaja Vaihdevalitsin Varoitusvalot ECO-ajoasetuksen valo Varoitusvalot Clock Nopeusmittari Ulkolämpötilan mittari Jäljellä oleva toimintasäde Akun lämpömittar Tehomittari Valmis ajoon-valo Infopanel Latausmittari

9 Huomio! Toimintasäteen lukema antaa laskennallisen arvion, kuinka pitkälle autolla voi ajaa ennen seuraavaa latausta. Arvio perustuu sähkön kulutukseen edellisten ajokertojen ja nykyisen ajon perusteella. Toimintasäteen arvio voi muuttua huomattavasti jos ajotyyliä muutetaan (ilmastoinnin kytkeminen päälle, ohjauspyörän lämmityksen kytkeminen päälle, jne.) tai valitaan ECO-ajoasetus. EkoRent suosittaa ECO-ajoasetuksen käyttämistä aina, sillä se pidentää huomattavasti auton toimintasädettä. AUTO

10 AJAMINEN Nissan Leafin ajaminen on yhtä helppoa kuin millä tahansa automaattivaihteisella autolla. Auton käynnistys Käynnistääksesi auton, paina jalalla jarrua (A) ja paina samanaikaisesti virtanappia (B). Kuulet äänisignaalin joka ilmoittaa auton käynnistyneen. Huomio! Sähköauto on erittäin hiljainen. Aluksi saattaa olla vaikea erottaa milloin moottori on käynnissä. Sähköinen käsijarru vapautuu automaattisesti kun kiinnität turvavyön.

11 AUTON VAIHTEISTO Nissan Leafissa on elektroninen vaihteiston hallinta. Vaihteenvalitsin liikkuu eteen ja taakse sekä oikealle ja vasemmalle. Vaihdettaessa peruutusvaihteelle, peruutuskamera käynnistyy automaattisesti helpottamaan peruutusta. AJAMINEN VAIHTEENVALITSIN Vaihteiden valitsemiseen VAIHTEIDEN MERKKIVALOT R peruutusvaihde N vapaa D ajo B jarrutusmoodi (kuin D, mutta moottorin jarrutus käytetään tehokkaammin hyväksi akun lataukseen) P pysäköinti Huomio! Valitsemalla ECO-ajoasetuksen ohjauspyörästä säästät huomattavasti energiaa ja akkusi lataus kestää pidemmälle. Samalla myös kiihtyvyys hidastuu jonkin verran.

12 AUTON PYSÄKÖIMINEN JA SAMMUTTAMINEN Polje jarrupoljinta (A) ja paina P-nappia (B) vaihteenvalitsimen päällä asettaaksesi auton vaihteiston pysäköintiasentoon. Sammutat auton painamalla virtanappia.

13 NAVIGOINTI Voit käyttää Nissan Leafin navigointijärjestelmää etsiäksesi lähimmän EkoRentin palvelupisteen tai yleisen latausaseman (huomio: voit etsiä lähimmän latausaseman myös EkoRentin applikaatiolla). Syöttääksesi määränpään navigaattoriin, paina nappia MENU. Paina seuraavaksi nappia Määränpää kosketusnäytöllä ja kirjoita halutun määränpään osoite (Uusi Osoite). AJAMINEN

14 AJAMINEN Kun et enää tarvitse navigaattorin apua, paina uudelleen MENU näppäintä kosketusnäytön oikeassa laidassa ja sen jälkeen valitse Reitti -> Keskeytä Reitti Löytääksesi lähimmät pikalaturit, paina Zero Emission nappia kosketusnäytön oikeassa laidassa. Paina Lähimmät Asemat näppäintä näytöllä. Sen jälkeen näet listan pikalatausasemista lähelläsi. Paina aseman nimeä ja saat navigointiohjeet sille latausasemalle.

