Palaute puhuu - keskustelutilaisuus keskitetyn palautteen tuottamisesta yksiköille Leena Ahrio, Reetta Vuokko, Reeta Eloranta

Transkriptio

1 Työelämää ja opintoja -iltapäivä Tampere Palaute puhuu - keskustelutilaisuus keskitetyn palautteen tuottamisesta yksiköille Leena Ahrio, Reetta Vuokko, Reeta Eloranta

2 Tavoitteena on luoda lyhyt katsaus jo kerättyyn aineistoon ja saada näkemyksiä siitä miten ja millaista tarvitsevat Työskentely jakautuu kahteen osaan: Reeta Eloranta kertoo yliopistosta valmistuneiden sijoittumis- ja uraseurannoista ja Leena Ahrio esittelee opiskelijakyselyaineistoa. Säännöllisesti koostettavat tilastopaketit ja yksikkökohtaiset palautteet. Alustusten pohjalta mietitään ryhmissä, miten aineistot olisivat parhaiten avuksi yksiköiden laadunvarmistuksessa ja toiminnan kehittämisessä. 2

3 Sijoittumis- ja uraseurannat Tietoa kerätään useista ajankohdista Sijoittumisseuranta (n. vuosi valmistumisesta, kandit/maisterit) Maistereiden uraseuranta (5 vuotta valmistumisesta) Tohtorien uraseuranta (2-3 vuotta valmistumisesta) Vuonna 2008 saatiin tietoa 1607 valmistuneen tilanteesta Vastausprosentit n %, vaihtelevat Tavoitteena saada tietoa mm. valmistuneiden työllistymisen tarkoituksenmukaisuudesta valmistuneiden sijoittumisen suunnista valmistuneiden osaamisen ja työelämän tarpeiden kohtaamisesta opintoja koskevasta palautteesta 3

4 Sijoittumis- ja uraseurannat Valtakunnallinen ja alueellinen yhteistyö Raportointia Unipoli-tasolla, julkaistaan syksyllä Keskiössä alueellinen näkökulma Valtakunnallinen tutkimusyhteistyö Aineiston valtakunnallinen merkitys Aineistoa verkkosivuilla paperiset raportit laitoksille, viesti kahdesti vuodessa perusaineistoa FSD:ssä esim. opinnäytetöiden aineistoksi 4

5 Aineiston hyödyntäminen Hyödyntäminen nyt: Raportointia säännöllisesti ja tarpeen mukaan mm. tilaisuudet, työelämäpäivät ohjaustilanteet tutkimukset, opinnäytetyöt etc Hyödyntäminen tulevaisuudessa? Aineistot lähemmäs laitoksia ja yksiköitä Uudet tavat ja mallit? Keskustelutilaisuudet Aineistot helpommin käsiteltäväksi; aikasarjat teemoittaiset tarkastelut 5

6 Opiskelijakyselyt osana laadunvarmistusta Verkkokyselyitä (e-lomake) vuodesta 2004 opinto- ja kansainvälisten asian osastolla Vastausaktiivisuus noin 40 % Taustatiedot opiskelijatietojärjestelmästä oppiaine, laitos, tdk, ikä, sukupuoli, yo-vuosi, aiemmat tutkinnot, opintopistemäärä jne. 6

7 Hyödyntäminen nyt ja tulevaisuudessa Tällä hetkellä aikasarjat julkaistaan netissä vuosittain (automatisoitu) ajankohtaisista teemat sekä tyytyväisyyskyselyt raportoidaan erikseen ao. tahoille käydään vuosittain läpi mm. opintoasiain päälliköiden kanssa tiedekunnille, laitoksille ja muille yksiköille omat tiedot pyynnöstä Tulevaisuudessa tietyt kokonaisuudet yksiköille, laitoksille ja tiedekunnille automaattisesti? perusasiat sisältävän tietopaketin kokoaminen tilastot sivuille? 7

