KÄVIJÄTUTKIMUS. Suorakanava Oy -messututkimukset

Transkriptio

1 KÄVIJÄTUTKIMUS Tämä raportti perustuu Hartolan Loma-asuntomessuilla tehtyyn kävijätutkimukseen. Tutkimukseen osallistui yhteensä kävijäperhettä. Suorakanava Oy -messututkimukset

2 SISÄLLYSLUETTELO 2 1. JOHDANTO 3 2. MESSUJEN KÄVIJÄMÄÄRÄT Messujen kävijämäärät 4 Kävijämäärät päivittäin 5 Messumatkan pituus 6 3. MESSUKÄVIJÖIDEN PROFIILI Kävijät ympäristöstä 7 Kävijät maakunnittain 8 Maakunnat 9 Messukävijöiden profiili 10 Ammattiryhmä 11 Ikäjakauma 12 Rakennus- ja remonttiaikomukset 13 Remonttiaikomukset 14 Kiinnostavimmat tuotteet/hankinnat MESSUILLE TULO Mikä sai lähtemään messuille 16 Päätös lähteä messuille 17 Aiemmat käynnit 18 Kulkuväline ja messumatkan luonne MESSUILLA OLO Tutustumisaika ja käynnit näyttelykohteissa 20 Messupalvelut 21 Rahankulutus 22 Palveluiden hinnat TYYTYVÄISYYS MESSUIHIN Olitko tyytyväinen palveluihin 24 Messutarjonnan riittävyys 25 Yleisarvosana 26 Palaute hyvää omin sanoin 27 Palaute huonoa omin sanoin MESSUVIESTINTÄ Mistä parasta ennakkoinfoa 29 Aita- ja äänimainonta 30 Messuluettelon hankinta 31 Messutiedotus VIIPYMINEN JA MIELIPITEET MESSUPAIKKAKUNNASTA Messumatkan kokonaiskesto 33 Missä muualla messumatkalla käytiin 34 Hartolassa vierailu TULEVAT MESSUT Loma-asuntomessut Paraisilla Asuntomessut Oulussa TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT Miten haluat asua 38 Minkälaisen loma-asunnon rakentaisit 39 Mielipiteet väittämistä 40 Paras mökki-äänestys ASIAKASMIELIKUVA ASUNTOMESSUISTA Mitkä ominaisuudet kuvaavat asuntomessuja NÄYTTEILLEASETTAJATUTKIMUS 43

3 JOHDANTO Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen tavoitteena on antaa palautetta messujärjestäjille ja osallistujille messujen kehittämistä varten. Tutkimusta voidaan hyödyntää myös mm. tiedottamisessa. Tutkimuksen toteutus Tutkimuslomake jaettiin messuvieraille pääsylipun oston yhteydessä, jokainen perhe sai yhden lomakkeen. Samalla lomakkeella sai myös äänestää mielestään parasta loma-asuntoa. Kaikissa lomakkeissa oli rakentamis-, remontointi- ja asunnon ostoaikomuksia selvittävä osa. Lomakkeen alaosassa oli muuttuvasisältöinen kävijätutkimus, joka sisälsi suurimman osan tässä raportissa esitetyistä kysymyksistä. Messuvieraat saivat palauttaa tutkimuksen messualeella oleviin laatikoihin tai Suorakanava Oy:n pisteeseen. Messujen tunnusluvut kävijöitä perheitä keskimääräinen perheenkoko 2.27 palautettuja tutkimuslomakkeita palautus % perheistä 49 Tutkimuksen raportointi Tutkimus on raportoitu kysymys kysymykseltä graafisesti ja taulukoina. Soveltuvin osin on tuloksia verrattu myös edellisiin messuihin. Raportoinnissa on hyödynnetty joissain kohdissa myös Tilastokeskuksen ja Suorakanava Oy:n tutkimustietoja. Tutkimuksia koskevissa kysymyksissä lisätietoja antavat toimitusjohtaja Hannu Myöhänen sekä viestintäjohtaja Raimo Holopainen. Suorakanava Oy Luotsinmäenpuistokatu PORI Puhelin etunimi.sukunimi@suorakanava.fi

4 2. MESSUJEN KÄVIJÄMÄÄRÄT Loma-asuntomessut Loma-asuntomessut , kävijämäärät Ähtäri 2000 Himos 2001 Savonlinna 2002 Kuru 2003 Hartola Loma-asuntomessut kävijämäärä Hartola Kuru Savonlinna Himos Ähtäri Loma-asuntomessuja on järjestetty vuodesta 2000 alkaen. Eniten kävijöitä messujen historissa oli viime vuonna Kurussa, missä vieraili kävijää. Tämän vuoden Hartolan kävijämäärä on kolmanneksi suurin. Loma-asuntomessut Hartolassa

5 Hartolan kävijät päivittän Työ ja muut aktiviteetit siirtävät messukäynnin juhannuksen jälkeen. Ennen juhannusta messuilla kävi keskimäärin kävijää ja juhannuksen jälkeen lähes kaksinkertainen määrä, kävijää/päivä Loma-asuntomessut Hartolassa

6 Messumatkan kokonaispituus edestakaisin yli 500 km 9 % km 15 % 100 km tai alle 24 % km 52 % Messumatkan kokonaispituus edestakaisin vastanneet % osuus 100 km tai alle % km % km % yli 500 km 37 9 % Alle neljännes messukävijöistä tulee messuille yli 150 kilometrin päästä. Loma-asuntomessut Hartolassa

7 3. MESSUKÄVIJÖIDEN PROFIILI Lähialueen kävijät Lahti Jyväskylä Heinola Mikkeli Jämsä % osuus kävijöistä % osuus väestöstä Lähikuntien kävijät vastanneet kävijät Heinola ,4 % 9,1 % Hartola ,0 % 29,3 % Sysmä ,1 % 12,6 % Joutsa ,9 % 11,7 % Mäntyharju ,7 % 5,1 % Pertunmaa ,4 % 9,5 % Hirvensalmi ,2 % 4,9 % Korpilahti ,2 % 1,9 % Luhanka ,1 % 9,0 % Leivonmäki ,1 % 4,3 % Lähikaupunkien kävijät vastanneet kävijät % osuus kävijöistä % osuus väestöstä Lahti ,4 % 4,2 % Jyväskylä ,3 % 2,9 % Heinola ,4 % 9,1 % Mikkeli ,2 % 2,7 % Jämsä ,7 % 2,4 % Hartolalaiset ottivat messut omakseen, lähes 30 % kunnan väestä vieraili messuilla. Loma-asuntomessut Hartolassa

8 Kävijät maakunnittain Keski-Pohjanmaa Lappi Etelä-Pohjanmaa Itä-Uusimaa Satakunta Varsinais-Suomi Kanta-Häme Etelä-Savo Keski-Suomi Uusimaa 0,0 % 5,0 % 10,0 % 15,0 % 20,0 % 25,0 % 30,0 % % kävijöistä % väestöstä Maakunnat väestö vastanneet kävijät % kävijöistä % väestöstä Uusimaa ,9 % 1,0 % Päijät-Häme ,1 % 5,3 % Keski-Suomi ,2 % 1,9 % Pirkanmaa ,3 % 0,8 % Etelä-Savo ,1 % 2,1 % Kymenlaakso ,0 % 1,5 % Kanta-Häme ,9 % 1,3 % Pohjois-Savo ,4 % 0,7 % Varsinais-Suomi ,3 % 0,4 % Etelä-Karjala ,7 % 1,1 % Satakunta ,5 % 0,6 % Pohjois-Pohjanmaa ,4 % 0,4 % Itä-Uusimaa ,4 % 0,9 % Pohjois-Karjala ,3 % 0,4 % Etelä-Pohjanmaa ,2 % 0,3 % Pohjanmaa ,0 % 0,3 % Lappi ,9 % 0,3 % Kainuu ,6 % 0,4 % Keski-Pohjanmaa ,5 % 0,4 % Ahvenanmaa ,0 % 0,0 % Neljännes Hartolan kävijöistä tuli väkirikkaalta Uudeltamaalta. Oman maakunnan, Päijät-Hämeen, väestöstä lähes joka kahdeskymmenes vieraili Hartolassa. Loma-asuntomessut Hartolassa

