TURUN SEUDUN VAMMAISJÄRJESTÖT TVJ RY

Transkriptio

1 TURUN SEUDUN VAMMAISJÄRJESTÖT TVJ RY TOIMINTAKERTOMUS 2016

2 TURUN SEUDUN VAMMAISJÄRJESTÖT TVJ RY TOIMINTAKERTOMUS YLEISTÄ Turun Seudun Vammaisjärjestöt TVJ ry on Turussa ja Turun seudulla toimivien kansanterveys- ja vammaisjärjestöjen yhteistyöelin. Yhdistyksen toiminnan määrittelevät säännöt. TVJ ry:n hallitus toteuttaa sääntöjen 2 :n toimintaperiaatteita: edistää vammaisjärjestöjen yhteistoimintaa edistää vammaisten ja pitkäaikaissairaiden mahdollisuutta kuntoutukseen ja koulutukseen, työhön, sosiaali- ja terveyspalveluihin sekä kulttuuri- ja harrastustoimintaan tehdä aloitteita ja esityksiä sekä seurata vammaisia ja pitkäaikaissairaita koskevia asioita Vuosi 2016 oli rekisteröidyn yhdistyksen kuudestoista toimintavuosi. Yhdistys on rekisteröity vuonna Yhdistyksen tavoitteet ja toimintamuodot noudattavat TVJN:n (Turun Seudun Vammaisjärjestöjen Neuvottelukunta) perinteitä Jäsenistö Toimintavuoden päättyessä jäsenmäärä oli 35 yhdistystä. 1. Kynnys ry, Turun toimikunta 2. Lounais-Suomen Allergia ja Astmayhdistys ry 3. Lounais-Suomen Diabetes ry 4. Lounais-Suomen neuroyhdistys ry 5. Läntisen Suomen Atopiayhdistys ry 6. Varsinais-Suomen mielenterveysomaiset - FinFami ry 7. Palveluyhdistys Kaseva ry 8. Polioinvalidit ry Varsinais-Suomen osasto 9. Sotainvalidien Veljesliitto ry Turun osasto 10. Suomen Kurkku- ja Suusyöpäyhdistys ry 11. Suomen MG-yhdistys ry Turun Myastenikot 12. Turun CP-yhdistys r.y., Åbo CP-förening rf 13. Turun Kuuloyhdistys ry 14. Turun Kuurojenyhdistys ry 15. Turun Mielenterveysyhdistys ITU ry 16. Turun Seudun Parkinson-yhdistys ry 17. Turun Seudun Aivohalvaus- ja Afasiayhdistys ry 18. Turun Seudun Epilepsiayhdistys ry 19. Turun Seudun Hengitysyhdistys ry 20. Turun Seudun Invalidit ry 21. Turun Seudun ILCO ry 22. Turun Seudun Kehitysvammaisten tuki ry

3 23. Turun seudun Lihastautiyhdistys ry 24. Turun Seudun Nivelyhdistys ry 25. Turun Seudun Luustoyhdistys ry 26. Turun Seudun Psoriasisyhdistys ry 27. Turun seudun Reumayhdistys ry 28. Turun Seudun Selkäyhdistys ry 29. Turun Seudun Tapaturma- ja sairausinvalidit ry 30. Turun Uniyhdistys ry 31. Varsinais-Suomen Aivovammayhdistys ry 32. Varsinais-Suomen Muistiyhdistys ry 33. Varsinais-Suomen Näkövammaiset ry 34. Turun seudun autismi- ja ADHD-yhdistys Aisti ry 35. Suomen Tinnitusyhdistys ry 1.2. Kokoukset Sääntömääräiset kokoukset, kevätkokous ja syyskokous , pidettiin Kohtaamispaikka Happy Housessa (Ursininkatu 11, Turku). Kokouksissa käsiteltiin sääntömääräiset asiat. Kevätkokouksessa Informaatikko Tarja Rajala kertoi Celia-kirjastosta. Syyskokouksessa