15 LATAAMINEN VALMISTELUT Sammuta auto. Paina alhaalla ohjauspyörän vasemmalla puolella olevasta Latausportin avaajasta, joka avaa latausportin auton keulassa. Varmista että latausaseman (johdon)vlukitus on päällä autolock kytkimestä. LATAAMINEN

16 EKORENT PALVELUPISTEELLÄ LATAAMINEN Ennen latauksen aloittamista, varmista että latausasema toimii (laturin vihreä valo palaa). Lataaminen matkapuhelimella Latauksen käynnistys matkapuhelimella. Soita (tai lähetä tekstiviesti mallista riippuen) latausasemassa olevaan puhelinnumeroon (vihreä valo alkaa välkkyä) Aukaise laturin luukku Liitä auto laturiin tavaratilassa olevalla laturin johdolla (varmista, että kuulet naksahduksen joka ilmaisee, että johto on oikein kytketty) Sulje laturin portti (sininen latausvalo kytkeytyy päälle ilmaisten latauksen alkaneen)

17 EkoRent tarjoaa kahdenlaisia latureita palvelupisteillään: nopeita latureita ja pikalatureita. Molemmat ovat ilmaisia EkoRentin jäsenille, mutta niillä lataaminen kestää eri ajan. Nopeaa laturia varten (sekä kotilatausta varten) on johto auton tavaratilassa. Pikalatureissa johto on kiinnitetty itse laturiin. Ennen kuin aloitat latauksen nopealla laturilla, ole hyvä ja varmista, että latausasema on toimintakunnossa ja vihreä valo palaa asemassa. Latauksen lopetus matkapuhelimella LATAAMINEN Soita (tai lähetä tekstiviesti) latausasemassa olevaan puhelinnumeroon (vihreä valo alkaa välkkyä) Aukaise laturin luukku Irrota laturin johto ja laita johto auton tavaratilaan Sulje laturin portti (vihreä valo syttyy palamaan ilmaisten laturin olevan vapaa seuraavalle käyttäjälle)

18 EKORENT PALVELUPISTEELLÄ LATAAMINEN Lataaminen RFIDlatauskortilla Latauksen aloitus RFID-latauskortilla Heilauta RFID-korttia laturin edessä (vihreä valo alkaa välkkyä ilmaisten laturin tunnistaneen kortin) Aukaise laturin luukku Liitä auto laturiin tavaratilassa olevalla laturin johdolla (varmista, että kuulet naksahduksen joka ilmaisee, että johto on oikein kytketty) Sulje laturin portti (sininen latausvalo kytkeytyy päälle ilmaisten latauksen alkaneen)

19 Latauksen lopetus RFID-latauskortilla LATAAMINEN Heilauta RFID-korttia laturin edessä (vihreä valo alkaa välkkyä ilmaisten laturin tunnistaneen kortin) Aukaise laturin luukku Irrota laturin johto ja laita johto auton tavaratilaan Sulje laturin portti (vihreä valo syttyy palamaan ilmaisten laturin olevan vapaa seuraavalle käyttäjälle)

20 EKORENT PALVELUPISTEELLÄ LATAAMINEN Ensto Chago Power Pikalatausasema Tervetuloa -näkymä: valitse kieli Kohta 1: Käyttäjän tunnistus Ensto Chago Power tarjoaa RFIDkäyttäjän tunnistuksen. Latauksen aloittamista varten käyttäjällä tulee olla valtuutettu latauskortti.

21 Kohta 2: Latauspistokkeen kytkentä Kun latausasema on tunnistanut käyttäjän, latausaseman näyttöön ilmestyy ohjeistus latauksen käynnistämiseen: 1. Valitse näytöltä oikea pistoke (CCS / ChaDeMo) 2. Kytke latauspistoke autoon 3. Aloita lataus painamalla Start-nappia LATAAMINEN

22 Kohta 3: Latauskytkennän varmistus Latausasema ja sähköauto muodostavat yhteyden. Mikäli yhteyttä ei voida muodostaa, niin latausasema päättää latausyrityksen - tässä tapauksessa soita annettuun huoltonumeroon. Kohta 4: Lataus Latauksen aikana latausasema näyttää reaaliaikaisesti lataustietoja, kuten jännite, virta, ladattu energia ja jäljellä oleva latausaika sekä akun kapasiteetti.

