JÄRVI-POHJANMAAN KOTIHOIDON TUKIPALVELUIDEN SISÄLTÖ, KRITEERIT JA ASIAKAMAKSUT ALKAEN

Transkriptio

1 JÄRVI-POHJANMAAN KOTIHOIDON TUKIPALVELUIDEN SISÄLTÖ, KRITEERIT JA ASIAKAMAKSUT ALKAEN Kotihoidonjohtaja Päivi Joensuu

2 Kotihoidon tukipalvelujen perusteet Järvi-Pohjanmaan kotihoito järjestää ikäihmisille tukipalveluina ateria-, asiointi-, kylvetys-, pyykki-, turva- ja sotainvalidien palvelua sekä päivätoimintapalvelua. Yhteistoiminta alueella järjestämiä tukipalveluja saavat ensisijaisesti 75 vuotta täyttäneet asiakkaat. Tukipalveluja myönnetään määräaikaisena myös sairaalasta kotiutuville, joilla kuntoutuminen on vielä kesken sekä vanhukselle omaishoitajan tai läheisen poissaolon ajaksi ja tarvittaessa myös muissa erityistilanteissa. Tukipalveluiden tavoitteena on edistää kotona asuvan ikäihmisen itsenäisyyttä ja itsemääräämisoikeutta sekä vahvistaa toimintakykyisyyttä ja siten mahdollistaa kotona asuminen yksilöllisten tukitoimien avulla mahdollisimman pitkään. Tukipalvelujen tarvetta arvioitaessa hyödynnetään kotihoidossa käytettyjä toimintakykymittareita: RAVAindeksi, MMSE (muisti-testi) ja ASP (Arjessa selviytymisen profiili). Mittareiden käyttö mahdollistaa tasaarvoisen ja oikeudenmukaisen palvelujen saatavuuden ja luo perustan henkilöstölle yhdenmukaiseen toimintaan.

3 KOTIHOIDON TUKIPALVE- LUIDEN SISÄLTÖ JA TUOTEKUVAUS 1. ASIOINTIPALVELU Pääasiallisesti kauppa-asioinnit hoitaa asiakas, omaiset tai lähipiiri. Kauppapalvelua tarjotaan kotona asuville asiakkaille 1-2 kertaa/viikko ja enintään kaksi ostoskassia/kerta lähimmässä (lähialueen) kaupassa. Pankkiasioinnit hoitaa ensisijaisesti asiakas itse tai hänen uskottu henkilönsä. Kotihoito hoitaa asioinnin poikkeustapauksissa, jolloin laskut ohjataan suoraveloitukseen tai käytetään maksupalvelua. Palvelu sisältää vain äkillisiä tai tilapäisiä asiointeja virastoissa. Asiakkaalle hankitaan yleinen edunvalvoja, mikäli hän ei itse tai joku omaisista kykene hoitamaan asiointiin liittyviä asioita. (Tukipalveluhakemus) 2. ATERIAPALVELU KOTIIN KULJE- TETTUNA Ateriapalvelu perustuu palvelun jatkuvaan tarpeeseen, eikä sitä ole mahdollista saada yksittäisinä päivinä. Lämmin lounas on saatavilla kotiin kuljetettuna vain arkipäivisin. Ateriapalveluun kuuluu yksittäispakattu ateria noudettuna tai kotiin kuljetettuna Aterian kotiinkuljetuksen tuottavat kunnan tekninen toimi tai yksityinen palvelujen tuottaja. Ruoankuljettajat raportoivat kotihoidon henkilöstölle, jos asiakkaiden kunnossa on muutoksia tai ongelmia. Ruoankuljettaja avaa ruoka-annoksen tarvittaessa. Kotiin kuljetettavan ateriapalvelun piiriin tulevat uudet MYÖNTÄMISKRITEERIT ASIAKASMAKSU Kriteerinä palvelun saamiselle on asiakkaan tai omaisen kyvyttömyys hoitaa kyseessä olevia asiointeja. Ateriapalvelu on tarkoitettu henkilöille, joka ei itse tai omaistensa avustuksella pysty suoriutumaan aterian valmistuksesta tai hankkimaan ruokaansa kotiin. Kriteerinä voi olla myös asiakkaan ravitsemustilan heikkous ja kykenemättömyys kulkea lähimpään ateriointipaikkaan / asiointikerta Lämmin lounas - kotiinkuljetus 1 /ateria Kylmä lounas (tarjolla vain viikonloppuisin) -kotiinkuljetus 1 / ateria

4 asiakkaat ottavat yleensä yhteyttä puhelimitse tai ateriapyyntö tulee kotihoidon tiimeiltä ateriapalveluiden yhdyshenkilölle. Aterioiden toimitus voidaan aloittaa tilaamista seuraavana päivänä. Ateriat laskutetaan kerran kuukaudessa kuljetettujen aterioiden mukaan. (Ateriapalveluhakemus) MUUT ATERIAPALVELUT Vaihtoehtoisesti ateriointimahdollisuus on järjestetty kodin ulkopuolella erikseen sovituissa ruokailupaikoissa. Alajärvellä yksityisellä palveluntuottajalla, vanhainkoti Wilhelmiinassa, Soinissa vanhainkoti Kotivaarassa ja Vimpelissä avopalvelukeskuksessa. Muut ateriapalvelut Alajärvellä Lounas vanhainkoti Wilhelmiinassa Lounas Soinin vanhainkoti Kotivaarassa 3. PYYKKIPALVELU Pyykkihuollolla tarkoitetaan oman kodin ulkopuolella tapahtuvaa palvelua, joka sisältää pyykinpesun, pesuaineet ja mahdollisesti kuljetuksen. Alajärven alueella pelkkää pyykkipalvelua tarvitseva asiakas ohjataan pääsääntöisesti yksityisten palvelujen piiriin. Kodinulkopuolella suoritettava pyykkihuolto määräytyy perusturvalautakunnan kulloinkin hyväksymän hinnoittelun mukaisesti. Kriteerinä palvelun saamiselle on asiakkaan kyvyttömyys hoitaa vaatehuoltonsa itse ja pesukoneen puute. Lounas Vimpelin avopalvelukeskus Toimelassa Pyykkipalvelu Alajärven Kultakämmenen päiväkeskuksessa 2.50 /kg (jälkikäsittelemätön pyykki) Pyykkipalvelu Soinin Kotivaarassa 2.50 /kg (jälkikäsittelemätön pyykki) Pyykkipalvelu Vimpelin avopalvelukeskuksessa 2.50 /kg (jälkikäsittelemätön pyykki) Kaupinkartanon tukiasunnot 2.50 /kg (jälki-

5 4. PÄIVÄTOIMINTAPALVELU Päivätoimintayksiköiden palvelu on ennaltaehkäisevää ja kuntoutumista tukevaa toimintaa, jolla edistetään ikääntyneiden henkilöiden toimintakykyä, henkistä vireyttä ja sosiaalisia suhteita. Asiakkaina ovat kotona asuvat, ensisijaisesti iäkkäät, yksinäiset, muistihäiriöiset ja/tai omaishoidossa olevat ikäihmiset. 5. KYLVETYSPALVELU Kylvetyspalvelun tavoitteena on tukea vanhuksen kotona asumista ja itsenäisyyttä mahdollisimman pitkään. Päivätoiminta palvelun saamisen kriteereitä ovat mm: *yksinäisyyden ja turvattomuuden lieventyminen *perushoitomahdollisuudet kotona ovat puutteelliset *asiakas tarvitsee kuntoutusta esim. päivittäisten toimintojen ylläpitämiseksi *hoidot ja tutkimukset voidaan toteuttaa päivätoiminnassa *asiakkaan terveydentila vaatii seurantaa tai tehostettua terveysneuvontaa *omaisille järjestyy hoitovapaata Päivätoiminta Kultakämmen Päivätoiminta avopalvelukeskus Toimelassa Kriteerinä palvelun saamiselle on kotona asuva asiakas, jolla ei ole kotona mukavuuksia tai hän ei itse käsittelemätön pyykki) Päivätoiminta /pv Päivätoiminta (sisältää aamupalan, päiväkahvin, virkistyksen ja sosiaalisen yhdessäolon sekä pienimuotoiset terveys- ja hoitopalvelut (esim. verikokeet, lääkärissä käynnissä avustaminen, pienimuotoiset haavahoidot). Päivätoiminta /pv Päivätoiminta (sisältää kuljetuksen alle 12 km, aamupalan, päiväkahvin, virkistyksen ja sosiaalisen yhdessäolon sekä pienimuotoiset terveys- ja hoitopalvelut (esim. verikokeet, lääkärissä käynnissä avustaminen, pienimuotoiset haavahoidot). Päivätoiminta /pv Päivätoiminta (sisältää kuljetuksen yli 12 km, aamupalan, päiväkahvin, virkistyksen ja sosiaalisen yhdessäolon sekä pienimuotoiset terveys- ja hoitopalvelut (esim. verikokeet, lääkärissä käynnissä avustaminen, pienimuotoiset haavahoidot). Alajärven Kultakämmenen päiväkeskus /kerta (ei sisällä avustajan apua) /kerta (sisältää

