Maakuntien yhteiset verkkosisällöt

Transkriptio

1 Maakuntien yhteiset verkkosisällöt Sote-alatyöryhmän sisältötyöpaja

2 Osallistujat Anu Koivusipilä (Kela) Pia Blomqvist (Kela, Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste) Katja Heinämäki (Varsinais-Suomi) Marko Lipponen (Kainuu) Taina Martikainen (Kela) Pilvi Heikkinen (Kela) Mari Haavisto (Kela) Sirpa Taskinen (Itä-Savo, Sosteri) Annu Höttönen (Pohjois-Pohjanmaa) Minna Lounatvuori (Seinäjoki) Tiina Tanni (Pirkanmaa) Terhi Tuokkola (VRK) Heli Hautaniemi (VRK) Juha Viinikainen (VRK) Marja Vuorikoski (VRK) Janne Pajusalo (VRK)

3 Ohjelma Ensimmäisen sisältötyöpajan lopputulokset PTV ja sosiaali- ja terveyspalveluiden suoran valinnan pohjakuvaukset Yhteiset tietosisällöt Seuraavien vaiheiden läpikäynti

4 Ensimmäisen sisältötyöpajan lopputulokset Ensimmäisen sisältötyöpajan materiaali on katsottavissa Innokylässä: Käytiin läpi nykyiset sote-pohjakuvaukset ja sisällöt ylätasolla.

5 Toisen sisältötyöpajan tulokset Työpajassa syntyy päätös muutoksista suoran valinnan pohjakuvauksiin (ehdotus muista uusista sote-pohjakuvauksista) päätös jatkotoimenpiteistä

6 Suomi.fi-palvelutietovaranto ja sosiaali- ja terveyspalveluiden pohjakuvaukset

7 THL:n sote-palveluluokitukset-projekti: Suoran valinnan palvelut THL:n sote-palveluluokitukset-projektissa kehitettiin kevään 2018 aikana luokitusratkaisua valinnanvapauden toimeenpanon ja tiedonhallintapalveluiden edistämiseksi. Projektissa tuotettiin kansallinen luokitusratkaisu sosiaali- ja terveyspalveluiden sisällölliseen kuvaamiseen. Suoran valinnan palveluiden luokitus ja asiakassetelipalveluiden luokitus THL:n koodistopalvelussa: THL:n Sosiaali- ja terveyspalvelujen luokitu PTV:hen tehtävät suoran valinnan palveluiden pohjakuvaukset noudattavat THL:n palveluluokitusta.

8 Suoran valinnan pohjakuvausluonnokset Käydään excelin tekstit läpi ja keskustellaan teksteistä. Keskustellaan myös seuraavista kysymyksistä: Puuttuuko jostakin pohjakuvauksesta jotakin olennaista tietoa? Onko jokin tieto ylimääräistä? Toimiiko pohjakuvaus palvelukuvauksen pohjana mille vain soteorganisaatiolle (oli se sitten kunta, maakunnan liikelaitos tai yksityinen sotetoimija)? Onko tarkkuustaso sopiva?

9 Työpajassa käsitellyt pohjakuvaukset Työpajassa ehdittiin käsitellä seuraavat pohjakuvaukset: Ikäihmisten terveystarkastukset Ikäkausiin liittyvät terveystarkastukset Työikäisten yleiset terveystarkastukset Työttömien terveystarkastukset Sosiaali- ja terveyspalveluiden neuvonta Lääkärin tai hoitajan vastaanotto Kuntoutusohjaus Apuvälinepalvelut

10 Pohjakuvaukset, joita ei käsitelty työpajassa Seuraavia pohjakuvauksia ei ehditty käsitellä työpajassa: Fysioterapian palvelut Hammashoidon päivystys Kuvantamispalvelut Laboratoriopalvelut Lääkinnällisen kuntoutuksen palvelut Lääkäripäivystyksen palvelut Psykoterapian palvelut Puheterapian palvelut Suun terveydenhuolto Toimintaterapian palvelut Vammaisten kuntoutusohjaus

11 THL:ltä ja Valviralta kysytyt kysymykset ja vastaukset Onko ongelma, jos esim. terveystarkastus-palvelu jakautuu neljään kohderyhmittäisiin pohjakuvaukseen? Nyt PTV:ssä on neljä terveystarkastus-pohjakuvausta erikseen eri kohderyhmille: o Ikäihmisten terveystarkastukset o Ikäkausiin liittyvät terveystarkastukset o Työikäisten yleiset terveystarkastukset o Työttömien terveystarkastukset THL/Valvira: ei ongelma, vaikka PTV-pohjakuvaukset eivät täysin vastaa palveluluokitusta. Alatyöryhmälle kysymys: Miten näette asian substanssin / käytännön asiakasviestinnän näkökulmasta? Onko olemassa yleistä terveystarkastusta? Tai puuttuuko pohjakuvauksista jokin tietty terveystarkastus? Työpajassa ehdotetut vaihtoehdot terveystarkastukseen liittyvistä pohjakuvauksista: o A) Säilytetään Työttömien terveystarkastus -pohjakuvaus. Yhdistetään muut pohjakuvaukset yhdeksi Terveystarkastuspohjakuvaukseksi o B) Säilytetään Työttömien terveystarkastus -pohjakuvaus. Lisäksi kuvataan kunkin ikäryhmän terveystarkastus erikseen (työikäiset, ikäihmiset, muita - mitä?) ja poistetaan Ikäkausiin liittyvät terveystarkastukset -pohjakuvaus (koska se on päällekkäinen tarkempien ikäryhmien kanssa ja koska esim. lastenneuvolapalvelut ja kouluterveydenhuolto ovat jo erillisinä pohjakuvauksinaan). Työpajassa kannatettiin enemmän vaihtoehtoa B.