23 Kohta 5: Latauksen lopettaminen 1. Paina STOP -nappia 2. Odota kunnes latauspistoke aukeaa 3. Irrota latauspistoke telineeseen 4. Näyttö ilmoittaa latauksen päättyneeksi ja pyytää palauttamaan latauspistokkeen telineeseen HUOM. Mikäli akku on latautunut täyteen (80% latausaste), lataus loppuu automaattisesti ja latauspistoke voidaan palauttaa telineeseen ilman STOP napin painamista LATAAMINEN

24 Latausasemia lisätään pääkaupunkiseudulle koko ajan. Ajankohtaisimman listan saat joko EkoRent palvelulta (verkkosivuilta ja sovelluksesta) sekä auton navigointijärjestelmästä. LATAUSASEMA OSOITE KAUPUNKI LATAUSTAPA EkoRent Ainoa, Kauppakeskus Ainoa, P-Tapiola Park EkoRent Arabia, Kauppakeskus Arabia EkoRent Myyrmanni, Kauppakeskus Myyrmanni, Parkkihallin VIHREÄ alue EkoRent Ruoholahti, Kauppakeskus Ruoholahti, Parkkihallin Länsiväylä kerro EkoRent Espoontori, Kauppakeskus Espoontori Tapionaukio 4 Espoo 2x pika, 1 nopea Hämeentie 111 Helsinki 3 x nopea Iskoskuja 3A Vantaa 3 x nopea Itämerenkatu 21 Helsinki 3 x nopea Kamreerintie 3 Espoo 2 x nopea ABC Aura Valtatie Aura pika Prisma Olari Komeetankatu 2 Espoo nopea S-market Nihtisilta Kutojantie 1 Espoo nopea ABC NihtisiltaO Nihtisilta 4 Espoo pika ABC Deli Pohjois-Tapiola Kalevalantie 3 Espoo pika Fredrikinkatu Fredrikinkatu Helsinki nopea

25 LATAUSASEMA OSOITE KAUPUNKI LATAUSTAPA Q-Park Finlandian halli Karamzininranta 2 Helsinki nopea Sähkötalo Runeberginkatu 1 Helsinki pika Pohjoinen Makasiinikatu 9 Pikku Satamakatu 4-6 Pohjoinen Makasiinikatu 9 Pikku Satamakatu 4-6 Helsinki Helsinki nopea nopea Tammasaarenkatu 7 Tammasaarenkatu 7 Helsinki nopea LATAAMINEN Esterinportti parkkipaikka Esterinportti 1 Helsinki nopea Töölön kisahalli itäpuoli Paavo Nurmen kuja 1 Helsinki nopea Luutnantinaukio parkkipaikka Luutnantintie 5 Helsinki nopea Säästöpankinranta 2 Säästöpankinranta 2 Helsinki nopea Kulosaaren metroaseman liityntäparkkialue Kulosaaren puistotie 1 Helsinki nopea Oulunkylän tori Oulunkylän tori Helsinki nopea Prisma Malmi Malmin Kauppatie 18 Helsinki nopea Liityntäparkkipaikka Lupiinipolku Helsinki nopea Tapanilan juna-aseman itäpuolen parkkialue Jäkälätie 12 Helsinki nopea Puistolan juna-asema Raidepolku 15 Helsinki nopea