9 Maakunnat Maakunnat Uusimaa Päijät-Häme Keski-Suomi Pirkanmaa Etelä-Savo Kymenlaakso Kanta-Häme Pohjois-Savo Varsinais-Suomi Etelä-Karjala Satakunta Pohjois-Pohjanmaa Itä-Uusimaa Pohjois-Karjala Etelä-Pohjanmaa Pohjanmaa Lappi Kainuu Keski-Pohjanmaa Ahvenanmaa Loma-asuntomessut Hartolassa

10 Messuilla käyneet rakennusalan ammattilaiset rakennusteollisuus viranomainen rakennuttajaorganisaatio kauppa/jälleenmyyjä rakennussuunnittelu oppilaitos/opiskelija/opettaja urakointi/työnsuorittajayritys olen rakennusalan ammattilainen Messuilla käyneet rakennusalan ammattilaiset vastanneet % osuus volyymi olen rakennusalan ammattilainen 751 6,2 % urakointi/työnsuorittajayritys 302 2,5 % oppilaitos/opiskelija/opettaja 193 1,6 % 888 rakennussuunnittelu 190 1,6 % 874 kauppa/jälleenmyyjä 146 1,2 % 672 rakennuttajaorganisaatio 116 1,0 % 534 viranomainen 107 0,9 % 492 rakennusteollisuus 105 0,9 % 483 Hartolan Lomaasuntomessuilla vieraili noin rakennusalan ammattilaista. Loma-asuntomessut Hartolassa

11 Ammattiryhmät muu eläkeläinen opiskelija maanviljelijä yrittäjä johtava asema ylempi toimihenkilö alempi toimihenkilö työntekijä 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % Väestö Himos 2001 Savonlinna 2002 Kuru 2003 Hartola 2004 Hartola vastanneet Väestö Himos 2001 Savonlinna 2002 Kuru 2003 Hartola 2004 Ammattiryhmät työntekijä % 22 % 21 % 19 % 19 % alempi toimihenkilö % 14 % 17 % 17 % 14 % ylempi toimihenkilö % 18 % 20 % 23 % 23 % johtava asema % 11 % 6 % 9 % 9 % yrittäjä % 11 % 10 % 11 % 12 % maanviljelijä 42 3 % 3 % 2 % 4 % 2 % opiskelija % 5 % 6 % 4 % 4 % eläkeläinen % 11 % 12 % 10 % 12 % muu % 5 % 5 % 5 % 4 % Suhteessa väestöön Hartolassa kävi eniten johtavassa asemassa olevia, yrittäjiä sekä ylempiä toimihenkilöitä. Loma-asuntomessut Hartolassa

12 Ikäjakauma 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % yli 65 väestön jakauma kävijöiden jakauma väestön jakauma kävijöiden jakauma Ikäjakauma väestö vastanneet % 3 % % 10 % % 19 % % 31 % % 29 % yli % 8 % Hartolan messukävijöistä 68 % on yli 45-v vuotiaita. Vastaava osuus asuntomessuilla on km. 42 %. Loma-asuntomessut Hartolassa

13 Hartola Loma-Asuntomessut, hankevolyymit Rakennus- ja remonttiaikomukset v 2004 v 2005 v 2006 myöh. ei vuotta yhteensä vapaa-ajanasunnon rakentaminen vapaa-ajanasunnon remontointi vapaa-ajanasunnon osto vapaa-ajanasunnon myynti omakotitalon rakentaminen omakotitalon remontointi omakotitalon osto omakotitalon myynti asuinhuoneiston remontointi asuinhuoneiston osto asuinhuoneiston myynti saunan rakentaminen saunan remontointi autotallin rakentaminen autotallin remontointi maatalorakennus rakentaminen maatalorakennus remontointi Hartolan hankevolyymit v 2004 v 2005 v 2006 myöh. ei vuotta yhteensä vapaa-ajanasunnon rakentaminen vapaa-ajanasunnon remontointi vapaa-ajanasunnon osto vapaa-ajanasunnon myynti omakotitalon rakentaminen omakotitalon remontointi omakotitalon osto omakotitalon myynti asuinhuoneiston remontointi asuinhuoneiston osto asuinhuoneiston myynti saunan rakentaminen saunan remontointi autotallin rakentaminen autotallin remontointi maatalorakennus rakentaminen maatalorakennus remontointi Suosituimmat hankkeet hankkeet % kävijä perheistä vapaa-ajanasunnon rakentaminen ,3 % vapaa-ajanasunnon remontointi ,1 % omakotitalon remontointi ,9 % omakotitalon rakentaminen ,8 % vapaa-ajanasunnon osto ,7 % saunan rakentaminen ,3 % asuinhuoneiston remontointi 843 3,5 % autotallin rakentaminen 740 3,0 % Messujen profiloituminen onnistui hyvin. Lähes neljänneksellä kävijäperheistä oli mökin rakennushanke. Myös omakotitalon rakentajat ja remontoijat tulivat hakemaan vinkkejä Hartolasta. Loma-asuntomessut Hartolassa

14 Remonttiaikomukset Suosituimmat remontointihankkeet (kpl) savupiippu-/tulisijaremontti jätevesijärjestelmän laitto vesikatto julkisivupinnat/verhous ikkunat ja ovet piharakennukset keittiö kylpyhuone sauna sisustus/sisäpinnat Remonttiaikomukset vastanneet % osuus messuvo lyymi % remonteista sisustus/sisäpinnat ,8 % % sauna ,9 % % kylpyhuone ,8 % % keittiö ,7 % % piharakennukset ,2 % % ikkunat ja ovet ,6 % % julkisivupinnat/verhous ,0 % % vesikatto ,5 % % jätevesijärjestelmän laitto ,4 % % savupiippu-/tulisijaremontti ,2 % % vesi- ja viemärijärjestelmä ,0 % % lisäeristys 250 6,9 % % lämmitysjärjestelmä 238 6,5 % % kodinhoitohuone 236 6,5 % % jätehuolto-/pihavarusteet 221 6,1 % % sähköremontti 209 5,7 % % ilmanvaihto 188 5,2 % % kellari/perustus 185 5,1 % % kosteus- tai homevaurio 157 4,3 % % asbestityöt 39 1,1 % 79 1 % Lähes 7.500:lla messukävijäperheellä oli remontointihankkeita. Sisäpintojen remontit olivat päällimmäisenä. Seuraavina tulivat saunan, kylpyhuoneen ja keittiön remontit. Loma-asuntomessut Hartolassa

15 Kiinnostavat tuotteet/hankinnat Kiinnostavimmat tuotteet (hankkeita) saniteettiposliini puuportaat vesikourut/kattoturvatuotteet vaatekalusteet/peililiukuovet ulkovalaisimet kiuas sisävalaisimet laituri tulisijat/takka keittiö- ja kph-kalusteet Kiinnostavat tuotteet/hankinnat vastanneet volyymi %-osuus keittiö- ja kph-kalusteet ,2 % tulisijat/takka ,7 % laituri ,3 % sisävalaisimet ,4 % kiuas ,2 % ulkovalaisimet ,2 % vaatekalusteet/peililiukuovet ,5 % vesikourut/kattoturvatuotteet ,7 % puuportaat ,7 % saniteettiposliini ,9 % hälyttimet/keskuslukitus ,2 % kaide-/parvekelasitus ,9 % lattialämmitys ,1 % markiisit/sälerullaimet ,5 % autotallin ovet ,4 % ilmalämpöpumppu ,0 % satelliittiantenni ,7 % keskuspölynimuri ,4 % kattoikkunat ,2 % lämmityskattila ,9 % 669 Kiinnostavimmat tuotteet itse loma-asuntojen jälkeen olivat keitttiö- ja kylpyhuonekalusteet, tulisijat ja laiturit. Loma-asuntomessut Hartolassa

16 4. MESSUILLE TULO Mikä sai lähtemään messuille? kutsu näytteilleasettajalta muu syy, mikä? ammatillinen kiinnostus/työasia seutu on kiinnostava uudet/erilaiset piharatkaisut remontointi on ajankohtaista perinne, tapa käydä asuntomessuilla messut lähellä uudet/erilaiset sisustusratkaisut uudet/erilaiset rakennusratkaisut messut on mielenkiintoista ajanvietettä rakentaminen on ajankohtaista 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % Mikä sai lähtemään messuille? vastanneet % osuus hankkeita rakentaminen on ajankohtaista % 5979 messut on mielenkiintoista ajanvietettä % 5664 uudet/erilaiset rakennusratkaisut % 5035 uudet/erilaiset sisustusratkaisut % 3956 messut lähellä % 3416 perinne, tapa käydä asuntomessuilla % 2697 remontointi on ajankohtaista % 2562 uudet/erilaiset piharatkaisut 48 9 % 2158 seutu on kiinnostava 45 8 % 2023 ammatillinen kiinnostus/työasia 37 7 % 1663 muu syy, mikä? 20 4 % 899 kutsu näytteilleasettajalta 3 1 % 135 Neljänneksellä messukävijöistä oli lähdön pontimena rakentaminen. Messut ovat vastaajien mielestä oivaa ajanvietettä. Loma-asuntomessut Hartolassa

17 Päätös lähteä messuille? edellisillä messuilla edellisenä vuonna messujen jälkeen tammi-huhtikuussa toukokuussa tai jälkeen 2-3 viikkoa sitten alle viikko sitten tänään/eilen 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % Päätös lähteä messuille? vastanneet %-osuus tänään/eilen % alle viikko sitten % 2-3 viikkoa sitten % toukokuussa tai jälkeen % tammi-huhtikuussa % edellisenä vuonna messujen jälkeen 69 6 % edellisillä messuilla 28 3 % 1109 Yli puolet messuilla kävijöistä teki päätöksen messuille lähdöstä viikon sisällä messuille tulosta! Loma-asuntomessut Hartolassa

18 Aikaisemmat Asunto- tai Loma-asuntomessu käynnit Napapiiri 1998 Pietarsaari 1994 Kajaani 2001 Raisio 1997 Himos 2001 Joensuu 1995 Ähtäri 2000 Savonlinna 2002 Ylöjärvi 1996 Kuru 2003 Kotka 2002 Lappeenranta 1999 Tuusula 2000 Laukaa 2003 ei käynyt aikaisemmin Aikaisemmat Asunto- tai Lomaasuntomessu käynnit vastanneet %-osuus volyymi ei käynyt aikaisemmin % Laukaa % Tuusula % Lappeenranta % Kotka % Kuru % Ylöjärvi % Savonlinna % Ähtäri % Joensuu % Himos % Raisio % Kajaani % Pietarsaari % Napapiiri % Messukävijät ovat uskollisia. Lähes Kurun tai Laukaan kävijöistä tuli messuille myös Hartolaan. Neljännes kävijöistä oli ensikertalaisia. Loma-asuntomessut Hartolassa

19 Kenen kanssa tulit? Kenen kanssa messuille ystävien yksin yksin+lapsien sukulaisten puolison+lapsien puolison Mitä kulkuneuvoja käytitte messumatkaan? vastanneet % osuus henkilöauto % juna 0 0 % bussi 28 2 % lentokone 3 0 % pyörällä/kävellen 22 2 % muulla tavoin 21 2 % Kenen kanssa tulit? vastanneet % osuus yksin 69 6 % yksin+lapsien 28 3 % puolison % puolison+lapsien % sukulaisten 91 8 % ystävien % Lähes perhettä tuli messuille omalla autolla. Messuille tullaan perheenjäsenen tai ystävien kanssa, vain 6 % tulee yksin. Loma-asuntomessut Hartolassa

20 5. MESSUILLA OLO Näyttelykohteissa käynti Tutustumisaika 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 1 tunti 2 tuntia 3 tuntia 4 tuntia 5 tuntia 6- tuntia Tutustumisaika messuihin vastanneet % osuus 1 tunti 11 1 % 2 tuntia 53 7 % 3 tuntia % 4 tuntia % 5 tuntia % 6- tuntia 46 6 % 789 Yli 90 % tutustuu messuihin yli 3 tuntia, reilu neljännes yli 5 tuntia. Näyttelykohteissa käynti 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % yli 31 Näyttelykohteissa käynti vastanneet % osuus % % % yli % Näyttelyhallissa käynti vastanneet % osuus kyllä % en % 792 Messutalot kiinnostavat. Puolet kävijöistä tutustui näyttelykohteeseen. Lähes kaikki kävivät myös näyttelyhallissa. Loma-asuntomessut Hartolassa

21 Mitä messupalveluita käytit? seminaarit/esitelmät vauvanhoitopiste Muksula Haukkula Hartola-info messuopaspalvelut messujuna messuravintola 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % Mitä messupalveluita käytit? vastanneet % osuus messuravintola % messujuna % messuopaspalvelut % Hartola-info % Haukkula 13 2 % Muksula 11 2 % vauvanhoitopiste 10 2 % seminaarit/esitelmät 4 1 % Messujunan kuuluessa messujen ilmaispalveluihin nousi sen käyttöaste myös yli 40 %:n.. Loma-asuntomessut Hartolassa

22 Rahan kulutus Rahankulutus messupaikkakunnalla matkamuistoihin majoitukseen erillisiin ruokaostoksiin ravintolassa tai kahvilassa polttoaineeseen/autotarvikkeisiin muualla messualueella messuravintolaan pääsylippuihin Kuinka paljon seurueenne käytti rahaa henkilöä kohden? euroa/kävijä yhteensä pääsylippuihin 11, messuravintolaan 6, muualla messualueella 3, Rahan kulutus muualla messupaikkakunnalla euroa/kävijä yhteensä polttoaineeseen/autotarvikkeisiin 4, ravintolassa tai kahvilassa 2, erillisiin ruokaostoksiin 1, majoitukseen 0, matkamuistoihin 0, kulttuuriin tai urheiluun 0, Messupaikkakunnalle jätettiin n. 1,8 miljoonaa euroa eli reilut 10 miljoonaa markkaa. Messualueen ulkopuolella messupaikkakunnalla summasta kulutettiin vajaa kolmannes. Loma-asuntomessut Hartolassa

23 Palveluiden hinnat ravintola Muksula messuluettelo pysäköinti pääsyliput 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % kallis melko kallis melko edullinen edullinen melko kallis melko edullinen edullinen yhteensä Palveluiden hinnat kallis pääsyliput pysäköinti messuluettelo Haukkula Muksula ravintola kioskit melko kallis melko edullinen edullinen yhteensä Palveluiden hinnat kallis pääsyliput 13 % 60 % 26 % 2 % 100 % pysäköinti 39 % 39 % 20 % 2 % 100 % messuluettelo 29 % 48 % 19 % 4 % 100 % Haukkula 17 % 37 % 35 % 11 % 100 % Muksula 12 % 38 % 37 % 13 % 100 % ravintola 26 % 47 % 23 % 4 % 100 % kioskit 37 % 42 % 20 % 1 % 100 % Messupalveluja pidettiin km. melko kalliina. Eniten arvostelua saivat kioski- ja pysäköintihinnat. Loma-asuntomessut Hartolassa

24 Olitko tyytyväinen seuraaviin palveluihin? seminaarit/esitelmät messuravintola messut yleensä messujuna autojen paikoitus pääsylippujen myynti 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön Olitko tyytyväinen seuraaviin palveluihin? erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön pääsylippujen myynti 70 % 22 % 5 % 2 % autojen paikoitus 42 % 34 % 18 % 6 % messujuna 44 % 28 % 20 % 8 % messut yleensä 24 % 61 % 15 % 1 % messuluettelon myynti 30 % 47 % 17 % 5 % messuluettelo 29 % 49 % 16 % 6 % kioskipisteet 31 % 52 % 14 % 3 % messuopaspalvelut 32 % 49 % 16 % 3 % levähdyspaikat 29 % 48 % 21 % 3 % näyttelytalot 29 % 55 % 14 % 2 % messuravintola 28 % 53 % 16 % 3 % yleisö-wc 29 % 45 % 22 % 4 % Haukkula 33 % 44 % 18 % 5 % vauvanhoitopiste 33 % 42 % 19 % 6 % Muksula 30 % 47 % 20 % 3 % Hartola-info 36 % 49 % 11 % 4 % seminaarit/esitelmät 27 % 47 % 23 % 3 % muu messutarjonta 23 % 58 % 16 % 2 % Jos kritisoitiin palvelujen hintaa, niin itse palveluihin oltiin kyllä tyytyväisiä - eli maksetulle rahalle oli saatu vastinetta. Loma-asuntomessut Hartolassa

25 Messutarjonnan riittävyys Messutarjonta 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % näyttelykohteiden määrä muuta messutarjontaa liian paljon melko paljon melko vähän liian vähän Messutarjonnan riittävyys liian paljon melko paljon melko vähän liian vähän näyttelykohteiden määrä muuta messutarjontaa Messutarjonnan riittävyys liian paljon melko paljon melko vähän liian vähän näyttelykohteiden määrä 4 % 82 % 12 % 3 % muuta messutarjontaa 3 % 69 % 24 % 4 % Näyttelykohteiden määrään oltiin hyvin tyytyväisiä. Reilu neljäsosa kävijöistä jäi odottamaan messutarjontaan muuta lisäsisältöä. Loma-asuntomessut Hartolassa

26 Yleisarvosana messuista 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % erinomaiset messut hyvät messut melko hyvät parantamisen varaa huonot messut Yleisarvosana messuista vastanneet % osuus erinomaiset messut 35 8 % hyvät messut % melko hyvät % parantamisen varaa 32 8 % huonot messut 3 1 % Kiteytetty kävijätyytyväisyysarvio osoittaa messuonnistumista. Loma-asuntomessut Hartolassa

27 Palaute hyvää ajo-, parkkipaikkaopastus toimi hyvin. paljon mielenkiintoisia kohteita. selkeät Asioiden ja näkemisen sisäistäminen vie opasteet. ystävällistä henkilökuntaa. aikansa. Paljon uusia ideoita omalle lomaasunnolle. Kiitos! Hyvää loppukesää! alue 3 kaunis alue, monipuolinen tarjonta, myös romanttisia tarjolla näki omakotitalorakentamisen saman tien tai sitten näki uteliaisuuttaan, miten upporikkaat asuvat lomalla. puksu järjestelyt asunnot olivat mielenkiintoisia kaunis luonto ympärillä puupintojen käsittely hyvin esillä aurinko kaunis ympäristö. hyvät järjestelyt. reitit selkeät digitv esittely yhdessä talossa kaunista riittävästi tilaa mökkien ympärillä, ilmainen messujuna ei liikaa nähtävää kesäkeittiöt runsas. monipuolinen ei ollut rahastuksen makua kiinnostavia kohteita ruoka hyvää ravintolassa erilaiset kohteet kiva käydä ruoka. wc-paikat paljon reitin varrella erilaisia ratkaisuja; jokaiselle jotakin kiva päivä, paljon nähtävää ruokaa ja juomaa hyvin tarjolla erittäin kauniita kohteita, laadukkaita kivaa selkeys erityyppisiä kohteita kivoja taloja selkeä kokonaisuus 12 esittelijät 6 kohde 24 siisti alue 5 etelä sijainti kohteliaat esittelijät sijainti 4 että ne ovat joka vuosi, uusia ratkaisuja ja kokonaisuus 8 sopiva koko materiaaleja Hartola! kulkuväylät kunnolliset sopivia mökkejä hieno ympäristö kuuluva tiedotus alueella tainionvirta hienot maisemat. mielenkiintoiset kohteet luonto 6 talojen sijainti hyvin järjestelyt 10 lähellä asuin- ja mökkipaikkakuntia talovalikoima. juna hyvin suunniteltu 8 maasto, vesistö tarpeeksi tilaa hyviä ideiota omaan tulevaan rakennus mielenkiintoinen 7 taso projektiin. hyviä taloja monipuolinen 8 tasokasta rakentamista hyvä ajankohta 2 muikut tieopasteet loistavat hyvä ilma. liikkuva juna mummonmökki paras tiet hyvässä kunnossa hyvä meininki muutama mökki tilaa hyvä opastus. ei valittamista muutamia pieniä kohteita toimivuus hyvä paikka 2 nyt oli sopivan kokoisia normaaleja tontit tarpeeksi isoja mökkejä. hyvä hyvä paikoitus, kauniita rakennuksia näyttelykohteet tonttien avaruus hyvä palvelu näyttelykohteita paljon upeita loma-asuntoja hyvä tarjonta erityyppisiä loma-asuntoaj ohjeistus uudet ideat hyvä tasoinen oli tilaa liikkua uusia ideoita hieman hyvät opasteet omarantaiset mökit uusia ja erilaisia ratkaisuja --> hyviä vinkkejä omaan rakentamiseen hämmästyttävän hyvä opasteet, messujuna, kuulutukset uusia talomalleja ihan hyvä opastus vaihtelevaa 6 hyvät messut, ok,ihan hyvä 52 opastus ja yleisjärjestelyt ystävälliset messuihmiset ilmainen messujuna 22 opastus, esittely vesinäköalat ilmavuus opastus. alue yleensä. väljyys 8 isot parkkipaikat osalla mökeistä kaunis tontti joka kerta näkee jotain uusia ratkaisuja paikkana näytti ihan hyvältä, joki + pieni järvi kaiken tyyppisiä taloja paljon kuntoilua kaikki viimeisen päälle tehtyjä. paljon uusia ideoita kauniit maisemat 4 palvelu 5 kauniita taloja 3 parhaat mökkimessut Hartolassa. ranta-asunnot parkki 8 pienet mökit Vapaassa sanassa entiten kiitosta sai messujuna. Myös henkilökunta ja järjestelyt saivat omat kiitoksensa. Kirjattuja kiitoksia yhteensä 238 kpl. Loma-asuntomessut Hartolassa

28 Palaute huonoa 2 eriillistä aluetta ja reittiä liian normaaliasuntoja. puuttu rannat aika loppui itsellä liian prameita ja kalliita mökkejä puuttui askeettinen loma-asunto suuntaus alue alavaa rakennettu liian alas puuttuvat normaalit rantakohteet alue huono. liian alavaa. golfalueelta tuleva vesi jää seisomaan ojiin aluekartta pitäisi kuulua lipun hintaan. liian suuria ja kalliita tavalliselle ihmiselle. järjestäkää joskus oikeat mökkimessut liian vähän eko wc yms. materiaalinäyttelyjä + koneita på fritidsbostads mässorna - villorna inga villor (för stora byggnader) rannan läheisyys puuttuu biolan osastolla ei esittelijää, pikkumökkejä ei ollut liian vähän rantaratkaisuja rannat ei mökkejä liikaa hirttä 5 rantakohteita vähän ei ollut kahvia+pullaa, korkeat hinnat 6 liikaa omakotitaloja ravintola aidattu 50 m päästä ja 30 min kierron päähän ei ollut mökkiä ilman mukavuuksia. liikaa omakotitalomaisia kohteita saunat pieniä eikä mitään uutta eliittimökkejä enempi normaaleja loma-asuntoja loma-asunto- /asuntomessu käsitteet menneet sekaisin loma-asunto pitää olla järven rannassa. 0 pistettä siitä. sitä ihme junaa piti väistellä koko ajan. Mitä järkeä? talojen/mökkijen taso huononee vuosi vuodelta. Tsempatkaa! 2 hajallaan --> paljon kävelyä, sade lomakylä tasapaksut, perinteiset kuivanmaan mökit hajanaisuus, liian vähän rantatontteja maasto toiset liian isoja lukaaleja hinnat maasto, tontit tontit kamalia hinta ja ihmispaljous, pitkät välimatkat makkaraperunat tontit kosteita suoperäisiä, hyttysiä kerääviä huono alue rakentamiselle 5 messujuna kulki harvoin tungos huonoimmat messut, mitä olen käynyt missä järvi, rantasaunat kaukana vesistä. tyhjät tontit huonot opasteet mökit oli kuivalla maalla täytemaata hetteikössä, mökit pöheikössä 32 ilma mökkejä liian vähän; omakotitaloja. pitkät etäisyydet varsinainen sulkemisaika iso alue mökkien näköalat ja tontit wc:ssä ei ollut käsienpesumahd. isot omakotitalot mökkimessut niukka hirsimökkitarjonta vesi liian kaukana järjestäkää messut lapin tuntumaan! odotus enemmän vip-junat, jotka syrjivät muita järvenranta mökkejä olisi voinut olla useampi opasteet! vähän keskikokoisia mökkejä n. 86 m2 4 kalliita oppaat eivät tunteneet asioita. Yläkerrat suljettuja keskeneräisyys osin kaukana rannasta ja kesken Selvästi entiten kritiikkiä sai 30 kohteiden välimatkat paljon kuntoilua pitkät välimatkat sekä kovaääniset häiritsevän kovalla paljon tavallisia ratkaisuja, väritykset outoja kuulutusten ja musiikin kovuus. 14 kovaäänismusiikki luonnossa. parkkipaikat Liian omakotitalomaiset kohteet kuljetus liian harvoin. lapinkulta perinteiset kesämökit puuttui ja rantarakentamisen vähyys kuntopolku, ei messut pidempään auki!! saivat myös kritiikkiä kuski ei pysähtynyt, vaikka kättä nostettiin! pienempiä mökkejä enempi laaja alue. ei messutarjouksia. Missä kesäkeittiöt? laaja alue katselijalle laukaassa köyhät pesuhuoneet liian aggressiiviset myyjät teltassa. puutteellinen reittiopastus. Musiikki ja pieniä saunoja, mökit liian lähekkäin toisiaan pihat laittamatta potkulautoja. lisää opasteita puutetta pienistä mökeistä Pitkin messukautta vihvonut sade sai luonnollisesti oman osansa palautteesta. Negatiivistä yhteensä 138 Loma-asuntomessut Hartolassa

29 7. MESSUVIESTINTÄ Mistä parasta ennakkoinfoa Mistä sait parhaiten ennakkoinfoa Hartolan asuntomessutoimisto suorapostitusesitteistä Laukaan asuntomessut Rakentaja.fi -palvelusta tuttavat/sukulaiset fi -sivuilta aikakauslehti-ilmoitukset radiosta asuntomessujen wwwsivut TV-mainonnasta messuluettelosta päivälehti-ilmoitukset Mistä etsitte eli mistä oletitte saavanne parhaiten tietoa messuista? vastanneet % osuus Mistä saitte parasta ennakkoinfoa messuista? vastanneet % osuus aikakauslehdistä % aikakauslehti-ilmoitukset % päivälehdistä % päivälehti-ilmoitukset % internetistä % messuluettelosta % TV-mainonnasta % TV-mainonnasta % asuntomessujen www-sivut % asuntomessujen www-sivut % radiosta % radiosta % talven ja kevään rakennusmessuilta 26 6 % - sivuilta 28 7 % Rakentaja.fi -palvelusta 12 3 % tuttavat/sukulaiset 25 6 % suorapostitusesitteistä 11 3 % Rakentaja.fi -palvelusta 18 4 % maantiejättitauluista 9 2 % Hartolan asuntomessutoimisto 11 3 % bussikylkimainonnasta 0 0 % suorapostitusesitteistä 9 2 % VR:n junista ja asemilta 0 0 % Laukaan asuntomessut 4 1 % Aikakauslehtien rooli messujen ennakkoinfon antajana on edelleen suurin Loma-asuntomessut Hartolassa

30 Aita- ja äänimainonta 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % hyödyllistä lisäinfoa melko hyödyllistä lisäinfoa melko tarpeetonta infoa tarpeetonta infoa aitamainonta äänimainonta Aita- ja äänimainonta aitamainonta äänimainonta aitamainonta äänimainonta hyödyllistä lisäinfoa % 32 % melko hyödyllistä lisäinfoa % 41 % melko tarpeetonta infoa % 19 % tarpeetonta infoa % 8 % % 100 % Messuaikainen tuotemainonta koettiin positiivisena. Loma-asuntomessut Hartolassa

31 Messuluettelo en hankkinut opasta 46 % Messuluettelon hankinta ostin messuluettelon etukäteen 12 % ostin messuluettelon messuilta 30 % olen vuosikertatilaaja 8 % ostan myöhemmin muualta 2 % ostan myöhemmin messuilta 2 % Messuluettelon sisältö tarpeetonta tietoa 2 % melko tarpeetonta tietoa 5 % erittäin hyödyllistä tietoa 37 % melko hyödyllistä tietoa 56 % Hartola 2004 Hartola volyymi Messuluettelon hankintatapa Savonlinna 2002 Kuru 2003 ostin messuluettelon etukäteen 17 % 17 % 12 % ostin messuluettelon messuilta 31 % 31 % 30 % ostan myöhemmin messuilta 0 % 0 % 2 % 605 ostan myöhemmin muualta 0 % 0 % 2 % 544 olen vuosikertatilaaja 19 % 16 % 8 % en hankkinut opasta 33 % 36 % 45 % Messuluettelon sisältö Kuru 2003 Hartola 2004 erittäin hyödyllistä tietoa 39 % 37 % melko hyödyllistä tietoa 52 % 56 % melko tarpeetonta tietoa 4 % 5 % tarpeetonta tietoa 4 % 2 % Messuluettelon osti messuilta reilut kävijäperhettä. Tekniikan Maailman vuosikertatilaajan etuna luettelon oli saanut perhettä. Loma-asuntomessut Hartolassa

