AUTOTALLI.COM KÄVIJÄPROFIILI. Tavoita ostovoimaiset, autoa aktiivisesti etsivät ostajat Desktop ja mobiili

Transkriptio

1 AUTOTALLI.COM KÄVIJÄPROFIILI Tavoita ostovoimaiset, autoa aktiivisesti etsivät ostajat Desktop ja mobiili

2 Autotalli.comin tyypillinen kävijä, desktop 90 % Mies 69 % vuotias 39 % Johtavassa asemassa oleva / toimihenkilö, 8 % työntekijä. Hyvätuloinen (59 %:lla vähintään euron henkilökohtaiset tulot, kun koko väestöstä tähän ryhmään kuuluu 35 %. Myös talouden tulot selvästi keskimääräistä paremmat) 45 % Asuu puolison ja lasten kanssa Talouden koko hieman keskimääräistä suurempi 59 % Talouteen jää ylimääräistä rahaa välttämättömien menojen jälkeen 95 % Taloudessa on auto ja 91% ajaa säännöllisesti autoa, on aktiivinen sosiaalisen median käyttäjä ja tekee ostoksia verkossa Suunnittelee auton hankintaa (87 %, joista 78 % 12 kk sisällä ja 50 % 6 kk sisällä) 100% Kiinnostunut autoista (100 %) Kiinnostunut autoista ja tuntee autojen tekniikan hyvin 38 % Kiinnostunut autoista, mutta ei tunne autojen tekniikkaa hyvin 27 % Kiinnostunut autoista lähinnä kulkuvälineenä ja arjen helpottajana 35% +26 Tyytyväisyys Autotalli.com palveluun, NPS (41% suosittelee palvelua) Lähteet: TNS Atlas tammi joulukuu 2014, TNS Gallup Oy. Kohderyhmä vuotiaat. Autotalli.comin kävijätutkimus 2015, InterQuest Oy. Autotalli.com NPS 2014.

3 Kenet tavoitat m.autotalli.com kautta? 75 % Mies 64 % vuotias 42 % Johtavassa asemassa oleva / toimihenkilö, 30% työntekijä 45 % Talouden vuosittaiset tulot vähintään % Käyttää mobiilisivustoa vähintään kerran viikossa, 13% noin joka toinen viikko 78 % Käyttää mobiilisivustoa kotona ja 29% vapaa ajalla Lähde: InterQuest, Autotalli mspot tutkimus, 02 03/2014)

4 Autotalli.comin kävijöissä korostuvat vuotiaat miehet Autotalli.comin kävijäprofiili (%): Ikä Mies Nainen vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta Autotalli.com Väestö Lähde: TNS Atlas tammi joulukuu 2014, TNS Gallup Oy. Kohderyhmä vuotiaat.

5 Autotalli.comin kävijöillä on keskimääräistä paremmat talouden tulot Autotalli.comin kävijäprofiili (%): Talouden bruttovuositulot Alle euroa euroa euroa Autotalli.com euroa Väestö euroa 6 9 Yli euroa Lähde: TNS Atlas tammi joulukuu 2014, TNS Gallup Oy. Kohderyhmä vuotiaat.

6 Autotalli.comin kävijöistä 91 % ajaa säännöllisesti Autotalli.comin kävijäprofiili (%): Autolla ajaminen Ajaa säännöllisesti Ajaa silloin tällöin 7 18 Autotalli.com Väestö Ei aja Lähde: TNS Atlas tammi joulukuu 2014, TNS Gallup Oy. Kohderyhmä vuotiaat.

7 Autotalli.comin kävijät asuvat eri puolilla Suomea Autotalli.comin kävijäprofiili (%): Lääni Etelä Suomen lääni Länsi Suomen lääni Itä Suomen lääni Autotalli.com Väestö Oulun lääni 6 9 Lapin lääni Lähde: TNS Atlas tammi joulukuu 2014, TNS Gallup Oy. Kohderyhmä vuotiaat.

8 Autotalli.comin kävijöistä 80 % asuu puolison tai puolison ja lasten kanssa Autotalli.comin kävijäprofiili (%): Elämänvaihe Asuu kotona vanhempien luona 7 10 Asuu yksin Asuu kaksin puolison kanssa Asuu puolison ja lasten kanssa Autotalli.com Väestö Yksinhuoltaja Muu Lähde: TNS Atlas tammi joulukuu 2014, TNS Gallup Oy. Kohderyhmä vuotiaat.

9 Autotalli.comin kävijöistä 87 % suunnittelee auton hankintaa Autotalli.comin kävijäprofiili (%): Milloin aikoo hankkia auton Yhteensä auton hankintaa suunnittelee 87 Joista 3 kk aikana 6 kk aikana 12 kk aikana Lähde: Autotalli.comin kävijätutkimus 2015, InterQuest Oy.

10 Autotalli.comin hankinta aikeissa olevista kävijöistä 25% on kiinnostunut uuden auton hankinnasta 85% käytetyn auton hankinnasta Autotalli.comin kävijäprofiili (%): Suunnitteleeko auton hankintaa tai myymistä Auton myymistä 12 Käytetyn auton hankintaa Joko uuden, ajamattoman auton TAI käytetyn auton hankintaa Uuden, ajamattoman auton hankintaa Työsuhdeauton hankintaa Lähde: Autotalli.comin kävijätutkimus 2015, InterQuest Oy.

11 Autotalli.comin kävijöistä 87 % suunnittelee auton hankintaa Autotalli.comin kävijäprofiili (%): Milloin ja minkälaisen auton hankintaa suunnittelee Käytetyn auton ostamista Joko uuden, ajamattoman auton tai käytetyn auton ostamista Seuraavan 3 kuukauden aikana Seuraavan 6 kuukauden aikana Seuraavan vuoden aikana Uuden, ajamattoman auton ostamista * Myöhemmin Lähde: Autotalli.comin kävijätutkimus 2015, InterQuest Oy.

12 Autotalli.comin kävijät ovat palveluun tyytyväisiä Autotalli.comin NPS 26 Lähde: Autotalli.com NPS NPS (Net Promoter Score) on kansainvälisesti käytössä oleva asiakastyytyväisyysmittari, joka perustuu asiakkaalle esitettävään kysymykseen: Suosittelisitko palvelua asteikolla 0 10? Mikä on hyvä NPS? alle 0 = ala arvoinen 0 20 = tyydyttävä = hyvä = erinomainen yli 50 = huippuluokkaa

13 Kysy lisää myynniltämme! Jani Franssila T M Myyntipäällikkö Autoliikkeet Varsinais Suomi, Päijät Häme, Etelä Karjala, Kymenlaakso ja Uusimaa Reima Kiviniemi T M Myyntipäällikkö Autoliikkeet Kanta Häme, Satakunta, Pirkanmaa, Keski Suomi, Pohjois Karjala Etelä Savo, Pohjois Savo Etelä Pohjanmaa, Pohjanmaa ja Keski Pohjanmaa Jani Mustonen T M Myyntipäällikkö mediatoimistot, maahantuojat ja sidosryhmät autoliikkeet, Kainuu, Pohjois Pohjanmaa ja Lappi Sampsa Runila T M Liiketoiminnan kehityspäällikkö