8 Aikasarjat eli vuosittain toistuvat teemat Kolmannen ja viidennen vuoden opiskelijat opintojen sujuvuus ja etenemisen esteet sivuaineiden valinta työssäkäynti, opintojen ja työn yhteensovittaminen opintojen suunnittelu ja neuvonta/ohjaus Toista vuottaan opintojaan aloittavat yliopistoon kiinnittyminen: HOPS-työskentely, ensimmäisen vuoden opintoneuvonta laitoksilla, orientoivat opinnot, tuutorointi opintojen sujuvuus ja esteet Osoitteessa Vaihtuvat ajankohtaiset aiheet kysymykset eri palveluista (mm. NettiOpsu, liikuntapalvelut) kieliopinnot, periodisoinnin vaikutukset, tutkintorakenneuudistus Vuosittaiset erityisteemat, tiedot pyynnöstä, osoitteessa, 8

9 Kyselyistä saa monentasoista tietoa yliopiston tasolla vuosittain, vuosikursseittain tiedekunnittain, koulutusaloittain, laitoksittain erot usein suurimmat, mutta vastaajamäärät pienenevät ristiintaulukoinnit ja taustatiedot tuovat lisäarvoa vaikuttaako opintomenestys (opintopisteinä) tai ikä onko asioilla yhteyttä (esim. HOPSia hyödyllisenä pitävät ovat myös tehneet sen ja päin vastoin) avovastaukset antavat arvokasta lisätietoa yksikkökohtaisesti 9

10 Tuki opintojen suunnitteluun ja opiskeluaikaisiin valintoihin 10

11 11

12 Oletko saanut riittävästi tietoa ja tukea yliopiston taholta opintojesi suunnitteluun? Avovastaukset Siellähän ne kurssit on oppaassa, ei ne siitä suunnittelemalla muuksi muutu. Sivuilta löytenyt opinto-oppaasta ja muualta aivan tarpeeksi tietoa. Aika pitkälle se on omassa kädessä - opettajatutorille menee kyllä kiitos tästä huolimatta, eipä opettajaohjaajat voi olla tietoisia kaikista sivuaineista. Kukaan ei ole missään vaiheessa halunnut neuvoa minua, enkä ole innokkaasti hakeutunutkaan kenenkään neuvontaan. Päätän mieluummin yksin asioistani, ja koen ettei opintoneuvonta kuulu yliopistoon. Tosin sen ehkä pitäisi kuulua. HOPS-tapaamisissa on aina saanut vastaukset kysymyksiin ja hyvin apua opintojen suunnitteluun. Opettajatuutori on jonkin verran yrittänyt, muuten tuki on minimaalista. Itse niitä asioita pitää selvittää. 12

13 Oletko saanut riittävästi tietoa ja tukea yliopiston taholta opintojesi suunnitteluun? Opinnon ohjaus on lähes olematonta. Hopstuutoriopettajani ei edes tiennyt oman laitoksemme kursseista saatikaan kuinka paljon opintopisteitä kuuluu suorittaa vuodessa. Kaikki on sekavaa, ooteista ei ole apua, sillä he eivät tiedä paljoa sen enempää kuin itsekään. Eri nettisivuilla on päinvastaista tietoa samasta asiasta, kielitasokokeet sivuaineisiin ovat typerään aikaan niin että ne ekavuotisilta menee ohi. Kaiken kaikkiaan ohjaus on ollut täysin olematonta, parasta infoa on saanut opiskelukavereilta. Ei ole todellakaan ihme että valmistuminen viivästyy... 13

14 14

15 Kaiken kaikkiaan Kanava palautteen saamiseksi on, yksiköt eivät opiskelupalautteen osalta tarvitse välttämättä omaa (yhteistä opetuspalautejärjestelmää ollaan myös kehittämässä) Automatisoimalla raportointia enemmän aikaa varsinaiseen analyysiin sekä käytäntöön viemiseen 15