12 THL:ltä ja Valviralta kysytyt kysymykset ja vastaukset Onko ongelma jos Terveyspalvelujen neuvonta ja ohjaus ja Sosiaalipalvelujen neuvonta ja ohjaus -palveluista on vain yksi yhteinen pohjakuvaus Sosiaali- ja terveyspalveluiden neuvonta? Vai pitäisikö kummastakin olla oma kuvauksensa? Sama koskee Yleislääkärin palvelu, Sairaanhoitajan palvelu, ja Terveydenhoitajan palvelu -palveluita, joista on nyt yksi yhteinen pohjakuvaus Lääkärin tai hoitajan vastaanotto. THL/Valvira: ei ongelma, vaikka PTV-pohjakuvaukset eivät täysin vastaa palveluluokitusta. Alatyöryhmälle kysymys: Miten näette asian substanssin / käytännön asiakasviestinnän näkökulmasta? Työpajassa kannatettiin sitä, että jatkossakin Sosiaali- ja terveyspalveluiden neuvonta -palvelusta on vain yksi pohjakuvaus (koska asiakkaat eivät välttämättä erota sosiaali- ja terveyspalveluita toisistaan). Työpajassa kannatettiin sitä, että jatkossakin on vain yksi pohjakuvaus Lääkärin tai hoitajan vastaanotto.

13 THL:ltä ja Valviralta kysytyt kysymykset ja vastaukset Miksi suoran valinnan palveluissa on terapiapalveluita, kuuluvatko ne suoran valinnan palveluihin? excelin rivit Entä erikoishammaslääkärin palvelu, kuuluuko suoraan valintaan? Entä erikoislääkärin palvelu, kuuluuko suoraan valintaan? Entä muu -luokat: pitäisikö näistä olla pohjakuvaukset? Pohjakuvaustekstejä on hankala tehdä, jos nämä ovat pikemminkin kaatoluokkia. THL/Valvira: Kaikki luokituksessa olevat palvelut eivät välttämättä ole velvoittavia suoran valinnan palveluita, mutta saattavat jossain maakunnassa olla. Maakunnalla laaja mahdollisuus päättää, mitä se siirtää suoran valinnan palveluiksi. Tässä vaiheessa ei kannata vielä työstä pohjakuvauksia näistä epävarmoista luokista. Lakien vahvistamisen jälkeen luokitukseen tehdään vielä yksi tarkistuskierros. Alatyöryhmälle kysymys: Miten näette asian substanssin / käytännön asiakasviestinnän näkökulmasta? Mihin näiden palveluiden pitäisi kuulua, suoraan valintaan vain muihin? Näitä pohjakuvauksia ei ehditty käsitellä työpajassa.

14 Muut sote-palvelut Erillisessä wordissä lueteltuna muita kuin suoran valinnan ja maakunnan liikelaitoksen sote-palveluita. Näitä ei ehditty käsitellä työpajassa , mutta listausta voi kommentoida sähköpostitse. Mistä sote-palveluista puuttuu pohjakuvaus? Mistä sote-palveluista olisi hyödyllistä tuottaa pohjakuvaus? Onko esimerkiksi tarvetta yhtenäistää sitä, miten toimijat (julkiset/yksityiset) nimeävät ja kuvaavat palveluita?

15 Faktatarkistus THL:ssä ja Valvirassa THL ja Valvira faktatarkistavat pohjakuvaustekstit ennen niiden julkaisua.

16 Yhteiset tietosisällöt

17 Uusia sisältöjä Tuotetaan yhdessä STM:n kanssa pieni perustietopaketti valinnanvapaudesta Sisältö: Sote-uudistus ja valinnanvapaus: Mitä tarkoittaa käytännössä? Miten valitsen sote-keskuksen?

18 Sisältöprosessi ja aikataulutus: pohjakuvaukset ja tietosisällöt 1. Ensimmäinen sisältötyöpaja 2. Pohjakuvausten ja tietosisältöjen listaus ja tarkentaminen: verkkotoimitus (2 3 viikkoa, verkkotoimituksen sisäisiä työpajoja) Tämä tehtiin sen jälkeen, kun on lopullinen versio suoran valinnan palveluluokituksesta oli tullut. 3. Toinen sisältötyöpaja: 2 tunnin työpaja, verkkotoimitus + substanssi/viestintäasiantuntijoita 4. Kommentointikierros (2 3 viikkoa) 5. Verkkotoimittaja tekee tilaukset 6. Verkkotie tuottaa pohjakuvaustekstit ja tietosisällöt (3 4 viikkoa) 7. Sisältöjen kommentointi ja korjaukset (2 3 viikkoa) 8. Pohjakuvaukset ja tietosisällöt valmiit tai Verkkotie jatkotyöstää tekstejä

19 Seuraavat vaiheet Viimeinen lyhyt kommentointikierros, minkä jälkeen verkkotoimittaja tekee viimeiset muutokset teksteihin, lähettää tekstit faktatarkistettavaksi THL:lle ja Valviraan. Faktatarkistuksen jälkeen pohjakuvaukset julkaistaan PTV:ssä organisaatioiden käyttöön. STM:n kanssa työpaja tietosisällöistä. Tekstit kommentoitavaksi työryhmälle. 3. sisältötyöpaja teemaksi: otetaanko aiheeksi muut pohjakuvaukset vai tietosisällöt?

20 Kiitos!