32 Arviot messutiedotuksen tasosta Messutiedotuksen taso Asuntomessujen www-sivut alueen kuulutus tv-mainonta messuradio lehtimainonta messulehdet alueen kuulutus messutoimisto messuluettelot tienvarsiopasteet alueen sisäinen opastus talokohtaiset kyltit 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin hyvä melko hyvä melko huono erittäin huono Arviot messutiedotuksen tasosta erittäin hyvä melko hyvä melko huono erittäin huono talokohtaiset kyltit 47 % 47 % 6 % 0 % alueen sisäinen opastus 29 % 51 % 18 % 3 % tienvarsiopasteet 33 % 50 % 15 % 2 % messuluettelot 27 % 55 % 14 % 3 % messutoimisto 21 % 61 % 17 % 1 % alueen kuulutus 29 % 43 % 18 % 11 % messulehdet 18 % 63 % 17 % 2 % lehtimainonta 17 % 57 % 23 % 2 % messuradio 20 % 47 % 27 % 7 % tv-mainonta 11 % 48 % 34 % 7 % alueen kuulutus 26 % 47 % 18 % 9 % Asuntomessujen www-sivut 15 % 48 % 26 % 10 % -sivut 17 % 47 % 25 % 11 % Parhaiten kiitosta sai talokohtaiset kyltit ja opasteet. Eniten parannusta kaipaa kuulutus, www-sivustot, messuradio ja Tv-mainonta Loma-asuntomessut Hartolassa

33 8. VIIPYMINEN JA MIELIPITEET MESSUPAIKKAKUNNASTA Messumatkan kokonaiskesto Messumatkan kokonaiskesto 2 päivää 7 % 3-5 päivää 1 % enemmän kuin 5 päivää 1 % 1 päivä 91 % Messumatkan kokonaiskesto vastanneet % osuus 1 päivä % 2 päivää 51 7 % 3-5 päivää 8 1 % enemmän kuin 5 päivää 9 1 % % Missä seuraavissa kohteissa kävitte tai aiotte käydä messumatkan yhteydessä? vastanneet % osuus volyymi Exlibris-näyttely 15 8 % Maila Talvio -salongin taidenäyttely 12 6 % Krouvinlavan tanssit 11 6 % kalastus 10 5 % Itä-Hämeen museo 8 4 % Hartolan golf-keskus 4 2 % Kymmenisen prosenttia messukävijöistä oli yhdistänyt messumatkaan myös muuta ohjelmaa. Kulttuuripitoiset tarjonnat kiinnostivat. Loma-asuntomessut Hartolassa

34 Hartola Hartolan palveluiden käyttö huoltamoita elintarvikeliikkeitä erikoisliikkeitä toria majoitus- tai leirintäaluetta Käytittekö/aiotteko käyttää tällä matkallanne Hartolan palveluista vastanneet % osuus volyymi huoltamoita % elintarvikeliikkeitä % erikoisliikkeitä 58 9 % toria 38 6 % majoitus- tai leirintäaluetta 24 4 % 869 Vastanneiden mukaan Hartolan palveluita käytettiin reilut kertaa. Rahaa kulutettiin yhteensä euroa eli keskimäärin 27 euroa/palvelu. Hartolassa vierailu vastanneet % osuus Hartolan graniittikirkko % riippusilta % museosilta 40 8 % vanhan kirkon muistomerkki 33 6 % kirjailijapatsas 29 5 % huonompi kuin odotin Hartola kuntana parempi kuin odotin Hartola kuntana vastanneet % osuus parempi kuin odotin % odotusteni mukainen % huonompi kuin odotin 15 2 % odotusteni mukainen Loma-asuntomessut Hartolassa

35 Aiotteko vierailla Hartolassa uudelleen? 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % vielä tänä kesänä tämän vuoden aikana muutaman vuoden kuluessa en aio vierailla lähivuosina Aiotteko vierailla Hartolassa uudelleen? vastanneet % osuus vielä tänä kesänä % tämän vuoden aikana % muutaman vuoden kuluessa % en aio vierailla lähivuosina % Lähes 40 % kävijöistä aikoo vierailla tänä vuonna Hartolassa uudelleen. Loma-asuntomessut Hartolassa

36 9. TULEVAT MESSUT Loma-asuntomessut Paraisilla 2005 Aikomus käydä Paraisilla käyn varmasti käyn melko varmasti en todennäköisesti käy en aio käydä Aikomus käydä Paraisilla vastanneet % osuus volyymi käyn varmasti % käyn melko varmasti % en todennäköisesti käy % en aio käydä % varmasti ja melko varmasti aikoo käydä Paraisilla vuonna Olen käynyt Paraisilla vastanneet % osuus useasti % 1-2 kertaa % en ole käynyt % Paraisilla käynnit useasti Paraisten sijainti vastanneet % osuus tiedän tarkalleen % melko tarkkaan % suurin piirtein % ei mitään käsitystä 36 9 % en ole käynyt 1-2 kertaa Loma-asuntomessut Hartolassa

37 Asuntomessut Oulussa 2005 Aikomus käydä Oulussa 45 % 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % käyn varmasti käyn melko varmasti en todennäköisesti käy en aio käydä Aikomus käydä Oulussa 2005 vastanneet % osuus volyymi käyn varmasti 34 9 % käyn melko varmasti % en todennäköisesti käy % en aio käydä % Pitkä matka on Oulun messumatkan suurin este. Jos ei, miksi ei vastanneet % osuus ei rakentamisaikeita % ei kiinnosta muuten 7 2 % liian kaukana % ei sovellu matkasuunnitelmiin % Oulun sijainti vastanneet % osuus tiedän tarkalleen % melko tarkkaan 22 6 % suurin piirtein 7 2 % ei mitään käsitystä 4 1 % ei sovellu matkasuunn itelmiin Miksi ei Ouluun ei rakentamis aikeita liian kaukana ei kiinnosta muuten Loma-asuntomessut Hartolassa

38 10. TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT Miten haluat asua Miten asut nyt ja miten haluat asua viiden vuoden kuluttua 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % omakotitalo paritalo rivitalo kerrostalo huvila nyt 5 vuoden kuluttua Minkälaisessa asunnossa asutte nyt ja millaisessa oletatte asuvanne viiden vuoden kuluttua? 5 vuoden kuluttua 5 vuoden kuluttua nyt nyt omakotitalo % 61 % paritalo % 1 % rivitalo % 12 % kerrostalo % 16 % huvila % 9 % Ympärivuotisilla vapaa-ajan asunnoilla on tilausta. Lähes joka kymmenes vastaaja haluaa asua viiden vuoden kuluttua huvilassa ympäri vuoden. Loma-asuntomessut Hartolassa

39 Minkälaisen loma-asunnon rakentaisit? Runkoratkaisu kivi 2 % puurakenteinen, paikalla tehty 41 % hirsi 52 % elementti 5 % Muoto vastanneet % osuus yksitasoratkaisu % puolitoistakerroksinen % monitasoratkaisu 31 8 % Runko vastanneet % osuus puurakenteinen, paikalla tehty % elementti 22 5 % hirsi % kivi 8 2 % muu 1 % Kate tiili 23 % Kate vastanneet % osuus tiili % pelti % huopa % muu 6 1 % huopa 49 % pelti 27 % Koko vastanneet % osuus Alle 120 m % m % m % m2 4 1 % 200 m2 tai yli 2 1 % Lämmitys vastanneet % osuus suorasähkölämmitys % varaava sähkölämmitys % puulämmitys % maalämmitys 45 9 % vesikeskuslämmitys 21 4 % muu lämmitys 14 3 % Puolitoistakerroksinen, hirsirakenteinen ja huopakattoinen huvila, jossa on puulämmitys, on messukävijän perustoive. Loma-asuntomessut Hartolassa

40 Mielipiteet väittämistä pyrin säästämään joka kohdassa haluan loma-asunnokseni modernin loma-asunnon kyllä ei rakentaminen on minulle harrastus käytän tai haluaisin käyttää lomaasuntoani ympärivuotisesti loma-asuntotontteja on riittävästi saatavilla pientalon suunnittelu on arkkitehdin asia mielummin ostan kuin teen itse haluan erottua valinnoissani muista valitsen vain ympäristöystävällisiä tuotteita haluan loma-asunnokseni perinteisen mökin haluan loma-asuntooni nykypäivän kodintekniikkaa laatu on aina hintaa tärkeämpi 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Mielipiteet väittämistä kyllä ei yhteensä kyllä ei laatu on aina hintaa tärkeämpi % 20 % haluan loma-asuntooni nykypäivän kodintekniikkaa % 30 % haluan loma-asunnokseni perinteisen mökin % 34 % valitsen vain ympäristöystävällisiä tuotteita % 40 % haluan erottua valinnoissani muista % 67 % mielummin ostan kuin teen itse % 56 % pientalon suunnittelu on arkkitehdin asia % 50 % loma-asuntotontteja on riittävästi saatavilla % 49 % käytän tai haluaisin käyttää loma-asuntoani ympärivuotisesti % 14 % rakentaminen on minulle harrastus % 51 % haluan loma-asunnokseni modernin loma-asunnon % 63 % pyrin säästämään joka kohdassa % 64 % taloni pitää olla mahdollisimman näyttävä % 80 % Loma-asunnon ympärivuotinen käyttö on lähes kaikille tärkeä asia. Myös laadukkuutta ja perinteisyyttä arvostetaan, joskin suuri osa haluaa nykyaikaiset kodinkoneet. Näyttävyys ja modernit ratkaisut eivät ole tärkeitä. Loma-asuntomessut Hartolassa

41 Paras mökki-äänestys sisustusratkaisut saunatilat valoisuus laatutaso terassit ym varustetaso ulkonäkö rakennusmateriaalit tilaratkaisut % äänistä 0,0 % 5,0 % 10,0 % 15,0 % 20,0 % 25,0 % 30,0 % 35,0 % 14 Villa Mare 26 Kataja 6 13 Villa Borén Muut yhteensä km. tilaratkaisut Yhteenveto % äänistä 14 Villa Mare 12,0 % 22 % 6 % 17 % 3 % 9 % 7 % 20 % 8 % 8 % 26 Kataja 6 9,7 % 26 % 8 % 31 % 2 % 7 % 7 % 5 % 3 % 10 % 13 Villa Borén 8,0 % 22 % 8 % 23 % 5 % 10 % 10 % 8 % 5 % 9 % Muut yhteensä km. 2,7 % 29 % 11 % 24 % 4 % 7 % 8 % 11 % 5 % 9 % rakennusmateriaalit ulkonäkö varustetaso terassit ym laatutaso valoisuus saunatilat sisustusratkaisut Paras mökki-äänestyksen voittaja Rantasalmi Oy:n Villa Mare sai annetuista äänistä 12 %. Voittaja erottui muista parhaiten valoisuudellaan. Toiseksi tulleesta Kastellin Katajassa arvostettiin eniten ulkonäköä ja kolmanneksi tulleessa Vuokatti Hirsitalot Oy:n Villa Borenissa terasseja. Loma-asuntomessut Hartolassa

42 11. ASIAKASMIELIKUVA ASUNTOMESSUISTA Mitkä ominaisuudet kuvaavat asuntomessuja tylsä pinnallinen inspiroiva asiantunteva viihdyttävä talonäyttely hyödyllinen kiinnostava monipuolinen 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % Mitkä alla luetelluista ominaisuuksista sopivat mielestänne kuvaamaan loma-asuntomessuja? vastanneet % osuus monipuolinen % kiinnostava % hyödyllinen % talonäyttely % viihdyttävä 65 8 % asiantunteva 59 7 % inspiroiva 58 7 % pinnallinen 12 2 % tylsä 3 0 % Hartolan Lomaasuntomessut olivat vastaajien mielestä monipuoliset ja kiinnostavat. Loma-asuntomessut Hartolassa

43 12. NÄYTTEILLEASETTAJATUTKIMUS Näytteilleasettajatutkimus toteutettiin messujen viimeisten päivien aikana. Näytteilleasettajille jaettiin kyselylomakkeet. Lomakkeen palautti 37 näytteilleasettajaa. Näyttelyosaston sijainti 44 Yrityksen tavoitteet messuilla 45 Tyytyväisyys messujen antiin 46 Tyytyväisyys messupaikkakuntaan 47 Tyytyväisyys messualueeseen ja organisaatioon 48 Mielipiteet palveluiden hintatasosta 49 Näyttelykohdeiten määrä 50 Mainonnan määrä 51 Mainonnan laatu 52 Aikomus osallistua tuleville messuille 53 Loma-asuntomessujen paras ajankohta 54 Sopiva kävijämäärä/pvä 55 Eri asioiden vaikutus messuvieraiden määrään 56 Loma-Asuntomessut markkinointivälineenä 57 Kommentit onnistumisesta 58 Kommentit organisaatiosta Kommentit mainonnanasta 59 Kehitysideat Messuissa hyvää 60 Messuissa huonoa Loma-asuntomessut Hartolassa

44 Tuoteryhmä mitä edustaa rakennustarvikkeet 10 % tontit 7 % rakennus- /remonttipalvelut 2 % muut 41 % mökkeilyyn liittyvät tuotteet 14 % huvilavalmistaja/ toimittaja 26 % Näyttelyosaston sijainti vastanneet % osuus ulkonäyttelypaikka % loma-asunto % näyttelyhalli 8 22 % loma-asunnon yhteydessä 2 5 % 37 0 % Tuoteryhmä mitä edustaa vastanneet % osuus muut % huvilavalmistaja/ toimittaja % mökkeilyyn liittyvät tuotteet 6 14 % rakennustarvikkeet 4 10 % Näytteilleasettajilta saatiin kattava kokonaisnäkemys messujen annista. tontit 3 7 % rakennus-/remonttipalvelut 1 2 % Loma-asuntomessut Hartolassa

45 Yrityksen tavoitteet messuilla kilpailijoiden seuranta muu yhteystiedot asiakkaista henkilökohtainen neuvonta/tuotetieto uusien tuotteiden lanseeraus pyrkimys kauppaan tunnettavuuden ja profiilin nostaminen 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % Yrityksen tavoitteet messuilla päätavoite % osuus tunnettavuuden ja profiilin nostaminen % pyrkimys kauppaan % uusien tuotteiden lanseeraus 9 53 % henkilökohtainen neuvonta/tuotetieto 5 24 % yhteystiedot asiakkaista 4 29 % muu 3 75 % kilpailijoiden seuranta 0 0 % Mitä asiakasryhmää tavoitteli vastanneet % osuus loma-asuntorakentajat % loma-asuntoremontoijat % omakotitalon rakentajat % omakotitalon remontoijat % loma-asunnon ostajat % loma-asunnon myyjät % Arvio miten tavoitti haluamansa asiakasryhmän vastanneet % osuus kiitettävästi 3 9 % hyvin % tyydyttävästi % välttävästi 4 11 % huonosti 2 6 % Näytteilleasettajilla on kaupanteon lisäksi selvä tavoite nostaa tunnettavuuttaan ja imagoaan. Lom-asuntorakentajien lisäksi näytteilleasettajia kiinnostivat myös omakotitalorakentajat. Kohderyhmä on tavoitettu kohtalaisen hyvin. Loma-asuntomessut Hartolassa