16 OSIO II: Mitä tietoa ja miten tilastoiksi Tietopaketit yliopiston tilastot-sivulle (Reeta) vuosittain, oppiaineittain, laitoksittain, avot? Yksikkökohtaiset palautepaketit (Leena) esimerkkinä HOPS automatisointi Yksikköpakettien käytännön toteutus (Reetta) Lopuksi ryhmätyöt ja yhteenveto 16

17 Seuranta- ja kyselytiedoista koostetut tietopaketit -sivuille Tarpeellinen tieto helposti saavutettavaksi Pohdittavana: Mitä tietoja tarvitaan? Millä tasolla tietoja esitetään? koko yliopisto, koulutusala, tdk, laitos Esimerkki: en/tapahtumat/tyoelamailtapaiva/2009/esimerkki TOI09.pdf 17

18 Yksikölle suunnatut palautepaketit yksiköiden toiminnan tueksi millainen raportointi palvelisi laitoksia parhaiten automatisointi tekee mahdolliseksi yksikkökohtaisen palautteen annon Miten yksikkökohtainen, yksityiskohtaisempi palaute toimitettaisiin yksiköiden käyttöön? (Reetta jatkaa) Runsaasti aineistoa, vuosittain kerättävä aineisto Aikasarjat osoitteessa, aineisto raportoidaan toistaiseksi lähinnä yliopiston tasolla 18

19 Aikasarjat osoitteessa, Yksikkökohtaiset palautepaketit, esimerkki aineiston mahdollisuuksista ja laajuudesta 19

20 Avovastaukset pääosin rakentavia, harvoin nimiä antavat arvokasta palautetta nimenomaan yksikkötasolla keille annettaisiin, luottamuksellisuus, miten välitettäisiin? Mikäli et ole tehnyt HOPSia, kerro miksi. HOPS:in kysymykset vaativat sellaista tietoa, jota ei tahdo tässä vaiheessa opiskelua olla. Lääketieteellisessä tiedekunnassa on valmiit lukujärjestykset joka vuodelle. Epätietoisuus tulevista opinnoista. Tarkoitus on suunnitella se lähiaikoina. 20

21 Mikä HOPS-työskentelyssä on mielestäsi hyvää? Miten työskentelyä voitaisiin mielestäsi kehittää? Auttaa jäsentämään tutkinnon rakennetta ja omien opintojen määrää ja sitä, mitä vielä puuttuu. Opintojen suunnittelu on ehdottomasti hyvää. Mielellään kävisin keskustelua Hopsista 'jonkun viisaamaan kanssa', vaikkei siitä varsinaisesti kysyttävää olisikaan. Ehkä heti ensimmäinen lukukausi on hieman liian aikainen vaihe HOPSin tekemiseen. Hyvä kun oli vähän ehtinyt tutustua systeemiin ja saanut aikataulun jouluun asti itselleen selväksi, niin olisi jo pitänyt osata arvioida koko tutkinnon kulku Mallia pitäisi ottaa TTY:n HOPSsista. TTY:n hops on nettipalvelu johon on listattu kaikki tutkintoon kuuluvat kurssit ja siitä näkee mitkä kurssit on jo suorittanut ja pääsee ilmoittautumaan kursseille joita ei ole vielä suorittanut. Lisäksi siihen voi lisätä kursseja ja kokonaisuuksia, jotka eivät ole pakollisia. 21

22 Yksikkökohtaiset palautepaketit: alkuasetelman kertausta Opiskelijakyselyiden tuloksissa paljon tietoa, josta hyötyä lähinnä kyseessä olevalle yksikölle Tärkeää, että palaute tavoittaa kohteensa, jotta voidaan hyödyntää (koskee erityisesti avovastauksia) Vertailtavuus: mahdollista saada tilastoja, joissa oman yksikön tiedot ovat verrattavissa laajempiin kokonaisuuksiin esimerkiksi ainelaitoksen on mahdollista saada tilastograafeja, joissa oman laitoksen lisäksi näkyvät oman tiedekunnan ja koko yliopiston tiedot 22