vakuutusyhtiö Lähi-Tapiolan edustajat kertoivat vakuutuksista. Vuonna 2016 TVJ ry:n hallitukseen kuuluivat: puheenjohtaja Paula Kukkonen varapuheenjohtaja Veijo Lehtonen sihteeri Anneli Heiskanen jäsenet Leila Häkkinen Markku Vuorinen Marita Raininsalo Ritva Välilä varajäsenet Olavi Rantanen Tarja Lamminen Raisa Herpiö Hallituksen työskentelyyn osallistui myös TVJ ry:n kunniapuheenjohtaja Pirkko Heino ja Happy Housen vastaava ohjaaja Katariina Ottosson. Hallitus kokoontui vuoden 2016 aikana 13 kertaa. Yhdistyksen rahastonhoitajana kirjanpidosta vastasi toiminimi Kaija Rajajärvi Toimitilat Yhdistyksen avoin ja esteetön kohtaamispaikka Happy Housen toimitilat sijaitsevat Turussa osoitteessa Ursininkatu 11. Hallituksen kokoukset pidettiin Happy Housessa, paitsi kokous pidettiin Lounatuulet yhteisötalossa. 2. VARAINHANKINTA JA TALOUS Jäsenmaksu oli syyskokouksen 2015 päätöksellä 70 euroa. Toimintaa on rahoitettu jäsenmaksujen lisäksi avustuksilla, arpajaisilla ja osallistumismaksuilla.

4 Raha-automaattiyhdistys myönsi kohdennetun euron toiminta-avustuksen vuodelle Avustus on suunnattu avoin ja esteetön kohtaamispaikka Happy Housen ja tiedotuspisteen toimintaan ja kehittämiseen. Turun kaupunki myönsi toiminta-avustusta Happy Housen toimintaan vuodelle Lisäksi kaupunki myönsi avustuksia mm. seminaarin järjestämiseen sekä Happy Housen paljeoveen, kalusteisiin ja vuokraan. Sosiaali- ja terveyslautakunnalta saatiin avustusta koulutustoimintaan. TVJ ry:n tilintarkastajana toimi HTM Toni Koivu ja varatilintarkastajana KHT Ilkka Välimäki. 3. TOIMINTA Vuoden teemaksi valittiin oikeuksien valvonta Liikunta- ja virkistystapahtumat Hallitus perusti erillisen tapahtumatoimikunnan, johon kuuluivat Veijo Lehtonen, Anneli Heiskanen, Tarja Lamminen, Raisa Herpiö ja Olavi Rantanen. Kuhankuonolle tehtiin virkistysmatka jäsenistölle Tilaisuudessa ulkoiltiin, grillattiin makkaraa, paistettiin muurinpohjalettuja ja juotiin vielä kahvit. Elokuussa järjestettiin tapahtumapäivä Turun Seudun Invalidien kesäkodissa Tiedotus- ja koulutustapahtumat Hallituksen jäsenet osallistuivat omien jäsenjärjestöjensä kautta eri seminaareihin ja koulutuksiin. Hallitus perusti erillisen koulutus- ja tiedotustoimikunnan, johon kuuluivat Paula Kukkonen, Leila Häkkinen, Marita Raininsalo, Markku Vuorinen ja Ritva Välilä. Jäsenyhdistysten hallitusten jäseniä kutsuttiin yhteisiin tapaamisiin tutustumaan toisiinsa ja TVJ ry:n toimintaan sekä keskustelemaan yhteistyötarpeista, odotuksista ja mahdollisuuksista sekä TVJ ry:n että toistensa kanssa. Invalidiliiton koulutustilaisuus pidettiin Virastotalossa. Aiheena oli vammaisten ihmisten elämää koskettavat ajankohtaiset muutokset. Turun kaupungin hyvinvointitoimialan hankejohtaja Kristiina Hellsten kertoi tilojen vuokrausperiaatteista Happy Housessa ja esteettömyysasiamies Jaana Solavuo tekeillä olevasta esteettömyysohjelmasta. Happy Housessa pidettiin tilaisuus Vammainen ja toimeentulo yhteistyössä Kynnys ry:n kanssa. Missä menet sote -seminaari pidettiin Meri-Karinassa. Puhujina olivat

5 kansanedustaja Annika Saarikko, muutosjohtaja Antti Parpo, Neon hallituksen puheenjohtaja Jussi Reunanen sekä toiminnanjohtaja Satu Gustafsson. Osallistujia oli noin 150. Jäsenyhdistyksille suunnattu tiedotuskoulutus pidettiin Happy Housessa. Kouluttajana oli FM Tuula Vainikainen ja aiheena Yhteistyössä on voimaa- järjestöjen tiedotuksessa Edustukset Turun Seudun Mielenterveyspalveluyhdistys ry:n hallituksen jäsenenä oli Paula Kukkonen (varalla Markku Vuorinen). Vuosina jäsenyhdistysten edustajat Turun vammaisneuvostossa olivat: Pirkko Heino (varalla Tapio Jokinen), Heikki Haulisto (varalla Leila Häkkinen), Pirjo Seppälä (varalla Riitta Merenheimo-Laine), Olli Nordberg (varalla Satu Gustafsson), Markku Vuorinen (varalla Seppo Maikola). Pirjo Seppälän erottua hänen tilalleen valittiin Maisa Saloniemi. Vuosina Kaarinan vammaisneuvostossa toimivat jäsenyhdistysten edustajina Riitta Nissilä, varapuheenjohtaja (Juho Palomäki, varajäsen), Lauri Jokinen (Anne Mikkola, varajäsen) ja Johanna Helin (Marja Kinnunen, varajäsen). TVJ ry:n jäsenjärjestöjen edustajia oli myös muissa ympäristökuntien vammaisneuvostoissa. Turun seuraparlamentissa varsinaisena jäsenenä on ollut Larri Vermola ILOSK:tä ja hän edusti erityisliikuntaa. Turun kaupungin vammaisneuvosto kutsui alueen kansanedustajat, kaupungin työntekijöiden ja vaikuttajaryhmien edustajat sekä vammaisjärjestöt yhteiseen keskustelutilaisuuteen Meri-Karinan toiminta- ja palvelukeskukseen. Aiheena oli esteettömyys ja sen vaikutukset. Turun vammaisneuvoston järjestämä yhteistyökokous vammaisjärjestöille järjestettiin Tilaisuuden aiheena oli sosiaali- ja terveydenhuollon uudistus. Paula Kukkonen vieraili Turun Kuuloyhdistys ry:n, Turun Seudun Kehitysvammaisten Tuki ry:n ja Varsinais-Suomen Näkövammaiset ry:n kokouksissa kertomassa TVJ ry:n toiminnasta. Markku Vuorinen osallistui Turun Seudun Mielenterveyspalveluyhdistys ry:n kevätkokoukseen Yrittäjien ja Kauppakamarin edustajien tapaaminen oli Aiheena oli esteettömyys ja tilaisuuteen osallistui Paula Kukkonen. Ray järjesti 9.6. tilaisuuden Espoossa järjestöjen yhteisjärjestöille. Tilaisuuteen osallistuivat Paula Kukkonen ja Olavi Rantanen.

6 Paula Kukkonen osallistui Lounatuulet Yhteisötalo ry:n avajaisiin Lounais-Suomen neuroyhdistyksen 50-vuotisjuhlavastaanottoon osallistuivat Meri- Karinassa Anneli Heiskanen ja Olavi Rantanen. Paula Kukkonen kuului Turun Seudun Kehitysvammaisten Tuki ry:n Tärsky - projektin ohjausryhmään Viestintä ja tiedottaminen Toimintavuoden aikana julkaistiin kolme Krykä -tiedotuslehteä. Jäsenyhdistykset voivat ilmoittaa Krykä:ssä ajankohtaisista tapahtumistaan. Krykä ilmestyi myös sähköisenä. Jäsenyhdistyksille lähetettiin sähköisiä tiedotteita ajankohtaisista asioista. TVJ ry:n kotisivut löytyvät osoitteesta Samoin löydät meidät Facebookista haulla Turun Seudun Vammaisjärjestöt/TVJ ry. 4. YHTEISTYÖ Turun kaupungin kaupunginhallituksen puheenjohtaja ja jäseniä kutsuttiin aamukahville Happy Houseen keskustelemaan TVJ ry:n toiminnasta. Raha-automaattiyhdistyksen avustusvalmistelija Heidi Pursiainen vieraili Happy Housessa huhtikuussa. Hänelle kerrottiin TV J ry:n ja erityisesti Happy Housen toiminnasta ja kehittämistarpeista. Puheenjohtajien palaveri järjestettiin piknik-risteilynä Viking Linella. Tapaamisessa keskusteltiin ajankohtaisista asioista, ideoitiin tulevaisuutta sekä yhdessä tekemisen tarvetta ja mahdollisuuksia. Paikalla oli kolmisenkymmentä osallistujaa. Viking Line toimi risteilyn isäntänä. Turun Seudun vammaisneuvostot kutsuttiin TVJ ry:n järjestämään yhteistyötilaisuuteen keskustelemaan ajankohtaisista asioista. Paula Kukkonen valittiin Varsinais-Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon uudistusta valmistelevan organisaation järjestöjen intressiryhmään. 5. TOIMINNAN KEHITTÄMINEN Toiminnan kehittämisessä huomioidaan jäsenyhdistysten tarpeita ja toiveita. Jäsenkyselyllä kerättiin tietoa jäsenyhdistysten odotuksista koskien mm. edunvalvontaa, koulutusta ja tiedotusta, vapaa-ajantoimintaa sekä Happy Housen toimintaa. Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistukseen liittyen jäsenyhdistyksiin valittiin soteyhteyshenkilöt. Heidän kauttaan tiedotetaan uudistuksen etenemisestä.

7 6. AVOIN JA ESTEETÖN KOHTAAMISPAIKKA HAPPY HOUSE 6.1. Yleistä Vuosi 2016 oli esteettömän ja kaikille avoimen kohtaamispaikka Happy Housen ja nettikahvilan (myöhemmin Happy House) kahdestoista toimintavuosi. Se sijaitsee Turun keskustassa (Ursininkatu 11) ja sitä ylläpitää Turun Seudun Vammaisjärjestöt TVJ ry. Toiminnan rahoittivat Raha-automaattiyhdistys (RAY) ja Turun kaupunki. Happy House oli avoinna arkipäivisin. Happy Housen päivittäisen toiminnan, kurssien ja muiden tapahtuminen sisällössä huomioitiin asiakkaiden toiveet. Happy Housessa on pieni kahvio. ATK-salin tietokoneet ja ipadit olivat vastikkeetta asiakkaiden käytössä. Tietokoneiden ja ipadien käytössä avustetaan tarvittaessa. Lisäksi Happy Housessa oli mahdollista mm. lukea lehtiä ja kirjoja, pelata erilaisia pelejä sekä ottaa valokopioita ja tulosteita pientä maksua vastaan. TVJ ry:n jäsenyhdistykset ja muut yhteistyökumppanit voivat jättää tiedotuspisteeseen omia esitteitään sekä mainoksia erilaisista tilaisuuksistaan. Iltaisin ja viikonloppuisin Happy Housen tiloja vuokrattiin juhla-, kokous- yms. käyttöön TVJ ry:n jäsenyhdistysten lisäksi myös muille yhdistyksille, yhteisöille ja yksityisille henkilöille. Happy Housessa on mahdollista saada vertaistukea samassa elämäntilanteessa tai samankaltaisia kokemuksia omaavalta toiselta kävijältä. Happy Housessa työskenteli vastaava ohjaaja päivätoiminnan ohjaaja ja kahviotyöntekijä (osa-aikainen) Toiminta Happy House oli avoinna 243 päivänä. Päiväkävijöitä oli vieraskirjan mukaan Vieraskirjaan kirjoittaminen on vapaaehtoista. Muutaman kerran vuodessa tehtävän tarkkuuslaskennan mukaan noin 37 % asiakkaista ei kirjoita nimeään vieraskirjaan. Happy Housessa oli ulkopuolisia vuokrauksia yhteensä 84 iltana/viikonloppupäivänä. Ilta- ja viikonloppukävijöitä oli Happy Housen tai TVJ ry:n omaa ilta-/viikonlopputoimintaa oli 90 iltana. Happy Housessa järjestettiin ohjattua ohjelmaa päivittäisten teemojen mukaisesti esim. levyraateja, askartelua, jumppaa, tietokilpailuja ja kuva-arvoituksia sekä teemojen ulkopuolista ohjelmaa, erilaisia kursseja ja erikoistapahtumia. Järjestettyjä ohjelmia oli vuoden aikana 441 kappaletta ja osallistumiskertoja oli 2666 kappaletta. Toimintaan osallistuminen oli vapaaehtoista, siihen ei tarvinnut etukäteen ilmoittautua eikä siitä peritty askartelua lukuun ottamatta maksua. Ohjelmatuokiot toteutettiin, jos yksikin halusi ohjelmaan osallistua. Toimintaa suunniteltaessa huomioitiin mahdollisuuksien mukaan erilaisia rajoitteita. Tila itsessään on esteetön. Happy Housessa kokoontui päivittäisen toiminnan lisäksi kerran tai kaksi kertaa kuukaudessa kokoontuvia ryhmiä vapaaehtoisten ja työntekijöiden ohjaamina. Asiakkaiden toiveesta aloitettiin uutena ohjelmana Kirjallisuuspiirin kanssa vuorokuukausina kokoontuva Musapiiri. Kirjallisuuspiirin vuonna 2013 julkaistua runokirjaa nimeltään Runopuu pidettiin esillä ja

8 myytiin erilaisissa esittelytapahtumissa. Happy Housessa järjestettiin lisäksi esimerkiksi kädentaitokävelyjä, tavaranvaihtotoreja, kävelyretkiä, konserttikenraaliretkiä, Happy Housen 12-vuotissynttärit, TVJ ry:n jäsenyhdistysten pitämiä yhdistysesittelyjä, käsihemmottelut, Papuri-verkkokuvakirjan esittelytilaisuus, Siivouspäivän kirpputori sekä Kutsu kuoro kylään konsertti. Avainteatteri esitti Happy Housessa näytelmän Turun ja Naantalin seudun puhelinluettelo, yhteislauluja pidettiin yhteistyössä Katariinan toimintakeskuksen kanssa sekä tanssillinen tuolijumppa yhteistyössä Turun Seudun Nivelyhdistys ry:n kanssa. Maksullisina kursseina järjestettiin kokkikursseja sekä ulkopuolisen ohjaajan ohjaamina joogakursseja ja naurujoogakurssi. Lisäksi Happy Housen tuolijumppa- ja kuntoutusryhmä jatkoi toimintaansa ulkopuolisen ohjaajan ohjaamana keskiviikkoaamuisin. Yhdistysten ja yksityisten henkilöiden oli mahdollista tuoda taidetta Happy Houseen kuukaudeksi kerrallaan. Taidenäyttelyitä pidettiin kaikkiaan 11 kpl. Happy Housen esitehyllyissä ja ilmoitustaululla oli TVJ ry:n jäsenyhdistysten ja muiden yhteistyökumppaneiden esitteitä. TVJ ry:n jäsenyhdistyksillä oli mahdollisuus lähettää omista kaikille avoimista tilaisuuksistaan mainoksia sähköpostitse Happy Houseen, josta ne välitettiin sähköisesti muille TVJ ry:n jäsenyhdistyksille. Happy Housessa oli mahdollista lukea ja kierrättää lehtiä ja kirjoja. Happy Housessa pidettiin leikekirjaa, jonne leikattiin sanomalehdistä vammaisuuteen ja pitkäaikaissairaisiin liittyviä artikkeleita Tiedotus, markkinointi, koulutus ja yhteistyö Happy Housen toiminnasta tiedotettiin kuukausiohjelmissa, jotka lähetettiin noin 250 sähköpostiosoitteeseen. Paperiversion sai hakea Happy Housesta. Toiminnasta tiedotettiin lisäksi -sivustolla ilmoitustaululla, TVJ ry:n tiedotuslehti Krykä!:ssä, paikallismedioiden menovinkkipalstoilla sekä lähes jokaisena arkipäivän päivitetyllä -sivuilla. Happy Housen toimintaa esiteltiin vuoden aikana mm. Kaarinan, Salon ja Turun seudun Kehitysvammaisten Tuki -yhdistysten järjestämässä Kulttuurikutsu -tapahtumassa, Valikon Vapaaehtoistoiminnan messuilla, Yhteispalvelupiste Monitorissa, Vapaaehtoistyön Infotorilla, Turun ja Kaarinan Seurakuntayhtymän Veteraanikerhossa sekä TVJ ry:n jäsenyhdistysten hallituksen jäsenille järjestetyssä esittelytilaisuudessa. Lisäksi toiminnasta kerrottiin tutustumiskäynneillä, eri yhdistysten tilaisuuksissa ja lehdissä sekä viikoittain erilaisille Happy Houseen tutustumaan tulleille ryhmille ja yksittäisille henkilöille. Henkilökunta osallistui vuoden aikana: RAY:n Haku päällä!- verkkokoulutukseen sekä TVJ ry:n Missä menet SOTE-seminaariin ja tiedotuskoulutukseen.

9 Happy Housessa pidettiin kerran kuukaudessa Turun kaupungin Liikuntapalvelukeskuksen järjestämää liikunnan palveluohjausta. Verkostoryhmä kokoontui kaksi kertaa. Ryhmään kuuluivat edustajat Turun kaupungin liikuntapalvelukeskuksesta, terveyden edistämisen yksiköstä, nuorten palveluista, kulttuuritoimesta ja vammaispalveluista sekä Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymän Diakoniakeskuksen vammaistyöstä. Yhdistyksistä mukana oli edustus Lihastautiliitosta ja Turun seudun Reumayhdistyksestä. Lisäksi TVJ ry:n puheenjohtaja ja varapuheenjohtaja osallistuivat kokouksiin. Verkostoryhmän puheenjohtajana toimi TVJ ry:n kunniapuheenjohtaja ja sihteerinä Happy Housen vastaava ohjaaja. Happy Housen työntekijä oli mukana työryhmässä, joka toteuttaa vuosittain Esteettömän ja elämyksellisen päihdeputken nuorten taide- ja toimintatalo Vimmassa. Työryhmään kuuluivat lisäksi Turun Nuortenpalvelut, Turun Ammatti-instituutti/kuntoutuksen lähihoitajaopiskelijat opettajien johdolla sekä Turun kaupungin terveyden edistämisen yksikkö. Happy Housen työntekijä oli mukana vapaaehtoistyön koordinaattoreiden yhteistyöelin Valikossa, johon kuuluu noin 40 eri toimijaa. Valikko-ryhmä toimii vapaaehtoistoiminnan tiedotus-, kehittämis- sekä yhteistyön kannustus- foorumina yli sektorirajojen. Valikko-ryhmä järjesti Vapaaehtoistoiminnan messut yhteistyössä Humakin yhteisöpedagogiopiskelijoiden kanssa Opiskelijat ja vapaaehtoiset Happy Housessa oli vuoden 2016 aikana yksi opiskelija Bovallius- ammattiopistosta, yksi lähihoitajaopiskelija Turun Ammatti-instituutista sekä Luolavuoren erityiskoululaisia postittamassa Krykä!