6 Kylvetyspalvelutapahtumassa korostuu yksityisyyden huomioiminen, intimiteetin säilyminen, virkistäytyminen ja toisaalta sosiaalinen kanssakäynti. Hoitajat avustavat tarvittaessa asiakkaita saunomisessa ja peseytymisessä sekä suorittavat tarvittavat hoitotoimenpiteet yksilöllisen tarpeen mukaan. Asiakas tuo mukanaan omat peseytymisvälineet, pyyhkeen ja vaihtovaatteet. 6.TURVAPALVELU Järvi-Pohjanmaan alueella on saatavilla turvapuhelinpalvelua. Hälytyslaitteet ja -yhteys hankitaan yksityiseltä palveluntuottajalta Kokkolan aluehälytyskeskukselta (Anvia), joka huolehtii hälytysten eteenpäin toimittamisesta erillisessä sopimuksessa sovituille yhdyshenkilöille. Turvapuhelin voidaan asentaa vaikka asiakkaalle ei ole puhelinlankaliittymää tai matkapuhelinta (Gsmmoduuli). Asiakkaan tulee luovuttaa auttajahenkilöstön sisäänpääsyä varten tarvittavat kotiavaimet. Avaimet säilytetään kunkin kunnan erikseen sovituissa paikoissa. Turvapuhelin selviydy peseytymisestä. Turvapalvelut on tarkoitettu turvaamaan kotona asumista ensisijaisesti yksin asuville vanhuksille, vammaisille ja pitkäaikaissairaille, joilla on 1. toistuva kaatuilu sisätiloissa 2. asunnon syrjäinen sijainti ja avunsaantimahdollisuudet ovat huonot ja tukiverkostot riittämättömät 3. äkillinen sairaanhoidollinen tai muu Alajärven Kaupinkartano /pesukerta (ei sisällä avustajan apua) /pesukerta (sisältää Vanhainkoti Wilhelmiina/ Hopeahovi /pesukerta (ei sisällä avustajan apua) /pesukerta (sisältää Soinin vanhainkoti Kotivaara /kerta (ei sisällä avustajan apua) /kerta (sisältää Vimpelin avopalvelukeskus /kerta (ei sisällä avustajan apua) /kerta (sisältää Turvapuhelin (Reflex Plus) lankaliittymällä /kk Turvapuhelin GSM-modeemilla /kk Turvapuhelin Soneco-GSM /kk Vivago Telecare /kk (kosketusnäyttö) Lisälaitteet Liikeilmaisin 4.10 /kk Lisäranneke 2.46 /kk Ovihälytin 4.00 /kk

7 tilataan kotihoidon turvapalveluiden yhdyshenkilöltä. Yhdyshenkilö huolehtii hälytyslaitteiden tilaamisesta. Palveluntuottaja huolehtii turvapalveluiden asennuksesta ja huollosta sekä laitteiden toiminnasta. (Turvapuhelinlomake) terveydellinen syy, joka vaikeuttaa päivittäistä elämää, ja siten aiheuttaa toistuvasti vaaratilanteita 4. terveydellinen syy, joka edellyttää nopeaa avunsaannin tarvetta 5. kotiutuminen sairaalasta ja kuntoutuminen on kesken 6. täydentävänä tukimuotona omaisen antamalle hoidolle (esim. omainen työelämässä) Ovimatto /kk Savuhälytin 4.10 /kk Vuodehälytin /kk Turvapalvelukäynti: (sis. yleensä 2 henkilön avustuskäynnin) Arkisin: Turvapalvelukäynti 8.10 / käynti (jos hälytys ei johda sairaankuljetukseen) Lauantaisin ja sunnuntaisin: Turvapalvelukäynti / käynti (jos hälytys ei johda sairaankuljetukseen) 7. SOTAINVALIDIEN JA -VETERAA- NIEN TUKIPALVELUT Sotainvalidien ja sotaveteraanien siivouspalvelu turvaa asiakkaiden päivittäisessä käytössä olevien tilojen siivouksen kerran kuukaudessa. Ei koske yleisiä sauna- ja pesutiloja. Siivouspalvelua järjestetään yli 20 % sotainvalideille ja sotaveteraaneille kotihoidon toimesta ja alle 20 % invalideille ostopalveluna. Sotainvalidipalveluiden maksut peritään valtiokonttorin kautta. Siivous /kk