46 Tyytyväisyys messujen antiin tarjouspyyntöjen/myynnin määrä saatu hyöty sijoitettuun panokseen messujen anti kokonaisuudessaan saatujen kontaktien laatu messuille asetettujen tavoitteiden toteutuminen kävijöiden määrä osastolla 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön Tyytyväisyys messujen antiin erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön kävijöiden määrä osastolla 14 % 58 % 14 % 14 % messuille asetettujen tavoitteiden toteutuminen 17 % 51 % 20 % 11 % saatujen kontaktien laatu 18 % 65 % 15 % 3 % messujen anti kokonaisuudessaan 16 % 53 % 25 % 6 % saatu hyöty sijoitettuun panokseen 16 % 41 % 27 % 16 % tarjouspyyntöjen/myynnin määrä 15 % 42 % 27 % 15 % Asiakkaat tavoitettiin kohtalaisen hyvin samoin kuin messutavoitteissa onnistuttiin kokonaisuudessaan vähintäänkin tyydyttävästi. Loma-asuntomessut Hartolassa

47 Messupaikkakunnan palveluiden käyttö nähtävyyksiä tapahtumia ravintolapalveluja kauppojen palveluita majoituspalveluita 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % paljon jonkin verran ei ollenkaan erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön Tyytyväisyys messupaikkakuntaan liikenteen sujuvuus 61 % 39 % 0 % 0 % messupaikkakunnan sijainti 62 % 38 % 0 % 0 % messupaikkakunta kokonaisuudessaan 47 % 47 % 3 % 3 % messupaikkakunnan majoituspalvelut 18 % 39 % 39 % 4 % messupaikkakunnan muut palvelut 15 % 68 % 15 % 3 % Messupaikkakunnan palveluiden käyttö paljon jonkin verran ei ollenkaan majoituspalveluita 34 % 16 % 50 % kauppojen palveluita 36 % 58 % 6 % ravintolapalveluja 9 % 59 % 32 % tapahtumia 3 % 17 % 80 % nähtävyyksiä 0 % 13 % 87 % Hartola ei pystynyt vastaamaan majoitustarpeisiin odotetulla tavalla, mutta muuten oli tyytyväisyystaso korkea. Näytteillesettajat kokonaisuudessaan olivat merkittävä palveluiden käyttäjäryhmä. Loma-asuntomessut Hartolassa

48 Tyytyväisyys messualueeseen ja organisaatioon näytteilleasettajalounaat yleisö-wc:t messuluetteloiden myynti projektipäällikkö tiedotustoimisto lipunmyynti messuoppaat messujuna messutoimisto alueen siivous ja jätehuolto alueen vartiointi näytteilleasettajapysäköinti 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön Tyytyväisyys messualueeseen ja organisaatioon erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön näytteilleasettajapysäköinti 76 % 22 % 0 % 3 % alueen vartiointi 61 % 30 % 3 % 6 % alueen siivous ja jätehuolto 57 % 31 % 9 % 3 % messutoimisto 49 % 49 % 3 % 0 % messujuna 44 % 50 % 6 % 0 % messuoppaat 41 % 50 % 9 % 0 % lipunmyynti 44 % 52 % 4 % 0 % tiedotustoimisto 40 % 57 % 3 % 0 % projektipäällikkö 36 % 57 % 7 % 0 % messuluetteloiden myynti 38 % 54 % 8 % 0 % yleisö-wc:t 24 % 61 % 12 % 3 % näytteilleasettajalounaat 6 % 37 % 34 % 23 % Vain näytteilleasettajalounaan taso jakoi mielipiteitä.muuten tyytyväisyystaso oli korkea. Loma-asuntomessut Hartolassa

49 Mielipiteet palveluiden hintatasosta messuluettelo pääsyliput näytteilleasettajalounaat ravintola kahvilaravintola asiakaskutsukortit pysäköinti 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % edullinen melko edullinen kohtuullinen melko kallis kallis Mielipiteet palveluiden hintatasosta edullinen melko edullinen kohtuullinen melko kallis kallis pysäköinti 11 % 15 % 48 % 15 % 11 % asiakaskutsukortit 8 % 12 % 27 % 35 % 19 % kahvilaravintola 7 % 10 % 17 % 41 % 24 % ravintola 7 % 10 % 14 % 38 % 31 % näytteilleasettajalounaat 6 % 0 % 28 % 34 % 31 % pääsyliput 4 % 21 % 32 % 25 % 18 % messuluettelo 0 % 25 % 61 % 11 % 4 % Pääsylippujen hintataso jakoi mielipiteitä. Lounaan hinta koettiin kalliihkoksi. Loma-asuntomessut Hartolassa

50 Näyttelykohdeiten määrä työnäytökset seminaarit/luennot näyttelyhallit suoramyyntipisteet ulkonäyttelypaikat loma-asunnot 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % liian paljon melko paljon sopivasti melko vähän liian vähän Näyttelykohdeiten määrä liian paljon melko paljon sopivasti melko vähän liian vähän loma-asunnot 0 % 29 % 59 % 9 % 3 % ulkonäyttelypaikat 0 % 17 % 57 % 17 % 9 % suoramyyntipisteet 3 % 9 % 67 % 12 % 9 % näyttelyhallit 0 % 3 % 79 % 15 % 3 % seminaarit/luennot 4 % 4 % 75 % 11 % 7 % työnäytökset 3 % 3 % 67 % 20 % 7 % Näyttelykohteiden määrästä vallitsi suuri yksimielisyys. Loma-asuntomessut Hartolassa

51 Mainonnan määrä tv-mainonta näytteilleasettajien markkinointitoimenpiteet www-sivut lehtimainonta alueen sisäiset opasteet toimituksellinen näkyvyys messuradioviestintä messualueella jaettavat tiedotteet maantiejättitaulut tuloteiden opastus alueen kuulutukset liikaa sopivasti liian vähän 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Mainonnan määrä liikaa sopivasti liian vähän alueen kuulutukset 31 % 51 % 17 % tuloteiden opastus 11 % 77 % 11 % maantiejättitaulut 12 % 67 % 21 % messualueella jaettavat tiedotteet 6 % 71 % 23 % messuradioviestintä 6 % 75 % 19 % toimituksellinen näkyvyys 3 % 76 % 21 % alueen sisäiset opasteet 3 % 64 % 33 % lehtimainonta 3 % 59 % 38 % www-sivut 0 % 83 % 17 % näytteilleasettajien markkinointitoimenpiteet 0 % 67 % 33 % tv-mainonta 0 % 50 % 50 % "Markkinointia ei ole koskaan liikaa". Loma-asuntomessut Hartolassa

52 Mainonnan laatu näytteilleasettajien markkinointitoimenpiteet toimituksellinen näkyvyys alueen sisäiset opasteet tv-mainonta www-sivut messuradioviestintä lehtimainonta alueen kuulutukset messualueella jaettavat tiedotteet talokohtaiset kyltit maantiejättitaulut tuloteiden opastus 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin hyvä melko hyvä melko huono erittäin huono Mainonnan laatu erittäin hyvä melko hyvä melko huono erittäin huono tuloteiden opastus 24 % 61 % 12 % 3 % maantiejättitaulut 22 % 56 % 16 % 6 % talokohtaiset kyltit 19 % 71 % 6 % 3 % messualueella jaettavat tiedotteet 15 % 71 % 12 % 3 % alueen kuulutukset 15 % 41 % 32 % 12 % lehtimainonta 13 % 65 % 19 % 3 % messuradioviestintä 12 % 47 % 29 % 12 % www-sivut 10 % 62 % 24 % 3 % tv-mainonta 10 % 40 % 43 % 7 % alueen sisäiset opasteet 6 % 62 % 24 % 9 % toimituksellinen näkyvyys 0 % 74 % 16 % 10 % näytteilleasettajien markkinointitoimenpiteet 0 % 56 % 31 % 13 % Messutiedotus ja talokyltit sekä viestintävälineiden kiinnostus tyydyttivät näytteilleasettajia. Mainontatoimenpiteet ja toteutuksen taso saivat kritiikkiä. Loma-asuntomessut Hartolassa