23 Palautejärjestelmän käyttö ja tarpeet Sidosryhmät: Kuka palautetta tarvitsee? Opettajat Opetuksen suunnittelutyöryhmä Hallintohenkilöstö Jokin muu taho, mikä? Missä muodossa palautetta tarvitaan? Vaaditun esiprosessoinnin määrä Yleiset tilastot sellaisenaan Tilastot jaoteltuina yksiköittäin/teemoittain Avovastauksia Tietoa erityisistä teemoista tms. erityisraportteja 23

24 Skenaario A Palautteesta viedään verkkosivuille vastaavat julkiset raportit kuin nykyisinkin Yksikkökohtaisen palautteen voi pyytää OKAsta tarpeen mukaan valitsemanaan aikana 24

25 Skenaario B Yleiset raportit julkaistaan verkkosivuilla kuten ennenkin Lisäksi OKA koostaa automaattisesti kaikille yksiköille oman pdf-muotoisen raportin Raportti lähetetään yksikössä tietylle käsittelijälle, joka luottamuksellisesti käy tiedot läpi ja välittää tarpeelliseksi katsomansa tiedot eteenpäin oikeille tahoille 25

26 Skenaario C Yleiset raportit julkaistaan verkkosivuilla Yksikkökohtaiset raportit julkaistaan yliopiston intranet-palvelimella, jonne ne päivittyvät automaattisesti OKAn uusimpien tietojen perusteella Tällöin kuitenkin esimerkiksi avovastauksien laittaminen jakoon on mm. tietosuojan kannalta ongelmallista, vaikka palautteeseen pääseekin käsiksi ainoastaan henkilökunta 26

27 Skenaario D Yleiset raportit julkaistaan kuten ennenkin Yksikkökohtainen palaute kohdennetaan sitä tarvitseville luottamuksellisille tahoille kuten opetuksen suunnittelutyöryhmälle Oppiainekohtaiset palautteet suoraan saatavilla Opsissa opetuksen suunnittelun yhteydessä, jolloin niihin voi perehtyä tarpeen mukaan Lisäksi esimerkiksi yksiköittäin eriteltyjä tilastoja voidaan julkaista intranet-palvelimella 27

28 Palautteen keruu nykyisin 28

29 Palautejärjestelmän tulevaisuus? 29

30 Ryhmäkeskustelut Jakaudutaan 3-4 ryhmään (4-6 hlöä/ryhmä). Työskentelytapa - ei syvälle, vaan nopea aivoriihi annetuista teemoista. Keskustelua voi jatkaa kahvitauolla sekä illan päätteeksi. Ryhmä kirjaa ylös esiin tulevat ideat. Lopuksi kukin ryhmä kertoo lyhyesti muille keskeisimmän idean. 30

31 Ryhmäkeskustelut Ryhmäkeskustelu 1 (15 min ) Kysymys 1. Palautteen käsittely kuka käsittelee? opetussuunnitelmatyöryhmät, amanuenssit, opintoasiainpäälliköt, muut Kysymys 2. Mitä palautetta ja miten jaoteltuna? aihepiirit ja avovastaukset tdk, laitos, oppiaine, koulutusala Kysymys 3. Millä tavoin ja miten usein? pyynnöstä, pdf, verkossa, OPSIssa Kysymys 4. Etiikka mitä palautteen käsittelyssä tulee ottaa huomioon? Ryhmäkeskustelujen yhteenveto (10 min) Ryhmäkeskustelu 2. Miten edetä jatkossa? (10 min) Miten laitoksiin otettaisiin yhteyttä, opetussuunnitelmatyöryhmät Johtopäätökset (5 min) 31

32 Kiitos mielenkiinnosta! Yhteystiedot: Leena Ahrio, suunnittelija, opinto- ja kansainvälisten asiain osasto Reetta Vuokko, verkkopalvelusuunnittelija, opinto- ja kansainvälisten asiain osasto, Reeta Eloranta, yhteyskoordinaattori, ura- ja rekrytointipalvelut, Verkkolinkit: