Kohdeopas Vietnamin ja Kambodzan kiertomatka

Transkriptio

1 Kohdeopas Vietnamin ja Kambodzan kiertomatka Vietnamin ja Kambodzan kiertomatka 3 YÖTÄ SAIGON 1 YÖ CAN THO 1 YÖ CHAU DOC 2 YÖTÄ PHNOM PENH 2 YÖTÄ BATTAMBANG 4 YÖTÄ SIEM REAP 1 YÖ SAIGON Vietnamin ja Kambodžan kiertomatka on täynnä ainutlaatuisia kokemuksia. Vietnamin puolelle matkataan pitkin Mekongjokea. Chau Docissa ajetaan Samvuorelle ja Can Thossa kellutaan markkinahulinassa. Kiihkeässä Saigonissa kierretään kuuluisimmat nähtävyydet ja nähdään Vietkong-sissien tunneliverkosto Cu Chi. Kambodžassa mykistävät Angkorin Unescon maailmanperintölistalle kuuluvat valtavat temppelit sekä Phnom Penhin traaginen menneisyys. Vietnam-Kambodza kiertomatka vie sinut uskomattomalle läpileikkaukselle historiaa ja nykypäivää. Vietnam Kehittyvän Vietnamin kaupungeissa menneisyys ja nykyhetki kohtaavat kiehtovalla tavalla. Modernit, uudet rakennukset seisovat rinta rinnan perinteisten temppeleiden kanssa. Värikäs elämä on parhaimmillaan markkinoilla, kaduilla ja paikallisissa ravintoloissa. Kambodža Kambodža on täynnä jyhkeää historiaa. Khmerien valtakunnan kruununjalokivi Angkor on yksi upeimmista arkeologisista alueista. Phnom Penhissä aistitaan eurooppalaista henkeä, sillä rakennuksissa on edelleen Ranskan siirtomaaisännyyden piirteitä. Kambodža ei jätä ketään kylmäksi. Lähtöpäivät , ja sekä

2 Matkan kesto 15 pv Lue lisää kiertomatkan matkaohjelmasta ja majoituksesta. Hyvä tietää kohteesta MATKAOHJELMA 3 yötä Saigon - 1 yö Can Tho 1 yö Chau Doc 2 yötä Phnom Penh 2 yötä Battambang 4 yötä Siem Reap 1 yö Saigon Lähtöpäivät , ja , Alustava matkaohjelma 1. päivä Helsinki Saigon Finnairin iltalento lähtee Helsingistä Saigoniin. 2. Päivä Saigon Saavumme Saigoniin, jossa sinulla on aikaa tutustua kaupunkiin omatoimisesti. Yövymme Saigonissa. 3. päivä Saigon Tutustumme energiseen metropoliin Saigoniin, jossa jokaisen kadunkulman takaa löytyy jotain uutta ja kiehtovaa nähtävää. Kaupunkikierros alkaa historiallisesta keskustasta ja jatkuu maamerkkien, kuten kaupungintalon, oopperan ja Notre Dame -katedraalin ohi. Sukellamme vilkkaan Saigonin historiaan vierailemalla suuria tunteita herättävässä sotamuseossa sekä entisessä presidentin palatsissa. Suuntaamme iltapäivällä vilkkaaseen Chinatowniin ja astumme sisään näyttävään Thien Haun pagodiin. Illalla seuraamme perinteistä vesinukketeatteriesitystä Saigonin kulttuurin keskiössä. Yövymme Saigonissa. (A,L) 4. päivä Saigon Vierailemme Vietkongin sissien kaivamalla Cu Chin tunnelialueella, joka levittäytyy kolmessa