-lehteä. Ammattiopisto Livian oppilaille pidettiin oppitunti Happy Housessa. Eri oppilaitosten opiskelijat kävivät tutustumassa toimintaan yksittäin tai ryhminä. Lisäksi erityisnuori oli kesätöissä kahden viikon ajan. Säännöllistä vapaaehtoistyötä Happy Housessa teki vuoden aikana kolme henkilöä. Lisäksi Happy Housessa oli vapaaehtoistyöntekijöitä mm. erilaisissa ohjelmissa ja juhlissa esiintyjinä sekä mahdollistamassa ovien aukipitämisen Arviointi Henkilökunta piti kerran kuukaudessa henkilökuntapalaverin, jossa käsiteltiin ajankohtaisia asioita, suunniteltiin ja kehitettiin toimintaa sekä käytiin läpi asiakkailta, opiskelijoilta ja yhteistyökumppaneilta saatua palautetta. Lisäksi henkilökunta piti keväällä ja syksyllä yhden koko päivän pituisen toiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen liittyvän suunnittelupäivän. Happy House kutsuttiin osallistumaan Raha-automaattiyhdistyksen tekemään RAY tukeebarometriin. Happy Houseen annettiin 40 kyselylomaketta, joihin asiakkaat saivat vastata.

10 Kyselylomakkeita saimme takaisin kaikkiaan 38 kpl. Barometrissa sai vastata vapaamuotoisesti mm. kysymykseen siitä, mitä hyötyä ja iloa Happy Housesta on vastaajalle ollut. Tässä muutamia poimintoja: On paikka mihin mennä, iloisia ystäviä, tekemistä ja iloa, lisännyt aktiivisuutta, henkilökunta, olen ollut pirteämpi henkisellä tasolla ja Turun mahtavin tietokonepaikka. Barometriin vastanneiden ikäjakauma oli 27-vuotiaasta 84-vuotiaaseen. RAY-tukee barometrin kanssa samassa yhteydessä toteutettiin vuosittainen asiakaskysely hiukan normaalia suppeampana. Pääasiassa avoimista kysymyksistä koostuneeseen kyselyyn vastasi kaikkiaan 34 henkilöä. Vastanneiden mukaan Happy Housessa parasta on toiminta (21 %), reipas, mukava, ystävällinen henkilökunta (20 %), muut ihmiset (15 %) sekä kahvi ja pulla. Muutoksina toivottiin mm. voileipäviikkoa joka viikoksi, pysyvämpää henkilökuntaa, yhdessäoloa, tukihenkilövälitystä, vertaistukea, eläkeläisten ATK-kursseja, nettineuvontaa, enemmän tietokoneita ja lisää askartelua. Vastaajista 82 % koki Happy Housen erittäin tärkeäksi tai tärkeäksi ja 100 % vastanneista piti henkilökuntaa erittäin hyvänä tai hyvänä. Lopuksi vielä muutamia poimintoja kohdasta mitä muuta haluaisit sanoa. Happy Housen toiminta on todella upeeta! Täällä on mukavat työntekijät ja kohtuuhinnat kahvilassa. Kiitos, että vammaisjärjestöt ylläpitävät toimintaa. Kiitos näyttelyistä, joita täällä saa järjestää. Kiitos tähänastisesta ja hyvää jatkoa! Näin kuntouttavaa toimintaa ja kivaa mestaa kannattaa tukea. Turussa _10_. _4_ Turun Seudun Vammaisjärjestöt TVJ ry:n hallitus TURUN SEUDUN VAMMAISJÄRJESTÖT TVJ RY HALLITUS