26 TIEN PÄÄLLÄ Sähköautolla ajaminen on hiljainen ja miellyttävä kokemus. Aivan kuten polttomoottoriautolla ajaminen vaatii polttoaineen määrän tarkkailua, myös sähköautoilu vaatii tarkkailua akkujen latauksen tilasta.»» Huomioi akkujen lataustaso. Auto ilmoittaa äänimerkillä kun akut ovat tyhjenemässä ja sinun täytyy ladata auto.»» Jotta akkusi kestäisivät mahdollisimman pitkään, suosittelemme ECOajoasetuksen pitämistä päällä ja ilmastoinnin sulkemista, mikäli se ei ole tarpeellinen. Voit myös harkita muiden sähköä kuluttavien laitteiden, kuten ratin ja istuinten lämmittimen sulkemista. Sähköauton äänettömästä ajosta nauttiminen ilman radion äänimaailmaa on kokeilemisen arvoinen kokemus ja se pidentää autosi toimintasädettä.»» Auton navigointijärjestelmä ja matkapuhelimen karttasovellus kertovat sinulle tarvittaessa lähimmän laturin sijainnin.»» Lisää ajoa helpottavia toiminteita löydät ohjekirjasta auton hansikaslokerosta. Jos autostasi loppuu virta»» Yritä huolehtia ettei autosi akku tyhjene kokonaan ajossa. Jos näin kuitenkin käy, auto täytyy hinauttaa takaisin palvelupisteelle vuokraajan kustannuksella.»» Jos akkusi tyhjenee kesken ajon, soita asiakaspalveluumme numeroon ja kerro mitä tapahtui ja missä olet. Lähetämme hinausauton hakemaan sinut ja auton lähimmälle EkoRentin palvelupisteelle. Hinauspalvelun hinta lisätään laskuusi sopimusehdoissa mainitun summan mukaisesti.

27 Onnettomuuden sattuessa Vahinkoja voi sattua kaikille mutta huolehdithan että toimit sen sattuessa oikein ja vastuullisesti:»» Ota välittömästi yhteyttä asiakastukeemme numeroon Jos kyseessä on liikenneonnettomuus, ota myös yhteyttä poliisiin yleisessä hätänumerossa 112»» Renkaan tyhjentyessä tai rikkoutuessa tai jos autossa on muita teknisiä ongelmia, ole hyvä ja ota yhteyttä EkoRentin asiakastukeen numeroon Älä jätä autoa yksin ennen kuin olet saanut lisäohjeita. APUA!

28 Vuokraustilanteen lopettaminen» PALAUTA AUTO MILLE TAHANSA EKORENTIN PALVELUPISTEELLE Voit palauttaa auton mille tahansa vapaalle EkoRentin palvelupisteelle. Jos jätät auton muualle kuin EkoRentin palvelupisteelle, veloitamme sinulta sopimusehtojen mukaisen virhemaksun. Jos joudut tilanteeseen että kaikki EkoRent paikat ovat varattuina muiden kuin EkoRent autojen toimesta, ota yhteyttä asiakastukeemme numeroon niin kerromme miten menetellä.» TARKISTA VUOKRAUKSEN LOPUSSA ETTÄ AUTO ON SIISTI Kaikki me haluamme vuokrata ja ajaa siistillä autolla. Ole hyvä ja varmista että auto on puhdas ja siisti myös sinun käyttösi jälkeen. Auton normaalista käytöstä poikkeavasta sotkemisesta ja roskaamisesta veloitamme sinulta sopimusehtojen mukaisen virhemaksun. KUN PALAUTAT AUTON EKORENTIN PALVELUPISTEESEEN, HUOLEHDI ETTÄ: - Auto on siisti sisältä eikä vuokrauksen aikana ole tullut kolhuja - Auto on kytketty laturiin ja laturin johto lukittu (lukituskytkin ratin vasemmalla puolella) - Tämä käyttöohje ja sen mukana olevat EkoRentin kortit ovat auton sisällä - Renkaissa on riittävästi ilmaa - Olet muistanut ottaa kaikki tavarasi mukaan - Ovet on lukittu applikaatiolla tai tekstiviestillä Toivomme, että olet nauttinut ajosta EkoRentin sähköautolla ja odotamme saadaksemme palvella sinua uudelleen mahdollisimman pian!

29 APUA!

30