3 kerroksessa yli 200 km:n matkalle. Cu Chi on vaikuttava todistus vietnamilaisten kekseliäisyydestä ja sisukkuudesta taistelussa amerikkalaisia vastaan. Tunneliverkostossa asuttiin, käytiin koulua ja hoidettiin haavoittuneita maanalaisessa sairaalassa. Iltapäivä on vapaata-aikaa. Yövymme Saigonissa. (A,L) 5. päivä Saigon Can Tho Matkaamme Saigonista My Thon eläväiseen kaupunkiin ja Mekongjoen alueelle, maanviljelysalueen sydämeen. Piipahdamme näyttävästi eurooppalaista ja aasialaista arkkitehtuuria yhdistävässä pagodissa ennen astumista veneeseen. Veneestä käsin tutkimme ympäröiviä saaria välillä pysähtyen maistamaan eksoottisia hedelmiä. My Thosta matkamme jatkuu Can Thon kaupunkiin, jonne jäämme yöksi. (A,L) 6. päivä Can Tho Chau Doc Suuntaamme aikaisin aamulla satamaan, josta matkaamme veneellä kohti Cai Rangin kelluvia markkinoita. Mekongjoen suistoalueen suurin ja vilkkain tori täyttyy hedelmä- ja vihannesmyyjistä värikkäissä veneissään. Palattuamme torilta jatkamme matkaa Kambodzan rajan tuntumaan Chau Dociin. Näemme riisipeltojen ympäröimän Samvuoren ja vierailemme Lady Chua Xu- ja Thoai Ngoc Hau -pagodissa. Yövymme Chau Docin kaupungissa. (A,I) 7. päivä Chau Doc Phnom Penh Pikavene kuljettaa meidän aamupäivällä Chau Docista Kambodzan Phnom Penhiin. Iltapäivällä tutustumme maan pimeään lähihistoriaan ja suuntaamme Choeung Ekin kuolemankentille Phnom Penhin eteläpuolelle. Pol Potin johtamat punakhmerit surmasivat vuosina tuhansia ihmisiä, jotka haudattiin joukkohautoihin. Yövymme Phnom Penhissä. (A,L) 8. päivä Phnom Penh Tutustutumme Phnom Penhin energiseen kaupunkiin. Kaupunkikierros alkaa Wat Phnomista, legendan mukaisesta kaupungin syntypaikasta, josta suuntaamme vierailulle Kuninkaalliseen palatsiin ja kansallismuseoon. Iltapäivällä paneudumme traagiseen lähihistoriaan Tuol Sleng -museossa, joka toimi punakhmerien aikana vankilana. Kierros päättyy markkina-alueelle. Yövymme Phnom Penhissä. (A,L) 9. päivä Phnom Penh Battambang

4 Matkaamme Phnom Penhin kaupungista keramiikan kehtoon Kampong Chhnangin provinssiin. Matkalla näemme alueelle tyypillisiä riisipeltoja ja sokeripalmuviljelmiä. Kampong Chhangin kylien asukkaat valmistavat keramiikkaesineitä maanviljelyn ohessa. Maaseudun kylissä voit ihastella ruukkujen, vaasien ja muiden keraamisten esineiden valmistumista perinteisillä työtavoilla. Yövymme Battambangissa. (A,L) 10. päivä Battambang Tutustumme maan länsiosassa sijaitsevan provinssin pääkaupunkiin Battambangiin ja sen historiasta kertovaan museoon. Keskustassa kiertelyn jälkeen suuntaamme kaupungin ulkopuolelle tutkimaan ympäröivien kukkuloiden temppeleitä sekä luolia, joihin kätkeytyy Pol Potin hirmuhallinnon aikaisia joukkohautoja. Yövymme Battambangissa. (A,L) 11. päivä Battambang Siem Reap Matkustamme Battambangista Siem Reapiin, jossa suuntaamme kaupungin keskustaa hallitsevalle vanhalle Psah Chahin torille. Tutustumme myös uudempaan Psar Kandalin toriin, jonka pöydät notkuvat tuoreita hedelmiä ja vihanneksia. Illemmalla seuraamme Kambodzan nykyajasta kertovaa upeaa sirkusesitystä, jossa yhdistyy perinteistä ja nykyaikaista akrobatiaa, laulua ja tanssia. Yövymme Siem Reapissa. (A,L) 12. päivä Siem Reap Tutustumme Angkorin alueeseen, jota pidetään mahtavine temppeleineen yhtenä maailman arvokkaimmista ja samalla uhanalaisimmista kulttuuriaarteista. Alue on kuulunut Unescon maailmanperintölistalle vuodesta 1992 lähtien. Yli temppeliä on rakennettu luvuilla ja ne levittäytyvät yli 400 km²:n laajuiselle alueelle. Tunnetuimpia temppeleitä ovat Angkor Wat, Preah Khan ja Banteay Srei. Yövymme Siem Reapissa. (A,L) 13. päivä Siem Reap Jatkamme tutustumista Angkorin alueeseen. Astumme sisään khmerien vanhan pääkaupungin Angkor Thomin monumentaalisesta eteläisestä portista ja näemme Elefanttien terassin, keskustemppeli Bayonin hymyilevät kasvokuvat, Prasat Kravan -tornin ja Thommanon-temppelin sekä viidakon verhoaman Ta Phromin temppelin. Yövymme Siem Reapissa. (A,L) 14. päivä Siem Reap Puoli päivää kestävä veneretki vie meidät Tonle Sap -järven koillisrannalla sijaitseviin

5 kelluviin kalastajakyliin. Matkalla kalastajakyliin ohitamme veden alle painuneita metsiä ja kalafarmeja. Veneretkeltä palattuamme voit tutustua Siem Reapiin omatoimisesti. Yövymme Siem Reapissa (A,L) 15. päivä Siem Reap Saigon Matkamme jatkuu maaseudulla perinteisiin silkin tuotannon ja puunkaiverruksen taitoihin tutustuen. Näemme silkinvalmistuksen eri vaiheet silkkiäispuun istutuksesta silkin kudontaan. Pääsemme tutustumaan EU:n tukemaan kouluun, jossa opiskellaan puunkaiverrusta. Vierailuiden jälkeen matkaamme Siem Riepin lentoasemalle, josta lennämme takaisin Saigoniin. Yövymme Saigonissa. (A,L) 16. päivä lento Saigon Helsinki Kuljetus Saigonin lentoasemalle, josta Finnairin paluulento Helsinkiin. (A) Ateriat: (A) aamiainen, (L) lounas, (I) illallinen Vietnamin ja Kambodzan kiertomatkalle Suomen kansalainen tarvitsee Vietnamin Monikerta-viisumin sekä Kambodžan viisumin. Lue lisää. Matkaohjelmaan voi tulla muutoksia paikallisen lentoyhtiön viime hetken aikataulumuutosten, sääolosuhteiden tai paikallisten viranomaisten vuoksi. MATKAN HINTAAN SISÄLTYY Finnairin lennot Helsinki Saigon Helsinki 14 yön majoitus valitussa huonetyypissä aamiaisineen matkaohjelman mukaiset bussikuljetukset, sisäiset lennot, retket ja ateriat Aurinkomatkojen oppaan palvelut kiertomatkan ajan palvelupalkkiot paikallisoppaille, kuljettajille ja laukunkantajille Hintaan ei sisälly Kambodžan viisumi 35 USD (saadaan rajalta maahan saavuttaessa), varaa viisumia varten mukaan passikuva ja 35 USD tasarahana. Vietnamin monikertaviisumi (multivisa) n toimituskulut.

6 ETÄISYYDET Saigon Can Tho n. 200 km Can Tho Chau Doc n. 120 km Chau Doc Phnom Penh, venematka n. 4 t 30 min (n. 150 km) Phnom Penh Battambang n. 290 km Battambang Siem Reap n. 170 km Siem Reap Saigon, lento HYVÄ TIETÄÄ KIERTOMATKALLA APTEEKKI JA LÄÄKÄRI Vietnamin ja Kambodžan kiertomatkakohteissa on apteekkeja ja lääkäreitä. Tarvitessasi lääkäriä ota yhteys hotellin vastaanottoon tai oppaaseemme. Säilytä lääkärinpalkkio- ja lääkereseptikuitit vakuutuskorvausanomusta varten. JUOMAVESI Matkan aikana suositellaan juotavaksi pullovettä. Sitä myydään kaupoissa ja kioskeissa. LIIKUNTAESTEISET Emme suosittele kiertomatkaa liikuntaesteisille. LUOTTOKORTIT JA VALUUTANVAIHTO Tunnetuimmat luottokortit Visa, MasterCard, American Express ja Diners käyvät joissakin hotelleissa ja liikkeissä sekä tasokkaimmissa ravintoloissa. Saigonissa luottokorteilla voi nostaa rahaa pankeista ja automaateista. Kambodzaa varten matkavaluutaksi kannattaa ottaa US-dollareita, sillä kaikkialla voi maksaa dollareilla. Vaihtorahana saa dollareita tai rielejä. Vietnamissa dollareilla voi maksaa useissa paikoissa, vaihtorahan saa dollareina tai dongeina. Myös euroja voi vaihtaa pankeissa ja hotelleissa.

7 Kambodzan valuuttaa, rielejä ja Vietnamin valuuttaa, dongeja ei saa tuoda maaahan eikä viedä maasta. MATKALLE MUKAAN Ota matkalle kevyitä puuvillavaatteita. Kambodzan kadut ovat osittain päällystämättömiä ja usein pölyisiä, joten mukavat kengät ovat tarpeen. Angkorin alueella käytänöllisimmät jalkineet ovat lenkkitossut tai kumipohjaiset jalkineet. Retket LISÄMUKAVUUTTA SAIGONIN LENNOILLE Finnairin businessluokassa mannertenvälisillä lennoilla saat mukavuuden ja korkealaatuisen palvelun lisäksi enemmän jalkatilaa ja tilavammat istuimet, jotka saa lepoasentoon oman lähtöselvityspalvelun ja turvatarkastuksen pääsyn Finnairin lounge-tiloihin kaksi korkealaatuista ateriakokonaisuutta lennolla maksuttomat ruokajuomat sekä kahvia ja teetä tarjolla koko lennon ajan välipala- ja makeistarjoilu lennon aikana henkilökohtaisen viihdejärjestelmän 3 ruumaan kirjattavaa matkatavaraa (enintään 23 kg/kpl) 10 kg käsimatkatavaraa VARAA BUSINESSLUOKAN PAIKKA LENNOLLESI matkavarauksen yhteydessä tai soittamalla myyntipalveluumme matkavarauksen tehtyäsi Hinta: Talvikausi joulunajan lähdöille alkaen 450 /suunta muina aikoina alkaen 320 /suunta

8 Kambodza Kambodzan viidakoiden keskellä kohoava Angkor, yksi koko maailman upeimmista arkeologisista alueista, on osoitus khmerien valtakunnan kukoistuksesta tuhat vuotta sitten. Raunioista taianomaisimpia ovat jyhkeä juurakon peittämä Ta Phrom sekä Bayon, jonka jättimäiset kivikasvot hymyilevät vieraille salaperäisesti. Siirtomaa-ajan aistii Phnom Penhissä, jonka rakennuksiin lähes satavuotinen kausi Ranskan hallinnassa on jättänyt leimansa. Pääkaupungin sydän on Tonle Sep -joen rannassa kulkeva Sisowath-bulevardi, jonka varrella sijaitsevat komea Kuninkaallinen palatsi ja Angkorin kauden patsaskokoelmalla ylpeilevä Kansallismuseo. JÄNNITE Kambodžassa jännite on 220 V. MATKAVALUUTTA Kambodžan virallinen valuutta on riel (KHR). Käyttövaluuttana on US-dollari, joka hyväksytään maksuvälineenä kaikkialla. Matkavaluutaksi kannattaa ottaa US-dollareita. Kätevimpiä ovat arvoltaan pienet setelit. Vaihtorahat saa paikallisena valuuttana. Rielejä ei saa tuoda maahan eikä viedä maasta. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Vietnamin ja Kambodžan kiertomatkalle Suomen kansalainen tarvitsee Vietnamin Monikerta-viisumin sekä Kambodžan viisumin. Vietnamiin Suomen kansalainen tarvitsee passin, jonka tulee olla voimassa 6 kuukautta maahantulopäivästä alkaen. Vietnamin Monikerta-viisumi tulee hankkia etukäteen Suomessa. Visumservice palvelee Aurinkomatkojen asiakkaita kaikissa viisumiasioissa ma pe klo Visumservicen yhteystiedot: Kasarmikatu 44

9 00130 HELSINKI p Visumservicen palveluhinnasto Hae Vietnamin viisumia Visumservicen kautta» Kambodžaan Suomen kansalainen tarvitsee viisumin sekä passin, jonka tulee olla voimassa vähintään 6 kuukautta maasta poistumisen jälkeen. Viisumin saat Kambodžan rajalta. Varaa Kambodžan viisumia varten 35 USD käteisenä tasarahana ja passikuva. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa. TAPAKULTTUURI JA PYHÄPÄIVÄT Kambodžassa noudatetaan kasvojen säilyttämisen periaatetta, eli ärtymystä ja vihaa ei osoiteta avoimesti. Ihmisen tärkeimmässä ruumiinosassa, päässä asuu mieli, joten pään koskettamista tulee välttää. Jalka on ihmisen likaisin osa, joten jalkapohjaa ei tule suunnata toista henkilöä kohti ja sormella ei pidä osoittaa eikä kutsua esim. tarjoilijaa. Kun sinulle tarjotaan jotain, ota se vastaan oikealla kädelläsi. Älä hämmästy, kun jonottaessasi ihmiset menevät ohitsesi - jonottaminen ei kuulu khmer-kulttuuriin. Uskonnollisissa paikoissa vierailijan tulee käyttäytyä kunnioittavasti ja kengät tulee riisua temppeliin ja khmer-kotiin mentäessä. Kuvatessasi paikallisia, etenkin munkkeja tai vuoristokansojen jäseniä pyydä heiltä ensin lupa. Byrokratia saattaa hidastaa matkajärjestelyjä.

10 Pyhäpäiviä itsenäisyyspäivä kiinalainen uusivuosi TERVEYS JA TURVALLISUUS Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. RUOKAKULTTUURI Kambodžalainen keittiö muistuttaa Thaimaan ja Laosin keittiötä, mutta on usein lempeämmin maustettua. Riisiä syödään useimmilla aterioilla ja monet ruuat valmistetaan wokilla. Aterialla nautitaan usein myös keittoa, joka syödään samanaikaisesti muiden ruokalajien kanssa. Tyypillisiä keittoja ovat kalakeitto, inkiväärillä maustettu porsaanlihakeitto somla chapek, thaimaalaista tom yam goong -katkarapukeittoa muistuttava somla machou bangkang, kookoksella ja ananaksella maustettu kalakeitto somla machou banle sekä riisinuudeleista valmistettu, kookoksella maustettu keitto khao phoune. Makean veden kalaa saadaan Mekongjoesta ja Tonle Sap -järvestä. Grillattua kalaa trey aing syödään käärimällä kalapaloja esim. pinaatinlehteen, joka dipataan pähkinä-kalakastikkeeseen. Amok fish on kalasta ja kookoksesta valmistettu pataruoka. Kuivatuilla katkaravuilla täytetty kala, samoin kuin höyrytetty kala ja paistettu kala vihannesten kera trey chean neung spey sekä khmer-palapaisti loc lac ovat kokeilemisen arvoisia. Ruuissa käytetään mausteina korianteria, minttua ja sitruunaruohoa. Pöydässä on myös mausteena suolaista kalakastiketta. Makeita jälkiruokia ovat banaanilla täytetyt riisipallot sekä jakkihedelmästä valmistettu kohokas.

11 Ruokajuomana nautitaan vettä tai olutta. Suosittu paikallinen olutmerkki on Sihanoukvillestä kotoisin oleva Angkor, lisenssillä valmistetaan mm. Heinekenia, Tigeriä ja Carlsbergia. Kahvi tarjoillaan joko mustana tai maidon kera. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut. OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten.

12 TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat Mikäli sinulta on jäänyt tavaroita lomakohteeseen, ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun.

13 Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalveluun» ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta

14 käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms.

15 MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat. Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24:n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi

16 siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite. Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia.

17 TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia. ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota

18 viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!